Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Porto Alegre, RS | 38 |
| Belo Horizonte, MG | 16 |
| Joinville, SC | 4 |
| Canoas, RS | 1 |
| Cuiabá, MT | 4 |
| São Paulo, SP | 96 |
| São José, SC | 6 |
| Santos, SP | 8 |
| Campinas, SP | 22 |
| Salvador, BA | 15 |
| Curitiba, PR | 24 |
| Jaguariaíva, PR | 1 |
| Mogi Mirim, SP | 1 |
| Duque de Caxias, RJ | 11 |
| Rio de Janeiro, RJ | 53 |
| Bacabal, MA | 1 |
| São Luís, MA | 30 |
| Caxias, MA | 1 |
| Imperatriz, MA | 2 |
| Parnaíba, PI | 2 |
| Fortaleza, CE | 5 |
| Teresina, PI | 3 |
| Recife, PE | 8 |
| Brasília, DF | 12 |
| Palmas, TO | 2 |
| São Caetano do Sul, SP | 14 |
| Santa Maria, RS | 2 |
| Florianópolis, SC | 13 |
| Guarujá, SP | 1 |
| Vitória, ES | 9 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Jurídico Lambisgoia Autista (@Gustavo_SH_) relatou um problemaVem um técnico arrumar a fibra de outra casa, QUEBRA o fio da minha fibra e a única solução da @ClaroBrasil é ficar sem internet até quarta pra aí talvez vir outro técnico resolver, isso é um absurdo!
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Vene (@venedss) relatou um problema@TIM_AJUDA queria fazer a portabilidade do meu numero atual existe algum numero que eu poca liga? porque minha atual operadora (@clarobrasil) tem um serviço péssimo em tudo e não deixar eu responder o sms portabilidade
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ju (@jufreitasm_) relatou um problemaEntrei no chat da @ClaroBrasil para resolver um problema com minha internet móvel e a atendente me diz que nem ela está entendendo e logo depois encerra o chat🤡
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Rodrigo (@BrRock85) relatou um problema@rrod08 @ClaroBrasil Tenho medo de cancelar e falar que só vale pra quem nunca foi cliente
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lari 🧙🏻♀️ (@belledejowr) relatou um problemae quando seu wifi de casa e seus dados móveis são da @ClaroBrasil e é uma luta pra saber quem é pior
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Duda (@euduardamel) relatou um problema@ClaroBrasil e segue o sinal lixo
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ranerio vieira (@RanerioVieira) relatou um problema@rrod08 @ClaroBrasil Jesus mas é pedir perder um cliente. É vedado essa restrição pela Anatel. E eu pegaria outro provedor . Ja deu $$ para eles por 15 anos deu ne? Procurei um a fibra optica de seu bairro. Menores sao melhores.
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Rodrigo Miranda (@RodrigoMB_RJ) relatou um problema@ClaroBrasil E eu querendo assinar a internet.. Mas quando olho as letras miúdas, dá até medo !!! Pois todos os streamings ditos são com comercial. E olha que já sou cliente a muito tempo e nunca nem me ofereceram nada. Estou pensando seriamente partir pra concorrente !!!
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LIVIO SAMPAIO (@LivioSampaio) relatou um problema@ClaroBrasil @sharshock Vou cancelar minha claro por conta disso chato d+
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Luis (@syulrudy) relatou um problema@rrod08 @ClaroBrasil Amigo você faz assim pede outra vai pagar 59 por 6 meses. E só depois 99. Quando ativarem a outra você cancela a atual. Simples tem que saber jogar o jogo deles. Cliente fiel sempre se fo**
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Zer0 (@aquelejosemelo) relatou um problema@lahscristo @vivobr @ClaroBrasil Nossa, horrível. ****
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rodrigo barreto (@rodbarretoc) relatou um problema30 horas sem Internet da @ClaroBrasil e parece longe do retorno. A previsão, que muda toda hora, agora é pras 18h. Acredito que estejam esperando uma mágica para consertar, pois até agora NINGUÉM da empresa veio aqui olhar. A resposta deles desde ontem é: estão trabalhando.
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Davi (@Daviage) relatou um problema@rrod08 @ClaroBrasil Cancela e contrata de novo. O deputado que conseguir regulamentar o cancelamento de um serviço de telefonia, internet e tv por assinatura com um simples toque no app da empresa, da forma mais simples possível, terá meu voto enquanto eu for vivo. kkkk
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victoria 🇭🇺✨ (@BeautifulRoque) relatou um problemaé impressionante como essa internet da @ClaroBrasil fica ruim DO NADA, todo dia isso agr
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Saimoon (@Saimoon_Ex_Shum) relatou um problema@sharshock @ClaroBrasil Isso também tá acontecendo comigo kkkkkkk e olha que eu nunca tive um chip da claro em meu nome