Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  observador (@sei_talvez) relatou um problema há 9 minutos

  @ClaroBrasil aí vc precisa self pra entrar no app do banco, tá tentando desde as 14 horas, rodou quase a tijuca toda e não consegue pq a ***** da claro não consegue manter a conexão estável por 30/40 segundos, segundo 3 advogados diferentes vou ganhar fácil uma indenização

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  CAROLZINHA 💜 (@caroll_jpa) relatou um problema há 13 minutos

  Simplesmente meu celular com sinal 5G e não funciona a internet e detalhe com as contas todas pagas mano que ódio dessa claro que ultimamente está uma porcaria @ClaroBrasil parabéns

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  Gil (@GilmaraMachado8) relatou um problema há 15 minutos

  @GugaNoblat @ClaroBrasil Fiquei sem internet vários dias. Só consegui resolver quando abri reclamação na Anatel, mas já começou a falhar de novo.

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  Marvin ☭ 🇧🇷 (@1981_dezembro) relatou um problema há 18 minutos

  @ClaroBrasil @Flamengo Não vai conseguir me ajudar Serviço ta ruim Vou mudar de operadora Poupe nosso tempo

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  Gusttavo 🌈 (@guxcomenta) relatou um problema há 19 minutos

  @ClaroBrasil Ué meu amor, aí já não é comigo. Como vou desativar uma coisa que nem ativada está? Nunca ativei essa *****. Vocês que estão inventando desculpinhas.. @ProconRJ @procon_rj pode me ajudar?

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  Thassia Benazir Zaffer Sardi (@thassiazaffer) relatou um problema há 19 minutos

  Internet maldita essa claro! ***************! @ClaroBrasil LIXO LIXO LIXO LIXO

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  Eriston Mattos 🅰️➕ (@eristonmattos) relatou um problema há 24 minutos

  @GugaNoblat @ClaroBrasil Em Junho, me cobraram a fatura de Maio, alegando que estava em atraso, NÃO ESTAVA, toda fatura da Claro, é paga no primeiro dia útil de cada mês, tive que recorrer ao Consumidor. gov pra Claro "encontrar no arquivo morto", a fatura mais que paga... NÃO SÃO CONFIÁVEIS

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  🧉.ONE LOVE.🍥 (@Rossano_v_) relatou um problema há 24 minutos

  Eai Dona .... @ClaroBrasil estou esperando resposta ate agora.. quero CANCELAR minha net .. SERVIÇO TA UMA M... e mto CARO A INTERNET RUIM.. TUDO RUIM E O VALOR ALTO.. RESPONDAM PORFAVOR... AGUARDANDO..

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  DougPeluzioMelgaço🇧🇷 (@DougPeluzio) relatou um problema há 26 minutos

  @Belbarrettto @GugaNoblat @ClaroBrasil ANATEL resolve rapidinho. Só precisa de um protocolo de atendimento da Claro para formalizar o seu contato.

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  Ayub | Internet propriamente dita (@ayubio) relatou um problema há 26 minutos

  Para quem está acompanhando essa conversa, a @ClaroBrasil aqui pelo X continua negando a realidade. Eles dizem que não existem planos pós-pagos sem fidelidade, apesar do site deles listarem esses planos e a venda em autosserviço deles via WhatsApp listar esse tipo de plano. Em ambos os canais digitais, toda tentativa de contratação de planos sem fidelidade falha. E todo o atendimento da operadora, seja aqui pelo X ou sela pelo telefone, dão a informação enganosa para o consumidor que todos os planos que não sejam pré-pago ou controle possuem fidelidade. Negam a existência de planos listados no site oficial da empresa. A operadora não em restou alternativa a não ser comunicar essa violação do artigo 38 do RGC da Anatel a agência. A operadora tem 10 dias para se manifestar no protocolo. Aos demais consumidores que estão sendo impedidos de fazer a contratação de planos pós-pagos sem fidelidade, recomendo coletar as evidências desse impedimento (screenshots, gravações) e também registrar queixa na Anatel.

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  Mari S. (@pereirasmari_) relatou um problema há 29 minutos

  @ClaroBrasil pq a clarotv é tão ruim, pago caro num aplicativo que não funciona.

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  Igor Souza (@TheIgorSouza) relatou um problema há 31 minutos

  @Rafaa_azambuja @ClaroBrasil Cara, o melhor a fazer, é sair da claro, eu tive o mesmo problema quando precisei cancelar uma Internet, e ainds de quebra quando consegui falar com um atendente, eles cancelaram meu celular junto hahahhahahahaahhaha

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  koala kaolho (@mooglez) relatou um problema há 32 minutos

  caraca, @ClaroBrasil. 4a. vez essa semana que simplesmente a internet cai. sem motivo aparente. tiro modem da tomada, por mais de 2 minutos - que a gente sabe que não resolve, e segue igual. Trocamos da Vivo pra vocês porque ficamos uma semana sem serviço. Mas agora tá demais.

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  vannela (@gigi_b2) relatou um problema há 34 minutos

  Estou sem dados móveis e no plano há mais de 400gb disponíveis ainda. Não consegui identificar o problema e vejo que não foi só comigo @ClaroBrasil

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  Roberta Christiane 🐘 (@RobertaChristi) relatou um problema há 41 minutos

  @ClaroBrasil O app informa "instabilidade na região", mas todos os meus vizinhos estão conectados. Não há opção de solicitar visita técnica e os prazos são alterados continuamente. Desde ontem, já foram 3 previsões diferentes, todas descumpridas. Preciso de uma solução efetiva.