Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Manaus, AM | 7 |
| São Paulo, SP | 76 |
| Goiânia, GO | 3 |
| Brasília, DF | 10 |
| Guarulhos, SP | 1 |
| Campinas, SP | 20 |
| Rio de Janeiro, RJ | 17 |
| Serra, ES | 1 |
| Florianópolis, SC | 4 |
| Belo Horizonte, MG | 20 |
| Belém, PA | 5 |
| Osasco, SP | 1 |
| Saulo Ramos, SC | 3 |
| Curitiba, PR | 19 |
| Itajaí, SC | 2 |
| Porto Alegre, RS | 24 |
| Salvador, BA | 7 |
| Pelotas, RS | 2 |
| Cuiabá, MT | 5 |
| Canavieiras, BA | 2 |
| Vitória da Conquista, BA | 2 |
| Jequié, BA | 7 |
| Itabuna, BA | 2 |
| Santarém, PA | 1 |
| São Pedro da Aldeia, RJ | 1 |
| Barbacena, MG | 1 |
| Jaguariúna, SP | 1 |
| Recife, PE | 9 |
| Bauru, SP | 4 |
| Petrolina, PE | 4 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Gui Tavares (@gstavaress) relatou um problema@ClaroBrasil por favor, preciso da ajuda de vocês!
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Umbra Vyxen (@lidaSil39495494) relatou um problema@ClaroBrasil Qual o problema de vocês, desde ontem não me permitem usar meu telefone no 5g, não posso fazer ligações, não consigo entrar em contato com o número indicado para meu plano, 10621 e dizem " celular temporariamente programado para não realizar esse tipo de ligação"
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Wellington Guidoni (@wellingtonheidi) relatou um problemaEu gostaria de ver qual a desculpa que @ClaroBrasil vai dar pela falta de Internet fixa no Parque Marajoara/Santo André. Não choveu e não teve ventos fortes. É um problema que ha uns anos não tinha, mais agora é com uma certa frequência. Quando tem sinal, a velocidade é dividosa.
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Gilbert Fontes 🥇🥈🥉🏆🏆 (@gilbert_fontes) relatou um problemaAlguém mais com ESPN travando toda hora ? Dona @ClaroBrasil dá um jeito no serviço que está cada vez pior #motogpnaespn
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Bru (@Patatideasa) relatou um problema@ClaroBrasil Vendendor falou os planos e etc e escolhi o que era melhor pra mim..enfim, aconteceu vários problemas (lugar super desorganizado e vendendor desonesto) não quis mais instalar Internet na minha casa, só ia continuar com do celular +
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Jennyfer Agatha (@JennyferAgatha7) relatou um problemaQueria saber porque ta praticamente realizar qualquer procedimento de CANCELAMENTO de um serviço da @ClaroBrasil pelo app Minha claro ou por ligação. Que voltar a ser pré pago e não tem essa opção.
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Jonatas Nascimento (@jonatas__N) relatou um problemaImpressionante como a @ClaroBrasil e a @vivobr com o passar dos anos foram se tornando iguais. Antes, a @ClaroBrasil era um operadora super em conta, hoje as duas cobram praticamente o mesmo valor. Pensando em ir pra TIM, pelo menos tem mais benefícios, problema seria o sinal.
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Patrick Cohen (@patrick_cm97) relatou um problema@ClaroBrasil preciso de ajuda! DM!
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Prof. Dr. Ricardo Fernandes (PhD) (@cwfernandes) relatou um problema de Saulo Ramos, Santa Catarina2a vez em uma semana sem serviços da @ClaroBrasil por mais de 12 horas. TV, internet e telefone. Tudo sem serviço. Que empresa LIXO! NÃO recomendo nem que me paguem. 🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮
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ℂ𝔸𝕀𝕆FΣЯЯΛЯI 🌵 (@CAIO1FERRARI) relatou um problema@ClaroBrasil DO NADA fiquei sem a WARNER CHANNEL e mais uns 7 canais PQ dona claro? É assim que se trata um cliente?
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Juliana França (@Juliana59566679) relatou um problema@ClaroBrasil @ClaroBrasil agilizar atendimento é brincadeira né?! O que seria urgente pra vcs?! Faz horas que eu estou sem internet por uma má conduta do funcionários de vcs! Abrindo uma reclamação na Anatel
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O Cassetete da Democracia. (@cauta_news2) relatou um problemaQuando assisto TV através da fibra ótica da @ClaroBrasil sinto saudades das transmissões via UHF/VHF. Que serviço de má qualidade essa Claro presta, pior que o serviço prestado é a fiscalização da @AnatelGovBR.
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adao silveira (@AdaoVirissimo) relatou um problema@ClaroBrasil Estou há dias tentando uma visita técnica para resolver problema no controle da Box Claro. Não consigo. Parece impossível a Claro vir resolver.
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_ (@corpo_febril) relatou um problemaA @ClaroBrasil, empresa que tinha um dos piores serviços e atendimentos do Brasil comprou a NET e fez um megazord da pior empresa nacional.
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Caio Carlini (@caiocarlini) relatou um problema@mathmaths @ClaroBrasil Ah, nesse caso vale a troca sim. Essas locais geralmente são muito instáveis. Só olha se a Claro aí é fibra de ponta a ponta ou cabo coaxial. Não que coaxial seja ruim, mas fibra é melhor...