Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 179 |
| Rio de Janeiro, RJ | 69 |
| Campinas, SP | 44 |
| Porto Alegre, RS | 34 |
| Belo Horizonte, MG | 22 |
| Curitiba, PR | 20 |
| Salvador, BA | 13 |
| Realengo, RJ | 12 |
| Brasília, DF | 11 |
| Grande ABC, SP | 10 |
| Manaus, AM | 10 |
| Vitória, ES | 10 |
| Recife, PE | 9 |
| São Luís, MA | 9 |
| Florianópolis, SC | 8 |
| Fortaleza, CE | 7 |
| Niterói, RJ | 6 |
| Santos, SP | 6 |
| Pindamonhangaba, SP | 5 |
| Ribeirão Preto, SP | 4 |
| Joinville, SC | 4 |
| Bauru, SP | 4 |
| Goiânia, GO | 4 |
| Guarulhos, SP | 4 |
| Gravataí, RS | 4 |
| Cuiabá, MT | 4 |
| João Pessoa, PB | 3 |
| São José de Ribamar, MA | 3 |
| Osasco, SP | 3 |
| Maceió, AL | 3 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Rickbarbosa
(@ricksbarbosa) relatou um problema
@ClaroBrasil A fatura já chegou cobrando o serviço que solicitei cancelamento há mais de 45 dias. Entre desculpas de não ter data para técnico recolher o equipamento e promessas de 48 hrs para atender a tratativa tô juntando as provas para o devido processo.
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h͏o͏n͏e͏y͏ c͏o͏m͏ r͏i͏v͏o͏t͏r͏i͏l͏ ¹³
(@sapataoconv1cta) relatou um problema
@Laririchaves @ClaroBrasil Simplesmente um lixo dona @ClaroBrasil
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Lute pelo Brasil
(@QOmnis) relatou um problema
Olá @ClaroBrasil ...Sigo sem a internet, de novo. Já tinha acontecido dia 23/10 e vcs levaram até 26/10 para restabelecer o serviço. Agora, menos de 1 mês depois acontece de novo. Dessa vez, vcs vão demorar quantos dias para restabelecerem o sinal? Alô @AnatelGovBR ...
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Elisangela Cruz Mantuaneli
(@CruzMantuaneli) relatou um problema
Você paga 500 Mbps e a @ClaroBrasil te entrega 7,47. Faz meses que está assim! Não assinem! Aí te chamam no twitter e pedem pra entrar na DM e advinha: Não te atendem! Fora isso, me cobram errado por um plano mesmo com reclamação na ANATEL aberta!
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Lêlê da Ba
(@Lele_daBA) relatou um problema
Tá na hora das Operadoras inserir a rede social Koo no pacote de dados na promoção de fim de ano. @ClaroBrasil @TIMBrasil @vivobr
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leia o fixado antes de julgar meu tweet
(@nierwetrom) relatou um problema
a @ClaroBrasil é simplesmente a PIOR empresa desse Brasil! Estou cancelando todos os serviços que tenho com eles. Péssimos
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Bugre Missioneiro
(@VILSON1966) relatou um problema
@_avanessaa @ClaroBrasil Horrível, penso em trocar de operadora.
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Edson Tadeu
(@LulaPr3vezes) relatou um problema
de
Lagoa da Prata, Minas Gerais
@ClaroBrasil infelizmente não consegui resolução do problema através do canal de atendimento de vocês, desde que a operadora claro assumiu parte da Oi , meus contatos não conseguem falar comigo , meu celular está sempre fora de área , gostaria de saber o que devo fazer, segue
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Mimimi
(@Dont_follow_mi) relatou um problema
Quase 1 semana q a Net claro não funciona direito. Vc tenta ver algum streaming e para no meio, tenta trabalhar, não tem como. Eu achando q era só na minha região, mas tá geral. Desligaram os fios daí tbm, @ClaroBrasil ??Quero ver se vai ter a cara de *** de cobrar valor integral
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Camila Ramos
(@CamiCakeFit) relatou um problema
@ClaroBrasil Minha linha está desativada à dias. Resolve meu problema Claro
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Marina L Felsky
(@mafelsky) relatou um problema
@ClaroBrasil qual o problema com o sinal de internet na região sul de São Paulo? Por que 4 horas pra previsão de retorno? Teremos desconto na mensalidade pelas horas de serviço não prestado?
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Gustavo Ortiz Lima
(@golimarp) relatou um problema
Não sei ainda porque sigo com a @ClaroBrasil precisava de um atendimento na linha que uso no hospital, pré pago, passei 20 min esperando, escutando a música chata, para ouvir um atendente muito sem vontade me dizer que o sistema tá fora do ar e que tinha que retornar em 6 horas
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Márcia Senna
(@marciia_senna) relatou um problema
Oq essa ***** de @ClaroBrasil tem hoje, tá pior que todo dia
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Mimimi
(@Dont_follow_mi) relatou um problema
@ClaroBrasil Se isso é um problema geral do que adianta vcs olharem só a minha? Qdo vão contar o que realmente tá acontecendo? Tô pagando por um serviço e não estou recebendo o acordado.
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Lute pelo Brasil
(@QOmnis) relatou um problema
Olá @ClaroBrasil ...Sigo sem a internet, de novo. Já tinha acontecido dia 23/10 e vcs levaram até 26/10 para restabelecer o serviço. Agora, menos de 1 mês depois acontece de novo. Dessa vez, vcs vão demorar quantos dias para restabelecerem o sinal? Alô @AnatelGovBR ..