Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Curitiba, PR | 26 |
| Porto Alegre, RS | 39 |
| Jaguariaíva, PR | 1 |
| Mogi Mirim, SP | 1 |
| Duque de Caxias, RJ | 11 |
| Campinas, SP | 22 |
| Rio de Janeiro, RJ | 54 |
| Bacabal, MA | 1 |
| São Luís, MA | 30 |
| Caxias, MA | 1 |
| Imperatriz, MA | 2 |
| Parnaíba, PI | 2 |
| Fortaleza, CE | 5 |
| Teresina, PI | 3 |
| Recife, PE | 10 |
| São Paulo, SP | 93 |
| Brasília, DF | 13 |
| Belo Horizonte, MG | 15 |
| Palmas, TO | 2 |
| São Caetano do Sul, SP | 14 |
| Santa Maria, RS | 2 |
| Florianópolis, SC | 13 |
| Guarujá, SP | 1 |
| Santos, SP | 7 |
| Salvador, BA | 15 |
| Vitória, ES | 9 |
| Ribeirão das Neves, MG | 1 |
| Chapecó, SC | 2 |
| Porto Velho, RO | 1 |
| Mogi das Cruzes, SP | 1 |
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Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Rickz1 (@Rick_Meelo) relatou um problema@ClaroBrasil Tem retorno não, claro nunca mais
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INNOV-ATOR (@SandroToledo296) relatou um problema@rrod08 @ClaroBrasil Sempre que oferecem algo para cliente novo e negam para mim, eu cancelo o serviço e vou para a concorrência.
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Drizzy. (@DaniloCsLa) relatou um problema@Regateiro @ClaroBrasil Contratei 500mb + 70gb na vivo multi, cell + fibra, ai agora nós pais saiu promo de 150$ 700mb + 100gb, contratei e após os 3 dias para atualizar o plano, liguei pedindo p cancelar falando q a Oi ofereceu 130 por 700mb, a Vivo baixou para 130 meu novo plano.
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magoooh_ (@magoooh_) relatou um problema@rrod08 @ClaroBrasil Abre uma reclamação na Anatel ou liga no sac deles geralmente eles conseguem te dar um desconto de ate 30% é se for cliente combo multi o desconto e maior
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Mxcoins (@MxcoinSBR) relatou um problema@Regateiro @ClaroBrasil Não sei pq vcs tem tanta dificuldade assim Tenho 600mb pelo preço promocional de 49 por 6 messes Ai quando da esse tempo ligo la e faço eles me darem o promocional dnv. Nunca recusaram ainda
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ZANON (@Alexandre_Zanon) relatou um problema@Regateiro @ClaroBrasil Aconteceu comigo. Liguei argumentação foi a mesma. Quando pedi pra cancelar me deram o desconto para igualar o valor.
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𝕽𝖆𝖋𝖆𝖊𝖑 🖤🤎 (@OiRafs) relatou um problema@ClaroBrasil Cadê as opções de assinatura? Péssimo aplicativo e serviço
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Cláudia Regina (@Raiodeluar) relatou um problema@DerickAraujo_ @Regateiro @ClaroBrasil Eu liguei p cancelar e eles me ofereceram um planos mais em conta mais fecharam tds, todos os canais que eu ja tinha a muitos anos, a única opção e comprar os canais que vc ja tinha. Obs eles nao te avisam que vc pagando mais barato eles irão fechar os seus canais.
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Gustavo Ribeiro (@OvatsugBrazil) relatou um problema@Henriqu84918785 @Regateiro @ClaroBrasil Já tenho. Inclusive contratado da própria Claro (e msm assim não funciona o robô)
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Luis (@syulrudy) relatou um problema@rrod08 @ClaroBrasil Amigo você faz assim pede outra vai pagar 59 por 6 meses. E só depois 99. Quando ativarem a outra você cancela a atual. Simples tem que saber jogar o jogo deles. Cliente fiel sempre se fo**
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Rodrigo Vargas (@RodrigoVargasRJ) relatou um problema@rrod08 @ClaroBrasil Fidelização de cliente é a uma ***** no Brasil. Clientes novos têm mais benefícios do que clientes antigos e que pagam suas contas em dia.
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BOTAFOGO (@BOTAFOGO7CANIL) relatou um problema@rrod08 @ClaroBrasil 99 por 1 mês , depois vai pra 1600 , igual no telefone móvel !!! Todo ano o valor do plano sobe e a @ClaroBrasil taca o *******, simples assim !
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Zer0 (@aquelejosemelo) relatou um problema@lahscristo @vivobr @ClaroBrasil E é uma irresponsabilidade né, com o cliente.
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🄹🅄🄻🄸🄾 🄲🄴🅉🄰🅁 (@JCKarioka) relatou um problema@rrod08 @ClaroBrasil Vc pode ligar lá e fazer toda a tramitação pra cancelar q eles, no final das contas, vão ceder o desconto pra vc.
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Claudia Daenekas (@ClauDaenekas) relatou um problema@rrod08 @ClaroBrasil Exatamente isso. Cliente antigo não tem prioridade nenhuma. Já briguei muito por isso até cancelar o plano e eles me oferecerem uma promoção descente
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