Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Porto Alegre, RS | 16 |
| Belo Horizonte, MG | 18 |
| Manaus, AM | 10 |
| Curitiba, PR | 17 |
| Balneário Camboriú, SC | 3 |
| São Caetano do Sul, SP | 2 |
| Petrolina, PE | 8 |
| Rio de Janeiro, RJ | 21 |
| Três Corações, MG | 1 |
| Cerquilho, SP | 1 |
| Itatiba, SP | 1 |
| Vila Xavier, SP | 1 |
| São Paulo, SP | 93 |
| Recife, PE | 10 |
| Salvador, BA | 11 |
| Vitória, ES | 3 |
| Fortaleza, CE | 1 |
| Cacoal, RO | 1 |
| Realengo, RJ | 13 |
| Campinas, SP | 24 |
| Bauru, SP | 5 |
| Sorocaba, SP | 4 |
| Santos, SP | 6 |
| Florianópolis, SC | 11 |
| São José dos Pinhais, PR | 1 |
| São Leopoldo, RS | 2 |
| Formosa, GO | 1 |
| Alta Floresta, MT | 2 |
| Cuiabá, MT | 6 |
| Suzano, SP | 1 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Rodrigo Aquino (@roddrygo) relatou um problemaCada dia que passa o atendimento da @ClaroBrasil no 10621 fica pior, você não consegue falar pois os atendentes continuam falando junto com você. E se acham em sua razão. Lembrando que operadora de banda larga tem várias que batem a porta da gente todos os dias.
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Fábio Adão (@fabioadao) relatou um problema@decortrends @ClaroBrasil Bolinha direto.. esta bem ruim. Porem agora assistindo H2 OK.. São em vários canais nao todos acredito.
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vagabundo senior (@funnyhippo420) relatou um problema@ClaroBrasil Se **** e chupa minha **** gigante seus ************** investi na sua infraestrutura em vez de falar essa ***** seus vagabundos arrombados
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Gu Germano (@gustavogermano) relatou um problema@ClaroBrasil sua OPERADORA DE ***** DO CARALHOOOOOOO EU VOU SER O PIOR DETRATOR QUE VOCE JA VIU NA FACE DA TERRA, eu vou falar a verdade sobre vc, pq nao é nem mal, é a vdd, TODOS OS DIAS DA MINHA VIDA, LIXAO ENTULHO NET SALES LIXO
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IVOMAR SCHULZ (@Ivomar_Schulz) relatou um problema@MissRedslenny @ClaroBrasil Portabilidade e tchau. Problema, com a próxima você também terá problemas e com a próxima e a próxima até a eternidade
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Carlos Vizeu (@VizeuCarlos) relatou um problema@vouterqmevirar @ClaroBrasil 49 horas aqui sem internet da @ClaroBrasil Aqui no meu app nem previsão tem 😩🥲 Esse suporte é muito ruim.
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sergio giaxa (@GiaxaSergio) relatou um problema@ClaroBrasil PESSOAL CUIDADO COM A OPERADORA CLARO QUE PRESTA PÉSSIMO SERVIÇO DE SUPORTE E DE SINAL!!! NÃO CAIAM NA CONVERSA DESSA OPERADORA DESONESTA!!!
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ane (@kccethehealing) relatou um problema@ClaroBrasil resolve a ***** da minha Internet que não funciona a dias pf e a ***** de app também não funciona faz dias
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Aécio de Paula (@AecioPaula) relatou um problema@fabionobrega @ClaroBrasil Uma vez fui tentar cancelar um serviço da Claro e ninguém me atendeu durante várias semanas. Tive que entrar em contato com o cartão de crédito pra conseguir cancelar a cobrança deles. São horríveis no atendimento ao consumidor.
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Raphael Pinto (@pinto_raphael) relatou um problema@MissRedslenny @ClaroBrasil Eu nem perco tempo em SAC e MUITO MENOS em loja física, se eu vejo q tem um erro e n consigo resolver pelo app, eu já abro um chamado na ANATEL, em no máximo dois dias resolvem meu problema
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Gabriela (@gabifelicetti) relatou um problemaThaisa da claro (rj pelo sotaque), depois da minha mulher, saiba que eu te amo!!! Emchoque com o atendimento que a @ClaroBrasil me deu agora. Em 5mnts a querida resolveu meu problema, me deu desconto, me fez mudar de ideia do cancelamento e ainda foi educadíssima
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Paula 💛💚🇧🇷 (@paulatuono) relatou um problema@ClaroBrasil Vocês perguntam várias vezes a mesma coisa nas mensagem privada, só enrolando. Já respondi e nada de mandarem os técnicos, MANDEM OS TÉCNICOS VIRWM RESOLVER O QUE MI HA MAE ACABOU DE CONTRATAR E JÁ ESTÁ COM PROBLEMAS. Nome, horário e endereço já foram dados mais de três vezes
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Felipe (@FelipeBuendia_) relatou um problema@MissRedslenny @ClaroBrasil Pior que se você processar, você ganha e a claro já tem o dinheiro separado para essas situações... O que resta pro cliente além disso? 😡
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Romário (@RomarioRomerhma) relatou um problemaA @ClaroBrasil não resolve meu problema desde sábado, estou sem sinal de tv ligue para ele no sábado e eles deram um prazo de duas horas para o sinal voltar, não voltou, ligue ontem e me informaram que enviariam um técnico em minha residência hoje pela manhã,
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Gloria Coelho (@GloriaCoelho) relatou um problema@ClaroBrasil “A @ClaroBrasil me ofereceu um aparelho de TV como presente na loja. Aceitei. O aparelho nunca foi instalado. Na fatura seguinte minha conta subiu R$ 290 sem autorização. Presente que se cobra não é presente — é golpe. #ClaroBrasil #CobrançaIndevida #ConsumidorLesado”