Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 189 |
| Rio de Janeiro, RJ | 54 |
| Campinas, SP | 42 |
| Porto Alegre, RS | 38 |
| Belo Horizonte, MG | 26 |
| Curitiba, PR | 21 |
| Brasília, DF | 17 |
| Salvador, BA | 15 |
| Recife, PE | 15 |
| Realengo, RJ | 13 |
| Florianópolis, SC | 13 |
| Manaus, AM | 11 |
| Santos, SP | 7 |
| Grande ABC, SP | 7 |
| Vitória, ES | 6 |
| Maceió, AL | 6 |
| Goiânia, GO | 5 |
| Petrolina, PE | 5 |
| Cuiabá, MT | 5 |
| Graça Torta, AL | 5 |
| Pindamonhangaba, SP | 4 |
| Joinville, SC | 4 |
| João Pessoa, PB | 4 |
| Osasco, SP | 4 |
| Santo André, SP | 4 |
| Guarulhos, SP | 3 |
| Niterói, RJ | 3 |
| Bauru, SP | 3 |
| São José de Ribamar, MA | 3 |
| Vila Maranhão, MA | 3 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Alien nativo do planeta Terra🤖🐊👽🌎🛸🦕🦖
(@lnsdias) relatou um problema
A @ClaroBrasil é muito *** no cú mesmo em! Ligo normal pra minha mãe(ela é cliente desse excremento de empresa e eu não)e cai pra outra pessoa ao invés pra ela... Passo vergonha e peço desculpa. Ligo novamente para o mesmo número e caixa postal. Na 3ª vez ligo e consigo. Claro🖕🏻
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Бочка басс колбасер
(@weownthenigh7) relatou um problema
ae @ClaroBrasil plmddsss manda um técnico aqui pra minha casa pq a minha internet tá uma ***** e nem o site nem o aplicativo de vcs funciona pra agendar visita
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@Ale88934621 @ClaroBrasil Para que a gente possa te ajudar, é preciso que você relate o ocorrido com detalhes e clareza por um de nossos canais oficiais de atendimento. Você já entrou em contato com a sua prestadora para relatar a situação, certo?
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M&’GUSTRA 🧘♂️🏳️🌈
(@REPTaylor_) relatou um problema
A @ClaroBrasil é uma chacota, essa ***** não pega em lugar nenhum, aqui em casa está a luta para conseguir sinal aff, serviço de porco
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timas
(@otomais) relatou um problema
mais um mês que eu tento pagar a fatura da @ClaroBrasil e essa porcaria de site não funciona
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Guedes 🇦🇹
(@lguedespaz) relatou um problema
@jjrapack @ClaroBrasil @AnatelGovBR Eles não tem o mínimo respeito pelo cliente!
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@RodriguesLeo_93 @ClaroBrasil Para que a gente possa te ajudar, é preciso que você relate o ocorrido com detalhes e clareza por um de nossos canais oficiais de atendimento. Você já entrou em contato com a sua prestadora para relatar a situação, certo?
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Isabel Ruaro colombo
(@RuaroIsabel) relatou um problema
@ClaroBrasil pior serviço de internet e atendimento ao cliente. Péssimo, não recomendo a ninguém!
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Uy 🦋
(@uyllaa) relatou um problema
O aplicativo da @ClaroBrasil Flex é terrível cara. Tô desde ontem tentando reativar meu plano e simplesmente nao da. Tô com crédito mas não posso usar nem pra fazer ligação nem pra ativar o plano.
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João Victor
(@joaobarreto_10) relatou um problema
Alô @ClaroBrasil me ajuda aqui, por favor.
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nélio
(@neliojrp) relatou um problema
Difcil conseguir pagar minhas contas da net claro @ClaroBrasil esse app não funciona, carrega carrega e não abre NADA!!!
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@LIN4RI @ClaroBrasil Olá, Linari! Após registrada uma reclamação na Anatel, é a prestadora quem deve te responder. Isso tem de acontecer no prazo de 10 dias corridos. O período já passou? Se não, sugerimos que você aguarde o fim do prazo.
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renata gomes
(@renatagames) relatou um problema
@guilhermismos @OneLag @ClaroBrasil Transferem pro consumidor o ônus de distinguir o que é boleto fake ou não e a única "solução" que oferecem é baixar o boleto pelo app ou botar em débito. Tudo muito conveniente...
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@RodriguesLeo_93 @ClaroBrasil Olá, Leonardo! É muito importante que os consumidores que estão tendo problemas com as empresas relatem suas insatisfações pelos canais oficiais de atendimento. A partir desses dados, podemos atuar com mais efetividade na fiscalização e na regulação do setor.
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@Kalymes @ClaroBrasil Olá, Kalyne! O Twitter não é o nosso canal oficial de atendimento e de encaminhamento de solicitações. Caso você busque receber um tratamento específico para as suas dúvidas, sugestões ou reclamações, acesse nossos canais digitais de atendimento.