Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Porto Alegre, RS | 28 |
| Ribeirão Preto, SP | 2 |
| São Paulo, SP | 93 |
| Curitiba, PR | 20 |
| São Gonçalo, RJ | 1 |
| Petrópolis, RJ | 1 |
| Rio de Janeiro, RJ | 33 |
| Itapevi, SP | 1 |
| Canoas, RS | 1 |
| Itapetininga, SP | 1 |
| Realengo, RJ | 16 |
| Joinville, SC | 6 |
| Pelotas, RS | 2 |
| Sorocaba, SP | 4 |
| Ananindeua, PA | 1 |
| Santos, SP | 8 |
| Curitiba, PR | 2 |
| Campo Grande, MS | 3 |
| Campinas, SP | 18 |
| Cotia, SP | 2 |
| São José do Rio Preto, SP | 2 |
| Indaiatuba, SP | 2 |
| Três Pontas, MG | 4 |
| Manaus, AM | 4 |
| São Luís, MA | 3 |
| Itajaí, SC | 1 |
| Belo Horizonte, MG | 17 |
| Santa Cruz do Sul, RS | 1 |
| Brasília, DF | 10 |
| Vitória, ES | 7 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Felippe Rocha (@28FelippeRocha) relatou um problemaA @ClaroBrasil robotizou tanto o atendimento que praticamente não é mais possível falar com um ser humano. Capaz de chegar em três dias inteiros sem os serviços contratados. E eles fingindo que trabalham, mentindo sobre serviço sendo feito. Até na DM enrolam. Canalhas.
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João Lauro (@jlg_3000) relatou um problema@ClaroBrasil vocês não tem um canal de atendimento decente pra trocar o plano? Nenhum número funciona nem aplicativo nem site pra isso. Alguma outra operadora a fim de oferecer um plano empresarial com canais de atendimento?
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C-beams glitter 🏳️🌈 (@Depressdancer) relatou um problemaQ inferno! Em casa tenho Internet @ClaroBrasil mas o celular é @vivobr pra não ficar sem recurso caso uma empresa dê problema. POIS AS DUAS TÃO DANDO PROBLEMA! Tive q vir trabalhar num café.
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Amandita Pessoa (@AmandaR_Pessoa) relatou um problemaFiz essa reclamação dia 10 de março, e a @ClaroBrasil prometeu me dar um retorno. Hoje é dia 05 de ABRIL e eu estou aguardando o tal retorno.
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Nathalia Pereira (@nattipera) relatou um problemaA @ClaroBrasil simplesmente cancelou a linha de telefone da minha mãe sem aviso prévio e com as contas todas em dia, alegando que há uma multa que não foi paga. Multa? Com todas as contas em dia? E ngm consegue resolver o problema @AnatelGovBR
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Fatima (@Fatima1910) relatou um problemaFui cair na mão de um ******! Repetidor de treinamento. @ClaroBrasil
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jhonatan costa (@jhooowcosta) relatou um problemaE a ***** da internet da @ClaroBrasil caiu novamente kkkkkk agora com o trabalho de tartaruga talvez até o final da semana volte
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lopz (@l0pzfps) relatou um problemaFoi só eu cancelar a @ClaroBrasil Que do nada em 1 dia recebo 40 ligações de spam Pq sera kkk
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carioca sep TRISTE (@KRIOKAsep) relatou um problema@ClaroBrasil Vocês são uns lixos. O pior serviço que existe... Me arrependo do momento que assinei plano de fidelidade com vocês. Um completo Lixo de serviço.
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Marcus Motta 😎 (@MarcusMottta) relatou um problema@ClaroBrasil ta uma ***** a Internet de voces em Salvador.. vou trocar com menos de 1 ano viu.
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Fabio (@fabionobrega) relatou um problemaNão tem um atendente que resolva problema na @ClaroBrasil? Impressionante
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cassia carvalho (@Cassiaacris) relatou um problema@ClaroBrasil inacreditável! De novo sem Internet!!! pq é tão ruim assim a Internet da @ClaroBrasil ? 😡😡😡
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Douglas Santos (@Douglas87218196) relatou um problema@ClaroBrasil Claro Flex sem sinal desde cedo, cadê a solução? Rio de Janeiro/RJ
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Roberta Balthazar 🎲 (@Bethabalthazar) relatou um problema@ClaroBrasil o q está acontecendo? Desde sábado sem tv. App informa se tratar de instabilidade na minha região e não resolve nunca…
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twitch.tv/ratoxico_ (@Fernando_Rato) relatou um problemaDepois de falar com 10 pessoas diferentes, mais de 4 horas de ligações com o atendimento da @ClaroBrasil fui informado que geraria uma multa de quase 2 mil reais se aceitar o pacote que ELES ofereceram e garantiram que não teria multa.