Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
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E-mail
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
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Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 179 |
| Rio de Janeiro, RJ | 63 |
| Campinas, SP | 44 |
| Porto Alegre, RS | 36 |
| Belo Horizonte, MG | 24 |
| Curitiba, PR | 23 |
| Recife, PE | 15 |
| Realengo, RJ | 14 |
| Salvador, BA | 14 |
| Brasília, DF | 14 |
| Manaus, AM | 13 |
| São Luís, MA | 9 |
| Florianópolis, SC | 9 |
| Vitória, ES | 8 |
| Santos, SP | 7 |
| Grande ABC, SP | 7 |
| Maceió, AL | 6 |
| Goiânia, GO | 5 |
| Petrolina, PE | 5 |
| Graça Torta, AL | 5 |
| Pindamonhangaba, SP | 4 |
| João Pessoa, PB | 4 |
| Osasco, SP | 4 |
| Cuiabá, MT | 4 |
| Santo André, SP | 4 |
| Rio Branco, AC | 3 |
| Guarulhos, SP | 3 |
| Niterói, RJ | 3 |
| Bauru, SP | 3 |
| São José de Ribamar, MA | 3 |
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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bre ☁️
(@creepybre) relatou um problema
@SouzaGis16 @ClaroBrasil eles não respondem por nada, é muito desrespeito com os clientes que pagam por um serviço porco desses krl
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Gabo Nunes
(@_gabonunes) relatou um problema
@ClaroBrasil O problema persiste e o app não está funcionando. E agora?
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Yuri Fernandes
(@yuriheavymetal) relatou um problema
@ClaroBrasil de novo, quarta vez essa semana a internet cai. Incrível a instabilidade e a velocidade ridícula. Pago 200mb e recebo 39mb, e pago por um serviço 24x7, mas que ultimamente mais cai do que para de pé. Se quiserem j saber, meu cep é 05410-000
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a mimir
(@natmassacre666) relatou um problema
@ClaroBrasil Eu quero respostas sobre meu problema no canal de vocês não me deixa falar com atendente
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Fran, a misteriosa 🤎
(@frannnvalerio) relatou um problema
@LuizJrAmaral @ClaroBrasil Eu amo o suporte de atendimento deles, de verdade kkkkkkkk
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Carol
(@carolszas) relatou um problema
1) começaram a me ligar direto pra upgrade de plano, 2) minha internet sempre foi suficiente e agora durou 10 dias, 3) a internet foi consumida com WhatsApp que era pra ser ilimitado, 4) não querem cancelar o pacote adicional que NÃO UTILIZEI. Tá de sacanagem, @ClaroBrasil?
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Samu
(@EuSouSammy) relatou um problema
parabéns @ClaroBrasil pela péssima agilidade em resolver problemas simples. estou há 3 dias sem internet e sem poder comprar pacote adicional por causa do sistema de vocês.
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Thalles Ribeiro ☁️
(@ribeirothalles) relatou um problema
eu não aguento mais o serviço ***** da @ClaroBrasil. Me salva @vivobr pelo amor de Deus
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a mimir
(@natmassacre666) relatou um problema
@ClaroBrasil se vocês não resolverem isso visto que já estou há um ano com esse problema, a gente vai se ver na justiça por tamanha incompetência de funcionário de vocês terem feito isso errado e não resolve, eu cansei de ser pacífica
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actually god
(@idealtick) relatou um problema
Sem internet por mais de 2 horas, obrigado @ClaroBrasil pelo seu serviço horrível e atendimento via em pior ainda
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Toneloto
(@kinhatoneloto) relatou um problema
O serviço da @ClaroBrasil / @NETatende é realmente uma *****. Eles levam séculos para identificar um pagamento e cortam o serviço, que está pago, sem qualquer notificação de que isso vá ocorrer. De bônus, você também não consegue falar com ninguém pra resolver o problema
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tá linda, linda!
(@ArianaVera) relatou um problema
Alô @ClaroBrasil eu preciso de ajuda!
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Franciolli Araújo
(@franciolli_) relatou um problema
Recebo pelo menos três chamadas DIARIAMENTE da @ClaroBrasil me oferecendo plano. O pior é que nem colocando o número como spam essas ligações param. Mesmo dizendo que não tenho interesse, essas ligações param. Acho que agora vou ter que ir para outra instância.
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tóxica
(@anafreirecb) relatou um problema
Pingou e a internet da @ClaroBrasil já foi pros *******. Deve ser bonzão ganhar dinheiro com um serviço tão ***** assim né.
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Oeditor
(@OeditorEdson) relatou um problema
@ClaroBrasil, com quem eu falo quando sou discriminado?(Loja norte-Shopping) Seus funcionários estão certos ao fazer o atendimento dos clientes na porta, dificultar a entrada, não dar senha, rir e debochar enquanto a pessoa espera por um atendimento que nunca vai rolar...
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