Status de Amazon: problemas de acesso e relatos de interrupção

Problemas nas últimas 24 horas

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Amazon que recebemos por hora do dia nas últimas 24 horas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Amazon em nosso site.

• Site desativado (47%)
• Erros (28%)
• Login (25%)

Mapa ao vivo de interrupções

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de

City	Problem Type	Report Time
Morlaix	Site desativado	há 3 horas
Mumbai	Erros	há 17 horas
Paris	Site desativado	há 20 horas
Paris	Site desativado	há 1 dia
Iztapalapa	Erros	há 1 dia
Charlotte	Site desativado	há 2 dias

Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Amazon

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

• 
  Matheus Soares (@omatheus77) relatou um problema há 10 minutos

  @queissolana @amazonbrasil Eu nunca tive problema com a Amazon Uma única vez eu tive um produto extraviado, que foi uma pipoqueira elétrica e me devolveram o valor

• 
  Aly (@_alyverse) relatou um problema há 11 minutos

  Na pressa, comprei umas coisas na amazon e sem querer, o envio ficou pra casa da minha irmã EM OUTRA CIDADE e tô com medo de cancelar a comprar e perder os pontos que usei nela 😭 Eles deviam dar a opção de trocar o endereço pelo menos no início, percebi logo o erro…

• 
  lia (@cjgreenbriar) relatou um problema há 12 minutos

  @nyktoslove amg, costuma ser falha no display. tenta falar com o suporte da amazon

• 
  Carlos Fla (@CarlosF53440213) relatou um problema há 14 minutos

  @amazon resolvam meu problema agoraaaaaaaa Diz o cartão pra ganhar o desconto, ganhei, qnd fui comprar os itens no carrinho não tinha mais, foi até pago com o cartão de vcs

• 
  andarna 30/10 (@mniandarna) relatou um problema há 15 minutos

  Fogo no uc quis comprar um iPhone novo na quarta e no sábado cedo ele chegou certinho pela Amazon. Ia ser domingo e adiantaram a entrega. Zero problemas

• 
  ᵃᵏᵃᵐᵉ (@akamebayash) relatou um problema há 18 minutos

  para tentar resolver a sitaução, ele deu parte das compras que não podiam mais serem refeitas (por estar esgotado ou não serem enviadas pela amazon) em cupom e a outra parte ele pediu para anotar o protocolo de atendimento e ligar novamente para a amazon para pedir a restituição+

• 
  emy EQUILIBRADA (@trigonelaefs) relatou um problema há 18 minutos

  @AmazonHelp @amazon O atendimento online ao cliente simplesmente não está funcionando

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  Let (@herondale505) relatou um problema há 18 minutos

  @lantsovdarcy Compro na Amazon a anos e nunca tinha tido nenhum problema, recentemente comprei >comida de gato< e a transportadora deu como entregue sendo que eu nunca recebi, fui solicitar reembolso e a Amazon ameaçou excluir minha conta pq segundo a transportadora eles entregaram sim🤡

• 
  Jesus te amo ❤️ (@Adriano43081557) relatou um problema há 21 minutos

  Comprei uma TV de 43 polegadas na Amazon por R$ 1.851. Quando a entrega chegou, para minha surpresa, veio uma TV de 50 polegadas. Muita gente talvez pensaria: “fica quieto e pronto”. Mas eu resolvi fazer o correto. Entrei em contato com a Amazon, expliquei que recebi um produto diferente do que comprei e informei que estava disposto a devolver. A Amazon abriu o processo de devolução e vai retirar a TV. Até aí, tudo bem. Mas o que me deixou pensativo foi a compensação: eles me deram um cupom de R$ 50 para comprar outra TV. Só que agora, se eu quiser comprar uma TV Crystal de 50 polegadas, ela está custando em torno de R$ 2.300. Ou seja: eu paguei R$ 1.851 na de 43”, recebi uma de 50” por erro da entrega, fui honesto, avisei a empresa e vou devolver. Mas, no final, se eu quiser ficar com uma TV maior, vou ter que pagar bem mais caro. Não estou querendo tirar vantagem de erro nenhum. Só acho que, quando o consumidor age corretamente, a empresa poderia valorizar melhor essa atitude. Agora eu quero saber a opinião de vocês: No meu lugar, você devolveria a TV ou ficaria com ela? E vocês acham justo a Amazon oferecer só R$ 50 de cupom numa situação dessas?

• 
  Alam (@alamvianna) relatou um problema há 27 minutos

  @amazonbrasil eu comprei dois produtos para chegar amanhã 10/07, fui conferir a entrega hj 09/07 e a entrega mudou para o dia 17/07. Não consigo cancelar para comprar algo perto de casa, e n vou ficar com três chinelos em casa Segundo problema com a Amazon em menos de 30 dias.

• 
  O_Tal_Do_Absolute (@AbsoluteCinema_) relatou um problema há 28 minutos

  @Mateus1473073 Pior que na Amazon é ate dboas, so tive problema 1 vez que foi quando meu Batman ego foi danificado na entrega e o suporte demorou 2 dias pra me mandar outro Batman Ego

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  kiri (@cortizitos) relatou um problema há 30 minutos

  vcs precisam parar de comprar na amazon. os preços do ML são iguais E a logística é ótima. sem contar que estão saindo um monte de fbs ruins e vcs veem e continuam comprando. eu tive problemas com MALA DE VIAGEM E MANGÁ, nunca que dou meu dinheiro pra comprar pcs ou celulares.

• 
  tay (@chunlibbg) relatou um problema há 30 minutos

  @su_frnds @jamescorintiano @amazonbrasil não entendi o que isso tem haver com meu comentário 🤔 já que o problema foi com o suporte ridículo da amazon e com a transportadora e não com o vendedor

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  receba (@lawlietdasilva) relatou um problema há 31 minutos

  vtmnc amazon desgraçada "19:32 teve uma tentativa de entrega falha" meu ** que eu tava na sala e não veio ngm aq entregar essa porcaria não

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  Sté 🪭 (@carpenluv) relatou um problema há 32 minutos

  @MotionScknees @jamescorintiano @amazonbrasil Isso acontece mesmo com produtos que são entregues e vendidos pela Amazon, o erro acontece na logística

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  daniboy (@danielneves) relatou um problema há 32 minutos

  Pois ainda acho que vale a pena “arriscar”. O meu atual veio sem problema, do meu namorado também. Coragem pagar o valor que cobram fora de Amazon Shopee e afins

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  felpz de rivia (@felpsz9) relatou um problema há 32 minutos

  @dptmari gente eu trabalhei no suporte ds Amazon e falo pra vcs, sempre que cair um atendimento que o nome é meio estranho é por que é indiano, Amazon coloca os indianos para tratarem os casos daqui e eles fazem tudo errado

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  maria⋆.˚⟡ ࣪ ˖ (@etheeria) relatou um problema há 38 minutos

  @AmazonHelp @amazonbrasil continuo sem conseguir resolver o problema ou entrar em contato com o atendimento ao cliente

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  Senso Crítico ⚡ (@SensoCrtico1) relatou um problema há 41 minutos

  2006. Foz do Iguaçu, no Paraná. João Carlos Pichau tinha duas lan houses na fronteira. Cobrava por hora de computador. Vendeu as duas e foi tentar a sorte em Joinville. Lá, abriu outra lan house. E também vendeu. O que ele enxergou não foi o computador. Foi o mercado gamer nascendo ao redor dele. Em 2007, criou um e-commerce de informática em Francisco Beltrão. Frete caro. Incentivo fiscal ruim. Em 2009, mudou tudo para Joinville. Uma sala pequena. Só peça avulsa de computador. O problema não era o preço. Era a confiança. Cliente leigo não sabia montar um PC sozinho. Tinha medo de comprar peça errada e gastar dinheiro à toa. Foi então que a Pichau lançou o "Monte seu PC". Uma ferramenta que montava a máquina peça por peça. E avisava se tudo era compatível. Sem o cliente precisar entender nada de hardware. O negócio cresceu 1.000%. Em 2012, veio a primeira loja física, para dar peso à marca. A pandemia fez o resto. Hoje a Pichau fatura cerca de R$ 2 bilhões por ano. É líder no mercado gamer online da América Latina, com parceria firmada com a Amazon. A lição não é sobre computador. É sobre resolver o medo do cliente antes de resolver o preço. Fonte: NSC Total — Wikipédia — SC em Pauta Siga @negocializando para mais conteúdos de negócios.

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  Maynner (@Maynnerr) relatou um problema há 43 minutos

  @Aqueleanfibio @Drakesincero5 Pirataria nunca foi problema, nunca afetou vendas de forma significativa, é algo pífio. Se fosse assim grande maioria não lançaria jogos digitalmente. E com a midia fisica as lojas ainda podem baratear, tanto que na amazon ta mais barato, só que vem a key dentro ao invés do dvd

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  Stephanne (@eusoustephanne) relatou um problema há 44 minutos

  @MercadoLivre A diferença gritante de resolver um problema na @amazon e no @MercadoLivre é bizarra. Que deserviço.

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  Jesus te amo ❤️ (@Adriano43081557) relatou um problema há 45 minutos

  @joicyalves É exatamente esse o ponto. A gente tenta fazer o correto, avisa a empresa, devolve o produto que veio errado, mas no final parece que o consumidor fica no prejuízo. Eu não estou querendo levar vantagem em cima de erro nenhum, só acho que quando o cliente age com honestidade, a empresa deveria resolver de uma forma mais justa. Um cupom de R$ 50 numa situação dessas parece muito pouco, principalmente quando agora a TV que eu quero comprar está bem mais cara. A Amazon poderia ter mantido uma condição melhor para eu comprar a TV certa ou pelo menos valorizado mais a atitude do cliente.

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  nosotros somos bandidos 👽🚩✌🏾🥋 (@2btremfck) relatou um problema há 46 minutos

  não comprem na @amazon NAO COMPREM NUNCA NA @amazon . Tratam o cliente como *****, te fazem de ****** com um atendimento inoperante que não resolve nada . Não há na plataforma um atendimento imediato ao cliente. Prendem seu dinheiro de devoluções o quanto quiserem. @ProconRJ

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  Tina 🫐 (@camelliabookk) relatou um problema há 50 minutos

  VAMOS CONHECER UM POUCO DAS PROTAGONISTAS DE ESTAÇÕES DO AMOR? ✨Stevie Dawson - A Melhor Aposta🍸 Gerente e bartender no Benny's. Dona de um coração enorme e de um otimismo ainda maior. Incapaz de obedecer quando alguém tenta mandar nela. Stevie ama Saddle Creek, conhece todo mundo da cidade e faria qualquer coisa para proteger aquilo que considera seu. E saibam de uma coisa: ela pode até parecer um raio de sol, mas desafiar o seu chefe logo vira um dos seus passatempos favoritos. Se preparem para conhecer uma protagonista que fala o que pensa, ama com tudo o que tem e conquista todo mundo ao seu redor. ✨Teresa Villanueva - Nossa Pior Mentira 📚 Tem 21 anos e 1,61 de puro problema É professora recém-formada Sentimental e impulsiva na mesma medida Quando fica nervosa acaba falando demais Usa a ironia como escudo para esconder as próprias inseguranças Ela acreditava que recomeçar em uma cidade pequena seria exatamente o que precisava: um novo emprego, uma nova rotina e a chance de construir a própria carreira longo do sobrenome dos pais. Teresa só não esperava que um mecânico gostoso, um garotinho atentado com sua cabra e uma mentira inocente fossem transformar seus planos em algo muito maior do que imaginava. E o que começa como a pior mentira, agora se torna impossível de fingir. ✨Mabel Foster - Nosso Maior Segredo 🩺 Recém-formada em Veterinária Mesmo sendo atrevida e engraçada, ainda carrega inseguranças Vai para Saddle Creek para o casamento da mãe e fica por lá para trabalhar no haras do filho do seu novo padrasto Pode ser um caos ambulante (acreditem, tem justificativa), mas não abaixa a cabeça para ninguém, especialmente pro novo chefe. ESTAÇÕES DO AMOR EM BREVE NA AMAZON E K.U

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  Thorsson 🌟 (@tarsomourab) relatou um problema há 53 minutos

  @AmazonHelp Tentei resolver por lá mas ao seguir os passos você entra em um looping sem fim e sem conseguir falar com a Amazon e/ou resolver o problema. Eu suspeito que esse sistema dogital utilizado pela Amazon está falhando ou é completamente ineficaz.

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  LigiaMarreiros (@LigiaMarreiros) relatou um problema há 55 minutos

  @feyrestry @solistvante_ O meu começou assim, descarregado muito rápido, tenta ligar na Amazon e falar com o suporte, se for problema do sistema pode acionar a garantia

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  ℒyss ᵎᵎ (@nerdiceslys) relatou um problema há 57 minutos

  @winchesterll0 comprei o meu pela Amazon e veio do msm jeito q vc descreveu, acho q foi só um erro de impressão da Panini

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  mel 🐝 (@lizziegraces) relatou um problema há 59 minutos

  gnt a amazon tá com algum problema? já tentei comprar duas vezes lá, e nas duas a compra é cancelada

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  ka🌞 (@Fallen_Angl777) relatou um problema há 1 hora

  @UTDcamgirl @issanode E não muda nada, muita gente ta aqui reclamando que filmou abrindo foi reclamar com o suporte da Amazon e ela não quis reembolsar, não tem necessidade nenhuma fazer um post desses praticamente dizendo "olha cmg nunca deu nada o problema ta em vcs"

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  Milly (@ssamkkurajin) relatou um problema há 1 hora

  Nossa, cada relato que tô lendo da amazon…eu só tive um problema com ela e foi na época do lançamento do spider man 2 que o jogo foi extraviado, mas eu entrei em contato com o suporte e eles me enviaram um novo