Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 162 |
| Rio de Janeiro, RJ | 39 |
| Porto Alegre, RS | 33 |
| Brasília, DF | 30 |
| Belo Horizonte, MG | 29 |
| Campinas, SP | 27 |
| Curitiba, PR | 25 |
| Salvador, BA | 23 |
| Realengo, RJ | 18 |
| Belém, PA | 15 |
| Florianópolis, SC | 14 |
| Manaus, AM | 12 |
| Recife, PE | 10 |
| Goiânia, GO | 7 |
| Grande ABC, SP | 6 |
| Santos, SP | 6 |
| Barcarena, PA | 5 |
| Cuiabá, MT | 5 |
| Joinville, SC | 5 |
| Graça Torta, AL | 5 |
| São Caetano do Sul, SP | 5 |
| Vitória, ES | 4 |
| Sao Paulo, AM | 4 |
| Rio Branco, AC | 4 |
| Petrolina, PE | 4 |
| Campo Grande, MS | 4 |
| Guarulhos, SP | 4 |
| Santo André, SP | 3 |
| Osasco, SP | 3 |
| Bragança Paulista, SP | 3 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Andres Junior
(@andresjunior) relatou um problema
@ClaroBrasil me conta uma coisa? Porque eu que sou cliente de vocês não consigo trocar meu plano de forma alguma? Nem pelo minha claro, nem pelo app , nem no vendor online e nem na central. E mais: porque na central não tem a mesma oferta do site?
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COUTINHO
(@PauloAlves7) relatou um problema
Mais um dia sem a @ClaroBrasil resolver o problema que ela causou, estou perdendo todas minhas redes sociais e app por causa do meu número de telefone que vocês fizeram o favor de cancelar e vender para outra pessoa, bora corrigir o erro ? Tem contas de banco envolvida também
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Eu, anônimo, mas exigente
(@IsraelAreal) relatou um problema
Quando acho q já vi tudo da tal de @ClaroBrasil , ela tem o cinismo de vir na minha DM e dizer q está à disposição para oq precisar, depois de me aprontar um monte e dizer q, se eu quiser corrigir as cagadas q a ela mesma fez, eu q vá numa loja buscar uma suposta solução.😠😠😠
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Júlio Diniz 🇧🇷🇧🇷🇧🇷
(@JulioBin) relatou um problema
@daniloteo @ClaroBrasil Cancela Tive vários problemas e nunca resolveram, cobraram alguns meses a mais também Desencana desse serviço
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ellenzinha
(@euevelynmds) relatou um problema
Às vésperas da OAB e eu simplesmente fico sem internet em casa por conta do serviço PORCO que a @ClaroBrasil presta
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Douglas | 📖: A Grande Caçada
(@dougierocha) relatou um problema
@ClaroBrasil Obrigado pela atenção, mas já liguei para a central de atendimento e resolvi meu problema.
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Sara 💎
(@SaraPtt13) relatou um problema
@RicamlimaLima @ClaroBrasil Sugiro que abra uma reclamação interna para obter um "protocolo" e depois entre no Procon online e registre sua solicitação. Só assim a Claro funciona.
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Gabriel Fricke
(@gabrielfricke) relatou um problema
Postei criticando a @ClaroBrasil, me mandaram mensagem quarta por DM, eu respondi e NUNCA mais falaram nada...
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Eu, anônimo, mas exigente
(@IsraelAreal) relatou um problema
Traduzindo o q a operadora quis dizer: "a gente faz m3rd@ pra ferrar com vc, mas se quiser limpar nossas cagadas, a @ClaroBrasil não está nem aí! Se vira! A nossa missão é tirar seu dinheiro de algum jeito. Mas se te causamos problemas, pra nós, o problema é seu!"
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bubu
(@brunnacocchi) relatou um problema
Oi @ClaroBrasil Quero cancelar meu plano, quando ligo no 1052 me falam que é só pelo aplicativo, o aplicativo me redireciona para o site e o site diz que é só pelo telefone. Será que podem me ajudar?
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bre Ψ
(@stayalyve) relatou um problema
@ClaroBrasil o que está havendo com o sinal da claro? meu claro flex está muito lento
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Lais
(@Laismottap) relatou um problema
@ClaroBrasil Agora, ao invés de resolver a situação da falta de internet banda larga, a Claro pediu mais 24 horas pra resolver a falta de sinal. IMPRESSIONANTE! Estou há 35 horas sem o serviço de internet e a Claro pediu mais 24 horas pra resolver. Que problema tão grave é esse, ein, Claro?!
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Érica Albertin
(@ericaalbertin) relatou um problema
Atendentes da @ClaroBrasil totalmente despreparados em todas as plataformas. E a empresa com e-chip fora do ar há 1 mês. Chega a ser engraçado como vocês não conseguem prestar um bom serviço.
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Reginaldo Furtado
(@exdyba) relatou um problema
Claro móvel é o pior aplicativo já criado, pois não serve de nada @ClaroBrasil ajeita esse aplicativo
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Claudiney Maciel ⚙️
(@Claudineymacie3) relatou um problema
A @ClaroBrasil tá me cobrando uma conta de TV de uma cidade do RJ (moro em PE) eu nunca nem fui lá nessa casa, e eles não possuem nenhum canal em que eu possa fazer essa reclamação