Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 94 |
| Salvador, BA | 16 |
| Curitiba, PR | 24 |
| Porto Alegre, RS | 39 |
| Jaguariaíva, PR | 1 |
| Mogi Mirim, SP | 1 |
| Duque de Caxias, RJ | 11 |
| Campinas, SP | 22 |
| Rio de Janeiro, RJ | 54 |
| Bacabal, MA | 1 |
| São Luís, MA | 30 |
| Caxias, MA | 1 |
| Imperatriz, MA | 2 |
| Parnaíba, PI | 2 |
| Fortaleza, CE | 5 |
| Teresina, PI | 3 |
| Recife, PE | 10 |
| Brasília, DF | 13 |
| Belo Horizonte, MG | 15 |
| Palmas, TO | 2 |
| São Caetano do Sul, SP | 14 |
| Santa Maria, RS | 2 |
| Florianópolis, SC | 13 |
| Guarujá, SP | 1 |
| Santos, SP | 7 |
| Vitória, ES | 9 |
| Ribeirão das Neves, MG | 1 |
| Chapecó, SC | 2 |
| Porto Velho, RO | 1 |
| Mogi das Cruzes, SP | 1 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Mxcoins (@MxcoinSBR) relatou um problema@Regateiro @ClaroBrasil Não sei pq vcs tem tanta dificuldade assim Tenho 600mb pelo preço promocional de 49 por 6 messes Ai quando da esse tempo ligo la e faço eles me darem o promocional dnv. Nunca recusaram ainda
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🇭🇺 Helio (@heliopjr) relatou um problemaObrigado @ClaroBrasil por cancelar minha assinatura do @canalpremiere mesmo pagando há mais de 5 anos em dia e em 20 dias não conseguem reverter a situação mesmo abrindo chamado. Tive que recorrer a um link piratão pra ver a virada do Fluminense mais uma vez esse mês.
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Raphael Caetano (@racaesi) relatou um problemaA @ClaroBrasil não gosta de cliente antigo... 10 anos no combo e toda vez que ligo pedindo alguma oferta não tem, apenas reajuste... Legal que diariamente recebo ligação do telemarketing da Claro oferecendo plano mais em conta. Vou ter que cancelar e pedir um novo? É isso?
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Gerson Jorge Lourenço Pereira (@gospefogoo) relatou um problema@rrod08 @ClaroBrasil Pra mim os vagabundos da @ClaroBrasil se esquivam dizendo que "se tá no site, eu só consigo assinar pelo site" mas quando faço login eles não disponibilizam esse valor
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ansiosa pra apertar o 13 (@jbzrrr) relatou um problemainclusive @ClaroBrasil vamos resolver meu problema que tá lá na fatura do cartão o pagamento e até agora não liberaram minha tv
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Professora 🏐⚽️👩💻 (@vanesfe) relatou um problema@ClaroBrasil Quais são os 5 streamings incluídos na assinatura da claro? Tenho claro há mais de 18 anos, nunca soube disso.
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Bonequinha de Lixo 💍🚮 (@kakukinha) relatou um problema@rrod08 @ClaroBrasil N pq vc ja foi cliente
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mari 👑 (@Mariliainfinity) relatou um problema@ClaroBrasil resolve minha situação por favor,já liguei mais de 10 vezes pro atendimento e até agora nada foi resolvido.
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GML (@hnm2749) relatou um problema@rrod08 @ClaroBrasil Mas podem e devem ofertar, no Código de Defesa do Consumidor está disciplinado que as mesmas ofertas a novos clientes devem ser oferecidas a quem já é cliente.
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Luciano Augusto (@Luciano00145490) relatou um problema@Regateiro @ClaroBrasil Eu disse que ia cancelar eles mudaram
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Jurídico Lambisgoia Autista (@Gustavo_SH_) relatou um problemaVem um técnico arrumar a fibra de outra casa, QUEBRA o fio da minha fibra e a única solução da @ClaroBrasil é ficar sem internet até quarta pra aí talvez vir outro técnico resolver, isso é um absurdo!
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ranerio vieira (@RanerioVieira) relatou um problema@rrod08 @ClaroBrasil Jesus mas é pedir perder um cliente. É vedado essa restrição pela Anatel. E eu pegaria outro provedor . Ja deu $$ para eles por 15 anos deu ne? Procurei um a fibra optica de seu bairro. Menores sao melhores.
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Helder Philconsy🇦🇴 (@HelderZamb87594) relatou um problema@eGui_az @rrod08 @ClaroBrasil Exatamente, só falar q vai cancelar ele ja muda
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Ninguém importante (@just_souza91) relatou um problema@Danielf02046432 @Regateiro @ClaroBrasil Mas é horrível kkkkkkkkkkkkkkkk Fui cliente Oi Fibra durante 5 anos, era perfeita, poucos problemas de fato. Quando passou pra Nio, foi a pior coisa possível. Caía, ficava lenta, ping alto. Cancelei e peguei uma de bairro.
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Codein (@bananafinho) relatou um problema@rrod08 @ClaroBrasil Pelo amor de jah parem de ligar pra operadoras pedindo de desconto ou oferta, o operador só pode dar desconto se você falar em cancelar. Já liga dizendo que quer cancelar e espera as 3 ofertas da cascata, terminou e não tem o que ce quer fala “eu quero essa se n tiver cancela”