Claro

Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Claro afetados:

Menos
Mais

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A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

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Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Localização Reclamações
São Paulo, SP 116
Rio de Janeiro, RJ 65
Porto Alegre, RS 30
Campinas, SP 25
Curitiba, PR 17
Belo Horizonte, MG 14
Salvador, BA 13
São Luís, MA 11
Vitória, ES 10
Realengo, RJ 10
Manaus, AM 8
Brasília, DF 8
Recife, PE 8
Joinville, SC 7
Grande ABC, SP 6
Florianópolis, SC 6
Fortaleza, CE 6
Ribeirão Preto, SP 5
Niterói, RJ 5
Bauru, SP 5
João Pessoa, PB 5
Pindamonhangaba, SP 5
Petrolina, PE 4
Santos, SP 4
Guarulhos, SP 4
Goiânia, GO 4
Gravataí, RS 4
Duque de Caxias, RJ 3
São José do Rio Preto, SP 3
São José de Ribamar, MA 3

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • mauro_palestra Mauro Palestraⓟ (@mauro_palestra) relatou um problema

    @ClaroBrasil Pode me ajudar ou não? Não responderam mais. Que descaso com o cliente. @ClaroBrasil

  • souzaw_carol Carol 🌸 (@souzaw_carol) relatou um problema

    UMA VERGONHA DE ATENDIMENTO ESSA @ClaroBrasil - estou a 40 minutos esperando alguém atender para cancelar o meu plano. - App não entra para tentar cancelar. - Suporte do chat só pode vender e não ajuda em nada mais 👍🏻

  • maria_mendesz Maria do Bairro (@maria_mendesz) relatou um problema

    @ClaroBrasil me pegou pra cristo essa semana pra cancelar meu número sem qualquer explicação e ainda tem um atendimento péssimo, infernooooo

  • DanisNero Nerowsky The Lupinator (@DanisNero) relatou um problema

    @ClaroBrasil atendimento inexistente e no app fala que a previsão de normalização é hj as 5 da manhã, ou seja, 4 horas atrás....

  • tatcantarelli Tatiane Cantarelli, MD (@tatcantarelli) relatou um problema

    Dica de hoje: Fujam da @ClaroBrasil! Eles vão fazer o possível para não resolver os seus problemas. Uma empresa de telefonia que após 2 anos de pandemia não resolve nada remoto.

  • mightywarfish Capitã Américo ⚑ (@mightywarfish) relatou um problema

    @ClaroBrasil eu assinei com o concorrente e não tem um dia que vocês não me atormentam tanto por um número que EU NÃO DEI pra vocês e por um email QUE EU TAMBEM NUNCA DEI PRA VOCÊS o dia inteiro recebendo ligação e mensagem e email sobre serviços que EU NÃO TENHO INTERESSE

  • Carmen_Gua Cármen Guaresemin (@Carmen_Gua) relatou um problema

    @ClaroBrasil estamos com problemas no cabeamento, o técnico que veio disse que agendariam visita. Isto quarta feira e até agora, NADA. Somos duas pessoas trabalhando home office. Se perdermos o trabalho, vocês serão processados.

  • mu_rogerio Rogério Mu (@mu_rogerio) relatou um problema

    @ClaroBrasil @OdioDaClaro Oi Dona Net. Sabe dizer quando vão resolver o problema de sinal. Ja começou de novo.

  • Paulode38018225 Paulo de Oliveira (@Paulode38018225) relatou um problema

    @ClaroBrasil Prot. 2022.01/00005738425. atend. Ligou dia 20/01/22, as 14:41 após contato fique s sinal de internet. Percebi que atend. não entendeu a reclamação, não leu os complementos add no site, disse que vai analisar a retornar. Faltou empatia e comprometimento. descaso total. 😱

  • Paulode38018225 Paulo de Oliveira (@Paulode38018225) relatou um problema

    @tatcantarelli @ClaroBrasil Ruim mesmo. Não recomendo

  • jptbr_ Julia Paixão (@jptbr_) relatou um problema

    O aplicativo Claro Flex é uma *****. Nunca funciona, fico chocada. Pô @ClaroBrasil ajuda nós acessar o app ne

  • FuckYeaGames Val (@FuckYeaGames) relatou um problema

    Quase um mês tentando cancelar um plano com a @ClaroBrasil . Não me respondem DM do twitter e toda vez que tento falar com um atendente por ligação eles não atendem... Se vocês querem passar raiva é a operadora certa

  • PauloEvilazio Paulo (@PauloEvilazio) relatou um problema

    @vivobr Empresa medíocre serviço terrível falta de respeito com o cliente atendimento da pior qualidade em breve irá a falência a @ClaroBrasil vai demolir vocês

  • lcrvini cinivius (@lcrvini) relatou um problema

    e nem adianta vir oferecer ajuda na DM pq é só teatrinho pra mostrar prestatividade @ClaroBrasil , pedem meus dados e nunca mais respondem

  • alwaystylison none., (@alwaystylison) relatou um problema

    @ClaroBrasil me ajuda que pedi portabilidade pra vcs e o chip tá com outro numero e não com meu número antigo

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