Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Balneário Camboriú, SC | 3 |
| Campinas, SP | 25 |
| Rio de Janeiro, RJ | 25 |
| São Paulo, SP | 96 |
| Porto Alegre, RS | 20 |
| João Pessoa, PB | 2 |
| Contagem, MG | 2 |
| Salvador, BA | 12 |
| Igarapé, MG | 1 |
| Duque de Caxias, RJ | 4 |
| Jundiaí, SP | 2 |
| Macapá, AP | 1 |
| Carapicuíba, SP | 2 |
| Florianópolis, SC | 14 |
| São Caetano do Sul, SP | 3 |
| Sorocaba, SP | 5 |
| Caxias do Sul, RS | 2 |
| Goiânia, GO | 4 |
| Angra dos Reis, RJ | 1 |
| Recife, PE | 11 |
| Belém, PA | 6 |
| Fortaleza, CE | 3 |
| São José, SC | 4 |
| São Vicente, SP | 1 |
| Curitiba, PR | 17 |
| Itaquaquecetuba, SP | 1 |
| Juiz de Fora, MG | 1 |
| Mogi das Cruzes, SP | 3 |
| São José dos Pinhais, PR | 2 |
| Sao Paulo, AM | 1 |
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
-
Julio Cesar Leandro (@JulioCesarLean8) relatou um problema@ClaroBrasil , sem Internet e tv desde as 23 horas de ontem aqui em Ermelino Matarazzo. Paga-se muito caro por um serviço péssimo. Previsão de retorno só 1 hora de amanhã. Ainda bem que tenho de reserva a Internet de um concorrente, caso contrário nem trabalhar conseguiria.
-
Luan Nicola (@nicolaluan_) relatou um problema@ClaroBrasil Será mesmo? Vocês estão se igualando a @oi_oficial , serviço péssimo e atendimento precário.
-
olliver (@_e_olliver) relatou um problema@psantos7120 @ClaroBrasil Pois é, tenho até medo de trocar a Claro e vim outra pior.
-
Paula 💛💚🇧🇷 (@paulatuono) relatou um problema@ClaroBrasil @xerifedoconsum pode ajudar minha mãe, por favor? A Claro fez um serviço mal feito na casa dela e agora querem cobrar 99 reais para o técnico vir para arrumar
-
Davi Rodrigues (@Davi_Nordest) relatou um problema@ClaroBrasil Te enviei. Espero que vocês trabalhem pra resolver, porque o atendimento do telefone disse que as cobranças não era problema dele e sim meu.
-
Thadeu Silveira (@thadeufla) relatou um problema@ClaroBrasil Atenção @ClaroBrasil , não tem nenhum tipo de suporte para cliente sem sinal de celular e internet? Somente uma mensagem mentirosa informando que o sinal está normal?
-
Rosana Menezes ❤️❤️❤️ (@RosanapMenezes) relatou um problemaEu sou da operadora @ClaroBrasil que é a segunda + acessada procurada pra portabilidade até quem é cliente pra fazer o mesmo plano que eu fiz na filial que é foi o perfil do @OThiagoLeifert lá estava a foto do apresentador na loja da Claro.
-
@phrancisco_ofc⚡ (@phr4ncisco_ofc) relatou um problemaDepois da última atualização do app da @ClaroBrasil na LG ficou horrível. Nada funciona 🤡
-
Fabio Henrique (@fhgbrasil) relatou um problema@ClaroBrasil ainda no aguardo de um atendimento da mensagem enviada anteriormente.
-
Gn (@HaiRyunNanoDesu) relatou um problema@ClaroBrasil e sempre gravem as ligações tudo quando forem resolver problemas isso adianta um tempo enorme pro seu lado
-
debster 🌙 (@btdebs) relatou um problemaassinei a F1TV pela @ClaroBrasil esse fim de semana e não consigo acessar a página de ativação de jeito nenhum! nem pelo link que mandam por SMS e nem pelo app minha claro. perdi o GP do Canadá por causa desse serviço porco!!!
-
Whatever (@Belian011) relatou um problemaEu nunca tive um atendimento tão ruim quanto na @ClaroBrasil. Fui na loja física solicitar um chip novo sem custo adicional porque me venderam um defeituoso e mandam ligar pra Central. Ai a gente liga pra central e mandam ir numa loja física. Só jogando um pro outro! Péssimos!
-
Vanessa Silberschlag (@vanessasilber) relatou um problemaTodo dia a @ClaroBrasil enchendo o saco e não funciona… até quando vou pagar pra não assistir? Vai ter desconto na fatura?
-
antonio augusto renault (@AntnioRG) relatou um problema@ClaroBrasil me venceu pelo cansaço, atendimento ao consumidor não consegue resolver nada, só fica mandando ligar em outros números até eu desistir
-
Paula 💛💚🇧🇷 (@paulatuono) relatou um problema@ClaroBrasil Ok, mas não adianta atender pela internet, tem que vir técnicos para resolver o telefone fixo q não funciona, a internet q minha mãe não tem conseguido acessar (eu não sei ajudá-la) e o cabeamento mal feito. Lembrem de mandar 2 funcionários, um apenas não dará conta.