Interrupção da Claro
Nenhum problema detectado
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A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos por hora do dia nas últimas 24 horas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Claro. Você está tendo falhas ou interrupções em algum serviço? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
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Internet (63%)
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Wi-fi (16%)
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Apagão total (13%)
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Telefone (5%)
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Televisão (2%)
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E-mail (1%)
Mapa ao vivo de interrupções
As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Porto Alegre, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Valente, São Paulo, Grande ABC, Campinas, Campo Grande, Iracemápolis, Teresina, Paranoa, Recife, Itatiba, Caratateua e Santa Maria.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Porto Alegre |
Apagão total | |
| Rio de Janeiro |
Wi-fi | |
| Belo Horizonte |
Internet | |
| Valente |
Internet | |
| São Paulo |
Internet | |
| Campinas |
Internet |
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@oliveiraandre79 @ClaroBrasil Olá, André! É muito importante que os consumidores que estão tendo problemas com as empresas relatem suas insatisfações pelos canais oficiais de atendimento. A partir desses dados, podemos atuar com mais efetividade na fiscalização e regulação do setor.
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Larissa
(@lari_bc) relatou um problema
Não basta ainda não ter resolvido um problema gerado por um erro da própria @ClaroBrasil desde o dia 12... Agora caíram todos os sinais. TUDO. Internet, telefone, TV a cabo... E ainda aumentou o valor a ser debitado mês que vem. Odeio abrir processo, mas vocês tão pedindo, viu.
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matteus
(@mateuzinho_25) relatou um problema
@pipoacebedo @ClaroBrasil nunca tive um numero sequer nesse lixo e depois disso nem pretendo tbm, sao pessimos
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artista nao patricante
(@gravurista) relatou um problema
@ClaroBrasil Internet lixo falsa fibra
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Tati Dourado
(@tatianedourado) relatou um problema
Está parada em algum lugar e a atendente pede que eu retorne na Ouvidoria, ligo e o atendimento é até às 18h. @ClaroBrasil porque dificultam tanto?
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plugue ✈️
(@pluguedaniel) relatou um problema
@Kuroth_ @ClaroBrasil Nunca vou perdoar a claro por me fazer usar serviços do estado contra eles, pqp. Que nível.
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Fernanda Lohn
(@FLohn) relatou um problema
Caraca! Essa @ClaroBrasil é muito ruim de atendimento. MDS!!!! Cancelei um celular em agosto e ainda estão me cobrando na fatura de outubro! 15minutos no telefone tentando resolver, me transferiram pro setor responsável e caiu! Eu amava a NET, que saudades... aff
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Caio C. Maia
(@Caio_C_Maia) relatou um problema
@ClaroBrasil Pra quê pedir informações por DM se vocês não respondem? @ClaroBrasil o atendimento só fica mais frustrante assim!
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exausta
(@Ferreira2702) relatou um problema
de
Niterói, Rio de Janeiro
Sem @ClaroBrasil (Net) desde o dia 26/09/2021 e não consigo o atendimento pelo APP e por telefone. Que raiva! #net #Claro #claronet
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Antônio
(@Santhosantos) relatou um problema
@ClaroBrasil @Weexley O atendimento está horrível. Tentando trocar o decoder que está com defeito, há dias!
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Cristhiano 💚
(@Cristhiano91) relatou um problema
Triste demais com a @ClaroBrasil ngm me ajuda em nada, ligo pra lá não resolvem e eu fico como? Com cara de palhaço 🤡
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Rabrusep
(@rabrusep) relatou um problema
O assédio da @ClaroBrasil já passou de todos os limites! Ficam o dia inteiro ligando de números que já foram remotamente bloqueados no meu aparelho pra oferecer planos. Não quero comprar poha de plano nenhum, se eu bloqueei a ***** dos números não quero nem ser incomodado.
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star
(@oimonico) relatou um problema
obg vinícius que acabou de resolver todos os meus problemas com a @ClaroBrasil que nenhum atendente tinha resolvido antes
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ZapZum
(@pipoacebedo) relatou um problema
A @ClaroBrasil pediu meus dados por Dm e nem a mensagem visualizou. Nem virei cliente ainda é já estou passando dificuldade! Não tá dando não!
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gabi
(@gabi_cunhac) relatou um problema
@ClaroBrasil bloqueando vcs pela anatel e pelo procon além das denúncias, espero q vcs tomem no ** empresa lixo
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@oliveiraandre79 @ClaroBrasil Se você está insatisfeito com o atendimento ou com os serviços da sua prestadora, é preciso que registre uma reclamação em um dos canais oficiais de atendimento da Anatel, portando o número de protocolo do atendimento com a prestadora ou com a ouvidoria da empresa.
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Cristina Oliveira
(@thinali) relatou um problema
Oi @ClaroBrasil estamos aqui na mesma! Mais uma vez sem internet e não trocaram nosso modem! Da uma ajuda aqui!
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Messias Antonio
(@BaphometAntt) relatou um problema
@pluguedaniel @ClaroBrasil Mete* fodendo pra cima deles 🤤 erros
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Renan Ribeiro
(@renancrib) relatou um problema
depender da @ClaroBrasil pra resolver um problema da fatura que se desenrola por MESES é uma missão muito complicada, tá doido.
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beatriz
(@trizsembea) relatou um problema
fiz o cadastro no não me perturbe, passou 2h já tinha ligação de novo Ô @ClaroBrasil dá um jeito nessa situação, é insuportável eu to dormindo e tem número me ligando pra falar de NET e Claro e planos imperdíveis! Nunca q eu vou contratar serviço se vcs só me perturbam
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Deixe os animais em PAZ
(@ErikaBB) relatou um problema
@linpjs @ClaroBrasil @energisa Problema eh q hj .ngm mais liga pra nada. Nas empresas...as coisas caem nas maos de atendentes que mal savem ler e repetir um script...analisar um problema eh impossivel...resolver entao...fora de cogitaçao
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gabrela 💉💉
(@_gabriolaelimao) relatou um problema
@iollinda @ClaroBrasil Tenta sim, todas as vezes que abri reclamação na Anatel tive respostas. Boa sorte
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Maria Resende
(@surollemberg) relatou um problema
@ClaroBrasil q péssimo atendimento ao consumidor hein?! Cancelei contrato em Maio , vcs me@cobraram junho e julho e agora me ligam q meu nome vai pro Serasa dado não pagamento de Agosto?!?! Oq um consumidor precisa fazer pra vcs cancelarem o contrato?
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Douglas
(@81064857) relatou um problema
@marilizpj Vc bloqueia o final 89... aí ligam final 87... aí vc bloqueia. E ligam final 83.... depois liga final 85.... e assim vai. Não acaba nunca ... @TIMBrasil me enche todo dia ... até fim de semana ... @ClaroBrasil também sempre liga ... isso é Brasil !!!
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@dragsuhernandes @ClaroBrasil Oi, Susana! Se você está insatisfeita com o atendimento ou com os serviços da sua prestadora, é preciso que registre uma reclamação em um dos canais oficiais de atendimento da Anatel, portando o número de protocolo do atendimento com a prestadora ou com a ouvidoria da empresa.
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matteus
(@mateuzinho_25) relatou um problema
@pipoacebedo @ClaroBrasil esse lixo ja tem meses que fala que tirou as ligacoes procurando outra pessoa que nao sou cobrando nao sei o que e todo dia tem ligacao
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Jonatha Patrocinio
(@patrocinio_7) relatou um problema
@ClaroBrasil meu cadastro está constano como inativo no site,mais na Central de atendimento ele está ativo
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@AndreNeto01 @ClaroBrasil Se você considera que a sua prestadora não está cumprindo essa regra, pedimos que entre em contato com a prestadora e tente solucionar o problema com ela. Não se esqueça de anotar o número do protocolo de atendimento.
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Fernando Alberth
(@fernandoalberth) relatou um problema
@ClaroVideoBr @ClaroVideoBr @ClaroBrasil ajuda aí
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Kelvin
(@kelvin_dayss) relatou um problema
@gui0liveira19 @ClaroBrasil ajuda o cara ai