Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
Localização | Reclamações |
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Rio de Janeiro, RJ | 38 |
São Paulo, SP | 28 |
Porto Alegre, RS | 18 |
Belo Horizonte, MG | 10 |
Campinas, SP | 8 |
Natal, RN | 7 |
Belém, PA | 7 |
Goiânia, GO | 6 |
Realengo, RJ | 6 |
Florianópolis, SC | 6 |
Salvador, BA | 6 |
Alfenas, MG | 5 |
Brasília, DF | 5 |
Curitiba, PR | 4 |
Curitiba, PR | 4 |
Recife, PE | 4 |
Fortaleza, CE | 4 |
Cuiabá, MT | 3 |
Osasco, SP | 3 |
Manaus, AM | 3 |
Alcântara, RJ | 2 |
Grande ABC, SP | 2 |
João Pessoa, PB | 2 |
Indaiatuba, SP | 2 |
Volta Redonda, RJ | 2 |
Campo Grande, MS | 2 |
Rio Branco do Sul, PR | 1 |
Itanhaém, SP | 1 |
Aparecida de Goiânia, GO | 1 |
Araçatuba, SP | 1 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Ana Seixas (@seixasanap) relatou um problema
@ClaroBrasil Alo @ClaroBrasil mais uma vez a previsão de normalização foi postergada. Isso está acontecendo desde o dia 01/7! Nenhuma satisfação? O cliente que se vire??? Mas a mensalidade não atrasa, se atrasar cortam!!!!!!
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Cristoffer Rodrigues (@profcristoffer) relatou um problema
Agradecendo a @ClaroBrasil pelo péssimo atendimento ao cliente,.onde faz de tudo para não ser atendido por um humano, sabendo que tenho 3 problemas com eles móvel e residencial. Danos morais e materiais vai vir com gosto
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Cabral (@Cabral__Marcelo) relatou um problema
E aí,, @ClaroBrasil? Quando vai respeitar o Código de Defesa do Consumidor e cancelar minha assinatura sem criar óbice me obrigando a declarar um dos seus motivos? Quero só cancelar o meu contrato. O relato do mau atendimento está mo primeiro post.
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𝐅𝐞𝐥𝐢𝐩𝐞 🇪🇪 ✈ (@mra_felipe) relatou um problema
Mexer uns pauzinhos e @ClaroBrasil nunca mais vai querer me roubar
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Elza Yamamoto (@Elzamyamamoto) relatou um problema
poxa @ClaroBrasil ! "Devido a um problema técnico na sua região, você pode ter problemas de sinal nos serviços de INTERNET. Não se preocupe, nossa equipe técnica já está trabalhando na solução!"
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𝕁𝕖𝕤𝕤𝕚𝕒𝕟𝕖 ℝ𝕖𝕚𝕤 🌹 (@jessy_reiss) relatou um problema
@monafmenezes @ClaroBrasil Espero que por aí, serviço seja bemm melhor!
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Engenheira Ane~ (@hurric_an) relatou um problema
Não acredito que vou ter que processar a @ClaroBrasil pra conseguir cancelar uma linha de internet. Estou em Portugal, deixei procuração pra encerramento, não permitem cancelar presencialmente com a procuração, não cancelam pelo telefone...sinceramente Deixam o cliente refém
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Lucas Paulo (@djlucaspaulo) relatou um problema
Atendimento ***** da @ClaroBrasil Pqp net era tão boa, conseguiram estragar
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Ana Seixas (@seixasanap) relatou um problema
Alô @ClaroBrasil já são 5 dias sem internet e sem televisão. Que serviço é esse???? Não é possível que cobrem tão caro e deixem o cliente na mão desse jeito. Atendimento eletrônico mandando você ter paciência e aguardar??? Vai descontar os 5 dias, até agora, que não usei?
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Ancapiau 🐍 (@Ancapiau123) relatou um problema
@ClaroBrasil Estamos já no segundo dia sem telefone e Internet. Péssimo serviço
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Jebaᶠᶠᶜ (@jebffc) relatou um problema
@ClaroBrasil eu espero que essa empresa maldita quebre, vá a falência, que toda a maldição recaia sobre vocês. Todo dia o wi-fi caindo, vocês merecem sumir do mapa pra sempre, empresa maldita de *****
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Daninha🌶💋 (@daniolivh) relatou um problema
@ClaroBrasil Que grande ***** o sinal parar bem na hora do jogo né... Espero que como eu, todos cancelem suas assinaturas com a porcaria da claro. #CopaDoMundoDeClubes
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Daninha🌶💋 (@daniolivh) relatou um problema
@ClaroBrasil que grande ***** não ter sinal bem na hora do jogo né... eu espero q como eu, todos cancelem essa porcaria!!!
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Bruno Maia91 (@brunomaia91) relatou um problema
Esperando a @ClaroBrasil resolver o problema da falta de sinal em Belém. 😒
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-A🍍⚡️ (@_DILAURENTIS__) relatou um problema
Olha @ClaroBrasil todo mês pago 115 reais de Internet e a rede é uma porcaria agora do nada vou ter que pagar 124,90 por uma coisa PODRE????????? Pelo menos preste pra roubar os outros né