Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Rio de Janeiro, RJ | 62 |
| Vitória, ES | 8 |
| Barra do Garças, MT | 1 |
| Timóteo, MG | 1 |
| Pelotas, RS | 3 |
| Poços de Caldas, MG | 1 |
| Mairinque, SP | 1 |
| Porto Alegre, RS | 41 |
| Manaus, AM | 9 |
| Chapecó, SC | 3 |
| Brasília, DF | 19 |
| Jundiaí, SP | 1 |
| São Paulo, SP | 129 |
| Belém, PA | 3 |
| Salvador, BA | 21 |
| Petrolina, PE | 13 |
| São José, SC | 9 |
| Vila Velha, ES | 1 |
| Campinas, SP | 26 |
| Curitiba, PR | 30 |
| Joinville, SC | 7 |
| Campo Grande, MS | 8 |
| São Caetano do Sul, SP | 21 |
| São José do Rio Preto, SP | 5 |
| Guarulhos, SP | 9 |
| Boa Vista, RR | 2 |
| Bom Despacho, MG | 1 |
| Criciúma, SC | 1 |
| Itaquaquecetuba, SP | 1 |
| Recife, PE | 12 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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jady_quirino 🧙 (@jady_quirino) relatou um problema@ClaroBrasil não pode ver uma chuva quente e a internet já dá ruim... Parece que a rede é feita de açúcar.
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ₐᵤₐ𝚗y (@firstluvskhao) relatou um problema@ClaroBrasil Não resolveram meu problema uma demora pra responder e ainda ignoraram oque eu falei
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blaugrana (@Vinichre) relatou um problema@ClaroBrasil cadê minha internet desgraça ruim
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ᅟ ۫ ᐟ 𝔪a𝒍e ﹒ৎ𝄢 (@nxverfolds) relatou um problema@hwasger @ClaroBrasil Tá péssimo, tanto que já mudei de internet por conta desses descasos.
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Zeca Peixoto 🚩 (@ZecaPeixoto) relatou um problemaNão é a primeira vez que tenho problema com a @ClaroBrasil. É uma operadora aética e que pouco está se lixando para os clientes. Mentem na ouvidoria reiteradas vezes, como ocorre agora
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Dora Costa (@Doracosta08) relatou um problema@Kabulozocensura @cb_doge @ClaroBrasil Amigo é terrível...Liga até pra saber se quero água...
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guga (@Guzki0461) relatou um problemaVelho, eu quero explodir Q raiva da @ClaroBrasil , além de não resolver meu problema, paguei 3 vezes e a internet ainda n funciona
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Evelyn Araújo (@lynaraujo) relatou um problemaObrigada, @ClaroBrasil! Como se o coração de atleticano já não sofresse o suficiente, vocês deixaram a gente sem internet pra assistir o jogo. 🤡 Assistir? Não deu. Tive que ouvir pelo app da @itatiaia, com atraso. Ainda bem que o **** não decepcionou. Já a Claro…
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edgard (@abbehusen) relatou um problemaO cliente tenta fazer uma ligação pra operadora e é constantemente aperreado com atendimento automático. Um saco! @ClaroBrasil
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isabela (@adorehive) relatou um problemata pra nascer uma operadora pior do que a @ClaroBrasil kkkk ***************
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Luli (@crisdemarchii) relatou um problema@ClaroBrasil estou sem sinal desde cedo, desligando e ligando da tomada e sinal não volta. Liguei no 10621 e me disseram que só resolverão o problema amanhã. E agora ?
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filipe (@lipedeboas) relatou um problemaMuito ruim conseguir um atendimento humano na @ClaroBrasil, depois que colocaram IA em tudo. Ganhei uma oferta de plano, mas preciso do código 2FA que nunca chega!
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Dayvison (@DayvisonMoraes) relatou um problema@euperciu @ClaroBrasil Eu também passo por isso todo final de semana. A gente tem que abrir é um reclame aqui. Vou tirar print de todas as vezes que isso se repetir e abrir uma reclamação também na anatel
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Daniel Sakura (@SCCSakura) relatou um problema@shimizuon @ClaroBrasil Claro é um lixo sem igual, a 14 anos eu tinha um celular com eles, o aparelho foi roubado e quando tentei cancelar me falaram que não era possível sem ligar diretamente da linha que eu queria cancelar, falei que ia procurar o noia que me roubou e eles: "infelizmente só assim"
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Matheus Rabello (@matrabello_) relatou um problema@HahaReidepas @Regateiro @ClaroBrasil retornando aqui pra te agradecer. ao abrir a reclamação no site, a Claro prontamente resolveu meu problema.