Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Claro afetados:

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A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Localização	Reclamações
Cuiabá, MT	9
Anápolis, GO	1
Porto Alegre, RS	19
Rio de Janeiro, RJ	35
São Paulo, SP	94
Campinas, SP	26
Curitiba, PR	19
Rio Branco, AC	3
Duque de Caxias, RJ	12
João Pessoa, PB	4
Porto Velho, RO	2
Florianópolis, SC	16
Nova Iguaçu, RJ	2
Suzano, SP	2
Salvador, BA	10
Manaus, AM	13
Barueri, SP	3
Blumenau, SC	2
Guarulhos, SP	9
Franco da Rocha, SP	1
Pirapora, MG	1
Santa Maria, RS	1
Brasília, DF	10
Bauru, SP	6
São Gabriel da Palha, ES	2
Gravataí, RS	2
Jales, SP	1
Osasco, SP	4
Itaúna, MG	1
São José, SC	6

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Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

Paulo Camilo (@phscamilo) relatou um problema há 6 minutos
@ClaroBrasil, faz um mês que minha Claro Box não funciona. Tentei solucionar pelo aplicativo e não funcionou. Liguei para resolver o problema e nada. Foram 6 tentativas e os atendentes não conseguem agendar a troca pq o sistema chamado de SOLAR não está funcionando. Difícil né!!
Katia Ganzelevitch 🇪🇦🇧🇷 (@KGanzelevitch) relatou um problema há 6 minutos
@ClaroBrasil Sem sinal nas TVs Cultura, Record e Rede Tv, já faz uma semana. O que é que está acontecendo? Não é possível isso!! Poxa vida!!
Paulo Junior (@PJSoare5) relatou um problema há 7 minutos
@ClaroBrasil Viagem. Voltando pro Brasil abro um chamado na @AnatelGovBR e troco meu plano imediatamente. Um descaso com um cliente que tem quase 10 anos de casa.
atalanta 🌕✈️ (@rangermaju) relatou um problema há 8 minutos
a @ClaroBrasil bloqueou meu número por atraso de fatura, só que a fatura DE NOVEMBRO estava atrasada e eu não sabia porque não RECEBI agora não consigo ligar pra lá porque estou sem linha e tampouco pagar a fatura porque ATENÇÃO: meu número não recebe o código pra entrar no app
Fábio (@FABIOFFELIX1) relatou um problema há 13 minutos
A @ClaroBrasil segue com o pior serviço de TV por assinatura e internet na região da Consolação na capital paulista. Muito raramente ligo a TV. Eis que hoje verifico quase todos os canais com problemas , sem imagem e áudio, com a mensagem sinal não encontrado.
Waldir Santos Jr (@waldirlsantosjr) relatou um problema há 14 minutos
A @ClaroBrasil não consegue trocar a tecnologia do meu modem para fibra porque os atendente não são preparados pra isso, mudei de endereço e não consigo, então vou cancelar
Chico (@ChicoLucchini) relatou um problema há 14 minutos
@ClaroBrasil - Como podem ser tão ineficientes? Como pode @AnatelGovBR permitir que uma prestadora de serviço / operadora seja tão incapaz ?
Santiago Tomás (@photo_amgvs) relatou um problema há 14 minutos
Como de costume, a @ClaroBrasil chama no privado, diz que vai resolver o problema, e depois não dá mais notícias! E fica por isso mesmo! Como eu odeio o atendimento deles nas redes sociais. Mas infelizmente é o único meio que tenho para falar com eles no exterior!
Trajano 🇭🇺 (@1995trajano) relatou um problema há 19 minutos
internet residencial da @ClaroBrasil é muito lixo como que consegue não desejar tudo de ruim pro dono dessa empresa lixo?
Maria Paula (@mariapaularfer) relatou um problema há 25 minutos
Hey @ClaroBrasil , a internet que vocês dizem ser de 600 Mega voltou a cair novamente hoje, ontem caiu pelo menos 6 ou 7 vezes, o seu técnico não resolveu o problema da instabilidade na rede, claro. E vocês ainda querem cobrar pela visita? @proconspoficial
Katia Ganzelevitch 🇪🇦🇧🇷 (@KGanzelevitch) relatou um problema há 28 minutos
@ClaroBrasil Boa tarde. De novo sem sinal nas TVs Cultura, Record e Rede Tv, já faz uma semana. O que é que está acontecendo? Não é possível isso!! Poxa vida!!
FabiO CastrO (@FabiOBrSCCP) relatou um problema há 28 minutos
@ClaroBrasil Na testa dos seus clientes está escrito PALHAÇO? Todo dia no horário que foi programado a volta do sinal e não vem, jogam pra outro dia... Desisto, vou partir pra @vivobr VSF CLARO LIXO
Espalha Lixo (@portadosdesespe) relatou um problema há 29 minutos
@ClaroBrasil @yungcardinals Lixo de empresa. Estou desde quinta sem tv e internet.
Felícia Nunes (@felicianuunes) relatou um problema há 33 minutos
E a @ClaroBrasil se quer me respondeu ou tentou solucionar o meu problema.
Flávio Dias (@Flaviordias) relatou um problema há 33 minutos
Pior: a @ClaroBrasil não tem atendimento específico para esses casos. É preciso dar a volta ao mundo para ser atendido e atendente informar que não pode fazer nada.