Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Belém, PA | 5 |
| Goiânia, GO | 2 |
| São Paulo, SP | 78 |
| Belo Horizonte, MG | 19 |
| Osasco, SP | 1 |
| Saulo Ramos, SC | 3 |
| Campinas, SP | 19 |
| Curitiba, PR | 20 |
| Rio de Janeiro, RJ | 16 |
| Itajaí, SC | 2 |
| Porto Alegre, RS | 24 |
| Salvador, BA | 7 |
| Pelotas, RS | 3 |
| Cuiabá, MT | 5 |
| Canavieiras, BA | 2 |
| Vitória da Conquista, BA | 2 |
| Jequié, BA | 7 |
| Itabuna, BA | 2 |
| Santarém, PA | 1 |
| São Pedro da Aldeia, RJ | 1 |
| Barbacena, MG | 1 |
| Jaguariúna, SP | 1 |
| Recife, PE | 10 |
| Bauru, SP | 4 |
| Petrolina, PE | 5 |
| Florianópolis, SC | 3 |
| Brasília, DF | 9 |
| Teresina, PI | 2 |
| Ribeirão Preto, SP | 3 |
| Uberlândia, MG | 1 |
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
-
ℒ𝒾𝒶𝓃𝒶 ᶜʳᶠ ❤️🖤 (@lianavidigal) relatou um problemaO que virou a @ClaroBrasil ? Uma empresa que fornece um serviço caro e ruim. Não à toa o número de assinantes vem caindo ano após ano. Agendei uma visita, o funcionário disse que estava a caminho e cancelou.
-
Beto 13 🤘⭐⭐ (@betotog) relatou um problemaPronto @ClaroBrasil reclamação registrada na Anatel, vamos ver se resolvem
-
Valéria (@leca_mor) relatou um problemaAlô @ClaroBrasil! Logo hoje tem um problema técnico na minha região, zona sul de Porto Alegre e com previsão somente para as 4 da manhã? Sério isso???
-
Isadora (@anotherisa) relatou um problemaA @ClaroBrasil tá querendo me vencer no cansaço, só pode. Não tô acreditando que vou ter que abrir reclamação no gov pra ter meu estorno. 🤡
-
Frota (@coeFroTTa) relatou um problemaserviço porco @ClaroBrasil
-
⭐️Lulu 🇾🇪 (@luluonthesky) relatou um problemaQue atendimento horrível da @ClaroBrasil
-
lip (@ehVittar) relatou um problema@ClaroBrasil de que adianta? no app já tem aviso sobre a falha, resta aceitar até decidirem resolver 🤡
-
Bia de Godoy 💀🥁🌪🇦🇹❤️🤍 (@biagodoy) relatou um problema@ClaroBrasil deixou geral sem Wi-Fi e TV né? O pior é a previsão de voltar às 10h da segunda feira... tá de sacanagem
-
Amanda Lüder (@luderamanda) relatou um problemaEntramos no 5º dia sem Wi-Fi na região! O que está acontecendo, @ClaroBrasil? Vocês pediram pra enviar DM com os dados, mas não respondem por lá… Quando alguém vai aparecer pra resolver o problema? Vão deixar os clientes da rua toda sem serviço por mais quanto tempo?
-
exausta (@mayarajanu) relatou um problemaImpressionante como a @ClaroBrasil é péssima. Desde o dia 15/04 sem internet em casa e eles só postergando o retorno. Estou com vários números de protocolos e nada resolve. O pior que onde eu moro só pega essa *****. E não pega né. 5 dias sem internet. Lixos!
-
࣪ ִֶָ☾. ane ⊹ . ݁˖ . ݁ (@anelise) relatou um problemae a @ClaroBrasil que SIMPLESMENTE ligou falando que precisam atualizar o cabeamento pq a anatel obriga, ok... só que a partir de 00h já não tenho mais internet, o plano vai aumentar 79 reais, o modem é 350 e a visita técnica é 160 KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK cancelei essa *****
-
VGSC (@vickizinho) relatou um problema@ClaroBrasil E a @ClaroBrasil de novo deixando os moradores da Consolação sem internet. E desta vez no feriado. Sem internet, música ou TV. Pior é que eles nem respondem e o call center extremamente despreparado. #internet #SP #BBB26
-
x (@DorfLandim) relatou um problema@ClaroBrasil que internetizinha muquirana oferecida por vocês. Ô serviço ruim.
-
Ingrid (@IngridJRGomes) relatou um problema@ClaroBrasil Meu modem queimou ontem dia 17/04 a tarde e só consegui agendar uma visita para a troca dia 20/04, enquanto isso estou sem Internet, tv e telefone, é um absurdo ter que esperar 3 dias para um serviço tão simples, é uma falta de respeito
-
Ricardo Machado (@RicoMMachado) relatou um problemaPane geral na @ClaroBrasil . Nenhum canal de atendimento operacional! Um absurdo! NÃO CONTRATEM ESSA OPERADORA!