Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Belém, PA | 7 |
| Brasília, DF | 10 |
| Maricá, RJ | 1 |
| Curitiba, PR | 17 |
| Rio de Janeiro, RJ | 26 |
| Salvador, BA | 14 |
| São Paulo, SP | 94 |
| Matão, SP | 1 |
| Foz do Iguaçu, PR | 1 |
| São José dos Campos, SP | 1 |
| Porto Velho, RO | 1 |
| Porto Alegre, RS | 21 |
| Duque de Caxias, RJ | 5 |
| Sumé, PB | 1 |
| Guanambi, BA | 1 |
| Recife, PE | 9 |
| Nova Iguaçu, RJ | 1 |
| Balneário Camboriú, SC | 3 |
| Campinas, SP | 24 |
| João Pessoa, PB | 1 |
| Contagem, MG | 2 |
| Igarapé, MG | 1 |
| Jundiaí, SP | 2 |
| Macapá, AP | 1 |
| Carapicuíba, SP | 2 |
| Florianópolis, SC | 14 |
| São Caetano do Sul, SP | 2 |
| Sorocaba, SP | 5 |
| Caxias do Sul, RS | 2 |
| Goiânia, GO | 4 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Luã (@oluaandrade) relatou um problemaA @ClaroBrasil é a pior operadora de internet e tv. Fujam
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Wellington Riccardo (@wellriccardo) relatou um problema@ClaroBrasil @ezertavares A claro tá indo de mal a pior dia após dia, rede ruim, atendimento péssimo E resposta pior ainda, estou desde o dia 15 de março enviando comprovante de desconto automático na minha conta e eles alegando que não receberam o comprovantes já enviei 15 e-mail c compravante agr é jus
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Raphael Pinto (@pinto_raphael) relatou um problema@galegonomics @MissRedslenny @ClaroBrasil N é obrigatório ter o protocolo se vc conseguir comprovar q tentou entrar em contato já serve. Sempre faço isso e nunca tive problemas sempre sou atendido diretamente pelo protocolo gerado na ANATEL
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ale (@alessteles) relatou um problema@ClaroBrasil vocês poderiam me ajudar? Após a portabilidade minha linha está registrando apenas a rede em 3G. Preciso que verifiquem o provisionamento de 4G/5G da linha, antes da portabilidade estava normal!
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Samuel queiroz (@Samuell_9) relatou um problema@ClaroBrasil Péssimo serviços
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letícia (@ll16sv) relatou um problemaEu só queria ver o jogo e essa operadora de VAGABUNDOS com sinal ***** vtnc @ClaroBrasil
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cintia andrade (@CintiaAndrade) relatou um problemao site da @ClaroBrasil é tao PODRE que até pra eu fazer um UPGRADE não funciona pq é PODREEEEEEEE
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Macaco Luffy (@omacacoluffy) relatou um problema@ClaroBrasil @JoaoXFernando Acho que não tem muito o que fazer né. O responsável pelo Airbnb disse que ligou na claro e o problema é na região. Luz PON apagada e a LOS piscando em vermelho, já reiniciei modem algumas vezes e não mudou nada. Nao basta não ter internet em casa, qnd vou pra outro canto tbm fico sem. Infelizmente em casa não tenho opção alternativa de imediato, mas, devido ao ocorrido na última semana trocar a internet do prédio virou prioridade, enquanto as concorrentes oferecem fibra (de verdade), nós temos cabo o espetacular cabo coaxial, que vira essa zona na passagem dos cabos (e são só 3 andares)
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𝑀𝒶𝒽 x‿- (@Mah221084) relatou um problemaE eu que acordei sem serviço nenhum da @ClaroBrasil ,justo hoje que estou saindo em busca de vaga de emprego. Olha difícil a situação,não basta ser pobre,desempregada e ainda vem essa @ClaroBrasil de palhaçada.
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CA (@camialper14) relatou um problema@MarcosF05220156 @ClaroBrasil Tá péssimo, aq desde ontem sem internet
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Vitória Bender (@vitoriapbender) relatou um problemaQue inferno ser cliente da @ClaroBrasil 😫😫😫😫😫😫
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Paula (@plaoliveirac) relatou um problemaFaltando 7 minutos pro jogo meu wifi caiu pra sempre, pq a @ClaroBrasil é a pior empresa do mundo?
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ariel estressada (@Luisa_Savi) relatou um problemaTava no telefone reclamando com a @ClaroBrasil da internet e o cara me fala que a internet é ótima sim, eu que me afasto demais do modem, pq o alcance do modem é só UM METRO. Virei obsessor de modem agora, pra ficar carcada em cima dele o dia todo. É zoação com a cara do cliente.
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Jão (@JooPaul95908048) relatou um problema@geglobo @ClaroBrasil Enfia esse post de ***** no ** ge
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ALEX SKINAZZI (@alexskinazzi) relatou um problemaCancelei meu plano que tinha com a @ClaroBrasil por conta de uma cobrança de quase 100,00 de streaming que eu não tinha acesso. Hj não tenho mais nenhum produto da @ClaroBrasil porém continuo recebendo faturas, cobrando o streaming que nunca usei. Ajuda eu aí @proconspoficial