Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Claro afetados:

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A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Localização	Reclamações
Belo Horizonte, MG	6
Porto Alegre, RS	36
São Gonçalo, RJ	2
Rio de Janeiro, RJ	48
Maceió, AL	5
São Paulo, SP	82
Manaus, AM	8
Itapecerica da Serra, SP	1
Brasília, DF	12
Foz do Iguaçu, PR	13
Duque de Caxias, RJ	14
Curitiba, PR	29
Santa Maria, RS	2
Novo Hamburgo, RS	1
Santos, SP	8
São José dos Pinhais, PR	3
Salvador, BA	14
Maringá, PR	2
Foz do Iguaçu, PR	1
Fortaleza, CE	4
São Luís, MA	3
Petrolina, PE	5
São José do Rio Preto, SP	3
Parnaíba, PI	1
Campinas, SP	19
Ribeirão Preto, SP	5
Recife, PE	9
Mesquita, RJ	3
Queimados, RJ	1
Guarulhos, SP	16

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Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

gabxs ⚢ vai ver Jay Park₊AESPA₊SKZ² 🇵🇸 (@iamoureuxz_) relatou um problema há 3 minutos
@ClaroBrasil Não teve nem chuva forte para o sinal cair dessa forma. É muito ruim depender de um serviço que fica fora do ar sem uma explicação clara, e a cada contato vocês apenas mudam o horário previsto para o restabelecimento, sem realmente resolver o problema.
Rodrigo Aquino (@roddrygo) relatou um problema há 7 minutos
Eu fico muito surpreso com o pessimo atendimento realizado pela @ClaroBrasil E o pior de tudo que dessa vez o erro está com eles. Cada atendente da um prazo? Pois a padronização ficou não sei aonde.
Renato Silva (@Renato_rej) relatou um problema há 8 minutos
Tá querendo colocar ou mudar de provedor de Internet? NUNCA escolha a Claro 3 dias sem Internet, previsão do sinal normalizar?? NENHUMA, mas eu não posso trabalhar sem Internet e para a @ClaroBrasil o problema é meu não deles.
crescencio (@filipesouzasou) relatou um problema há 12 minutos
3 dias sem internet em casa, @ClaroBrasil serviço de *****
AllDream 🪩🪩 (@aldrincordeiro) relatou um problema há 12 minutos
Depois de 5 dias off-line, sem Wi-Fi em casa, a @vivobr arrumou o problema. Perguntei para os técnicos onde poderia reclamar sobre a situação e eles: “não sabemos sobre ias porque não atendemos público direto”. E eu: “ah, sim. Obrigado.” Hoje contratei a @ClaroBrasil. Vlw! 🙏🏼
atila (@oatilah_) relatou um problema há 14 minutos
@ClaroBrasil Seu serviço é UMA *****! Eu vou procurar outra operadora. @anatelgovbr2026 VERMES INÚTEIS!
Professora 🏐⚽️👩‍💻 (@vanesfe) relatou um problema há 20 minutos
@ClaroBrasil Tem quase um mês que estou esperando a claro reembolsar um valor de uma fatura paga em duplicidade. Já liguei para a ouvidoria duas vezes. Alguém vai resolver o meu problema?
Rosa 🦅 (@Rosa24930861) relatou um problema há 22 minutos
@MichellyTesser @WhatsApp A @ClaroBrasil não funciona nem o SMS 🤦um horror !
Lacto (@LdeLacto) relatou um problema há 22 minutos
PÉSSIMO o serviço da @ClaroBrasil estou desde quinta feira (horário que minha luz voltou depois de mais de 24h sem energia por conta da ventania no rio) sem internet, até ontem nem prazo pra normalização do serviço tinha e hoje nenhum dos prazos fornecidos foi cumprido
Renato Silva (@Renato_rej) relatou um problema há 24 minutos
@ClaroBrasil E no final eles vão dar um desconto de 10 centavos na conta, por causa do TRANSTORNO DE 3 DIAS SEM INTERNET. Parabéns @ClaroBrasil pelo serviço lixo
Antônio Neto (@AntonionraNeto) relatou um problema há 25 minutos
@ClaroBrasil lixo de internet
macoke 👀 🇪🇸🏳️‍🌈✊🏾🚩🥂 (@lilasrio) relatou um problema há 25 minutos
Estamos desde o vendaval (29/7) sem os serviços de wi-fi tv e fixo na área do Maracanã, RJ e a bonita da @ClaroBrasil nem aí p/ o problema... o último prazo p/ a resolução era 06:00hs de hj 01/08, e adivinha. .. nada nadinha aconteceu. É #phoda . Raio de empresa mequetrefe 🤬
Bruno Settecerze (@bruno_sette) relatou um problema há 25 minutos
@ClaroBrasil terceiro dia já sem internet, que serviço porco vocês prestam.
Francesco Serpico - Fora Leiloeiro de Freitas... (@_Frank_Serpico) relatou um problema há 27 minutos
@ClaroBrasil mais uma vez, acho que neste últimos 15 dias, são 5 com problemas de Internet fixa, hoje eu em home office, o que acontece? A ***** da internet caiu mais uma vez, com previsão de volta as 18:30... Desconto na minha fatura que é bom ? ***** nenhuma...
P.A. Rocha (Oguntumbi) (@BendelakPaulo) relatou um problema há 27 minutos
PQP 🤬! A @ClaroBrasil é sem duvidas a pior operadora e olha que já tive número das 3.