IG

Mapa de falhas e interrupções no serviço IG

O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço IG relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço IG e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da IG afetados:

Menos
Mais

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A IG é a maior corretora de câmbio e contratos por diferença (CFDs) do mundo. A empresa oferece acesso global a uma linha de produtos abrangente que inclui negociação de câmbio, índices de ações, ações individuais, setores de ações, commodities, criptomoedas, títulos e taxas de juros. A oferta de serviços é disponibilizada em uma variedade de plataformas de negociação baseadas na Web e para dispositivos móveis de nível profissional.

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Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Localização Reclamações
Basingstoke, England 1
Brandenburg an der Havel, Brandenburg 1

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço IG

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • Bowen85AI AndY B (@Bowen85AI) relatou um problema

    @javiery84 @IGClientHelp Nothing but trouble @IGcom they will take your money. And blame it on the platform crashing. Then make you wait 8 weeks and not hear a thing.

  • IceUnable ice_unable (@IceUnable) relatou um problema

    @IGClientHelp Currently in a call for 54 minutes to speak to an advisor. Is this the level of your customer support in 2021? Why are you falsely claim 24/7 support?

  • Yyamnad Daniel (@Yyamnad) relatou um problema

    @IGClientHelp @IGClientHelp Your customer service has reached an all-time low. I've spent 30 minutes on hold each day last week and given up each time.

  • Dylan_Is_Deaf Christian Horner’s Wide Stance Stan Account (@Dylan_Is_Deaf) relatou um problema

    @IGClientHelp hi there, Ive sent two emails regarding identity verification, one over a week ago, and both have gone unanswered. Live chat this morning told me theyd raise my issue with the relevant department and promised a reply but I’ve yet to get one. I need resolution please

  • tscotty37 Tony Scott (@tscotty37) relatou um problema

    @IGClientHelp still no reply to my email, tweet & dm. This is after spending almost 2 hours trying to get through & getting cut off both times. Very poor customer service. Regards Tony

  • _AskWillis Willis Welcome (@_AskWillis) relatou um problema

    @IGClientHelp Hello I am having issues getting my account approved. I need to get information corrected and nobody answered the phone.

  • TradieJoe TradieJoe (@TradieJoe) relatou um problema

    @IGClientHelp I have an order stuck on your system that can not be deleted and my money has been stuck with you for two weeks now. I called your help desk and was told they couldn’t delete it and would raise it with IT. Still the order is there and has not or can not be deleted.

  • c_thr10 THR10C (@c_thr10) relatou um problema

    @IGClientHelp I'm having problems resetting my password, it says there is a technical issue. Would you be able to help me resolve this?

  • IceUnable ice_unable (@IceUnable) relatou um problema

    @IGcom been trying to call your scammy "Customer Service" for weeks. Currently in a call for 51 minutes waiting to speak with an advisor. You should stop falsely advertising 24/7 customer support.

  • devkamalth Anton Devkamalth (@devkamalth) relatou um problema

    @IGClientHelp I opened an IG account yesterday. I am really disappointed with the telephone and chat service, I have been waiting for more than one hour to get an answer. Email response is also more than 3 days

  • fergulike Paul Ferguson (@fergulike) relatou um problema

    @IGClientHelp you have zero interest in customer service, you are an absolute disgrace. Do you even know what manners mean?

  • Scrumpy222 Scrumpy222 (@Scrumpy222) relatou um problema

    @IGClientHelp @JohnMorris1982 Weird that isn’t it. Seems every type of call centre experiencing high demand. Convenient excuse? Are all home workers doing sod all apart from fixing all the issues they have stacked up? Thought of employing more people or improving your system?

  • aman0981 Aman (@aman0981) relatou um problema

    @IGClientHelp It’s just unacceptable, 1hour 27minutes to get someone to answer the phone. This is one of the reasons I switched to another broker,the service levels are terrible. My query was sorted. I suggest that IG just hire more people to answer the phones it’s not fair on the ones working

  • petrichorldn What? (@petrichorldn) relatou um problema

    @IGClientHelp hi, I tried contacting your email support but clearly they are misunderstanding me. I told them I want an ISA share dealing account and they are saying I’m not suitable for leveraged trading. I don’t want a CFD account, please sort this out.

  • fergulike Paul Ferguson (@fergulike) relatou um problema

    @IGClientHelp I presume despite being a client of 2 years, despite about 15 times trying to complete these ridiculous ID checks that don't work, you will continue to ignore a good customer?

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