Claro

Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Claro afetados:

Menos
Mais

claro-brasil Hero Image

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Map Verificar o status atual

Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Localização Reclamações
São Paulo, SP 185
Rio de Janeiro, RJ 53
Campinas, SP 42
Porto Alegre, RS 38
Belo Horizonte, MG 28
Curitiba, PR 21
Realengo, RJ 20
Brasília, DF 16
Salvador, BA 15
Recife, PE 15
Florianópolis, SC 13
Manaus, AM 10
Santos, SP 7
Grande ABC, SP 7
Vitória, ES 6
Maceió, AL 6
Goiânia, GO 5
Petrolina, PE 5
Cuiabá, MT 5
Graça Torta, AL 5
Pindamonhangaba, SP 4
Joinville, SC 4
João Pessoa, PB 4
Osasco, SP 4
Santo André, SP 4
Bauru, SP 3
São José de Ribamar, MA 3
Vila Maranhão, MA 3
Campo Grande, MS 3
Canoas, RS 3

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • marlenemota7 🚩 Marlene Mota 🚩⚡🚩💉🚩💥✊🏼 (@marlenemota7) relatou um problema

    Nunca fui informada sobre o fato e nem que devia a @ClaroBrasil , pois como o pagamento do COMBO, que não existe esta no débito automático, jamais desconfiei disso. Nova denúncia na @AnatelGovBR ... 👇

  • gioclbo geovane de oliveira (@gioclbo) relatou um problema

    @Junior_Angelin @ClaroBrasil @gurudaleffe Tem um amigo meu que colocou a oi na Justiça porque ficavam ligando o dia todo para ele cobrando uma conta,sendo que ele nunca teve nada com a operadora kkkkk

  • Wiser_rod 🟣Rod (@Wiser_rod) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

    Tá complicado conseguir atendimento com a @ClaroBrasil já mandei umas 3 vezes a mensagem de ajuda no privado e nada! Na central ninguém consegue me entender... Parece que tô falando grego

  • AkiraLuciano Luciano Akira (@AkiraLuciano) relatou um problema

    @ClaroBrasil estou sem sinal de internet. O app diz que estou com problemas no telefone mas que internet tá ok. E aí, qual é a expectativa de voltar o sinal? Agora cada queda dura uma vida pra voltar né? Já mandei mensagem no privado e nem tive retorno.

  • tamariiinha Tamara (@tamariiinha) relatou um problema

    @rodolpho @ClaroBrasil Eu tô ha 5 meses tentando uma transferência de endereço (e pagando) por um serviço q não uso pq meu combo residencial é atrelado ao meu plano do celular. Acabei de ligar na ouvidoria reclamando. A impressão q passa é qos atendentes não conseguem entender o q é solicitado

  • thaiscleocadio Thaís (@thaiscleocadio) relatou um problema

    @ClaroBrasil Veja minhas mensagens na DM, @ClaroBrasil!!! Eu não estou com acesso ao app, nunca recebo o SMS. Não consigo agendar a visita. Por telefone me mandam pro site, que não é um caminho pra mim!!!!! Que desespero. 😤😤😤😤

  • biialou Bia Lourenço 🍁 (@biialou) relatou um problema

    Mais um dia sem Wi-Fi da @ClaroBrasil. Mais de uma semana com o problema sendo sinalizado. Não adianta NADA vocês pedirem pra gente mandar DM de NINGUÉM responder.

  • isadalmeida isa (@isadalmeida) relatou um problema

    @anasav @ClaroBrasil quando funciona, né amiga? :( pior internet da história

  • gabrielgomesd_ Gabe (@gabrielgomesd_) relatou um problema

    Eu não estou conseguindo focar no trabalho pq to extremamente nervoso com @ClaroBrasil, tem mais de 1 semana que estou tentando resolver o problema das minhas linhas móveis. Se não resolver hoje, vou cancelar o contrato de tudo, incluindo, tv e Internet.

  • erafacastro Rafaela E S C 🥊 (@erafacastro) relatou um problema

    Hoje 11/02/2021 liguei na @ClaroBrasil depois de em média umas 5 tentativas de resolução do problema para fazer o cancelamento, adivinhem? Está fora de sistema! @proconspoficial é @AnatelGovBR precisa fiscalizar isso ai!

  • tamariiinha Tamara (@tamariiinha) relatou um problema

    @ClaroBrasil a pior operadora para combo residencial! Atendimento telefônico péssimo! 5 meses pagando uma fatura sem receber o serviço, 5 meses sem nenhum atendente nem ao menos conseguir entender a minha solicitação! Difícil! Fiquem longe desse (de)serviço!! @ReclameAQUI

  • jair_a_neto Yankee (@jair_a_neto) relatou um problema

    a @ClaroBrasil é a pior empresa do Brasil, alguem já conseguiu atendimento com eles? é impossível. Nunca tem sinal, nunca tem sistema. #celular # telefonia

  • monteirolari13 Larissa (@monteirolari13) relatou um problema

    Péssimo o atendimento da Claro @ClaroBrasil. Formalizei uma reclamação na Anatel e até assim as informações que me passam são desencontradas. Já falei com diversos atendentes e cada um me dá uma informação. E isso porque eu sou nova cliente, fazendo portabilidade...

  • bmenilemos Beatriz Lemos (@bmenilemos) relatou um problema

    @ClaroBrasil me ajuda pelo amor de deus! Faz mil dias que tento falar com vocês, quando me ligam no meio cai a ligação eu tenho que explicar a situação mil vezes! SOSSSSS!

  • Prmcorrea22 Paulo Roberto Moreira (@Prmcorrea22) relatou um problema

    @ClaroBrasil quando vocês vão realmente melhorar, já que reclamar não dá mais jeito mesmo, vocês são uma piadas, e depois vem me perguntar ( de novo ) qual o problema da minha linha, já respondi mais de 10 vezes e até agora nada!!!!!!

Map Verificar o status atual