Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 112 |
| Rio de Janeiro, RJ | 64 |
| Porto Alegre, RS | 29 |
| Campinas, SP | 26 |
| Curitiba, PR | 19 |
| Belo Horizonte, MG | 16 |
| Salvador, BA | 12 |
| Vitória, ES | 10 |
| São Luís, MA | 10 |
| Brasília, DF | 9 |
| Realengo, RJ | 9 |
| Manaus, AM | 8 |
| Grande ABC, SP | 7 |
| Recife, PE | 7 |
| Joinville, SC | 7 |
| Florianópolis, SC | 6 |
| Fortaleza, CE | 6 |
| Ribeirão Preto, SP | 5 |
| Niterói, RJ | 5 |
| Bauru, SP | 5 |
| Pindamonhangaba, SP | 5 |
| Guarulhos, SP | 4 |
| Goiânia, GO | 4 |
| Gravataí, RS | 4 |
| Duque de Caxias, RJ | 3 |
| Petrolina, PE | 3 |
| Santos, SP | 3 |
| São José do Rio Preto, SP | 3 |
| João Pessoa, PB | 3 |
| Balneário Camboriú, SC | 2 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Procon-SP
(@proconspoficial) relatou um problema
@pottersp @ClaroBrasil Olá! O Código de Defesa do Consumidor, em seu artigo 39, inciso III, prescreve, como prática abusiva: "enviar ou entregar ao consumidor, sem solicitação prévia, qualquer produto, ou fornecer qualquer serviço".
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Sheik Hubais
(@RubinhoDev) relatou um problema
@HeyAlviVerde @ClaroBrasil kkkkkk mas do cel ta de boa ainda... é da tv acabo/internet todo mês tenho problemas com eles
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Paolo
(@corneta_crf) relatou um problema
@CHRISTIANPQRI @Fah_alex01 @ClaroBrasil corte a internet desse menino por favor
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Alan Neiva - 🏆🍺⚽️🏀🥊🎮
(@Alan88Neiva) relatou um problema
@CrisMarassi @ClaroBrasil Conheço muitas pessoas que tem IPTV e falam que é ótimo. Esse mês eu vou cancelar minha TV a cabo e migrar para o IPTV. Ainda estou aprendendo e pesquisando a funcionalidade.
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Ana
(@aninhadoispatin) relatou um problema
A @ClaroBrasil em vez de tentar resolver meu problema resolveu me cobrar por uma fatura que vence dia 11/04/2022
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Matheus Ferreira
(@Oisoueumatheus) relatou um problema
2 dias sem Net em casa 👍 @ClaroBrasil é uma *****
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Gabila 🧜🏽♀️
(@gabi_mourao) relatou um problema
Alô @ClaroBrasil, pq eu tô recebendo uma fatura de um serviço que tá cancelado desde outubro? Tô há 20 min tentando falar com vcs pelo telefone!
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i0dir Strange Maximoff ✨
(@ioflecha) relatou um problema
@EduardoPioner @ClaroBrasil o pior atendimento que existe, quando precisei foi o caos e uns dias kkkkk
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Vermelho Lula!
(@hilarruda) relatou um problema
E a @ClaroBrasil que eu to tentando fazer o pagamento e fizeram foi cancelar a minha linha “que o número era de Mainha” rezo pra que eu não perca o meu número pq o processo vem!
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Eduardo Bom
(@EduardoBom3) relatou um problema
É impossível realizar cadastro na minha @ClaroBrasil, ele não enviam o código. É impossível falar com a ouvidoria. Mas mais caro todo mês vocês são ótimos. 3 semanas tentando resolver esse problema. só quero o protocolo da ouvidoria par abrir reclamação na ANATEL.
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Afonso Pereira
(@Afonsohm) relatou um problema
@ClaroBrasil o que eu preciso fazer para que vocês deixem de me ligar para oferecer troca de plano ? Não é exagero: já foram mais de 40 vezes. Em todas, eu digo exatamente a mesma coisa e vocês continuam insistindo. Eu devo deixar de ser cliente para este inferno parar ?
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Combo_Nerd
(@ComboNerd2) relatou um problema
Aparentemente o problema ta na minha conexão, então vou tentar brigar com a @ClaroBrasil pra tentar resolver. Vai ser difícil....
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Adriano Kiil
(@adrianokiil) relatou um problema
@vivobr Meus queridos ! Melhor seria não responder um texto desse ! Isso é um procedimento que já fiz inúmeras vezes durante o dia e tempo que voltei a essa cidade ! Mw arrependi imensamente de ter saído da @ClaroBrasil ! Eu nunca tive problema ! Não funciona !
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Ottorama
(@ottoramaoficial) relatou um problema
@ClaroBrasil @biabionica @Smith_e_c O dia inteiro sem internet e sem resposta. Nem esse robô de ***** funciona. Que empresa ruim.
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Léo Pimentel ✸
(@leo_pimentel) relatou um problema
@ClaroBrasil Já resolvido, mas ajudaria mesmo era manter os serviços mais estáveis. Os serviço da Claro estão se tornando inconfiáveis.