Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 81 |
| Campinas, SP | 19 |
| Joinville, SC | 3 |
| Campo Grande, MS | 4 |
| Campestre, AL | 1 |
| Sorocaba, SP | 1 |
| São Caetano do Sul, SP | 9 |
| Aracaju, SE | 2 |
| Goiânia, GO | 5 |
| Curitiba, PR | 29 |
| Porto Alegre, RS | 36 |
| Boa Vista, RR | 1 |
| Salvador, BA | 15 |
| Feira de Santana, BA | 4 |
| Manaus, AM | 6 |
| Belo Horizonte, MG | 9 |
| Rio de Janeiro, RJ | 49 |
| Guarulhos, SP | 10 |
| Santo André, SP | 3 |
| Duque de Caxias, RJ | 12 |
| São Gonçalo, RJ | 3 |
| Brasília, DF | 13 |
| Indaiatuba, SP | 1 |
| Palmas, TO | 1 |
| Maceió, AL | 4 |
| Itapecerica da Serra, SP | 1 |
| Foz do Iguaçu, PR | 13 |
| Santa Maria, RS | 2 |
| Novo Hamburgo, RS | 1 |
| Santos, SP | 7 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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izagerada ☽ (@iz4fc_) relatou um problemaImpossível conseguir atendimento humano com a @ClaroBrasil
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Ani (@lucaramujo) relatou um problemaqueria deixar esclarecido que o serviço da @ClaroBrasil é uma *****, não recomendo nem pro meu inimigo
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Hassan ;) (@hassanr_27) relatou um problema@ivntrz @ClaroBrasil Eles são um lixo. Tive que ir várias vezes na loja e precisei abrir 4 queixas na Anatel (porque continuavam gerando cobranças recorrentes). Minha sugestão é que já vá logo na Anatel para tentar que dê certo...
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🧉.ONE LOVE.🍥 (@Rossano_v_) relatou um problema@ClaroBrasil Depois de uma semana vão cancelar meu plano de tv e internet.. Aleluia
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Miro Motta (@miromotta01) relatou um problema@ClaroBrasil O atendimento via SAC da Claro é muito ruim e demorado
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Scully (@ToshioTeckel) relatou um problema@ClaroBrasil Essa Internet não volta nunca mais não? Vou partir pra concorrência. Mais de 48 horas sem Internet por causa de um ventinho
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Fagner (@by_fagner) relatou um problema@ClaroBrasil me ajuda aí 🥹🤦
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P.A. Rocha (Oguntumbi) (@BendelakPaulo) relatou um problemaPQP 🤬! A @ClaroBrasil é sem duvidas a pior operadora e olha que já tive número das 3.
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Karoooooooool Karoline (@karolAmaga) relatou um problemaAlô @ClaroBrasil pq a TV Globo tá sem sinal? Apenas esse canal não funciona. TODAS as TVs daqui estão sem sinal. É internet ruim. É sinal ruim. É canal fora do ar. ASSIM NÃO DÁ.
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Dione Luiza Ferreira (@Luizadione) relatou um problema@ClaroBrasil problema de conexão no centro de Canoas/RS?
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Diva Marta (@bazarreylu) relatou um problemaBloquearam minha Internet mais uma vez as contas estão pagas o quê Está havendo. Sem telefone para emergência e sem sinal de Internet. @ClaroBrasil
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Fatima ❤️🖤❤️🖤 (@Nietina) relatou um problema@ClaroBrasil Tem um ponto da Claro em minha casa que vem dando o mesmo defeito desde o ano passado. Quadricula em alguns canais e em seguida desaparece a imagem e surge uma notificação que nem os três técnicos que aqui vieram sabem explicar. Já houve troca do decodificador e nada e nem ninguém consegue consertar. Ligo para Claro e é sempre a mesma ladainha. Desliga da tomada, aguarde um minuto, ligue agora e nada, nada faz com que o defeito desapareça.
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RafaelaMandellinews (@rafamandellinow) relatou um problema@ClaroBrasil E assim vamos para mais um dia sem sinal e os atendentes afirmando que não tem nenhum problema de sinal na região.
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Renato Silva (@Renato_rej) relatou um problema@ClaroBrasil E no final eles vão dar um desconto de 10 centavos na conta, por causa do TRANSTORNO DE 3 DIAS SEM INTERNET. Parabéns @ClaroBrasil pelo serviço lixo
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CΔIΘ (@stillcaio) relatou um problemaGraças a @ClaroBrasil agora teremos o uso da TV Box Acho que não vale a pena ter Tv por assinatura com atendimento pessimo