Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Porto Alegre, RS | 30 |
| São Paulo, SP | 96 |
| Goiânia, GO | 5 |
| Londrina, PR | 5 |
| Salvador, BA | 14 |
| Duque de Caxias, RJ | 15 |
| Campo Grande, MS | 4 |
| Campinas, SP | 26 |
| João Pessoa, PB | 7 |
| Rio de Janeiro, RJ | 37 |
| Boituva, SP | 1 |
| Peruíbe, SP | 1 |
| Belo Horizonte, MG | 10 |
| Curitiba, PR | 24 |
| Vitória, ES | 3 |
| Recife, PE | 11 |
| Ananindeua, PA | 2 |
| São Gonçalo, RJ | 1 |
| Brasília, DF | 9 |
| Pelotas, RS | 1 |
| Cuiabá, MT | 10 |
| Cáceres, MT | 1 |
| Aparecida de Goiânia, GO | 1 |
| Rio Branco, AC | 4 |
| Guarapuava, PR | 2 |
| São José dos Pinhais, PR | 3 |
| Aracaju, SE | 1 |
| Florianópolis, SC | 15 |
| Santos, SP | 4 |
| Mesquita, RJ | 1 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Patrícia (@PatrciaLim28912) relatou um problema@ClaroBrasil, estou desde 7h sem internet. Dependo da internet pra trabalhar. Que serviço e esse? Vai dar desconto na conta? Segundo dia acontecendo isso.
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Espalha Lixo (@portadosdesespe) relatou um problema@ClaroBrasil @2807sl Não vão resolver. Estou há 5 dias sem internet e tv. Empresa lixo.
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Katia Ganzelevitch 🇪🇦🇧🇷 (@KGanzelevitch) relatou um problema@ClaroBrasil Boa tarde. Sem sinal nas TVs Cultura, Record e Rede Tv, já faz mais de uma semana. O que é que está acontecendo? Não é possível isso!! Poxa vida!!
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Sou(l) das sintéticas (@PH_AAlmeida) relatou um problema@ClaroBrasil POR FAVOR VCS PODERIAM SOLUCIONAR MEU PROBLEMA? ESTOU SEM INTERNET E TV.
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Lu Vianna (@MrsLuGomes) relatou um problema@ClaroBrasil Pelo que andei vendo no perfil da operadora não sou a única prejudicada com a instabilidade de sinal a semana toda. Wifi caindo várias vezes no dia e hoje foi pior, pq não está voltando depois de 10 minutos. Está ficando muito mais tempo sem sinal. Serviço lamentável
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ígor (@costaigors) relatou um problemaa @ClaroBrasil ta um lixo, nossa.
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SCHEILA - EU ACREDITO NA JUSTIÇA DIVINA (@SCRREAL) relatou um problemaAlô @ClaroBrasil precisamos trabalhar!!!! A nossa empresa, que é um jornal, esta sem setvico de internet desde 16:30hs. Me ajuda ai Claro.
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dino DiCaprio (@dinocomentarist) relatou um problemaMais um dia e a @TIMBrasil não resolve meu problema, que aliás é algo bem simples. Lá vai eu trocar de operadores depois de 13 14 anos. Quem sabe a @ClaroBrasil seja bem melhor
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Rê (@Re_Tor4) relatou um problema@adrimemes @ClaroBrasil Fui bloqueada também no Instagram, depois de reclamar da dificuldade de falar com alguém na claro, estamos aguardando uma visita técnica, 5 dias sem tv e internet, visita agendada e ninguém aparece. Péssimo serviço com o cliente.
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Kaikai 🎈 (@kaiqueiras) relatou um problemaA rede da @clarobrasil ta ruim? Minha internet não funciona
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Maloan CRF¹⁸⁹⁵🔴⚫ (@PittaMarcello) relatou um problema@ClaroBrasil até quando o bairro do Méier vai ficar sem sinal de TV, MAIS UMA VEZ, EM PLENA COPA DO MUNDO?! O bairro está há mais de 2 horas sem sinal! O serviço de vocês é horroroso!
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Rogério Pereira (@ginhobello) relatou um problema@matias_gis23878 @ClaroBrasil Você consegue contato por telefone? Pois aqui em Salvador já tem um mês sem atendimento telefônico. Vamos entrar em contato com a @AnatelGovBR ?
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Paulo Junior (@PJSoare5) relatou um problemaRapaz. Cheguei no Chile na quarta feira 17/06 e até o presente momento estou sem Rede e sem Serviços obrigado @ClaroBrasil @clarochile_cl por estragarem minha viagem 🤡 observação eu contratei o pacote de serviços para internet e acesso na América do Sul. Já abri 3 protocolos…
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Luanpires (@LuanPires20) relatou um problema@ClaroBrasil @ClaroBrasil to aguardando a ajuda ainda 🤡
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Fabiana Souza (@fabianasouzaa_) relatou um problemaA @ClaroBrasil é o pior serviço do Brasil!! Te juroooo