Status de Amazon: problemas de acesso e relatos de interrupção

Problemas nas últimas 24 horas

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Amazon que recebemos por hora do dia nas últimas 24 horas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Amazon em nosso site.

• Site desativado (47%)
• Erros (28%)
• Login (25%)

Mapa ao vivo de interrupções

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de

City	Problem Type	Report Time
Iztapalapa	Erros	há 2 horas
Charlotte	Site desativado	há 16 horas
Annecy	Erros	há 19 horas
Santiago de Querétaro	Login	há 3 dias
Kingston upon Hull	Site desativado	há 3 dias
Pensacola	Site desativado	há 3 dias

Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Amazon

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Jess (@jessimleo) relatou um problema há 5 minutos

  @bubru30 Não cheguei a ter problema com o produto, mas quando comprei um microondas pela amazon, e entrega pela jadlog, tentaram me dar um golpe, o problema maior foi que tinham todos os meus dados e sabiam até o produto que eu comprei 🤡

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  bibi (@bibiwarnerr) relatou um problema há 6 minutos

  @AmazonHelp tentei fazer o cancelamento do ***** grátis da amazon prime dia 6/6 e nao consegui efetuar pq tava falando que tava com problema na forma de pagamento, no dia 9/6 me cobraram 19,90. liguei no dia seguinte e falaram que nao tinha cobrança nenhuma sendo que ela existe

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  rony (@ronytos) relatou um problema há 9 minutos

  @jamescorintiano @amazonbrasil Cara aconteceu o mesmo cmg no mercado livre, tanto que eles nem entregam mais na minha região pq a empresa terceirizada tava roubando os aparelhos. Mas a Amazon tá com esse problema recorrente, nesse casos é bom que vc sempre grave abrindo a embalagem, pois aí vc tem um respaldo

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  Marco Vieira (@omarco___) relatou um problema há 12 minutos

  @AmazonHelp Não tem link nenhum abaixo. Eu não sei o prazo por que ninguém informa. O produto já está em posse do vendedor há alguns dias e ele apenas diz que tem que aguardar sem informar prazo nenhum. Eu já relatei problema com o vendedor e a Amazon nada fez.

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  Jesus te amo ❤️ (@Adriano43081557) relatou um problema há 17 minutos

  Comprei uma TV de 43 polegadas na Amazon por R$ 1.851. Quando a entrega chegou, para minha surpresa, veio uma TV de 50 polegadas. Muita gente talvez pensaria: “fica quieto e pronto”. Mas eu resolvi fazer o correto. Entrei em contato com a Amazon, expliquei que recebi um produto diferente do que comprei e informei que estava disposto a devolver. A Amazon abriu o processo de devolução e vai retirar a TV. Até aí, tudo bem. Mas o que me deixou pensativo foi a compensação: eles me deram um cupom de R$ 50 para comprar outra TV. Só que agora, se eu quiser comprar uma TV Crystal de 50 polegadas, ela está custando em torno de R$ 2.300. Ou seja: eu paguei R$ 1.851 na de 43”, recebi uma de 50” por erro da entrega, fui honesto, avisei a empresa e vou devolver. Mas, no final, se eu quiser ficar com uma TV maior, vou ter que pagar bem mais caro. Não estou querendo tirar vantagem de erro nenhum. Só acho que, quando o consumidor age corretamente, a empresa poderia valorizar melhor essa atitude. Agora eu quero saber a opinião de vocês: No meu lugar, você devolveria a TV ou ficaria com ela? E vocês acham justo a Amazon oferecer só R$ 50 de cupom numa situação dessas?

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  ocaiao (@ocaiaonovamente) relatou um problema há 19 minutos

  @gui_alvesd Gente, mas muito estranho, sempre comprei tudo na Amazon e é, literalmente, o melhor suporte pos compra que já tive, resolveram em minutos o problema, sei nao

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  ☆ ℒ𝓎𝒸𝓀𝒶 ☆ (@Erica_Beatrizi) relatou um problema há 19 minutos

  *******, mais um relato de roubo de aparelho de celular pela má vontade da Amazon de resolver problemas...

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  Let (@herondale505) relatou um problema há 23 minutos

  @lantsovdarcy Compro na Amazon a anos e nunca tinha tido nenhum problema, recentemente comprei >comida de gato< e a transportadora deu como entregue sendo que eu nunca recebi, fui solicitar reembolso e a Amazon ameaçou excluir minha conta pq segundo a transportadora eles entregaram sim🤡

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  felpz de rivia (@felpsz9) relatou um problema há 23 minutos

  @dptmari gente eu trabalhei no suporte ds Amazon e falo pra vcs, sempre que cair um atendimento que o nome é meio estranho é por que é indiano, Amazon coloca os indianos para tratarem os casos daqui e eles fazem tudo errado

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  ᵃᵏᵃᵐᵉ (@akamebayash) relatou um problema há 24 minutos

  para tentar resolver a sitaução, ele deu parte das compras que não podiam mais serem refeitas (por estar esgotado ou não serem enviadas pela amazon) em cupom e a outra parte ele pediu para anotar o protocolo de atendimento e ligar novamente para a amazon para pedir a restituição+

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  Carlos Fla (@CarlosF53440213) relatou um problema há 25 minutos

  @amazon resolvam meu problema agoraaaaaaaa Diz o cartão pra ganhar o desconto, ganhei, qnd fui comprar os itens no carrinho não tinha mais, foi até pago com o cartão de vcs

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  kiri (@cortizitos) relatou um problema há 27 minutos

  vcs precisam parar de comprar na amazon. os preços do ML são iguais E a logística é ótima. sem contar que estão saindo um monte de fbs ruins e vcs veem e continuam comprando. eu tive problemas com MALA DE VIAGEM E MANGÁ, nunca que dou meu dinheiro pra comprar pcs ou celulares.

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  Jean Camargo (@JeanCamargoReal) relatou um problema há 27 minutos

  @dibiel Por ser marketplace, tem q ficar esperto com o vendedor… ver notas e avaliações. Eu só compro “vendido e entregue pela Amazon”, aí não tive problemas até agora.

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  cardoso (@Cardoso) relatou um problema há 30 minutos

  @CeloPost Só tive problemas com Amazon uma vez, mandaram um livro religioso no lugar do que pedi. Mandei a foto, o atendente enviou outro na hora, nem pediu o antigo, "fica com essa *****", deve ter pensado, então não tive oportunidade de devolver nada ainda.

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  isis (@lovelyhxh) relatou um problema há 32 minutos

  A Amazon morreu mesmo né sei lá foi meu sétimo pacote que não chegou esse ano por problemas de endereço mas é impossível errar esse endereço é literalmente um lugar que tem até foto no Google é só pesquisar

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  elly ⋆✴︎˚｡⋆ (@schwabooks) relatou um problema há 33 minutos

  @garielfrota @dptmari da ultima vez eu consegui indo num pedido aleatorio - problema diferente - e ai ele abriu uma aba pra pedir mais ajuda mas fui reproduzir agora e simplesmente ele me joga de volta pros pedidoskkkk ta uma ***** o atendimento da amazon, ta cada vez mais impossivel falar com alguem

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  dani (@DanniGoulart) relatou um problema há 35 minutos

  Sempre comprei na @amazon e elogiava o atendimento deles. Mas meu deus, nunca tive um atendimento tão ruim. Comprei uns produtos com descontos, o pedido nem saiu da transportadora. Agora tá mais caro e eles só falaram sinto muito, o valor já foi reembolsado.

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  ด้้้้้็็็็็้้้้้็็็็็้้้้ Juke Shelfcloud 𓂀 (@beetlejuke) relatou um problema há 35 minutos

  É muito irônico que o Kindle pare de funcionar para a única coisa que foi criado, ainda mais por um erro que se apresenta como “erro interno de sistema da Amazon”, e que nenhuma solução apresentada pelos ~experts~ da empresa em seu fó*** resolva de fato o problema.

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  helen (@overacliffx) relatou um problema há 38 minutos

  não existe mais chat na amazon? o único lugar que fala em atendimento só me leva para uma página com problemas comuns, mas preciso falar com alguém

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  GFZ PROMOS BRASIL (@GFZPROMOSBRASIL) relatou um problema há 40 minutos

  Esses erros de endereço que a Amazon está dando nas grandes promoções é a maior sacanagem existente. Diversas pessoas estão perdendo oportunidades de comprar algo super barato por conta disso.

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  luizSp (@luizbsky) relatou um problema há 42 minutos

  @daycozzer É um "belo" problema que criamos, jeito é monitorar grupos de desapego e Amazon, meu filho 11a prefere físico a digital, ele curte escritor do Percy jackson

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  lina ꩜ (@soulcarolinaa) relatou um problema há 44 minutos

  o atendimento ao cliente da amazon eh mt bom fico chocada

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  pop by hs ˢᵉᵖ 💚 (@vairenan) relatou um problema há 44 minutos

  Vou abrir um boletim de ocorrência contra a amazon. Acho que só assim pra eles resolverem rápido o problema com o meu pedido. 2 cliques pra comprar. Prazo de 1 dia. Entrega não realizada. Pedido sumiu e eles me enrolando faz uma semana.

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  ✨🎶🎤Drêy🎙️🎵✨ (@ei_drey) relatou um problema há 47 minutos

  @amazon como q pode a pessoa está tentando fazer recuperação em duas etapas pq perdeu acesso ao login na plataforma e, para poder conversar com o suporte, ter q estar logado na platadorma? Ajuda aí, Amazon!

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  LigiaMarreiros (@LigiaMarreiros) relatou um problema há 48 minutos

  @feyrestry @solistvante_ O meu começou assim, descarregado muito rápido, tenta ligar na Amazon e falar com o suporte, se for problema do sistema pode acionar a garantia

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  Sté 🪭 (@carpenluv) relatou um problema há 50 minutos

  @MotionScknees @jamescorintiano @amazonbrasil Isso acontece mesmo com produtos que são entregues e vendidos pela Amazon, o erro acontece na logística

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  David (@openupandbleed) relatou um problema há 50 minutos

  @andrefg @amazonbrasil Cara, está muito recorrente esse tipo de problema com a Amazon BR, especialmente com esses valores mais abaixo. Nos últimos meses já tive umas duas ou três compras canceladas. Estou com duas compras em aberto com mais de um mês esperando envio e nada. Não vou cancelar nem a ***.

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  borvior (@borvior) relatou um problema há 51 minutos

  dito isso reparei que NÃO COMPENSA comprar cds e vinis na pré-venda de lojas como @alvo_pop ou @lojafanatik pq vc compra ANTES de todo mundo e pega DEPOIS de todo mundo! o meu tá previsto pra chegar só em setembro quando todo mundo que comprou AGORA em lojas aleatórias já tá com os seus em mãos, ou até mesmo na amazon após o lançamento, o envio sendo em 1 semana! e detalhe: fui tentar cancelar meu pedido e simplesmente NÃO TEM COMO e o atendimento da ALVO em questão foi péssimo… fica a dica :)

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  claire ★ (@crowsswift) relatou um problema há 52 minutos

  oi amorecos, uma pergunta sobre o kindle, para carregar, teria muito problema se a cabeça do carregador fosse de 20w…? porque o da amazon é 9w, grande diferença para 20, porem é carissimo

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  pedro alves (@pedroalves92_) relatou um problema há 1 hora

  @issanode O problema maior aí a meu ver nem é ter ocorrido um problema na entrega, isso realmente qualquer loja tá sujeita a acontecer. A questão é que o suporte da Amazon é um LIXO, eles não resolvem nada, você pode se gravar abrindo o tanto que quiser que eles vão cagar.