Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Porto Alegre, RS | 28 |
| Ribeirão Preto, SP | 2 |
| São Paulo, SP | 93 |
| Curitiba, PR | 20 |
| São Gonçalo, RJ | 1 |
| Petrópolis, RJ | 1 |
| Rio de Janeiro, RJ | 33 |
| Itapevi, SP | 1 |
| Canoas, RS | 1 |
| Itapetininga, SP | 1 |
| Realengo, RJ | 16 |
| Joinville, SC | 6 |
| Pelotas, RS | 2 |
| Sorocaba, SP | 4 |
| Ananindeua, PA | 1 |
| Santos, SP | 8 |
| Curitiba, PR | 2 |
| Campo Grande, MS | 3 |
| Campinas, SP | 18 |
| Cotia, SP | 2 |
| São José do Rio Preto, SP | 2 |
| Indaiatuba, SP | 2 |
| Três Pontas, MG | 4 |
| Manaus, AM | 4 |
| São Luís, MA | 3 |
| Itajaí, SC | 1 |
| Belo Horizonte, MG | 17 |
| Santa Cruz do Sul, RS | 1 |
| Brasília, DF | 10 |
| Vitória, ES | 7 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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🇧🇷🇵🇾🇦🇷 WiLL Cavalcante 🇵🇹🇮🇹🇺🇦 (@7well) relatou um problema@ClaroBrasil a loja online de vocês é uma vergonha e o atendimento é péssimo. Pensando seriamente em trocar de operadora.
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яäfāəł (@rscherma_) relatou um problemaO que eu tenho que que fazer pra @ClaroBrasil PARAR DE ME ENCHER O SACO COM LIGAÇÕES NÃO SOU CLIENTE DE VOCÊS E NÃO VOU SER ***** PAREM DE ME LIGAR EXCOMUNGADOS
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✠✠✠ ᴘᴀᴜʟᴏ ᴘɪʀᴇs ✠✠✠ (@PauloPiresCRVG) relatou um problema@ClaroBrasil mais uma vez estamos há 3 dias sem internet e hoje a TV também saiu do ar. depois q colocamos a fibra óptica já é a quarta vez q isso acontece. eu trabalho de casa e to pareando o 5g do celular, fica dificil pagar os altos valores pra ter esse serviço horroroso.
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Quadrado (@quadradofla) relatou um problema@etironi @ClaroBrasil Aqui no RJ o sinal da rede desapareceu no meio da tarde, smartphones com "x" no lugar do sinal.
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Antonio Oliveira (@antonioso_) relatou um problema@ClaroBrasil Qual o melhor canal pra eu cancelar o serviço de vocês? Já que nem pelo site e nem pelo app eu consigo.
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Flores (@imtheonlyflores) relatou um problemaA @ClaroBrasil e a pior operadora do Brasil. Mlk internet um **, é um plano que tu paga caro e não dá para abrir um tiktok que a internet acaba
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Cam Cam (@camy_cout) relatou um problema@ClaroBrasil Coloquei o Wi-Fi Mech aqui a 5 dias e nada de funcionar! Técnico veio aqui e falou q é um problema no Brasil todo que iam resolver logo. Mas até agr nada!!! E aí, vão resolver ou não?! Tô pagando sem usar essa m*
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Gabs (@GabryellaDyow) relatou um problemaComo pode a @ClaroBrasil ser simplesmente a pior empresa
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Luciane Oliveira Felipe (@oliveira_f31189) relatou um problema@ClaroBrasil @ClaroBrasil cadê meu sinal de TV, internet e celular??? As contas estão pagas mas o sinal falha diariamente e sem desconto nenhum pelas horas que fico sem o serviço…
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Claudio 🇧🇷🇮🇱 (@Claudiopinho18) relatou um problema@ClaroBrasil Hoje novamente estou sem Internet, o.pior serviço do Brasil!
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C-beams glitter 🏳️🌈 (@Depressdancer) relatou um problemaQ inferno! Em casa tenho Internet @ClaroBrasil mas o celular é @vivobr pra não ficar sem recurso caso uma empresa dê problema. POIS AS DUAS TÃO DANDO PROBLEMA! Tive q vir trabalhar num café.
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Rapha (@Kvalki) relatou um problemaDifícil usar a rede móvel de vocês @ClaroBrasil o dia todo oscilando e desativando e me deixando sem sinal
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Ciro Biggi (@cirobiggi_ofc) relatou um problema de Itapetininga, São Paulo24h trabalhando via roteador dos meus dados móveis (@ClaroBrasil), vez que, desde ontem (08/04/2026), a @vivobr não está entregando 𝐧𝐚𝐝𝐚 da internet contratada. Impossível empreender assim: "𝘷𝘪𝘷𝘰 𝘮𝘰𝘳𝘵𝘢" e c/ péssimo atendimento. Nota 0. 👎 #itapetininga #sp #brasil
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gigi VAI NO RH (@eusinaisdoluan) relatou um problema******* a @ClaroBrasil tem um serviço digital pessimo to fervendo em ódio e não tem um ser humano pra falar com ninguém todos os portais de ajuda e reclamação são robôs e eu não consigo finalizar a minha compra eu to a beira de um colapso
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Betão Ribeiro💢 (@betaoribeiro) relatou um problema@ClaroBrasil como faço pra cancelar o wifi de vcs ?