Interrupção da Claro
Nenhum problema detectado
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A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos por hora do dia nas últimas 24 horas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Claro. Você está tendo falhas ou interrupções em algum serviço? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
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Internet (63%)
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Wi-fi (13%)
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Apagão total (10%)
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Televisão (6%)
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Telefone (6%)
-
E-mail (1%)
Mapa ao vivo de interrupções
As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Grande ABC, Salvador, Porto Alegre, São Paulo, Ipiaú, Vitória, Bom Retiro, Belo Horizonte, São Caetano do Sul, Aracaju, Brasília, Maceió, Recife, Canas e São Luís.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Salvador |
Internet | |
| Porto Alegre |
Wi-fi | |
| São Paulo |
Internet | |
| São Paulo |
Apagão total | |
| Ipiaú |
Internet | |
| Vitória |
Internet |
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Duduzin
(@sheik_sccp) relatou um problema
A @ClaroBrasil é um lixo de operadora. Aumenta o valor do plano sem mais nem menos, e não quer que vc pegue um plano mais básico… vou cancelar essa ***** pq tô de saco cheio
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𝖒𝖆𝖗𝖑𝖔𝖓 𝖌𝖆𝖇𝖗𝖎𝖊𝖑
(@_M4RL0N) relatou um problema
@ClaroBrasil sinal lixo resolve essa *****
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🍃 Nati
(@Natillis_S) relatou um problema
Senhora @ClaroBrasil porque vocês fazem isso? Estou aqui novamente recebendo mensagem de não pagamento da conta que vocês não resolvem!!! Pra que pede pra mandar contato via DM. Se não RESPONDEM ? Alguém já teve problema com a #Claro ? Só uma enquete rápida.
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esposa da Ana
(@CamilaSavelle) relatou um problema
***** a internet da @ClaroBrasil móvel tá uma ***** a meses já pqp
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Valeria A.
(@ValeriaAlenca16) relatou um problema
@ClaroBrasil Já respondi. Melhorou? Não. São 19:30. Vcs estão de brincadeira. Uma empresa desse tamanho não pode fazer isso com o cliente. Um absurdo.
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Pit Martins
(@PitMartins) relatou um problema
Vai dar 22h e eu ainda estou sem internet. Apareceu agora mais uma vez que a @ClaroBrasil adiou a previsão para 4 da manhã! Mano, *************** da empresa lixo. Não tão fazendo ***** nenhuma, devem tá enrolando horrores. Que desgraça!!!
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Alan Oliveira
(@alan_oliveiira) relatou um problema
@ClaroBrasil Na verdade me refiro ao novo app o Claro Tv +. Novo serviço de vocês.
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Bruno Santos
(@bruwes) relatou um problema
@ClaroBrasil Não sei pq pararam de mandar a fatura via correspondência. Vou continuar atrasando até vcs mandarem como antes. E se continuarem ligando desta maneira vou até o @proconspoficial abrir uma reclamação
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karl center lulista 13/45
(@karlcenter13) relatou um problema
e o LIXO da @ClaroBrasil que tá me cobrando um aparelho que foi devolvido no mês de março? "nós vamos cobrar judicialmente" POIS FAÇAM
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BOB 🐶😇
(@JonasPimentaS) relatou um problema
Pô @ClaroBrasil sacanagem ficar o dia todo sem sinal da Internet hein Técnico trocou o modem (danificou com menos de um mês) e pediu pra aguardar que o sinal voltaria Depois de hrs sem sinal, ligo na central e me dizem que precisa de uma nova visita técnica 🤡 serviço horrível
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Ivo Oliveira 🇧🇷
(@IvoOliveiraPE) relatou um problema
@ClaroBrasil resolvam o problema de minha conta que está paga desde antes do vencimento. Não é nada agradável ficar recebendo inúmeras ligações diariamente sem dever. E pior ainda é que já enviei o comprovante do pagamento e falei com vcs diversas vezes por todos os canais.
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Lucas Martins
(@Martchopas) relatou um problema
@ClaroBrasil resolve meu problema de perda de pacote namoral, uma semaninha q nao consigo jogar meu vavazin ou entrar em call direito, se resolver até pago um biscoito.
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Raio Terra
(@transbordo) relatou um problema
@rrdaluz @ClaroBrasil @NEToficial que bomm, DESDE QUE ENCERREM meu contrato sinceramente, fico feliz por vc. pois pra mim o atendimento ta HORROROSO, pior impossível
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- Pedro Paulo
(@PedroPaul0) relatou um problema
de
Teresina, Piauí
@ClaroBrasil não vou ficar renovando protocolos não! Resolvam os problemas ocasionados pelos prestadores de serviços …
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Rafael Arruda
(@Rafael_Caca) relatou um problema
@ClaroBrasil todo dia a noite minha internet oscila, o q está ocorrendo com o servico de vcs ? terei q cancelar minha assinatura ?
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Krolsa
(@krolssa) relatou um problema
@ClaroBrasil Estou tendo um problema de cobrança depois de meses de cancelamento de contrato. Poderiam me ajudar com essa situação?
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Ciça Camargo
(@Cissa58) relatou um problema
@ClaroBrasil EU CONTINUO SEM UMA RESPOSTA, SEM UM CONTATO, SEM UMA SOLUÇÃO. A MALDITA CLARO CONTINUA DESFILANDO SUA INCOMPETÊNCIA E DESCASO COM OS CLIENTES.
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Giovanna Marcolin
(@gikamarcolin) relatou um problema
alou, @ClaroBrasil a internet de vocês é muito ruim
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EuGomes
(@CGomesjunior) relatou um problema
Culpa dessa *****. @ClaroBrasil eu não quero pagar pelo erro de outros, eu não vou pagar.
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JotaBê22
(@Perecabolsonaro) relatou um problema
@ClaroBrasil clarotv não funciona de novo! Palhaçada heimmmmmmmm
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leni
(@putezle) relatou um problema
o tanto que eu me estressei com o atendimento péssimo da @ClaroBrasil hoje... chega a ser constrangedor o tanto que eu estou IMPLORANDO para entrarem em contato comigo. é de uma irresponsabilidade gigantesca!
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Márcio
(@maalelimas) relatou um problema
@ClaroBrasil Infelizmente não adianta. Já fizemos este procedimento anteriormente e não resolve. Não é o caso de passar o meu número na DM, é o caso de cumprirem a legislação com TODOS os clientes. O problema é que não respeitam nem a lei é nem os clientes. PAREM de ligar.
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Pit Martins
(@PitMartins) relatou um problema
@ClaroBrasil estou desde meio-dia sem internet. Vocês adiam a previsão a todo momento que chega perto da atual! Vão tomar no **, empresa lixo do inferno!
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Gabe
(@Gaelandrade_) relatou um problema
@TechTudo Tem fidelidade de 12 meses, prazo de aprovação da assinatura e não está disponível para Tv Box como Fire TV, Apple tv e Google tv enfim não mudando essas observações vai continuar na ***** e não vai nem chegar a ser considerado um serviço de streaming de tv ! @ClaroBrasil
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É AlexanDER não Alexandre!
(@AlxwtnbDevUX) relatou um problema
@ClaroBrasil Não recebi um e-mail phishing, geralmente vai para caixa de spam, só queria confirmar. Não sou cliente! Obrigado!
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Pericles Cipriano
(@PericlesLCS) relatou um problema
@ClaroBrasil estou com problemas para ativar o Netflix incluso no meu plano, consegue me ajudar? Mandei na DM
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O obsevador
(@Ivandro1905) relatou um problema
@ClaroBrasil tirei férias e fui a loja da Claro para reduzir meu combo que estava im absurdo. Após horas lá, sai contente, com a solução tomada e a formaliza na mão, agora a Claro quer “voltar atrás “. Muitos protocolos depois e nada resolvido, ainda tenho muita dor de cabeça.
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Raphael 🌙
(@raphabomba) relatou um problema
@ClaroBrasil pelo amor de Deus, será que vocês podem resolver um problema aqui????
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Empalador
(@Empalad78175047) relatou um problema
@elianeveggie @ClaroBrasil @OdioDaClaro Obrigado pela dica! Vou por esse lado sim. Eu já ouvi de atendente da Claro "que eu preciso informar as paradas deles para me ressarcirem". Fazem nada pro cliente essa empresa
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Arká
(@pedrodearka) relatou um problema
@ClaroBrasil além de treinar melhor todos os seus atendentes, ajeita esse robô que responde as DMs! Vieram com uma solução pra um problema nada a ver com oq eu falei!