Mapa de falhas e interrupções no serviço Amazon

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Amazon

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Marilu (@marylxzz) relatou um problema há 2 minutos

  que Prime day é essa que cancela todos os pedidos, hein??? Nada nunca pode ser entregue, sempre dá problema @amazon

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  anik 👊🏻 (@anikzin) relatou um problema há 3 minutos

  @ricardo_nakaoka @DrogasilOficial atualizando... @AmazonHelp resolveu meu problema completamente o suporte ao cliente de 2023 me deixou na mão e eu fiquei sem comprar na amazon desde então, mas agora em 2026 depois de melhorar muito foi resolvido feliz que finalmente algo foi feito

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  baby (@lukepontolucas) relatou um problema há 7 minutos

  @AmazonHelp O problema é que o valor com desconto está sendo exibido na pagina do produto e quando vou seguir o fluxo dá erro e quando adiciono o produto no carrinho nada acontece tbm. Tenho prints e gravações de tela de mais de um tentativa em dias diferentes.

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  ATROPA CRYPTO (@TROPACRYPTO) relatou um problema há 8 minutos

  trocar cripto por barra de ouro física a burrice de um milhão de dólares O admin de darknet market em 2013 constrói o "amazon das drogas", 57 mil listagens, roda 5 anos e meio sem cair rival AlphaBay e Hansa tomam operação policial em 2017, todo mundo migra pro Dream 2019: banner "migrando pra parceiro" surge do nada mentira, a polícia alemã já era dona do servidor oxymonster, kitt3n e gowron caem um por um, mas speedstepper segue invisível 2022: ele acorda as wallets mortas do mercado e junta tudo numa carteira só troca a grana por barra de ouro numa corretora de atlanta, manda entregar na própria casa na alemanha 2026: 49 anos, identificado, preso com 1,7 milhão em ouro, indiciado nos dois países

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  Sleepy (@sleepydfog) relatou um problema há 10 minutos

  o unico problema é o link da amazon, as peças não vale isso

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  𝐶𝑒𝑐𝑒 ✧ (@namusmily) relatou um problema há 11 minutos

  Comprei um kindle no prime day com previsão de entrega de duas semanas (seria amanhã) hj atualizaram dizendo q teve erro na entrega (nem teve tentativa de entrega) e que vão reembolsar, ou seja, venderam produto sem estoque garantido e agr voltou pro valor normal valeu @amazon

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  Marilu (@marylxzz) relatou um problema há 12 minutos

  @AmazonHelp Péssimo serviço de atendimento! Me passaram informações conflituosas diversas vezes. Desisto dessa empresa!

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  Ig 🇧🇷 VAI VER O BTS (@igaran00) relatou um problema há 14 minutos

  @saturnocats @amazonbrasil Esse ano a Amazon decaiu muito, esse negócio chato de código em compra grande me deu um problema que meu produto foi e voltou 2 vezes. Mercado livre tá valendo muito mais galera

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  Rian nets (@RianKuster1) relatou um problema há 16 minutos

  @luizfernandobc @NBAdabad Mas tambem a Amazon cagou em afastarem eles em pleno jogo cinco das finais gerando uma repercussão e um hate desnecessário para a Alana. Era para ter segurado e depois demitirem eles na offseason. Gerando menos problemas.

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  AJ (@appariciojunior) relatou um problema há 16 minutos

  Testamos o pop-up agressivo. Converteu mais. E foi retirado do ar. Antes de tudo, uma honestidade que falta nessa conversa: dark patterns existem porque geram resultados financeiros. Ponto. Não existem porque os designers são maus. Existem porque o negócio tem metas, a conversão precisa subir, e dark patterns vendem. Um caso real que a gente conta nas aulas. Na Cazoo, e-commerce de carros usados, o time testou três formas de oferecer produtos complementares (seguro, garantia) durante a compra: → Versão transparente: página dedicada a explicar os produtos, com botões claros para aceitar ou recusar. Vendia. Conversão moderada. → Versão persuasiva: pop-up parcial no momento certo da jornada, conteúdo relevante, botões claros de "quero proteção" e "continuar sem proteção". A conversão subiu dois dígitos. Zero reclamações. → Versão agressiva: pop-up de tela inteira, botão de fechar pequeno, texto de medo: "a proteção do seu carro acaba em duas semanas". Converteu ainda mais. E as reclamações apareceram no Trustpilot: clientes se sentindo "obrigados a comprar". A versão agressiva saiu do ar. A persuasiva ficou. O aprendizado que vale o post: existe um ponto em que a conversão de curto prazo começa a custar a reputação da marca. E esse ponto é mensurável. Não é filosofia, é dado. A linha entre persuasão e manipulação também é prática, não teórica. O *****: se o usuário visse exatamente o que está acontecendo por trás da interface, faria a mesma escolha? Se sim, é persuasão. Se não, é manipulação. Cancelamento labiríntico (estilo Amazon Prime), botão de recusa com texto de culpa, custo que só aparece no final: todos falham nesse *****. E tem um detalhe que muda a conversa: isso deixou de ser só uma questão ética. A União Europeia já classificou vários dark patterns como práticas ilegais, a FTC investiga "design enganoso" nos EUA, e a LGPD invalida o clássico checkbox pré-marcado. Quando a multa chega, o stakeholder que pediu conversão a qualquer custo não vai lembrar que a ideia foi dele. Qual é o papel do designer nisso? Na maioria das empresas, a decisão final não é sua. Mas três coisas são: → Apresentar o trade-off com dados. "A versão agressiva converte mais e está gerando avaliações negativas que afetam a marca." Isso é conversa de negócio, não opinião. → Propor a alternativa que converte sem manipular. Ela quase sempre existe. O pop-up persuasivo da Cazoo é a prova: resultado de dois dígitos sem uma reclamação. → Documentar quando a decisão não for sua. "Apresentamos as opções, a decisão foi pela versão X, risco identificado: percepção de marca." Isso protege o seu trabalho. No fim, a linha ética é sua, e cada designer traça a própria. O que não funciona é nunca pensar nisso até o momento chegar. Trade-offs reais, ética e decisões que o mercado exige: é isso que a gente trabalha nas aulas de mundo real e no programa Product Designer da DC.

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  Yana (@bibliverso) relatou um problema há 19 minutos

  Depois do problema com a capista, do meu Kindle enlouquecendo sozinho e a Amazon precisando me enviar um novo, agora foi a vez do meu notebook. Acabei de falar com o atendimento e vou precisar enviá-lo para avaliação. Sinceramente? Eu tô precisando de um BANHO DE SAL GROSSO URGENTE. 😭🧂

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  profissional do postinho (@sobershipper) relatou um problema há 24 minutos

  @yixingdopcc E ai, meus queridos @amazon @amazonbrasil ? Vamo tá querendo resolver esse problema?!

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  Hemer (@Hemerzown) relatou um problema há 26 minutos

  @promohunters_ ( eu cheio de problema de entrega c a Amazon mas preciso usar o saldo de bônus q me deram KKKKK Q NÃO FOI POUCO

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  Onça Pintuda (@fhpereira42) relatou um problema há 27 minutos

  @saturnocats @amazonbrasil A Amazon sempre faz isso, eu prometi ontem nunca mais comprar lá enquanto estiverem enviando pela total express. Comprei dois produtos com prazo de entrega no dia 22, ontem disse que saiu pra entrega. Final do dia apareceu que teve problema e a entrega mudou pro dia 26.

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  mariana 🌼 (@simoessmari) relatou um problema há 31 minutos

  eu nunca tive tanto problema com a entrega da amazon como estou tendo agora