Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 78 |
| Manaus, AM | 6 |
| Florianópolis, SC | 4 |
| Brasília, DF | 9 |
| Rio de Janeiro, RJ | 17 |
| Campinas, SP | 19 |
| Belo Horizonte, MG | 20 |
| Belém, PA | 5 |
| Goiânia, GO | 2 |
| Osasco, SP | 1 |
| Saulo Ramos, SC | 3 |
| Curitiba, PR | 20 |
| Itajaí, SC | 2 |
| Porto Alegre, RS | 24 |
| Salvador, BA | 7 |
| Pelotas, RS | 3 |
| Cuiabá, MT | 5 |
| Canavieiras, BA | 2 |
| Vitória da Conquista, BA | 2 |
| Jequié, BA | 7 |
| Itabuna, BA | 2 |
| Santarém, PA | 1 |
| São Pedro da Aldeia, RJ | 1 |
| Barbacena, MG | 1 |
| Jaguariúna, SP | 1 |
| Recife, PE | 10 |
| Bauru, SP | 4 |
| Petrolina, PE | 5 |
| Teresina, PI | 2 |
| Ribeirão Preto, SP | 3 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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O Cassetete da Democracia. (@cauta_news2) relatou um problemaQuando assisto TV através da fibra ótica da @ClaroBrasil sinto saudades das transmissões via UHF/VHF. Que serviço de má qualidade essa Claro presta, pior que o serviço prestado é a fiscalização da @AnatelGovBR.
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Claudio 🇧🇷🇮🇱 (@Claudiopinho18) relatou um problema@ClaroBrasil Alô Alô! Esse lixo de serviço mais uma vez não está funcionando, desta vez solicitei a mudança de plano, pois alteraram sem minha autorização, e os imbecis que estiveram na minha casa pioraram o serviço. Agora não temho nenhum canal funcionando.
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VGSC (@vickizinho) relatou um problema@ClaroBrasil E a @ClaroBrasil de novo deixando os moradores da Consolação sem internet. E desta vez no feriado. Sem internet, música ou TV. Pior é que eles nem respondem e o call center extremamente despreparado. #internet #SP #BBB26
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Richard (@richard_sccp) relatou um problemaVamos parabenizar a @ClaroBrasil Eles mentem em rede social, mentem inclusive para a Anatel parabéns, empresa pinóquio
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matheus (@mathmaths) relatou um problema@vinylandmono @ClaroBrasil Af que *****, recomenda alguma?
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Vitor Bertini (@vitorbertini) relatou um problema@ClaroBrasil Como a gente pode ser atendido pela @ClaroBrasil ? Três visitas agendadas, três cancelamentos e um aviso que a instalação foi um sucesso! Canais virtuais inúteis. 10621 = o pior atendimento possível!
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Umbra Vyxen (@lidaSil39495494) relatou um problema@ClaroBrasil Qual o problema de vocês, desde ontem não me permitem usar meu telefone no 5g, não posso fazer ligações, não consigo entrar em contato com o número indicado para meu plano, 10621 e dizem " celular temporariamente programado para não realizar esse tipo de ligação"
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Daniel Franciulli (@danifranciulli) relatou um problema@ClaroBrasil Pra quem tem problemas inexplicáveis com a banda larga: faça o reset do aparelho e reconfigure pelo app minha claro. Detalhe: o suporte deles não sabia como resolver.
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Jennyfer Agatha (@JennyferAgatha7) relatou um problemaQueria saber porque ta praticamente realizar qualquer procedimento de CANCELAMENTO de um serviço da @ClaroBrasil pelo app Minha claro ou por ligação. Que voltar a ser pré pago e não tem essa opção.
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Gui Tavares (@gstavaress) relatou um problema@ClaroBrasil por favor, preciso da ajuda de vocês!
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Tom ✈︎♓︎⚣🤷♂️ (@TomBsb) relatou um problemaEu não sei de quem é a culpa se da @ClaroBrasil ou da Tv Brasília Redetv! Mas de instante em instantes corta pra programação de rede e depois programação local. Não da pra assistir nem um e nem outro.
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. (@MOTIVADUS) relatou um problema@ClaroBrasil Há algum problema de falha em alguma região ? Como consultar ?
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Fabiana Santos (@fabisorf) relatou um problema@ClaroBrasil sério mesmo que em pleno domingo vcs estão com problemas técnicos na minha região e o prazo é ate 17.30hs pro restabelecimento do sinal ????
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ℒ𝒾𝒶𝓃𝒶 ᶜʳᶠ ❤️🖤 (@lianavidigal) relatou um problemaNão aguento mais essa internet ruim da @ClaroBrasil . Vou cancelar amanhã mesmo.
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Vieira59 (@Gildasio59) relatou um problemaAlguém sabe de alguma empresa que tenha um atendimento tão ruim quanto a @ClaroBrasil ? Estava fazendo a portabilidade para outra operadora, eles me ofereceram 80 gigas no celular +600 megas na Internet residencial.Fiquei,entregaram 70 ,reclamei,baixaram pra 50 ,com o dobro do r$