Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Claro afetados:

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Mais

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A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Localização	Reclamações
São Paulo, SP	70
Porto Alegre, RS	31
Guarulhos, SP	10
Salvador, BA	11
Vitória, ES	3
Curitiba, PR	24
Santos, SP	5
Recife, PE	8
Campinas, SP	23
Campo Grande, MS	3
Ponta Grossa, PR	1
Florianópolis, SC	13
Rio de Janeiro, RJ	36
Uberlândia, MG	2
Teresópolis, RJ	1
Maringá, PR	1
Praia Grande, SP	1
Macapá, AP	2
Bauru, SP	5
Braço do Norte, SC	1
Volta Redonda, RJ	1
Belo Horizonte, MG	3
São José, SC	5
Cuiabá, MT	8
Goiânia, GO	6
Crateús, CE	1
Ribeirão Preto, SP	2
Londrina, PR	6
Fortaleza, CE	5
São Luís, MA	3

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Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

thais (@thaisverso) relatou um problema há 7 minutos
@ClaroBrasil de que adianta mandar olhar o privado aeeu tô há DOIS DIAS TENTANDO RESOLVER E FALAR COM UM HUMANO E NÃO DA? @ClaroBrasil o atendimento ao cliente é um lixo!!!!!!! desrespeitoso!!!!!! só mandam um robô falar!!!!! em lugar nenhum consegui falar com um humano!!!!!!!
Marcelo Damasceno🌵 (@Damasceno_Fla) relatou um problema há 8 minutos
Tem dias que tento cancelar a @ClaroBrasil por todos os canais disponíveis. O 10621 e 10699 não chamam e o 0800 diz que não reconhece meu CPF, sendo que por WhatsApp ou qualquer outro canal dizem não fazer cancelamento e mandam ligar para o 10621 @anatelgovbr2026 o que devo fazer
Jonatas℗ 🇳🇬💚🇧🇷 (@71_jonatas) relatou um problema há 9 minutos
@sobrinhosep1964 @ClaroBrasil Serviço da claro esta uma merd@....
Matheus (@heymatheus0) relatou um problema há 12 minutos
@ClaroBrasil 15 anos como cliente. Solicitei transferência em 13/07 e informei que há uma senhora de 89 anos em casa. Fiz 3 contatos: um agendamento sumiu do sistema, outro não resolveu e, no último, o técnico não apareceu. Quase uma semana sem TV. Descaso
Fabio Luxerlei Wanderburgo (@fabio_kfouri) relatou um problema há 14 minutos
Nenhum serviço é tão ruim quanto os da @ClaroBrasil , seja móvel ou fixa. Instável, por dias vc fica horas sem conexão fixa. A móvel (5g) parece 2g. Horrível. Mas nenhum desconto na conta..
Dindi 🦚 (@advotriz) relatou um problema há 14 minutos
Acho que o jeito vai ser cancelar a @ClaroBrasil depois de 10 anos e contratar a @vivobr
Vanessa (@vanessacssa) relatou um problema há 19 minutos
@instela_ @ClaroBrasil Abre um Reclame Aqui, no tt nunca consegui solução com eles.
Tom ✈︎♓︎⚣🤷‍♂️ (@TomBsb) relatou um problema há 19 minutos
Olá @ClaroBrasil no meu plano móvel fui informado hoje no 10321 que tenho 1G de espaço no Google One. Porém não consigo ativar na aba Minhas Assinaturas. Nem aparece o banner do Google One. O que fazer? Queria usar o serviço.
Patramada (@Josy_jyjy) relatou um problema há 20 minutos
@ClaroBrasil E ai @ClaroBrasil cadê o conprometimento com o c)liente? Enfiou no ** junto com a qualidade do serviço?
Bruno Franco Cançado 🇧🇷 (@drbrunofc) relatou um problema há 22 minutos
@ClaroBrasil o que está acontecendo com a Claro Fibra? Está instável, horrível! Todos os vídeos caem para resolução de 240p!
Jonathan Divas | VIU O SOAD E O KORN🎉🎉🎉 (@This_Is_Harich) relatou um problema há 23 minutos
@fabio_kfouri @ClaroBrasil Sem mencionar a internet porca deles q cai o tempo todo. Mal pode garoar q começa a ficar lenta A internet móvel tb não funciona direito O atendimento por telefone é meia boca e por whatsapp vc só fala coma porcaria da ia q não resolve porcaria nenhuma
Eve Addams (@Eve_Dallas_) relatou um problema há 24 minutos
@_unkn00wn @ClaroBrasil Sim!!! É sempre essa porcaria de prestação de serviço da Claro. Deveríamos todos nos juntar e acionar a Anatel para que a Claro se impedida de comercializar novos planos até que ela consiga atender a demanda dos contratos que ela já tem!!!
leblanc cibernética (@cc4ssy) relatou um problema há 25 minutos
não sei se é só comigo mas o sinal da @ClaroBrasil ta um lixo hoje…. não ativa o 5G, somente o 4G. ta ****
Carlin 🌞 (@CarlosDeanhaiha) relatou um problema há 26 minutos
Já me arrependi de trocar a @vivobr pela @ClaroBrasil portabilidade horrenda, quase 48 horas e nada de portabilidade concluída. Andando com 2 NÚMEROS. Eu PRECISO CONCLUIR A PORTABILIDADE OU VOU CANCELAR ESSA BOMBA E IR PRA UMA TERCEIRA OPERADORA. Não é justo uma demora dessas.
paiN LX (@LxzCrvg) relatou um problema há 30 minutos
@JoaoPau25941981 @fabio_kfouri @ClaroBrasil Vivo é uma ***** tbm, tô sem Internet desda 18:00 de ontem, e isso acontece quinta da semana passada pela manhã