Claro

Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Claro afetados:

Menos
Mais

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A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

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Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Localização Reclamações
Rio de Janeiro, RJ 38
São Paulo, SP 28
Porto Alegre, RS 18
Belo Horizonte, MG 10
Campinas, SP 8
Natal, RN 7
Belém, PA 7
Goiânia, GO 6
Realengo, RJ 6
Florianópolis, SC 6
Salvador, BA 6
Alfenas, MG 5
Brasília, DF 5
Curitiba, PR 4
Curitiba, PR 4
Recife, PE 4
Fortaleza, CE 4
Cuiabá, MT 3
Osasco, SP 3
Manaus, AM 3
Alcântara, RJ 2
Grande ABC, SP 2
João Pessoa, PB 2
Indaiatuba, SP 2
Volta Redonda, RJ 2
Campo Grande, MS 2
Rio Branco do Sul, PR 1
Itanhaém, SP 1
Aparecida de Goiânia, GO 1
Araçatuba, SP 1

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • seixasanap Ana Seixas (@seixasanap) relatou um problema

    @ClaroBrasil Alo @ClaroBrasil mais uma vez a previsão de normalização foi postergada. Isso está acontecendo desde o dia 01/7! Nenhuma satisfação? O cliente que se vire??? Mas a mensalidade não atrasa, se atrasar cortam!!!!!!

  • profcristoffer Cristoffer Rodrigues (@profcristoffer) relatou um problema

    Agradecendo a @ClaroBrasil pelo péssimo atendimento ao cliente,.onde faz de tudo para não ser atendido por um humano, sabendo que tenho 3 problemas com eles móvel e residencial. Danos morais e materiais vai vir com gosto

  • Cabral__Marcelo Cabral (@Cabral__Marcelo) relatou um problema

    E aí,, @ClaroBrasil? Quando vai respeitar o Código de Defesa do Consumidor e cancelar minha assinatura sem criar óbice me obrigando a declarar um dos seus motivos? Quero só cancelar o meu contrato. O relato do mau atendimento está mo primeiro post.

  • mra_felipe 𝐅𝐞𝐥𝐢𝐩𝐞 🇪🇪 ✈ (@mra_felipe) relatou um problema

    Mexer uns pauzinhos e @ClaroBrasil nunca mais vai querer me roubar

  • Elzamyamamoto Elza Yamamoto (@Elzamyamamoto) relatou um problema

    poxa @ClaroBrasil ! "Devido a um problema técnico na sua região, você pode ter problemas de sinal nos serviços de INTERNET. Não se preocupe, nossa equipe técnica já está trabalhando na solução!"

  • jessy_reiss 𝕁𝕖𝕤𝕤𝕚𝕒𝕟𝕖 ℝ𝕖𝕚𝕤 🌹 (@jessy_reiss) relatou um problema

    @monafmenezes @ClaroBrasil Espero que por aí, serviço seja bemm melhor!

  • hurric_an Engenheira Ane~ (@hurric_an) relatou um problema

    Não acredito que vou ter que processar a @ClaroBrasil pra conseguir cancelar uma linha de internet. Estou em Portugal, deixei procuração pra encerramento, não permitem cancelar presencialmente com a procuração, não cancelam pelo telefone...sinceramente Deixam o cliente refém

  • djlucaspaulo Lucas Paulo (@djlucaspaulo) relatou um problema

    Atendimento ***** da @ClaroBrasil Pqp net era tão boa, conseguiram estragar

  • seixasanap Ana Seixas (@seixasanap) relatou um problema

    Alô @ClaroBrasil já são 5 dias sem internet e sem televisão. Que serviço é esse???? Não é possível que cobrem tão caro e deixem o cliente na mão desse jeito. Atendimento eletrônico mandando você ter paciência e aguardar??? Vai descontar os 5 dias, até agora, que não usei?

  • Ancapiau123 Ancapiau 🐍 (@Ancapiau123) relatou um problema

    @ClaroBrasil Estamos já no segundo dia sem telefone e Internet. Péssimo serviço

  • jebffc Jebaᶠᶠᶜ (@jebffc) relatou um problema

    @ClaroBrasil eu espero que essa empresa maldita quebre, vá a falência, que toda a maldição recaia sobre vocês. Todo dia o wi-fi caindo, vocês merecem sumir do mapa pra sempre, empresa maldita de *****

  • daniolivh Daninha🌶💋 (@daniolivh) relatou um problema

    @ClaroBrasil Que grande ***** o sinal parar bem na hora do jogo né... Espero que como eu, todos cancelem suas assinaturas com a porcaria da claro. #CopaDoMundoDeClubes

  • daniolivh Daninha🌶💋 (@daniolivh) relatou um problema

    @ClaroBrasil que grande ***** não ter sinal bem na hora do jogo né... eu espero q como eu, todos cancelem essa porcaria!!!

  • brunomaia91 Bruno Maia91 (@brunomaia91) relatou um problema

    Esperando a @ClaroBrasil resolver o problema da falta de sinal em Belém. 😒

  • _DILAURENTIS__ -A🍍⚡️ (@_DILAURENTIS__) relatou um problema

    Olha @ClaroBrasil todo mês pago 115 reais de Internet e a rede é uma porcaria agora do nada vou ter que pagar 124,90 por uma coisa PODRE????????? Pelo menos preste pra roubar os outros né

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