Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
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E-mail
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
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Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 96 |
| Rio de Janeiro, RJ | 57 |
| Porto Alegre, RS | 30 |
| Curitiba, PR | 21 |
| Campinas, SP | 18 |
| Belo Horizonte, MG | 15 |
| Vitória, ES | 10 |
| Realengo, RJ | 9 |
| Brasília, DF | 9 |
| Salvador, BA | 9 |
| São Luís, MA | 9 |
| Grande ABC, SP | 8 |
| Recife, PE | 7 |
| Manaus, AM | 7 |
| Joinville, SC | 6 |
| Fortaleza, CE | 6 |
| Bauru, SP | 5 |
| Ribeirão Preto, SP | 5 |
| Florianópolis, SC | 5 |
| Niterói, RJ | 5 |
| Petrolina, PE | 4 |
| Santos, SP | 4 |
| Gravataí, RS | 4 |
| Goiânia, GO | 3 |
| Cuiabá, MT | 3 |
| São José do Rio Preto, SP | 3 |
| João Pessoa, PB | 3 |
| Guarulhos, SP | 3 |
| Porto Velho, RO | 2 |
| Belém, PA | 2 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Agnes Franco
(@aggnesfranco) relatou um problema
@ClaroBrasil até quando vão prejudicar clientes da @claronxtbrasil ?TODAS as vezes que preciso de atendimento é um inferno pra achar meu cadastro, mas a conta SEMPRE em dia! Quem paga o prejuízo sem meu número na europa pq vcs nao me acham? E ainda me negam falar c supervisor!
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Tarcisio Sousa
(@EngTarcisio) relatou um problema
@NETatende @Solanggi @ClaroBrasil Traduzindo: não temos ninguém pra lhe atender no momento, a não ser q queira contratar um plano conosco! Mas verifiquei aqui que vc mora no Brasil, e nessa região estamos tendo problemas...amanhã às 6:00 hs tudo volta ao normal quando os atendentes chegarem pra trabalhar
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Beth Barra
(@bethbarraPress) relatou um problema
@NEToficial @ClaroBrasil Banda líder em velocidade: FALSO ! Pago 240, toda semana reduz ao ponto de chegar a 20. Hoje, 06/10, sem serviços de internet, TV, tel fixo. Problema técnico. Que @NEToficial NUNCA resolve. 10/09 foram 6 horas sem serviço.
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Meira ISP
(@meiraisp) relatou um problema
@EdilsonFranc @limaoalemao @ClaroBrasil Olá, Edilson! Para que a gente possa te ajudar, é preciso que você relate o ocorrido com detalhes e clareza por um de nossos canais oficiais de atendimento.
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Manuel M Gomes
(@manuelmgomes) relatou um problema
@ClaroBrasil @NETatende NET sei mais quem é que cuida disto... internet ruim .. hein ? pq cai tanto ? e nem falo da velocidade... ajuda ai !
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marcelo crush
(@maxpaperlexpel) relatou um problema
@manuelmgomes @ClaroBrasil @NETatende Minha casa aconteceu isso por 3 meses, até que consegui marcar uma visita técnica e o técnico detectou que a Fonte do Modem estava errada, ligava, mas era + fraca, trocou e nunca + caiu...
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Lisiane Brochier
(@LisianeBrochie1) relatou um problema
O cúmulo é ter que desligar o sinal de Wifi do celular dentro de casa, porquê o sinal da @oi_oficial é péssimo. Tenho que usar a internet 4G da @ClaroBrasil pra acessar vídeos e conteúdos. Coisa que pago muito caro e não tenho sinal de qualidade! Vamos se mexer, @oi_oficial ?
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Clara só no nome.
(@claireisnotdead) relatou um problema
A @ClaroBrasil É UM LIXO!
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❤️🖤🇧🇷Tevo🇧🇷🖤❤️
(@haslerceo) relatou um problema
@vivobr Passo! A @ClaroBrasil não tem envolvimento com a @CBF_Futebol lixo! Next!
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Lucas Bierhals
(@lucasbierhals) relatou um problema
Bom dia pra quem não tem @ClaroBrasil . Além de não reconhecerem um pagamento feito com DEZ dias de antecedência e ficarem me ligando todos os dias cobrando, não consigo efetuar chamadas mais. Obrigado por esse dano moral e desserviço que vocês vem prestando. Vai ter volta.
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vinicius
(@viniandradecrvg) relatou um problema
to cheio de odio da @ClaroBrasil mane vtnc operadora horrível do ******* perdi dinheiro por causa da internet e do sinal q é uma *****
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Bruno Guedes
(@b_guedes) relatou um problema
Alô @ClaroBrasil: marquei para retirarem um modem aqui em casa hoje. Meu celular tocou por 2 segundos até parar e, em seguida, recebi email dizendo que o atendimento foi concluído. Mas, aqui ninguém veio.
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Touro¹³ Soprano
(@touroloko) relatou um problema
@araujocarlinhos @ClaroBrasil Exatamente isso. Atendimento aqui é horrível. Via telefone é péssimo. Efeitos de quem compra tudo ao seu redor.
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Fabi Narecci
(@fabinarecci) relatou um problema
Pelo sétimo dia a @ClaroBrasil com problema **** QUE PARIU QUE *****
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Beth Barra
(@bethbarraPress) relatou um problema
@ClaroBrasil O problema do problema técnico de vcs é que se tornou RECORRENTE. 10/09 foram + de 4 horas. Hoje, previsão mínima de 3. Vcs tamponam o problema. Não se preocupam em RESOLVER a causa. Não investem na modernização de cabos. Até hoje sem fibra no meu prédio. Fibra que @vivobr banca.
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