Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 178 |
| Rio de Janeiro, RJ | 63 |
| Campinas, SP | 44 |
| Porto Alegre, RS | 36 |
| Belo Horizonte, MG | 23 |
| Curitiba, PR | 22 |
| Recife, PE | 15 |
| Realengo, RJ | 14 |
| Salvador, BA | 14 |
| Manaus, AM | 13 |
| Brasília, DF | 13 |
| São Luís, MA | 9 |
| Vitória, ES | 8 |
| Florianópolis, SC | 8 |
| Santos, SP | 7 |
| Grande ABC, SP | 7 |
| Maceió, AL | 6 |
| Goiânia, GO | 5 |
| Petrolina, PE | 5 |
| Graça Torta, AL | 5 |
| Pindamonhangaba, SP | 4 |
| João Pessoa, PB | 4 |
| Osasco, SP | 4 |
| Cuiabá, MT | 4 |
| Santo André, SP | 4 |
| Fortaleza, CE | 3 |
| Rio Branco, AC | 3 |
| Guarulhos, SP | 3 |
| Niterói, RJ | 3 |
| Bauru, SP | 3 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Davi Rocha
(@d__rocha) relatou um problema
@ClaroBrasil só posso ter cara de palhaço mesmo, gostaria de registrar uma ouvidoria, mas no meu painel do cliente a opção está desabilitada. Por telefone já encerrou o atendimento e quero seguir com a ouvidoria por favor.
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•☆SoviEt_Cristony🇨🇳
(@Cristony_2016) relatou um problema
@ClaroBrasil claro responde eu preciso de ajuda urgente
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🃏Henrique Amaral
(@BlackerLotusMTG) relatou um problema
@ClaroBrasil Calma, robô. Só tava falando que o serviço de vocês é horrível.
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Maiara Jihane
(@MaiJihane) relatou um problema
@Jalys @ClaroBrasil Nunca. A @TIMBrasil também faz isso.
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Thiago Rodrigues 🪂 ✊🏽
(@Thiago8433ps) relatou um problema
@ClaroBrasil operadora lixo, rouba os clientes na cara dura, tira da minha conta valores sem autorização, e não me devolve, resolveremos na justiça, não façam plano controle na claro, operadora ladrona, vc cancela e continua descontando. #ClaroLixo #OperadoraLixo
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Thiago Rodrigues 🪂 ✊🏽
(@Thiago8433ps) relatou um problema
@ClaroBrasil Pra não ter resposta nunca? Por que não é resolvido numa boa no atendimento? Vcs pedem processos atoa, perdem clientes atoa.
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Rubens Martins Neto
(@rubensmneto) relatou um problema
@ClaroBrasil tô sem internet, tv e telefone... Mais vontade agora de cancelar.... A vivo tá me oferecendo fibra aqui. Acho que vou aceitar.
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🃏Henrique Amaral
(@BlackerLotusMTG) relatou um problema
@GugaAlb @ClaroBrasil Claramente a carta era complicada, mas o formato regulava ela. Era só mandar 3 contra 1 e gg. Mas aí eu penso: e se na mesa aparece um cara que não quer ficar no golos? Vai dar ruim ... Huehuehue
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Sergio Xavier
(@sergioxavierjr) relatou um problema
Um dia ainda vou conseguir abrir um negócio tão incrível como a @ClaroBrasil , o cliente paga por um serviço que não é prestado, e a empresa não precisa prestar qq esclarecimento, é um PÉSSIMO serviço? Com certeza, mas como negócio, deve ser extremamente lucrativo
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Pietra
(@bbiiahs) relatou um problema
Caramba @ClaroBrasil pq a internet está tão ruim PELO AMOR DE DEUUUUUS
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Yon
(@YonahdeMatos) relatou um problema
@ClaroBrasil não consigo pegar a fatura no site. Não sou mais cliente, mas recebo mensagem informando um débito!
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Thiago Rodrigues 🪂 ✊🏽
(@Thiago8433ps) relatou um problema
@ClaroBrasil @ClaroBrasil operadora lixo, rouba os clientes na cara dura, tira da minha conta valores sem autorização, e não me devolve, resolveremos na justiça, não façam plano controle na claro, operadora ladrona, vc cancela e continua descontando. #ClaroLixo #OperadoraLixo
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Thiago Rodrigues 🪂 ✊🏽
(@Thiago8433ps) relatou um problema
@ClaroBrasil @ClaroBrasil operadora lixo, rouba os clientes na cara dura, tira da minha conta valores sem autorização, e não me devolve, resolveremos na justiça, não façam plano controle na claro, operadora ladrona, vc cancela e continua descontando. #ClaroLixo #OperadoraLixo
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Thalles
(@thalles_as) relatou um problema
@ClaroBrasil @Mauker DM um *******, nunca me responderam.
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Thiago Rodrigues 🪂 ✊🏽
(@Thiago8433ps) relatou um problema
@ClaroBrasil operadora lixo, rouba os clientes na cara dura, tira da minha conta valores sem autorização, e não me devolve, resolveremos na justiça, não façam plano controle na claro, operadora ladrona, vc cancela e continua descontando.