Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Claro afetados:

Menos

Mais

Verificar o status atual

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Localização	Reclamações
São Paulo, SP	108
Brasília, DF	14
Salvador, BA	13
São José, SC	9
Belo Horizonte, MG	19
Recife, PE	11
Guarulhos, SP	10
Rio de Janeiro, RJ	58
Porto Alegre, RS	35
Itajaí, SC	1
Nova Friburgo, RJ	1
Caxias do Sul, RS	2
Santos, SP	10
Campinas, SP	26
Ilhéus, BA	1
Canoas, RS	2
Santarém, PA	1
Joinville, SC	5
Camaquã, RS	1
Macapá, AP	2
Diadema, SP	1
Curitiba, PR	30
Cascavel, PR	2
Blumenau, SC	1
Patos, PB	1
Duque de Caxias, RJ	10
Petrolina, PE	9
Apuiarés, CE	1
Itapipoca, CE	1
Manaus, AM	6

Verificar o status atual

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

Don Morales (@ODonMorale) relatou um problema há 5 minutos
Dia 23/07, solicitei à Claro a mudança do meu número pelo 1052. Prazo: 7 a 30 dias. Após 30 dias: nada. Novo chamado. +1 semana. Passou uma semana: +2 dias. Passaram 2 dias: “até hoje, 15h”. São 16h. Que serviço de *****, @ClaroBrasil !!!
Dayvison (@DayvisonMoraes) relatou um problema há 6 minutos
@euperciu @ClaroBrasil Eu também passo por isso todo final de semana. A gente tem que abrir é um reclame aqui. Vou tirar print de todas as vezes que isso se repetir e abrir uma reclamação também na anatel
Pedro Henrique (@PedroH_Patos) relatou um problema há 13 minutos
@_Ronii___ @flaviogarag @ClaroBrasil Cada dia é um número diferente… Na verdade, tem dia que ligam de uns 5 números diferentes, praticamente nunca repete
Zeca Peixoto 🚩 (@ZecaPeixoto) relatou um problema há 13 minutos
Interessante na @ClaroBrasil é que as vendas são atenciosas e práticas. No entanto, não me venderam e sim me enganaram. Pior, até o momento, sem solução para o problema
julia ❄️🐺 #zaynetember (@lshncon) relatou um problema há 14 minutos
@hwasger @ClaroBrasil eu uso claro tbm e tá impossível de ruim o sinal
ℒ𝒾𝒶𝓃𝒶 ᶜʳᶠ ❤️🖤 (@lianavidigal) relatou um problema há 14 minutos
A #Anatel devia fechar a @ClaroBrasil . Não é possível uma empresa prestar um serviço tão ruim.
Evelyn Araújo (@lynaraujo) relatou um problema há 20 minutos
Obrigada, @ClaroBrasil! Como se o coração de atleticano já não sofresse o suficiente, vocês deixaram a gente sem internet pra assistir o jogo. 🤡 Assistir? Não deu. Tive que ouvir pelo app da @itatiaia, com atraso. Ainda bem que o **** não decepcionou. Já a Claro…
Tom ✈︎♓︎⚣🤷‍♂️ (@TomBsb) relatou um problema há 22 minutos
A @ClaroBrasil é tão burra. Poderiam disponibilizar o Claro Music Premium como mais um serviço pra manter os clientes e angariar novos, mas não preferem cobrar 14.90 por mês. Tão com a chance de popularizar o serviço e deixam escapar.
Meizi 🦊 (@Meizi____) relatou um problema há 22 minutos
Na compra de um celular numa loja claro, obrigaram a comprar um chip, o que configura compra casada. E o vendedor ainda colocou este chip que nunca foi usado, com um plano pós, mais caro e um seguro que nunca foi autorizado. Vão retirar toda a cobrança da fatura! @ClaroBrasil
Divindade Divina (@socostamesmo) relatou um problema há 22 minutos
@ClaroBrasil A pessoa acha wue vai ser atendido, eles mandam.os links de onde surgiu o problema kkkk
guga (@Guzki0461) relatou um problema há 23 minutos
Velho, eu quero explodir Q raiva da @ClaroBrasil , além de não resolver meu problema, paguei 3 vezes e a internet ainda n funciona
Edinho (@EDINHO1973) relatou um problema há 24 minutos
Absurdo o que @ClaroBrasil faz com seus clientes. Liga para central de atendimento a atendente diz que resolve em um número específico. Fiz a ligação e depois de alguns minutos respondendo a atendente virtual, me informa que não é no número específico e pede ligar no anterior.
Dicas com IA (@_Ronii___) relatou um problema há 24 minutos
@flaviogarag @ClaroBrasil O Não Me Perturbe é um serviço gratuito criado em conjunto com Anatel para bloquear ligações de telemarketing de operadoras de telecomunicações e de ofertas de crédito consignado. Se cadastra ai, pararam no mesmo dia kkk! Se continuarem manda na Anatel, eles são ****** da anatel
gaby ferraz (@gabyfeerraz) relatou um problema há 27 minutos
@ClaroBrasil preciso de um canal URGENTE para tratar uma questão de segurança/fraude. Um número que esteve vinculado a mim está sendo utilizado por terceiros no WhatsApp para aplicar golpes, criando risco de pessoas acreditarem que estão falando comigo. Preciso que o caso seja encaminhado ao setor de fraude e segurança, não ao atendimento comercial comum. Como faço para registrar formalmente a ocorrência e enviar as evidências por um canal privado?
Sérgio Castro (@SergioADCastro) relatou um problema há 28 minutos
@shimizuon @ClaroBrasil Eu nem falo mais com suporte da Claro, é direto reclamação na ANATEL