Claro

Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Claro afetados:

Menos
Mais

claro-brasil Hero Image

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

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Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Localização Reclamações
São Paulo, SP 181
Rio de Janeiro, RJ 66
Campinas, SP 45
Porto Alegre, RS 32
Belo Horizonte, MG 24
Curitiba, PR 19
Manaus, AM 15
Realengo, RJ 14
Salvador, BA 13
Brasília, DF 12
Vitória, ES 10
Grande ABC, SP 9
São Luís, MA 9
Florianópolis, SC 8
Recife, PE 8
Santos, SP 7
Niterói, RJ 6
Fortaleza, CE 6
Pindamonhangaba, SP 5
Petrolina, PE 5
Bauru, SP 4
Rio Branco, AC 4
Goiânia, GO 4
Guarulhos, SP 4
Gravataí, RS 4
Cuiabá, MT 4
Santo André, SP 4
Ribeirão Preto, SP 3
João Pessoa, PB 3
Joinville, SC 3

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • likevilx ~bibi (@likevilx) relatou um problema

    estou sem rede há 3 dias por culpa de vcs @ClaroBrasil se arrependimento matasse eu já estaria morta e nunca teria saído da TIM. Devo ter perdido meu número!!!! assinei portabilidade, passei até cartão de crédito, a tim desativou meu chip e vcs sumiram e não respondem canal algum

  • paula10br Paula Roberta (@paula10br) relatou um problema

    Fica a dica de serviço de internet pra não contratar @NEToficial @ClaroBrasil nem ligando pra ouvidoria vc encontra solução pro seu problema.Acho que fui premiada com um pacote novo em que vc paga pra não receber o sinal wifi em casa.Isso já dura 2 semanas!

  • fernalho fefo (@fernalho) relatou um problema

    Esta é minha terceira tentativa de atendimento com a @ClaroBrasil 🤡 olha a dm por gentileza

  • pridemello pri (@pridemello) relatou um problema

    Pq é tão difícil cancelar um plano de internet/TV? Eles levam a gente à exaustão. Já não sei com qtas pessoas falei!!! E para contratar mais serviços basta acessar o App. Facílimo!!!! @ClaroBrasil desrespeito com o cliente

  • JulianaMximoCa1 Juliana Máximo Camargo (@JulianaMximoCa1) relatou um problema

    15° ligação da @ClaroBrasil oferecendo internet, mesmo dizendo que não quero, continuam as ligações atrapalhando meu serviço. 😠😠😠😠😠😠😞😞 #claropareasligacoes #internetclaro #chegadetelemarketing

  • pridemello pri (@pridemello) relatou um problema

    Pq é tão difícil cancelar um plano de internet/TV? Eles levam a gente a exaustão. Já não sei com qtas pessoas já falei é para contratar mais serviços basta acessar o App. Facílimo!!!! @ClaroBrasil

  • vilacalucas_ Luquita sem galera (@vilacalucas_) relatou um problema

    @ClaroBrasil olá @ClaroBrasil estou aguardando a solução do meu problema

  • GabsDalCol Futuro pai de um schnauzer cinza (@GabsDalCol) relatou um problema

    @ClaroBrasil Pq minha internet tá oscilando ? A conta tá em dia mas o serviço prestado não

  • cleber_miran CleberMiranda (@cleber_miran) relatou um problema

    @ParanhosMarcond @ClaroBrasil @ReclameAQUI Você tem direito a ser ressarcido pelo tempo sem serviço. Exija isso.

  • eubrendamatos noiva em pânico (@eubrendamatos) relatou um problema

    To há quase 10min e ainda não consegui falar com um ser humano, ajuda nois @ClaroBrasil

  • drunkslarry αทy❥🐺🏁 (@drunkslarry) relatou um problema

    @ClaroBrasil Quero cancelar a análise de pedido

  • ThiagoMagalhas Thiago Magalhães (@ThiagoMagalhas) relatou um problema

    @ClaroBrasil Mandei tudo por DM, como pediram. E pronto… nunca mais me responderam.

  • tiagofavero Tiago Fávero (@tiagofavero) relatou um problema

    Querendo deixar de ser cliente da @ClaroBrasil pelo fato de me ligarem o dia inteiro oferecendo uma ***** de promoção que de promoção não tem nada. Já pedi para excluírem meu número da lista do assédio e importunação e nada…

  • DLRGAMES Douglas Russo🇮🇹🇵🇹 (@DLRGAMES) relatou um problema

    A @ClaroBrasil me deixa sem sinal de telefone móvel e internet, vou na minha mãe ligar do telefone fixo e vem eles dizer que estou com débito em aberto...toma vergonha na cara e consertem o problema da porcaria da sua empresa e detalhe todas as faturas estão em dia.

  • igorneve_s Igão (@igorneve_s) relatou um problema

    nao assinem @ClaroBrasil ! nenhum canal de atendimento deles funciona, to sem internet com a fatura paga e eles não resolvem

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