Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Claro afetados:

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A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Localização	Reclamações
Cuiabá, MT	7
Florianópolis, SC	9
Realengo, RJ	15
Curitiba, PR	17
Recife, PE	9
Duque de Caxias, RJ	2
Rio de Janeiro, RJ	20
Belo Horizonte, MG	20
São Paulo, SP	83
Campinas, SP	26
Conchal, SP	1
Taboão da Serra, SP	2
Guarulhos, SP	2
Brasília, DF	12
Bauru, SP	6
Santo André, SP	1
Blumenau, SC	2
São Luís, MA	4
Ribeirão Preto, SP	6
Petrolina, PE	3
Duque de Caxias, RJ	1
Balneário Camboriú, SC	2
Salvador, BA	6
Joinville, SC	6
Boa Vista, MS	1
Belém, PA	8
Manaus, AM	10
Porto Alegre, RS	17
Rio de Janeiro, RJ	2
Palhoça, SC	1

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Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

Danillo Aguiar (@_DanilloAguiar_) relatou um problema há 6 minutos
E ai @ClaroBrasil 24 horas sem sinal de TV e internet... boleto de R$500 não falha nunca, agora o sinal...
Arthur Luiz Tavares (@tioAlssst) relatou um problema há 8 minutos
Comentários sobre a @ClaroBrasil: MENTIRAM que cabo de fibra óptica "queimou". Passaram DOIS DIAS sem serviço. Falar com atendentes é falar com robôs. Falar com a Ouvidoria é o mesmo lero-lero. Nem com reclamação na @AnatelGovBR eles mudam o discurso. É hora do PROCESSINHO™.
glaucitah (@GlauciaViviane4) relatou um problema há 9 minutos
@ClaroBrasil preciso de uma resolução, s acesso a nada e sem qualquer tipo de suporte . Esse dia das mães pra mim foi a gota d'água.
Lucas (@_lucascunha90) relatou um problema há 9 minutos
Oi @ClaroBrasil deixa eu entender, no meu novo endereço a tecnologia da internet é diferente, eu não consigo atualizar? Na loja falaram que se eu cancelar a net do combo multi, perco os benefícios do plano móvel sendo que a culpa não é minha? @proconspoficial @AnatelGovBR #claro
preto tricolor (@PretoTricol0r) relatou um problema há 14 minutos
É isso, conversei com algumas pessoas do meu condomínio, e vou pedir portabilidade da @ClaroBrasil pra @vivobr . Claro é a pior operadora de Internet, na moral.
ALINe SILVA (@ALINeSILVA8384) relatou um problema há 15 minutos
@ClaroBrasil 34 horas sem Internet voltou quase 22horas ficou até as 4 da manhã e o sinal caiu de novo parabéns @claro pelo péssimo serviço @anatel
Carlos EDUARDO (@CarlosE94971581) relatou um problema há 15 minutos
@ClaroBrasil @ClaroBrasil sem sinal de TV em Curitiba 10621 não funciona
lare (@laremoreira1) relatou um problema há 16 minutos
boba fui eu de achar que a @ClaroBrasil resolveria meu problema em pleno sábado
Oswaldo R Marques (@OswaldoRMarques) relatou um problema há 16 minutos
@Adr564gc @ClaroBrasil Eu acho é que eles tão com problema com o terceirizado da infra externa (legal e/ou financeiro). Pq é muito problema com a internet e em várias regiões do país e ao mesmo tempo, principalmente fibra. O problema é a gente pagar o pato por culpa deles…
Paulatinamente (@Rds_Paula) relatou um problema há 17 minutos
Uma vez por mês a smart card da minha claro TV da problema. Francamente, dona @ClaroBrasil
Oswaldo R Marques (@OswaldoRMarques) relatou um problema há 17 minutos
@Amorafmoura @ClaroBrasil Recomendo entrar em contato com a Ouvidoria, pegar o protocolo e registrar reclamação na Anatel. Eles são notificados pela Anatel e isso vira um incomodo pesado e urgência pra eles. Foi o que um técnico, supervisor dele e gerente da loja me falaram. E parece que é verdade mesmo.
Oswaldo R Marques (@OswaldoRMarques) relatou um problema há 24 minutos
@brxnxvxanx @ClaroBrasil Muito obrigado. Quanto mais denunciar, melhor. Estou montando um dossiê pra entregar pro Procon e pro processo na justiça. Eu trabalho de casa e estou tendo prejuízo com eles e estou sendo ignorado. Eles já mandaram 3 técnicos e os 3 já comprovaram que é problema externo..
Líh Gostosa de Moral Duvidosa (@Lihvinha2) relatou um problema há 27 minutos de Belo Horizonte, Minas Gerais
Pra @ClaroBrasil resolver meu problema Vou ter que abrir um chamado na Anatel
Daniel Sobral (@danielsobralJOR) relatou um problema há 27 minutos
Será que o problema com a ClaroTV+ da @ClaroBrasil é geral? Toda hora aparece msg dizendo que está sem conexão, mas é só esse app que falha. Já troquei rede, já desliguei a TV da tomada, de desinstalei o app… Que *****!!!
Leonardo Arantes (@LeoArantes2702) relatou um problema há 33 minutos
@ClaroBrasil Não faço atendimento por aqui. Não é seguro. Estou auxiliando meu marido nisso. Pois está no nome dele. Mesmo que fosse no meu. Eu não acesso link aqui no X. Pode conter vírus.