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Claro

Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O mapa de interrupções a seguir mostra os últimos locais em todo o mundo onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e sua área não estiver listada, não deixe de de enviar uma reclamação abaixo

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Claro afetados:

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A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • otaldoeliasss
    o tal do Elias (@otaldoeliasss) relatou um problema

    @ClaroBrasil , boa tarde! Por gentileza, verificar DM. Tentativa de 03 contatos, sem sucesso, para esclarecer um problema simples. Divergência de resposta de 03 ATENDENTES.

  • BattleFeverJC
    The Furtive Pygmy (@BattleFeverJC) relatou um problema

    Cada vez mais decidido a cancelar essa tranqueira de internet da @ClaroBrasil já que não adianta reclamar. O suporte é nulo.

  • Svargasamorim
    SVargas (@Svargasamorim) relatou um problema

    @ClaroBrasil Estou mais de 24h no WhatsApp aguardando o retorno do atendimento da Ouvidoria. Péssimo atendimento.

  • pamelacrj
    Pâmela (@pamelacrj) relatou um problema

    @ClaroBrasil não seria sua cliente nem de graça! Importunação diária!

  • unacampesina
    Camponesa do tio Lú 😈 (@unacampesina) relatou um problema

    @ClaroBrasil alguem consegue me explicar pq, a cada mês que passa, o valor da minha conta aumenta (sendo que o valor a ser pago é pre-estabelecido)? Pq o valor aumenta e o serviço só piora

  • JROBERTOAMARAL
    JOSE ROBERTO (@JROBERTOAMARAL) relatou um problema

    Olha só, não é por nada não, mas esse app da claro tv @ClaroBrasil é ruim d+ . Uma eternidade para abrir.

  • lifeasmith
    Mitchie (@lifeasmith) relatou um problema

    @ClaroBrasil QUE ***** DE PACOTES DE INTERNET SÃO ESSES? DEVOLVA O MEU PACOTE DO TIKTOK OU EU VOU PRA TIM!!!

  • mandylves
    amanda (@mandylves) relatou um problema

    @ClaroBrasil preciso cancelar meu plano e sua central de atendimento não funciona, vamos vamos viu

  • lafuuerte
    Isa’s cells 🐺💎 (@lafuuerte) relatou um problema

    @victorszandrade @AnatelGovBR @ClaroBrasil Até que eu cansei e peguei todos os protocolos (inclusive daqui da rede social) e dei nas mãos da minha amiga advogada. A sentença saiu e ganhei. Faça isso!

  • jullybarbiebert
    💝Juliana Bert®💖 (@jullybarbiebert) relatou um problema

    A @ClaroBrasil é um lixo de provedor e não faz questão de esconder... Eu não sei qual é o esquema que não permite outra operadora chegar aqui e nem é considerado área de risco. No entanto KD MINHA INTERNET? Não acredito mais nisso de problema na região 🤬

  • paulatuono
    Paula 💛💚🇧🇷 (@paulatuono) relatou um problema

    @ClaroBrasil Cadê os técnicos???? Ontem veio sozinho, no fim da tarde e não fez o serviço. Mandem mais de um, já avisei q é difícil acessar o local de cabeamento. Mandem os técnicos.

  • MarcioLuisBRA
    Márcio Luís 🧙🏼‍♀️ (@MarcioLuisBRA) relatou um problema

    Olá, @ClaroBrasil! Boa tarde! Tudo bem?! Estou tentando ver os conteúdos da rede Telecine, mas está dizendo que não sou mais assinante do pacote. Não entendi! Vocês cancelaram o meu pacote sem eu pedir, é isso?! Agradeço desde já! Tenham uma excelente tarde!

  • lafuuerte
    Isa’s cells 🐺💎 (@lafuuerte) relatou um problema

    @victorszandrade @AnatelGovBR @ClaroBrasil Eu ficava sem sinal direto, e sem internet quando faltava luz (claramente falta de manutenção na rede elétrica da o operadora móvel), fiz varias reclamações na Anatel, a vivo entrava em contato comigo e dava crédito na fatura, mas nada do problema ser resolvido.

  • AlexandreTarifa
    Alexandre Tarifa (@AlexandreTarifa) relatou um problema

    A IA da @ClaroBrasil é SENSACIONAL! ela entende tudo que vc pergunta... MENNNOOOSSSSS a palavra cancelamento, aí do nada ela fica "burra".. _*Sinto muito, tive um problema para enviar a próxima mensagem.*_

  • zecaribeiro7
    [email protected] (@zecaribeiro7) relatou um problema

    @arc_maiana Sou cliente Claro combo residenciaal com 4 linhas a mais de quase 2 decadas. Tem 30 dias que tento mudar o E-sim para um novo aparelho e não consigo. Já tentei pelo aap, site loja Claro Nenhuma solução. O ultimo protocolo da loja 202 686 219 52 66 do dia 16/05/26. @ClaroBrasil

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