Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 102 |
| Rio de Janeiro, RJ | 58 |
| Porto Alegre, RS | 30 |
| Curitiba, PR | 21 |
| Campinas, SP | 19 |
| Belo Horizonte, MG | 16 |
| Vitória, ES | 12 |
| Salvador, BA | 9 |
| São Luís, MA | 9 |
| Realengo, RJ | 9 |
| Grande ABC, SP | 8 |
| Brasília, DF | 8 |
| Manaus, AM | 7 |
| Bauru, SP | 6 |
| Recife, PE | 6 |
| Florianópolis, SC | 6 |
| Joinville, SC | 6 |
| Fortaleza, CE | 6 |
| Ribeirão Preto, SP | 5 |
| Niterói, RJ | 5 |
| Pindamonhangaba, SP | 5 |
| Petrolina, PE | 4 |
| Santos, SP | 4 |
| Guarulhos, SP | 4 |
| Gravataí, RS | 4 |
| Duque de Caxias, RJ | 3 |
| São José do Rio Preto, SP | 3 |
| João Pessoa, PB | 3 |
| Goiânia, GO | 3 |
| Caxias do Sul, RS | 2 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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bia
(@radiatelowe) relatou um problema
@ClaroBrasil 17 minutos em ligação e ninguém atende para cancelar meu plano. Agora se fosse adesão atenderiam rapidinho né?
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twitch.tv/sergioramoscs
(@Sergioramosdocs) relatou um problema
@pokinhafps @ClaroBrasil claro eh muito ruim, so me deu problema a vida toda
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Kbelo
(@Kbelo22) relatou um problema
E mais uma vez a @ClaroBrasil e o @CanalAXN estão sem legenda. Mas segundo a Claro isso não é problema dela. Estranho que quem eu pago todo mês não é o #AXN e sim a #Claro A expectativa era baixa, mas poxa vida, se superaram...
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Cati Pompeu
(@CatiPompeu) relatou um problema
@gilcilenelirio @OdioDaClaro @ClaroBrasil Boa pergunta! O App não funciona nem na rede móvel!
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Carla
(@carlarmb) relatou um problema
@felipesantosmgn @ClaroBrasil Menino, se eu não conseguir hoje, já vou reclamar na Anatel. Eu já sabia que ia ser assim, mas tá pior do que eu pensava
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Carla
(@carlarmb) relatou um problema
Quase meia hora na chamada tentando cancelar a internet da @ClaroBrasil pra ainda cair a ligação kkkkk porque é tão difícil cancelar um serviço, meu Deus?
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Deivison Viana 🇺🇦
(@deivisonviana) relatou um problema
@GordoGeek @ClaroBrasil Claro Net tem esse grande problema, são uns merdas.
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Psicônica
(@monicapsicorh) relatou um problema
Imagina a seguinte situação: vc é profissional de saúde e precisa manter seu celular on, porém durante o dia (todo de 8 as 21hs!!!) Vc fica sendo atormentado por ligação oferecendo serviço que vc não quer e de forma incomoda e até bem rude. @vivobr @ClaroBrasil @oi_oficial?
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eduarda 🧘🏻♀
(@_eeedu) relatou um problema
Sem internet lá em casa desde ontem e obrigada @ClaroBrasil por toda assistência de ***** seja no App minha claro residencia NET, seja no 10621. Simplesmente como eles não identificaram problema de rede não agendam a visita técnica????? Ok, vamos de Anatel ✅
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Fernando Fernandes ®️ 🧠🎧📸
(@djfernandoro) relatou um problema
Dica: se vc for até o site da @ClaroBrasil para verificar a disponibilidade de um serviço, não informe seu telefone correto. Eles vendem nossos dados, e vc começará a receber msg e ligações de um monte de empresas oferecendo serviços idênticos.
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Greicy's Anatomy
(@Greiiicy) relatou um problema
Aô @ClaroBrasil! Alguém aí me ajuda? Sem internet em casa desde ontem tentando resolver por aplicativos sem sucesso. Tento contato via whatss e telefone com suporte sem sucesso também. 🤡 Já mandei dm aqui também! Help!
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Ronildo Baptista
(@RonildoBaptista) relatou um problema
@ClaroBrasil Boa tarde, estou sem sinal de internet a uma semana e vcs me dão a desculpa que é problema de segurança pública, sou autônomo e preciso trabalhar em casa , vcs estão esperando eu buscar meus direitos na justiça 😡😡😡😡🤬🤬🤬🤬🤬
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EASY ON ME
(@ingenouss) relatou um problema
E mesmo assim todo mês ela liga e passa horas no telefone, manda milhões de e-mails e eles nunca resolvem nada. Pois o processo vem dona @ClaroBrasil por danos materiais e morais. Pois a mesma trabalha com clientes no número cadastrado. E está perdendo dinheiro
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Brazino, jogo da galera
(@ninjaodamassa) relatou um problema
@olivroxy @vivobr Pior sou que que a @ClaroBrasil liga todo dia pra oferecer o pacote que EU CONTRATEI
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Matheus Holanda
(@mdholanda) relatou um problema
@ruivadeverdade @ClaroBrasil Tem dias que recebo mais de 30 ligações, das 08:00-20:00, a claro tá cagando pra qualquer coisa, eles veem essas decisões e metem um ******* gigantesco. Não sei mais o que fazer pq bloquear numero não adianta, eles arrumam outros 10