Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
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E-mail
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
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Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Rio de Janeiro, RJ | 37 |
| São Paulo, SP | 29 |
| Porto Alegre, RS | 27 |
| Belo Horizonte, MG | 9 |
| Goiânia, GO | 9 |
| Curitiba, PR | 8 |
| Realengo, RJ | 8 |
| Belém, PA | 7 |
| Curitiba, PR | 7 |
| Campinas, SP | 7 |
| Natal, RN | 6 |
| Grande ABC, SP | 5 |
| Fortaleza, CE | 5 |
| Recife, PE | 4 |
| Florianópolis, SC | 4 |
| João Pessoa, PB | 3 |
| Alcântara, RJ | 3 |
| Indaiatuba, SP | 3 |
| Brasília, DF | 3 |
| Manaus, AM | 2 |
| Pinhais, PR | 2 |
| Salvador, BA | 2 |
| Sorocaba, SP | 2 |
| Pato Branco, PR | 2 |
| Caçador, SC | 2 |
| São Luís, MA | 2 |
| Balneário Camboriú, SC | 2 |
| Teresina, PI | 2 |
| Cuiabá, MT | 2 |
| Osasco, SP | 2 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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CostaGomes
(@camilacgcosta) relatou um problema
Mais uma vez o serviço triste da @ClaroBrasil voltou a ser o 💩💩💩 que ele é.
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Filosofruindo
(@filosofruindo) relatou um problema
@ClaroBrasil sem sinal de internet, sem suporte no app, sem atendimento no 10621... Que lixo de empresa, cara!
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Rodrigo Carvalho
(@RodrigoCarval90) relatou um problema
A @ClaroBrasil cancelo meus serviços elde streaming há duas semanas, liguei 5 vezes e ja fui várias vezes na DM aqui no X, e ninguém quer resolver o problema.
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Daniel Gusttavo
(@DanielGusttavo) relatou um problema
50 minutos para cancelar uma porcaria de um plano e vocês desligam o telefone @ClaroBrasil
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arabella. ‹𝟹
(@temarizx) relatou um problema
@ClaroBrasil 4g de vocês é um lixo
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Rodrigo
(@1976Rodrigo) relatou um problema
A @ClaroBrasil e a pior operadora que existe, uma simples troca de chip de uma conta empresarial internacional e um caos, 4 dias e nada
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jurídico Sue Storm
(@mattesili) relatou um problema
@ClaroBrasil ignorando cliente após ofertar promoção e não cumprir? Anatel vai gostar de saber disso.
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Luciano de Andrade
(@andradeLDE) relatou um problema
Crônica de um Absurdo Conectado: A Distopia Segundo a @ClaroBrasil Era uma vez um cliente que queria apenas mudar o plano. Nada épico, nada revolucionário — só ajustar os streamings do pacote Claro TV Box: incluir uns, retirar outros. Começava assim a saga moderna, em pleno século XXI, com o toque kafkiano dos protocolos infinitos e atendimentos robóticos travestidos de humanos. Vieram as ligações. Vieram os “vou transferir”. Vieram os “aguarde na linha” como se a linha levasse a algum lugar. E quando finalmente chegou à ouvidoria — essa entidade mitológica que, dizem, resolve tudo — o que aconteceu? A reviravolta digna das melhores ficções distópicas: retiraram a Apple TV do pacote… justo ela, a estrela principal da mudança! Sim, retiraram o streaming que fazia parte do plano, numa ironia que nem as melhores séries da própria Apple TV ousariam roteirizar. Um roteiro absurdo, sem lógica, onde o ****** é sempre mais surreal que o episódio anterior. Agora, cansado de ser personagem dessa tragicomédia, o cliente — este narrador indignado — abriu oficialmente o novo capítulo: Reclamação na @AnatelGovBR Porque toda série ruim precisa de um fim. Ou ao menos de um bom roteirista.
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Luciano de Andrade
(@andradeLDE) relatou um problema
Crônica de um Absurdo Conectado: A Distopia Segundo a @ClaroBrasil Era uma vez um cliente que queria apenas mudar o plano. Nada épico, nada revolucionário — só ajustar os streamings do pacote Claro TV Box: incluir uns, retirar outros. Começava assim a saga moderna, em pleno século XXI, com o toque kafkiano dos protocolos infinitos e atendimentos robóticos travestidos de humanos. Vieram as ligações. Vieram os “vou transferir”. Vieram os “aguarde na linha” como se a linha levasse a algum lugar. E quando finalmente chegou à ouvidoria — essa entidade mitológica que, dizem, resolve tudo — o que aconteceu? A reviravolta digna das melhores ficções distópicas: retiraram a Apple TV do pacote… justo ela, a estrela principal da mudança! Sim, retiraram o streaming que fazia parte do plano, numa ironia que nem as melhores séries da própria Apple TV ousariam roteirizar. Um roteiro absurdo, sem lógica, onde o ****** é sempre mais surreal que o episódio anterior. Agora, cansado de ser personagem dessa tragicomédia, o cliente — este narrador indignado — abriu oficialmente o novo capítulo: Reclamação na @AnatelGovBR Porque toda série ruim precisa de um fim. Ou ao menos de um bom roteirista.
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Luciano de Andrade
(@andradeLDE) relatou um problema
Crônica de um Absurdo Conectado: A Distopia Segundo a @ClaroBrasil Era uma vez um cliente que queria apenas mudar o plano. Nada épico, nada revolucionário — só ajustar os streamings do pacote Claro TV Box: incluir uns, retirar outros. Começava assim a saga moderna, em pleno século XXI, com o toque kafkiano dos protocolos infinitos e atendimentos robóticos travestidos de humanos. Vieram as ligações. Vieram os “vou transferir”. Vieram os “aguarde na linha” como se a linha levasse a algum lugar. E quando finalmente chegou à ouvidoria — essa entidade mitológica que, dizem, resolve tudo — o que aconteceu? A reviravolta digna das melhores ficções distópicas: retiraram a Apple TV do pacote… justo ela, a estrela principal da mudança! Sim, retiraram o streaming que fazia parte do plano, numa ironia que nem as melhores séries da própria Apple TV ousariam roteirizar. Um roteiro absurdo, sem lógica, onde o ****** é sempre mais surreal que o episódio anterior. Agora, cansado de ser personagem dessa tragicomédia, o cliente — este narrador indignado — abriu oficialmente o novo capítulo: Reclamação na @Anatelgov. Porque toda série ruim precisa de um fim. Ou ao menos de um bom roteirista.
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Greito
(@Opala69) relatou um problema
A @ClaroBrasil só pode tá de brincadeiira a tv tava deespixelizando e agora acabou de vez. veio tecnico disse q o problema é que tavam mexendo na rede, pois bem, agora morreu de vez. tela preta.
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adriano
(@mp_sintaxi) relatou um problema
@ClaroBrasil me respondam pelo menos no ADM! Cliente desde 2018, pago caro e só quero ser ouvido. #Claro
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Maurício T! Dantas
(@mauriciotdantas) relatou um problema
Quase meia hora com a @ClaroBrasil no telefone porque meu modem tá um lixo, eles me mandam resetar, reconfigurar tudo, desligo o telefone e a internet volta a ficar uma porcaria. E cadê pra agendar outra visita técnica agora?
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adriano
(@mp_sintaxi) relatou um problema
📣 Sou cliente da @ClaroBrasil desde 2018. Pago R$ 390/mês por TV (1 ponto 4K + 3 HD), internet 600 Mega, fixo e celular. Só de TV são R$ 209, com equipamentos e pacote Top HD Max 4K. Enquanto isso, o Claro Box com streamings sai por R$ 126. Quero redução no valor! #Claro
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ia®a 🇾🇪 |
(@icostacc) relatou um problema
Atendimento da @ClaroBrasil é horrível em todos os canais de comunicação
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