Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 83 |
| Petrolina, PE | 6 |
| Porto Alegre, RS | 37 |
| Teresina, PI | 2 |
| Rio de Janeiro, RJ | 49 |
| Duque de Caxias, RJ | 13 |
| Vitória, ES | 6 |
| Morro Redondo, RS | 1 |
| Campinas, SP | 19 |
| Joinville, SC | 3 |
| Campo Grande, MS | 4 |
| Campestre, AL | 1 |
| Sorocaba, SP | 1 |
| São Caetano do Sul, SP | 9 |
| Aracaju, SE | 2 |
| Goiânia, GO | 5 |
| Curitiba, PR | 28 |
| Boa Vista, RR | 1 |
| Salvador, BA | 15 |
| Feira de Santana, BA | 4 |
| Manaus, AM | 6 |
| Belo Horizonte, MG | 9 |
| Guarulhos, SP | 10 |
| Santo André, SP | 3 |
| São Gonçalo, RJ | 3 |
| Brasília, DF | 13 |
| Indaiatuba, SP | 1 |
| Palmas, TO | 1 |
| Maceió, AL | 4 |
| Itapecerica da Serra, SP | 1 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Rayssa (@euarayssa4) relatou um problema@ClaroBrasil resolver meu esim AGORAAAAAAAAAAAAAAAA, 4 dias sem rede de serviço *****
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Valter Requena (@ValterR14066) relatou um problema@DiegoHasSaid @ClaroBrasil Pra cancelar também é bem difícil também se é doido
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Sabrinao do Limp Bizkit (@sabrinaobero) relatou um problema@victorskbr @ClaroBrasil Amg tava vendo um vídeo no TikTok disso, a moça com o mesmo problema
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nana (@anasgoncalvez) relatou um problema@ClaroBrasil como é ser a pior operadora do país ? lixos
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magneto (@maaagneto) relatou um problema@ClaroBrasil Atendimento da claro eu não recomendo, contratei os serviços dessa operadora e estou com problemas a mais de 15 dias e não recebo suporte, vou migrar para a TIM hoje mesmo
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Danilo Oliveira (@danilooudi) relatou um problemaHj faz 8 dias que estou sem nenhum sinal de internet da @ClaroBrasil . Eles cortaram alegando falta de pagamento, o que não houve. Nem cancelar eu consigo. Até a reclamação no gov já está quase expirando e eles nem em contato entram.
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p1nkbite (@rosybitchdoll) relatou um problema@ClaroBrasil @McPocahontasBR Vai toma no ** operadora lixo do *******
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donna | 📖: o pacto (@anygchampion) relatou um problemacomo pode a @ClaroBrasil ser a pior operadora do país? só essa semana a internet aqui em casa caiu três vezes e quando não caia, ficava instável. pior, o valor é cobrado igualmente. deveriam NO MÍNIMO descontar da fatura. Péssimos!!
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henry (@xriorsn) relatou um problema@ClaroBrasil solicitei ajuda por DM
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MARCOS TEIXEIRA (@MARCOST13048821) relatou um problema@ClaroBrasil cobrança indevida, péssimo atendimento, bandidos!!!! Não assinem!!! Tratam os clientes como LIXO !!! Vou ter que cancelar todos os meus produtos !
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Ray ♥⚫ (@RayssaSantoss) relatou um problema@ClaroBrasil já tem horas que estamos sem internet e quando ligamos no suporte diz que o sinal está normal. Somos palhaços? Precisamos da internet para trabalhar! Ajuda aí amiga.
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AllDream 🪩🪩 (@aldrincordeiro) relatou um problemaDepois de 5 dias off-line, sem Wi-Fi em casa, a @vivobr arrumou o problema. Perguntei para os técnicos onde poderia reclamar sobre a situação e eles: “não sabemos sobre ias porque não atendemos público direto”. E eu: “ah, sim. Obrigado.” Hoje contratei a @ClaroBrasil. Vlw! 🙏🏼
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Maluf 🇵🇸 (@m4luf) relatou um problemaAí você liga na claro pra resolver um problema e a atendente fica 5h querendo oferecer um plano a mais, qual a lógica disso? @ClaroBrasil @ProconRJ
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Hassan ;) (@hassanr_27) relatou um problema@ivntrz @ClaroBrasil Eles são um lixo. Tive que ir várias vezes na loja e precisei abrir 4 queixas na Anatel (porque continuavam gerando cobranças recorrentes). Minha sugestão é que já vá logo na Anatel para tentar que dê certo...
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cunha2654 (@cunha40057) relatou um problema@ProconsSP @ReclameAQUI @ClaroBrasil a claro bloqueou meu sinal,era pra cancelar o plano controle e voltar pro pré pago , agora falam ora mim esperar,não tenho sinal pra nada cancelaram o sinal