Interrupção da Vivo in Russas, Ceará

Problemas nas últimas 24 horas em Russas, Ceará

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Russas, Ceará e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Vivo em nosso site.

• Internet (67%)
• Wi-fi (12%)
• Telefone (11%)
• Apagão total (8%)
• E-mail (2%)
• Televisão (1%)

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

• 
  Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema há 4 minutos

  @Saulo_Rodrigo @vivobr Olá, Saulo! Para que possamos te ajudar, é preciso que você relate o ocorrido com detalhes e clareza por um de nossos canais oficiais de atendimento. Não se esqueça de primeiro acionar a operadora e também a ouvidoria dela, se necessário.

• 
  Marques Filho (@_Marques_Filho) relatou um problema há 8 minutos

  Gente estou tão indignado como a empresa @vivobr é um lixo... Meu número que tenho há 6 anos está bloqueado há meses por erro deles e não resolvem. Tive da @ClaroBrasil por praticamente 14 anos e fui inventar de fazer portabilidade e me lasquei.

• 
  Tiago Mendes (@mbrizolatiago) relatou um problema há 9 minutos

  @vivobr Estou sem internet móvel desde ontem, já tentei todos os meios de contato com a Vivo e não consigo atendimento, não deveriam ter adquirido a OI se não havia estrutura para suportar a demanda.

• 
  belial (@minlightz) relatou um problema há 12 minutos

  Estou tentando a mais de uma hora fazer o meu cadastro na rede @vivobr e nada. Sigo todo o processo de ativação e não chega nenhum SMS. Eu ligo e pede para que eu retorne em 1 hora, mas quando ligo novamente da erro.

• 
  Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema há 13 minutos

  @Saulo_Rodrigo @vivobr As ouvidorias das prestadoras devem assegurar um tratamento específico e individual às demandas de consumidores já analisadas no atendimento anterior. Caso o problema persista, você pode registrar uma reclamação na Anatel.

• 
  Bia (@beatrizrochaac) relatou um problema há 15 minutos

  @vivobr como vocês conseguem ser tao lixo???

• 
  Tuana (@tuanammc) relatou um problema há 15 minutos

  Meu chip foi migrado pra a @vivobr e agora tô sem internet que na teoria só deveria acabar dia 17/01, já liguei três vezes pro atendimento (uma hora e meia ao total) e quando atendem a ligação cai. Vão resolver ou terei que abrir um chamado na Anatel?

• 
  ㅡㅁㅜㅕ 🐙🥬🇨🇵 (@Manu_Bhz) relatou um problema há 16 minutos

  @vivobr Tá difícil, hein. Como não tem argumentos de adiar três vezes a visita técnica, atende desliga o ligação. Que porcaria de atendimento é esse. Reclamação na Anatel já formalizada.

• 
  O porteiro do mangue (@helio_ruan) relatou um problema há 17 minutos

  @vivobr Fiz a portabilidade que foi concluída em 29/12 e até hj não tenho rede no celular.

• 
  line (@_alineq) relatou um problema há 17 minutos

  O atendimento por telefone da @vivobr não tá funcionando hoje? Quase 20min e ainda ouvindo a música da espera… fora o primeiro telefonema que até me atenderam mas desligaram na minha cara :)