Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 98 |
| Rio Grande, RS | 1 |
| Manaus, AM | 10 |
| Taubaté, SP | 1 |
| Salvador, BA | 15 |
| Porto Alegre, RS | 29 |
| Goiânia, GO | 5 |
| Londrina, PR | 5 |
| Duque de Caxias, RJ | 15 |
| Campo Grande, MS | 4 |
| Campinas, SP | 25 |
| João Pessoa, PB | 7 |
| Rio de Janeiro, RJ | 36 |
| Boituva, SP | 1 |
| Peruíbe, SP | 1 |
| Belo Horizonte, MG | 9 |
| Curitiba, PR | 24 |
| Vitória, ES | 3 |
| Recife, PE | 11 |
| Ananindeua, PA | 2 |
| São Gonçalo, RJ | 1 |
| Brasília, DF | 9 |
| Pelotas, RS | 1 |
| Cuiabá, MT | 10 |
| Cáceres, MT | 1 |
| Aparecida de Goiânia, GO | 1 |
| Rio Branco, AC | 4 |
| Guarapuava, PR | 2 |
| São José dos Pinhais, PR | 3 |
| Aracaju, SE | 1 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Flávia Maria (@flaviamalvim) relatou um problemae lá vamos nós de novo com problemas com a @ClaroBrasil
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Fayway1 (@Fayway1_) relatou um problema@BeelzVT @ClaroBrasil se não deu certo o contato pelo canal normal e vc tem o numero do protocolo da ouvidoria, abre uma reclamação na Anatel/procon, resolve beem rapido
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Jurídico Vasco da Gama (@FMC993) relatou um problema@juninho_mdg @ClaroBrasil Liga pra claro, anota os protocolos com data, horário e nome do atendente. Vê se eles te pedem prazo para resolver. Se não resolver em prazo exíguo, procura um adv e mete na justiça 👍 Clara falha de serviço essencial
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Rê 🧙🏼♀️🥂🍾 (@ReAqua1978) relatou um problemaEu não consigo ligar nem pra eles! Olá internet não se resolve nenhum problema com eles @ClaroBrasil é uma grande fraude que não respeita o consumidor!
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Rogério Pereira (@ginhobello) relatou um problema@matias_gis23878 @ClaroBrasil Você consegue contato por telefone? Pois aqui em Salvador já tem um mês sem atendimento telefônico. Vamos entrar em contato com a @AnatelGovBR ?
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Maricota (@_ItsMariiana) relatou um problemaAlô @ClaroBrasil !!!! O sinal está péssimo em Gru city e preciso trabalhar/estudar
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Patrícia (@PatrciaLim28912) relatou um problema@ClaroBrasil Alô Claro! Preciso trabalhar! As contas estão pagas em dia. Mas cadê a prestação de serviço de vocês? Essa semana a conexão está horrível! Vou ter que acionar o Procon? Internet da Claro é horrível.
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livvy (@nestagwin) relatou um problema@ClaroBrasil me ajuda aqui caramba pq o meu celular tá sem SINAL CACETE EU PRECISO TRABALHAR
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Insaitêra (@BrbaraFeitosa5) relatou um problemaServiço de internet é uma piada por aqui, parece que a @AnatelGovBR não faz nada com a @ClaroBrasil que tá deixando uma galera na Santa Cecília há 24 horas sem internet e não atendem ninguém.
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Pedro Henrique (@hpedrohj) relatou um problema@senshi_real Po, depende da região, então varia muito, em questão de ofertas de planos e velocidade de dados aqui na minha região é a @ClaroBrasil , mas se tratando de estabilidade de sinal é a @vivobr
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Nay⁴ ✠ (@itsalittleshoe) relatou um problemaA @ClaroBrasil é a PIOR provedora de internet. Nunca vi uma ***** cair tantas vezes como essa. Nem internet de bairro cai tanto assim.
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Motorista do Globoceta (@Mottorista) relatou um problemaContinuação da saga, mostrando que o app da @ClaroBrasil TV é o pior app. Hoje a cada 2 minutos ele parava a transmissão (de qualquer canal) e começava de novo. Dps eu vou reunir todos esses erros, criar um manual de como não fazer um app e publicar no Linkedin
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Felícia Nunes (@felicianuunes) relatou um problemaE a @ClaroBrasil se quer me respondeu ou tentou solucionar o meu problema.
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Alex Leite (@Alexmoc) relatou um problemaMuito impressionado com a falta de respeito a @ClaroBrasil trata os clientes, equipe de atendimento e ouvidoria, que vexame!
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henrique (@pinkmannn77) relatou um problema@ClaroBrasil teu serviço é porco, nojento e asqueroso e vai pro krl