Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
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E-mail
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
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Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 112 |
| Rio de Janeiro, RJ | 33 |
| Porto Alegre, RS | 32 |
| Belo Horizonte, MG | 29 |
| Brasília, DF | 27 |
| Salvador, BA | 23 |
| Curitiba, PR | 20 |
| Campinas, SP | 20 |
| Belém, PA | 17 |
| Realengo, RJ | 15 |
| Florianópolis, SC | 13 |
| Goiânia, GO | 9 |
| Recife, PE | 9 |
| Manaus, AM | 8 |
| Graça Torta, AL | 5 |
| São Caetano do Sul, SP | 5 |
| Campo Grande, MS | 5 |
| Petrolina, PE | 4 |
| João Pessoa, PB | 4 |
| Cuiabá, MT | 4 |
| Joinville, SC | 4 |
| Guarulhos, SP | 4 |
| Barcarena, PA | 4 |
| Bragança Paulista, SP | 3 |
| São José do Rio Preto, SP | 3 |
| Maceió, AL | 3 |
| Fortaleza, CE | 3 |
| Indaiatuba, SP | 3 |
| Vitória, ES | 3 |
| Sao Paulo, AM | 3 |
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Nan
(@Nan__401) relatou um problema
@ClaroBrasil To novamente no telefone… agora dizem que tem um problema na região e que não pode marcar visita técnica. Sério, que palhaçada é essa? Eu preciso do técnico pra resolver outro problema no modem também, nada a ver com a região. Me cobram quase 300 reais por mês e nem suporte tem.
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Claudia Quinhoess
(@CQuinhoess) relatou um problema
@ClaroBrasil desde ontem,as 12:30h,s/Internet e canais TV,na Rua Aquidabã 1126. Diversas pessoas em home office, sem poder trabalhar. Atendimento telefônico informa retorno do serviço as 19h de ontem e os técnicos na rua falam que será hoje. Vão dar desconto na fatura? Resolvam!
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Apoc@lipse
(@starvingrogue) relatou um problema
@Eurochannel_bra não consigo assistir o canal no idioma original pela @ClaroBrasil (Clarotv+) que até agora não se interessou em tomar nenhuma providencia a respeito. Vocês podem intervir? O problema é geral na plataforma de streaming. Quero assistir o canal sem áudio dublado.
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Claudia Quinhoess
(@CQuinhoess) relatou um problema
@ClaroBrasil desde ontem,as 12:30h,s/Internet e canais TV,na Rua Aquidabã 1126. Diversas pessoas em home office, sem poder trabalhar. Atendimento telefônico informa retorno do serviço as 19h de ontem e os técnicos na rua falam que será hoje. Vão dar desconto na fatura? Resolvam!
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U tAu Du JeFoLaH
(@jeflmaf_) relatou um problema
Se tem uma dica q eu posso dar é NUNCA contratem internet da @ClaroBrasil
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Apoc@lipse
(@starvingrogue) relatou um problema
@Eurochannel_bra não consigo assistir o canal no idioma original pela @ClaroBrasil (Clarotv+) que até agora não se interessou em tomar nenhuma providencia a respeito. Vocês podem intervir? O problema é geral na plataforma de streaming. Quero assistir o canal sem áudio dublado.
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oLANZApina ⓟ🇵🇸
(@Liveraro) relatou um problema
@ClaroBrasil Segue a saga do cliente desrespeitado pela @ClaroBrasil 24horas da fatura paga por Pix, método mais rápido de baixa no débito, e a fatura continua pendente. Enviei o comprovante de pagamento e mesmo assim continua pendente #Descaso #desrespeito
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Apoc@lipse
(@starvingrogue) relatou um problema
@Eurochannel_bra não consigo assistir o canal no idioma original pela @ClaroBrasil (Clarotv+) que até agora não se interessou em tomar nenhuma providencia a respeito. Vocês podem intervir? O problema é geral na plataforma de streaming. Quero assistir o canal sem áudio dublado.
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oLANZApina ⓟ🇵🇸
(@Liveraro) relatou um problema
@ClaroBrasil Segue a saga do cliente desrespeitado pela @ClaroBrasil 24horas da fatura paga por Pix, método mais rápido de baixa no débito, e a fatura continua pendente. Enviei o comprovante de pagamento e mesmo assim continua pendente #Descaso #desrespeito
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Claudia Quinhoess
(@CQuinhoess) relatou um problema
@ClaroBrasil desde ontem,as 12:30h,s/Internet e canais TV,na Rua Aquidabã 1126. Diversas pessoas em home office, sem poder trabalhar. Atendimento telefônico informa retorno do serviço as 19h de ontem e os técnicos na rua falam que será hoje. Vão dar desconto na fatura? Resolvam!
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Apoc@lipse
(@starvingrogue) relatou um problema
@Eurochannel_bra não consigo assistir o canal no idioma original pela @ClaroBrasil (Clarotv+) que até agora não se interessou em tomar nenhuma providencia a respeito. Vocês podem intervir? O problema é geral na plataforma de streaming. Quero assistir o canal sem áudio dublado.
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U tAu Du JeFoLaH
(@jeflmaf_) relatou um problema
Se tem uma dica q eu posso dar é NUNCA contratem internet da @ClaroBrasil
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oLANZApina ⓟ🇵🇸
(@Liveraro) relatou um problema
@ClaroBrasil Segue a saga do cliente desrespeitado pela @ClaroBrasil 24horas da fatura paga por Pix, método mais rápido de baixa no débito, e a fatura continua pendente. Enviei o comprovante de pagamento e mesmo assim continua pendente #Descaso #desrespeito
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Apoc@lipse
(@starvingrogue) relatou um problema
@Eurochannel_bra não consigo assistir o canal no idioma original pela @ClaroBrasil (Clarotv+) que até agora não se interessou em tomar nenhuma providencia a respeito. Vocês podem intervir? O problema é geral na plataforma de streaming. Quero assistir o canal sem áudio dublado.
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Apoc@lipse
(@starvingrogue) relatou um problema
@Eurochannel_bra não consigo assistir o canal no idioma original pela @ClaroBrasil (Clarotv+) que até agora não se interessou em tomar nenhuma providencia a respeito. Vocês podem intervir? O problema é geral na plataforma de streaming. Quero assistir o canal sem áudio dublado.
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