Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Joinville, SC | 8 |
| Belém, PA | 7 |
| Brasília, DF | 10 |
| Maricá, RJ | 1 |
| Curitiba, PR | 17 |
| Rio de Janeiro, RJ | 26 |
| Salvador, BA | 14 |
| São Paulo, SP | 93 |
| Matão, SP | 1 |
| Foz do Iguaçu, PR | 1 |
| São José dos Campos, SP | 1 |
| Porto Velho, RO | 1 |
| Porto Alegre, RS | 20 |
| Duque de Caxias, RJ | 5 |
| Sumé, PB | 1 |
| Guanambi, BA | 1 |
| Recife, PE | 9 |
| Nova Iguaçu, RJ | 1 |
| Balneário Camboriú, SC | 3 |
| Campinas, SP | 23 |
| João Pessoa, PB | 1 |
| Contagem, MG | 2 |
| Igarapé, MG | 1 |
| Jundiaí, SP | 2 |
| Macapá, AP | 1 |
| Carapicuíba, SP | 2 |
| Florianópolis, SC | 14 |
| São Caetano do Sul, SP | 2 |
| Sorocaba, SP | 5 |
| Caxias do Sul, RS | 2 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Anderson Oliveira (@andjro10) relatou um problema@ClaroBrasil VOCÊ ESTÁ PRESTANDO UM SERVIÇO TOTALMENTE MERDAAAAA
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Thadeu Silveira (@thadeufla) relatou um problema@ClaroBrasil Entrei em contato, nada de solução para o meu problema, trabalho com o celular, como fica minha renda comprometida? Isso é uma falta de respeito com o cliente que tem suas obrigações financeiras em dia com a empresa e não tem o serviço contratado.
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filipe com i (@scazzie_) relatou um problemaque ódio dessa @ClaroBrasil, pelo amor.... vários dias agora a internet para de funcionar por "problema pontual" 🙄
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ؘbianca ˎˊ˗ (@baw16_) relatou um problema@yungcardinals @ClaroBrasil A @metrometrica tb eh de gru e tá com problema
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Karolen🫧 (@KarolenSousa) relatou um problemaMano a @ClaroBrasil tá uma ***** o mês todo. É incrível, to tendo que usar mais o meu 4g do que o Wi-Fi de casa. O mais engraçado é que a fatura do dia 10 já tá lá fechada bonitissima. A gente paga pela qualidade do serviço, que loucura é essa.
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leo paiva (@senhorpaiva) relatou um problema@plaoliveirac @ClaroBrasil Explica aí Claro, pq tu é tão horrível assim
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mamãe paquita (@pakititta) relatou um problemaO SERVIÇO DE VOCÊS E PÉSSIMO EM QUALQUER LUGAR @ClaroBrasil
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Matheus Vinícius (@theussvinicius) relatou um problemaQuem trabalha e depende da internet fica como @ClaroBrasil ? Descaso total. Não é possível que o problema de roubo de cabos não possa ser solucionado por uma empresa desse porte. Toda semana isso… Miserável arruma um jeito de furtar qualquer coisa também né, sem condições.
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Igor Mello (@igornunesbh) relatou um problema@ClaroBrasil estou tendo problemas com a minha assinatura da @StreamMaxBR . Meu plano da Claro me da acesso ao streaming, porém a assinatura está pausada por motivos de pagamentos. Sendo que está tudo em dia! Consta que a assinatura está ativada, porém nao consigo logar
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Katia Ganzelevitch 🇪🇦🇧🇷 (@KGanzelevitch) relatou um problema@ClaroBrasil , de novo duas TVs abertas sem sinal! O que acontece? Será que só vão funcionar na base da reclamação? Pô!!!
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kexter 🦋 (@_bykett) relatou um problema@ClaroBrasil como que eu, ano passado, fiquei quase 3 meses tentando cancelar meu plano porque estava mudando de residência e vocês falavam que estava cancelado mas ele continuou ativo e eu tinha que ficar relegando, pra agora você falar que foi cancelado por inadimplência?
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Luan Nicola (@nicolaluan_) relatou um problema@ClaroBrasil Será mesmo? Vocês estão se igualando a @oi_oficial , serviço péssimo e atendimento precário.
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Renaly (@RenalyMeneses) relatou um problemaEu trabalho de casa e não tenho uma internet estável para trabalhar em paz, pagando por um serviço que não recebo. @ClaroBrasil quando vcs iram arrumar essa *****?
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gabinha (@beeckg_) relatou um problema@ClaroBrasil Se essa ***** não for resolvida hoje eu vou cancelar essa ***** de internet aqui na minha casa, na minha empresa e no meu celular!
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la belle de ju 🦋 (@jolivercruz14) relatou um problema@ClaroBrasil Já desisti. Consegui cancelar.