Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Claro afetados:

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A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Localização	Reclamações
Manaus, AM	5
Jequié, BA	5
Santos, SP	8
Itabuna, BA	1
São Paulo, SP	92
Petrolina, PE	5
São Luís, MA	4
Mococa, SP	2
Porto Alegre, RS	28
Ribeirão Preto, SP	2
Curitiba, PR	20
São Gonçalo, RJ	1
Petrópolis, RJ	1
Rio de Janeiro, RJ	30
Itapevi, SP	1
Canoas, RS	1
Itapetininga, SP	1
Realengo, RJ	16
Joinville, SC	6
Pelotas, RS	2
Sorocaba, SP	4
Ananindeua, PA	1
Curitiba, PR	2
Campo Grande, MS	3
Campinas, SP	18
Cotia, SP	2
São José do Rio Preto, SP	2
Indaiatuba, SP	2
Três Pontas, MG	4
Itajaí, SC	1

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Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

gigi VAI NO RH (@eusinaisdoluan) relatou um problema há 8 minutos
******* a @ClaroBrasil tem um serviço digital pessimo to fervendo em ódio e não tem um ser humano pra falar com ninguém todos os portais de ajuda e reclamação são robôs e eu não consigo finalizar a minha compra eu to a beira de um colapso
Andre Oliveira (@alannrj) relatou um problema há 11 minutos
@ClaroBrasil a fatura da internet de casa veio o valor cheio mas fiquei de 1 semana a 10 dias com problemas na internet. Aguardo o retificação.
Rafael Paiva (@__rafaelpaiva) relatou um problema há 12 minutos
@ClaroBrasil vamos melhorar o serviço de vocês em SP. Muita queda de sinal, problemas que uma empresa gigante deveria entender e resolver.
Vinicius Silva (@Coutinhofi_) relatou um problema há 12 minutos
@ClaroBrasil, solicito um posicionamento urgente sobre a falta de sinal em diversas regiões do país, bem como uma solução e prazo para normalização dos serviços.
a lau e o taxista (@trndlauren) relatou um problema há 14 minutos
e eu q nao consigo pagar a @ClaroBrasil pq o lixo do aplicativo simplesmente fica carregando pra sempre e nao abre???? como q pode uma empresa desse porte ter um app tao porco
Xandy (@xandytuita) relatou um problema há 14 minutos
@ClaroBrasil me responde na DM desde ontem que preciso de ajuda mais não me respondem, que chato isso
Arthur (@Arthurdja) relatou um problema há 16 minutos
Te odeio @ClaroBrasil atendimento de bostaaaaaaa
Sr. Furúnculo (@Rocha1Es) relatou um problema há 23 minutos
@ClaroBrasil eu espero NUNCA mais precisar dos teus serviços, 1 semana tentando cancelar minha Internet residencial e a dificuldade é enorme. Até nunca mais @ClaroBrasil.
Mariahj 🖤 (@JessicaMaah13) relatou um problema há 23 minutos
A @ClaroBrasil é incrível mesmo 👏 Coloca meu número como restrito sem eu pedir, não deixa eu tirar e ainda acha que eu quero receber mil mensagens inúteis todo dia. Resolver o problema? Ah não, isso já é pedir demais né… serviço top! #SóQueNão #Claro #RespeitoZero
Rafael Pacheco (@RafaelPachecoRJ) relatou um problema há 23 minutos
@ClaroBrasil estou completamente sem sinal há mais de 1h. Já tentei contato pelo app e não consigo nem abrir o atendimento. Mandei msg no DM pra vocês, mas não respondem também. Multiplus relatos de falta de sinal. Qual previsão de volta? Preciso do meu sinal de volta!
Damas (@flaviodamas_) relatou um problema há 25 minutos
Estou tentando falar com a ouvidoria da @ClaroBrasil já faz mais de 30 min , para resolver um problema de internet e nada , fora que a moça simplesmente desligou na minha cara quando questionei sobre o consumo de internet , na qual não usei , já que os apps são ilimitados .
Fatima (@Fatima1910) relatou um problema há 25 minutos
A pior empresa de Telefonia é a Claro. Nem a ouvidoria dessa droga funciona. Fiquei. 40 minutos tentando resolver um problema da empresa com o Atendente Vitor. O rapaz e um robô. So repete um monte de coisas sem nenhum alcance para solucionar nada. @ClaroBrasil
ؘ (@witchboyx) relatou um problema há 26 minutos
@ClaroBrasil vcs não tem mais atendentes? pq todo canal de atendimento que eu vou é um bot que me atende e não sabe resolver meu problema
jowjow (@Jow1902) relatou um problema há 30 minutos
@pedraoffc @ClaroBrasil Pior que aqui normalmente funciona de boa. Quando tem problema normalmente resolve rápido. Mas hoje pelo que falaram já está fora desde 16hrs e a previsão de voltar é só 05hrs. E pra fuder tudo até o 4G não tá pegando, tá uma *****. E nem consigo dormir agora pra fuder tudo.
Marilene Laudelino (@laudelino_d) relatou um problema há 34 minutos
@kawo_kaiyo @ClaroBrasil Realmente a Internet da Claro está uma porcaria, todo dia a Internet cai. Moro no Rio de Janeiro Realengo. Péssimo serviço.