Claro

Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Claro afetados:

Menos
Mais

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A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

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Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Localização Reclamações
São Paulo, SP 99
Rio de Janeiro, RJ 49
Porto Alegre, RS 22
Curitiba, PR 15
Campinas, SP 12
Brasília, DF 12
Salvador, BA 9
Florianópolis, SC 8
Vitória, ES 7
Belo Horizonte, MG 7
Fortaleza, CE 5
Joinville, SC 5
Manaus, AM 5
Belém, PA 5
Goiânia, GO 4
Itaboraí, RJ 3
São Luís, MA 3
Maringá, PR 3
Pato Branco, PR 3
Vila Velha, ES 3
Montes Claros, MG 2
Novo Hamburgo, RS 2
São Gonçalo, RJ 2
São Vicente, SP 2
Santo André, SP 2
João Pessoa, PB 2
Barueri, SP 2
Indaiatuba, SP 2
Criciúma, SC 2
Colombo, PR 2

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • guilhermgraeff Guilherme Graeff (@guilhermgraeff) relatou um problema

    Oi @ClaroBrasil vocês suspenderam minha conta de novo, vou entrar com uma reclamação na Anatel pedindo a rescisão do contrato, vocês não estão cumprindo

  • sccp_padula Pádula ˢᶜᶜᵖ (@sccp_padula) relatou um problema

    @ClaroBrasil se cair uma gota do céu a internet para de funcionar? Que lixo

  • geoldi Geazi (@geoldi) relatou um problema

    @ClaroBrasil Claro pode me ajudar? Estou sem fazer ligacoes meus créditos sumiram fui em loja fazer plano eles alegam que consta como flex lembrando que cancelei o plano e foi migrado pro pre dia 4, ddtou de mãos atadas ligo na central ninguem resolve vou em loja ninguem tb ajuda.

  • fescobarrr Fernanda Escobar (@fescobarrr) relatou um problema

    qual a pior operadora do mundo e pq a @ClaroBrasil @claronxtbrasil????????

  • DaniloGentili Danilo Gentili (@DaniloGentili) relatou um problema

    @ClaroBrasil meu sinal tá instável tem duas semana. Ontem liguei no atendimento e disseram que não podem ajudar. Vocês podem ajudar?

  • thaiscomaga thaiscomaga (@thaiscomaga) relatou um problema

    Tentando contato por aqui pra ver se finalmente a @ClaroBrasil resolve meu problema

  • llu_mello Lucia Melo (@llu_mello) relatou um problema de Campinas, São Paulo

    @ClaroBrasil Além de trocarem o dia da visita técnica, a atendente ainda me disse que se o técnico não estiver disponível ele reagenda “conforme disponibilidade dele” e alterou tom de voz! O que é pior? Trabalhar para vocês, ou ser cliente de vocês?

  • pls_pennywhy pennywhy (@pls_pennywhy) relatou um problema

    Obrigado @ClaroBrasil por me deixar sem meus canais da HBO no último final de semana e no feriado de hoje. Serviço TOP.

  • llu_mello Lucia Melo (@llu_mello) relatou um problema de Campinas, São Paulo

    Alguém me indica um bom serviço de internet residencial, porque a @ClaroBrasil é péssima

  • Dan1914barbosa Danilo (@Dan1914barbosa) relatou um problema de Guarulhos, São Paulo

    @ClaroBrasil oi eu aqui denovo, vcs vão resolver meu problema, estou a 5 dias sem linha telefônica, o que faço? Vou pra concorrente. Pq as faturas estão em dia! Vergonha!!!!

  • Dan1914barbosa Danilo (@Dan1914barbosa) relatou um problema de Guarulhos, São Paulo

    @ClaroBrasil Já respondi a DM, e obrigado pelo péssimo atendimento.

  • diiaraujo92 Diego Araujo Medeiro (@diiaraujo92) relatou um problema

    @ClaroBrasil e @NETatende, paguei no PIX a Fatura Segunda as 8HR e instantaneamente a Fatura constou como pagar no SITE de vcs, o prazo dado por vcs é 2hrs pra reativarem o serviço já se passaram 24, vou fica o Feriado todo nessa situação msm, já Mandei tudo no DM do @NETatende

  • mestrefb Marcio Brandao (@mestrefb) relatou um problema

    @ClaroBrasil, em Oeiras/Pi, está com a qualidade tão ruim que parece até a concorrente azul. Está faltando respeito pelo consumidor.

  • robsonsepol robson (@robsonsepol) relatou um problema

    Na moral, a @ClaroBrasil me arruma de fazer manutenção na rede antes das 11h da manhã e diz que pode ir até as 16h???? Tá de plena sacanagem

  • mestrefb Marcio Brandao (@mestrefb) relatou um problema

    Alô @ClaroBrasil, a conexão está horrível, falhando a cada momento. Impossível utilizar o serviço que estou pagando. Cadê o suporte técnico que não resolve essa situação? Pode isso @anatel_informa?

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