Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Nova Iguaçu, RJ | 1 |
| Salvador, BA | 13 |
| São Paulo, SP | 97 |
| Balneário Camboriú, SC | 3 |
| Campinas, SP | 25 |
| Rio de Janeiro, RJ | 25 |
| Porto Alegre, RS | 20 |
| João Pessoa, PB | 2 |
| Contagem, MG | 2 |
| Igarapé, MG | 1 |
| Duque de Caxias, RJ | 4 |
| Jundiaí, SP | 2 |
| Macapá, AP | 1 |
| Carapicuíba, SP | 2 |
| Florianópolis, SC | 14 |
| São Caetano do Sul, SP | 3 |
| Sorocaba, SP | 5 |
| Caxias do Sul, RS | 2 |
| Goiânia, GO | 4 |
| Angra dos Reis, RJ | 1 |
| Recife, PE | 11 |
| Belém, PA | 6 |
| Fortaleza, CE | 3 |
| São José, SC | 4 |
| São Vicente, SP | 1 |
| Curitiba, PR | 17 |
| Itaquaquecetuba, SP | 1 |
| Juiz de Fora, MG | 1 |
| Mogi das Cruzes, SP | 3 |
| São José dos Pinhais, PR | 2 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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olliver (@_e_olliver) relatou um problema@psantos7120 @ClaroBrasil Pois é, tenho até medo de trocar a Claro e vim outra pior.
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Anderson Anacleto (@AnsuLeonel) relatou um problema@purposry @ClaroBrasil depois que sai da @TIMBrasil nunca mais fiquei sem internet na rua e os meus dados duram até o fim do mês. E não pago mais 150,00 para têm algo sabor internet.
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Paula 💛💚🇧🇷 (@paulatuono) relatou um problema@ClaroBrasil Veio um técnico arrumar a nhaca feita. A Internet da outra casa parou de falhar e a da minha mãe está certa agora, a TV tbm Não se atrevam a cobrar Falta o telefone fixo. Mas parece q virão quarta. Conversar DM é horrível, falem com minha mãe pelo WhatsApp. Já dei-lhes o nº dela
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Guilherme (@guilhermeciampi) relatou um problema@ClaroBrasil ja liguei duas vezes e não resolvem meu problema, não apresenta o contrato. Eu não posso continuar com um plano durante um ano sendo que não fiz esse contrato.
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Thaís Ferreira (@thaiss_ff) relatou um problema@ClaroBrasil PÉSSIMA OPERADORA FAZEM TUDO ERRADO E NÃO AJUDAM O CLIENTE !
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h(winko) (@daysixcheng) relatou um problemalogo após esse tweet, a @ClaroBrasil me chamou na dm para resolver o problema, mas só me deixou no vácuo mesmo. então o que me resta é entrar com reclamação no Procon
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Michaelsiq28 (@michaelsiq28) relatou um problema@ClaroBrasil pior operado do Brasil quer passar raiva ligue no atendimento quer passar nervoso tente resolver algo quer espumar pela boca é tentar resolver alguma coisa nesse lixo
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Katia Ganzelevitch 🇪🇦🇧🇷 (@KGanzelevitch) relatou um problema@ClaroBrasil , de novo duas TVs abertas sem sinal! O que acontece? Será que só vão funcionar na base da reclamação? Pô!!!
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Julio Cesar Leandro (@JulioCesarLean8) relatou um problema@ClaroBrasil , sem Internet e tv desde as 23 horas de ontem aqui em Ermelino Matarazzo. Paga-se muito caro por um serviço péssimo. Previsão de retorno só 1 hora de amanhã. Ainda bem que tenho de reserva a Internet de um concorrente, caso contrário nem trabalhar conseguiria.
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Paula 💛💚🇧🇷 (@paulatuono) relatou um problema@ClaroBrasil Ok, mas não adianta atender pela internet, tem que vir técnicos para resolver o telefone fixo q não funciona, a internet q minha mãe não tem conseguido acessar (eu não sei ajudá-la) e o cabeamento mal feito. Lembrem de mandar 2 funcionários, um apenas não dará conta.
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Tiozão Cringe (@galegonomics) relatou um problema@pinto_raphael @MissRedslenny @ClaroBrasil SAC de telefonia serve para conseguir um protocolo para denunciar para a Anatel (esta, na prática, é o verdadeiro serviço de atendimento).
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Raphael Dias (@raphaelsdiaz) relatou um problema@ClaroBrasil Já fiz isso pelo messenger do Facebook e vocês informaram que o atendimento já está sendo tratado pela ouvidoria, mas no caso não está pois estou com minha linha cancelada desde quinta feira e ninguém entra em contato comigo para realizar a reativação dela. Não sei o que fazer
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Exaurida (@Luamarinhooo) relatou um problema*************** @ClaroBrasil estragou meu sábado de trabalho com a falta de serviço o dia inteiro...bomba
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Paula (@plaoliveirac) relatou um problemaFaltando 7 minutos pro jogo meu wifi caiu pra sempre, pq a @ClaroBrasil é a pior empresa do mundo?
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ؘbianca ˎˊ˗ (@baw16_) relatou um problema@yungcardinals @ClaroBrasil A @metrometrica tb eh de gru e tá com problema