Claro

Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Claro afetados:

Menos
Mais

claro-brasil Hero Image

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Map Verificar o status atual

Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Localização Reclamações
São Paulo, SP 176
Rio de Janeiro, RJ 49
Porto Alegre, RS 37
Campinas, SP 34
Belo Horizonte, MG 26
Curitiba, PR 21
Realengo, RJ 19
Brasília, DF 19
Salvador, BA 17
Recife, PE 15
Florianópolis, SC 12
Grande ABC, SP 9
Manaus, AM 9
Santos, SP 7
Cuiabá, MT 6
Maceió, AL 6
Petrolina, PE 5
Vitória, ES 5
Graça Torta, AL 5
Joinville, SC 4
João Pessoa, PB 4
Osasco, SP 4
Santo André, SP 4
Sao Paulo, AM 3
Vila Maranhão, MA 3
Santo Agostinho, RS 3
Campo Grande, MS 3
Canoas, RS 3
Rio Branco, AC 3
Goiânia, GO 3

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • natalieabreu_ Natalie Abreu (@natalieabreu_) relatou um problema

    @ClaroBrasil por favor até quando a internet de vcs vão deixar a gente na mão? Já faz 3 horas que estou sem internet, vcs estão cada dia pior! Direto essa internet cai , façam alguma coisa.

  • nordesdiva Dedinho do Lula 🦑 (@nordesdiva) relatou um problema

    @ClaroBrasil A pior operadora; o pior atendimento estou há mais de 25 dias sem internet e vocês não fazem nada nessa ***** eu não vou pagar fatura desse mês e não quero que meu nome seja colocado como inadimplente não aguento mais

  • O_MatheusNonato Matheus Nonato 🦊🇧🇷 (@O_MatheusNonato) relatou um problema

    @ClaroBrasil De Novo ? Você me prometeu uma resolução há quase duas semanas... Ligo seus funcionários dizem que abriram protocolo interno pedem para aguardar 72 horas e nada muda...

  • ecvdonato Donato de Assis ⚫🔴 (@ecvdonato) relatou um problema de Salvador, Bahia

    Alô @ClaroBrasil não consigo utilizar minha rede móvel, não consigo entrar em contato com o atendimento através do 1052 e não consigo acessar a área do cliente através do aplicativo. Eu acredito que isso seja uma tentativa de me encaminhar para uma portabilidade, né?

  • daniel_afanador Daniel (🇨🇴 + 🏠 = 🇧🇷) (@daniel_afanador) relatou um problema

    A @ClaroBrasil não tem um número para entrar em contato. Aqui no Twitter me falaram que iam entrar em contato comigo. Não aconteceu. Existe um número de WhatsApp, mas é tudo automatizado. O App da Claro não funciona e os protocolos que abri foram fechados sem uma resposta.

  • Willandrade30 Willian Andrade (@Willandrade30) relatou um problema

    @ClaroBrasil Sigo sem conexão a quase 1 mês, já abri reclamação na Anatel, vamos ver se assim tomam vergonha na cara e resolvem meu problema!!

  • uma_hunter Sofia Andrade (@uma_hunter) relatou um problema

    Boa tarde dona @ClaroBrasil tudo bom? Pois comigo não, fui tirar uma dúvida na sua central de atendimento na maior das paciências possíveis e fui tão mal tratada com uma atendente que até sarro da minha cara tirou.

  • edugbarreira Tal do edu (@edugbarreira) relatou um problema

    A @ClaroBrasil faz o povo de palhaço mesmo. tenho um plano controle e solicitei alteração pois o sinal ultimamente tá horrível, fizeram de tudo pra eu não cancelar, reduziram o valor da fatura, acabou chegar a fatura, o valor tá dobrado, acho q somaram o q pago com o que me deram

  • lualfalmeida AlvaroAlmeida (@lualfalmeida) relatou um problema

    @ClaroBrasil Cara, que coisa ridícula esse atendimento.

  • Opsanderson 😶‍🌫️ (@Opsanderson) relatou um problema

    @ewramoss Simmmm!!! O meu tambem, reajustou em julho e mandaram reajuste agora de novo. Eu vou cancelar nesse mês sem falta, e nem adianta eles virem com promo fidelizado pq eu não quero. @ClaroBrasil.

  • iollinda corna da mooca ☽☾ (@iollinda) relatou um problema

    meu jesus amado a @ClaroBrasil me dá dor de cabeça até DEPOIS do cancelamento só consegui cancelar entrando com reclamação na anatel e marquei pra retirar o modem. o modem foi retirado mas TODO DIA O DIA INTEIRO recebo ligações automáticas dizendo que é pra agendar a retirada

  • MartaOl65297779 Marta Oliveira (@MartaOl65297779) relatou um problema

    @ClaroBrasil não resolve meu problema nem pelo site,Instagram Twitter,Facebook e nem na loja física,parabéns!!Pior operadora!

  • igao_silva1983 IgorSilva1993 (@igao_silva1983) relatou um problema

    Hj eh um dia feliz! Graças a Deus, cancelei essa ***** chamada @ClaroBrasil ! depois de tanto nervoso, não preciso mais passar pelo q passei com esses infelizes. Meu dinheiro, esses caras não levam mais. Ah, agilizem a retirada daquelas porcarias de minha casa, antes que eu...

  • patrici89062916 Patricia (@patrici89062916) relatou um problema

    @ClaroBrasil sem sinal de tv e internet na minha região em Curitiba!! Absurdoooo!!! E pior, previsão de retorno amanhã a meia noite!!! 🤬 mais 24h sem o serviço!!! Que 💩 por favor!!! Isso não é possível!!!

  • loohfontinelli looh ✨ (@loohfontinelli) relatou um problema de Franca, São Paulo

    @ClaroBrasil minha filha, seu 4G tá horrível! Da um jeito né? 🙄

Map Verificar o status atual