Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 115 |
| Rio de Janeiro, RJ | 65 |
| Porto Alegre, RS | 30 |
| Campinas, SP | 25 |
| Curitiba, PR | 17 |
| Belo Horizonte, MG | 15 |
| Salvador, BA | 13 |
| São Luís, MA | 11 |
| Vitória, ES | 10 |
| Recife, PE | 9 |
| Realengo, RJ | 9 |
| Manaus, AM | 8 |
| Brasília, DF | 8 |
| Joinville, SC | 7 |
| Grande ABC, SP | 6 |
| Florianópolis, SC | 6 |
| Fortaleza, CE | 6 |
| Ribeirão Preto, SP | 5 |
| Niterói, RJ | 5 |
| Bauru, SP | 5 |
| João Pessoa, PB | 5 |
| Pindamonhangaba, SP | 5 |
| Santos, SP | 4 |
| Guarulhos, SP | 4 |
| Goiânia, GO | 4 |
| Gravataí, RS | 4 |
| Duque de Caxias, RJ | 3 |
| Petrolina, PE | 3 |
| São José do Rio Preto, SP | 3 |
| São José de Ribamar, MA | 3 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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web diva tulla fontana
(@matheuspfontana) relatou um problema
@ClaroBrasil A app do claro flex é uma piada. Não funciona de jeito algum.
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Kadu Castro
(@kaducastro) relatou um problema
Além disso, na eventualidade de ser atendido por um ser humano na NET @ClaroBrasil, eles me mandam pra cancelar pela Internet. Aí na Internet, me mandam cancelar pelo telefone. Deve ser uma gincana. Eu tenho que ser feito de palhaço diversas vezes antes de conseguir o queu quero.
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Allan porto
(@Allan_portoo) relatou um problema
A @ClaroBrasil é muito ruim de atendimento pqp
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Kadu Castro
(@kaducastro) relatou um problema
É ridículo eu ficar 15 minutos escutando anúncios da NET @ClaroBrasil para produtos que eu não quero mais ter e no final não conseguir cancelar. Não é possível! O atendente me diz para cancelar pelo app onde a opção de cancelamento ou não existe ou está muito bem escondida.
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Bisol 🤓
(@gibisol) relatou um problema
@ClaroBrasil do céu... eu represento ***** público e não há meios de falar com uma equipe de vendas de forma eficiente. Difícil alguém atender e quando atendem é sempre "um momento que meu sistema está lento", "mais um momento", "finalizando, só um momento"... e o momento ñ chega
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Aspirador Robô reverso e depressivo
(@timer1206) relatou um problema
@kaducastro @ClaroBrasil kadu, diz que vc está desempregado há meses e precisar cancelar, na hora resolve.
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Samuel Moraes
(@SKGMCREED) relatou um problema
@ClaroBrasil @rmauricio90 @stock_car Atendimento de vcs na central é de péssima qualidade. Por exemplo a fatura é paga por conta corrente. Pelo que eu vi descontou só uma parte da fatura do móvel, e ficou faltando um outro valor de R$40, e bloquearam minha linha por isso, sendo que na conta corrente existe saldo.
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Pedro Sobreiro 🦒
(@pedro_sobreiro) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
*******, @ClaroBrasil. Tá **** o servicinho de ***** de vocês, hein
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Lets
(@letcarvaaalho) relatou um problema
@ClaroBrasil estou precisando de ajuda! Pedi uma mudança de plano e entendi que meu número ficaria o mesmo, mas no final do atendimento vi que ia mudar. Liguei para o 1052 e me mandaram para um número que não atende. Preciso fazer esse cancelamento, me ajuda aí
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fefo
(@fernalho) relatou um problema
A @ClaroBrasil está empenhada em prestar o pior atendimento ao consumidor mesmo!!! Vê se pode @AnatelGovBR. Impossível conseguir uma resposta deles sem ter que passar horas no telefone...
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Gabriel Bonvicine 🏳️🌈
(@gbonvicine) relatou um problema
@ThalitaLefer @ClaroBrasil eu nunca entendo essa taxa de uopload baixissima no meu. se passa de 1mb é muito
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The BAIANOR💤
(@Yan_Moura_) relatou um problema
Eu envelheço uns 5 anos cada vez que eu preciso resolver um problema com a @ClaroBrasil
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jao paulistano
(@jaopedromz) relatou um problema
A @ClaroBrasil é a pior empresa quando o assunto é atenção ao consumidor.. desde o dia 04 tentando fazer uma mudança de endereço..
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DanDan🦊
(@DanielCEC1921) relatou um problema
de
Belo Horizonte, Minas Gerais
Operadora @ClaroBrasil estou esperando que meu problema seja resolvido. Obrigado
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Phantom Ary 🏳️🌈 Art hiatus 🥺
(@PhantomKitsune) relatou um problema
A pior coisa que a ***** da @ClaroBrasil inventou foi a porcaria do atendente automatico. Eu só quero falar c um atendente