Claro

Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Claro afetados:

Menos
Mais

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A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

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Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Localização Reclamações
São Paulo, SP 116
Rio de Janeiro, RJ 74
Campinas, SP 38
Porto Alegre, RS 31
Curitiba, PR 17
Belo Horizonte, MG 17
Salvador, BA 13
Realengo, RJ 12
São Luís, MA 10
Brasília, DF 9
Vitória, ES 9
Recife, PE 9
Manaus, AM 8
Grande ABC, SP 7
Fortaleza, CE 7
Florianópolis, SC 7
Niterói, RJ 6
João Pessoa, PB 5
Joinville, SC 5
Pindamonhangaba, SP 5
Guarulhos, SP 4
Ribeirão Preto, SP 4
Bauru, SP 4
Goiânia, GO 4
Gravataí, RS 4
Vila Maranhão, MA 3
Petrolina, PE 3
Osasco, SP 3
São José de Ribamar, MA 3
Cuiabá, MT 3

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • Lucassprimeira FORA ROMILDO FORA CA🇪🇪🇪🇪🇪🇪 (@Lucassprimeira) relatou um problema

    @leandrohise @ClaroBrasil Já te prepara pro inferno que vai ser cancelar, depois que tu conseguir, a quantidade de taxas. A claro é um inferno!

  • eduardogadelha DuD (@eduardogadelha) relatou um problema de Rio Branco, Acre

    @ClaroBrasil #netclaro Para quê você me oferece um plano que não tem suporte? Além de ficar lento( só é rápido no ***** de vocês, e não sei como) e o ping fica insuportável. Quero meu plano antigo de volta ou o cancelamento.

  • olgacsgo O L 6 A (@olgacsgo) relatou um problema

    Mano, carreguei meu celular pré-pago da @ClaroBrasil ontem, aí 3 horas depois apareceu que 50% da internet tinha sido consumida e 10 segundos depois que eu já tinha consumido tudo, sendo q eu nem tava vendo vídeo nem nada. Agora só piora, fui no aplicativo que é muito ruim

  • ItaloOlliveira Italo Oliveira (@ItaloOlliveira) relatou um problema

    A pior desgraça que eu já fiz na vida foi assinar a @ClaroBrasil pq com a fatura paga, cortaram o sinal e até hj não foi restabelicido, desde do dia 04/01.

  • camilasuda Cami (@camilasuda) relatou um problema

    A gente paga as contas TD certo por mais de 10anos na @ClaroBrasil aí no mês atrasa n tem nenhum atendimento decente. Cansada😡 Qual empresa é boa para fazer portabilidade?

  • SILVFIL JORGE SILVA♿1️⃣9️⃣5️⃣9️⃣ (@SILVFIL) relatou um problema

    @ClaroBrasil DM POR ROBÔ, COM MENU QUE SÓ BENEFICIA ELES, OPÇÃO DE AJUDAR CLIENTE NENHUMA. TÉCNICOS COM SEUS VEÍCULOS DE "VELOZES E FURIOSOS" E NÃO VALEM O QUE A CLARO COBRA. SÓ QUEREM VER SE VC TEM PIRATA, QUE É MELHOR. TUDO FIDELIZADO (forçado por 1 ano).

  • mariflamep mar (@mariflamep) relatou um problema

    @matheusmyssen @ClaroBrasil Exatamente! Ô empresa ruim viu

  • olgacsgo O L 6 A (@olgacsgo) relatou um problema

    O mais provável é vir um bot falar cmg aqui. mas só queria falar mal deles mesmo e contra indicar pra todo mundo que me segue, n contratem NADA da @ClaroBrasil e se tem alguma coisa, façam o máximo pra desvincular com eles. Serviço péssimo, atendimento péssimo, não indico pra ngm

  • despreVINIdo viniverso (@despreVINIdo) relatou um problema

    E a @ClaroBrasil que resolveu bloquear a minha linha (DO NADA) por roubo numa madrugada de sábado para domingo, e agora exige que eu vá até uma loja física para o desbloqueio? Eu não vou sair de casa pra isso, prefiro cancelar a linha

  • Pittenlol RNG KEP1ER GENG DA GAMA (@Pittenlol) relatou um problema

    Fica aqui minha vontade de postar o Draft ( o que não vai acontecer pq a @ClaroBrasil É UMA *****

  • levndrin leandragem (@levndrin) relatou um problema

    @olgacsgo @ClaroBrasil Quarta passada eu fiquei 1 hora e 40 minutos no telefone para conseguir cancelar meu plano, me derrubaram e transferiram ligação umas 4 vezes e na espera mais umas 6... Operadora ridícula

  • raphcap_ rafael (@raphcap_) relatou um problema

    @ClaroBrasil O que está acontecendo com a Internet "fibra" de vocês ultimamente? Pago por 250mb e só recebo 30mb, sem contar as quedas que se tornaram diárias. Na hora de cobrar a fatura não tem desconto por conta disso, né? Pensando seriamente em cancelar.

  • hamiltonmjr Hamilton (@hamiltonmjr) relatou um problema

    @ClaroBrasil @lookmehere Pensei que eu fosse o único ignorado... Problema há mais de 1 semana... Isso que é pra assinar... E o pior é que não me retornam porque acham que eu tenho algum esquema com o antigo morador do apartamento... Ridículo!!!

  • juninhocmb Juninhocmb (@juninhocmb) relatou um problema

    @ClaroBrasil Regiao toda ficou mais de 12 hrs sel serviço, ia mandar dm pra que? Vao me dar bonus? Pq o desconto el conta pelas horas sem serviço nao cobrem nem metade do quanto a falta de serviço acaba prejudicando o cliente

  • raphcap_ rafael (@raphcap_) relatou um problema

    @ClaroBrasil o que está acontecendo com a Internet "fibra" de vocês ultimamente? Pago por 250mb e só estou recebendo 30mb, sem contar as quedas que se tornaram diárias. Na hora de cobrar a fatura não tem desconto por conta disso, né? Pensando seriamente em cancelar.

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