Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Porto Alegre, RS | 20 |
| Fortaleza, CE | 2 |
| Curitiba, PR | 18 |
| São Paulo, SP | 95 |
| Juiz de Fora, MG | 1 |
| Mogi das Cruzes, SP | 3 |
| Duque de Caxias, RJ | 3 |
| São José dos Pinhais, PR | 2 |
| Caxias do Sul, RS | 1 |
| Sao Paulo, AM | 1 |
| Manaus, AM | 11 |
| Belo Horizonte, MG | 18 |
| Recife, PE | 10 |
| Campo Grande, MS | 4 |
| Balneário Camboriú, SC | 3 |
| São Caetano do Sul, SP | 2 |
| Petrolina, PE | 8 |
| Rio de Janeiro, RJ | 21 |
| Três Corações, MG | 1 |
| Cerquilho, SP | 1 |
| Itatiba, SP | 1 |
| Vila Xavier, SP | 1 |
| Salvador, BA | 11 |
| Vitória, ES | 3 |
| Cacoal, RO | 1 |
| Realengo, RJ | 13 |
| Campinas, SP | 21 |
| Bauru, SP | 5 |
| Sorocaba, SP | 3 |
| Santos, SP | 5 |
Discussão da comunidade
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Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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[email protected] (@zecaribeiro7) relatou um problema@arc_maiana Sou cliente Claro combo residenciaal com 4 linhas a mais de quase 2 decadas. Tem 30 dias que tento mudar o E-sim para um novo aparelho e não consigo. Já tentei pelo aap, site loja Claro Nenhuma solução. O ultimo protocolo da loja 202 686 219 52 66 do dia 16/05/26. @ClaroBrasil
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L̵̨̪̪̫͙̖̲͒̒c̴̞̜͕̰̣̪̳̾̄̾̽̔̉̉̎̕͜͠s̵̢̡͕̺̣͆́̎̌̔͐̀̏̿͠ (@______lcs_) relatou um problema@vivobr exatamente as 14h em ponto ja nao tinha mais ingresso como isso é possivel se abriu a retirada as 14h? tudo cotado, sou cliente vivo há decadas mas dps dessa @ClaroBrasil estou migrando pra vcs
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Mindooin 🥜 (@yasminnoris) relatou um problemaMenos de 24 horas que voltei pro Brasil e já falei mais com a @ClaroBrasil do que com a minha família. Operadora *****.
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Renan ✠ (@nan_Re04) relatou um problema@MissRedslenny @ClaroBrasil Sempre tenho problema também
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🍎Ťšøűřo🌵🏆🏆🏆 (@tssouro) relatou um problema@ClaroBrasil @gabibagigab tá horrível!!!! Trabalho com aplicativo e necessito de internet e sempre não tenho. Está assim há um mês. Pago caro num plano pós!!! Vou ter que cancelaarrrr @ClaroBrasil
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Ana Julia 🇾🇪 (@anajulia1930) relatou um problema@MissRedslenny @ClaroBrasil Ouvidoria, amigo. Anota o protocolo e abre reclamação da Anatel
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Guilherme Stefanato (@stefanat0) relatou um problema@luanmgp2 Telefone lá de empresa é toda hora essa *****, pior que tem uma palavra chave pra mensagem gravada funcionar, quando atende a gravação fala "alô" respondendo ela fala que tem oferta e tals, se não falar a linha fica muda até falar "alô"@ClaroBrasil vamos querer para aí fia plmd
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𝔻𝕒𝕧𝕖 (@itsfdavid) relatou um problemaA @ClaroBrasil é uma m… Um absurdo, fazer uma recarga e a mesma não se inserida no numero no mesmo momento que confirma o pagamento. Esse claro recarga é um lixo. Pior é ficar pedindo para aguardar prazo de 24h, para algo que deveria ser instantâneo. VSF
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Amava ***** Nenhuma Desgraçada (@Itsjasonluiz) relatou um problema de Vila Xavier, São Paulo@MissRedslenny @ClaroBrasil Eu cancelei essa ***** por isso e por mto menos! Pior suporte do Brasil disparado
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Romário (@RomarioRomerhma) relatou um problemaA @ClaroBrasil não resolve meu problema desde sábado, estou sem sinal de tv ligue para ele no sábado e eles deram um prazo de duas horas para o sinal voltar, não voltou, ligue ontem e me informaram que enviariam um técnico em minha residência hoje pela manhã,
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Thiago Henrique (@thiago_hnq) relatou um problema@Magnomacha54495 @ClaroBrasil Atualizou o app na minha Tv hoje e tá bem ruim, fica travando a cada 30, 40 segundos e depois a imagem dá um pulo pra um mento bem diferente de onde travou
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Joelma Matos (@joeuzinhadm) relatou um problema@MissRedslenny @ClaroBrasil E a @vivobr que no dia do pgto está sempre com problemas no app, no dia seguinte está ok, resultado, pagar multa por atraso!
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Pâmela (@pamelacrj) relatou um problema@ClaroBrasil não seria sua cliente nem de graça! Importunação diária!
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Ooh Rafaaaah (@rafa_sotta) relatou um problemaSe precisarem se mudar e tiver internet da @ClaroBrasil , não contem com ela. 4 dias ligando pra não entregar o serviço no dia que você está pedindo e ainda aumentar o valor . E detalhe, mesmo sendo cliente há anos.
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Maria Eduarda S. M. (@dmarcansolla) relatou um problema@ClaroBrasil e o péssimo sinal