Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Varginha, MG | 1 |
| Campinas, SP | 25 |
| Bragança Paulista, SP | 3 |
| Curitiba, PR | 26 |
| Santos, SP | 5 |
| Florianópolis, SC | 12 |
| São Paulo, SP | 78 |
| São José, SC | 6 |
| Rio de Janeiro, RJ | 34 |
| Araruama, RJ | 1 |
| Cabo Frio, RJ | 1 |
| Uberlândia, MG | 1 |
| São José dos Pinhais, PR | 4 |
| Manaus, AM | 9 |
| Atibaia, SP | 1 |
| Porto Alegre, RS | 30 |
| Vitória, ES | 4 |
| Vila Velha, ES | 3 |
| Bauru, SP | 5 |
| Erechim, RS | 1 |
| Recife, PE | 10 |
| Teresina, PI | 1 |
| Nova Trento, SC | 1 |
| Aparecida, SP | 1 |
| Mossoró, RN | 1 |
| Caxias do Sul, RS | 4 |
| Imperatriz, MA | 1 |
| Foz do Iguaçu, PR | 3 |
| Duque de Caxias, RJ | 14 |
| Taubaté, SP | 2 |
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
-
V (@Vincent_x07) relatou um problema@ClaroBrasil Sou cliente em SP da @Claro Brasil estou sem Internet desde 3/7/26. Comunico eletronicamente a empresa e recebo link pra eu resolver tudo. Nao consigo. O problema é da @ClaroBrasil. O link significa "não vamos fazer nada".
-
╋━ꪖlicateh (@eilish24k) relatou um problema@ClaroBrasil se explode, essa internet nao volta nunca *******, tres dias sem por pura incompetência eu nao aguento mais ver jogo na cazé tv *****
-
Renata Dias Gomes (@renatadiasgomes) relatou um problema@ClaroBrasil Atendimento de humano ainda não consegui, mas pelo menos tenho um número de protocolo.
-
Sopinha (@SopinhaWR) relatou um problema@fiorakingwr @ClaroBrasil irmao se sua internet for HFC, confia em mim, melhor coisa que vc pode fazer é mudar. O Wifi da claro é literalmente muito ruim
-
Yuki (@levyyuki_) relatou um problemaBizarro como É IMPOSSÍVEL você falar com um atende da @ClaroBrasil via chat ou telefone pra cancelar um plano, você vai até uma loja física gastando tempo e dinheiro e eles alegam que estão sem sistema várias vezes, isso é algum protocolo da empresa pra obrigar a gente a permanecer no plano?
-
Isa Silvino (@IsabelaSilvino) relatou um problema@renatadiasgomes @ClaroBrasil Liga pra eles. Mais fácil. 10621. Como vc tem o serviço deles, eles vão te achar. Aí pergunta. Eu acho que isso tá mais com cara de golpe.
-
Karyne Graziane 🇧🇷 (@karynegraziane) relatou um problemaO atendimento de telemarketing da @ClaroBrasil é o pior possível! Há uma hora tentando um atendimento e não consigo!
-
EduSarsur 🇸🇾 (@edusarsur) relatou um problemaComo pode o atendimento da @ClaroBrasil ser tão ruim!? Eu tentei entrar em contato via telefone desde 19:00 e a mesma mensagem de que os sistemas estavam indisponíveis. O atendimento vai até 20:30. Mandam resposta por DM mas não retornam! Lá vou eu abrir reclamação.
-
Rafael Carvalho (@carvalho_rafa) relatou um problema@ClaroBrasil Qual a dificuldade de resolver o problema de cobrança indevida? Vou ter que ir lá iptv box alternativa 2026.06/00015248543
-
dias melhores virão (@meninadite) relatou um problema@ClaroBrasil o sinal continua ruim. Há dias estou solicitando solução para esse problema. Quando vocês vão resolver? Já tive que migrar o celular pra vivo será que vou ter que migrar a TV também? Que serviço ruim o de vocês.
-
durabzin (@felipedurab) relatou um problema17 horas sem internet e não da pra falar com a @ClaroBrasil em nenhum lugar sem falar com robô, é insustentavel essa *****, fujam dessa empresinha de ***** assim que possivel
-
Ernande de Abreu (@AbreuErnande) relatou um problema@sissi_rj @ClaroBrasil Absurdo o que tem acontecido em diversos bairros do Rio, mais especificamente na Tijuca, com relação aos serviços da Claro. Uma vergonha! Descaso completo! A interrupção dos serviços é rotineira. Todavia, quanto à solução, só após muita reza e oração.
-
Claudia Faustin (@Claudinhafausti) relatou um problema@ClaroBrasil Téc veio, e como sempre o problema é externo e a CLARO n resolve! Já é o 3° téc que vem em 1 semana! Veio um no sáb, um na seg ! O que veio na seg pediu p esperar 72h p resolver e nada! O que acabou de sair, falou q é preciso uma equipe externa p resolver!
-
๋ (@STWREDLIFE) relatou um problemaMais uma vez sem sinal da @ClaroBrasil , sai da tim porque estava me dando dor de cabeça e aí vem a claro fazer a mesma coisas engraçado que foi só eu mudar de endereço e ficar sem um dos serviços que o transtorno começou, vou cancelar tudo e ainda abrir reclamação
-
lourenco (@lourencooaraujo) relatou um problema@ClaroBrasil eu queria expressar em palavras o meu descontentamento com o serviço de vocês, mas não consigo… pela segunda vez minha linha bloqueada. Vou ter que trocar de operadora…