Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Salvador, BA | 11 |
| Vitória, ES | 3 |
| Fortaleza, CE | 1 |
| São Paulo, SP | 95 |
| Cacoal, RO | 1 |
| Realengo, RJ | 13 |
| Campinas, SP | 25 |
| Bauru, SP | 5 |
| Sorocaba, SP | 5 |
| Santos, SP | 6 |
| Curitiba, PR | 17 |
| Florianópolis, SC | 12 |
| São José dos Pinhais, PR | 1 |
| São Leopoldo, RS | 2 |
| Formosa, GO | 1 |
| Belo Horizonte, MG | 17 |
| Alta Floresta, MT | 2 |
| Rio de Janeiro, RJ | 19 |
| Cuiabá, MT | 7 |
| Suzano, SP | 1 |
| Recife, PE | 9 |
| São José, SC | 3 |
| Ribeirão Preto, SP | 7 |
| Serra Negra, SP | 1 |
| São Bernardo do Campo, SP | 1 |
| Guarulhos, SP | 4 |
| Petrolina, PE | 6 |
| Paraty, RJ | 1 |
| Osasco, SP | 2 |
| Indaiatuba, SP | 2 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Patricia Fregolente 🚩 (@pattyfregolente) relatou um problema@ClaroBrasil o problema do modem ficar reiniciando sozinho várias vezes ao dia voltou. Eu não aguento mais isso
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🌈 (@sangrialaurs) relatou um problemaGente, a @ClaroBrasil trata os consumidores com um descaso. Estou a dias tentando resolver meu problema, e cada hora é uma análise ou um protocolo diferente que eles abrem. Isso porque todas as mensalidades estão em dia, eu pago por um serviço, e não posso usar.
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andrÉ (@somenteoandre) relatou um problemaFui falar com a @ClaroBrasil pq não queria fazer portabilidade, o atendimento deles tá tão ruim que eu to escolhendo portar mesmo KKKKKKk
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Sérgio Barbosa (@sergionb) relatou um problemaEi, @ClaroBrasil, quer dizer que o meu contrato é pra TV a cabo e vcs SEM MINHA AUTORIZAÇÃO alteraram pra tv por streaming.... Estão bem na relação com o cliente, né?
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Pitheo (@theoluigii) relatou um problema@ClaroBrasil resolve essa ***** de Internet *******
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Fala aê Diego | Arsenal Football Club (@falaaediego) relatou um problema de Guarulhos, São Paulo2 dias sem serviço de Internet da @ClaroBrasil em casa... Quero saber quem é que vai repor esses dias de trabalho perdido. Atendimento péssimo, suporte técnico o pior possível, a menos que tenha caído uma nave 🛸 espacial na minha região, 48h de manutenção? Alô @AnatelGovBR
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Gibs (@gibsoncoltrane) relatou um problema@ClaroBrasil Respondi vocês, ontem mesmo, mas não obtive resposta para solução do meu problema. @AnatelGovBR consegue me ajudar com esse caso?
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Ivaldo Trindade (@IVTRINITY) relatou um problema@ClaroBrasil que vergonha! Não existe opção no “atendimento” para troca de decodificador. Que saco ficar ouvindo um robô repetir menu e não conseguir falar com alguém como ser humano.
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gerais (@guminerin) relatou um problema@ClaroBrasil claro lixo sem suporte internet horrivel pior internet do Brasil
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Andrea Mantovani ❤ (@Andrea66951446) relatou um problema@RandalRL @ClaroBrasil **** sacanagegem. Nunca gostei da Claro . Troca e se livra dessa coisa que custa caro e não tá nem aí pro cliente
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Fernando (@fernando_slv) relatou um problema de Formosa, Goiás@ClaroBrasil vocês são uma ***** uma hora tocando a música ridícula da central de atendimento mas não consigo atendimento, vou cancelar essa ***** que não tem suporte
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johnny w. (@adiosjohnny_) relatou um problemamais um dia me arrependendo de ser cliente da @ClaroBrasil sem internet desde ontem à noite, e simplesmente não consigo falar na central por telefone
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Pitheo (@theoluigii) relatou um problema@vespeirodalma @ClaroBrasil Putzzz aqui em casa é td claro tbm, mais ta so o cll ruim msm
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Gabriel Figueiredo (@gabrieelcrf) relatou um problema@ClaroBrasil dois dias já sem internet, sem TV, sem tudo… nunca cumprem o prazo?!
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FAN (@fan14512472) relatou um problema@MissRedslenny @ClaroBrasil faz portabilidade que resolve o seu problema