Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Claro afetados:

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A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Localização	Reclamações
São Paulo, SP	87
Florianópolis, SC	11
Petrolina, PE	4
Dourados, MS	1
Camaçari, BA	1
Rio de Janeiro, RJ	21
Salvador, BA	7
Cuiabá, MT	7
Realengo, RJ	15
Curitiba, PR	17
Recife, PE	9
Duque de Caxias, RJ	2
Belo Horizonte, MG	19
Campinas, SP	26
Conchal, SP	1
Taboão da Serra, SP	2
Guarulhos, SP	2
Brasília, DF	12
Bauru, SP	6
Santo André, SP	1
Blumenau, SC	2
São Luís, MA	4
Ribeirão Preto, SP	6
Duque de Caxias, RJ	1
Balneário Camboriú, SC	2
Joinville, SC	6
Boa Vista, MS	1
Belém, PA	8
Manaus, AM	10
Porto Alegre, RS	17

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Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

ENOCK (@enockrodrigues) relatou um problema há 6 minutos
@OswaldoRMarques @ClaroBrasil Obrigado . Acabei de fazer a reclamação no app da anatel .
Oswaldo R Marques (@OswaldoRMarques) relatou um problema há 6 minutos
@brxnxvxanx @ClaroBrasil Eu sempre tive ótimo atendimento com eles. Essa é a primeira vez que tenho problemas e esse é caprichado...
Nunes (@Nunes8538) relatou um problema há 12 minutos
Pessoal, preciso de um contato da @ClaroBrasil, pois tenho o box de vcs e não consigo “cancelar” o meu @canalpremiere … minha esposa está sendo cobrada pela segunda vez, sendo que não temos a assinatura, se pelo menos tivéssemos o sinal, mas nem isso, ninguém nos atendem…
Raquel e Ulysses (@RaquelUlysses) relatou um problema há 17 minutos
@ClaroBrasil fibra fake, 24 horas e contando sem serviço e sem solução de vocês.
Sabrina Alves 🎀 (@Sah_Galega) relatou um problema há 22 minutos
Contratei a Internet da Tim pra casa nova pq a @ClaroBrasil simplesmente decidiu cancelar meu contrato ao invés de só mudar o endereço. Entretanto, não consigo conectar o Wi-Fi na TV e a @TIMBrasil não tá me dando suporte! Quero chorar!
SvoidGrey's 🥕🍑 (@stuckwtime) relatou um problema há 23 minutos
Queria saber se a @ClaroBrasil empresa não gosta de receber dinheiro? Qual dificuldade de COLOCAREM O BOLETO E A NOTA JUNTAS? FORA O SITE HORRÍVEL, MAL FEITO. EMPRESA DO MESMO RAMO COMO @GrupoAlgar TA DE PARABÉNS, dar exemplo.
Limão Ceciliano (@ceci1emon) relatou um problema há 25 minutos
Serviço da @ClaroBrasil residencial está esquisito. Desde à tarde de hj estamos sem sinal de tv, internet e fixo. Entrei no app para ver se a região estava sem sinal, mas lá diz que está estável. Clico em suporte técnico e aparece outra mensagem, dizendo q a região está instável+
marivilhosa (@marisdecarvalho) relatou um problema há 25 minutos
A @ClaroBrasil na minha região tá HORRÍVEL! Parou de funcionar por volta de 18h e até agora NADA. Com previsão de retorno pra 05 da manhã. Semana passada ficamos dois dias sem internet e TV… estão oferecendo NIO, não queria trocar, mas não tô vendo jeito 🫠
Pires (@piires1914) relatou um problema há 26 minutos
@ClaroBrasil mais de 15 horas sem sinal, disseram que até 15h30 tava resolvido, agora nao tem nem mais previsão, serviço de ***** te faz de otario e ri na sua cara
Graça Paes 🎭📷🎥✍ (@gracapaes) relatou um problema há 26 minutos de Realengo, Rio de Janeiro
O sinal Wi-Fi está lento. O técnico vem a sua casa. O aparelho é antigo, e ele se nega a trocar. Pode isso @ClaroBrasil
Na Sagacidade ✨ (@felipesagach) relatou um problema há 31 minutos
Tentar cancelar um produto @ClaroBrasil é a coisa mais difícil do mundo. Canal de atendimento péssimo.
TETRAFLANISTA🏆🏆🏆🏆🖤❤️ (@Flamengo150691) relatou um problema há 32 minutos
@OswaldoRMarques @ClaroBrasil Com certeza vou reclamar na Anatel. Só que acho que só dá pra fazer a reclamação em dias de semana, não sei se agora eles irão atender. E ainda vou querer desconto na fatura do próximo mês. Pago o mês todo pra ter Internet o mês todo.
ALINe SILVA (@ALINeSILVA8384) relatou um problema há 33 minutos
@vanpelt__ @ClaroBrasil Estou a 30 horas sem sinal,mandaram mensagem aqui no X e não me retornaram,dois técnicos vieram aqui trocar o box nem eles sabiam que a @claro estava ruim vergonha
Joe (@joelpires) relatou um problema há 33 minutos
@ClaroBrasil A solução seria a atendente de vocês explicar melhor cada opção que ela tinha e o que aconteceria caso optasse por qualquer uma. Agora já era. Vai pagar por uma coisa que foi “cancelado imediato”. Nunca vi isso.
Marcos Mendonça (@marcosm) relatou um problema há 34 minutos
Estou faz 20 minutos tentando baixar a fatura desse lixo de empresa chamada @ClaroBrasil, é simplesmente impossível!