Mapa de falhas e interrupções no serviço Oi

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Oi

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Pedro Gilio (@pedrogilio) relatou um problema há 5 minutos

  @oi_oficial preciso solicitar a mudança de endereço do meu serviço Oi Fibra, mas não consegui pelo telefone (caiu antes) e no "Minha Oi" não tem a opção. Podem me ajudar?

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  Cuidado, geminiano! (@LindomarSilvaa) relatou um problema há 5 minutos

  Estou desde 18/04 sem internet e telefone. Isso acontece de novo em menos de 30 dias. A operadora @oi_oficial alega que os equipamentos foram furtados. Havia uma visita técnica a minha casa ontem 22/04 que não aconteceu. A falta de respeito com o cliente é absurda……..

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  𝒜𝑔𝑟𝑎 (@Mariaeduxx) relatou um problema há 6 minutos

  @nodi_227 @oi_oficial Amigo, eu tenho que processar tanta gente que me passou a perna nos últimos meses, você não tem noção…. Vou pagar essa ***** pra não ter mais dor de cabeça, te juro.

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  Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema há 6 minutos

  @LindomarSilvaa @oi_oficial Olá, Lindomar. Para que possamos te ajudar, é preciso que você relate o ocorrido com detalhes e clareza por um de nossos canais oficiais de atendimento. Não se esqueça primeiro de acionar a operadora e também a ouvidoria dela, se necessário.

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  posturada y delicada (@nayasc_82) relatou um problema há 9 minutos

  ESSA INTERNET ESTÁ UMA DROGA @oi_oficial

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  Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema há 9 minutos

  @LindomarSilvaa @oi_oficial As ouvidorias das prestadoras devem assegurar um tratamento específico e individual às demandas de consumidores já analisadas no atendimento anterior. Caso o problema persista, você pode registrar uma reclamação na Anatel.

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  Bandeira na Janela (@bandeiranajanel) relatou um problema há 10 minutos

  @oi_oficial A Oi me liga 20 vezes por dia querendo falar com a minha mãe, eu disse que ela não está interessada em produtos da Oi e pedi que tirassem o meu n° da lista deles. O atendente me chamou de fdp arrombado e desligou. Esse lixo de empresa quer me vender que tipo de lixo de produto.

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  Cuidado, geminiano! (@LindomarSilvaa) relatou um problema há 10 minutos

  @oi_oficial preciso de urgência no tratamento do protocolo: 2023412789375 estou sem internet, sem telefone. @AnatelGovBR em menos de 40 dias volto a ter o mesmo problema com a operadora.

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  El Dr Ricardo (@nightmare_rc) relatou um problema há 12 minutos

  @cea_equatorial @oi_oficial Os cabos de energia estão ok, só o cabeamento de internet e telefone que apresenta problemas, mas o provedor foi notificado e deve regularizar até amanhã.

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  Bibi (@Bibipistolinha) relatou um problema há 13 minutos

  Hoje a Internet da Oi/Nio tá muito ruim. Desde de tarde não temos Wi-Fi @oi_oficial

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  Karla Simone (@karlitabr) relatou um problema há 14 minutos

  @oi_oficial Já foi informado que a operadora foi vendida na minha região e que quando a nova operadora assumir “solucionará o meu problema.”

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  HELENO VIVE 🔥 (@lphelipe12) relatou um problema há 15 minutos

  Não tem nem comparação o tipo de atendimento da @ClaroBrasil com a @oi_oficial.. passei mais de 1h no telefone com os atendentes da claro mas resolvi meu problema da melhor maneira possível, quanto a oi fiquei 10min no telefone e preferiam deixar eu cancelar a minha a resolver

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  thai ฅ^•ﻌ•^ฅ (@desenhosdathai) relatou um problema há 19 minutos

  @TioFefs @oi_oficial amigo aqui é oi e tá funcionando normal, mais cedo só caiu rapidinho e voltou. Não é problema técnico na tua rede?

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  andre. (@_lbandre) relatou um problema há 21 minutos

  @oi_oficial pq a internet de vocês é tão lixo???????

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  Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema há 23 minutos

  @SINDICODACIDADE @oi_oficial @ProconRJ As ouvidorias das prestadoras devem assegurar um tratamento específico e individual às demandas de consumidores já analisadas no atendimento anterior. Se, mesmo assim, não houver solução, acione a Anatel.