Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Campinas, SP | 23 |
| Rio de Janeiro, RJ | 56 |
| Bacabal, MA | 1 |
| São Luís, MA | 30 |
| Caxias, MA | 1 |
| Imperatriz, MA | 2 |
| Parnaíba, PI | 2 |
| Fortaleza, CE | 5 |
| Teresina, PI | 3 |
| Recife, PE | 10 |
| São Paulo, SP | 94 |
| Brasília, DF | 13 |
| Belo Horizonte, MG | 15 |
| Palmas, TO | 2 |
| São Caetano do Sul, SP | 15 |
| Santa Maria, RS | 2 |
| Florianópolis, SC | 14 |
| Guarujá, SP | 1 |
| Santos, SP | 8 |
| Salvador, BA | 16 |
| Vitória, ES | 9 |
| Ribeirão das Neves, MG | 1 |
| Chapecó, SC | 2 |
| Porto Alegre, RS | 39 |
| Porto Velho, RO | 1 |
| Duque de Caxias, RJ | 11 |
| Mogi das Cruzes, SP | 1 |
| Lajeado, RS | 1 |
| Cuiabá, MT | 4 |
| Hortolândia, SP | 1 |
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Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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❍ (@mariasboring) relatou um problema@marythevirgen @ClaroBrasil Eu semana passada com atendimento lixo deles falando q o meu ddd tava errado e msm assim n mudavam ao invés de mudarem por causa disso perdi uma visita técnica ai quando eu liguei só pra ajeitar isso só assim consertaram
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Wilson Nascimento (@wilsonnascto1) relatou um problemaAlô @ClaroBrasil , quando vão resolver meu problema de Internet, 3 dias direto já, estou perdendo dinheiro 😡
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luydg (@crf_luy) relatou um problema@ClaroBrasil minha internet móvel não está funcionando e o app da erro quando tento entrar, me ajuda
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🇧🇷Celso Ricardo🇮🇹 (@cricardomartins) relatou um problema@ClaroBrasil @anasgoncalvez Já reportei, favor verificar. Quero solução , sou cliente a mais de 20 anos. Serviços e celulares.
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Queka Barroso 👩🚀 (@quekabarroso) relatou um problema@ClaroBrasil Mas eu não pedi pra colocar. Foi o serviço que o prestador colocou aqui no lugar do que eu pedi, que era trocar o ponto de internet. E não falaram sobre esse 'aluguel'. É um absurdo! Toda vez é um problema diferente com a @ClaroBrasil. Falta de comunicação, transparência...
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Luna ☮ (@Luna_2029) relatou um problema@Regateiro @ClaroBrasil Inexplicavelmente eu só assinei o serviço como se fosse novo cliente e funcionou Tava pagando quase 180 e agr pago 99
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Renata Dos Santos (@dos_renata65718) relatou um problema@Regateiro @ClaroBrasil Aqui em casa revezamos o cpf todo ano sendo um cliente novo kkk
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Marcelo GG (@Marcelo93416238) relatou um problema@b3agzz @ClaroBrasil Estou sem internet desde ontem a tarde. Não tem como falar com ninguém. Sempre a mesma msg. Sua região problema, equipe na manutenção. Era pra voltar às 20 de ontem. Depois as 8 de hoje, depois às 18, agora só amanhã às 6h..
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Ale (@lexiavj) relatou um problemaTá cada dia mais difícil continuar com a internet residencial da @ClaroBrasil O sinal intermitente que não melhora nunca, só ficam mandando infinitos técnicos e não resolverem nada Insuportável
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lily17 (@elibbarcelos) relatou um problema@vivobr olá Vivo, td bem? Que bom, pq aqui em casa seu serviço está péssimo!! Estou sem internet e sem TV desde ontem as 19h00. Liguei e me agendaram um atendimento para hoje. Logo cedo confirmaram a visita por Whatsapp! Que bom né? Sai e quando voltei, as 14h00, NADA!! Liguei na central e descobri que meu agendamento foi cancelado por “manutenção na região”! Só na minha casa essa manutenção não funcionou! Resumo da ópera: só AMANHÃ!! Isso é um escárnio com o consumidor! Eu pago em débito automático, jamais atrasei, tenho celular, internet e TV, tudo da VIVO e assim que sou tratada!! Parabéns!! Amanhã a @ClaroBrasil já deve estar resolvendo tudo aqui em casa!! Agora vou ao PROCOM! Bye
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joy 🦇 (@joyaners) relatou um problema@ClaroBrasil pior operadora do mundo, se negam a resolver o problema mais simples do mundo
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aquele virando a esquina (@djdiandrade) relatou um problema@Regateiro @ClaroBrasil só abrir reclamação na Anatel que eles mudam
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maricita ⋆˚꩜｡ּ (@marythevirgen) relatou um problema@mariasboring @ClaroBrasil O meu eu tive que fazer reclamação no consumidor gov porque eles não resolveram nada e abri uma reclamação na Anatel e agora o setor de cobrança fica me atormentando pra tentar fazer uma renegociação pra pagar essa fatura altíssima toda errada eles são muito pilantras
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punhetinha games (@mlzxw) relatou um problema@ClaroBrasil servico de vcs é um lixo espero ver todo mundo dessa empresa passando fome
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jogaprarolo.com (@jogapraroloapp) relatou um problema@Regateiro @ClaroBrasil essa de 99 é um LIXO eu tenho é aquele modem que nem antena tem, só uso pq é pra loja...
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