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A Amazon (Amazon.com) é a maior varejista online do mundo e um provedor de serviços em nuvem proeminente. A empresa começou como um mercado online de livros, mas expandiu seus negócios para comercializar uma ampla variedade de bens de consumo e mídia digital, além de seus próprios dispositivos eletrônicos.

Problemas nas últimas 24 horas

Sinais de Amazon nas últimas 24 horas. A linha tracejada é a referência geral usada para detectar atividade incomum.

  • Sinais do serviço completo
  • Referência do serviço completo

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Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Amazon em nosso site.

  • 42% Site desativado (42%)
  • 34% Erros (34%)
  • 24% Login (24%)

Mapa ao vivo de interrupções

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de

CityProblem TypeReport Time
Dijon Erros há 8 horas
Portes-lès-Valence Erros há 8 horas
Chambéry Erros há 9 horas
Manchester Erros há 9 horas
Burgos Site desativado há 9 horas
Caudebec-lès-Elbeuf Erros há 9 horas
Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Amazon

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • arttcandiani
    bibs 卌 VAI VER 5SOS (@arttcandiani) relatou um problema

    @luckyficious @AmazonHelp @amazonbrasil nossa, espero que o meu seja enviado mesmo com atraso mas chegue tudo direitinho. essa compra me deu um problema já, não quero outro!

  • mequexate
    ؘ (@mequexate) relatou um problema

    fiquei acordada agora é 1h da manhã a amazon prime não funciona por eu não estar em território brasileiro e baixei 47 vírus no meu celular pra ver a ***** do grenal

  • 0xkurii
    0xKuri 🍫 (@0xkurii) relatou um problema

    @esquerdocria_ @notalowprof De 24 pra 25 a receita de encomendas caiu menos de 0.5%, enquanto a receita internacional caiu 65%. Preju subiu de 2.5bi em 2024 pra 8bi e caralhada em 2025. O problema é da Amazon malvada ou da má administração e de pessimas leis do governo federal?

  • maridtmz
    mari (@maridtmz) relatou um problema

    Meu Kindle Paperwhite com menos de 2 meses ja deu problema de tela, a Amazon nem se importa com a questão, da um voucher, bloqueia o aparelho e manda descartar... da uma dó de descartar um aparelho tão novo que ainda daria pra ser usado

  • PhiiMari
    PhiiMari 🏳️‍🌈 :) (@PhiiMari) relatou um problema

    @Rodmxc O que eu estava vendo se chama Fahlo, eu pesquisei um pouco e tem pela Amazon, mas lá tem dado muitos problemas com entrega.

  • isafcp
    isadora 🦇 (@isafcp) relatou um problema

    Já tão dizendo "os kindles estão dando problema porque a amazon quer forçar todo mundo a comprar um novo super caro" Galera vcs são meio bolsominions conspiracionistas às vezes

  • gcfvopee
    lice៹ VAI VER O BTS (@gcfvopee) relatou um problema

    nunca tinha dito problema com a amazon, ai SIMPLESMENTE meu pedido atrasou e chegou depois de um mês. enquanto o mercado livre me entrega no outro dia ou três dias, e sempre atualiza o rastreio.

  • mclrens481
    nalu LN1 (@mclrens481) relatou um problema

    lendo o segundo livro que peguei no encha seu kindle e queria saber se a amazon não exige editores e revisores pq é cada erro BESTA de ortografia que eu to vendo

  • hedamirror
    lina (@hedamirror) relatou um problema

    O atendimento da Amazon é terrível meu deus

  • sileneoamaral
    🍀🍀 Silene Amaral 🍀🍀 (@sileneoamaral) relatou um problema

    Toda entrega com a Jadlog pro meu endereço pela #Amazon, tem problema. Engraçado que as outras empresas, chega certinho. Dar a opção de escolher com quem receber seria uma boa. 10 dias esperando pra ganhar um reembolso. É brincadeira.

  • prodtofani
    ✰ thai (@prodtofani) relatou um problema

    já é a quarta vez que eu tento entrar em contato com a amazon pra resolver um problema num kindle CINCO MESES e eles não ajudam em NADA

  • aaaa_princesa
    Poli (@aaaa_princesa) relatou um problema

    Amazon prime terrível

  • robert0honorato
    Roberto Honorato (@robert0honorato) relatou um problema

    @tralhasdojon Essa é a primeira versão vazada que saiu com esse problema, foi um erro especifico do arquivo na plataforma da Amazon. A versão 4k não tem isso, e depois saíram outras com a mixagem de áudio normalizada.

  • mileydelicate
    gabriella 📖 (@mileydelicate) relatou um problema

    comprei o meu em 2020 (paperwhite 10 geração) e lembro que na epoca a galera que ja tinha outras versoes falava que durava MUITO e vendo agora esse povo com kindles mais novos que o meu tendo problemas, a amazon aderiu a obsolescência programada pelo visto

  • marahpirovani
    Marah Pirovani (@marahpirovani) relatou um problema

    @g1 Qual é o problema com a Amazon? Muitos casos similares. Não é o primeiro caso que a gente lê

  • mariobrou
    BR🌐U 𝄃𝄃𝄂𝄂𝄀𝄁𝄃𝄂𝄂𝄃 (@mariobrou) relatou um problema

    @GabCursino @thewitcherIV4 Comprei um celular pela Amazon, mas a caixa e o cabo chegaram sem o aparelho. Enviei um vídeo à loja credenciada e, em menos de um mês, o dinheiro foi estornado sem problemas. Mesmo assim, não compro mais lá. Às vezes, o problema nem é da loja, mas da transportadora.

  • acthayse
    deusa cunhã (@acthayse) relatou um problema

    pedi um liquidificador na amazon, chegou com o copo quebrado, pedi a troca, um mês depois chegou o outro e novamente veio quebrado, dessa vez no botão de ligar 🤡 agora vai ser mais um mês pra conseguir o reembolso… @AmazonHelp muito obrigada

  • indkarinne
    indkarinne (@indkarinne) relatou um problema

    meta, google e amazon. uns 30% da internet funciona nos servidores de um dessas empresas. quando a cloudflare teve um problema em 1 servidor de dns, uma parte de todas as tres ficou indisponivel por algumas horas. voce nao tem ideia do que era a internet antes disso.

  • TESS_Ev3r
    Hyo⁷ 🪭OΘΘ VAI VER O BTS (@TESS_Ev3r) relatou um problema

    @GabCursino Por isso só compro vendido e comprado na Amazon, se tiver b.o eles diretamente resolvem com maior autonomia do q se for por vendedor parceiros. Sempre compro eletrônicos por lá e nunca tive problemas com isso, celulares, pcs...bem triste oq ocorreu com ele, espero q resolva logo

  • FirminaAnt64079
    Antonio Manoel Firmina Cassaca (@FirminaAnt64079) relatou um problema

    @paulajes Moro no meio do mato, interior de São Paulo. Mercado Livre, Amazon, Shopee e outras empresas do setor entregam aqui sem problemas, já os Correios me obrigam a ir na agência buscar.

  • aletp
    Alessandro Temperini (@aletp) relatou um problema

    O varejo brasileiro está tendo uma série de transformações e as empresas precisam se adaptar a essas transformações. Aquelas que demoram para se adaptar ou que não se adaptaram realmente passam a ter um problema muito sério. As últimas administrações das @CasasBahia por exemplo, não responderam adequadamente ao ritmo dessas transformações, que foi muito forte. Só os fatores externos não explicam o que aconteceu com a Casas Bahia. Também tem uma parcela de culpa das administrações de três ou quatro anos para cá que não fizeram as adaptações necessárias, que não deixaram a empresa "mais leve", com custo de atender o cliente menor. O consumidor passou a ter acesso a uma quantidade de informações que não existia quando Samuel Klein construiu a empresa. Antes, para comparar preços, era necessário visitar lojas. Agora, bastam alguns segundos no celular. Cerca de 70% a 80% dos produtos da varejista são perfeitamente comparáveis. Principalmente com o crescimento dos marketplaces como o @MercadoLivre e a @amazon, para o cliente fica muito fácil comparar. Então é uma situação de muito desafio. Essa mudança fragilizou ainda mais a Casas Bahia, que ainda tem uma enorme estrutura de lojas físicas para administrar e precisa competir com empresas que conseguem vender sem carregar os mesmos custos. Quem vende on-line tem um custo absurdamente menor de quem tem loja física. Lembro de quando assisti uma palestra de um "**** grossa" das Casas Bahia. Ele disse que quando decidiram entrar no e-commerce a principal barreira era o computador, fizeram então uma parceria com a Positivo (salvo engano) e venderam desktops a preço quase de custo. Depois começaram a dar o cartão Casas Bahia para esses clientes que compravam o computador, pois o modelo de boleto não se sustentava para isso. Começaram bem, na vanguarda, mas por algum motivo pararam. Hoje eles estão anos luz atrás da realidade das compras on-line.

  • ufuvjvkuyoo
    Paugrosso (@ufuvjvkuyoo) relatou um problema

    @willseuq Cara, eu to tentando comprar mas ta dando um erro na amazon, você só vende por la?

  • pinatellas
    carol (@pinatellas) relatou um problema

    @vforlorsx Pior que já comprei muita coisa na Amazon cara, o único “problema” que tive foi uma tv que deu como entregue em Brasília de até nossa assinatura na entrega, e era para entregar no Tocantins, pedi reembolso no mesmo minuto e mandaram, a tv chegou duas semanas depois e falaram que

  • takuscuma
    Takuscuma 🏆🏆🏆🏆 (@takuscuma) relatou um problema

    @mendlowicz Vou falar uma coisa aqui, se o Lula ganhar primeira coisa que vai fazer é derrubar o mercado livre e Amazon dizendo que tão quebrado as lojas do Brasil

  • tsaugustine13
    nat (@tsaugustine13) relatou um problema

    Mesmo depois de abrir uma reclamação, a Amazon nao resolveu meu problema. Quase 3 semanas. Que displicência!

  • feee_silvaaa1
    Fernanda Silva (@feee_silvaaa1) relatou um problema

    @janeaustendepre @amazon Menina quando eu tenho problemas com eles eu sempre escolho a opção deles me ligarem E resolvi Lá na opção de meus pedidos vc consegue não?

  • jsscmcd
    jesca (@jsscmcd) relatou um problema

    @brunacoponamao na amazon mas como falei, pode ser q tenha sido erro meu. dá uma pesquisada melhor nas reviews

  • CamaradaDoTI
    Camarada Do TI (@CamaradaDoTI) relatou um problema

    @PretuZica @lvlgabi @g1 Cara, é amazon, não site suspeito aleatório, eu vivo comprando coisa lá e já tive problema uma ou duas vezes, em todas resolvi pelo chat msm. E nao existe um site que sobreviva ao "pesquisar antes". Amazon, Kaboom, ML, Shopee, todas vivem dando ***** e não falta relato

  • GenPauloChagas
    General Paulo Chagas (@GenPauloChagas) relatou um problema

    O CANÁRIO NA MINA (Por Jorge Wilson Simeira Jacob) A conhecida expressão “canário na mina de carvão” é usada para designar alguém ou alguma coisa capaz de detectar antecipadamente um perigo ou problema. Nas antigas minas de carvão, os mineiros levavam canários para dentro das galerias. Extremamente sensíveis a gases tóxicos, especialmente ao monóxido de carbono, essas pequenas aves apresentavam sinais de intoxicação — e muitas vezes morriam — antes que os homens percebessem que o ambiente havia se tornado perigoso. O canário era um sinalizador de perigo. Na economia de um país, o varejo exerce papel semelhante. Por estar na ponta da cadeia, em contato direto com o consumidor, é frequentemente o primeiro setor a perceber quando alguma coisa começa a dar errado. O varejo é uma atividade particularmente vulnerável. Com algumas exceções, poucas empresas conseguem oferecer produtos ou serviços realmente diferenciados. A maioria trabalha com margens estreitas e enfrenta uma competição intensa. Não é necessário um capital extraordinário para abrir uma loja ou iniciar uma operação comercial. Isso atrai continuamente novos concorrentes, aumentando a disputa por consumidores. E, quando o produto é pouco diferenciado, muitas vezes resta ao comerciante uma única arma para vender: reduzir a margem de lucro. O problema é que margens reduzidas, combinadas com custos fixos elevados, tornam a empresa extremamente dependente do volume de vendas. Uma pequena queda na demanda pode transformar rapidamente um lucro modesto em prejuízo. Em muitas operações de varejo, o capital próprio é pequeno em relação ao volume movimentado. Uma redução persistente nas vendas pode, em pouco tempo, consumir o capital da empresa. Não é por acaso que o varejo costuma ser o primeiro a “abrir o bico”, como o canário das minas, quando a economia começa a perder oxigênio. E se o próprio negócio já é vulnerável, imagine o que acontece quando está inserido em uma economia instável, na qual as crises se sucedem com frequência. Nos períodos de prosperidade, o consumidor se endivida, o crédito cresce, as vendas aumentam e os varejistas abrem novas lojas. A sensação é de que o crescimento veio para ficar. Mas, quando chega a fase ruim, a conta aparece. O consumidor endividado reduz as compras. As parcelas continuam vencendo. A inadimplência cresce. As vendas caem. As empresas, que haviam se expandido apoiadas no aumento do consumo, passam a carregar estruturas maiores justamente quando o faturamento diminui. E o que antes parecia alavancagem para o crescimento transforma-se em alavancagem para a queda. Os sinais de perigo estão à vista. Os canários estão morrendo. Os balanços de muitas empresas mostram prejuízos preocupantes. A inadimplência alcança níveis elevados. E chama a atenção o lucro extraordinário apresentado pelos bancos — mas é preciso lembrar que os bancos estão, em grande medida, do outro lado dessa equação: são os credores de quem está endividado. Enquanto alguns preferem ignorar os sinais e acreditar que o endividamento pode continuar indefinidamente, a realidade econômica costuma ser menos complacente. Na mina, quando os canários começam a morrer, ninguém discute se o ar ainda está suficientemente bom. Os mineiros saem. Quanto mais tempo permanecem dentro da mina, maior o risco. O mesmo acontece com o endividamento. Quanto mais tempo uma economia permanece dependente do crédito para sustentar um consumo que já não consegue pagar, mais doloroso será o ajuste. O varejo está na ponta – ver nota. É o canário. E quando ao canário começa a faltar ar, talvez seja prudente prestar atenção antes que falte ar também aos mineiros. Nota - A atual crise do varejo pode equivocadamente ser atribuída a internet. A Amazon e o Mercado Livre podem ser mostradas como substitutos do varejo físico. É uma falácia. Não são empresas de varejo. Elas são shoppings virtuais onde os varejos operam.

  • RonyEsteira
    Rony (@RonyEsteira) relatou um problema

    @AmazonHelp ja resolvi o meu problema, obrigado

Histórico de incidentes detectados de Amazon

Estes registros mostram aumentos de relatos no conjunto do serviço. Não confirmam uma falha em todos os endereços. O término registrado corresponde à nossa detecção, não a um reparo confirmado pela operadora.

  • Detectado:
    Nenhum término registrado. Isso por si só não determina o estado atual.
  • Detectado:
    Fim da detecção: (10 minutos)
  • Detectado:
    Fim da detecção: (12 minutos)
  • Detectado:
    Fim da detecção: (159 minutos)
  • Detectado:
    Fim da detecção: (15 minutos)
  • Detectado:
    Fim da detecção: (88 minutos)

O que fazer se Amazon não funcionar

Compare seu problema com os relatos locais e o mapa. Anote o serviço afetado e quando o problema começou antes de contatar Amazon; compartilhe sua experiência pelo botão de relato acima.

Como interpretar estes relatos

Os relatos diretos são enviados pelos visitantes. A localização pode ser estimada pela conexão ou informada pelo usuário. Poucos relatos locais não comprovam que o serviço funciona; o estado geral e os dados locais abrangem áreas diferentes. Como detectamos as falhas