Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Porto Alegre, RS | 23 |
| São Gonçalo, RJ | 1 |
| São Paulo, SP | 94 |
| Campinas, SP | 26 |
| Brasília, DF | 9 |
| Salvador, BA | 12 |
| Pelotas, RS | 1 |
| Cuiabá, MT | 10 |
| Rio de Janeiro, RJ | 36 |
| Cáceres, MT | 1 |
| Aparecida de Goiânia, GO | 1 |
| Belo Horizonte, MG | 9 |
| Rio Branco, AC | 4 |
| Campo Grande, MS | 3 |
| Curitiba, PR | 24 |
| Guarapuava, PR | 2 |
| São José dos Pinhais, PR | 3 |
| Aracaju, SE | 1 |
| Florianópolis, SC | 16 |
| Santos, SP | 4 |
| João Pessoa, PB | 5 |
| Mesquita, RJ | 1 |
| Cascavel, PR | 1 |
| Londrina, PR | 4 |
| São Caetano do Sul, SP | 3 |
| Sorriso, MT | 1 |
| Duque de Caxias, RJ | 13 |
| Goiânia, GO | 4 |
| Anápolis, GO | 1 |
| Porto Velho, RO | 2 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Vêaga (@vh_coelho) relatou um problemaMais de 1 semana sem internet e telefone fixo, obrigado pelo péssimo serviço prestado @ClaroBrasil
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𝖀𝖒 𝖊𝖘𝖈𝖗𝖎𝖙𝖔𝖗 𝖖𝖚𝖆𝖑𝖖𝖚𝖊𝖗 ❦ (@UmSirQualquer) relatou um problemaNada da @ClaroBrasil funciona, site não funciona, atendimento não funciona, ligação não funciona. Até os boletos estão me enviando errado. Cliente com o mesmo número e chip desde sempre e ser tratado assim. Um descaso com os consumidores. Indignado..
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nata ☁️ (@demonicneocity) relatou um problemacadastrei meu número para nunca receber essas ligações, mas a @ClaroBrasil resolveu ignorar e é literalmente uma ligação atrás da outra
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Katia Ganzelevitch 🇪🇦🇧🇷 (@KGanzelevitch) relatou um problema@ClaroBrasil Boa tarde. Sem sinal nas TVs Cultura, Record e Rede Tv, já faz uma semana. O que é que está acontecendo? Não é possível isso!! Poxa vida!!
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Jorge Araujo (@JorgeAraujo) relatou um problema@ClaroBrasil @AnatelGovBR Eu tenho um “Combo” da empresa. Com celular, tv e telefone fixo. Como eu tenho este combo o atendimento do telefone móvel não me atende e me manda ligar para o 10621. Só que como estou sem linha eu não consigo ligar para este número. Já estou procurando um advogado da área.
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Fabiana Souza (@fabianasouzaa_) relatou um problemaA @ClaroBrasil é o pior serviço do Brasil!! Te juroooo
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ígor (@costaigors) relatou um problemaa @ClaroBrasil ta um lixo, nossa.
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Maria Paula (@mariapaularfer) relatou um problemaCorrigindo a anterior para décima sétima, e a atual como sendo décima oitava interrupção do sinal de internet fixa da @ClaroBrasil , desde as 8hs de hoje!
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Paulo Junior (@PJSoare5) relatou um problema@ClaroBrasil Viagem. Voltando pro Brasil abro um chamado na @AnatelGovBR e troco meu plano imediatamente. Um descaso com um cliente que tem quase 10 anos de casa.
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mari (@marifmchado) relatou um problema@clarobrasil meu 5g tá instável faz uns 2 dias, podem resolver?
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caco (@yungcardinals) relatou um problemamais um dia sem a ***** da internet da @ClaroBrasil funcionar direito
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Maloan CRF¹⁸⁹⁵🔴⚫ (@PittaMarcello) relatou um problema@ClaroBrasil até quando o bairro do Méier vai ficar sem sinal de TV, MAIS UMA VEZ, EM PLENA COPA DO MUNDO?! O bairro está há mais de 2 horas sem sinal! O serviço de vocês é horroroso!
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Zeca (@zecagarnize) relatou um problema@ClaroBrasil DM, precisa ser atendimento humano
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надежда (@naddolci) relatou um problema@ClaroBrasil @ClaroBrasil qual o canal pra cancelar meu plano?
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Ida Lima (@IdaLima) relatou um problemaAlguem sabe como impedir a @ClaroBrasil de ficar ligando sem parar p gente é no fixo é no celular, sou cliente mas estou pegando ódio a ponto que cogitar mudar de operadora.