Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 179 |
| Rio de Janeiro, RJ | 63 |
| Campinas, SP | 44 |
| Porto Alegre, RS | 36 |
| Belo Horizonte, MG | 23 |
| Curitiba, PR | 22 |
| Recife, PE | 15 |
| Realengo, RJ | 14 |
| Salvador, BA | 14 |
| Manaus, AM | 13 |
| Brasília, DF | 13 |
| São Luís, MA | 9 |
| Vitória, ES | 8 |
| Florianópolis, SC | 8 |
| Santos, SP | 7 |
| Grande ABC, SP | 7 |
| Maceió, AL | 6 |
| Goiânia, GO | 5 |
| Petrolina, PE | 5 |
| Graça Torta, AL | 5 |
| Pindamonhangaba, SP | 4 |
| João Pessoa, PB | 4 |
| Osasco, SP | 4 |
| Cuiabá, MT | 4 |
| Santo André, SP | 4 |
| Fortaleza, CE | 3 |
| Rio Branco, AC | 3 |
| Guarulhos, SP | 3 |
| Niterói, RJ | 3 |
| Bauru, SP | 3 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Átila Cirano
(@KuuhakuShijin) relatou um problema
@CancerJack @ClaroBrasil anotou o protocolo? ja abre anatel ai e registra a reclamação nao do 3 dias pra eles entrarem em contato
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Ana Luiza Oliveira
(@Ana_Lu_Oliveira) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil Eu só quero que vcs parem de me deixar recado na caixa postal. Eu não sou cliente Claro
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bETObOLT
(@bETObOLT02) relatou um problema
@CancerJack @ClaroBrasil A Claro me liga no minimo 11 vezes ao dia pra mim pra me oferecer pacote (com numero de telefone comum. Atendo achando que é familiar ou conhecidos). Isso que eu nunca fui cliente deles. N sei como eles acham q vao me convencer me ligando 10 vezes ao dia das 8 as 20 kkkkkkkk
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welton colli
(@welton_colli) relatou um problema
@ClaroBrasil Gastando dinheiro com patrocínio e a minha internet em casa sem funcionar.... Péssimo serviço
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welton colli
(@welton_colli) relatou um problema
@ClaroBrasil @Max33Verstappen Ao invés de gastar essa fortuna com patrocínio, era melhor melhorar os serviços de vcs.... Uma Vergonha, a gente paga essa ***** em dia. E não recebe o serviço contratado
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welton colli
(@welton_colli) relatou um problema
@ClaroBrasil Cadê a minha internet?????? Essa ***** não funciona Péssimo serviço
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welton colli
(@welton_colli) relatou um problema
@ClaroBrasil KD o meu sinal de internet, vou ser mandado embora por causa de vcs..... São Vicente SP Sem internet e sem atendimento, mas a fatura chega direitinho @ClaroBrasil @STF_oficial vamos investigar coisas sérias, KD o meu sinal de internet
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SILVA, Vinícius
(@vassilva_) relatou um problema
Por que o atendimento da @ClaroBrasil por telefone (veja só que ironia) é tão ruim? 4 ligações pra eles e uma espera total de mais de 28 min para a opção de cancelamento. É pra ver quem se cansa primeiro?! Bom, vocês não me conhecem. Que comecem os jogos!
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Heitor_Filho
(@HtrFilho) relatou um problema
@ClaroBrasil da pra ajudar a resolver os problemas dos seus serviços?
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Cha Cha 🧜🏽♀️
(@ReisCharlesS) relatou um problema
a atendente da @ClaroBrasil está me dizendo que está sem sistema e não consegue nem acessar o meu contrato. se esse lixo é a melhor empresa de telecomunicações do país, deus me livre da pior!
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isabella
(@isabellaguasti_) relatou um problema
@ClaroBrasil o atendimento de vocês é um lixo até na hora de cancelar hein. Feliz de não precisar mais dos seus serviços
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lulana
(@LuaStlnLnnMrx) relatou um problema
@CancerJack @ClaroBrasil Não sei se vc tem urgência, mas tem uma tolerância de minutos de espera parece. Eu de cara pego o protocolo e abro chamada na ouvidoria. Problema que eles estão invalidando o número do protocolo se o atendente não te atende. Mesmo você mais de 15 minutos na ESPERA.
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Daniel 🥶
(@danielbhoficial) relatou um problema
de
Belo Horizonte, Minas Gerais
@CancerJack @ClaroBrasil A menos pior é a Vivo ppr
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Smymer O Cavaleiro Insociável
(@SMYMER) relatou um problema
@CancerJack @ClaroBrasil meu caso só foi 'solucionado' assim, nunca acham seu contrato quando acham nunca esta o plano que vc contratou, a minha sorte é que printei todo processo de contrato, tenho os e-mails etc. E digo 'solucionado' pq sei que vai daqui a 3 meses dar problema de novo.
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Henrique Jordão 🇧🇷🎮
(@Henriquedzs) relatou um problema
@CancerJack @jurandirfilho @ClaroBrasil liga só pra pedir o protocolo e abre um na Anatel. Eles te ligam com um atendimento muito melhor, só faltam pedir desculpas.