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Claro

Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Claro afetados:

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A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • bnetojoao
    joao batista neto (@bnetojoao) relatou um problema

    Contratei a @ClaroBrasil fibra há 2 semanas. O técnico veio para instalar, mas estava como a tecnologia antiga, Aquele cabo coaxial branco. Ele orientou entrar em contato com a central de atendimento e solicitar a troca para fibra, e eu já havia contratado a fibra. Pois bem...

  • larimvic
    Lari Barbosa (@larimvic) relatou um problema

    @ClaroBrasil O serviço ao cliente é revoltante, nunca me senti tão lesada por querer fazer o que é correto.

  • Flamengo150691
    TETRAFLANISTA🏆🏆🏆🏆🖤❤️ (@Flamengo150691) relatou um problema

    @OswaldoRMarques @ClaroBrasil Com certeza vou reclamar na Anatel. Só que acho que só dá pra fazer a reclamação em dias de semana, não sei se agora eles irão atender. E ainda vou querer desconto na fatura do próximo mês. Pago o mês todo pra ter Internet o mês todo.

  • enockrodrigues
    ENOCK (@enockrodrigues) relatou um problema

    @OswaldoRMarques @ClaroBrasil Obrigado . Acabei de fazer a reclamação no app da anatel .

  • LourdesMaraRib1
    Lourdes Mara Ribeiro (@LourdesMaraRib1) relatou um problema

    @vtoriask @ClaroBrasil Deveria ter um desconto para esses problemas ....porque sou obrigada a usar dados da outra Internet para poder me comunicar....Fico sem tel também.....Sou uma cliente que pago em dia .....Na mensagem privada não responderam ainda.....

  • HarryAngelBR
    HarryAngelBR (@HarryAngelBR) relatou um problema

    Internet do inferno!!!!!! A internet de fibra óptica da @ClaroBrasil é um lixo!!!!!!!! Maldita hora que eu inventei de aumentar a internet pra 750 megas e virou fibra óptica! Pior lixo que já vi. Internet de *****! Upload ridículo!

  • Lihvinha2
    Líh Gostosa de Moral Duvidosa (@Lihvinha2) relatou um problema de Belo Horizonte, Minas Gerais

    Eu vou trocar a Internet dessa casa Como pode a @ClaroBrasil não pegar na casa toda e ainda oferecer um serviço ruim

  • patyalmeidak
    PAS (@patyalmeidak) relatou um problema

    @ClaroBrasil Estou há 72horas sem Internet em casa. Trabalho home office. Cada momento, altera a data resolução. Queremos hma resposta. Qual o problema?? Cabos??? Zona leste / jd. Brasília, aricanduva etc

  • GlauciaViviane4
    glaucitah (@GlauciaViviane4) relatou um problema

    @ClaroBrasil preciso de uma resolução, s acesso a nada e sem qualquer tipo de suporte . Esse dia das mães pra mim foi a gota d'água.

  • Pedro_Andere
    Pedro Andere (@Pedro_Andere) relatou um problema

    Minha @ClaroBrasil TV não funciona vários canais ha vários dias. Até a globo saiu do ar. Ja fiz até reclamação na ANATEL e não resolveram.

  • ODanielBF
    Daniel (@ODanielBF) relatou um problema

    @ALINeSILVA8384 @ClaroBrasil Por aqui somos um condomínio inteiro sem internet pq a @ClaroBrasil não cumpre a parte dela no contrato e não fornece o serviço contratado.

  • RaquelUlysses
    Raquel e Ulysses (@RaquelUlysses) relatou um problema

    @ClaroBrasil @prefsp Desde ontem 09/05 as 9h sem acesso a internet e tv da claro box. Alegando problemas técnicos que iam se resolver as 01h da madrugada e postergaram para as 13h , e agora ? Contas em dia e um problema sem solução. Que vergonha @ClaroBrasil , que fibra é essa?

  • OswaldoRMarques
    Oswaldo R Marques (@OswaldoRMarques) relatou um problema

    @enockrodrigues @ClaroBrasil Eu agradeço. Quanto mais reclamações lá, melhor. Eu estou desde terça sem internet e no app tem horas que eles dizem que tem problemas na região e tem horas que diz estável. Tá uma palhaçada isso já.

  • RaquelUlysses
    Raquel e Ulysses (@RaquelUlysses) relatou um problema

    @ClaroBrasil Vocês são péssimos sem sinal de claro box e internet desde 09/05 em SP zona oeste. Não recomendo sem solução e sem cuidado com o cliente

  • twiteira2017
    Sara Alves 🏐⚽️🔑 (@twiteira2017) relatou um problema

    E a minha região aqui em SP que esta sem sinal da @ClaroBrasil desde ontem a noite !!! 🤡🤡🤡🤡🤡 O pior é ligar pra eles e cada hora o prazo de normalização só aumenta. 🤡🤡🤡🤡🤡

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