Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Rio de Janeiro, RJ | 30 |
| Manaus, AM | 5 |
| Jequié, BA | 5 |
| Santos, SP | 8 |
| Itabuna, BA | 1 |
| São Paulo, SP | 92 |
| Petrolina, PE | 5 |
| São Luís, MA | 4 |
| Mococa, SP | 2 |
| Porto Alegre, RS | 28 |
| Ribeirão Preto, SP | 2 |
| Curitiba, PR | 20 |
| São Gonçalo, RJ | 1 |
| Petrópolis, RJ | 1 |
| Itapevi, SP | 1 |
| Canoas, RS | 1 |
| Itapetininga, SP | 1 |
| Realengo, RJ | 16 |
| Joinville, SC | 6 |
| Pelotas, RS | 2 |
| Sorocaba, SP | 4 |
| Ananindeua, PA | 1 |
| Curitiba, PR | 2 |
| Campo Grande, MS | 3 |
| Campinas, SP | 18 |
| Cotia, SP | 2 |
| São José do Rio Preto, SP | 2 |
| Indaiatuba, SP | 2 |
| Três Pontas, MG | 4 |
| Itajaí, SC | 1 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Católica (@AcasoNaoSabeiss) relatou um problema@ClaroBrasil vocês ainda não resolveram meu problema. Já enviei tudo por dm
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Felipe Fernandes (@Felipe_C_Fern) relatou um problema@ClaroBrasil @ClaroBrasil por que minha tv box a Globo é do Rio Grande do Sul e da minha vizinha é de Santa Catarina, agora não consigo assistir o jogo porque no RS está passando de outro time, até meu @globoplay a Globo está do RS, baita porcaria, pensando em cancelar
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isa (@aboutIauren) relatou um problemaclaro a pior operadora do mundo eu abomino vocês não aguentam uma chuvinhaaaaa @ClaroBrasil
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Rapha (@Kvalki) relatou um problemaDifícil usar a rede móvel de vocês @ClaroBrasil o dia todo oscilando e desativando e me deixando sem sinal
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Arthur (@Arthurdja) relatou um problemaTe odeio @ClaroBrasil atendimento de bostaaaaaaa
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Rafael Paiva (@__rafaelpaiva) relatou um problema@ClaroBrasil vamos melhorar o serviço de vocês em SP. Muita queda de sinal, problemas que uma empresa gigante deveria entender e resolver.
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João Lauro (@jlg_3000) relatou um problema@ClaroBrasil não tem um canal de atendimento decente? Vocês tem um número de telefone que funciona? Nossa, nem o atendimento no aplicativo funciona pra trocar o plano
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Ana Natividade (@ENativida) relatou um problema@ClaroBrasil vcs realmente estão de parabéns, pois minhas contas estão todas em dia, mas como usei toda a minha internet tenho que esperar até dia 21 para ter internet. Nunca atrasei um dia se quer pra que? Para não poder meu pacote todo, pois se isso acontecer, fico sem. Tks
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Stephan Souza (@StephanSouza1) relatou um problema@proconspoficial @ClaroBrasil Ainda não tive o problema resolvido, liguei na ouvidoria deles, e fui atendido por um robo, nem um atendente me atendeu, não consiga informar o problema real, de estar mais de 30 dias, sem poder fazer a parte financeira da minha empresa.
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julinha (@juliaslibrary) relatou um problema@Nomobz @ClaroBrasil E o pior é que eu trabalho em casa, tô sem conseguir fazer quase nada e esgotando meu bônus da Tim...
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Fatima (@Fatima1910) relatou um problemaA pior empresa de Telefonia é a Claro. Nem a ouvidoria dessa droga funciona. Fiquei. 40 minutos tentando resolver um problema da empresa com o Atendente Vitor. O rapaz e um robô. So repete um monte de coisas sem nenhum alcance para solucionar nada. @ClaroBrasil
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HELCIO ANDRADE (@HELCIOANDR73180) relatou um problema@ClaroBrasil Estou com problemas na minha Claro Flex e não consigo solucionar usando o aplicativo, não consigo fazer nova senha e estou sem sinal da rede ClaroFlex. Não consigo contato ...
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Angel (@GamaPL) relatou um problemaRede residencial da claro é uma ***** mesmo PQP, me indiquem outras plzzz Essa @ClaroBrasil tá uma *****
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Cris Pappi (@pappi_cris) relatou um problemaEstou sem paciência com a @ClaroBrasil . Somente hoje a internet e tv acabaram parar de funcionar por horas duas vezes. Isso acontece direto toda semana. O pior é que dependo de internet para trabalhar e devido ao problema perco os clientes. Cansativo ter que ligar para reclamar
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Tonny Rj (@OtevezCarlos) relatou um problema@deborajst @ClaroBrasil Estou sem rede! O que aconteceu com o sinal de vcs?