Status de Claro: interrupções e problemas de conexão
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Mapa de Falhas e Interrupções Completo
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Problemas nas últimas 24 horas
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos por hora do dia nas últimas 24 horas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Claro. Você está tendo falhas ou interrupções em algum serviço? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
- Internet (64%)
- Wi-fi (11%)
- Apagão total (10%)
- Telefone (7%)
- Televisão (6%)
- E-mail (2%)
Mapa ao vivo de interrupções
As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, Belo Horizonte, Brasília, Cuiabá, Teresina, Campinas, Ribeirão Preto, Uberlândia, Jequié, Rio de Janeiro, Manaus, Santos, Itabuna, Petrolina, e São Luís.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 São Paulo
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Internet | há 6 horas |
|
Belo Horizonte
|
Internet | há 16 horas |
|
São Paulo
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Internet | há 17 horas |
|
Brasília
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Internet | há 19 horas |
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Cuiabá
|
Internet | há 1 dia |
|
Teresina
|
Internet | há 1 dia |
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Diva Marta (@bazarreylu) relatou um problema@ClaroBrasil estou tentando horas abrir o aplicativo para ver os meus boletos e vocês se recusam a abrir. Dizendo quê estão com problemas, vou ligar para anatel e vou para a justiça quero os meus boletos pelo correio.
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Thiago Mascarenhas (@thimasca) relatou um problema@etironi @ClaroBrasil Aqui em Brasília o serviço é horrível tbm! Tem duas semanas que a internet está caindo por longos períodos, ou completamente instável, com quedas de 10 em 10 minutos. Serviço péssimo. Já estou juntando "protocolos" para uma eventual demanda no pequenas causas!
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Anderson (@Kuro_Andy) relatou um problema@ClaroBrasil Tudo certo com meu atendimento?
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🇧🇷🇵🇾🇦🇷 WiLL Cavalcante 🇵🇹🇮🇹🇺🇦 (@7well) relatou um problema@ClaroBrasil a loja online de vocês é uma vergonha e o atendimento é péssimo. Pensando seriamente em trocar de operadora.
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Arthur (@Arthurdja) relatou um problemaTe odeio @ClaroBrasil atendimento de bostaaaaaaa
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🇧🇷🇵🇾🇦🇷 WiLL Cavalcante 🇵🇹🇮🇹🇺🇦 (@7well) relatou um problemaImagine ter 1gb de internet da melhor da região, @ClaroBrasil. Dai você você tem um streaming pago, com qualidade de imagem de YouTube de 2005 e delay de 2 décadas na transmissão ao vivo. Essa é a experiência do @globoplay que, pra ser considerado ruim, tem que melhorar muito.
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Bruno Pinho (@brunofpinho) relatou um problema@GordoGeek @ClaroBrasil a @ClaroBrasil é um lixo , tbm assino essa ***** por falta de opção... Quando era NET era boa
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Renan Xavier Soares ® (@orenanxs) relatou um problemaCancelei a minha excelente internet da @ClaroBrasil para colocar a @NioInternet , que era a Oi, que até então era boazinha, para ter um péssimo serviço atualmente pq era mais barato. Que arrependimento. Alô claro. Tô voltando!!
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KXAZZA 💚🐷 (@Allan14SEP) relatou um problemaNão tem um dia que a internet da @ClaroBrasil não caia aqui em casa, ***** TODO DIA!!! Que internet *****
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Dani (@danielasantos14) relatou um problema@ClaroBrasil minha internet está aberta, preciso de ajuda!
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Andre Oliveira (@alannrj) relatou um problema@ClaroBrasil a fatura da internet de casa veio o valor cheio mas fiquei de 1 semana a 10 dias com problemas na internet. Aguardo o retificação.
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Killa (@killaRJ_) relatou um problema@ClaroBrasil 450 R$ de plano... aumentando aos pouquinhos todo mês... trabalho com a internet, pago por 700mb um preço absurdo, e só recebo 100mb... parabéns @ClaroBrasil ... obrigado pelo serviço de *****... e nao vem com papinho de "MANDA DM", pq vcs não respondem
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Hater do Mario Bittencourt (@JotaTiuti) relatou um problema@ClaroBrasil podem fechar as portas, pqp, pior operadora do Brasil !
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Pablo Mattos Cândido (@PabloCndido) relatou um problema@ClaroBrasil mais uma vez fora de ar. Toda semana fica sem sinal aqui no bairro! Que serviço hein
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Matheus (@wtfrago) relatou um problema3ª tentativa de agendar um serviço com a @ClaroBrasil e parece que é algo impossível. 2 vezes tentando pelo app minha claro e depois pelo site (que é lotado de bug). Agendei 3 vezes e nenhuma vez o técnico compareceu a minha residência e sem justificativas 🫠
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lucas (@natolle) relatou um problemacadê o sinal de rede móvel??? @ClaroBrasil
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Luciane Oliveira Felipe (@oliveira_f31189) relatou um problema@ClaroBrasil Hoje, 07/04/26, estamos novamente sem sinal. Caiu às 21h e a previsão é até amanhã 10h. Legal né?!? Serviço porco da @ClaroBrasil
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HELCIO ANDRADE (@HELCIOANDR73180) relatou um problema@ClaroBrasil Voltou o sinal do ClaroFlex, o probLema é que não consigo entrar em contato e nem ter acesso para mudar minha senha. Cliquei no link " Enviar uma mensagem privada" e nada aconteceu, continuei aqui...
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BenzoDeiazepínico (@filterlessdeia) relatou um problemaA @ClaroBrasil botou uma porcaria de uma IA no atendimento pelo whatsapp e agora eu preciso falar com um atendente tá simplesmente IMPOSSÍVELLL
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C-beams glitter 🏳️🌈 (@Depressdancer) relatou um problemaQ inferno! Em casa tenho Internet @ClaroBrasil mas o celular é @vivobr pra não ficar sem recurso caso uma empresa dê problema. POIS AS DUAS TÃO DANDO PROBLEMA! Tive q vir trabalhar num café.
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Criança Cúbica (@cubica90927) relatou um problema@ClaroBrasil A minha Claro box tv não está funcionando há dias. Não temos acesso aos canais de tv nem aos serviço de streaming. O pagamento está em dia e não há problemas com a internet. Solicitamos visita técnica, mas nenhum técnico apareceu em nenhuma das datas agendadas.
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HarryAngelBR (@HarryAngelBR) relatou um problemaEu já falei hoje que a internet fibra óptica da @ClaroBrasil é péssima??? É a pior porcaria que já vi!
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Lucas Kern (@Lucaskern01) relatou um problema@ClaroBrasil a pior empresa de telefonia do brasil ? Estou sem internet a mais de 3 semanas e pago um plano absurdo de caro e ninguém resolve nada nessa empresa ! #Claro #Clarotelefonia #PiorEmpresa
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Mestrhainá ✊🏾 (@thainarocha) relatou um problemaO pior atendimento técnico é o da @ClaroBrasil. Péssimo! Nem telefone, whatsapp, chat, e nem site ou IA. Pelo visto só as reclamações no @proconspoficial e @AnatelGovBR resolverão
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Maurício da Lully FM (@MauricioLullyFM) relatou um problemaMais um dia sem internet!!! A Lully FM fica em Copacabana, pagamos caríssimo para estarmos aqui, aí a @ClaroBrasil mais um dia nos deixa sem rede! Que isso??? Alô @AnatelGovBR se liga nessa!!! O pior serviço de rede e o mais caro do Brasil.
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Baldinha 🪣 (@Ju_DeCaSi) relatou um problemaA @ClaroBrasil é uma ***** mesmo né? Continuo sem sinal e eles não fazem nada. E a mensagem automática que eu recebi foi sobre internet e eu não falei em momento nenhum sobre internet e sim sobre o sinal de televisão. Que ódio, vontade de cancelar essa *****.
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Antonio Oliveira (@antonioso_) relatou um problema@ClaroBrasil Qual o melhor canal pra eu cancelar o serviço de vocês? Já que nem pelo site e nem pelo app eu consigo.
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Anderson (@Kuro_Andy) relatou um problema@ClaroBrasil Tudo certo com meu atendimento?
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beca ✨ (@haleyyjscott) relatou um problemaA @ClaroBrasil como sempre deixando a desejar no atendimento ao cliente
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Edu (@dusmonteiro) relatou um problemaImpressionante como é ruim o seviço de internet @ClaroBrasil nos últimos tempos. Sempre que preciso cai. Daí é só abrir um chamado q, milagrosamente, 3 horas depois volta a internet e eles começam a me ligar insistentemente pra tentar cancelar a visita. Dessa vez vão ter q vir.