Mapa de falhas e interrupções no serviço Vivo
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Vivo relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Vivo e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Vivo afetados:
Maior empresa de telecomunicações do Brasil, a Vivo é uma marca da Telefônica Brasil, uma subsidiária do grupo espanhol Telefonica. A Vivo está sediada no bairro do Brooklin Novo, em São Paulo, e oferece serviços de telefonia móvel, telefonia fixa e Internet banda larga, dentre outros.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Cabo Frio, RJ | 1 |
| São Paulo, SP | 135 |
| Curitiba, PR | 30 |
| Recife, PE | 8 |
| Brasília, DF | 12 |
| Valparaíso de Goiás, GO | 3 |
| Salvador, BA | 12 |
| Jataí, GO | 1 |
| Duque de Caxias, RJ | 4 |
| Bauru, SP | 6 |
| Sao Paulo, AM | 2 |
| Campinas, SP | 22 |
| Cuiabá, MT | 5 |
| Rio de Janeiro, RJ | 16 |
| Itapetininga, SP | 1 |
| Piracicaba, SP | 1 |
| Itabuna, BA | 1 |
| Porto Alegre, RS | 10 |
| Cáceres, MT | 2 |
| Vitória, ES | 10 |
| Candelária, RS | 1 |
| Campo Largo, PR | 1 |
| Uberlândia, MG | 1 |
| Poços de Caldas, MG | 1 |
| São Caetano do Sul, SP | 3 |
| Mococa, SP | 1 |
| Belo Horizonte, MG | 21 |
| Carapicuíba, SP | 1 |
| Itapetininga, SP | 1 |
| Araucária, PR | 2 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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b (@bruhield) relatou um problemameu plano foi de R$23,00 pra R$41,00 sem aviso e a @vivobr nao me deixa cancelar sem cancelar meu número (???) e nem me deixa voltar para o pré -pago vsf
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Brunno ! 🇧🇷 (@_BrunnoMZ) relatou um problema@ZorroOA fala isso não mano !!! fiz a portabilidade hoje e daqui a 3 dias serei da Vivo é ruim assim cara ????????????? @vivobr
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bruno 🫐 (@brucoli_) relatou um problemao wifi da @vivobr caiu e o sistema nacional deles tbm caiu. liga la e os atendentes nem conseguem fazer nada, disseram que precisa esperar o sistema da empresa voltar, e que vai demorar entre 24h-48h. lixo total
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Victor Buso 🇧🇷🇮🇹🇧🇷 (@Direita00) relatou um problema@vivobr Cara na boa, estou pensando seriamente em montar uma empresa de telefonia celular, impossível eu ser tão imbecil pra fazer um serviço mais porco que o de vocês. O telefone não resolve nada, o site não presta, tudo manda pra um APP que uma criança de 12 anos faz um melhor...
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Vinícius (@ViniSCoutinho) relatou um problemaTenho que dar os parabéns para a @vivobr, cinco horas sem internet, app não funciona, 25 minutos para marcar visita técnica e só conseguem para amanhã. Quem trabalha em casa que se fode né? Incompetência absurda. Reclamação na Anatel já feita.
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situações complicadas (@imiozz0) relatou um problemaME AJUDA @vivobr POR FAVOR UM CAMINHAO PUXOU TODOS OS FIOS DE INTERNET DA MINHA RUA E NGM RESOLVE.. SOCORRO.. PRECISO DE INTERNET
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Bruna (@bruproensi) relatou um problema@vivobr me ajuda estou desesperada
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Eduardo🇧🇷✌🏽⚽🐳🐋🦈🐟 (@EdLima55) relatou um problema@julianadalpiva @vivobr Pior é q todas operadora trabalham no mesmo modo precário. Parece um cartel. A @ClaroBrasil todo mês fica nessa de reestabelecer o serviço. Desconto na fatura, sem chance, mas se atrasar o pagamento um dia cobram juros.
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Lucas Santos (@LucaSantos52) relatou um problemanão entrou em contato ontem.. e adivinhem?! estou sem internet novamente hj... esse é o serviço da @vivobr... ai tu abre o app pra buscar pelo suporte, o app n funciona... oq ta acontecendo com vcs?
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xhxhxhxhxh (@xhxhxhxhxhlgaj) relatou um problema@vivobr 3 dias sem sinal de telefone e de internet. Não dá pra fazer ligação, SMS, nada! O atendimento telefônico também não funciona, aperta um menu e abre outro. Como ser atendido?
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Rômulo Chaul (@romulochaul) relatou um problemaA @vivobr segue como a pior empresa do Brasil. TODO mês vc fica na mão coma internet deles. Um serviço deplorável
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olucasconrado.com.br (@oblogdolucas) relatou um problema@vivobr Ja to com outro problema. O modem de vocês parou de funcionar e pelo telefone disseram que não tem horario pra técnico vir aqui em casa. É isso mesmo? Vou ficar sem internet indefinidamente?
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soɥuos snǝs sop oſuɐ ❤️🔥 (@vinypb) relatou um problema de Itabuna, BahiaA @vivobr tá querendo tirar onda com minha cara, não consigo um atendimento pro meu vivo total pro 😭
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G.U.I✌️😎 (@Gu1soUz5) relatou um problema@vivobr me chama no inbox preciso da ajuda de vocês
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Tiago 🇾🇪 (@tii4go_) relatou um problemaO que acontece com o sinal LIXO de vocês @vivobr?