Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Claro afetados:

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Mais

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A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Localização	Reclamações
Rio de Janeiro, RJ	39
Curitiba, PR	26
Porto Alegre, RS	36
São Paulo, SP	72
São Bernardo do Campo, SP	1
Ribeirão Preto, SP	4
Salvador, BA	12
Duque de Caxias, RJ	13
Maceió, AL	4
Belo Horizonte, MG	4
Vitória, ES	5
São José, SC	6
Palmeira das Missões, RS	1
Florianópolis, SC	13
Fortaleza, CE	5
Santo André, SP	3
Bento Gonçalves, RS	1
Ourinhos, SP	1
Cotia, SP	1
Sabará, MG	1
Santos, SP	6
Joinville, SC	3
São Caetano do Sul, SP	6
Brasília, DF	7
Guarulhos, SP	15
Santo Cristo, RS	1
Campinas, SP	20
João Pessoa, PB	7
Recife, PE	7
Londrina, PR	7

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Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

Patricia Lagoa ❤️ (@PatriciaLagoa1) relatou um problema há 5 minutos
@ClaroBrasil Técnicos vieram ontem e resolveram a situação ao trocar o modem pq o anterior não estava funcionando adequadamente. Por ora satisfeita com a resolução por parte da @ClaroBrasil
Sabrina_Soares (@Sabrina_fcardo) relatou um problema há 9 minutos
@dionlemon @reginokaa @ClaroBrasil Eu ia comentar isso também, foi a única empresa que já fiz reclamação lá e nunca sequer responderam
Silvio Brasilino (@BrasilinoSilvio) relatou um problema há 11 minutos
@ClaroBrasil Sou cliente Net e claro celular a mais de 20 anos e NUNCA passei por uma situação como essa nesses últimos meses. Só que tudo isso tem um agravante @ClaroBrasil todos esses períodos que ficamos sem sinal NÃO vem com desconto da fatura,👇🏻
Wendel (@waragaao) relatou um problema há 13 minutos
Toda hora o wi-fi caindo @ClaroBrasil ? Que isso? Pagando caro pra essa ***** toda hora cair? Assim não dá.
Ayub | Internet propriamente dita (@ayubio) relatou um problema há 19 minutos
Para quem está acompanhando essa conversa, a @ClaroBrasil aqui pelo X continua negando a realidade. Eles dizem que não existem planos pós-pagos sem fidelidade, apesar do site deles listarem esses planos e a venda em autosserviço deles via WhatsApp listar esse tipo de plano. Em ambos os canais digitais, toda tentativa de contratação de planos sem fidelidade falha. E todo o atendimento da operadora, seja aqui pelo X ou sela pelo telefone, dão a informação enganosa para o consumidor que todos os planos que não sejam pré-pago ou controle possuem fidelidade. Negam a existência de planos listados no site oficial da empresa. A operadora não em restou alternativa a não ser comunicar essa violação do artigo 38 do RGC da Anatel a agência. A operadora tem 10 dias para se manifestar no protocolo. Aos demais consumidores que estão sendo impedidos de fazer a contratação de planos pós-pagos sem fidelidade, recomendo coletar as evidências desse impedimento (screenshots, gravações) e também registrar queixa na Anatel.
Paulo Mateozi (@eupaulomateozi) relatou um problema há 19 minutos
@ClaroBrasil @ClaroBrasil só falta responderem e resolver o problema agora
Roberta Christiane 🐘 (@RobertaChristi) relatou um problema há 20 minutos
@ClaroBrasil O app informa "instabilidade na região", mas todos os meus vizinhos estão conectados. Não há opção de solicitar visita técnica e os prazos são alterados continuamente. Desde ontem, já foram 3 previsões diferentes, todas descumpridas. Preciso de uma solução efetiva.
vee (@vee__19) relatou um problema há 20 minutos
@dudaaparahyba @ClaroBrasil Também troquei para a fibra e ficou horrível!!
Silvio Brasilino (@BrasilinoSilvio) relatou um problema há 21 minutos
Ontem o motivo era manutenção de rede e hoje problema pontual, semana passada foi por roubo de cabos e amanhã qual será a justificativa @ClaroBrasil ? 👇🏻
Marcos Paizani (@MarcosPaizani) relatou um problema há 22 minutos
@ClaroBrasil pior empresa de telefonia
Diego Queiroz (@dam20) relatou um problema há 28 minutos
Eu já vi atendimento ruim, mas o da @ClaroBrasil se supera ! Péssimo! Péssimo!
felps🧩 (@emoadulto) relatou um problema há 29 minutos
mais alguém enfrentado problema com a internet bõvel da @ClaroBrasil
Ed Santtos (@santtosedv) relatou um problema há 31 minutos
@GugaNoblat @ClaroBrasil Normalmente a empresa desliga a internet com 15 dias de atraso. Como já tem 2 faturas em aberto, o recomendado seria entrar no portal CLARO NEGOCIA FÁCIL (só colocar no Google). Lá já vai ter opções de acordo com desconto das faturas em aberto.
ROXIE (@akaroxie_) relatou um problema há 32 minutos
Gente como pode a @ClaroBrasil ser o pior atendimento e serviço?
anasol (@Amulhernapraia) relatou um problema há 36 minutos
@ClaroBrasil Já falei com a atendente e deixei minha reclamação sobre o ocorrido. É preocupante ficar sem rede móvel e sem os dados móveis! Essas ventanias na zona sul/RJ são constantementes