Interrupção da Claro
Nenhum problema detectado
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A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos por hora do dia nas últimas 24 horas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Claro. Você está tendo falhas ou interrupções em algum serviço? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
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Internet (64%)
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Wi-fi (12%)
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Apagão total (10%)
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Telefone (6%)
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Televisão (6%)
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E-mail (2%)
Mapa ao vivo de interrupções
As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, Belo Horizonte, João Pessoa, Rio de Janeiro, Salvador, Fortaleza, Três Corações, Mogi Mirim, Balneário Camboriú, Joinville, Paulo Afonso, Brasília, Cruzeiro do Sul, Vitória e Cerquilho.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 São Paulo |
Internet | |
| São Paulo |
Wi-fi | |
| São Paulo |
Internet | |
| Belo Horizonte |
Apagão total | |
| João Pessoa |
Internet | |
| Rio de Janeiro |
Internet |
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Highlander do Rage
(@heitorniemeyer) relatou um problema
@vivobr quer colocar internet aqui em casa não? Saí da @TIMBrasil pq era instável e fui pra Claro pq era de boa. Nos últimos 2 meses a @ClaroBrasil tá INSUPORTÁVEL! Cai mais do que Tim caía, cara! Me ajuda, Vivo?
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Guizão
(@GuiMatteucci) relatou um problema
@ClaroBrasil o app de vocês pra acessar meu plano móvel é MUITO RUIM. Entrei com meu número de telefone, tentei realizar um cadastro pra deixar mais seguro, no meu cadastro ele pediu nome, número e CPF, quando finalizei o cadastro ele pediu tudo de novo, como se o cpf+
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Ciganinha 💃🏻
(@gaabys89) relatou um problema
de
Recife, Pernambuco
Péssimo atendimento, péssimo suporte! 👎🏼 @ClaroBrasil
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Reinalditos
(@Reinalditoss) relatou um problema
@banca_art @ClaroBrasil Mano que história mais absurda. Nunca tinha visto isso na vida
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vander souza
(@vandersouza_1) relatou um problema
Ligo pra @ClaroBrasil pra falar sobre o meu problema em receber chamadas e configurar o aparelho, a atendente: Não consigo configurar no momento porque o sistema está indisponível. Ok, @ClaroBrasil, depois de anos como cliente, farei a portabilidade pra outra operadora.
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Alberto Junior
(@AJ0750) relatou um problema
de
Duque de Caxias, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil ,o atendimento vai de mal a pior ,lamentável!!!
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amandinha
(@laydmaxix) relatou um problema
@ClaroBrasil a minha internet está um lixo desde ontem... uma instabilidade absurda com picos gigantes de queda a cada 1 minuto, por favor verifiquem o que tá acontecendo... está inutilizável, tem meus dados na DM com vocês
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steve
(@rossasmichel) relatou um problema
meu 3g nao ta funcionando nunca egua resolve isso ai @ClaroBrasil
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Ana || Dona da razão 🇾🇪
(@aninhaspfc_) relatou um problema
Saudades quando o serviço da @ClaroBrasil era bom e as atendentes ajudavam no problema
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Celso Sudario
(@celso_sudario) relatou um problema
A @ClaroBrasil é mta cara de ***. Dizer que ta td certo. Sendo que o plano está ativo ke nunca pedi e descontaram 12 reais de uma recarga de janeiro. Mesmo com print insiste em não devolver. @alexcoimbra alguma dica pfv de como comprovar desconto indevido?
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GABRIEL BARBOSA
(@GABRIEL21587571) relatou um problema
@_camilacruz @ClaroBrasil Onde você mora, também estou sem internet desde quarta feira e eles dizem que não tem problema na minha região 🤡🤡🤡
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El Machadon 🪓
(@bhsmachado) relatou um problema
de
Vitória da Conquista, Bahia
2023, todos alucinados com a nova fase das IA's, mas em Vitória da Conquista-Bahia, as operadoras de telefonia @vivobr e @ClaroBrasil insistem em apresentar instabilidade em suas operações. Reclamado, falam que estão melhorando a rede.Que diabo de trabalho é esse que não termina.
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professora franci
(@tianemelo) relatou um problema
Pior atendimento é o da @ClaroBrasil! Sem cabimento algum o cliente querer cancelar um plano e ser orientado a ligar um próximo dia pra confirmar o cancelamento 🤡 e olha que sou cliente há anos! Não recomendo pra ninguém
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thali
(@thalilopess) relatou um problema
Gente, conselho REAL agora... se a VIDA de vcs depender de contratar a @ClaroBrasil pra qlqr tipo de serviço, prefira a morte. Pq olha, que EMPRESA INSUPORTÁVEL de desorganizada
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Cams
(@_camilacruz) relatou um problema
maior humilhação ter que usar o 4g pra rotear internet pro not pra conseguir trabalhar o serviço da @ClaroBrasil é um lixo
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AlvaroJr
(@alvarorjunior) relatou um problema
Então @ClaroBrasil, vcs me ligam insistentemente diversas vezes por dia. Me quer como cliente, chega junto com um iPhone 14 PRO para o pai fazer lindas fotos. No mais, obrigado.
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Sula
(@asulazinha) relatou um problema
Descobri que pago 50 reais num plano da @ClaroBrasil pra ter apenas 4GB QUATRO GIGAS de internet por mês sendo que em outras operadoras esse valor vale pra 15GB ou mais!!! @ClaroBrasil vocês gostam de fazer cliente de otario?
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A s t o r 🅙
(@astor_dasilva) relatou um problema
@ClaroBrasil que ***** de serviço lixo
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Jorge Ricardo Guerra Vaz
(@JoodaSi85402241) relatou um problema
A @ClaroBrasil pra ser ruim teria que melhorar muito. Do aeroporto Salgado Filho até minha casa em Gravataí só tem 3g intermitente. @OdioDaClaro tem razão faz todo sentido.
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caio
(@cabelloairlines) relatou um problema
na moral @ClaroBrasil, para de me ligar todo santo dia com o assistente eletrônico de mais de um número diferente, se continuar assim eu vou cancelar a minha linha, depois não venha insistir
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Sula
(@asulazinha) relatou um problema
Achei que era ok essa quantidade até conversar com um amigo e descobrir que ele paga 37,00 pra ter quase 40GB de internet na @TIMBrasil eu tô com esse plano da @ClaroBrasil há uns 6 anos…nunca me senti tão lesada na vida
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Clarissa
(@fairyclari) relatou um problema
@denisemillenia @ClaroBrasil Eu fiz quando mudei o pacote tv, internet e telefone… o chip veio mas fica sem serviço e toda vez que eu ligo, eles mudam a data da portabilidade
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Denise
(@denisemillenia) relatou um problema
@fairyclari @ClaroBrasil Vc fez a portabilidade online, ou por telefone? Digo isso pq o Vander tentou fazer isso com a Vivo e com a Tim, e ambas não deram certo. No caso da Tim, mandaram o chip pra uma cidade de Minas que nunca nem tínhamos ouvido falar. 😵💫
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tio marcu
(@marcosc0rreia) relatou um problema
1h esperando o atendimento da @ClaroBrasil bora v
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henrique
(@oklucc) relatou um problema
@ClaroBrasil Não consigo acessar o net NOW, aparece a seguinte mensagem sempre que tento fazer o login: “ Ocorreu um erro ao fazer login. Tente novamente mais tarde ou ente em contato com a Central de Relacionamento. L-3248. O que fazer?
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Isaias Almeida
(@isaiasdealmeida) relatou um problema
Mandei mensagem e até agora nada. Atendimento telefônico continua desligando e não resolvendo @ClaroBrasil E ai @AnatelGovBR
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carolix
(@eucarolixx) relatou um problema
@fofolinda_ @ClaroBrasil resolve o problema da minha amiga aqui
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karolzinha dos mapa
(@armschoka) relatou um problema
@fofolinda_ Amiga, liga no sac, pega o protocolo e liga na ouvidora com esse protocolo. A @ClaroBrasil é horrível e só assim que da alguma coisa. 👍🏼
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Arthurdecamp
(@ArthurDeCamp_) relatou um problema
Ultimos dias usando o serviço porco da @ClaroBrasil !! Semana que vem instalo a @vivobr e o stress acaba!
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Toddy
(@Toddyzin) relatou um problema
Impressionante a incapacidade que os atendentes da @ClaroBrasil tem em resolver os problemas de seus clientes.