Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Claro afetados:

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A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Localização	Reclamações
São Paulo, SP	97
Porto Alegre, RS	20
João Pessoa, PB	2
Contagem, MG	2
Salvador, BA	12
Igarapé, MG	1
Duque de Caxias, RJ	4
Rio de Janeiro, RJ	23
Jundiaí, SP	2
Macapá, AP	1
Carapicuíba, SP	2
Florianópolis, SC	14
Campinas, SP	23
São Caetano do Sul, SP	3
Sorocaba, SP	5
Caxias do Sul, RS	2
Goiânia, GO	4
Angra dos Reis, RJ	1
Recife, PE	11
Belém, PA	6
Fortaleza, CE	3
São José, SC	4
São Vicente, SP	1
Curitiba, PR	17
Itaquaquecetuba, SP	1
Juiz de Fora, MG	1
Mogi das Cruzes, SP	3
São José dos Pinhais, PR	2
Sao Paulo, AM	1
Manaus, AM	11

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Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

Tiozão Cringe (@galegonomics) relatou um problema há 2 minutos
@pinto_raphael @MissRedslenny @ClaroBrasil SAC de telefonia serve para conseguir um protocolo para denunciar para a Anatel (esta, na prática, é o verdadeiro serviço de atendimento).
Rodrigo (@rodrigodelyma) relatou um problema há 5 minutos
@leokbelo13 @ClaroBrasil Isso pq paga pelo serviço
Lisiane Souza (@LisiPreta) relatou um problema há 9 minutos
@ClaroBrasil bom dia! Já está beirando o desrespeito com o cliente. Respondi a DM logo que foi solicitada e NADA. A coisa deve estar boa, já que meu interesse é adquirir mais um produto e vocês sem interesse. Chato, isso!
Pricess (@justnaiara) relatou um problema há 10 minutos
A @ClaroBrasil passou o dia sem funcionar aqui em casa. O ruim de vc ter uma operadora pra tudo é que do nada vc fica sem TV, sem internet, sem nada.
Paula 💛💚🇧🇷 (@paulatuono) relatou um problema há 10 minutos
@ClaroBrasil Quando vocês mandarão os técnicos para arrumarem a bagunça feita? Já não basta que, uns anos atrás, o técnico q veio instalar o telefone fixo ter quebrado o vidro da porta da casa da minha mãe?
Gordão Jogos (@snoowb3ll) relatou um problema há 12 minutos
minha vida mudou ao descobrir que posso rotear internet via usb-c do meu iphone pro meu pc pqp nunca mais fico sem internet pela incompetência da @ClaroBrasil
Vitória Bender (@vitoriapbender) relatou um problema há 13 minutos
Que inferno ser cliente da @ClaroBrasil 😫😫😫😫😫😫
Danilo (@drb1972) relatou um problema há 15 minutos
Como perder um cliente de 20 anos, a @ClaroBrasil ensina. Tem um produto que está no seu plano e não consegue usar, diz que está ativo no app. Entra em contato por mais de um mês e nada. Com a @AnatelGovBR então eles ligam e resolvem.Troca o decodificador e eles mandam um pior.
Paula 💛💚🇧🇷 (@paulatuono) relatou um problema há 18 minutos
@ClaroBrasil Cadê os técnicos???? Ontem veio sozinho, no fim da tarde e não fez o serviço. Mandem mais de um, já avisei q é difícil acessar o local de cabeamento. Mandem os técnicos.
Paula 💛💚🇧🇷 (@paulatuono) relatou um problema há 18 minutos
@ClaroBrasil Quer dizer que vocês querem cobrar 99 reais para consertar um serviço absolutamente mal feito de algo que minha mãe acabou de contratar e já está dando problemas? É SÉRIO?
amanda (@mandylves) relatou um problema há 19 minutos
@ClaroBrasil preciso cancelar meu plano e sua central de atendimento não funciona, vamos vamos viu
Destroyzer (@destroyzerbr) relatou um problema há 19 minutos
Sinto que voltei aos anos 2000 ao tentar usar o site Minha @ClaroBrasil . Eu não consigo fazer nenhum ajuste de forma digital, a não ser abrir uma solicitação (chamado) que é aberto e preciso aguardar retorno de (???) dias. Péssimo.
Guilherme (@guilhermeciampi) relatou um problema há 21 minutos
@ClaroBrasil ja liguei duas vezes e não resolvem meu problema, não apresenta o contrato. Eu não posso continuar com um plano durante um ano sendo que não fiz esse contrato.
ovanessa (@vanessahorlle) relatou um problema há 25 minutos
Eu ligo pro atendimento e os atendentes fingem que a ligação está no mudo, solicitei suporte técnico e não vieram @ClaroBrasil
Sebastião Pinheiro dos Santos (@Sebasti70811122) relatou um problema há 26 minutos
@proconspoficial Por favor me ajudem reclamação 1449066/2026 já vencida que a empresa safada @ClaroBrasil pediu recusa da reclamação sendo que não é duplicidade, me ajudem ai por favor @proconspoficial