Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 73 |
| Belo Horizonte, MG | 6 |
| São José, SC | 5 |
| Cuiabá, MT | 8 |
| Goiânia, GO | 6 |
| Crateús, CE | 1 |
| Rio de Janeiro, RJ | 36 |
| Ribeirão Preto, SP | 2 |
| Porto Alegre, RS | 31 |
| Santos, SP | 5 |
| Londrina, PR | 6 |
| Florianópolis, SC | 13 |
| Fortaleza, CE | 6 |
| São Luís, MA | 3 |
| Sumaré, SP | 1 |
| Varginha, MG | 1 |
| Campinas, SP | 25 |
| Bragança Paulista, SP | 3 |
| Curitiba, PR | 26 |
| Araruama, RJ | 1 |
| Cabo Frio, RJ | 1 |
| Uberlândia, MG | 1 |
| São José dos Pinhais, PR | 3 |
| Manaus, AM | 9 |
| Atibaia, SP | 1 |
| Vitória, ES | 3 |
| Vila Velha, ES | 3 |
| Bauru, SP | 5 |
| Erechim, RS | 1 |
| Recife, PE | 9 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Liliane Teixeira (@lilistx) relatou um problema4 meses tendo problema com a @ClaroBrasil!!! Nunca vi atendimento ao cliente tão ineficiente e canal online que não leva você a lugar nenhum! Cansei de perder meu tempo e minha paciência. Como a própria atendente sugeriu, vou resolver meu problema, mudando de operadora!
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CarlinhosAniceto (@MOBILIDADECOTIA) relatou um problema@eujuliofonseca @ClaroBrasil Pois é nem na @anatelbr estão dando uma resposta solucionado o serviço.
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sandrabelissima (@amelhoresponja) relatou um problemaDesde ontem que essa @ClaroBrasil maldita ta tentando me silenciar, desde ontem meu telefone ta sem serviço, pois eu não volto nunca mais pra essa operadora lixo
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estela (@instela_) relatou um problema@ClaroBrasil já troquei a senha setenta vezes e nada, Internet acabou e não consigo acessar pra comprar dados, carreguei pelo site e nunca veio, poxa, to anos na linha e nunca tive problema
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Sailor 🎀 (@Sailorpatience) relatou um problema@ClaroBrasil Por favor, respondam a dm Preciso resolver um problema que foi erro de vocês.
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Raquel Porto (@QuelBPorto) relatou um problemaHá 24 horas sem sinal nenhum da @ClaroBrasil e não consigo resolver porque toda forma de resolução precisa ser feito por telefone ou SMS 🤡
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coach de dente ᵀꜱ (@lanatomia) relatou um problema@ClaroBrasil já é a segunda vez que eu ligo pra cancelar meu plano residencial e desligam a ligação. Vocês vão fazer eu cancelar meu celular tbm?
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Gabriel 🏳️🌈 ❤️💛 (@gabsffr) relatou um problema@ClaroBrasil preciso de ajuda, já mandei mensagem três vezes e não tive retorno.
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Tiago Pereira (@pereiratiago) relatou um problemaAh coisa nojenta essa @ClaroBrasil travando toda hora o jogo. Que ***** ter que ver jogo pela internet
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otavio de lioncourt (@otaviond) relatou um problema@ClaroBrasil E tudo essas ***** quer agendar visita técnica sendo que eles cancelaram do nada a última n existe isso
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Bella (@belllamendes) relatou um problemacansei de todo mês ser uma infernação por conta dessa Internet,de manhã eu vou no Procon e a tarde eu irei trocar de empresa de Internet em casa,a @ClaroBrasil e o PIOR LIXO QUE EXISTE
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dias melhores virão (@meninadite) relatou um problema@ClaroBrasil o sinal continua ruim. Há dias estou solicitando solução para esse problema. Quando vocês vão resolver? Já tive que migrar o celular pra vivo será que vou ter que migrar a TV também? Que serviço ruim o de vocês.
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€ (@Ex0r__) relatou um problema@ClaroBrasil Pra ser incluso no plano residencial como foi ofertado dia 03/05. Eu havia renovado o claro flex tem 10 dias, agora estou sem plano nenhum ativo no celular e sem poder usar os dados móveis já que estou sem resposta desde a 14h18 em um atendimento por wpp que começou 11h33.
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Igor 🇧🇷 (@igoroilibheir) relatou um problemaFaz uma hora que minha internet foi pra casa do *******... Incrível como o serviço só piora e a @ClaroBrasil ainda tenta me convencer a fazer portabilidade. Se não conseguem entregar uma internet fixa decente, imaginem a móvel.
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borracharia (@sucumbinha) relatou um problema@ClaroBrasil vocês são uma das piores empresas do mundo, o serviço é péssimo, o atendimento é péssimo, tudo é ruim, to há um mês com quedas constantes de sinal da região, quase todo dia, e o bot que aparecer aqui com papo de direct pode ir pra **** que o pariu também, INÚTEIS BANDIDOS