Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
Localização | Reclamações |
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São Paulo, SP | 62 |
Rio de Janeiro, RJ | 47 |
Porto Alegre, RS | 22 |
Curitiba, PR | 15 |
Campinas, SP | 10 |
Belo Horizonte, MG | 9 |
Florianópolis, SC | 9 |
Manaus, AM | 6 |
São Luís, MA | 5 |
Joinville, SC | 5 |
Vitória, ES | 5 |
Belém, PA | 4 |
Fortaleza, CE | 4 |
Pato Branco, PR | 4 |
Brasília, DF | 4 |
Nova Iguaçu, RJ | 3 |
Natal, RN | 3 |
Campo Grande, MS | 3 |
Salvador, BA | 3 |
São Gonçalo, RJ | 3 |
Itaboraí, RJ | 3 |
Goiânia, GO | 2 |
Mogi Guaçu, SP | 2 |
São José, SC | 2 |
Lajeado, RS | 2 |
Montes Claros, MG | 2 |
Maringá, PR | 2 |
Novo Hamburgo, RS | 2 |
Vila Velha, ES | 2 |
São Felipe, BA | 1 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Santos Herobrine (@SantosMakonha) relatou um problema
Pessoal eu vou ter que cancelar a live ou adiar pra tipo 20h A internet caiu e não quer voltar de jeito nenhum Fica aqui meu completo ódio e repudio pela @ClaroBrasil que fudeu a live de hoje
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Francisco Pontes (@FPontes17) relatou um problema
@ClaroBrasil Recebi a visita do 4° técnico da Claro Net para resolverem o problema de velocidade da minha internet de 600 Mbps, nada adiantou, acabei de fazer os testes e a velocidade oscila entre 38Mbps e 202 Mbps, o técnico informou que o problema não é interno, pois tudo já foi feito.
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Rodrigo? (@cioffinerdola) relatou um problema
é oficial, segunda vou cancelar a Internet da @ClaroBrasil pior Internet q na tive até hoje, o sinal cai quase todo dia, não consigo ter uma bitrate constante por mais de 5 segundos e ainda por cima tem a lentidão pq a taxa de download cai de 500 pra 20 direto
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Locutora♪Sαηđys¡ηĥα♪ (@sandysinhaabreu) relatou um problema
@ClaroBrasil já liguei lá e pediram o prazo até as 18h…quer dizer, já é a 3ª vez esse mês! Assim não dá né…. Passar o domingo dentro de casa, doente e sem poder assistir uma droga de um filme na Netflix pq não tem internet, nada do combo funcionar! Ainda bem que meu celular é @vivobr !!!
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Suely (@sgarciadavila) relatou um problema
@ThaisRMaschio @ClaroBrasil Essa é a a "solução"? Tirar da tomada? É tem a parte do técnico viu? Você abre chamado pra visita do técnico, espera o dia todo, ele não vêm e aí dá como "resolvido".
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luiz guilherme tadeu belfort rolim (@LuizTadeu) relatou um problema
@ClaroBrasil Sem sinal de TV , São Paulo -capital- CEP 04711-060 há mais de 4 horas. Favor agilizar a solução do problema.
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Débora Zanetti (@deborabzanetti) relatou um problema
@ClaroBrasil fiz um trato com vcs no ano passado pra não cancelar meu pacote. Preço cairia mas manteriam tudo que tenho. Hj fui ver pq minha Internet tava tão lenta e, surpresa, Internet caiu pra 1/3. 🤡
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Victor Hugo Moraes (@KingslayerVmo) relatou um problema
Poucas coisas me fazem sentir ódio genuíno. Ser cliente da @ClaroBrasil é disparadamente a maior delas.
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Bruno Oliveira (@oliverbrunow) relatou um problema
internet de *****, empresa de ***** do ******* que só cai só cai essa poha 90 mil técnicos e não resolve fdps @ClaroBrasil
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Mercado de Over Tips (@MOTTips) relatou um problema
Hj, simplesmente a claro está fora do ar desde as 9h da manhã (telefone e internet). Nao tivemos NENHUMA entrada in live devido a isso.. Q serviço horrível! Sensação horrível! @ClaroBrasil resolve o problema! Nem prazo pra resolução vcs dão! O prédio todo assim!
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A_ 🌻 (@LiihOliv12) relatou um problema
Bom... A @ClaroBrasil simplesmente parou aqui em casa... E o app deles ajuda em absolutamente nd.
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giulia pfizer (@quefazzi) relatou um problema
tente mencionar um atendimento pior que o da @ClaroBrasil e falhe miseravelmente sonhando em tirar meu número deles logo
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Francisco Pontes (@FPontes17) relatou um problema
@ClaroBrasil Recebi a visita do 4° técnico da Claro Net para resolverem o problema de velocidade da minha internet de 600 Mbps, nada adiantou a acabei de fazer os testes e a velocidade fica em oscila entre 38Mbps e 202 Mbps, o técnico disse que o problema não é interno, pois tudo já foi feito
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line 🚫🤫 (@linespeak) relatou um problema
Caiu uma chuva em SP e a @ClaroBrasil parou de funcionar. Governador @tarcisiogdf pode privatizar essa empresa?!! Não aguento mais toda vez esse problema !
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Sonia Braga (@soniabragab) relatou um problema
@ClaroBrasil HÁ 3 DIAS NÃO CONSIGO FAZER NENHUMA LIGAÇÃO PARA NÚMEROS DA OPERADORA TIM. Já tenho 3 protocolos de reclamação, inclusive já fui à loja físicae nada foi resolvido. Vocês podem consertar minha linha por favor???