Status de Amazon: problemas de acesso e relatos de interrupção

Problemas nas últimas 24 horas

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Amazon que recebemos por hora do dia nas últimas 24 horas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Amazon em nosso site.

• Site desativado (48%)
• Erros (27%)
• Login (24%)

Mapa ao vivo de interrupções

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de

City	Problem Type	Report Time
Warner Robins	Erros	há 6 horas
Flers	Login	há 11 horas
Owego	Erros	há 1 dia
Mississauga	Site desativado	há 1 dia
Grand Coulee	Erros	há 2 dias
Sanguinet	Site desativado	há 2 dias

Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Amazon

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Linci (@onlylinci) relatou um problema há 2 minutos

  @NBAdoPovo Problema é que a transmissão brasileira de nba é amazon ou sumaré, eles não vão voltar pra la nem fudendo kkkkkkkkkkkkkkkk

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  𝐶𝑒𝑐𝑒 ✧ (@namusmily) relatou um problema há 8 minutos

  Comprei um kindle no prime day com previsão de entrega de duas semanas (seria amanhã) hj atualizaram dizendo q teve erro na entrega (nem teve tentativa de entrega) e que vão reembolsar, ou seja, venderam produto sem estoque garantido e agr voltou pro valor normal valeu @amazon

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  Vinix Targaryen 🐉🌑 (@ca0s_vinii) relatou um problema há 9 minutos

  A minha conta da Amazon que deu problema desconectou tudo que odio que vou ter q conectar tudo dnv vey

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  jurídico lestat de lioncourt (@Tockwoods) relatou um problema há 12 minutos

  Eu compro mta coisa na amazon, mas sempre prefiro pegar eletrônicos em outros lugares Óbvio que toda empresa tá sujeita a problemas de entrega, mas volta e meia alguém conta q comprou coisa cara, recebeu ***** e n teve suporte direito

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  Henry Gatto (@gttofps1) relatou um problema há 19 minutos

  @trindaderafael Trazendo para o meu mundo (Amazon) Acontece da mesma forma. Escolher um produto que não performou, precificar errado ou criar uma campanha que não converte não precisa virar um prejuízo definitivo — desde que o seller acompanhe os dados e ajuste rápido. O erro realmente caro é comprar estoque demais sem validar demanda, margem, concorrência e giro. Nas operações que acompanho, vejo que os vendedores que crescem de forma saudável não são os que acertam tudo de primeira, mas os que testam com inteligência, analisam conversão, Buy Box, publicidade e rentabilidade, e corrigem a rota antes de escalar. Na Amazon, testar faz parte. Escalar sem validar é que pode comprometer o caixa.

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  Matheus Willderson (@MWillderson) relatou um problema há 22 minutos

  Manoooo, que ódio que estou da Amazon Comprei duas vezes a capa do Kindle e as duas vezes deu problema 🤬🤬🤬

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  profissional do postinho (@sobershipper) relatou um problema há 23 minutos

  @yixingdopcc E ai, meus queridos @amazon @amazonbrasil ? Vamo tá querendo resolver esse problema?!

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  MISS | escrevendo e surtando (@Missautora) relatou um problema há 23 minutos

  @elocricket amg a íris falou q foi um erro da amazon e q hj msm o formulário vai voltar 🙌

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  larissa (@bluebanylari) relatou um problema há 25 minutos

  @TulsaFreakk amg eu tô passando pelo menos problema, a Amazon não ta conseguindo entregar nem produto vendido e entregue por eles, surreal

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  c (@bdliargz) relatou um problema há 29 minutos

  @yixingdopcc Amg eu sempre resolvi meus problemas pelo suporte da amazon aqui no twitter tenta por eles pra verr

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  kiwi (@_kavng) relatou um problema há 30 minutos

  @violentlilthng já é três livros que eu comprei na amazon que vem com o mesmo problema. que ranço que eu fico

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  Ana Júlia (@alfarroba_ga) relatou um problema há 31 minutos

  o atendimento no chat da Amazon é simplesmente UM SACO

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  AJ (@appariciojunior) relatou um problema há 33 minutos

  Testamos o pop-up agressivo. Converteu mais. E foi retirado do ar. Antes de tudo, uma honestidade que falta nessa conversa: dark patterns existem porque geram resultados financeiros. Ponto. Não existem porque os designers são maus. Existem porque o negócio tem metas, a conversão precisa subir, e dark patterns vendem. Um caso real que a gente conta nas aulas. Na Cazoo, e-commerce de carros usados, o time testou três formas de oferecer produtos complementares (seguro, garantia) durante a compra: → Versão transparente: página dedicada a explicar os produtos, com botões claros para aceitar ou recusar. Vendia. Conversão moderada. → Versão persuasiva: pop-up parcial no momento certo da jornada, conteúdo relevante, botões claros de "quero proteção" e "continuar sem proteção". A conversão subiu dois dígitos. Zero reclamações. → Versão agressiva: pop-up de tela inteira, botão de fechar pequeno, texto de medo: "a proteção do seu carro acaba em duas semanas". Converteu ainda mais. E as reclamações apareceram no Trustpilot: clientes se sentindo "obrigados a comprar". A versão agressiva saiu do ar. A persuasiva ficou. O aprendizado que vale o post: existe um ponto em que a conversão de curto prazo começa a custar a reputação da marca. E esse ponto é mensurável. Não é filosofia, é dado. A linha entre persuasão e manipulação também é prática, não teórica. O *****: se o usuário visse exatamente o que está acontecendo por trás da interface, faria a mesma escolha? Se sim, é persuasão. Se não, é manipulação. Cancelamento labiríntico (estilo Amazon Prime), botão de recusa com texto de culpa, custo que só aparece no final: todos falham nesse *****. E tem um detalhe que muda a conversa: isso deixou de ser só uma questão ética. A União Europeia já classificou vários dark patterns como práticas ilegais, a FTC investiga "design enganoso" nos EUA, e a LGPD invalida o clássico checkbox pré-marcado. Quando a multa chega, o stakeholder que pediu conversão a qualquer custo não vai lembrar que a ideia foi dele. Qual é o papel do designer nisso? Na maioria das empresas, a decisão final não é sua. Mas três coisas são: → Apresentar o trade-off com dados. "A versão agressiva converte mais e está gerando avaliações negativas que afetam a marca." Isso é conversa de negócio, não opinião. → Propor a alternativa que converte sem manipular. Ela quase sempre existe. O pop-up persuasivo da Cazoo é a prova: resultado de dois dígitos sem uma reclamação. → Documentar quando a decisão não for sua. "Apresentamos as opções, a decisão foi pela versão X, risco identificado: percepção de marca." Isso protege o seu trabalho. No fim, a linha ética é sua, e cada designer traça a própria. O que não funciona é nunca pensar nisso até o momento chegar. Trade-offs reais, ética e decisões que o mercado exige: é isso que a gente trabalha nas aulas de mundo real e no programa Product Designer da DC.

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  celi 🌙 ᶜᵉᶜ (@labestiacore) relatou um problema há 36 minutos

  @AmazonHelp boa noite! tive que refazer a compra pois o assistente do chat me informou que a encomenda foi perdida. nos últimos dois meses boa parte das compras que faço estão dando algum problema de envio x entrega

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  Lau🐉 (@jabiracw) relatou um problema há 36 minutos

  Véi vcs não tem noção de tudo que eu tô fazendo por esse Kindle, fiquei o dia todo hoje falando com atendentes na Amazon. Como eu uso a conta do meu pai, ele que vai prosseguir, espero que alguém lá consiga resolver o meu problema

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  gio (@giivitoriaaa) relatou um problema há 36 minutos

  @raulvicktor nossa, será que não é algum problema nessa rota específica? todos os meus pedidos vêm pela skypostal e nunca tive problema. como os meus não passam por guarulhos, pode ser algum erro nessa rota deles. se vc reclamar com a amazon eles mudam a transportadora pra vc!!

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  soph 🇧🇷 (@sasbfr44) relatou um problema há 38 minutos

  ah sim claro a amazon brasil segue uma diretriz MUNDIAL e o problema é da emissora, que o frustrou tanto que se achou no direito de humilhar uma colega de trabalho publicamente que nada tinha a ver com essa DIRETRIZ

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  Ruth Marceline (@autoramarceline) relatou um problema há 38 minutos

  Outro erro que vc só aprende na prática ou ouvindo de que passou pela experiência: a amazon força preços específicos, como os que terminam em "99", se vc não alterar o preço para que fique o mais próximo desse preço, a amazon pode colocar um preço completamente maluco

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  G (@vic_tor_ia24) relatou um problema há 42 minutos

  @yixingdopcc @Tockwoods E antes eu via todo mundo elogiando a assistência da Amazon, tinha problemas sim, mas eles sempre resolviam sem a pessoa nem se esforçar muito, agora é um parto para resolver algo.

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  nato nato nato (@9100nato) relatou um problema há 45 minutos

  @heroidazueira Compra foi onde? To com um erro de pagamento na amazon

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  Auguxto, o Getetê (@augustogtt) relatou um problema há 47 minutos

  e pros fãs da dupla lamento informar mas a NBA é do amazon prime até 2036/37 (se não chover) e da ESPN até 2036. como ele conseguiu sair brigado das duas, muito difícil ele voltar pra liga, hein a não ser que ele admita seus erros e etc

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  laura (@folkloriws) relatou um problema há 48 minutos

  @syedesyerston que absurdo! a amazon de uns tempos pra cá tá uma *****, tive problema com eles tbm e nunca mais me arrisquei a comprar nada lá

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  A menina dos código ⛰️🌊 (@astarjapreta) relatou um problema há 50 minutos

  Já disse que odeio a @TotalExpressbr ? A Amazon me deu a data de entrega de um produto como ontem, o aniversário do meu pai é amanhã e tem seis dias que nem atualizar o status do item eles atualizam e quando pesquiso o item no site 90% das vezes dá erro.

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  besouro verde (@iifairygarden) relatou um problema há 52 minutos

  @cemetery3mo amazon, mas o problema foi a transportadora mesmo

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  Maria Bethânia cantando detalhes (@jchoices) relatou um problema há 52 minutos

  @prethayna então, comigo foi na shopee como ela, acho a Amazon mais facil de resolver, mas só tive problema cm eles mandando creme de cabelo sem lacrar e chegar tudo estourado em casa 🤡

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  Felipe Pontes (@FelipePontesPB) relatou um problema há 54 minutos

  @carboneandre Acabei de ver que tem uma avaliação recente lá relatando o mesmo problema. Vou devolver mais uma vez @amazon

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  Villela 🦊 (@rafaeelvillela) relatou um problema há 55 minutos

  A pior promoção que a @amazon fez foi essa de caixas premiadas, isso não funciona aqui no Bostil, todas as encomendas estão vindo abertas, os “hihi levei vantagi” estão olhando todas com o objetivo de pegar possíveis prêmios. Ta difícil comprar na Amazon com essa promoção rolando

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  tai 🇱🇺 (@tainaraabs_) relatou um problema há 57 minutos

  a amazon ta uma ***** e o atendimento ao cliente pior ainda

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  Mandinhaᶜʳᶠ ❤️🖤 (@dailymandinha) relatou um problema há 58 minutos

  @saturnocats @amazonbrasil Eu fiquei com um medo enorme disso acontecer comigo, fiz uma compra cara na Amazon, foi dado como entregue, sendo que não foi, quando abri reclamação no suporte ainda tive que esperar 1 dia para retornar o atendimento falando de novo que não tinha recebido nada, aí sim cancelaram

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  ATROPA CRYPTO (@TROPACRYPTO) relatou um problema há 60 minutos

  trocar cripto por barra de ouro física a burrice de um milhão de dólares O admin de darknet market em 2013 constrói o "amazon das drogas", 57 mil listagens, roda 5 anos e meio sem cair rival AlphaBay e Hansa tomam operação policial em 2017, todo mundo migra pro Dream 2019: banner "migrando pra parceiro" surge do nada mentira, a polícia alemã já era dona do servidor oxymonster, kitt3n e gowron caem um por um, mas speedstepper segue invisível 2022: ele acorda as wallets mortas do mercado e junta tudo numa carteira só troca a grana por barra de ouro numa corretora de atlanta, manda entregar na própria casa na alemanha 2026: 49 anos, identificado, preso com 1,7 milhão em ouro, indiciado nos dois países