Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
Localização | Reclamações |
---|---|
São Paulo, SP | 99 |
Rio de Janeiro, RJ | 49 |
Porto Alegre, RS | 22 |
Curitiba, PR | 15 |
Campinas, SP | 12 |
Brasília, DF | 12 |
Salvador, BA | 9 |
Florianópolis, SC | 8 |
Vitória, ES | 7 |
Belo Horizonte, MG | 7 |
Fortaleza, CE | 5 |
Joinville, SC | 5 |
Manaus, AM | 5 |
Belém, PA | 5 |
Goiânia, GO | 4 |
Itaboraí, RJ | 3 |
São Luís, MA | 3 |
Maringá, PR | 3 |
Pato Branco, PR | 3 |
Vila Velha, ES | 3 |
Montes Claros, MG | 2 |
Novo Hamburgo, RS | 2 |
São Gonçalo, RJ | 2 |
São Vicente, SP | 2 |
Santo André, SP | 2 |
João Pessoa, PB | 2 |
Barueri, SP | 2 |
Indaiatuba, SP | 2 |
Criciúma, SC | 2 |
Colombo, PR | 2 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Guilherme Graeff (@guilhermgraeff) relatou um problema
Oi @ClaroBrasil vocês suspenderam minha conta de novo, vou entrar com uma reclamação na Anatel pedindo a rescisão do contrato, vocês não estão cumprindo
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Pádula ˢᶜᶜᵖ (@sccp_padula) relatou um problema
@ClaroBrasil se cair uma gota do céu a internet para de funcionar? Que lixo
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Geazi (@geoldi) relatou um problema
@ClaroBrasil Claro pode me ajudar? Estou sem fazer ligacoes meus créditos sumiram fui em loja fazer plano eles alegam que consta como flex lembrando que cancelei o plano e foi migrado pro pre dia 4, ddtou de mãos atadas ligo na central ninguem resolve vou em loja ninguem tb ajuda.
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Fernanda Escobar (@fescobarrr) relatou um problema
qual a pior operadora do mundo e pq a @ClaroBrasil @claronxtbrasil????????
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Danilo Gentili (@DaniloGentili) relatou um problema
@ClaroBrasil meu sinal tá instável tem duas semana. Ontem liguei no atendimento e disseram que não podem ajudar. Vocês podem ajudar?
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thaiscomaga (@thaiscomaga) relatou um problema
Tentando contato por aqui pra ver se finalmente a @ClaroBrasil resolve meu problema
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Lucia Melo (@llu_mello) relatou um problema de Campinas, São Paulo
@ClaroBrasil Além de trocarem o dia da visita técnica, a atendente ainda me disse que se o técnico não estiver disponível ele reagenda “conforme disponibilidade dele” e alterou tom de voz! O que é pior? Trabalhar para vocês, ou ser cliente de vocês?
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pennywhy (@pls_pennywhy) relatou um problema
Obrigado @ClaroBrasil por me deixar sem meus canais da HBO no último final de semana e no feriado de hoje. Serviço TOP.
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Lucia Melo (@llu_mello) relatou um problema de Campinas, São Paulo
Alguém me indica um bom serviço de internet residencial, porque a @ClaroBrasil é péssima
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Danilo (@Dan1914barbosa) relatou um problema de Guarulhos, São Paulo
@ClaroBrasil oi eu aqui denovo, vcs vão resolver meu problema, estou a 5 dias sem linha telefônica, o que faço? Vou pra concorrente. Pq as faturas estão em dia! Vergonha!!!!
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Danilo (@Dan1914barbosa) relatou um problema de Guarulhos, São Paulo
@ClaroBrasil Já respondi a DM, e obrigado pelo péssimo atendimento.
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Diego Araujo Medeiro (@diiaraujo92) relatou um problema
@ClaroBrasil e @NETatende, paguei no PIX a Fatura Segunda as 8HR e instantaneamente a Fatura constou como pagar no SITE de vcs, o prazo dado por vcs é 2hrs pra reativarem o serviço já se passaram 24, vou fica o Feriado todo nessa situação msm, já Mandei tudo no DM do @NETatende
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Marcio Brandao (@mestrefb) relatou um problema
@ClaroBrasil, em Oeiras/Pi, está com a qualidade tão ruim que parece até a concorrente azul. Está faltando respeito pelo consumidor.
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robson (@robsonsepol) relatou um problema
Na moral, a @ClaroBrasil me arruma de fazer manutenção na rede antes das 11h da manhã e diz que pode ir até as 16h???? Tá de plena sacanagem
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Marcio Brandao (@mestrefb) relatou um problema
Alô @ClaroBrasil, a conexão está horrível, falhando a cada momento. Impossível utilizar o serviço que estou pagando. Cadê o suporte técnico que não resolve essa situação? Pode isso @anatel_informa?