Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 176 |
| Rio de Janeiro, RJ | 65 |
| Campinas, SP | 45 |
| Porto Alegre, RS | 37 |
| Belo Horizonte, MG | 22 |
| Curitiba, PR | 21 |
| Manaus, AM | 14 |
| Realengo, RJ | 13 |
| Brasília, DF | 12 |
| Salvador, BA | 10 |
| Grande ABC, SP | 9 |
| São Luís, MA | 9 |
| Vitória, ES | 8 |
| Florianópolis, SC | 8 |
| Recife, PE | 8 |
| Santos, SP | 7 |
| Goiânia, GO | 6 |
| Niterói, RJ | 5 |
| Petrolina, PE | 5 |
| Guarulhos, SP | 4 |
| Gravataí, RS | 4 |
| Pindamonhangaba, SP | 4 |
| Osasco, SP | 4 |
| Cuiabá, MT | 4 |
| Maceió, AL | 4 |
| Santo André, SP | 4 |
| Rio Branco, AC | 3 |
| Bauru, SP | 3 |
| São José de Ribamar, MA | 3 |
| Canoas, RS | 3 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Bruno Cappelletti
(@BMCappelletti) relatou um problema
Entra ano, sai ano e a rede da @ClaroBrasil nos arredores do Beira Rio fica praticamente nula com pouco mais de 5 mil pessoas no estádio. Uma vergonha.
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Cassio
(@cassiofalmeida) relatou um problema
O incrível caso de querer aumentar o plano da @ClaroBrasil e não conseguir pq o app não funciona.
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GabiGomes🌸
(@archanjogaabi) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Depois que a nextel foi pra @ClaroBrasil ficou uma *****.
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🙅🏻♀️🙅🏻♀️💋❤
(@Fla10005) relatou um problema
Essa internet da @ClaroBrasil Net é uma ***** caindo toda hora,aí vc liga para o autoatendimento diz q na área não tem problema algum pede pra desligar o aparelho, já fiz isso umas 100 mil vezes, não vejo a hora do contrato acabar agora em novembro e ir para @oi_oficial fibra
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joao fernando de amo
(@jamorim21) relatou um problema
@ClaroBrasil vieram na minha casa não fizeram nada. Um técnico mal educado e estão me cobrando 90,00 por um serviço que não fizeram. Vou cancelar minha assinatura. Não me falaram nada. Fiquei sabendo dia 12/10, seis dias após a visita. Safados golpistas.
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Raiane Napoleão
(@rainapoleav) relatou um problema
Não existe pior operadora que a @ClaroBrasil meu Deus do céu!!!!!!!!’
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Meira ISP
(@meiraisp) relatou um problema
@Rodnei1985 @ClaroBrasil Olá, Rodnei! Após registrada uma reclamação na Anatel, é a prestadora quem deve te responder. Isso tem de acontecer no prazo de 10 dias corridos. O período já passou? Se não, sugerimos que você aguarde o fim do prazo.
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Erika MS
(@rerikams) relatou um problema
@ClaroBrasil 5 dias seguidos sem sinal de tv, internet e telefone. A fatura veio completa. Isso não falha!
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Calotesjustos
(@boliviaribeiro) relatou um problema
@ClaroBrasil E pior é pagar 130 por mês pra uma Internet horrível.
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euluisrj
(@euluisrj) relatou um problema
Gente agora vc vê, passo perrengue durante 1 ano com a @NEToficial @ClaroBrasil sei lá se são juntas, me oferecem uma velocidade que não chega na minha casa, erram meu boleto é só acertam depois que eu reclamei e ainda estão me cobrando R$ 300,00 de multa pra sair do serviço lixo
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Alice no País das Coincidências
(@tatiaz) relatou um problema
@ClaroBrasil Eu cancelei a Claro no dia 25 de agosto, já havia te enviado inclusive os prints da conversa por DM pq estavam se recusando a cancelar. Que as faturas estão em aberto eu sabia, a questão é que elas sequer deveriam existir, considerando que houve o cancelamento há 50 dias.
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Calotesjustos
(@boliviaribeiro) relatou um problema
Peguem qualquer Internet menos o da Claro. Que Internet RUIM! @ClaroBrasil mesmo ligando pra vocês, fazendo o negocio de ligar e desligar o modem a internet consegue ser ruim
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Julio Cabeça Branco
(@JulioMisti) relatou um problema
@ClaroBrasil a pior operadora de telefonia móvel do mundo, cobra 2x a internet por dia e não toma uma atitude,com relação as 2879 ligações indesejadas que todos os clientes dessa operadora recebem por dia.
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scripta manet
(@g4bisrib3iro) relatou um problema
A situação de assédio constante que é ser cliente da @ClaroBrasil é algo que deve ser estudado.
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Luis Carvalho
(@hluiscarvalho) relatou um problema
@xxmatheusp @ClaroBrasil É um lixo