Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Santa Maria, RS | 2 |
| Florianópolis, SC | 14 |
| Campinas, SP | 19 |
| São Paulo, SP | 93 |
| Recife, PE | 9 |
| Guarujá, SP | 1 |
| Rio de Janeiro, RJ | 52 |
| Belo Horizonte, MG | 14 |
| Santos, SP | 8 |
| Salvador, BA | 16 |
| Vitória, ES | 9 |
| Ribeirão das Neves, MG | 1 |
| Chapecó, SC | 2 |
| Porto Alegre, RS | 39 |
| Porto Velho, RO | 1 |
| Duque de Caxias, RJ | 11 |
| Mogi das Cruzes, SP | 1 |
| São Caetano do Sul, SP | 14 |
| Lajeado, RS | 1 |
| Cuiabá, MT | 5 |
| Hortolândia, SP | 1 |
| Maceió, AL | 5 |
| São José, SC | 5 |
| Sete Lagoas, MG | 1 |
| Curitiba, PR | 28 |
| Atibaia, SP | 2 |
| Sorocaba, SP | 2 |
| Brasília, DF | 12 |
| Paraíso do Tocantins, TO | 1 |
| Lagoa do Itaenga, PE | 1 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Bel Medeiros (@respostadavida) relatou um problema@eurenesilva @ClaroBrasil Caiu aí? É geral, é? Que droga :(
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𝕷𝖚𝖈𝖎𝖆𝖓𝖔 𝕬𝖓𝖉𝖗𝖆𝖉𝖊 🇧🇷 (@Luciano555) relatou um problemaA @ClaroBrasil tá fazendo força p/perder um cliente de 20 anos. Por 2 meses seguidos, paguei as faturas com a chave Pix copiada no app da operadora, e me disseram que eu não havia pago. Mesmo apresentando o comprovante, demoraram mais de 10 dias para resolver.
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♰ Lord Rogue ♰ 🌈⃤ (@Lord_Rogue_) relatou um problemaE lá vamos nos abrir uma reclamação contra a @ClaroBrasil na Anatel
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! (@emsilenci0) relatou um problema@ClaroBrasil como pode um app ser tão ruim? Toda vez que quero assistir a um jogo esse lixo não pega ou diz que é pra verificar a conexão, que tá funcionando normal. Se é pra não prestar, tira do ar
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gabxs 🇵🇸 ⚢ vai ver Jay Park₊AESPA₊SKZ² (@iamoureuxz_) relatou um problema@Marcelo93416238 @ClaroBrasil Um absurdo mesmo, eles basicamente falam "sua região está com problemas" toda semana tem problema?? É uma desculpa tão sem sentido
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Maíra (@MaRothenberg) relatou um problema@ClaroBrasil eu estava assistindo MasterChef tranquila até que a tela ficou preta sim com o som. Desliguei tv decodificador, 10 segundos, religuei. E para mim aparece a mesma imagem de qdo ficou ruim a primeira vez. Não muda a imagem nem fica no mesmo ponto.
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Marcelinho o Libertário 🐍 (@marcelinAncap) relatou um problema@ClaroBrasil Já resolvi o problema (comprei um chip da TIM)
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Larinha (@gatinhanumetal) relatou um problema@morgadokkkkk @ClaroBrasil ngm me ajuda mano
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PAICHEKO 🇨🇲 (@gabricicleta) relatou um problemaToda semana a @ClaroBrasil com um “problema pontual” que nos faz ficar sem internet Fora que quase todo dia o sinal cai em algum momentos por alguns minutos tá na hora de cancelar mesmo
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Wallace Ribeiro (@wribeiro23) relatou um problema@natanrodriguex @ClaroBrasil O meu está desde 29 de julho, tem tutela para reestabelecer o serviço e até agora nada né @Claro
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Tom Knight (@EritonKnight) relatou um problema@ClaroBrasil parem de me ligar que coisa irritante, 10 vezes seguidas meu deus, PAREM DE LIGAR!!! E Se me ligarem de novo vou cancelar tudo #claro #clarobrasil #irritante !!!!!
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Vene (@venedss) relatou um problema@ClaroBrasil @ClaroBrasil péssimo suporte não resolve nada
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Cláudio Azevedo 🇺🇦 ⬛🟨⬜ (@Onor) relatou um problema@ClaroBrasil estou tentado todos os canais de atendimento para pedir o restabelecimento do sinal de Internet fixa para o prédio Residencial Majesty, no Rio de Janeiro.
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doida das ideias (@vixikah) relatou um problema@DonaRebuceteio @ClaroBrasil Eu tbm tive uma **** dor de cabeça com a Claro, entrei até com processo na Anatel e Procon, e mesmo após o acordo a Claro continuou enchendo o meu saco. Fiz a portabilidade do meu número pra Brisanet e agr nem ligações eu não recebo mais da Claro. Problema resolvido.
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Waapaz (@waapaz) relatou um problema@Lhimelo @ClaroBrasil E estão cobrando caro né… vou fazer a portabilidade… não funciona nem lá em casa!