Claro

Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Claro afetados:

Menos
Mais

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A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

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Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Localização Reclamações
São Paulo, SP 106
Rio de Janeiro, RJ 38
Porto Alegre, RS 33
Belo Horizonte, MG 27
Brasília, DF 27
Salvador, BA 21
Campinas, SP 19
Belém, PA 18
Curitiba, PR 17
Realengo, RJ 15
Florianópolis, SC 14
Goiânia, GO 10
Recife, PE 9
Manaus, AM 7
Graça Torta, AL 5
São Caetano do Sul, SP 5
Campo Grande, MS 5
Vitória, ES 5
João Pessoa, PB 4
Cuiabá, MT 4
Joinville, SC 4
Guarulhos, SP 4
Barcarena, PA 4
Bragança Paulista, SP 3
São José do Rio Preto, SP 3
Maceió, AL 3
Fortaleza, CE 3
Indaiatuba, SP 3
Sao Paulo, AM 3
Grande ABC, SP 3

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • astordasilva A s t o r (@astordasilva) relatou um problema

    @ClaroBrasil 18 horas e zero ajuda. Que ***** de serviço

  • AnatelGovBR Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema

    @cadu_padeiro @ClaroBrasil Se necessário, procure também a ouvidoria, que deve assegurar um tratamento específico e individual às demandas de consumidores já analisadas pelos canais de atendimento.

  • emeeersin dr. emerson (@emeeersin) relatou um problema

    o cliente @ClaroBrasil sofre em Cabo Frio, internet pega em lugar nenhum direito

  • luiz_g_ ziulg (@luiz_g_) relatou um problema

    a @ClaroBrasil enrolando há dias para responder a minha demanda no portal do consumidor. a qualidade do atendimento desta empresa caiu drasticamente. uma lástima!

  • AnatelGovBR Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema

    @cadu_padeiro @ClaroBrasil Olá! O consumidor deve receber a velocidade acordada em contrato. Caso não esteja sendo entregue a velocidade contratada, registre uma reclamação em sua prestadora e anote o protocolo de atendimento.

  • enandavii Da Costa⚜️ (@enandavii) relatou um problema

    @ClaroBrasil “abre essa porta diacho” bora adm, me ajuda a resolver meu problema.

  • SailerrMoon Sailinho (@SailerrMoon) relatou um problema

    Deus e eu sabemos sobre todo o meu estresse com a operadora @ClaroBrasil. um descaso por cima do outro. me mandam uma fatura cobrando por um serviço que eu não recebi, em seguida me transferem de setor em setor = ninguém resolve nada. não assinem claro, perda de tempo e 💸.

  • diiiegomendieta Diego® (@diiiegomendieta) relatou um problema

    @ClaroBrasil Cadê o sinal da internet em Recife amados ? Vou ter mesmo que ir pra Vivo? Segunda vez que tenho internet disponível e simplesmente não funciona

  • FabioCestariSud Fabio Cestari (@FabioCestariSud) relatou um problema

    @ClaroBrasil Bom dia e mais um dia se passou sem solução alguma. Somente recebo respostas da IA me pedindo meu fone e qual horário podem me ligar. kkkkk e já temos 8 dias sem serviço de tv, internet e cellular. Parece piada que nos dias de hoje um "problema" tenha este sla.

  • luuuguimaraess Louise Nácio (@luuuguimaraess) relatou um problema

    Completamente impressionada com a falta de qualidade do atendimento da @ClaroBrasil! Hoje foi a gota d’água! Ligando agora no cancelamento e me livrando desse problema.

  • tweetsdoKennedy Kennedy (@tweetsdoKennedy) relatou um problema

    Eu tava tranquilo, de repente meu número parou de funcionar Descobri que alguém fez portabilidade dele pra @ClaroBrasil e deu pra outro cliente Detalhe que sou cliente @vivobr a mais de 7 anos Quase um mês depois me foi devolvido o antigo número, mas já é tarde, tenho novo número

  • eppilif Filippe Gonçalves (@eppilif) relatou um problema

    4 de janeiro e a @ClaroBrasil inicia o ano demonstrando o péssimo serviço. Missão: adiantar todo o trabalho hoje, já que a filha está com a sogra. Impedimento: a #Claro a manhã toda fora do ar e precisão de voltar só meados da tarde. Ano novo, hora de procurar nova operadora.

  • edilianarrais Edilian Arrais (@edilianarrais) relatou um problema

    @ClaroBrasil serviço péssimo!!! Quase duas horas dentro de uma loja para resolver um problema simples. Um único caixa de pagamento para atender dúzias de clientes! #Claro

  • xcoffeemochi ◡̈ Sam ❥.ᨘ۫.ꪶ | Carrd Maker (@xcoffeemochi) relatou um problema

    @ClaroBrasil Resolver os problemas que perguntam na dm nada né??

  • _tocaraul Feliz 2023! (@_tocaraul) relatou um problema

    Dificil falar com a claro hein @ClaroBrasil App não funciona, telefone não funciona, site não tem informação. Me iluda

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