Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Recife, PE | 10 |
| Macapá, AP | 2 |
| São José, SC | 7 |
| Belo Horizonte, MG | 17 |
| São Paulo, SP | 97 |
| Campinas, SP | 26 |
| Porto Alegre, RS | 34 |
| Santos, SP | 9 |
| Diadema, SP | 1 |
| Rio de Janeiro, RJ | 53 |
| Curitiba, PR | 30 |
| Cascavel, PR | 2 |
| Blumenau, SC | 1 |
| Patos, PB | 1 |
| Duque de Caxias, RJ | 10 |
| Brasília, DF | 12 |
| Petrolina, PE | 9 |
| Apuiarés, CE | 1 |
| Itapipoca, CE | 1 |
| Manaus, AM | 6 |
| Ituverava, SP | 1 |
| Joinville, SC | 4 |
| Canoas, RS | 1 |
| Cuiabá, MT | 4 |
| Salvador, BA | 12 |
| Jaguariaíva, PR | 1 |
| Mogi Mirim, SP | 1 |
| Bacabal, MA | 1 |
| São Luís, MA | 30 |
| Caxias, MA | 1 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Eve Addams (@Eve_Dallas_) relatou um problema@Punkiller1 @ClaroBrasil Isso tb tem acontecido comigo.O que tenho feito é sempre registrar a reclamação na Ouvidoria,Anatel e Procon.Quanto mais clientes denunciarem um dia eles irão impedir essa empresa de comercializar novos planos antes de garantir 100%de qualidade p/ os clientes que já tem contrato
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Thales (@tcm1910) relatou um problema@shimizuon @ClaroBrasil Liga. Quando precisei cancelar, foi bem tranquilo fazer por ligaçao
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mari (@mxrianarioss) relatou um problemaEssas hrs e a Claro dizendo que precisa agendar visita pra reparo na internet, haja paciência @ClaroBrasil. Fora que tem que adivinhar isso, se não entrar no app não ia saber nunca
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Michael Douglas 🔪✨ (@badbloodnow) relatou um problema@MonkeyDHina @ClaroBrasil Sacanagem isso amg, essas operadoras são **** Não tem a ver c seu problema, mas eu tenho recebido mensagens de corte de linha da VIVO pq eles querem que eu faça recargas a todo momento Chegou ao ponto de receber mensagem de corte logo depois de fazer uma recarga e fiquei WTF?
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Satotsu Hunter (@satotsuhunter) relatou um problema@ClaroBrasil Ngm cai nesse conto da DM tem uns anos, vc nem resolvem nada, em um mes é a terceira ve, que "a região ta com problema " que inferno
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André Luiz (@Andreluiznojosa) relatou um problema@ClaroBrasil Precisando de uma ajuda de vocês
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sinto ódios monumentais (@cintidaf) relatou um problemaA INCOPETENTE da @ClaroBrasil cancelou o plano do meu número errado, o que eu NÃO PEDI PRA CANCELAR AAAAAAAAA que ódio dessa empresaaaa
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Mr. Meeseeks (@Crizcasper) relatou um problema@shimizuon @bzhrr @ClaroBrasil Faz uma reclamação na Anatel
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Carlos (@CROL2011) relatou um problema@shimizuon @ClaroBrasil Abre reclamação na Anatel. Resolvem em dois/três dias isso.
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Fábio (@FABIOFFELIX1) relatou um problemaA @ClaroBrasil é a pior empresa de internet residencial de SP. Há meses são recorrentes os problemas. Várias horas sem sinal. Recentemente a Claro sugeriu uma visita técnica, que foi agendada pelo app. O funcionário da Claro não esteve na minha casa e mesmo assim …
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Luiz Henrique (@guimaraeslhf) relatou um problemaÉ impressionante como o atendimento da @ClaroBrasil é ruim. Misteriosamente quando é para um cancelamento ou alteração de plano, o sistema falha, a ligação cai e os atendentes ficam mudos. Parece que as coisas só funcionam acionando a Anatel
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fullgás (@_ageofaquarius) relatou um problema@shimizuon @ClaroBrasil reclame aqui + ameaça de cancelar o pacote
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X nunca mais (@MarceloSoaresK) relatou um problema@ClaroBrasil como consegue ser tão lixo assim!!..
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karinn (@crfkms_) relatou um problemaNão aguento mais receber ligações programadas da @ClaroBrasil . O dia inteiro essa *****!!
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rayra e o dragão (@rayrabulcao) relatou um problema@ClaroBrasil @ClaroBrasil a previsão que deram no último atendimento foi atendida, o serviço da Internet retornou. Mas vocês bem que poderiam melhorar a questão de previsão e suporte nessas situações, no mais espero que esses dias sejam desconsiderados na hora da fatura desse período.