Claro

Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Claro afetados:

Menos
Mais

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A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

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Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Localização Reclamações
São Paulo, SP 124
Rio de Janeiro, RJ 73
Campinas, SP 36
Porto Alegre, RS 30
Belo Horizonte, MG 16
Curitiba, PR 15
Salvador, BA 12
Realengo, RJ 10
São Luís, MA 10
Vitória, ES 9
Florianópolis, SC 8
Brasília, DF 8
Recife, PE 8
Joinville, SC 7
Grande ABC, SP 7
Fortaleza, CE 7
Manaus, AM 7
Niterói, RJ 6
Bauru, SP 5
João Pessoa, PB 5
Pindamonhangaba, SP 5
Cuiabá, MT 4
Guarulhos, SP 4
Ribeirão Preto, SP 4
Goiânia, GO 4
Gravataí, RS 4
São José do Rio Preto, SP 3
Santos, SP 3
Vila Maranhão, MA 3
Petrolina, PE 3

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • KehhCristini Kerollyn (@KehhCristini) relatou um problema

    E o DAVID da @ClaroBrasil que ligou aqui hoje oferecendo serviço da claro e falou que a cobertura só pega em cananéia DEPENDENDO DO PLANOOOOOOO Pasmem

  • owbeabea bea cachaça (@owbeabea) relatou um problema

    @masterchefbr @ClaroBrasil @gfornazari8 amigo esse texto foi ajustado pelo cliente? fala a verdade, verdade limpa e uniforme

  • DuanePierre3 Duane Pierre (@DuanePierre3) relatou um problema

    @NataschaOliver @ClaroBrasil Uma dica aqui: se cair de novo pra vc só desligar logo (não precisa falar nada só desliga e baixa um app que bloqueia esse tipo de números etc) e uma informação só pra saber rs o operador não consegue tirar, colocar fazer nada com o número apenas sinalizar no sistema etc.

  • FernandoZuan Fernando Zuan (@FernandoZuan) relatou um problema

    @ClaroBrasil, fiz o procedimento de desligar o equipamento da tomada e esperar o tempo recomendado. A velocidade da Internet continua 1/5 da velocidade contratada e eu não vou pagar por uma visita técnica como vocês querem A responsabilidade não é minha pelo mau serviço fornecido

  • comentaiisa isa (@comentaiisa) relatou um problema

    E até hoje eu não tenho internet, ein. Quer serviço complicado, @ClaroBrasil. Tive que vir pra casa de uma amiga que usa outra operadora para conseguir assistir minhas aulas e apresentar meus trabalhos 🤡 o estudante não tem um minuto de paz

  • Erichgus ERICH GUSTAVO (@Erichgus) relatou um problema

    @samuelotavio @ClaroBrasil Quase fizeram isso comigo, mas o técnico que instalou me avisou pra cancelar a velha.

  • AnnaCelico Anna TCHÉLICO Celico 🎗️ (@AnnaCelico) relatou um problema

    Oi, @NETatende @ClaroBrasil, preciso de ajuda porque estão cobrando indevidamente uma conta antiga do meu padastro falecido, estão infernizando minha mãe, a viúva, só hoje ligaram 3x...

  • WanderLuiMende WandLuiz (@WanderLuiMende) relatou um problema de Contagem, Minas Gerais

    @ClaroBrasil estou desde ontem sem Internet na minha casa, preciso dela para trabalhar. Ninguém da Claro resolve ou sabe onde o problema está. Me ajuda ai

  • rodrigonunes Rodrigo Nunes (@rodrigonunes) relatou um problema

    @fabio_seixas @ClaroBrasil A Oi Fibra é 1.000x pior

  • osbfabio Fabio Orsi 🇧🇷 (@osbfabio) relatou um problema

    @ClaroBrasil A internet tá um lixo aqui. Já resetei, já restaurei configurações de fábrica, já desliguei tudo que se conecta à rede e continua um lixo.

  • marcospaulodj sem paciência 🏳️‍🌈 (@marcospaulodj) relatou um problema

    Oi, querida @ClaroBrasil eu tô ***** da cabeça com o atendimento chat do site de vcs, o call center não atende então montei quase que um dossiê de provas pq tô muito ****. Aguardo retorno na DM pois já chega de palhaçada

  • danielnsilva Daniel Nascimento (@danielnsilva) relatou um problema

    Recebi até este horário, 41 ligações da @TIMBrasil, @ClaroBrasil e @oi_oficial para vender planos. O que fazer? Vocês não mudam, não? Como vocês continuam a pensar que ficar ligando como loucos faz com que eu contrate algum serviço?

  • Fernando_Mendon Fernando_Mendonca (@Fernando_Mendon) relatou um problema

    A @ClaroBrasil é tão ruim de sinal que o próprio app deles não consegue conectar para corrigir o problema de conexão...

  • anapperes Ana Carolina Peres (@anapperes) relatou um problema

    @ClaroBrasil quero saber quando virão em casa trocar o plano que já faz maos de 10 dias que mudei e até agora não usufrui por culpa do péssimo atendimento de vocês onde os técnicos não aparecem. 3 vezes que já remarquei visita e nada!

  • frotrogafro CIRURGIÃO DE BECK ✪ (@frotrogafro) relatou um problema

    @oi_oficial @vivobr @ClaroBrasil mais de uma semana esperando resposta e até hj não resolveram o problema de internet na minha casa. Não ter um canal direto pra resolver esses problemas é ABSURDAMENTE estressante.

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