Interrupção da Vivo
Alguns problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, telefone e wi-fi
Maior empresa de telecomunicações do Brasil, a Vivo é uma marca da Telefônica Brasil, uma subsidiária do grupo espanhol Telefonica. A Vivo está sediada no bairro do Brooklin Novo, em São Paulo, e oferece serviços de telefonia móvel, telefonia fixa e Internet banda larga, dentre outros.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos por hora do dia nas últimas 24 horas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
janeiro 07: problemas no serviço Vivo
O serviço Vivo está com problemas desde 07:00 AM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Vivo em nosso site.
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Internet (67%)
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Telefone (12%)
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Wi-fi (11%)
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Apagão total (8%)
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Televisão (1%)
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E-mail (1%)
Mapa ao vivo de interrupções
As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Rio de Janeiro, São Pedro da Aldeia, Catalão, São Paulo, Tupanciretã, Vitória, Londrina, Santos, Maragogi, Santo André, Barbacena, Matinhos, Porto Alegre, Uberlândia e Itapemirim.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Rio de Janeiro |
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| São Pedro da Aldeia |
Apagão total | |
| Catalão |
Internet | |
| São Paulo |
Internet | |
| Tupanciretã |
Internet | |
| Vitória |
Telefone |
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Vivo
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Vanei
(@vanei) relatou um problema
@vivobr Tive que ligar pro suporte, o atendimento aqui é tipo o ônibus na minha rua, só passa duas vezes ao dia
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ANTONIA SOUZA
(@ANTONIA_SOUZA) relatou um problema
@vivobr estou na linha há mais de 10 minutos aguardando atendimento? Como é que é?
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Bzão
(@_bzao) relatou um problema
Oi @vivobr , que tal melhorar a qualidade da internet de vocês? Não adianta eu resolver meu problema e 1hr voltar ele novamente. Acho que vou pegar meus 21 protocolos de todos os problemas que tenho e tive com vocês e vou na Anatel 🥰
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Gustavo
(@Gust_Mac) relatou um problema
@vivobr Eu uso o aplicativo MEU VIVO no celular mesmo... Como disse, o meu está assim, o app da minha mãe também... Verifiquem no sistema se não deu algum problema no servidor de vocês.
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Matheus
(@meterocha) relatou um problema
de
Fortaleza, Ceará
oi @vivobr temos um grande problema
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Wesley 🇾🇪
(@Wesley87632133) relatou um problema
@vivobr Já fiz isso já, sem solução, simplesmente parou de funcionar quando estava trabalhando, me deram 4 prazos de horários diferentes no dia de ontem, e agora não tem prazo pra solução do problema
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suave como um furacão
(@eittanando) relatou um problema
essa internet da @vivobr cai todo dia, uma *****
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ju⁷;
(@juhtanzi) relatou um problema
@vivobr por que nem o site nem o app funciona pra eu consultar minha fatura? depois eu atraso o pagamento e quem paga os juros sou eu
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Cléber Lima
(@_CleberFernando) relatou um problema
Não façam planos da @vivobr Atendimento péssimo. Boa noite 💤
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LuigiMontesco
(@LuigiMontesco) relatou um problema
de
Paraíso, Amazonas
@vivobr é uma *****. Tenho 4 dias fazendo uma ligação pra falar com #Callcenter e ninguém faz atendimento. #SaoUmaMerda
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BINHA🦋
(@RubiaSoarex) relatou um problema
@vivobr vc e um lixo
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Rogério 😷🤘🏼
(@rogeriomcastro) relatou um problema
@AlineMidlej Queria provar que a Internet dele é a melhor, pq baixar 50TB em menos de 24 horas não é pra qualquer operadora. @vivobr @ClaroBrasil ele não usou a rede de vcs.
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Lucia Dantas
(@LuciaDanntas) relatou um problema
@vivobr Peço enviarem a 1a parcela da cobrança dessa mensalidade por e-mail AINDA HOJE! ESTOU SEM CONSEGUIR ABRIR O APP MEU VIVO!! QUERO A PARCELA POR E-MAIL! @ProconRJ NÃO AGUENTO MAIS TER PROBLEMAS COM A @vivobr
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• Wesley Flávio 🏳️🌈
(@o_arcoiris) relatou um problema
o aplicativo de centavos. O App meu Vivo da @vivobr nunca funciona. Saudade de quando me davam 10GB de internet tbm…
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mj
(@mmjuliaduarte) relatou um problema
@vivobr me ajuda a te ajudar fia
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Alfredo Penteado
(@alfredopenteado) relatou um problema
@vivobr Boa noite ! Estou tenho problemas de conexão o dia todo com minha Tv vivo! Cai e volta a cada 2 min. O app diz que problema na área mas já dura dia todo . Há de haver alguma solução ! Aguardo umA providencia com urgência . Grato
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tainá
(@fourtainas) relatou um problema
melhore @vivobr segunda vez q quase n chego em casa pq a internet tá uma ***** e n funciona o gps
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Rafha
(@rafhajjjk) relatou um problema
@vivobr @Gust_Mac Não é só o dele que não funciona, o aplicativo dos 4 celulares daqui de casa que utilizam a operadora não funcionam
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Betty Rubble
(@Luh_pomarola) relatou um problema
Hey @vivobr estão com problemas para processar pagamentos? Paguei minhas faturas no dia 30/11 e até hoje constam em atraso.
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Wesley 🇾🇪
(@Wesley87632133) relatou um problema
@vivobr cada hora que ligamos pro seu número você dá um prazo pra Internet voltar, que ***** de atendimento, nem esclarecimento a gente consegue obter
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Betty Rubble
(@Luh_pomarola) relatou um problema
Hey @vivobr estão com problemas para processar pagamentos? Paguei minhas faturas no dia 30/11 e até hoje constam em atraso.
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Paulaˢᵖᶠᶜ
(@PtpPaula) relatou um problema
@rakiras @vivobr Rodrigo, atendimento excelente, nota ZERO!
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Eduardo
(@edusr) relatou um problema
@vivobr Boa noite! Assinei o plano vivo com Netflix há quase 3 dias e até agora não consegui nem fazer o cadastro no Meu Vivo para utilizar o aplicativo! Já liguei para o suporte e até agora nada! Meu cpf não é aceito mo cadaastro do app! Me ajuda aí @vivobr
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Gustavo
(@Gust_Mac) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@vivobr Sim, continua... Acho que deve estar fora do ar. Vou aguardar. Pois, minha mãe também é cliente de vocês e está a mesma coisa no app dela...
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Júliα
(@xxliaju) relatou um problema
Belo aplicativo de ***** @vivobr. Nunca consigo fazer NADA por lá.
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IUΓOᕈICO 🏳️🌈🤭
(@Iutopico) relatou um problema
@vivobr I já desisti do app nunca ajuda, já responderam. Ps: Eu odeio vcs.
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Vanei
(@vanei) relatou um problema
@vivobr Estou a tarefa inteira sem internet e o App não funciona pra pedir assistência técnica, que maravilha
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Just Tay
(@cross_tay) relatou um problema
@vivobr Preciso pagar a conta, mas o aplicativo está ruim, o que eu faço?
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Vanei
(@vanei) relatou um problema
@vivobr o problema é que via DM ninguém responde
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Cleiton Alves
(@_cleitowski) relatou um problema
@vivobr Já fiz tudo o que a central de atendimento sugeriu. Já vieram vários técnicos tentando solucionar o problema. Cliente a 7 anos e parece que não fazem muita questão de solucionar.