Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 104 |
| Rio de Janeiro, RJ | 41 |
| Porto Alegre, RS | 25 |
| Curitiba, PR | 21 |
| Campinas, SP | 20 |
| Belo Horizonte, MG | 19 |
| Realengo, RJ | 15 |
| Brasília, DF | 10 |
| Grande ABC, SP | 8 |
| Recife, PE | 8 |
| Vitória, ES | 8 |
| Salvador, BA | 8 |
| Santos, SP | 7 |
| Bauru, SP | 6 |
| Florianópolis, SC | 6 |
| Joinville, SC | 6 |
| Fortaleza, CE | 5 |
| Belém, PA | 4 |
| Cuiabá, MT | 4 |
| Petrolina, PE | 4 |
| Ribeirão Preto, SP | 4 |
| Vila Maranhão, MA | 3 |
| Balneário Camboriú, SC | 3 |
| Sorocaba, SP | 3 |
| Manaus, AM | 3 |
| São José do Rio Preto, SP | 3 |
| João Pessoa, PB | 3 |
| Maceió, RJ | 2 |
| São Caetano do Sul, SP | 2 |
| Santa Maria, RS | 2 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Miih 🤙🏼🪢
(@YMM4SS) relatou um problema
E eu que acabei de descobrir que a @ClaroBrasil suspendeu minha linha do N A D A!!! Lá vai eu anexar mais um protocolo para o documento do procon. É uma pena! Uma rede telefônica que está a muitos anos no mercado não ter nenhuma responsabilidade com seus clientes.
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cousin
(@vhprimo) relatou um problema
qual a pior empresa do brasil e pq é a @ClaroBrasil ?
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Ruan Torres
(@ruantorres_) relatou um problema
@ClaroBrasil tirou meu bônus de internet do nada, falei com quatro atendentes e nada. E eu ainda pago em débito automático. Complicado continuar sendo cliente assim.
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Erick Carvalho
(@erickhc) relatou um problema
@patriota @ClaroBrasil Eu processei a @ClaroBrasil exatamente por isso, e nunca mais tive esse problema. Se quiser, te mando a petição inicial do processo, podes fazer a reclamação diretamente al Juizado Especial, sem necessidade de advogado.
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#Σ. Λ. ӨᄂIVΣIЯΛ
(@evandro_adeol) relatou um problema
@ClaroBrasil completando quase 8 horas sem serviço de Internet e TV a cabo na Região do Ipiranga, Sacomã e bairros próximos...
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Daniele Prada 🇧🇷
(@danielepradabr) relatou um problema
Qualquer problema com sinal da @ClaroBrasil , os pseudo técnicos vem querer trocar modem e conector com ose a gente fosse algum tipo de ******! Serviço lixo.
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Lopes 🇦🇹
(@ChrissHarrison_) relatou um problema
@ClaroBrasil se vocês me ligarem mais uma vez eu vou colocar vocês nas pequenas causas NÃO ESTOU INTERESSADO NO SERVIÇO OBRIGADO!
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Raphael Augusto
(@Puxero22) relatou um problema
A @ClaroBrasil deveria pagar minha diária. Operadora sem a menor consideração com o cliente. Pediram pra chamar no chat e ficou por isso mesmo.
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💚💛🇧🇷💛💚
(@CanaldoRafinhaF) relatou um problema
A @ClaroBrasil desde ontem vem dando problemas, na tarde de ontem e hoje sem sinal de TV e internet, e ligar no Sac é impossível, a @AnatelGovBR precisa olhar isso com mais carinho, vou processar a Claro por todo esse transtorno ao cliente.
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CP_Luiz
(@cp_luiz) relatou um problema
@ClaroBrasil O problema de rotas com a Twitch que ocorre a mais de um mês permanece, conforme eu expliquei várias vezes anteriormente. Fiz um ***** fazendo transmissão via VPN e não tenho problemas de rota, mas com VPN desligada é simplesmente impraticável
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Sm
(@szsaucedo) relatou um problema
@thaisgliosci @ClaroBrasil Troquei pra Vivo e nunca vieram ( esperei 4 meses ) buscar ; aguarda e depois lixo reciclável
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bayo
(@bayojes) relatou um problema
@ClaroBrasil PIOR atendimento do MUNDO! Gente as atendentes parecem robôs, não entendem nada do que a gente fala. QUE ÓDIO
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rhuan
(@rhuanmek) relatou um problema
@ClaroBrasil simplesmente passei o dia inteiro ligando na central de atendimento tentando resolver e entender pq não tô nem recebendo nem enviando sms, e a atendente me explicou que bloquearam minha utilização de SMS por “uso indevido para fins comerciais”
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ⓟ André
(@derossi32) relatou um problema
Além de eles não resolverem o erro, a ligação foi gravada com o atendente informando o erro interno, mesmo assim me propuseram um acordo das mensalidades vencidas do contrato que não deveria existir... A @ClaroBrasil realmente trata o cliente como uns trouxas +
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Mari♥️ᶠᵃⁿ ᵃᶜᶜᵒᵘⁿᵗ
(@lettersjoshua) relatou um problema
Eu queria dizer que eu to **** que a @ClaroBrasil resolveu CANCELAR a minha linha sem avisar nada depois de me fazer gastar 35 reais porque o chip tava queimado e a moça viu que estava com linha, sumir com 12 reais de crédito que até hoje nao sei onde foi parar. Muito obrigada.