Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Goiânia, GO | 3 |
| Brasília, DF | 10 |
| Guarulhos, SP | 1 |
| Campinas, SP | 20 |
| Rio de Janeiro, RJ | 18 |
| Serra, ES | 1 |
| São Paulo, SP | 75 |
| Manaus, AM | 6 |
| Florianópolis, SC | 4 |
| Belo Horizonte, MG | 20 |
| Belém, PA | 5 |
| Osasco, SP | 1 |
| Saulo Ramos, SC | 3 |
| Curitiba, PR | 19 |
| Itajaí, SC | 2 |
| Porto Alegre, RS | 24 |
| Salvador, BA | 7 |
| Pelotas, RS | 2 |
| Cuiabá, MT | 5 |
| Canavieiras, BA | 2 |
| Vitória da Conquista, BA | 2 |
| Jequié, BA | 7 |
| Itabuna, BA | 2 |
| Santarém, PA | 1 |
| São Pedro da Aldeia, RJ | 1 |
| Barbacena, MG | 1 |
| Jaguariúna, SP | 1 |
| Recife, PE | 9 |
| Bauru, SP | 4 |
| Petrolina, PE | 5 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Antonio 🇧🇷 🇺🇸 (@antoniolaw77) relatou um problemaTambém não dá ! Meu cadastro está “bloqueado” pq eu tentei comprar pelo site ! Na loja, não desbloqueia ! Na central, não desbloqueia! Isso pq eu tenho internet+2 linhas fixas + 5 números de celular ! @ClaroBrasil vai ser ruim assim lá longe …
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Felipe Flores 🇦🇹 (@MrToicin) relatou um problemaEu não aguento mais a @ClaroBrasil me ligando 50 vezes por dia pra oferecer aparelho de tv mesmo eu recusando. É muito querer se desgastar com o cliente.
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Felipe Alves (@cLwSPFC) relatou um problemaParabéns @ClaroBrasil da ultima semana o sinal de Internet se funcionou 24horas é muito. Serviço nota 0. Atendimento -1000 e boa vontade- 1000000. Vocês conseguem se superar negativamente a cada dia.
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MNOIAK -_- (@MNOIAK1) relatou um problema@ClaroBrasil alô claro, da pra parar de frescura e resolver logo esses problemas de rotas nojentos? Eu to em entrando em servidores de brasileiros com 300 de ms, resolvem logo essa porcaria
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Fernando Ribeiro (@nan_dobh) relatou um problema@GBragaLobato @ayubio A rede da @ClaroBrasil é pré-histórica dos anos 90, e foi atualizada, agora para trocar tudo por fibra vai sobe demanda acredito eu, a medida da evolução, ex as novas velocidades ajudam, pois 5Gbit e 10 Gbit só fibra ! Más tem a TV que ja é streaming. E ainda tem muito coaxial 🤷
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Caio Carlini (@caiocarlini) relatou um problema@mathmaths @ClaroBrasil Ah, nesse caso vale a troca sim. Essas locais geralmente são muito instáveis. Só olha se a Claro aí é fibra de ponta a ponta ou cabo coaxial. Não que coaxial seja ruim, mas fibra é melhor...
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Sol (@SolCaldas7) relatou um problema@ClaroBrasil estou sem sinal da rede móvel e não consigo acessar nenhum tipo de informação.
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Est. O. (@est_oliv) relatou um problema@ClaroBrasil Eu vou publicar a sentença, incentivar outros consumidores lesados a tomarem providências contra @ClaroBrasil que negou a solicitação da cliente, induziu a cancelar um contrato ativo, alegando que era procedimento da empresa, negando atendimento presencial na loja +
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Katia Alves (@KatiaAl81153510) relatou um problema@ClaroBrasil @ftuche Pq estou sem internet, falta de pagamento não pois minha fatura vem débito em conta nunca atrasei
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O Cassetete da Democracia. (@cauta_news2) relatou um problema@ClaroBrasil @AnatelGovBR Já me chamou no privado, ou vai continuar a má prestação de serviço até por aqui?
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Rafael Marini (@spike_rj) relatou um problema@ClaroBrasil Torcendo so pra ter meu serviço pago funcionando. Em pleno feriado sem internet e a "previsão" é até amanhã. Largam uma nota de sinto muito ridícula e o cliente que se dane
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Omena Jr (@OmenaJr) relatou um problemaServiço de Internet residencial da @ClaroBrasil é uma porcaria. Você paga a mensalidade e eles ficam dias sem sinal... você liga pra eles e eles não resolvem nada.
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Raphael Brettas (@RaphaelBrettas) relatou um problema de Belo Horizonte, Minas GeraisApós a última reclamação que fiz na @AnatelGovBR , a @ClaroBrasil tinha prometido 50% de desconto nas duas faturas seguintes. Não veio na primeira, tive que ir no atendimento pra conseguir. Agora, de novo não veio. Nem isso conseguem cumprir
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Carlos E Florencio (@CEFlorencio) relatou um problema@ClaroBrasil alguém sabe como abrir uma reclamação, não têm onde, como eu posso levar o meu caso para um órgão regulador se eu não consigo registrar um problema
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Jean Santiago 🇪🇪 (@JNSDME) relatou um problemaMais uma vez vindo aqui fala o óbvio : a internet da @ClaroBrasil é a maior ***** que tem, se fude