Mapa de falhas e interrupções no serviço Vivo
O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Vivo relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Vivo e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Vivo afetados:

Maior empresa de telecomunicações do Brasil, a Vivo é uma marca da Telefônica Brasil, uma subsidiária do grupo espanhol Telefonica. A Vivo está sediada no bairro do Brooklin Novo, em São Paulo, e oferece serviços de telefonia móvel, telefonia fixa e Internet banda larga, dentre outros.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
Localização | Reclamações |
---|---|
São Paulo, SP | 46 |
Porto Alegre, RS | 12 |
Rio de Janeiro, RJ | 12 |
Curitiba, PR | 12 |
Vitória, ES | 11 |
Manaus, AM | 10 |
Florianópolis, SC | 7 |
Belém, PA | 7 |
Salvador, BA | 7 |
Campinas, SP | 7 |
Belo Horizonte, MG | 6 |
Cuiabá, MT | 6 |
Balneário Camboriú, SC | 5 |
Bauru, SP | 5 |
Serra, ES | 5 |
Fortaleza, CE | 4 |
Recife, PE | 4 |
Barreirinhas, MA | 4 |
Gurupi, TO | 3 |
Joinville, SC | 3 |
Sena Madureira, AC | 3 |
Juiz de Fora, MG | 3 |
Anápolis, GO | 3 |
Vila Velha, ES | 2 |
Itabuna, BA | 2 |
Pato Branco, PR | 2 |
Canela, RS | 2 |
Pouso Alegre, MG | 2 |
Nova Serrana, MG | 2 |
Macaé, RJ | 2 |
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Vivo
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
-
Maycon Berreta (@MayconBerreta) relatou um problema
@vivobr Pedi suporte no app sim, desde sábado meio dia sem internet, e meu problema TALVEZ só será solucionado na segunda feira A TARDE.
-
Fabiana Lobo Sá (@fabslobo) relatou um problema
@vivobr, tem explicação a oscilação da rede Vivo Fibra?! Faz alguns dias que observo oscilação na minha Vivo Fibra. Todas as luzes do modem acesas (sem oscilação), mas não conecta. Meu celular fica buscando outra rede ou vai pra 4G/5G. Tenho que sempre reiniciar o modem quando
-
Rabriela do MT (@_meushorts) relatou um problema
Minha internet ta caindo de 5 em 5 min, sinceramente eu to de saco cheio da @vivobr já… 14 anos cliente e é isso que recebo
-
Dani - trago cupom de desconto em 3 Dias (@danielimcosta) relatou um problema
Não aguento mais receber SMS da @vivobr e não tem como se descadastrar dessa ***** pq eles nos colocam essa opção
-
Lucas Kuntz Lorijola 🇵🇹 #ÉTREND (@lucas_kuntz) relatou um problema
Justo esse fim de semana a ***** da @vivobr resolveu cair. Sem TV, toma no ****.
-
Bruno B#9 (@Bruninhoo4i20) relatou um problema
Essa internet da @vivobr é uma ***** fixo ou móvel tudo lixo
-
letícia kirsch (@letikirsch) relatou um problema
48h sem internet e contando… serviço da @vivobr sendo pior do que qualquer outro!!!
-
𝖊𝖛𝖎𝖊 (@ultravioled) relatou um problema
@vivobr já solicitei no app pra restabelecer a rede, já reiniciei o celular, já pedi pra reverem a cobrança... o que mais eu preciso fazer pra ter o serviço que eu paguei?
-
haha ******* (@horfrego) relatou um problema
Que desgraça de atendimento este da @vivobr , o app não funcona, o atendimento via telefone não funciona de domingo, e o whatspp é um robo kkkkk
-
Guilherme Pires (@Axiszor) relatou um problema
A @vivobr tá de sacanagem né? Mane manutenção do *******, tô a 24 horas sem internet.. resolve essa pemba ai, ou vou protocolar reclamação na Anatel.
-
taisgotada (@eutaisss) relatou um problema de São Paulo, São Paulo
@vivobr @vivobr resolução de problemas para todos os clientes, tampouco um feedback para os próprios operadores que muitas vezes não são informados sobre como auxiliar o cliente quando situações como essa acontecem. A linguagem ofensiva não chega nem perto disso tudo
-
Luis Jr. 🇺🇦 (@O_spoudaios) relatou um problema
@vivobr, o seu débito automático simplesmente não funciona. Me ajuda a te ajudar.
-
TocaDoDragão (@ATocaDoDragao) relatou um problema
@MaiconMono @vivobr Na moral hein @vivobr COMO ASSIM? O serviço é pago certinho, em dia para vocês, tem concorrente vendendo mais em conta, poxa o MÍNIMO era ter agilidade no suporte. MÍNIMO.
-
Carmen Lula da Silva Mendez (@DelCarmenMendez) relatou um problema
@vivobr Uma das coisas importantes que a @vivobr deveria fazer com urgência seria o investimento em funcionários capacitados e proativos no atendimento. Principalmente nas redes sociais já que os outros meios são fakes.. não funcionam.
-
Rafael (@babydonnie7k) relatou um problema
@vivobr Se desse pra conectar com essa internet horrível