Claro

Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro

O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.

Carregando mapa, por favor aguarde...

O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.

Usuários da Claro afetados:

Menos
Mais

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A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

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Locais mais afetados

Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:

Localização Reclamações
São Paulo, SP 180
Rio de Janeiro, RJ 70
Campinas, SP 46
Porto Alegre, RS 34
Belo Horizonte, MG 22
Curitiba, PR 19
Salvador, BA 13
Realengo, RJ 13
Manaus, AM 12
Brasília, DF 11
Grande ABC, SP 10
Vitória, ES 10
São Luís, MA 9
Florianópolis, SC 8
Recife, PE 8
Fortaleza, CE 7
Santos, SP 7
Niterói, RJ 6
Pindamonhangaba, SP 5
Ribeirão Preto, SP 4
Joinville, SC 4
Bauru, SP 4
Goiânia, GO 4
Guarulhos, SP 4
Gravataí, RS 4
Cuiabá, MT 4
João Pessoa, PB 3
São José de Ribamar, MA 3
Osasco, SP 3
Maceió, AL 3

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • sousalimarafael Rafael Lima (@sousalimarafael) relatou um problema

    @ClaroBrasil Internet mais lixo do Brasil

  • Willy_ap ***** Pereira (@Willy_ap) relatou um problema

    @ClaroBrasil Entrei em contato pelo telefone e simplesmente o sistema falou que nao tem como agendar visita técnica e desligou na minha cara.... o jeito é cancelar mesmo... sem sinal de Internet, sem solução...

  • RodrigoRocatto rodrigo (@RodrigoRocatto) relatou um problema

    E ai @ClaroBrasil abandonaram o atendimento sem nem fingir que conseguiram arrumar o problema, é isso mesmo?

  • _diasdanielle Jhenny (@_diasdanielle) relatou um problema

    Tem mais de mês que tô tentando cancelar meu pós pago e a ***** da @ClaroBrasil não ajuda. Toda vez desligam e não efetuam!

  • seanfolkmore sean❤️‍🔥 (@seanfolkmore) relatou um problema

    O aplicativo encerra a solicitação de suporte, não é possível falar com ngm pelo atendimento ao cliente. Sério @ClaroBrasil que pesadelo esse suporte de vocês e lá se vão 24 horas sem sinal de internet e sem nenhuma posição ou retorno. Q desrespeito!

  • patrickguaruja Patrick Andrade (@patrickguaruja) relatou um problema

    Eu tenho poucos arrependimentos na vida, mas um dos maiores é ter mudado a internet da minha casa e da minha loja pra @ClaroBrasil a pior internet que eu já tive na vida, DISPARADO!

  • erickhiru erickhiru (@erickhiru) relatou um problema

    @ClaroBrasil Não querem resolver meu problema, nota 0/10, vou trocar de operadora mesmo.

  • claraacruz11 Claraão (@claraacruz11) relatou um problema

    @ClaroBrasil Que serviço horroroso de atendimento.

  • garotadessa garota de salvador (@garotadessa) relatou um problema

    A pior coisa que eu fiz foi sair da @ClaroBrasil pra ir pra @vivobr.

  • proconspoficial Procon-SP (@proconspoficial) relatou um problema

    @PauloMpesanti @ClaroBrasil @AnatelGovBR Entendemos sua frustração. Mas, precisamos enfatizar que o Procon-SP atua dentro dos limites legais, buscando a solução de conflitos por meio da mediação entre consumidor e fornecedor. Infelizmente, nem todos os casos são resolvidos de forma imediata ou como o consumidor espera,

  • queriaser1peixe wes (@queriaser1peixe) relatou um problema

    @ClaroBrasil Estou sem internet desde ontem, preciso trabalhar e já fiz todos os protocolos pra reiniciar o modem e não funciona. Só existe visita técnica para quinta-feira.

  • _Kappa Anne with an E (@_Kappa) relatou um problema

    @ClaroBrasil Vou tentar fazer live hoje de novo na madrugada e quero ver se vai dar o mesmo problema.

  • Rafaa_azambuja Rafael (@Rafaa_azambuja) relatou um problema

    A @ClaroBrasil me colocou no Serasa por uma linha de celular que eu nunca contratei, não sei número, não recebi chip kkkkkkkkk será que o processo vem??

  • oLuizVeloso Luiz Veloso  (@oLuizVeloso) relatou um problema

    Fui fazer uma reclamação na @AnatelGovBR referente a @ClaroBrasil e não consigo, pois os atendentes se recusam a passar protocolo. Me ligam todos os dias e eu NÃO SOU CLIENTE CLARO e NEM NUNCA FUI.

  • ighorfelippe Ighor Felippe (@ighorfelippe) relatou um problema

    É IMPOSSÍVEL resolver qualquer coisa com a @ClaroBrasil ouvidoria não funciona, 1052 é uma enrolação com atendentes incompetentes e ineficientes

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