Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Brasília, DF | 8 |
| São Caetano do Sul, SP | 7 |
| Petrolina, PE | 2 |
| Mesquita, RJ | 2 |
| Rio de Janeiro, RJ | 42 |
| Santos, SP | 7 |
| São Paulo, SP | 73 |
| Belford Roxo, RJ | 1 |
| Curitiba, PR | 26 |
| Porto Alegre, RS | 36 |
| São Bernardo do Campo, SP | 1 |
| Ribeirão Preto, SP | 4 |
| Salvador, BA | 12 |
| Duque de Caxias, RJ | 13 |
| Maceió, AL | 4 |
| Belo Horizonte, MG | 4 |
| Vitória, ES | 5 |
| São José, SC | 6 |
| Palmeira das Missões, RS | 1 |
| Florianópolis, SC | 13 |
| Fortaleza, CE | 5 |
| Santo André, SP | 3 |
| Bento Gonçalves, RS | 1 |
| Ourinhos, SP | 1 |
| Cotia, SP | 1 |
| Sabará, MG | 1 |
| Joinville, SC | 3 |
| Guarulhos, SP | 15 |
| Santo Cristo, RS | 1 |
| Campinas, SP | 20 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Roberta Christiane 🐘 (@RobertaChristi) relatou um problema@ClaroBrasil @ClaroBrasil Há mais de 1 semana sem internet. Ontem, a rede externa foi reparada, mas continuo sendo a única do condomínio sem sinal. Duas visitas foram agendadas e nenhum técnico entrou na minha residência.
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| baby-lon (@sigaonivas) relatou um problema***** internet da @ClaroBrasil CADA DIA PIOR
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Marcos Paizani (@MarcosPaizani) relatou um problema@ClaroBrasil pior empresa de telefonia
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jubs 🔥🦂 (@kpsimple) relatou um problemaQUE ÓDIO DA @ClaroBrasil DUAS HORAS SEM INTERNET E EU PRECISO TRABALHAAAAR VOU CANCELAR ESSA *****, CADA DIA PIOR
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Thiago (@mottathis) relatou um problema. @ClaroBrasil preciso de ajuda com a ativação dos streamings!
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Cereja 𖡼𖤣𖥧 | cr: Meu pé de Laranja Lima (@Brubinha) relatou um problema@ClaroBrasil vocês são uma vergonha! Vou abrir um Procon contra vocês. Empresa horrível, não deixa cancelar, não deixa mudar plano e quando falar com os vendedores eles falam que só mudam se comprar algo, ou seja, venda casada! Ridículos.
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Rogério Pereira (@ginhobello) relatou um problema@ClaroBrasil Cadê o atendimento?
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Renan de Almeida (@XeneizeRenan) relatou um problema@leandrogomess @ClaroBrasil Esquece Claro, eu sou herdeiro de um plano dos meus falecidos pais, o serviço caiu absurdos, eu tenho um plano que liguei tá lá pedindo pra cancelar um ponto e aumentar internet do outro, está um ano nisso, reclamei na Anatel, assumiram o erro e não ajeitaram mesmo assim
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m (@beforefolklore) relatou um problemaIncrível como a @ClaroBrasil supostamente tem 2 números para atendimento e nenhum dos 2 funciona
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Thaisa ᶠᶠᶜ (@Thaisaffc_) relatou um problema@ClaroBrasil sempre soube que você era inútil, mas hoje tá de parabéns.. pago essa ***** pra nunca ter internet em momentos importante.
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giordano br (@gbru1600) relatou um problema@GugaNoblat @ClaroBrasil Há um mês levei um golpe da Claro Mudei o pacote, e a conta veio bem maior q o combinado Ouvidoria me falou q não tem a gravação 🤡 Infelizmente tive dificuldade de contratar outra operadora, e não posso ficar sem internet Espero conseguir na próx semana, aí vou cancelar
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{ name: 'Renan Salmazio'} (@RenanSalmazio) relatou um problema@ClaroBrasil não sou de reclamar mas os serviços de vocês está um lixo completo, e a segunda vez em menos de 2 messes que fico sem sinal de absolutamente nada tv telefone internet, tá sucateando equipamento? deixa de pagar a conta pra ver se o sinal não corta rapidinho, pqp.
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ABEGG, Matheus (@omatheusdizque) relatou um problema@JondMen_ @opswell @ClaroBrasil Eles começaram a me ligar depois que cancelei o serviço de wifi residencial. Quando eu era cliente deles, dificilmente me ligavam para oferecer qualquer coisa. Detalhe: se eu atendo a ligação, depois de 8 segundos cai e não existe conversa.
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Thuany Cristina (@ThuanyC72253689) relatou um problema@ClaroBrasil Serviço fora do ar desde as 18h, um absurdo
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Anderson Ballogh (@ander_ballogh) relatou um problema@ClaroBrasil sem sinal de v Internet desde madrugada ajuda aí...