Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Claro afetados:

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A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Localização	Reclamações
São Paulo, SP	95
São José, SC	6
Santos, SP	8
Campinas, SP	22
Porto Alegre, RS	38
Salvador, BA	15
Curitiba, PR	24
Jaguariaíva, PR	1
Mogi Mirim, SP	1
Duque de Caxias, RJ	11
Rio de Janeiro, RJ	53
Bacabal, MA	1
São Luís, MA	30
Caxias, MA	1
Imperatriz, MA	2
Parnaíba, PI	2
Fortaleza, CE	5
Teresina, PI	3
Recife, PE	10
Brasília, DF	12
Belo Horizonte, MG	14
Palmas, TO	2
São Caetano do Sul, SP	14
Santa Maria, RS	2
Florianópolis, SC	13
Guarujá, SP	1
Vitória, ES	9
Ribeirão das Neves, MG	1
Chapecó, SC	2
Porto Velho, RO	1

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Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

Miguel Goerck (@MiguelGoerck) relatou um problema há 7 minutos
@rrod08 @ClaroBrasil Primeira lição vc acaba de aprender! É praticamente impossível cancelar assinatura da Claro. Tomara que vc não precise
wagner rocha (@wrochabrasil) relatou um problema há 8 minutos
@rrod08 @ClaroBrasil Essa é a famosa promoção do avesso. Ao invés de fidelizar o cliente, perde. Assine com a concorrência.
Iago 🇭🇺 (@iagowski) relatou um problema há 10 minutos
@rrod08 @ClaroBrasil Apenas cite que sabe seus direitos e que conhece o § 2º do art. 28 da Resolução 765/2023, da Anatel.
Professora 🏐⚽️👩‍💻 (@vanesfe) relatou um problema há 11 minutos
@ClaroBrasil Quais são os 5 streamings incluídos na assinatura da claro? Tenho claro há mais de 18 anos, nunca soube disso.
MONICA (500) BENEDITA (131) DA SILVA (13) (@hiperativa5) relatou um problema há 12 minutos
@rrod08 @ClaroBrasil ja fui nova cliente e diziam q nao tava disponível p mim. paguei 300megas por 110,00. esse preço do nada aumentava e depois disseram q teria q aumentar pq aumentaria p 600megas, sem eu solicitar. ai cancelei. vivia ruim a internet, fatura aumentava do nada.
Still an egg (@carloseggnator) relatou um problema há 17 minutos
@rrod08 @ClaroBrasil De tempos em tempos temos que mudar os provedores de serviço, exatamente por coisas assim. A cada 2 anos +/- eu mudo a internet de casa e faço portabilidade do celular. Sempre ganhos mais benefício pelo menos valor ou pouco menos.
4ever_freedom🐧 (@4ever_freedom) relatou um problema há 18 minutos
@rrod08 @ClaroBrasil Boa sorte prqa cancelar, pensa num pós venda de 💩💩💩
Caio César (@ZeDaPinga) relatou um problema há 23 minutos
@rrod08 @ClaroBrasil Eles cagam pra quem é cliente antigo, eles querem a garantia dos 12 meses de fidelidade, por isso oferecem esses planos mais baratos pra novos e antigos que cancelem e assinem a fidelidade novamente. É uma estratégia, burra, mas se pra eles funcionam...
Raphael Caetano (@racaesi) relatou um problema há 24 minutos
A @ClaroBrasil não gosta de cliente antigo... 10 anos no combo e toda vez que ligo pedindo alguma oferta não tem, apenas reajuste... Legal que diariamente recebo ligação do telemarketing da Claro oferecendo plano mais em conta. Vou ter que cancelar e pedir um novo? É isso?
Rafinha (@rafinha__th) relatou um problema há 25 minutos
@Cintra500 @ClaroBrasil ***** irmão tá difícil, eu já to acostumado com sinal da claro cair de manhãzinha mas até 11:00 da manhã e não voltar?? Surreal sem televisão e sem net, acabei de ligar pra lá e fazer os procedimentos indicados por eles e não voltou. Disseram que não tem nenhum problema na região
Diego F (@Diegorfelix) relatou um problema há 30 minutos
@rrod08 @ClaroBrasil A @TIMBrasil é exatamente igual. E o serviço aquela porcaria extrema.
Cloridrato de Fexofenadina (@seuantialergico) relatou um problema há 31 minutos
@AlanRomeo93 @ClaroBrasil Tive uma linha ativa no meu nome e quando pedi a assinatura do contrato, cadê? Aí que cancelaram por fraude e eu ainda tive que pagar pra não sujar meu nome. Pior operadora que existe.
Dudu78 (@Eduardogreen78) relatou um problema há 32 minutos
@rrod08 @ClaroBrasil No último contato do supervisor disse sobre o problema, o mesmo simplesmente não me respondeu mais
Gerson Jorge Lourenço Pereira (@gospefogoo) relatou um problema há 32 minutos
@rrod08 @ClaroBrasil Pra mim os vagabundos da @ClaroBrasil se esquivam dizendo que "se tá no site, eu só consigo assinar pelo site" mas quando faço login eles não disponibilizam esse valor
igor (@igwrenaissance) relatou um problema há 40 minutos
@gabrierro @ClaroBrasil O atendimento deles é péssimo. fizeram uma oferta para minha irma e não cumpriram. Ela ligou com o n do protocolo, e disseram que não existia registro e ainda a destrataram. Deram sorte de eu só ter ficado sabendo disso depois pq teria tratado da msm forma