Mapa de falhas e interrupções no serviço IG
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço IG relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço IG e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da IG afetados:
A IG é a maior corretora de câmbio e contratos por diferença (CFDs) do mundo. A empresa oferece acesso global a uma linha de produtos abrangente que inclui negociação de câmbio, índices de ações, ações individuais, setores de ações, commodities, criptomoedas, títulos e taxas de juros. A oferta de serviços é disponibilizada em uma variedade de plataformas de negociação baseadas na Web e para dispositivos móveis de nível profissional.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Kendal, England | 1 |
| Leer, Lower Saxony | 1 |
| Portsmouth, England | 1 |
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
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Reclamações sobre problemas no serviço IG
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Generation X
(@schismmonger) relatou um problema
@IGcom Stop making excuses and beef up you servers and customer service so that they can cope with demand. I along with many others am thinking of leaving IG. You can't be down at the most volatile time. Only excuse is if the market is suspended.
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Charlie Menegatos
(@Charlie_gatos) relatou um problema
@AndrewDem @IGClientHelp A few others have had similar issues, but agreed not good enough
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💰 𝑺𝒑𝒐𝒏𝒈𝒆 💰
(@TheMoneySponge) relatou um problema
@TheDumbBunny1 @IGClientHelp yep you need to limit new accounts until you can scale the app to cope, existing users not getting the service they are paying for and puts us at risk PS: Do send this on to the people that need to read it please
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Gary Treen
(@treenie64) relatou um problema
@IGClientHelp @IGSquawk Awful service these days. Need to get your act together. Also dont say to telephone as no one ever answers!
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Dominic hawkes
(@domhawkes) relatou um problema
@IGcom Thanks for the short notice with regards to the margin rate😖after going through this problem with @Trading212 your customer service team told me that if this happens on are Platform we will give you significant amount of time. Not sure 3 hours and 15 mins is good enough
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JAN
(@frinton63) relatou um problema
@IGcom Terrible service from a terrible company , I’m moving
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Angello B
(@AngeloR30700761) relatou um problema
@dirossiale @IGcom @aussieg7 Remove your cash from IG use other brokers...tried to blame my home network today when their platforms are down. Any excuses not to compensate.
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RLT
(@RLTFX) relatou um problema
@Bowen85AI @andrewmichaeli8 @IGClientHelp Yeah three days now I’ve had tonnes of trouble getting on for at least an hour.
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Nedsir
(@Nedsir1) relatou um problema
@IGClientHelp Do IG ever respond to these threads? very poor service
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Steeve S
(@steeve_inv) relatou um problema
@maneco1964 @krazouki @IGcom They even liquidated a position I had in Oil by system 'accident'... during the meltdown. Heard a hell of a lot of excuses from their customer services... thank God the only one I didn't hear was that I had not enough margin money...
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aim is the game
(@aimisthegame123) relatou um problema
@IGClientHelp I lost a trade coz of their glitch after 2 hours on the phone waiting I maneged to get reimbursed for the trade that I lost
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Johan
(@JohanDXB) relatou um problema
It took 2 whole hours to my broker @IGcom to open trading today ! Market has been open for 2 hours but I wasn't able to trade... really poor service.
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ian minshaw
(@ism12) relatou um problema
@IGcom yet another institution trying to shut the retail investors down with huge margins but happy to take profit when they get it wrong GameStop corp a joke
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Ale
(@dirossiale) relatou um problema
@IGcom YOU'VE BEEN REPORTED TO THE FCA - PREPARE YOURSELF TO COMPENSATE YOUR CUSTOMER FOR YOUR CONSTANT SYSTEM FAILURES - YOU'RE A FRAUD- SCAMMERS
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Sofia Benjelloun
(@sofia_benj) relatou um problema
@IGcom Why do you charge us 10 pounds per trade ? #injustice i trusted your platform #help