Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Jequié, BA | 7 |
| Vitória da Conquista, BA | 1 |
| Itabuna, BA | 2 |
| Salvador, BA | 5 |
| Santarém, PA | 1 |
| São Pedro da Aldeia, RJ | 1 |
| Barbacena, MG | 1 |
| Jaguariúna, SP | 1 |
| Rio de Janeiro, RJ | 21 |
| Recife, PE | 10 |
| São Paulo, SP | 89 |
| Bauru, SP | 6 |
| Petrolina, PE | 5 |
| Belém, PA | 4 |
| Florianópolis, SC | 5 |
| Porto Alegre, RS | 24 |
| Belo Horizonte, MG | 19 |
| Brasília, DF | 9 |
| Cuiabá, MT | 5 |
| Teresina, PI | 2 |
| Campinas, SP | 17 |
| Ribeirão Preto, SP | 3 |
| Uberlândia, MG | 1 |
| Manaus, AM | 5 |
| Santos, SP | 8 |
| São Luís, MA | 3 |
| Mococa, SP | 2 |
| Curitiba, PR | 18 |
| São Gonçalo, RJ | 1 |
| Petrópolis, RJ | 1 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Andre_SilvaRS (@Andre_SilvaRS) relatou um problemaOi @ClaroBrasil mais uma vez, como já se tornou hábito, venho reclamar do PÉSSIMO serviço não prestado por vocês. Agora internet e por consequência combo de tv, etc. Era pra voltar 1h30, 2h30 e agora 16h de hoje, sendo que o problema começou ontem às 13h, segundo vocês pontual.
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Criança Cúbica (@cubica90927) relatou um problema@ClaroBrasil @StreamMaxBR A minha Claro box tv não está funcionando há dias. Não temos acesso aos canais de tv nem aos serviço de streaming. O pagamento está em dia e não há problemas com a internet. Solicitamos visita técnica, mas nenhum técnico apareceu em nenhuma das datas agendadas.
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Tales Copolla (@talescopolla) relatou um problemaSem Internet desde a tarde. Previsão de retorno na região: quarta feira!!!!! Ajuda aí @ClaroBrasil
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Angel (@GamaPL) relatou um problemaRede residencial da claro é uma ***** mesmo PQP, me indiquem outras plzzz Essa @ClaroBrasil tá uma *****
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Mariahj 🖤 (@JessicaMaah13) relatou um problemaA @ClaroBrasil é incrível mesmo 👏 Coloca meu número como restrito sem eu pedir, não deixa eu tirar e ainda acha que eu quero receber mil mensagens inúteis todo dia. Resolver o problema? Ah não, isso já é pedir demais né… serviço top! #SóQueNão #Claro #RespeitoZero
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Andre Oliveira (@alannrj) relatou um problema@ClaroBrasil a fatura da internet de casa veio o valor cheio mas fiquei de 1 semana a 10 dias com problemas na internet. Aguardo o retificação.
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matheus (@caraminholassss) relatou um problema@ClaroBrasil pq o atendimento de vcs eh tão ruim hein deus eh pai
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Juliano Kaju (@jukaju2) relatou um problema@etironi @ClaroBrasil A claro conseguiu piorar o serviço da NET que já não era bom
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Marise (@aMarisecomS) relatou um problema@ClaroBrasil te mandei uma DM. Me ajuda!
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Fábio Delfino (@FHDelfino) relatou um problemaPelo jeito final de semana sem internet.. obrigado @ClaroBrasil pelo atendimento apenas na segunda feira! Recomendo pessoal...
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Davidson Braga (@wtfsoneca) relatou um problemaPensa numa operadora *****: @vivobr . Minha fibra no débito automático, eles NAO DESCONTAM corretamente e eu tenho que pagar juros pelo segundo mês seguido! @ClaroBrasil venha pra minha rua por favor! Tá inadmissível esse desserviço da "MORTO"
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Michelle Magalhaes (@michemagalhaes) relatou um problema@ClaroBrasil DE NOVO SEM INTERNET! 12h sem internet conforme a previsao de voces. So pode ser zoeira! Preciso trabalhar, pago essa ***** e o sinal eh sempre uma *****!
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Rodrigo 🇭🇺 (@rsantizabel) relatou um problema@ClaroBrasil MAS NÃO PARA POR AÍ. A NOVIDADE? AGORA NÃO TENHO FIBRA E MEU 2º PONTO ESTÁ SEM SINAL!! Não sei mais como resolver. Acho que a minha solicitação inicial, TROCAR MINHA INTERNET PARA FIBRA, não deveria ser tão difícil! Agora tenho dois problemas! Pagamos caro, e a decepção é grande.
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P'Math RIR SKZ 2026 (@m_is_matheus) relatou um problemaCara a @ClaroBrasil não consegue tirar um email errado do cadastro aaaa , fico recebendo boleto que não é meu , eu n conheço a pessoa nunca vi , além disse a pessoa ta com boleto atrasado, E RECEBO AS COBRANÇAS, ja abri ouvidoria no site , e já vai ser a 2ª na anatel.
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Maurício da Lully FM (@MauricioLullyFM) relatou um problemaMais um dia sem internet!!! A Lully FM fica em Copacabana, pagamos caríssimo para estarmos aqui, aí a @ClaroBrasil mais um dia nos deixa sem rede! Que isso??? Alô @AnatelGovBR se liga nessa!!! O pior serviço de rede e o mais caro do Brasil.