Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 68 |
| Rio de Janeiro, RJ | 39 |
| São Caetano do Sul, SP | 5 |
| Guarulhos, SP | 15 |
| Santo Cristo, RS | 1 |
| Duque de Caxias, RJ | 13 |
| Campinas, SP | 22 |
| Florianópolis, SC | 12 |
| Porto Alegre, RS | 34 |
| João Pessoa, PB | 7 |
| Curitiba, PR | 26 |
| Joinville, SC | 3 |
| São José, SC | 5 |
| Santo André, SP | 2 |
| Recife, PE | 8 |
| Londrina, PR | 7 |
| Salvador, BA | 11 |
| Maceió, AL | 3 |
| Rio Grande, RS | 2 |
| Vitória, ES | 3 |
| Santos, SP | 5 |
| Campo Grande, MS | 3 |
| Ponta Grossa, PR | 1 |
| Uberlândia, MG | 2 |
| Teresópolis, RJ | 1 |
| Maringá, PR | 1 |
| Praia Grande, SP | 1 |
| Macapá, AP | 1 |
| Bauru, SP | 5 |
| Braço do Norte, SC | 1 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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carioca (@carioca746760) relatou um problema@GugaNoblat @ClaroBrasil A claro é ruim mesmo. Minha Internet vive oscilando e eles não resolvem
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Patrick (@Patrickcarmo01) relatou um problema@ClaroBrasil é o pior serviço desse país, 14 anos eu e meu padrasto sendo clientes, pagando conta em papel ainda e simplesmente não conseguimos atualizar o plano, promessas não cumpridas, atendimento lixo que nunca resolvem nada, uma vergonha sem tamanho.
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André Rocha (@And_Rocha) relatou um problema@DilRig @GugaNoblat @ClaroBrasil E a vivo era telesp. Deram pra ***** da telefônica q teve q mudar de nome p vivo
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Metamorfose Ambulante (@Romero10481608) relatou um problema@GugaNoblat @ClaroBrasil Minha filha ligou pra cancelar um plano. Disseram que tava cancelado, pois bem. Não cancelaram, acumulou três contas sem que ela soubesse. Ela só soube das contas quando veio as notificações do serosa. @ClaroBrasil
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Gusttavo 🌈 (@guxcomenta) relatou um problema@jesse_cerqueira @ClaroBrasil @NioInternet Cara, de verdade.. não dá pra continuar com esse tipo de serviço. Porque você paga, paga, paga e é uma coisa recorrente. Se fosse 2x no mês ok. Mas é se bobear 12/36 ou todos os dias. E não temos um respaldo.
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Preto e Branco Fiel (@lua_da38862) relatou um problema@lidi_ffc @ClaroBrasil Que absurdo isso,e mais que o dobro, eu trocaria de operadora e plano se eles não dão um serviço a altura
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kinkle (@kinkle022) relatou um problema@GugaNoblat @leonaldo_costa @ClaroBrasil Da última vez que enfrentei o serviço da claro robotizado foi em 2022 . Não sei como um agente deles entraram em contato pra resolver.
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Luasss (@LuaSpinatto) relatou um problema@ClaroBrasil me ajuda com a minha portabilidade, se não eu vou ser obrigado a voltar pra Tim. E vocês são menos pior
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leticia mesquita (@lmesqnp) relatou um problema@GugaNoblat @ClaroBrasil Cancelei a minha depois de anos de mal serviço, estou na vivo e por enquanto nada a reclamar
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Aff (@BoraReclamarBR) relatou um problema@GugaNoblat @ClaroBrasil O mais punk é que não tem uma que preste.... Acho que elas se juntaram pra competir quem fornece o pior serviço!
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Onêde Maria Aguiar Nascimento (@AguiarOned74667) relatou um problemaQuantos milhões de pessoas não conseguem resolver sua questões com a @ClaroBrasil e quantos milhões passam o dia ligando sem sucesso? Estou de 10:00 horas até agora ligando para cancelar meu plano e quando chega na hora de falar com um atendente eles desligam.
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Chrys (@CrisJanune) relatou um problemaQue beleza @ClaroBrasil . Trabalho o dia todo e quando chego em casa não tem Internet para estudar. Isso porque a 4 meses eu fiquei 5 dias sem Internet e já dá problema novamente. Fora l celular que não pega mais em lugar nenhum da cidade. O jeito é trocar o serviço.
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Lucas❀ (@SACLucasC) relatou um problemaPedi pra mudar de endereço, mas a @ClaroBrasil não só n cancelou o contrato antigo, como fez outro. Tava pagando uma internet num lugar que eu nem moro mais e que tinha pedido pra cancelar. Agora n querem me ressarcir porque não tem no sistema. Claro que não, eles n cancelaram.
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GugaNoblat (@GugaNoblat) relatou um problemaUm funcionário da @ClaroBrasil me ligou falando que não paguei a conta de junho e me propôs um acordo. Pagar junho, julho e agosto já agora ou então a dívida cairá no meu CPF. Foi uma fala muito confusa e no final ele desligou na minha cara por eu me negar a pagar agosto, mês que sequer começou ainda. Essa @ClaroBrasil é um lixo completo, só quero cancelar agora minha assinatura. Detalhe, estou sem internet da Claro há umas 2 semanas, ele cortaram, mas querem que eu pague junho, julho e agosto. Claro, eu sou um ******.
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Milton (@miltonarmando) relatou um problema@GugaNoblat @ClaroBrasil Se ta reclamando da claro é pq vc nunca foi cliente da vivo, a claro é ruim a vivo é bem pior.