Mapa de falhas e interrupções no serviço Amazon

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Amazon

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Vicente Camillo (@vdalvocamillo) relatou um problema há 6 minutos

  Vamos ver o fator "modelo de negócio". Todo mundo sabe que o as lojas físicas estão sendo sofrendo competição do e-commerce e as Casas Bahia também sabe disso, óbvio. E ela surfou essa mudança de tendência/modelo: No 1T26 o e-commerce era R$ 5,0 bi dos R$ 11,2 bi de GMV (45% do total), crescendo 14,6% enquanto a loja física caía 1,6%. O 1P online cresceu 26,4%. Ela estava no canal. Mas, o modelo tradicional das Casas Bahia faz ela carregar legados que praticamente impossibilitam a competição com os players nativos desse mercado: 1. O carnê deixou de ser um moat A carteira de crediário chegou a R$ 6,6 bilhões em 2025 (era R$ 5,3 bi em 2023) com inadimplência caindo de 9,4% para 8,6% — operacionalmente, é um ativo bem gerido. Só que Pix, BNPL, fintechs e o próprio cartão de crédito parcelado tornaram o crédito uma commodity. 2. A economia do marketplace é hostil ao incumbente 1P Mercado Livre (34%), Shopee (18%) e Amazon (12%) somam 64% do e-commerce brasileiro em 2026. São plataformas de take rate — capital de giro negativo, estoque de terceiros, margem em serviço e publicidade. A Casas Bahia compete no mesmo cliente carregando estoque próprio, mil lojas, frota e uma carteira de crédito. No 2T26, a própria companhia atribuiu a compressão de resultado ao "aumento de despesas com comissões a parceiros digitais": ela paga para vender no próprio canal 3. O cross-border comprimiu o preço da ponta Shein, Temu e AliExpress reprecificaram a linha de entrada. O efeito na Casas Bahia não é perda de receita — é perda do produto de giro rápido que financiava a loja. 4. O modelo é estruturalmente intensivo em capital de giro Um varejista 1P com loja física e crediário próprio precisa financiar estoque, recebível de cartão e carteira de crédito simultaneamente. Em dezembro de 2024, o balanço mostrava R$ 4,7 bi de estoques e R$ 4,6 bi de contas a receber contra R$ 8,0 bi de fornecedores. Num mundo de CDI a 6%, isso é administrável. Num mundo de CDI a 14% competindo com plataformas de capital de giro negativo, é um problema grande Em resumo, as Casas Bahia tentou se adaptar a mudança de modelo de negócios, mas o negócio tradicional impede que isso aconteça de forma competitiva. Problema de difícil solução e representa mais que a economia nos problemas

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  nana (@kvmoonz) relatou um problema há 10 minutos

  @AmazonHelp até quando vou ter que ficar esperando?????? não aguento mais!!! vocês não respondem o atendimento, não tenho resposta pra nada!!!!

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  anubis (@tifannyknox) relatou um problema há 10 minutos

  @ursinhatay Essas empresas não se adaptaram a modernidade, a concorrência, enfim, não se adaptaram ao comércio eletrônico. Um exemplo disso é os correios que tá na pior também, se não fosse do gov também tinha quebrado há mto tempo. Não conseguiram se adaptar e concorrer com Amazon, ml, etc

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  rasputia emo 🦇 (@marunguinha) relatou um problema há 10 minutos

  incrível como tá IMPOSSÍVEL entrar em contato com o atendimento da Amazon pqp fechem esse quiosque

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  Kaka a boy so in love 🩷 (@Pho3bus) relatou um problema há 11 minutos

  @James_Noah_ @Samsumguei @AutorMaciel No fim, avaliação é sobre percepção pessoal que a pessoa teve sobre aquilo. Eu vou avaliar o que eu acho que tal obra merece. Eu não vou avaliar pq "vou dar 5 estrelas pq se não vai abaixar a nota na Amazon e outras pessoas podem não querer" desculpa, mas isso n é problema nosso

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  Ecio Costa (@eciocosta) relatou um problema há 13 minutos

  🚨 Enquanto a rede de lojas físicas luta para sobreviver ao custo Brasil e ao descalabro fiscal, a concorrência asiática e global de marketplaces (como Mercado Livre, Amazon e Shopee) avança de forma agressiva. Essas plataformas criaram ecossistemas digitais eficientes, serviços financeiros ágeis e preços imbatíveis, tornando o modelo tradicional de grandes lojas, repletas de estoques e funcionários, cada vez mais obsoleto e caro de manter. O fato de a Marabraz também ter pedido recuperação judicial, com dívidas de R$ 140 milhões, logo antes das Casas Bahia, prova que não é um problema isolado.

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  bassolf (@bassolf1) relatou um problema há 14 minutos

  @RicardoJrkxl Desde que tivesse a versão paga sem anuncio não vejo problemas Eu assinava o amazon prime sem comerciais e ai do nada mantiveram a assinatura no valoe e criaram outra mais cara para não ter comerciais. isso tudo para compensar o aumento de impostos nas operadoras.

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  Pepe ∴ Space Cowboy (@graymanpy) relatou um problema há 17 minutos

  @echoagent6 @prestonjbyrne Chefe, NADA na internet é “fornecer serviços”, vc só tá acessando dados de um servidor da Amazon…

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  GOLS WOW AUUUU (@resenhopolis) relatou um problema há 18 minutos

  @gaberlakes nao é comum dar problema, mas os reembolsos funcionam bem de qualquer forma, esses produtos de mercado q eu nao pegava nas amazon/ML, eu preferia pedir do supermercado direto. a maioria tem delivery agora

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  ... (@heartwhey) relatou um problema há 22 minutos

  @entropia_dan Psé mano kkkkkkkkk Eu vejo um monte de gente reclamando do mercado livre e amazon mas ate agora nao tive problemas com eles Obrigado valeu

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  elo (@cruelnyaz) relatou um problema há 22 minutos

  @astroxplicit @amazonbrasil amg da um tempo de comprar na amazon pq eles tão com um monte de problema com a entrega

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  Andressa (@andfranca34) relatou um problema há 22 minutos

  @amazonbrasil @editoraalt Depois de ser cliente ativa há tantos anos, são as primeiras pré-vendas que compro na Amazon e já não estão sendo boas experiências. Espero que ACOTAR 6 não cai no mesmo problema.

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  petrova. (@zendayats) relatou um problema há 24 minutos

  @evalipaz @gibsamour mas dava pra ter entrado em contato com o atendimento da amazon mesmo assim pq eles são o fabricante do produto. a troca você efetua na loja por 7 dias, mas a garantia do aparelho é de 1 ano pra qualquer eletrônico. nesse caso era pra vc ter tratado diretamente com o fabricante

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  João Vianna (@vianna_jao) relatou um problema há 24 minutos

  @GalvaoLaizah Aqui continua tudo funcionando muito bem por eles, problemas só tenho com a amazon, de inclusive colocando entregue para o que não entregou ainda.

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  felps seem pretty sad (@felpswift) relatou um problema há 24 minutos

  @AmazonHelp eu não tenho disponibilidade pra ir devolver nada, eu estudo e trabalho, VOCÊS causaram esse problema