Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Renato Silva (@Renato_rej) relatou um problema há 6 minutos

  Tá querendo colocar ou mudar de provedor de Internet? NUNCA escolha a Claro 3 dias sem Internet, previsão do sinal normalizar?? NENHUMA, mas eu não posso trabalhar sem Internet e para a @ClaroBrasil o problema é meu não deles.

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  Ani (@lucaramujo) relatou um problema há 8 minutos

  preciso trabalhar @ClaroBrasil dois dias sem internet nessa *****, chamo dm e ngm responde nessa *****

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  Vene (@venedss) relatou um problema há 9 minutos

  não sei o que é pior o serviço de vocês ou o suporte que não resolve nada @ClaroBrasil dinheiro jogado no lixo

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  rizoma nigra (@vaneviei) relatou um problema há 10 minutos

  @ClaroBrasil Já entrei em contato por telefone, pelo X e também registrei no Reclame Aqui, mas essa questão da suposta inadimplência ainda não foi esclarecida. Aguardo um posicionamento da Claro e a regularização imediata do serviço. Os próprios prints comprovam que minha fatura está em dia.

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  yume (@Arleyrev) relatou um problema há 17 minutos

  @MaiconBoaventur @ClaroBrasil Estou na mesma, que serviço de *****

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  paulo (@pbn7_) relatou um problema há 18 minutos

  é @ClaroBrasil, pra ficar ruim, tem que melhorar muito!

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  Leeh_l (@leeh_l06) relatou um problema há 19 minutos

  @ClaroBrasil de novo com problemas de internet….dia sim outro também. Que serviço pessimo !!!

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  dids (@diiegobrad) relatou um problema há 19 minutos

  tendo q usar a internet do meu cel em casa pq o LIXO da @ClaroBrasil ta há 2 DIAS SEM PEGAR NEM INTERNET NEM TV

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  Maitê Tostes (@tostesmaite) relatou um problema há 19 minutos

  Quase 96 horas sem internet da @ClaroBrasil. Informam um prazo, ele expira e jogam outro para frente, sem resolver. Não há suporte, informações claras e ninguém assume a responsabilidade pra resolver. É inaceitável. Exijo solução e abatimento na fatura.

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  𝒲𝑒𝓃𝒹𝓎 ✨🌙 (@wendypilatti) relatou um problema há 21 minutos

  A @ClaroBrasil merecia levar todos os processos do mundo por essa situação insalubre que está submetendo seus clientes Mais de 48h sem internet e telefone. No aplicativo, previsões que nunca se cumprem e uma ausência total de suporte ao cliente e sem canal de atendimento

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  AllDream 🪩🪩 (@aldrincordeiro) relatou um problema há 27 minutos

  Depois de 5 dias off-line, sem Wi-Fi em casa, a @vivobr arrumou o problema. Perguntei para os técnicos onde poderia reclamar sobre a situação e eles: “não sabemos sobre ias porque não atendemos público direto”. E eu: “ah, sim. Obrigado.” Hoje contratei a @ClaroBrasil. Vlw! 🙏🏼

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  ❧ (@lovehasnoheart) relatou um problema há 30 minutos

  NUNCA ASSINEM CLARO NET @ClaroBrasil IMPRESTÁVEIS

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  Maluf 🇵🇸 (@m4luf) relatou um problema há 35 minutos

  Aí você liga na claro pra resolver um problema e a atendente fica 5h querendo oferecer um plano a mais, qual a lógica disso? @ClaroBrasil @ProconRJ

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  juju nao (@xuliaxou) relatou um problema há 36 minutos

  @ClaroBrasil por que quando tentamos trocar o plano multi para um plano mais barato no app e no site dá sempre uma tela de erro? Eu não faço o uso de toda a minha internet, e os valores só sobem. Agora estou a 20 min. no atendimento por telefone e nada.

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  Randal (@RandalRL) relatou um problema há 38 minutos

  Que sufoco! A @ClaroBrasil sem sinal de TV e Internet desde 02-ago. Cliente é desrespeitado com previsões que se renovam a cada 12 horas e nao recebe uma informação concreta sobre algo tão grave que está ocorrendo. @anatel