Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 97 |
| Campinas, SP | 26 |
| Porto Alegre, RS | 34 |
| Santos, SP | 9 |
| Recife, PE | 9 |
| Diadema, SP | 1 |
| Rio de Janeiro, RJ | 54 |
| Belo Horizonte, MG | 16 |
| Curitiba, PR | 30 |
| Cascavel, PR | 2 |
| Blumenau, SC | 1 |
| Patos, PB | 1 |
| Duque de Caxias, RJ | 10 |
| Brasília, DF | 13 |
| Petrolina, PE | 9 |
| Apuiarés, CE | 1 |
| Itapipoca, CE | 1 |
| Manaus, AM | 6 |
| Ituverava, SP | 1 |
| Joinville, SC | 4 |
| Canoas, RS | 1 |
| Cuiabá, MT | 4 |
| São José, SC | 6 |
| Salvador, BA | 12 |
| Jaguariaíva, PR | 1 |
| Mogi Mirim, SP | 1 |
| Bacabal, MA | 1 |
| São Luís, MA | 30 |
| Caxias, MA | 1 |
| Imperatriz, MA | 2 |
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
-
deborah (@debeeiz) relatou um problema@shimizuon @bzhrr @ClaroBrasil Já tive muitooo problema com a claro e realmente só ouvidoria resolve! Quando a atendente dizia “em 48h será resolvido”, dava 49h eu já ligava pra ouvidoria e denunciava ter passado do prazo. Tenha o protocolo sempre anotado que na ouvidoria eles resolvem!
-
O Número 31 (@ONumero31) relatou um problemaBoa noite @ClaroBrasil tudo bem? Estou recebendo ligações de vocês as 8:24 da noite com proposta de serviço! Como eu sou profissional e vocês também! Vamos falar o horário comercial? O que acham?
-
v (@xvaleriaz) relatou um problema@ClaroBrasil lixo inferno fudidos
-
🇧🇷Celso Ricardo🇮🇹 (@cricardomartins) relatou um problema@ClaroBrasil Cliente com mais de 20 anos , esperando mais de 30 dias a entrega do Novo Box sem Alexa, também resposta da ouvidoria, não tive outra alternativa, registro na ANATEL executado. Vamos ver se agora vai!!!
-
may (@cxlleritri) relatou um problema@shimizuon @ClaroBrasil Abre procon, quando a tim ficava de palhaçada comigo era direto la. Principalmente por ficar semanas sem rede e eles nao quererem descontar o valor no boleto
-
Um maluco pelas bandas (@Rizat_o) relatou um problema@shimizuon @ClaroBrasil Mano, pior que eu tenho amigos que usam a claro no celular e no WiFi de casa que estão falando que o sinal está um lixo, com instabilidade direto. O melhor a se fazer nesse caso é trocar a operadora mesmo. Não se está disponível na sua região, mas nunca tive problemas com a vivo
-
Renata Alonso (@renatafalonso1) relatou um problema@shimizuon @kaikyharu @ClaroBrasil Tribunal de pequenas causas é gratuito e resolve. Procon tbm ajuda
-
G. Trajano (@GuiAndroid) relatou um problema@shimizuon @ClaroBrasil Focinho abrir reclamação na anatel e jogar o protocolo no app. Resolve muita coisa.
-
manu (@djbunnyz) relatou um problema@g_coutos @shimizuon @ClaroBrasil cmg foi vivo tbm, tive duas quedas de energia, na segunda não voltou mais a internet, não mandaram técnico mesmo depois de eu agendar 3x pedi pra cancelar o contrato e vieram falando que eu ia ter que pagar mil coisas abri essas 2 reclamações resolveram em 1 dia kkkkkk
-
nana 🌟💙 (@b0redinbristol) relatou um problema@shimizuon @ClaroBrasil eu ganhei pq tinha tudo documentado e pq me prejudicou no trabalho/faculdade pois eu fazia tudo remoto. não fiz tanto pelo dinheiro mas definitivamente pela satisfação de dar problema pro juridico deles pq deu ódio
-
deborah (@debeeiz) relatou um problema@shimizuon @bzhrr @ClaroBrasil Já tive muitooo problema com a claro e realmente só ouvidoria resolve! Quando a atendente dizia “em 48h será resolvido”, dava 49h eu já ligava pra ouvidoria e denunciava ter passado do prazo. Tenha o protocolo sempre anotado que na ouvidoria eles resolvem!
-
Lima❤️🖤 4️⃣ (@PedroBarbosali1) relatou um problema@shimizuon @ClaroBrasil Já fizeram isso comigo, mas foi um banco. Fiz uma reclamação na ouvidoria e no outro dia me ligaram pra pedir desculpas pelo atendimento e resolveram meu problema
-
juliock (@juliock80) relatou um problema@ClaroBrasil CPF, NOME COMPLETO E TODOS OS NUMEROS ????????? eu mandei meu número, se ligar de novo vou processar e pedir 100 reais por cada ligação feita. Sabem quantas assinaturas isso significa ? Vale a pena continuar com essa *****???
-
ka🌞 (@Fallen_Angl777) relatou um problema@shimizuon @ClaroBrasil Fala que quer cancelar o plano, rapidinho resolvem
-
Allan Santos (@allanlontra) relatou um problema@shimizuon @ClaroBrasil Já vou pra 6 anos usando fibra ótica de pequenas empresas e o único problema que tive foi 6h sem internet pq derrubaram um poste que pegava uma fibra da central e distribuía pro bairro. De resto zero problemas, seja oscilação ou velocidade (sempre entregam até mais)