Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Claro afetados:

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A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Localização	Reclamações
Brasília, DF	13
São Paulo, SP	90
Joinville, SC	7
Realengo, RJ	16
Campo Grande, MS	3
Florianópolis, SC	11
Petrolina, PE	4
Dourados, MS	1
Camaçari, BA	1
Rio de Janeiro, RJ	21
Salvador, BA	7
Cuiabá, MT	7
Curitiba, PR	17
Recife, PE	9
Duque de Caxias, RJ	2
Belo Horizonte, MG	19
Campinas, SP	25
Conchal, SP	1
Taboão da Serra, SP	2
Guarulhos, SP	2
Bauru, SP	5
Santo André, SP	1
Blumenau, SC	2
São Luís, MA	4
Ribeirão Preto, SP	6
Duque de Caxias, RJ	1
Balneário Camboriú, SC	2
Boa Vista, MS	1
Belém, PA	8
Manaus, AM	10

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Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

Oswaldo R Marques (@OswaldoRMarques) relatou um problema há 7 minutos
@vanpelt__ @ClaroBrasil Mesmo caso do meu. E visita vem pra repassar (mais uma vez) pra supervisor pra passar pra central pra então não fazer nada. Mas é importante reclamar na Anatel pq isso é ruim pra eles. Se prejudica eles é justo, já que prejudicam tanto a gente. Amanhã vou denunciar no Procon
Leonardo Arantes (@LeoArantes2702) relatou um problema há 8 minutos
@ClaroBrasil Não faço atendimento por aqui. Não é seguro. Estou auxiliando meu marido nisso. Pois está no nome dele. Mesmo que fosse no meu. Eu não acesso link aqui no X. Pode conter vírus.
Oswaldo R Marques (@OswaldoRMarques) relatou um problema há 9 minutos
@Adr564gc @ClaroBrasil Eu acho é que eles tão com problema com o terceirizado da infra externa (legal e/ou financeiro). Pq é muito problema com a internet e em várias regiões do país e ao mesmo tempo, principalmente fibra. O problema é a gente pagar o pato por culpa deles…
gabriel ferreira (@_santanagabriel) relatou um problema há 16 minutos
O sistema de atendimento da @ClaroBrasil deveria ganhar um prêmio pela péssima qualidade
paula k (@pauIete) relatou um problema há 17 minutos
@ClaroBrasil me ajuda a te ajudar Não aguento mais reclamar de você
M*q*A (@Matheus02972416) relatou um problema há 20 minutos
@ClaroBrasil Vão tomar no coo de vcs empresa de *****
glaucitah (@GlauciaViviane4) relatou um problema há 20 minutos
@ClaroBrasil são mais de 15 anos de relacionamento com essa operadora e estou a ponto de pedir portabilidade e cancelar tudo com vocês. Porque nem no app eu consigo acesso . Ligar não consigo porque não identificam que cliente eu sou após a migração. Eu estou indignada
🦇Sem palco p/ maluco® (@Godfatherxx74) relatou um problema há 20 minutos
@ClaroBrasil que serviço horroroso hein. Recebi a visita de um técnico hoje para verificar ar lentidão de Internet. E agira estou sem Internet total e segundo o técnico precisa trocar cabimento interno, mas nao me disse quando e o chamado foi encerrado. Preciso trabalhar.
PRETA (@ferreirajully3) relatou um problema há 22 minutos
Ranço dessa @ClaroBrasil a ***** da fatura chega certinho mais estou sem conseguir usar a minha internet na ***** do celular a diiiias, liga e nada resolve, um crlh de asa pra abrir o app desse lixo do Jaé 😡😡😡😡😡😡
Léo (@Leozeeera2) relatou um problema há 22 minutos
@ClaroBrasil sem internet e sem solução nenhuma, péssimo trabalho 👎🏽
marivilhosa (@marisdecarvalho) relatou um problema há 23 minutos
A @ClaroBrasil na minha região tá HORRÍVEL! Parou de funcionar por volta de 18h e até agora NADA. Com previsão de retorno pra 05 da manhã. Semana passada ficamos dois dias sem internet e TV… estão oferecendo NIO, não queria trocar, mas não tô vendo jeito 🫠
Oswaldo R Marques (@OswaldoRMarques) relatou um problema há 26 minutos
@brxnxvxanx @ClaroBrasil Muito obrigado. Quanto mais denunciar, melhor. Estou montando um dossiê pra entregar pro Procon e pro processo na justiça. Eu trabalho de casa e estou tendo prejuízo com eles e estou sendo ignorado. Eles já mandaram 3 técnicos e os 3 já comprovaram que é problema externo..
André/Preto (@Andrevso) relatou um problema há 32 minutos
A semana toda a internet caindo. Agora caiu de novo e a @ClaroBrasil deu previsão de retorno aos serviços até às 23h. A conta está em dia, sem atraso. Mas o serviço está cada dia pior.
Marcos Mendonça (@marcosm) relatou um problema há 39 minutos
Estou faz 20 minutos tentando baixar a fatura desse lixo de empresa chamada @ClaroBrasil, é simplesmente impossível!
Oswaldo R Marques (@OswaldoRMarques) relatou um problema há 39 minutos
@PariseGiordano @ClaroBrasil Eu acho é que eles tão com problema com o terceirizado da infra externa (legal e/ou financeiro). Pq é muito problema com a internet e em várias regiões do país e ao mesmo tempo, principalmente fibra. O problema é a gente pagar o pato por culpa deles…