Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Claro afetados:

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A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Localização	Reclamações
São Paulo, SP	97
Campinas, SP	26
Porto Alegre, RS	34
Santos, SP	9
Recife, PE	9
Diadema, SP	1
Rio de Janeiro, RJ	54
Belo Horizonte, MG	16
Curitiba, PR	30
Cascavel, PR	2
Blumenau, SC	1
Patos, PB	1
Duque de Caxias, RJ	10
Brasília, DF	13
Petrolina, PE	9
Apuiarés, CE	1
Itapipoca, CE	1
Manaus, AM	6
Ituverava, SP	1
Joinville, SC	4
Canoas, RS	1
Cuiabá, MT	4
São José, SC	6
Salvador, BA	12
Jaguariaíva, PR	1
Mogi Mirim, SP	1
Bacabal, MA	1
São Luís, MA	30
Caxias, MA	1
Imperatriz, MA	2

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Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

deborah (@debeeiz) relatou um problema há 4 minutos
@shimizuon @bzhrr @ClaroBrasil Já tive muitooo problema com a claro e realmente só ouvidoria resolve! Quando a atendente dizia “em 48h será resolvido”, dava 49h eu já ligava pra ouvidoria e denunciava ter passado do prazo. Tenha o protocolo sempre anotado que na ouvidoria eles resolvem!
O Número 31 (@ONumero31) relatou um problema há 5 minutos
Boa noite @ClaroBrasil tudo bem? Estou recebendo ligações de vocês as 8:24 da noite com proposta de serviço! Como eu sou profissional e vocês também! Vamos falar o horário comercial? O que acham?
v (@xvaleriaz) relatou um problema há 6 minutos
@ClaroBrasil lixo inferno fudidos
🇧🇷Celso Ricardo🇮🇹 (@cricardomartins) relatou um problema há 8 minutos
@ClaroBrasil Cliente com mais de 20 anos , esperando mais de 30 dias a entrega do Novo Box sem Alexa, também resposta da ouvidoria, não tive outra alternativa, registro na ANATEL executado. Vamos ver se agora vai!!!
may (@cxlleritri) relatou um problema há 9 minutos
@shimizuon @ClaroBrasil Abre procon, quando a tim ficava de palhaçada comigo era direto la. Principalmente por ficar semanas sem rede e eles nao quererem descontar o valor no boleto
Um maluco pelas bandas (@Rizat_o) relatou um problema há 9 minutos
@shimizuon @ClaroBrasil Mano, pior que eu tenho amigos que usam a claro no celular e no WiFi de casa que estão falando que o sinal está um lixo, com instabilidade direto. O melhor a se fazer nesse caso é trocar a operadora mesmo. Não se está disponível na sua região, mas nunca tive problemas com a vivo
Renata Alonso (@renatafalonso1) relatou um problema há 13 minutos
@shimizuon @kaikyharu @ClaroBrasil Tribunal de pequenas causas é gratuito e resolve. Procon tbm ajuda
G. Trajano (@GuiAndroid) relatou um problema há 15 minutos
@shimizuon @ClaroBrasil Focinho abrir reclamação na anatel e jogar o protocolo no app. Resolve muita coisa.
manu (@djbunnyz) relatou um problema há 19 minutos
@g_coutos @shimizuon @ClaroBrasil cmg foi vivo tbm, tive duas quedas de energia, na segunda não voltou mais a internet, não mandaram técnico mesmo depois de eu agendar 3x pedi pra cancelar o contrato e vieram falando que eu ia ter que pagar mil coisas abri essas 2 reclamações resolveram em 1 dia kkkkkk
nana 🌟💙 (@b0redinbristol) relatou um problema há 27 minutos
@shimizuon @ClaroBrasil eu ganhei pq tinha tudo documentado e pq me prejudicou no trabalho/faculdade pois eu fazia tudo remoto. não fiz tanto pelo dinheiro mas definitivamente pela satisfação de dar problema pro juridico deles pq deu ódio
deborah (@debeeiz) relatou um problema há 28 minutos
@shimizuon @bzhrr @ClaroBrasil Já tive muitooo problema com a claro e realmente só ouvidoria resolve! Quando a atendente dizia “em 48h será resolvido”, dava 49h eu já ligava pra ouvidoria e denunciava ter passado do prazo. Tenha o protocolo sempre anotado que na ouvidoria eles resolvem!
Lima❤️🖤 4️⃣ (@PedroBarbosali1) relatou um problema há 29 minutos
@shimizuon @ClaroBrasil Já fizeram isso comigo, mas foi um banco. Fiz uma reclamação na ouvidoria e no outro dia me ligaram pra pedir desculpas pelo atendimento e resolveram meu problema
juliock (@juliock80) relatou um problema há 30 minutos
@ClaroBrasil CPF, NOME COMPLETO E TODOS OS NUMEROS ????????? eu mandei meu número, se ligar de novo vou processar e pedir 100 reais por cada ligação feita. Sabem quantas assinaturas isso significa ? Vale a pena continuar com essa *****???
ka🌞 (@Fallen_Angl777) relatou um problema há 34 minutos
@shimizuon @ClaroBrasil Fala que quer cancelar o plano, rapidinho resolvem
Allan Santos (@allanlontra) relatou um problema há 34 minutos
@shimizuon @ClaroBrasil Já vou pra 6 anos usando fibra ótica de pequenas empresas e o único problema que tive foi 6h sem internet pq derrubaram um poste que pegava uma fibra da central e distribuía pro bairro. De resto zero problemas, seja oscilação ou velocidade (sempre entregam até mais)