Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.

Usuários da Claro afetados:

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A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

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Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Discussão da comunidade

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Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

• Meira ISP (@meiraisp) relatou um problema 6 minutos atrás

  @Raul_CMS @ClaroBrasil @proconspoficial Olá, Raulzito! Se você está enfrentando algum problema com a sua prestadora, entre em contato com a empresa e tente solucionar o problema diretamente com ela. Não se esqueça de pegar o número de protocolo do atendimento.

• R@[email protected]. (@RaFaHM08) relatou um problema 7 minutos atrás

  Se @ClaroBrasil @NETatende te oferecer algum desconto para corrigir um erro deles pode ter certeza que o desconto NÃO VAI VIR e se você entrar em contato vão estar sem Sistema para contestar 😡 detalhe o desconto foi depois de uma reclamação na @AnatelGovBR por cobrança indevida.

• GTavaresS (@tavaressetenove) relatou um problema 15 minutos atrás

  @brunomassa @ClaroBrasil Agora começa a solução padrão da empresa. Já pagou sua conta? O aparelho está ligado na tomada? Retire o aparelho da tomada e aguarde 10 minutos para tentar novamente. E por aí vai, até parar a chuva. Kkkkkk

• Are you talking to me? (@filipe_pp_) relatou um problema 17 minutos atrás

  @ClaroBrasil tô tentando mudar meu plano, mas o sistema de vocês está instável há dias. Me ajuda aí por favor

• Ulisses Silva (@ulisses_csf) relatou um problema 18 minutos atrás

  @ClaroBrasil Me ajuda na portabilidade, nunca te pedi nada.

• Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema 19 minutos atrás

  @jukaxD @ClaroBrasil Se, mesmo assim, a situação não se resolver, entre em contato com a ouvidoria da prestadora. Caso o problema persista, use um de nossos canais de atendimento online para registrar uma reclamação na Anatel.

• Igor (@prismadao) relatou um problema 21 minutos atrás

  a @ClaroBrasil foi notificada pelo procon ai deu a desculpa que o sistema já tinha voltado... @ProconRJ ESSA ***** AINDA NÃO FUNCIONA E NÃO TEMOS NENHUM SUPORTE, mesmo ligando eles falam que tão sem sistema e manda ligar depois

• Tiago (@Fourestgremio) relatou um problema 23 minutos atrás

  Genthiiii… consegui cancelar um numero na @ClaroBrasil em 10min… incrível

• kaue (@frangolon) relatou um problema 24 minutos atrás

  @emptyshelf @ClaroBrasil bom vão se os anéis e ficam os dedos mas horrível mano

• Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema 28 minutos atrás

  @henriquedevito @ClaroBrasil @CoelhoArnaldoC Olá, Henrique! É muito importante que os consumidores que estão tendo problemas com as empresas relatem suas insatisfações pelos canais oficiais de atendimento. A partir desses dados, podemos atuar com mais efetividade na fiscalização e na regulação do setor.

• Markus Torres (@MarkusTorrescrf) relatou um problema 29 minutos atrás

  O misterioso caso da desgraça da operadora da qual nunca fui cliente e não para de me aporrinhar todo santo dia com ligações *******. Vai pro inferno @ClaroBrasil

• Meira ISP (@meiraisp) relatou um problema 29 minutos atrás

  @jukaxD @ClaroBrasil Olá, Juka! Para podermos te ajudar, é preciso que você relate o ocorrido com detalhes e clareza por um de nossos canais oficiais de atendimento. Não se esqueça primeiro de acionar a operadora e buscar resolver a situação diretamente com a empresa.

• Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema 32 minutos atrás

  @jukaxD @ClaroBrasil Lembrando que o Twitter não é o nosso canal oficial de atendimento e de encaminhamento de solicitações. Caso você busque receber um tratamento específico para as suas dúvidas, sugestões ou reclamações, acesse nossos canais digitais de atendimento.

• Meira ISP (@meiraisp) relatou um problema 32 minutos atrás

  @jukaxD @ClaroBrasil Se, mesmo assim, a situação não se resolver, entre em contato com a ouvidoria da prestadora. Caso o problema persista, use um de nossos canais de atendimento online para registrar uma reclamação na Anatel.

• .mandadinha. (@KLEIN_e) relatou um problema 33 minutos atrás

  estou há dias tentando fazer o cadastro na desgraça da @ClaroBrasil pra usar esse serviço novo q eles empurram na gente, mas até agora nada.. Nem o suporte sabe oq fazer, porque não tem atendente deverdade esses robô acha q a gente é palhaço de não tentar as alternativas q ele dá

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