Status de Claro: interrupções e problemas de conexão
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Mapa de Falhas e Interrupções Completo
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Problemas nas últimas 24 horas
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos por hora do dia nas últimas 24 horas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Claro. Você está tendo falhas ou interrupções em algum serviço? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
- Internet (64%)
- Wi-fi (15%)
- Apagão total (9%)
- Telefone (7%)
- E-mail (3%)
- Televisão (3%)
Mapa ao vivo de interrupções
As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, Porto Alegre, Sorocaba, Santo André, Belo Horizonte, Goiânia, São José dos Campos, Rio de Janeiro, Petrolina, São José, Bauru, Campinas, Recife, Belém, e Pelotas.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 São Paulo
|
Wi-fi | há 22 minutos |
|
Porto Alegre
|
Wi-fi | há 2 horas |
|
São Paulo
|
Wi-fi | há 2 horas |
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Sorocaba
|
Wi-fi | há 9 horas |
|
Santo André
|
Internet | há 11 horas |
|
São Paulo
|
Internet | há 11 horas |
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Wellington Martins (@wellamartins) relatou um problema@ClaroBrasil Enviei!!! Que serviço vergonhoso @ClaroBrasil
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wes (@wesmariano) relatou um problemadesde fevereiro nao sou cliente @ClaroBrasil - continuam mandando uma conta - vou na loja, mandam ligar na ouvidoria - ouvidoria pede protocolo que nao existe - no site nao da pra resolver pq nao sou cliente -numero normal, o atendimento diz que mandou notificacao (pra onde?)
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Rafael Rezende 🎮 SW Zero Company (@rrznde) relatou um problema@Eder_Sa @ClaroBrasil O melhor cancelamento de serviço que fiz na vida foi o deles rs
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Karina (@ranfandoes_) relatou um problemaEu não aguento mais a ***** da @ClaroBrasil me lingando dia e noite. Passa de 50 ligações por dia fácil. Bloqueei meu celular pra números desconhecidos, deu certo por uns dias, mas eles acharam um jeito de burlar isso e o abuso continua
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Riquelme Rodriguez™ (@TheNiishi) relatou um problema@prvbubbaloo @ClaroBrasil A Claro é definitivamente a PIOR empresa de internet, eu sempre digo pra todo mundo que a pior coisa que pode fazer, é contratar esse chorume
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Tporto (@Tporto14) relatou um problemaAntes a minha tv era a @vivobr e eu achava um absurdo ter problema de 3 em 3 meses e troquei para @ClaroBrasil . QUE SAUDADE QUE EU TENHO DA VIVO!!! Agora eu tenho problemas todos os meses.
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amanda (@hugezain) relatou um problema@ClaroBrasil olha, a internet de vocês é uma *****! Faz 5 semanas que eu estou com a claro e juntando todos os dias que eu fiquei sem internet conta 2 semanas! Vou reclamar em vários lugares inclusive estou fazendo uma grande difamação de vocês
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ₐᵤₐ𝚗y (@firstluvskhao) relatou um problema@ClaroBrasil Não resolveram meu problema uma demora pra responder e ainda ignoraram oque eu falei
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paulinho (@paulinskywalker) relatou um problema@ClaroBrasil a infra da fibra de vocês no rio de janeiro é um LIXO serviço porco imundo pode passar o recado pro cabeça do setor 🖕🖕🖕🖕
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ℒ𝒾𝒶𝓃𝒶 ᶜʳᶠ ❤️🖤 (@lianavidigal) relatou um problemaA #Anatel devia fechar a @ClaroBrasil . Não é possível uma empresa prestar um serviço tão ruim.
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v (@xvaleriaz) relatou um problema@ClaroBrasil lixo inferno fudidos
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sinto ódios monumentais (@cintidaf) relatou um problemaA INCOPETENTE da @ClaroBrasil cancelou o plano do meu número errado, o que eu NÃO PEDI PRA CANCELAR AAAAAAAAA que ódio dessa empresaaaa
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. (@annapinho) relatou um problema@ClaroBrasil pelo amor de deus, estou numa luta para fazer a contratação, esse bot no wpp é horrível e não consigo falar com atendente. Pelo amor de deus me ajuda, quero contatar mas tá impossível finalizar por lá! sempre dá erro!!!!
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Zeca Peixoto 🚩 (@ZecaPeixoto) relatou um problemaFiz a reclamação à @ClaroBrasil. Ontem no final da tarde afirmaram com certeza que já haviam resolvido e que a instalação seria hoje. Mais uma tarde, deixei o trabalho para esperar o técnico. Lá chegando, disse que não tinha fibra disponível. Segue
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𝙇𝙚𝙤 𝙂𝙖𝙢𝙖 (@leegama_wi) relatou um problemaPreciso de ajuda. @ClaroBrasil
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Morettinho 🦋ꕤ (@MorettoRIO) relatou um problema@wellamartins @ClaroBrasil Aqui tá assim vai fazer 3 dias sem internet e toda hora eles jogando pra um horário e data na frente. Negócio é cancelar essa *****
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Glauco🇧🇷🇺🇸 (@glaucosiqueiras) relatou um problema@flaviogarag @ClaroBrasil @ClaroBrasil aproveitando a mensagem do Flávio. Vocês tem que rever esse conceito de todo dia incomodar as pessoas oferecendo plano. Dessa maneira o cliente fica **** e nunca procura vocês.
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FadeMAKED (@fadeMaked) relatou um problema@bzhrr @shimizuon @ClaroBrasil Ok, vou procurar fazer com essa medida. Obrigado pela ajuda, amg! Que você tenha um final de semana muito bom.
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ε｀ 🍎 navi. (@hwasger) relatou um problemanunca tive problemas com a @ClaroBrasil no móvel, mas sobre a internet residencial tá cada dia pior estou sem internet há 3 dias e no aplicativo aparece que a previsão de regularização é 4 DE SETEMBRO
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vitão (@vxittx) relatou um problema@flaviogarag @ClaroBrasil Eu tenho plano na ***** da VIVO e um número na TIM e mesmo assim essa ***** da claro fica me ligando toda hora, como se eu fosse querer esse serviço porco deles!
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Lobista de direita (@22lobista) relatou um problema@_Ronii___ @flaviogarag @ClaroBrasil Nunca funcionou , todo dia um infeliz me liga
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blaugrana (@Vinichre) relatou um problema@ClaroBrasil cadê minha internet desgraça ruim
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Jonatha Gomes (@jonathagomes) relatou um problemaComo faço para falar com o atendimento da @ClaroBrasil só cai o 10621
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Picolé de Zolpidem (@alexand34398946) relatou um problemaA @vivobr vem no tt te chama no privado, fe faz mil perguntas, diz que vai resolver seu problema e eu continuo ha dias tentando alterar o ******* de um plano. Pqp que empresa *****, que odiooo. Pensem muito em sair da @ClaroBrasil que tem um atendimento 1000x melhor e eficaz.
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Julia Velasques 🇦🇹 (@juliavelasques) relatou um problemaEu fico impressionada que com o passar dos anos a @ClaroBrasil consegue ficar cada dia pior, eu tinha 3 produtos com eles. Mas agora faço questão de cancelar todos os planos e pago a multa que for, só pra n ter mais esse serviço podre. PQPPPP!!!
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Santos FC onde estiver! (@cassiano_br) relatou um problema@ClaroBrasil empresa lixo !!!! Abri num mês chamado cancelando fone fixo e uma linha celular, não cancelaram ! Entrei em contato de NOVO pedi o cancelamento novamente e confirmaram que fizeram já havia explicado que já entrará em contato antes e me garantiram que havia sido feito o cancelamento! Pra minha surpresa, não cancelaram ! Qual vcs recomendam vou migrar todos meus planos pra outra operadora! Muita safadeza !
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Menezes Out Of Context🐐 (@menezesntj) relatou um problema@ClaroBrasil TODO DIA A INTERNET CAI QUANDO NÃO CAI O SINAL É HORRÍVEL MAIS DE 100 PILA POR MÊS FORA O PLANO DE CELULAR AJUDA AI VÉI, PQP
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Investing.com-Assistant @Investingcom (@HahaReidepas) relatou um problema@matrabello_ @Regateiro @ClaroBrasil E qual foi a resolução? Sou curioso
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gabs renault (@leoacamaleoa) relatou um problemaEU SÓ QUERIA FALAR COM UMA PESSOA VIVA NO ATENDIMENTO DA @ClaroBrasil MAS É IMPOSSÍVEL!!!! Tô a tarde inteira tentando falar com alguém mas não tem inteligência artificial no mundo que me transfira pra um atendente PESSOA SER HUMANO CARNE OSSO SANGUE, MEU DEEEEUS!
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Luiz Henrique Noriller (@luiznoriller) relatou um problema2 dias sem Internet na região da Santa Cecília, centro de São Paulo. Estão sempre aumentando o prazo para solucionar o problema de 12 em 12 horas e continuamos na mesma! Que péssimo serviço prestado é esse? @ClaroBrasil