Status de Amazon: problemas de acesso e relatos de interrupção

Problemas nas últimas 24 horas

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Amazon que recebemos por hora do dia nas últimas 24 horas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Amazon em nosso site.

• Site desativado (49%)
• Erros (27%)
• Login (24%)

Mapa ao vivo de interrupções

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de

City	Problem Type	Report Time
Paris	Site desativado	há 7 horas
Volta Redonda	Login	há 13 horas
Libreville	Site desativado	há 15 horas
Warner Robins	Erros	há 1 dia
Flers	Login	há 1 dia
Owego	Erros	há 2 dias

Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Discussão da comunidade

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Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Amazon

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  ؘ (@raremood) relatou um problema há 5 minutos

  @buzztjin nunca tive problema assim com a amazon não por isso q to sempre comprando lákkk

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  Amazon Help (@AmazonHelp) relatou um problema há 10 minutos

  @mipecadoerestu Para que possamos auxiliá-lo da melhor maneira, pedimos gentilmente que acesse esse link: E, logo após realizar o login em sua conta na Amazon, você será direcionado para falar diretamente com a nossa equipe especializada. Qualquer dúvida adicional, por favor, nos avise. -Jaque

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  Dann (@DC46669076) relatou um problema há 11 minutos

  @JV_e_jogos Uma enormidade, sempre comprava pelo ML e sempre foram muito bem, fui inventar de comprar na Amazon no prime day e quer dor de cabeça que tá me dando e eu vou ter que judicializar uma parada ridicula, eles admitiram o erro mesmo assim não me reembolsaram, bizarro

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  Ricktere_beatles (@Ricktere_beatle) relatou um problema há 12 minutos

  @EPCOTom @saturnocats @amazonbrasil Também sinto pela colega. Tive problemas com duas entregas assim, mas a Amazon reembolsou.

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  Liza 💢 (@buriariari) relatou um problema há 12 minutos

  Amazon está estranhissima, compre varias coisas com entregas separadas e TODOS deram problema. Um foi cancelado por erro na etiqueta, outro tive q pedir reembolso pq deu como entregue e não me entregou, e o outro "atrasou" pra hj e ate agr nn saiu pra entrega, inferno.

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  c (@bdliargz) relatou um problema há 14 minutos

  @yixingdopcc Amg eu sempre resolvi meus problemas pelo suporte da amazon aqui no twitter tenta por eles pra verr

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  beta (@smolbbaek) relatou um problema há 15 minutos

  misericórdia, depois reclamam q a gente compra na amazon 👍 atendimento péssimo kkk na verdade atendimento nenhum pq além de a funcionária me tratar igual um et quando eu perguntei, nem me ajudou e só faltou eu IMPLORAR pra alguém ver no sistema pra mim vou comprar na amazon SIM

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  𝑚𝑎𝑛𝑑𝑖 ٠ ๋⭑ (@writtenbymandi) relatou um problema há 20 minutos

  @doramarinis Só compro se for vendido e entregue pela Amazon ou pela própria marca, mas fui fazer isso no site da Electrolux e rolou esse problema kkkkkkk veremos, qualquer coisa ja coloco no site do consumidor e paz

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  . (@_justnotify) relatou um problema há 23 minutos

  @amazon @Loggi Em uma AVENIDA e o ponto mais importante, COMO O OUTRO PRODUTO QUE COMPREI JUNTO FOI ENTREGUE SEM PROBLEMAS COM A OUTRA TRANSPORTADORA ? Eu quero meu produto Loggi !

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  goiaba (@amandagoiaba) relatou um problema há 24 minutos

  quem fez esse atendimento da amazon tá amaldiçoado pra sempre

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  Juliander Dziura (@kdziura) relatou um problema há 25 minutos

  @amazon depois que me devolver o dinheiro dos pedidos não entregues, podem banir minha conta. Pois nunca mais retornarei no site depois do péssimo serviço de atendimento ao cliente, nem vou comentar da entrega, até os Correios deve estar melhor. #AmazonBosta #AmazonNaoEntrega

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  laura machado (@slimdevil) relatou um problema há 26 minutos

  nossa, mas o atendimento da amazon é uma ***** hoje em dia. eles cometem os erros mais bestas do mundo e o atendimento automatizado não serve para nada, porque nunca tem a opção necessária. que incompetência gigantesca e amadora hein

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  Nina  | 📖 (@ninafofoca) relatou um problema há 28 minutos

  @livrosbananami1 Nem sabia q o estoque variava por região. Mas sobre monopólio, a Amazon tá longe disso e, se for real isso de ela estar cortando propositadamente o nordeste (pq me parece ser mais problema de logística), ela só tem a perder. Mercado livre msm entrou nesse mercado a pouco e tá +

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  Diego Cruz (@diegogoec) relatou um problema há 30 minutos

  @saturnocats @amazonbrasil Eu compro quase toda semana na Amazon e nas poucas vezes que tive problemas, eles sempre resolveram. Mas eu vou parar de comprar na Amazon porque a cami mandou.

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  zezinho da saramandaia (@renatossalves) relatou um problema há 31 minutos

  @JV_e_jogos Cara, nunca tive problema com Amazon em Belém. Inclusive é a entrega mais rápida, única que entrega em 1 ou 2 dias aqui. Mercado livre mesmo pagando Melo, full é no mínimo 1 semana (no mínimo!)

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  Sleepy (@sleepydfog) relatou um problema há 32 minutos

  o unico problema é o link da amazon, as peças não vale isso

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  Dskay (@skaybatsu) relatou um problema há 35 minutos

  @saturnocats @amazonbrasil O que estou percebendo é que o brasileiro avacalha tudo, não é só um problema da Amazon, tudo que é serviço está ruim de Shopee a Uber, sempre tem alguém querendo levar vantagem.

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  victoria (@callmenigma) relatou um problema há 41 minutos

  @saturnocats @amazonbrasil a amazon ta mtmtmt ruim! eu passei pelo mesmo problema mes passado e retrasado

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  sagitariana mais fraca (@alrss81) relatou um problema há 41 minutos

  @namusmily @amazon Aconteceu o mesmo comigo, o suporte falou que quando o kindle voltar pro estoque tem que solicitar a eles a equiparação do produto pra conseguir comprar com o valor da primeira compra, o problema é que eles estão sem estoque 🫠

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  Sonic Batedor de Carteira© (@SonicBatedor) relatou um problema há 44 minutos

  @larithewall Eu já tive problema com a Amazon quando eles me compraram o de música lá sem eu pedir a mt tempo atrás

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  soph 🇧🇷 (@sasbfr44) relatou um problema há 45 minutos

  ah sim claro a amazon brasil segue uma diretriz MUNDIAL e o problema é da emissora, que o frustrou tanto que se achou no direito de humilhar uma colega de trabalho publicamente que nada tinha a ver com essa DIRETRIZ

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  marina. 🌸 (@doramarinis) relatou um problema há 47 minutos

  @writtenbymandi Eu nunca tive problemas com a Amazon, mas também a coisa mais cara que já comprei com eles foi uma batedeira, não sei se arriscaria também porque os relatos recentes são bem ruins

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  yuri 🌙 (@lunarmooni) relatou um problema há 50 minutos

  Continuando a saga, fiz a recompra do Switch 2 como foi recomendado pela própria amazon, o produto é vendido e enviado pela amazon, e novamente tive o MESMO problema. NÃO COMPREM SWITCH 2 NA @amazon, estão enganando o consumidor com essa data de entrega que eles não cumprem.

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  ila 🫀VAI VER O BTS!!!!!!!! (@yoongilesbico) relatou um problema há 50 minutos

  cometi o erro de tentar ver um filme na Amazon prime sem perguntar antes se a Amazon prime queria reproduzir um filme

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  Mayara souto (@Mayarasout18271) relatou um problema há 51 minutos

  Fiz duas comprar na Amazon e as duas com problemas 🫠🫠🫠

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  Leia • semi-ia (@samoshaven) relatou um problema há 52 minutos

  @yixingdopcc amg, se puder me responder no privado, eu tento te ajudar. já tive alguns problemas com a amazon e consegui resolver elas, espero conseguir te ajudar também.

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  Marcelo de Souza (@marceloDitapema) relatou um problema há 53 minutos

  @JV_e_jogos Amazon é a pior loja online Por duas vezes tive problema com reembolso, enrolam muito

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  ButterflyWings (@butterflywngs17) relatou um problema há 53 minutos

  Fui comprar uns livros na Amazon pra dar de presente pra minha sobrinha e simplesmente estão todos indisponíveis. Pesquisei agora no twitter e o problema é só no nordeste. Como assim? O que tá acontecendo @amazonbrasil ???

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  AJ (@appariciojunior) relatou um problema há 54 minutos

  Testamos o pop-up agressivo. Converteu mais. E foi retirado do ar. Antes de tudo, uma honestidade que falta nessa conversa: dark patterns existem porque geram resultados financeiros. Ponto. Não existem porque os designers são maus. Existem porque o negócio tem metas, a conversão precisa subir, e dark patterns vendem. Um caso real que a gente conta nas aulas. Na Cazoo, e-commerce de carros usados, o time testou três formas de oferecer produtos complementares (seguro, garantia) durante a compra: → Versão transparente: página dedicada a explicar os produtos, com botões claros para aceitar ou recusar. Vendia. Conversão moderada. → Versão persuasiva: pop-up parcial no momento certo da jornada, conteúdo relevante, botões claros de "quero proteção" e "continuar sem proteção". A conversão subiu dois dígitos. Zero reclamações. → Versão agressiva: pop-up de tela inteira, botão de fechar pequeno, texto de medo: "a proteção do seu carro acaba em duas semanas". Converteu ainda mais. E as reclamações apareceram no Trustpilot: clientes se sentindo "obrigados a comprar". A versão agressiva saiu do ar. A persuasiva ficou. O aprendizado que vale o post: existe um ponto em que a conversão de curto prazo começa a custar a reputação da marca. E esse ponto é mensurável. Não é filosofia, é dado. A linha entre persuasão e manipulação também é prática, não teórica. O *****: se o usuário visse exatamente o que está acontecendo por trás da interface, faria a mesma escolha? Se sim, é persuasão. Se não, é manipulação. Cancelamento labiríntico (estilo Amazon Prime), botão de recusa com texto de culpa, custo que só aparece no final: todos falham nesse *****. E tem um detalhe que muda a conversa: isso deixou de ser só uma questão ética. A União Europeia já classificou vários dark patterns como práticas ilegais, a FTC investiga "design enganoso" nos EUA, e a LGPD invalida o clássico checkbox pré-marcado. Quando a multa chega, o stakeholder que pediu conversão a qualquer custo não vai lembrar que a ideia foi dele. Qual é o papel do designer nisso? Na maioria das empresas, a decisão final não é sua. Mas três coisas são: → Apresentar o trade-off com dados. "A versão agressiva converte mais e está gerando avaliações negativas que afetam a marca." Isso é conversa de negócio, não opinião. → Propor a alternativa que converte sem manipular. Ela quase sempre existe. O pop-up persuasivo da Cazoo é a prova: resultado de dois dígitos sem uma reclamação. → Documentar quando a decisão não for sua. "Apresentamos as opções, a decisão foi pela versão X, risco identificado: percepção de marca." Isso protege o seu trabalho. No fim, a linha ética é sua, e cada designer traça a própria. O que não funciona é nunca pensar nisso até o momento chegar. Trade-offs reais, ética e decisões que o mercado exige: é isso que a gente trabalha nas aulas de mundo real e no programa Product Designer da DC.

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  marcela (@yixingdopcc) relatou um problema há 58 minutos

  @Tockwoods serio ! decidi confiar porque eu realmente preciso continuar desenvolvendo meu tcc e já comprei iphones notebook vivo comprando acessorios originais da apple que sao um pouco caros e nunca tive problema antes, mas agora parece que é regra que toda venda da propria amazon é golpe