Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Curitiba, PR | 25 |
| Itapipoca, CE | 1 |
| Manaus, AM | 7 |
| Ituverava, SP | 1 |
| São Paulo, SP | 95 |
| Porto Alegre, RS | 37 |
| Belo Horizonte, MG | 15 |
| Joinville, SC | 4 |
| Canoas, RS | 1 |
| Cuiabá, MT | 4 |
| São José, SC | 6 |
| Santos, SP | 8 |
| Campinas, SP | 22 |
| Salvador, BA | 14 |
| Jaguariaíva, PR | 1 |
| Mogi Mirim, SP | 1 |
| Duque de Caxias, RJ | 11 |
| Rio de Janeiro, RJ | 52 |
| Bacabal, MA | 1 |
| São Luís, MA | 30 |
| Caxias, MA | 1 |
| Imperatriz, MA | 2 |
| Parnaíba, PI | 2 |
| Fortaleza, CE | 5 |
| Teresina, PI | 3 |
| Recife, PE | 8 |
| Brasília, DF | 12 |
| Palmas, TO | 2 |
| São Caetano do Sul, SP | 14 |
| Santa Maria, RS | 2 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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🙂↔️ (@kaylienn_) relatou um problemaImpossível falar com um ser humano da @ClaroBrasil que ódio desses atendimento com robô
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Dudu78 (@Eduardogreen78) relatou um problema@ClaroBrasil @rrod08 Continuo com instabilidade no serviço a pelo menos seis meses sem que nada seja feito por conta da empresa
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Marcel dos Santos (@marcelgsantos) relatou um problema@ClaroBrasil Do nada, a ligação fica muda, falo inúmeras vezes e o atendente não fala de volta. Passa um tempo a ligação cai. É uma sensação de impotência. O site não funciona, o WhatsApp não funciona e a ligação não funciona. Como resolver o problema?
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𝗥𝗲𝗻 ⚢ 𝘀𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗼𝘀 𝗮𝗯𝗲𝗿𝘁𝗼𝘀 (@LOH3NSCARA) relatou um problema@tzuyupoesie @ClaroBrasil por isso eu to desde cedo tendo problema cm a net da claro, faz sentido, achei q o jogo tava pesando demais e diminuindo meus MBPS dnv
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alisson (@martinild0) relatou um problemadesde que o serviço da claro pra ver tv ficou todo na conta da wifi/internet, ficou uma porcaria se não tem internet = não tem tv, canal, ***** nenhuma que legal @ClaroBrasil 👏👏
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lucas natan (@lucasna12146709) relatou um problema@sharshock @ClaroBrasil Pior é aquela msg q aparece na tela do nada querendo te fazer aumentar o plano, vc precisa clicar 3 vezes em cancelar... Tô no trânsito usando GPS e aquele ******* daquela msg aparece.
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MARLLONFN (@Marllonfn) relatou um problema@faze_titobarbuy @ClaroBrasil @sharshock E com razão, são chatos demais e eles sabem que tem lei que não pode oportunar cliente.
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MARLLONFN (@Marllonfn) relatou um problema@vnnicaldas @sharshock @ClaroBrasil Que droga.. tudo não funciona no brasil
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Dudu78 (@Eduardogreen78) relatou um problema@ClaroBrasil @rrod08 Já olhei o que vamos fazer ? Efetivamente para resolver meu problema???
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targas. (@callrosies) relatou um problemaola @ClaroBrasil resolvam meu problema
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lare fe ᶜʳᶠ (@lmyfavs) relatou um problema@ClaroBrasil Aconteceu de novo, DM por favor, vou ter que abrir reclamação no procon
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Davi (@Daviage) relatou um problema@rrod08 @ClaroBrasil A Claro, pelo menos comigo, impediu que eu fizesse uma recontratação após cancelamento do serviço no mesmo endereço, disseram que teria que esperar 3 meses. Contratei de uma empresa local, fibra ótica com uma velocidade superior à que eu tinha na claro e 30% mais barato.
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ؘ (@rwcorvery) relatou um problemaesses atendentes da @ClaroBrasil são uma *****, além de não resolverem o problema ficam falando com a pessoa como se ela fosse ******. vou mandar o problema na DM e espero que resolvam essa porcaria antes que eu processe
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🇭🇺 Helio (@heliopjr) relatou um problemaObrigado @ClaroBrasil por cancelar minha assinatura do @canalpremiere mesmo pagando há mais de 5 anos em dia e em 20 dias não conseguem reverter a situação mesmo abrindo chamado. Tive que recorrer a um link piratão pra ver a virada do Fluminense mais uma vez esse mês.
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ranerio vieira (@RanerioVieira) relatou um problema@rrod08 @ClaroBrasil Jesus mas é pedir perder um cliente. É vedado essa restrição pela Anatel. E eu pegaria outro provedor . Ja deu $$ para eles por 15 anos deu ne? Procurei um a fibra optica de seu bairro. Menores sao melhores.