Claro

Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Claro afetados:

Menos
Mais

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A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

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Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Localização Reclamações
São Paulo, SP 95
Rio de Janeiro, RJ 55
Porto Alegre, RS 31
Curitiba, PR 21
Campinas, SP 19
Belo Horizonte, MG 17
Vitória, ES 11
Brasília, DF 9
Salvador, BA 9
São Luís, MA 9
Grande ABC, SP 8
Realengo, RJ 8
Manaus, AM 7
Recife, PE 6
Joinville, SC 6
Fortaleza, CE 6
Ribeirão Preto, SP 5
Florianópolis, SC 5
Niterói, RJ 5
Bauru, SP 4
Petrolina, PE 4
Santos, SP 4
Gravataí, RS 4
Duque de Caxias, RJ 3
São José do Rio Preto, SP 3
João Pessoa, PB 3
Guarulhos, SP 3
Belém, PA 2
Cuiabá, MT 2
Caxias do Sul, RS 2

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • danipolis Princesa Holly da Finlandia (@danipolis) relatou um problema

    Preciso fazer e receber ligação para resolver problema do apartamento e simplesmente não consigo porque pelo quinto dia seguido estou sem telefone por culpa da @ClaroBrasil

  • byssmarasoares Samara (@byssmarasoares) relatou um problema

    @ClaroBrasil melhorem planos que não duram o mês, feitos estrategicamente pro cliente gastar mais.

  • maridiniz Mariana Diniz (@maridiniz) relatou um problema

    Alô, @ClaroBrasil ? Vocês podem resolver meu problema, pelo amor de Jesus? Todos os dados e prints tão na DM, não aguento mais implorar pra ser atendida!

  • isaquezao isa (@isaquezao) relatou um problema

    @ClaroBrasil quero ser cliente! Garantam que não vão me decepcionar? Quero transferir tudo o que tenho com vocês. Como proceder? Mereço um descontinho… me ajudem a sair da empresa Morto.

  • kekixs kerine (@kekixs) relatou um problema

    Atendimento péssimo da @ClaroBrasil !!!!!! 2 dias com o sinal de internet horrível e não consigo falar com ninguém porque tanto por telefone quando pelo WhatsApp me deixam falando com robô.

  • Hendan_rosa Henrique Rosa (@Hendan_rosa) relatou um problema

    @Xandepsico @ClaroBrasil Cara, e pela terceira vez essa semana. Acredito que somando as paralisações chega em 24 sem o serviço prestado!

  • pretopatricioo preto patrício (@pretopatricioo) relatou um problema

    Fiz o pedido de portabilidade para @ClaroBrasil e deram o prazo de até 5 dias para o chip chegar em minha casa. O chip, não chegou. a portabilidade foi feita e meu chip não funciona mais. Liguei, para falar sobre o ocorrido e agora, tenho que ir na loja pagar pra retirar o chip

  • tododoido2138 D 🧸 (@tododoido2138) relatou um problema

    PQP eu não aguento mais essa internet da @ClaroBrasil. Internet lenta que cai o dia inteiro. Num tô mais conseguindo trabalhar direito e nem ficar em uma reunião. Serviço de m**da vocês estão oferecendo. Dá não cara.

  • Ieopfitz lina (@Ieopfitz) relatou um problema

    lixo @ClaroBrasil

  • livia_diniz_ Livia Diniz (@livia_diniz_) relatou um problema

    @ClaroBrasil vcs vão devolver os canais 744,745,746,747,748,749,750,751, que eu paguei ou devo cancelar o ppv? #bbb23

  • Gabisavz Gabi (@Gabisavz) relatou um problema

    @ClaroBrasil Nem por telefone vocês resolvem o problema, quem dirá por DM!

  • brennogusttavof Brenno Gusttavo (@brennogusttavof) relatou um problema

    @ClaroBrasil Oii tudo bem? Então mais uma vez venho aqui mostrar minha indignação sobre o app do Claro TV+ na SmartTV Samsung. Anda bugando e descontando a minha conta sozinha, e além disso as vezes fala que não sou assinante, sendo que sou. Corrijam esse problema por favor.

  • Arthurhhss Arthur (@Arthurhhss) relatou um problema

    @ClaroBrasil Bom dia. Após o cancelamento do plano, o chip está sem sinal novamente. Podem dar uma ajuda? (31) 98120-7797

  • _kayanyrinald Kayany Targaryen 🖤 (@_kayanyrinald) relatou um problema

    Que ***** de dia, coloquei crédito na @ClaroBrasil pra jogar meu pokémon Go vindo trabalhar e simplesmente a claro SUMIU COM OS MEUS CRÉDITOS 🥺😭😫

  • afliima Angel (@afliima) relatou um problema

    Portabilidade para a Vivo solicitada, já que a @ClaroBrasil não resolve o problema e nem presta atendimento.

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