Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Claro afetados:

Menos

Mais

Verificar o status atual

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Localização	Reclamações
Rio de Janeiro, RJ	56
Bacabal, MA	1
São Luís, MA	30
Caxias, MA	1
Imperatriz, MA	2
Parnaíba, PI	2
Fortaleza, CE	5
Teresina, PI	3
Recife, PE	10
Campinas, SP	22
São Paulo, SP	94
Brasília, DF	13
Belo Horizonte, MG	15
Palmas, TO	2
São Caetano do Sul, SP	15
Santa Maria, RS	2
Florianópolis, SC	14
Guarujá, SP	1
Santos, SP	8
Salvador, BA	16
Vitória, ES	9
Ribeirão das Neves, MG	1
Chapecó, SC	2
Porto Alegre, RS	39
Porto Velho, RO	1
Duque de Caxias, RJ	11
Mogi das Cruzes, SP	1
Lajeado, RS	1
Cuiabá, MT	4
Hortolândia, SP	1

Verificar o status atual

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

Wıl (@wilsilvac12) relatou um problema há 4 minutos
@ClaroBrasil vai rolar ajuda ou não, @ClaroBrasil ?
💥S-E-N-S-A-T-O💥 (@luquinhasdoceu) relatou um problema há 7 minutos
Como pode a @ClaroBrasil ser uma empresa elegivel pra exercer serviço sendo que simplesmente interrompem o sinal móvel sem aviso nenhum? Desde manhã sem Internet móvel em Imperatriz-MA. Pago R$274,00 num pós pra isso????????
gabxs 🇵🇸 ⚢ vai ver Jay Park₊AESPA₊SKZ² (@iamoureuxz_) relatou um problema há 7 minutos
@Marcelo93416238 @ClaroBrasil Um absurdo mesmo, eles basicamente falam "sua região está com problemas" toda semana tem problema?? É uma desculpa tão sem sentido
Édipo Barreto (@edipo_barreto) relatou um problema há 7 minutos
É uma tortura psicológica cancelar um serviço (ou precisar de qualquer coisa não prevista na 'jornada do usuário' dessas merdas de atendimento virtual/robô/ia). Não tem telefone, não dá pra falar com atendente, se quiser fazer on-line, tá fora do ar de propósito, né @ClaroBrasil?
Santiago Tomás (@photo_amgvs) relatou um problema há 11 minutos
Como a @ClaroBrasil enrola para fazer um reembolso! E o pior é que os atendentes ainda passam o e-mail errado! E nas redes sociais, eles simplesmente ignoram a sua mensagem! Fica difícil!
HarryAngelBR (@HarryAngelBR) relatou um problema há 12 minutos
A internet fibra óptica da @ClaroBrasil é um lixo!!! @ihateclaro
Vene (@venedss) relatou um problema há 13 minutos
@ClaroBrasil @ClaroBrasil cansado de enviar mensagem reclamando de problema e vocês não resolvendo nada envio os dados e sem resposta
❍ (@mariasboring) relatou um problema há 16 minutos
@marythevirgen @ClaroBrasil Acho q ele tentou ligar pra mim n conseguiu sendo da minha cidade ele colocou o ddd errado mkkkk e msm assim ngm ligou pra mim e ele colocou no app q veio na minha casa tu acha liguei **** falei q o ddd tava errado etc o cara disse q iria consertar quando desliguei olhei o app +
Thiago (@_thgmoreira) relatou um problema há 17 minutos
@Marcelo93416238 @ClaroBrasil @ProconRJ Absurdo mesmo. Não tem desculpa de chuva, de vento, de nada. Toda semana essa palhaçada agora. Tô só esperando a conta pra ver se vão descontar esses dias de serviço ***** q fiquei sem net.
ℒ𝒾𝒶𝓃𝒶 ᶜʳᶠ ❤️🖤 (@lianavidigal) relatou um problema há 19 minutos
Eu pago caro pelo serviço da @ClaroBrasil e preciso usar meus dados móveis para conseguir trabalhar. Vou acabar migrando de vez para a @vivobr .
joy 🦇 (@joyaners) relatou um problema há 21 minutos
@ClaroBrasil @venedss vai me responder nunca?
Victor Barreto (@victorbarreto0) relatou um problema há 27 minutos
******* mais um dia *************** @ClaroBrasil serviço de ***** @anatelgovbr2026 vamo querer trabalhar tbm
gabxs 🇵🇸 ⚢ vai ver Jay Park₊AESPA₊SKZ² (@iamoureuxz_) relatou um problema há 29 minutos
@ClaroBrasil Acabei de sair de uma ligação com vocês e não tive solução nenhuma. Basicamente, vocês dizem que o problema é na minha região. Se o problema é na minha região, POR QUE vocês continuam ofertando internet pra minha região se não tem CONDIÇÕES de suportar?
Vene (@venedss) relatou um problema há 30 minutos
@ClaroBrasil ajuda
Marcelo GG (@Marcelo93416238) relatou um problema há 31 minutos
@iamoureuxz_ @ClaroBrasil Estou sem internet desde ontem a tarde. Não tem como falar com ninguém. Sempre a mesma msg. Sua região problema, equipe na manutenção. Era pra voltar às 20 de ontem. Depois as 8 de hoje, depois às 18, agora só amanhã às 6h..