Claro

Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Claro afetados:

Menos
Mais

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A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

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Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Localização Reclamações
São Paulo, SP 112
Rio de Janeiro, RJ 65
Porto Alegre, RS 32
Campinas, SP 24
Curitiba, PR 17
Belo Horizonte, MG 14
Salvador, BA 13
São Luís, MA 11
Vitória, ES 10
Realengo, RJ 10
Brasília, DF 9
Manaus, AM 8
Recife, PE 8
Florianópolis, SC 7
Joinville, SC 7
Fortaleza, CE 7
Grande ABC, SP 6
Niterói, RJ 5
Bauru, SP 5
João Pessoa, PB 5
Pindamonhangaba, SP 5
Petrolina, PE 4
Santos, SP 4
Guarulhos, SP 4
Ribeirão Preto, SP 4
Goiânia, GO 4
Gravataí, RS 4
São José do Rio Preto, SP 3
São José de Ribamar, MA 3
Balneário Camboriú, SC 2

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • Belugan Bárbara Belugan (@Belugan) relatou um problema

    @ClaroBrasil olha e a última vez que peço numa boa para resolver meu problema, vcs pedem pra mandar IS dados eu mando e vcs somem aí eu reclamo pedem os dados e aí vai chega vcs já tem meu dados por favor TIRA MEU NONE DO @tonaserasa e @AnatelGovBR da uma solução aí

  • gustto__ kayle 🧜🏾‍♀️ (@gustto__) relatou um problema

    Eu tô só o ódio, eu vou simplesmente denunciar, eu disse denunciar a @ClaroBrasil por dano moral.

  • oguu_too Um vidente sokoviano (@oguu_too) relatou um problema

    Mais de 5 protocolos abertos @ClaroBrasil e cada atendente fala uma coisa. Os atendentes não possuem culpa de estarem trabalhando pra uma empresa que os deixa literalmente despreparados para posicionar cliente!

  • contapv10 @contaprivada (@contapv10) relatou um problema

    Boa noite @ClaroBrasil, a promoção: discovery+ para cliente Claro Net até 30/04/22, ao chegar esse dia, não será mais possível logar? Ou é necessário fazer o cancelamento antecipadamente?

  • escarachiulli Andre -DECA- (@escarachiulli) relatou um problema

    @ClaroBrasil Estabilidade é tudo que não tenho. Deixem de enganar o consumidor. Não há um dia sequer que eu passe sem sofrer desconexões e prejuízos irreparáveis. Estou farto desse serviço medonho prestado pela empresa.

  • dudulisboa1 Eduardo Gonçalves (@dudulisboa1) relatou um problema

    Boa noite @ClaroBrasil, a promoção: discovery+ para cliente Claro Net até 30/04/22, ao chegar esse dia, não será mais possível logar? Ou é necessário fazer o cancelamento antecipadamente?

  • juninhocmb Juninhocmb (@juninhocmb) relatou um problema

    Nao tem chuva, nao tem vento, nem ta um calor de derreter fio, e ai @ClaroBrasil qual a desculpa pra o problema tecnico na regiao em uma noite calma como essa? @NETatende so sabe dar desculpa ao inves de melhorar o serviço

  • rickrealitys rick (@rickrealitys) relatou um problema

    @ClaroBrasil a internet ta uma *****

  • meiraisp Meira ISP (@meiraisp) relatou um problema

    @feluzbraga @ClaroBrasil Se o contato com a operadora não foi suficiente, pedimos que acione a ouvidoria da empresa. Se, mesmo assim, a situação não se resolver, portando o número de protocolo do atendimento com a prestadora, entre em contato com a Anatel.

  • meiraisp Meira ISP (@meiraisp) relatou um problema

    @feluzbraga @ClaroBrasil Olá, Fernanda! É muito importante que os consumidores que estão tendo problemas com as empresas relatem suas insatisfações pelos canais oficiais de atendimento. A partir desses dados, podemos atuar com mais efetividade na fiscalização e na regulação …

  • oguu_too Um vidente sokoviano (@oguu_too) relatou um problema

    Já que a Net Claro não sabe responder aos valores cobrados durante os últimos 4 meses, a gente compra serviço da concorrência e cancela os outros! @ClaroBrasil

  • leticiaferreira porém bela (@leticiaferreira) relatou um problema

    @ClaroBrasil de manhã, de tarde, de noite e de madrugada. não tem essa de cpf e telefone móvel pela dm, parem de prestar um serviço ruim, atendam direito pelo telefone, e pronto! ficaremos todos felizes, inclusive quem faz a social media aí

  • dudulisboa1 Eduardo Gonçalves (@dudulisboa1) relatou um problema

    @ClaroBrasil Boa noite @ClaroBrasil, a promoção: discovery+ para cliente Claro Net até 30/04/22, ao chegar esse dia, não será mais possível logar? Ou é necessário fazer o cancelamento antecipadamente?

  • RadocLobo Radoc 🐺 (@RadocLobo) relatou um problema

    A @ClaroBrasil só tem plano ruim né. Estou querendo comprar um @TIMBrasil Pra usar o 15/15. Parece valer muito mais a pena do que pagar 40reais por 3gigas ao mês

  • meiraisp Meira ISP (@meiraisp) relatou um problema

    @feluzbraga @ClaroBrasil Para que a gente possa te ajudar, é preciso que você relate o ocorrido com detalhes e clareza por um de nossos canais oficiais de atendimento. Você já entrou em contato com a sua prestadora para relatar a situação, certo?

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