Status de Claro: interrupções e problemas de conexão
Nenhum problema detectado
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Mapa de Falhas e Interrupções Completo
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Problemas nas últimas 24 horas
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos por hora do dia nas últimas 24 horas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Claro. Você está tendo falhas ou interrupções em algum serviço? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
- Internet (64%)
- Wi-fi (11%)
- Apagão total (10%)
- Telefone (8%)
- Televisão (6%)
- E-mail (2%)
Mapa ao vivo de interrupções
As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Rio de Janeiro, São Paulo, Itajaí, Campinas, Porto Alegre, Salvador, Pelotas, Curitiba, Cuiabá, Canavieiras, Vitória da Conquista, Jequié, Itabuna, Santarém, e São Pedro da Aldeia.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Rio de Janeiro
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Wi-fi | há 10 horas |
|
São Paulo
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Internet | há 19 horas |
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Itajaí
|
Internet | há 22 horas |
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São Paulo
|
Internet | há 1 dia |
|
Campinas
|
Internet | há 1 dia |
|
Porto Alegre
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Internet | há 1 dia |
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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✮⋆˙ big G ˙⋆✮ (@callmegeja) relatou um problemaE aí @ClaroBrasil toda hora é uma palhaçada com vocês, né? Pior operadora do Brasil!
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Bia de Godoy 💀🥁🌪🇦🇹❤️🤍 (@biagodoy) relatou um problema@ClaroBrasil deixou geral sem Wi-Fi e TV né? O pior é a previsão de voltar às 10h da segunda feira... tá de sacanagem
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Fábio Delfino (@FHDelfino) relatou um problemaPelo jeito final de semana sem internet.. obrigado @ClaroBrasil pelo atendimento apenas na segunda feira! Recomendo pessoal...
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Vingador Alvinegro (@VingadorDoCam) relatou um problema@ClaroBrasil 8h sem internet em BH. Sem chuva, sem falta de energia na cidade e sem nenhum carro para manutenção perto. Dessa vez não vai ficar só na Anatel, vou levar para o juizado de pequenas causas. Vcs não conseguem dar suporte aos clientes, vão aprender da pior maneira!
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José Roberto (@JoseRobertoMN24) relatou um problemaA @ClaroBrasil quando me cobrou uma fatura atrasada já paga na conta seguinte, automaticamente me deu de desconto na segunda o valor a mais pago. A @vivobr 6 meses cobrou serviço na na Loja, 4x no telefone e 1 no X cancelado (3x em dobro) R$ 0 estornou e de novo tenta me roubar.
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Beto 13 🤘⭐⭐ (@betotog) relatou um problemaPronto @ClaroBrasil reclamação registrada na Anatel, vamos ver se resolvem
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Fariq (@glaydsonluz23) relatou um problema@Starlink @ClaroBrasil sinal péssimo em Anápolis. Não adianta reclamar mais. Daqui uns 2 ou 3 anos, #Starlink vão falir vc's
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Hey, Gabs in UK! 🇬🇧 (@heyzgabs) relatou um problemaA maioria dos atendentes da @vivobr são maravilhosos, sempre sou bem atendido e ainda são gentis. Ao contrário da @ClaroBrasil via 1052, vocês precisam analisar quem estão contratando, tá? A todo instante há um cliente reclamando do atendimento sem graça de vocês.
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Bruno Garces (@brunogarces) relatou um problemaFico sem Internet, mas @ClaroBrasil só permite agendar visita técnica no dia 21/04 ( terça-feira) daqui 3 dias. Que serviço é esse? Preciso cancelar logo esse plano. ***** de serviço!
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Rodrigo 🇭🇺 (@rsantizabel) relatou um problema@ClaroBrasil Liguei novamente, explicando a situação, e não tive sucesso. Fui a uma loja física assim que desliguei o telefone, para resolver e... precisaria esperar 24 horas para cancelamento da ordem de serviço. Ou seja, ida ao shopping, estacionamento... à toa. +
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Omena Jr (@OmenaJr) relatou um problemaServiço de Internet residencial da @ClaroBrasil é uma porcaria. Você paga a mensalidade e eles ficam dias sem sinal... você liga pra eles e eles não resolvem nada.
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Pepe Patas Largas (@satus_recens) relatou um problemapelo visto a @ClaroBrasil é só uma pequena startup e não tem pessoal ou recurso pra arrumar um problema em menos de 16 horas. paciência, pessoal.
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DeniseSpier (@DeniseSpier) relatou um problema@ClaroBrasil Vcs esrão mais preocupados em divulgar esses lixos de filmes do que em prestar o serviço pelo qual são pagos. Porque estou sem sinal ???????
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Ivan🥇 (@ivamrj) relatou um problemaA @ClaroBrasil é Uma ***** !
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Karen Azevedo (@AzevedoKaren32) relatou um problemaEm pleno domingo, dia de descanso, não posso usufruir de um serviço que ao todo, custa R$240,00 por mês. Mais um dia nessa luta com a internet residencial da @ClaroBrasil Todos os dias é uma justificativa nova. Região de Ramos, RJ.
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bruna (@brunafnc) relatou um problemaO dia inteiro sem wifi e sem tv por conta da porcaria da @ClaroBrasil, cada vez pior!!!
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Marcelo Lupke (@marcelolupke) relatou um problemaPeço amigavelmente para que a equipe da @ClaroBrasil que atualiza o app do PREZÃO Free , para que acertem e corrigem os bugs do app, estou tentando fazer login com meu número, diz que está enviando código, mais nunca chegou o tal código.
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DaniDan Bezerra (@danidanbezerra) relatou um problema@ClaroBrasil Problema na internet residencial com prazo absurdo. Diz que a internet voltará 8h da manhã de amanhã, dizem que o problema é no condomínio, devem saber por telepatia pq não tem um carro sequer aqui.E não deixam mais agendar visita técnica. @ClaroBrasil é só ladeira abaixo mesmo!
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Ricardo Machado (@RicoMMachado) relatou um problemaPane geral na @ClaroBrasil . Nenhum canal de atendimento operacional! Um absurdo! NÃO CONTRATEM ESSA OPERADORA!
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Comentarista do ego (@arafaael__) relatou um problema@ClaroBrasil atendimento telefônico de vcs e uma droga! O arrependimento de ter solicitado portabilidade da essa operadora!
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Daniela Alves (@DanicaAlves) relatou um problema@ClaroBrasil @lalicfer Aqui na Consolação também. Sem TV, Internet e telefone. Segunda vez na semana, mas a @ClaroBrasil insiste em dizer que é um problema pontual. Vê se pode?
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Daniel Pimenta (@ShingulTOG) relatou um problema@brunogarces @ClaroBrasil Não muda pra @vivobr essa é a pior de todas disparado
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lidia (@lidiabarrreto) relatou um problema@ClaroBrasil preciso fazer um cancelamento mas não consigo exercer o meu direito por atendimento, como faço?
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Cris (@crisriaz_) relatou um problemaMeu celular foi roubado e eu liguei pra @ClaroBrasil bloquear meu número e os queridos estão com o serviço indisponível 🤡🤡🤡🤡
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RenAtO Viana (RSV) (@renatoSviana) relatou um problemaAlô @ClaroBrasil mais de 24h sem internet em casa "sem serviço", com previsão de 48h, não se trata de "problema pontual".
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Kris Tarik (@okristarik) relatou um problema@RicardoSenna1 @vivobr Eu tbm fiquei 10 dias … assinei a @ClaroBrasil …e pelo menos até agora não deu ruim não mano. Mas aqui na rua já disseram que é tudo farinha do mesmo saco…
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Airton Azevedo (@AirtonAzevedo) relatou um problemaDecepção com a @ClaroBrasil , sou cliente Claro Flex e não consegui meu desconto no cinepolis pois diz que meu plano não é compatível, mas o claro flex é um dos planos beneficiados.
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BrianHuncho (@blessyoungfella) relatou um problema@ClaroBrasil Triste demais o serviço da @ClaroBrasil. Estou sem Internet a mais de 12 horas e a informação que recebo é que a visita técnica só vai vir daqui 3 dias... Quem trabalha em home office com certeza deve saber magia de criar Internet com a mente e usar pra trabalhar.
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Rodrigo 🇭🇺 (@rsantizabel) relatou um problema@ClaroBrasil No dia 28/03, após várias tentativas em que a ligação caiu durante o atendimento, consegui ouvir de uma atendente que poderia, enfim, trocar minha internet para Fibra. Ela comentou sobre os valores que eu pagava no meu combo multi e perguntou se eu não gostaria de fazer +
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Marlo Fla (@Professor_Marlo) relatou um problema@ClaroBrasil mais uma vez o sinal na região está ruim. Previsão de reparo até 22h30...