Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 182 |
| Rio de Janeiro, RJ | 67 |
| Campinas, SP | 46 |
| Porto Alegre, RS | 33 |
| Belo Horizonte, MG | 23 |
| Curitiba, PR | 19 |
| Realengo, RJ | 15 |
| Manaus, AM | 14 |
| Salvador, BA | 12 |
| Brasília, DF | 12 |
| Vitória, ES | 10 |
| Grande ABC, SP | 9 |
| São Luís, MA | 9 |
| Florianópolis, SC | 8 |
| Recife, PE | 8 |
| Santos, SP | 7 |
| Niterói, RJ | 6 |
| Fortaleza, CE | 6 |
| Pindamonhangaba, SP | 5 |
| Joinville, SC | 4 |
| Bauru, SP | 4 |
| Rio Branco, AC | 4 |
| Goiânia, GO | 4 |
| Guarulhos, SP | 4 |
| Gravataí, RS | 4 |
| Petrolina, PE | 4 |
| Cuiabá, MT | 4 |
| Santo André, SP | 4 |
| Ribeirão Preto, SP | 3 |
| João Pessoa, PB | 3 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Pedro Maia
(@pe_maiaa) relatou um problema
Mais um dia a @ClaroBrasil com “instabilidade” na região. Algum dia teve estabilidade? Tá pior que minha saúde mental
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Gatinha Flamenguista
(@FentyRayara) relatou um problema
@CopadoBrasil @Cruzeiro @ClaroBrasil Já é uma vitória, depois de alguns anos na *****, essa derrota tem um sabor diferente.
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Kleison✨🇾🇪
(@kleison_19) relatou um problema
@CopadoBrasil @SaoPauloFC @ClaroBrasil Apoio nunca vai faltar!!🥺
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Lídia Domingues
(@domingues_lidia) relatou um problema
de
Curitiba, Paraná
Tem atendimento dizendo "senhora nãotemoscomodizeroquetáacontecendocomsinalnasuaregião" sem respirar??? Claro! @ClaroBrasil
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Rafael, o Arbulu
(@TheArbulu) relatou um problema
E aí, @ClaroBrasil, turu pom, linda? Vem cá, pq cês tão cobrando 50 paus a mais na minha conta por um serviço que 1) não está nem ativado e 2) tem 1 ano de isenção conforme promoção que VOCÊS me ofereceram? No aguardo, bj.
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Bruno Bispo
(@PrBrunoBispo) relatou um problema
@ClaroBrasil a minha internet tá uma droga, fica no 3g depois desaparece, instabilidade o dia todo…. Tô pensando em ir para a vivo, quando era Nextel não tínhamos problema. Quase 10 anos de linha, esses tem sido os piores momentos
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@edmichell
(@edmichell_) relatou um problema
@fluoreto @ClaroBrasil Ajuda aí @ClaroBrasil !
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Fluoreto de Putasso
(@fluoreto) relatou um problema
O @ClaroBrasil me ajuda, fiz um resgate de um voucher do ifood usando meus pontos do claro clube há mais de duas semanas e até agora nada de vcs me enviarem no e-mail. Ja tentei contato em ouvidoria, no telefone e tds orientam usar o app q nao resolve meu problema
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Luis Netto Sobradyer
(@Luisnettoso_) relatou um problema
de
São Luís, Maranhão
Passar 30 minutos acordado aguardando atendimento na claro, pra contar minha situação quanto cliente pro atendimento passar 5 minutos me dizendo que: Durante o período da madrugada o sistema da @ClaroBrasil só dar Block em chip somente.
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Júnior Wandeir
(@JrWandeir) relatou um problema
@vivobr estou querendo verificar com a Vivo qual a possibilidade de obter desconto se eu ser cliente da Vivo banda larga na minha residência e sair da atual operadora que tá um lixo @ClaroBrasil #VivoBr #ClaroBrasil
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CamizzZ
(@MilaRod_01) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Tendo que parar de trabalhar por causa da @ClaroBrasil. Como que fica? Vocês tem problema técnico na região e não dão nenhum tipo de solução pro cliente. Não existe isso!
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Deney Melo
(@deney_melo) relatou um problema
de
Chapecó, Santa Catarina
Sou cliente da @ClaroBrasil que ainda não resolveu meu problema já tem uns 15 dias . Ontem precisei resolver algo com a @vivobr e em 24 horas 6 linhas telefônicas voltaram a funcionar 🙏
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Renato Franco
(@renatofranco82s) relatou um problema
@TIMBrasil cadê o sinal da rede em Santos? Tô dependendo do Wifi gratuito da netclaro @ClaroBrasil Pago R$284,00 num plano ***** q nem YouTube Premium consegue funcionar!
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Vinicius Gregorutti
(@VGregorutti) relatou um problema
Passando só pra atualizar: o modem resetou de novo! E o pior: não consigo mais configurar o Wi-Fi, pq o App da @ClaroBrasil simplesmente não funciona! Só preju essa claro…
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Rodrigo ®️
(@rodrlea) relatou um problema
Bem que a @ClaroBrasil poderia resolver o meu problema…