Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 98 |
| Santarém, PA | 1 |
| Joinville, SC | 5 |
| Rio de Janeiro, RJ | 53 |
| Brasília, DF | 12 |
| Camaquã, RS | 1 |
| Recife, PE | 10 |
| Macapá, AP | 2 |
| São José, SC | 7 |
| Belo Horizonte, MG | 17 |
| Campinas, SP | 26 |
| Porto Alegre, RS | 34 |
| Santos, SP | 9 |
| Diadema, SP | 1 |
| Curitiba, PR | 30 |
| Cascavel, PR | 2 |
| Blumenau, SC | 1 |
| Patos, PB | 1 |
| Duque de Caxias, RJ | 10 |
| Petrolina, PE | 9 |
| Apuiarés, CE | 1 |
| Itapipoca, CE | 1 |
| Manaus, AM | 6 |
| Ituverava, SP | 1 |
| Canoas, RS | 1 |
| Cuiabá, MT | 4 |
| Salvador, BA | 12 |
| Jaguariaíva, PR | 1 |
| Mogi Mirim, SP | 1 |
| Bacabal, MA | 1 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Playeroth (@Playeroth) relatou um problema@shimizuon @bzhrr @ClaroBrasil geralmente o pessoal fala pra reclmar no procon qualquer problema, talvez ajude sla
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Pedro Augusto (@Pedro_predo7) relatou um problema@shimizuon @ClaroBrasil Essa claro é uma poha eu fiquei 3 dias tentando cancelar meu plano toda vez era uma desculpa diferente q tinha faturará em aberto aí eu fui na claro mandaram eu ligar ai n deu certo eu liguei e mandaram eu ir na claro dnv
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Michael Douglas 🔪✨ (@badbloodnow) relatou um problema@MonkeyDHina @ClaroBrasil Sacanagem isso amg, essas operadoras são **** Não tem a ver c seu problema, mas eu tenho recebido mensagens de corte de linha da VIVO pq eles querem que eu faça recargas a todo momento Chegou ao ponto de receber mensagem de corte logo depois de fazer uma recarga e fiquei WTF?
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Juan (@Santz_ju) relatou um problema@ClaroBrasil oh seus desgraçados, vocês estão de sacanagem nessa ***** não é? 24 horas sem internet nessa ***** e vocês ainda falam que os técnicos só tem agenda pra SÁBADO??? cheio de coisa pra fazer nessa ***** eu vou mudar de operadora isso sim
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rayra e o dragão (@rayrabulcao) relatou um problema@ClaroBrasil @ClaroBrasil a previsão que deram no último atendimento foi atendida, o serviço da Internet retornou. Mas vocês bem que poderiam melhorar a questão de previsão e suporte nessas situações, no mais espero que esses dias sejam desconsiderados na hora da fatura desse período.
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sally/luisa ✨ (@Tratiezone) relatou um problema@shimizuon @ClaroBrasil Aconteceu isso comigo ano passado, um mês e meio de atraso, resolvi abrindo chamado no procon exigindo o cancelamento e o reembolso total pelo período sem internet (tá na lei q vc n paga pelo período que ficou sem serviço)
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Dr. Gordon (@dr_gordon1) relatou um problema@bzhrr @shimizuon @ClaroBrasil Ligar na ANATEL com protocolo e outras provas tb ajuda
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luany ݁ (@luanyfofers) relatou um problema@ClaroBrasil vou cancelar meu chip vcs sao loucos
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dede ✧・ ESTUDA: DEDEMED (@dedemedica) relatou um problema@mvtodrake @porocajulio @ClaroBrasil pagou com atraso!!
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Viva Clarice (@vivaclariceviva) relatou um problema@venusnaoterra @ClaroBrasil É incrível como a Claro não entende aquela máxima “o cliente sempre tem razão”. Depois eu mudo de operadora e a Claro vai me perguntar o porquê.
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Ademir Rezende (@Ademir_Rezende) relatou um problema@ClaroBrasil me ajuda ae.... Trabalho de casa e minha Internet hoje desapareceu e até agora nada.
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Mestra Gabi (@eugabirelle) relatou um problemaCoisas que eu acho fascinantes: Morar numa grande metrópole e nunca ter internet boa porque todos os dias o sinal da @ClaroBrasil cai 🤩
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Pobre de marré (@lucasapoc) relatou um problemaAi amores, maldita foi a hora que fui contratar esse claro flex, vius? Sem condições! Tô aqui desde cedo tentando contato com essa desgraça e não tem como, pois o atendimento é só online. Ainda ligo no 1052 da @ClaroBrasil e simplesmente negam o atendimento.
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Julie (@jjbb49) relatou um problema@ClaroBrasil como faço para dar termino contrato de internet domiciliar?...serviço chato, so pode interatuar com com maquininha q voces chaman de inteligencia artificial...
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ka🌞 (@Fallen_Angl777) relatou um problema@shimizuon @ClaroBrasil Fala que quer cancelar o plano, rapidinho resolvem