Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
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E-mail
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
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Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 113 |
| Rio de Janeiro, RJ | 35 |
| Porto Alegre, RS | 31 |
| Belo Horizonte, MG | 28 |
| Brasília, DF | 27 |
| Salvador, BA | 23 |
| Campinas, SP | 22 |
| Curitiba, PR | 21 |
| Realengo, RJ | 16 |
| Belém, PA | 15 |
| Florianópolis, SC | 13 |
| Manaus, AM | 11 |
| Recife, PE | 10 |
| Goiânia, GO | 8 |
| Graça Torta, AL | 5 |
| São Caetano do Sul, SP | 5 |
| Santos, SP | 4 |
| Rio Branco, AC | 4 |
| Petrolina, PE | 4 |
| Cuiabá, MT | 4 |
| Joinville, SC | 4 |
| Campo Grande, MS | 4 |
| Guarulhos, SP | 4 |
| Barcarena, PA | 4 |
| Bragança Paulista, SP | 3 |
| São José do Rio Preto, SP | 3 |
| Maceió, AL | 3 |
| Fortaleza, CE | 3 |
| João Pessoa, PB | 3 |
| Indaiatuba, SP | 3 |
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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LilyaSdnt
(@LilyaSdnt) relatou um problema
@ClaroBrasil vem na rua fazer serviço(instalação de fibra). Deixa a casa sem internet. Tudo é via wifi, os box da tv, tudo. Dizem que volta logo. Quinta-feira. Agora só falam que vão mandar equipe no domingo. Que absurdo hein dona Claro.
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Jerusa Pereira
(@jesinhaapereira) relatou um problema
@ClaroBrasil @ClaroBrasil enviei todos os dados no privado. Aguardo solução. Obrigada!
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Ricardo Cordeiro
(@Rico_Cordeiro) relatou um problema
@TIMBrasil No na Av marechal Rondon, no Rio de Janeiro e estou desde o dia 18 sem internet, essa já é 5 vez que ficamos sem internet e a equipe leva mais de uma semana para fazer a manutenção. Estou cancelando seu serviço e migrando para @ClaroBrasil .
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Ricardo Cordeiro
(@Rico_Cordeiro) relatou um problema
@TIMBrasil No na Av marechal Rondon, no Rio de Janeiro e estou desde o dia 18 sem internet, essa já é 5 vez que ficamos sem internet e a equipe leva mais de uma semana para fazer a manutenção. Estou cancelando seu serviço e migrando para @ClaroBrasil .
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Ricardo Cordeiro
(@Rico_Cordeiro) relatou um problema
@TIMBrasil No na Av marechal Rondon, no Rio de Janeiro e estou desde o dia 18 sem internet, essa já é 5 vez que ficamos sem internet e a equipe leva mais de uma semana para fazer a manutenção. Estou cancelando seu serviço e migrando para @ClaroBrasil .
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Ricardo Cordeiro
(@Rico_Cordeiro) relatou um problema
@TIMBrasil No na Av marechal Rondon, no Rio de Janeiro e estou desde o dia 18 sem internet, essa já é 5 vez que ficamos sem internet e a equipe leva mais de uma semana para fazer a manutenção. Estou cancelando seu serviço e migrando para @ClaroBrasil .
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Ricardo Cordeiro
(@Rico_Cordeiro) relatou um problema
@TIMBrasil No na Av marechal Rondon, no Rio de Janeiro e estou desde o dia 18 sem internet, essa já é 5 vez que ficamos sem internet e a equipe leva mais de uma semana para fazer a manutenção. Estou cancelando seu serviço e migrando para @ClaroBrasil .
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Ricardo Cordeiro
(@Rico_Cordeiro) relatou um problema
@TIMBrasil No na Av marechal Rondon, no Rio de Janeiro e estou desde o dia 18 sem internet, essa já é 5 vez que ficamos sem internet e a equipe leva mais de uma semana para fazer a manutenção. Estou cancelando seu serviço e migrando para @ClaroBrasil .
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Ricardo Cordeiro
(@Rico_Cordeiro) relatou um problema
@TIMBrasil No na Av marechal Rondon, no Rio de Janeiro e estou desde o dia 18 sem internet, essa já é 5 vez que ficamos sem internet e a equipe leva mais de uma semana para fazer a manutenção. Estou cancelando seu serviço e migrando para @ClaroBrasil .
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Jerusa Pereira
(@jesinhaapereira) relatou um problema
@ClaroBrasil @ClaroBrasil enviei todos os dados no privado. Aguardo solução. Obrigada!
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Ricardo Cordeiro
(@Rico_Cordeiro) relatou um problema
@TIMBrasil No na Av marechal Rondon, no Rio de Janeiro e estou desde o dia 18 sem internet, essa já é 5 vez que ficamos sem internet e a equipe leva mais de uma semana para fazer a manutenção. Estou cancelando seu serviço e migrando para @ClaroBrasil .
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Ricardo Cordeiro
(@Rico_Cordeiro) relatou um problema
@TIMBrasil No na Av marechal Rondon, no Rio de Janeiro e estou desde o dia 18 sem internet, essa já é 5 vez que ficamos sem internet e a equipe leva mais de uma semana para fazer a manutenção. Estou cancelando seu serviço e migrando para @ClaroBrasil .
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Oliver
(@gabiwolli) relatou um problema
Cara o atendimento da @ClaroBrasil pra os planos móveis é uma *****, 30 dias pra darem o voucher prometido no prezão Uber deles, uns 5 atendimentos via whatsapp q me dão prazo novo toda semana e não retornam, se você tenta abrir reclamação na ouvidoria com o protocolo que os+
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Fabio Henrique
(@fhgbrasil) relatou um problema
Olá @ClaroBrasil eu enviei nova mensagem privada, peço ajuda. Obrigado
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Leonardo Furtado 🥦
(@furtleo) relatou um problema
A @ClaroBrasil tem de longe a pior experiência de ativação de um chip que eu já vi na minha vida.
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