Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Claro afetados:

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A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Localização	Reclamações
São Paulo, SP	99
Florianópolis, SC	14
Rio de Janeiro, RJ	23
Campinas, SP	23
São Caetano do Sul, SP	3
Sorocaba, SP	5
Caxias do Sul, RS	2
Goiânia, GO	4
Angra dos Reis, RJ	1
Recife, PE	11
Belém, PA	6
Fortaleza, CE	3
São José, SC	4
São Vicente, SP	1
Curitiba, PR	19
Itaquaquecetuba, SP	1
Porto Alegre, RS	20
Juiz de Fora, MG	1
Mogi das Cruzes, SP	3
Duque de Caxias, RJ	3
São José dos Pinhais, PR	2
Sao Paulo, AM	1
Manaus, AM	11
Belo Horizonte, MG	17
Campo Grande, MS	4
Balneário Camboriú, SC	2
Petrolina, PE	8
Três Corações, MG	1
Cerquilho, SP	1
Itatiba, SP	1

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Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

o tal do Elias (@otaldoeliasss) relatou um problema há 2 minutos
@ClaroBrasil , boa tarde! Por gentileza, verificar DM. Tentativa de 03 contatos, sem sucesso, para esclarecer um problema simples. Divergência de resposta de 03 ATENDENTES.
The Furtive Pygmy (@BattleFeverJC) relatou um problema há 3 minutos
Cada vez mais decidido a cancelar essa tranqueira de internet da @ClaroBrasil já que não adianta reclamar. O suporte é nulo.
SVargas (@Svargasamorim) relatou um problema há 4 minutos
@ClaroBrasil Estou mais de 24h no WhatsApp aguardando o retorno do atendimento da Ouvidoria. Péssimo atendimento.
Pâmela (@pamelacrj) relatou um problema há 6 minutos
@ClaroBrasil não seria sua cliente nem de graça! Importunação diária!
Camponesa do tio Lú 😈 (@unacampesina) relatou um problema há 7 minutos
@ClaroBrasil alguem consegue me explicar pq, a cada mês que passa, o valor da minha conta aumenta (sendo que o valor a ser pago é pre-estabelecido)? Pq o valor aumenta e o serviço só piora
JOSE ROBERTO (@JROBERTOAMARAL) relatou um problema há 8 minutos
Olha só, não é por nada não, mas esse app da claro tv @ClaroBrasil é ruim d+ . Uma eternidade para abrir.
Mitchie (@lifeasmith) relatou um problema há 9 minutos
@ClaroBrasil QUE ***** DE PACOTES DE INTERNET SÃO ESSES? DEVOLVA O MEU PACOTE DO TIKTOK OU EU VOU PRA TIM!!!
amanda (@mandylves) relatou um problema há 10 minutos
@ClaroBrasil preciso cancelar meu plano e sua central de atendimento não funciona, vamos vamos viu
Isa’s cells 🐺💎 (@lafuuerte) relatou um problema há 11 minutos
@victorszandrade @AnatelGovBR @ClaroBrasil Até que eu cansei e peguei todos os protocolos (inclusive daqui da rede social) e dei nas mãos da minha amiga advogada. A sentença saiu e ganhei. Faça isso!
💝Juliana Bert®💖 (@jullybarbiebert) relatou um problema há 14 minutos
A @ClaroBrasil é um lixo de provedor e não faz questão de esconder... Eu não sei qual é o esquema que não permite outra operadora chegar aqui e nem é considerado área de risco. No entanto KD MINHA INTERNET? Não acredito mais nisso de problema na região 🤬
Paula 💛💚🇧🇷 (@paulatuono) relatou um problema há 20 minutos
@ClaroBrasil Cadê os técnicos???? Ontem veio sozinho, no fim da tarde e não fez o serviço. Mandem mais de um, já avisei q é difícil acessar o local de cabeamento. Mandem os técnicos.
Márcio Luís 🧙🏼‍♀️ (@MarcioLuisBRA) relatou um problema há 21 minutos
Olá, @ClaroBrasil! Boa tarde! Tudo bem?! Estou tentando ver os conteúdos da rede Telecine, mas está dizendo que não sou mais assinante do pacote. Não entendi! Vocês cancelaram o meu pacote sem eu pedir, é isso?! Agradeço desde já! Tenham uma excelente tarde!
Isa’s cells 🐺💎 (@lafuuerte) relatou um problema há 27 minutos
@victorszandrade @AnatelGovBR @ClaroBrasil Eu ficava sem sinal direto, e sem internet quando faltava luz (claramente falta de manutenção na rede elétrica da o operadora móvel), fiz varias reclamações na Anatel, a vivo entrava em contato comigo e dava crédito na fatura, mas nada do problema ser resolvido.
Alexandre Tarifa (@AlexandreTarifa) relatou um problema há 29 minutos
A IA da @ClaroBrasil é SENSACIONAL! ela entende tudo que vc pergunta... MENNNOOOSSSSS a palavra cancelamento, aí do nada ela fica "burra".. _*Sinto muito, tive um problema para enviar a próxima mensagem.*_
[email protected] (@zecaribeiro7) relatou um problema há 29 minutos
@arc_maiana Sou cliente Claro combo residenciaal com 4 linhas a mais de quase 2 decadas. Tem 30 dias que tento mudar o E-sim para um novo aparelho e não consigo. Já tentei pelo aap, site loja Claro Nenhuma solução. O ultimo protocolo da loja 202 686 219 52 66 do dia 16/05/26. @ClaroBrasil