Interrupção da Claro em Varginha, Minas Gerais
Problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas em Varginha, Minas Gerais
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Varginha e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
fevereiro 07: problemas no serviço Claro
O serviço Claro está com problemas desde 03:00 PM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
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Internet (65%)
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Wi-fi (11%)
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Apagão total (10%)
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Telefone (6%)
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Televisão (6%)
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E-mail (2%)
Mapa ao vivo de interrupções na região de Varginha, Minas Gerais
As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Três Corações.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Três Corações |
Internet | |
| Varginha |
Telefone | |
| Varginha |
Internet | |
| Varginha |
Wi-fi | |
| Três Corações |
Internet | |
| Três Corações |
Internet |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Varginha, Minas Gerais
Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Varginha e locais próximos:
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Fla_lecoᶜʳᶠ
(@leco_fla) relatou um problema
de
Varginha, Minas Gerais
@odanielscott @ClaroBrasil Pega o protocolo onde solicita o cancelamento, abre uma reclamação na ouvidoria da Claro utilizando o protocolo que citei. A ouvidoria irá lhe passar um novo protocolo com tempo de análise. Se não resolver, pegue o protocolo da ouvidoria e abra uma reclamação na Anatel.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@falaguedes @ClaroBrasil proporcionalmente ao serviço não recebido. Caso você considere que a sua prestadora não está cumprindo as regras da Anatel, reclame com a empresa (se necessário, acione, inclusive, a ouvidoria da operadora).
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Aline⁷ viu o NCT 127 e não consegue superar
(@uttedjkdrew) relatou um problema
@ClaroBrasil pelo gentileza, verifiquem o tipo de atendimento dos atendentes de vocês perante os clientes. Eu liguei agora pouco para resolver uma divergência de informação, e em momento algum fui grosseira ou aumentei o tom de voz. Em compensação a atendente de vocês foi +
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@falaguedes @ClaroBrasil Além dos aspectos da regulação da Anatel informados, o consumidor prejudicado por falha do serviço possui, nos termos do Código de Defesa do Consumidor (CDC), direito ao desconto no valor cobrado pelo serviço ou direito à devolução do valor pago por sua prestação,
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@falaguedes @ClaroBrasil Olá, Guedes! Conforme o novo Regulamento de Qualidade da Anatel (Resolução 717/19), em caso de interrupção do serviço, a prestadora deve informar ao público sobre a ocorrência das interrupções e efetuar o ressarcimento proporcional ao tempo de serviço interrompido.
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Eugenio Nascimento
(@eugenio0586) relatou um problema
@ClaroBrasil Insuportável, serviço ridiculo
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𝒂𝒏𝒂⁴⁴
(@aprincesahenry) relatou um problema
@ClaroBrasil tá uma palhaça o atendimento de vocês.
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𝒂𝒏𝒂⁴⁴
(@aprincesahenry) relatou um problema
@ClaroBrasil muito muito horrível o atendimento mesmo
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Aquele lá, o Grisalho 👨🏼🦳🐻🌈
(@CavalcantiBran1) relatou um problema
@victor_guillen_ @ClaroBrasil Pode sim, pode ser alegado como contratação de serviços, mas que não houve a devida prestação de serviços no qual houve a contratação. Inclusive, a oferta/venda desse tipo de serviço que existe a carência de sinal/alcance por se só já incube em erro.
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JULIANA
(@portugal_ju) relatou um problema
@ClaroBrasil o serviço do claro Flex poderia ser tão bom, mas c esse App cheio de erro que faz alterações sozinho não dá!
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Felipe Reis
(@fefakings) relatou um problema
@ClaroBrasil Obrigado pela atenção rápida, mas já tive muitos problemas com cobranças indevidas com planos pós em outras operadoras. Só quero o simples como tinha na OI e fui feliz por anos: recarregar 50 reais por mês e ter o mínimo: Whats/Insta/Twitter e Sites.