Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 112 |
| Rio de Janeiro, RJ | 65 |
| Porto Alegre, RS | 32 |
| Campinas, SP | 24 |
| Curitiba, PR | 17 |
| Belo Horizonte, MG | 14 |
| Salvador, BA | 13 |
| São Luís, MA | 11 |
| Vitória, ES | 10 |
| Realengo, RJ | 10 |
| Brasília, DF | 9 |
| Manaus, AM | 8 |
| Recife, PE | 8 |
| Florianópolis, SC | 7 |
| Joinville, SC | 7 |
| Fortaleza, CE | 7 |
| Grande ABC, SP | 6 |
| Niterói, RJ | 5 |
| Bauru, SP | 5 |
| João Pessoa, PB | 5 |
| Pindamonhangaba, SP | 5 |
| Petrolina, PE | 4 |
| Santos, SP | 4 |
| Guarulhos, SP | 4 |
| Ribeirão Preto, SP | 4 |
| Goiânia, GO | 4 |
| Gravataí, RS | 4 |
| São José do Rio Preto, SP | 3 |
| São José de Ribamar, MA | 3 |
| Balneário Camboriú, SC | 2 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Batatinha Frita 🍟
(@batatinfritin) relatou um problema
E quando finalmente consigo contato com a @ClaroBrasil para cancelar algo que nem solicitei, ainda me informam o número errado, felizmente o bot passou o certo
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Pedro
(@pdrosmello) relatou um problema
@ClaroBrasil me ajuda
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Natalia Munhoz
(@nattymunhoz) relatou um problema
@lordxerocola @ClaroBrasil O serviço, o atendimento, tudo!!!!!!!!
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Rodrigo Vedovato
(@vedovatoonline) relatou um problema
@ClaroBrasil Empresa lixo mesmo. Pedem para a gente ligar e ficam transferindo de um ligar para o outro sem resolver o problema. Só tem gente burra trabalhando nessa empresa. Ninguem quer resolver o problema do cliente. Fecha as portas e vai pra casa. LIXO LIXO LIXO LIXO LIXO
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Biaggio
(@BruBiaggio) relatou um problema
A minha internet está um lixo, uma porcaria toda hora fica caindo que palhaçada é essa @ClaroBrasil ????
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Marcelo Braga
(@marcelobragasjc) relatou um problema
@ClaroBrasil De nada adianta vocês pedirem para falar no DM e não resolver nada. É apenas para o público não saber? Quem vai pagar pelos prejuízos que posso ter por esse transtorno que a Claro me causou? Vcs continuam com excelência no desrespeito ao cliente. Parabéns!
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Rodrigo Vedovato
(@vedovatoonline) relatou um problema
@ClaroBrasil @HBOMaxBR Empresa lixo mesmo. Pedem para a gente ligar e ficam transferindo de um ligar para o outro sem resolver o problema. Só tem gente burra trabalhando nessa empresa. Ninguem quer resolver o problema do cliente. Fecha as portas e vai pra casa. LIXO LIXO LIXO LIXO LIXO
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Natalia Munhoz
(@nattymunhoz) relatou um problema
@Ah_alvarenga @ClaroBrasil @NEToficial Concordo muito!!!!! Claro péssimo serviço é péssimo atendimento
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Sergio Mitsuo SJC 🇧🇷🇯🇵✝️ 2️⃣2️⃣
(@SergioMitsuoSJC) relatou um problema
Serviço de TV e internet da @ClaroBrasil fora do ar por HORAS aqui em SJC bem no feriado... É muito descaso... 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
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Alvarenga! ✨
(@Ah_alvarenga) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
NÃO TEM EMPRESA PIOR QUE A @ClaroBrasil com @NEToficial! Não consigo sair desse inferno, acabaram de INVENTAR uma alteração de plano para impedir que eu cancelasse.
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Natalia Munhoz
(@nattymunhoz) relatou um problema
@kdzinfernandes @ClaroBrasil Sem contar o atendimento
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pro player de uno 🧐🍷
(@callmegeci) relatou um problema
@ClaroBrasil Eu não sei de quem é o contrato, só sei que meu número está atrelado a ele, mas não utilizo o serviço de vocês. Mas, já mandei por DM.
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Maria
(@liannemarias) relatou um problema
Oh, @ClaroBrasil me ajuda aí! Kkkkkk seus atendentes estão ocupados o dia inteiro em todos os canais de atendimento???? Assim fica difícil manter o serviço de vocês, uai
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Natalia Munhoz
(@nattymunhoz) relatou um problema
@liannemarias @ClaroBrasil Ficamos horas em filas de WhatsApp, app e etc, quando respondem são mau educados, fazem pouco caso do cliente e encerram o atendimento
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Diego Rodrigo
(@diegueiraXD) relatou um problema
Oi @ClaroBrasil desde ontem o sinal tem oscilado entre 3g e “Gprs” que ta havendo? Sou de são paulo capital.. me ajuda por favor 🥲🥹😩