Interrupção da Claro
Nenhum problema detectado
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A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos por hora do dia nas últimas 24 horas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Claro. Você está tendo falhas ou interrupções em algum serviço? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
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Internet (55%)
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Apagão total (16%)
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Wi-fi (13%)
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Telefone (9%)
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Televisão (4%)
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E-mail (3%)
Mapa ao vivo de interrupções
As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Rio de Janeiro, Brasília, Vila Velha, Franca, Curitiba, São Paulo, Natal, Resende, Florianópolis, Botucatu, Tubarão, Simões Filho, Salvador, Macapá e Santarém.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Rio de Janeiro |
Internet | |
| Brasília |
Internet | |
| Vila Velha |
Internet | |
| Franca |
Internet | |
| Curitiba |
Telefone | |
| São Paulo |
Internet |
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Pseudo Jornalista
(@PJ_FUT) relatou um problema
@AD0LFZ @ClaroBrasil @NEToficial Dá pra denunciar como serviço abusivo (algo assim), adolfera. Fiz isso uma vez com outra operadora que ficava me ligando e nunca mais recebi nenhuma ligação.
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Sergio Xavier
(@sergioxavierjr) relatou um problema
@ClaroBrasil como posso abrir um chamado de assistência técnica se qdo entro na tela de iniciar cadastro, recebo uma mensagem dizendo que meu cadastro não possui email de login??? Isso eu já sabia é por isso que estou tentando me cadastrar!!!
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May 🤍
(@daybiazinx) relatou um problema
@ClaroBrasil Já encaminhei na DM caso não resolvam meu problema o mais rápido possível irei abrir uma reclamação na Anatel
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Gabrielle Barros
(@gbarros05) relatou um problema
@marizocaaaa @ClaroBrasil Eles são assim, ligam até conseguir cliente. Depois que conseguem não dão retorno. Tô desde o início do mês tentando entender o pq meu plano foi alterado e nada. E tento alterar no app, no wpp, por aqui e nada, não me dão uma solução. Falta de respeito com os clientes.
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Lincoln Nogueir🅰️
(@lincolnnr) relatou um problema
@ClaroBrasil Já liguei e me falaram que não podem fazer nada!!! Mas podem.. Cancelar ... Fuiii para Vivo agora!!! =)
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Mariely Gonçalves
(@Maariweege) relatou um problema
Preciso de assistência e o app da @ClaroBrasil não funciona 🤡
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Vitor #Arkadia
(@vitoralvez62) relatou um problema
@ClaroBrasil segue horrível como sempre, sem novidades por aqui
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Jay-za 🌈
(@gheisalessa) relatou um problema
faz 48h que a @ClaroBrasil e a NET não funcionam no meu prédio e região. Ontem vieram técnicos aqui no predio e nada resolveu. O que será que temos que fazer pra ter o serviço que pagamos hein?
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Ricco
(@sexwtrap) relatou um problema
mano, a @ClaroBrasil tá ruim onde você mora? porque aqui tá uma negação. ha fiz todos os procedimentos e até agora não voltou ao normal
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Adri L
(@adrieleoliver) relatou um problema
Já não basta ter que suportar a @TIMBrasil incomodando. Agora a @ClaroBrasil resolveu me atormentar com ligações tbm, sendo que nem cliente dessa ***** eu sou.
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testemunho ssd nvme ⚡
(@dennerhere) relatou um problema
@ClaroBrasil esse 4g aq deve tá mal configurado pq mds LENTO DMS
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Thiago
(@thiagopetrocchi) relatou um problema
Internet ***** da @ClaroBrasil @NETatende por favorzinho, funciona uma vez só para eu poder trabalhar em paz? 🙏🏻🙏🏻🙏🏻 Deus te ilumine.
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isabella #NósTemosOHulk 🐔
(@isadognatica) relatou um problema
Já tem meses que a Internet aqui de casa cai umas 5x por dia. Vem técnico, mexe, fica bom em uma semana e volta ficar ruim A data de apresentação do TCC tá chegando e eu tô vendo que essa ***** vai me deixar na mão. Vsf Serviço ruim @ClaroBrasil
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Nathalia Arantes
(@arantesnath) relatou um problema
A @ClaroBrasil deveria fazer alguma coisa com esses e-mails falsos de cobrança. Quase paguei uma conta de 400 reais achando que havia esquecido de pagar. COMO SABEM QUE SOU CLIENTE @ClaroBrasil ? COMO TEM MEUS DADOS? Tá cada dia mais difícil viver no Brasil com tanto golpistas.
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paulinha 🇧🇷
(@_paulakhalil) relatou um problema
@ClaroBrasil vocês são péssimo e nem vem com essa de “o que está acontecendo” pq vocês nunca resolvem, bom dia
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higgs boson 🇧🇷🇺🇳
(@prisillha) relatou um problema
@ClaroBrasil meu Deus eu nunca usei a claro PQ VCS FICAM ME LIGANDO TODO DIA?????!! Eu não aguento maissassssssaasasssssssssssssssss me deixa em pazzzz
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Mariana Cardoso
(@marizocaaaa) relatou um problema
@ResenhaBBMP @ClaroBrasil É ****, né? Os caras importunam e a gente que tem que ficar procurando solução. Não adianta pedir para tirarem o número da base de dados. E eles ligam todo santo dia!!! Me ligaram sábado 15:30! Me ligam à noite… não tem hora mais não!
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Fabiola
(@lordefmm) relatou um problema
Cada dia com mais ódio da @ClaroBrasil , que continua me ligando todos os dias mesmo eu dizendo que não tenho interesse no plano. Não sei quem acredita que seja um bom marketing encher o saco de alguém que quer como cliente
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Quiaratti
(@quiaratti) relatou um problema
@ClaroBrasil pelo amor! Seu atendimento é muito ruim!! Estou tentando contratar produtos, e não consigo!! Um atendente diz que é culpa de um contrato antigo, outro porque o vendedor não finalizou a compra… ia sair da Vivo, mas acho que não vou mais, por causa do atendimento ruim
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Mateus Papini - twitch.tv/rograo
(@MateusPapini) relatou um problema
de
Belo Horizonte, Minas Gerais
@thiagopetrocchi @ClaroBrasil @NETatende Cada dia que passa o serviço piora mais
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Mariana Cardoso
(@marizocaaaa) relatou um problema
@ResenhaBBMP @ClaroBrasil O problema é que nessa eu já perdi ligações importantes…
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Marcos Cunha
(@marcoscunhard) relatou um problema
de
João Pessoa, Paraíba
@ClaroBrasil Então faça as contas de fevereiro de 2019 pra quantos dias são? Acho é só um pouco mais desse prazo que já me deram mais de 7 vezes. Eu quero a solução só isso
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May 🤍
(@daybiazinx) relatou um problema
A @ClaroBrasil pede os dados na dm e não responde, cada dia que passa a vontade de cancelar só aumenta
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ResenhaBBMP
(@ResenhaBBMP) relatou um problema
@marizocaaaa @ClaroBrasil Pra mim nada disso resolveu. Só reencontrei a felicidade depois de baixar um aplicativo e mandar bloquear todo e qualquer número que não esteja na minha agenda. Só desbloqueio de vez em nunca, quando sei que vem uma ligação de fora.
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mestre cuca
(@_clauclau) relatou um problema
e aí @AnatelGovBR, como faz pra registrar reclamação contra a @ClaroBrasil se a ouvidoria é só por app/site e usaram meus dados indevidamente pra comprar um número de telefone ao qual não tenho acesso?
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ResenhaBBMP
(@ResenhaBBMP) relatou um problema
@marizocaaaa @ClaroBrasil É isso. Se você recebe muita ligação de fora, não serve o bloqueio total. Esses aplicativos tem filtros pra bloquear só os números com avaliação negativa, mas mesmo assim passa muita coisa. Infelizmente acaba sem solução, se não quiser bloquear tudo.
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Camila Brito
(@camila_sdb) relatou um problema
@ClaroBrasil Mandam DM sem fazer qq leitura do histórico da reclamação. Por favor LEIAM o histórico do problema já explicado na DM!
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Carol
(@CarolPistelli) relatou um problema
E a @NEToficial @ClaroBrasil que agendou visita técnica por conta própria sem o meu conhecimento, depois que eu cancelei o plano?! Ainda bem que eu cancelei essa *****. Sem condições.
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Anderson Fernando
(@pedroealfa) relatou um problema
@pequena_H @willameee @ClaroBrasil Rpz, deixei de comprar uma casa pq meu nome tava no serasa por causa da claro. Detalhe, ate eles comprarem a net eu nunca tinha tido nenhum produto da claro. Fui atras e tinham usado meu cpf pra pedir uma tv no RJ.
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Ana Cláudia
(@anamassinelli) relatou um problema
@ClaroBrasil não consigo nem trabalhar com essa velocidade de internet! eu trabalho com rede e com arquivos pesados! vcs vao me ressarcir por conta do tempo perdido pela FALTA DE INTERNET QUE EU PAGO CARO??????????