Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 136 |
| Rio de Janeiro, RJ | 70 |
| Campinas, SP | 42 |
| Porto Alegre, RS | 33 |
| Belo Horizonte, MG | 21 |
| Curitiba, PR | 17 |
| Salvador, BA | 13 |
| Realengo, RJ | 11 |
| São Luís, MA | 10 |
| Vitória, ES | 10 |
| Recife, PE | 9 |
| Manaus, AM | 9 |
| Brasília, DF | 8 |
| Grande ABC, SP | 7 |
| Fortaleza, CE | 7 |
| Florianópolis, SC | 7 |
| Niterói, RJ | 6 |
| Guarulhos, SP | 5 |
| Santos, SP | 5 |
| Pindamonhangaba, SP | 5 |
| Ribeirão Preto, SP | 4 |
| Bauru, SP | 4 |
| Goiânia, GO | 4 |
| Gravataí, RS | 4 |
| Vila Maranhão, MA | 3 |
| Petrolina, PE | 3 |
| Osasco, SP | 3 |
| Joinville, SC | 3 |
| João Pessoa, PB | 3 |
| São José de Ribamar, MA | 3 |
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
-
GIRL FROM NORDESTE 👙
(@sochatiacao) relatou um problema
A pior operadora do mundo pra se comunicar dentro e fora do Brasil @ClaroBrasil
-
Alan Rego 🌹
(@RegoAlan) relatou um problema
de
Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco
30 dias tentando cancelar minha claronet empresa. @ClaroBrasil ajuda aí. Fiz a portabilidade e até agora não consegui deixar vcs. Mandaram até boleto. Pqp
-
Leonardo Silva
(@Leonard34124406) relatou um problema
Alô @ClaroBrasil 4G de vocês está péssimo, hein!
-
aniinha
(@aniinha_fg) relatou um problema
Vou cancelar essa @ClaroBrasil é HOJE, operadora lixo, sinal horrível, todo mês eles aumentam, só roubam!!!! que ódio
-
Nathi
(@nathimellov) relatou um problema
@merighejulia @ClaroBrasil Eu só uso essa rede social para exaltar o PA e reclamar de atendimento ruim
-
JULIANA FRANÇA ✨
(@juusfranca) relatou um problema
Se caso você estiver pensando em adquirir algum serviço da @ClaroBrasil pelo vendas no WhatsApp, não faça!! O pós é péssimo, nenhum setor sabe de nada e até você dar sorte de cair no setor certo, ja perdeu a cabeça… experiência própria!
-
Malves
(@ToriMenoncin) relatou um problema
@ClaroBrasil Tenho passado por problemas c conexão todos os dias, vcs vão ressolver eles tbm?
-
Moira A. Cunha
(@CunhaMoira) relatou um problema
@carlosprazeres @ClaroBrasil Acabo de ficar 10 dias sem sinal de TV por erro da @ClaroBrasil não fosse o profissionalismo do 3o técnico enviado, (sempre com a ordem de serviço errada) ,que resolveu o problema estaria eu aqui pagando sem imagem.Sem falar nas horas de telefone para ser atendida.
-
José Paulo
(@jotapeagoulart) relatou um problema
Faz TRÊS DIAS que tento falar com o atendimento da @ClaroBrasil e não consigo. Inúmeras ligações e aguardando 30 minutos para a ligação ser encerrada. Horas e mais horas perdidas.
-
Cleyton
(@Cleyton01764177) relatou um problema
@ClaroBrasil estou pagando um serviço fazem 5 meses sem utilizar, tento solicitar um chip para meu claro fixo e vocês não solucionam. Liga para a a central 152, não dão opção de falar, na ouvidoria pede protocolo mas vcs não cedem. Vou acionar o @ProconRJ .
-
Gabriela Azevedo
(@gabrielagrazie1) relatou um problema
@ClaroBrasil @NEToficial já estou ficando sem paciência, não tenho o tempo de vcs não. Já liguei 3x e ninguém resolve o problema que vcs me arrumaram, fatura com valor alterado. Aff.
-
nani ★
(@_syndrome) relatou um problema
Já é a 3a reclamação que eu faço na Anatel e a @ClaroBrasil continua testando minha paciência.
-
Carlos Prazeres
(@carlosprazeres) relatou um problema
O atendimento péssimo da @ClaroBrasil me manda uma conta protegida com senha (que só eles sabem qual é) e agora não tem mais atendimento telefônico. No app, cadastraram um número antigo que eu não tenho mais. Tecnologia que impossibilita, deveria ser o lema dessa enpresa
-
sampaio
(@eumamsampaio) relatou um problema
O serviço da @ClaroBrasil é o pior que existe meu Jesus
-
Alê Oliveira Pitr. Eko
(@alepitekus) relatou um problema
Cara é inacreditável o que a @ClaroBrasil está fazendo comigo. A cada intervalo de meses eles mandam conta errada pra mim e eu tenho q ficar igual a um louco correndo atrás pra q eles resolvam meu problema q eles estão causando. É uma canseira absurda e eu já estou no meu limite.