Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Campinas, SP | 17 |
| São Paulo, SP | 84 |
| Salvador, BA | 7 |
| Rio de Janeiro, RJ | 19 |
| Porto Alegre, RS | 25 |
| Pelotas, RS | 3 |
| Curitiba, PR | 19 |
| Cuiabá, MT | 5 |
| Canavieiras, BA | 2 |
| Vitória da Conquista, BA | 2 |
| Jequié, BA | 7 |
| Itabuna, BA | 2 |
| Santarém, PA | 1 |
| São Pedro da Aldeia, RJ | 1 |
| Barbacena, MG | 1 |
| Jaguariúna, SP | 1 |
| Recife, PE | 10 |
| Bauru, SP | 5 |
| Petrolina, PE | 5 |
| Belém, PA | 4 |
| Florianópolis, SC | 4 |
| Belo Horizonte, MG | 19 |
| Brasília, DF | 9 |
| Teresina, PI | 2 |
| Ribeirão Preto, SP | 3 |
| Uberlândia, MG | 1 |
| Manaus, AM | 5 |
| Santos, SP | 8 |
| São Luís, MA | 3 |
| Mococa, SP | 2 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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LUCAS (@lukas_b11) relatou um problema@ClaroBrasil consegue dar uma ajuda sobre um pagamento
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Hey, Gabs in UK! 🇬🇧 (@heyzgabs) relatou um problemaA maioria dos atendentes da @vivobr são maravilhosos, sempre sou bem atendido e ainda são gentis. Ao contrário da @ClaroBrasil via 1052, vocês precisam analisar quem estão contratando, tá? A todo instante há um cliente reclamando do atendimento sem graça de vocês.
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Pablo Mattos Cândido (@PabloCndido) relatou um problema@ClaroBrasil mais uma vez fora de ar. Toda semana fica sem sinal aqui no bairro! Que serviço hein
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clarinha lis | 📖 (@liscavalcantex) relatou um problemaA @ClaroBrasil é uma BOMBA!!!! PIOR OPERADORA DO BRASIL!!! troquei de celular e desde semana passada estou tentando fazer a transferência do chip físico para o virtual e até agora nada NEM INDO PRESENCIALMENTE ELES RESOLVEM
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Juvis Miranda (@affvelhotododia) relatou um problema@ClaroBrasil estou sem rede, o que está acontecendo????
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Gabriel Ribeiro (@gabr_rib) relatou um problema06/05 é meu aniversário 🎂 Nunca segurei um iPhone na vida… tipo, literalmente nunca 🥹📱 Já vi de longe, já sonhei, mas nunca tive um na mão. @vivobr @TIMBrasil @ClaroBrasil esse ano pode ser diferente? Quem topa fazer minha data especial? 💙
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Líh Gostosa de Moral Duvidosa (@Lihvinha2) relatou um problemaEu não aguento mais essa Internet de ***** da @ClaroBrasil
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Xandy (@xandytuita) relatou um problema@ClaroBrasil me responde na DM desde ontem que preciso de ajuda mais não me respondem, que chato isso
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ˢᵖᶠᶜ snǝʇɐɯ ᶠᶜᵇ 🤠⚡ (@mateusachel) relatou um problema de Mococa, São PauloComprei um celular novo e me deram um chip da @ClaroBrasil onde colocaram uma assinatura mensal sem minha autorização e agr na ***** do aplicativo não tem a opção de cancelar essa *****
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Ricardo Machado (@RicoMMachado) relatou um problema@ClaroBrasil Enviar mensagem não resolve nada. Tentem resolver o problema. Pane total nos canais de atendimento. Um absurdo
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Tales Copolla (@talescopolla) relatou um problemaSem Internet desde a tarde. Previsão de retorno na região: quarta feira!!!!! Ajuda aí @ClaroBrasil
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bruna (@favlaurr) relatou um problemasegunda vez q to sem internet no mesmo dia *************** @ClaroBrasil bando de lixo
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A VERDADE NUA E CRUA (@AVERDADENUA197) relatou um problema@ClaroBrasil PQ AGENTE NÃO CONSGUE CONTRATAR APP DE STREAMING PELO APP MINHA CLARO PQ É TÃO RUIM FICA PEDINDO DOCUMENTO AGENTE MANDA DA ERRO NÃO CHEGA A LUGAR NENHUM
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Rodrigo 🇭🇺 (@rsantizabel) relatou um problema@ClaroBrasil No dia 28/03, após várias tentativas em que a ligação caiu durante o atendimento, consegui ouvir de uma atendente que poderia, enfim, trocar minha internet para Fibra. Ela comentou sobre os valores que eu pagava no meu combo multi e perguntou se eu não gostaria de fazer +
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࣪ ִֶָ☾. ane ⊹ . ݁˖ . ݁ (@anelise) relatou um problemae a @ClaroBrasil que SIMPLESMENTE ligou falando que precisam atualizar o cabeamento pq a anatel obriga, ok... só que a partir de 00h já não tenho mais internet, o plano vai aumentar 79 reais, o modem é 350 e a visita técnica é 160 KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK cancelei essa *****