Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Curitiba, PR | 17 |
| Recife, PE | 9 |
| Duque de Caxias, RJ | 2 |
| Rio de Janeiro, RJ | 20 |
| Belo Horizonte, MG | 20 |
| São Paulo, SP | 83 |
| Campinas, SP | 26 |
| Conchal, SP | 1 |
| Taboão da Serra, SP | 2 |
| Guarulhos, SP | 2 |
| Brasília, DF | 12 |
| Realengo, RJ | 14 |
| Bauru, SP | 6 |
| Santo André, SP | 1 |
| Florianópolis, SC | 8 |
| Blumenau, SC | 2 |
| São Luís, MA | 4 |
| Ribeirão Preto, SP | 6 |
| Petrolina, PE | 4 |
| Duque de Caxias, RJ | 1 |
| Balneário Camboriú, SC | 2 |
| Salvador, BA | 6 |
| Joinville, SC | 6 |
| Boa Vista, MS | 1 |
| Belém, PA | 8 |
| Manaus, AM | 10 |
| Porto Alegre, RS | 17 |
| Rio de Janeiro, RJ | 2 |
| Palhoça, SC | 1 |
| Guarulhos, SP | 2 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Web Rádio Verdão (@webradioverdao) relatou um problemaEi @ClaroBrasil todo mês tem problema técnico na região? Que M
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(@cadmw) relatou um problema@ClaroBrasil não consigo logar na clarotv e vocês não respondem. Descaso com o cliente
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Diego Peixoto (@diegopeixoto) relatou um problemaanos sem problemas, mas nas últimas semanas tá uma porcaria, toda hora sai do ar a TV da @ClaroBrasil
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V ✨ (@Viicktrss) relatou um problema@lucaspatric10 @ClaroBrasil Internet do bodinho a melhor solução, tirei a claro pq todo diaaa 21h ficava sem
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Jefferson Coronel (@JefersonCoronel) relatou um problemaCancelar contrato @vivobr . Despencou. Pago 600 megas e recebo 56. Dez vezes isso se repete. Aliás, caiu muito a qualidade da @vivobr em Manaus. Despencou. Bora voltar pra @ClaroBrasil .
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TETRAFLANISTA🏆🏆🏆🏆🖤❤️ (@Flamengo150691) relatou um problema@OswaldoRMarques @ClaroBrasil Com certeza vou reclamar na Anatel. Só que acho que só dá pra fazer a reclamação em dias de semana, não sei se agora eles irão atender. E ainda vou querer desconto na fatura do próximo mês. Pago o mês todo pra ter Internet o mês todo.
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Caio Dellagiustina (@caio03) relatou um problemaEi @ClaroBrasil , ta complicado usar o Claro Tv+. Pago pra isso e o negócio tá pior que tv pirata.
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Marcel Cardoso (@marcelsoueu) relatou um problema de Duque de Caxias, Rio de Janeiro@flavioricco @ClaroBrasil Tem atendimento via chat pelo aplicativo ou pelo site. Tem ainda a opção pelo telefone 1052 ou 10621.
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𝓷𝓪𝓽 (@DES0NEST0) relatou um problemacomo pode a vida adulta toda hora um problema bicho. voce pagar tudo certinho e mesmo assim toda hora um problema novo pra resolver ha meses com problema na internet aqui de casa e ha mais de 3 dias que estou sem wifi em casa mesmo pagando todo mes ne @ClaroBrasil
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Lucas (@_lucascunha90) relatou um problemaOi @ClaroBrasil deixa eu entender, no meu novo endereço a tecnologia da internet é diferente, eu não consigo atualizar? Na loja falaram que se eu cancelar a net do combo multi, perco os benefícios do plano móvel sendo que a culpa não é minha? @proconspoficial @AnatelGovBR #claro
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M*q*A (@Matheus02972416) relatou um problema@ClaroBrasil Vão tomar no coo de vcs empresa de *****
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ALINe SILVA (@ALINeSILVA8384) relatou um problema@vanpelt__ @ClaroBrasil Estou a 30 horas sem sinal,mandaram mensagem aqui no X e não me retornaram,dois técnicos vieram aqui trocar o box nem eles sabiam que a @claro estava ruim vergonha
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Pedro Andere (@Pedro_Andere) relatou um problemaMinha @ClaroBrasil TV não funciona vários canais ha vários dias. Até a globo saiu do ar. Ja fiz até reclamação na ANATEL e não resolveram.
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Pires (@piires1914) relatou um problema@ClaroBrasil @PaulaBurity inuteis do ******* resolve problema de ngm
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Oswaldo R Marques (@OswaldoRMarques) relatou um problema@Amorafmoura @ClaroBrasil Recomendo entrar em contato com a Ouvidoria, pegar o protocolo e registrar reclamação na Anatel. Eles são notificados pela Anatel e isso vira um incomodo pesado e urgência pra eles. Foi o que um técnico, supervisor dele e gerente da loja me falaram. E parece que é verdade mesmo.