Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Curitiba, PR | 26 |
| Porto Alegre, RS | 39 |
| Jaguariaíva, PR | 1 |
| Mogi Mirim, SP | 1 |
| Duque de Caxias, RJ | 11 |
| Campinas, SP | 22 |
| Rio de Janeiro, RJ | 54 |
| Bacabal, MA | 1 |
| São Luís, MA | 30 |
| Caxias, MA | 1 |
| Imperatriz, MA | 2 |
| Parnaíba, PI | 2 |
| Fortaleza, CE | 5 |
| Teresina, PI | 3 |
| Recife, PE | 10 |
| São Paulo, SP | 93 |
| Brasília, DF | 13 |
| Belo Horizonte, MG | 15 |
| Palmas, TO | 2 |
| São Caetano do Sul, SP | 14 |
| Santa Maria, RS | 2 |
| Florianópolis, SC | 13 |
| Guarujá, SP | 1 |
| Santos, SP | 7 |
| Salvador, BA | 15 |
| Vitória, ES | 9 |
| Ribeirão das Neves, MG | 1 |
| Chapecó, SC | 2 |
| Porto Velho, RO | 1 |
| Mogi das Cruzes, SP | 1 |
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Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Aquino (@Aquino_1989_) relatou um problema@rrod08 @ClaroBrasil Mesma coisa a Tim pra cliente novo eles abrem o ** cliente antigo leva a ****
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Drizzy. (@DaniloCsLa) relatou um problema@Regateiro @ClaroBrasil Contratei 500mb + 70gb na vivo multi, cell + fibra, ai agora nós pais saiu promo de 150$ 700mb + 100gb, contratei e após os 3 dias para atualizar o plano, liguei pedindo p cancelar falando q a Oi ofereceu 130 por 700mb, a Vivo baixou para 130 meu novo plano.
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Ricardo Tomé (@RicardoLcioTom2) relatou um problema@rrod08 @ClaroBrasil Toda empresa faz isso. A @GrupoAlgar faz isso, mas se você fala que quer cancelar rapidinho eles dão um jeito de arrumar uma oferta boa.
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Raven Lorem Ipsum (@MaximusJunior) relatou um problema@rrod08 @ClaroBrasil As operadoras estão pouco ligando para fidelidade ou pontualidade no pagamento. O cliente antigo é sempre ignorado. Não sei se é alguma métrica de mercado delas, ou se realmente tanto faz ser cliente novo ou antigo.
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ViniSant'ᶜʳᶠ (@SantVinii) relatou um problema@rrod08 @ClaroBrasil Só ligar pra la e falar que vai cancelar que eles abaixam o valor, mesma coisa vale pro plano do celular e seguro de veículo
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Diego Rodrigues (@diegosilrod) relatou um problema@rrod08 @ClaroBrasil Eu tive esse problema e liguei no 10621 e apertei a opção 9 e falei com um atendente. Foi solucionado, baixaram o valor do plano e deram mais internet e ainda coloram um modem novo
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Rodrigo Vargas (@RodrigoVargasRJ) relatou um problema@rrod08 @ClaroBrasil Fidelização de cliente é a uma ***** no Brasil. Clientes novos têm mais benefícios do que clientes antigos e que pagam suas contas em dia.
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Nate (@nth7n) relatou um problema@rrod08 @ClaroBrasil sempre foi assim na tim também toda vez que vejo promoção melhor pra cliente novo no site eu peço pra trocar pro mesmo valor anunciado e sempre fizeram
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Professora 🏐⚽️👩💻 (@vanesfe) relatou um problema@ClaroBrasil Quais são os 5 streamings incluídos na assinatura da claro? Tenho claro há mais de 18 anos, nunca soube disso.
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jogaprarolo.com (@jogapraroloapp) relatou um problema@Regateiro @ClaroBrasil essa de 99 é um LIXO eu tenho é aquele modem que nem antena tem, só uso pq é pra loja...
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angelo (@ang9lo) relatou um problema@Regateiro @ClaroBrasil To passando a mesma coisa. Resultado: abri reclamação na anatel e acabei de migrar pra vivo.
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❀ mah ❀ (@mahtrickster) relatou um problema@rrod08 @ClaroBrasil o seu erro é ser cliente há 15 anos. jamais deem fidelidade à essas empresas
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Codein (@bananafinho) relatou um problema@rrod08 @ClaroBrasil Pelo amor de jah parem de ligar pra operadoras pedindo de desconto ou oferta, o operador só pode dar desconto se você falar em cancelar. Já liga dizendo que quer cancelar e espera as 3 ofertas da cascata, terminou e não tem o que ce quer fala “eu quero essa se n tiver cancela”
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Ismael Dias (@Ismael_n_dias) relatou um problema@rrod08 @ClaroBrasil Tenta cancelar e vão te segurar 1 hr na linha te oferecendo ate o ku da mãe deles.
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André Luiz Silva 💙 (@OAndreLSilva) relatou um problema@ClaroBrasil Pelo site a mesma porcaria já que o app de vcs nada mais é que uma webview porca. Que serviço PORCO!
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