Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 152 |
| Rio de Janeiro, RJ | 37 |
| Porto Alegre, RS | 31 |
| Belo Horizonte, MG | 29 |
| Brasília, DF | 29 |
| Curitiba, PR | 25 |
| Campinas, SP | 24 |
| Salvador, BA | 23 |
| Realengo, RJ | 17 |
| Belém, PA | 15 |
| Florianópolis, SC | 14 |
| Manaus, AM | 11 |
| Recife, PE | 10 |
| Goiânia, GO | 7 |
| Grande ABC, SP | 6 |
| Santos, SP | 6 |
| Joinville, SC | 5 |
| Graça Torta, AL | 5 |
| São Caetano do Sul, SP | 5 |
| Vitória, ES | 4 |
| Sao Paulo, AM | 4 |
| Rio Branco, AC | 4 |
| Petrolina, PE | 4 |
| Cuiabá, MT | 4 |
| Campo Grande, MS | 4 |
| Guarulhos, SP | 4 |
| Barcarena, PA | 4 |
| Osasco, SP | 3 |
| Bragança Paulista, SP | 3 |
| Maceió, AL | 3 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Alvaro Nascimento
(@alvaronium) relatou um problema
Inaceitável a @ClaroBrasil não possuir um canal decente de atendimento ao consumidor. Seja via telefone, WhatsApp ou aplicativo, todos fora do ar. Isso que é uma empresa da área de comunicação. Imaginem se não fosse.
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Maria 🌻
(@MenezesS19) relatou um problema
Doida pra mudar de operadora, tenho que ficar ligando e desligando dados colocando toda hora o telefone em Modo avião as vezes a msg só vai depois de quase 5 minutos @ClaroBrasil uma verdadeira *****
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Basilove
(@MatheusBasilio) relatou um problema
@SchuindtThayane @ClaroBrasil Sofri por anos, acho que eh o pior atendimento de todos. O da Tim é até decente.
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Douglas
(@Douglas_Sei) relatou um problema
@ClaroBrasil Olá @ClaroBrasil continuo sem internet, vão resolver meu problema não?
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Fabio Cestari
(@FabioCestariSud) relatou um problema
@ClaroBrasil Bom dia e mais um dia se passou sem solução alguma. Somente recebo respostas da IA me pedindo meu fone e qual horário podem me ligar. kkkkk e já temos 8 dias sem serviço de tv, internet e cellular. Parece piada que nos dias de hoje um "problema" tenha este sla.
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Fabio Cestari
(@FabioCestariSud) relatou um problema
@ClaroBrasil Continuando, devido a falta de solução tive que contratar serviços de outra empresa, este "erro de sistema" me causou problemas profissionais, emocionais e familiares. Passar a semana do ano novo sem internet, tv e celular não é uma boa experiência. obg @ClaroBrasil
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Andreia Ferreira
(@profandreiaff02) relatou um problema
@ClaroBrasil Poderia pensar em consertar a internet dos seus usuários né???
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Douglas
(@Douglas_Sei) relatou um problema
@proconspoficial dois dias tentando resolver meu problema com a internet com a @ClaroBrasil e nada
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DéBeeS
(@DeboraCosta_) relatou um problema
de
Niterói, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil EXIJO QUE DESCONTEM DA COBRANÇA EM MINHA PRÓXIMA FATURA, TODO TEMPO, O QUAL SERVIÇO DE VCS Ñ ESTÁ DISPONÍVEL. VCS TÃO PEDINDO DWSDE O INÍCIO 1 PROCESSINHO.
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Giulia
(@giullying) relatou um problema
@ProconRJ bom dia, pelo amor do atendimento ao consumidor. Mais um dia que a @NETatende @ClaroBrasil diz que vai vir instalar os serviços contratados e não comparecem. Estamos desde 6ª feita sem serviço e sem sinal de wifi pra trabalhar por erro da empresa, que não nos retorna.
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janin 🐧
(@oiquerbiscoitos) relatou um problema
Ultimamente semana sim e semana também eu tenho problemas com a internet da @ClaroBrasil. Espero que esse ano chegue a fibra da @vivobr aqui na rua pq ta intankavel
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Adriana Leme
(@adrileme) relatou um problema
@Pietrape @ClaroBrasil eu uso vivo aqui, dificilmente tenho problemas.
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Edilian Arrais
(@edilianarrais) relatou um problema
@ClaroBrasil serviço péssimo!!! Quase duas horas dentro de uma loja para resolver um problema simples. Um único caixa de pagamento para atender dúzias de clientes! #Claro
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Da Costa⚜️
(@enandavii) relatou um problema
@ClaroBrasil “abre essa porta diacho” bora adm, me ajuda a resolver meu problema.
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◡̈ Sam ❥.ᨘ۫.ꪶ | Carrd Maker
(@xcoffeemochi) relatou um problema
@ClaroBrasil Resolver os problemas que perguntam na dm nada né??