Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Duque de Caxias, RJ | 11 |
| Mogi das Cruzes, SP | 1 |
| São Paulo, SP | 91 |
| São Caetano do Sul, SP | 14 |
| Rio de Janeiro, RJ | 52 |
| Lajeado, RS | 1 |
| Cuiabá, MT | 5 |
| Florianópolis, SC | 13 |
| Belo Horizonte, MG | 13 |
| Hortolândia, SP | 1 |
| Maceió, AL | 5 |
| Campinas, SP | 18 |
| Porto Alegre, RS | 39 |
| Vitória, ES | 7 |
| São José, SC | 5 |
| Sete Lagoas, MG | 1 |
| Curitiba, PR | 29 |
| Atibaia, SP | 2 |
| Sorocaba, SP | 2 |
| Brasília, DF | 12 |
| Paraíso do Tocantins, TO | 1 |
| Lagoa do Itaenga, PE | 1 |
| Salvador, BA | 15 |
| Manaus, AM | 6 |
| Petrolina, PE | 8 |
| Chapecó, SC | 1 |
| Bauru, SP | 3 |
| Valinhos, SP | 1 |
| Londrina, PR | 8 |
| Itapecerica da Serra, SP | 2 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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victoria 🇭🇺✨ (@BeautifulRoque) relatou um problema@ClaroBrasil mais um dia com essa droga de manutenção e sem internet funcionando, qual é o problema dessa vez? eu preciso da internet!!!!
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Waapaz (@waapaz) relatou um problema@Lhimelo @ClaroBrasil E estão cobrando caro né… vou fazer a portabilidade… não funciona nem lá em casa!
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Patrícia (@Paty_Boscariol) relatou um problema@ClaroBrasil tenho o claro flex e a minha franquia acabou em menos de 15 dias. Tem um dia que aparece que eu usei 6 gigas de uma vez só. Impossível. Tentei reclamar no chat mas não consigo atendimento. Eu quero meus gigas de volta
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Alex De Asnes (@AlexdeAsnes) relatou um problemaSem sinal da TV na @ClaroBrasil (novamente, quase toda semana) e o App clarotv + não funciona mais de uma semana. Tá chegando a hora de cancelar?!
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Juliana Conz 🇧🇷♻️☮️♀️🌻🦓 (@JulianaConz) relatou um problemaPrezada @ClaroBrasil, não entregar a internet residencial que eu pago não vai me fazer assinar um pacote mais caro. Vai me fazer cancelar esta ***** e assinar a do concorrente. Não quero machinho ***** me 'mansplaining' na minha casa todo mês só pq vcs são incompetentes.
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lalica ͏⚢ (@aespaconha) relatou um problema@ClaroBrasil eu vou entrar com dinamite preso ao meu ***** e explodir essa ***** inteira se eu encontrar o ************* do dono eu te mato a tiros seu ***** ce ta jurado aqui no rio
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Giovanni Ramos (@giovanni_ramos) relatou um problema@ClaroBrasil A internet está caindo desde ontem e continua até agora, cheguei a mudar de plano e trocar o aparelho justamente para tentar solucionar a situação, mas a internet continua oscilando. Estou em Cuiabá-MT e preciso de uma solução, pois o serviço não está funcionando como deveria.
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vee (@vee__19) relatou um problema@ClaroBrasil Todos os dias eu fico sem Internet em casa. Todos os dias tenho q ficar reiniciando o modem de vocês. E toda vez vem alguém aqui respondendo que vai me ajudar por DM, mas o atendimento nunca é continuado. É, sem dúvidas, o PIOR serviço de Internet que já contratei pra minha casa!
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Felipe. (@felipesb016) relatou um problemaTô sem Rede Movel no Celular desde ontem só Pega 3g. @ClaroBrasil
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doida das ideias (@vixikah) relatou um problema@DonaRebuceteio @ClaroBrasil Eu tive uma dor de cabeça tremendo tbm com a Claro amg, entrei com processo na Anatel e Procon, e mesmo dps do acordo a Claro ainda ficou me enchendo o saco. Sabe oq eu fiz? Fiz portabilidade do meu número pra Brisanet e pronto, problema resolvido.
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mavi (@pqpbeaw) relatou um problema@ClaroBrasil ou pelo amor de Deus ***** da uma atenção de 5 minutos na dm, eu to sem sinal tem mais de 1 semana!!! Já expliquei na dm mais de uma vez, vou acabar cancelando esse lixo
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Michael (@MichaelCRF12) relatou um problema@ClaroBrasil não consegue manter uma internet de qualidade. Esse 5G é pior que a internet discada de uns anos atrás.
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Mariasinha 👙☀️🏖🍺🍤🎸 (@mariasinha28) relatou um problema@ClaroBrasil BASTA DE LIGACAO DE VCS... SAO 30 LIGACOES POR DIA !!! PIOR É QUE VCS BURLARAM O CODIGO DE NUMERO VALIDO ! CELULAR NAO CONSEGUE BLOQUEAR. NAO TENHO MAIS CONTA COM VCS. CHEGAAAAA !!!!! INFERNOOOOO !!!!!
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ludmilas (@ludmilasantoss) relatou um problema@ClaroBrasil estou com problemas com o streaming Hbo max vinculado ao provedor Claro, mandei recado na DM.
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rafaela (@rxslgx) relatou um problemaEssa @ClaroBrasil ta de palhaçada mesmo! !! Terceira vez tentando agendar a retirada do moldem. ***** mesmo!