Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
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E-mail
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
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Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 123 |
| Rio de Janeiro, RJ | 72 |
| Campinas, SP | 33 |
| Porto Alegre, RS | 30 |
| Curitiba, PR | 16 |
| Belo Horizonte, MG | 16 |
| Salvador, BA | 11 |
| Realengo, RJ | 10 |
| São Luís, MA | 10 |
| Brasília, DF | 8 |
| Florianópolis, SC | 8 |
| Vitória, ES | 8 |
| Niterói, RJ | 7 |
| Joinville, SC | 7 |
| Grande ABC, SP | 7 |
| Recife, PE | 7 |
| Fortaleza, CE | 7 |
| Manaus, AM | 7 |
| Bauru, SP | 5 |
| João Pessoa, PB | 5 |
| Pindamonhangaba, SP | 5 |
| Santos, SP | 4 |
| Guarulhos, SP | 4 |
| Ribeirão Preto, SP | 4 |
| Goiânia, GO | 4 |
| Gravataí, RS | 4 |
| São José do Rio Preto, SP | 3 |
| Vila Maranhão, MA | 3 |
| Petrolina, PE | 3 |
| São José de Ribamar, MA | 3 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Dropa o Beat Tio 🎸
(@TioGalera) relatou um problema
A @ClaroBrasil é mó zoada mesmo! Criam tecnologia mas não possuem aparelhos pra suportar a própria tecnologia. 5 vez que trocam o moldem da casa dos meus sogros e o técnico chega e fala “puts, pior que eu só tenho moldem mais antigo que o seu instalado”
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ilumi Ganzarolli
(@fabiobeso) relatou um problema
@djmatheusmoura @ClaroBrasil Mano a claro me botou num plano que eu nunca pedi, tentei resolver, ligar e nada. Só deixei de mão kkk
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Martha Farinha
(@farinha_martha) relatou um problema
@ClaroBrasil está muito difícil de usar os serviços. Gravo programa e ele não fica disponibilizado para assistir quando quero. @globoplay não conecta. Fica só carregando e cai. Péssimo serviço.
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metade tristeza metade flamenguista
(@tsantoscb) relatou um problema
não sei o que é pior a internet da @ClaroBrasil ou cancelar a internet da claro 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡
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João Pedro
(@correiamaia1) relatou um problema
@ricardoxmoura @ClaroBrasil Essa semana está mesmo. Eu nunca tive problemas, mas essa semana tá bem lento. É sempre rápido e bom, aí quando fica um pouco ruim a gente já nota kkk
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Rodrigo RCAG
(@rodrigorcag) relatou um problema
É incrível o cansaço que a @ClaroBrasil impõe para um cliente apenas cancelar um pacote adicional (à la carte). Você contrata com facilidade, pelo app, mas para cancelar eles te obrigam a uma espera injustificável no telefone. Cadê o @proconspoficial ? Cadê @FernandoCapez
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Rommel Pinto
(@rommelpintofoto) relatou um problema
@ClaroBrasil o serviço que vocês disponibilizam é um lixo ! Vocês não cumprem acordo feito com o consumidor. Nem mandando msg na DM vocês respondem!! #claro #clarobrasil #brasil
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Yassanan
(@yassanan) relatou um problema
@ClaroBrasil Quando o óbvio precisa ser dito a empresa que quer ofertar o 5G no Brasil. Você paga o que cobram, quinhentos questionamentos, comprovantes, protocolos. Não cumprem o dito, mandam e desmandam, e o consumidor é somente mais um ****** com número no faturamento deles.
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dora é surya
(@mitsuyaSZme) relatou um problema
@ClaroBrasil me ajuda a não perder o nmr de novo pfv
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Ricardo David
(@RicardoDavid3K) relatou um problema
@ClaroBrasil @AnatelGovBR Alo #Claro eu ja sabia que o Serviço de vcs é uma porcaria. Tanto que cancelei, mas nao sabia que ainda teria dor de cabeça pós cancelamento. Faz semanas que estou tentando resolver um problema e até agora vcs apenas demonstraram INCOMPETÊNCIA. Veja DM
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Greg
(@elevenlucas) relatou um problema
Nunca mudem para a @ClaroBrasil!!! O sinal é uma ***** e cai toda hora
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ma
(@mrcloarturo) relatou um problema
Internet da @ClaroBrasil realmente não presta pra nada, internet cair na hora de fazer upload é um ABSURDO e pior ainda é não tem UM CANAL que possa resolver o problema. Visita técnica só faz trocar modem e não resolve NADAAA, será q o jeito é ir no Procon? Só assim pra resolver?
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Gui
(@trxnhnvr) relatou um problema
Tenho q ligar pra marcar meu ***** do covid Nenhum celular tem rede aqui em casa 🙃 @ClaroBrasil que situação ein...
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Patrick Chagas
(@_NickChagas) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Sério gente, sai da @ClaroBrasil agora de novo, pela terceira vez e nada foi resolvido. Me deram um prazo de 3 dias. O cara falou que colocou minha situação como urgência , pra que os superiores resolvam. Na moral. Que ***** tudo isso. Eu já tô chorando de ódio com essa situação.
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Mpb aleatória
(@AleatoriaMpb) relatou um problema
@ClaroBrasil Louvo a iniciativa e vou passar os números na DM, conforme solicitado, mas o ideal seria a @ClaroBrasil rever a política de cobrança, principalmente por parte das empresas de cobrança terceirizadas. Não pretendo resolver apenas o meu problema, as queixas estão disseminadas...
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