Status de Amazon: problemas de acesso e relatos de interrupção

Problemas nas últimas 24 horas

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Amazon que recebemos por hora do dia nas últimas 24 horas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Amazon em nosso site.

• Site desativado (49%)
• Erros (27%)
• Login (24%)

Mapa ao vivo de interrupções

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de

City	Problem Type	Report Time
Bigastro	Login	há 5 horas
Perth	Site desativado	há 17 horas
Dallas	Site desativado	há 18 horas
Seattle	Site desativado	há 19 horas
Barcelona	Erros	há 21 horas
Oak Lawn	Site desativado	há 1 dia

Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Amazon

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  GFZ PROMOS BRASIL (@GFZPROMOSBRASIL) relatou um problema há 6 minutos

  @amazon @amazonbrasil achou de bom tom bloquear a conta do ADM por nada? Teve pedidos que estavam prestes a serem enviados (e atrasados desde a prime day) E só desativaram a conta, alegando problemas de pagamento. Onde está tudo correto e sempre esteve. Foi feito o envio de todos os documentos corretamente e ficam analisando eternamente.

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  Neivaldo Zovico (@NeiZovico) relatou um problema há 7 minutos

  @amazon Comprei um Samsung Galaxy S26 na Amazon e recebi uma balança digital. A embalagem apresentava indícios de violação. Enviei provas, mas a empresa recusou a solução. Sou surdo e ainda enfrentei falta de atendimento acessível. Espero uma solução. #Amazon #Acessibilidade 3

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  ○●TAYmulti●○ (@tayllan_da_cruz) relatou um problema há 8 minutos

  foi mostrado que a situação ficou aumentando e aumentando e foi mostrado isso tudo, e também o problema é que é muito rápido, culpa da amazon e pouco episódio Como eu disse, eu não me importo de que deem criticas negativas sobre hazbin ou helluva, eu fico de boa-

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  fernanda • cerâmica artesanal (@finzerff) relatou um problema há 10 minutos

  @AmazonHelp Pois saiba que depois de 11 dias não enviaram (e pelas reclamações da loja nunca iriam) e eu tive que caçar atendimento por telefone pra cancelar essa bomba

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  AJ (@appariciojunior) relatou um problema há 11 minutos

  Testamos o pop-up agressivo. Converteu mais. E foi retirado do ar. Antes de tudo, uma honestidade que falta nessa conversa: dark patterns existem porque geram resultados financeiros. Ponto. Não existem porque os designers são maus. Existem porque o negócio tem metas, a conversão precisa subir, e dark patterns vendem. Um caso real que a gente conta nas aulas. Na Cazoo, e-commerce de carros usados, o time testou três formas de oferecer produtos complementares (seguro, garantia) durante a compra: → Versão transparente: página dedicada a explicar os produtos, com botões claros para aceitar ou recusar. Vendia. Conversão moderada. → Versão persuasiva: pop-up parcial no momento certo da jornada, conteúdo relevante, botões claros de "quero proteção" e "continuar sem proteção". A conversão subiu dois dígitos. Zero reclamações. → Versão agressiva: pop-up de tela inteira, botão de fechar pequeno, texto de medo: "a proteção do seu carro acaba em duas semanas". Converteu ainda mais. E as reclamações apareceram no Trustpilot: clientes se sentindo "obrigados a comprar". A versão agressiva saiu do ar. A persuasiva ficou. O aprendizado que vale o post: existe um ponto em que a conversão de curto prazo começa a custar a reputação da marca. E esse ponto é mensurável. Não é filosofia, é dado. A linha entre persuasão e manipulação também é prática, não teórica. O *****: se o usuário visse exatamente o que está acontecendo por trás da interface, faria a mesma escolha? Se sim, é persuasão. Se não, é manipulação. Cancelamento labiríntico (estilo Amazon Prime), botão de recusa com texto de culpa, custo que só aparece no final: todos falham nesse *****. E tem um detalhe que muda a conversa: isso deixou de ser só uma questão ética. A União Europeia já classificou vários dark patterns como práticas ilegais, a FTC investiga "design enganoso" nos EUA, e a LGPD invalida o clássico checkbox pré-marcado. Quando a multa chega, o stakeholder que pediu conversão a qualquer custo não vai lembrar que a ideia foi dele. Qual é o papel do designer nisso? Na maioria das empresas, a decisão final não é sua. Mas três coisas são: → Apresentar o trade-off com dados. "A versão agressiva converte mais e está gerando avaliações negativas que afetam a marca." Isso é conversa de negócio, não opinião. → Propor a alternativa que converte sem manipular. Ela quase sempre existe. O pop-up persuasivo da Cazoo é a prova: resultado de dois dígitos sem uma reclamação. → Documentar quando a decisão não for sua. "Apresentamos as opções, a decisão foi pela versão X, risco identificado: percepção de marca." Isso protege o seu trabalho. No fim, a linha ética é sua, e cada designer traça a própria. O que não funciona é nunca pensar nisso até o momento chegar. Trade-offs reais, ética e decisões que o mercado exige: é isso que a gente trabalha nas aulas de mundo real e no programa Product Designer da DC.

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  gabriel (@7gabriel_13) relatou um problema há 14 minutos

  @Mrliiipe @futebol_info Mano, mas NENHUM narrador das finais em qualquer país/divisão da Amazon no MUNDO foi pras finais. E sim, o principal erro foi tentar acabar com uma colega por causa de birra com a empresa

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  Swift Koneko (@KonekoSwift) relatou um problema há 22 minutos

  Legal, tive compra da amazon q mal foi enviada, teve problema na entrega e ja ta sendo reembolsada Pra cobrar são 🦁 Pra entregar 🐱 1 semana chegou ***** nenhuma ainda 🖕🖕🖕

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  Linci (@onlylinci) relatou um problema há 31 minutos

  @NBAdoPovo Problema é que a transmissão brasileira de nba é amazon ou sumaré, eles não vão voltar pra la nem fudendo kkkkkkkkkkkkkkkk

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  O Digressor Perpétuo (@SemioTolo) relatou um problema há 31 minutos

  @NBAdoPovo A Amazon só não quis problema juridico, e queria se livrar logo da bomba. Uma coisa não tem a ver com a outra, ele tenta criar uma outra narrativa para cavar alguma vaga em outro lugar.

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  ✩₊˚.⋆☾⋆⁺₊✧ (@magicwmadness) relatou um problema há 33 minutos

  e fizeram isso mesmo. a amazon cancelou minha encomenda sem aviso prévio e só enviou o reembolso. não consegui nem suporte no atendimento ao cliente porque os bots que eles colocam mal sabem digitar, dirás ler o que o cliente tá dizendo

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  Ariel in the Woods (@gardenofsins00) relatou um problema há 34 minutos

  Dando cambalhota no chão de raiva que vou ter que esperar até dia 27 pro estorno dos incompetentes da Amazon vir e eu poder comprar de novo. CRL 2 semanas não. E olha que eu aceitei de boa o problema q deu sendo que n quiseram explicar oq de fato aconteceu.

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  carolina: bliss ౨ৎ (@jakenoopy) relatou um problema há 34 minutos

  espero que meu tio possa vir deixar ele no final de semana pelo menos 😭 queria tanto que n tivesse problema em a amazon entregar aqui em casa pq agr tudo que compro lá tenho que mandar pra casa do meu tio

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  Liz ౨ৎ (@readslizzie) relatou um problema há 36 minutos

  @AmazonHelp Esse parceiro está com problemas nas minhas entregas. Se fosse a Amazon fazendo as entregas, provavelmente eu não estaria tendo tanta dor de cabeça. Ou seja, por que as informações estão diferentes?

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  Hellena. ﾒֶָ֢𝟶 (@hellskyout) relatou um problema há 36 minutos

  a amazon tem a pior entrega do mundo **** q pariu tudo q chega ta quebrado/faltando coisa

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  lua.na (@blackbttflies) relatou um problema há 37 minutos

  atendente da amazon perguntou o nome do wendel e ela "WENDEL tipo WENDEL BEZERRA dublador do GOKU? 🤩" e ele simmm hahaha aí no fim do atendimento ela simplesmente soltou um "cuidado com os monstros lá fora e o kamehameha"

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  jul* (@shindrawz) relatou um problema há 38 minutos

  Amazon toda hora um problema diferente 🥲 só queria minha compra

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  @TremAzul🚆 (@TremAzul25) relatou um problema há 44 minutos

  @briankovic @futebol_info Amigo o público da Amazon ja era minúsculo seja NBA ou CB sem eles vai ficar terrível kkkkkk e possivelmente irão para a caze ou seja caíram pra cima .

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  ibatista (@ibatista) relatou um problema há 45 minutos

  @CharlinhoXavier e eu achando que isso só acontecia no Brasil... parece que a qualidade da Amazon caiu no mundo todo. uns 15 anos atras eu já comprava na Amazon gringa e chegava tudo em perfeito estado. se algo chegava om problema eles enviavam outro na hora e sem perguntas.

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  mahbezinha (@mahbibis) relatou um problema há 46 minutos

  achei o atendimento da amazon ótimo resolveram meu problema com a entrega do livro em 10 min

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  Tommy Jado (@ChatGPetelson) relatou um problema há 46 minutos

  Pelo visto terei problema com mais uma encomenda na Amazon. Pedido saiu ontem para entrega e até agora nada, mais de 24 horas depois.

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  Michael do Flamengo (@Figueiredo_mc14) relatou um problema há 47 minutos

  @AmazonHelp Na realidade meu problema é que agora o controle está R$ 30,00 mais caro e a entrega que era pra 14/07 agora tá prevista pra 28/07

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  ℓαri 𑣲⋆ (@laricasteel) relatou um problema há 52 minutos

  @jabiracw Aconteceu um problema com o meu, entrei em contato com o suporte da Amazon por mensagem mesmo, eles me deram um voucher, comprei um paperwhite e só paguei 200 e pouco

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  🫪💭 (@RED0KT0BERFEST) relatou um problema há 55 minutos

  ontem a noite fui comprar uma coisa específica na amazon, 120 reais, botei no carrinho, por x razão não finalizei a compra aí hoje de manhã fui fechar e o item tava 170 reais 🤡 fui ver agora de novo e tá 160 🤡🤡🤡 qual é o problema dessa plataforma mds

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  Feh, a gato-pão (@PortgasDFeh) relatou um problema há 56 minutos

  @AmazonHelp @amazonbrasil O atendimento de vocês nao adiantou de nada Só falaram pra eu esperar 48 horas pra ter a chance dos meus produtos aparecerem magicamente, maior palhaçada

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  Acquamarine Prism 🦋⋆˚ (@AcquaPrism) relatou um problema há 57 minutos

  @sxxhinee Esses eu comprei pela Amazon mesmo, mas confesso que fiquei com o cuzinho na mão porque muita gente está tendo problemas com compras mais caras. 🥲 De resto, eu recomendo que peça com alguém que compre diretamente do ***ão, tipo a @/LKawaiibox.

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  mands⁷ VAI VER O BTS (@amandarmy96) relatou um problema há 57 minutos

  gostaria de pedir de coração a amazon q pare de colocar robôs pra responderem o sac como se fossem humanos. fiquei duas horas no atendimento hj pra resolver um problema q era apenas clicar 01 botão. até virar vendedora amazon os robôs me mandaram

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  Jesus não Binário de Alagoinha (@Vector09673926) relatou um problema há 1 hora

  @doppelganger_ya A Amazon é parte do problema, mas é uma parte muito menos significativa do que todo o resto, sem dúvidas

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  Maria Bethânia cantando detalhes (@jchoices) relatou um problema há 1 hora

  @prethayna então, comigo foi na shopee como ela, acho a Amazon mais facil de resolver, mas só tive problema cm eles mandando creme de cabelo sem lacrar e chegar tudo estourado em casa 🤡

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  Marilu (@marylxzz) relatou um problema há 1 hora

  @AmazonHelp Já entrei em contato com o atendimento de vocês diversas vezes. Não adianta, não funciona. Consegui um desconto significativo e vocês cancelaram a compra, isso não existe!!!! Estarei registrando uma queixa no procon

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  jurisimprudente (@concursoscami) relatou um problema há 1 hora

  @AmazonHelp @amazonbrasil nada novo nesse link de mensagens, que a unica coisa que me informa é que eu devo embalar o produto e esperar que alguém venha buscar. continuo sem resolução do meu problema.