Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Claro afetados:

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A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Localização	Reclamações
São Paulo, SP	80
Belo Horizonte, MG	11
São Carlos, SP	1
Rio de Janeiro, RJ	47
Curitiba, PR	27
Cornélio Procópio, PR	1
Florianópolis, SC	12
São José dos Campos, SP	1
Petrolina, PE	7
São Caetano do Sul, SP	10
Porto Alegre, RS	37
Teresina, PI	2
Duque de Caxias, RJ	13
Vitória, ES	6
Morro Redondo, RS	1
Campinas, SP	18
Joinville, SC	3
Campo Grande, MS	4
Campestre, AL	1
Sorocaba, SP	1
Aracaju, SE	2
Goiânia, GO	5
Boa Vista, RR	1
Salvador, BA	15
Feira de Santana, BA	4
Manaus, AM	6
Guarulhos, SP	10
Santo André, SP	3
São Gonçalo, RJ	3
Brasília, DF	11

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Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

Santiago R. 🌐📖 (@santiagozeck) relatou um problema há 2 minutos
Não existe operadora de pré pior que a @ClaroBrasil
Nazareth Izabel (@bebelpima) relatou um problema há 3 minutos
A @ClaroBrasil veio aqui e disse q me ajudaria. Fez só pra eu não reclamar mais. Não me atende, não me ajuda.
pegasus morto (@mooglez) relatou um problema há 6 minutos
caramba, @ClaroBrasil. tamo sem internet desde a 1 da tarde. era pra voltar as 15:30 e se liga, o telefone desliga se tenta pelo app, diz que tem que esperar serviço voltar.
Leonardo V. Veras (@leonardolvv) relatou um problema há 7 minutos
Depois de mais de 15 anos na @ClaroBrasil acho que vou ter mesmo que trocar para a @vivobr tudo isso por conta de atendimento 😕 incrível como um detalhe faz diferença
Loren (@lorenasc) relatou um problema há 10 minutos
@patyparraeppgg @ClaroBrasil Tive problemas com a claro também e fiz uma reclamação na anatel. Resolveram rapidinho
Romulo Tatajuba (@romulotatajuba) relatou um problema há 17 minutos
🚨 @ClaroBrasil, absurdo! Sou cliente Combo Multi há +10 anos e nunca atrasei uma conta. Em 2024, devolvi os equipamentos na portaria do prédio. Hoje, a Claro diz que não recebeu e, por isso, CORTOU MEU SERVIÇO. Já acionei a Ouvidoria e a ANATEL. Quero minha religação urgente.
Dudu (@Duduxfps1) relatou um problema há 19 minutos
@johnneoficial @ClaroBrasil Era bom a net, dps que a claro comprou, ficou pior ainda. Oque era pra melhorar a claro eles conseguiram fazer oposto
Rafael geovanny (@Rafaelgeovannny) relatou um problema há 20 minutos
Primeiramente obrigado @ClaroBrasil #OuvidoriaClaro por resolver meu problema, no mesmo tempo que vinha reclamando e foi resolvido, da mesma forma venho agradecer pela excelente atendimento pela ouvidoria da claro e o suporte do #Claroclube parabéns. Já o 1052 no jesus pra ajudar
anderson🇧🇷 (@anderson_t007) relatou um problema há 21 minutos
@ClaroBrasil não responde mensagem direta, vou cancelar o plano
Júlia Victória (@juvictoriag) relatou um problema há 27 minutos
Segunda vez só essa semana que a @ClaroBrasil me deixa sem sinal total do serviço. Dessa vez a justificativa é "rompimento de cabos". Sabe qual é a previsão? 18H DA TARDE Imagina se eu trabalhasse home-office
PatriciaCarvalho (@patrici51632340) relatou um problema há 29 minutos
@niqueplum EU ESTOU DESDE DEZEMBRO COM PROBLEMA DE INSTABILIDADE COM A @ClaroBrasil .FIZ PORTABILIDADE E FUI ENGANADA ACHANDO QUE ERA INTERNET FIBRA.PIOR QUE A MAIORIA DOS MEUS VIZINHOS TB ESTÃO ASSIM. PELO MENOS NÃO TEM DISCRIÇÃO COM CLIENTE NÉ. SAFADEZA. A FATURA ESTA EM DIA,NÃO FALHA.
LsrgcBath (@LsrgcBath) relatou um problema há 29 minutos
@flaviogarag @ClaroBrasil @vivobr Aqui no gueto onde eu moro, por mais chorante que possa parecer, só a Claro funfa, TIM e Vivo nem existem, de qualquer forma, internet móvel no BR é um completo lixo quente, lento e superfaturado.
ari zzz (@http_gutierrez) relatou um problema há 29 minutos
@ClaroBrasil pq o atendimento de vcs é tao ruim?
Gustavo Ferraz (@GustavoWGFerraz) relatou um problema há 31 minutos
@ClaroBrasil TODOS inventam uma alternativa que não funciona ou já tentei e não resolvem!!!!!!!!! Será que por aqui vão novamente mandar ligar para o 0800?????? Nai consigo falar nem no 0800, nem no 10621
Romulo Tatajuba (@romulotatajuba) relatou um problema há 31 minutos
@ClaroBrasil Enviei todos os meus dados pela DM, conforme solicitado. Agora, por favor, olhem com atenção para o meu caso e me ajudem a resolver isso. Estou sem serviço, já fui prejudicado no trabalho e realmente preciso de uma solução urgente.