Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Porto Alegre, RS | 40 |
| Porto Velho, RO | 1 |
| Duque de Caxias, RJ | 11 |
| Mogi das Cruzes, SP | 1 |
| São Paulo, SP | 91 |
| São Caetano do Sul, SP | 14 |
| Rio de Janeiro, RJ | 52 |
| Lajeado, RS | 1 |
| Cuiabá, MT | 5 |
| Florianópolis, SC | 13 |
| Belo Horizonte, MG | 13 |
| Hortolândia, SP | 1 |
| Maceió, AL | 5 |
| Campinas, SP | 18 |
| Vitória, ES | 7 |
| São José, SC | 5 |
| Sete Lagoas, MG | 1 |
| Curitiba, PR | 29 |
| Atibaia, SP | 2 |
| Sorocaba, SP | 2 |
| Brasília, DF | 12 |
| Paraíso do Tocantins, TO | 1 |
| Lagoa do Itaenga, PE | 1 |
| Salvador, BA | 15 |
| Manaus, AM | 6 |
| Petrolina, PE | 8 |
| Chapecó, SC | 1 |
| Bauru, SP | 3 |
| Valinhos, SP | 1 |
| Londrina, PR | 8 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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maria (@mariaridol) relatou um problema@ClaroBrasil Claro, estou sem internet e preciso trabalhar… O tempo de aumento da “região” só aumenta por conta de queima de cabos. Por gentileza, precisamos de ajuda
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Vene (@venedss) relatou um problema@ClaroBrasil @ClaroBrasil cansado de enviar mensagem reclamando de problema e vocês não resolvendo nada envio os dados e sem resposta
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heloísa (@helozepam2mg) relatou um problema@ClaroBrasil vai se fuder lixos nada funciona nesse aplicativo de ***** já paguei a fatura e minha internet não foi liberada vão tomar nomcu
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Paula B (@paulabtp) relatou um problema@patyparraeppgg @ClaroBrasil paty, abre reclamação no procon e em seguida na ANATEL. tenha salvo o numero dos protocolos abertos na claro, depois que abrir o a reclamação na anatel em até uma semana eles resolvem seu problema pois eles podem ser multados.
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Tom Knight (@EritonKnight) relatou um problema@ClaroBrasil parem de me ligar que coisa irritante, 10 vezes seguidas meu deus, PAREM DE LIGAR!!! E Se me ligarem de novo vou cancelar tudo #claro #clarobrasil #irritante !!!
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Ariel (@arielpisciana) relatou um problemaNunca assinem a @clarobrasil tv!! Estou tendo a pior experiência do mundo! Todo mês a fatura aumenta. Esse mês eles inventaram que nós assinamos um camal de documentários. Quem assinou essa *****?? Por onde? Todo mês eles inventam que um serviço foi adicionado! Não aguento mais.
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jimothy o guaxinim curto (@Lhimelo) relatou um problemaa @ClaroBrasil é tão lixo, to com 25gb de internet no celular e é só eu pisar fora de casa que essa ***** não funciona, porque eu fico pagando então? que ***** de serviço
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Telespectadora (@asi_leticia) relatou um problema@ClaroBrasil dificil a claro simplesmente não presta atendimento
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2BrenØrdinary (陆长风) 我是渣男 (@BrenoL3me) relatou um problemaAs empresas mataram A telefonia, comprei um chip só pra por no celular Android. Número novo, ninguém tem, mas a ***** da @TIMBrasil, da @vivobr e da ***** da @ClaroBrasil não param de ligar.
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Mary 🌈🔥⚡ (@maryteodoro_) relatou um problemae aí @ClaroBrasil que dia irão voltar com a minha internet? quase 12 horas e nada. meu 5G também tá casa dia pior. como faz?
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Phantom22 - INDIE GAMES (@Phantom22GT) relatou um problema@ClaroBrasil Não vou ficar perdendo tempo nao, já abri 2 chamados na Anatel, um no reclame aqui , mais de 20 reclamações por telefone e nao param, só no reclame aqui tem quase 20000 reclamações sem solução sobre cobrança ilegal vcs sao uns pilantras isso sim
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Hey Adam (@BraiamAdam) relatou um problemaGRAVEM A LIGAÇÃO : acabei de gravar a ligação pra ter evidências. O pior é que eu tenho 3 planos de linhas diferentes na @ClaroBrasil Vou precisar mudar 3 números de operadora
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mad(s)hatter (@strawmads) relatou um problemaVou cancelar meu plano da @ClaroBrasil, tô pagando pelo serviço e parece que tão fazendo favor, preciso de suporte e desligam na minha cara, vai a *****
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Wellington Riccardo (@wellriccardo) relatou um problemaVou pedir portabilidade pra outra operadora essa @ClaroBrasil ta cada dia pior 😒
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Stellinha ⭐️🇧🇷 (@Stellinhass) relatou um problema@LucinhaPesci Eu preciso buscar uma melhor, não acho a @ClaroBrasil ruim, mas esses travamentos quando acontecem me irritam. E eu tenho o combo, então não é barato né amiga, pra ficar passando nervoso.