Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Rio de Janeiro, RJ | 30 |
| São Bento do Sul, SC | 1 |
| Cachoeira do Sul, RS | 1 |
| Campinas, SP | 25 |
| Vila Velha, ES | 1 |
| Barueri, SP | 1 |
| São Paulo, SP | 93 |
| Joinville, SC | 8 |
| Belém, PA | 7 |
| Brasília, DF | 9 |
| Maricá, RJ | 1 |
| Curitiba, PR | 17 |
| Salvador, BA | 14 |
| Matão, SP | 1 |
| Foz do Iguaçu, PR | 1 |
| São José dos Campos, SP | 1 |
| Porto Velho, RO | 1 |
| Porto Alegre, RS | 19 |
| Duque de Caxias, RJ | 5 |
| Sumé, PB | 1 |
| Guanambi, BA | 1 |
| Recife, PE | 9 |
| Nova Iguaçu, RJ | 1 |
| Balneário Camboriú, SC | 3 |
| João Pessoa, PB | 1 |
| Contagem, MG | 2 |
| Igarapé, MG | 1 |
| Jundiaí, SP | 2 |
| Macapá, AP | 1 |
| Carapicuíba, SP | 2 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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mãe da Malu ♥ (@_munamu) relatou um problemaDe novo a desgraça da @ClaroBrasil ta sinal. Vou na loja sábado pra cancelar pq pago mais de 300 reais de plano e essa ***** tá sempre sem sinal
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Aline Carneiro (@acarneirinho) relatou um problema@ClaroBrasil Comprei um e-sim pela loja on-line e nunca recebi os dados do chip virtual, liguei pra vários números e nada. Fui na loja e eles inf que teria que pagar R$ 15 pelo e-sim mesmo explicando que nunca o recebi por email, podem me ajudar com o estorno por favor
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CA (@camialper14) relatou um problema@MarcosF05220156 @ClaroBrasil Tá péssimo, aq desde ontem sem internet
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Karito Vilkdred (@KaritoVilkdred) relatou um problema@BeelzVT @ClaroBrasil Pior que tenho o chip de celular deles, tentei e tentei contatar eles pra arrumar um problema q to tendo, ai fui ver no reclame aqui que geralmente as empresas respondem e tals, os cara n respondem há anos....
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anabê (@anabeasoares_) relatou um problemaa @ClaroBrasil consegue ser a pior operadora do Brasil, como q fica até 13h da tarde sem internet *****
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0deiopodcast📽 (@0deiopodcast) relatou um problema@ClaroBrasil resolvam meu problema de fatura, me prometeram desconto, mas a fatura saiu mais cara do que era, desmembraram a móvel e seu atendimento é pessimo
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Ana Felóis (@anagloriosa) relatou um problemaTô a alguns DIAS tentando fazer o cancelamento da internet @ClaroBrasil do outro apartamento e é impressionante a dificuldade de conseguir um atendimento que preste pra fazer esse cancelamento.
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Eduardo Forzi (@eduforzi) relatou um problema@ClaroBrasil estamos tentando resolver cobranças indevidas há 3 meses e vcs não dão retorno ideal, falam que resolveram e que vão estornar os valores e não vem a fatura correta e agora cortaram o sinal da tv e internet. É um desrespeito com um cliente antigo
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Gabi Carvalhido 🦋 (@carvalhidog) relatou um problema@ClaroBrasil operadora de *****. Que erra e não da opção para os clientes resolver.
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Leandro Gama ✠ (@leandrovibe33) relatou um problema@ClaroBrasil Faço todo procedimento pra poder acessar minha conta por email,assim que termino e volto ao app não tenho mais acesso ao app. Recrio senha e continua o problema.@ClaroBrasil complicado pagar minha fatura
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izabella (@metrometrica) relatou um problema@baw16_ @yungcardinals @ClaroBrasil Sim, aqui nós estamos desde segunda a noite e eles ficam postergando o prazo pra resolução... Até agora nenhum técnico apareceu lá 🙄
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Danilo (@drb1972) relatou um problemaComo perder um cliente de 20 anos, a @ClaroBrasil ensina. Tem um produto que está no seu plano e não consegue usar, diz que está ativo no app. Entra em contato por mais de um mês e nada. Com a @AnatelGovBR então eles ligam e resolvem.Troca o decodificador e eles mandam um pior.
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Bruno Simões (@Brunocsimoes) relatou um problema@ClaroBrasil Já respondi, mas pelo histórico depois de responder vcs eu nunca tenho nenhuma resposta …
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jornal. on LINE ao vivo . (@leite_edmu52040) relatou um problema@ClaroBrasil ola gostaria de providencia pois a claro tv. O aparelho de vcs estão ruim. Precisa de manutenção
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Donizete (@Ivam307) relatou um problema@ClaroBrasil sou cliente desde sempre, ficamos anos sem problemas de falta de sinal, agora toda hora é pelo menos um dia sem sinal por "problemas pontuais".