Mapa de falhas e interrupções no serviço IG
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço IG relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço IG e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da IG afetados:
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Retiradas
A IG é a maior corretora de câmbio e contratos por diferença (CFDs) do mundo. A empresa oferece acesso global a uma linha de produtos abrangente que inclui negociação de câmbio, índices de ações, ações individuais, setores de ações, commodities, criptomoedas, títulos e taxas de juros. A oferta de serviços é disponibilizada em uma variedade de plataformas de negociação baseadas na Web e para dispositivos móveis de nível profissional.
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Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Portsmouth, England | 1 |
| Basingstoke, England | 1 |
| Brandenburg an der Havel, Brandenburg | 1 |
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço IG
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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andrew michaelides
(@andrewmichaeli8) relatou um problema
@IGClientHelp what is the number to call support team, both numbers on web site don’t work and no one answers the live chat. I would like to have number to close a trade pre market please
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Aman
(@aman0981) relatou um problema
@IGClientHelp It’s just unacceptable, 1hour 27minutes to get someone to answer the phone. This is one of the reasons I switched to another broker,the service levels are terrible. My query was sorted. I suggest that IG just hire more people to answer the phones it’s not fair on the ones working
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bo-dhi
(@bomygandhi) relatou um problema
@IGClientHelp @IGcom waiting on phone for 30 minutes already and no one answers, chat service is answered by same persons who never resolve issues... can someone call me ? Or has IG given up on serving the clients altogether ?
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Mark
(@MarkBCars) relatou um problema
Hi, still no view of shares. @PrimaryBid @IGClientHelp help please
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Matteo Munaretto
(@munarettomatteo) relatou um problema
@IGClientHelp Thanks but in that page I got the following error: “We cannot offer this service online. Please contact the trading desk.”
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GazzaD
(@gazzad1) relatou um problema
@IGcom anybody managing your support lines today? Been holding for over 20 minutes already....
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NC
(@N1ckC) relatou um problema
@IGClientHelp hi, trying to get through on your phone line since 7am this morning, is there any other way to do live chat to resolve an account issue plse?
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Malin Billinghurst
(@MalinBillinghu2) relatou um problema
@IGClientHelp can you help me?
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teaboy
(@buy_buy_bye) relatou um problema
@RichieKennett Embarrassing. They can’t even get the core offering right. Service at @IGcom has put @HLInvest to shame.
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Anton Devkamalth
(@devkamalth) relatou um problema
@IGClientHelp I opened an IG account yesterday. I am really disappointed with the telephone and chat service, I have been waiting for more than one hour to get an answer. Email response is also more than 3 days
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stewart wiffen
(@s_wiffen) relatou um problema
@IGClientHelp can you help please. I have a demo MT4 account and want to know if I download the IG app.. Can I follow my account through the app on my phone.
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Barry evans
(@Pellyiss) relatou um problema
@gregsecker @IGcom @JuneFelix I had the same problem terrible CS
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David
(@David85365939) relatou um problema
@IGClientHelp ive got a major issue with my account. Your live help doesn’t work, I never get a response from your ‘help’ email, and nobody picks up your phone line. Any suggestions on how to get some action on this?
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Laurie (he/him)
(@tweetinglaurie) relatou um problema
@IGClientHelp Hello, I hope you're well. I’d be grateful for your help please: I've just spent 18 mins on hold, after which my call was disconnected, and Live Chat seems to be unmanned. Do you have anyone working in customer service? If so, how can I reach them? Thank you.
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Daniel
(@Yyamnad) relatou um problema
@IGClientHelp @IGClientHelp Your customer service has reached an all-time low. I've spent 30 minutes on hold each day last week and given up each time.
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