Mapa de falhas e interrupções no serviço Vivo
O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Vivo relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Vivo e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Vivo afetados:
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E-mail
Maior empresa de telecomunicações do Brasil, a Vivo é uma marca da Telefônica Brasil, uma subsidiária do grupo espanhol Telefonica. A Vivo está sediada no bairro do Brooklin Novo, em São Paulo, e oferece serviços de telefonia móvel, telefonia fixa e Internet banda larga, dentre outros.
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Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 58 |
| Curitiba, PR | 21 |
| Rio de Janeiro, RJ | 17 |
| Porto Alegre, RS | 14 |
| Vitória, ES | 14 |
| Florianópolis, SC | 10 |
| Recife, PE | 9 |
| Manaus, AM | 9 |
| Salvador, BA | 8 |
| Campinas, SP | 7 |
| Serra, ES | 7 |
| Bauru, SP | 7 |
| Cuiabá, MT | 7 |
| Balneário Camboriú, SC | 6 |
| Belo Horizonte, MG | 6 |
| Brasília, DF | 6 |
| São Luís, MA | 5 |
| Fortaleza, CE | 5 |
| Barreirinhas, MA | 4 |
| Vila Velha, ES | 4 |
| Santos, SP | 4 |
| Joinville, SC | 3 |
| Juiz de Fora, MG | 3 |
| Anápolis, GO | 3 |
| Videira, SC | 3 |
| Foz do Iguaçu, PR | 3 |
| Sena Madureira, AC | 2 |
| Cachoeirinha, RS | 2 |
| Cariacica, ES | 2 |
| Santana do Ipanema, AL | 2 |
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Monallisa Nunes
(@MonallisaNunes) relatou um problema
Bom dia @vivobr meu plano é vivo easy prime, porém, estou sem fazer ligações a semana, quando efetuo uma chamada me direciona para fazer uma recar e não completa. Já liguei no atendimento de voz, dizem que vão resolver e nada. Por favor, me ajudem.
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Dragonite
(@microbiooooo) relatou um problema
Nesse calorzão de verão , quer dar um presente pro seu amigo e não sabe o que ? De um pacote de internet da @vivobr , vc vai viver refrescando ele com os gelos que você vai dar já que a internet nunca pega pra você responder ele nem ninguém
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edumariano
(@edumariano) relatou um problema
@vivobr Me ajuda @vivobr , estou recebendo a conta e emails da vivo de outra pessoa, e nao consigo tirar meu email pq nao sou o titular. Ficam me pedindo os dados do titular
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Lia Maia 📖
(@liamaiass) relatou um problema
6 dias e nada da @vivobr resolveu meu problema, já tentei todos os canais de atendimento, email, telefone, zap e Twitter e continuam me cobrando por uma fatura que paguei no dia 17 de dezembro
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Roni Stefanuto
(@Ronisr) relatou um problema
Estou migrando minha conta da @TIMBrasil pra @vivobr Empresa que obedece Sleeping giants não merece ter cliente.
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Cris
(@Crislisancic) relatou um problema
@vivobr Eu cancelei os serviços de vcs a mais de três meses,a retirada do equipamento não foi efetuada! Já liguei 3 vezes e sempre falam que em 5 dias entrarão em contato para a retirada dos mesmos! Mas ninguém liga e não resolvem meu problema. Minha obrigação é ficar 30 dias! Dps não!
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Luciane
(@lulucyany) relatou um problema
@vivobr @metrosp_oficial Espero que a @vivobr tenha respeito com seus clientes e ofereça um serviço eficiente, contínuo. Pagamos preços altos nas contas de telefone e só queremos utilizar sem interrupções. #vivonometromorre #vivojafoimelhor
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Preto Parker⭐⭐
(@BCarlos77) relatou um problema
@vivobr Seus funcionários deveriam ter respeito com os clientes também, se a abertura é 8h é 8h, a indignação é válida diante do descaso. Abriram a loja 8:10 com cara feia pro cliente que reclamou do horário, a cordialidade ficou em casa também né? Sequer deram satisfação.
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Jorge Bruno
(@jorgebw77) relatou um problema
Pq a @vivobr tem o pior serviço de Internet do mundo? Que ódio de vcs cara.... Como pode alguém gastar 9Gb em menos de 24h e eles ainda falarem que é normal?! Me explica isso.... Raiva!
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edumariano
(@edumariano) relatou um problema
@vivobr Me ajuda @vivobr , estou recebendo a conta e emails da vivo de outra pessoa, e nao consigo tirar meu email pq nao sou o titular. Ficam me pedindo os dados do titular.
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oliveira amaro
(@igorketley) relatou um problema
@iagoaferreira @vivobr Realmente os atendentes a maioria precisa fazer urgentemente um treinamento são mal preparados não é a toa que a empresa está no 2° lugar do ranking de reclamação. Tinha uma linha que usava pra zap, pix, e pra trabalho tiver um problema de valor fiz um acordo paguei o acordo e
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orlando
(@orlondonobro) relatou um problema
o app da @vivobr é um problema viu, desde que adquiriu a oi fez meia dúzia de raiva, não consegui mudar o plano do meu pai, não consigo fazer uma simples recarga sem dar erro, um app limitado... precisar ir numa loja física ou ligar pra atendimento pra fazer o básico é lasca
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Leonardo Macedo
(@BolinhoMacedo) relatou um problema
Cada dia que passa está pior essa @vivobr não é possível 🤬🤬🤬
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Jon Hayakawa
(@jonchuuriki) relatou um problema
A @vivobr e mais um dia de rede móvel porca!
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Dragonite
(@microbiooooo) relatou um problema
@lucasmachh @vivobr De dia já é naturalmente ruim , corta toda hora e quando pega é um sinal fraquíssimo , a noite depois de meia noite eles estão simplesmente cortando o sinal e *** no ** do assinante
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