Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Claro afetados:

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A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Localização	Reclamações
Varginha, MG	1
Campinas, SP	25
Bragança Paulista, SP	3
Curitiba, PR	26
Santos, SP	5
Florianópolis, SC	12
São Paulo, SP	78
São José, SC	6
Rio de Janeiro, RJ	34
Araruama, RJ	1
Cabo Frio, RJ	1
Uberlândia, MG	1
São José dos Pinhais, PR	4
Manaus, AM	9
Atibaia, SP	1
Porto Alegre, RS	30
Vitória, ES	4
Vila Velha, ES	3
Bauru, SP	5
Erechim, RS	1
Recife, PE	10
Teresina, PI	1
Nova Trento, SC	1
Aparecida, SP	1
Mossoró, RN	1
Caxias do Sul, RS	4
Imperatriz, MA	1
Foz do Iguaçu, PR	3
Duque de Caxias, RJ	14
Taubaté, SP	2

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Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

V (@Vincent_x07) relatou um problema há 3 minutos
@ClaroBrasil Sou cliente em SP da @Claro Brasil estou sem Internet desde 3/7/26. Comunico eletronicamente a empresa e recebo link pra eu resolver tudo. Nao consigo. O problema é da @ClaroBrasil. O link significa "não vamos fazer nada".
╋━ꪖlicateh (@eilish24k) relatou um problema há 4 minutos
@ClaroBrasil se explode, essa internet nao volta nunca *******, tres dias sem por pura incompetência eu nao aguento mais ver jogo na cazé tv *****
Renata Dias Gomes (@renatadiasgomes) relatou um problema há 8 minutos
@ClaroBrasil Atendimento de humano ainda não consegui, mas pelo menos tenho um número de protocolo.
Sopinha (@SopinhaWR) relatou um problema há 10 minutos
@fiorakingwr @ClaroBrasil irmao se sua internet for HFC, confia em mim, melhor coisa que vc pode fazer é mudar. O Wifi da claro é literalmente muito ruim
Yuki (@levyyuki_) relatou um problema há 12 minutos
Bizarro como É IMPOSSÍVEL você falar com um atende da @ClaroBrasil via chat ou telefone pra cancelar um plano, você vai até uma loja física gastando tempo e dinheiro e eles alegam que estão sem sistema várias vezes, isso é algum protocolo da empresa pra obrigar a gente a permanecer no plano?
Isa Silvino (@IsabelaSilvino) relatou um problema há 15 minutos
@renatadiasgomes @ClaroBrasil Liga pra eles. Mais fácil. 10621. Como vc tem o serviço deles, eles vão te achar. Aí pergunta. Eu acho que isso tá mais com cara de golpe.
Karyne Graziane 🇧🇷 (@karynegraziane) relatou um problema há 18 minutos
O atendimento de telemarketing da @ClaroBrasil é o pior possível! Há uma hora tentando um atendimento e não consigo!
EduSarsur 🇸🇾 (@edusarsur) relatou um problema há 20 minutos
Como pode o atendimento da @ClaroBrasil ser tão ruim!? Eu tentei entrar em contato via telefone desde 19:00 e a mesma mensagem de que os sistemas estavam indisponíveis. O atendimento vai até 20:30. Mandam resposta por DM mas não retornam! Lá vou eu abrir reclamação.
Rafael Carvalho (@carvalho_rafa) relatou um problema há 21 minutos
@ClaroBrasil Qual a dificuldade de resolver o problema de cobrança indevida? Vou ter que ir lá iptv box alternativa 2026.06/00015248543
dias melhores virão (@meninadite) relatou um problema há 23 minutos
@ClaroBrasil o sinal continua ruim. Há dias estou solicitando solução para esse problema. Quando vocês vão resolver? Já tive que migrar o celular pra vivo será que vou ter que migrar a TV também? Que serviço ruim o de vocês.
durabzin (@felipedurab) relatou um problema há 25 minutos
17 horas sem internet e não da pra falar com a @ClaroBrasil em nenhum lugar sem falar com robô, é insustentavel essa *****, fujam dessa empresinha de ***** assim que possivel
Ernande de Abreu (@AbreuErnande) relatou um problema há 27 minutos
@sissi_rj @ClaroBrasil Absurdo o que tem acontecido em diversos bairros do Rio, mais especificamente na Tijuca, com relação aos serviços da Claro. Uma vergonha! Descaso completo! A interrupção dos serviços é rotineira. Todavia, quanto à solução, só após muita reza e oração.
Claudia Faustin (@Claudinhafausti) relatou um problema há 30 minutos
@ClaroBrasil Téc veio, e como sempre o problema é externo e a CLARO n resolve! Já é o 3° téc que vem em 1 semana! Veio um no sáb, um na seg ! O que veio na seg pediu p esperar 72h p resolver e nada! O que acabou de sair, falou q é preciso uma equipe externa p resolver!
๋ (@STWREDLIFE) relatou um problema há 31 minutos
Mais uma vez sem sinal da @ClaroBrasil , sai da tim porque estava me dando dor de cabeça e aí vem a claro fazer a mesma coisas engraçado que foi só eu mudar de endereço e ficar sem um dos serviços que o transtorno começou, vou cancelar tudo e ainda abrir reclamação
lourenco (@lourencooaraujo) relatou um problema há 33 minutos
@ClaroBrasil eu queria expressar em palavras o meu descontentamento com o serviço de vocês, mas não consigo… pela segunda vez minha linha bloqueada. Vou ter que trocar de operadora…