Claro

Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Claro afetados:

Menos
Mais

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A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

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Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Localização Reclamações
São Paulo, SP 119
Rio de Janeiro, RJ 36
Porto Alegre, RS 31
Brasília, DF 28
Belo Horizonte, MG 28
Salvador, BA 23
Campinas, SP 22
Curitiba, PR 21
Realengo, RJ 17
Belém, PA 15
Florianópolis, SC 13
Manaus, AM 11
Recife, PE 10
Goiânia, GO 8
Santos, SP 5
Graça Torta, AL 5
São Caetano do Sul, SP 5
Grande ABC, SP 4
Rio Branco, AC 4
Petrolina, PE 4
Cuiabá, MT 4
Joinville, SC 4
Campo Grande, MS 4
Guarulhos, SP 4
Barcarena, PA 4
Bragança Paulista, SP 3
São José do Rio Preto, SP 3
Maceió, AL 3
Fortaleza, CE 3
João Pessoa, PB 3

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • vitor_cotta Vitor Cotta (@vitor_cotta) relatou um problema

    alô @ClaroBrasil pra ligar oferecendo planos ligam o tempo todo, agora pra cancelar não tem opção via 0800/ Wpp. Ai é **** em !

  • JairoJuniior Jairo Júnior 💥 (@JairoJuniior) relatou um problema

    Hoje a internet da @oi_oficial resolveu não funciona direito, a minha internet móvel da @ClaroBrasil ta do mesmo jeito, olha sinceramente viu.

  • drielyadesigner Driely • Designer de Joias 3D (@drielyadesigner) relatou um problema

    Inclusive, fica a dica. Hoje com o trabalho digital eu ñ preciso morar em 1 cidade só. Já que vcs são gigantes, deveriam atualizar a forma de atendimento das lojas para ser gigante de verdade. @ClaroBrasil

  • ojhonhenriquebr Jhon (@ojhonhenriquebr) relatou um problema

    @ClaroBrasil O tempo que vocês demoram pra responder a internet já caiu e voltou dezenas de vezes. Experiência do cliente passou longe com vocês. Na primeira oportunidade que tiver, vou é cancelar com muito prazer esse serviço de *****. Passar bem.

  • drielyadesigner Driely • Designer de Joias 3D (@drielyadesigner) relatou um problema

    @ClaroBrasil Já respondi aqui e na rede vizinha a essa msg, mas nem foi visualizada @ClaroBrasil

  • leeitelucas Lucas Leite (@leeitelucas) relatou um problema

    @ClaroBrasil Pior operada o suporte é um lixo! Estou a mais de uma semana tentando entrar em contato e os atendentes não resolvem o problema e passam informações falsas para o cliente perder tempo indo em lojas! Irei cancelar meu plano e recomendo a todos fazer o mesmo!

  • _arthurzaun arthur (@_arthurzaun) relatou um problema

    a @ClaroBrasil é a pior operadora pra resolver b.o. Ligo, me mandam um link do app, ai no app nao tem como falar c eles desisto

  • juliafnc ⛲️ (@juliafnc) relatou um problema

    @Andreibisso @ClaroBrasil meu maior arrependimento foi ter mudado pra claro. ontem fiquei o dia inteiro sem rede po

  • pinkpi3__ Uma Barbie Não Tão Maconheira (@pinkpi3__) relatou um problema

    Simplesmente a @ClaroBrasil resolveu me deixar 3 dias sem ligações, sms, internet e sinal. Não consigo nem entrar em contato com a própria operadora porque tô sem sinal, não recebo ligação, já entrei em contato pelo whatsapp e não solucionaram meu problema. ISSO JA FAZ 3 DIAS.

  • GutoAblas Guto Monte Ablas (@GutoAblas) relatou um problema

    @ClaroBrasil Dados enviados. Esperamos a mais breve solução possível

  • BruunoGF Bruno Figueiredo (@BruunoGF) relatou um problema

    Como faz pra pagar a ***** da Claro Net se app não funciona e simplesmente nunca mais enviaram a conta pra minha casa ? @ClaroBrasil @NEToficial

  • drielyadesigner Driely • Designer de Joias 3D (@drielyadesigner) relatou um problema

    09/08 continuo sem linha. Entrei em contato com a Claro pela Anatel e por incrível que pareça me pediram + 5 dias úteis pra entrar em contato comigo sobre meu caso - não é nem pra resolver o problema. @ClaroBrasil

  • leeitelucas Lucas Leite (@leeitelucas) relatou um problema

    @ClaroBrasil Pior operada o suporte é um lixo! Estou a mais de uma semana tentando entrar em contato e os atendentes não resolvem o problema e passam informações falsas para o cliente perder tempo indo em lojas! Irei cancelar meu plano e recomendo a todos fazer o mesmo!

  • natammy Natalie DeSouza (@natammy) relatou um problema

    Todo mês o mesmo problema né @ClaroBrasil ? Fico dias sem serviço, ligo para obter desconto...calculo errado...nada acontece...preciso reclamar na Anatel e aí funciona e vem o desconto. Vocês não aprendem e cansam demais o cliente...

  • Fagomez0 Fabricio ✊🏿 (@Fagomez0) relatou um problema

    Alguém sabe alguma operadora que tenha algum plano bom?? @TIMBrasil ? @vivobr ? Porque com a @ClaroBrasil atualmente pra resolver problemas ou tira duvidas está complicado, cada operador arrogante...e ainda faz pouco caso com você

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