Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
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E-mail
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
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Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 102 |
| Rio de Janeiro, RJ | 42 |
| Porto Alegre, RS | 25 |
| Curitiba, PR | 22 |
| Campinas, SP | 20 |
| Belo Horizonte, MG | 18 |
| Realengo, RJ | 14 |
| Brasília, DF | 11 |
| Grande ABC, SP | 8 |
| Recife, PE | 8 |
| Vitória, ES | 8 |
| Salvador, BA | 8 |
| Santos, SP | 6 |
| Florianópolis, SC | 6 |
| Joinville, SC | 6 |
| Bauru, SP | 5 |
| Fortaleza, CE | 5 |
| Belém, PA | 4 |
| Cuiabá, MT | 4 |
| Manaus, AM | 4 |
| Petrolina, PE | 4 |
| Ribeirão Preto, SP | 4 |
| Vila Maranhão, MA | 3 |
| Balneário Camboriú, SC | 3 |
| Sorocaba, SP | 3 |
| São José do Rio Preto, SP | 3 |
| João Pessoa, PB | 3 |
| Santa Maria, RS | 2 |
| Blumenau, SC | 2 |
| Guarulhos, SP | 2 |
Discussão da comunidade
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Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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As Aventuras da Ully
(@ThaisdeMelloSan) relatou um problema
Agora de problema, pqp hein @ClaroBrasil , desde que peguei um novo chip eu estou completamente sem sinal de internet no 4G. Agora estou pensando se procuro uma loja da claro e tento trocar o chip ou se troco de operadora.
-
Rodrigo Miranda
(@rodrrigomiranda) relatou um problema
@ClaroBrasil Vou aguardar esses 5 dias e não entro mais em contato com a Claro, já me desgastei demais com isso. Se o meu problema não for solucionado de forma amigável dentro do prazo solicitado pela atendente, a solução virá de forma extrajudicial.
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Thay :)
(@thay_bferreira) relatou um problema
@ClaroBrasil meu Deus... o suporte de vocês é péssimo. Estou sem sinal e sem internet desde a madrugada. Compraram a Oi pra servir esse péssimo serviço?????
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Aldemar V.Lobato
(@avlobato) relatou um problema
@ClaroBrasil Conta Móvel Empresarial cancelada em 10.10.2022 permanece ativa. Já é 2a tentativa de cancelar. #ClaroBrasil
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Daniel de Áries
(@DANNIWELL) relatou um problema
Sou cliente da #Claro @ClaroBrasil desde antes da transição, quando ainda era ATL. Eles enviam muitos sms e fazem muitas ligações-robô oferecendo produtos. Me chamar pra um show, uma pizza ou pra fazer parte do @ClaromusicaBR q é o que eu preciso, eles nem ai. #prontoFalei
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cuidado, aqui têm uma Ariana ♈️
(@Kah_Chilli) relatou um problema
@ClaroBrasil estou sem serviço no celular, sem sinal, sem internet. Alguma posição em relação à isso? Não posso ficar sem internet e muito menos sem serviço.
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Maxwell Souza
(@SouzaPMax) relatou um problema
de
Itaboraí, Rio de Janeiro
A @ClaroBrasil é tão ruim, mas tão ruim que ela coloca uma atendente virtual para te ligar só para dizer: Hum nosso sistema caiu, retornamos depois. Kkkkk 🤡🤡
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aryah ♡
(@aryahcomenta) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
o aplicativo da @ClaroBrasil residencial pra ser ruim precisa de muito esforço, é horrível
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dai;
(@daialiraa) relatou um problema
@ClaroBrasil eu do queria atendimento só isso
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gabriela
(@gabirobalf) relatou um problema
que inferno esse BO da @oi_oficial ser vendida pra @ClaroBrasil eu só quero minha internet de volta!!!! já liguei 4x na claro e ninguém resolve meu problema, eu preciso disso pra trabalhaaaaarrrr
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Gabx
(@lopesxgab) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil vocês não tem vergonha de ter aplicativos e sites tão ruins não???? Além de tudo isso ser péssimo o atendimento tbm deixa a desejar
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binhatrixxx
(@Beatrizzcostaf) relatou um problema
A @ClaroBrasil sempre foi uma das piores empresas de telefonia, eu gostava do atendimento e do serviço prestado pela @NETClaroBR1 ANTES de se juntar com a CLARO. um horror. Já vou cancelar minha tv, minha internet e meu celular e migrar para uma operadora que respeite o cliente.
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LULA LÁ ⭐
(@franvillasboas) relatou um problema
A @ClaroBrasil é uma *****. Não coloquem a internet nas suas casas!!
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Henrique Marques
(@euHenriqueM) relatou um problema
pois, eles falam que pode ser meu roteador da @TPLINK , @ClaroBrasil , é melhor fica empurrando o problema ao inves de resolver ? creio que o tanto de reclamação e serviços nao resolvidos com evidencias, cabe eu procurar meus direitos legais, certo ?
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Delano Sodré
(@delanosodre) relatou um problema
@ClaroBrasil Tá para parar de me ligar 50 x por dia @ClaroBrasil ??? E detalhe sou cliente..🤬
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