Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 129 |
| Rio de Janeiro, RJ | 62 |
| Porto Alegre, RS | 40 |
| Campo Grande, MS | 9 |
| Curitiba, PR | 30 |
| Salvador, BA | 18 |
| Vitória, ES | 8 |
| São Caetano do Sul, SP | 21 |
| São José do Rio Preto, SP | 5 |
| Guarulhos, SP | 11 |
| Boa Vista, RR | 2 |
| Bom Despacho, MG | 1 |
| Criciúma, SC | 1 |
| Joinville, SC | 6 |
| Itaquaquecetuba, SP | 1 |
| Recife, PE | 13 |
| Santos, SP | 10 |
| Baeta, BA | 1 |
| Angra dos Reis, RJ | 1 |
| Petrolina, PE | 12 |
| Blumenau, SC | 2 |
| Duque de Caxias, RJ | 14 |
| Florianópolis, SC | 10 |
| Campinas, SP | 25 |
| Paraisópolis, MG | 1 |
| Sorocaba, SP | 4 |
| Santo André, SP | 5 |
| Belo Horizonte, MG | 20 |
| Goiânia, GO | 3 |
| São José dos Campos, SP | 2 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Solon Junior (@solonjunior1) relatou um problema@shimizuon @ClaroBrasil Minha vó tem Internet da claro na casa dela, é um lixo, passa sem funcionar, toda a semana ela vai na loja pra reclamar, os técnicos vêm, funciona por 30 minutos e passa o resto da semana sem funcionar.
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Deco (@aqueleandre1) relatou um problemaAcabe de perceber que se você liga duas vezes para @ClaroBrasil no mesmo dia a segunda vez eles impedem você de falar com o atendente. IMPEDEM de você não conseguir prosseguir com o atendimento e eles desligarem para você resolver no WhatsApp.
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vitão (@vxittx) relatou um problema@flaviogarag @ClaroBrasil Eu tenho plano na ***** da VIVO e um número na TIM e mesmo assim essa ***** da claro fica me ligando toda hora, como se eu fosse querer esse serviço porco deles!
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JujuMiliterno (@judithforjaz) relatou um problemaNeste terrível momento q mais precisamos da internet a @ClaroBrasil deixa a gente completamente na mão com a FIBRA q bela porcaria Tenho 2 contratos pago uma nota e não consigo assistir pq o serviço é precário. Já pedi para a @vivobr e outras
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Kaio Caldeira (@kaioxcaldeira) relatou um problemaImpossível cancelar um produto na @ClaroBrasil né?! App e site simplesmente NÃO EXISTE uma opção pra isso Vc liga no 10621 e não consegue falar com ninguém também Inacreditável…
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amandices (@amandapoblete) relatou um problema@ClaroBrasil estou tentando cancelar uma linha e a ligação sempre cai. Isso é estratégia para o cliente não conseguir concluir? Tá muito complicado. Já tentei 5x.
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Zeca Peixoto 🚩 (@ZecaPeixoto) relatou um problemaNão é a primeira vez que tenho problema com a @ClaroBrasil. É uma operadora aética e que pouco está se lixando para os clientes. Mentem na ouvidoria reiteradas vezes, como ocorre agora
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Eve Addams (@Eve_Dallas_) relatou um problema@i33frts @ClaroBrasil Isso tb tem acontecido comigo.O que tenho feito é sempre registrar a reclamação na Ouvidoria,Anatel e Procon.Quanto mais clientes denunciarem um dia eles irão impedir essa empresa de comercializar novos planos antes de garantir 100%de qualidade p/ os clientes que já tem contrato
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𝙇𝙚𝙤 𝙂𝙖𝙢𝙖 (@leegama_wi) relatou um problemaPreciso de ajuda. @ClaroBrasil
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Plissken McReady 🐍 (@SectionNineOps) relatou um problema@ClaroBrasil vai se foder, coloca a ***** de um atendimento humano nessa desgraça de telefone. Enfia esse robô no c*! Facilita a vida do consumidor seus ver****, filhos da p******!
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Divindade Divina (@socostamesmo) relatou um problema@ClaroBrasil A pessoa acha wue vai ser atendido, eles mandam.os links de onde surgiu o problema kkkk
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Cristina Lemos (@MCrisLemos) relatou um problema@ReclameAQUI, a @ClaroBrasil é a pior prestadora de suporte ao cliente, na Europa. Estou SEM chip há 5 dias e não consigo contato c a “empresa” nem por WhatsApp e nem por app. Deve ser pq não tenho pacote Europa, aí deixam o cliente passando sufoco!!!! 😡😡
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coitadinha da silva ⚢ (@tinyjeongmin) relatou um problemae a filha da **** da @ClaroBrasil que subiu uma dívida no meu nome DO NADA e nem serviço com eles eu tenho que desgraçada pqp
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cassim 🇫🇷 🇧🇷 (@Fortalezidista) relatou um problematá impossível conseguir um atendimento da @ClaroBrasil. Qual credibilidade passa uma empresa de telefonia que não tem caminhos de comunicação objetivos pra se comunicar com o cliente?
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Keka💙👼🏻🦇💙 (@kekacastiel) relatou um problema@ClaroBrasil Eu sei qual o problema, os cracudos provavelmente roubaram os fios , mas precisa de 3 dias para repor??? Faça me o favor !!