Claro

Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Claro afetados:

Menos
Mais

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A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

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Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Localização Reclamações
São Paulo, SP 104
Rio de Janeiro, RJ 41
Porto Alegre, RS 25
Curitiba, PR 21
Campinas, SP 20
Belo Horizonte, MG 19
Realengo, RJ 15
Brasília, DF 10
Grande ABC, SP 8
Recife, PE 8
Vitória, ES 8
Salvador, BA 8
Santos, SP 7
Bauru, SP 6
Florianópolis, SC 6
Joinville, SC 6
Fortaleza, CE 5
Belém, PA 4
Cuiabá, MT 4
Petrolina, PE 4
Ribeirão Preto, SP 4
Vila Maranhão, MA 3
Balneário Camboriú, SC 3
Sorocaba, SP 3
Manaus, AM 3
São José do Rio Preto, SP 3
João Pessoa, PB 3
Maceió, RJ 2
São Caetano do Sul, SP 2
Santa Maria, RS 2

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • YMM4SS Miih 🤙🏼🪢 (@YMM4SS) relatou um problema

    E eu que acabei de descobrir que a @ClaroBrasil suspendeu minha linha do N A D A!!! Lá vai eu anexar mais um protocolo para o documento do procon. É uma pena! Uma rede telefônica que está a muitos anos no mercado não ter nenhuma responsabilidade com seus clientes.

  • vhprimo cousin (@vhprimo) relatou um problema

    qual a pior empresa do brasil e pq é a @ClaroBrasil ?

  • ruantorres_ Ruan Torres (@ruantorres_) relatou um problema

    @ClaroBrasil tirou meu bônus de internet do nada, falei com quatro atendentes e nada. E eu ainda pago em débito automático. Complicado continuar sendo cliente assim.

  • erickhc Erick Carvalho  (@erickhc) relatou um problema

    @patriota @ClaroBrasil Eu processei a @ClaroBrasil exatamente por isso, e nunca mais tive esse problema. Se quiser, te mando a petição inicial do processo, podes fazer a reclamação diretamente al Juizado Especial, sem necessidade de advogado.

  • evandro_adeol #Σ. Λ. ӨᄂIVΣIЯΛ (@evandro_adeol) relatou um problema

    @ClaroBrasil completando quase 8 horas sem serviço de Internet e TV a cabo na Região do Ipiranga, Sacomã e bairros próximos...

  • danielepradabr Daniele Prada 🇧🇷 (@danielepradabr) relatou um problema

    Qualquer problema com sinal da @ClaroBrasil , os pseudo técnicos vem querer trocar modem e conector com ose a gente fosse algum tipo de ******! Serviço lixo.

  • ChrissHarrison_ Lopes 🇦🇹 (@ChrissHarrison_) relatou um problema

    @ClaroBrasil se vocês me ligarem mais uma vez eu vou colocar vocês nas pequenas causas NÃO ESTOU INTERESSADO NO SERVIÇO OBRIGADO!

  • Puxero22 Raphael Augusto (@Puxero22) relatou um problema

    A @ClaroBrasil deveria pagar minha diária. Operadora sem a menor consideração com o cliente. Pediram pra chamar no chat e ficou por isso mesmo.

  • CanaldoRafinhaF 💚💛🇧🇷💛💚 (@CanaldoRafinhaF) relatou um problema

    A @ClaroBrasil desde ontem vem dando problemas, na tarde de ontem e hoje sem sinal de TV e internet, e ligar no Sac é impossível, a @AnatelGovBR precisa olhar isso com mais carinho, vou processar a Claro por todo esse transtorno ao cliente.

  • cp_luiz CP_Luiz (@cp_luiz) relatou um problema

    @ClaroBrasil O problema de rotas com a Twitch que ocorre a mais de um mês permanece, conforme eu expliquei várias vezes anteriormente. Fiz um ***** fazendo transmissão via VPN e não tenho problemas de rota, mas com VPN desligada é simplesmente impraticável

  • szsaucedo Sm (@szsaucedo) relatou um problema

    @thaisgliosci @ClaroBrasil Troquei pra Vivo e nunca vieram ( esperei 4 meses ) buscar ; aguarda e depois lixo reciclável

  • bayojes bayo (@bayojes) relatou um problema

    @ClaroBrasil PIOR atendimento do MUNDO! Gente as atendentes parecem robôs, não entendem nada do que a gente fala. QUE ÓDIO

  • rhuanmek rhuan (@rhuanmek) relatou um problema

    @ClaroBrasil simplesmente passei o dia inteiro ligando na central de atendimento tentando resolver e entender pq não tô nem recebendo nem enviando sms, e a atendente me explicou que bloquearam minha utilização de SMS por “uso indevido para fins comerciais”

  • derossi32 ⓟ André (@derossi32) relatou um problema

    Além de eles não resolverem o erro, a ligação foi gravada com o atendente informando o erro interno, mesmo assim me propuseram um acordo das mensalidades vencidas do contrato que não deveria existir... A @ClaroBrasil realmente trata o cliente como uns trouxas +

  • lettersjoshua Mari♥️ᶠᵃⁿ ᵃᶜᶜᵒᵘⁿᵗ (@lettersjoshua) relatou um problema

    Eu queria dizer que eu to **** que a @ClaroBrasil resolveu CANCELAR a minha linha sem avisar nada depois de me fazer gastar 35 reais porque o chip tava queimado e a moça viu que estava com linha, sumir com 12 reais de crédito que até hoje nao sei onde foi parar. Muito obrigada.

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