Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| Belo Horizonte, MG | 19 |
| Blumenau, SC | 2 |
| São Luís, MA | 4 |
| Ribeirão Preto, SP | 6 |
| Petrolina, PE | 5 |
| Curitiba, PR | 17 |
| Duque de Caxias, RJ | 1 |
| São Paulo, SP | 80 |
| Balneário Camboriú, SC | 2 |
| Brasília, DF | 11 |
| Recife, PE | 8 |
| Salvador, BA | 6 |
| Rio de Janeiro, RJ | 18 |
| Joinville, SC | 6 |
| Boa Vista, MS | 1 |
| Belém, PA | 8 |
| Campinas, SP | 25 |
| Manaus, AM | 10 |
| Porto Alegre, RS | 19 |
| Rio de Janeiro, RJ | 2 |
| Palhoça, SC | 1 |
| Guarulhos, SP | 2 |
| Duque de Caxias, RJ | 1 |
| Natividade, RJ | 1 |
| São José, SC | 1 |
| Mogi das Cruzes, SP | 3 |
| Juca Pólvora, TO | 1 |
| Jundiaí, SP | 1 |
| Florianópolis, SC | 7 |
| Gravataí, RS | 1 |
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
-
Resistência e Verdade sempre🚩 (@rpall57) relatou um problemaTrês agendamentos feito de técnicos da @ClaroBrasil cobra caro e presta um serviço sofrível. Três dias de espera e perda financeira. Sem retorno e visita. Bastou meu filho com 1 milhão e trezentos mil seguidores reclamar responderam na hora.@ClaroBrasil vocês são um vergonha.
-
𝑀𝒶𝓇𝒾𝒶 𝒜𝓁𝒾𝒸𝑒 (@malisereia) relatou um problemaPreciso de ajuda aaa @ClaroBrasil
-
Henri (@userGalaxySs) relatou um problemaIncrível como a @ClaroBrasil gosta de incomodar seus clientes, quando eu estava na vivo, nunca recebi um e-mail, SMS ou ligação oferecendo Internet residencial ou plano pós, agora na Claro é todo dia, email, SMS e ligação, vou voltar pra Vivo, péssima abordagem
-
Oswaldo R Marques (@OswaldoRMarques) relatou um problema@ALINeSILVA8384 @ClaroBrasil Boa sorte. Estou completando 120 horas e o aviso de problemas na região vai e volta e eles nunca resolvem. E pior, já descobri através de um supervisor do técnico que é a própria @ClaroBrasil que não manda o chamado pra equipe dr infraestrutura externa. O porquê só eles sabem...
-
Jefferson Moura (@__jeffmoura) relatou um problema@ClaroBrasil mdssssss o sinal móvel de vocês está horrível, internet lenta, não carrega nada, melhorem!!!
-
lala (@naodabandeira) relatou um problemacomo pode a @ClaroBrasil ser a pior empresa com os piores atendentes juro ela ganha sem fazer mt esforço
-
eri! at the disco (@cefalexana500mg) relatou um problema@ClaroBrasil é a pior empresa do mundo pra cancelar um serviço, eles te cozinham pra fazer voce pagar multa apusso
-
EduSarsur 🇸🇾 (@edusarsur) relatou um problema@ClaroBrasil oi pessoal, podem seguir com o atendimento pela mensagem privada?
-
David Bezerra🇧🇷 (@DavidBezerra_13) relatou um problema@ClaroBrasil Uma verdadeira piada, pede para mandar mensagem no DM, mas não ativa, é só enganação não conseguimos falar com eles, muito menos resolver o problema, Claro nunca mais.
-
Flameless (@93Cheshire_Mid) relatou um problema1)Eu odeio ter que usar o Twitter para isso, mas chegou o dia porque 0 suporte e só raiva. A @ClaroBrasil tem o PIOR atendimento e prestação de serviço que eu ja vi. Vamos ver se por aqui eles tem a decência de resolver. 1- Eu pago todas as minhas faturas pelo Minha Claro e olha
-
Sara Alves 🏐⚽️🔑 (@twiteira2017) relatou um problemaE a minha região aqui em SP que esta sem sinal da @ClaroBrasil desde ontem a noite !!! 🤡🤡🤡🤡🤡 O pior é ligar pra eles e cada hora o prazo de normalização só aumenta. 🤡🤡🤡🤡🤡
-
LA12🐷🎊 (@Porcaodazonasul) relatou um problema@twiteira2017 @ClaroBrasil Uso o chip da TIM tmb, se não estava sem nenhum acesso a nada, pqp @ClaroBrasil é um lixo.
-
mensagem1147 (@mensagem1147) relatou um problema@c_neves01 @ClaroBrasil em del castilho, o sinal claro é bem ruim entretanto, o servir da tim é impressionantemente bem feito em ambos, me refiro ao sinal dados móveis (pacote de dados) e ao pacote de voz
-
Oswaldo R Marques (@OswaldoRMarques) relatou um problema@brxnxvxanx @ClaroBrasil Muito obrigado. Quanto mais denunciar, melhor. Estou montando um dossiê pra entregar pro Procon e pro processo na justiça. Eu trabalho de casa e estou tendo prejuízo com eles e estou sendo ignorado. Eles já mandaram 3 técnicos e os 3 já comprovaram que é problema externo..
-
Dona Saraiva (@SaraivaDona) relatou um problema@MissRedslenny @ClaroBrasil Liga para a Ouvidoria! Só resolveram assim comigo! Paguei a conta, eles não reconheceram no sistema e ainda tiveram a ousadia de cortar o serviço, depois de diversas tentativas minhas! A Ouvidoria resolveu em 15min.