Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 87 |
| Florianópolis, SC | 11 |
| Petrolina, PE | 4 |
| Dourados, MS | 1 |
| Camaçari, BA | 1 |
| Rio de Janeiro, RJ | 22 |
| Salvador, BA | 7 |
| Cuiabá, MT | 7 |
| Realengo, RJ | 15 |
| Curitiba, PR | 17 |
| Recife, PE | 9 |
| Duque de Caxias, RJ | 2 |
| Belo Horizonte, MG | 19 |
| Campinas, SP | 26 |
| Conchal, SP | 1 |
| Taboão da Serra, SP | 2 |
| Guarulhos, SP | 2 |
| Brasília, DF | 12 |
| Bauru, SP | 6 |
| Santo André, SP | 1 |
| Blumenau, SC | 2 |
| São Luís, MA | 4 |
| Ribeirão Preto, SP | 6 |
| Duque de Caxias, RJ | 1 |
| Balneário Camboriú, SC | 2 |
| Joinville, SC | 6 |
| Boa Vista, MS | 1 |
| Belém, PA | 8 |
| Manaus, AM | 10 |
| Porto Alegre, RS | 17 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Jéssica Suárez 🇪🇪 (@JehGeromann) relatou um problema@ClaroBrasil tá de sacanagem, né totalmente sem sinal e aquele app deles que nunca funciona
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Leonam (@1952eterno) relatou um problemaA @ClaroBrasil ROUBOU dinheiro meu e se recusa a devolver. Além do serviço péssimo, eles são ladrões.
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Oswaldo R Marques (@OswaldoRMarques) relatou um problema@vanpelt__ @ClaroBrasil Mesma coisa comigo. Sou cliente deles desde quando era NET. É a primeira vez que tenho tanta incomodação. Primeira vez que preciso acionar Procon e vou acionar na justiça ressarcimento de pacote de dados móveis usados e desconto na conta por todo esse período sem internet
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HarryAngelBR (@HarryAngelBR) relatou um problemaMe arrependo profundamente de ter aumentado a internet da @ClaroBrasil para 750 megas. Instalaram fibra óptica e tudo ficou muito pior do que já era. Muito, muito ruim... Não façam isso....
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Diva Marta (@bazarreylu) relatou um problema@ClaroBrasil vocês estão batendo recorde de reclamação, vamos todos para a justiça e com certeza vão começar a respeitar o consumidor.
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LA12🐷🎊 (@Porcaodazonasul) relatou um problema@twiteira2017 @ClaroBrasil Uso o chip da TIM tmb, se não estava sem nenhum acesso a nada, pqp @ClaroBrasil é um lixo.
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Leonardo Arantes (@LeoArantes2702) relatou um problemaA @ClaroBrasil é a pior que existe. Em qualidade e atendimento. Troquei há 1 ano minha internet pelo da claro. Ao menos 2 dias na semana fico sem internet em casa. A operadora anterior ficava só quando acabava a luz. Agora o atendimento não funciona.
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Ândré Luís (@Andre__Luis__) relatou um problemaSegundo dia sem internet e tv, a @ClaroBrasil não sabe nem o significado da palavra qualidade! Agora comprar é desrespeitar o cliente aí são ótimos.
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Raquel e Ulysses (@RaquelUlysses) relatou um problema@ClaroBrasil Vocês são péssimos sem sinal de claro box e internet desde 09/05 em SP zona oeste. Não recomendo sem solução e sem cuidado com o cliente
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Pires (@piires1914) relatou um problema@ClaroBrasil mais de 15 horas sem sinal, disseram que até 15h30 tava resolvido, agora nao tem nem mais previsão, serviço de ***** te faz de otario e ri na sua cara
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Limão Ceciliano (@ceci1emon) relatou um problema+Por isso, gostaria de saber como está sendo feito esse agendamento de suporte técnico sem agendamento oficial pelo cliente? Foi mto estranho @ClaroBrasil
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🕊Mario H.⚡ (@MarioHenrique8A) relatou um problema@ClaroBrasil é uma porcaria e a maior parte dos atendentes são um bando de atoa, desligando na cara dos outros. Vou é abrir reclamação na Anatel
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HarryAngelBR (@HarryAngelBR) relatou um problemaEu já falei o quanto a internet de fibra óptica da @ClaroBrasil é péssima hoje??? É um lixo!!!!!!!!!
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🦇Sem palco p/ maluco® (@Godfatherxx74) relatou um problema@ClaroBrasil que serviço horroroso hein. Recebi a visita de um técnico hoje para verificar ar lentidão de Internet. E agira estou sem Internet total e segundo o técnico precisa trocar cabimento interno, mas nao me disse quando e o chamado foi encerrado. Preciso trabalhar.
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Ana Cristina (@acmc2208) relatou um problema@PChidichimo @ClaroBrasil Meu pai era cliente Vivo. Faleceu. Fui na loja para cancelar e acertar valor pendente. Meses após, nova conta. Volto na loja. Resolvido. 2 anos após, nova conta. Vou na loja novamente. 3 anos, nova conta: mandei cobrar no cemitério. Haja paciência com as operadoras de telefonia.