Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 94 |
| Rio de Janeiro, RJ | 54 |
| Brasília, DF | 13 |
| Belo Horizonte, MG | 15 |
| Palmas, TO | 2 |
| Campinas, SP | 21 |
| São Caetano do Sul, SP | 15 |
| Santa Maria, RS | 2 |
| Florianópolis, SC | 14 |
| Recife, PE | 9 |
| Guarujá, SP | 1 |
| Santos, SP | 8 |
| Salvador, BA | 16 |
| Vitória, ES | 9 |
| Ribeirão das Neves, MG | 1 |
| Chapecó, SC | 2 |
| Porto Alegre, RS | 39 |
| Porto Velho, RO | 1 |
| Duque de Caxias, RJ | 11 |
| Mogi das Cruzes, SP | 1 |
| Lajeado, RS | 1 |
| Cuiabá, MT | 4 |
| Hortolândia, SP | 1 |
| Maceió, AL | 5 |
| São José, SC | 5 |
| Sete Lagoas, MG | 1 |
| Curitiba, PR | 28 |
| Atibaia, SP | 2 |
| Sorocaba, SP | 2 |
| Paraíso do Tocantins, TO | 1 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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joy 🦇 (@joyaners) relatou um problema@ClaroBrasil @venedss vai me responder nunca?
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Marcelo Meletti (@meletti_) relatou um problema@ClaroBrasil conseguiu desmembrar minha conta do combo, dando baixa somente na parte residencial, mesmo com a forma de pagamento sendo cartao de crédito. Ao falar com o atendimento, sugerem aguardar retorno, mas a única coisa que fazem é ficar me cobrando, sem retorno Difícil
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Chatinha de esquerda 🦑 (@malupr) relatou um problemaMaior arrependimento que eu tenho foi ter assinado a ***** da @ClaroBrasil. Ô porcaria de empresa. Serviço cagado. Até agora sem Internet. Lixo, lixo, lixo.
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mörsegös (@undermorgs) relatou um problema@ClaroBrasil PIOR operadora da historia eu nunca vi um 5g tao horrivel que nem o deles meu deus do ceu IMPOSSIVEL usar claro no extremo leste de sp
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🔴🏆🏆ᶜʳᶠFlaMalvadaoᶜʳᶠ 🏆🏆⚫ (@FlaMalvadaoRj) relatou um problema@ClaroBrasil Seu serviço é uma *****. SEGUNDA FEIRA E A REDE TA EM MANUTENÇÃO! VPQP!
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Leila Alves (@euleilaalves) relatou um problemaFazia tempo que não reclamava nessa rede social, obrigada @ClaroBrasil você conseguiu essa proesa 🤡
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Daniel Rosa (@rosa_daniel80) relatou um problema@Professor_Marlo @ClaroBrasil Aqui inventaram que o modem vai ser descontinuado e precisa trocar. Já vieram umas 3x e n fizeram a troca. Quanto ao wi-fi. cobram mensalidade pra melhorar a rede. Eu mesmo comprei 2 roteadores mesh e resolvi o prob de sinal no fundo do ap.
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Marcelo GG (@Marcelo93416238) relatou um problema@b3agzz @ClaroBrasil Estou sem internet desde ontem a tarde. Não tem como falar com ninguém. Sempre a mesma msg. Sua região problema, equipe na manutenção. Era pra voltar às 20 de ontem. Depois as 8 de hoje, depois às 18, agora só amanhã às 6h..
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Laura (@lauramachadogn) relatou um problemaEsse lixo de operadora não responde, app não funciona, nada funciona @ClaroBrasil
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Marcelinho o Libertário 🐍 (@marcelinAncap) relatou um problema@ClaroBrasil Já resolvi o problema (comprei um chip da TIM)
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🇧🇷Celso Ricardo🇮🇹 (@cricardomartins) relatou um problema@anasgoncalvez @ClaroBrasil Se vc mora em Itaperuna-RJ o atendimento Claro TV só nas quarta-feiras kkkk estou a cinco semanas esperando!!!! Horrível, parece forçar ao cliente a sair do contrato.
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Roger Goll (@rogergoll) relatou um problema@cartapecuaria @ClaroBrasil Pra essas empresas você não é o cliente. É só um consumidor. O cliente é o investidor . O investidor só quer saber se teve mais lucro hoje. Junte isso ao poder de lobby dessas empresas e a qualidade é quase irrelevante.
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Vene (@venedss) relatou um problema@ClaroBrasil já que vocês não resolve meus problemas que fazer portabilidade pra outra operadora porem VOCES NAO DEIXAM EU FAZER SMS
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jose maria oliveira (@ofalador125) relatou um problema@RegisSouza13BH @ClaroBrasil @anatelgovbr2026 Passo pelo mesmo problema me deram uma dica atender e dizer nao ,ai param
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vivis (@bava7777) relatou um problemaMais um dia sem internet da @ClaroBrasil MEU DEUS DO CÉU QUE ***** DE EMPRESAAAAAAAAAA