Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Brasília, DF | 10 |
| Paulista, PE | 1 |
| São Caetano do Sul, SP | 5 |
| Porto Alegre, RS | 30 |
| Foz do Iguaçu, PR | 2 |
| Salvador, BA | 16 |
| Natal, RN | 1 |
| Rio de Janeiro, RJ | 38 |
| Maceió, AL | 2 |
| Florianópolis, SC | 16 |
| Jundiaí, SP | 4 |
| São Paulo, SP | 92 |
| Rio Grande, RS | 1 |
| Manaus, AM | 10 |
| Taubaté, SP | 1 |
| Goiânia, GO | 5 |
| Londrina, PR | 5 |
| Duque de Caxias, RJ | 15 |
| Campo Grande, MS | 4 |
| Campinas, SP | 23 |
| João Pessoa, PB | 7 |
| Boituva, SP | 1 |
| Peruíbe, SP | 1 |
| Belo Horizonte, MG | 9 |
| Curitiba, PR | 24 |
| Vitória, ES | 3 |
| Recife, PE | 10 |
| Ananindeua, PA | 2 |
| São Gonçalo, RJ | 1 |
| Pelotas, RS | 1 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Marlon Aguilar (@grandebaro) relatou um problema@Tazeiro @ClaroBrasil Eu fiquei um ano ligando todo mês pedindo pra retirar uma cobrança indevida. Um atendente fez uma assinatura sem eu pedir e eles não conseguiam cancelar, somente estornar o valor. Após 12 meses a assinatura acabou... Parece piada isso.
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A Arte de não Ser Alienado 😮💨 (@Joze_Macedo) relatou um problema@ClaroBrasil E aí @ClaroBrasil vai conseguir fazer o que os 8 tentativas que fiz não e não conseguiram resolver meu problema??? Deveríamos colocar nos contatos uma cláusula de que caso venham faltar com o profissionalismo o contrato fosse revogado, aí voltaria a ser Net pq era ruim também
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Diva Marta (@bazarreylu) relatou um problema@ClaroBrasil obrigado anatel meu Wi-Fi voltou isso prova quê o problema não é na minha residência e sim palhaçada da claro. Mais vou resolver na justiça e vamos assinar a pig tv essa é a melhor
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Eloi Suriao Jr (@suriao) relatou um problema@wagnersantana74 @ClaroBrasil Interessante como uma nova tecnologia que deveria entregar uma melhor qualidade, uma melhor banda, decepcionar as expectativas do cliente. Será q vale a máxima "em time que está ganhando não se mexe"?
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Déborah Dayanny 🧙🏻♀️ (@deborahdayanny) relatou um problema@ClaroBrasil vocês passam o dia inteiro me ligando, com gravações oferencendo serviço, já cadastrei no nao me perturbe. E continuam me perturbando. Dessa vez aceitei com o “sim” para mais uma vez falar com alguém para implorar que tirem o meu numero da base de dados de vocês, falei com a atendente Mariana Oliveira e a mesma falou que iria notificar. O que é inutil pois outros atendentes falaram a mesma coisa. @AnatelGovBR Me ajuda? Eu imploro!
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BEA 🦋 (@BeaPires18) relatou um problemaEu amo da prato cheio pro meu advogado a @ClaroBrasil ainda ajuda. Pago 300M de internet e todo dia faço o ***** pq a internet é MUITO ruim e fica batendo 40mbps,é internet discada essa *****? E vamos de processo, lixos!
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Vitor Eduardo Colli (@vedlli) relatou um problema@ClaroBrasil Pra que? Seu robô de atendimento já informou que a região está com problemas. Cadê um backup até que a rede seja restabelecida? Não dá pra ficar tanto tempo assim descoberto.
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Alex Leite (@Alexmoc) relatou um problemaMuito impressionado com a falta de respeito a @ClaroBrasil trata os clientes, equipe de atendimento e ouvidoria, que vexame!
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ana (@soutoana_) relatou um problema@ClaroBrasil Respondi e não me responderam nunca mais kkkkkkkkk papelão
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Mauro Marcilio (@mauromarcilio) relatou um problema@ClaroBrasil me ajuda já mandei todos os dados ontem via DM. E nada ...me ajuda aí
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Paulo Camilo (@phscamilo) relatou um problema@ClaroBrasil, faz um mês que minha Claro Box não funciona. Tentei solucionar pelo aplicativo e não funcionou. Liguei para resolver o problema e nada. Foram 6 tentativas e os atendentes não conseguem agendar a troca pq o sistema chamado de SOLAR não está funcionando. Difícil né!!
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balvinho (@balvinho_) relatou um problema@ClaroBrasil resolve meu problema pelo amor de Deus, não tô aguento ficar sem internet o dia todo.
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ígor (@costaigors) relatou um problemaa @ClaroBrasil ta um lixo, nossa.
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Leonardo (@oleozinho) relatou um problemaMais alguém recebendo ligações incansáveis da @ClaroBrasil ? Eu tenho o não perturbe ativo e não aguento mais! Minha esposa, minha mãe, sogro/sogra, todos recebem ligações de forma incansáveis! @AnatelGovBR ajuda aí!
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Bruno Mendoza (@brunosaid) relatou um problemaPUTAQUEPARIU, @ClaroBrasil. Quando é que essa ----> ***** <--- de serviço vai funcionar? Há uma semana com instabilidade. Já fui atrás da @brisanettelecom mas eles têm o prazo IMORAL de instalação de 5 dias. Estou já há quase uma semana sem ter acesso direito a internet.