Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 98 |
| Rio de Janeiro, RJ | 43 |
| Porto Alegre, RS | 26 |
| Campinas, SP | 22 |
| Curitiba, PR | 20 |
| Belo Horizonte, MG | 18 |
| Realengo, RJ | 13 |
| Brasília, DF | 10 |
| Grande ABC, SP | 10 |
| Recife, PE | 8 |
| Vitória, ES | 8 |
| Salvador, BA | 8 |
| Santos, SP | 6 |
| Florianópolis, SC | 6 |
| Joinville, SC | 6 |
| Manaus, AM | 5 |
| Bauru, SP | 5 |
| Fortaleza, CE | 5 |
| Belém, PA | 4 |
| Cuiabá, MT | 4 |
| Petrolina, PE | 4 |
| Ribeirão Preto, SP | 4 |
| Vila Maranhão, MA | 3 |
| Balneário Camboriú, SC | 3 |
| Sorocaba, SP | 3 |
| Guarulhos, SP | 3 |
| Goiânia, GO | 3 |
| São José do Rio Preto, SP | 3 |
| João Pessoa, PB | 3 |
| Santa Maria, RS | 2 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Aparecida Ricarda
(@CidaRica1980) relatou um problema
@ClaroBrasil @DenerMV Socorro...sem serviço
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Celso Oliveira
(@CelsoOl74865817) relatou um problema
Pqp @ClaroBrasil nenhuma operadora de celular nesse país presta. Mas vcs estão ganhando como o mais péssimo serviço! Pra cobrar indevidamente cobraram agora pra devolver o dinheiro demoram e fala que o caso está em tratativa, vão tomar no **!
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Henrique Krefer
(@HenriqueKrefer) relatou um problema
@ClaroBrasil Não sou só eu quem preciso de ajuda, mas todos os outros usuários da minha região que estão sem internet há horas. De novo, pois aconteceu o mesmo semana passada.
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DroPe
(@phadoliveiraa) relatou um problema
Alô @ClaroBrasil Tem quase uma semana que a torre do distrito de Pequiá (Iuna ES) não funciona. Tento entrar em contato na área SERVIÇOS do site ou aplicativo e só ficam atualizando o número no sistema.
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Aparecida Ricarda
(@CidaRica1980) relatou um problema
@ClaroBrasil @DenerMV Serviços caro e não funciona...brincadeira
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Luiz Felipe Fagundes
(@luizffagundes) relatou um problema
Obrigado @ClaroBrasil por esse Natal retrô. Sem internet, sem telefone, sem TV. Abençoados sejam os problemas técnicos, cada vez mais frequentes, preenchendo nossos corações. De raiva. Mais um dia de Papai Noel por aqui, com o saco bem cheio. Feliz Natal!
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Ao Vasco Tudo
(@AoVascoTudo7) relatou um problema
@ClaroBrasil Olá, gostaria de um apoio técnico. Como faço para solicitar uma liberação de porta para o meu roteador? Pelos telefones disponíveis nunca foi possível 😔
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Aparecida Ricarda
(@CidaRica1980) relatou um problema
@luizffagundes @ClaroBrasil Também estou sem sinal...sem serviço nenhum
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Marcos Alexandre
(@marcos_alex82) relatou um problema
@ClaroBrasil Hein @quasemineira quer apostar que amanhã depois das 6h a @ClaroBrasil vai dizer que o problema foi corrigido? Pq mandei os dados na DM e nem responderam 🤡
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𝒎𝒐𝒐𝒏 𝒄𝒐𝒘
(@xofmoths) relatou um problema
@bastianlacerda @ClaroBrasil Um LIXO sinceramente
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Lucas Lacerdaᴮᶠᴿ ★彡
(@bfr_lacerda7) relatou um problema
essa ***** dessa @ClaroBrasil é uma *****, vtnc 😡😡😡😡😡😡
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Flávio Domênico
(@flaviodomenico) relatou um problema
Acho que hoje em dia o grande segredos é não ter contrato com telefonias/ tv. Internet meu que impossível. Esses vínculos como @ClaroBrasil /Oi. O serviço está cada vez pior. É preciso se libertar de alguns forma desses contratos. Não há o mínimo de atendimento. Foi-se o tempo!
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Karljjmm
(@Karljjmm_) relatou um problema
@ClaroBrasil Já respondi à solicitação feita pela DM e o serviço ainda não foi normalizado. Lembrem-se, minha franquia vence em 10/01, e já tenho o valor da mesma em créditos já adquiridos, e a franquia ainda está em 90% pq não pude gastá-la. Renovem a franquia sem descontar os créditos.
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Luiza Vieira
(@luizavieirapsi) relatou um problema
Todos os serviços da @ClaroBrasil estão inoperantes incluindo o aplicativo. Sem suporte nenhum, sem Internet. E vão cobrar todos os dias integralmente, pode ter certeza. Uma operadora que deixa o cliente refém e sem nenhuma assistência.
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Leonardo Barbosa
(@leojoker1) relatou um problema
@BrenoFonsecaMG @ClaroBrasil , é claro que não consumo nada de vcs.... Apoiam esse lixo