Claro

Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Claro afetados:

Menos
Mais

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A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

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Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Localização Reclamações
São Paulo, SP 189
Rio de Janeiro, RJ 54
Campinas, SP 42
Porto Alegre, RS 38
Belo Horizonte, MG 26
Curitiba, PR 21
Brasília, DF 17
Salvador, BA 15
Recife, PE 15
Realengo, RJ 13
Florianópolis, SC 13
Manaus, AM 11
Santos, SP 7
Grande ABC, SP 7
Vitória, ES 6
Maceió, AL 6
Goiânia, GO 5
Petrolina, PE 5
Cuiabá, MT 5
Graça Torta, AL 5
Pindamonhangaba, SP 4
Joinville, SC 4
João Pessoa, PB 4
Osasco, SP 4
Santo André, SP 4
Guarulhos, SP 3
Niterói, RJ 3
Bauru, SP 3
São José de Ribamar, MA 3
Vila Maranhão, MA 3

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • lnsdias Alien nativo do planeta Terra🤖🐊👽🌎🛸🦕🦖 (@lnsdias) relatou um problema

    A @ClaroBrasil é muito *** no cú mesmo em! Ligo normal pra minha mãe(ela é cliente desse excremento de empresa e eu não)e cai pra outra pessoa ao invés pra ela... Passo vergonha e peço desculpa. Ligo novamente para o mesmo número e caixa postal. Na 3ª vez ligo e consigo. Claro🖕🏻

  • weownthenigh7 Бочка басс колбасер (@weownthenigh7) relatou um problema

    ae @ClaroBrasil plmddsss manda um técnico aqui pra minha casa pq a minha internet tá uma ***** e nem o site nem o aplicativo de vcs funciona pra agendar visita

  • AnatelGovBR Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema

    @Ale88934621 @ClaroBrasil Para que a gente possa te ajudar, é preciso que você relate o ocorrido com detalhes e clareza por um de nossos canais oficiais de atendimento. Você já entrou em contato com a sua prestadora para relatar a situação, certo?

  • REPTaylor_ M&’GUSTRA 🧘‍♂️🏳️‍🌈 (@REPTaylor_) relatou um problema

    A @ClaroBrasil é uma chacota, essa ***** não pega em lugar nenhum, aqui em casa está a luta para conseguir sinal aff, serviço de porco

  • otomais timas (@otomais) relatou um problema

    mais um mês que eu tento pagar a fatura da @ClaroBrasil e essa porcaria de site não funciona

  • lguedespaz Guedes 🇦🇹 (@lguedespaz) relatou um problema

    @jjrapack @ClaroBrasil @AnatelGovBR Eles não tem o mínimo respeito pelo cliente!

  • AnatelGovBR Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema

    @RodriguesLeo_93 @ClaroBrasil Para que a gente possa te ajudar, é preciso que você relate o ocorrido com detalhes e clareza por um de nossos canais oficiais de atendimento. Você já entrou em contato com a sua prestadora para relatar a situação, certo?

  • RuaroIsabel Isabel Ruaro colombo (@RuaroIsabel) relatou um problema

    @ClaroBrasil pior serviço de internet e atendimento ao cliente. Péssimo, não recomendo a ninguém!

  • uyllaa Uy 🦋 (@uyllaa) relatou um problema

    O aplicativo da @ClaroBrasil Flex é terrível cara. Tô desde ontem tentando reativar meu plano e simplesmente nao da. Tô com crédito mas não posso usar nem pra fazer ligação nem pra ativar o plano.

  • joaobarreto_10 João Victor (@joaobarreto_10) relatou um problema

    Alô @ClaroBrasil me ajuda aqui, por favor.

  • neliojrp nélio (@neliojrp) relatou um problema

    Difcil conseguir pagar minhas contas da net claro @ClaroBrasil esse app não funciona, carrega carrega e não abre NADA!!!

  • AnatelGovBR Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema

    @LIN4RI @ClaroBrasil Olá, Linari! Após registrada uma reclamação na Anatel, é a prestadora quem deve te responder. Isso tem de acontecer no prazo de 10 dias corridos. O período já passou? Se não, sugerimos que você aguarde o fim do prazo.

  • renatagames renata gomes (@renatagames) relatou um problema

    @guilhermismos @OneLag @ClaroBrasil Transferem pro consumidor o ônus de distinguir o que é boleto fake ou não e a única "solução" que oferecem é baixar o boleto pelo app ou botar em débito. Tudo muito conveniente...

  • AnatelGovBR Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema

    @RodriguesLeo_93 @ClaroBrasil Olá, Leonardo! É muito importante que os consumidores que estão tendo problemas com as empresas relatem suas insatisfações pelos canais oficiais de atendimento. A partir desses dados, podemos atuar com mais efetividade na fiscalização e na regulação do setor.

  • AnatelGovBR Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema

    @Kalymes @ClaroBrasil Olá, Kalyne! O Twitter não é o nosso canal oficial de atendimento e de encaminhamento de solicitações. Caso você busque receber um tratamento específico para as suas dúvidas, sugestões ou reclamações, acesse nossos canais digitais de atendimento.

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