Claro

Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Claro afetados:

Menos
Mais

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A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

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Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Localização Reclamações
São Paulo, SP 185
Rio de Janeiro, RJ 52
Campinas, SP 40
Porto Alegre, RS 37
Belo Horizonte, MG 26
Curitiba, PR 21
Realengo, RJ 20
Brasília, DF 18
Salvador, BA 15
Recife, PE 15
Florianópolis, SC 13
Manaus, AM 10
Santos, SP 7
Grande ABC, SP 7
Maceió, AL 6
Vitória, ES 5
Goiânia, GO 5
Petrolina, PE 5
Cuiabá, MT 5
Graça Torta, AL 5
Pindamonhangaba, SP 4
Joinville, SC 4
João Pessoa, PB 4
Osasco, SP 4
Santo André, SP 4
Bauru, SP 3
São José de Ribamar, MA 3
Vila Maranhão, MA 3
Campo Grande, MS 3
Canoas, RS 3

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • fernnnnd f e r n a n d o (@fernnnnd) relatou um problema

    @vivobr só pra você saber estou migrando pra @ClaroBrasil porque os atendentes não estão preparados e nem preocupados no atendimento.

  • rafaelizzo Rafael Izzo (@rafaelizzo) relatou um problema

    Na única vez que a ouvidoria da @ClaroBrasil me ouviu, eles simplesmente deram minha reclamação como encerrada sem resolver meu problema. Difícil demais assim.

  • FreireVeve Veronicando!! (@FreireVeve) relatou um problema

    Ele fez um questionário no interfone, pediu pra entrar e pra eu assinar uma ordem de serviço. Mas eu me neguei pois não sei qual era a procedência e veracidade deste serviço. A Claro precisa melhorar a comunicação com o Cliente! se era golpe ou tentativa de assalto @ClaroBrasil +

  • fs9 Fernando Segura (@fs9) relatou um problema

    Aliás, esse era da @ClaroBrasil, de posse de meu nome e CPF, alegando ter recebido os dados da @anatel_informa. Problema: a linha é corporativa. Quero ver explicarem Anatel dar dados pra fins de telemarketing e como eles têm uma linha PJ associada a meu CPF.

  • aprigiosimoes /home/aprigiosimoes 🇧🇷 (@aprigiosimoes) relatou um problema

    @jorgematta85 @ClaroBrasil O mais chato disso tudo é que, eu fiz uma modificação no plano e fiquei sem cel por 3 dias, no principal e no de dependente. Se vc não paga uma conta,eles cortam! E quando eles não conseguem fornecer o serviço ao cliente, o que acontece? Nem o "básico" funcionava.

  • lucascmello11 Lucas Cintra (@lucascmello11) relatou um problema

    Como é nojento o serviço da @ClaroBrasil TODO dia cai a internet, não falha um dia sequer

  • rafaelizzo Rafael Izzo (@rafaelizzo) relatou um problema

    A ouvidoria da @ClaroBrasil é especialista em não te ouvir. Na teoria vc só fala se tiver protocolo de reclamação, mas na prática nem se vc digitar todos os protocolos da história você consegue que alguém te OUÇA na OUVIDORIA.

  • Diogoguto Diogo (@Diogoguto) relatou um problema

    @_MatteusMoreira @ClaroBrasil Está uma ***** mesmo!

  • JrWandeir Júnior Wandeir (@JrWandeir) relatou um problema

    @ClaroBrasil Pós-Pago, A justiça não vai falhar naqueles que são justos perante suas ações na humanidade, onde a @ClaroBrasil se acha no direito de fazer o que quiser em pós-pago que não possuí qualidades e ligações de direitos em #Contrato #ClaroBrasil #Lixo

  • mauricioklafke Amigo da bad (@mauricioklafke) relatou um problema

    tô tendo que fazer toda uma mão pra reativar meu número pq fui assaltado no sábado e levaram meu celular, aí como se não estivesse ruim o suficiente a atendente da @ClaroBrasil me passa a info errada, faz eu perder a manhã toda no processo e vou ter que voltar na loja🤡

  • JrWandeir Júnior Wandeir (@JrWandeir) relatou um problema

    A justiça não vai falhar naqueles que são justos perante suas ações na humanidade, onde a @ClaroBrasil se acha no direito de fazer o que quiser em pós-pago que não possuí qualidades e ligações de direitos em #Contrato #ClaroBrasil #Lixo

  • itstheustheus Matheus 🌹🚀 (@itstheustheus) relatou um problema

    @ClaroBrasil é esse site mesmo que não funciona, amor

  • hadassaling Hadassa🏴 (@hadassaling) relatou um problema

    @ClaroBrasil @ClaroBrasil Vocês estão com atendimento péssimo

  • lira99_ Moranguinho (@lira99_) relatou um problema

    @ClaroBrasil Não adianta falar com vocês. Tô 5 dias sem “rede” por erro de vocês.

  • itstheustheus Matheus 🌹🚀 (@itstheustheus) relatou um problema

    o site da @ClaroBrasil nunca funciona pra acompanhar os pedidos... decepção, to já pra mudar de operadora

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