Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 80 |
| Belo Horizonte, MG | 11 |
| São Carlos, SP | 1 |
| Rio de Janeiro, RJ | 47 |
| Curitiba, PR | 27 |
| Cornélio Procópio, PR | 1 |
| Florianópolis, SC | 12 |
| São José dos Campos, SP | 1 |
| Petrolina, PE | 7 |
| São Caetano do Sul, SP | 10 |
| Porto Alegre, RS | 37 |
| Teresina, PI | 2 |
| Duque de Caxias, RJ | 13 |
| Vitória, ES | 6 |
| Morro Redondo, RS | 1 |
| Campinas, SP | 18 |
| Joinville, SC | 3 |
| Campo Grande, MS | 4 |
| Campestre, AL | 1 |
| Sorocaba, SP | 1 |
| Aracaju, SE | 2 |
| Goiânia, GO | 5 |
| Boa Vista, RR | 1 |
| Salvador, BA | 15 |
| Feira de Santana, BA | 4 |
| Manaus, AM | 6 |
| Guarulhos, SP | 10 |
| Santo André, SP | 3 |
| São Gonçalo, RJ | 3 |
| Brasília, DF | 11 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Santiago R. 🌐📖 (@santiagozeck) relatou um problemaNão existe operadora de pré pior que a @ClaroBrasil
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Nazareth Izabel (@bebelpima) relatou um problemaA @ClaroBrasil veio aqui e disse q me ajudaria. Fez só pra eu não reclamar mais. Não me atende, não me ajuda.
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pegasus morto (@mooglez) relatou um problemacaramba, @ClaroBrasil. tamo sem internet desde a 1 da tarde. era pra voltar as 15:30 e se liga, o telefone desliga se tenta pelo app, diz que tem que esperar serviço voltar.
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Leonardo V. Veras (@leonardolvv) relatou um problemaDepois de mais de 15 anos na @ClaroBrasil acho que vou ter mesmo que trocar para a @vivobr tudo isso por conta de atendimento 😕 incrível como um detalhe faz diferença
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Loren (@lorenasc) relatou um problema@patyparraeppgg @ClaroBrasil Tive problemas com a claro também e fiz uma reclamação na anatel. Resolveram rapidinho
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Romulo Tatajuba (@romulotatajuba) relatou um problema🚨 @ClaroBrasil, absurdo! Sou cliente Combo Multi há +10 anos e nunca atrasei uma conta. Em 2024, devolvi os equipamentos na portaria do prédio. Hoje, a Claro diz que não recebeu e, por isso, CORTOU MEU SERVIÇO. Já acionei a Ouvidoria e a ANATEL. Quero minha religação urgente.
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Dudu (@Duduxfps1) relatou um problema@johnneoficial @ClaroBrasil Era bom a net, dps que a claro comprou, ficou pior ainda. Oque era pra melhorar a claro eles conseguiram fazer oposto
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Rafael geovanny (@Rafaelgeovannny) relatou um problemaPrimeiramente obrigado @ClaroBrasil #OuvidoriaClaro por resolver meu problema, no mesmo tempo que vinha reclamando e foi resolvido, da mesma forma venho agradecer pela excelente atendimento pela ouvidoria da claro e o suporte do #Claroclube parabéns. Já o 1052 no jesus pra ajudar
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anderson🇧🇷 (@anderson_t007) relatou um problema@ClaroBrasil não responde mensagem direta, vou cancelar o plano
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Júlia Victória (@juvictoriag) relatou um problemaSegunda vez só essa semana que a @ClaroBrasil me deixa sem sinal total do serviço. Dessa vez a justificativa é "rompimento de cabos". Sabe qual é a previsão? 18H DA TARDE Imagina se eu trabalhasse home-office
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PatriciaCarvalho (@patrici51632340) relatou um problema@niqueplum EU ESTOU DESDE DEZEMBRO COM PROBLEMA DE INSTABILIDADE COM A @ClaroBrasil .FIZ PORTABILIDADE E FUI ENGANADA ACHANDO QUE ERA INTERNET FIBRA.PIOR QUE A MAIORIA DOS MEUS VIZINHOS TB ESTÃO ASSIM. PELO MENOS NÃO TEM DISCRIÇÃO COM CLIENTE NÉ. SAFADEZA. A FATURA ESTA EM DIA,NÃO FALHA.
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LsrgcBath (@LsrgcBath) relatou um problema@flaviogarag @ClaroBrasil @vivobr Aqui no gueto onde eu moro, por mais chorante que possa parecer, só a Claro funfa, TIM e Vivo nem existem, de qualquer forma, internet móvel no BR é um completo lixo quente, lento e superfaturado.
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ari zzz (@http_gutierrez) relatou um problema@ClaroBrasil pq o atendimento de vcs é tao ruim?
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Gustavo Ferraz (@GustavoWGFerraz) relatou um problema@ClaroBrasil TODOS inventam uma alternativa que não funciona ou já tentei e não resolvem!!!!!!!!! Será que por aqui vão novamente mandar ligar para o 0800?????? Nai consigo falar nem no 0800, nem no 10621
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Romulo Tatajuba (@romulotatajuba) relatou um problema@ClaroBrasil Enviei todos os meus dados pela DM, conforme solicitado. Agora, por favor, olhem com atenção para o meu caso e me ajudem a resolver isso. Estou sem serviço, já fui prejudicado no trabalho e realmente preciso de uma solução urgente.