Status de Claro: interrupções e problemas de conexão
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Mapa de Falhas e Interrupções Completo
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Problemas nas últimas 24 horas
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos por hora do dia nas últimas 24 horas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Claro. Você está tendo falhas ou interrupções em algum serviço? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
- Internet (67%)
- Wi-fi (13%)
- Apagão total (8%)
- Telefone (8%)
- Televisão (3%)
- E-mail (2%)
Mapa ao vivo de interrupções
As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, Fortaleza, Bauru, Curitiba, Florianópolis, Porto Alegre, São Luís, Barcarena, Rio de Janeiro, São Bento do Sul, Cachoeira do Sul, Campinas, Vila Velha, Barueri, e Joinville.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 São Paulo
|
Internet | há 7 horas |
|
Fortaleza
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Internet | há 11 horas |
|
Fortaleza
|
Wi-fi | há 16 horas |
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Bauru
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Internet | há 18 horas |
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Curitiba
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Wi-fi | há 18 horas |
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Florianópolis
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Televisão | há 22 horas |
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Rosana Menezes ❤️❤️❤️ (@RosanapMenezes) relatou um problemaOs funcionários da @ClaroBrasil parem de me ligar milhares de telefonemas sendo espero o técnico pra instalar o aparelho que eu pedi pois o outro está ruim , apenas os canais de comercial da Claro tv+ e canais abertos estão aparecendo . Então espere eu marcar a data .
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❍ Espinoza (@tequileiradm) relatou um problemanão aguento mais pedir troca de controle do aparelho da @ClaroBrasil ! Tá cada vez pior
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vee (@vee__19) relatou um problemaPoxa, dona @ClaroBrasil, a senhora já foi mais rápida em resolver problema por DM, hein?
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ؘ (@00000000renan) relatou um problema.@ClaroBrasil 4 dias sem wifi e ZERO SUPORTE, nem com um atendente consigo falar seus filhas da ****, que suporte de ***** eh esse
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Sophia Hardy-Weinberg (@Sophiawithph_HW) relatou um problema@TIMBrasil @vivobr @ClaroBrasil (+)redes sociais. E o bot NÂO ENTENDE a solicitação e fica fazendo vc voltar ao menu inicial ou insiste que vc quer falar sobre um assunto ou produto que não tem nada a ver com o que o cliente especificou.(+)
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😈 HIKI 💖 (@HIKIcom_i) relatou um problema@ClaroBrasil @paralumes Te foder bot Ajuda em nada nunca
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Verônica Guimarães💜🩷🩵💎 (@VeVegq) relatou um problemaPorém, pra @ClaroBrasil ficar me ligando, praticamente, 15h/dia me cobrando algo que eu tô tentando resolver, aí as linhas não tem nenhum problema? Qual é a de vocês #CLARO ? @ClaroBrasil
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Caiio Souza ™🔥 (@CaioSouzaOFC) relatou um problema@LuizPortela2020 @ClaroBrasil A @ClaroBrasil tá horrível no aplicativo box Canais n carregam Demoram pra carregar Magina isso na copa...
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Hellen (@hellenzitua18) relatou um problemaSo queria entender que buraco negro construiram a estacao Penha do metro, pq chego aqui e fico sem SINAAAALLL @metrosp_oficial @ClaroBrasil sina lixo tmb
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Bruna (@brunayullasz) relatou um problema@JhouYahsser @oliveira_camis @ClaroBrasil 10621 é pra contato de internet fixa residencial, é no 1052 que ela deve ligar, mas já te adianto, não vai dar em nada, os funcionários, principalmente do setor móvel, fingem fazer coisas só pra encerrar o atendimento logo, então provavelmente eles vão falar que fez algo e nada fez
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🇧🇷🇧🇷🇧🇷Vevé🇧🇷🇧🇷🇧🇷🇧🇷 Bolsonaro22 (@Vevenegreiros) relatou um problema@EmersonPenerari @ClaroBrasil @AnatelGovBR Faz mais de 5 dias q tento solucionar o problemas dos dados móveis e eles não encontram nenhuma solução. Já comprei dois chips e nenhuma resolução. E pelo visto não se tem o interesse de ser solucionado.
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Rory Gilmore em colapso (@AgathakellyAra2) relatou um problema@ClaroBrasil @ClaroBrasil eu não consigo pagar minha fatura, me ajuda pelo amor
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tem mas acabou (@bronksey) relatou um problema@alexbrunomachad @ClaroBrasil Eu vou mudar de operadora no próximo mês. A bagunça que eles fizeram comigo é sacanagem. Até mal atendido eu já fui e nada do problema ser resolvido.
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MILENA ♐ (@milenafbx) relatou um problema@ClaroBrasil 4 dias sem internet e sem tv com um prazo de 10 dias para resolver que grande boata é o atendimento de vocês em
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lua 💜✨️ (@iamastridsloan) relatou um problemacansada da internet da @ClaroBrasil ficar ruim no horário da tarde 🤡🤡
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mário ⏩️🌙💋 (@immrds) relatou um problematentando resolver um problema com a @ClaroBrasil: Primeira atendente: mentiu pra mim e agendou a visita técnica pra um dia depois Segunda atendente: desligou na minha cara Terceira atendente: se fez de desentendida até eu ficar sem paciência e desligar **** VIU
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TV Globo 📺 (@tvglobo) relatou um problemaO Chico Paiva deu o papo no Que História É Essa, Porchat?. Seja em terra firme ou em alto mar, a @clarobrasil NUNCA te deixa na mão. Aproveite já o 5G mais rápido* do Brasil, o primeiro com armazenamento na nuvem já incluso no plano! *Com base em dados de Ookla® SpeedtestIntelligence® do segundo semestre de 2025. Todos os direitos reservados. #publicidade
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Karito Vilkdred (@KaritoVilkdred) relatou um problema@BeelzVT @ClaroBrasil Pior que tenho o chip de celular deles, tentei e tentei contatar eles pra arrumar um problema q to tendo, ai fui ver no reclame aqui que geralmente as empresas respondem e tals, os cara n respondem há anos....
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SCF (@SCF36410877) relatou um problema@blue_datenshi @ricapriotti @ClaroBrasil então não é um problema da operadora, é um problema de assistência social, ligue 121.
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lara at the risk of feeling dumb (@nrthrndownpourz) relatou um problemaalô @ClaroBrasil vamos resolver o problema da minha internet que caiu logo cedo e até agora não voltou?
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GIuliano Bert (@Giubert) relatou um problema@ClaroBrasil e uma vergonha de vocês deixarem o pessoal em cascadura até às 10hs. Que vergonha. Só promessa e nada de cumprir o serviço. Ficar na dependência de vocês e fogo
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HELLeninha 🚩✊🏾🌈 ↩️🆓 (@heleninhar) relatou um problemaSem sinal da ***** da ClaroTV e Internet! Eita empresa ruim @ClaroBrasil
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Impricante (@Implicante9) relatou um problema@ricapriotti @ClaroBrasil Cai fora da Vivo! Me visitaram cinco vezes pra instalar um ponto adicional de TV e erraram TODAS as visitas! Procure uma operadora menor, dessas pra quem um cliente faz alguma diferença. Essas grandonas é sinônimo de dor de cabeça.
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alduh (@realcaim) relatou um problemaEu não aguento mais o serviço de internet da @ClaroBrasil que serviço *****!!!
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claudio barone #22 (@baronTranslator) relatou um problema@ClaroBrasil Está muito difícil manter o contrato com vocês. Pagar quase R$500,00/mês e ter uma droga de sinal Wi-Fi é piada. Pra usar meu celular eu uso a senha da vizinha, pois o meu sinal é super fraco. A TV vive caindo sinal. Daria pra melhorar isso, please?
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nordestiny’s child (@lmbkzzy) relatou um problemaGente, papo seríssimo: quais serviços de internet vocês indicam? O serviço da @ClaroBrasil é TENEBROSO. Desde julho do ano passado, eles me cobram por um aparelho que não está na minha residência. Pra piorar a situação, estou sem internet desde ontem, sendo que trabalho de casa.
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claudio barone #22 (@baronTranslator) relatou um problema@ClaroBrasil E tem mais: cada vez q vem 1 técnico, ou apenas eu ligo tentando resolver, vcs mandam avaliar o serviço. Só pode msm ser brincadeira. Vão me dizer q devo pôr 1 aparelho c/custo de R$30,00/m p/amplificar o sinal. Tudo p/aumentar a conta.
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Eliane Barbosa (@Elianeflores) relatou um problema@ClaroBrasil agend visita téc. pra hj , falei é feriado disseram não tem problema o robô me ligou 888 vezes pra confirmar, confirmei mandaram 456 msg confirmei , autorizei na portaria 20min. Depois do horário agendado o técnico manda msg que não foi possível 🤡
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🇧🇷🇧🇷🇧🇷Vevé🇧🇷🇧🇷🇧🇷🇧🇷 Bolsonaro22 (@Vevenegreiros) relatou um problema@ClaroBrasil A pior operadora do Brasil chame-se CLARO. Faz mais de 10 dias q tento solucionar o problema dos DADOS MÓVEIS e essa porcaria da CLARO BRASIL não consegue solucionar. A cada contato eles ficam dizendo q em 5 dias será resolvido. Troquei de chip DUAS vezes pq a CLARO BRASIL pediu
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VANESSA MARIOTO (@VanessaMarioto) relatou um problema@ClaroBrasil o serviço de vocês em Brasília é vergonhoso. A instalação da minha fibra está com problema desde a prestação do serviço, a internet cai toda hora. Marco visita técnica e ou o técnico não aparece ou quando aparece não resolve o problema.