Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
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E-mail
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
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Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 101 |
| Rio de Janeiro, RJ | 40 |
| Porto Alegre, RS | 25 |
| Curitiba, PR | 22 |
| Campinas, SP | 21 |
| Belo Horizonte, MG | 17 |
| Realengo, RJ | 15 |
| Recife, PE | 9 |
| Brasília, DF | 9 |
| Grande ABC, SP | 8 |
| Santos, SP | 7 |
| Salvador, BA | 7 |
| Bauru, SP | 6 |
| Florianópolis, SC | 6 |
| Vitória, ES | 6 |
| Joinville, SC | 5 |
| João Pessoa, PB | 4 |
| Belém, PA | 4 |
| Cuiabá, MT | 4 |
| Petrolina, PE | 4 |
| Ribeirão Preto, SP | 4 |
| Fortaleza, CE | 4 |
| Vila Maranhão, MA | 3 |
| Sorocaba, SP | 3 |
| Manaus, AM | 3 |
| São José do Rio Preto, SP | 3 |
| Vila Velha, ES | 2 |
| Campo Grande, MS | 2 |
| Maceió, RJ | 2 |
| São Caetano do Sul, SP | 2 |
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Analog Disinfluencer
(@ronaldo_frotta) relatou um problema
Entrei em contato com a @ClaroBrasil pelo atendimento reclamando que há meses tento pagar a fatura pelo cartão de crédito pelo site e pelo app, vários cartões, várias instituições emissoras e sempre sem sucesso.
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Flavio Siqueira 💚🐷
(@mundodoFlavio) relatou um problema
de
Barueri, São Paulo
A @ClaroBrasil está me fazendo passar um raiva todo mês. Esses atendentes que não respeita você quando você liga precisando resolver algo. Me deixaram em espera 25 minutos e desligaram na minha cara. Acha que podem fazer isso. Muita falta de respeito com o cliente. Vou cancela.
-
Leonardo
(@LeonardoSLimaJC) relatou um problema
Aí fica aquela pergunta: a @ClaroBrasil vai abater na próxima fatura todos esses dias que estamos sem sinal? Ou o sinal péssimo é deixado de propósito (chega aos absurdos 1 a 2 minutos pra começar a carregar um vídeo) pra alegar, posteriormente, que não ficamos sem internet?
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mundinho joel miller br
(@palomareis) relatou um problema
Pedi pra cancelar a @ClaroBrasil @NETatende no dia 8 e agendaram pra retirar as coisas dia 31. Reagendaram pro dia 13 e cancelaram. Depois pro dia 17 e também cancelaram. Ajeitei de novo pro dia 20 e cancelaram também. Liguei lá e meu pedido de cancelamento de pacote tinha dado
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thi 🔴⚫️
(@thiag0n) relatou um problema
Olha @ClaroBrasil, se der alguma ***** na minha casa porque vocês ficam nessa putaria de vazar dados, eu juro por tudo que é mais sagrado que eu vou apedrejar todas as lojas dessa ***** de operadora que eu encontrar pela frente *************** empresa lixo do *******
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nem tão mal, mas nem tão bem
(@sendoasam) relatou um problema
tendo que ir pra casa do Mozão pra conseguir fazer minhas coisas pq a internet da @ClaroBrasil tá um verdadeiro lixo
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Tatiana Leite ⚓🇧🇷☕
(@tatitocamilk) relatou um problema
Alô @ClaroBrasil ! Que dificuldade pra cancelar um pacote de roaming... pra adquirir é fácil, só acessar o app e contratar. Dor de cabeça pra cancelar! Só ligando e a ligação caindo, "o sistema não está funcionando no momento". Não recebi nenhum email sobre
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Lucas Alencar
(@thelucasalencar) relatou um problema
O @ClaroBrasil me ajuda ai, eu não sou o FDP do Flavio que ficou devendo vcs a sei la quanto tempo, todo dia uma ligação perguntando a mesma coisa e vocês não tiram meu número do banco de dados pqp! 🤬
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Jeph,
(@thedieff) relatou um problema
você quer me foder, @ClaroBrasil? eu já paguei a fatura do mês de março faz tempo, minha Internet tá um lixo e ainda quer que eu pague a fatura 2x?
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O neto da atriz Maria Glandes
(@mundinhocris) relatou um problema
Como o serviço de atendimento da @ClaroBrasil consegue ser tão ruim pqp
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CAROL
(@viana__carol) relatou um problema
Obrigada, @ClaroBrasil, por arruinar meu dia de trabalho. Falta isso aqui 🤏 pra eu cancelar essa ***** de internet que vocês entregam
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Alec Sandro
(@Silvalec_sandro) relatou um problema
É inacreditável! Eu tenho um chip pré pago há anos da @ClaroBrasil ...tenho crédito, preciso fazer uma ligação...e sou direcionado para um cadastro de novas linhas! Que "nova linha" é essa?? Só porque eu não renovei o plano pós?! Me ajuda aqui @proconspoficial @ReclameAQUI
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B.L😍❤️❤️🔥insta@brenda_prit
(@oebrenda1) relatou um problema
Minha internet tá horrível @ClaroBrasil oq tá acontecendo????
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valenteᶜʳᶠ🪬
(@karinacrf17) relatou um problema
Essa @ClaroBrasil adora me fazer de ******🤯🤬
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Jetter
(@Jethinhoo13) relatou um problema
Alguém que usa a internet da @ClaroBrasil no celular está tendo problemas de conexão? Há dias que a minha internet está lenta. Já liguei na central, disseram que abririam um chamado, que resolveria no prazo de dois a cinco dias, e até agora nada. O problema continua.
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