Status de Claro: interrupções e problemas de conexão

Problemas nas últimas 24 horas

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos por hora do dia nas últimas 24 horas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.

• Internet (64%)
• Wi-fi (16%)
• Apagão total (8%)
• Telefone (6%)
• Televisão (3%)
• E-mail (2%)

Mapa ao vivo de interrupções

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, Brasília, Rio de Janeiro, Curitiba, São José dos Pinhais, Foz do Iguaçu, Salvador, Maringá, Foz do Iguaçu, Fortaleza, São Luís, Petrolina, São José do Rio Preto, Parnaíba, e Campinas.

City	Problem Type	Report Time
São Paulo	Wi-fi	há 2 horas
Brasília	Telefone	há 4 horas
São Paulo	Internet	há 5 horas
Rio de Janeiro	Internet	há 10 horas
São Paulo	Apagão total	há 15 horas
São Paulo	Apagão total	há 18 horas

Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Discussão da comunidade

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Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Claudio 🇧🇷🇮🇱 (@Claudiopinho18) relatou um problema há 4 minutos

  @ClaroBrasil Esta ***** continua sem funcionar.

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  gabxs ⚢ vai ver Jay Park₊AESPA₊SKZ² 🇵🇸 (@iamoureuxz_) relatou um problema há 8 minutos

  @sttormath @ClaroBrasil Eu ligo para a Claro e eles dizem que o serviço será restabelecido até determinado horário. Quando esse horário chega, nada acontece. Aí eu ligo novamente e, em vez de resolverem o problema, apenas mudam a previsão para outro horário.

• 
  Professora 🏐⚽️👩‍💻 (@vanesfe) relatou um problema há 9 minutos

  @ClaroBrasil Tem quase um mês que estou esperando a claro reembolsar um valor de uma fatura paga em duplicidade. Já liguei para a ouvidoria duas vezes. Alguém vai resolver o meu problema?

• 
  renanssance (@_resantos) relatou um problema há 9 minutos

  @ClaroBrasil @renanssance Espero receber minha fatura certa sem excedentes no valor. Já enviei reclamação para Anatel.

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  baraujo (@b4rauj0) relatou um problema há 10 minutos

  oi @ClaroBrasil desgraçada do ******* eu troquei o meu modem não tem um mês pq a internet tava uma ***** e agora com essa ***** de modem novo que vcs instalaram conseguiu ficar pior ainda não tem um dia que a internet não fique caindo de 20 em 20 minutos resolvam essa desgraça

• 
  Alemanha Ao Contrário 🇩🇪 (@ahnamela) relatou um problema há 12 minutos

  @_ponvechio @ClaroBrasil Aqui to sem tem mais de 50 horas. Empresa de *****

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  rizoma nigra (@vaneviei) relatou um problema há 14 minutos

  @ClaroBrasil Entendo que as condições climáticas possam ter afetado a rede e fui informada por telefone de que havia uma equipe trabalhando para solucionar o problema. Porém, isso não explica a informação de suspensão por falta de pagamento que aparece no aplicativo.

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  thatah 🪻 (@thahhale) relatou um problema há 18 minutos

  E nada da internet da @ClaroBrasil voltar, inferno de empresa, vou trocar esse lixo na primeira oportunidade

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  édipo 🇾🇪🚩 (@edipomarques) relatou um problema há 21 minutos

  @IsangelaAraujo @ClaroBrasil Em casa os serviços voltam pela manhã e de noite eles cortam. E ficam colocando no app aquelas previsões que nunca são verdadeiras, jogando o horário pra frente sempre. Uma vergonha!

• 
  jesca (@cavorro) relatou um problema há 22 minutos

  alguém resolve o problema da @ClaroBrasil pfvr pq ela mesma não tá resolvendo

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  naclara 🧸🌹💧 (@theneyborude) relatou um problema há 22 minutos

  a @ClaroBrasil agora todo mês fica querendo cancelar a linha se não recarregar 20/30 conto hahaha vou ficar sem número de telefone, mas não pago

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  Rafael Miguel (@Rafinhalego) relatou um problema há 24 minutos

  Uma vergonha , você pagar caro por um serviço , e fica caindo praticamente todo mês , agora em menos de 2 semana , internet ruim , sem assistência , sem nada. Mas cobrar a fatura no seu valor integral está Ok né @ClaroBrasil Parabéns pelo seus serviço porco.

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  pWdro (@pwdrolima) relatou um problema há 29 minutos

  a @ClaroBrasil faz questão de dificultar de todas as maneiras a experiência e o feedback do cliente, to há dias tentando entrar em contato sem sucesso nenhum

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  atila (@oatilah_) relatou um problema há 30 minutos

  @ClaroBrasil Seu serviço é UMA *****! Eu vou procurar outra operadora. @anatelgovbr2026 VERMES INÚTEIS!

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  Barba ◤✠◢ (@barba_1976) relatou um problema há 32 minutos

  ***** @ClaroBrasil , um cracudo arrancou uns fios na rua na quinta feira e até agora tô sem internet! Não aparece ninguém pra resolver isso? Serviço péssimo!

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  Matheus (@FilipisK) relatou um problema há 33 minutos

  @ClaroBrasil 4 horas e nada ainda, nem me responderam mais. Belo atendimento agilizado

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  Thainá Batista (@thainacbatist) relatou um problema há 33 minutos

  @ClaroBrasil indo para 48h sem internet, melhor fechar a banca PÉSSIMO

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  🐠🏹💙Príncipe do Encanto 💛🐇🎣 (@marco_imperador) relatou um problema há 34 minutos

  @MulherMandioka @ClaroBrasil Estou esperando me responderem desde as 9 da manhã. Já formalizei uma reclamação na Anatel

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  Stefane Lima (@stezinhacrf) relatou um problema há 35 minutos

  @mar_celluu @ClaroBrasil Ontem o meu só funcionou em Madureira em diante. Hoje é o wi-fi que tá ruim comigo trabalhando de casa.

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  ɐıou (@Adrinoier) relatou um problema há 40 minutos

  eu sem internet e a @ClaroBrasil querendo me empurrar goela a baixo mais planos antes de resolver meu problema, que nojo

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  Morettinho 🦋ꕤ (@MorettoRIO) relatou um problema há 44 minutos

  Se fuder @ClaroBrasil mais um dia sem internet???? Eu vou cancelar essa *****

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  Onêde Maria Aguiar Nascimento (@AguiarOned74667) relatou um problema há 47 minutos

  @ClaroBrasil Posso passar o dia todo ligando que ninguém resolve o problema. Agora quando atraso um boleto, vocês ligam 100 vezes por dia.

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  Paulo (@FlaPaulin) relatou um problema há 51 minutos

  @Tweetfutebol @_LeoLealC @ClaroBrasil Te falar que a pior Internet que já tive disparado foi a da claro, nenhuma chegou perto de ser tão ruim quanto a deles

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  Kaioba ✠ (@kaio_crvg1) relatou um problema há 52 minutos

  A @ClaroBrasil foi embora com a ventania ontem e nunca mais voltou

• 
  💋🪩 (@karolyneog) relatou um problema há 52 minutos

  @pr1gs @ClaroBrasil Agora a previsão é hoje às 16h, empresa de *****!

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  𝒍𝒊𝒙: VIU O BAEK | ATEEZ | DEUKAE | SKZ (@HOKSICHANG) relatou um problema há 54 minutos

  fiz portabilidade pra @ClaroBrasil e to querendo entrar em contato com o suporte mas no app so tem atendimento robotizado de IA, a opção de abrir chamado por e-mail tá dando erro ao tentar enviar... assim fica difícil.

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  Igor Lopes Bete (@igorlopesbete) relatou um problema há 55 minutos

  @ClaroBrasil Terei desconto na fatura? Algum crédito??? Alguma vantagem Pq vcs tem quando atrasamos e quando vcs não entregam o serviço???

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  Danilo Oliveira (@danilooudi) relatou um problema há 56 minutos

  @ClaroBrasil hj fazem 3 dias q estou sem sinal por falta de pagamento, e pasmem, eu não estou com nenhuma fatura em atraso!

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  Luciana Barbio ⭐ (@Lubarbio) relatou um problema há 56 minutos

  @ClaroBrasil Segue essa ***** sem funcionar desde 4a feira

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  Rodrigo Aquino (@roddrygo) relatou um problema há 59 minutos

  Eu fico muito surpreso com o pessimo atendimento realizado pela @ClaroBrasil E o pior de tudo que dessa vez o erro está com eles. Cada atendente da um prazo? Pois a padronização ficou não sei aonde.