Status de Amazon: problemas de acesso e relatos de interrupção

Problemas nas últimas 24 horas

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Amazon que recebemos por hora do dia nas últimas 24 horas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Amazon em nosso site.

• Site desativado (45%)
• Erros (31%)
• Login (24%)

Mapa ao vivo de interrupções

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de

City	Problem Type	Report Time
Pozza di Fassa	Site desativado	há 3 horas
Bristol	Site desativado	há 3 horas
Paris	Site desativado	há 5 horas
Natal	Erros	há 19 horas
Gourdon	Site desativado	há 1 dia
London	Login	há 2 dias

Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Amazon

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Helena (@lenazeroh) relatou um problema há 8 minutos

  @crfrodrigues0 Eu comprei o meu na Amazon e não tive nenhum problema

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  Let's D. Livery (@ahvsfporra) relatou um problema há 10 minutos

  Alguém aqui tem firestick da @amazon ? O meu sempre dá problema essa *****, congela a tela, fica listrado quando volta, muito bizarro

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  𝘦𝘭𝘭𝘢 ✩ (@dontforguts) relatou um problema há 12 minutos

  to com uma raiva da amazon, nunca tive problema com entrega, sempre chegou tudo no prazo certo, ai agora essa praga me atrasa logo um PRESENTE vsf

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  juliana📚 (@cobaltgirlie) relatou um problema há 13 minutos

  eu passei pelo mesmo. amazon teve q trocar meu kindle duas vezes e agr tô no terceiro e felizmente n deu mais problema

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  OcammyHBT (@ocammyHBT) relatou um problema há 17 minutos

  @AmazonHelp Obrigado pelo retorno. Acabei de falar com uma das atendentes e ela foi super atenciosa e prestativa. Ela me já ajudou com o meu problema! Desde já agradeço

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  CaiioCaiiu (@CaiioCaiiu) relatou um problema há 19 minutos

  @KimKataguiri Aí é não falar com a verdade @KimKataguiri Mercado Livre aumentando em milhares as quantidades de vagas disponíveis no Brasil, Amazon aumentando e etc... Isso se dá ao fato de que tanto a Magalu e as CB não inovaram, mantiveram centenas de lojas físicas, com estoque, funcionários, contratos de seguro, segurança e etc sendo que 80% das compras atualmente se dar por e-commerce! Óbvio que a taxa de juros não ajuda essas empresas, mas é muito mais por erro estratégico e falta de agilidade em se reposicionar do que do governo em si!

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  olucasconrado.com.br (@oblogdolucas) relatou um problema há 23 minutos

  @AmazonHelp E não dá pra falar com a Amazon pelo telefone. O negócio lá de vocês ligarem não funciona e o telefone que vocês dão não existe. E não vou iniciar o chat. Não quero ler outro paquistanês inventar uma mentira pra explicar por que vocês não entregam

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  Lucas Mendes (@lmendesl) relatou um problema há 25 minutos

  @rafaelgloves O modelo de negócio que a empresa foi forjada ruiu com o e-commerce. A empresa tentou se adaptar, mas com a chegada da Amazon e ML ficou insustentável. O erro foi não encarar uma reestruturação do negócio enquanto ainda era possível. E esse timing se perdeu há mais de 8 anos.

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  vini (@davibrittom) relatou um problema há 28 minutos

  @acgfbr Eu trabalho com ecommerce e a Amazon esta com problemas absurdos com contratos de terceiros simplesmente pq o sistema deles de checagem de produtos em armazéns é falho. Quando sai do ponto A pro B. Meli e shopee nadam de braçada aqui por isso.

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  Lenna (@Adimatos) relatou um problema há 30 minutos

  @AmazonHelp Sempre recebi meus pedidos, mas agora .. misericórdia, já é o terceiro. Estão tendo tendo problemas com entregas ?

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  Jorge 🏳️‍🌈🇧🇷 (@arrobadeJorge) relatou um problema há 33 minutos

  @BrunnoRolo @amazon Só compro la em ultimo caso, se não tiver em outro lugar, eles tão nem aí pro CDC, só resolvem teu problema quando tu aciona procon ou pequenas causas

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  Jeniffer (@Mirand_Jeniffer) relatou um problema há 34 minutos

  Amazon e mercado livre com entregas grátis Casas Bahia entrega 300 conto E o problema é o Lula né

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  Rafael Santiago 💿📀🍿🎬 (@faellsantiiago) relatou um problema há 35 minutos

  @nestorchiesse @amazonbrasil @feirinhavinil Fala mesmo Nestor. Eu não compro mais Lego com eles. Sou colecionador de mídia física e importava DVD’s e Blu-ray’s com eles. Recentemente, tive problema com as figuras do He-man e depois de mais de 7 anos ininterruptos, eu cancelei meu Amazon Prime. Não confio mais nessa empresa

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  @barbaridades__ (@barbaridades___) relatou um problema há 39 minutos

  O suporte da Amazon Brasil é um das coisas mais pavorosas que já vi. Eu mesma trabalho com atendimento e tenho lugar de fala. Os caras não sabem diferenciar A de B, ficam jogando de um pra outro e ninguém resolve.

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  Vicente Camillo (@vdalvocamillo) relatou um problema há 40 minutos

  Vamos ver o fator "modelo de negócio". Todo mundo sabe que o as lojas físicas estão sendo sofrendo competição do e-commerce e as Casas Bahia também sabe disso, óbvio. E ela surfou essa mudança de tendência/modelo: No 1T26 o e-commerce era R$ 5,0 bi dos R$ 11,2 bi de GMV (45% do total), crescendo 14,6% enquanto a loja física caía 1,6%. O 1P online cresceu 26,4%. Ela estava no canal. Mas, o modelo tradicional das Casas Bahia faz ela carregar legados que praticamente impossibilitam a competição com os players nativos desse mercado: 1. O carnê deixou de ser um moat A carteira de crediário chegou a R$ 6,6 bilhões em 2025 (era R$ 5,3 bi em 2023) com inadimplência caindo de 9,4% para 8,6% — operacionalmente, é um ativo bem gerido. Só que Pix, BNPL, fintechs e o próprio cartão de crédito parcelado tornaram o crédito uma commodity. 2. A economia do marketplace é hostil ao incumbente 1P Mercado Livre (34%), Shopee (18%) e Amazon (12%) somam 64% do e-commerce brasileiro em 2026. São plataformas de take rate — capital de giro negativo, estoque de terceiros, margem em serviço e publicidade. A Casas Bahia compete no mesmo cliente carregando estoque próprio, mil lojas, frota e uma carteira de crédito. No 2T26, a própria companhia atribuiu a compressão de resultado ao "aumento de despesas com comissões a parceiros digitais": ela paga para vender no próprio canal 3. O cross-border comprimiu o preço da ponta Shein, Temu e AliExpress reprecificaram a linha de entrada. O efeito na Casas Bahia não é perda de receita — é perda do produto de giro rápido que financiava a loja. 4. O modelo é estruturalmente intensivo em capital de giro Um varejista 1P com loja física e crediário próprio precisa financiar estoque, recebível de cartão e carteira de crédito simultaneamente. Em dezembro de 2024, o balanço mostrava R$ 4,7 bi de estoques e R$ 4,6 bi de contas a receber contra R$ 8,0 bi de fornecedores. Num mundo de CDI a 6%, isso é administrável. Num mundo de CDI a 14% competindo com plataformas de capital de giro negativo, é um problema grande Em resumo, as Casas Bahia tentou se adaptar a mudança de modelo de negócios, mas o negócio tradicional impede que isso aconteça de forma competitiva. Problema de difícil solução e representa mais que a economia nos problemas

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  aduda (@eiouailkrs40185) relatou um problema há 40 minutos

  @DavidSilvaGG Tá terrível esse problema da pré venda da amazon, o volume 1 que comprei na pré venda também tá atrasado faz é tempo e não tenho como pedir reembolso

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  fernanda ꕤ🍓 | BLOCK DE SEGUIR (@nandabuterax) relatou um problema há 41 minutos

  @Sweet_pixell @amazon nossa mas que problema tinha dado

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  Lucas 🇪🇪 (@lucaslintz11) relatou um problema há 42 minutos

  @zero_two1995 ou a Amazon simplesmente largou a Twitch de mão depois de 2020 ou simplesmente é impossível deixar a plataforma sustentável e a Kick vai passar pelo mesmo problema

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  derbyy (@derbycuradstt) relatou um problema há 44 minutos

  @FGuadanhin97728 @libtoussaint Compactação? Tá trabalhando na Amazon mano? Acho q você tá pensando em outra palavra. O erro torna seu comentário sem sentido, desculpa aí. Nem sei o que dizer.

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  Lucas Martins, CEA (@lucasmartinsbrl) relatou um problema há 45 minutos

  Estamos no maior ciclo de investimentos da história do mundo. Os EUA estão dando all-in em inteligência artificial. O medo não é mais sobre o valor investido; o medo agora é de interrupção. A máquina não tem mais sequer o direito de parar. Os números confirmam a escala sem precedentes. Os quatro grandes hyperscalers (Amazon, Microsoft, Google e Meta) já despejaram mais de US$ 1,1 trilhão em capex desde o início do boom da IA, em 2023, até meados de 2026. Só em 2026, as projeções de gastos de capital desses gigantes (e Oracle) giram em torno de US$ 700–800 bilhões, com estimativas que apontam para mais de US$ 1 trilhão em 2027. O Goldman Sachs calcula que o investimento global em IA deve ultrapassar US$ 1 trilhão em 2026, sendo cerca de US$ 581 bilhões apenas nos Estados Unidos — equivalente a quase 2% do PIB americano e uma fatia relevante do investimento fixo empresarial. Wall Street entrou de cabeça. O Bank of America anunciou em agosto de 2026 a “Critical Infrastructure Finance Initiative”, com meta de mobilizar e financiar US$ 250 bilhões até julho de 2027 (período de 18 meses a partir de janeiro de 2026). O foco é exatamente a infraestrutura crítica da IA: data centers, computação, chips, energia (renovável e convencional), armazenamento, transmissão, minerais críticos e transporte. Dias antes, o Morgan Stanley falou em facilitar cerca de US$ 1,5 trilhão na próxima década para tecnologia e infraestrutura. Há ainda estruturas bilionárias em andamento, como a de cerca de US$ 500 bilhões envolvendo Nvidia e grandes gestoras (Apollo, BlackRock, Goldman Sachs e outras) para financiar chips, energia e data centers. O ponto crítico é que “a máquina não pode parar” é a energia e a continuidade operacional. A demanda de data centers de IA está pressionando as redes elétricas a níveis históricos. Operadores como o PJM (a maior rede interconectada dos EUA) já falam em possíveis cortes de carga para novos grandes consumidores (incluindo data centers de IA) em cenários de emergência a partir de 2027, se eles não trouxerem geração própria. Há relatos de desconexões abruptas de gigawatts de carga de data centers durante distúrbios na rede, risco de blackouts em cascata e atrasos generalizados em projetos por falta de conexão à rede (filas de interconexão que demoram anos). Gartner e outros já projetavam que cerca de 40% dos data centers de IA poderiam ficar limitados por energia até 2027. O free cash flow de vários hyperscalers já encolheu ou ficou negativo em alguns trimestres justamente porque o capex disparou mais rápido que a geração de caixa operacional. Mesmo assim, os compromissos de longo prazo (leases de data centers, contratos de chips, backlogs de nuvem) continuam sendo assinados em centenas de bilhões por trimestre. A lógica é clara: quem parar ou desacelerar perde a corrida pela capacidade de computação, e a demanda (pelo menos até agora) continua maior que a oferta. Em resumo, o capital está fluindo em escala histórica, os bancos estão estruturando o financiamento da infraestrutura física e energética, e o gargalo real deixou de ser “quanto vai ser investido” para se tornar “o que acontece se a energia, a rede ou a cadeia de suprimentos interromperem a máquina”. Nesse ciclo, parar não é mais uma opção tática, é uma ameaça existencial à posição competitiva, apostar contra IA se tornou apostar contra os EUA.

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  milla 𝜗𝜚 #TEAMBLACK (@ossinast) relatou um problema há 47 minutos

  @editoraalt poxa Alt, sei que não é sua culpa, inclusive já olhei em todos os disponíveis mas os fretes são absurdos para onde moro, é muito frustrante você esperar tanto por algo e por um erro dos outros você simplesmente perder isso, a Amazon nem sequer me ajudou em relação a isso, difícil

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  stefani 🍂 (@astealmeida) relatou um problema há 48 minutos

  muito empático por parte da Amazon começar a ter problemas na entrega, dando mais oportunidade pro Mercado Livre ser lembrado 🥰

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  tata 📖 (@warnervrl) relatou um problema há 49 minutos

  ainda bem que a amazon sabe resolver esses problemas com o kindle mas já tá na hora deles verem isso, pq todo dia eu vejo um kindle quebrado na minha tml (inclusive o meu mas eles resolveram tbm)

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  Caixeiro do e-commerce. (@caixeiroonline) relatou um problema há 51 minutos

  Lá em meados de 21/22 , cadastrei a loja no Marketplace das Casas Bahia e Ponto . Peguei login e tals, enviei uns documentos , tudo ok e se não me engano estava com o login no mesmo dia. A partir daí , parei aí. Tentava cadastrar produto e dava erro, manualmente , por Excel ou insert, precisava cadastrar , abrir um ticket e em 2 dias arrumavam o erro. Arrumado o erro, o produto não refletia no site , ticket aqui , ticket dali , ng sabia resolver. Produtos bobos, nada que precisasse de autorizações ou homologações, não subia e ng sabia o motivo. Nisso passaram 2-3 semanas , já éramos platinum no Meli há tempos, Amazon FBA bombando e eu só insistia nas Casas Bahia pq não tinha quase concorrente. Só depois percebi , lendo fóruns e grupos que o motivo de ter pouca concorrência era que ninguém conseguia cadastrar naquela bodega kkkk

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  D'avila22 (@OtavioDavila22) relatou um problema há 51 minutos

  @ddalgi_zip Eu sempre tenho problema com a amazon, é um desgraça aqui Nunca serão shopee e ML

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  Yves ❅ viu o bmth (@INBIBIT0RLUNAE) relatou um problema há 51 minutos

  Amazon arruma um problema no pagamento do pedido da minha mãe e dps n sabe o que aconteceu.. aiai

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  RoDrIGo OliVeIrA (@rodsrv_) relatou um problema há 55 minutos

  Cadê o atendimento ao cliente dona @Amazon ? Não consigo suporte nem no chat e nem em retorno de chamada

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  A l o u m e s s e V i er (@AloumesseVier) relatou um problema há 57 minutos

  Negócio criado em Itapetinga (BA), o agrônomo Aderbal Castro e seu filho, Tarcísio Machado, fundaram a Vanilla Brasil, uma empresa focada no cultivo de baunilha em Itapetinga, na Bahia, que faturou R$ 8,1 milhões em 2025. A primeira colheita comercial do negócio demorou quatro anos para acontecer, refletindo o tempo necessário para a maturação da planta. O caminho até a primeira colheita não foi rápido. As primeiras mudas compradas pela internet, em 2016, eram frágeis e boa parte morreu antes de florescer, episódio que Machado hoje cita como o maior erro do início do projeto. A empresa precisou remontar as estufas em outro local, o que consumiu tempo e dinheiro. A primeira colheita comercial só veio em 2020, quatro anos depois do início do projeto. Para sustentar a operação nesse período sem receita própria, Machado passou a importar favas de Madagascar e revender no Brasil, enquanto mantinha o emprego no mercado financeiro. Somente dois anos depois de criar a empresa é que deixou o cargo para se dedicar em tempo integral ao negócio. A empresa já abriu uma subsidiária nos Estados Unidos, a Vanilla Brasil LLC, e prepara o início das vendas pela Amazon americana em cerca de 30 dias, com apoio de um embaixador da marca em Miami e parcerias com gelaterias locais. Nove anos depois da fundação, a Vanilla Brasil, empresa criada pela dupla, faturou R$ 8,1 milhões em 2025 e projeta chegar a R$ 16 milhões até o fim deste ano. A empresa vem crescendo, colheu 700 quilos de baunilha há dois anos e 1,5 tonelada no ano passado, e a meta é fechar 2026 com 45 mil plantas e dobrar a produção atual.

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  across the universe (@zzzlalalali) relatou um problema há 1 hora

  entrega e pós venda da Amazon foi com deos né, terrível

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  Sara Linux ⚢ (@NoelleLinux) relatou um problema há 1 hora

  @HRV_GAB Geralmente é erro, a Amazon está com muito erro nos valores e roubo de eletrônicos ultimamente