Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Manaus, AM | 9 |
| Porto Alegre, RS | 19 |
| Florianópolis, SC | 7 |
| Gravataí, RS | 1 |
| São Paulo, SP | 78 |
| Caieiras, SP | 1 |
| Cuiabá, MT | 6 |
| Mogi das Cruzes, SP | 2 |
| Campinas, SP | 24 |
| Brasília, DF | 11 |
| Recife, PE | 9 |
| Rio de Janeiro, RJ | 16 |
| Belo Horizonte, MG | 19 |
| Joinville, SC | 4 |
| Jacareí, SP | 2 |
| Guararema, SP | 2 |
| Bauru, SP | 5 |
| Ribeirão Preto, SP | 4 |
| Boa Vista, RR | 1 |
| São Carlos, SP | 1 |
| Nova Friburgo, RJ | 1 |
| Taboão da Serra, SP | 1 |
| Curitiba, PR | 18 |
| São Francisco do Conde, BA | 1 |
| Catalão, GO | 1 |
| Sorocaba, SP | 4 |
| Contagem, MG | 1 |
| Maringá, PR | 1 |
| Manhuaçu, MG | 1 |
| Goiânia, GO | 1 |
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
-
Marta, a Psi Neurosex, 1ª de seu nome. (@psicontraponto) relatou um problema@PabloRudah @ClaroBrasil @AnatelGovBR Horrível.
-
Tem, mas acabou (@eupharaujo) relatou um problema@ClaroBrasil que sinal de ***** em pleno feriado prolongado. @vivobr bora fazer um precinho pra me ajudar a parar de sofrer Heeeelp
-
LUCAS CAETANO 🤘🏻🎸 (@lucascaetanojr) relatou um problemaAté pra colocar uma recarga vocês conseguem ser um lixo @ClaroBrasil
-
Info4Fun Brasil (@Info4funbr) relatou um problema de Gravataí, Rio Grande do Sul@ClaroBrasil vocês estão de sacanagem, falha pontual na Internet residencial e a volta do serviço só amanhã?
-
clara (@rendxth) relatou um problema@ClaroBrasil FILHA DA **** EU PRECISO ESTUDAR DEVOLVE MINHA INTERNET AGORAAAAAAAAAAAAAAA SEM ESSA DESCULPA DE PROBLEMA NA REGIÃO
-
emma 𖤐 (@chsanrise) relatou um problema**** que pariu, como que pode a @ClaroBrasil ser a operadora mais horrível pra se ter? que ódio, cara. quase uma semana tentando mudar meu plano e não consigo por incompetência de quem não tem paciência pra orientar/explicar as coisas. vsf, viu.
-
Rafael Duarte (@raflaelduarte89) relatou um problema@ClaroBrasil por telefone não tem sistema e por Whatsapp parece que o atendimento é por telefone. Como faz para resolver um problema com vocês? Reclamação na @AnatelGovBR também não resolveu.
-
Ale Maximo (@sinceridadedaLe) relatou um problemaO que está rolando @ClaroBrasil a tv fora do ar, Net caiu e nem o app para saber quer abrir. Está ruim mesmo! #ClaroTv #ClaroNet
-
E (@emsfrrz) relatou um problemaEscolher ser atendido por um robô com respostas automáticas q n resolve seu problema ou ligar para o SAC e falar com 57 pessoas que ficam jogando sua ligação p outro atendente e você tem q ficar tentando várias x até encontrar alguém que TALVEZ resolva o problema? @ClaroBrasil
-
Jose Carlos Jr. - 🇧🇷 (@JcmJunior372) relatou um problema@ClaroBrasil A mais ou menos 2 semanas troquei meu plano para um suposto "melhor" que está tão ruim quanto o anterior, conexão caindo a todo instante... Hoje, a alguns minutos atrás recebo a ligação de um funcionário, informando que o serviço terá interrupção até o dia 18/05 p/ troca de cabos
-
André Morelli (@midilands) relatou um problemaO atendimento da @ClaroBrasil é uma piada. Não recebo mais minhas faturas por email pra ter que brigar pelo whatsapp com uma IA inútil que não resolve nada. Parabéns pelo péssimo serviço.
-
Prof. Carlos Grohmann (@CarlosGrohmann) relatou um problemaPo**a @ClaroBrasil ! Que ***** de serviço! Desde 14h sem Internet, a previsão de retorno para as 21h agora é 5 da fucking madrugada. Vão descontar isso da fatura? Já comeco a ter saudades da @vivobr
-
lare fe ᶜʳᶠ (@lmyfavs) relatou um problemaQue sinal ***** @ClaroBrasil tanto internet residencial quanto do celular uma bela *****
-
Fabio Felix de Melo (@fabio_f_melo) relatou um problema@ClaroBrasil é sério mesmo que eu pago 500mbps e você só me entrega 2? Sério mesmo? Pode isso @AnatelGovBR ? @ProconAmazonas tá certo isso? Não é de hoje que o serviço é uma *****, tv quadrícula, internet uma *****.
-
𑁍 g̴a̴b̴i̴t̴s̴u̴n̴e̴ 𑁍 (@agabiap) relatou um problemaagora a desgraçada da atendente CANCELOU MINHA LINHA pq ficou com raiva de eu forçar a pessoa a resolver meu problema @ClaroBrasil EAI VAO CANCELAR PLANO DE QUEM ACUSA A INCOMPETÊNCIA DE VCS?