Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 97 |
| Rio de Janeiro, RJ | 32 |
| São José, SC | 5 |
| Duque de Caxias, RJ | 8 |
| Manaus, AM | 12 |
| Belém, PA | 10 |
| Alagoa Nova, PB | 1 |
| Itapira, SP | 1 |
| Caxias do Sul, RS | 3 |
| Curitiba, PR | 17 |
| Buíque, PE | 1 |
| Joinville, SC | 7 |
| Recife, PE | 10 |
| Cunha, SP | 1 |
| Porto Alegre, RS | 19 |
| Guarulhos, SP | 8 |
| Jundiaí, SP | 3 |
| Florianópolis, SC | 16 |
| Santos, SP | 3 |
| Santo André, SP | 2 |
| Bauru, SP | 6 |
| Ribeirão Preto, SP | 7 |
| Ananindeua, PA | 1 |
| Rio Branco, AC | 1 |
| Ilhéus, BA | 1 |
| Diadema, SP | 1 |
| Cedral, SP | 1 |
| Guarapuava, PR | 1 |
| Goiânia, GO | 5 |
| Campinas, SP | 25 |
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
-
eduarda (@doardagatinh) relatou um problema@ClaroBrasil vocês são a pior empresa que eu tenho o desprazer de contratar
-
luvas (@lucasgves_) relatou um problema******* que *****, agora a ***** da @ClaroBrasil funciona dia sim dia não.
-
🇧🇷🇧🇷🇧🇷Vevé🇧🇷🇧🇷🇧🇷🇧🇷 Bolsonaro22 (@Vevenegreiros) relatou um problema@ClaroBrasil Faz mais de 15 dias que venho tentando resolver o problema dos dados móveis da minha linha. Foi solicitado(pela Claro) a troca do chip (fiz isso) duas x e NÃO foi resolvido. Fiz várias vezes a configuração solicitada pela claro, e nada se resolve.
-
Alex Colvin (@Alex_Ramone77) relatou um problema"troque para fibra e tudo se resolverá" disse a @ClaroBrasil wi-fi lixo, quase todo dia fica intermitente e se eu quiser a internet como deveria ser, tenho de usar LAN. ai vc liga para lá e "está tudo normal" ou seja, sou maluco que gosta de perder tempo ligando pra robô.
-
Joy Joy✠ (@JoyUchiha_) relatou um problemaNunca te critiquei @ClaroBrasil
-
Celso Sudario (@celso_sudario) relatou um problema@ClaroBrasil Mandei um dm para auxiliarem e resolverem o problema persistente nos dados móveis em uma de minhas linhas que já é recorrente há meses. Aguardo retorno. Obrigado
-
O Andarilho.NET 🇱🇨 (@andarilhonet) relatou um problema@ClaroBrasil comprei um aparelho na loja claro, não tem nenhum local onde procurar saber sobre a entrega. O email que enviam só tem link quebrado.
-
claudio barone #22 (@baronTranslator) relatou um problema@ClaroBrasil EU JÁ FIZ ISSO. AGORA, ESPERO QUE DURANTE A SEMANA (NÃO HOJE, NÃO AGORA) VOCES RESOLVAM ESSE PROBLEMA.
-
Джуниор Нэгритуд (@JNegritud) relatou um problemaA @ClaroBrasil está sempre com problemas na rede quando tento cancelar meu plano. Ano passado foi assim. Este ano, mesma coisa. Hoje, já não conseguimos falar com ninguém, pq já fala de instabilidade antes de uma atendente real falar. Meu nº tá marcado. Já era.
-
(ex) Nórdico Latino (@_RadicalDreamer) relatou um problemaPoxa @ClaroBrasil qual a dificuldade em colocar um humano pra resolver as coisas? Ajuda ai.
-
Reikrauss (@Reikrauss) relatou um problemaEsse atendimento de ***** não serve pra nada! Uma *****, não tem previsao, não diz que aconteceu... Um atendimento tosco @ClaroBrasil
-
@rzattar (@zattarporai) relatou um problemaSó pode ser brincadeira. Os técnicos dizem que a rede está saturada, não tem como usar @ClaroBrasil após 18h por conta da lentidão e eles estão panfletando aqui na rua. Ou seja, colocando mais gente em uma rede que já é péssima.
-
Jorge Henrique (@JHJS) relatou um problemaMais uma vez @ClaroBrasil Não resolve meu problema e fica cobrando uma linha que não me pertencia antes de março mas me cobrando janeiro e fevereiro.
-
epopéia💚🫰 (@FloripaMss) relatou um problema@ClaroBrasil Estou tentando cancelar um plano de internet banda larga com vcs desde o dia 30/05 e não consigo. Agendaram a retirada e cancelaram na ligação porém não foram retirar o aparelho na data e no aplicativo consta como plano em funcionamento. Já liguei na ouvidoria e nada. Absurdo!
-
Braian ✌️ (@BraianOhler) relatou um problema@ClaroBrasil estou sem sinal, preciso de ajuda!