Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Sorocaba, SP | 4 |
| Manaus, AM | 8 |
| São Paulo, SP | 76 |
| Contagem, MG | 1 |
| Maringá, PR | 1 |
| Manhuaçu, MG | 1 |
| Goiânia, GO | 1 |
| Goiânia, GO | 3 |
| Brasília, DF | 10 |
| Guarulhos, SP | 1 |
| Campinas, SP | 20 |
| Rio de Janeiro, RJ | 16 |
| Serra, ES | 1 |
| Florianópolis, SC | 3 |
| Belo Horizonte, MG | 20 |
| Belém, PA | 5 |
| Osasco, SP | 1 |
| Saulo Ramos, SC | 3 |
| Curitiba, PR | 18 |
| Itajaí, SC | 2 |
| Porto Alegre, RS | 23 |
| Salvador, BA | 7 |
| Pelotas, RS | 2 |
| Cuiabá, MT | 5 |
| Canavieiras, BA | 2 |
| Vitória da Conquista, BA | 2 |
| Jequié, BA | 7 |
| Itabuna, BA | 2 |
| Santarém, PA | 1 |
| São Pedro da Aldeia, RJ | 1 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Laurinha 🌙 (@LauraRNolasco) relatou um problemaDesde ontem a internet não fica 20 minutos sem cair e a @ClaroBrasil não dá uma forma de falar com eles, o número que preciso ligar só me manda pro link do aplicativo deles que não resolve meu problema 🤡
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DaniDan Bezerra (@danidanbezerra) relatou um problema@ClaroBrasil E vamos pra mais um dia sem internet. Obrigada @ClaroBrasil pelo atendimento e suporte péssimos!
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Seje Menas (@fractalland2) relatou um problema@ClaroBrasil Não estou conseguindo nem entrar nesse link. Não adianta, não é caso de vir por exemplo fazer visita técnica. O problema é aí, não aqui.
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Percilia (@Percilia20) relatou um problema@ClaroBrasil eu cancelei uma linha e adquiri outra,os atendentes dizem que não pode cancelar,como assim? O cliente não decide o que quer? Recebendo cobrança com ameaça de colocar meu nome no Serasa
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Vitor Bertini (@vitorbertini) relatou um problema@ClaroBrasil @StreamMaxBR Como a gente pode ser atendido pela @ClaroBrasil ? Três visitas agendadas, três cancelamentos e um aviso que a instalação foi um sucesso! Canais virtuais inúteis. 10621 = o pior atendimento possível!
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rq 🇪🇪 (@erikbac_) relatou um problemanão @ClaroBrasil não quero ofertas agora nem depois nem amanhã nem nunca por gentileza nunca mais me ligue novamente
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bubble tea sem canudo (@RenanzinDoHC) relatou um problema@MarcosTagliari @ClaroBrasil Nao de ouvidos a este homem, @ClaroBrasil. Ele falou mal de silent hill 2 em rede nacional.
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Branca de White (@brancolega) relatou um problema@ClaroBrasil bom dia como faço para cancelar um número virtual?
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Aluísio 🍺 (@lawnbh) relatou um problemaA gente abre um chamado para a @ClaroBrasil trocar 2 decodificadores. A atendente abre o chamado pra 1 apenas. O técnico vem e não pode terminar o serviço e vai ter que voltar 5ª feira por erro da primeira atendente. Ajuda aí @AnatelGovBR
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lari 🌙 (@honeymaite) relatou um problemaontem minha internet estava horrível espero que hoje melhore viu dona @ClaroBrasil
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Comum 🇧🇷🔥⭐️ (@Drugas88) relatou um problemaAgora a @ClaroBrasil justifica te deixar sem sinal de Internet indefinidamente por razões de "segurança pública". E o q o consumidor tem a ver com isso? A fatura ta chegando do msm jeito e o pior: não dão prazo, não d solução paralela e eu fico sem trabalhar. Cobrarei na justiça!
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Tales Lins (@talespl) relatou um problema@Chefcarolinavi1 Tem um app igual a esse: o app da CLARO. @ClaroBrasil Nunca reconhece sua senha. Cada vez que tenta ligar ele não reconhece a senha. Ok. Refaz. Desloga. 5 minutos depois precisa logar, não reconhece a senha... eterno loop... 2 apps que eu tenho medo de logar!
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Cacau 🪭 (@caroldanellif) relatou um problema@milenafsdantas @ClaroBrasil Quando eu tava na Claro era 1 reclamação na Anatel por mês. Quando consegui sair, comemorei
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perazzi ✨️ (@perazzi_) relatou um problemaPara no final hoje eu ligar novamente e o atendente da @ClaroBrasil dizer que FIZERAM O CANCELAMENTO E ENTRARAM EM UMA DEVOLUÇÃO DO VALOR, de forma unilateral onde se encontra como abuso ao cliente!!! Comprei capinha película tudo. O atendente quando disse que era judicialmente
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ℒ𝒾𝒶𝓃𝒶 ᶜʳᶠ ❤️🖤 (@lianavidigal) relatou um problemaA @ClaroBrasil falou? Fechou as portas de vez? Porque nada funciona nessa empresa. O atendimento ao cliente foi com Deus.