Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
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E-mail
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
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Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 113 |
| Rio de Janeiro, RJ | 65 |
| Porto Alegre, RS | 32 |
| Campinas, SP | 24 |
| Curitiba, PR | 17 |
| Belo Horizonte, MG | 15 |
| Salvador, BA | 13 |
| Vitória, ES | 11 |
| São Luís, MA | 11 |
| Realengo, RJ | 10 |
| Brasília, DF | 9 |
| Recife, PE | 9 |
| Manaus, AM | 8 |
| Grande ABC, SP | 7 |
| Florianópolis, SC | 7 |
| Joinville, SC | 7 |
| Fortaleza, CE | 7 |
| Niterói, RJ | 5 |
| Bauru, SP | 5 |
| João Pessoa, PB | 5 |
| Pindamonhangaba, SP | 5 |
| Petrolina, PE | 4 |
| Santos, SP | 4 |
| Guarulhos, SP | 4 |
| Ribeirão Preto, SP | 4 |
| Goiânia, GO | 4 |
| Gravataí, RS | 4 |
| São José do Rio Preto, SP | 3 |
| São José de Ribamar, MA | 3 |
| Balneário Camboriú, SC | 2 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Sara do Tiktok 🍫🤭
(@saraskroom) relatou um problema
Resolvi o problema de falta de luz com a cpfl e agora a @ClaroBrasil resolveu ser a minha nova fonte de dor de cabeça. Trabalho do dia atrasado por falta de internet... de novo.
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Vinicius Ruriki
(@ViniciusRuriki) relatou um problema
@ClaroBrasil @rmauricio90 @stock_car Tenho contratado o pacote CANAL A LA CARTE CINEMA HD que compõem o pacote HBO e Telecine, fiz um upgrade no plano contratei mais pontos e transformei em 4K, isso faz dois meses, de lá pra cá só tenho problemas. Uma TV não pega HBO nem Telecine liguei várias vezes para solucionar
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D.S.
(@eumesmads) relatou um problema
@ClaroBrasil é engraçada, né? Na hora de ligar todos os dias pro meu número, que é de outra operadora, oferecendo plano são ótimos. Na hora que eu ligo pra central deles pra resolver os problemas do pacote que tenho com eles sempre cai quando vão transferir pro setor responsável
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Alan Faria
(@alanistwo15) relatou um problema
Gente o que está havendo com sinal da @ClaroBrasil em todo canto agora esse inferno - somente chamada de emergência! Como faz? 😡🤬
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gak F/A
(@gak7B) relatou um problema
o cara chegou, falei o que tava acontecendo e ele disse que não conseguia me ajudar KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK @ClaroBrasil parabéns po pprt mrm, servicinho de *****
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Caio Soma
(@CaioSoma) relatou um problema
Tenho levado minha vida em paz, tudo tranquilo, mas eu senti... Eu senti que em algum momento eu ia pagar por todos os meus pecados, eu ia sentir ódio e ira de novo, ... Esse momento é o momento em que eu tenho que ligar na @ClaroBrasil e ninguém resolver meu problema...
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ygorlaw
(@ygorlaw) relatou um problema
não aguento mais receber ligação da @ClaroBrasil. ***** enche o saco demais, ta maluco. essa prospecção de cliente tá gerando é nojo pela marca
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gak F/A
(@gak7B) relatou um problema
@ClaroBrasil à 4 dias já com o sinal completamente inconstante, perda de pacotes absurda e é isso po... técnico chega e diz que não vai poder ajudar pq ele não identificou o problema kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
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gabi
(@gabiwegner) relatou um problema
@ClaroBrasil adianta???? já liguei na ouvidoria, abri reclamação na anatel... já vieram 4 técnicos aqui em casa, em menos de uma semana, e ninguém consegue resolver meu problema.
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Fernando Júnior
(@Fernandojr531) relatou um problema
sdds de quando a @ClaroBrasil resolvia meus problemas em 10 minutos, bons tempos aqueles...
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edu 💚
(@eduardovallim) relatou um problema
O prêmio serviço de ***** de hoje é de novo da @NEToficial @ClaroBrasil , que há 10 horas não consegue explicar pq estou sem internet em casa _ e nem pq o 4G da @ClaroBrasil é um lixo 🤬😡🤬🤬
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Diniz
(@LDiniz22) relatou um problema
@ClaroBrasil pela mor de Deus, resolvam meu problema, eu não consigo enviar nenhum SMS pra ninguém, e agora a internet do meu chip não pega por nada
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gak F/A
(@gak7B) relatou um problema
@ClaroBrasil o problema é que a internet não funciona direito, simplesmente isso... só nesse ano já tive que agendar 5 visitas técnicas e sempre continua um lixo o serviço de vocês po. PARABÉNS!
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jéssika com k ✨
(@jessiikalvs) relatou um problema
O MinhaClaro não carrega, o atendimento pelo Whatsapp está fora do ar. Alô @ClaroBrasil, quero uma explicação sobre o aumento na minha conta que vai vencer essa semana.
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tell your cat i said hi
(@giovanna_ofc_) relatou um problema
@ClaroBrasil qual o problema do SAC de vcs? inacreditável esperar tanto tempo pra ter um atendimento
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