Claro

Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Claro afetados:

Menos
Mais

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A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

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Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Localização Reclamações
São Paulo, SP 183
Rio de Janeiro, RJ 66
Campinas, SP 46
Porto Alegre, RS 32
Belo Horizonte, MG 24
Curitiba, PR 19
Manaus, AM 15
Realengo, RJ 13
Brasília, DF 12
Salvador, BA 11
Vitória, ES 10
Grande ABC, SP 9
São Luís, MA 9
Florianópolis, SC 8
Recife, PE 8
Santos, SP 7
Fortaleza, CE 5
Niterói, RJ 5
Petrolina, PE 5
Bauru, SP 4
Rio Branco, AC 4
Goiânia, GO 4
Guarulhos, SP 4
Gravataí, RS 4
Pindamonhangaba, SP 4
Osasco, SP 4
Cuiabá, MT 4
Santo André, SP 4
Ribeirão Preto, SP 3
João Pessoa, PB 3

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • RichellyAnchiet Richelly (@RichellyAnchiet) relatou um problema

    @ClaroBrasil Pior que não consigo acessar os benefícios do plano, quando entro no chat pra resolver a atendente fala pra aguarda 3 dias úteis ainda,é uma palhaçada.

  • geraldim geraldo (@geraldim) relatou um problema

    Alô @ClaroBrasil como faz pra ser atendido, migrei pra vc pra me decepcionar. App não funciona, ligo psso meia hora e a central não consegue resolver meu problema nem agendar uma visita técnica. Que serviço eh esse?

  • FerrazGrazzi Grazzi Ferraz (@FerrazGrazzi) relatou um problema

    @ClaroBrasil vocês são um lixo! Parabéns.

  • luansabinosep Avanti PALESTRA! 🇮🇹 (@luansabinosep) relatou um problema

    @ClaroBrasil Problema não é cmg, e com o @JeanIvanovich.

  • EuMahMay Mah TRI-LIBERTADORESⓟ🐽 (@EuMahMay) relatou um problema

    @JeanIvanovich @ClaroBrasil São assim mesmo! Péssima qualidade de serviço

  • aandrebh André Ferreira (@aandrebh) relatou um problema

    Sei que nossos serviços de telecom num geral melhorou bastante, mas está longe do perfeito. Tive 2 retornos positivos em 2 protocolos na @ClaroBrasil @NETatende Não precisei brigar e fui tratado com educação no atendimento. Parabéns pelo retorno da ouvidoria, expliquei o caso+

  • geraldim geraldo (@geraldim) relatou um problema

    @NETatende Ali @NETatende quanta dificuldade pra resolver um problema com vcs. 30 min. O telefone e nem uma visita técnica da certo. O app, eh um lixo. Não faz nada, fora minha fatura q vem errada todo mês. @ClaroBrasil estou com um decodificar sem funcionar quando vão arrumar?

  • alex_xx__x ally 💉 (@alex_xx__x) relatou um problema

    @ClaroBrasil é uma *****, TRES dias que eu tento trocar meu numero do meu chip COMBO MULTI e as tia do telemarketing me dao a info de que ta com o sistema falho e volta daqui 4 horas. TRES DIAS *****!! descaso do ******* serviço horrivel

  • JeanIvanovich ঔৣ☬✞ Jean Ivanovich ✞☬ঔৣ (@JeanIvanovich) relatou um problema

    Boa tarde @AnatelGovBR, gostaria de saber o que é possível fazer para que minha operadora de internet (@ClaroBrasil) cumpra com o serviço que eu contratei??? No caso contratei uma internet de 250 megas...mas todos os dias qd faço a aferição a internet está com apenas 30 megas.

  • miguelrrj miguel (@miguelrrj) relatou um problema

    @ClaroBrasil estou tendo problemas para acessar o Now com minha conta da Claro ninguem resolve.

  • JeanIvanovich ঔৣ☬✞ Jean Ivanovich ✞☬ঔৣ (@JeanIvanovich) relatou um problema

    @turcci1 @ClaroBrasil Aqui em 1 mês...vieram 4 técnicos...trocaram o modem...subiram no telhado...trocaram os cabos...o conector...e o problema persiste. Porém acho que seja algo deles lá...pq.depois que eu ligo pra reclamar...passa um tempinho e "milagrosamente" a internet volta ao normal.#Milagres🙄

  • cloropinahuebr Telegrama do Zeca Baleiro🏳️‍🌈♀️ (@cloropinahuebr) relatou um problema

    @EliezerRod @NEToficial @ClaroBrasil Eu pago 500mb e tô recebendo 30. Tá um lixo essa internet a já 3 semanas aqui pra mim. Já tenho uma lista de protocolos tudo anexado na Anatel. Aconselho fazer o mesmo, reclamem na Anatel. Todo dia ligo na claro eles dizem que o sistema está inoperante para verificar meu contrato

  • Anfrav André Fraga 6🅱️1🦊 ⭐⭐⭐⭐ (@Anfrav) relatou um problema

    @ClaroBrasil Estou aqui pela QUART vez solicitando retorno sobre o aumento na minha conta! Quando eu cancelar vcs vão ficar satisfeitos????? Resolvam isso logo! Vence dia 10.

  • thariklima Tharik Lima (@thariklima) relatou um problema

    Indignado com a @ClaroBrasil ! Você paga um serviço caríssimo para uma internet que simplesmente para de funcionar e não volta! 2 horas tentando, reiniciando modem e nada! Liga no 0800 ninguém resolve! Foi o tempo que era sinônimo de internet de qualidade. Alô, @ClaroBrasil !

  • JeanIvanovich ঔৣ☬✞ Jean Ivanovich ✞☬ঔৣ (@JeanIvanovich) relatou um problema

    @luansabinosep @ClaroBrasil @santander_br Dureza irmão...total desrespeito com a gente. Pagamos caro por um serviço lixo e qd precisamos de um suporte...é essa palhaçada. Não fiz a reclamação só aqui não...é 1 mês ligando lá...tomando canseira e nada de resolverem

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