Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 116 |
| Rio de Janeiro, RJ | 65 |
| Porto Alegre, RS | 30 |
| Campinas, SP | 25 |
| Curitiba, PR | 17 |
| Belo Horizonte, MG | 14 |
| Salvador, BA | 13 |
| São Luís, MA | 11 |
| Vitória, ES | 10 |
| Realengo, RJ | 10 |
| Manaus, AM | 8 |
| Brasília, DF | 8 |
| Recife, PE | 8 |
| Joinville, SC | 7 |
| Grande ABC, SP | 6 |
| Florianópolis, SC | 6 |
| Fortaleza, CE | 6 |
| Ribeirão Preto, SP | 5 |
| Niterói, RJ | 5 |
| Bauru, SP | 5 |
| João Pessoa, PB | 5 |
| Pindamonhangaba, SP | 5 |
| Petrolina, PE | 4 |
| Santos, SP | 4 |
| Guarulhos, SP | 4 |
| Goiânia, GO | 4 |
| Gravataí, RS | 4 |
| Duque de Caxias, RJ | 3 |
| São José do Rio Preto, SP | 3 |
| São José de Ribamar, MA | 3 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Mauro Palestraⓟ
(@mauro_palestra) relatou um problema
@ClaroBrasil Pode me ajudar ou não? Não responderam mais. Que descaso com o cliente. @ClaroBrasil
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Carol 🌸
(@souzaw_carol) relatou um problema
UMA VERGONHA DE ATENDIMENTO ESSA @ClaroBrasil - estou a 40 minutos esperando alguém atender para cancelar o meu plano. - App não entra para tentar cancelar. - Suporte do chat só pode vender e não ajuda em nada mais 👍🏻
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Maria do Bairro
(@maria_mendesz) relatou um problema
@ClaroBrasil me pegou pra cristo essa semana pra cancelar meu número sem qualquer explicação e ainda tem um atendimento péssimo, infernooooo
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Nerowsky The Lupinator
(@DanisNero) relatou um problema
@ClaroBrasil atendimento inexistente e no app fala que a previsão de normalização é hj as 5 da manhã, ou seja, 4 horas atrás....
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Tatiane Cantarelli, MD
(@tatcantarelli) relatou um problema
Dica de hoje: Fujam da @ClaroBrasil! Eles vão fazer o possível para não resolver os seus problemas. Uma empresa de telefonia que após 2 anos de pandemia não resolve nada remoto.
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Capitã Américo ⚑
(@mightywarfish) relatou um problema
@ClaroBrasil eu assinei com o concorrente e não tem um dia que vocês não me atormentam tanto por um número que EU NÃO DEI pra vocês e por um email QUE EU TAMBEM NUNCA DEI PRA VOCÊS o dia inteiro recebendo ligação e mensagem e email sobre serviços que EU NÃO TENHO INTERESSE
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Cármen Guaresemin
(@Carmen_Gua) relatou um problema
@ClaroBrasil estamos com problemas no cabeamento, o técnico que veio disse que agendariam visita. Isto quarta feira e até agora, NADA. Somos duas pessoas trabalhando home office. Se perdermos o trabalho, vocês serão processados.
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Rogério Mu
(@mu_rogerio) relatou um problema
@ClaroBrasil @OdioDaClaro Oi Dona Net. Sabe dizer quando vão resolver o problema de sinal. Ja começou de novo.
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Paulo de Oliveira
(@Paulode38018225) relatou um problema
@ClaroBrasil Prot. 2022.01/00005738425. atend. Ligou dia 20/01/22, as 14:41 após contato fique s sinal de internet. Percebi que atend. não entendeu a reclamação, não leu os complementos add no site, disse que vai analisar a retornar. Faltou empatia e comprometimento. descaso total. 😱
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Paulo de Oliveira
(@Paulode38018225) relatou um problema
@tatcantarelli @ClaroBrasil Ruim mesmo. Não recomendo
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Julia Paixão
(@jptbr_) relatou um problema
O aplicativo Claro Flex é uma *****. Nunca funciona, fico chocada. Pô @ClaroBrasil ajuda nós acessar o app ne
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Val
(@FuckYeaGames) relatou um problema
Quase um mês tentando cancelar um plano com a @ClaroBrasil . Não me respondem DM do twitter e toda vez que tento falar com um atendente por ligação eles não atendem... Se vocês querem passar raiva é a operadora certa
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Paulo
(@PauloEvilazio) relatou um problema
@vivobr Empresa medíocre serviço terrível falta de respeito com o cliente atendimento da pior qualidade em breve irá a falência a @ClaroBrasil vai demolir vocês
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cinivius
(@lcrvini) relatou um problema
e nem adianta vir oferecer ajuda na DM pq é só teatrinho pra mostrar prestatividade @ClaroBrasil , pedem meus dados e nunca mais respondem
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none.,
(@alwaystylison) relatou um problema
@ClaroBrasil me ajuda que pedi portabilidade pra vcs e o chip tá com outro numero e não com meu número antigo