Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Rio de Janeiro, RJ | 45 |
| Santos, SP | 8 |
| São Paulo, SP | 78 |
| Brasília, DF | 11 |
| Curitiba, PR | 29 |
| São José dos Pinhais, PR | 3 |
| Foz do Iguaçu, PR | 12 |
| Salvador, BA | 14 |
| Maringá, PR | 2 |
| Foz do Iguaçu, PR | 1 |
| Fortaleza, CE | 6 |
| São Luís, MA | 4 |
| Petrolina, PE | 5 |
| São José do Rio Preto, SP | 3 |
| Parnaíba, PI | 1 |
| Campinas, SP | 19 |
| Ribeirão Preto, SP | 5 |
| Recife, PE | 9 |
| Belo Horizonte, MG | 5 |
| Mesquita, RJ | 3 |
| Queimados, RJ | 1 |
| Guarulhos, SP | 16 |
| São Caetano do Sul, SP | 7 |
| Belford Roxo, RJ | 1 |
| Porto Alegre, RS | 36 |
| São Bernardo do Campo, SP | 1 |
| Duque de Caxias, RJ | 13 |
| Maceió, AL | 4 |
| Vitória, ES | 5 |
| São José, SC | 6 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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ANDRE CANDIDO🇧🇷🏴 (@BARRETOANDRE36) relatou um problema@ClaroBrasil cadê a internet e a tv que não funciona,e t consigo entrar em contato com vcs pra abrir um chamado,mais de 48 horas sem o serviço,vamos estár melhorando esse atendimento aí pfv.
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Dimi (@sideris_dimi) relatou um problema@ClaroBrasil 3 dias sem internet. Absoluto LIXO. Estarei cancelando o mais rapido possivel.
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ISANGELA ARAUJO (@IsangelaAraujo) relatou um problema@edipomarques @ClaroBrasil Vou cancelar 3 dias sem conseguir trabalhar.
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zoomˢᶠᶜ🎮 (@zollomom) relatou um problema@ClaroBrasil Serviço prestado esta péssimo. Todos os dias é sem Internet e TV.
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Rafael Miguel (@Rafinhalego) relatou um problemaUma vergonha , você pagar caro por um serviço , e fica caindo praticamente todo mês , agora em menos de 2 semana , internet ruim , sem assistência , sem nada. Mas cobrar a fatura no seu valor integral está Ok né @ClaroBrasil Parabéns pelo seus serviço porco.
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𝒍𝒊𝒙: VIU O BAEK | ATEEZ | DEUKAE | SKZ (@HOKSICHANG) relatou um problema@ClaroBrasil sigo no aguardo da continuidade do meu atendimento que nao foi pra frente ontem
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Danilo Oliveira (@danilooudi) relatou um problema@ClaroBrasil hj fazem 3 dias q estou sem sinal por falta de pagamento, e pasmem, eu não estou com nenhuma fatura em atraso!
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ISANGELA ARAUJO (@IsangelaAraujo) relatou um problema@ClaroBrasil @edipomarques Enviou dizendo um *******, sua área está com problemas é isso e se vire.
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Thainá Batista (@thainacbatist) relatou um problema@ClaroBrasil indo para 48h sem internet, melhor fechar a banca PÉSSIMO
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Lucas ✠ (@_lucassserafim) relatou um problema@ClaroBrasil @AnarcoFino A “sua região” deve corresponded a cidade do Rio inteira, né? Porque ninguém tem previsão de retorno dessa ***** de serviço,
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Daniel Damiani (@ddamiani) relatou um problemaNunca mais: @MotorolaBR @Midea @ClaroBrasil
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Dimi (@sideris_dimi) relatou um problema@ClaroBrasil que empresa LIXO. Assim que possivel estarei cancelando. 3 dias sem internet e os tecnicos na rua nem sabem ONDE é o problema. Enquanto isso, na casa dos meus pais a Oi Fibra nao parou em absolutamente NENHUM momento. Empresa de *****, desejo tudo de ruim.
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vinícius 🇧🇷 (@viniciusrli) relatou um problema@jjuu_silva @ClaroBrasil Pior que eu troquei a Claro pela TIM e me arrependo demais. Tô quase me aventurando na Vivo agora
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𝒲𝑒𝓃𝒹𝓎 ✨🌙 (@wendypilatti) relatou um problemaA @ClaroBrasil merecia levar todos os processos do mundo por essa situação insalubre que está submetendo seus clientes Mais de 48h sem internet e telefone. No aplicativo, previsões que nunca se cumprem e uma ausência total de suporte ao cliente e sem canal de atendimento
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renanssance (@_resantos) relatou um problema@ClaroBrasil @renanssance Espero receber minha fatura certa sem excedentes no valor. Já enviei reclamação para Anatel.