Mapa de falhas e interrupções no serviço Oi

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Oi

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Claudia 📚⚖️🌷 (@claudia_lucas) relatou um problema há 3 minutos

  @oi_oficial estou sem telefone fixo desde de segunda feira (dia 14/04). Nem atendimento técnico veio no dia marcado.

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  Cuidado, geminiano! (@LindomarSilvaa) relatou um problema há 4 minutos

  Estou desde 18/04 sem internet e telefone. Isso acontece de novo em menos de 30 dias. A operadora @oi_oficial alega que os equipamentos foram furtados. Havia uma visita técnica a minha casa ontem 22/04 que não aconteceu. A falta de respeito com o cliente é absurda……

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  MENEZES, J.W. (@Sr_willMenezes) relatou um problema há 6 minutos

  Incrível como @oi_oficial é incapaz de prosseguir com um simples cancelamento de internet. Tentei quatro vezes duas delas com atendentes me questionando o pq quero cancelar. Depois disso não consegui nem completa lr a ligação para falar com alguém. Eai senhora? Como ficamos?

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  😎 (@LireRivas) relatou um problema há 10 minutos

  @oi_oficial @katiasouza32 Eu tô tentando contratar e não consigo, imagina pra ter suporte. Tô tentando com eles pq infelizmente não tem cobertura da Vivo. Mas não dá nem pra comparar em termos de serviço.

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  Thay (@ThaynaraHarrott) relatou um problema há 13 minutos

  @oi_oficial meu Deus eu só quero resolver meu problema

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  Nio (@NioInternet) relatou um problema há 18 minutos

  @tiagosemt @oi_oficial Iago, buscamos sempre proporcionar a melhor experiência para os nossos cliente. Fala com a gente pelo privado, por favor. Queremos entender melhor o que pode ter acontecido e buscar uma solução.

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  banuína (@bnn_victor) relatou um problema há 21 minutos

  valeu @oi_oficial não instalaram a net aqui em casa e também não estornaram o valor no meu cartão adorei a ideia de pagar por um serviço que não contratei

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  Aline Valéria (@AlineValria8) relatou um problema há 22 minutos

  @oi_oficial Estou desde sábado sem Internet e sem telefone, tento no minha Oi e simplesmente diz que não pode consultar os dados, no WhatsApp e no 135 mesma coisa. Estou precisando de ajuda, ou já posso cancelar?

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  d (@douggbunny) relatou um problema há 29 minutos

  @asd_fgh @oi_oficial Que horror, o pior é que a internet deles é muito boa pelo menos aqui… Porém, o atendimento deixa a desejar

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  VZ (@ViccenzoT) relatou um problema há 31 minutos

  @oi_oficial vamos ver legal hein ***** a internet tá caindo todo dia ontem falaram que iria voltar 22:30 e até agr nada vcs marolam com o consumidor 🖕🏾🖕🏾🖕🏾 nunca assinem essa internet lixo !

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  Lucas Carmo (@almeida_carmo) relatou um problema há 33 minutos

  @rrod08 @ClaroBrasil Agora mesmo a @oi_oficial atual NIO eu estou enfrentado este problema. Queriam até que eu pagasse com antecedência uma fatura que vence em setembro, para que TENTASSEM mudar o plano para uma promoção que ofertaram no app e eu gostei.

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  𝒜𝑔𝑟𝑎 (@Mariaeduxx) relatou um problema há 34 minutos

  @nodi_227 @oi_oficial Amigo, eu tenho que processar tanta gente que me passou a perna nos últimos meses, você não tem noção…. Vou pagar essa ***** pra não ter mais dor de cabeça, te juro.

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  Pedro Gilio (@pedrogilio) relatou um problema há 34 minutos

  @oi_oficial preciso solicitar a mudança de endereço do meu serviço Oi Fibra, mas não consegui pelo telefone (caiu antes) e no "Minha Oi" não tem a opção. Podem me ajudar?

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  Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema há 36 minutos

  @SINDICODACIDADE @oi_oficial @ProconRJ As ouvidorias das prestadoras devem assegurar um tratamento específico e individual às demandas de consumidores já analisadas no atendimento anterior. Se, mesmo assim, não houver solução, acione a Anatel.

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  pablo (@thngsexposed) relatou um problema há 39 minutos

  @oi_oficial Oi, já enviei a dm para vocês. Aguardo retorno, de fato não sei mais o que fazer, estou sendo severamente prejudicado de forma profissional por conta disso e não há um suporte para solução.