Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
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E-mail
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
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Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 113 |
| Rio de Janeiro, RJ | 65 |
| Porto Alegre, RS | 32 |
| Campinas, SP | 24 |
| Curitiba, PR | 17 |
| Belo Horizonte, MG | 15 |
| Salvador, BA | 13 |
| Vitória, ES | 11 |
| São Luís, MA | 11 |
| Realengo, RJ | 10 |
| Brasília, DF | 9 |
| Recife, PE | 9 |
| Manaus, AM | 8 |
| Grande ABC, SP | 7 |
| Florianópolis, SC | 7 |
| Joinville, SC | 7 |
| Fortaleza, CE | 7 |
| Niterói, RJ | 5 |
| Bauru, SP | 5 |
| João Pessoa, PB | 5 |
| Pindamonhangaba, SP | 5 |
| Petrolina, PE | 4 |
| Santos, SP | 4 |
| Guarulhos, SP | 4 |
| Ribeirão Preto, SP | 4 |
| Goiânia, GO | 4 |
| Gravataí, RS | 4 |
| São José do Rio Preto, SP | 3 |
| São José de Ribamar, MA | 3 |
| Maceió, AL | 2 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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daniel mancio
(@danielmancio10) relatou um problema
@MatheusPlatz_ @ClaroBrasil Eu acho que lançaram muito cedo o app ,eu tenho já estou com dor de cabeça só pra resolver esse problema , eles vão ter que mandar claro tv box de graça por que já tá ficando chato isso.
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Leandro :||: Botelho
(@Le_BotelhoSA) relatou um problema
@ClaroBrasil Eu não quero mais papo com vocês, a estrutura de atendimento é frágil, os funcionários mostram fraquezas e desencontro de informação, fazem promessas para concluir o atendimento e essas não são cumpridas. Já tentei por telefone e perdi mto tempo. Agora, é com a @AnatelGovBR
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Ana
(@aninhajeremias) relatou um problema
Mais um dia e a @tvglobo continua fora dos canais da TV Box @ClaroBrasil! E continuo não conseguindo agendar a visita técnica, nem no App e nem no site. E aí? Como vão resolver esse problema?
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Will Ernande ♈
(@WillErnande) relatou um problema
@Fabris_mc @ClaroBrasil Meteram uma amarração no meu contrato que eu só consigo mudar qualquer coisa em janeiro, mas assim que acabar tbm vou encerrar. Péssimo serviço
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José Anselmo Jr
(@AnselmoPaulista) relatou um problema
@ClaroBrasil Vi outro dia uma pessoa aqui estranhando com o Atendimento da Claro, que foi pessimo para ele. Pode-se dizer que a Internet fixa deles também é uma m****. Não consigo sequer assistir o streaming no site deles. Nem no telefone nem no notebook.
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monocromatico
(@tchelindoo) relatou um problema
Eu não indico a @ClaroBrasil pra ninguém! Um lixo de operada de internet e telefonia. Quer roubar na cara dura o cliente! Processo neles!
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refrãozinho de caetano
(@canogueiraf) relatou um problema
Me falem aqui um atendimento pior do que o da @ClaroBrasil só pra eu dizer que vocês estão errados.
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Jonas - O aposentado
(@MiDIMashup) relatou um problema
@ClaroBrasil Se for pra Copa não dá pra ter Claro. Não funciona nem o site nem o app no exterior.
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Helena Cristina
(@hccavallare) relatou um problema
@OzFerreira @ClaroBrasil Alooo!!!! Serviço insatisfatório da área técnica. Desde o dia 19 de outubro pendente, com mais de 10 agendamentos concluídos sem que apareça um técnico pra resolver. Só falta trazerem de volta e instalarem o hdd que foi levado da minha casa no dia 22 de outubro. Estou pagando!!!
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luke - among the living.
(@birdstuff_exe) relatou um problema
se daqui a 5 dias meu nome estiver com dívidas, aguarde o processo, empresa imunda do ******* eu nunca tive nada a ver com esses putos da Claro, obviamente alguém usou meu CPF (fato comprovado em juízo) @ClaroBrasil safada do *******
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Unilson
(@Unilson8) relatou um problema
@ClaroBrasil Bom dia! Estou tentando cancelar um serviço Claro/Net de um parente que faleceu. Telefonei para a Claro, que disse que esse serviço só é feito nas lojas. Já fui a duas e nelas fui informado que só é possível fazer pelo telefone. A má vontade está em que setor?
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⚡ 🦋Tyelle⚡🦋
(@TDerien) relatou um problema
@ClaroBrasil A pior operadora, tenho Internet mais não consigo usar, só na claro
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Helena Cristina
(@hccavallare) relatou um problema
Eiii, @ClaroBrasil ! Serviço técnico decepcionante. Terceirizados em Belém sem padrão de qualidade. Não sabem informar o cliente. Desde o dia 19 de outubro estou sem o módulo de gravação pelo qual estou pagando. Claro desativou, terceirizada levou e não devolveu.
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Paulo 🏳️🌈
(@meirapaullo) relatou um problema
@ClaroBrasil Lamentam porcaria nenhuma, se vocês realmente estivessem preocupados com as pessoas que pagam para ter o serviço prestado, mesmo sendo uma besta, já teriam resolvido. Agora a gente paga caro para ter um serviço que não vale nada... Maldita hora que fiz a portabilidade...
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sementinha do mal
(@Ruthyyzinha) relatou um problema
1 mês com a claro e já quero cancelar, pq é uma ***** @ClaroBrasil
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