Claro

Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Claro afetados:

Menos
Mais

claro-brasil Hero Image

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

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Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Localização Reclamações
São Paulo, SP 181
Rio de Janeiro, RJ 66
Campinas, SP 46
Porto Alegre, RS 32
Belo Horizonte, MG 23
Curitiba, PR 20
Manaus, AM 15
Realengo, RJ 14
Salvador, BA 13
Brasília, DF 12
Vitória, ES 10
Grande ABC, SP 9
São Luís, MA 9
Florianópolis, SC 8
Recife, PE 8
Santos, SP 7
Niterói, RJ 6
Fortaleza, CE 6
Pindamonhangaba, SP 5
Bauru, SP 4
Rio Branco, AC 4
Goiânia, GO 4
Guarulhos, SP 4
Gravataí, RS 4
Petrolina, PE 4
Cuiabá, MT 4
Santo André, SP 4
Ribeirão Preto, SP 3
João Pessoa, PB 3
Joinville, SC 3

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • ad1000sonvsouza ademilson vieira (@ad1000sonvsouza) relatou um problema

    @fabioluizfranca @ClaroBrasil @fabioluizfranca , entra no site da Anatel e registra uma reclamação.

  • lucascosd 🔥𝓖𝓸𝓶𝓸 (@lucascosd) relatou um problema

    A @ClaroBrasil é a empresa mais ***** que eu já vi

  • may_amorim1 3 homiranhas (@may_amorim1) relatou um problema

    3 dias tentando resolver um problema na @ClaroBrasil E agora nem consigo falar com ngm Quero que ativem minha promoção

  • wildnac wildna vasconcelos Sccp (@wildnac) relatou um problema

    @ClaroBrasil lixo lixo lixo

  • joohspencer ؘ (@joohspencer) relatou um problema

    @ClaroBrasil @ClaroBrasil Ainda preciso de ajuda com o residencial… nunca pensei que teria problema querendo PAGAR uma conta, se meu serviço for cortado ou tiver cobrança de juros o jeito vai ser Anatel e cancelamento e olha que sou cliente a anos!!

  • cstaand Andréa (@cstaand) relatou um problema

    @ClaroBrasil Sem explicação, sem TV e sem internet. Aplicativo não funciona e telefone cai e não sou atendida. Vila Isabel Rio de Janeiro

  • Octavio_C_SEP_ Octávio Carvalho (@Octavio_C_SEP_) relatou um problema

    Só pra não esquecer eu já disse que a @ClaroBrasil é um LIXO, LIXO, LIXO hj?? Eu vou ter um treco de tão nervoso que eu estou com esse LIXO de EMPRESA

  • c_ma_teus Mateus Corrêa (@c_ma_teus) relatou um problema

    @ClaroBrasil Fiquei esperando sentado, desde o dia 24. Aliás, tô com o problema há quase 15 dias. Desisti de esperar!

  • maaayit mayarinha (@maaayit) relatou um problema

    Oi @ClaroBrasil eu ainda continuo com problemas na claro flex … alguém poderia dar um feedback se vão ou não arrumar isso meu deus

  • gionb_ gio do vigor (@gionb_) relatou um problema de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

    @ClaroBrasil de compra. Pra cancelar um serviço QUE NÃO USEI estão cobrando uma taxa de R$ 300,00!!!!!!!! Ninguém se pronuncia ou solta uma nota sequer para o atendimento do cliente. Incompetentes e golpistas.

  • GrazielaRivera Graziela (@GrazielaRivera) relatou um problema

    @fabioluizfranca @ClaroBrasil Só 2 dias? Eu tô desde o início de dezembro esperando eles me ligaram, o sistema deles de celular e TV tá fora faz tempo para atendimento, mas o de cobrança tá ok, a conta sempre chega e nem desconto pelo transtorno dão. Denunciei na @AnatelGovBR.

  • ffabiofelipe Fabio Felipe (@ffabiofelipe) relatou um problema

    A @ClaroBrasil é engraçada. Nos liga, oferece um bom plano na portabilidade, e quando vamos finalizar processo não nos atendem, e quando atende diz que não tem nenhuma informação disto. Não indico ao pior inimigo.

  • AnatelGovBR Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema

    @cadu_padeiro @ClaroBrasil @ProconRJ Olá, Cadu! Se você está enfrentando algum problema com a sua prestadora, entre em contato com a empresa e tente solucionar o problema diretamente com ela. Se reclamar com a prestadora e também com a ouvidoria não surtiu efeito, acione a Anatel.

  • flordoluar24 Joanne (@flordoluar24) relatou um problema

    @ClaroBrasil Mudaram meu plano controle para o combo da net sem a minha autorização e ainda aumentaram minha fatura no celular de 32 para 55. Como resolver isso se o sistema está fora do ar desde domingo? Péssimo serviço @ClaroBrasil

  • mgardelrj Marcio Gardel (@mgardelrj) relatou um problema

    @ClaroBrasil estou sem rede no móvel desde o dia 27/12!!! Até quando? Quanta incompetência!!!

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