Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 79 |
| Rio de Janeiro, RJ | 45 |
| Santos, SP | 8 |
| Brasília, DF | 11 |
| Curitiba, PR | 29 |
| São José dos Pinhais, PR | 3 |
| Foz do Iguaçu, PR | 12 |
| Salvador, BA | 14 |
| Maringá, PR | 2 |
| Foz do Iguaçu, PR | 1 |
| Fortaleza, CE | 6 |
| São Luís, MA | 4 |
| Petrolina, PE | 5 |
| São José do Rio Preto, SP | 3 |
| Parnaíba, PI | 1 |
| Campinas, SP | 19 |
| Ribeirão Preto, SP | 5 |
| Recife, PE | 9 |
| Belo Horizonte, MG | 5 |
| Mesquita, RJ | 3 |
| Queimados, RJ | 1 |
| Guarulhos, SP | 16 |
| São Caetano do Sul, SP | 7 |
| Belford Roxo, RJ | 1 |
| Porto Alegre, RS | 36 |
| São Bernardo do Campo, SP | 1 |
| Duque de Caxias, RJ | 13 |
| Maceió, AL | 4 |
| Vitória, ES | 5 |
| São José, SC | 6 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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dids (@diiegobrad) relatou um problematendo q usar a internet do meu cel em casa pq o LIXO da @ClaroBrasil ta há 2 DIAS SEM PEGAR NEM INTERNET NEM TV
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Rodrigo Aquino (@roddrygo) relatou um problemaEu fico muito surpreso com o pessimo atendimento realizado pela @ClaroBrasil E o pior de tudo que dessa vez o erro está com eles. Cada atendente da um prazo? Pois a padronização ficou não sei aonde.
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Antônio Neto (@AntonionraNeto) relatou um problema@ClaroBrasil lixo de internet
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thaistressada (@thaiscarreiro_) relatou um problemaDesabafo de 2 segundos sobre a @ClaroBrasil que vc abre protocolo e não adianta de nada, pq eles não possuem 1 centavo de responsabilidade com o cliente.
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PoliFut (@polifut2) relatou um problemaRepitam comigo A @ClaroBrasil É A PIOR OPERADORA DO BRASIL. GASTA DINHEIRO DOS USUÁRIOS COM CACHÊ MILIONÁRIO PARA ANITTA, MAS DEIXA SEUS ASSINANTES POR MAIS DE 35 HORAS SEM SINAL DE INTERNET!!!!
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rizoma nigra (@vaneviei) relatou um problema@ClaroBrasil Já entrei em contato por telefone, pelo X e também registrei no Reclame Aqui, mas essa questão da suposta inadimplência ainda não foi esclarecida. Aguardo um posicionamento da Claro e a regularização imediata do serviço. Os próprios prints comprovam que minha fatura está em dia.
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juju nao (@xuliaxou) relatou um problema@ClaroBrasil por que quando tentamos trocar o plano multi para um plano mais barato no app e no site dá sempre uma tela de erro? Eu não faço o uso de toda a minha internet, e os valores só sobem. Agora estou a 20 min. no atendimento por telefone e nada.
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Sra. Quaresma (@boura_kethelim) relatou um problema@ClaroBrasil como é ter a pior internet do Brasil me diz, tô vendo aqui que não é só onde eu moro várias pessoas reclamando que depois da ventania de ontem estão sem internet e eles pararam de dar previsão de quando vão restabelecer o sinal desse lixo
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Anselmo Rodrigues (@just_anselmo) relatou um problema@gabiicatarino @ClaroBrasil Nossa, não tem uma pessoa que use essa ***** que tenha internet
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Beatriz Queiroz (@beatriztqueiroz) relatou um problemacomo pode a @ClaroBrasil ter o PIOR sinal do DF e região
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Igor Lopes Bete (@igorlopesbete) relatou um problema@ClaroBrasil vcs acabam com o final de semana da gente e pior sem consideração
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Alê Bastos (@alebastos73) relatou um problema@ClaroBrasil foi levada com a ventania. Só isso justifica essa falta de respeito e resposta pro cliente sem sinal algum desde 4ª feira.
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Thainá Batista (@thainacbatist) relatou um problema@ClaroBrasil indo para 48h sem internet, melhor fechar a banca PÉSSIMO
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Matheus Fernandes🧑🏻💻 (@MaatheeusCruuz) relatou um problemaE aí @ClaroBrasil mas de 24 horas sem internet, me ajuda aí
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giovanni (@gigiod1669) relatou um problema@jessy_jjay @ClaroBrasil O mesmo cmg kkkkkk desde segunda o sinal um lixo sem fim