Mapa de falhas e interrupções no serviço IG
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço IG relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço IG e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da IG afetados:
A IG é a maior corretora de câmbio e contratos por diferença (CFDs) do mundo. A empresa oferece acesso global a uma linha de produtos abrangente que inclui negociação de câmbio, índices de ações, ações individuais, setores de ações, commodities, criptomoedas, títulos e taxas de juros. A oferta de serviços é disponibilizada em uma variedade de plataformas de negociação baseadas na Web e para dispositivos móveis de nível profissional.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Oberhausen, NRW | 2 |
| Hamburg, HH | 1 |
| Sydney, NSW | 1 |
| Lienz, Tirol | 1 |
| Rheine, NRW | 1 |
| Warendorf, NRW | 1 |
| Redon, Bretagne | 1 |
| Renaison, Auvergne-Rhône-Alpes | 1 |
| Leer, Lower Saxony | 1 |
| Königsbrunn, Bavaria | 1 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço IG
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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khureem
(@khureem) relatou um problema
@IGClientHelp @EllyDavis terrible customer service!
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fabios
(@fabios23639271) relatou um problema
@IGClientHelp @IGhelpdesk_nl ACCOUNT FELIPE MARINELLI NEED A TOP UP PLEASE CALL YOUR CLIENT AND MAKE IT HAPPEN THERE IS NO SUPPORT 24 HOURS AT @IGClientHelp
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Adnan Van Dal
(@AdnanVanDal1) relatou um problema
@IGClientHelp Hi, so we're into earnings' season, us banks kicking off this week, have twice raised with support that company earnings' calendar is not populated on platform. Any ETA on a fix? Thanks (great platform btw been using pbbly for abt a decade!).
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Nazia Rizwan SLT
(@NaziaRizwanSLT) relatou um problema
@IGClientHelp Following on from my last message, without any response from you, my MT4 account became accessible to trade on again, but I lost out on my open positions. Disgusting. You have no customer service! I will raise this further
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Paul Fennemore
(@PaulFennemore) relatou um problema
@IGClientHelp Please please please fix the log in on my account
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Simon Massey
(@simonjmassey) relatou um problema
@IGcom I have unable to deposit funds from debit card, is there trouble with your systems. Been on hold for an hour and a half and unable to get resolved!
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Jay
(@JayBXIII) relatou um problema
@IGClientHelp I am trying to close positions in my account. I have an EA running that has held positions for over 3 days and tht is not correct. When I try to execute it I get an error "Trade is disabled" on every thing I do.
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BlacStealth Music
(@BLACSTEALTH) relatou um problema
@IGClientHelp hello my name is Mr. Walker , I’m running an EA. On your platform and I continue to get a zero divide message and not sure how to solve this problem. I’ve changed the settings numerous of times without success. What should I do to remedy this issue?
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James Tuck
(@jtsays) relatou um problema
@IGcom Why am I unable to withdraw from my ISA via the mobile app - it keeps saying contact help desk? I then called and 20 min later I get cut off. Very unimpressed with this service. Please advise ASAP.
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Samuel
(@samuelpresti1) relatou um problema
@IGClientHelp Problem regarding cancel limit and stop loss I mencioned 2 min. ago, has been solved
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Sam Gush
(@SamuelGushW) relatou um problema
@IGClientHelp Hey, thanks for the response. Already got in touch with support. Turns out I have to also submit my Passport or Upgraded Digital DL so will be doing so in the next two weeks as I await processing. Thanks
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Nazia Rizwan SLT
(@NaziaRizwanSLT) relatou um problema
@IGClientHelp Hi, I am unable to use my IG MT4 CFD account, I can login but my open positions are static and I simply can't trade or amend positions. Have been on hold for more than an hour and no reply to email so far, this is urgent
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Brian Byrne
(@BrianBy24507538) relatou um problema
@IGClientHelp hi there. I applied to open an account a week ago. Have been told all my docs are checked etc but account still not active. User name is bbybby1. Any help appreciated.
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Day Trader
(@GotlandTrading) relatou um problema
@IGcom Only 10 hours server stop... And no message to customers...
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bremze
(@bremze2) relatou um problema
@IGClientHelp Hi! I have been waiting for 3days to get my account approved and I'm still waiting. Is there something wrong? Also I can't get into ProRealTime platform although I have it enabled in my settings. Why is that I can't open it? Please help.