Interrupção da Claro
Nenhum problema detectado
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A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos por hora do dia nas últimas 24 horas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Claro. Você está tendo falhas ou interrupções em algum serviço? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
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Internet (62%)
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Wi-fi (12%)
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Apagão total (11%)
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Telefone (8%)
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Televisão (5%)
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E-mail (3%)
Mapa ao vivo de interrupções
As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Belo Horizonte, São Paulo, Curitiba, Campinas, Osasco, Porto Alegre, Rio de Janeiro, Bragança Paulista, São José do Rio Preto, Maceió, Manaus, Natal, Dom Pedro, Salvador e Santa Cruz do Sul.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Belo Horizonte |
Wi-fi | |
| São Paulo |
Internet | |
| Curitiba |
Internet | |
| São Paulo |
Apagão total | |
| São Paulo |
Internet | |
| Campinas |
Internet |
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Bê ☀️ 💎
(@Biancagabriel05) relatou um problema
Claro sua operadora dd *****, todo dia sou obrigada a ligar porque tem sinal, da que esta conectado e a Internet lixo de voces nao funciona.. Vcs so sabem cobrar absurdo na conta dos clientes, que odio de voces.. @ClaroBrasil @OdioDaClaro
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Bruno
(@BrunoRagazzi30) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil não aguento mais essa internet móvel que não funciona pagamos caro por um serviço limitado.Já fizeram de tudo para tentar arrumar mais não adianta tem que escolher ou faz ligação ou têm internet pois os dois juntos não funciona o 4G para de funcionar na ligação……..
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SYsy
(@sstepfanyy) relatou um problema
Escroto da @oi_oficial vender para a Claro os clientes de MG e deixar vários sem atendimento adequado e sem serem devidamente informados! Agora minha mãe e tia estão há 2 semanas sem Internet e telefone fixo e nenhum escritório atendendo em Gov Valadares. @ClaroBrasil resolva!
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Welter
(@oLucasWelter) relatou um problema
@ClaroBrasil depois da oi vocês conseguem ser a pior internet do brasil 👏👏
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Gustavo Almeida
(@_tuttato) relatou um problema
Pouca, muito pouca, pouquíssima coisa é tão ruim como o wifi da @ClaroBrasil
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Letícia 🧣
(@leticia_vitoria) relatou um problema
@ClaroBrasil simplesmente estou há 1 semana sem conseguir mandar SMS, qual o problema?
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Gabriel Caetano
(@gabrielcaetano) relatou um problema
@ferdecaris @ClaroBrasil Meu sonho ser ignorado pela @ClaroBrasil e olha que eu nem sou cliente. Me ligam TODO DIA.
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Cristina Evangelista
(@poninafestas) relatou um problema
@ClaroBrasil Alô @ClaroBrasil continuo sem senha de wi-fi Hj fiquei 30 min na ligação e até agora não resolveram me problema Protocolo 75322326402088
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Vinicius Rodrigues
(@vncrdo) relatou um problema
@ClaroBrasil atenda seus clientes com respeito o mínimo de atenção já é bastante, não se esqueça que o cliente é o bem mais precioso da empresa é ele que faz vcs existirem e crescer. Como Sam Walton disse um cliente decepcionado não volta mais.
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Vinicius Munhoz
(@viniciussmunhoz) relatou um problema
@bbourne_ @ClaroBrasil Foi exatamente isso que rolou comigo quando mudei, único jeito foi cancelar e assinar outra provedora Sempre marcando de vir, mas nunca aparecendo
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luke 🅴
(@ilukerios) relatou um problema
a internet da @ClaroBrasil tá PODRE hoje, toda semana da problema, serviço péssimo
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Marcos Gazza
(@marcosgazzaflu) relatou um problema
@fluschuenck Eu acredito que tenha mas deu algum problema na @ClaroBrasil .
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COUTINHO
(@PauloAlves7) relatou um problema
E aee @ClaroBrasil vamo querer fazer o atendimento ? O quanto é péssimo vocês tratarem com desprezo seus clientes não está escrito
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𝔸𝕝𝕝𝕪
(@_allyofc) relatou um problema
@ClaroBrasil pior operadora do Brasil, pare de parar minha internet do nada, não é um favor pq eu to pagando
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Ray
(@Rmgl17) relatou um problema
Sério @ClaroBrasil foi a pior coisa que aconteceu com a net pqp, produto caro promete tudo e não entrega nada
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Migs ★彡
(@bfrmiguel) relatou um problema
Se @ClaroBrasil tivesse um chat seria mais fácil resolver os problemas.
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Allana
(@allanagazolla) relatou um problema
Irei abrir reclamação na Anatel contra @ClaroBrasil porque cortaram Internet da minha namorada sem aplicarem suspensão parcial. Foi resolvido a pendência e até agora não reestabeleceram Internet!
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jaelson Oliveira
(@jaelson_91) relatou um problema
Como ta dificil falar com a @ClaroBrasil só estou querendo contratar um serviço a uma semana ligo até na ouvidoria fico 1h aguardando derrubam a ligação e não retornam triste atendimento
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pepitinha 🧜🏾♀️
(@luixx_fig) relatou um problema
desumano isso que a @ClaroBrasil tá fazendo, era só uma ligação que eu precisava pra comprar remédios uma hora dessa, e não consigo pq o app do plano é horrível e o atendimento pior ainda
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sams sc
(@samsc1968) relatou um problema
@_fabiomachado @ClaroBrasil Todas perturbam, ainda acredito que a vivo seja a pior.
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Pedro Fernando
(@pedrofp71) relatou um problema
E aí, @ClaroBrasil pior atendimento impossível. Atendentes inventam e vão "chutando" soluções sem saber ao certo oq aconteceu. Atendente da ouvidoria MENTE dando prazo de 24 horas e depois de quase 72 o problema persiste. Isso não é uma operadora, é um boteco de quinta categoria
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Lucas
(@lucashpn19) relatou um problema
@ClaroBrasil @claronxtbrasil @ClaromusicaBR NA MORAL CLARO, PARA DE ME LIGAR MIZERAAAAAAAAAAAAAAA EU TE ODEIOOOOOOO. MINHA FATURA JA TA PAGA FAZ 2 ANOS BUCETAAAAAA EU JA CANCELEI ESSA ***** FAZ 2 ANOS EU NAO QUERO MAIS MIZERAAAAAAAAAAAA
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carla
(@limacarla704) relatou um problema
a @ClaroBrasil faz de tudo p não cancelar o plano. acho q é um direito do consumidor decidir se quer ou não continuar com o serviço. q tanta cobrança é essaaaaa????
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b🅰️rra 🇦🇹
(@barratsubasa) relatou um problema
outro dia com a ***** da @ClaroBrasil / @NETatende caindo, vou mandar a conta da vivo pra eles pagarem ja q tem q usar o 3g dentro de casa
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Ederson Melges Pavanelli
(@edersonmelges69) relatou um problema
@ClaroBrasil VOCES NÃO TEM ATEMDIMENTO BOM PARA RESOLVER PROBLEMAS MINHA FATURA VEIO COM O VALOR ALTO E NINGUEM RESOLVE
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Matias
(@MatiasSilva64) relatou um problema
@ClaroBrasil @MariaCarol_O Manda a documentação pra q seu mandei toda a documentação e vcs nem responder se quer responderam, falar em comentário é fácil né mas dá atenção pra resolver os problemas não querem
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Katy Perry
(@katarinaaraujo) relatou um problema
Sempre extremamente estressante resolver problemas ligando ou mandando e-mail p @ClaroBrasil
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lailoca
(@Lailadantass) relatou um problema
Simplesmente meu celular tá sem serviço oscilando horrores do nadaaa, @ClaroBrasil me ajude né
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Lila Interlandi
(@InterlandiLila) relatou um problema
@ClaroBrasil É inaceitável os problemas com a Claro TV desde que assumiu a NET. Temos plano que permite reiniciar o programa e simplesmente desapareceu essa opção da tela hoje. Liga 10621, quase 1 hora, não resolvem e agenda visita técnica. Estão brincando com o consumidor?😡
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malu
(@blueorangegeade) relatou um problema
@ClaroBrasil estou desde ontem sem Internet em casa. vocês vão descontar o dia sem Internet da fatura? pq eu não pretendo pagar por um serviço que não está sendo prestado e está sendo pago em dia.