Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Recife, PE | 10 |
| São Paulo, SP | 93 |
| Campo Grande, MS | 4 |
| Porto Alegre, RS | 17 |
| Belo Horizonte, MG | 17 |
| Manaus, AM | 10 |
| Curitiba, PR | 17 |
| Balneário Camboriú, SC | 3 |
| São Caetano do Sul, SP | 2 |
| Petrolina, PE | 8 |
| Rio de Janeiro, RJ | 21 |
| Três Corações, MG | 1 |
| Cerquilho, SP | 1 |
| Itatiba, SP | 1 |
| Vila Xavier, SP | 1 |
| Salvador, BA | 11 |
| Vitória, ES | 3 |
| Fortaleza, CE | 1 |
| Cacoal, RO | 1 |
| Realengo, RJ | 13 |
| Campinas, SP | 23 |
| Bauru, SP | 5 |
| Sorocaba, SP | 4 |
| Santos, SP | 6 |
| Florianópolis, SC | 11 |
| São José dos Pinhais, PR | 1 |
| São Leopoldo, RS | 2 |
| Formosa, GO | 1 |
| Alta Floresta, MT | 2 |
| Cuiabá, MT | 6 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Enzo Monteiro (@monteiroenzo_) relatou um problemaComo é uma ***** COLOSSAL o aplicativo da @ClaroBrasil na televisão. PQP!
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D E C O R T R E N D S (@decortrends) relatou um problema@ClaroBrasil porque é tão difícil acessar algum atendimento humano com vocês ?! Meu sinal da ClaroTV+ está péssimo há uma semana. Travando toda hora. Não tem condições de continuar assim... #clarotv #clarobrasil #respeitoaoconsumidor
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Aquelalá (@Aquelaladelonge) relatou um problema@ClaroBrasil Já liguei 8x e nada ....and counting..... Executaram um serviço não solicitado E não fizeram o que tinham que fazer. Brincadeira.
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Lambisgóio, o tiraninho isento de ICMS. (@Lambisgovski) relatou um problema@ricardo_nakaoka @MissRedslenny @ClaroBrasil Eu só tenho ainda pq a internet fixa e o cel da esposa é vivo. Então gosto de ter um diferente (o meu) como redundância. Mas não tem comparação, por mais que a Vivo tenha defeitos (o atendimento é pavoroso), é infinitamente superior à Claro.
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Jonathan A. 🇭🇳 (@iJonathanAraujo) relatou um problemaTodos os canais esportivos travando na @ClaroBrasil desde cedo. Impossível ver algo. Os demais canais ok. Amanhã já vou meter reclamação Anatel pois quero o desconto de hoje.
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Cherry | (@cherry30_1975) relatou um problema@MissRedslenny @ClaroBrasil Vishi, aconteceu a mesma coisa com uma colega de trabalho. No final ela acabou saindo da claro pra acabar esse problema todo mês
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Heleninha Drumond (@heleninhadrumon) relatou um problema@MissRedslenny @ClaroBrasil A claro é a pior das piores... fora o tanto de ligação.... pqp...
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ari✨ (@eu_ariss) relatou um problemaÓdio da @ClaroBrasil, ÓDIOOOOO!!!! desde o mês retrasado que ligo para resolver as coisas numa boa e sempre fazendo o cliente de palhaço.
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José Eduardo Junqueira (@JosEduardoJunq1) relatou um problema@deitadinha @ClaroBrasil Faz a reclamação na Anatel, eles ficam com prazo para resolver se nao levam multa, toda a vez q tive problema com a claro so resolveu acionando a Anatel
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Carlos Vizeu (@VizeuCarlos) relatou um problema@vouterqmevirar @ClaroBrasil 49 horas aqui sem internet da @ClaroBrasil Aqui no meu app nem previsão tem 😩🥲 Esse suporte é muito ruim.
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bananilson farofa (@antics_____) relatou um problemasuporte da @ClaroBrasil no claro flex é absurdamente ruim, o atendente que me atendeu mal sabe escrever, pedi x ele entregou y, qual é a dificuldade de entregar um atendimento decente? eu so queria fazer a portabilidade pelo serviço ruim, mas agora é certeza, o serviço é horrivel
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Calor que provoca... (@meninodorio000) relatou um problema@ClaroBrasil Cada vez mais difícil ser um cliente Claro
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Isa’s cells 🐺💎 (@lafuuerte) relatou um problema@victorszandrade @AnatelGovBR @ClaroBrasil Eu ficava sem sinal direto, e sem internet quando faltava luz (claramente falta de manutenção na rede elétrica da o operadora móvel), fiz varias reclamações na Anatel, a vivo entrava em contato comigo e dava crédito na fatura, mas nada do problema ser resolvido.
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fabi ᡣ𐭩 (@fbmp_) relatou um problemaparabéns @ClaroBrasil por ser a pior empresa do mundo
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Thiago Henrique (@thiago_hnq) relatou um problema@Magnomacha54495 @ClaroBrasil Atualizou o app na minha Tv hoje e tá bem ruim, fica travando a cada 30, 40 segundos e depois a imagem dá um pulo pra um mento bem diferente de onde travou