Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 72 |
| Recife, PE | 9 |
| Campinas, SP | 23 |
| Campo Grande, MS | 4 |
| Ponta Grossa, PR | 1 |
| Florianópolis, SC | 13 |
| Rio de Janeiro, RJ | 36 |
| Uberlândia, MG | 2 |
| Porto Alegre, RS | 32 |
| Teresópolis, RJ | 1 |
| Maringá, PR | 1 |
| Praia Grande, SP | 1 |
| Macapá, AP | 2 |
| Bauru, SP | 5 |
| Braço do Norte, SC | 1 |
| Volta Redonda, RJ | 1 |
| Curitiba, PR | 23 |
| Belo Horizonte, MG | 4 |
| São José, SC | 5 |
| Cuiabá, MT | 8 |
| Goiânia, GO | 6 |
| Crateús, CE | 1 |
| Ribeirão Preto, SP | 2 |
| Santos, SP | 4 |
| Londrina, PR | 6 |
| Fortaleza, CE | 5 |
| São Luís, MA | 3 |
| Sumaré, SP | 1 |
| Varginha, MG | 1 |
| Bragança Paulista, SP | 3 |
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
-
@aaugustomenezes.bsky.social (@AAugustoMenezes) relatou um problemaQuando a gente quer cancelar a desgraça de um plano na @ClaroBrasil, eles colocam a gente pra ficar conversando com robô por 12 horas e quando não tem mais jeito nos mandam conversar com uma pessoa por mais 20 horas. Uma desgraça!
-
paiN LX (@LxzCrvg) relatou um problema@JoaoPau25941981 @fabio_kfouri @ClaroBrasil Vivo é uma ***** tbm, tô sem Internet desda 18:00 de ontem, e isso acontece quinta da semana passada pela manhã
-
alexandre ferreira (@alefer74) relatou um problemaInternet da @ClaroBrasil é muito ruim
-
Fabio Luxerlei Wanderburgo (@fabio_kfouri) relatou um problema@GilbertoDval @ClaroBrasil Cara tava pesquisando starlink , preço não é alto não..o problema é que moro em prédio, tudo precisa de autorização...por antena na sacada por exemplo, não pode aqui..🤷
-
Rafael Carvalho (@carvalho_rafa) relatou um problema@ClaroBrasil Não respondeu o problema das assinaturas
-
Paula (@PaulaMorPer) relatou um problema@ClaroBrasil Vocês chamam e nunca respondem. Não vou pagar mais uma fatura por incompetência de vocês
-
Lucas (@_lucascunha90) relatou um problemaMais um dia reclamando da @clarobrasil e essa internet horrível .. isso pq aparece no meu celular 5G e está cheio o sinal .. todo dia fazendo reenvio de sinal e nada.. serviço é pessimo e o valor pago não tá refletindo na qualidade da prestação de serviço #claro #procin
-
Caveman (@drcavemanbr) relatou um problema@ClaroBrasil Ela se vão muitas horas e a garantia de eu trabalhar no fim de semana por conta de vocês. Isso se não tiver que ir pra algum lugar que tenha Internet e PAGAR pra usar. Lamentável porque nunca atraso uma conta e nada de receber ressarcimento com esses constantes problemas
-
Marcos Emanuel (@lopes204060) relatou um problemaSabe qual o problema das pessoas, é que elas não brigam pelos seus direitos, estão sempre esperando que o outro faça... Se todos incomodassem @ClaroBrasil não estaria fazendo isso com o consumidor, também depende de nós incomodar e brigar pelos nossos direitos.
-
Felipe (@umpoucocalvo) relatou um problema@ClaroBrasil A claro é a empresa lixo mais lixo do universo.
-
Fabio Luxerlei Wanderburgo (@fabio_kfouri) relatou um problemaNenhum serviço é tão ruim quanto os da @ClaroBrasil , seja móvel ou fixa. Instável, por dias vc fica horas sem conexão fixa. A móvel (5g) parece 2g. Horrível. Mas nenhum desconto na conta..
-
W🅰️dson Pereir🅰️ (@wadsonmix) relatou um problema@ClaroBrasil obrigado pela atenção viu! Atendimento pessimo, pra ficar ruim tem que melhorar muito! Fui na loja como orientado por aqui e a loja foi taxativa em dizer que não consegue resolver só via telefone que também não resolve 😡😡😡😡
-
Leonardo Luiz (@leoeleodf) relatou um problemaTá difícil fazer ativação do iCloud pela @ClaroBrasil …. Sempre da ERRO. Pago por um serviço que não posso usar.
-
Marcelo Damasceno🌵 (@Damasceno_Fla) relatou um problema@ClaroBrasil o número 10621 não está funcionando, como posso entrar em contato com vocês para cancelar minha assinatura?
-
Neutro é Shampoo (@NeutroeShampoo) relatou um problema@ClaroBrasil com certeza é o serviço mais caro de internet e o pior serviço, e pior que estamos sujeito a um oligopólio Claro e Tim que cobram o serviço de internet mais caro do mundo, onde o importante é gastar com publicidade do que estrutura. Nós brasileiros somos muito otário