Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Duque de Caxias, RJ | 11 |
| Campinas, SP | 23 |
| Rio de Janeiro, RJ | 56 |
| Bacabal, MA | 1 |
| São Luís, MA | 30 |
| Caxias, MA | 1 |
| Imperatriz, MA | 2 |
| Parnaíba, PI | 2 |
| Fortaleza, CE | 5 |
| Teresina, PI | 3 |
| Recife, PE | 10 |
| São Paulo, SP | 94 |
| Brasília, DF | 13 |
| Belo Horizonte, MG | 15 |
| Palmas, TO | 2 |
| São Caetano do Sul, SP | 15 |
| Santa Maria, RS | 2 |
| Florianópolis, SC | 14 |
| Guarujá, SP | 1 |
| Santos, SP | 8 |
| Salvador, BA | 16 |
| Vitória, ES | 9 |
| Ribeirão das Neves, MG | 1 |
| Chapecó, SC | 2 |
| Porto Alegre, RS | 39 |
| Porto Velho, RO | 1 |
| Mogi das Cruzes, SP | 1 |
| Lajeado, RS | 1 |
| Cuiabá, MT | 4 |
| Hortolândia, SP | 1 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Aquino (@Aquino_1989_) relatou um problema@rrod08 @ClaroBrasil Mesma coisa a Tim pra cliente novo eles abrem o ** cliente antigo leva a ****
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Marco André 🇵🇱🇧🇷 (@ma_spievak) relatou um problema@rrod08 @ClaroBrasil Faz uma reclamação no site da Anatel, pois promoção para clientes novos, são extensíveis para clientes antigos...
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Poggers de Oliveira (@kkxe__) relatou um problema@ClaroBrasil seu aplicativo é uma *****, seu suporte é uma *****, essa ***** desse robô não resolve ***** nenhuma.
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Carcarado⚡️ (@satoshimando) relatou um problema@Regateiro @ClaroBrasil Agora coloquei uma regional de fibra nunca mais tive problemas. Nao botam fibra ate dentro pq nao querem. Uma regional veio rapidinho e puxou a fibra deles pra dentro.
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Elis, danielle (@dani333lle_) relatou um problema@__Cams @ClaroBrasil Sim amiga… na hora você seleciona o tipo de serviço.
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Ferris Bueller (@RodrigoDaGamma) relatou um problema@rrod08 @ClaroBrasil tenho este mesmo problema com a @vivobr, mas tô esperando só as férias de fim de ano para cancelar e trocar de operadora. cliente a mais de 10 anos.
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Jarlison Patricio (@jarlison7) relatou um problema@ClaroBrasil @Regateiro Tenho problema similar: há uns 4 meses vi que meu plano de TV e streaming tem Amazon e Disney agora, com mesmo preço que pago, mas eles não atualizam e esse plano é só para clientes novos 🤡
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Danilo Abade (@dnl_rapadura) relatou um problema@ClaroBrasil Na verdade é o mais barato, e independentemente nunca era resolvido, ninguém sabia, mesmo eu mostrando gravação de tela, print, e se eu fizesse pelo aplicativo, eles só cancelavam, ou pediam um universo de documento, e dps de eu mandar paravam de dar procedimento a instalação.
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Renata Dos Santos (@dos_renata65718) relatou um problema@Regateiro @ClaroBrasil Aqui em casa revezamos o cpf todo ano sendo um cliente novo kkk
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Wesley Scaldini (@wesleyscaldi84) relatou um problema@Regateiro @ClaroBrasil Essa e a coisa mais absurda que eu já vi esses planos fazerem, ao invés de dar moral pra já é cliente antigo eles tratam mal os antigos e dão moral para os novos, que loucura
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💥S-E-N-S-A-T-O💥 (@luquinhasdoceu) relatou um problemaComo pode a @ClaroBrasil ser uma empresa elegivel pra exercer serviço sendo que simplesmente interrompem o sinal móvel sem aviso nenhum? Desde manhã sem Internet móvel em Imperatriz-MA. Pago R$274,00 num pós pra isso????????
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EDDO🇧🇷🇱🇧 (@marcelSantastic) relatou um problema@Regateiro @ClaroBrasil Fora que não entregam 600 megas NUNCA !!! Nem 350 …
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Luciano Barreto 🇧🇷 (@LucianoLGBCred) relatou um problema@rrod08 @ClaroBrasil Aconteceu isso comigo na Nio, antiga @oi_oficial, 1 Giga por R$ 135 no cartão de crédito, não posso mudar pra esse plano, mas vão lá em casa segunda trocar o aparelho e cancelar o antigo, assim pode...😵💫😵💫😵💫
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Helder Philconsy🇦🇴 (@HelderZamb87594) relatou um problema@eGui_az @rrod08 @ClaroBrasil Exatamente, só falar q vai cancelar ele ja muda
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Samurai Baiano🇱🇺🏆🏆🏆🏆🏆 (@Samurai_Baian0) relatou um problema@Regateiro @ClaroBrasil Aconteceu comigo a mesma coisa, mas com a rede móvel