Claro

Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Claro afetados:

Menos
Mais

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A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

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Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Localização Reclamações
São Paulo, SP 118
Rio de Janeiro, RJ 74
Campinas, SP 39
Porto Alegre, RS 32
Belo Horizonte, MG 17
Curitiba, PR 16
Realengo, RJ 12
Salvador, BA 12
São Luís, MA 10
Brasília, DF 9
Vitória, ES 9
Recife, PE 9
Florianópolis, SC 8
Manaus, AM 8
Grande ABC, SP 7
Fortaleza, CE 7
Niterói, RJ 6
Bauru, SP 5
João Pessoa, PB 5
Joinville, SC 5
Pindamonhangaba, SP 5
Guarulhos, SP 4
Ribeirão Preto, SP 4
Goiânia, GO 4
Gravataí, RS 4
Vila Maranhão, MA 3
Petrolina, PE 3
Osasco, SP 3
São José de Ribamar, MA 3
Cuiabá, MT 3

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • vitorr_machado vitor sem C 🎪 (@vitorr_machado) relatou um problema

    Mano a @ClaroBrasil @claronxtbrasil é um lixoo mesmo, estão sem sistema a semana toda e não consigo resolver o problema aq em casa, o engraçado é q o sistema funcionou pra atualizar e aumentar o meu contrato, mas pra vim instalar, não

  • justnaiara Princess Adad 👸🏻 (@justnaiara) relatou um problema

    O inferno que é a @ClaroBrasil cobrando fatura de outubro, quando meu serviço foi cancelado e pago em julho e os equipamentos retirados dia 10/08. Tem protocolo. Tem registro da entrada dos técnicos na portaria e tem um inferno na minha vida pq São 10 ligações todos os dias.

  • AnatelGovBR Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema

    @Rodriggo021 @ClaroBrasil Se o contato com a operadora não foi suficiente, pedimos que acione a ouvidoria da empresa. Se, mesmo assim, a situação não se resolver, portando o número de protocolo do atendimento com a prestadora, entre em contato com a Anatel.

  • LuisaLeiteStar Luísah A. Leite (@LuisaLeiteStar) relatou um problema

    , @Tatawerneck Como é ter a sua Imagem Vinculada a uma Marca @ClaroBrasil que Ao Ofertar Um Plano ou Serviço a Uma Cliente Que está Disponível ao Mercado de Trabalho e Sem Renda e a mesma Diz Que Eu Não tenho Interesse e Não Quero.E Mesmo Assim Ativam. Não é Não

  • overneri Rafael (@overneri) relatou um problema

    @ClaroBrasil EU QUERO UM ATENDIMENTO E REALIZAR UMA RECLAMACAO!!!!!!!!!!!!! EMPRESA DE ***** DO *******

  • jeffersoncarlss hum (@jeffersoncarlss) relatou um problema

    @ClaroBrasil PRA QUE VCS EXISTEM?????? EU FUI ASSALTADO LEVARAM TUDO MEU, FUI ATÉ UMA LOJA RECUPERAR MEU NUMERO E ME FOI PASSADO QUE TOOOOOODAS AS LOJAS ESTAO SEM SISTEMA, NO TELEFONE HOJE AS 15:56, ME FOI ORIENTADO POR TELEFONE QUE MEU PROBLEMA SERIA RESOLVIDO

  • dede_spfc DM75 (@dede_spfc) relatou um problema

    @ClaroBrasil Não adianta eu ja fiz isso... o sistema de vocês é um lixo, não consegue nem dar baixa em uma simples transferencia.

  • AnatelGovBR Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema

    @Rodriggo021 @ClaroBrasil Olá, Rodrigo! É muito importante que os consumidores que estão tendo problemas com as empresas relatem suas insatisfações pelos canais oficiais de atendimento. A partir desses dados, podemos atuar com mais efetividade na fiscalização e na regulação do setor.

  • alineislerg Aline (@alineislerg) relatou um problema

    @ClaroBrasil Quero saber quando vão resolver meu problema, péssimo atendimento.

  • joserpt321 jose roberto (@joserpt321) relatou um problema

    @NEToficial @ClaroBrasil @NEToficial Os meus produtos da Net (Tv a cabo e Internet) não estão funcionando como deveriam. Já fiz todos os procedimentos básicos de desligar e ligar o modem e o roteador e nada. Tirei e coloquei o cartão e nada. O APP da claro não funciona. Péssimo serviço prestado.

  • overneri Rafael (@overneri) relatou um problema

    @ClaroBrasil LIXO DE ATENDIMENTO, RIDICULOS, EMPRESA HORRIVEL DO *******

  • danielcoutinho_ Daniel Coutinho (@danielcoutinho_) relatou um problema

    @gtotoro_ @ClaroBrasil Tem internet da Vivo no teu prédio? Tenho tido menos problemas com eles. A Claro é ****...

  • nandurezende lfmr (@nandurezende) relatou um problema

    Tá difícil hein @ClaroBrasil ? Vários dias de atraso na instalação, e depois que instalaram o sistema já deixou de funcionar em menos de 6 horas

  • overneri Rafael (@overneri) relatou um problema

    Desde o dia 27 minha namorada está tentando entender do PORQUE DO AUMENTO DA FATURA DESSE LIXO QUE É A @ClaroBrasil, simplesmente a ATENDENTE ANA, ABUSRDAMENTE MAL EDUCADA DESLIGOU NA NOSSA CARA, EU QUERO UM RETORNO URGENTE @ClaroBrasil

  • Pedregulhoo1 Rocha®  (@Pedregulhoo1) relatou um problema

    @ClaroBrasil Já é a 2ª que o atendente garante que resolveu meu problema de receber sms, e nada de sms chegar 🤡

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