Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Claro afetados:

Menos

Mais

Verificar o status atual

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Localização	Reclamações
Campinas, SP	22
São Paulo, SP	94
Rio de Janeiro, RJ	54
Brasília, DF	13
Belo Horizonte, MG	15
Palmas, TO	2
São Caetano do Sul, SP	15
Santa Maria, RS	2
Florianópolis, SC	14
Recife, PE	9
Guarujá, SP	1
Santos, SP	8
Salvador, BA	16
Vitória, ES	9
Ribeirão das Neves, MG	1
Chapecó, SC	2
Porto Alegre, RS	39
Porto Velho, RO	1
Duque de Caxias, RJ	11
Mogi das Cruzes, SP	1
Lajeado, RS	1
Cuiabá, MT	4
Hortolândia, SP	1
Maceió, AL	5
São José, SC	5
Sete Lagoas, MG	1
Curitiba, PR	28
Atibaia, SP	2
Sorocaba, SP	2
Paraíso do Tocantins, TO	1

Verificar o status atual

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

Marco Guarizzo (@marcoguarizzo) relatou um problema há 4 minutos
O delay do box da @ClaroBrasil TV é inacreditável. Para assistir futebol é terrível! Se oferecerem para trocar cabo por fibra, não aceitem. É furada!
pedro; (@phenrjque) relatou um problema há 5 minutos
@ClaroBrasil preciso de uma ajuda…
Vene (@venedss) relatou um problema há 7 minutos
@ClaroBrasil @ClaroBrasil péssimo suporte não resolve nada
Stef (@stefaniemarques) relatou um problema há 8 minutos
Eu queria muito que aqui no condomínio pegasse outra internet além da @ClaroBrasil. Menos de um mês como cliente e o nível de dor de cabeça já está extremo! FUJAM QUEM PUDER
And (@fayandz) relatou um problema há 11 minutos
a @ClaroBrasil nada de resolver meu problema
Santiago Tomás (@photo_amgvs) relatou um problema há 11 minutos
Como a @ClaroBrasil enrola para fazer um reembolso! E o pior é que os atendentes ainda passam o e-mail errado! E nas redes sociais, eles simplesmente ignoram a sua mensagem! Fica difícil!
mörsegös (@undermorgs) relatou um problema há 14 minutos
@ClaroBrasil PIOR operadora da historia eu nunca vi um 5g tao horrivel que nem o deles meu deus do ceu IMPOSSIVEL usar claro no extremo leste de sp
O CORVO 🐦‍⬛ (@Democa1980) relatou um problema há 16 minutos
@ClaroBrasil @ClaroBrasil que vocês vão para o inferno. Só espero que meu concorrente tenha sido tão ***** quanto eu e tenha a mesma internet de M, caso contrário, deixei de fechar um ótimo negócio hoje. Vcs nunca resolvem nada por este canal, aliás, não resolvem nada por lugar nenhum.
jenn (@suburbanlegnds) relatou um problema há 20 minutos
a porcaria da @ClaroBrasil bloqueou a minha linha por falta de pagamento de uma fatura que eu paguei e simplesmente não existe nenhum canal em que você consiga falar com uma PESSOA, só um atendimento automático que insiste que eu preciso pagar um boleto que JA FOI PAGO
maricita ⋆˚꩜｡ּ (@marythevirgen) relatou um problema há 20 minutos
@mariasboring @ClaroBrasil O atendimento um lixo um descaso total eu to tendo problema com a fatura residencial que eles encheram de valores não solicitados e a fatura veio 300 e pouco reais a mais e está sendo um parto pra resolver
Alexandre (@Serravallo) relatou um problema há 20 minutos
@ClaroBrasil Virou moda toda semana a Internet cair, inclusive hoje dia 15/08 /2026, uma vergonha de serviço, vou começar a mandar a conta do meu prejuízo, do trabalho, por falta de Internet, para vocês, estou tendo só dor de cabeça, nos últimos tempos.
joy 🦇 (@joyaners) relatou um problema há 20 minutos
@ClaroBrasil @venedss vai me responder nunca?
@Enel_Informa_CL (@Enel_Informa_CL) relatou um problema há 20 minutos
@patrick_yuki @ClaroBrasil Olá. Nós fazemos o atendimento da Enel Chile. Para solução do seu caso, procurar a Enel Clientes Brasil - @EnelClientesBR
Wilson Nascimento (@wilsonnascto1) relatou um problema há 23 minutos
@ClaroBrasil até agora não resolveram meu problema , a TV voltou, mas a Internet vai e volta 😡
Marcelo GG (@Marcelo93416238) relatou um problema há 24 minutos
@b3agzz @ClaroBrasil Estou sem internet desde ontem a tarde. Não tem como falar com ninguém. Sempre a mesma msg. Sua região problema, equipe na manutenção. Era pra voltar às 20 de ontem. Depois as 8 de hoje, depois às 18, agora só amanhã às 6h..