Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
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E-mail
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
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Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 51 |
| Rio de Janeiro, RJ | 41 |
| Porto Alegre, RS | 24 |
| Realengo, RJ | 17 |
| Campinas, SP | 13 |
| Belo Horizonte, MG | 12 |
| Brasília, DF | 7 |
| Manaus, AM | 7 |
| Curitiba, PR | 7 |
| Recife, PE | 6 |
| Grande ABC, SP | 6 |
| Florianópolis, SC | 5 |
| Curitiba, PR | 5 |
| Campo Grande, MS | 4 |
| Natal, RN | 4 |
| Belém, PA | 4 |
| Ribeirão Preto, SP | 3 |
| Teresina, PI | 3 |
| Caratateua, PA | 3 |
| Cuiabá, MT | 3 |
| Joinville, SC | 3 |
| Sorocaba, SP | 3 |
| Goiânia, GO | 3 |
| Paranoa, DF | 2 |
| Londrina, PR | 2 |
| Vitória, ES | 2 |
| Bauru, SP | 2 |
| Niterói, RJ | 2 |
| Uberlândia, MG | 2 |
| Fortaleza, CE | 2 |
Discussão da comunidade
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Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Cambará Campeador dos 7 Mares
(@ElCidCambarah) relatou um problema
@ClaroBrasil papo furado, só acredita quem não é assinante. 48 horas sem internet residencial. O atendimento é uma bagunça.
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odete roitman 🌈
(@eusou____) relatou um problema
Devolve meu sinal de internet e tv claro lixo MAIS DE 6 HORAS SEM SINAL porcaria de empresa @ClaroBrasil
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SanGouMart
(@coyotenando) relatou um problema
A @ClaroBrasil parou de fornecer internet onde eu moro a quase 1 ano, nunca entraram em contato para falar nada porém do nada começaram a enviar contas e ligam cobrando o pagamento das faturas! A empresa ainda acha que tem razão nisso!
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DG
(@Douglas_Js82) relatou um problema
de
Realengo, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil bom dia.Estamos sem Internet na rua zamenhof Estácio Cep20250070 desde ontem,várias pessoas ligando pra vcs e a nunca respostas de vcs e que a região está em manutenção. Mas não tem uma equipe da @ClaroBrasil na rua. Preciso que vcs verifiquem o que está acontecendo
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alumia 💡
(@Deeepacx) relatou um problema
Sabia que a "fibra" da @ClaroBrasil era uma *****, aumentei a velocidade tem dois dias e essa ***** cai a conexão a cada 15min.
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Cambará Campeador dos 7 Mares
(@ElCidCambarah) relatou um problema
48 horas sem internet residencial. Obrigado @ClaroBrasil por sempre atualizar a previsão de solução para 6 horas depois.
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Kevin Ian
(@KevinIa14377395) relatou um problema
@izzynobre @ClaroBrasil E oque eu te falo da Tim? Eu tinha duas linhas. Tentei cancelar uma e nunca consegui cancelar. A ligação sempre “cai” quando falo que vou cancelar a linha . Então fui com a minha esposa numa loja física e mesmo assim eu não consegui cancelar.
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Crys Crys
(@Cryshlna) relatou um problema
@ClaroBrasil @RangelHelan E a pior empresa de telecomunicações que existe! São desumanos
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Helan Rangel 🫧
(@RangelHelan) relatou um problema
o atendimento da claro é um lixo, tudo que eles puderem fazer para dificultar a vida do cliente, vão fazer. A Claro é ridícula, operadora LIXO @ClaroBrasil vai tomar no cú 🤬🤬🤬🤬
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odete roitman 🌈
(@eusou____) relatou um problema
@ClaroBrasil A claro Brasil é aquele meme do tiktok "fazendo qualquer coisa menos" cuidar do cliente. Lixo de operadora, mais de 6 horas sem sinal de internet na tijuca. Claro que é ruim
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😉
(@imhartel) relatou um problema
@ClaroBrasil Suporte da Claro é uma piada. Portanto se quiserem uma sugestão, jamais comprem um produto da @ClaroBrasil pq não tem como reparar os prejuízos q a empresa da qdo não há suporte. Compre @vivobr q pelo menos te dá um suporte razoável! Nunca, mas nunca compre qualquer produto claro
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Kevin Ian
(@KevinIa14377395) relatou um problema
@izzynobre @ClaroBrasil A funcionária da loja disse que não pode fazer o cancelamento, apenas o cliente por telefone. Então ela era até gente boa e fez a ligação pra mim do meu telefone como se fosse minha esposa. Eles disseram que iriam cancelar em 1 semana, e que me retornariam+
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Larissa
(@inlarissasmind) relatou um problema
Mano cada dia mais difícil lidar com a @ClaroBrasil, fizeram 4 planos a mais no nome do meu pai SEM ELE CONCORDAR e ai eu fico tentando cancelar e eles ainda desligam na minha cara. Vergonhoso
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Cambará Campeador dos 7 Mares
(@ElCidCambarah) relatou um problema
@julioligero13 @ClaroBrasil se você é cliente da Claro você sempre precisa ter uma outra operadora contratada
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Junio Fr🅰️nco✊🏿✊🏿✌🏾💪🏾
(@Junio_Almeida) relatou um problema
@ClaroBrasil ta complicado essa Internet residencial caindo toda hora que lixo de serviço. Pagamento ta em dia mas a prestação de serviço cada dia pior.
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