Claro

Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Claro afetados:

Menos
Mais

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A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

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Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Localização Reclamações
São Paulo, SP 107
Rio de Janeiro, RJ 38
Porto Alegre, RS 31
Brasília, DF 28
Belo Horizonte, MG 24
Salvador, BA 21
Belém, PA 20
Campinas, SP 18
Curitiba, PR 17
Realengo, RJ 15
Florianópolis, SC 14
Goiânia, GO 10
Recife, PE 9
Vitória, ES 6
Manaus, AM 6
Graça Torta, AL 5
São Caetano do Sul, SP 5
Cuiabá, MT 5
Campo Grande, MS 5
João Pessoa, PB 4
Indaiatuba, SP 4
Joinville, SC 4
Guarulhos, SP 4
Teresina, PI 4
Barcarena, PA 4
Fortaleza, CE 3
Porto Velho, RO 3
Rio Branco, AC 3
Sao Paulo, AM 3
Grande ABC, SP 3

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • Tiba4P Tiba 4P (@Tiba4P) relatou um problema de Brasília, Federal District

    Depois de mais de 15 anos na @ClaroBrasil (passando por pré, pós, família e combo) portabilizei (sic) para a @vivobr espero que dure mais que 15 anos (se eu viver tudo isto) e que se um dia terminar que seja melhor e com mais respeito e melhor atendimento.

  • marlonmoreno Marlon Moreno 👨🏾‍🎤 (@marlonmoreno) relatou um problema

    A @ClaroBrasil está fora do ar em São Paulo ou é impressão minha???Estou sem rede há tempos...

  • felipepalhano Felipe Muniz Palhano (@felipepalhano) relatou um problema

    A internet da @ClaroBrasil tá ruim TB na sua casa? Tenho que desligar o wi-fi e ligar a rede de dados da @TIMBrasil pra poder ver stories. Melhorem isso aí!

  • MARCELOBARROS35 MARCELO BARROS (@MARCELOBARROS35) relatou um problema

    a @ClaroBrasil é uma piada. Marca visita técnica (horário passado por eles mesmos) e não aparece o técnico. Fornecem um protocolo de atendimento que não existe. Sério, como uma droga de empresa dessas sobreviveria no ramo se não fosse pela concentração de mercado. @ClaroBrasil 😡

  • AndreiFloyd Andrei (@AndreiFloyd) relatou um problema de Belo Horizonte, Minas Gerais

    @ClaroBrasil Veja bem, se o serviço saiu do ar às 10:30, e a previsão atual é de que o sinal retorne às 23:00 (se é que vai mesmo) ou a previsão das 14:30 foi fruto de muita incompetência, ou de muita cara de ***. Já são 11h dependendo do 4G da sua concorrente.

  • Lance_612 ys (@Lance_612) relatou um problema

    @ClaroBrasil Consegue ser pior do que no telefone!

  • Nicolini__ Nick ga❤ (@Nicolini__) relatou um problema

    troquei de internet, e tá uma delicinha, uma pena q eu sou um bot nesses jogos eletrônicos @ClaroBrasil vc nunca mais estará presente em minha vida

  • Son_da_Bahia Anderson Rôla 💉🐊😷 (@Son_da_Bahia) relatou um problema de Salvador, Bahia

    @FredLAFernandes Não pegue não. A @ClaroBrasil é horrível

  • mauricioasodias Mauricio O. Dias (@mauricioasodias) relatou um problema

    @ClaroBrasil Tenho um celular pré-pago. Coloquei créditos, e duas semanas depois, sem que eu tivesse feito NENHUMA ligação ou enviado uma mensagem, os créditos acabaram, devido a mensagens que me foram enviadas - sem que eu nunca as solicitasse.

  • Rafaela_RC3 Rafaela Aparecida (@Rafaela_RC3) relatou um problema

    É por essas e outras que eu sempre tenho o app da Anatel no celular. @ClaroBrasil vou precisar mesmo abrir reclamação né? Cadê meu sinal???? E não me diz que é pra mandar DM, VOCÊS NÃO RESPONDEM!

  • jacquietequila jacquie cerqueira (@jacquietequila) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

    @ClaroBrasil No que vcs podem me ajudar? Nao tens capacidade pra tal. O serviço que a Net, Sérvia, ja era. Único fato. Nem me sinto desrespeitada mais, me sinto incapaz e ******, por nao ter Uma droga de Internet decente, e tempo pra pesquisar, outra operadora.

  • leo22sx leo22 (@leo22sx) relatou um problema

    @ClaroBrasil O serviço de vocês é pessimo, 2 horas na ligação tentando mudar minha rota para tentar jogar, e simplesmente desligam. Anos sendo cliente e vocês são um lixo em questão de rota, é impossível jogar com uma conexão de vocês. Perderam cliente

  • KarenBraune Kats (@KarenBraune) relatou um problema

    Difícil @ClaroBrasil 3 dias sem internet, tento marcar visita pelo app, não consigo. Parabéns. Ótimo serviço

  • andrehcampos André Campos (@andrehcampos) relatou um problema

    @ClaroBrasil tem a pior banda larga do Brasil, só cai.

  • CarolinaGuin Ana (@CarolinaGuin) relatou um problema

    @ClaroBrasil @Anitta Chamei uma moça no wpp do mesmo curso que eu tô começando hoje. Pela foto é uma mulher bem mais velha que eu. Achei que ela ia achar ruim a minha msg, principalmente depois que ela falou que já é do segundo período. Mas na verdade ela é uma fofa e se disponibilizou a me ajudar

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