Status de Amazon: problemas de acesso e relatos de interrupção

Problemas nas últimas 24 horas

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Amazon que recebemos por hora do dia nas últimas 24 horas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Amazon em nosso site.

• Erros (47%)
• Site desativado (33%)
• Login (19%)

Mapa ao vivo de interrupções

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de

City	Problem Type	Report Time
Huntsville	Erros	há 5 horas
Louisville	Site desativado	há 8 horas
Pagosa Springs	Login	há 9 horas
Philadelphia	Site desativado	há 12 horas
London	Erros	há 16 horas
Maryville	Login	há 19 horas

Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Amazon

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  𝓀𝒾𝓉𝓉𝓎 (@junhanies) relatou um problema há 14 segundos

  @debzoz tenho 2 pq o antigo deu problema e a Amazon me deu um vale pra comprar outro, então peguei um mais recente, só que o primeiro voltou a funcionar uns meses depois. enfim, nunca toco nele, virou peso de papel.

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  nilson (@cladinilson) relatou um problema há 3 minutos

  @amazon @PrimeVideo O app da @amazon está uma vergonha, 3 erros gritantes, desconto não foi gerado. E compra de smartphone em 12x foi creditado em 1x somente. E não tem como quem resolver isso. Uma vergonha. Tentei de várias maneiras. Eles querem q devolva o aparelho q está em uso a 5 dias já....

• 
  teté 𑁤 ᶜʳᶠ (@littesterr) relatou um problema há 5 minutos

  Amazon me ajuda a te ajudar, fiz devolução de um produto e no site dos correios consta como entregue mas no app tá falando que a devolução tá atrasada, toda vez tenho problema com vocês nossa senhora, pessimo isso

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  ~ (@periclitando) relatou um problema há 9 minutos

  Só vendo aumentar os casos de problemas assim com a Amazon, espero que não aconteça comigo tbm

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  iô ✨ (@iolandacabrall) relatou um problema há 12 minutos

  @amazon estou com um problema na minha encomenda que não chega e nada de conseguir ajuda através do suporte de vocês. Vou ter que ativar o PROCON ou Reclame Aqui??

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  Rogério Tomaz Jr. (@rogeriotomazjr) relatou um problema há 13 minutos de Brasília, Federal District

  📍 Sou cliente da Magazine Luiza @magalu com orgulho, defendo e promovo o nome e o trabalho desta companhia genuinamente brasileira no atual contexto de avanço predatório de concorrentes desleais como Amazon e Mercado Livre. Dito isso, é preciso que o atendimento ao cliente da empresa seja mais eficaz e atencioso para que as pessoas não se afastem dela diante da falta de resolução de problemas simples - para os quais, inclusive, houve comprometimento para efetivar acordo assumido verbalmente. Agora mesmo tenho uma pessoa muito próxima com um problema muito simples de se resolver (retificação de descrição em nota fiscal), mas o atendimento da Magalu está há meses enrolando, não cumprindo o que prometeram fazer e gerando um estresse enorme que pode resultar num prejuízo gigantesco... e nesse caso a única opção restante será a via judicial, ainda mais estressante e certamente longa e prejudicial a todas as partes envolvidas. Faço esse apelo público na minha rede pessoal porque a pessoa que está com o problema já tentou de todas as formas resolver em dezenas de chamadas e conversas com o SAC da Magalu, mas não tem jeito.

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  luuuuuu (@aluana129) relatou um problema há 15 minutos

  @AmazonHelp Eu liguei na central e foi resolvido obrigado vocês tem ótimo atendimento

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  bruno (@sousa_19800) relatou um problema há 16 minutos

  @andrezasag1994 @amazonbrasil Jamais compraria um iPhone na Amazon As 3 compras que eu fiz recebi quebrado Sem suporte da Amazon

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  Tay. (@todopoderoszo) relatou um problema há 16 minutos

  Áudio do Amazon Prime é terrível. Parece que estamos assistindo futebol direto de uma caixa de sapato.

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  João Marcos (@JooMarcos157023) relatou um problema há 21 minutos

  @amazonbrasil @amazonbrasil @AmazonHelp O problema foi resolvido após muita insistência e abertura de protocolos nos órgãos de defesa do consumidor. Finalmente recebi a Nota Fiscal do produto. Agradeço à funcionária da Amazon que se empenhou pessoalmente para emitir o documento, superando as falhas do sistema e do vendedor parceiro. O caso está encerrado. Voltaria a fazer negócio com a Amazon pela atenção da atendente.

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  Giovanni Bassi 🇧🇷🦋 (@giovannibassi) relatou um problema há 22 minutos

  @codewriterr Essa segunda parte está sendo um problema. Estamos acompanhando isso ao vivo com o Windows, o Github, a Amazon e vários outros. E não é como se a Microsoft não tivesse recursos.

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  Senhor Linguica Pro (@SrLinguicaVIVE) relatou um problema há 25 minutos

  A partir de 20 de maio de 2026, a Amazon vai bloquear a compra e o download de novos livros na Kindle Store para todos os Kindles lançados antes de 2013. Modelos afetados: Kindle 1ª e 2ª geração Kindle DX e DX Graphite Kindle Keyboard Kindle 4, Kindle Touch, Kindle 5 Kindle Paperwhite 1ª geração Tablets Kindle Fire de 2011 e 2012 Dispositivos com versão de software anterior a 5.12.2.2 também serão impactados. O que muda: - Não será mais possível comprar nem baixar livros novos diretamente no dispositivo. - Os livros que já estiverem baixados continuarão funcionando normalmente. - Se o aparelho for resetado de fábrica, não será mais possível fazer login novamente na conta Amazon.

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  nilson (@cladinilson) relatou um problema há 25 minutos

  @amazonbrasil O app da @amazon está uma vergonha, 3 erros gritantes, desconto não foi gerado. E compra de smartphone em 12x foi creditado em 1x somente. E não tem como quem resolver isso. Uma vergonha. Tentei de várias maneiras. Eles querem q devolva o aparelho q está em uso a 5 dias já....

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  Douglas Reis (@douglasreis) relatou um problema há 27 minutos

  @AmazonHelp Ora vejam, que surpresa: estou sem acesso, porque troquei de número. Daí, o link que o perfil de auxílio da @amazonbrasil dá para resolver o problema exige verificação pelo celular cadastrado! Eles não são geniais?! #incompetência

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  Sam (@meakashiholic) relatou um problema há 30 minutos

  @felizdiadopaulo a Zenmarket é confiável, pesquisei bastante e muita gente que coleciona aqui no br compra lá, ele é um site br que é uma proxy pra servidor japonês... vc pode filtrar pra loja confiável se tiver inseguro, tipo a Amazon jp :)

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  n¡cole (@sscottstreet) relatou um problema há 31 minutos

  @repashes nn sei pq n foi a gnt que fez a mobilia, ja pegamos o apartamento todo pronto KKKKKKKKK mas na amazon / shopee trm varias amg, problema é so que essas estantes de mdf que eles vendem acabam envergando com o tempo

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  Bruno (@barraes) relatou um problema há 33 minutos

  Carta aberta para a @amazon @amazonbrasil e @JeffBezos Veja a data de registro do dispositivo. Foi comprado quando fui a uma convenção de segurança da informação nos EUA, antes do lançamento no Brasil. Desde tal data é utilizado semanalmente, nos últimos 3 anos com frequencia menor devido a um problema na entrada de energia, pois aqui onde moro a oxidação é CRUEL. E mesmo sem assistência técnica no Brasil, um conhecido entendedor de eletrônica abriu o kindle, substituiu o conector, e ele voltou a carregar. Ele funciona tão bem, ou até melhor, quanto no dia que comecei a utiliza-lo. Essa decisão de impedir o carregamento de novos livros comprados na Amazon para os novos dispositivos... é uma SACANAGEM com quem conservou bem seu equipamento por 14 anos. Isso me fará parar de utiliza-lo ou carregar livros nele? De maneira alguma. Há meios, todos nós sabemos. Mas eu gostaria de ter a liberdade de poder comprar os livros na Amazon, via tela do próprio Kindle, como fiz dezenas de vezes. Dizem que vocês oferecerão um desconto de 20% para antigos usuários... é pouco. Ainda mais em países com uma economia ruim, como o Brasil, de onde digito este texto. E isso cria mais problemas: o que eu faço com o Kindle que tenho atualmente? Guardo? Vocês deveriam ter PELO MENOS uma política de recolhimento dos equipamentos antigos, para descarte correto, e oferecer mais 30% de desconto para quem quisesse devolve-lo. Com um desconto de 50% eu ficaria INCLINADO a trocar esse meu kindle por outro. Sentiria que minha fidelidade estaria sendo considerada. Uma decisão ruim de vocês, sem um planejamento que considere os clientes. Eu diria que é uma decisão tí**** de uma AI. Não acho que estou sozinho neste pensamento. Então pelo menos FINJAM que a Amazon ainda toma decisões pensadas por humanos...

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  Gux (@Gux32l) relatou um problema há 34 minutos

  @naythf O suporte amazon é muito dboa de resolver esse tipo de coisa Eu ja tive dois problemas assim, ambos foram resolvidos, um com reembolso, outro com a entrega do pedido Eu ainda compro neles por ser cliente há anos, mas se n fosse isso, provavelmente nem arriscaria dnv

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  Memes do futuro (@memedofuturo) relatou um problema há 35 minutos

  @YDolomites @eujoao21 @fiocruz 3 e tem tbm a questão da segurança. Se empresas como a Amazon já tiveram problemas gravíssimos de segurança msm com décadas se aprimorando, imagina o risco q uma empresa brasileira correria Ainda + tendo funcionários da área de TI q mal se adaptaram ao uso do chatgpt

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  pequimegirl (@pequiandgirl) relatou um problema há 35 minutos

  @DeaStudy @kcaskett JAMAIS o meu tá indo pra 7 anos de uso e olha q eu maltrato, ele é quebrado nas pontas, mas é só plástico, se compra uma capinha dura a vida toda (lógico que depois a Amazon vai dar um jeito de desatualizar e deixar inútil)

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  bia 😛 (@biabibiazinhaa) relatou um problema há 36 minutos

  Ta bom já fiz uma página de login com html e css ok cadê minha vaga na Amazon ou Google ou algo assim

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  André Barcinski (@andre_barcinski) relatou um problema há 37 minutos

  William Friedkin ficou tão p*to com a qualidade do DVD de "Comboio do Medo" que entrou na Amazon e espinafrou o próprio filme: "Este não é o DVD remasterizado. É terrível. Não compre!"

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  Maníaco do Stilo (@Andrew_GQ) relatou um problema há 47 minutos

  @juliaoSP1 @diogoael É **** pae, compro na amazon há anos, nunca tive problemas, justo quando recomendo pro parceiro da *****

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  ali (@rkcullengirl) relatou um problema há 48 minutos

  Pior que sim, nem a Amazon e nem a loggi deram uma devolutiva da minha air fryer furtada, devolveram o dinheiro para comprar de novo com eles (comprei no concorrente) e depois de mais dois problemas me acusaram de atividade suspeita e tentaram banir minha conta 🥴

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  tsuki (@miraitsuki2704) relatou um problema há 52 minutos

  @AmazonHelp o serviço de vocês é péssimo, se eu realizar a substituição vai vir do mesmo jeito (já tive o mesmo problema quando comprei uma box outra vez), só n vou mais comprar box de livros com vcs mesmo

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  shusee (@susuk557) relatou um problema há 52 minutos

  @iluvwaterz o problema é como eu vou fazer isso na Amazon.. é a primeira vez já que já comprei uns livros lá antes, mas não 🫐 nada.. Vou tentar agora, é que é um item bem caro eletrônico.. Paguei uns 450 reais.. aí tô pensando em todas as possibilidades

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  Cacau 🐇 🍫 (@leona33wo) relatou um problema há 54 minutos

  @amazon , vai resolver meu problema? Toda hora me pedem uma coisa diferente Tô de saco cheio

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  ninica⁷ ★ ͏⊙⊝⊜ (@JKCOTINA) relatou um problema há 54 minutos

  Essa Amazon é uma palhaça, o meu pedido tá no meio do trajeto e eles já atualizam que saiu pra entrega, logo em seguida notificam que deu um erro e o pacote tá voltando pro vendedor 😭

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  . (@catchingfixre) relatou um problema há 55 minutos

  namoral foi só eu comentar que não tenho problema com entrega da amazon que eu tive problema

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  Hi, I'm Bella (@badreputashawns) relatou um problema há 60 minutos

  @sinaisdolrds_ Se vc gosta de pagar caro pra ouvir musica do mesmo jeito que tá no amazon music o problema é seu