Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Rio Branco, AC | 2 |
| Campinas, SP | 28 |
| Barueri, SP | 3 |
| Porto Alegre, RS | 19 |
| Blumenau, SC | 2 |
| Guarulhos, SP | 9 |
| Franco da Rocha, SP | 1 |
| São Paulo, SP | 98 |
| Pirapora, MG | 1 |
| Curitiba, PR | 20 |
| Santa Maria, RS | 1 |
| Brasília, DF | 10 |
| Bauru, SP | 6 |
| São Gabriel da Palha, ES | 2 |
| Rio de Janeiro, RJ | 36 |
| Gravataí, RS | 2 |
| Jales, SP | 1 |
| Osasco, SP | 4 |
| Itaúna, MG | 1 |
| São José, SC | 6 |
| Valinhos, SP | 1 |
| Duque de Caxias, RJ | 8 |
| Manaus, AM | 12 |
| Belém, PA | 9 |
| Alagoa Nova, PB | 1 |
| Itapira, SP | 1 |
| Caxias do Sul, RS | 3 |
| Buíque, PE | 1 |
| Joinville, SC | 7 |
| Recife, PE | 9 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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fabio mello (@lfabiomello37) relatou um problemaEstou lendo aqui muitos relatos do péssimo serviço da @ClaroBrasil , isso é pontual ou o serviço deles sempre foi ruim?
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alencar 🇵🇸 (@M_Alencar) relatou um problemaA @ClaroBrasil me mandou DM perguntando qual o problema, eu respondi, e me deixaram no vácuo. 👍👍👍👍👍👍
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Luanpires (@LuanPires20) relatou um problema@ClaroBrasil Que arrependimento total de ter voltado para a Claro! Quando você precisa de suporte na loja física, te mandam resolver pelo aplicativo. O problema é que eu não tenho acesso ao app e ninguém na loja consegue me ajudar. O atendimento online é simplesmente péssimo
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rg (@renatagonzaga_) relatou um problemapassei uma semana no rj em um hotel com internet da @ClaroBrasil que não funcionava ai cheguei em casa e ADVINHA? essa BOMBA também não funciona em casa desde ontem de manhã vão pagar o pacote do meu 3g *******???
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fabio mello (@lfabiomello37) relatou um problema@Welber_Nascimen @ClaroBrasil Não espere mais, solicitei portabilidade ou vai para o pequenas causas. Você ainda ganha uma indenização pelo péssimo serviço A Claro virou a Oi antiga, péssimo atendimento e serviço
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dani (@ssugarbit) relatou um problema******* mas essa @ClaroBrasil é podre de ruim, horrível, na hora do jogo essa ***** cai e a previsão de volta é 2:30 da manhã
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Gabriel Sodero (@Gsodero_) relatou um problemaTroquei minha internet para a @ClaroBrasil Fibra e só tenho dor de cabeça. O modem é horrível e a conexão cai toda hora. Trabalho em home office e as reuniões caem constantemente. Técnico veio e disse que o sinal tá "perfeito". Preciso de uma solução urgente! 🚨
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Queiroz (@Mito_Queiroz) relatou um problemaA pior empresa de tv a cabo é a @ClaroBrasil ; 10 dias de sinal falhando e ******* o consumidor. Cancelando a assinatura e migrando para a @vivobr .
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fabis (@fabiuhr) relatou um problemaA @ClaroBrasil é tão ruim que eles mandam o código pra inserir e no app diz que tá errado. Já pedi 3x o código e todos dão errado. Olha.. é de cair o c* da *****
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Nei_Barres (@NeiBarres) relatou um problema@ClaroBrasil, seu serviço é uma ***** e seus atendentes são piores ainda!!!!! Devo aceitar a sugestão da mal educada que me atendeu e cancelar o plano.
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Maria Moura... (@JeinnyMoura) relatou um problema@ClaroBrasil preciso de ajuda, solicite uma portabilidade,mas não recebi o chip e está como entregue,podem me ajudar?
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Luiz Felipe (@NorthKingBR1) relatou um problema@Vivimarques88 @ClaroBrasil Tive esse problema semana passada, quase 48h sem TV e sem Internet.
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Creso Soares JR (@cresosoares) relatou um problemaA @ClaroBrasil desrespeita os clientes. Simples assim, agendei uma visita técnica para hoje das 15h às 18h. Simplesmente me fizeram perder trabalho e desmarcaram a visita. Uma vergonha para um serviço caro. Uma bomba. Se você não é cliente, não contrate essa porcaria
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Luiza (@LuluhSH) relatou um problema@ClaroBrasil Não sei, estou há mais de 24h sem sinal, vocês simplesmente desligaram minha conexão e pronto. Ah mas a conta tá paga né? Vocês garantindo a parte de vocês, dane-se o cliente.
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ؘ van (@vnssvierr) relatou um problemaE aí @ClaroBrasil, como assim vários lugares está sem sinal???? Vai toma no ** empresa lixo do *******