Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Rio de Janeiro, RJ | 32 |
| São Bento do Sul, SC | 1 |
| Cachoeira do Sul, RS | 1 |
| Campinas, SP | 25 |
| Vila Velha, ES | 1 |
| Barueri, SP | 1 |
| São Paulo, SP | 93 |
| Joinville, SC | 8 |
| Belém, PA | 7 |
| Brasília, DF | 9 |
| Maricá, RJ | 1 |
| Curitiba, PR | 17 |
| Salvador, BA | 14 |
| Matão, SP | 1 |
| Foz do Iguaçu, PR | 1 |
| São José dos Campos, SP | 1 |
| Porto Velho, RO | 1 |
| Porto Alegre, RS | 18 |
| Duque de Caxias, RJ | 5 |
| Sumé, PB | 1 |
| Guanambi, BA | 1 |
| Recife, PE | 9 |
| Nova Iguaçu, RJ | 1 |
| Balneário Camboriú, SC | 3 |
| João Pessoa, PB | 1 |
| Contagem, MG | 2 |
| Igarapé, MG | 1 |
| Jundiaí, SP | 2 |
| Macapá, AP | 1 |
| Carapicuíba, SP | 2 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Fernandinha Antoszczuk - DEMOCRACIA SEMPRE (@FernandinhaAnt1) relatou um problema@ClaroBrasil é a pior internet de São Paulo, estou desde a meia noite sem internet e talvez só volte amanhã às 7 horas. Não é um episódio esporádico, pelo menos duas vezes por semana tenho que me deslocar pra casa da minha irmã pra poder trabalhar+
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Adriiiii (@drijeff) relatou um problema@ClaroBrasil obrigado por me deixar há 2 dias sem Internet e sem TV e me fazer pegar 2h40 de transporte público para trabalhar presencialmente pq você não consegue cumprir o mínimo que é a prestação de um serviço que é extremamente caro! Qual vai ser a desculpa de hoje?
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ale (@alessteles) relatou um problema@ClaroBrasil vocês poderiam me ajudar? Após a portabilidade minha linha está registrando apenas a rede em 3G. Preciso que verifiquem o provisionamento de 4G/5G da linha, antes da portabilidade estava normal!
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Milka (@drenado08) relatou um problema@ricapriotti @ClaroBrasil Quando mudar pra Vivo, seu problema vai ser com "overbooking". Eles vendem o serviço pra novos clientes sem ter espaço de alocação na rede. Quando vão instalar, desconectam outros usuários que já são clientes e você tem que esperar uma semana pra te conectarem de novo :)
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gabefrasson_ (@gabefrasson_) relatou um problema@ClaroBrasil e ai vao resolver meu problema ou vou ter que ir na anatel pra resolver
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violeta (@Bruna63019417) relatou um problema@ClaroBrasil ***** de serviço é só na Claro
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Katia Ganzelevitch 🇪🇦🇧🇷 (@KGanzelevitch) relatou um problema@ClaroBrasil , de novo duas TVs abertas sem sinal! O que acontece? Será que só vão funcionar na base da reclamação? Pô!!!
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Sagittarius A* (@felipse_) relatou um problema@ClaroBrasil suspendeu meu numero de celular por conta de uma fatura PAGA, e agora nem ligar no suporte consigo porque o numero nao faz nem a ***** de uma ligação pra resolver o problema. Que tipo de suporte ridículo que é esse?
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isabella (@_isabellapereir) relatou um problemaNossa pqp @ClaroBrasil vc ta sendo a pior operadora da Internet no Brasil. Sem brincadeira hj ja caiu a Internet 7x e nem sao nem 14h pqppppp inferno
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claudio barone #22 (@baronTranslator) relatou um problema@ClaroBrasil Está muito difícil manter o contrato com vocês. Pagar quase R$500,00/mês e ter uma droga de sinal Wi-Fi é piada. Pra usar meu celular eu uso a senha da vizinha, pois o meu sinal é super fraco. A TV vive caindo sinal. Daria pra melhorar isso, please?
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Pam (@pamela_oliv_) relatou um problema@ClaroBrasil Péssimo serviço. Além de não tem resposta, não dão nem satisfação. Vou fazer uma reclamação na Anatel
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Ana Laura M De Lucca 🌙 (@lauradelucca710) relatou um problemaDona @ClaroBrasil o seu serviço é péssimo!
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Gabi Carvalhido 🦋 (@carvalhidog) relatou um problema@ClaroBrasil ultimamente está uma ***** resolver qualquer coisa com essa operadora, decepcionada demais. Não consigo resolver um simples ERRO DELES MESMO.
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Wagner Alberto (@WagnerLuiz860) relatou um problema@ricapriotti @ClaroBrasil Claro ta nem aí para o cliente.
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CA (@camialper14) relatou um problema@MarcosF05220156 @ClaroBrasil Tá péssimo, aq desde ontem sem internet