Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Campinas, SP | 22 |
| São Paulo, SP | 94 |
| Rio de Janeiro, RJ | 54 |
| Brasília, DF | 13 |
| Belo Horizonte, MG | 15 |
| Palmas, TO | 2 |
| São Caetano do Sul, SP | 15 |
| Santa Maria, RS | 2 |
| Florianópolis, SC | 14 |
| Recife, PE | 9 |
| Guarujá, SP | 1 |
| Santos, SP | 8 |
| Salvador, BA | 16 |
| Vitória, ES | 9 |
| Ribeirão das Neves, MG | 1 |
| Chapecó, SC | 2 |
| Porto Alegre, RS | 39 |
| Porto Velho, RO | 1 |
| Duque de Caxias, RJ | 11 |
| Mogi das Cruzes, SP | 1 |
| Lajeado, RS | 1 |
| Cuiabá, MT | 4 |
| Hortolândia, SP | 1 |
| Maceió, AL | 5 |
| São José, SC | 5 |
| Sete Lagoas, MG | 1 |
| Curitiba, PR | 28 |
| Atibaia, SP | 2 |
| Sorocaba, SP | 2 |
| Paraíso do Tocantins, TO | 1 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Marco Guarizzo (@marcoguarizzo) relatou um problemaO delay do box da @ClaroBrasil TV é inacreditável. Para assistir futebol é terrível! Se oferecerem para trocar cabo por fibra, não aceitem. É furada!
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pedro; (@phenrjque) relatou um problema@ClaroBrasil preciso de uma ajuda…
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Vene (@venedss) relatou um problema@ClaroBrasil @ClaroBrasil péssimo suporte não resolve nada
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Stef (@stefaniemarques) relatou um problemaEu queria muito que aqui no condomínio pegasse outra internet além da @ClaroBrasil. Menos de um mês como cliente e o nível de dor de cabeça já está extremo! FUJAM QUEM PUDER
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And (@fayandz) relatou um problemaa @ClaroBrasil nada de resolver meu problema
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Santiago Tomás (@photo_amgvs) relatou um problemaComo a @ClaroBrasil enrola para fazer um reembolso! E o pior é que os atendentes ainda passam o e-mail errado! E nas redes sociais, eles simplesmente ignoram a sua mensagem! Fica difícil!
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mörsegös (@undermorgs) relatou um problema@ClaroBrasil PIOR operadora da historia eu nunca vi um 5g tao horrivel que nem o deles meu deus do ceu IMPOSSIVEL usar claro no extremo leste de sp
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O CORVO 🐦⬛ (@Democa1980) relatou um problema@ClaroBrasil @ClaroBrasil que vocês vão para o inferno. Só espero que meu concorrente tenha sido tão ***** quanto eu e tenha a mesma internet de M, caso contrário, deixei de fechar um ótimo negócio hoje. Vcs nunca resolvem nada por este canal, aliás, não resolvem nada por lugar nenhum.
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jenn (@suburbanlegnds) relatou um problemaa porcaria da @ClaroBrasil bloqueou a minha linha por falta de pagamento de uma fatura que eu paguei e simplesmente não existe nenhum canal em que você consiga falar com uma PESSOA, só um atendimento automático que insiste que eu preciso pagar um boleto que JA FOI PAGO
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maricita ⋆˚꩜。ּ (@marythevirgen) relatou um problema@mariasboring @ClaroBrasil O atendimento um lixo um descaso total eu to tendo problema com a fatura residencial que eles encheram de valores não solicitados e a fatura veio 300 e pouco reais a mais e está sendo um parto pra resolver
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Alexandre (@Serravallo) relatou um problema@ClaroBrasil Virou moda toda semana a Internet cair, inclusive hoje dia 15/08 /2026, uma vergonha de serviço, vou começar a mandar a conta do meu prejuízo, do trabalho, por falta de Internet, para vocês, estou tendo só dor de cabeça, nos últimos tempos.
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joy 🦇 (@joyaners) relatou um problema@ClaroBrasil @venedss vai me responder nunca?
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@Enel_Informa_CL (@Enel_Informa_CL) relatou um problema@patrick_yuki @ClaroBrasil Olá. Nós fazemos o atendimento da Enel Chile. Para solução do seu caso, procurar a Enel Clientes Brasil - @EnelClientesBR
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Wilson Nascimento (@wilsonnascto1) relatou um problema@ClaroBrasil até agora não resolveram meu problema , a TV voltou, mas a Internet vai e volta 😡
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Marcelo GG (@Marcelo93416238) relatou um problema@b3agzz @ClaroBrasil Estou sem internet desde ontem a tarde. Não tem como falar com ninguém. Sempre a mesma msg. Sua região problema, equipe na manutenção. Era pra voltar às 20 de ontem. Depois as 8 de hoje, depois às 18, agora só amanhã às 6h..