Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
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E-mail
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
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Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 113 |
| Rio de Janeiro, RJ | 34 |
| Porto Alegre, RS | 31 |
| Belo Horizonte, MG | 28 |
| Brasília, DF | 27 |
| Salvador, BA | 23 |
| Curitiba, PR | 21 |
| Campinas, SP | 20 |
| Realengo, RJ | 15 |
| Belém, PA | 15 |
| Florianópolis, SC | 13 |
| Manaus, AM | 9 |
| Recife, PE | 9 |
| Goiânia, GO | 8 |
| Graça Torta, AL | 5 |
| São Caetano do Sul, SP | 5 |
| Rio Branco, AC | 4 |
| Petrolina, PE | 4 |
| João Pessoa, PB | 4 |
| Cuiabá, MT | 4 |
| Joinville, SC | 4 |
| Campo Grande, MS | 4 |
| Guarulhos, SP | 4 |
| Barcarena, PA | 4 |
| Bragança Paulista, SP | 3 |
| São José do Rio Preto, SP | 3 |
| Maceió, AL | 3 |
| Fortaleza, CE | 3 |
| Indaiatuba, SP | 3 |
| Vitória, ES | 3 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Francisco Giacomo
(@fgiacomo) relatou um problema
Solução da @ClaroBrasil quando você quer contratar plano para o Apple Watch: vá na loja. Solução da @ClaroBrasil dentro da loja, para você não pagar 650 reais por mês de plano: ligue no 0800. Na loja, não podem mexer no plano. No 0800, não permitem acrescentar nada no plano.
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Pelladan
(@Pelladan_) relatou um problema
como que eu consigo resolver o problema da minha internet @ClaroBrasil ??? JÁ VIERAM 2 TÉCNICOS SÓ ESSE MÊS E AGORA MAIS UM PROBLEMA... Alguém consegue resolver meu problema?
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arrobacarlospiloto3
(@leeoooow) relatou um problema
Net é o único serviço que tu paga por pix e tem qur esperar 3 dias de compensação bancária @ClaroBrasil
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Francisco Giacomo
(@fgiacomo) relatou um problema
a @ClaroBrasil é muito canalha. Após solicitar portabilidade, inventaram que eu contratei um serviço, com fidelidade, que eu JAMAIS solicitei! E ameaçam o cliente de MULTA por isso! Vergonhoso!
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Z
(@jars_1312) relatou um problema
@ClaroBrasil quando vocês vão arrumar esse delay ridículo da TV? Todo jogo a mesma coisa, 2 minutos de delay na TV, se eu ver o jogo em sites piratas tenho menos delay que isso,vou ter que cancelar e virar de pirataria?
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aline felippe
(@fppaline) relatou um problema
me parece q a chegada do 5G na vdd foi o rebaixamento do 4G atual. nunca tive uma internet e sinal tão ruim como atualmente. @ClaroBrasil a fatura permanece a mesma e o serviço é que deixa de ser entregue?
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Ricardo Carriel👨🏾🚀
(@ricardocarriel) relatou um problema
Fui cliente da @NETatende durante +-12 anos. Depois que foi para @ClaroBrasil o serviço ficou uma *****. Suporte Ñ resolve nenhum problema. Só sabem ligar e desligar modem. Serviço de *****. Vou pagar mais caro mas vou migrar para #CopelTelecom ou qualquer outra.
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Anselmo Paiva
(@Anselmo_C_Paiva) relatou um problema
@ClaroBrasil péssimo atendimento na loja claro do shopping da ilha Demora 0pra áster atendido. Atendente ríspida irritada com perguntas e necessidades do cliente. Supervisor não resolve nada
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gabriel 🥲
(@gabtavora) relatou um problema
e eu já fiz de tudo, já liguei, já mandei mensagem e reclamei em tudo quanto é lugar mas nada resolve. a @ClaroBrasil é a pior operadora de internet que já vi e só não mudo pq aparentemente meu prédio não tem suporte pra outra operadora
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Lorena ✠
(@lorenacrvg) relatou um problema
Vai me responder nunca mais não? Só na audiência agora? @ClaroBrasil
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Vívian
(@vividavini) relatou um problema
E aí @ClaroBrasil , estamos sem internet desde 12h.. ajuda aí né
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gabriel 🥲
(@gabtavora) relatou um problema
hoje eu tô mega triste e só queria fazer uma live pra me divertir e divertir quem me acompanha mas caiu DUAS vezes porque a @ClaroBrasil não fornece um serviço de qualidade. fazer stream é meu único emprego atual e não consigo trabalhar por causa deles
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ravenaꨄ︎
(@ravenzinhaw) relatou um problema
@edmondarwich @ClaroBrasil Aqui a msm coisa, lixo de operadora
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Victor Nassif
(@VictorNassif) relatou um problema
@jemeireles_ @ClaroBrasil @Bancointer Obviamente tem algo de errado com a primeira e que precisa ser olhado na rede do seu condomínio.
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Ale•CRuz
(@AleCRuz_1982) relatou um problema
@ClaroBrasil Claro estragando minha noite desde 14 horas de hoje sem serviço de internet e TV.. parabéns pelo péssimo serviço de vocês..pago caro por isso...🤬🤬 Se vocês não tem capacidade de oferecer um serviço decente o que vocês fazem todos os dias hein..*****..*******..PQP.
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