Mapa de falhas e interrupções no serviço IG
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço IG relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço IG e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da IG afetados:
A IG é a maior corretora de câmbio e contratos por diferença (CFDs) do mundo. A empresa oferece acesso global a uma linha de produtos abrangente que inclui negociação de câmbio, índices de ações, ações individuais, setores de ações, commodities, criptomoedas, títulos e taxas de juros. A oferta de serviços é disponibilizada em uma variedade de plataformas de negociação baseadas na Web e para dispositivos móveis de nível profissional.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Basingstoke, England | 1 |
| Brandenburg an der Havel, Brandenburg | 1 |
| Leer, Lower Saxony | 1 |
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço IG
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Shanna
(@Shanna65180032) relatou um problema
@IGClientHelp Hi I can’t login to my account. It says I must phone but the office is closed. Please let me know what I should do urgently
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stewart wiffen
(@s_wiffen) relatou um problema
@IGClientHelp can you help please. I have a demo MT4 account and want to know if I download the IG app.. Can I follow my account through the app on my phone.
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Paul Ferguson
(@fergulike) relatou um problema
@IGClientHelp you have zero interest in customer service, you are an absolute disgrace. Do you even know what manners mean?
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Paul Ferguson
(@fergulike) relatou um problema
@IGClientHelp I was told to "check my dashboard". I don't know what they are talking about. I asked what they meant and just ignored me. As an existing customer this "assistance" is non-existent.
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Malin Billinghurst
(@MalinBillinghu2) relatou um problema
@IGClientHelp Hi, I am having problems logging into my account, when I out in my username and password it flashes my screen with a "something went wrong message". I have reset my password and it still did not fix the issue
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Malin Billinghurst
(@MalinBillinghu2) relatou um problema
@IGClientHelp can you help me?
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Aman
(@aman0981) relatou um problema
@IGClientHelp It’s just unacceptable, 1hour 27minutes to get someone to answer the phone. This is one of the reasons I switched to another broker,the service levels are terrible. My query was sorted. I suggest that IG just hire more people to answer the phones it’s not fair on the ones working
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NC
(@N1ckC) relatou um problema
@IGClientHelp hi, trying to get through on your phone line since 7am this morning, is there any other way to do live chat to resolve an account issue plse?
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Edie (💁🏼♀️🤑)
(@ediekollling) relatou um problema
@IGClientHelp Your website states 1 business day for a wire. Might want to update that. Not sure why it takes that long since you get the money same day. Also, I called 3 times yesterday. Was on hold for 25 min each time then disconnected. Your system is clearly broken.
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Anton Devkamalth
(@devkamalth) relatou um problema
@IGClientHelp I opened an IG account yesterday. I am really disappointed with the telephone and chat service, I have been waiting for more than one hour to get an answer. Email response is also more than 3 days
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Paul Ferguson
(@fergulike) relatou um problema
@IGClientHelp Are you going to help or not??
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Stos
(@MZIE3D) relatou um problema
@IGcom what will it take to get a response? Your customer service is non existent. I’ve tried emailing, calling, live chats, now Twitter. WTF man!!
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Shirody
(@shirodystore) relatou um problema
@IGClientHelp Hi, I've submitted my proof of ID & proof of bank, it already says "Thank you we've verified your identity" and "...proof of bank" but it's been a month and my CFD account is still pending. Can you help? The account ID is STPLB.
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Daniel
(@Yyamnad) relatou um problema
@IGClientHelp @IGClientHelp Your customer service has reached an all-time low. I've spent 30 minutes on hold each day last week and given up each time.
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nuzhat
(@nuzhat30668111) relatou um problema
@IGClientHelp been trying to reach your support tram@fir 2 days straight via online chat and phone for a combined 4 hours. With no response to even getting through to anybody !! Email was very unhelpful.