Vivo

Mapa de falhas e interrupções no serviço Vivo

O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Vivo relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Vivo e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Vivo afetados:

Menos
Mais

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Maior empresa de telecomunicações do Brasil, a Vivo é uma marca da Telefônica Brasil, uma subsidiária do grupo espanhol Telefonica. A Vivo está sediada no bairro do Brooklin Novo, em São Paulo, e oferece serviços de telefonia móvel, telefonia fixa e Internet banda larga, dentre outros.

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Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Localização Reclamações
São Paulo, SP 193
Curitiba, PR 42
Campinas, SP 36
Brasília, DF 29
Belo Horizonte, MG 25
Rio de Janeiro, RJ 20
Florianópolis, SC 15
Porto Alegre, RS 14
Salvador, BA 12
Recife, PE 12
Joinville, SC 11
Ribeirão Preto, SP 10
Cuiabá, MT 10
Bauru, SP 10
Goiânia, GO 8
Santo André, SP 7
Belém, PA 7
Campo Grande, MS 6
São Luís, MA 6
Fortaleza, CE 6
Santos, SP 5
Manaus, AM 5
Vitória, ES 4
Blumenau, SC 4
Vila Velha, ES 3
São José, SC 3
Grande ABC, SP 3
Maringá, PR 3
Rio Verde, GO 3
Juiz de Fora, MG 3

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • matnascimenttoo mat | 02/05 (@matnascimenttoo) relatou um problema

    . @vivobr em qual telefone eu posso ligar pra vcs pq nenhum tá funcionando nessa *****. De hoje não passa eu vou cancelar essa desgraça

  • droste_silva CPX do Tobias Droste Silva (@droste_silva) relatou um problema

    @MisticoCra @vivobr O problema conseguir cancelar.

  • aadestry totalmente lulalizada (@aadestry) relatou um problema

    a @vivobr dá a opção de cancelar o número do celular pelo site mas aí digito o número e ele diz que não reconhece lá vou eu ficar mais 1h no telefone para resolver mais uma burocracia absurda desde que minha mãe morreu

  • asjuniior lj. Antonio (@asjuniior) relatou um problema

    @vivobr Estou a 2 dias tentando mudar de plano app não funciona, *8486 ninguém atende ou seja descaso

  • fabiofer13 Fabio Fernandes (@fabiofer13) relatou um problema

    @vivobr, mais de 10 protocolos efetuados nas centrais, 2 visitas técnicas que não aparece ninguém, e o serviço contratado continua sem ser prestado, sem internet e sem telefone !!! @vivobr não recomendo !!!

  • lleticiacoimbra Lelets ☼ (@lleticiacoimbra) relatou um problema

    @MisticoCra @vivobr Está bem complicado viu! Todo mês é um problema!

  • AnnyReis Célia Lhidiane (@AnnyReis) relatou um problema

    Uma vergonha a internet da @vivobr que falha toda semana. O técnico não pode atender no dia. Péssimo o atendimento #voutrocar#vergonha

  • nataliaapr Natália Rodrigues 🦡 ⃝⃒⃤ (@nataliaapr) relatou um problema

    @cacocardassi @vivobr Tão bom quando resolvem o problema, né hahaha Boa!!

  • _VPSilva Jesus (@_VPSilva) relatou um problema

    @vivobr 3 dias sem internet ja, arrumar sua rede nunca ??????????????

  • AnatelGovBR Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema

    @rubensmneto @vivobr Além dos aspectos da regulação da Anatel informados, o consumidor prejudicado por falha do serviço possui, nos termos do Código de Defesa do Consumidor (CDC), direito ao desconto no valor cobrado pelo serviço ou direito à devolução do valor pago por sua prestação,

  • rubensmneto Rubens Martins Neto (@rubensmneto) relatou um problema

    @AnatelGovBR @vivobr Obrigado pela resposta. Já abri reclamação formal pela falta de cuidado no atendimento ao cliente.

  • Lailasaraujo Laila Araújo🇪🇪⚡️ (@Lailasaraujo) relatou um problema

    Todo dia a vivo me liga 😫😫, e olha que já sou cliente a anos. Por favor @vivobr não seja tão chata.

  • Porcodoid0 É os porcos (@Porcodoid0) relatou um problema

    @vivobr Eu pedi pra cancelar meu plano e vocês cancelaram meu numero *****, que ***** é essa? Estou incomunicavel. Alguem pode solucionar meu problema?

  • AnatelGovBR Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema

    @rubensmneto @vivobr Olá, Rubens. Conforme o novo Regulamento de Qualidade da Anatel (Resolução 717/19), em caso de interrupção do serviço, a prestadora deve informar o público sobre a ocorrência das interrupções e efetuar o ressarcimento proporcional ao tempo de serviço interrompido.

  • TaguinhoBorges Taguinho (@TaguinhoBorges) relatou um problema

    Estou há dois dias tentando cancelar pedido de portabilidade pra @vivobr e eles não atendem. E isso me tranquiliza em não ir pra lá. Será que vão responder ao @ReclameAQUI ?

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