1. Início
  2. Empresas
  3. Claro
  4. Mapa de Falhas e Interrupções
Claro

Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Claro afetados:

Menos
Mais
Verificar o status atual

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • PatriciaLagoa1
    Patricia Lagoa ❤️ (@PatriciaLagoa1) relatou um problema

    @ClaroBrasil Técnicos vieram ontem e resolveram a situação ao trocar o modem pq o anterior não estava funcionando adequadamente. Por ora satisfeita com a resolução por parte da @ClaroBrasil

  • Sabrina_fcardo
    Sabrina_Soares (@Sabrina_fcardo) relatou um problema

    @dionlemon @reginokaa @ClaroBrasil Eu ia comentar isso também, foi a única empresa que já fiz reclamação lá e nunca sequer responderam

  • BrasilinoSilvio
    Silvio Brasilino (@BrasilinoSilvio) relatou um problema

    @ClaroBrasil Sou cliente Net e claro celular a mais de 20 anos e NUNCA passei por uma situação como essa nesses últimos meses. Só que tudo isso tem um agravante @ClaroBrasil todos esses períodos que ficamos sem sinal NÃO vem com desconto da fatura,👇🏻

  • waragaao
    Wendel (@waragaao) relatou um problema

    Toda hora o wi-fi caindo @ClaroBrasil ? Que isso? Pagando caro pra essa ***** toda hora cair? Assim não dá.

  • ayubio
    Ayub | Internet propriamente dita (@ayubio) relatou um problema

    Para quem está acompanhando essa conversa, a @ClaroBrasil aqui pelo X continua negando a realidade. Eles dizem que não existem planos pós-pagos sem fidelidade, apesar do site deles listarem esses planos e a venda em autosserviço deles via WhatsApp listar esse tipo de plano. Em ambos os canais digitais, toda tentativa de contratação de planos sem fidelidade falha. E todo o atendimento da operadora, seja aqui pelo X ou sela pelo telefone, dão a informação enganosa para o consumidor que todos os planos que não sejam pré-pago ou controle possuem fidelidade. Negam a existência de planos listados no site oficial da empresa. A operadora não em restou alternativa a não ser comunicar essa violação do artigo 38 do RGC da Anatel a agência. A operadora tem 10 dias para se manifestar no protocolo. Aos demais consumidores que estão sendo impedidos de fazer a contratação de planos pós-pagos sem fidelidade, recomendo coletar as evidências desse impedimento (screenshots, gravações) e também registrar queixa na Anatel.

  • eupaulomateozi
    Paulo Mateozi (@eupaulomateozi) relatou um problema

    @ClaroBrasil @ClaroBrasil só falta responderem e resolver o problema agora

  • RobertaChristi
    Roberta Christiane 🐘 (@RobertaChristi) relatou um problema

    @ClaroBrasil O app informa "instabilidade na região", mas todos os meus vizinhos estão conectados. Não há opção de solicitar visita técnica e os prazos são alterados continuamente. Desde ontem, já foram 3 previsões diferentes, todas descumpridas. Preciso de uma solução efetiva.

  • vee__19
    vee (@vee__19) relatou um problema

    @dudaaparahyba @ClaroBrasil Também troquei para a fibra e ficou horrível!!

  • BrasilinoSilvio
    Silvio Brasilino (@BrasilinoSilvio) relatou um problema

    Ontem o motivo era manutenção de rede e hoje problema pontual, semana passada foi por roubo de cabos e amanhã qual será a justificativa @ClaroBrasil ? 👇🏻

  • MarcosPaizani
    Marcos Paizani (@MarcosPaizani) relatou um problema

    @ClaroBrasil pior empresa de telefonia

  • dam20
    Diego Queiroz (@dam20) relatou um problema

    Eu já vi atendimento ruim, mas o da @ClaroBrasil se supera ! Péssimo! Péssimo!

  • emoadulto
    felps🧩 (@emoadulto) relatou um problema

    mais alguém enfrentado problema com a internet bõvel da @ClaroBrasil

  • santtosedv
    Ed Santtos (@santtosedv) relatou um problema

    @GugaNoblat @ClaroBrasil Normalmente a empresa desliga a internet com 15 dias de atraso. Como já tem 2 faturas em aberto, o recomendado seria entrar no portal CLARO NEGOCIA FÁCIL (só colocar no Google). Lá já vai ter opções de acordo com desconto das faturas em aberto.

  • akaroxie_
    ROXIE (@akaroxie_) relatou um problema

    Gente como pode a @ClaroBrasil ser o pior atendimento e serviço?

  • Amulhernapraia
    anasol (@Amulhernapraia) relatou um problema

    @ClaroBrasil Já falei com a atendente e deixei minha reclamação sobre o ocorrido. É preocupante ficar sem rede móvel e sem os dados móveis! Essas ventanias na zona sul/RJ são constantementes

Verificar o status atual