Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 173 |
| Rio de Janeiro, RJ | 42 |
| Porto Alegre, RS | 34 |
| Belo Horizonte, MG | 31 |
| Brasília, DF | 29 |
| Campinas, SP | 28 |
| Curitiba, PR | 25 |
| Salvador, BA | 23 |
| Realengo, RJ | 18 |
| Florianópolis, SC | 14 |
| Manaus, AM | 13 |
| Belém, PA | 13 |
| Recife, PE | 10 |
| Santos, SP | 8 |
| Grande ABC, SP | 6 |
| Goiânia, GO | 6 |
| Vitória, ES | 5 |
| Barcarena, PA | 5 |
| Cuiabá, MT | 5 |
| Joinville, SC | 5 |
| Graça Torta, AL | 5 |
| São Caetano do Sul, SP | 5 |
| Santo André, SP | 4 |
| Rio Branco, AC | 4 |
| Petrolina, PE | 4 |
| Campo Grande, MS | 4 |
| Guarulhos, SP | 4 |
| Osasco, SP | 3 |
| Sao Paulo, AM | 3 |
| Bragança Paulista, SP | 3 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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banguelo
(@pelvs) relatou um problema
Atendimento da ClaroNet é horrível. @ClaroBrasil
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Cha Cha 🧜🏽♀️
(@ReisCharlesS) relatou um problema
eu fiquei 2 anos e meio com a vivo fibra e só tive que ligar pra eles pra alterar o pacote e para cancelar. já a @ClaroBrasil tá me fazendo implorar pra eles colocarem a internet que foi instalada na quinta-feira pra funcionar!duas visitas canceladas sem aviso, tudo lindo!
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aNNa luiza
(@na_llu) relatou um problema
Alô @ClaroBrasil @claronxtbrasil resolve meu problema
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Teo Souza
(@TeoSouza4) relatou um problema
A @ClaroBrasil não responde minha DM. Eu como cliente de anos, mereço ser tratado com respeito.
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GENI
(@mamacitadefeira) relatou um problema
não adianta criar robozinho pro seu atendimento continuar uma porcaria e não funcionar em @ClaroBrasil. Não quero ficar clicando em 50 links, quero que meu problema seja resolvido. Que desgraça!
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Bruno Britto
(@bruno_argenton) relatou um problema
@SouEvandro @ClaroBrasil 0 novidades vindo da @ClaroBrasil e o péssimo atendimento dela
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El.Bloo
(@Romulo_ElBloo) relatou um problema
@SouEvandro @ClaroBrasil @ClaroBrasil Vamos agilizar isso! O cara não esta pedindo mais q a obrigação de vcs, q é de prestar um bom serviço.
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Corinthiano 💯 limites
(@DanielVidero) relatou um problema
@MissRenata69 @ClaroBrasil Passei por um problema sério com a Sky liguei lá resolveram no mesmo dia. A multa da Anatel é pesada
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Kelly Martins
(@Kelly_Marttiins) relatou um problema
Péssimo atendimento da @ClaroBrasil
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ℒℯ𝓉𝒾𝒸𝒾𝒶 👽
(@w4ts0n__) relatou um problema
@ClaroBrasil nossa mas de novo vocês estão cobrando a ***** da assinatura da Netflix na fatura. Já é o terceiro mês essa palhaçada… vamos ver se com as pequenas causas isso resolve né 🙃🙃🙃🙃
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Wilson Iwano
(@wilsoniwano) relatou um problema
@krinau @ClaroBrasil Oops! O meu residencial é Oi Fibra. Até hoje não tive problemas.
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Alfredo Neto
(@BaraoDoPequi) relatou um problema
Mano, a @ClaroBrasil é uma piada! Eu tô tentando cancelar o serviço a 3 meses. Já pedi para cancelar 4 vezes, todas as vezes falam que vai cancelar e nada! Já me cobraram 2 meses sem eu usar o serviço. Qual o número do Procon mesmo?
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Ingrid
(@Ingrid_crvg) relatou um problema
Já que a @ClaroBrasil me cobrou uma fatura por um período que eu ainda estava na Oi, está me cobrando o dobro do valor do que foi contratado e seus atendentes ou dizem que em 5 dias úteis entrarão em contato e nunca entram, agora irei direto pro judiciário.
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Rodolpho Moraes
(@moraesrodolpho) relatou um problema
@ClaroBrasil Há mais de uma semana com sistema lento e/ou inoperante? Call-center treinado para dar desculpas, terceirizadas que sabem instalar um equipamento de Internet... É isso mesmo, @AnatelGovBR ???
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Marcelo Serrano
(@mserrano) relatou um problema
@ReisCharlesS @ClaroBrasil Tô há mais de um mês esperando o contato de um tal departamento responsável pra resolver um problema na minha conta pra logar com a globoplay. O atendimento é medíocre demais!