Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Salvador, BA | 3 |
| Barbacena, MG | 1 |
| Jaguariúna, SP | 1 |
| Rio de Janeiro, RJ | 21 |
| Recife, PE | 10 |
| São Paulo, SP | 90 |
| Bauru, SP | 6 |
| Petrolina, PE | 5 |
| Belém, PA | 4 |
| Florianópolis, SC | 5 |
| Porto Alegre, RS | 25 |
| Belo Horizonte, MG | 19 |
| Brasília, DF | 9 |
| Cuiabá, MT | 5 |
| Teresina, PI | 2 |
| Campinas, SP | 17 |
| Ribeirão Preto, SP | 3 |
| Uberlândia, MG | 1 |
| Jequié, BA | 6 |
| Manaus, AM | 5 |
| Santos, SP | 8 |
| Itabuna, BA | 1 |
| São Luís, MA | 3 |
| Mococa, SP | 2 |
| Curitiba, PR | 18 |
| São Gonçalo, RJ | 1 |
| Petrópolis, RJ | 1 |
| Itapevi, SP | 1 |
| Canoas, RS | 1 |
| Itapetininga, SP | 1 |
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Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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giulia (@giuliabolada) relatou um problemaliguei segunda feira pra resolver um problema com a @ClaroBrasil , falaram que iriam devolver meu dinheiro até hoje, não devolveram, liguei agora e falaram que não devolvem o valor todo! Absurdo! Esses funcionários não sabem nem passar informação?!
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Hater do Mario Bittencourt (@JotaTiuti) relatou um problema@ClaroBrasil fechem as portas nmrl, a pior internet do Brasil disparado
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Juan Charliston 🐉 (@JuanCharliston) relatou um problema@TIMBrasil Ainda bem que sou cliente da @ClaroBrasil
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Thiago Mascarenhas (@thimasca) relatou um problema@etironi @ClaroBrasil Aqui em Brasília o serviço é horrível tbm! Tem duas semanas que a internet está caindo por longos períodos, ou completamente instável, com quedas de 10 em 10 minutos. Serviço péssimo. Já estou juntando "protocolos" para uma eventual demanda no pequenas causas!
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Sofia (@SofiaRoratto) relatou um problemaÉ um inferno entrar em contato com a @ClaroBrasil, minha internet sem funcionar mas o robô do chat ta crente que não tem nenhum problema de sinal na minha área EU SÓ QUERIA CONVERSAR COM UM SER HUMANO QUE CHATICE VELHO
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Mário Oliveira (@MarioFisQuim) relatou um problema@ClaroBrasil vocês são muito ruins de atendimento ao cliente. Devolvo o equipamento que no dia da retirada não entregaram nada,agora tem email solicitando o email.
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Luiz Xisto (@LuizXistoMed) relatou um problema@ClaroBrasil Poderiam começar não roubando os outros, não fazendo os outros de palhaço fingindo que a ligação caiu que o não entendeu a mensagem quando a pessoa quer cancelar eu estou pagando dois planos de claro multi a um ano vocês não entregam direito nenhum. Nem Procon nem a Anatel, nada
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Pablo Mattos Cândido (@PabloCndido) relatou um problema@ClaroBrasil mais uma vez fora de ar. Toda semana fica sem sinal aqui no bairro! Que serviço hein
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Renato (@Renato_Prates78) relatou um problema@ClaroBrasil Já pedi pra encerrar a reclamação falando que não quero providência nenhuma da Claro e pensando em manter meu plano já que deve gerar custo pra claro já que tem zero rating pra todas redes sociais
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Cristopher Silva (@Criisspaa) relatou um problemaIncrível como a @ClaroBrasil não entrega o serviço, não resolve o problema... Peço o envio do meu contrato e vivo num silêncio enorme! Será que alguém pode me ajudar?!?! O contrato tem fidelidade de 1 ano, porém sou cliente a anos e pagava um plano que não existia mais.
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Fábio Delfino (@FHDelfino) relatou um problemaPelo jeito final de semana sem internet.. obrigado @ClaroBrasil pelo atendimento apenas na segunda feira! Recomendo pessoal...
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Kaio Henrique (@KaioHen4072134) relatou um problemaHoje a @ClaroBrasil conseguiu me tirar do sério com essa internet podre. Pago um plano caro Pra ter instabilidade o dia todo e quando vou ver algo pra relaxar fixa travando. Nunca cancelei um plano hoje foi o dia.
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Airton Azevedo (@AirtonAzevedo) relatou um problemaDecepção com a @ClaroBrasil , sou cliente Claro Flex e não consegui meu desconto no cinepolis pois diz que meu plano não é compatível, mas o claro flex é um dos planos beneficiados.
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Renan Xavier Soares ® (@orenanxs) relatou um problemaCancelei a minha excelente internet da @ClaroBrasil para colocar a @NioInternet , que era a Oi, que até então era boazinha, para ter um péssimo serviço atualmente pq era mais barato. Que arrependimento. Alô claro. Tô voltando!!
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clarinha lis | 📖 (@liscavalcantex) relatou um problema@ClaroBrasil falaram que só quinta feira, VOU FICAR ATÉ LÁ SEM SINAL E SEM INTERNET SE OCORRER ALGUMA EMERGÊNCIA NÃO VOU PODER ENTRAR EM CONTATO COM NINGUÉM tentamos a transferência pelo app mas tbm não FUNCIONA
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