Mapa de falhas e interrupções no serviço IG
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço IG relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço IG e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da IG afetados:
A IG é a maior corretora de câmbio e contratos por diferença (CFDs) do mundo. A empresa oferece acesso global a uma linha de produtos abrangente que inclui negociação de câmbio, índices de ações, ações individuais, setores de ações, commodities, criptomoedas, títulos e taxas de juros. A oferta de serviços é disponibilizada em uma variedade de plataformas de negociação baseadas na Web e para dispositivos móveis de nível profissional.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Stuttgart, Baden-Württemberg | 1 |
| Brest, Brittany | 1 |
| Valence, Auvergne-Rhône-Alpes | 1 |
| Le Puy-en-Velay, Auvergne-Rhône-Alpes | 1 |
| Elne, Occitanie | 1 |
| Paris, Île-de-France | 7 |
| Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes | 1 |
| Rio de Janeiro, RJ | 1 |
| Düsseldorf, NRW | 1 |
| Brisbane, QLD | 1 |
| Les Sables-d'Olonne, Pays de la Loire | 1 |
| Walcourt, Wallonia | 1 |
| Sarreguemines, ACAL | 1 |
| Gevrey-Chambertin, Bourgogne-Franche-Comté | 1 |
| Tours, Centre | 1 |
| Strasbourg, ACAL | 1 |
| Zwickau, Saxony | 1 |
| Sarrebourg, ACAL | 1 |
| Dendermonde, Flanders | 1 |
| Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur | 1 |
| Edinburgh, Scotland | 1 |
| Elstree, England | 1 |
| Athens, Attica | 1 |
| Slough, England | 1 |
| Kettering, England | 1 |
| Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine | 2 |
| Melbourne, VIC | 2 |
| Achim, Lower Saxony | 1 |
| Elbeuf, Normandy | 1 |
| Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz | 1 |
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Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço IG
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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jm (@Helix1985) relatou um problema@IGcom I can’t log in!!! For the last hour when volatility is at its worst. No message back on what’s app or answering the phone. Disgusting service
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GOD OF NOTHING (@GODOFFI) relatou um problema@MBdaytrading @IGcom They always have problems !! Why do you even use them? I stopped using them in 2023 as they couldn't even issue a simple P&L statement despite explaining to their so called accounts how it's done 🙈
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gin&pinklemonade (@Woodywudpeck) relatou um problemaJust shows you how bad @IGcom are ..I have a stop at 49.7p with spreadex but that WASN'T triggered so they have not used genuine prices. Complaint sent
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MB (@MBdaytrading) relatou um problema@GODOFFI @IGcom Actually really like the platform , but yes the issues are really frustrating
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fundamentally its a bargain (@its_fundamental) relatou um problema@IGcom @Therichardralph @IBKR Says the company whose platform is down at a crucial time of day as market opens in US. I would suggest looking at ii - they are a quality operation unlike IG. IG will just disappoint.
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smudgedan (@Smudgedann) relatou um problema@ThomasTitmouse @djp4976 @IGcom Reckon some sort of solution will be found and then all those that sold will be mightily pissed
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STUPPYTRADER (@stuppytrader) relatou um problema@IGClientHelp I’ve been trying since 6 Aug to get answers on MT5 position limits and split-order pricing. I was referred to Customer Experience, but have had no substantive response; today’s WhatsApp query has sat unread since 07:25. Can someone please pick this up?
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DV8OR (@dv8or1) relatou um problema@JJJorange @IGcom @financialombuds Same issue for me… useless customer service
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⚡️GeordiePhil⚡️ (@GeordiePhilUK) relatou um problemaIG advertising on the up IG client service tanking Over the last year the quality of service all round from @IGcom has been shocking. @IGClientHelp what is going on!
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AnnRaj (@anandhichetlur) relatou um problema@IGcom hi, I requested a part cash transfer which was confirmed again by email but have got a message that my stock holdings are being transferred. Not sure why this confusion. Can you please help
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Trafalgar (@tardigrade911) relatou um problema@IGcom It is down, and as usual no feedback from their clients support.
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Dougparkspropertynest (@network_surrey) relatou um problema@IGcom Is there ANYONE answering your phones or Whatsapp Help messages ??!!… now been on hold for nearly 10 minutes !… this is NOT a great service at all. How can i get help to log in to my account?… am unable to via either mobile or laptop !
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Gonzalo Canete (@GonzaloCanete) relatou um problemaHi @IGcom I opened an account with you to test the quality of your services. I have deposited a considerable amount of funds and have kept the account active through various trading transactions. I have been trying for weeks to resolve a simple query regarding the status of my account and your trading terms. I have been unable to get a response via chat, email or telephone. Customer service seems non-existent, apart from an AI agent on the website to handle general enquiries. If you are reading this, please contact me privately #IG #IGMarkets
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Tanja Bergermeier (@HPschorr) relatou um problema@network_surrey @IGcom Ich bin vip client, sie sind am Thema dran
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DartronTrading (@DartronTrading) relatou um problema@MBdaytrading @IGcom I noticed that even II was not working around 12 noon. Has since been rectified, so maybe a wider issue today.
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