Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Guararema, SP | 1 |
| São Paulo, SP | 77 |
| Ribeirão Preto, SP | 4 |
| Joinville, SC | 3 |
| Boa Vista, RR | 1 |
| Campinas, SP | 21 |
| São Carlos, SP | 1 |
| Nova Friburgo, RJ | 1 |
| Taboão da Serra, SP | 1 |
| Curitiba, PR | 19 |
| Manaus, AM | 9 |
| São Francisco do Conde, BA | 1 |
| Catalão, GO | 1 |
| Florianópolis, SC | 4 |
| Sorocaba, SP | 4 |
| Contagem, MG | 1 |
| Maringá, PR | 1 |
| Manhuaçu, MG | 1 |
| Goiânia, GO | 1 |
| Goiânia, GO | 3 |
| Brasília, DF | 10 |
| Guarulhos, SP | 1 |
| Rio de Janeiro, RJ | 16 |
| Serra, ES | 1 |
| Belo Horizonte, MG | 20 |
| Belém, PA | 5 |
| Osasco, SP | 1 |
| Saulo Ramos, SC | 3 |
| Itajaí, SC | 2 |
| Porto Alegre, RS | 23 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Thais de Freitas (@TazdeFreitas) relatou um problemaA @ClaroBrasil já desligou na minha cara 5 vezes quando eu disse que queria cancelar meu plano, agora se eu não pago minha conta meu nome fica sujo 🙄
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Percilia (@Percilia20) relatou um problema@ClaroBrasil no telefone o atendimento é zero
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Est. O. (@est_oliv) relatou um problema@ClaroBrasil Eu só concordei com aquilo que foi proposto pela atendente da @ClaroBrasil pelo telefone e sem justo motivo, me negaram a transferência de endereço, depois de 3 agendamento do serviço. Vocês são uma vergonha de empresa, provaram uma cliente e uma funcionária pública de ter +
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perazzi ✨️ (@perazzi_) relatou um problemaMuito obrigada @ClaroBrasil por mais uma decepção vindo de vocês!! Comprei um razr 60 da @MotorolaBR no qual apresentou problema crônico no display. Fiz a devolução e FIQUEI ESPERANDO 20 DIAS ligando toda semana para saber atualização do status do celular. Enviei dia 6 pelos+
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Kaah~** (@Karina_MiiH) relatou um problema@ClaroBrasil virou rotina agora todo sábado a noite ficar sem internet e sem TV? Meu Deus cada dia mais tenho a certeza de cancelar vocês
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gviana (@gviana87) relatou um problema@ClaroBrasil que história é essa de serviço completo (Internet, móvel e TV) ficar indisponível por até 7 dias e ainda sofrer aumento de R$89.90 por causa de atualização do sistema?
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Fernando Ribeiro (@nan_dobh) relatou um problema@GBragaLobato @ayubio A rede da @ClaroBrasil é pré-histórica dos anos 90, e foi atualizada, agora para trocar tudo por fibra vai sobe demanda acredito eu, a medida da evolução, ex as novas velocidades ajudam, pois 5Gbit e 10 Gbit só fibra ! Más tem a TV que ja é streaming. E ainda tem muito coaxial 🤷
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juliana ⚡️🌪️ (@julianaGRITA) relatou um problema@gattazstan @ClaroBrasil se usasse a internet da região pra apoiar o comércio local..
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Renato Lessa 🇧🇷 🔴⚫ (@rjlessa) relatou um problema@ClaroBrasil Até agora, a @ClaroBrasil não resolveu o problema. Continua os canais de São José do Rio Preto, apesar de morar no Rio de Janeiro. Quanta incompetência.
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Cristiano (@Cris2894r) relatou um problema@milenafsdantas @gvaradj @ClaroBrasil Já fez uma reclamação no Anatel consumidor?
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aline (@ricci29736) relatou um problema@ClaroBrasil @tidsrejsende Nunca mais vá voltar a minha internet?????
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Patriotário 🫏🇧🇷 (@lux1347) relatou um problema@ClaroBrasil @dan_nilosan Empresa lixo
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Est. O. (@est_oliv) relatou um problemaConcordei com o proposto da atendente. Agendaram o serviço, hj recebi pelo WhatsApp o cancelamento, reagendaram cancelaram de novo, sem nenhuma explicação, agora não loja da @ClaroBrasil do Shopping Paulista me falaram que não podiam atender ao meu pedido, porque eu cancelei +
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Luiz Ferreira (@LuizAntnioDeL16) relatou um problema@ClaroBrasil Vamos viralizar o mau atendimento da Claro telefonia com seus clientes
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igãoᶠᶠᶜ (@drogaehoigao) relatou um problema******* @ClaroBrasil EU JÁ SOU CLIENTE DE VOCES PARA DE ME LIGAR A CADA CINCO MINUTOS QUE INFERNO