Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 99 |
| Porto Alegre, RS | 21 |
| João Pessoa, PB | 2 |
| Contagem, MG | 2 |
| Salvador, BA | 12 |
| Igarapé, MG | 1 |
| Duque de Caxias, RJ | 4 |
| Rio de Janeiro, RJ | 23 |
| Jundiaí, SP | 2 |
| Macapá, AP | 1 |
| Carapicuíba, SP | 2 |
| Florianópolis, SC | 14 |
| Campinas, SP | 23 |
| São Caetano do Sul, SP | 3 |
| Sorocaba, SP | 5 |
| Caxias do Sul, RS | 2 |
| Goiânia, GO | 4 |
| Angra dos Reis, RJ | 1 |
| Recife, PE | 11 |
| Belém, PA | 6 |
| Fortaleza, CE | 3 |
| São José, SC | 4 |
| São Vicente, SP | 1 |
| Curitiba, PR | 17 |
| Itaquaquecetuba, SP | 1 |
| Juiz de Fora, MG | 1 |
| Mogi das Cruzes, SP | 3 |
| São José dos Pinhais, PR | 2 |
| Sao Paulo, AM | 1 |
| Manaus, AM | 11 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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ovanessa (@vanessahorlle) relatou um problema@ClaroBrasil SUPORTE LIXO!!!!!!!!!!!!
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[email protected] (@zecaribeiro7) relatou um problema@arc_maiana Sou cliente Claro combo residenciaal com 4 linhas a mais de quase 2 decadas. Tem 30 dias que tento mudar o E-sim para um novo aparelho e não consigo. Já tentei pelo aap, site loja Claro Nenhuma solução. O ultimo protocolo da loja 202 686 219 52 66 do dia 16/05/26. @ClaroBrasil
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o tal do Elias (@otaldoeliasss) relatou um problema@ClaroBrasil , boa tarde! Por gentileza, verificar DM. Tentativa de 03 contatos, sem sucesso, para esclarecer um problema simples. Divergência de resposta de 03 ATENDENTES.
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Fabio Henrique (@fhgbrasil) relatou um problema@ClaroBrasil ainda no aguardo de um atendimento da mensagem enviada anteriormente.
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Charlie Leonardo (@ocharliefcb) relatou um problemaJá tive internet da vivo Já tive internet da tim Mas a @ClaroBrasil conseguiu ser a PIOR de todas A gente não paga barato na internet, pra ela ficar sempre com instabilidade, caindo, lenta, e com os pagamentos tudo certo! Triste o descaso que a claro faz com seu consumidor
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Claudio Pitrez Rossi (@MiroRossi) relatou um problemaEstá cada vez mais dificil ser cliente da @ClaroBrasil oferecem um plano para permanecer na empresa, já no mes seguinte nao cumprem com o valor prometido. Horas e horas na linha para fazer valer. Fora os dias no mes que cai o sinal de tv e internet.
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Gustavo ⓟ🏆🏆🏆💚 (@sepcoimbra) relatou um problemaNão contratem o plano da @ClaroBrasil de ClaroTv+, é horrível. Contratei e dps de 3 dias o app diz que o canal não está disponível no meu plano. O pior: o suporte claro me manda falar com o suporte appclarotv+ que me manda falar com o suporte claro. E eles não respondem o reclame
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Paula 💛💚🇧🇷 (@paulatuono) relatou um problema@ClaroBrasil Cadê os técnicos?? Não vieram quando deviam, quando vieram fizeram serviço porco; de.oraram a vir resolver , quando vieram, nem começaram e foram embora O serviço não foi feito, só a TV funciona, internet e telefone não, e agora está chovendo. Se sem chuva foi uma m, imagina com
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Alex De Asnes (@AlexdeAsnes) relatou um problemaJá são 23 horas sem sinal da TV (@ClaroBrasil) pela terceira vez neste mês, problema na região - mas não se preocupe, pois nossa equipe está resolvendo....
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Talita (@thalbuquerque97) relatou um problemameu 5g tá horrível /// todas as contas pagas, ajuda ae @ClaroBrasil
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El Poeta Web /Music Latin Academy (@PoetaLatin) relatou um problema@ClaroBrasil Sem internet desde segunda-feira, vocês arruinaram meu fim de semana, serviço péssimo.
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Cid Tubino (@TubinoCid) relatou um problemaEstou cansando de pagar internet e ter um péssimo serviço, não consigo ter acesso aos streamings, pois a @ClaroBrasil não fornece o que pagamos.
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Mauricio Almeida (@mau_almeida85) relatou um problemaJá estou com o segundo aparelho da @ClaroBrasil TV BOX, em MENOS DE UM MÊS. É impressionante como NÃO FUNCIONA por 5 minutos. Aí, o problema não pode ser a Internet, pq é deles também. 150 conto pra um serviço que não funciona
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Dani (@danifarinazzo) relatou um problemaTem internet pior que a da @ClaroBrasil ??????
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Fabio Henrique (@fhgbrasil) relatou um problemaOlá @ClaroBrasil eu enviei mensagem privada. Peço ajuda. Obrigado.