Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 107 |
| Rio de Janeiro, RJ | 37 |
| Porto Alegre, RS | 33 |
| Brasília, DF | 28 |
| Belo Horizonte, MG | 27 |
| Salvador, BA | 21 |
| Campinas, SP | 19 |
| Belém, PA | 18 |
| Curitiba, PR | 16 |
| Realengo, RJ | 15 |
| Florianópolis, SC | 14 |
| Goiânia, GO | 10 |
| Recife, PE | 9 |
| Manaus, AM | 7 |
| Graça Torta, AL | 5 |
| São Caetano do Sul, SP | 5 |
| Cuiabá, MT | 5 |
| Campo Grande, MS | 5 |
| Vitória, ES | 5 |
| João Pessoa, PB | 4 |
| Indaiatuba, SP | 4 |
| Joinville, SC | 4 |
| Guarulhos, SP | 4 |
| Teresina, PI | 4 |
| Barcarena, PA | 4 |
| São José do Rio Preto, SP | 3 |
| Maceió, AL | 3 |
| Fortaleza, CE | 3 |
| Porto Velho, RO | 3 |
| Rio Branco, AC | 3 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Marcos Gil
(@marcosgill) relatou um problema
A 3 dias o serviço de internet e TV da @ClaroBrasil no RJ é uma vergonha, oscilando sinal todos os dias a noite!!! E aí @ClaroBrasil vai me ajudar ou vou ter que trocar de operadora ???
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roludor
(@leandromelo1) relatou um problema
@Anitta Já tá dando prejuízo pra Anitta dizer que apoia o Ladrao, eu mesmo vou cancelar minhas 4 linhas pós paga da @ClaroBrasil
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danielli
(@igordanielli) relatou um problema
Já são 5 horas sem internet e a @ClaroBrasil não dá uma resposta sobre a situação. Simplesmente o pior serviço de internet fixa do Brasil
-
recifense no rj
(@blackbwrd_) relatou um problema
@gloomytine @ClaroBrasil Empresa horrível
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lovi 💟
(@lovii_____) relatou um problema
Quero parabenizar o atendimento humano da @ClaroBrasil a energia do prédio caiu e quando voltou tava sem internet. O bot bem inteligente mas queria q eu esperasse o técnico, insisti e uma moça muito educada me ajudou a configurar e garantir a noite de filmes
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Zeca
(@0_XAVlER) relatou um problema
@ClaroBrasil obrigado por nada!! - Pede pra reiniciar o roteador (jurou né?!) - Diz que atualizou o modem (kkk) - Diz que liberou VPN - Pede pra resetar td de volta 😓 - Aí é problema na região - Tenta marcar visita e o sistema (no app, site, WhatsApp, SAC… td sem acesso)🤡🤡🤡
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Rafael Carvalho
(@rco19set) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil estou com um problema: não consigo me logar no aplicativo da linha móvel, sempre que faço a tentativa dá erro de comunicação. Faz uns 20 dias que estou com esse problema. Como irei fazer para verificar o consumo de internet e 2ª via da fatura?
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Luís Ricardo
(@LusRicar34) relatou um problema
@ClaroBrasil Porque existe a necessidade de uma visita técnica e só daqui a dois dias para eu poder usar um serviço que só é no aplicativo? Eu só contratei o Claro TV+, e não a TV Box.
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#JustiçaPorDomEBruno
(@vivian_fxs) relatou um problema
Queria saber pq as novelas do @canalviva às vezes demoram dias pra entrar no #NOW? Qual é o problema, @ClaroBrasil? #PáginasDaVidaNoVIVA não é atualizada na plataforma desde segunda-feira, dia 11/07. Cadê os capítulos da última semana?
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Mari
(@thatsmahh) relatou um problema
@ClaroBrasil Isso tem 2 dias já, a Internet voltou no dia seguinte mas não dá pra ficar sem Internet durante horas por problema na região que vcs não conseguem resolver e no final **** se o cliente
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Venus
(@ItsVeeNow) relatou um problema
@Flagamer29 @ClaroBrasil Na Claro. Aqui mesmo tendo afiliada na aberta, a Claro mantém o sinal HD da rede. E de qualquer forma a afiliada não teria capacidade, as vezes chega até a ficar trocando pra um sinal SD.
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Régis
(@Regisbatman) relatou um problema
E triste você querer ver algo no NOW e a porcaria do serviço não posta os capítulos da atração. Parece praga pesada da @ClaroBrasil e o serviço deles
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música pra restaurante de sushi 🏳️🌈
(@larissomanuel) relatou um problema
@ClaroBrasil oi claro estou com um problema poderiam ajudar???
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Cintia Vasconcelos ♥
(@Cindy_Vascs) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@jessesf4 @ClaroBrasil Com a Claro, só colocando na justiça! Já ganhei duas indenizações por ma fé dessa empresa lixo!!!
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Geisa Becari
(@BecariGeisa) relatou um problema
@ClaroBrasil Vocês nunca encontram erro algum, incrível isso! Quem sai lesado sempre sou eu, que tenho que ligar praticamente tosa semana para religue do meu sinal. E provavelmente se tentaram encontrar algo pelo meu nome, não irão achar.