Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Santo André, SP | 4 |
| São Paulo, SP | 84 |
| Duque de Caxias, RJ | 15 |
| Belo Horizonte, MG | 8 |
| São Gonçalo, RJ | 3 |
| Rio de Janeiro, RJ | 49 |
| Porto Alegre, RS | 37 |
| Brasília, DF | 13 |
| Indaiatuba, SP | 1 |
| Palmas, TO | 1 |
| Maceió, AL | 4 |
| Manaus, AM | 7 |
| Itapecerica da Serra, SP | 1 |
| Foz do Iguaçu, PR | 13 |
| Curitiba, PR | 29 |
| Santa Maria, RS | 2 |
| Novo Hamburgo, RS | 1 |
| Santos, SP | 8 |
| São José dos Pinhais, PR | 3 |
| Salvador, BA | 14 |
| Maringá, PR | 2 |
| Foz do Iguaçu, PR | 1 |
| Fortaleza, CE | 4 |
| São Luís, MA | 3 |
| Petrolina, PE | 5 |
| São José do Rio Preto, SP | 3 |
| Parnaíba, PI | 1 |
| Campinas, SP | 18 |
| Ribeirão Preto, SP | 5 |
| Recife, PE | 9 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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RafaelaMandellinews (@rafamandellinow) relatou um problema@ClaroBrasil E assim vamos para mais um dia sem sinal e os atendentes afirmando que não tem nenhum problema de sinal na região.
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Fernando Ribeiro (@nan_dobh) relatou um problema@ayubio existem faixas de ip no Brasil e uma delas e reservada para o governo. É possível pegar uma pessoa comum de alguma residência como cliente da @ClaroBrasil ou @TIMBrasil provedores com muitos clientes, e redirecionar está faixa de ip pra alguém? Quem faz a instalação...
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vee (@vee__19) relatou um problema@ClaroBrasil Difícil é vocês darem continuidade no atendimento, né? E não me deixarem falando sozinha.
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Luciana Barbio ⭐ (@Lubarbio) relatou um problema@ClaroBrasil Segue essa ***** sem funcionar desde 4a feira
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rizoma nigra (@vaneviei) relatou um problema@ClaroBrasil Entendo que as condições climáticas possam ter afetado a rede e fui informada por telefone de que havia uma equipe trabalhando para solucionar o problema. Porém, isso não explica a informação de suspensão por falta de pagamento que aparece no aplicativo.
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Francesco Serpico - Fora Leiloeiro de Freitas... (@_Frank_Serpico) relatou um problema@ClaroBrasil mais uma vez, acho que neste últimos 15 dias, são 5 com problemas de Internet fixa, hoje eu em home office, o que acontece? A ***** da internet caiu mais uma vez, com previsão de volta as 18:30... Desconto na minha fatura que é bom ? ***** nenhuma...
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renanssance (@_resantos) relatou um problema@ClaroBrasil @renanssance Espero receber minha fatura certa sem excedentes no valor. Já enviei reclamação para Anatel.
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Rodrigo (@Roddypii) relatou um problemaAcho incrível como o serviço da @ClaroBrasil é incompetente. Troquei pacote e o aparelho não funciona canais, só app, marquei visita no whatsapp deles pra trocar, ninguém veio. Marquei pelo telefone e ninguém veio. Se não vira pq faz a gente perder tempo de ficar esperando?!
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paulo (@pbn7_) relatou um problemaé @ClaroBrasil, pra ficar ruim, tem que melhorar muito!
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Causídico do Madara (@Csmoraiis) relatou um problemaA @ClaroBrasil compete lado a lado com a @TIMBrasil para ver quem presta o pior serviço possível. É desgastante demais. Os caras clamam por processo judicial, é incrível.
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Rosa 🦅 (@Rosa24930861) relatou um problema@MichellyTesser @WhatsApp A @ClaroBrasil não funciona nem o SMS 🤦um horror !
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Fatima ❤️🖤❤️🖤 (@Nietina) relatou um problema@ClaroBrasil Tem um ponto da Claro em minha casa que vem dando o mesmo defeito desde o ano passado. Quadricula em alguns canais e em seguida desaparece a imagem e surge uma notificação que nem os três técnicos que aqui vieram sabem explicar. Já houve troca do decodificador e nada e nem ninguém consegue consertar. Ligo para Claro e é sempre a mesma ladainha. Desliga da tomada, aguarde um minuto, ligue agora e nada, nada faz com que o defeito desapareça.
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Jehssy (@xJehssyx) relatou um problema@cah_coralina @ClaroBrasil @ProConsumidorRD Amg, aumentaram a minha de 126 pra 209, eu liguei reclamando e falei que queria cancelar o plano. Pois me deram 50gb a mais e ficou 129
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luizleocadio (@luizleocadio) relatou um problema@ClaroBrasil que ***** de atendimento, você não consegue falar com ninguém. Até quando ficarei sem Internet, telfone e televisão.
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Luciana Barbio ⭐ (@Lubarbio) relatou um problema@ClaroBrasil Resposta de robô. Nunca me atenderam nas mensagens. Serviço porco.