Claro

Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Claro afetados:

Menos
Mais

claro-brasil Hero Image

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

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Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Localização Reclamações
São Paulo, SP 96
Rio de Janeiro, RJ 57
Porto Alegre, RS 30
Curitiba, PR 21
Campinas, SP 18
Belo Horizonte, MG 15
Vitória, ES 10
Realengo, RJ 9
Brasília, DF 9
Salvador, BA 9
São Luís, MA 9
Grande ABC, SP 8
Recife, PE 7
Manaus, AM 7
Joinville, SC 6
Fortaleza, CE 6
Bauru, SP 5
Ribeirão Preto, SP 5
Florianópolis, SC 5
Niterói, RJ 5
Petrolina, PE 4
Santos, SP 4
Gravataí, RS 4
Goiânia, GO 3
Cuiabá, MT 3
São José do Rio Preto, SP 3
João Pessoa, PB 3
Guarulhos, SP 3
Porto Velho, RO 2
Belém, PA 2

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • aggnesfranco Agnes Franco (@aggnesfranco) relatou um problema

    @ClaroBrasil até quando vão prejudicar clientes da @claronxtbrasil ?TODAS as vezes que preciso de atendimento é um inferno pra achar meu cadastro, mas a conta SEMPRE em dia! Quem paga o prejuízo sem meu número na europa pq vcs nao me acham? E ainda me negam falar c supervisor!

  • EngTarcisio Tarcisio Sousa (@EngTarcisio) relatou um problema

    @NETatende @Solanggi @ClaroBrasil Traduzindo: não temos ninguém pra lhe atender no momento, a não ser q queira contratar um plano conosco! Mas verifiquei aqui que vc mora no Brasil, e nessa região estamos tendo problemas...amanhã às 6:00 hs tudo volta ao normal quando os atendentes chegarem pra trabalhar

  • bethbarraPress Beth Barra (@bethbarraPress) relatou um problema

    @NEToficial @ClaroBrasil Banda líder em velocidade: FALSO ! Pago 240, toda semana reduz ao ponto de chegar a 20. Hoje, 06/10, sem serviços de internet, TV, tel fixo. Problema técnico. Que @NEToficial NUNCA resolve. 10/09 foram 6 horas sem serviço.

  • meiraisp Meira ISP (@meiraisp) relatou um problema

    @EdilsonFranc @limaoalemao @ClaroBrasil Olá, Edilson! Para que a gente possa te ajudar, é preciso que você relate o ocorrido com detalhes e clareza por um de nossos canais oficiais de atendimento.

  • manuelmgomes Manuel M Gomes (@manuelmgomes) relatou um problema

    @ClaroBrasil @NETatende NET sei mais quem é que cuida disto... internet ruim .. hein ? pq cai tanto ? e nem falo da velocidade... ajuda ai !

  • maxpaperlexpel marcelo crush (@maxpaperlexpel) relatou um problema

    @manuelmgomes @ClaroBrasil @NETatende Minha casa aconteceu isso por 3 meses, até que consegui marcar uma visita técnica e o técnico detectou que a Fonte do Modem estava errada, ligava, mas era + fraca, trocou e nunca + caiu...

  • LisianeBrochie1 Lisiane Brochier (@LisianeBrochie1) relatou um problema

    O cúmulo é ter que desligar o sinal de Wifi do celular dentro de casa, porquê o sinal da @oi_oficial é péssimo. Tenho que usar a internet 4G da @ClaroBrasil pra acessar vídeos e conteúdos. Coisa que pago muito caro e não tenho sinal de qualidade! Vamos se mexer, @oi_oficial ?

  • claireisnotdead Clara só no nome. (@claireisnotdead) relatou um problema

    A @ClaroBrasil É UM LIXO!

  • haslerceo ❤️🖤🇧🇷Tevo🇧🇷🖤❤️ (@haslerceo) relatou um problema

    @vivobr Passo! A @ClaroBrasil não tem envolvimento com a @CBF_Futebol lixo! Next!

  • lucasbierhals Lucas Bierhals (@lucasbierhals) relatou um problema

    Bom dia pra quem não tem @ClaroBrasil . Além de não reconhecerem um pagamento feito com DEZ dias de antecedência e ficarem me ligando todos os dias cobrando, não consigo efetuar chamadas mais. Obrigado por esse dano moral e desserviço que vocês vem prestando. Vai ter volta.

  • viniandradecrvg vinicius (@viniandradecrvg) relatou um problema

    to cheio de odio da @ClaroBrasil mane vtnc operadora horrível do ******* perdi dinheiro por causa da internet e do sinal q é uma *****

  • b_guedes Bruno Guedes (@b_guedes) relatou um problema

    Alô @ClaroBrasil: marquei para retirarem um modem aqui em casa hoje. Meu celular tocou por 2 segundos até parar e, em seguida, recebi email dizendo que o atendimento foi concluído. Mas, aqui ninguém veio.

  • touroloko Touro¹³ Soprano (@touroloko) relatou um problema

    @araujocarlinhos @ClaroBrasil Exatamente isso. Atendimento aqui é horrível. Via telefone é péssimo. Efeitos de quem compra tudo ao seu redor.

  • fabinarecci Fabi Narecci (@fabinarecci) relatou um problema

    Pelo sétimo dia a @ClaroBrasil com problema **** QUE PARIU QUE *****

  • bethbarraPress Beth Barra (@bethbarraPress) relatou um problema

    @ClaroBrasil O problema do problema técnico de vcs é que se tornou RECORRENTE. 10/09 foram + de 4 horas. Hoje, previsão mínima de 3. Vcs tamponam o problema. Não se preocupam em RESOLVER a causa. Não investem na modernização de cabos. Até hoje sem fibra no meu prédio. Fibra que @vivobr banca.

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