Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 125 |
| Rio de Janeiro, RJ | 72 |
| Campinas, SP | 37 |
| Porto Alegre, RS | 30 |
| Belo Horizonte, MG | 17 |
| Curitiba, PR | 15 |
| Salvador, BA | 11 |
| Realengo, RJ | 10 |
| São Luís, MA | 10 |
| Brasília, DF | 8 |
| Florianópolis, SC | 8 |
| Vitória, ES | 8 |
| Niterói, RJ | 7 |
| Joinville, SC | 7 |
| Grande ABC, SP | 7 |
| Recife, PE | 7 |
| Fortaleza, CE | 7 |
| Manaus, AM | 7 |
| Bauru, SP | 5 |
| João Pessoa, PB | 5 |
| Pindamonhangaba, SP | 5 |
| Guarulhos, SP | 4 |
| Ribeirão Preto, SP | 4 |
| Goiânia, GO | 4 |
| Gravataí, RS | 4 |
| São José do Rio Preto, SP | 3 |
| Santos, SP | 3 |
| Vila Maranhão, MA | 3 |
| Petrolina, PE | 3 |
| São José de Ribamar, MA | 3 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Rodrigo
(@rvgargioni) relatou um problema
Olha, tá pra nascer serviço pior que a da @ClaroBrasil . Pior que nem posso mudar pra @vivobr porque não querem passar fibra no meu prédio. No bairro inteiro tem. É brabo.
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Roger
(@rogerspa9) relatou um problema
Vc precisa terminar um trabalho em casa e pronto, lá vem a @ClaroBrasil dizer que está com problema técnico em minha região e que a previsão de normalização será somente às 22h Que beleza de serviço prestado, na hora de ter desconto pela falta do serviço e transtorno, não tem né
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비아 🧪 Saidahmo's puppy
(@BEldraine) relatou um problema
Eu só não vou ligar amanhã pra cancelar, pq amanhã eu trabalho. É a terceira vez, TERCEIRA. Paga caro pra não funcionar. @ClaroBrasil
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Thai 🐝
(@thaynb1) relatou um problema
A @ClaroBrasil é uma ***** sobe teu plano do nada sem avisar, agora tenho que caçar outro plano pq vou cancelar essa porcaria
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Andrea Galvão
(@deiagalvao_) relatou um problema
Descobri que o meu número está cadastrado *** outro nome na @ClaroBrasil, mas eu nunca tive qualquer contato com a empresa. Alguém sabe como faço para eles apagarem meu número do registro deles?? Recebo sms o tempo todo e nem é para mim!
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Nat Marques
(@cafecomnat) relatou um problema
Tô a 25min com a @ClaroBrasil no telefone pra cancelar a Internet já conheci todos os atendentes, todos simpáticos até agr, mas cancelar que é bom nada
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Ketherem
(@ketherem) relatou um problema
Pessoas que usam @ClaroBrasil em Manaus-AM também tem dificuldade com sinal? Minha internet não funciona em vários pontos da cidade. Mas na hora de cobrarem minha fatura são ótimos!! #chateada 😡 #voucancelar
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breno oliveira
(@brnoliveira_) relatou um problema
de
Goiânia, Goiás
@EdHez @ClaroBrasil Só abrir uma reclamação no site da Anatel. Resolvem pra ti em 10 dias uteis
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Marco Scapini
(@Marcoascapini) relatou um problema
@ClaroBrasil Qual o melhor caminho para cancelar a assinatura?
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Andréia Leão
(@Andreialeao70) relatou um problema
@ClaroBrasil Novamente estou sem internet, assim não é possível!!! TOTAL DESCASO COM O CLIENTE!!!
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Um Quintal Verde
(@giuliaBSB) relatou um problema
No app é impossível cancelar a visita técnica, no site pior ainda, falar com um ser humano no telefone então? Pois então, eu até posso pedir para um amigo ficar aqui e receber a equipe... Mas se a equipe vier depois do horário q o zelador fecha tudo, o que acontece? @ClaroBrasil
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Rayssa Dias ♌️
(@diasrayssa_m) relatou um problema
Gente eu odeio a @ClaroBrasil pqp, essa ***** cai toda hora que internet ruim do Crl 😡
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Futuro Ex-Gordo
(@Guiboaceff) relatou um problema
@ClaroBrasil O meu né, o do @delucca ainda tá com problema
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Victor Jacon
(@VictorJacon2) relatou um problema
Cheguei em casa cansado, louco pra assistir YouTube e o roteador da claro tá com uma ***** de luz vermelha wue não sai. E não consigo falar com ninguém @ClaroBrasil
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Rafael Vito Batista
(@RafaelVBatista) relatou um problema
1 hora para trocar um chip na loja do Cidade Jardim da @ClaroBrasil ! Parabéns @ClaroBrasil !!! Seu atendimento é horrível, com funcionários mal treinados e cheio de burocracia!! 👏👏👏👏👏