Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Brasília, DF | 13 |
| São Paulo, SP | 90 |
| Joinville, SC | 7 |
| Realengo, RJ | 16 |
| Campo Grande, MS | 3 |
| Florianópolis, SC | 11 |
| Petrolina, PE | 4 |
| Dourados, MS | 1 |
| Camaçari, BA | 1 |
| Rio de Janeiro, RJ | 21 |
| Salvador, BA | 7 |
| Cuiabá, MT | 7 |
| Curitiba, PR | 17 |
| Recife, PE | 9 |
| Duque de Caxias, RJ | 2 |
| Belo Horizonte, MG | 19 |
| Campinas, SP | 25 |
| Conchal, SP | 1 |
| Taboão da Serra, SP | 2 |
| Guarulhos, SP | 2 |
| Bauru, SP | 5 |
| Santo André, SP | 1 |
| Blumenau, SC | 2 |
| São Luís, MA | 4 |
| Ribeirão Preto, SP | 6 |
| Duque de Caxias, RJ | 1 |
| Balneário Camboriú, SC | 2 |
| Boa Vista, MS | 1 |
| Belém, PA | 8 |
| Manaus, AM | 10 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Oswaldo R Marques (@OswaldoRMarques) relatou um problema@vanpelt__ @ClaroBrasil Mesmo caso do meu. E visita vem pra repassar (mais uma vez) pra supervisor pra passar pra central pra então não fazer nada. Mas é importante reclamar na Anatel pq isso é ruim pra eles. Se prejudica eles é justo, já que prejudicam tanto a gente. Amanhã vou denunciar no Procon
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Leonardo Arantes (@LeoArantes2702) relatou um problema@ClaroBrasil Não faço atendimento por aqui. Não é seguro. Estou auxiliando meu marido nisso. Pois está no nome dele. Mesmo que fosse no meu. Eu não acesso link aqui no X. Pode conter vírus.
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Oswaldo R Marques (@OswaldoRMarques) relatou um problema@Adr564gc @ClaroBrasil Eu acho é que eles tão com problema com o terceirizado da infra externa (legal e/ou financeiro). Pq é muito problema com a internet e em várias regiões do país e ao mesmo tempo, principalmente fibra. O problema é a gente pagar o pato por culpa deles…
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gabriel ferreira (@_santanagabriel) relatou um problemaO sistema de atendimento da @ClaroBrasil deveria ganhar um prêmio pela péssima qualidade
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paula k (@pauIete) relatou um problema@ClaroBrasil me ajuda a te ajudar Não aguento mais reclamar de você
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M*q*A (@Matheus02972416) relatou um problema@ClaroBrasil Vão tomar no coo de vcs empresa de *****
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glaucitah (@GlauciaViviane4) relatou um problema@ClaroBrasil são mais de 15 anos de relacionamento com essa operadora e estou a ponto de pedir portabilidade e cancelar tudo com vocês. Porque nem no app eu consigo acesso . Ligar não consigo porque não identificam que cliente eu sou após a migração. Eu estou indignada
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🦇Sem palco p/ maluco® (@Godfatherxx74) relatou um problema@ClaroBrasil que serviço horroroso hein. Recebi a visita de um técnico hoje para verificar ar lentidão de Internet. E agira estou sem Internet total e segundo o técnico precisa trocar cabimento interno, mas nao me disse quando e o chamado foi encerrado. Preciso trabalhar.
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PRETA (@ferreirajully3) relatou um problemaRanço dessa @ClaroBrasil a ***** da fatura chega certinho mais estou sem conseguir usar a minha internet na ***** do celular a diiiias, liga e nada resolve, um crlh de asa pra abrir o app desse lixo do Jaé 😡😡😡😡😡😡
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Léo (@Leozeeera2) relatou um problema@ClaroBrasil sem internet e sem solução nenhuma, péssimo trabalho 👎🏽
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marivilhosa (@marisdecarvalho) relatou um problemaA @ClaroBrasil na minha região tá HORRÍVEL! Parou de funcionar por volta de 18h e até agora NADA. Com previsão de retorno pra 05 da manhã. Semana passada ficamos dois dias sem internet e TV… estão oferecendo NIO, não queria trocar, mas não tô vendo jeito 🫠
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Oswaldo R Marques (@OswaldoRMarques) relatou um problema@brxnxvxanx @ClaroBrasil Muito obrigado. Quanto mais denunciar, melhor. Estou montando um dossiê pra entregar pro Procon e pro processo na justiça. Eu trabalho de casa e estou tendo prejuízo com eles e estou sendo ignorado. Eles já mandaram 3 técnicos e os 3 já comprovaram que é problema externo..
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André/Preto (@Andrevso) relatou um problemaA semana toda a internet caindo. Agora caiu de novo e a @ClaroBrasil deu previsão de retorno aos serviços até às 23h. A conta está em dia, sem atraso. Mas o serviço está cada dia pior.
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Marcos Mendonça (@marcosm) relatou um problemaEstou faz 20 minutos tentando baixar a fatura desse lixo de empresa chamada @ClaroBrasil, é simplesmente impossível!
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Oswaldo R Marques (@OswaldoRMarques) relatou um problema@PariseGiordano @ClaroBrasil Eu acho é que eles tão com problema com o terceirizado da infra externa (legal e/ou financeiro). Pq é muito problema com a internet e em várias regiões do país e ao mesmo tempo, principalmente fibra. O problema é a gente pagar o pato por culpa deles…