Status de Vivo: interrupções e problemas de conexão

Problemas nas últimas 24 horas

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos por hora do dia nas últimas 24 horas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Vivo em nosso site.

• Internet (69%)
• Wi-fi (13%)
• Telefone (10%)
• Apagão total (6%)
• E-mail (1%)
• Televisão (0%)

Mapa ao vivo de interrupções

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Extrema, Curitiba, Petrolina, Porto Alegre, Palmas, Belo Horizonte, Campinas, São Caetano do Sul, Florianópolis, São Paulo, Salvador, Blumenau, Manaus, Santos, e Duque de Caxias.

City	Problem Type	Report Time
Extrema	Telefone	há 4 horas
Curitiba	Internet	há 4 horas
Petrolina	Telefone	há 5 horas
Porto Alegre	Internet	há 5 horas
Palmas	Wi-fi	há 10 horas
Belo Horizonte	Internet	há 17 horas

Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Discussão da comunidade

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Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  𝐙É𝐑𝐈𝐂𝐀𝐑Ɗ𝐎🇧🇷🚩 (@91Amancio) relatou um problema há 6 minutos

  @vivobr Vcs vão fica esperando,arruma lixo do sinal de vcs

• 
  Ftm (@fabiotm69) relatou um problema há 8 minutos

  @thairizard @vivobr Pelos comentários, se conseguir ter o céu bem aberto , e deixar um nobreak, não tera problema de cair a Net. Só a mensalidade que um pouco alto .

• 
  José Carlos Medeiros (@zehcmedeiros) relatou um problema há 8 minutos

  @vivobr Ligo pra tentar resolver, 3 atendentes diferentes passam informações diferentes e todos desligam a ligação. Mais um dia sem Internet e sem nenhuma solução da @vivobr

• 
  Queen ♛ (@fflavinh_) relatou um problema há 10 minutos

  @moodsjoca @vivobr Amo, que eles uma vez resolveram um problema meu pelo insta.. funciona melhor que o chat/sac

• 
  K.a.r.l.a (@naosoukah) relatou um problema há 13 minutos

  Não tem mais condições essa central de atendimento da @vivobr . Além de incomodar TODOS os dias, os atendentes são mal educados. Outro dia, falei com a menina que não queria, para não me ligar mais, ela falou que é só eu falar e desligou na minha cara. Tipo???

• 
  💎 Sulpício (@sulpiciopimente) relatou um problema há 14 minutos

  @vivobr estou sem internet residencial desde terça-feira, 18/08, e o problema técnico não foi solucionado. 4 dias sem um serviço essencial. Peço uma solução, com o restabelecimento do serviço. Aguardo providências urgentes. #Vivo #VivoFibra #Internet

• 
  Omar (@Omar93356316) relatou um problema há 18 minutos

  @vivobr ñ utilizam linguagem ofensiva mas ofendem a paciência do cliente!!! não precisa entender mais nada pq o sinal foi resolvido!! agora vou colocar um adesivo no buraco que o técnico fez atrás do modem que ele avariou e vida que segue!!! e é vcs que devem chamar o cliente! melhorem!

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  Ana | Nutricionista (@analaauraR) relatou um problema há 21 minutos

  Menos de uma semana de internet @vivobr em casa e já parou de funcionar 🤡 Vou voltar pra esim, nunca tive problema

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  Ironicmodeonly (@ironicmodeonly) relatou um problema há 21 minutos

  Que porcaria esse serviço da @vivobr todos os meses são pelo menos 7 dias sem conexão.

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  Parolas (@ParolinIsmael) relatou um problema há 23 minutos

  Sem live hoje, por motivo de força maior. A força maior, a ***** @vivobr novamente está sem sinal, nunca vi isso nos últimos 90 dias fiquei pelo menos algum período do dia sem sinal em 80 dias. Não aguento mais. Amanhã estarei buscando outra operadora para residência.

• 
  Juliana Ayres ن ❣ (@julianaayres) relatou um problema há 24 minutos

  @acmorganti @vivobr @vivo Sim. Saí da Claro pra VIVO. Melhorou mas qdo da problema, simplesmente os números oficiais deles não funcionam. Onde já se viu isso?! E a automação manda ir pro app deles.

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  Vini (@ViniiDaZL) relatou um problema há 28 minutos

  @Rayanesuelem2 @vivobr pior que eles resolveram rapidão

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  Mobius one (Mobius1) (@Mobius1qwe) relatou um problema há 31 minutos

  @canaldococa @vivobr Se tiver como, use um operador pequeno perto de você. Essas grandes são tudo lixo: vivo, claro, Tim... Tudo ***** lenta. Provedor de bairro dá de 100x0..

• 
  TV Espírito de Porco (@espiritodporco) relatou um problema há 32 minutos

  Não suporto mais essa internet da @ClaroBrasil . Que serviço horrível. Alo @vivobr

• 
  Daniella (@daniellacastrov) relatou um problema há 35 minutos

  Bom dia pra você que trabalha de home office e está há 9 dias sem internet, com protocolo pendente desde sábado p/ manutenção externa. Mas como vc é a única cliente @vivobr da caixa de fibra, disseram que priorizam pedidos massivos. @anatelgovbr2026

• 
  Rafael Guerra (@rafisters) relatou um problema há 37 minutos

  @vivobr estamos sem internet Vivo Fibra desde o dia 13/08 e, até agora, nenhuma previsão concreta de solução. São dias sem um serviço essencial, com prejuízo para trabalho e rotina, e o atendimento sequer consegue informar quando o problema será resolvido.

• 
  Lara (@alaraaugusta) relatou um problema há 37 minutos

  @gamnfranca @vivobr Tive problemas por 8 meses com a vivo, foi tenebroso, trocas de modem, trocas de fibra, e só funcionou com a troca da titularidade. No fim, descobri o problema. Vc hsa tvbox?

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  Yurito Bias (@TatyRalfy) relatou um problema há 38 minutos

  Vai pra ***** @vivobr a internet cai do nada, num domingo a tarde e a desgraça do app é incapaz de ajudar a dar pelo menos uma explicação ou previsão. Serviço de *****

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  Hyago (@hyagombrandi) relatou um problema há 40 minutos

  @vivobr preciso da ajuda de vocês

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  Jaaan (@janarochan) relatou um problema há 41 minutos

  @vivobr E vamos de terceiro mês seguido sem internet @vivobr realmente estão achando que somos palhaços, dessa vez consegui abrir reclamação na ouvidoria e acabei de registrar uma denúncia na @anatelgovbr2026 vamos ver se resolvem, isso precisa parar de acontecer pois é um absurdo!!!

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  Má Henriques (@Sapatroa_) relatou um problema há 43 minutos

  Não é possível que eu vou precisar reclamar aqui pra poder ter uma resposta da @vivobr pq a ***** do atendimento deles não me encaminha pra uma pessoa e eu não consigo resolver nada.

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  Diego Bellucci (@DiegoBellucci19) relatou um problema há 46 minutos

  @vivobr mais de 14 horas de manutenção e nada de resolver a situação, continuo sem internet e tv, que serviço horrível, um descaso total, tremenda dor de cabeça

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  Leandro Ferreira (@Leandrosp11) relatou um problema há 51 minutos

  @vivobr Seus prestadores de serviço simplesmente DESLIGARAM minha internet no poste e foram embora como se nada. E aí, quantos dias pra resolver dessa vez?

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  by Guedex (@byGuedex) relatou um problema há 52 minutos

  de internet vai ficar desse jeito até quanto???? Já são DOIS MESES com um sinal de LIXO!!! Quem vai pagar meu prejuízo financeiro por causa disso??? Aproveitando, pf @Vivobr me mande DM pq tenho interesse.

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  PAULONETE (@paulonete) relatou um problema há 53 minutos

  @vivobr @lojavivo Fiz uma compra na loja de vocês, já registrei duas reclamações e ninguém me dá uma resposta. Um total desrespeito com o cliente! Preciso do meu problema resolvido urgente. Qual o canal que realmente funciona? 😡 #Vivo #AtendimentoAoCliente

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  Borgonovv (@borgonovv) relatou um problema há 54 minutos

  @vivobr NÃO PASSO DADOS PESSOAIS POR REDE SOCIAL

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  Augusto Sposito (@augustosposito) relatou um problema há 55 minutos

  @Regateiro @ClaroBrasil Registre uma queixa na Anatel, que é resolvido. Na @vivobr foi a mesma putaria, depois de registrar reclamação, até desconto eles deram.

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  𝐙É𝐑𝐈𝐂𝐀𝐑Ɗ𝐎🇧🇷🚩 (@91Amancio) relatou um problema há 59 minutos

  Outras vez operadora @vivobr sem sinal(não adianta vcs me chama no chat resolve essa ***** de torre)

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  eugreg (@eugreg1914) relatou um problema há 59 minutos

  @espiritodporco @ClaroBrasil @vivobr Vivo ta igual ou pior

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  oliveira (@azeitoliva) relatou um problema há 59 minutos

  @vivobr de tanto que eu ligo pra consertar a internet eu já aprendi a imitar o robô do auto atendimento