Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 181 |
| Rio de Janeiro, RJ | 52 |
| Campinas, SP | 39 |
| Porto Alegre, RS | 37 |
| Belo Horizonte, MG | 25 |
| Salvador, BA | 19 |
| Realengo, RJ | 19 |
| Curitiba, PR | 19 |
| Brasília, DF | 18 |
| Recife, PE | 15 |
| Florianópolis, SC | 12 |
| Manaus, AM | 10 |
| Santos, SP | 7 |
| Grande ABC, SP | 7 |
| Petrolina, PE | 6 |
| Maceió, AL | 6 |
| Cuiabá, MT | 5 |
| Vitória, ES | 5 |
| Graça Torta, AL | 5 |
| Goiânia, GO | 4 |
| Joinville, SC | 4 |
| João Pessoa, PB | 4 |
| Osasco, SP | 4 |
| Santo André, SP | 4 |
| São José de Ribamar, MA | 3 |
| Vila Maranhão, MA | 3 |
| Campo Grande, MS | 3 |
| Canoas, RS | 3 |
| Rio Branco, AC | 3 |
| São Caetano do Sul, SP | 3 |
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
-
Chan
(@chanssita) relatou um problema
Nunca fiz por preguiça mas a @ClaroBrasil conseguiu, vamo de ação judicial correr atrás da indenização mesmo, mais de 10 horas sem internet e contando.
-
André Monsev
(@andremonsev) relatou um problema
@sanitizinggel @ClaroBrasil @AnatelGovBR Exatamente. Todo dia eu perco horas testando DNSs diferentes, revendo configuração do roteador e o escambau e nada. Essa ***** dessa empresa tá com um problema crônico e tão omitindo isso dos clientes.
-
Cleiber
(@Cleiber1981) relatou um problema
de
Niterói, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil E aí??? Conseguiram avaliar o problemas q vcs causaram??? E aí @AnatelGovBR pode ajudar a resolver o problema????
-
greengrape
(@sanitizinggel) relatou um problema
@turcci1 @JeanIvanovich @ClaroBrasil É terrível. É um total desrespeitoso. Isso é desumano.
-
Michael Douglas
(@MDouglas___) relatou um problema
Após passar raiva para conseguir uma casa, passo raiva agora com a @ClaroBrasil, que simplesmente não resolve o problema da minha internet.
-
Bart Caverna
(@Bart_Caverna) relatou um problema
P.S. 2) O técnico saiu daqui e o sistema da @ClaroBrasil está fora do ar (já está assim, péssimo, há uma semana). Não sei quando vai voltar pra eu reagendar NOVAMENTE, mas é um desrespeito da @NEToficial @ClaroBrasil com um cliente e olha que eu sou antigo, desde 2009.
-
NET
(@NEToficial) relatou um problema
@salamitto Boa tarde, lamentamos o transtorno. Envie na DM do perfil @ClaroBrasil o CPF do assinante e detalhes do problema, iremos auxiliar. Lembrando que através do site ou app minha Claro residencial, é possível agendar visita técnica, receber suporte e muito mais.
-
Roger Ambar
(@IronMan_Trader) relatou um problema
@ClaroBrasil minha mãe esta nos USA 🇺🇸 passeando, e precisa utilizar o passaporte america, ela utilizou 30 dias grátis e precisa renovar ou pagar os 12 meses,porem a atendente de vcs em uma das lojas no Brasil disse que ela tem que voltar ao Brasil para fazer isso, alguma ajuda ?
-
André Luis
(@andreufjf) relatou um problema
@ClaroBrasil aguardando ainda o envio da gravação que pedi!! Já liguei duas vezes pedindo o cancelamento e vocês ainda não o cancelaram! @AnatelGovBR me ajuda!!
-
Bart Caverna
(@Bart_Caverna) relatou um problema
@ClaroBrasil Assim espero, até agora ninguém resolveu um problema simples.
-
💭
(@_alebraga_) relatou um problema
Ainda tentando entender porque a @ClaroBrasil colocou um plano de celular na minha fatura, sendo que nunca solicitei....
-
Jackie
(@Jackshibata) relatou um problema
E a @ClaroBrasil que bloqueou minha conta, liguei pra resolver, eles simplesmente disseram que tenho que ir na loja Que operadora deixa você resolver problema na loja?!
-
tís
(@lebrethais) relatou um problema
so na ultima hora bloqueei 15 numeros @ClaroBrasil faça alguma coisa ou eu vou cancelar esse ******* de numero
-
gasbrielitoFriends
(@GasbrielitoFds) relatou um problema
@ClaroBrasil nossda vai se foder como vc pode disponibilizar um pacote táo ***** assim serio pago 250$ numa ***** de internet que náo funciona eu espero que a empresa de vcs va a falência toma no meio do ** de vcs bando de filha da **** do *******
-
Janaina Gonzaga
(@janagonzaga_) relatou um problema
Meu Deus quanto tempo mais eu vou reclamar da @ClaroBrasil operadora LIXO eu te odeio NEXTEL