Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Brasília, DF | 13 |
| Belo Horizonte, MG | 15 |
| Palmas, TO | 2 |
| Campinas, SP | 21 |
| São Caetano do Sul, SP | 15 |
| Santa Maria, RS | 2 |
| Florianópolis, SC | 14 |
| São Paulo, SP | 93 |
| Recife, PE | 9 |
| Guarujá, SP | 1 |
| Rio de Janeiro, RJ | 52 |
| Santos, SP | 8 |
| Salvador, BA | 16 |
| Vitória, ES | 9 |
| Ribeirão das Neves, MG | 1 |
| Chapecó, SC | 2 |
| Porto Alegre, RS | 39 |
| Porto Velho, RO | 1 |
| Duque de Caxias, RJ | 11 |
| Mogi das Cruzes, SP | 1 |
| Lajeado, RS | 1 |
| Cuiabá, MT | 4 |
| Hortolândia, SP | 1 |
| Maceió, AL | 5 |
| São José, SC | 5 |
| Sete Lagoas, MG | 1 |
| Curitiba, PR | 28 |
| Atibaia, SP | 2 |
| Sorocaba, SP | 2 |
| Paraíso do Tocantins, TO | 1 |
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
-
jenn (@suburbanlegnds) relatou um problemaa porcaria da @ClaroBrasil bloqueou a minha linha por falta de pagamento de uma fatura que eu paguei e simplesmente não existe nenhum canal em que você consiga falar com uma PESSOA, só um atendimento automático que insiste que eu preciso pagar um boleto que JA FOI PAGO
-
Matheus (@mxthhews) relatou um problema@ClaroBrasil a operadora mais ruim pra conseguir suporte **** que pariu
-
Silvio Nascimento (@s_nascimento) relatou um problema@ClaroBrasil, lancem um pacote de internet chamado "Incompetência VIVO!!", pois vocês vão conseguir atrair centenas de assinantes. Vejam o link abaixo e percebam quantas pessoas estão com o mesmo problema que eu na @vivobr e que eles não tem competência pra resolver. 👇👇👇
-
Fabs (@fabrishoww) relatou um problema@ClaroBrasil PIOR INTERNET DO MUNDO, não sei como eu não aprendo a não contratar essa *****
-
Enya.shv (@Enyashv) relatou um problema@ClaroBrasil O que está acontecendo? Estou sem internet desde as 12:30. A resposta é a mesma, há um equipe trabalhando para restabelecer a internet. O serviço está muito ruim. Toda hora fico sem internet.
-
PAULI NILO (@nilopauli) relatou um problema@ClaroBrasil essa internet ta um lixo APOS AS 17H TA QUASE ZERADA E OSCILA COMO MONTANHA RUSSA E SO MANDAN ESSE DROGA DE PACOTES DE SEI LA O QUE - ALGUEM ARRUMA ESSA DROGA
-
Dario ᴳᴬᴸᴼ¹³🐔🇧🇷 (@DarioVeloso) relatou um problema@ClaroBrasil Ok, vamos resolver essa.*****, pq ta ****, vcs sao chatos. Inconvenientes, e ai da agem de ma fé.
-
gabriela frança (@gamnfranca) relatou um problemae vamos de fechar com a @ClaroBrasil pq ta mais facil eles virem aqui na segunda e me botarem uma internet nova do que a vivo resolver o problema
-
HarryAngelBR (@HarryAngelBR) relatou um problemaOmelhor conselho que posso passar adiante e gostaria de tê-lo recebido antes é: Não contratei a internet fibra óptica da @ClaroBrasil é péssima, não vale a pena... Depois se precisar resolver algo o atendimento é pior ainda. @ihateclaro
-
𝕷𝖚𝖈𝖎𝖆𝖓𝖔 𝕬𝖓𝖉𝖗𝖆𝖉𝖊 🇧🇷 (@Luciano555) relatou um problemaA @ClaroBrasil tá fazendo força p/perder um cliente de 20 anos. Por 2 meses seguidos, paguei as faturas com a chave Pix copiada no app da operadora, e me disseram que eu não havia pago. Mesmo apresentando o comprovante, demoraram mais de 10 dias para resolver.
-
ℒ𝒾𝒶𝓃𝒶 ᶜʳᶠ ❤️🖤 (@lianavidigal) relatou um problemaEu vou fazer uma reclamação contra a @ClaroBrasil no Reclame Aqui porque eu não aguento mais esse serviço mediocre que oferecem.
-
Midnight Sun (@gabriel_souzza1) relatou um problema@zattarporai @ClaroBrasil Vamos pedir ajuda a @PMERJ
-
Ana Ramos (@aninhap_ramos) relatou um problemaRecebi um email da @ClaroBrasil que não sei se é golpe ou real. Pior é que, se for real, também é problema pq EU NÃO SOU CLIENTE DA CLARO e estou processando por uma cobrança indevida de anos atrás.
-
And (@fayandz) relatou um problemaa @ClaroBrasil nada de resolver meu problema
-
Carol 🌼 (@rolcrq) relatou um problema@toviani1996 @ClaroBrasil Eu paguei 37 reais pra jogar no lixo? Eu vou insistir que eu não to maluca