Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
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E-mail
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
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Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 119 |
| Rio de Janeiro, RJ | 75 |
| Campinas, SP | 40 |
| Porto Alegre, RS | 32 |
| Curitiba, PR | 17 |
| Belo Horizonte, MG | 17 |
| Salvador, BA | 13 |
| Realengo, RJ | 12 |
| Brasília, DF | 10 |
| São Luís, MA | 10 |
| Vitória, ES | 9 |
| Recife, PE | 9 |
| Manaus, AM | 8 |
| Grande ABC, SP | 7 |
| Fortaleza, CE | 7 |
| Florianópolis, SC | 7 |
| Niterói, RJ | 6 |
| Joinville, SC | 5 |
| Guarulhos, SP | 5 |
| Pindamonhangaba, SP | 5 |
| João Pessoa, PB | 4 |
| Ribeirão Preto, SP | 4 |
| Bauru, SP | 4 |
| Goiânia, GO | 4 |
| Gravataí, RS | 4 |
| Vila Maranhão, MA | 3 |
| Petrolina, PE | 3 |
| Santos, SP | 3 |
| Osasco, SP | 3 |
| São José de Ribamar, MA | 3 |
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Sandra Adelaide Feli
(@AdelaideFeli) relatou um problema
@ClaroBrasil Quero remover canais que não uso, pela lei do consumidor posso remover canais, inclusive a grade colocou a opção, porém NÃO FUNCIONA!
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BBB news
(@ccaiovinicius1) relatou um problema
QUE ***** DE INTERNET RUIM @ClaroBrasil JÁ LIGUEI PRA RECLAMAR 3 VEZES E EU NÃO PAGO BARATO
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Órfão de The OA☘️
(@cleoarcanjo) relatou um problema
@ClaroBrasil eu não sou cliente de vocês, não tenho a menor intenção em ser cliente, então seria um favor enorme se vocês parassem de me ligar todos os dias!!!
-
Alberto Pessoa
(@Akerlly) relatou um problema
@ClaroBrasil @AnatelGovBR Bom dia Claro Brasil! Mais um dia, com oscilações ou falta total de Internet fixa... Mais um dia, sem resolverem a questão da ativação do serviço VoLTE e Voz Wi-Fi (onde nas demais operadoras é automático por padrão). Fiz portabilidade pra vocês
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bela 🇧🇷 | 🇲🇽🇦🇷🇨🇴🇨🇱
(@latnpop) relatou um problema
Meu deus @ClaroBrasil pare de ser horrível, não aguento mais ficar sem internet em horário de trabalho
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JovemDoDireito
(@JovemDireito) relatou um problema
@ClaroBrasil tô com um problema, tem como vocês ajudarem?
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guiga
(@iguigareis) relatou um problema
@_natalialm @ClaroBrasil Tá muito ruim e dá pra perceber que é geral
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DDAMMON.FOT
(@DDammon) relatou um problema
de
Paraíso, Amazonas
A @ClaroBrasil é a empresa de telefonia mais nojenta que existe no planeta... primeiro fui obrigado a ser cliente deles por uma negociação jurídica de compra e venda da @oi_oficial, depois, mudaram meu plano na moral sem me consultar antes, no novo plano controle são eles que...
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mero dissabor cotidiano
(@bringmealco) relatou um problema
Tentando twittar pra xingar q @ClaroBrasil, mas a internet eh tao ruim q não consigo 😭😭
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Robson Sangalo
(@RobsonSangalo1) relatou um problema
de
Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco
@AnatelGovBR tem como abrir um elogio a uma funcionária da @ClaroBrasil que depois de 1 dia sem sinal dados etc essa menina foi a única que me ajudou. Precisamos reconhecer quem de fato nos ajuda, não apenas meter o cacete.
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Sarah Souza
(@Deprecivawn) relatou um problema
Operadora de ***** é a @ClaroBrasil em misericórdia
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Rodrigo Matilhas
(@RodrigoMatilhas) relatou um problema
@ClaroBrasil Então é o sinal de vocês que é lixo mesmo, obrigado por confirmar o que todo mundo já sabe
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Phael Lesnok
(@PhaelLesnok) relatou um problema
@kdu3142 @ClaroBrasil No dia que a @ClaroBrasil resolver um problema de forma rápida o mundo acaba... Ouso a dizer que o mundo acaba quando ela RESOLVER um problema
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MEIROKA LOURENÇO
(@meirokacrazy) relatou um problema
@ClaroBrasil obrigada pelo excelente atendimento a minha solicitação #sqn estou pedindo portabilidade para outra Operadora 🙃
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50 tons de bege
(@cezarfig) relatou um problema
Preciso comprar pacote de dados na @ClaroBrasil. O site não abre pq a velocidade da internet baixou. O app TB não entra. O app pede pra digitar o telefone e a tela.fecha antes de vc digitar. E depois não carrega mais. @ClaroBrasil empenha em piorar o que já é ruim
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