Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Jequié, BA | 1 |
| Arapongas, PR | 2 |
| Manaus, AM | 10 |
| Pederneiras, SP | 1 |
| São Paulo, SP | 137 |
| Bragança Paulista, SP | 1 |
| Porto Alegre, RS | 42 |
| São Caetano do Sul, SP | 21 |
| Santo André, SP | 5 |
| Rio de Janeiro, RJ | 61 |
| Salvador, BA | 25 |
| Pelotas, RS | 7 |
| Votorantim, SP | 1 |
| Rio Grande, RS | 2 |
| Londrina, PR | 5 |
| Sapucaia, RS | 1 |
| Curitiba, PR | 30 |
| Brasília, DF | 19 |
| Campinas, SP | 27 |
| Santa Cruz do Sul, RS | 1 |
| Piên, PR | 1 |
| Campo Mourão, PR | 1 |
| Dourados, MS | 4 |
| Porto Velho, RO | 2 |
| Duque de Caxias, RJ | 14 |
| Petrolina, PE | 14 |
| Bom Despacho, MG | 2 |
| São Leopoldo, RS | 1 |
| Santos, SP | 10 |
| Taubaté, SP | 1 |
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
-
Gabriel Torres (@Josoyeltorres) relatou um problemaComo pode existir uma empresa tão ***** quanto a @ClaroBrasil? Não existe serviço mais ***** É só lixo Devia sumir do mapa
-
jp (@j_pedrosoares) relatou um problemaLembrete para o eu do futuro: Nunca mais contrate nada da @ClaroBrasil Toda semana fico pelo menos um dia sem Wi-Fi em casa. Podre demais. E quando está funcionando, é instável.
-
sinto ódios monumentais (@cintidaf) relatou um problemaA INCOPETENTE da @ClaroBrasil cancelou o plano do meu número errado, o que eu NÃO PEDI PRA CANCELAR AAAAAAAAA que ódio dessa empresaaaa
-
gabriel (@bielnevidaa) relatou um problema5g horrível da claro vai toma no cyyy @ClaroBrasil
-
That's Tina's Child 🪩 (@jannybirth) relatou um problema@ClaroBrasil Eu NUNCA passei meus dados pra vcs, eu não vou passar agora. Eu vou é entrar com um processo por assédio
-
Morettinho 🦋ꕤ (@MorettoRIO) relatou um problema@amementum @ClaroBrasil Sim esses vermes vão ficar mudando o horário e data sem realmente estarem tentando resolver nada. Eles estão cagando na nossa cabeça. O sujeito é cancelar e procurar outra operadora
-
Cristina Lemos (@MCrisLemos) relatou um problema@ReclameAQUI, a @ClaroBrasil é a pior prestadora de suporte ao cliente, na Europa. Estou SEM chip há 5 dias e não consigo contato c a “empresa” nem por WhatsApp e nem por app. Deve ser pq não tenho pacote Europa, aí deixam o cliente passando sufoco!!!! 😡😡
-
Leandro Allmeida (@euleoallmeida) relatou um problemaQuero aqui deixar meu repúdio a @ClaroBrasil , uma tremeda falta de respeito com seus clientes. O sinal nunca pega e quando você vai usar os dados dis que não tem . Isso tudo no claro flex . Irei acionar a @anatel e órgão de defesa do consumidor.
-
Santos FC onde estiver! (@cassiano_br) relatou um problema@ClaroBrasil empresa lixo !!!! Abri num mês chamado cancelando fone fixo e uma linha celular, não cancelaram ! Entrei em contato de NOVO pedi o cancelamento novamente e confirmaram que fizeram já havia explicado que já entrará em contato antes e me garantiram que havia sido feito o cancelamento! Pra minha surpresa, não cancelaram ! Qual vcs recomendam vou migrar todos meus planos pra outra operadora! Muita safadeza !
-
Livia Diniz (@livia_diniz_) relatou um problemaPronto, feita a DÉCIMA OITAVA reclamação na Anatel por causa da @ClaroBrasil !! Infelizmente não são capazes de cumprir nem o acordado por lá !Mudam o meu plano e cobram até canais q não possuo ! 🤡🤡🤡
-
𝐼𝑠𝑎𓍢 Vai ver o AESPA, BTS e o SKZ (@Bonneparfait) relatou um problema@ClaroBrasil Nada disso, já conheço o serviço e sei que vocês não resolvem. Irei de consumidor gov e se continuar assim terei de acionar o juizado. Já perdi mais de 300 reais em um espaço tempo curto por conta do serviço de vocês.
-
flávia (@viaarrsca) relatou um problemabicho to com um ódio tão grande da @ClaroBrasil, há 3 semanas tentando resolver um problema e sempre me pedem pra aguardar dias e nunca me dão retorno nenhum mas a fatura é ligeira! DESCASO
-
Jonatha Gomes (@jonathagomes) relatou um problemaComo faço para falar com o atendimento da @ClaroBrasil só cai o 10621
-
Satotsu Hunter (@satotsuhunter) relatou um problema***** @ClaroBrasil vai cair toda semana essa *****? Vende pra vivo logo a Internet então
-
Zeca Peixoto 🚩 (@ZecaPeixoto) relatou um problemaNão é a primeira vez que tenho problema com a @ClaroBrasil. É uma operadora aética e que pouco está se lixando para os clientes. Mentem na ouvidoria reiteradas vezes, como ocorre agora