Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 69 |
| Curitiba, PR | 26 |
| Joinville, SC | 3 |
| Porto Alegre, RS | 31 |
| São José, SC | 5 |
| Santo André, SP | 2 |
| Rio de Janeiro, RJ | 40 |
| Recife, PE | 8 |
| São Caetano do Sul, SP | 5 |
| Londrina, PR | 7 |
| Salvador, BA | 12 |
| Maceió, AL | 3 |
| Rio Grande, RS | 2 |
| Guarulhos, SP | 10 |
| Vitória, ES | 3 |
| Santos, SP | 5 |
| Campinas, SP | 22 |
| Campo Grande, MS | 3 |
| Ponta Grossa, PR | 1 |
| Florianópolis, SC | 13 |
| Uberlândia, MG | 2 |
| Teresópolis, RJ | 1 |
| Maringá, PR | 1 |
| Praia Grande, SP | 1 |
| Macapá, AP | 2 |
| Bauru, SP | 5 |
| Braço do Norte, SC | 1 |
| Volta Redonda, RJ | 1 |
| Belo Horizonte, MG | 3 |
| Cuiabá, MT | 8 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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fernando molica (@fernandomolica) relatou um problemaA @ClaroBrasil é impressionante. Há mais de dois anos que reclamo de não recebimento do boleto, e nada. Hoje,dia do vencimento do pacote doméstico, sequer consigo abrir o app. Deve see de propósito, para que haja atraso e eu tenha que pagar juros .
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Carlin 🌞 (@CarlosDeanhaiha) relatou um problemaQueria saber quando a @ClaroBrasil vai terminar de fazer a portabilidade do meu número que era da @vivobr
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filosofando sobre a vida (@marinabcosta) relatou um problema@ClaroBrasil realmente é a pior operadora. Não existe atendimento humano para resolver problema, não respondem reclamações nem a ouvidoria funciona, mas te ligam mil vezes por dia pra vender todos os serviços que você já paga por eles e não consegue usar.
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𓅐 (@21lamelo) relatou um problema@igorosimoes a claro esta uma ***** @ClaroBrasil, vou acabar cancelando
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Bruna (@bruunag__) relatou um problema@ClaroBrasil, SETE horas que estou sem tv e internet. Serviço lixo
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H A L E L É I A | LUIA (@Haaleluia) relatou um problemaEm 3 meses, é a 2ª vez q fico sem internet da @ClaroBrasil . Antes de trocar, em 9 anos, nunca fiquei mais que 30 minutos sem internet da Vivo. A Claro chega a ser vergonhosa. Nunca vi um cabo ser tão especial p ser roubado de 30 em 30 dias. Sem contar a lerdeza pra resolver.
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Ene (@Enebastosreal) relatou um problema@ClaroBrasil Me ajuda, que não sei mais o que fazer, troquei de aparelho. Meu eSim foi instalado e fica sem sinal, reinstalei umas 3x já, porém quando coloco chip da @TIMBrasil funciona perfeito, não sei mais o que fazer, ou vou ter que trocar de operadora ?
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Edu (@eduardo_baccin) relatou um problema@BiaArantes @ClaroBrasil Eu trabalho cuidando a rede da Claro, me desculpa kkkkkkkkkkkkkkkkkk cortei o cabo errado
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Fernando Fernandes (@N4ndoNandes) relatou um problema@ClaroBrasil Fora isso, ainda ficam mandando Chip sendo que nem entrada pra chip meus aparelhos possuem, são todos e-SIM. Ninguém faz nada, não há atendimento, o sistema e as pessoas são orientadas a ficar fazendo o cliente de bobo em loop, não atendem, não resolvem, não informam nada
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Coração Gelado 🥶 (@coracaogelado13) relatou um problema@igorosimoes @ClaroBrasil Taquei a Claro na justiça! Serviço péssimo e alegam outra coisa!
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Felipe (@umpoucocalvo) relatou um problema@ClaroBrasil A claro é a empresa lixo mais lixo do universo.
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Bárbara C (@b_castanheira) relatou um problema@ClaroBrasil Vcs me perguntaram a mesma coisa de ontem, que eu ja tinha respondido.. vcs nao leem .. alo @ProconRJ fiscalizar o atendimento dessas empresas urgentemente
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estela (@instela_) relatou um problema@vanessacssa @ClaroBrasil Também não funciona, já vi um monte de gente com o problema semelhante e zero resposta ou resolução vou ter que ir numa loja e me matar na frente deles
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HarryAngelBR (@HarryAngelBR) relatou um problemaA internet fibra óptica da @ClaroBrasil é muito ruim. Um lixo!!! @ihateclaro
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Liz (@lizmcosta_) relatou um problemaDesde ontem sem internet, obrigada @ClaroBrasil pelo péssimo serviço prestado. 👏👏🏽