Claro

Interrupção da Claro

Nenhum problema detectado

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A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Problemas nas últimas 24 horas

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos por hora do dia nas últimas 24 horas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Gráfico de falhas e interrupções no serviço Claro 02/21/2024 00:45

No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Claro. Você está tendo falhas ou interrupções em algum serviço? Deixe uma mensagem nos comentários!

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.

  1. Internet (59%)

    Internet (59%)

  2. Apagão total (13%)

    Apagão total (13%)

  3. Telefone (11%)

    Telefone (11%)

  4. Wi-fi (10%)

    Wi-fi (10%)

  5. Televisão (5%)

    Televisão (5%)

  6. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

Mapa ao vivo de interrupções

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Curitiba, São Paulo, Natal, Campinas, Araraquara, São José do Rio Preto, Salto, Taubaté, Rio de Janeiro, Porto Seguro, Araruama, Belo Horizonte, Barueri, São Pedro da Aldeia e Ribeirão Preto.

Carregando mapa, por favor aguarde...
City Problem Type Report Time
BrazilCuritiba Wi-fi
BrazilSão Paulo Apagão total
BrazilNatal Wi-fi
BrazilCampinas Internet
BrazilAraraquara Apagão total
BrazilSão José do Rio Preto Internet
Map Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • Lelinha79480525 Sra. Scaldelai Bittencourt (@Lelinha79480525) relatou um problema

    @baconizado @ClaroBrasil @ClaroBrasil ajuda ai!

  • warrior_maximus Paulo Granato (@warrior_maximus) relatou um problema

    @Ur_Manel @ClaroBrasil Um lixo total.. isso pq já agendei ontem quando cheguei em casa e já ví o problema. Daqui a pouco vão exigir q tem q agendar antes do problema acontecer kkkkkkkkkkkkkkk

  • VermelhaDaLapa Ana Paula 🎧 🇧🇷🚩 (@VermelhaDaLapa) relatou um problema

    O atendimento da loja na @ClaroBrasil do shopping tijuca ainda consegue ser pior que o telefônico, horas de espera e baixa resolução dos problemas.

  • Juantgomes Juan Thiago Gomes 🇧🇷✊🏾🌞🦊 (@Juantgomes) relatou um problema

    a @ClaroBrasil é uma vergonha. Sou cliente de todos os serviços a anos, eles combinam uma valor comigo, aumentam e quando eu ligo para que eles cumpram o combinado, simplesmente falam que nada pode ser feito. Vocês tem indicação de outra operadora?

  • porraloukinha PORRALOUKINHA (@porraloukinha) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

    **** que pariu! A @ClaroBrasil é uma desgraçada, operadora de ***** e tudo que a de ruim nessa face da terra. A TRÊS DIAS tentando ser atendido no telemarketing e não resolvem a situação. E olha que só quero mudar a ***** do plano pra um melhor. Alías, queria! 🤬

  • anacarolbispof Carol (@anacarolbispof) relatou um problema

    @ClaroBrasil É um absurdo não ter uma agenda de emergência para solucionar um problema que vcs estão ocasionando! Pelo amor de Deus!

  • C_Correia8 Carlos Correia (@C_Correia8) relatou um problema

    Nem a ouvidoria que no passado encantava com o atendimento agora encanta mais ... Que tragédia em @ClaroBrasil 💩😡💩😡💩😡💩😡💩😡💩😡💩😡

  • warrior_maximus Paulo Granato (@warrior_maximus) relatou um problema

    Esperando o técnico da @ClaroBrasil a tarde toda para arrumar internet e tv. Já venceu o horário agendado. É muita falta de respeito com o cliente.

  • layseff La Easy, mas difícil (@layseff) relatou um problema

    @ClaroBrasil tá de parabéns (contém ironia) Internet não funciona, quando funciona é só na oscilação. Estou sem internetfuncionando ha dias. Agora mesmo estou sem internet desde cedo. Serviço terrível

  • Eu_VALENTIM Delírio Bolchevique (@Eu_VALENTIM) relatou um problema

    @JuliaBobrow @ClaroBrasil Só tem uma pior que a Claro: a Oi. Cara, nem forma de abrir reclamação pelo site eles tem! Só um telefone fixo que te deixa esperar por mais de 20 minutos na linha!

  • luizaopz Luiza (@luizaopz) relatou um problema

    Mas o 4g da @ClaroBrasil tá tão ruim que quase esse tweet não vai. E já tem SEMANAS nessa *****.

  • Eu_VALENTIM Delírio Bolchevique (@Eu_VALENTIM) relatou um problema

    @JuliaBobrow @phalacias @ClaroBrasil 1. Reclama na Ouvidoria da Claro, anota o protocolo (precisa informar ele pra ANATEL). 2. Escreve num word todo seu problema com datas e n° de protocolos. Todos! 3. Após 5 dias úteis abra reclamação no site da ANATEL e anexe o doc com a explicação. 4. Ligarão em 48h.

  • pxImeiras duda. (@pxImeiras) relatou um problema

    @ClaroBrasil te odeeioooo, lixo

  • amorimigor_ IgorAmorim (@amorimigor_) relatou um problema

    @ClaroBrasil é o primeiro caso de empresa que o cliente tenta adquirir um serviço e não consegue. Mais de 30 minutos em espera numa ligação para pedir um ponto adicional de TV e ainda não conseguir adquirir o serviço 🤡🤡

  • Cicero20741818 Cicero (@Cicero20741818) relatou um problema

    @ClaroBrasil vai resolver meu problema? @proconspoficial

  • yanksndr Yan (@yanksndr) relatou um problema de João Pessoa, Paraíba

    @juliocesarlirab @ClaroBrasil @TIMBrasil Eu dropei e fui pra Tim, a Claro tá terrível

  • Eu_VALENTIM Delírio Bolchevique (@Eu_VALENTIM) relatou um problema

    @JuliaBobrow @ClaroBrasil Tive problemas e aí resolvi quando, depois de reclamar na ouvidoria deles abri reclamação na Anatel. Aí me ligaram pra resolver em 24 horas! Subi um doc contando tudo com datas e n° de protocolos abertos não atendidos.

  • DaniCav89210990 Dani Cavalcanti (@DaniCav89210990) relatou um problema

    O que é esse atendimento da Claro?? Vergonhoso!! Não existe. Estou totalmente insatisfeita! @ClaroBrasil como se faz para ter um atendimento decente?

  • RenanFe51988203 Renanᶜʳᶠ (@RenanFe51988203) relatou um problema

    Faz 3 semanas que a @ClaroBrasil tá me ignorando no wwp, depois reclama do atraso da conta

  • _thiaguinhof Thiaguinho (@_thiaguinhof) relatou um problema

    @Juantgomes @ClaroBrasil Anatel, filhao! Resolvem em 5 dias, e 1 ano sem problemas…

  • Cicero20741818 Cicero (@Cicero20741818) relatou um problema

    @ClaroBrasil vai resolver o problema ou não?

  • renan_lem renan (@renan_lem) relatou um problema

    @ClaroBrasil Tenho a claro a 5 anos,ano passado entraram em contato comigo me oferecendo mais um serviço,contratei pq me disseram que o valor era permanente só teria reajuste anual,pois bem entra 2023 aumentam quase em 100 reais a fatura,entro em contato só me dizer q o atendente errou

  • C_Correia8 Carlos Correia (@C_Correia8) relatou um problema

    Protocolo de ouvidoria da @ClaroBrasil 44211807 / Protocolo de Atendimento no 10621 038235122157462 ... É impressionante como até a Ouvidoria da @ClaroBrasil se tornou uma 💩. Os atendentes simplesmente não estão nem aí para resolver nossos problemas. #Lamentável

  • wthispaula Paula (@wthispaula) relatou um problema

    @ClaroBrasil estou com um técnico na minha casa que diz que a minha região esta assim mas que nao tem previsão de solução. me aconselhando a entrar na anatel e cancelar tudo. também não resolveu o problema da tv que nao funciona.

  • anacarolbispof Carol (@anacarolbispof) relatou um problema

    É um absurdo a @ClaroBrasil ocasionar um problema e não solucionar! Agora ligo pra la e dizem que o problema esta na minha casa! Previsão a partir de segunda para o técnico comparecer a sua casa! Eu trabalho em home office! Prazo judicial não espera! Home office tem prazo tb!

  • Cicero20741818 Cicero (@Cicero20741818) relatou um problema

    @ClaroBrasil vai resolver meu problema senhorita claro?

  • anacarolbispof Carol (@anacarolbispof) relatou um problema

    @ClaroBrasil resolva meu problema! Vocês deram causa ao corte d a Internet. Tem q ter agenda emergencial. Em pleno século 21 e essa putaria?! #clarobr #BBB #internet

  • primeironando França (@primeironando) relatou um problema

    @ClaroBrasil O jeito vai ser fazer uma denuncia na Anatel, vcs estão me importunando se eu mando msg no DM, vai ficar perdido e nunca terei resposta de vcs.

  • Rafael_H1993 RafaHm93 (@Rafael_H1993) relatou um problema

    Voce vê que a internet NÃO presta quando não consegue editar NEM um simples anúncio num site como a OLX. Serviço podre prestado pela @ClaroBrasil @NETatende é uma 💩 não ter outra opção no momento...

  • ju_nunesfranco Juliana Nunes (@ju_nunesfranco) relatou um problema

    @ClaroBrasil Mandei! Me ajuda aí, @ClaroBrasil . Sai mais cedo do trabalho pra resolver isso.