Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 181 |
| Rio de Janeiro, RJ | 66 |
| Campinas, SP | 46 |
| Porto Alegre, RS | 32 |
| Belo Horizonte, MG | 23 |
| Curitiba, PR | 20 |
| Manaus, AM | 15 |
| Realengo, RJ | 14 |
| Salvador, BA | 13 |
| Brasília, DF | 12 |
| Vitória, ES | 10 |
| Grande ABC, SP | 9 |
| São Luís, MA | 9 |
| Florianópolis, SC | 8 |
| Recife, PE | 8 |
| Santos, SP | 7 |
| Niterói, RJ | 6 |
| Fortaleza, CE | 6 |
| Pindamonhangaba, SP | 5 |
| Bauru, SP | 4 |
| Rio Branco, AC | 4 |
| Goiânia, GO | 4 |
| Guarulhos, SP | 4 |
| Gravataí, RS | 4 |
| Petrolina, PE | 4 |
| Cuiabá, MT | 4 |
| Santo André, SP | 4 |
| Ribeirão Preto, SP | 3 |
| João Pessoa, PB | 3 |
| Joinville, SC | 3 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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ademilson vieira
(@ad1000sonvsouza) relatou um problema
@fabioluizfranca @ClaroBrasil @fabioluizfranca , entra no site da Anatel e registra uma reclamação.
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🔥𝓖𝓸𝓶𝓸
(@lucascosd) relatou um problema
A @ClaroBrasil é a empresa mais ***** que eu já vi
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3 homiranhas
(@may_amorim1) relatou um problema
3 dias tentando resolver um problema na @ClaroBrasil E agora nem consigo falar com ngm Quero que ativem minha promoção
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wildna vasconcelos Sccp
(@wildnac) relatou um problema
@ClaroBrasil lixo lixo lixo
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ؘ
(@joohspencer) relatou um problema
@ClaroBrasil @ClaroBrasil Ainda preciso de ajuda com o residencial… nunca pensei que teria problema querendo PAGAR uma conta, se meu serviço for cortado ou tiver cobrança de juros o jeito vai ser Anatel e cancelamento e olha que sou cliente a anos!!
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Andréa
(@cstaand) relatou um problema
@ClaroBrasil Sem explicação, sem TV e sem internet. Aplicativo não funciona e telefone cai e não sou atendida. Vila Isabel Rio de Janeiro
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Octávio Carvalho
(@Octavio_C_SEP_) relatou um problema
Só pra não esquecer eu já disse que a @ClaroBrasil é um LIXO, LIXO, LIXO hj?? Eu vou ter um treco de tão nervoso que eu estou com esse LIXO de EMPRESA
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Mateus Corrêa
(@c_ma_teus) relatou um problema
@ClaroBrasil Fiquei esperando sentado, desde o dia 24. Aliás, tô com o problema há quase 15 dias. Desisti de esperar!
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mayarinha
(@maaayit) relatou um problema
Oi @ClaroBrasil eu ainda continuo com problemas na claro flex … alguém poderia dar um feedback se vão ou não arrumar isso meu deus
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gio do vigor
(@gionb_) relatou um problema
de
Porto Alegre, Rio Grande do Sul
@ClaroBrasil de compra. Pra cancelar um serviço QUE NÃO USEI estão cobrando uma taxa de R$ 300,00!!!!!!!! Ninguém se pronuncia ou solta uma nota sequer para o atendimento do cliente. Incompetentes e golpistas.
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Graziela
(@GrazielaRivera) relatou um problema
@fabioluizfranca @ClaroBrasil Só 2 dias? Eu tô desde o início de dezembro esperando eles me ligaram, o sistema deles de celular e TV tá fora faz tempo para atendimento, mas o de cobrança tá ok, a conta sempre chega e nem desconto pelo transtorno dão. Denunciei na @AnatelGovBR.
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Fabio Felipe
(@ffabiofelipe) relatou um problema
A @ClaroBrasil é engraçada. Nos liga, oferece um bom plano na portabilidade, e quando vamos finalizar processo não nos atendem, e quando atende diz que não tem nenhuma informação disto. Não indico ao pior inimigo.
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@cadu_padeiro @ClaroBrasil @ProconRJ Olá, Cadu! Se você está enfrentando algum problema com a sua prestadora, entre em contato com a empresa e tente solucionar o problema diretamente com ela. Se reclamar com a prestadora e também com a ouvidoria não surtiu efeito, acione a Anatel.
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Joanne
(@flordoluar24) relatou um problema
@ClaroBrasil Mudaram meu plano controle para o combo da net sem a minha autorização e ainda aumentaram minha fatura no celular de 32 para 55. Como resolver isso se o sistema está fora do ar desde domingo? Péssimo serviço @ClaroBrasil
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Marcio Gardel
(@mgardelrj) relatou um problema
@ClaroBrasil estou sem rede no móvel desde o dia 27/12!!! Até quando? Quanta incompetência!!!