Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Claro afetados:

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A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Localização	Reclamações
São Paulo, SP	93
Salvador, BA	15
Curitiba, PR	24
Porto Alegre, RS	38
Jaguariaíva, PR	1
Mogi Mirim, SP	1
Duque de Caxias, RJ	11
Campinas, SP	22
Rio de Janeiro, RJ	53
Bacabal, MA	1
São Luís, MA	30
Caxias, MA	1
Imperatriz, MA	2
Parnaíba, PI	2
Fortaleza, CE	5
Teresina, PI	3
Recife, PE	10
Brasília, DF	13
Belo Horizonte, MG	14
Palmas, TO	2
São Caetano do Sul, SP	14
Santa Maria, RS	2
Florianópolis, SC	13
Guarujá, SP	1
Santos, SP	7
Vitória, ES	9
Ribeirão das Neves, MG	1
Chapecó, SC	2
Porto Velho, RO	1
Mogi das Cruzes, SP	1

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Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

McGoose (@GooseFut) relatou um problema há 1 minuto
@ClaroBrasil Sou cliente ATT seu cozido
Fabricio (@fabriciogds) relatou um problema há 4 minutos
@rrod08 @ClaroBrasil Faço isso direto, cancela e pega o plano novo. Na pior das hipóteses, as vezes, o pessoal da retenção te altera pro plano novo.
Dudu78 (@Eduardogreen78) relatou um problema há 4 minutos
@ClaroBrasil @rrod08 Continuo com instabilidade no serviço a pelo menos seis meses sem que nada seja feito por conta da empresa
Arquitetura | interior design (@analuandrade11) relatou um problema há 6 minutos
@Isac_ComUmASo @Regateiro @ClaroBrasil Vou usar tudo que tenho direito em reclamação! Obrigada
Miguel Goerck (@MiguelGoerck) relatou um problema há 6 minutos
@rrod08 @ClaroBrasil Primeira lição vc acaba de aprender! É praticamente impossível cancelar assinatura da Claro. Tomara que vc não precise
Ninguém importante (@just_souza91) relatou um problema há 8 minutos
@Danielf02046432 @Regateiro @ClaroBrasil Mas é horrível kkkkkkkkkkkkkkkk Fui cliente Oi Fibra durante 5 anos, era perfeita, poucos problemas de fato. Quando passou pra Nio, foi a pior coisa possível. Caía, ficava lenta, ping alto. Cancelei e peguei uma de bairro.
Renato (@RenatooDias) relatou um problema há 10 minutos
@ClaroBrasil Grande ruptura é pagar caro em 350mb, com um roteador velho que ate o wifi ta indo de arrasta. Mais de 10 anos como cliente e zero beneficios.
MONICA (500) BENEDITA (131) DA SILVA (13) (@hiperativa5) relatou um problema há 10 minutos
@rrod08 @ClaroBrasil ja fui nova cliente e diziam q nao tava disponível p mim. paguei 300megas por 110,00. esse preço do nada aumentava e depois disseram q teria q aumentar pq aumentaria p 600megas, sem eu solicitar. ai cancelei. vivia ruim a internet, fatura aumentava do nada.
𝒩𝒾𝒸 (@venusnaoterra) relatou um problema há 17 minutos
@henriquecrodrig @fernandomolica @ClaroBrasil Abre uma reclamação na Ouvidoria por dano ao imóvel. Eles fazem a vistoria e, se confirmarem o dano, solicitam 3 orçamentos pra seguir com o reparo/reembolso. Só não deixa passar de 90 dias pra reclamar, pois depois desse prazo pode perder o direito. Quanto antes, melhor!
Dôba (@douglasaallvess) relatou um problema há 18 minutos
@rrod08 @ClaroBrasil Empresas malditas. Mesmo quando contrata um plano por um valor eles cobram outro e vc nem tem como provar pq no atendimento lixo deles, não recebem prints, imagens ou PDFs que vc gerou já pra se resguardar.
lykak (@Lykak3) relatou um problema há 19 minutos
@Regateiro @ClaroBrasil Isso é simples , as vendedoras não fazem porque não entra comissão em situações como a sua. Se vc paga 107,90 e quer o plano de 99,9 aonde a vendedora ganha nessa baixa na fatura do cliente? E ainda leva feedback negativo se fizer
Cloridrato de Fexofenadina (@seuantialergico) relatou um problema há 20 minutos
@ClaroBrasil A verdadeira ruptura é o atendimento péssimo e vulgar que vocês prestam. Fora o roubo do valores dos "produtos". Só pondo na justiça que resolve.
Marcio Santos🇧🇷 (@oicramsotnas) relatou um problema há 20 minutos
@rrod08 @ClaroBrasil Vc pode pedir o cancelamento, eles vão lutar para vc ficar e vao fazer proposta, aí vc fala que quer cancelar pq não pode migrar pra esse plano. Não maioria das vezes eles vão te colocar nesse ou em outro plano com mais vantagens para não perder seu contrato. Fiz isso e funciona
targas. (@callrosies) relatou um problema há 20 minutos
ola @ClaroBrasil resolvam meu problema
Zer0 (@aquelejosemelo) relatou um problema há 23 minutos
@lahscristo @vivobr @ClaroBrasil E é uma irresponsabilidade né, com o cliente.