Mapa de falhas e interrupções no serviço Vivo

O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Vivo relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Vivo e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Vivo afetados:

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Maior empresa de telecomunicações do Brasil, a Vivo é uma marca da Telefônica Brasil, uma subsidiária do grupo espanhol Telefonica. A Vivo está sediada no bairro do Brooklin Novo, em São Paulo, e oferece serviços de telefonia móvel, telefonia fixa e Internet banda larga, dentre outros.

Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Localização	Reclamações
Curitiba, PR	44
Cuiabá, MT	8
Porto Alegre, RS	21
Salvador, BA	33
Rio de Janeiro, RJ	12
São Paulo, SP	119
Campinas, SP	27
Indaiatuba, SP	1
Belo Horizonte, MG	15
Brasília, DF	11
Fortaleza, CE	4
Santos, SP	4
Castanhal, PA	2
Florianópolis, SC	14
São José, SC	1
Recife, PE	16
Fazenda Rio Grande, PR	1
João Pessoa, PB	6
Duque de Caxias, RJ	13
São Simão, SP	1
Luis Eduardo Magalhães, BA	2
Nova Iguaçu, RJ	1
Goiânia, GO	5
São Raimundo Nonato, PI	1
Bauru, SP	5
Ribeirão Preto, SP	1
Taubaté, SP	1
Maringá, PR	3
Indiara, GO	1
Cristalina, GO	1

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Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

Felipe Rodrigues (@feliperodrsan) relatou um problema há 7 minutos
TRANSTORNO COM A @vivobr Assinei o plano Vivo Total Ultra + portabilidade, perguntei se a fibra tinha cobertura onde moro, me falaram que sim, resultado: já fazem mais de 1 semana que os técnicos vem aqui e não instalam porque "a caixa do poste está com problema" +
André de Paula Terceiro (@terceiroandre) relatou um problema há 7 minutos
A @vivobr costuma ser uma empresa que dá-me uma boa impressão. Tenho banda larga e linha móvel da Vivo. Mas tenho um problema desde ontem com a banda larga e que COMPLETA ***** este robô Aura pqp. Deu uma previsão de resolução de 02:30 e hoje cedo não estava consertado.
Alex 0rnelas (@alex0rnelas) relatou um problema há 10 minutos
Eu não entendo… a @vivobr diz que tem um numero exclusivo para empresa 10315 só que não funciona 🤯
Beatriste (@Martriz__) relatou um problema há 11 minutos
@vivobr estou indignada com o serviço de vocês, meu plano de internet para celular renovou ONTEM e eu, mesmo sem mal mexer no mesmo, já tenho TRINTA GIGAS CONSUMIDOS, Não é a primeira vez q isso acontece, gostaria que repusessem minha internet
ana paula (@2brokevicious) relatou um problema há 14 minutos
eu ainda vou pra São Paulo ME MATAR NA FRENTE DA EMPRESA DA @vivobr NUNCA VI UMA EMPRESA QUE NAO RESPEITA SEUS CLIENTES COMO ESSA
Tio Cuca (@Raimundo_1973) relatou um problema há 14 minutos
Hoje tenho um novo protocolo com uma nova promessa de que o problema será resolvido em até 24 horas. #SocorroVivo @vivobr @AnatelGovBR
@mppagano (@mppagano) relatou um problema há 15 minutos
é impressionante como todas as vezes que precisei de suporte técnico da @vivobr eu nunca tive uma boa experiência ou solução no primeiro instante sempre demorou dias, informações desconcentradas e técnicos com a menor vontade de solucionar os problemas do cliente
silvia (@silvia03388257) relatou um problema há 16 minutos
@vivobr @vivobr Lapa, São Paulo-SP. Registro meu agradecimento pelo atendimento da Vivo e especialmente pelo excelente trabalho do técnico Rian. Solicito que este elogio seja encaminhado a ele e à sua liderança. Rian demonstrou elevado profissionalismo, atenção e cordialidade.
Nathasha Moura (@NathashaMoura4) relatou um problema há 19 minutos
Desde março tentando me livrar dessa porcaria de @vivobr mais todo mês inventa um uma fatura que não existe só me dá problemas. Por isso fiz a portabilidade para @ClaroBrasil resolvo tudooooo tudoooo pelo aplicativo.
Ana Cândida Costa (@AnaCandocha) relatou um problema há 20 minutos
Estou brincando. Mas lidar com a automação de mão única sem conseguir corrigir erros de operadora é estressante. Então exagero. Em tudo aboliram o contrato social contra os clientes. Só contratos de adesão. Paguei uma conta a maior da @vivobr para poder corrigir a menor.
Mogi (@Grlima10) relatou um problema há 20 minutos
@vivobr Oi @vivobr se possível, leia toda nossa conversa do chat. O serviço foi cancelado, mas cada que conversam comigo, se perdem sobre o assunto do reembolso do serviço que não foi contratado por mim e vocês me cobraram, além de ter sido pago. @proconspoficial
Luis Renato (@luisrenato1) relatou um problema há 22 minutos
@vivobr seu atendimento é precario
pauloh (@saint_hsp) relatou um problema há 28 minutos
@vivobr A @vivobr é morta! Semana sim, semana não... o serviço de internet fixa para casa é interrompido. Justificativa? Manutenção na rede! Vergonha...
TheDarkness (@TheDarknessPGDM) relatou um problema há 28 minutos
@vivobr meus lindos preciso de ajuda 🥺
Robsson Tadeu🇧🇷😻🏳️‍🌈 (@robssontadeu) relatou um problema há 30 minutos
@gelomachado @vivobr @ClaroBrasil Abre uma reclamação na Anatel, informe sobre as ligações. Seu número será colocado em uma lista negra e nunca mais receberá ligações de operadoras. Passei pela mesma situação com a Claro e só assim resolveu.