Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Claro afetados:

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A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Localização	Reclamações
Bauru, SP	3
Salvador, BA	23
Porto Alegre, RS	40
São Caetano do Sul, SP	21
Goiânia, GO	4
Guarulhos, SP	10
Rio de Janeiro, RJ	59
São Paulo, SP	129
Curitiba, PR	30
Vitória, ES	8
Barra do Garças, MT	1
Timóteo, MG	1
Pelotas, RS	3
Poços de Caldas, MG	1
Mairinque, SP	1
Manaus, AM	9
Chapecó, SC	3
Brasília, DF	19
Jundiaí, SP	1
Belém, PA	3
Petrolina, PE	13
São José, SC	9
Vila Velha, ES	1
Campinas, SP	26
Joinville, SC	7
Campo Grande, MS	8
São José do Rio Preto, SP	5
Boa Vista, RR	2
Bom Despacho, MG	1
Criciúma, SC	1

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Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

mille ➵ LOVE YOU AGAIN (@ca_mmaria) relatou um problema há 4 minutos
quase 1 semana tentando solucionar problema com claro e NADA! não respondem, por telefone não ajudam, manda eu ver com outra operadora. por essas que desisto da claro @ClaroBrasil
Santos FC onde estiver! (@cassiano_br) relatou um problema há 5 minutos
@ClaroBrasil empresa lixo !!!! Abri num mês chamado cancelando fone fixo e uma linha celular, não cancelaram ! Entrei em contato de NOVO pedi o cancelamento novamente e confirmaram que fizeram já havia explicado que já entrará em contato antes e me garantiram que havia sido feito o cancelamento! Pra minha surpresa, não cancelaram ! Qual vcs recomendam vou migrar todos meus planos pra outra operadora! Muita safadeza !
Rayla (@raylagomess) relatou um problema há 5 minutos
Esse app da @ClaroBrasil é pior que o outro. Já fiz o pagamento, reativem minha internet.
Bill (@GucciJetsetter) relatou um problema há 6 minutos
@amementum @ClaroBrasil Faz reclamação na Anatel, se eles me deixassem sem internet 3 dias eles seriam processados tão lindamente por todo dinheiro que eu perder. O técnico vem amanhã. O suporte via telefone é inútil.
Profa. Comuna (@SimoneL97600977) relatou um problema há 7 minutos
@JuniorArapongas @ClaroBrasil Nossa. Nunca me aconteceu na Claro. Hoje tenho a Vivo. Negar esse tipo de ligação deveria ser crime...
Riquelme Rodriguez™ (@TheNiishi) relatou um problema há 11 minutos
@prvbubbaloo @ClaroBrasil Dito isso, procure empresas de internet locais no seu bairro, com toda certeza vai ser melhor que esse câncer que eles chamam de serviço
gaby ferraz (@gabyfeerraz) relatou um problema há 12 minutos
@ClaroBrasil preciso de um canal URGENTE para tratar uma questão de segurança/fraude. Um número que esteve vinculado a mim está sendo utilizado por terceiros no WhatsApp para aplicar golpes, criando risco de pessoas acreditarem que estão falando comigo. Preciso que o caso seja encaminhado ao setor de fraude e segurança, não ao atendimento comercial comum. Como faço para registrar formalmente a ocorrência e enviar as evidências por um canal privado?
Gabriel Alves (@GabeQAEngineer) relatou um problema há 13 minutos
Quando morei em Jandira nunca tive problemas. Agora em São Paulo o fim de semana inteiro sem Internet. Obrigado @ClaroBrasil.
Pedro Avelar (@DjPedroAvelar1) relatou um problema há 15 minutos
Meu pacote de internet NUNCA acabou, ai acabou hoje de manhã do nada, fui lá e comprei mais 3gb pra durar ate a renovação, enquanto estava dormindo no ônibus acabou o adicional, a Claro não erra uma, erra todas! @ClaroBrasil
Cristina Lemos (@MCrisLemos) relatou um problema há 16 minutos
@ReclameAQUI, a @ClaroBrasil é a pior prestadora de suporte ao cliente, na Europa. Estou SEM chip há 5 dias e não consigo contato c a “empresa” nem por WhatsApp e nem por app. Deve ser pq não tenho pacote Europa, aí deixam o cliente passando sufoco!!!! 😡😡
Renan Rocha (@doutorrenan) relatou um problema há 16 minutos
É muito bom quando chove, melhora a temperatura e umidade do ar. Ruim apenas a internet residencial da @ClaroBrasil que PARA TUDO!!!!
Luli (@crisdemarchii) relatou um problema há 17 minutos
@ClaroBrasil estou sem sinal desde cedo, desligando e ligando da tomada e sinal não volta. Liguei no 10621 e me disseram que só resolverão o problema amanhã. E agora ?
𝓡𝓮𝓷𝓷𝔂⁷ (@rennywrites) relatou um problema há 18 minutos
Alô @ClaroBrasil, tem como falar com um ser humano? Porque a máquina (seja ligando ou no WhatsApp) não consegue resolver meu problema.
Glauco🇧🇷🇺🇸 (@glaucosiqueiras) relatou um problema há 19 minutos
@flaviogarag @ClaroBrasil @ClaroBrasil aproveitando a mensagem do Flávio. Vocês tem que rever esse conceito de todo dia incomodar as pessoas oferecendo plano. Dessa maneira o cliente fica **** e nunca procura vocês.
v (@xvaleriaz) relatou um problema há 21 minutos
@ClaroBrasil lixo inferno fudidos