Mapa de falhas e interrupções no serviço IG
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço IG relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço IG e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da IG afetados:
A IG é a maior corretora de câmbio e contratos por diferença (CFDs) do mundo. A empresa oferece acesso global a uma linha de produtos abrangente que inclui negociação de câmbio, índices de ações, ações individuais, setores de ações, commodities, criptomoedas, títulos e taxas de juros. A oferta de serviços é disponibilizada em uma variedade de plataformas de negociação baseadas na Web e para dispositivos móveis de nível profissional.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Leer, Lower Saxony | 3 |
| Hannover, Lower Saxony | 1 |
| Stade, Lower Saxony | 1 |
| Berlin, Land Berlin | 1 |
| Hamburg, HH | 1 |
| Sydney, NSW | 1 |
| Lienz, Tirol | 1 |
| Oberhausen, NRW | 1 |
| Rheine, NRW | 1 |
| Warendorf, NRW | 1 |
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço IG
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
-
Kerryn Hooper
(@kerryn_hooper) relatou um problema
@IGClientHelp can’t seem to get through on the online chat. Is all okay? Or is there a better way to get help please.
-
Mo
(@tooshrt) relatou um problema
@IGClientHelp it's still an issue. All FTSE 350 markets aren't ticking. Are they not trading or something?
-
Trade the future...
(@dlefcoe) relatou um problema
@IGcom "We can't update your preferences because of a technical problem. Please try again later." API works for live account, but fails for demo account. API key generated username and password set to new values as per requirements. please advise...
-
onlytrading
(@comexdefault) relatou um problema
@IGClientHelp is the android app down in UK? I login successfully but then it crashes everytime.
-
Mina
(@Mina01332693) relatou um problema
@IGClientHelp THERE IS NO HELP AT PRESENT WITH THIS COMPANY. WAITED 40MINS ON THE PHONE ON FRIDAY = NO ANSWER SENT EMAILS THURS/FRI/SAT/SUN = NO ANSWER UNABLE TO CHANGE EMAIL ON MY ACCOUNT WITH NO EXPLANATION WHY NOT ?? NO CLIENT SUPPORT FOR 4 DAYS. TERRIBLE SERVICE.
-
Barry evans
(@Pellyiss) relatou um problema
@gregsecker @IGcom @JuneFelix I had the same problem terrible CS
-
Stos
(@MZIE3D) relatou um problema
@IGcom what will it take to get a response? Your customer service is non existent. I’ve tried emailing, calling, live chats, now Twitter. WTF man!!
-
AndY B
(@Bowen85AI) relatou um problema
@tooshrt @IGClientHelp I’ve had nothing but problems with IG cost a lot of money and they just ignore you. Criminals
-
BitofaCoin
(@Aimbig2) relatou um problema
@IGClientHelp You mean you have screwed up again and the customer suffers.
-
Benjamin
(@benjaminarium) relatou um problema
@IGClientHelp I'm trying to sell from a Share Dealing account but it's triggering the error "Market not available online". Tried your Live Chat but was disconnected. Are you having system issues? I'd like to sell ASAP.
-
BitofaCoin
(@Aimbig2) relatou um problema
@IGClientHelp NO error message. It just doesn't connect. This is just yet another IT issue with your platform. The desktop allows the deposit of funds but not the mobile
-
Matteo Munaretto
(@munarettomatteo) relatou um problema
@IGClientHelp I contacted the Helpdesk because I got this error “error.public-api.exceeded-api-key-allowance” while using the API. They should have changed my quota but I still got the error this week. Thanks.
-
Shirody
(@shirodystore) relatou um problema
@IGClientHelp I wonder if you guys can help me change my name to include my middle name (as seen on my passport) on my IG account? The account ID is STPLB. I've contacted your rep Mr. Zhu on Monday for this matter but hasn't received anything since. Thanks
-
andrew michaelides
(@andrewmichaeli8) relatou um problema
@IGClientHelp what is the number to call support team, both numbers on web site don’t work and no one answers the live chat. I would like to have number to close a trade pre market please
-
Matteo Munaretto
(@munarettomatteo) relatou um problema
@IGClientHelp Thanks but in that page I got the following error: “We cannot offer this service online. Please contact the trading desk.”