Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 92 |
| Santos, SP | 8 |
| Salvador, BA | 16 |
| Vitória, ES | 9 |
| Ribeirão das Neves, MG | 1 |
| Chapecó, SC | 2 |
| Porto Alegre, RS | 39 |
| Porto Velho, RO | 1 |
| Duque de Caxias, RJ | 11 |
| Mogi das Cruzes, SP | 1 |
| São Caetano do Sul, SP | 14 |
| Rio de Janeiro, RJ | 51 |
| Lajeado, RS | 1 |
| Cuiabá, MT | 5 |
| Florianópolis, SC | 13 |
| Belo Horizonte, MG | 13 |
| Hortolândia, SP | 1 |
| Maceió, AL | 5 |
| Campinas, SP | 17 |
| São José, SC | 5 |
| Sete Lagoas, MG | 1 |
| Curitiba, PR | 28 |
| Atibaia, SP | 2 |
| Sorocaba, SP | 2 |
| Brasília, DF | 12 |
| Paraíso do Tocantins, TO | 1 |
| Lagoa do Itaenga, PE | 1 |
| Manaus, AM | 6 |
| Petrolina, PE | 8 |
| Bauru, SP | 3 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Andréia😎🇧🇼🏆🇧🇷 (@deiaperi) relatou um problema@ClaroBrasil a claro virou uma m.. Toda hora cai ..já tentei falar pelo aplicativo ..mas é só robô que atende . A dias a internet está ruim muito instável bate um vento e a internet cai .
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HarryAngelBR (@HarryAngelBR) relatou um problemaO atendimento da @ClaroBrasil é pior que a porcaria de internet fibra óptica deles... Queria fazer uma alteração na velocidade da internet residencial, mas em todos os canais que procuro entrar em contato fica por finalizar e não dá em nada. @ihateclaro
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André Vitor (@andrevrcardoso) relatou um problemaProvavelmente botar a @ClaroBrasil na justiça vai ser a melhor opção mesmo. Pelo menos é bom que eles prestando um péssimo serviço cai um dinheirinho
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Super El niño (@Elnino_2026) relatou um problemaA @ClaroBrasil é muito amaldiçoada, né? Se você é obrigado a fazer uma recarga pra ativar essa ***** de chip, porque vendem o chip sem a recarga? Quero fazer a devolução dessa *****, como faço? Me ajude aí @anatel
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Carol 🌼 (@rolcrq) relatou um problema@toviani1996 @ClaroBrasil Eu paguei 37 reais pra jogar no lixo? Eu vou insistir que eu não to maluca
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Larinha (@gatinhanumetal) relatou um problema@morgadokkkkk @ClaroBrasil ngm me ajuda mano
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Waapaz (@waapaz) relatou um problema@Lhimelo @ClaroBrasil E estão cobrando caro né… vou fazer a portabilidade… não funciona nem lá em casa!
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TV Espírito de Porco (@espiritodporco) relatou um problema@ClaroBrasil Não, obrigado! Cansei de discutir com vocês para ter o serviço que PAGO.
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Matheus (@mxthhews) relatou um problema@ClaroBrasil a operadora mais ruim pra conseguir suporte **** que pariu
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amandinha (@feamanda_) relatou um problema@vagnermoraes001 sim, eu sou cliente da @ClaroBrasil tenho combo multi, mas o chip controle não foi aprovado, achei estranho, porque se o combo foi, o porque o celular não poderia tb ser? daí eu fui e fiz a portabilidade pra vivo pois me ofereceram plano e fui aprovada na hora.
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Ana Ramos (@aninhap_ramos) relatou um problema@andersondsb @ClaroBrasil É que o email é o mesmo que enviava fatura láááá em 2020 quando eu era cliente. Por isso to preocupada
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Marcos Mello (@Mark_19812019) relatou um problemaVocê atualiza a droga do app minha @ClaroBrasil e segue uma *****. Só dá que tivemos um problema e tente mais tarde.
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doida das ideias (@vixikah) relatou um problema@DonaRebuceteio @ClaroBrasil Eu tbm tive uma **** dor de cabeça com a Claro, entrei até com processo na Anatel e Procon, e mesmo após o acordo a Claro continuou enchendo o meu saco. Fiz a portabilidade do meu número pra Brisanet e agr nem ligações eu não recebo mais da Claro. Problema resolvido.
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Sheyla Amaral 🟩🟨🟦 🇧🇷 (@SheylaPereirad3) relatou um problema@ClaroBrasil Tá um saco , toda hora a imagem da TV congela, a Internet fica carregando, tenho que avançar um canal e voltar, há dias isso está acontecendo . Aguardo solução.
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Eliel Medeiros (Noobiel) (@ElielMedOficial) relatou um problema@ClaroBrasil preciso de ajuda!