Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 117 |
| Rio de Janeiro, RJ | 73 |
| Campinas, SP | 39 |
| Porto Alegre, RS | 32 |
| Belo Horizonte, MG | 17 |
| Curitiba, PR | 15 |
| Realengo, RJ | 12 |
| Salvador, BA | 12 |
| São Luís, MA | 10 |
| Brasília, DF | 9 |
| Vitória, ES | 9 |
| Recife, PE | 9 |
| Florianópolis, SC | 8 |
| Manaus, AM | 8 |
| Grande ABC, SP | 7 |
| Fortaleza, CE | 7 |
| Niterói, RJ | 6 |
| João Pessoa, PB | 5 |
| Joinville, SC | 5 |
| Pindamonhangaba, SP | 5 |
| Guarulhos, SP | 4 |
| Ribeirão Preto, SP | 4 |
| Bauru, SP | 4 |
| Goiânia, GO | 4 |
| Gravataí, RS | 4 |
| Vila Maranhão, MA | 3 |
| Petrolina, PE | 3 |
| Osasco, SP | 3 |
| São José de Ribamar, MA | 3 |
| Cuiabá, MT | 3 |
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Vanessa
(@Vani_guerrero) relatou um problema
@ClaroBrasil @NETatende @proconspoficial Claro, gostaria de saber quando é porquê meus planos de TV, aparelhos extra , minha internet tiveram reajuste sem nenhuma comunicação. Sou cliente há dois anos e nunca tinha tido um absurdo desse
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Laylla
(@witchdeeps2) relatou um problema
@ClaroBrasil pelo amor de Deus devolve me rede, tenho coisas pra resolver!!!!
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Sergio Aloisio Ketzer
(@AloisioKetzer) relatou um problema
de
Curitiba, Paraná
@ClaroBrasil Muita falha de sinal assim como programação uma vergonha nao me representa ,eu pago e gostaria de mais responsabilidade .
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Ytalo Santos
(@SoaresYtalo) relatou um problema
@ClaroBrasil Sou cliente Claro a mais de 5 anos, vcs reduziram meu plano sem eu saber e não me dão posicionamento
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SolangeOyarzabal Vacina já 💉 🙏🌞🌻💋
(@oyarzabalsolan1) relatou um problema
Algum problema com @ClaroBrasil não estou conseguindo efetuar ligação... Mais alguém?
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gabriel ferreira
(@_santanagabriel) relatou um problema
Atendimento nojento da @ClaroBrasil pelo direct aqui no Twitter. Sem condições. Tem que repetir as mesmas informações 398 vezes.
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apenas uma professora arrependida
(@inidentific4vel) relatou um problema
2 dias tentando resolver b.o. da @ClaroBrasil, não consigo atendimento por nenhum canal. E aí? Mandaram o pessoal da @oi_oficial embora? Pq o atendimento era muito melhor.
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tay’z mania
(@salaodamarilda) relatou um problema
Minha irmã foi assaltada e ligou pra @ClaroBrasil pra pedir o bloqueio do chip. Ao concluir o bloqueio, a atendente ofertou um aumento de internet pra 50gb por um preço especial. Parece brincadeira, mas não é. A Claro quer fazer uma venda com um cliente dentro da delegacia. 🤡
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Fernanda Ferreira ॐ
(@ff_fernandaa) relatou um problema
Se a @ClaroBrasil não melhorar a velocidade da minha internet até a próxima faturar fechar, eu vou cancelar.
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Patrick Cohen Monteiro
(@PatrickCohenM) relatou um problema
A @ClaroBrasil é, de longe, o pior serviço que já tive o desprazer de precisar no Brasil. Precisaram de 5 visitas aqui e ainda cancelaram os meus canais 🤬🤬
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Leandro Destro 🇧🇷
(@Leandro60788579) relatou um problema
***************!!!!! Desde dezembro que a @ClaroBrasil não atende com normalidade!! Dias inteiros sem serviço! Pqp!!
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Laylla
(@witchdeeps2) relatou um problema
@ClaroBrasil como faço pra ligar, usar minha internet que paguei se não tem rede. Não é primeira vez que passo por isso.
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chiquita banana obama
(@NiobioBoy) relatou um problema
A @ClaroBrasil me proporcionou a PIOR EXPERIÊNCIA como cliente que tive na minha vida. Que falta de respeito. Amanhã mesmo estarei procurando outra operadora. CLARO NUNCA MAIS.
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Julinha
(@studiojusantos) relatou um problema
@maristelath7 @ClaroBrasil Tá horrível
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Leonardo Moreira
(@LeoMore_) relatou um problema
@PatrickCohenM @ClaroBrasil A @ClaroBrasil é um lixo