Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São José, SC | 6 |
| Curitiba, PR | 18 |
| Barueri, SP | 2 |
| Rio de Janeiro, RJ | 32 |
| Valinhos, SP | 1 |
| São Paulo, SP | 97 |
| Duque de Caxias, RJ | 8 |
| Manaus, AM | 12 |
| Belém, PA | 10 |
| Alagoa Nova, PB | 1 |
| Itapira, SP | 1 |
| Caxias do Sul, RS | 3 |
| Buíque, PE | 1 |
| Joinville, SC | 7 |
| Recife, PE | 10 |
| Cunha, SP | 1 |
| Porto Alegre, RS | 19 |
| Guarulhos, SP | 8 |
| Jundiaí, SP | 3 |
| Florianópolis, SC | 16 |
| Santos, SP | 3 |
| Santo André, SP | 2 |
| Bauru, SP | 6 |
| Ribeirão Preto, SP | 6 |
| Ananindeua, PA | 1 |
| Rio Branco, AC | 1 |
| Ilhéus, BA | 1 |
| Diadema, SP | 1 |
| Cedral, SP | 1 |
| Guarapuava, PR | 1 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Jazz (@AndersonDjazz) relatou um problema@ClaroBrasil E a @ClaroBrasil que mudou a data da instalação da internet sem avisar nada? Me deixando na mão durante minha mudança! Hoje estão sem sistema e não podem atender, segundo a gravação eletrônica ou seja, seria quebra na prestação de serviço? Cuidado, eles estão enganando clientes!
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𝙵𝚁𝙴𝙳 (@fredduarte68) relatou um problema@Reikrauss @ClaroBrasil Bizarro Mestre...pessoal aqui ja ta acionando ouvidoria, anatel, diversos protocolos....ja ultrapassou COMPLETAMENTE qq limite aceitavel para resolução de possiveis problemas.
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nica (@niquinhask8) relatou um problemaque atendimento horripilante @ClaroBrasil
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𝒜𝔫𝔫𝔞. (@euannaoliver) relatou um problemaNão é possível que eu não consiga realizar um agendamento de visita técnica a minha casa porque não consigo falar com uma pessoa pra explicar meu problema e na hora de agendar sempre dá erro!! @ClaroBrasil melhora seu atendimento, só assistente virtual é horrível!
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dizaine ✨ (@trissxwitter) relatou um problema@baconecaos @ClaroBrasil Odeio a claro, era cliente Net desde 2006 e a claro comprou, fiquei até 2019 apanhando dessa porcaria. Troquei pra vivo, sempre me oferecem planos mais baratos e a internet é bem estável, isso nao é publi, é relato de cliente real.
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patty 🦜🚗 🤠 (@Goldenmars) relatou um problemaEstou revoltada com a @ClaroBrasil Desde a manhã pedindo solução para a minha TV. Marquei visita pra hoje às 17 horas. Ficaram mandando mensagem dizendo que ele estava chegando e agora ,no site diz que já veio. Mentira! Marcaram outra pra amanhã sem falar comigo
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agora eu sei (@lymayu13) relatou um problemaPq a PIOR operadora do Brasil é a @ClaroBrasil?????? 😡😡😡😡
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leo 🇱🇺 (@elwgomes) relatou um problemaeu tô insatisfeito c a internet da vivo aqui em casa querendo trocar mas a outra opção que tenho aqui no prédio é a @ClaroBrasil e só pela quantidade de ligações que eu recebo da claro diariamente eu NUNCA vou contratar nada dessa *****, prefiro morrer c o lixo da vivo
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João Gallo (@ojoaogallo) relatou um problemaAcho bacana a proposta da @ClaroBrasil de fazer termos menos tempo de tela por meio da falta de conexão. É um jeito disruptivo de pensar na saúde mental dos clientes, genial. Mas eu queria trabalhar com uma rede estável :(
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timas horizon 6 (@porquetimas) relatou um problemapelo amor de deus que site horrível hein @ClaroBrasil
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Fábio Oliveira 𝕏 (@efeo) relatou um problema@ClaroBrasil Lembram do Fábio Porchat todo de azul pois não conseguia cancelar um serviço da Tim? Estou há exatamente 10 anos tentando cancelar a NET Fone, que tinham falado antes mesmo da Embratel comprar a NET que tinham sido cancelado.
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Li Palestra (@lipalestra) relatou um problemaA @ClaroBrasil vai me fazer operada ir em uma loja, porque não tem atendimento decente ! Como vcs cliente claro sobrevivem? Por sorte, iria mudar da @vivobr para @ClaroBrasil , toda minha linha, internet e tv, desisti! A Vivo, ainda é a melhor operadora, me desculpem !
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★ raphe (@its_raphe) relatou um problema@ClaroBrasil é a pior operadora do País e só tem mensagem pronta. Beijos!
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Fabio Cavalcante 🍯 (@atomiom) relatou um problema@ClaroBrasil o que tá acontecendo Guarulhos inteiro sem sinal de rede, como faz pra trabalhar ?! Bora resolver isso aí logo
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Pierpaolo Bottini (@Pierbottini) relatou um problemaDepois de três dias sem internet da @vivobr e sem notícias de solução, decidimos mudar para a @ClaroBrasil , talvez mais competente em resolver problemas