Status de Amazon: problemas de acesso e relatos de interrupção

Problemas nas últimas 24 horas

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Amazon que recebemos por hora do dia nas últimas 24 horas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Amazon em nosso site.

• Site desativado (44%)
• Erros (33%)
• Login (22%)

Mapa ao vivo de interrupções

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de

City	Problem Type	Report Time
Nicolás Romero	Erros	há 10 minutos
Valencia	Erros	há 2 horas
Châtenay-Malabry	Login	há 6 horas
Cergy	Erros	há 9 horas
Chicago	Erros	há 17 horas
Ashburn	Login	há 18 horas

Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Amazon

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Sushi de nutella (@Sushidenutella) relatou um problema há 6 minutos

  @DeadManDavi_ @Yorublanc_ @yllimk_g O grande problema é muito caro fazer um aparelho eink. A Amazon toma prejuízo com a venda de kindle e tenta ganhar com a venda de ebook dentro da loja.

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  Cris Lira 🌎 (@CrisLira260120) relatou um problema há 6 minutos

  @g1 Que estranho. Nunca tive problemas graves com a Amazon.

• 
  Helena ⚖️⚖️ (@helena_xav) relatou um problema há 7 minutos

  @mirelando_ A Amazon, Mercado Livre, Rappi, Loggi, JadLog, Magalu, etc. Inclusive, com muito mais eficiência e melhor qualidade do atendimento do que os Correios.

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  Sophia (@srocha_chan) relatou um problema há 16 minutos

  @sanjilux A amazon já foi tão boa no atendimento. É triste ver essa deterioração =(

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  Amir 🐍 (@amirzhayr) relatou um problema há 17 minutos

  cara que raiva o atendimento da amazon é horrível, meu pedido era pra ter chegado dia 21, depois mudaram a previsão pro dia 27 e hoje descobri que houve um erro e a loja nem tinha o produto em estoque. agora tive que pedir o reembolso e ainda preciso esperar de 3 a 4 dias pra receber o valor e poder comprar em outro lugar! sinceramente, uma palhaçada @amazonbrasil @amazon

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  Rony (@RonyEsteira) relatou um problema há 17 minutos

  @AmazonHelp ja resolvi o meu problema, obrigado

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  Raquel (@lovinships) relatou um problema há 19 minutos

  @FreiresJhonatan Infelizmente nem sei por onde meu irmão reclama e como ele não cancelou a assinatura, não sei se te devolvem o dinheiro. Não sei dizer se é só a assinatura, qndo comprei por unid o único problema foi a falta de cuidado com a entrega. Amazon é ótima.

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  vinicius (@vinnicius0020) relatou um problema há 21 minutos

  @jucholanda É esse o problema? Fecha então 95% dos correios e só deixa os 5% que atende essas regiões remotas que vocês dizem. Que aliás também recebem entrega da shoppe, mercado livre e Amazon

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  Lucas (@lucasmoraisdev) relatou um problema há 21 minutos

  @Grazinascito Prefiro MELI pra entregas porque é mais rápido, às vezes entregam até no mesmo dia. Mas nunca tive problema com a Amazon. Ontem mesmo, pela manhã, comprei 2 lâmpadas e hoje antes do almoço já tinham entregado.

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  Leonardo Otero (@Leonardootero61) relatou um problema há 23 minutos

  Prometeram picanha. As empresas com lojas físicas como a magalu e petz vendiam a ideia de que tinham uma grande vantagem competitiva por terem o footprint offline. A tese era que as lojas serviriam como pequenos CDs — e, por estarem próximas aos clientes, tornariam o frete mais barato, o nível de serviço melhor e a operação mais rentável. mas, Sortimento é o que viabiliza recorrência, e recorrência é o que substitui CAC pago (aquisição, retenção e reativação — por isso marketplaces horizontais $MELI conseguem ser rentáveis e os verticalizados não. As empresas com lojas físicas vendiam a ideia de terem grande vantagem competitiva no footprint offline. A ideia era que as lojas serviriam como pequenos CDs e por estarem próximas aos clientes; tornariam o frete mais baixo e o segmento mais rentável. Quote - "Trajano contrastava o Magalu com concorrentes que operam só um canal (pure players online). Segundo ele, metade de tudo que o Magalu vende passa por uma loja física — seja retirada em loja, seja ship-from-store — e a frase que ele usou foi que "a loja é um ponto central do nosso ecossistema digital". Essa multicanalidade, na visão dele, era justamente o que tornava a operação 1P do Magalu difícil de replicar por operações puramente digitais." "O ponto mais estratégico foi sua crítica ao modelo que ele via outras operações replicando no Brasil — o modelo "Amazon" de poucos centros de distribuição gigantes fazendo entregas de longa distância (long-haul). Segundo ele, isso não funciona bem no Brasil por causa da baixa densidade de aeroportos e do alto custo logístico fora das capitais. A aposta do Magalu era o oposto: usar a capilaridade das lojas para fazer entregas curtas (short-haul), com estoque local perto do cliente — inclusive estendendo esse racional ao 3P/marketplace via aquisições como a Vip Commerce, para trazer sortimento de varejistas locais (supermercados, por exemplo) para a plataforma sem precisar viajar longas distâncias."

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  Thaís (@thavalentel) relatou um problema há 28 minutos

  @Psiquiatripa Amazon e mercado livre engoliram as demais varejistas. Tá impossível competir com eles.. a estrutura logistica que eles construíram custa caro demais. Algumas ai tb tiveram problemas graves de gestao (ops com risco sacado, etc) Mas é livre mercado at its finest, nada novo

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  Mr. Meeseeks (@Crizcasper) relatou um problema há 35 minutos

  @AmazonHelp A resposta é ridícula, peço desculpas, só apenas isso por 6 erros

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  Ana Ramos (@aninhap_ramos) relatou um problema há 39 minutos

  @CarolineGuima @sandroaurelio Compro demais no mercado livre e só tive problema uma vez. Com a Amazon, já nem sei quantas vezes tive problema. Acho que é meio roleta-russa.

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  tata 📖 (@warnervrl) relatou um problema há 44 minutos

  @readingfavs amg o meu ficou assim tbmmm, mas entra em contato com a amazon q eles vão te dar um cupom pra vc comprar um…(mas apesar disso eu acho um absurdo tantos kindles estarem dando tanto problema principalmente quando coloca o preço em jogo

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  Mendigo Azul (@AdailtonBA) relatou um problema há 44 minutos

  @g1 Já comprei inúmeros produtos pela @amazon nunca tive problema. Infelizmente acontece com muita gente.

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  shay & THAT | vai ver o SKZ dnv (@feelslolita) relatou um problema há 47 minutos

  @satellitskz Ve as avaliações, nunca tive problema comprando cosmetico la, maaaas na última vez peguei na amazon

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  Polsia (@polsia) relatou um problema há 48 minutos

  Faturamento não é lucro — e depender de uma única plataforma é uma fragilidade. A Mavuko cria, valida e opera marcas próprias com foco em margem de contribuição, distribuídas entre Shopify, Amazon, eBay, TikTok Shop, Google e Instagram. Marcas que resolvem problemas reais.

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  ana cristina burgos (@ACRIBU) relatou um problema há 49 minutos

  QUERO AGRADECER À AMAZON PELA PRESTEZA QUE RESOLVEU MEU PROBLEMA DEPOIS QUE ENTREI AQUI.RAPIDEZ, EFICIÊNCIA E E COM PROFISSIONALISMO. E MEUS AMIGOS John John e Astolfo que me ajudaram no caminho das pedras.

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  Zé Predo // Dev (@oopaze) relatou um problema há 52 minutos

  @coproduto Além do mais, pq tem aparecido tanto bug escrachado pra o usuário? E aqui vai um exemplo: Amazon, a meses, tá com um bug no checkout. Se um pedido falha pagamento, você não consegue selecionar outro meio.

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  Alessandro Temperini (@aletp) relatou um problema há 55 minutos

  O varejo brasileiro está tendo uma série de transformações e as empresas precisam se adaptar a essas transformações. Aquelas que demoram para se adaptar ou que não se adaptaram realmente passam a ter um problema muito sério. As últimas administrações das @CasasBahia por exemplo, não responderam adequadamente ao ritmo dessas transformações, que foi muito forte. Só os fatores externos não explicam o que aconteceu com a Casas Bahia. Também tem uma parcela de culpa das administrações de três ou quatro anos para cá que não fizeram as adaptações necessárias, que não deixaram a empresa "mais leve", com custo de atender o cliente menor. O consumidor passou a ter acesso a uma quantidade de informações que não existia quando Samuel Klein construiu a empresa. Antes, para comparar preços, era necessário visitar lojas. Agora, bastam alguns segundos no celular. Cerca de 70% a 80% dos produtos da varejista são perfeitamente comparáveis. Principalmente com o crescimento dos marketplaces como o @MercadoLivre e a @amazon, para o cliente fica muito fácil comparar. Então é uma situação de muito desafio. Essa mudança fragilizou ainda mais a Casas Bahia, que ainda tem uma enorme estrutura de lojas físicas para administrar e precisa competir com empresas que conseguem vender sem carregar os mesmos custos. Quem vende on-line tem um custo absurdamente menor de quem tem loja física. Lembro de quando assisti uma palestra de um "**** grossa" das Casas Bahia. Ele disse que quando decidiram entrar no e-commerce a principal barreira era o computador, fizeram então uma parceria com a Positivo (salvo engano) e venderam desktops a preço quase de custo. Depois começaram a dar o cartão Casas Bahia para esses clientes que compravam o computador, pois o modelo de boleto não se sustentava para isso. Começaram bem, na vanguarda, mas por algum motivo pararam. Hoje eles estão anos luz atrás da realidade das compras on-line.

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  Walter (@thewalterfall) relatou um problema há 56 minutos

  @cegadede Anúncio parece estar com algum erro, comprei 2x e a compra foi cancelada pela própria Amazon após pagamento.

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  tai coquinha geladinha (@canuckete) relatou um problema há 57 minutos

  mano a Amazon por mim ja podia pegar e fechar esse quiosque pq sem condições do meu pedido dar erro por conta de um problema deles e o gerente ter a coragem de dizer que pode fazer nada por mim e que eu tenho que esperar por 3 meses por uma resposta...

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  edu (@eduguindani) relatou um problema há 57 minutos

  @Gabriel2052 Não deveria ser. Foi vendida como um hub de automação residencial. Muitos periféricos foram projetados pra lidar com seu protocolo que simplesmente parou de se atualizar. Quem trabalha com automação sabe o problema. A Amazon simplesmente te abandonou.

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  Alessandro Temperini (@aletp) relatou um problema há 58 minutos

  O varejo brasileiro está tendo uma série de transformações e as empresas precisam se adaptar a essas transformações. Aquelas que demoram para se adaptar ou que não se adaptaram realmente passam a ter um problema muito sério. As últimas administrações das @CasasBahia por exemplo, não responderam adequadamente ao ritmo dessas transformações, que foi muito forte. Só os fatores externos não explicam o que aconteceu com a Cassas Bahia. Também tem uma parcela de culpa das administrações de três ou quatro anos para cá que não fizeram as adaptações necessárias, que não deixaram a empresa "mais leve", com custo de atender o cliente menor. O consumidor passou a ter acesso a uma quantidade de informações que não existia quando Samuel Klein construiu a empresa. Antes, para comparar preços, era necessário visitar lojas. Agora, bastam alguns segundos no celular. Cerca de 70% a 80% dos produtos da varejista são perfeitamente comparáveis. Principalmente com o crescimento dos marketplaces como o @MercadoLivre e a @amazon, para o cliente fica muito fácil comparar. Então é uma situação de muito desafio. Essa mudança fragilizou ainda mais a Casas Bahia, que ainda tem uma enorme estrutura de lojas físicas para administrar e precisa competir com empresas que conseguem vender sem carregar os mesmos custos. Quem vende on-line tem um custo absurdamente menor de quem tem loja física. Lembro de quando assisti uma palestra de um "**** grossa"das Cassas Bahia. Ele disse que quando deiciram entrar no e-commerce a principal barreira era o computador, fizeram então uma parceria com a Positivo (salvo engano) e venderam desktops a preço quase de custo. Depois começaram a dar o cartão Casas Bahia para esses clientes que compravam o computador, pois o modelo de boleto não se sustentava para isso. Começaram bem, na vanguarda, mas por algum motivo pararam. Hoje eles estão anos luz atrás da realidade das compras on-line.

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  hiperfoco em tinashe (@johnnyvictor) relatou um problema há 59 minutos

  @desirekarla2 Hummm, legal hein. Minha preocupação de comprar algo assim no mercado livre é que eu andei vendo muita compra com problema na Amazon, de entregarem coisa diferente. Vou dar uma pesquisada com cuidado pra ver se vale a pena.

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  Dani ⁷ 🪭 VAI VER O BTS (@myuniversedani) relatou um problema há 1 hora

  @Anigeryllek @anadorneles_ Mas não é sobre usar esse tablet pra outras coisas, até pq ele é bem limitado em termos de memória e é mais lento que um tablet comum. É sobre usar outros app de leitura, como skeelo, meclivros, biblion, ler pdf, etc. Nem todo mundo só lê livro comprado na Amazon, KU ou pirateia

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  myles (@mylescrawforddd) relatou um problema há 1 hora

  @cafecaches @kabumcombr A Magalu deu golpe nos donos da Kabum, pô, por que não vai dar nos clientes? Eu compro praticamente tudo só na Amazon ou ML, porque se der problema eles resolvem.

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  T.Cristian (@t_cristian93) relatou um problema há 1 hora

  @brainletbr americanos tb são assim um pouco, tipo o site da amazon anos atrás... era terrível.

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  Psicorintianoˢᶜᶜᵖ (@Psiricardorocha) relatou um problema há 1 hora

  @vhdosanta @amazonbrasil Atualmente a Amazon está com este problemas, mas se você filmou abrindo a embalagem, embora tenha dor de cabeça, é certeza de causa ganha. Zero chances de perder essa ação. Meus dois últimos celulares e meu notebook comprei pela Amazon na época que não dava esses BOs todo.

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  alê (@alerkingo) relatou um problema há 1 hora

  @AmazonHelp ai mores, melhora esse atendimento com ia, não é difícil. vocês não mandaram link nenhum kkkk que amadorismo