Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Manaus, AM | 7 |
| São Paulo, SP | 76 |
| Goiânia, GO | 3 |
| Brasília, DF | 10 |
| Guarulhos, SP | 1 |
| Campinas, SP | 20 |
| Rio de Janeiro, RJ | 17 |
| Serra, ES | 1 |
| Florianópolis, SC | 4 |
| Belo Horizonte, MG | 20 |
| Belém, PA | 5 |
| Osasco, SP | 1 |
| Saulo Ramos, SC | 3 |
| Curitiba, PR | 19 |
| Itajaí, SC | 2 |
| Porto Alegre, RS | 24 |
| Salvador, BA | 7 |
| Pelotas, RS | 2 |
| Cuiabá, MT | 5 |
| Canavieiras, BA | 2 |
| Vitória da Conquista, BA | 2 |
| Jequié, BA | 7 |
| Itabuna, BA | 2 |
| Santarém, PA | 1 |
| São Pedro da Aldeia, RJ | 1 |
| Barbacena, MG | 1 |
| Jaguariúna, SP | 1 |
| Recife, PE | 9 |
| Bauru, SP | 4 |
| Petrolina, PE | 4 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Adriano Assis (@assisazul) relatou um problemaQue atendimento medonho da @ClaroBrasil !
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DaniDan Bezerra (@danidanbezerra) relatou um problema@ClaroBrasil E vamos pra mais um dia sem internet. Obrigada @ClaroBrasil pelo atendimento e suporte péssimos!
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Michel Brito (@michelbriito) relatou um problemaDetalhe….. Em mais de 10 anos de @ClaroBrasil isso NUNCA me aconteceu
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_ (@corpo_febril) relatou um problemaSem resposta. Sigo dizendo @ClaroBrasil, pior empresa do Brasil.
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Juliana França (@Juliana59566679) relatou um problema@ClaroBrasil Serviço porco o de vcs hein?! Meu sinal misteriosamente sumiu no mesmo momento em que vcs estavam instalando o ponto do meu vizinho. Pedi ao funcionário que confirmasse se ele não tinha desligado por acidente o meu, o que ele recusou. Agora esperando a assistência de vcs 🤡
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Daniel Franciulli (@danifranciulli) relatou um problema@ClaroBrasil Pra quem tem problemas inexplicáveis com a banda larga: faça o reset do aparelho e reconfigure pelo app minha claro. Detalhe: o suporte deles não sabia como resolver.
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lari 🌙 (@honeymaite) relatou um problemaontem minha internet estava horrível espero que hoje melhore viu dona @ClaroBrasil
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Mari Rodrigues (@MariRod13426373) relatou um problemaE aí @ClaroBrasil, até quando vão ficar dificultando a minha portabilidade? Primeiro foi o SMS que nunca chegava, agora negaram a portabilidade na última etapa… será que vou ter que acionar o procon?
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I'm ready (@Reid11as) relatou um problema@ClaroBrasil Deveria estar preocupada em resolver os problemas dos seus clientes ao invés de se procurar com futebol, francamente... Fui a uma loja pra tentar resolver e sai com dois problemas, perdi minha linha e meu dinheiro... Brasil está fora de controle e vocês deveriam ser extintos!!
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BENÊ (@julioproduz) relatou um problemaRegistrando uma situação engraçada. Sou cliente @ClaroBrasil. Tenho internet banda larga (CNPJ) e linha móvel (CPF). Com a mudança de endereço eu quero aproveitar e fazer um upgrade pra Fibra Fixa + Plano Móvel. Hoje descobri que não é possível. É mais fácil na TIM ou VIVO.
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Katia Alves (@KatiaAl81153510) relatou um problema@ClaroBrasil @ftuche Pq estou sem internet, falta de pagamento não pois minha fatura vem débito em conta nunca atrasei
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adao silveira (@AdaoVirissimo) relatou um problema@ClaroBrasil Estou há dias tentando uma visita técnica para resolver problema no controle da Box Claro. Não consigo. Parece impossível a Claro vir resolver.
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Jorge Henrique (@JHJS) relatou um problema@ClaroBrasil Nunca avança.
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Bru (@Patatideasa) relatou um problema@ClaroBrasil Mano o vendendor MUDOU MEU PLANO DO CELULAR DE 34,90 PARA 119,90 VAAAAI TOMAR NO CUUUU CLARO, na moral...uma dor de parto pra resolver, e o vendor ainda é debochado "nao adianta reclamar" "vai ter que pagar, se cancelar paga multa" Serio, na moral que inferno
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dougbele (@wrldoug) relatou um problema@ClaroBrasil, SEU SERVIÇO É PORCO! todo respeito a atendente Aline que foi super educada e abriu o chamado técnico, não tem nd com isso. Voces são um cancer em forma de serviço, eu vou fazer 1 ano com essa ***** e ja vou cancelar