Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Aparecida, SP | 1 |
| Mossoró, RN | 1 |
| Rio de Janeiro, RJ | 38 |
| Caxias do Sul, RS | 4 |
| São Paulo, SP | 90 |
| Imperatriz, MA | 1 |
| Vila Velha, ES | 2 |
| Foz do Iguaçu, PR | 3 |
| Campinas, SP | 23 |
| Duque de Caxias, RJ | 15 |
| Recife, PE | 11 |
| Taubaté, SP | 2 |
| Porto Alegre, RS | 30 |
| Brasília, DF | 10 |
| Paulista, PE | 1 |
| São Caetano do Sul, SP | 5 |
| Salvador, BA | 16 |
| Natal, RN | 1 |
| Maceió, AL | 2 |
| Florianópolis, SC | 13 |
| Jundiaí, SP | 3 |
| Rio Grande, RS | 1 |
| Manaus, AM | 9 |
| Goiânia, GO | 5 |
| Londrina, PR | 5 |
| Campo Grande, MS | 4 |
| João Pessoa, PB | 7 |
| Boituva, SP | 1 |
| Peruíbe, SP | 1 |
| Belo Horizonte, MG | 9 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Rafael Carvalho (@carvalho_rafa) relatou um problema@ClaroBrasil estou com dificuldade de resolver um problema simples no atendimento robotizado, nada humanizado. Fiz o contrato do claro tv para ter os streaming com anúncios dentro do pacote, mas estou sem cobrado tanto pelo Disney+quanto o Hbo max. Vou pro iptv alternativo!
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dopamina parcelada (@detef0n) relatou um problema@Protest_A @ClaroBrasil sorte demais. eu era cliente de uma empresa menor, que só atua aqui na cidade, e as pesssoas aqui se referem como 'internets de bairro'. nunca tive problema, nada, aí me mudei para onde já já tem claro e tou sofrendo muito.
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Carol (@acaaaarollll) relatou um problema@ClaroBrasil quando foi que vocês normalizaram call center ficar perturbando com inúmeras ligações diárias e os atendentes ainda serem completamente mal educados quando o cliente recusa algo educadamente? palhaçada viu
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·.★·.·´¯`·.·★ 🅶🅰🅱🆁🅸🅴🅻 ★·.·´¯`·.·★.· (@el_gabriel08) relatou um problemaoi @ClaroBrasil tem como arrumar minha internet logo? que ***** de problema técnico é esse que dá todo mês
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guilherme. (@guilh3rme1912) relatou um problema******* mano que ODIO eu tenho da @ClaroBrasil e sua Internet de ***** empresa desgraçada
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Diva Marta (@bazarreylu) relatou um problemaClaro net tv é uma ***** não assinem por favor vamos de Pig a Internet maus confiável do Brasil no momento @ClaroBrasil
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luca hayes di laurentis 🏒🇵🇸 (@bechloetruther) relatou um problemaa @ClaroBrasil é uma palhaçada, operadora ridícula, tô dando entrada com chamado no procon, descaso com o cliente, serviço péssimo, horrível
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Alex Leite (@Alexmoc) relatou um problemaMuito impressionado com a falta de respeito a @ClaroBrasil trata os clientes, equipe de atendimento e ouvidoria, que vexame!
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Diva Marta (@bazarreylu) relatou um problema@ClaroBrasil sem Internet sem telefone e sem comunicação com emergência obrigado claro
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Luis Miranda (@luismiranda80) relatou um problema@ClaroBrasil o serviço de vocês, desculpe o palavreado, é uma *****. Estou de férias, comprei dois chips pré pagos para tentar usar nesse período, foi a maior decepção que tive. O primeiro chip já deu problema no início, tentando cadastrar, continua .....
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Caliman (@rafaelcalimanr) relatou um problemaOi @ClaroBrasil eu só queria assistir o jogo pelo aplicativo do YouTube no aparelho da Claro4k mas pqp que ***** de travação é essa *****
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blue ivynha vilã do didididididiê ⭐️ (@jaacabougessic) relatou um problemanão tem condições de uma internet ser TÃO RUIM quanto vocês, pode entrar com tapete vermelho @ClaroBrasil
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nana 💋 (@icathiana) relatou um problemaodeio o atendimento "humanizado" com IA que as empresas fazem. o SAC da @ClaroBrasil não funciona pra nada, pois só mandam um link pra vc continuar seu atendimento pelo site. SE EU TO LIGANDO NO SAC É PQ O SITE NÃO RESOLVEU
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Palominha (@pqena_palomaa) relatou um problema@vivobr é um lixo pro atendimento, por isso todo mundo troca ela pela @ClaroBrasil
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Bruno Mendoza (@brunosaid) relatou um problema@ClaroBrasil A medida judicial, a Anatel, o PROCON… Tudo já foi acionado. Resolvam. Como vão resolver? Não é problema meu.