Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Goiânia, GO | 6 |
| Crateús, CE | 1 |
| Rio de Janeiro, RJ | 36 |
| Ribeirão Preto, SP | 2 |
| Porto Alegre, RS | 31 |
| São Paulo, SP | 72 |
| Santos, SP | 5 |
| Londrina, PR | 6 |
| Florianópolis, SC | 13 |
| Fortaleza, CE | 6 |
| São Luís, MA | 3 |
| Sumaré, SP | 1 |
| Cuiabá, MT | 7 |
| Varginha, MG | 1 |
| Campinas, SP | 25 |
| Bragança Paulista, SP | 3 |
| Curitiba, PR | 26 |
| São José, SC | 4 |
| Araruama, RJ | 1 |
| Cabo Frio, RJ | 1 |
| Uberlândia, MG | 1 |
| São José dos Pinhais, PR | 4 |
| Manaus, AM | 9 |
| Atibaia, SP | 1 |
| Vitória, ES | 3 |
| Vila Velha, ES | 3 |
| Bauru, SP | 5 |
| Erechim, RS | 1 |
| Recife, PE | 9 |
| Teresina, PI | 1 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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cammy (@holyrandom) relatou um problema@ClaroBrasil já entrei em contato com os robôs de vocês via telefone 5 vezes, não vou ficar entrando em contato via dm pra limpar a barra de vocês. eu uso a internet pro trabalho e posso perder cliente por isso. vou mudar de operadora.
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Motorola Brasil 🇧🇷 (@MotorolaBR) relatou um problema@franklxn2039 @ClaroBrasil Olá, franklxn2039! Não consigo te enviar mensagem na dm. Caso precise de ajuda com o seu aparelho, pode me chamar para eu te auxiliar.
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Su (@sue_DTC) relatou um problemaO pior atendimento da @ClaroBrasil é sempre o próximo! Nem precisa vir comentar q enviou DM pq vcs não resolvem nada!
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b (@22072OO2) relatou um problema@ClaroBrasil ta de parabéns com o lixo da claro flex pqp
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Ana Amélia (@ameliaduarte02) relatou um problema@ClaroBrasil sem sinal de internet e tv a manhã inteira de hoje. Sem conseguir trabalhar e isso está sendo recorrente dona Claro, sou cliente desde a implantação da Claro aqui em Salvador e, só faço me estressar com vocês. Não consigo resolver bem por site, nem por lugar nenhum!
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J Forninho (@FournyJuliana9) relatou um problemaN aguento mais a @ClaroBrasil papo ****. Faz uns seis meses q to tentando cancelar minha linha e eles n deixam, n consigo distribuir meu pacote de dados, o chat da erro. É sempre muito estressante tentar resolver qualquer tipo de situação
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lourenco (@lourencooaraujo) relatou um problema@ClaroBrasil eu queria expressar em palavras o meu descontentamento com o serviço de vocês, mas não consigo… pela segunda vez minha linha bloqueada. Vou ter que trocar de operadora…
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showgirl 💎 VIU LUAN E JONAS VAI VER HARRY E DEMI (@sheisa_d1amond) relatou um problema@ClaroBrasil como é que pode ser um acesso suspeito à minha conta se EU TAVA CONECTADA NA REDE QUE TÁ NO MEU NOME?????
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A arte existe porque a vida não basta,F Goulart 🚩 (@lagomaresLaerte) relatou um problema@ClaroBrasil Amanhã, estarei em casa e vou cancelar, o cara me fez perder tempo me oferecendo uma redução i teressante e no email que me enviou disse que o plano permanece sem redução? Canalha e eu detesto canalhas.
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estela (@instela_) relatou um problema@ClaroBrasil já troquei a senha setenta vezes e nada, Internet acabou e não consigo acessar pra comprar dados, carreguei pelo site e nunca veio, poxa, to anos na linha e nunca tive problema
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Mj65♏🏃♂️🇧🇷 (@Mj6567653237) relatou um problema@lianavidigal @ClaroBrasil É ruim heim.
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FELIPPE (@1chiwu) relatou um problemaNão existe serviço pior do que serviço de operadora. Todas são um LIXO. Vivo, Claro... TODAS. @ClaroBrasil você é patética, seus serviços são uma ***** e seu atendimento ao cliente chega a ser um crime. Vão tomar no **
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Nayara Garcia (@NayaraCGarcia) relatou um problema@ClaroBrasil É só manter o serviço funcionando! Ta sem previsão desde as 9h em plena terça 🤡
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MelloRô (@MelloR14841233) relatou um problema@ClaroBrasil A claro não tem consideração com o cliente, estou com protocolo nr 289571884 na Ouvidoria desde o dia 22/06/26 e não resolvem meu problema. Ontem abri chamado e o técnico ñ apareceu, hj estou esperando outro e até agora não vieram. #claronet resolvam isso.
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Ingrid (@umgrid) relatou um problemaNão aguento mais a @ClaroBrasil colocando plano de TV na minha fatura COM FIDELIDADE AINDA sendo que eu nunca solicitei essa *****