Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 114 |
| Rio de Janeiro, RJ | 69 |
| Porto Alegre, RS | 29 |
| Campinas, SP | 25 |
| Curitiba, PR | 17 |
| Belo Horizonte, MG | 15 |
| São Luís, MA | 11 |
| Salvador, BA | 11 |
| Vitória, ES | 10 |
| Realengo, RJ | 10 |
| Recife, PE | 9 |
| Brasília, DF | 8 |
| Florianópolis, SC | 7 |
| Joinville, SC | 7 |
| Grande ABC, SP | 7 |
| Fortaleza, CE | 7 |
| Manaus, AM | 7 |
| Niterói, RJ | 6 |
| Bauru, SP | 5 |
| João Pessoa, PB | 5 |
| Pindamonhangaba, SP | 5 |
| Petrolina, PE | 4 |
| Santos, SP | 4 |
| Guarulhos, SP | 4 |
| Ribeirão Preto, SP | 4 |
| Goiânia, GO | 4 |
| Gravataí, RS | 4 |
| São José do Rio Preto, SP | 3 |
| São José de Ribamar, MA | 3 |
| Maceió, AL | 2 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Márcio Ferreira
(@marciowferreira) relatou um problema
que suporte ao cliente horrível @ClaroBrasil . Sinceramente, é muito estressante tentar resolver qualquer problema com vocês por telefone. essa intercepção de chamada que vcs colocam quando ligamos é um verdadeiro pé no saco.
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samah 🖖🏻
(@xsamadhi) relatou um problema
@mooraisjean @ClaroBrasil Deixaram vazar meus dados de instalação pra outras empresas me ligar e cancelar pra colocar outras no lugar deles… Eles tinha todos os dados, até horário de instalação
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Eliomar Soares
(@EliomarSoares2) relatou um problema
@ClaroBrasil continuo aguardando a resolução do meu problema, inacreditável como vcs estão com péssimo atendimento
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Eliomar Soares
(@EliomarSoares2) relatou um problema
@ClaroBrasil Empresa horrível estou a 30 dias sem Internet e vcs fazem a patifaria de dizer que técnico foi e não me achou 5 vezes
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Eduardo Miranda
(@EduMirandaCst) relatou um problema
Da pra resolver o problema @ClaroBrasil? Que serviço PORCO! Quero ver se vocês vão repor meus dias que não consegui trabalhar por conta de vocês.
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Chico
(@castr0francisc0) relatou um problema
e a @ClaroBrasil consegue ser um lixo sempre, estão de parabéns
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rafa
(@rafaelmvg) relatou um problema
@viniaudino @ClaroBrasil cara, é simplesmente impressionante a instabilidade, tem dias que não tem o que eu faça, a internet simplesmente não funciona
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Procon-SP
(@proconspoficial) relatou um problema
@aureliocabista @ClaroBrasil @ReclameAQUI Sugerimos que registre a reclamação conforme orientado.
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maya
(@mayabe___) relatou um problema
estou exatamente 3 dias sem internet e só tenho visto gente reclamando do mesmo problema e a @ClaroBrasil faz o que? isso mesmo, exatamente nada.
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Felipe l. 🥷🏾⚡🦅
(@fethug_) relatou um problema
A @ClaroBrasil é tão lixo que uma reclamação minha feita no reclame aqui está quase fazendo 1 mês de espera, o jeito é acionar o PROCON..
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bru
(@_tiabru) relatou um problema
Meu senhor, como é difícil trocar um plano de tv na @ClaroBrasil, imagina se eu quisesse cancelar
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Daniel Almeida
(@Daniel93A) relatou um problema
E ai @ClaroBrasil maior palhaçada hein com cliente antigo de vocês, me pediram meus dados e disseram que entrariam em contato, to igual um 🤡 esperando, qual vai ser ?!
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ツ
(@_luisshenriique) relatou um problema
@ClaroBrasil Estou a praticamente 3 dias sem nenhum sinal de Internet e rede, não consigo realizar e nem receber ligações. Entrei em contato com a empresa e fui feito de palhaço, visualizam as reclamações e não dão uma resposta.
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OPIUM JONES
(@opiumjones) relatou um problema
Quase uma semana sem internet e telefone da @ClaroBrasil … todas as contas pagas adiantadas. Fui na loja física e me disseram que o corte era por causa da fatura de@telefona da minha mãe. Que não venceu ainda. Paguei. Continuo e sem telefone e internet. Claro mto lixo!
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prof. Vieira
(@profvieiraf) relatou um problema
@Mateus_DinizS @ClaroBrasil Serviço de atendimento da @ClaroBrasil é péssimo? Que eufemismo! Exemplo: Desde 2a.feira peço 2a. via da fatura e hj me enviam com data de 08 de outubro. Virão juros na fatura seguinte😨. Por que não foi alterada a data para atual do envio? Alguém ainda contratar com a operadora?