Interrupção da Claro
Problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, apagão total e wi-fi
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos por hora do dia nas últimas 24 horas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
junho 16: problemas no serviço Claro
O serviço Claro está com problemas desde 03:20 PM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
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Internet (64%)
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Apagão total (12%)
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Wi-fi (11%)
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Telefone (7%)
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E-mail (3%)
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Televisão (3%)
Mapa ao vivo de interrupções
As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Pinhais, Itamambuca, Caçador, São José, Rio de Janeiro, Realengo, Goiânia, Itajaí, Campo Grande, Campinas, Belo Horizonte, Florianópolis, Porto Alegre, Fortaleza e Contagem.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Pinhais |
Wi-fi | |
| Caçador |
Telefone | |
| São José |
Apagão total | |
| Rio de Janeiro |
Internet | |
| Rio de Janeiro |
Internet | |
| Campo Grande |
Wi-fi |
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Marco Moraes ⚫🔴
(@MarcoUrubu) relatou um problema
@celo22_crf @ClaroBrasil Péssimo serviço..Quando funciona a imagem fica distorcida perdendo sinal..Todo dia agora essa M..
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Marcelo Rubro Negro
(@celo22_crf) relatou um problema
Todo dia fora do ar @ClaroBrasil? Ontem horas fora do ar e hoje a noite sem serviço novamente de Internet e TV na área do Méier? Vocês estão de sacanagem!
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mari mayhem pritchett tucker
(@mloveslstar) relatou um problema
@ClaroBrasil lixo
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shei⁷
(@dulcetehunter) relatou um problema
Olha @ClaroBrasil tá realmente difícil uma coisa tão simples e vocês tanto por telefone quanto nas lojas físicas complicam pra caramba, a pessoa nem quer cancelar o plano só quer tirar 3 pessoas do plano!!!
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Thomas Bartmann
(@ThomasBartmann) relatou um problema
24h usando a @ClaroBrasil é minha internet acaba, 10GB. Rede social liberada, como pode?
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oh, crud
(@JuuNoKata) relatou um problema
Passando raiva com a @ClaroBrasil, cancelei meu plano em abril e até hoje estou sendo cobrado. Tentei resolver por telefone, mas fui transferidos várias vezes pra no final desligarem na minja cara. Péssimo atendimento
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Papati do Martín e Murilo
(@_diegopaixao89) relatou um problema
@ClaroBrasil qual razão da falta de sinal a 3 dias no campinho? Tento falar com vcs no atendimento e nao tenho nenhuma resposta. Se mao querem prestar o serviço cancelem. A gente arruma outro. Vou abrir uma reclamação na @AnatelGovBR pq a conta chega em dia e sem nenhum desconto!
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Dbarret01🥷
(@DenilsonDeni10) relatou um problema
@ClaroBrasil Coloca atendentes competente, que saiba ajudar/conversar com os clientes . QUE ******* DE ATENDIMENTO *****
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Eu ouço Paramore desde 2006 me respeita fih Ⴟ
(@Mais1Rodrigo) relatou um problema
Liguei para OUVIDORIA da @ClaroBrasil exatamente as 17:42 e estou até agora aguardando atendimento no telefone. Estão me deixando no modo de espera, pois o atendimento encerra as 18h. Na OUVIDORIA da empresa estou recebendo este tratamento. Desrespeito absurdo!
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Ruh ❤
(@ruaanfilho) relatou um problema
Internet da @ClaroBrasil tá horrível hj
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Dhiego Henrique
(@dhiego_henrique) relatou um problema
@ClaroBrasil é sério que agora vc vai passar a ligar direto pra oferecer essa internet #lixo de vcs, sabendo que eu nem paguei as últimas 3 contas que foram cobradas indevidademente e foi cancelado por vcs por causa disso?! Já foram 2 ligações só hj... #claro
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marzi cavalieri
(@marzicavalieri) relatou um problema
@ClaroBrasil MENTIRA ESTOU C CONTROLE REMOTOS QUE NAO FUNCIONAM E NAO DISPONIBILIZAM horario DEPOIS DE 4 hs tentanto 10621 atendente diz q so segunda que vem e AINDA TENHO Q PAGAR.. + 1 detalhe em 1 ponto tda hora vem mensagem p tirar o card.. ou seja + 1 semana c problema
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Clara
(@ClaraubaLopes) relatou um problema
de
Itamambuca, São Paulo
@ClaroBrasil o atendimento de vcs é um lixo! Mais de 2hs tentando mudar de plano pra pós pra poder usar o roaming e nenhum dos mais de 10 atendentes consegue, isso quando não desligam na minha cara! Que putaria @ClaroBrasil
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jn
(@sushine_jt) relatou um problema
Gente eu não sei quem é pior, a @vivobr ou a @ClaroBrasil, pqp ein!!!!!
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Aninhah💜
(@AnaAninhahzs) relatou um problema
Definitivamente o serviços da @ClaroBrasil é uma *****, nunca vi uma operadora ser tão ruim assim, o serviço é um lixo, as atendentes nem se fala, nunca estão dispostos a resolver o seu problema a única coisa que eles querem é ficar tirando dinheiro da gente. @ClaroBrasil
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Bunny
(@BunnyFerreir) relatou um problema
Atendimento da Claro está terrível @ClaroBrasil . Fiz o pagamento as 8 horas da manhã e até agr estou sem sinal d internet.
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Thiago
(@thxagao) relatou um problema
A internet da @ClaroBrasil está péssima. Há dias com quedas constantes e demora absurda para restabelecer o serviço. Uma das piores experiências que já tive — extremamente decepcionante, ainda mais por ter sido indicação. 👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽
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🔥Miss Rodriguez🦩
(@missrodriguez33) relatou um problema
Que atendimento pessimo e o da @ClaroBrasil
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TONHO💋
(@meio_ogro) relatou um problema
São mais de 4 ligações aqui em casa por dia, conseguiram o ramal do trabalho da minha irmã, sempre falamos que não temos interesse em trocar (o serviço continua a mesma coisa) e a insistência não para. @ClaroBrasil me ajuda a ajudar vocês, não tenho interesse em trocar o plano.
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junior
(@paraforarmor) relatou um problema
@ClaroBrasil alguma solução pro meu caso? Estou precisando usar a Internet que estou pagando
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Thaayangelo💢
(@Thaayangelo) relatou um problema
Definitivamente a @ClaroBrasil é a pior que temos ! Me oferecem um plano de 186,00 vem a fatura : 285,00 ligo pra acertarem a fatura a atendente diz que acertou, vou olhar e a abençoada só desmembrou a fatura que no total da o mesmo valor incorreto 🤡
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histérico do samba
(@felipe_mfo) relatou um problema
internet da @ClaroBrasil está tão terrivelmente ruim, que nem o app dessa ***** tá dando pra abrir.
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Nickolas
(@whitez3ra) relatou um problema
Internet Claro… a internet claro… vocês são uma empresa e um produto de *****. @ClaroBrasil
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lilith🖤
(@martinnslola) relatou um problema
O atendimento da @ClaroBrasil é horrível
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aoutrafe
(@fefestenzel) relatou um problema
apesar de ser impossível ter uma operadora de boa qualidade, tem alguma menos pior que a @ClaroBrasil ? pra celular e wifi. porque meu deus do céu que servicinho *****.
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bobicessss
(@Annaoliveiraks2) relatou um problema
@ClaroBrasil Já foi um milagre consegui postar esse Tweet, eu vou na Anatel fazer reclamação
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Alves
(@koe_alvez) relatou um problema
meus dados da @ClaroBrasil está péssimo tento abrir o app da claro flex e nao abre o app so fecha
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Procon-SP
(@proconspoficial) relatou um problema
@klenquen @ClaroBrasil @AnatelGovBR Por nossa característica de entidade administrativa, estamos impossibilitados de encaminhar questões relativas à indenização por perdas ou danos morais. Sendo de seu interesse o pedido de reparação por danos morais ou materiais não quantificados, poderá apresentar a questão
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Danyelly
(@Danyellysena) relatou um problema
Toda semana agora é problema com a internet da @ClaroBrasil 🤬🤬🤬🤬
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ؘ
(@wonhoeuteamo) relatou um problema
@ClaroBrasil ainda to esperando vc resolverem o meu problema na dm e me dar meu reembolso. ja nao bastasse roubar meu dinheiro e nao me da os creditos, a internet residencial tbm ta ruim ta variar. sorte é quanto esta boa. LIXOSSSSSS! Serviço porco imundo. assim que possivel me livro de vcs.