Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
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E-mail
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
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Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 116 |
| Rio de Janeiro, RJ | 74 |
| Campinas, SP | 38 |
| Porto Alegre, RS | 31 |
| Curitiba, PR | 17 |
| Belo Horizonte, MG | 17 |
| Salvador, BA | 13 |
| Realengo, RJ | 12 |
| São Luís, MA | 10 |
| Brasília, DF | 9 |
| Vitória, ES | 9 |
| Recife, PE | 9 |
| Manaus, AM | 8 |
| Grande ABC, SP | 7 |
| Fortaleza, CE | 7 |
| Florianópolis, SC | 7 |
| Niterói, RJ | 6 |
| João Pessoa, PB | 5 |
| Joinville, SC | 5 |
| Pindamonhangaba, SP | 5 |
| Guarulhos, SP | 4 |
| Ribeirão Preto, SP | 4 |
| Bauru, SP | 4 |
| Goiânia, GO | 4 |
| Gravataí, RS | 4 |
| Vila Maranhão, MA | 3 |
| Petrolina, PE | 3 |
| Osasco, SP | 3 |
| São José de Ribamar, MA | 3 |
| Cuiabá, MT | 3 |
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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FORA ROMILDO FORA CA🇪🇪🇪🇪🇪🇪
(@Lucassprimeira) relatou um problema
@leandrohise @ClaroBrasil Já te prepara pro inferno que vai ser cancelar, depois que tu conseguir, a quantidade de taxas. A claro é um inferno!
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DuD
(@eduardogadelha) relatou um problema
de
Rio Branco, Acre
@ClaroBrasil #netclaro Para quê você me oferece um plano que não tem suporte? Além de ficar lento( só é rápido no ***** de vocês, e não sei como) e o ping fica insuportável. Quero meu plano antigo de volta ou o cancelamento.
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O L 6 A
(@olgacsgo) relatou um problema
Mano, carreguei meu celular pré-pago da @ClaroBrasil ontem, aí 3 horas depois apareceu que 50% da internet tinha sido consumida e 10 segundos depois que eu já tinha consumido tudo, sendo q eu nem tava vendo vídeo nem nada. Agora só piora, fui no aplicativo que é muito ruim
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Italo Oliveira
(@ItaloOlliveira) relatou um problema
A pior desgraça que eu já fiz na vida foi assinar a @ClaroBrasil pq com a fatura paga, cortaram o sinal e até hj não foi restabelicido, desde do dia 04/01.
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Cami
(@camilasuda) relatou um problema
A gente paga as contas TD certo por mais de 10anos na @ClaroBrasil aí no mês atrasa n tem nenhum atendimento decente. Cansada😡 Qual empresa é boa para fazer portabilidade?
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JORGE SILVA♿1️⃣9️⃣5️⃣9️⃣
(@SILVFIL) relatou um problema
@ClaroBrasil DM POR ROBÔ, COM MENU QUE SÓ BENEFICIA ELES, OPÇÃO DE AJUDAR CLIENTE NENHUMA. TÉCNICOS COM SEUS VEÍCULOS DE "VELOZES E FURIOSOS" E NÃO VALEM O QUE A CLARO COBRA. SÓ QUEREM VER SE VC TEM PIRATA, QUE É MELHOR. TUDO FIDELIZADO (forçado por 1 ano).
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mar
(@mariflamep) relatou um problema
@matheusmyssen @ClaroBrasil Exatamente! Ô empresa ruim viu
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O L 6 A
(@olgacsgo) relatou um problema
O mais provável é vir um bot falar cmg aqui. mas só queria falar mal deles mesmo e contra indicar pra todo mundo que me segue, n contratem NADA da @ClaroBrasil e se tem alguma coisa, façam o máximo pra desvincular com eles. Serviço péssimo, atendimento péssimo, não indico pra ngm
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viniverso
(@despreVINIdo) relatou um problema
E a @ClaroBrasil que resolveu bloquear a minha linha (DO NADA) por roubo numa madrugada de sábado para domingo, e agora exige que eu vá até uma loja física para o desbloqueio? Eu não vou sair de casa pra isso, prefiro cancelar a linha
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RNG KEP1ER GENG DA GAMA
(@Pittenlol) relatou um problema
Fica aqui minha vontade de postar o Draft ( o que não vai acontecer pq a @ClaroBrasil É UMA *****
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leandragem
(@levndrin) relatou um problema
@olgacsgo @ClaroBrasil Quarta passada eu fiquei 1 hora e 40 minutos no telefone para conseguir cancelar meu plano, me derrubaram e transferiram ligação umas 4 vezes e na espera mais umas 6... Operadora ridícula
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rafael
(@raphcap_) relatou um problema
@ClaroBrasil O que está acontecendo com a Internet "fibra" de vocês ultimamente? Pago por 250mb e só recebo 30mb, sem contar as quedas que se tornaram diárias. Na hora de cobrar a fatura não tem desconto por conta disso, né? Pensando seriamente em cancelar.
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Hamilton
(@hamiltonmjr) relatou um problema
@ClaroBrasil @lookmehere Pensei que eu fosse o único ignorado... Problema há mais de 1 semana... Isso que é pra assinar... E o pior é que não me retornam porque acham que eu tenho algum esquema com o antigo morador do apartamento... Ridículo!!!
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Juninhocmb
(@juninhocmb) relatou um problema
@ClaroBrasil Regiao toda ficou mais de 12 hrs sel serviço, ia mandar dm pra que? Vao me dar bonus? Pq o desconto el conta pelas horas sem serviço nao cobrem nem metade do quanto a falta de serviço acaba prejudicando o cliente
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rafael
(@raphcap_) relatou um problema
@ClaroBrasil o que está acontecendo com a Internet "fibra" de vocês ultimamente? Pago por 250mb e só estou recebendo 30mb, sem contar as quedas que se tornaram diárias. Na hora de cobrar a fatura não tem desconto por conta disso, né? Pensando seriamente em cancelar.
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