Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Cuiabá, MT | 8 |
| Paraty, RJ | 1 |
| Osasco, SP | 2 |
| Indaiatuba, SP | 2 |
| São Paulo, SP | 92 |
| Santos, SP | 6 |
| Brasília, DF | 13 |
| Joinville, SC | 7 |
| Realengo, RJ | 16 |
| Campo Grande, MS | 3 |
| Florianópolis, SC | 11 |
| Petrolina, PE | 4 |
| Dourados, MS | 1 |
| Camaçari, BA | 1 |
| Rio de Janeiro, RJ | 21 |
| Salvador, BA | 7 |
| Curitiba, PR | 17 |
| Recife, PE | 9 |
| Duque de Caxias, RJ | 2 |
| Belo Horizonte, MG | 18 |
| Campinas, SP | 25 |
| Conchal, SP | 1 |
| Taboão da Serra, SP | 2 |
| Guarulhos, SP | 2 |
| Bauru, SP | 5 |
| Santo André, SP | 1 |
| Blumenau, SC | 2 |
| São Luís, MA | 4 |
| Ribeirão Preto, SP | 6 |
| Duque de Caxias, RJ | 1 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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🦇Sem palco p/ maluco® (@Godfatherxx74) relatou um problema@ClaroBrasil que serviço horroroso hein. Recebi a visita de um técnico hoje para verificar ar lentidão de Internet. E agira estou sem Internet total e segundo o técnico precisa trocar cabimento interno, mas nao me disse quando e o chamado foi encerrado. Preciso trabalhar.
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🇵🇸🇧🇷 Portal ᶩᵅᶯᵅDel Rey Ratanabá (@ratanaby) relatou um problema@ClaroBrasil será que dá pra vocês PARAREM de me ligar toda hora com ***** de telemarketing? não quero os serviços ***** de vocês que inferno espero q vcs declarem falência
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Teresa Barros🖤 (@barros_ter85830) relatou um problemaMinha assinatura da Netflix de repente está na @ClaroBrasil, sem explicação mas cobrança, claro. Quero cancelar mas a Netflix não faz, nem a @ClaroBrasil. Claro. Terra de pilantras
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Vanderlei Cardoso (@Vander_1975) relatou um problema@ClaroBrasil Alguma novidade @ClaroBrasil vocês vão perder um cliente de 16 anos, é isso mesmo? Descaso total com o cliente!!!
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bader depay zu (@brenobader) relatou um problema.@ClaroBrasil está marcando toda semana pra buscar um moldem de televisão que nunca teve na minha casa. a nova moradora não aguenta mais receber visita do técnico pra buscar esse aparelho que nunca foi entregue. difícil
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Raquel e Ulysses (@RaquelUlysses) relatou um problema@ClaroBrasil fibra fake, 24 horas e contando sem serviço e sem solução de vocês.
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HarryAngelBR (@HarryAngelBR) relatou um problemaEu já falei o quanto a internet de fibra óptica da @ClaroBrasil é péssima hoje??? É um lixo!!!!!!!!!
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Pitheo (@theoluigii) relatou um problema@ClaroBrasil resolve essa ***** de Internet *******
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Juu (@julieneeveline) relatou um problema@ClaroBrasil sem internet desde cedo?? Como proceder??? O pior é o plano multi, não funciona nada 🫠
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Adrgc123 (@Adr564gc) relatou um problema@OswaldoRMarques @ClaroBrasil Moro na capital do Maranhão e conheço gente do interior que está com o mesmo problema e isso tudo de ontem pra hoje
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Gabriel Diniz (@dinizrgabs) relatou um problema@ClaroBrasil 3 dias sem Internet, colocam o prazo pra corrigir o problema e quando chega a hora, atualizam por mais 12 horas, uma vergonha!!!!!
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Leonam (@1952eterno) relatou um problemaA @ClaroBrasil ROUBOU dinheiro meu e se recusa a devolver. Além do serviço péssimo, eles são ladrões.
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🌈 (@sangrialaurs) relatou um problemaGente, a @ClaroBrasil trata os consumidores com um descaso. Estou a dias tentando resolver meu problema, e cada hora é uma análise ou um protocolo diferente que eles abrem. Isso porque todas as mensalidades estão em dia, eu pago por um serviço, e não posso usar.
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glaucitah (@GlauciaViviane4) relatou um problema@ClaroBrasil são mais de 15 anos de relacionamento com essa operadora e estou a ponto de pedir portabilidade e cancelar tudo com vocês. Porque nem no app eu consigo acesso . Ligar não consigo porque não identificam que cliente eu sou após a migração. Eu estou indignada
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fillipe (@fmqgdz) relatou um problema@ClaroBrasil tem um dos piores aplicativos!!! Eu precisando transferir meu SIM de um celular pro outro e o app simplesmente não funciona