Claro

Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Claro afetados:

Menos
Mais

claro-brasil Hero Image

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Map Verificar o status atual

Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Localização Reclamações
São Paulo, SP 123
Rio de Janeiro, RJ 72
Campinas, SP 33
Porto Alegre, RS 30
Curitiba, PR 16
Belo Horizonte, MG 16
Salvador, BA 11
Realengo, RJ 10
São Luís, MA 10
Recife, PE 8
Brasília, DF 8
Florianópolis, SC 8
Vitória, ES 8
Niterói, RJ 7
Joinville, SC 7
Grande ABC, SP 7
Fortaleza, CE 7
Manaus, AM 7
Bauru, SP 5
João Pessoa, PB 5
Pindamonhangaba, SP 5
Santos, SP 4
Guarulhos, SP 4
Ribeirão Preto, SP 4
Goiânia, GO 4
Gravataí, RS 4
São José do Rio Preto, SP 3
Vila Maranhão, MA 3
Petrolina, PE 3
São José de Ribamar, MA 3

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • josejuniorTHC José Junior (@josejuniorTHC) relatou um problema

    @L_Dornelles @ClaroBrasil @TIMBrasil Só a Vivo Fibra resolve, temos muitos problemas com a Claro aqui em SP

  • Ribeiro20381481 Ribeiro Silva (@Ribeiro20381481) relatou um problema

    @ClaroBrasil Não foi eu que me referi á claro. Não citei essa nem a outras especificamente, mas tive experiências bastante ruins que me fazem ter a percepção citada anteriormente. Atualmente uso a vivo e considero a prestação de serviço uma das PIORES.

  • mooddacamis Camis Cansada (@mooddacamis) relatou um problema

    @ClaroBrasil ofereceu ajuda e desapareceu. O que vcs fazem com valor que é pago de internet TODO SANTO MÊS?!?! ENFIAM em qualquer orifício menos no investimento pra entrega de serviço de qualidade pros clientes, mas que ***** n da pra fazer nada com esse lixo de serviço nda

  • Marcell05893631 cello. (@Marcell05893631) relatou um problema

    Ser cliente da @ClaroBrasil é assim: a empresa é incompetente suficiente para não conseguir ter um final e semana que a gente não fique sem internet a manhã toda.

  • rst Renato Teixeira (@rst) relatou um problema

    Eu só quero comprar um ponto adicional da TV da @ClaroBrasil e não consigo, é um absurdo. Não tem um canal de atendimento que funcione.

  • alexmaiamg alex (@alexmaiamg) relatou um problema

    @L_Dornelles @ClaroBrasil @TIMBrasil Na minha casa é assim: venderam 350MB, mas não entregam 50MB! Aí vc reclama, eles vêm, mexem no poste, melhora. Depois vc vê eles no poste de novo, pq outro consumidor reclamou, então a sua, que estava boa, fica ruim de novo! E assim vão levando os trouxas….

  • vinicius_fucho Vinicius Kramer (@vinicius_fucho) relatou um problema

    @vhac @ClaroBrasil @oi_oficial Os bonitos marcam retirada de aparelho... O técnico vem e retira.. Logo depois recebo notificação de que precisa agendar novamente pq "o técnico não teve entrada autorizada" WTF?🤡🤡🤡

  • Kiko_paixao the Vitrola (@Kiko_paixao) relatou um problema

    *****. Deve ter processo por importunação por telefone. @ClaroBrasil eu já bloquei vocês pelo não me perturbe, já abri reclamação no reclame aqui, já pedi para removerem meu número do mailing de vocês e a ***** do call center volta a me ligar

  • 1Gadodms 1GadodmS (@1Gadodms) relatou um problema

    @brnwowzk1 @ClaroBrasil usar operadora pra ter net é meme 🤡 desde que peguei uma empresa que só trabalha com internet fibra, nunca mais me incomodei, ping baixo, zero loss etc, essas operadora que vende combo tv net fixo é tudo lixo kk

  • L_Dornelles Leticia Dornelles (@L_Dornelles) relatou um problema

    Tenho aula online e a internet da minha casa não funciona. Não estou na selva. Estou no meu quarto, no Rio de Janeiro. Wi-Fi @ClaroBrasil muito ruim. Mudei para o pacote de dados @TIMBrasil e só consigo conectar da cozinha. Pagamento dos planos está em dia. Mas que serviços ruins

  • natammy Natalie DeSouza (@natammy) relatou um problema

    Voltou a nao funcionar @ClaroBrasil ta terrível isso.

  • whellington Whellington (@whellington) relatou um problema

    @L_Dornelles @ClaroBrasil @TIMBrasil Provavelmente o seu problema não é com o sinal fornecido pela operadora, e sim o roteamento, a distribuição da sua rede wi-fi pela casa.

  • Delargewd WD (@Delargewd) relatou um problema

    A @ClaroBrasil ctz que acha que nós clientes somos otários, pq vivem agendando e reagendado visitas técnicas e nunca comparecendo.

  • richard_sccp Richard (@richard_sccp) relatou um problema

    @ClaroBrasil @RenanBohusAdv não acaba, vou encher o saco deles até eles me bloquearem e resolverem meu problema. é inacreditável que não consigam fazer um cancelamento e tão pouco um estorno. É um excesso de incompetência enorme. Estamos mal de atendentes de telemarketing

  • glendamchd glenda (@glendamchd) relatou um problema

    Meu deus que inferno ter que ligar pra @ClaroBrasil , ninguém me responde, ninguém faz nada, e isso porque eu quero contratar serviço, imagine se eu quisesse me desfazer

Map Verificar o status atual