Interrupção da Vivo
Alguns problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, telefone e apagão total
Maior empresa de telecomunicações do Brasil, a Vivo é uma marca da Telefônica Brasil, uma subsidiária do grupo espanhol Telefonica. A Vivo está sediada no bairro do Brooklin Novo, em São Paulo, e oferece serviços de telefonia móvel, telefonia fixa e Internet banda larga, dentre outros.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos por hora do dia nas últimas 24 horas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
maio 28: problemas no serviço Vivo
O serviço Vivo está com problemas desde 12:40 AM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Vivo em nosso site.
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Internet (64%)
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Telefone (12%)
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Apagão total (11%)
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Wi-fi (10%)
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E-mail (2%)
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Televisão (1%)
Mapa ao vivo de interrupções
As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Campinas, São Paulo, Manaus, Salvador, Gurupi, Belo Horizonte, Porto Alegre, Atibaia, Santo Amaro da Imperatriz, Campo Grande, Cariacica, Cuiabá, São Gabriel do Oeste, Curitiba e Pato Branco.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Campinas |
Wi-fi | |
| São Paulo |
Internet | |
| Manaus |
Internet | |
| São Paulo |
Internet | |
| Salvador |
Apagão total | |
| Gurupi |
Telefone |
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Vivo
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Fernando Voight
(@voightmusic) relatou um problema
@vivobr com a internet mais porcaria no momento. Com vergonha e irritado por ser cliente de vocês e ficar sem conexão todos os dias, pagando uma das contas mais caras
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duedu
(@mazikina) relatou um problema
@vcanedo @vivobr Recebi essa mesma orientação do funcionário. Inclusive a nova contratação ficou mais barata e com mais velocidade, ou seja, se vc fica mto tempo como cliente, fica com plano obsoleto e mais caro 🤡
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duedu
(@mazikina) relatou um problema
@vcanedo @vivobr Foi rápido sim, pra plano novo o atendimento é melhor!
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ivermenfer
(@ivermenfer) relatou um problema
@vivobr @VivoKeyd Gostaria mto de ver mas a @vivobr pilantra vendeu mais fibra no condominio do q a capacidade instalada. Para "resolver" o problema mandam técnicos que tiram a fibra de um apartamento e colocam a de outro no lugar. Hj é meu dia de ficar sem internet no rodizio de fibra. Ridiculo!
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petite fleur
(@lucassena_) relatou um problema
de
Uberaba, Minas Gerais
E a internet não funcionou. Alô, @vivobr, bora colocar rede nas estradas desse Brasil, caramba!
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beatriz
(@bela__triz) relatou um problema
*****, meu wifi tá uma *****, vamos querer @vivobr
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El Mighty Chavo
(@LChaves88) relatou um problema
Cá estou eu, esperando pra assistir #HouseoftheDragon e adivinha quem resolve parar de funcionar DO NADA? Ela mesma, dona Vivo Fibra. É manutenção agora também, @vivobr. Essa 🧵 vai ser LONGA. 13 dias desde a falha anterior.
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Sah
(@opssah__) relatou um problema
O cliente @vivobr pós que não sabe que tem acesso ao Vivo Play, simplesmente não sabe o que tá perdendo
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João João
(@joaorez3nde) relatou um problema
É @vivobr, difícil. Pagar quase 400 reais só de conta residencial pra ter uma internet totalmente instável. As vezes cai a cada hora, dias, etc. Complicado...
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Gabi
(@gabixabreu) relatou um problema
Oficialmente desistindo da @vivobr a conexão cai toda hora, não recebo a velocidade que pago e o suporte no app é péssimo... cansei!
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Renato Silva
(@Renato0181) relatou um problema
@vivobr @VivoKeyd Resolver o problema das minhas 8 linhas de celular que não recebe ligações da claro vcs não resolvem, já faz 5 meses e até agora nada. Que empresa sem compromisso essa Vivo.
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Thi Russo
(@th_russo) relatou um problema
Terceira vez que reclamo da @ClaroBrasil… serviço *****. Falam pra chamar na DM e mandar dados, mando, nada acontece… técnico veio hj, trocou todo cabeamento, continua ruim… inferno. Se tivesse @vivobr aqui já tinha trocado.
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Lᴀʀɪ
(@jbhabituals) relatou um problema
@vivobr já fazem 24h q estou sem internet em casa, em pleno final de semana, o motivo manutenção na rede, no telefone me falaram q em até 24h voltava e até agora nada, e aí???
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Kauótica
(@tchaugemea) relatou um problema
Tô há mais de duas semanas com uma baita instabilidade na minha internet, alô @vivobr me ajuda
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Dayvison Costa
(@dayvison08) relatou um problema
@vivobr Já retornou. Eu tô esperando é a conta pra ver se será cobrado o valor proporcional ao serviço. Caso contrário irei contestar, pois tenho todos os números de protocolo destes sete dias.
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Lucas Mello !
(@lucasf942) relatou um problema
Paga caro pra ter um 4G que não funciona.. valeu @vivobr .. tá certinho isso #vivo #vivosp #pessimo
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LayslaBonitah
(@dricasampaio) relatou um problema
@guinhowks @vivobr meu celular foi furtado de 6a para sábado. Fiz todas as coisas que precisava mas hj aparece um protocolo de atendimento que eu não solicitei faz 37 minutos que estou tentando falar com alguém... 😔
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bru
(@rihzkaty) relatou um problema
@wakingonair @vivobr amg ja liguei em todos possíveis e nenhum resolve o problema e eu preciso de suporte técnico dai no 1058 mandaram eu ligar nesse ai mas ainda nao tentei na ouvidoria vou tentar amanhã então obrigada!!
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iseyd
(@d25676111) relatou um problema
@vivobr me responde e ajuda resolver meu problema pfv tava quase dando certo um mês tentando resolver isso
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Bárbara Paulino
(@bapaulino_) relatou um problema
@Cenna121 @vivobr @TIMBrasil Te entendo super, muito ruim!!!
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Geraldo Farias
(@Geraldo_Farias) relatou um problema
@vivobr A Vivo é incapaz de assumir publicamente o problema do 5G derrubando o sinal em vários pontos dos Estados que passou a operar com 5G. O SAC e a Ouvidoria enrolam dizendo que vão verificar e nada se resolve. Somente na loja de Copacabana me disseram a verdade:
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Ana
(@anasantoscg) relatou um problema
Gostaria muito de saber como a @vivobr ajuda um idoso de 67 anos com Parkinson a bloquear um telefone depois de ser roubado Você vai na loja o funcionário manda ligar Você liga manda entrar no site Você entra no site manda ligar É um serviço de extrema qualidade como da pra ver
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Miragaya
(@miragaya) relatou um problema
A @vivobr diz que é fibra, mas basta um vento para ficar fora do ar. Serviço ruim demais, meodeos.
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Victor Canedo
(@vcanedo) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Depois de muito lutar, cedi hoje por esgotamento emocional e físico (horas e horas perdidas no telefone com profissionais que não têm culpa, mas são MUITO despreparados) Cancelei a @vivobr e liguei contrariado para contratar o serviço de novo por me informarem que ganharia tempo
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Martins_N$ 🇫🇷
(@Realfrances_10) relatou um problema
@vivobr que internet mas ruim. Tô assistindo filme e fica só travando todo hora
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Amanda
(@amandappacheco) relatou um problema
E a @vivobr que descontou 1,57 da fatura de internet sendo que eu fiquei 4 dias sem o serviço 🤡
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Martins_N$ 🇫🇷
(@Realfrances_10) relatou um problema
@vivobr Vivo fibra wifi = modem lixo. O arrependimento de ter saído da claro é grande !!
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Glória Spada
(@deusapaulista) relatou um problema
Tentando solicitar uma mudança de endereço pelo aplicativo da vivo, e o ia do app manda eu baixar um aplicativo que já foi desativado. Tento ligar pra falar com um atendente, e NINGUÉM sabe disso. Falta de preparo e descaso com o cliente. UM NOJO @vivobr
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(@andreiademoura) relatou um problema
Todos os canais funcionando o áudio. Só a Band não funciona! Alorrrrrrr @vivobr, o sinal tá ruim, miga!
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._Naves_.
(@vitornaves006) relatou um problema
@vivobr é disparada a pior internet que eu já usei, nem Wi-Fi nem para o celular ela serve