Status de Vivo: interrupções e problemas de conexão

Problemas nas últimas 24 horas

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos por hora do dia nas últimas 24 horas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Vivo em nosso site.

• Internet (68%)
• Wi-fi (12%)
• Telefone (10%)
• Apagão total (8%)
• E-mail (2%)
• Televisão (1%)

Mapa ao vivo de interrupções

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Três Pontas, Manaus, Brumadinho, Luis Eduardo Magalhães, São Paulo, Varginha, Jundiaí, Recife, Guaratinguetá, Porto Alegre, Curitiba, Socorro, Vera Cruz, São Luís, e Blumenau.

City	Problem Type	Report Time
Três Pontas	Internet	há 12 horas
Manaus	Internet	há 12 horas
Brumadinho	Internet	há 18 horas
Luis Eduardo Magalhães	Telefone	há 19 horas
São Paulo	E-mail	há 20 horas
São Paulo	Wi-fi	há 21 horas

Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  𝗸. (@ehmorena_) relatou um problema há 4 minutos

  @vivobr obrigada @vivobr por ter resolvido meu problema por aqui, foi muito eficiente o atendimento.

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  nicoli (@nicolipradu) relatou um problema há 4 minutos

  @vivobr eu só queria que vcs arrumassem essa ***** de app 4 dias fora do ar já

• 
  via quer ver o bts (@juleikkaaa) relatou um problema há 5 minutos

  @hoaxts @vivobr amg descobri que o problema tá no aplicativo do vivo easy, ele mostra q sua internet já foi quase toda pra vc ter q comprar mais gb, consegui minhas gb de volta! kkk mas recomendo sempre ir pros planos vivo controle pq esses novos easy são bem ruinzinhos

• 
  Bruna (@bruproensi) relatou um problema há 6 minutos

  @vivobr me ajuda estou desesperada

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  nicoli (@nicolipradu) relatou um problema há 8 minutos

  nunca foi tão dificil pagar uma conta @vivobr

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  Pommbu (@MiguelE34251114) relatou um problema há 9 minutos

  @vivobr Problema resolvido, cheguei agora mas o pessoal do prédio informou que já foi resolvido a algumas horas.

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  Martin Douglas, futebol ,mulher e rock 'n' roll (@douglas3107) relatou um problema há 13 minutos

  @vivobr , que lixo de operadora , que lixo de serviço, três dias sem internet ( 15 dias em menos de um mês) dois técnicos ( um ontem outro hoje ) e nada de resolverem o problema , na moral minha paciência com vocês acabou , cansei de tentar resolver numa boa , lixo de operadora

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  D PM10 (@DiomarPaiva) relatou um problema há 14 minutos

  @vivobr Estou a 36 minutos em uma ligação.. Esperando um atendente resolver esse PROBLEMA.. Já estou indo pra o terceiro ano consecutivo. Todo o santo mês Tenho que passar por essa humilhação.. Mês passado me fizeram esperar por mais de 02:00 horas Prá eu poder falar !

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  Moacir Martins Neto™ 🇧🇷 (@neto_moacir) relatou um problema há 16 minutos

  Número portado na quarta ao meio dia para a @vivobr e meu número simplesmente não funciona. O e-sim que enviaram ficou preso no número provisório, ao gerar o e-sim pelo app não ativa e na loja hoje também não deu. Resultado: chamado aberto e espera por solução. Começamos bem! 🥹

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  Colombiana de Goiás 🇨🇴 (@MaayBetania) relatou um problema há 17 minutos

  Como sempre a @vivobr não está funcionando Deveria mudar o nome da operadora para mort@. Operadora lixo

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  hemp (@valterfcost) relatou um problema há 17 minutos

  @vivobr *************** 45 min pra conseguir gerar um código pix, arruma essa ***** de app que nao vai ficar precisando fazer graça com bot no twitter 👍

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  Giovana Brait (@gikannabis) relatou um problema há 18 minutos

  @vivobr ***** de empresa. Tô sem internet desde quinta feira e já acabou a ***** do meu 5G. Segunda trabalho de casa e vou fazer como? Vcs são uns lixos, não é a primeira nem segunda nem terceira vez que cai. Ainda bem que vou trocar essa *****

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  math (@f3ronato) relatou um problema há 18 minutos

  a @vivobr segue sendo pessima na solução de problemas, o jeito vai ser ir de procon e @ReclameAQUI

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  Tâmara (@tmracunha) relatou um problema há 19 minutos

  A @vivobr é a operadora mais desonesta desse país, sem exagero. Em 2014 eles me cobraram uma fatura que já tinha sido paga, eu provei que já tinha feito o pagamento e mesmo assim eles colocaram meu nome no SPC. Tenho a dívida até hoje, inclusive, e não vou pagar nunca. 🧶

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  Aloy's wife (@_lunaskywalker) relatou um problema há 20 minutos

  Querida @vivobr o que está acontecendo que nada está funcionando hoje? Estou sem conexão da vivo fibra desde de manhã, o app simplesmente não funciona e ninguém me atende no número de atendimento, eu preciso trabalhar.

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  Jhonatan Wilian (@jotafps) relatou um problema há 21 minutos

  Parabens a @vivobr e seus funcionarios, que me ofereceram uma promoção para juntar meu plano de internet com o do celular e cancelaram meu plano de Travel World sem me explicar como seria a alteração, nunca tive problemas com internet e fatura, esse mes veio uma cobrança de 1450 reais, sendo 40 R$ de diaria na europa, tem que aplaudir de pé essa brincadeira, ah mas vai pagar mais barato, o barato sai caro 🤡🤡🤡

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  Joelma Matos (@joeuzinhadm) relatou um problema há 22 minutos

  @vivobr @julianadalpiva Palhaçada né, só levam o dinheiro, não prestam o serviço e depois enrolam. Eu comprei um pacote travel, saí do Brasil e fiquei sem internet lá o tempo todo, qdo cheguei aqui, me deram todo tipo de desculpa e meu dinheiro nada @vivobr uma porcaria

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  Juh (@JuhCrissz) relatou um problema há 23 minutos

  @vivobr é a pior! 7 dias sem internet, 3 técnicos que não resolvem ***** nenhuma, 3 protocolos com a ouvidoria, que te deixam falando sozinha, visitas remarcadas sem aviso, e ninguém tá nem aí, falam que vão mandar um cabista, mas acho que eles ainda vão contratar um!!!

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  Alberto Pessoa (@Akerlly) relatou um problema há 24 minutos

  @vivobr Já respondi na DM. Meus próximos passos será a portabilidade pra outra operadora. Sei que pra Vivo, é só menos um cliente, mas guardarei pra sempre a insatisfação e o tratamento de vocês.

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  Juliana Dal Piva (@julianadalpiva) relatou um problema há 31 minutos

  Tá normalizado agora as empresas de telefonia e internet te deixarem sem serviço por 2, 3, 4 dias pra reestabelecer o serviço. Fora a dificuldade de ter a opção de diferentes serviços Inacreditável @vivobr

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  Ander Passila (@AnderMiranda8) relatou um problema há 33 minutos

  @vivobr A operadora Vivo realmente não tem jeito,por 04 vezes fica colocando no meu cadastro um nome que não é meu.Fora os absurdos que vem acontecendo,inclusive já reportei a Anatel mas infelizmente não tem mais condições. Tenho todos os documentos dos acontecimentos absurdos,está semana que entra vou entrar com um processo contra a Vivo e exigir danos morais e materiais de todo dano que a Vivo vem me causando. Cancelei todos os meus contratos tanto pessoa física como jurídica. ***** de operadora. Cuidado consumidores. Fica o alerta!

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  Vishow (@vishow2025) relatou um problema há 35 minutos

  @vivobr E o foco na qualidade com o cliente é zero...

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  maykoon____ (@maykoonbrito) relatou um problema há 36 minutos

  1 semana sem Internet em casa e nada da @vivobr resolver o problema. Pois amanhã a Anatel me aguarde , CANSEI DESSA PALHAÇADA

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  Gabriel Fernandes Medeiros (@SCCPBiieeL) relatou um problema há 37 minutos

  @vivobr Era melhor nem ter chamado, pra nada… O próprio técnico de vocês faz a cagada e vai embora e eu que trabalho home office, sou lesado e tenho que aguardar até quarta para reparo. E SE houver uma antecipação… por não que manda o animal que fez a ***** na minha rede consertar…

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  joao flescha (@j_flesch) relatou um problema há 37 minutos

  @vivobr vocês tem a pior internet que eu ja vi na vida, junto com esse atendimento horrendo de vcs

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  Gutolu (@LAGust0) relatou um problema há 38 minutos

  @vivobr Vocês são uma empresa HORRÍVEL! E muito desrespeitosa!!

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  ✠ Vascqariano Nato ✠ (@jonchuuriki) relatou um problema há 46 minutos

  @vivobr qual é o problema aí com minha rede móvel? Poderiam devolver minha internet?

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  Enso&Jhon (@EnsoJhon) relatou um problema há 49 minutos

  @vivobr Todos os dados estão no chat! Se quisessem resolver, já teriam feito! Até pq o problema é sistêmico! @vivobr MENTIROSOS, QUE NÃO RESPEITAM O CLIENTE!

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  the amazing carlos (@tuitacarlos) relatou um problema há 54 minutos

  @vivobr Praticamente 12 sem sinal… CADÊ O ATENDIMENTO @vivobr

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  Ma (@MaPaolinelli) relatou um problema há 55 minutos

  @vivobr Obrigada Hoje pela manhã fizeram a troca do molden quebrado Mas melhore o atendimento Nada do que a Vivo põe a disposição Atende a gente Tive que vir no Twitter Obrigada