Status de Vivo: interrupções e problemas de conexão
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Mapa de Falhas e Interrupções Completo
Maior empresa de telecomunicações do Brasil, a Vivo é uma marca da Telefônica Brasil, uma subsidiária do grupo espanhol Telefonica. A Vivo está sediada no bairro do Brooklin Novo, em São Paulo, e oferece serviços de telefonia móvel, telefonia fixa e Internet banda larga, dentre outros.
Problemas nas últimas 24 horas
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos por hora do dia nas últimas 24 horas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Vivo. Você está tendo falhas ou interrupções em algum serviço? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Vivo em nosso site.
- Internet (68%)
- Wi-fi (12%)
- Telefone (10%)
- Apagão total (7%)
- E-mail (2%)
- Televisão (0%)
Mapa ao vivo de interrupções
As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Bauru, Brasília, Campo Grande, Itajaí, Pantano Grande, Curitiba, Salvador, São Paulo, Aracruz, Itapetininga, Recife, Teresina, Maceió, Porto Seguro, e Eunápolis.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bauru
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Internet | há 10 horas |
|
Brasília
|
Apagão total | há 18 horas |
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Campo Grande
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Internet | há 19 horas |
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Itajaí
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Internet | há 21 horas |
|
Pantano Grande
|
Internet | há 1 dia |
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Curitiba
|
Internet | há 2 dias |
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Carlos Eduardo (@cardutes) relatou um problema@vivobr o que acontece de acordo com o site o atendimento é até as 22 horas, mandei mensagem as 20:06 e até o momento sem resposta. Estão esperando dar 22 horas para falar que já passou da hora de atendimento?
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Otávio "Retalha" (@oretalha) relatou um problema@GuaxinimCaipira @vivobr Começa no setor de venda dessas empresas e ai depois vem pro prestador de serviço que quer fazer e entregar a OS. Tanto que eu nem descontei nos caras que vieram corrigir a cagada dos outros. O problema é que cada um vai fazendo de um jeito e ai faz um efeito cascata no final.
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INJaguar (@INJaguar_) relatou um problemaO @vivobr, vão se foder. Desde quinta-feira estou sem internet. Passei o dia inteiro esperando o técnico que vocês marcaram para vir das 16h às 18h. Liguei na ouvidoria, falaram que o atendimento estava em "urgência" e que ele poderia chegar mais cedo. Vegetei o dia inteiro e+
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Caio Cezar, especialista em F200🍁 (@caiocezar420) relatou um problema@zerograutabom @vivobr O que mais me irrita é que pra resolver problema você fala com noventa robôs, agora fica um mês sem pagar pra ver se os humanos não começam a ligar rs
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Pedro Henrique (@hpedrohj) relatou um problema@senshi_real Po, depende da região, então varia muito, em questão de ofertas de planos e velocidade de dados aqui na minha região é a @ClaroBrasil , mas se tratando de estabilidade de sinal é a @vivobr
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gab (@butijaovermelho) relatou um problema@vivobr TÁ ME FUDENDO DE NOVO COM ESSA INTERNET LIXO VTNC
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Manoel Nogueira (@mnmoraesf) relatou um problemaA @vivobr está uma *****, **** que pariu
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Alberto Pessoa (@Akerlly) relatou um problema@vivobr Gente, o que está acontecendo com o atendimento da Vivo? Serviço ativado e já consta no contrato recebido no e-mail mas não consigo usufruir e com certeza virá cobrando. Chamam na DM e simplesmente não resolvem! Central 10315, pior ainda, vergonha o atendimento!
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Lucas (@lucasjacyntho) relatou um problemaJá reclamei pelo atendimento, pelas redes sociais e por outros canais oficiais, mas ninguém resolve algo que deveria ser simples. Estou há quase um mês aguardando uma solução. Pelo visto, vou ter que buscar outras medidas, porque já fiz tudo o que estava ao meu alcance. @vivobr
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João o mala (@joaoomala7) relatou um problema@danz_sec @vivobr Ativei e tive que pagar kkkkkkk Fiquei bolado Esperando só acabar minha fidelidade esse mês e cancelar essa bomba de controle
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Erivelto Sousa (@eriveltosousa2) relatou um problemaQue isso hein @vivobr que sinal horrível nestes últimos, vamos se renovar pra melhorar a qualidade. Nesse momento sinal de internet da mesma.
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mat (@mateus_fass) relatou um problemaESSA @vivobr MALDITA JA ME LIGOU INUMERAS VEZES HJ, NUNCA TIVE NEM QUERO TER LINHA DESSA MERDAAAAAA
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L🅰️aertinho 🦊 (@laertinho) relatou um problemaComo o sinal da vivo pode ser tão ***** em uma área no meio da cidade? @vivobr
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nana (@naadiagrande) relatou um problema******* @vivobr toda semana manutenção, vou cancelar essa ***** de internet que nunca funciona e ir pro concorrente
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Nana (@annecomdoisnn) relatou um problemaVivo, você é um lixo meus avô está sem telefone a três meses vocês não dão uma satisfação não veem fazer a visita técnica quando combinado, a conta ta chegando com mesmo valor que porcaria de serviço é esse? @vivobr
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Adilson (@OyaNaosoueu) relatou um problemaO @vivobr deixa eu te ajudar!! Que atendimento telefônico ruim é esse?!
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Fabiano de Souza (@fabianodesouza) relatou um problema@keddinha @vivobr Li todo seu relato e me lembrei quando quebrava o *** com a Vivo que só trazia a fibra até a esquina de casa. A NET, por sua vez, não tinha. Paguei um **** por fora pra trazer o ponto até em casa (meio da quadra).. Fora outras situações como essa de habilitar em outro CPF, que tb precisei fazer uma vez. Como cliente, você é quem precisa se virar nos 30.
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Ju_lie🌹◤✠◢ (@J_ulie0611) relatou um problema@vivobr 4G fora do ar desde 11h da manhã no RJ. Qual é o seu problema? Se eu não tivesse a concorrente, estaria lascada.
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Mr. Figueiredo (@dioguin_) relatou um problema@oretalha @vivobr Aqui no Rio, na época que eu tive Vivo, isso acontecia direto. Eu cheguei a brigar com a ouvidoria sobre esse problema, pois era uma absurdo esse tipo de situação.
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mazer runner (@mzrjg) relatou um problemaImpressionante como a @vivobr ta fazendo força pra eu cancelar a minha internet **** que pariu
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Jurídico Tio Paulo🙏 (@Kyosuuky) relatou um problema@oretalha @vivobr Às vezes, o cabo da minha aparecia cortado lá no poste. Eu passei a monitorar e sempre que a internet caia, eu corria para a janela na intenção de flagrar o técnico da outra operadora que cortava meu cabo. Flagrei, filmei e chamei a polícia. Nunca mais meu fio foi cortado.
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ZCAVALCANTE (@zcavalcante21) relatou um problema@vivobr ótima tarde. Vcs percebem o Disperdicio dos fios q seus funcionários praticam, deixam jogados na rua, nesse momento no CEP 03186030, não tem supervisão, as enxentes vem desse mau comportamento, descarte indevido d lixo.
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Marcelo (@littlemarcelos) relatou um problema@vivobr Estou no 4º atendimento e vcs não resolveram nada.
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Marcelo Machado (@marcelo_jj) relatou um problema@keddinha @vivobr Sei bem como é sofrer nas mãos da @vivobr. Do dia pra noite cancelaram o meu serviço, sem maiores razões. Fiquei uma semana desesperado, pq minha esposa depende de internet para trabalhar. UMA SEMAN tentando assinar Claro ou Oi, no desespero, sem sucesso... Aí o serviço voltou..
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Thai ᴮᶠʳ (@CorreaThainara) relatou um problemaEstou a 3 HORAS, TRÊS HORAS, já até dormi lá ligação, esperando um atendimento da grandiosa @vivobr
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Debora Mello (@DeboraM38955664) relatou um problema@vivobr ainda gostamos de falar com seres humanos! Ai vocês não atendem por telefone no 10315 e tento no chat do aplicativo também indisponível. Inaceitável! Sera que a Anatel concorda com esse tipo de atendimento?
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@geraldopost (@geraldopost) relatou um problemaNunca sei se devo reclamar da @vivobr ou do @globoplay, duas porcarias reunidas nestes serviços de ***** deles. Pqp
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jo ao (@joao_sales10) relatou um problema@vivobr qual o objetivo de marcar um horário de instalação se ninguém vem no horário? Lixo completo
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lil (@santalicas) relatou um problema@vivobr atendimento péssimo, os atendentes desligam na sua cara. não resolvem, não passam o protocolo correto. um inferno. eles querem que eu fique 12 dias sem internet.
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edineide silva (@silva_edineides) relatou um problemaNao comprem pacotes da @vivobr. Assistência ZERO! Estou há mais de uma semana sem Internet e apenas recebo a mensagem do suporte: ocorreu um problema ou reinicie o aparelho. Nao há canal de comunicação. A conta a ser paga, chega, mas o serviço é imprestável!!