Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 156 |
| Rio de Janeiro, RJ | 38 |
| Porto Alegre, RS | 31 |
| Brasília, DF | 30 |
| Belo Horizonte, MG | 29 |
| Curitiba, PR | 25 |
| Campinas, SP | 24 |
| Salvador, BA | 23 |
| Realengo, RJ | 17 |
| Belém, PA | 15 |
| Florianópolis, SC | 14 |
| Manaus, AM | 12 |
| Recife, PE | 10 |
| Goiânia, GO | 7 |
| Grande ABC, SP | 6 |
| Santos, SP | 6 |
| Cuiabá, MT | 5 |
| Joinville, SC | 5 |
| Graça Torta, AL | 5 |
| São Caetano do Sul, SP | 5 |
| Vitória, ES | 4 |
| Sao Paulo, AM | 4 |
| Rio Branco, AC | 4 |
| Petrolina, PE | 4 |
| Campo Grande, MS | 4 |
| Guarulhos, SP | 4 |
| Barcarena, PA | 4 |
| Santo André, SP | 3 |
| Osasco, SP | 3 |
| Bragança Paulista, SP | 3 |
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
-
Rafael Izzo
(@rafaelizzo) relatou um problema
Meu problema com a @ClaroBrasil tá virando processo administrativo com o procon basicamente por falta de montar um site/e-commerce minimamente decente. Valorizem os amiguinhos que fazem ux/ui, eles podem livrar as empresas de muita ***** por aí.
-
ESTOU PAYSANDU MAL 🦈
(@inaesn) relatou um problema
A @ClaroBrasil é uma piada. Ela deixa eu trocar o plano no contrato que tá no nome do meu pai, mas não permite que eu cancele canais de TV e telefone. Isso pq eu quero ficar com a Internet. Mas mês que vem meu pai estará aqui e já tô considerando cancelar tudo, net inclusa. 🤡🤡
-
Lorde Tempus | A BÍBLIA DO KOMBO ESTÁ CHEGANDO!
(@LordeTempus) relatou um problema
Agora, @ClaroBrasil, eu posso simplesmente receber o serviço por qual eu pago BEM CARO por sinal, ou vocês vão continuar me destratando assim?
-
Shariaregina😳🙄
(@Shariaregina2) relatou um problema
@ClaroBrasil pelo amor de Deus conserta a minha internet tá horrível misturou a Claro a net tá ruim
-
Meyta Cardoso
(@meyta_cardoso) relatou um problema
@cjixcar @tainamvcf @ClaroBrasil Um lixo, desde 21 h de ontem sem Internet,sem nenhuma informação, sem poder atender meus compromissos. Mas, atrasa um único dia para receber ligações, SMS cobrando.
-
Júlia
(@prussekj) relatou um problema
de
Massaranduba, Santa Catarina
@aliinemartinss @ClaroBrasil QUE INDIGNAÇÃOOOO! O pior é que nunca me ligaram p fazer cobrança e só descobri pq minha agência bloqueou meu pix e liguei lá p saber o motivo.
-
spitcorp
(@Spitcorp) relatou um problema
SEM CHANCE de fazer LIVE com esse LIXO de NET @ClaroBrasil 485 mb de Download e não me entrega 4 mb de Upload!
-
Guardião da Fortaleza
(@fortguard7) relatou um problema
@ClaroBrasil Depois de mais de 24 horas, a Claro voltou a funcionar... Cara, o que me deixou chateado foi ouvir da atendente "isso está acontecendo com outras pessoas, não é somente com você". Sabe que cliente quer saber da solução, e não do problema. Mas, enfim...
-
Jádi
(@jaadina) relatou um problema
@prussekj @ClaroBrasil tô com o mesmo problema na @TIMBrasil eu encerrei meu plano tem basicamente 5 meses e estavam me cobrando uma fatura inexistente. Eu ligo pra eles, dizem que não tem nada pendente; dá 2 dias, eles me ligam cobrando (?)
-
mDs
(@mdsmareana) relatou um problema
amo que a @ClaroBrasil tem atendente pra ficar me ligando enchendo o saco pra oferecer planos TODO dia mas pra resolver (1) problema já passaram meses e não tinha outra pessoa pra me atender :)
-
Gus
(@gusdantas3d) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@thiagodesul @ClaroBrasil Amigo, aciona a Anatel e se possível o procon, da pra fazer tudo on-line, eles vão te recompensar de alguma forma. Eu tive problemas com eles recentemente e acionei esses 2, resolveram rápido e ainda me recompensaram
-
Meyta Cardoso
(@meyta_cardoso) relatou um problema
@ClaroBrasil @Fernanda_Gentil Alguém? Humano, duas mãos, ouvidos e nocas para informar que horas o serviço da @ClaroBrasil vai voltar?
-
atsula (yakuza de preto)
(@alvinhonvm) relatou um problema
@ClaroBrasil pelo amor de Deus para de me ligar, tá tudo pago, vou cancelar meu plano se continuar me ligando, chato pra krl vcs
-
dana 🐝
(@avoadana) relatou um problema
foi só eu elogiar a internet da @ClaroBrasil no grupo do condomínio pra essa ***** começar a cair mais que o neymar em campo 😒
-
dulapeeper
(@pedrocabral_) relatou um problema
Todo dia eu usando o twitter para fazer a @ClaroBrasil trabalhar, pior serviço que já tive na vida!