Mapa de falhas e interrupções no serviço Oi
O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Oi relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Oi e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Oi afetados:
A Oi, anteriormente conhecida como Telemar, é a maior operadora de telefonia fixa e a quarta operadora de telefonia móvel do Brasil, sendo a terceira maior empresa de telecomunicações da América Latina. Sediada no Rio de Janeiro a Oi oferece serviços de telefonia, televisão por assinatura e Internet banda larga.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
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Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Oi
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Sara
(@sllima) relatou um problema
@oi_oficial Já resolvemos o problema
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@bekigirl @oi_oficial Olá! Vimos que a operadora já a respondeu. Caso o problema não seja solucionado após o contato com a prestadora, você pode procurar a ouvidoria da empresa.
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Fabio Oliveira🇧🇷
(@fabioliveha) relatou um problema
@oi_oficial e segue minha saga pra cancelamento de serviço, após protocolos 202300015922 do dia 27 Fev e 202300016665560 do dia 02 Mar hoje a Func Claudiana me informa a reativação plano e q o cancelamento gerará multa, como assim?
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Seu Rubs
(@RubinhoDev) relatou um problema
@oi_oficial eu nunca tive nada com vcs, como que apareceu um protesto de 13 reais no meu nome no serasa?? Que ***** é essa??
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Kako
(@PorraKako) relatou um problema
@oi_oficial vocês tem o pior provedor de internet que existe, o pior suporte ao cliente, a pior IA que tem, como é possível nada de vocês funcionar? Chega ser cansativo tentar se comunicar com um organização tão desorganizada eu sinto pena dos funcionários e dos clientes de vcs
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VERDADES NA CARA
(@pessoa1552) relatou um problema
@oi_oficial Vcs respondem de 24 em 24 horas,não tem chat,não tem um atendimento descente
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big boob angel
(@raven7t) relatou um problema
@oi_oficial A solução é que mês que vem eu to cancelando, chega de stress
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Luiz Alberto
(@luiz1983m) relatou um problema
@oi_oficial apareceu uma cobrança no meu CNPJ no Serasa da oi, do ano de 2000, na vdd 5 faturas, sendo que usei a mesma linha até 2011 e nunca fui notificado, e as faturas extremamente altas, e falar com a oi é impossível
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VERDADES NA CARA
(@pessoa1552) relatou um problema
@oi_oficial @oi_oficial acabei de ligar pra ouvidoria, atendimento horrível, ouvidoria que não houve o cliente, uma atendente que nem o nome não quis dar,protocolo 2023031301332, vou cancelar tudo que tenho com a OI e nunca mas quero relacionamento com essa empresa.
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Wellington M F
(@Wellingtonmf7) relatou um problema
@oi_oficial Eu quero falar com o atendimento ao locatário 🙏🏻
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Tia Sônia
(@datiasonia) relatou um problema
@oi_oficial [ Cara, não é um problema isolado. É só vocês sintonizarem o canal 048 TNT na Oi TV que perceberão que o áudio está abaixo dos demais. E esta foi a principal reclamação durante a transmissão do Oscar #oscarnatnt #Oscars É só sintonizar o canal e consertar o áudio. ]
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Roberto Gouvêa
(@RobertoGouveaa) relatou um problema
Falei uns dias atrás que tive uma cobrança suspeita de quase R$ 600,00 pela @oi_oficial. Sem mais, nem menos, sem eu ser cliente da mesma (apesar de já ter sido). A Oi me mandou mensagem, falou que ia resolver em 24h e... Sumiu. É realmente IMPOSSÍVEL o contato. CUIDADO!!!
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Pai de dragão
(@fred_muller) relatou um problema
A @oi_oficial fica me ligando e deixando recado em caixa postal. Eu não sou cliente da operadora e eles ficam me gerando esse transtorno todo dia. E ainda no telefone corporativo. Que saco.
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marcos
(@marcosIanzini) relatou um problema
@oi_oficial incompetentes, 2023 e eu tenho que ficar 1 semana sem internet, elon musk mandando foguete pro espaço igual avião de papel e vocês não conseguem fazer o mínimo que é prover a internet contratada! não recomendo nem pro meu pior inimigo!
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@bekigirl @oi_oficial As ouvidorias das prestadoras devem assegurar um tratamento específico e individual às demandas de consumidores já analisadas no atendimento anterior. Se, mesmo assim, não houver solução, acione a Anatel.