Claro

Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Claro afetados:

Menos
Mais

claro-brasil Hero Image

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

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Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Localização Reclamações
São Paulo, SP 175
Rio de Janeiro, RJ 42
Porto Alegre, RS 36
Belo Horizonte, MG 31
Brasília, DF 27
Campinas, SP 25
Curitiba, PR 25
Salvador, BA 19
Realengo, RJ 18
Manaus, AM 13
Recife, PE 10
Florianópolis, SC 9
Santos, SP 9
Grande ABC, SP 7
Belém, PA 7
Maceió, AL 5
Campo Grande, MS 5
Goiânia, GO 5
Graça Torta, AL 5
São Caetano do Sul, SP 5
Vitória, ES 4
Osasco, SP 4
Guarulhos, SP 4
Santo André, SP 4
Joinville, SC 4
Rio Branco, AC 4
Petrolina, PE 4
Santo Agostinho, RS 3
Canoas, RS 3
Cuiabá, MT 3

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • brunavedovelli bruna 🌸 (@brunavedovelli) relatou um problema

    @ClaroBrasil o serviço de vocês é absurdamente desorganizado. 1- ligam incansavelmente oferencendo planos que já foram recusados e q já foi pedido pra não ligar mais 2- tem outro cpf cadastrado na conta E NÃO SABEM como 3- já foi pedido até em loja física pra trocar esse cpf +

  • carvalhaiaiai creuvalhais (@carvalhaiaiai) relatou um problema

    @ClaroBrasil tá complicado hein? O app não funciona, o site não entra, o 10621 não chama.

  • Jennihnd @jennilingerie (@Jennihnd) relatou um problema

    Acho um absurdo você não poder fazer um cancelamento de um serviço na loja da @ClaroBrasil

  • Benucci_ Benucci (@Benucci_) relatou um problema

    @ClaroBrasil conseguem dar uma força aqui no tt? Estou com um problema na internet há 6 dias e aquela "correção automática" do app ou do telefone não servem pra NADA. Desde manhã estou sem conexão... Vou ter desconto na fatura desse período sem serviço? Conseguem ajudar?

  • hartlas_ Guilherme (@hartlas_) relatou um problema

    @ClaroBrasil tô esperando faz 1 dia pra ser atendido, e os telefones de contato não estou conseguindo usar nenhum, como que faz? Eu sou obrigado a ficar esperando sem receber suporte desse serviço porco se vocês?

  • dramaecomida Só gosto de 🐍🧜🏾‍♀️🧬💡 (@dramaecomida) relatou um problema

    Não custa a Claro dar baixa nos boletos pagos nos finais de semana. @ClaroBrasil me ajuda a te ajudar e ativa minha linha meu bem.

  • grazimir_ grazielly. (@grazimir_) relatou um problema

    faz 2 dias que meu chip da @ClaroBrasil tá simplesmente sem serviço, meu Deus

  • j_tardelly Tardelly J S O (@j_tardelly) relatou um problema

    A porcaria da @ClaroBrasil me ligou +/- 600 vezes no mês de Janeiro, numa maldita mensagem automática, tentando fidelizar meu plano! Se a Claro não existisse mais eu seria uma pessoa mais feliz. Agora é uma luta para cancelar e mudar de operadora!

  • keikomaxwell Keiko Maxwell (@keikomaxwell) relatou um problema

    @linkedoranean @vivobr @ClaroBrasil É partir de um ruim pra outro pior... Sério. A Claro foi a operadora com quem eu tive aquele rolê de que era pra cancelar a assinatura da TV... e cortaram TUDO. FIQUEI CINCO DIAS SEM NADA EM CASA... Mas, bem, decisão é sua.

  • profandersonpb Professor José Anderson (@profandersonpb) relatou um problema

    A @ClaroBrasil há dias que não me responde e não resolve o problema do meu pré pago.

  • feluzbraga Fernanda (@feluzbraga) relatou um problema

    @shizuoigamif @ClaroBrasil @AnatelGovBR Sim, o problema é que aproveitamos o numero na clinica que compramos, e tava com eles…e fizeram esse rolo todo e estamos sem telefone fixo lá por incompetência e falta de carater deles

  • Iagolindoso1 Iagolindoso (@Iagolindoso1) relatou um problema

    Se você gosta de jogar nunca coloque internet da @ClaroBrasil na sua casa. Taxa de upload ridícula.

  • flaviormota Flavio Roberto Mota (@flaviormota) relatou um problema

    Eu já falei o lixo que é a internet da @ClaroBrasil ? Toda manhã a internet não funciona. Mesmo reiniciando o modem, etc. Vc liga e nunca te atendem, só mensagem gravada. Aí te pedem para usar o app, vc usa e nada. Qd vc pede atendimento, eles querem te cobrar. E não resolvem.

  • Rhullez Ronaldo Uehara (@Rhullez) relatou um problema

    Me ajuda @ClaroBrasil ! Todo dia a partir das 10hrs da manhã minha Internet não para de travar, não consigo assistir nada e muito menos jogar com 1000ms de latência.

  • tamariiinha Tamara (@tamariiinha) relatou um problema

    Claro: Fatura de milhões 🤝 prestação de serviços de centavos!!! 5 meses pagando por um serviço que não recebo @ClaroBrasil!! Será tão difícil assim fazer uma transferência de endereço? Até sinal de fumaça funciona melhor….

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