Interrupção da Vivo
Alguns problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, telefone e wi-fi
Maior empresa de telecomunicações do Brasil, a Vivo é uma marca da Telefônica Brasil, uma subsidiária do grupo espanhol Telefonica. A Vivo está sediada no bairro do Brooklin Novo, em São Paulo, e oferece serviços de telefonia móvel, telefonia fixa e Internet banda larga, dentre outros.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos por hora do dia nas últimas 24 horas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
fevereiro 13: problemas no serviço Vivo
O serviço Vivo está com problemas desde 11:40 AM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Vivo em nosso site.
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Internet (68%)
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Telefone (11%)
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Wi-fi (11%)
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Apagão total (7%)
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E-mail (2%)
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Televisão (1%)
Mapa ao vivo de interrupções
As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Santa Maria, Janaúba, Blumenau, Manaus, Porto Alegre, São Paulo, Rio de Janeiro, Mogi das Cruzes, Vitória, Barbacena, Curitiba, São José, Belo Horizonte, Araraquara e Santos.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Santa Maria |
Internet | |
| Janaúba |
Telefone | |
| Blumenau |
Internet | |
| Manaus |
Wi-fi | |
| Porto Alegre |
Internet | |
| São Paulo |
Internet |
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Tiago Ribeiro 🇺🇾
(@TiagoR_Ribeiro) relatou um problema
@jarbasmattioni @vivobr Pode ter certeza que seria muito, mas muito pior se fosse estatal…
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danielle rodrigues 🌻
(@dezenovedejunho) relatou um problema
de
Praia Grande, São Paulo
Querendo me tirar de burra na cara dura e ainda me lesar. Péssimo! @vivobr
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Rodrigo Oliveira
(@rodrigodeguaiba) relatou um problema
@TiagoR_Ribeiro @vivobr Desde que eu saí, essa empresa nunca mais foi a mesma!!!! Huahuahuahua... Sorte e paciência pra ti, meu amigo!
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M4TEOZZ ☄
(@samateozz) relatou um problema
Nunca reclamei da internet deles, mas a assistência da @vivobr é muito ruim.
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Nanda
(@macedofernanda8) relatou um problema
@vivobr Sim, sou! Estava esperando atendimento, depois de 34 minutos e 21 segundos na linha esperando, desligaram
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michelmih
(@michelmih_) relatou um problema
@vivobr por favor venha instalar internet na minha casa, eu te imploro pra ser seu cliente
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raquel
(@_raqueelmoura) relatou um problema
@TIMBrasil *************** vcs são um lixo, todo mês me roubando tiracao já, bagulho é ir pra @vivobr
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𝖋𝖎𝖑𝖎𝖕𝖊
(@fsimoesx) relatou um problema
parabéns @vivobr vocês tem o pior atendimento do Brasil
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En-cruz Ilhada
(@CarimboMaia) relatou um problema
Vc pode ser ruim, mas não é pior que o APP da @vivobr E quando vc tenta resolver algo pelo telefone, depois de passar por várias etapas, o robô te fala "baixe o app e resolva por lá"
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Gen. Douglas MacArthur
(@Thechamp1970) relatou um problema
@vivobr para de me ligar por favor. Eu já sou cliente e vcs não dão vantagens. Estou quase voltando para @ClaroBrasil ou indo experimentar a @TIMBrasil0 Mas POR FAVOR, PAREM de me ligar. Já chega a OI com seus números de Salvador. Tah loko.
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biel.
(@bielsonzer) relatou um problema
Alô @vivobr quero cancelar o meu plano do vivo turbo mas continua ativo???? Como cancelar? Já mandei mensagem no 1515 e fala que não existe plano ativo??
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Gay com Bolsonaro PB 🇧🇷🇻🇦🏳️🌈
(@gaydedireitaPB) relatou um problema
@vivobr Eu já uso o app Minha Vivo, tudo que eles fazem é informar que existe um problema na rede e que já estão trabalhando. Ps.: estamos nessa desde domingo!
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Brenno Sossai
(@BrennoSossai) relatou um problema
@vivobr Estou lá esperando a solução ...
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Bryan Douglas
(@Bryan10Douglas) relatou um problema
Lamentável o atendimento e a prestação de serviço da @vivobr comigo pelo telefone. Migrei do controle pro plano pós e em 15 dias úteis iria cair meu bônus, já tem mais de 22 dias úteis, sempre que ligo falam que no dia seguinte vai cair. Já fui em loja física e nada +
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@Beea_castroos
(@beea_castroos) relatou um problema
Bom já que não consigo resolver meu problema na vivo, vamos tentar resolver com a ouvidoria @vivobr
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bubu
(@bubuWS) relatou um problema
@vivobr Quero que vocês me tirem da ***** da listagem de vocês!!!! EU ESTUDO
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Mia 🇧🇷🏳️⚧️ 戦術
(@miadl13) relatou um problema
@vivobr @jogapraelass @mileneoficial eu estou há mais de 3 horas tentando contatar vcs e não obtive resposta, nem por telefone (fiquei mais de 2 horas esperando) e nem por aqui (onde mandei dm há 4 horas). falta de respeito com o consumidor, ainda mais com um problema tão absurdo (não consigo recuperar minha senha)
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Daniel Tassinalleⓟ
(@tassinalle) relatou um problema
Alô @vivobr que absurdo cobrar a mais do cliente e deixar o mesmo mais de meia hora ouvindo música de esperar. É assim que vocês vencem pelo cansaço??
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Rue sem Jules
(@_laudeu) relatou um problema
@vivobr boa noite, @vivobr. sigo no aguardo nas DM's. pelo menos por aqui nunca haviam demorado a me atender…
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Bryan Douglas
(@Bryan10Douglas) relatou um problema
Quando eu disse que iria ligar pra ANATEL para resolver o mesmo disse “pode ligar”. Parabéns, além de pagar caro num plano que a internet não dura 10 dias do mês ainda sou tratado de maneira desrespeitosa no atendimento. Parabéns @vivobr pelo PÉSSIMO ATENDIMENTO comigo
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Thiago Rabelo
(@thiagorabelo1) relatou um problema
@vivobr tem 10dias que estou tentando ativar uma linha que comprei com vocês e não consigo nem falar com um atendente. 2h30 de espera na linha e ninguém atende. Twitter e facebook não respondem há quatro dias. Serviço vergonhoso
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Ŧlคv¥nĦØ #Paz
(@flavinhoalbino) relatou um problema
@vivobr Não sou eu o único, a rede da mi há esposa tbm, as pessoas que trabalham comigo que usam vivo tbm, tá difícil vivo, olha pro norte do país
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Thuane Muller
(@MullerThuane) relatou um problema
@oi_oficial @ClaroBrasil @vivobr se juntas vocês três não dá uma operadora que preste! Que atendimento de *****!
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Julhano 🏳️🌈
(@lopesjuliano) relatou um problema
tem tanta coisa de ponta cabeça na minha vida que enquanto as pessoas sofrem pra cancelar a @vivobr meu problema tá sendo não conseguir contratar
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biel.
(@bielsonzer) relatou um problema
@vivobr já consegui, muito obrigado. agilizem o processo de atendimento porque ta horrível, fiquei 1 hora esperando cancelar uma promoção.
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Mi
(@justtzain) relatou um problema
Nossa o atendimento da @vivobr é um lixo, eu to a 40min na espera pra falar com um atendente
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Nanda
(@macedofernanda8) relatou um problema
Parabéns @vivobr sabia que seu atendimento era ruim, mas conseguiu me surpreender. É pior do que eu imaginava.
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waka waka ê ê
(@SamiFeitoza) relatou um problema
Faz 10 minutos que estou só na musiquinha do atendimento da @vivobr tentando falar sobre minha fatura que eles simplesmente aumentam o Gigas e o valor sem meu consentimento.
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danielle rodrigues 🌻
(@dezenovedejunho) relatou um problema
de
Praia Grande, São Paulo
Péssimo atendimento ao cliente vocês tem. Vocês informam uma coisa, no aplicativo conta uma coisa, e a fatura vem outro valor. E ainda tem a cara de *** de falar que é pq contratei algo a parte sendo que sempre foi daquela forma meu plano. @vivobr
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MarcoSilva
(@76marco_silva) relatou um problema
@vivobr Sim, eu estou usando os dados movéis da @oi_oficial pra poder acessar o Meu Vivo e tudo que o Meu Vivo informa é que está com problema na rede (como se não desse pra perceber isso) e isso esta acontecendo desde Domingo.