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Claro

Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Claro afetados:

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A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • dont_call_911_
    Halpert (@dont_call_911_) relatou um problema

    @tzuyupoesie @ClaroBrasil Já tive a claro na época pré pandemia (2014-2019) e lembro q pagavam caro pra um serviço de internet WIFI muito instável, pensei q tinha melhorado com o tempo... mas pelo jeito só piorou. Fora q pagar caro pra pouco q entregava. Vamos deixar a net só nos dados móveis msm

  • marina_cordovil
    marina (@marina_cordovil) relatou um problema

    ******* aí você chega em casa depois de um dia estressante e a ***** da internet da @ClaroBrasil não funciona. Que inferno é isso!!!

  • lmyfavs
    lare fe ᶜʳᶠ (@lmyfavs) relatou um problema

    @ClaroBrasil Fiz um parcelamento de fatura do meu plano multi (residencial + celular) e o sistema não tá reconhecendo o parcelamento do celular mesmo estando dentro da fatura parcelada e o serviço telefone todo foi suspenso

  • LivioSampaio
    LIVIO SAMPAIO (@LivioSampaio) relatou um problema

    @ClaroBrasil @sharshock Vou cancelar minha claro por conta disso chato d+

  • brunosvoid
    BRUNO (@brunosvoid) relatou um problema

    UM LIXO o atendimento da @ClaroBrasil, desde sabado tentando falar com um atendente e simplesmente NÃO EXISTO como cliente deles. Sinceramente viu...

  • paulatuono
    Paula 💛💚🇧🇷 (@paulatuono) relatou um problema

    @ClaroBrasil Será possível, é todo dia um problema com a TV Claro. Que coisa insuportável.

  • rodbarretoc
    rodrigo barreto (@rodbarretoc) relatou um problema

    30 horas sem Internet da @ClaroBrasil e parece longe do retorno. A previsão, que muda toda hora, agora é pras 18h. Acredito que estejam esperando uma mágica para consertar, pois até agora NINGUÉM da empresa veio aqui olhar. A resposta deles desde ontem é: estão trabalhando.

  • mell_oetta
    Mel⁹ ♡ Lacrimosa Hyposelenia (@mell_oetta) relatou um problema

    @tzuyupoesie @ClaroBrasil Eu troquei depois de uma década usando a claro pq recentemente tá muito ruim a ponto de atrapalhar o trabalho do meu namorado, caindo direto em reuniões e tal. O próprio site falava que a minha internet estava ruim e recomendava que um técnico viesse, eles vinham e n fziam NADA

  • vitorugos
    vitor hugo (@vitorugos) relatou um problema

    Primeira fatura que vou pagar é meu claro box tv já deu ***, não funciona nenhum canal e não consigo falar o alguém que olhe isso remotamente sempre precisar vir um técnico na minha casa, ajuda aí @ClaroBrasil

  • livia_diniz_
    Livia Diniz (@livia_diniz_) relatou um problema

    Virou rotina a @ClaroBrasil ficar sem serviço!! 🤡

  • hyagopbandeira
    hyago (@hyagopbandeira) relatou um problema

    vocês são um LIXO @ClaroBrasil internet cai toda semana me impedindo de trabalhar

  • jbzrrr
    ansiosa pra apertar o 13 (@jbzrrr) relatou um problema

    @ClaroBrasil Já são mais de 7 dias tentando resolver a situação. Entro em contato por telefone, e-mail, nada de resolverem meu problema e muito menos de gerarem protocolos de atendimento, o que é meu direito. Irei acionar a justiça e farei uma reclamação formal na Anatel.

  • igwrenaissance
    igor (@igwrenaissance) relatou um problema

    @gabrierro @ClaroBrasil O atendimento deles é péssimo. fizeram uma oferta para minha irma e não cumpriram. Ela ligou com o n do protocolo, e disseram que não existia registro e ainda a destrataram. Deram sorte de eu só ter ficado sabendo disso depois pq teria tratado da msm forma

  • EduAppsCDG
    EduApps (@EduAppsCDG) relatou um problema

    @l_pauloo @sharshock @ClaroBrasil Volta depois de um tempo. A solução definitiva é o Truecaller com bloqueio de número desconhecido ativado

  • viniciosh
    VinícioSH🪽 (@viniciosh) relatou um problema

    @ClaroBrasil eu simplesmente não consigo falar com vocês! Que atendimento ruim! Vou ter que contratar outra operadora e cancelar a internet.

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