Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 76 |
| Mogi das Cruzes, SP | 2 |
| Campinas, SP | 24 |
| Brasília, DF | 11 |
| Recife, PE | 9 |
| Porto Alegre, RS | 19 |
| Rio de Janeiro, RJ | 16 |
| Belo Horizonte, MG | 19 |
| Joinville, SC | 4 |
| Jacareí, SP | 2 |
| Guararema, SP | 2 |
| Bauru, SP | 5 |
| Ribeirão Preto, SP | 4 |
| Boa Vista, RR | 1 |
| São Carlos, SP | 1 |
| Nova Friburgo, RJ | 1 |
| Taboão da Serra, SP | 1 |
| Curitiba, PR | 18 |
| Manaus, AM | 8 |
| São Francisco do Conde, BA | 1 |
| Catalão, GO | 1 |
| Florianópolis, SC | 4 |
| Sorocaba, SP | 4 |
| Contagem, MG | 1 |
| Maringá, PR | 1 |
| Manhuaçu, MG | 1 |
| Goiânia, GO | 1 |
| Goiânia, GO | 3 |
| Guarulhos, SP | 1 |
| Serra, ES | 1 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Cristiano (@Cris2894r) relatou um problema@milenafsdantas @gvaradj @ClaroBrasil Já fez uma reclamação no Anatel consumidor?
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Lauzeenha (@Lauzeenhaa) relatou um problema@ClaroBrasil é uma porcaria mesmo. Liguei mês passado, me informaram que meu telefone fixo entraria gratuito no pacote. DO NADA SUBIU DE 5,00 PRA 35,00. BANDO DE DESGRAÇADOS. CANCELEM ESSA *****. É o que vou fazer.
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Xandy (@xandytuita) relatou um problema@ClaroBrasil como que ativa o chip virtual pelo aplicativo? Preciso de ajuda!!
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Lucas falou q o garcom estava dando em cima de mim (@Jonata_Furtado1) relatou um problemaEsperando até agora o atendimento de vcs @ClaroBrasil
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honey (@xcaboquiinha) relatou um problematá pra nascer um serviço de internet e resolução de problemas pior que o da @ClaroBrasil :)
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igãoᶠᶠᶜ (@drogaehoigao) relatou um problema******* @ClaroBrasil EU JÁ SOU CLIENTE DE VOCES PARA DE ME LIGAR A CADA CINCO MINUTOS QUE INFERNO
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guilherme. (@guilh3rme1912) relatou um problemaNunca en hipotese alguma assinem esse lixo de @ClaroBrasil . Internet *****. Serviço lixo. So abobado. Queimo dinheiro todo mes nessa ***** e nao conseguem prover um Serviço decente. Vermes.
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Ronaldo Magioli (@ronaldomagioli) relatou um problemaVERGONHA NA CARA @ClaroBrasil .... plano de internet cancelado desde janeiro e tá chegando boleto em maio, empresa de *****...!!! #Claro
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Edilson Gracci (@EdilsonGracci) relatou um problemaMuitos anos que eu não reclamo da Internet da @ClaroBrasil, viu!? Mas em especial hoje, ela tá uma *****!!
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Ale Maximo (@sinceridadedaLe) relatou um problemaO que está rolando @ClaroBrasil a tv fora do ar, Net caiu e nem o app para saber quer abrir. Está ruim mesmo! #ClaroTv #ClaroNet
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Arthur Luiz Tavares (@tioAlssst) relatou um problema@ClaroBrasil Pra que? Pra me dizer que estão com problemas técnicos na minha região e que a previsão é restabelecer às 5h? Aí vai chegar às 5h, muda a previsão para às 9h... Já abri reclamação na @AnatelGovBR Já pedi Internet para sua concorrente. E quero reembolso do dia off.
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Alessandra (@alessafarias18) relatou um problema@ClaroBrasil Preciso de ajuda para resolver uma questão sobre globoplay.
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hayane (@thehayane) relatou um problema@milenafsdantas @ClaroBrasil Faz reclamação junto a anatel. Tive tb problema com a claro e quando fiz a reclamação a anatel eles rapidinho resolveram.
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Natallye (@Natallye_) relatou um problema@ClaroBrasil é mais uma empresa que é super solicita pra vender seus produtos (que não funcionam). Tratam o cliente como bobos. Não solucionam nada. Sempre que comento meu problema com alguém ouço a pessoa retratando outro problema diferente com a empresa.
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Fabio Araujo (@araujofabio12) relatou um problemaAlô @ClaroBrasil estou sem serviço de internet desde às 00:00h de hoje, segundo o relato a manutenção foi um sucesso mas ainda estou sem internet. @AnatelGovBR