Claro

Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Claro afetados:

Menos
Mais

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A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

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Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Localização Reclamações
São Paulo, SP 126
Rio de Janeiro, RJ 73
Campinas, SP 36
Porto Alegre, RS 30
Belo Horizonte, MG 17
Curitiba, PR 15
Salvador, BA 12
Realengo, RJ 10
São Luís, MA 10
Florianópolis, SC 8
Vitória, ES 8
Recife, PE 8
Joinville, SC 7
Brasília, DF 7
Grande ABC, SP 7
Fortaleza, CE 7
Manaus, AM 7
Niterói, RJ 6
Bauru, SP 5
João Pessoa, PB 5
Pindamonhangaba, SP 5
Guarulhos, SP 4
Ribeirão Preto, SP 4
Goiânia, GO 4
Gravataí, RS 4
São José do Rio Preto, SP 3
Santos, SP 3
Cuiabá, MT 3
Vila Maranhão, MA 3
Petrolina, PE 3

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • jluiz1981 Jone Santos (@jluiz1981) relatou um problema

    @SuperSkypper @ClaroBrasil Se eu não resolver nessa ligação eu vou abrir a reclamação na Anatel mesmo

  • dihboas formula marvel (@dihboas) relatou um problema

    @Ruan_Marcos @ClaroBrasil Aqui ta funcionando só o básico fora do wifi, fui ver meu consumo no app, se eu consumi toda a franquia, ok! Espero renovar né? Mas como eu vou ver se o app não abre? Ai a Claro renova o plano dia 17 e eu não sei se foi eu que gastei a internet toda ou se o serviço que ta zuado

  • RayaneQ2 Gêmea da Lexiana (@RayaneQ2) relatou um problema

    Ué @ClaroBrasil, seus atendentes ligam para cobrar um pacote que já foi CANCELADO a muito tempo e que está todo pago, não gostam de ouvir os argumentos e desligam na cara do cliente, é essa a conduta de vocês? @ClaroBrasil

  • Cleitonluverci Ticro (@Cleitonluverci) relatou um problema

    Pegando ódio da @ClaroBrasil . Total descaso com o cliente, nunca conseguem resolver nada

  • bethcps beth kaz (@bethcps) relatou um problema

    @joel_fi @ClaroBrasil O problema de assinar nas promoções feitas é o pós promoção, só dor de cabeça.

  • PensadoresFalam Moro - Projeto Brasil sem corrupção Ⓜ⚖️🇺🇦 🇧🇷 (@PensadoresFalam) relatou um problema

    @joel_fi @ClaroBrasil Aconteceu o mesmo comigo. Cansei de reclamar, inclusive com a ouvidoria. Sabe quando resolveram? Quando resolvi cancelar. Foi rapidinho.

  • clo_manso Clô Manso (@clo_manso) relatou um problema

    @ClaroBrasil Oi. Aguardando o retorno de vocês. Não sei se o problema é na minha residência ou no meu bairro. Sem sinal de tv e Internet desde o início da tarde de ontem.

  • ClovisCastro3 Clovis Castro (@ClovisCastro3) relatou um problema

    @joel_fi @ClaroBrasil Tremendo absurdo e não resolve nada reclamar na Anatel. Assinei um plano da @vivobr em dezembro e até agora não consigo usar direito. Já reclamei várias vezes na Anatel e nada. Não posso cancelar porque tem multa.

  • rafael_vieira1 Viera (@rafael_vieira1) relatou um problema

    Tô começando a estudar essa área de TI pra @ClaroBrasil me contratar pra resolver esse bendito problema no sistema 1 semana tentando resolver um problema que não deveria se quer existir, meu anjo, vamos me ajudar, arruma esse sistema ai, carnaval já passou, da pra trabalhar já

  • anavab_ Ana Vitoria (@anavab_) relatou um problema

    Alguém indica uma internet boa? Que não seja a claro? Estou tendo vários problemas constantes com a @ClaroBrasil

  • maridoerl marília 13 (@maridoerl) relatou um problema

    ODEIO VOCÊS @ClaroBrasil. Queria entender como uma empresa de "nome" pode ter um serviço tão ***** quanto o de vocês. Juro. @Anitta sai fora deles gata, não merecem.

  • maridoerl marília 13 (@maridoerl) relatou um problema

    @ClaroBrasil O serviço de vocês é uma *****. Atendimento 0.

  • maridoerl marília 13 (@maridoerl) relatou um problema

    @ClaroBrasil @Max33Verstappen O serviço de vocês é uma *****. Atendimento 0.

  • Maurici161203 Mauricio Marcelino j (@Maurici161203) relatou um problema

    @joel_fi @ClaroBrasil Eu tbm estou tendo problemas de cobrança na Claro! Só esperando a carência para mudar de plano!

  • ghpdobner guilherme (@ghpdobner) relatou um problema

    @joel_fi @ClaroBrasil E se quiser cancelar vai ter que pagar mais uma paulada!

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