Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 123 |
| Rio de Janeiro, RJ | 72 |
| Campinas, SP | 33 |
| Porto Alegre, RS | 30 |
| Curitiba, PR | 16 |
| Belo Horizonte, MG | 16 |
| Salvador, BA | 11 |
| Realengo, RJ | 10 |
| São Luís, MA | 10 |
| Recife, PE | 8 |
| Brasília, DF | 8 |
| Florianópolis, SC | 8 |
| Vitória, ES | 8 |
| Niterói, RJ | 7 |
| Joinville, SC | 7 |
| Grande ABC, SP | 7 |
| Fortaleza, CE | 7 |
| Manaus, AM | 7 |
| Bauru, SP | 5 |
| João Pessoa, PB | 5 |
| Pindamonhangaba, SP | 5 |
| Santos, SP | 4 |
| Guarulhos, SP | 4 |
| Ribeirão Preto, SP | 4 |
| Goiânia, GO | 4 |
| Gravataí, RS | 4 |
| São José do Rio Preto, SP | 3 |
| Vila Maranhão, MA | 3 |
| Petrolina, PE | 3 |
| São José de Ribamar, MA | 3 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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José Junior
(@josejuniorTHC) relatou um problema
@L_Dornelles @ClaroBrasil @TIMBrasil Só a Vivo Fibra resolve, temos muitos problemas com a Claro aqui em SP
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Ribeiro Silva
(@Ribeiro20381481) relatou um problema
@ClaroBrasil Não foi eu que me referi á claro. Não citei essa nem a outras especificamente, mas tive experiências bastante ruins que me fazem ter a percepção citada anteriormente. Atualmente uso a vivo e considero a prestação de serviço uma das PIORES.
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Camis Cansada
(@mooddacamis) relatou um problema
@ClaroBrasil ofereceu ajuda e desapareceu. O que vcs fazem com valor que é pago de internet TODO SANTO MÊS?!?! ENFIAM em qualquer orifício menos no investimento pra entrega de serviço de qualidade pros clientes, mas que ***** n da pra fazer nada com esse lixo de serviço nda
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cello.
(@Marcell05893631) relatou um problema
Ser cliente da @ClaroBrasil é assim: a empresa é incompetente suficiente para não conseguir ter um final e semana que a gente não fique sem internet a manhã toda.
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Renato Teixeira
(@rst) relatou um problema
Eu só quero comprar um ponto adicional da TV da @ClaroBrasil e não consigo, é um absurdo. Não tem um canal de atendimento que funcione.
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alex
(@alexmaiamg) relatou um problema
@L_Dornelles @ClaroBrasil @TIMBrasil Na minha casa é assim: venderam 350MB, mas não entregam 50MB! Aí vc reclama, eles vêm, mexem no poste, melhora. Depois vc vê eles no poste de novo, pq outro consumidor reclamou, então a sua, que estava boa, fica ruim de novo! E assim vão levando os trouxas….
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Vinicius Kramer
(@vinicius_fucho) relatou um problema
@vhac @ClaroBrasil @oi_oficial Os bonitos marcam retirada de aparelho... O técnico vem e retira.. Logo depois recebo notificação de que precisa agendar novamente pq "o técnico não teve entrada autorizada" WTF?🤡🤡🤡
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the Vitrola
(@Kiko_paixao) relatou um problema
*****. Deve ter processo por importunação por telefone. @ClaroBrasil eu já bloquei vocês pelo não me perturbe, já abri reclamação no reclame aqui, já pedi para removerem meu número do mailing de vocês e a ***** do call center volta a me ligar
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1GadodmS
(@1Gadodms) relatou um problema
@brnwowzk1 @ClaroBrasil usar operadora pra ter net é meme 🤡 desde que peguei uma empresa que só trabalha com internet fibra, nunca mais me incomodei, ping baixo, zero loss etc, essas operadora que vende combo tv net fixo é tudo lixo kk
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Leticia Dornelles
(@L_Dornelles) relatou um problema
Tenho aula online e a internet da minha casa não funciona. Não estou na selva. Estou no meu quarto, no Rio de Janeiro. Wi-Fi @ClaroBrasil muito ruim. Mudei para o pacote de dados @TIMBrasil e só consigo conectar da cozinha. Pagamento dos planos está em dia. Mas que serviços ruins
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Natalie DeSouza
(@natammy) relatou um problema
Voltou a nao funcionar @ClaroBrasil ta terrível isso.
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Whellington
(@whellington) relatou um problema
@L_Dornelles @ClaroBrasil @TIMBrasil Provavelmente o seu problema não é com o sinal fornecido pela operadora, e sim o roteamento, a distribuição da sua rede wi-fi pela casa.
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WD
(@Delargewd) relatou um problema
A @ClaroBrasil ctz que acha que nós clientes somos otários, pq vivem agendando e reagendado visitas técnicas e nunca comparecendo.
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Richard
(@richard_sccp) relatou um problema
@ClaroBrasil @RenanBohusAdv não acaba, vou encher o saco deles até eles me bloquearem e resolverem meu problema. é inacreditável que não consigam fazer um cancelamento e tão pouco um estorno. É um excesso de incompetência enorme. Estamos mal de atendentes de telemarketing
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glenda
(@glendamchd) relatou um problema
Meu deus que inferno ter que ligar pra @ClaroBrasil , ninguém me responde, ninguém faz nada, e isso porque eu quero contratar serviço, imagine se eu quisesse me desfazer