Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Claro afetados:

Menos

Mais

Verificar o status atual

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Localização	Reclamações
Santo André, SP	4
São Paulo, SP	84
Duque de Caxias, RJ	15
Belo Horizonte, MG	8
São Gonçalo, RJ	3
Rio de Janeiro, RJ	49
Porto Alegre, RS	37
Brasília, DF	13
Indaiatuba, SP	1
Palmas, TO	1
Maceió, AL	4
Manaus, AM	7
Itapecerica da Serra, SP	1
Foz do Iguaçu, PR	13
Curitiba, PR	29
Santa Maria, RS	2
Novo Hamburgo, RS	1
Santos, SP	8
São José dos Pinhais, PR	3
Salvador, BA	14
Maringá, PR	2
Foz do Iguaçu, PR	1
Fortaleza, CE	4
São Luís, MA	3
Petrolina, PE	5
São José do Rio Preto, SP	3
Parnaíba, PI	1
Campinas, SP	18
Ribeirão Preto, SP	5
Recife, PE	9

Verificar o status atual

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

RafaelaMandellinews (@rafamandellinow) relatou um problema há 4 minutos
@ClaroBrasil E assim vamos para mais um dia sem sinal e os atendentes afirmando que não tem nenhum problema de sinal na região.
Fernando Ribeiro (@nan_dobh) relatou um problema há 6 minutos
@ayubio existem faixas de ip no Brasil e uma delas e reservada para o governo. É possível pegar uma pessoa comum de alguma residência como cliente da @ClaroBrasil ou @TIMBrasil provedores com muitos clientes, e redirecionar está faixa de ip pra alguém? Quem faz a instalação...
vee (@vee__19) relatou um problema há 9 minutos
@ClaroBrasil Difícil é vocês darem continuidade no atendimento, né? E não me deixarem falando sozinha.
Luciana Barbio ⭐ (@Lubarbio) relatou um problema há 10 minutos
@ClaroBrasil Segue essa ***** sem funcionar desde 4a feira
rizoma nigra (@vaneviei) relatou um problema há 10 minutos
@ClaroBrasil Entendo que as condições climáticas possam ter afetado a rede e fui informada por telefone de que havia uma equipe trabalhando para solucionar o problema. Porém, isso não explica a informação de suspensão por falta de pagamento que aparece no aplicativo.
Francesco Serpico - Fora Leiloeiro de Freitas... (@_Frank_Serpico) relatou um problema há 13 minutos
@ClaroBrasil mais uma vez, acho que neste últimos 15 dias, são 5 com problemas de Internet fixa, hoje eu em home office, o que acontece? A ***** da internet caiu mais uma vez, com previsão de volta as 18:30... Desconto na minha fatura que é bom ? ***** nenhuma...
renanssance (@_resantos) relatou um problema há 14 minutos
@ClaroBrasil @renanssance Espero receber minha fatura certa sem excedentes no valor. Já enviei reclamação para Anatel.
Rodrigo (@Roddypii) relatou um problema há 15 minutos
Acho incrível como o serviço da @ClaroBrasil é incompetente. Troquei pacote e o aparelho não funciona canais, só app, marquei visita no whatsapp deles pra trocar, ninguém veio. Marquei pelo telefone e ninguém veio. Se não vira pq faz a gente perder tempo de ficar esperando?!
paulo (@pbn7_) relatou um problema há 15 minutos
é @ClaroBrasil, pra ficar ruim, tem que melhorar muito!
Causídico do Madara (@Csmoraiis) relatou um problema há 16 minutos
A @ClaroBrasil compete lado a lado com a @TIMBrasil para ver quem presta o pior serviço possível. É desgastante demais. Os caras clamam por processo judicial, é incrível.
Rosa 🦅 (@Rosa24930861) relatou um problema há 18 minutos
@MichellyTesser @WhatsApp A @ClaroBrasil não funciona nem o SMS 🤦um horror !
Fatima ❤️🖤❤️🖤 (@Nietina) relatou um problema há 22 minutos
@ClaroBrasil Tem um ponto da Claro em minha casa que vem dando o mesmo defeito desde o ano passado. Quadricula em alguns canais e em seguida desaparece a imagem e surge uma notificação que nem os três técnicos que aqui vieram sabem explicar. Já houve troca do decodificador e nada e nem ninguém consegue consertar. Ligo para Claro e é sempre a mesma ladainha. Desliga da tomada, aguarde um minuto, ligue agora e nada, nada faz com que o defeito desapareça.
Jehssy (@xJehssyx) relatou um problema há 24 minutos
@cah_coralina @ClaroBrasil @ProConsumidorRD Amg, aumentaram a minha de 126 pra 209, eu liguei reclamando e falei que queria cancelar o plano. Pois me deram 50gb a mais e ficou 129
luizleocadio (@luizleocadio) relatou um problema há 27 minutos
@ClaroBrasil que ***** de atendimento, você não consegue falar com ninguém. Até quando ficarei sem Internet, telfone e televisão.
Luciana Barbio ⭐ (@Lubarbio) relatou um problema há 28 minutos
@ClaroBrasil Resposta de robô. Nunca me atenderam nas mensagens. Serviço porco.