Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
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E-mail
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
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Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 176 |
| Rio de Janeiro, RJ | 49 |
| Porto Alegre, RS | 37 |
| Campinas, SP | 34 |
| Belo Horizonte, MG | 26 |
| Curitiba, PR | 21 |
| Realengo, RJ | 19 |
| Brasília, DF | 19 |
| Salvador, BA | 17 |
| Recife, PE | 15 |
| Florianópolis, SC | 12 |
| Grande ABC, SP | 9 |
| Manaus, AM | 9 |
| Santos, SP | 7 |
| Cuiabá, MT | 6 |
| Maceió, AL | 6 |
| Petrolina, PE | 5 |
| Vitória, ES | 5 |
| Graça Torta, AL | 5 |
| Joinville, SC | 4 |
| João Pessoa, PB | 4 |
| Osasco, SP | 4 |
| Santo André, SP | 4 |
| Sao Paulo, AM | 3 |
| Vila Maranhão, MA | 3 |
| Santo Agostinho, RS | 3 |
| Campo Grande, MS | 3 |
| Canoas, RS | 3 |
| Rio Branco, AC | 3 |
| Goiânia, GO | 3 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Natalie Abreu
(@natalieabreu_) relatou um problema
@ClaroBrasil por favor até quando a internet de vcs vão deixar a gente na mão? Já faz 3 horas que estou sem internet, vcs estão cada dia pior! Direto essa internet cai , façam alguma coisa.
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Dedinho do Lula 🦑
(@nordesdiva) relatou um problema
@ClaroBrasil A pior operadora; o pior atendimento estou há mais de 25 dias sem internet e vocês não fazem nada nessa ***** eu não vou pagar fatura desse mês e não quero que meu nome seja colocado como inadimplente não aguento mais
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Matheus Nonato 🦊🇧🇷
(@O_MatheusNonato) relatou um problema
@ClaroBrasil De Novo ? Você me prometeu uma resolução há quase duas semanas... Ligo seus funcionários dizem que abriram protocolo interno pedem para aguardar 72 horas e nada muda...
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Donato de Assis ⚫🔴
(@ecvdonato) relatou um problema
de
Salvador, Bahia
Alô @ClaroBrasil não consigo utilizar minha rede móvel, não consigo entrar em contato com o atendimento através do 1052 e não consigo acessar a área do cliente através do aplicativo. Eu acredito que isso seja uma tentativa de me encaminhar para uma portabilidade, né?
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Daniel (🇨🇴 + 🏠 = 🇧🇷)
(@daniel_afanador) relatou um problema
A @ClaroBrasil não tem um número para entrar em contato. Aqui no Twitter me falaram que iam entrar em contato comigo. Não aconteceu. Existe um número de WhatsApp, mas é tudo automatizado. O App da Claro não funciona e os protocolos que abri foram fechados sem uma resposta.
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Willian Andrade
(@Willandrade30) relatou um problema
@ClaroBrasil Sigo sem conexão a quase 1 mês, já abri reclamação na Anatel, vamos ver se assim tomam vergonha na cara e resolvem meu problema!!
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Sofia Andrade
(@uma_hunter) relatou um problema
Boa tarde dona @ClaroBrasil tudo bom? Pois comigo não, fui tirar uma dúvida na sua central de atendimento na maior das paciências possíveis e fui tão mal tratada com uma atendente que até sarro da minha cara tirou.
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Tal do edu
(@edugbarreira) relatou um problema
A @ClaroBrasil faz o povo de palhaço mesmo. tenho um plano controle e solicitei alteração pois o sinal ultimamente tá horrível, fizeram de tudo pra eu não cancelar, reduziram o valor da fatura, acabou chegar a fatura, o valor tá dobrado, acho q somaram o q pago com o que me deram
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AlvaroAlmeida
(@lualfalmeida) relatou um problema
@ClaroBrasil Cara, que coisa ridícula esse atendimento.
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😶🌫️
(@Opsanderson) relatou um problema
@ewramoss Simmmm!!! O meu tambem, reajustou em julho e mandaram reajuste agora de novo. Eu vou cancelar nesse mês sem falta, e nem adianta eles virem com promo fidelizado pq eu não quero. @ClaroBrasil.
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corna da mooca ☽☾
(@iollinda) relatou um problema
meu jesus amado a @ClaroBrasil me dá dor de cabeça até DEPOIS do cancelamento só consegui cancelar entrando com reclamação na anatel e marquei pra retirar o modem. o modem foi retirado mas TODO DIA O DIA INTEIRO recebo ligações automáticas dizendo que é pra agendar a retirada
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Marta Oliveira
(@MartaOl65297779) relatou um problema
@ClaroBrasil não resolve meu problema nem pelo site,Instagram Twitter,Facebook e nem na loja física,parabéns!!Pior operadora!
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IgorSilva1993
(@igao_silva1983) relatou um problema
Hj eh um dia feliz! Graças a Deus, cancelei essa ***** chamada @ClaroBrasil ! depois de tanto nervoso, não preciso mais passar pelo q passei com esses infelizes. Meu dinheiro, esses caras não levam mais. Ah, agilizem a retirada daquelas porcarias de minha casa, antes que eu...
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Patricia
(@patrici89062916) relatou um problema
@ClaroBrasil sem sinal de tv e internet na minha região em Curitiba!! Absurdoooo!!! E pior, previsão de retorno amanhã a meia noite!!! 🤬 mais 24h sem o serviço!!! Que 💩 por favor!!! Isso não é possível!!!
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looh ✨
(@loohfontinelli) relatou um problema
de
Franca, São Paulo
@ClaroBrasil minha filha, seu 4G tá horrível! Da um jeito né? 🙄
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