Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Claro afetados:

Menos

Mais

Verificar o status atual

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Localização	Reclamações
Rio de Janeiro, RJ	20
São Paulo, SP	82
Itajaí, SC	2
Campinas, SP	18
Porto Alegre, RS	26
Salvador, BA	7
Pelotas, RS	3
Curitiba, PR	19
Cuiabá, MT	5
Canavieiras, BA	2
Vitória da Conquista, BA	2
Jequié, BA	7
Itabuna, BA	2
Santarém, PA	1
São Pedro da Aldeia, RJ	1
Barbacena, MG	1
Jaguariúna, SP	1
Recife, PE	10
Bauru, SP	5
Petrolina, PE	5
Belém, PA	4
Florianópolis, SC	4
Belo Horizonte, MG	19
Brasília, DF	9
Teresina, PI	2
Ribeirão Preto, SP	3
Uberlândia, MG	1
Manaus, AM	5
Santos, SP	7
São Luís, MA	3

Verificar o status atual

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

Fariq (@glaydsonluz23) relatou um problema há 6 minutos
@Starlink @ClaroBrasil sinal péssimo em Anápolis. Não adianta reclamar mais. Daqui uns 2 ou 3 anos, #Starlink vão falir vc's
paula k (@pauIete) relatou um problema há 8 minutos
Tô há mil dias reclamando da @ClaroBrasil e eles me respondem de vez em nunca na dm até eu mencionar aqui de novo
thai (@brntffc) relatou um problema há 11 minutos
quase n tenho problema c a claro, mas quando tenho também… pqp, q estresse! vamo melhorar ein, queridona @ClaroBrasil
bruna (@favlaurr) relatou um problema há 14 minutos
segunda vez q to sem internet no mesmo dia *************** @ClaroBrasil bando de lixo
@rzattar (@zattarporai) relatou um problema há 15 minutos
Você abre uma reclamação na @AnatelGovBR contra a @ClaroBrasil e nada? Técnico vem na sua casa e colocar em nota PROBLEMA EXTERNO e a empresa simplesmente ignora Técnico diz que são mais de CINQUENTA RECLAMAÇÕES todas as semanas (ou dia) e nada muda.
Rodrigo 🇭🇺 (@rsantizabel) relatou um problema há 20 minutos
@ClaroBrasil Liguei novamente, explicando a situação, e não tive sucesso. Fui a uma loja física assim que desliguei o telefone, para resolver e... precisaria esperar 24 horas para cancelamento da ordem de serviço. Ou seja, ida ao shopping, estacionamento... à toa. +
𝓐. (@delonsgirl) relatou um problema há 20 minutos
como o atendimento das operadoras de internet tornam a experiência insuportável para o cliente, eu precisei me mudar de cidade e pedi para a @ClaroBrasil cancelar meu antigo contrato, eles não cancelaram, geraram uma nova cobrança, eu pedi reembolso e não fizeram
Eduardo Monaco (@MonacoEdu) relatou um problema há 28 minutos
@ClaroBrasil 5 dias seguidos sem internet. Sabe o pior ? Não adianta reclamar… vamos ter que migrar para outro provedor.
Lucas Kern (@Lucaskern01) relatou um problema há 33 minutos
@ClaroBrasil a pior empresa de telefonia do brasil ? Estou sem internet a mais de 3 semanas e pago um plano absurdo de caro e ninguém resolve nada nessa empresa ! #Claro #Clarotelefonia #PiorEmpresa
felps (@emoadulto) relatou um problema há 35 minutos
@ClaroBrasil a melhor solução é vcs voltarem no tempo e impedir a queda da internet
Marlo Fla (@Professor_Marlo) relatou um problema há 37 minutos
@ClaroBrasil quero cancelar meu serviço de internet por profunda incapacidade de vocês de fornecer um serviço confiável. Todos os dias o sinal cai. Todos. No app diz que só voltará às 4h30 da manhã (dia 20). Quem aqui tem predialnet não passa por isso. Adeus.
Jorge Varella Jr (@jr_varella) relatou um problema há 40 minutos
Oi @ClaroBrasil estou há um dia sem internet e tv e não há previsão de volta alguma. O seu serviço nunca foi grande coisa, mas pelo visto está piorando. Dá pra resolver esse problema por favor?
࣪ ִֶָ☾. ane ⊹ . ݁˖ . ݁ (@anelise) relatou um problema há 40 minutos
e a @ClaroBrasil que SIMPLESMENTE ligou falando que precisam atualizar o cabeamento pq a anatel obriga, ok... só que a partir de 00h já não tenho mais internet, o plano vai aumentar 79 reais, o modem é 350 e a visita técnica é 160 KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK cancelei essa *****
Rodrigo 🇭🇺 (@rsantizabel) relatou um problema há 41 minutos
@ClaroBrasil No dia 28/03, após várias tentativas em que a ligação caiu durante o atendimento, consegui ouvir de uma atendente que poderia, enfim, trocar minha internet para Fibra. Ela comentou sobre os valores que eu pagava no meu combo multi e perguntou se eu não gostaria de fazer +
Cris Caetano (@criscaettano) relatou um problema há 43 minutos
@ClaroBrasil o cúmulo do absurdo, fiz uma reclamação objetiva na Ouvidoria apenas sobre o valor do meu plano estar vindo errado na fatura. A Claro, sem NINGUÉM conversar comigo, troca o meu plano, faz uma suposta “compra” em meu nome, agenda visita técnica sem o meu conhecimento+