Claro

Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Claro afetados:

Menos
Mais

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A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

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Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Localização Reclamações
São Paulo, SP 152
Rio de Janeiro, RJ 37
Porto Alegre, RS 31
Belo Horizonte, MG 29
Brasília, DF 29
Curitiba, PR 25
Campinas, SP 24
Salvador, BA 23
Realengo, RJ 17
Belém, PA 15
Florianópolis, SC 14
Manaus, AM 11
Recife, PE 10
Goiânia, GO 7
Grande ABC, SP 6
Santos, SP 6
Joinville, SC 5
Graça Torta, AL 5
São Caetano do Sul, SP 5
Vitória, ES 4
Sao Paulo, AM 4
Rio Branco, AC 4
Petrolina, PE 4
Cuiabá, MT 4
Campo Grande, MS 4
Guarulhos, SP 4
Barcarena, PA 4
Osasco, SP 3
Bragança Paulista, SP 3
Maceió, AL 3

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • alvaronium Alvaro Nascimento (@alvaronium) relatou um problema

    Inaceitável a @ClaroBrasil não possuir um canal decente de atendimento ao consumidor. Seja via telefone, WhatsApp ou aplicativo, todos fora do ar. Isso que é uma empresa da área de comunicação. Imaginem se não fosse.

  • MenezesS19 Maria 🌻 (@MenezesS19) relatou um problema

    Doida pra mudar de operadora, tenho que ficar ligando e desligando dados colocando toda hora o telefone em Modo avião as vezes a msg só vai depois de quase 5 minutos @ClaroBrasil uma verdadeira *****

  • MatheusBasilio Basilove (@MatheusBasilio) relatou um problema

    @SchuindtThayane @ClaroBrasil Sofri por anos, acho que eh o pior atendimento de todos. O da Tim é até decente.

  • Douglas_Sei Douglas (@Douglas_Sei) relatou um problema

    @ClaroBrasil Olá @ClaroBrasil continuo sem internet, vão resolver meu problema não?

  • FabioCestariSud Fabio Cestari (@FabioCestariSud) relatou um problema

    @ClaroBrasil Bom dia e mais um dia se passou sem solução alguma. Somente recebo respostas da IA me pedindo meu fone e qual horário podem me ligar. kkkkk e já temos 8 dias sem serviço de tv, internet e cellular. Parece piada que nos dias de hoje um "problema" tenha este sla.

  • FabioCestariSud Fabio Cestari (@FabioCestariSud) relatou um problema

    @ClaroBrasil Continuando, devido a falta de solução tive que contratar serviços de outra empresa, este "erro de sistema" me causou problemas profissionais, emocionais e familiares. Passar a semana do ano novo sem internet, tv e celular não é uma boa experiência. obg @ClaroBrasil

  • profandreiaff02 Andreia Ferreira (@profandreiaff02) relatou um problema

    @ClaroBrasil Poderia pensar em consertar a internet dos seus usuários né???

  • Douglas_Sei Douglas (@Douglas_Sei) relatou um problema

    @proconspoficial dois dias tentando resolver meu problema com a internet com a @ClaroBrasil e nada

  • DeboraCosta_ DéBeeS (@DeboraCosta_) relatou um problema de Niterói, Rio de Janeiro

    @ClaroBrasil EXIJO QUE DESCONTEM DA COBRANÇA EM MINHA PRÓXIMA FATURA, TODO TEMPO, O QUAL SERVIÇO DE VCS Ñ ESTÁ DISPONÍVEL. VCS TÃO PEDINDO DWSDE O INÍCIO 1 PROCESSINHO.

  • giullying Giulia (@giullying) relatou um problema

    @ProconRJ bom dia, pelo amor do atendimento ao consumidor. Mais um dia que a @NETatende @ClaroBrasil diz que vai vir instalar os serviços contratados e não comparecem. Estamos desde 6ª feita sem serviço e sem sinal de wifi pra trabalhar por erro da empresa, que não nos retorna.

  • oiquerbiscoitos janin 🐧 (@oiquerbiscoitos) relatou um problema

    Ultimamente semana sim e semana também eu tenho problemas com a internet da @ClaroBrasil. Espero que esse ano chegue a fibra da @vivobr aqui na rua pq ta intankavel

  • adrileme Adriana Leme (@adrileme) relatou um problema

    @Pietrape @ClaroBrasil eu uso vivo aqui, dificilmente tenho problemas.

  • edilianarrais Edilian Arrais (@edilianarrais) relatou um problema

    @ClaroBrasil serviço péssimo!!! Quase duas horas dentro de uma loja para resolver um problema simples. Um único caixa de pagamento para atender dúzias de clientes! #Claro

  • enandavii Da Costa⚜️ (@enandavii) relatou um problema

    @ClaroBrasil “abre essa porta diacho” bora adm, me ajuda a resolver meu problema.

  • xcoffeemochi ◡̈ Sam ❥.ᨘ۫.ꪶ | Carrd Maker (@xcoffeemochi) relatou um problema

    @ClaroBrasil Resolver os problemas que perguntam na dm nada né??

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