Claro

Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Claro afetados:

Menos
Mais

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A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

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Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Localização Reclamações
São Paulo, SP 181
Rio de Janeiro, RJ 52
Campinas, SP 39
Porto Alegre, RS 37
Belo Horizonte, MG 25
Salvador, BA 19
Realengo, RJ 19
Curitiba, PR 19
Brasília, DF 18
Recife, PE 15
Florianópolis, SC 12
Manaus, AM 10
Santos, SP 7
Grande ABC, SP 7
Petrolina, PE 6
Maceió, AL 6
Cuiabá, MT 5
Vitória, ES 5
Graça Torta, AL 5
Goiânia, GO 4
Joinville, SC 4
João Pessoa, PB 4
Osasco, SP 4
Santo André, SP 4
São José de Ribamar, MA 3
Vila Maranhão, MA 3
Campo Grande, MS 3
Canoas, RS 3
Rio Branco, AC 3
São Caetano do Sul, SP 3

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • chanssita Chan (@chanssita) relatou um problema

    Nunca fiz por preguiça mas a @ClaroBrasil conseguiu, vamo de ação judicial correr atrás da indenização mesmo, mais de 10 horas sem internet e contando.

  • andremonsev André Monsev (@andremonsev) relatou um problema

    @sanitizinggel @ClaroBrasil @AnatelGovBR Exatamente. Todo dia eu perco horas testando DNSs diferentes, revendo configuração do roteador e o escambau e nada. Essa ***** dessa empresa tá com um problema crônico e tão omitindo isso dos clientes.

  • Cleiber1981 Cleiber (@Cleiber1981) relatou um problema de Niterói, Rio de Janeiro

    @ClaroBrasil E aí??? Conseguiram avaliar o problemas q vcs causaram??? E aí @AnatelGovBR pode ajudar a resolver o problema????

  • sanitizinggel greengrape (@sanitizinggel) relatou um problema

    @turcci1 @JeanIvanovich @ClaroBrasil É terrível. É um total desrespeitoso. Isso é desumano.

  • MDouglas___ Michael Douglas (@MDouglas___) relatou um problema

    Após passar raiva para conseguir uma casa, passo raiva agora com a @ClaroBrasil, que simplesmente não resolve o problema da minha internet.

  • Bart_Caverna Bart Caverna (@Bart_Caverna) relatou um problema

    P.S. 2) O técnico saiu daqui e o sistema da @ClaroBrasil está fora do ar (já está assim, péssimo, há uma semana). Não sei quando vai voltar pra eu reagendar NOVAMENTE, mas é um desrespeito da @NEToficial @ClaroBrasil com um cliente e olha que eu sou antigo, desde 2009.

  • NEToficial NET (@NEToficial) relatou um problema

    @salamitto Boa tarde, lamentamos o transtorno. Envie na DM do perfil @ClaroBrasil o CPF do assinante e detalhes do problema, iremos auxiliar. Lembrando que através do site ou app minha Claro residencial, é possível agendar visita técnica, receber suporte e muito mais.

  • IronMan_Trader Roger Ambar (@IronMan_Trader) relatou um problema

    @ClaroBrasil minha mãe esta nos USA 🇺🇸 passeando, e precisa utilizar o passaporte america, ela utilizou 30 dias grátis e precisa renovar ou pagar os 12 meses,porem a atendente de vcs em uma das lojas no Brasil disse que ela tem que voltar ao Brasil para fazer isso, alguma ajuda ?

  • andreufjf André Luis (@andreufjf) relatou um problema

    @ClaroBrasil aguardando ainda o envio da gravação que pedi!! Já liguei duas vezes pedindo o cancelamento e vocês ainda não o cancelaram! @AnatelGovBR me ajuda!!

  • Bart_Caverna Bart Caverna (@Bart_Caverna) relatou um problema

    @ClaroBrasil Assim espero, até agora ninguém resolveu um problema simples.

  • _alebraga_ 💭 (@_alebraga_) relatou um problema

    Ainda tentando entender porque a @ClaroBrasil colocou um plano de celular na minha fatura, sendo que nunca solicitei....

  • Jackshibata Jackie (@Jackshibata) relatou um problema

    E a @ClaroBrasil que bloqueou minha conta, liguei pra resolver, eles simplesmente disseram que tenho que ir na loja Que operadora deixa você resolver problema na loja?!

  • lebrethais tís (@lebrethais) relatou um problema

    so na ultima hora bloqueei 15 numeros @ClaroBrasil faça alguma coisa ou eu vou cancelar esse ******* de numero

  • GasbrielitoFds gasbrielitoFriends (@GasbrielitoFds) relatou um problema

    @ClaroBrasil nossda vai se foder como vc pode disponibilizar um pacote táo ***** assim serio pago 250$ numa ***** de internet que náo funciona eu espero que a empresa de vcs va a falência toma no meio do ** de vcs bando de filha da **** do *******

  • janagonzaga_ Janaina Gonzaga (@janagonzaga_) relatou um problema

    Meu Deus quanto tempo mais eu vou reclamar da @ClaroBrasil operadora LIXO eu te odeio NEXTEL

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