Claro

Interrupção da Claro

Problemas detectados

Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, apagão total e telefone

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Problemas nas últimas 24 horas

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos por hora do dia nas últimas 24 horas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Gráfico de falhas e interrupções no serviço Claro 03/28/2024 05:10

março 28: problemas no serviço Claro

O serviço Claro está com problemas desde 02:20 AM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.

  1. Internet (60%)

    Internet (60%)

  2. Apagão total (13%)

    Apagão total (13%)

  3. Telefone (10%)

    Telefone (10%)

  4. Wi-fi (9%)

    Wi-fi (9%)

  5. Televisão (5%)

    Televisão (5%)

  6. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

Mapa ao vivo de interrupções

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Blumenau, São Paulo, Araguaína, Nova Iguaçu, Belo Horizonte, Balneário Camboriú, Cuiabá, Belém, Feira de Santana, Salvador, Camaçari, Porto Alegre, Uberlândia, Rio de Janeiro e Campinas.

Carregando mapa, por favor aguarde...
City Problem Type Report Time
BrazilBlumenau Internet
BrazilSão Paulo E-mail
BrazilAraguaína Apagão total
BrazilBelo Horizonte Internet
BrazilBalneário Camboriú Internet
BrazilCuiabá Televisão
Map Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Discussão da comunidade

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Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • chicprofM M (@chicprofM) relatou um problema

    @ClaroBrasil Vc disseram que o "meu caso" está em tratativa pela ouvidoria,mas cancelaram o sinal de TV e Internet a dias e ñ consigo atendimento humano! Não corrigiram fatura, ñ devolveram valores cobrados indevidamente, ñ enviaram gravações nem histórico d reclamações

  • arissonmouse mousejhonson (@arissonmouse) relatou um problema

    @FISHNTH @ClaroBrasil cara eu to tendo o mesmo problema so q pra assistir, a internet 100% em qualquer coisa q eu faço no pc, so q pra assistir live na twitch eu tenho q botar em 480p, ja tem quase uma semana isso, ta ridiculo

  • dennysensual denis (@dennysensual) relatou um problema

    e o pior é o atendente que disse que eu TENHO que ligar q ele não pode fazer nada. Me ajuda aí @ClaroBrasil

  • ClaMendes Claudia Mendes (@ClaMendes) relatou um problema

    Ora vcs verem como tudo nosso é hackeado. Marquei pelo app uma visita técnica da @vivobr e a @skybrasil ligou 3x e @ClaroBrasil ligou 2x INCLUSIVE mencionando o meu relato de problemas de conexão e meu endereço, QUE DEVERIAM SER CONFIDENCIAIS, restritos a VIVO!

  • nina1123581321 Mariana (@nina1123581321) relatou um problema

    @proconspoficial @ClaroBrasil é absurdo e fere o CDC além das regras da Anatel. Tenho evidências do dano moral uma vez que NUNCA tive meu nome protestado por razão nenhuma e não o seria por uma conta q n fiz e da qual nunca recebi fatura para reclamar em tempo hábil.

  • pdralmeida0 Pedro (@pdralmeida0) relatou um problema

    Eu estou de saco cheio de ficar sem internet aqui em Tomás Coelho onde eu moro, os bandidos obrigando a gente usar essa internet ruim, uma *****, e a @clarobrasil nunca mais deu uma posição, *************** @claudiocastroRJ CADÊ A SEGURANÇA PUBLICA?

  • FlavioGallio Flavio (@FlavioGallio) relatou um problema

    @angelootto @ClaroBrasil Arrasou … acabei de fazer a reclamação

  • brennermaral brenner (@brennermaral) relatou um problema

    se precisar de uma internet ruim a da @ClaroBrasil não serve pois é péssima que ódio

  • sungiaes nice (@sungiaes) relatou um problema

    me lembrem de quando me mudar nunca mais colocar internet da @ClaroBrasil eles fazem questão de ignorar e não responder e ainda cortam sua internet sem nem ao menos virar o mês

  • nina1123581321 Mariana (@nina1123581321) relatou um problema

    @proconspoficial hoje através de consulta ao @tonaserasa descobri q a @ClaroBrasil negativou meu nome em janeiro de 2021 por uma linha desativada desde dezembro de 2020. Linha esta que abri diversos chamados pois não houve meu consentimento e nunca recebi essa conta protestada

  • arissonmouse mousejhonson (@arissonmouse) relatou um problema

    @FISHNTH @ClaroBrasil baixei esse programa q tu falou no video, e resolveu aki kkk, q bagulho ridiculo mano, ter q baixar um programa externo pra resolver um problema de ROTA q odio na moral

  • DeaDorea Andrea Dorea (@DeaDorea) relatou um problema

    Alô @ClaroBrasil há 2 dias que o 4G não funciona na rua. Qual o problema? Não consigo acessar internet.

  • luizag_dp Lu (@luizag_dp) relatou um problema

    a @ClaroBrasil é a pior operadora de todas não tem condições

  • andsmedeiros André Medeiros (@andsmedeiros) relatou um problema

    @ClaroBrasil meu serviço ainda não foi restabelecido

  • barlach2 @[email protected] (@barlach2) relatou um problema

    @zajdens É uma *****!!!! Eu fui obrigada a assinar, porque é a única internet que tem aqui, mas odeio cada segundo como cliente da @ClaroBrasil

  • araujoamanda7 amanda (@araujoamanda7) relatou um problema

    @ClaroBrasil Parece que só respondem quando a gente reclama pra todo mundo né?? POIS BEM!! Atendimento PESSIMO ao cliente!! Estou ha dias tentando resolver minha situação, nao consigo fazer ligação nenhuma e quando parece que vcs vao resolver, PARAM DE RESPONDER!

  • murilopradoo murilo prado (@murilopradoo) relatou um problema

    @ClaroBrasil não adianta vc escrever 5G no meu sinal e a internet não carrega um story minha jóia, ajuda te ajuda

  • not_boiola . (@not_boiola) relatou um problema

    @ClaroBrasil tá horrível a internet

  • rickardoprates rickardoprates (@rickardoprates) relatou um problema

    Que desgraça @ClaroBrasil me sossego que inferno parem de ficar ligando !!!!! Eu não quero ser cliente seu !!!! Vcs estão querendo um processo e ?????

  • coolnermaid jade (@coolnermaid) relatou um problema

    alô @ClaroBrasil preciso de ajuda urgente já que todos os seus atendentes são inúteis para dar uma informação

  • xwillmiller awill 👾🌿eco (@xwillmiller) relatou um problema

    @ClaroBrasil pior Internet residencial na vida para se contratar!! empresa CRIMINOSA há mais de 4 meses não me entrega nem o mínimo de MB exigido por lei. se vc ligar "mascaram o b.o" e passou 2hrs a net volta a virar um LIXO. NÃO RECOMENDO A NGM vou cancelar essa merd4!!!

  • FISHNTH FISHNOTHING (@FISHNTH) relatou um problema

    @arissonmouse @ClaroBrasil Pior que é bem tosco mesmo. Disseram que pode ser Traffic Shaping, que é uma prática pra LIMITAR o uso de internet em Executáveis e Serviços específicos. Ou seja, nós que temos uso mais ''pesado'' nos prejudicamos. Essa prática é basicamente CRIMINOSA. Ridículo isso @ClaroBrasil

  • LigiaMagalhaes_ pretty little lawyer (@LigiaMagalhaes_) relatou um problema

    @someliedetiktok @ClaroBrasil Tá me chamando pra usar droga? Não entendi.

  • brennermaral brenner (@brennermaral) relatou um problema

    @dodoquiterio @ClaroBrasil nosss todo dia cai essa *****

  • santoscristiano Cristiano Santos (@santoscristiano) relatou um problema

    Não aguento mais a @clarobrasil me ligando e mandando SMS cobrando sabe-se lá quem!!!!! Não sou cliente

  • bravobrasil_ 🇧🇷 BRAVO BRASIL 🇧🇷 (@bravobrasil_) relatou um problema

    Não contente em te 1nfern1zar com ligações, a @ClaroBrasil agora 1nfern1za com SMS. Que “Marketing” porco. Pior que tem diretoria e vários gerentes pra isso!! #Claro

  • carlosedulima Carlos Eduardo Lima (@carlosedulima) relatou um problema

    @ClaroBrasil fortes chuvas em Brasília e a Internet já está fora há quase duas horas. Aplicativo não funciona. O q fazer?

  • MrBeanSantista Rogerio (@MrBeanSantista) relatou um problema

    @ClaroBrasil poxa claro,espera de ligacao de mais de 15 min,e depois a linha cai?VAMOS TRATAR MELHOR OS CLIENTES!!!

  • coolnermaid jade (@coolnermaid) relatou um problema

    quando vocês forem ligar pra @ClaroBrasil pra tentar resolver algum problema tenha um celular do lado gravando a conversa pq alguns atendentes agem de má índole e pelo visto passam o número de protocolo errado de datas diferentes para que você não possa contestar nada depois

  • pdralmeida0 Pedro (@pdralmeida0) relatou um problema

    @claudiocastroRJ Claudio Castro aqui em Tomás Coelho na Zona Norte do Rio, estamos sendo obrigados a usar a internet de bandido, internet ruim que não supri todo mundo, e a @ClaroBrasil teve que sair daqui por conta desses bichos, essas coisas ruins