Vivo

Mapa de falhas e interrupções no serviço Vivo

O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Vivo relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Vivo e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Vivo afetados:

Menos
Mais

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Maior empresa de telecomunicações do Brasil, a Vivo é uma marca da Telefônica Brasil, uma subsidiária do grupo espanhol Telefonica. A Vivo está sediada no bairro do Brooklin Novo, em São Paulo, e oferece serviços de telefonia móvel, telefonia fixa e Internet banda larga, dentre outros.

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Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Localização Reclamações
São Paulo, SP 122
Curitiba, PR 51
Campinas, SP 34
Porto Alegre, RS 22
Fortaleza, CE 17
Rio de Janeiro, RJ 15
Brasília, DF 14
Belo Horizonte, MG 12
Salvador, BA 11
Campo Grande, MS 10
Vitória, ES 9
Cuiabá, MT 9
Recife, PE 9
João Pessoa, PB 9
Florianópolis, SC 8
Joinville, SC 7
Belém, PA 7
Bauru, SP 6
Ribeirão Preto, SP 5
Serra, ES 5
São Luís, MA 5
Teresina, PI 4
Manaus, AM 4
Vila Velha, ES 4
Teixeira de Freitas, BA 4
Tijucas, SC 4
Porto Velho, RO 3
Presidente Epitácio, SP 3
Balneário Camboriú, SC 3
Blumenau, SC 3

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • CrisFerronato Cristiano Ferronato (@CrisFerronato) relatou um problema

    Dona @vivobr tão bonito ver seu comercial falando da sua internet rápida. Pena que não seja verdade. Serviço péssimo. Não aguenta um mínimo de Google Mett. E a solução é sempre a mesmo. Tira da tomada senhor.

  • PatrciaC10 Patrícia (@PatrciaC10) relatou um problema

    @vivobr Comprei um pacote de 5G de internet pro final de semana, porem não conseguir usa-lo no domingo, devido instabilidade da internet. Procurei atendimento nos canais disponíveis e além de não ter resolvido o problema, o atendente João Vitor encerrou a ligação durante atendimento.

  • henriiquejoaoo_ john (@henriiquejoaoo_) relatou um problema

    @vivobr dnv aq falando com vcs que cai cai é esse po ta pior que meu time o vasco da um jeito nisso ai mermao e eu nao vou entrar em site nenhum nao boa noite bejok

  • chriistiiannee KHRYZTYANNE (@chriistiiannee) relatou um problema

    @vivobr app de vcs não funciona… Então chamei na DM

  • rodrigothoth Rodrigo Thoth (@rodrigothoth) relatou um problema

    Bem, depois de 72h, muita ligação e dor de cabeça com a @vivobr um técnico super profissional resolveu o meu problema. Segue a THREAD

  • MarcRuas Marcelo Ruas (@MarcRuas) relatou um problema

    @vivobr estou no exterior e preciso cancelar internet vivo. nao tenho como ligar para o 10315. O que fazer pra resolver?

  • MarcRuas Marcelo Ruas (@MarcRuas) relatou um problema

    @vivobr Muito obrigado pelo seu excelente trabalho. Ficamos muito satisfeitos com a tratativa para a resolução do problema.

  • KinhoCanhoto Kinho (@KinhoCanhoto) relatou um problema

    @vivobr Alô, @ClaroBrasil, me ajuda a sair disso e voltar pra vc. Prometo não sair mais 🥺🥺

  • c_hbrum Carlos Brum (@c_hbrum) relatou um problema

    @vivobr Resposta automática que não ajuda em nada! Primeiro contato 04.12 às 18h 05.12 às 21:10 e nada da Internet Promessa era de que estaria tudo normalizado no dia de hoje as 17:55. Não adianta me mandar ir pro app @vivobr

  • higorvalin Higor valin (@higorvalin) relatou um problema

    @vivobr Apenas informando, graças aos inúmeros erros e descasos, gastei por baixo mais de 4 horas de ligação nesse final de semana pra poucas solução. PS: ainda estou sem internet, fora que na casa tenho fibra desde quinta, no sistema tenho metálica... e desde de ontem, não tenha nada.

  • PatrciaC10 Patrícia (@PatrciaC10) relatou um problema

    @vivobr Inclusive, se eu não tivesse serviço de internet de outra operadora, estaria sem acesso

  • Gio_Augusto Giovanni Augusto (@Gio_Augusto) relatou um problema

    @vivobr Eu posso "printar" e colocar aqui de forma pública tbm se a @vivobr preferir! A vivo ñ quer resolver ou ao menos entender meu problema. Só me fez sentir humilhado, tentando me passar por mentiroso, em vez de me dar solução p/ o meu problema @AnatelGovBR 2/2 e 3

  • PatrciaC10 Patrícia (@PatrciaC10) relatou um problema

    @vivobr Eu instalei o App e tb não consegui resolver, fui pro atendimento por telefone e foi pior, fui mal atendida e não resolveu meu problema.

  • MarcRuas Marcelo Ruas (@MarcRuas) relatou um problema

    @vivobr Por favor, como faço pra cancelar vivo internet estando no exterior. Não consigo ligar pra o único número que vocês tem disponível daqui.

  • distraidadegyn Diário de uma proletariada (@distraidadegyn) relatou um problema

    @igorpelegrine @vivobr @ClaroBrasil Pagamos caro por um serviço ineficiente.

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