Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
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E-mail
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
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Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 179 |
| Rio de Janeiro, RJ | 63 |
| Campinas, SP | 44 |
| Porto Alegre, RS | 36 |
| Belo Horizonte, MG | 23 |
| Curitiba, PR | 22 |
| Realengo, RJ | 13 |
| Manaus, AM | 13 |
| Salvador, BA | 12 |
| Brasília, DF | 12 |
| São Luís, MA | 9 |
| Grande ABC, SP | 8 |
| Vitória, ES | 8 |
| Florianópolis, SC | 8 |
| Recife, PE | 8 |
| Santos, SP | 7 |
| Niterói, RJ | 5 |
| Goiânia, GO | 5 |
| Petrolina, PE | 5 |
| Gravataí, RS | 4 |
| Pindamonhangaba, SP | 4 |
| Osasco, SP | 4 |
| Cuiabá, MT | 4 |
| Maceió, AL | 4 |
| Santo André, SP | 4 |
| Fortaleza, CE | 3 |
| Rio Branco, AC | 3 |
| Guarulhos, SP | 3 |
| Bauru, SP | 3 |
| São José de Ribamar, MA | 3 |
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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gu
(@iamreadytoroar) relatou um problema
A @ClaroBrasil é de longe A PIOR OPERADORA DO BRASIL! TODO mês me cobram por serviços que não solicitei e além de terem me cobrados por DIVERSOS meses por 2 pontos de tv, sendo que sempre tive apenas 1. Galera, fiquem atentos na fatura! Não façam como eu que pagava sem ler.
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Ga bri el?
(@sodriel) relatou um problema
@mrswt98 @ClaroBrasil Ja trocaram modem 2x, fiação da casa, fiação da rua, culparam "um problema na região" que seria resolvido até ontem as 23:30 e adivinha? A mesma porcaria.
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Ricardo Camilo
(@ricamil0) relatou um problema
Atendimento da @ClaroBrasil @claronxtbrasil é simplesmente péssimo. Liga no 1052 pedem para enviar e-mail. Manda e-mail e pedem para ligar no 1052. Fala com o atendente que manda você ligar para Padaria do Sr. Antônio... #ClaroEmpresas #ClaroBrasil #Telefonia
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Egle Figueiredo
(@Eglef) relatou um problema
Fui para o hospital e fiz minha cirurgia. Já estou em casa. A @ClaroBrasil me ligou por 2 dias seguidos no telefone fixo, o que significa que reestabeleceu o sinal durante 2 dias, enquanto estive fora. Só que já não tenho sinal novamente. NUNCA assine a @ClaroBrasil . É fria!
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𝙿𝙰𝚁𝙰𝚆𝙰
(@P4raW4ra) relatou um problema
@ClaroBrasil, vc acha que um técnico vem em casa 23hrs para resolver um problema em moldem sua filha da ****????
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Red Hit recuperou o estilo funkado
(@caiowned) relatou um problema
a @ClaroBrasil acha que eu sou OTÁRIO. Fecharam meu chamado na ouvidoria SEM RESOLVER o problema. Abri mais uma ocorrencia na @AnatelGovBR pois isso é inadimissivel. Entregam um serviço PORCO, DE PÉSSIMA QUALIDADE e não fazem o MÍNIMO para resolver o problema
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Egle Figueiredo
(@Eglef) relatou um problema
@ClaroBrasil A TV não dá tantos problemas. Apenas preciso desligar o decodificador 15 minutos antes de assistir a TV. A internet é que NUNCA funciona e nem o telefone.
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DAI
(@DaaiSantana) relatou um problema
@LizianeLobo @ClaroBrasil Eu também estou com problemas na internet 😵💫
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Egle Figueiredo
(@Eglef) relatou um problema
@ClaroBrasil Olá @ClaroBrasil . Desde o dia 04 de Abril de 2022 estou sem conexão. Só volta para Claro me ligar e obter a gravação de eu dizendo "o problema foi resolvido". Imediatamente depois disso, perco o sinal. Pago com débito automático. Não recebo o sinal.
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gui ⭐️
(@peterbatez) relatou um problema
@sadboyh1998 @ClaroBrasil mano sim péssimo
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Yolanda Maria
(@yooolss) relatou um problema
@ClaroBrasil Mas não respondem quando retorno. E nas lojas ninguém dá solução.
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Yolanda Maria
(@yooolss) relatou um problema
@ClaroBrasil @ClaroBrasil quando um produto é instalado de forma errada, o cliente não pode ser penalizado. A solução, quando oferecida, precisa beneficiar o cliente, não prejudicá-lo.
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Manuela
(@ManuMCPamplona) relatou um problema
@ClaroBrasil é uma má vontade em loja física e em todos os canais de atendimento. Não há um lugar pra reclamar. Há 32 dias eu quero apenas passar a titularidade do plano para ativar o passaporte América e nada!
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gui
(@sadboyh1998) relatou um problema
nossa os atendentes da @ClaroBrasil no shopping eldorado são mto mal educados, só falta cuspir na cara do cliente credo
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DuD
(@dudbr78) relatou um problema
de
Rio Branco, Acre
@ClaroBrasil não dá mais. Prefiro ficar se internet do que continuar pagando por uma porcaria de internet residencial que nem a de vocês. Pode cancelar.
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