Claro

Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Claro afetados:

Menos
Mais

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A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

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Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Localização Reclamações
São Paulo, SP 112
Rio de Janeiro, RJ 64
Porto Alegre, RS 29
Campinas, SP 26
Curitiba, PR 19
Belo Horizonte, MG 16
Salvador, BA 12
Vitória, ES 10
São Luís, MA 10
Brasília, DF 9
Realengo, RJ 9
Manaus, AM 8
Grande ABC, SP 7
Recife, PE 7
Joinville, SC 7
Florianópolis, SC 6
Fortaleza, CE 6
Ribeirão Preto, SP 5
Niterói, RJ 5
Bauru, SP 5
Pindamonhangaba, SP 5
Guarulhos, SP 4
Goiânia, GO 4
Gravataí, RS 4
Duque de Caxias, RJ 3
Petrolina, PE 3
Santos, SP 3
São José do Rio Preto, SP 3
João Pessoa, PB 3
Balneário Camboriú, SC 2

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • proconspoficial Procon-SP (@proconspoficial) relatou um problema

    @pottersp @ClaroBrasil Olá! O Código de Defesa do Consumidor, em seu artigo 39, inciso III, prescreve, como prática abusiva: "enviar ou entregar ao consumidor, sem solicitação prévia, qualquer produto, ou fornecer qualquer serviço".

  • RubinhoDev Sheik Hubais (@RubinhoDev) relatou um problema

    @HeyAlviVerde @ClaroBrasil kkkkkk mas do cel ta de boa ainda... é da tv acabo/internet todo mês tenho problemas com eles

  • corneta_crf Paolo (@corneta_crf) relatou um problema

    @CHRISTIANPQRI @Fah_alex01 @ClaroBrasil corte a internet desse menino por favor

  • Alan88Neiva Alan Neiva - 🏆🍺⚽️🏀🥊🎮 (@Alan88Neiva) relatou um problema

    @CrisMarassi @ClaroBrasil Conheço muitas pessoas que tem IPTV e falam que é ótimo. Esse mês eu vou cancelar minha TV a cabo e migrar para o IPTV. Ainda estou aprendendo e pesquisando a funcionalidade.

  • aninhadoispatin Ana (@aninhadoispatin) relatou um problema

    A @ClaroBrasil em vez de tentar resolver meu problema resolveu me cobrar por uma fatura que vence dia 11/04/2022

  • Oisoueumatheus Matheus Ferreira (@Oisoueumatheus) relatou um problema

    2 dias sem Net em casa 👍 @ClaroBrasil é uma *****

  • gabi_mourao Gabila 🧜🏽‍♀️ (@gabi_mourao) relatou um problema

    Alô @ClaroBrasil, pq eu tô recebendo uma fatura de um serviço que tá cancelado desde outubro? Tô há 20 min tentando falar com vcs pelo telefone!

  • ioflecha i0dir Strange Maximoff ✨ (@ioflecha) relatou um problema

    @EduardoPioner @ClaroBrasil o pior atendimento que existe, quando precisei foi o caos e uns dias kkkkk

  • hilarruda Vermelho Lula! (@hilarruda) relatou um problema

    E a @ClaroBrasil que eu to tentando fazer o pagamento e fizeram foi cancelar a minha linha “que o número era de Mainha” rezo pra que eu não perca o meu número pq o processo vem!

  • EduardoBom3 Eduardo Bom (@EduardoBom3) relatou um problema

    É impossível realizar cadastro na minha @ClaroBrasil, ele não enviam o código. É impossível falar com a ouvidoria. Mas mais caro todo mês vocês são ótimos. 3 semanas tentando resolver esse problema. só quero o protocolo da ouvidoria par abrir reclamação na ANATEL.

  • Afonsohm Afonso Pereira (@Afonsohm) relatou um problema

    @ClaroBrasil o que eu preciso fazer para que vocês deixem de me ligar para oferecer troca de plano ? Não é exagero: já foram mais de 40 vezes. Em todas, eu digo exatamente a mesma coisa e vocês continuam insistindo. Eu devo deixar de ser cliente para este inferno parar ?

  • ComboNerd2 Combo_Nerd (@ComboNerd2) relatou um problema

    Aparentemente o problema ta na minha conexão, então vou tentar brigar com a @ClaroBrasil pra tentar resolver. Vai ser difícil....

  • adrianokiil Adriano Kiil (@adrianokiil) relatou um problema

    @vivobr Meus queridos ! Melhor seria não responder um texto desse ! Isso é um procedimento que já fiz inúmeras vezes durante o dia e tempo que voltei a essa cidade ! Mw arrependi imensamente de ter saído da @ClaroBrasil ! Eu nunca tive problema ! Não funciona !

  • ottoramaoficial Ottorama (@ottoramaoficial) relatou um problema

    @ClaroBrasil @biabionica @Smith_e_c O dia inteiro sem internet e sem resposta. Nem esse robô de ***** funciona. Que empresa ruim.

  • leo_pimentel Léo Pimentel ✸ (@leo_pimentel) relatou um problema

    @ClaroBrasil Já resolvido, mas ajudaria mesmo era manter os serviços mais estáveis. Os serviço da Claro estão se tornando inconfiáveis.

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