Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
Localização | Reclamações |
---|---|
Rio de Janeiro, RJ | 47 |
São Paulo, SP | 44 |
Porto Alegre, RS | 14 |
Belo Horizonte, MG | 12 |
Curitiba, PR | 9 |
Salvador, BA | 7 |
Florianópolis, SC | 7 |
Manaus, AM | 7 |
Campinas, SP | 7 |
Belém, PA | 7 |
Natal, RN | 5 |
Brasília, DF | 4 |
Alfenas, MG | 4 |
Nova Iguaçu, RJ | 3 |
São Luís, MA | 3 |
Recife, PE | 2 |
Cuiabá, MT | 2 |
Volta Redonda, RJ | 2 |
Fortaleza, CE | 2 |
Pato Branco, PR | 2 |
Campo Grande, MS | 2 |
Mogi Guaçu, SP | 2 |
Joinville, SC | 2 |
Araguaína, TO | 1 |
Ubatuba, SP | 1 |
Poços de Caldas, MG | 1 |
Passos, MG | 1 |
Arapiraca, AL | 1 |
Campo Redondo, RN | 1 |
Marília, SP | 1 |
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
-
Bárbara Valente (@BabiValente) relatou um problema
Quando vc precisa fazer ligações e a @ClaroBrasil segue sem serviço…..gostoso demais
-
Mari! (@MariRozzatto) relatou um problema
@ClaroBrasil pelo amor de Deus, não dá para ficar o dia inteiro sem serviço né querida
-
Mr Peloso (@ricopeloso) relatou um problema
@chicofelitti @ClaroBrasil Há alguns anos sai da Claro justamente por causa do péssimo sinal de cobertura deles. Fiz a portabilidade para a Tim que não é perfeita mas pelo menos não me deixa no escuro como a Claro me deixava (com trocadilhos por favor..rs)
-
bonito por dentro (@victorcomte) relatou um problema
@ClaroBrasil Com toda a educação: como vcs sabem a minha localização pra afirmar que o problema é esse? É um problema generalizado? Ninguém entrou em contato comigo, então estranho a afirmação.
-
victor Rodolfo Leite Azevedo (@vrleite2016) relatou um problema
- Olá, boa tarde! Tudo bem? Verifiquei em meu sistema que já temos uma equipe tratando a falha na localidade para regularizar a cobertura o quanto antes. Peço desculpas pelo transtorno e agradeço a sua compreensão Previsão: hoje as 20hrs @ClaroBrasil #foraclaro
-
Ⅿ₳൫Ɔ∑ʆʘ (@bonitoporbosta_) relatou um problema
@Descontrolllada @ClaroBrasil Tá instável a rede, vi no pc do trampo
-
The_Coradeliˢᶜᶦ🔴⚪ (@_Coradeli_) relatou um problema
@LauralBarbosa @ClaroBrasil Laura eu já te falei pra tu trazer teu número pra vivo, e ainda me ajuda com as metas🥺🥺🥺🥺
-
Henler (@henlersoares_) relatou um problema
@matheuslaneri @ClaroBrasil Estou com o mesmo problema aqui
-
Amanda Veríssimo (@AmandaVerssim19) relatou um problema de São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil me ajuda.. cadê o sinal?!
-
Igor Gregorio ☣ (@igoooordao) relatou um problema
Cadê a ***** da @ClaroBrasil nos TT's???? Sem sinal há horasss, já tava querendo voltar pra vivo. -1 cliente de cel, TV e Internet
-
fairchild (Lara) (@aelxnfairchild) relatou um problema
@VictorMourrais @ClaroBrasil pelo visto é um problema generalizado e os bonitos não falam nada
-
victor Rodolfo Leite Azevedo (@vrleite2016) relatou um problema
Liguei para @ClaroBrasil deu o prazo para retornar o serviço as 20 horas quem vai pagar os prejuízos!!! Somos palhaços ?#ClaroBrasil
-
Gih Lirio 🧚🏽 (@eugihlirio) relatou um problema
Claro hoje tá uma ***** @ClaroBrasil
-
Heitor Mazzoco (@mazzocoheitor) relatou um problema
Retorno da @ClaroBrasil via DM: Verifiquei em meu sistema que já temos uma equipe tratando a falha na localidade para regularizar a cobertura o quanto antes. O sinal será restabelecido de forma gradual. Agradeço pelo feedback. Estamos à disposição.
-
giolibera (@1elogio) relatou um problema
Caiu a rede da Claro, de várias pessoas em cidades diferentes de SP, do nada… uma satisfação seria boa, @ClaroBrasil 😬