Mapa de falhas e interrupções no serviço Claro
O seguinte mapa de interrupções mostra as áreas mais recentes em Brasil onde usuários do serviço Claro relataram estar tendo problemas e interrupções. Se você estiver tendo problemas com o serviço Claro e seu local não estiver listado, não deixe de enviar uma reclamação abaixo.
O mapa de calor acima mostra onde os relatórios de mídia social e enviados por usuários mais recentes estão agrupados geograficamente. A densidade desses relatórios é representada pela escala de cores conforme mostrado abaixo.
Usuários da Claro afetados:
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Locais mais afetados
Nos últimos 15 dias, as reclamações sobre interrupções e problemas tiveram origem em:
| Localização | Reclamações |
|---|---|
| São Paulo, SP | 115 |
| Rio de Janeiro, RJ | 65 |
| Porto Alegre, RS | 30 |
| Campinas, SP | 24 |
| Curitiba, PR | 17 |
| Belo Horizonte, MG | 14 |
| Salvador, BA | 13 |
| São Luís, MA | 11 |
| Vitória, ES | 10 |
| Realengo, RJ | 10 |
| Manaus, AM | 8 |
| Brasília, DF | 8 |
| Recife, PE | 8 |
| Joinville, SC | 7 |
| Grande ABC, SP | 6 |
| Florianópolis, SC | 6 |
| Fortaleza, CE | 6 |
| Ribeirão Preto, SP | 5 |
| Niterói, RJ | 5 |
| Bauru, SP | 5 |
| João Pessoa, PB | 5 |
| Pindamonhangaba, SP | 5 |
| Petrolina, PE | 4 |
| Santos, SP | 4 |
| Guarulhos, SP | 4 |
| Goiânia, GO | 4 |
| Gravataí, RS | 4 |
| Duque de Caxias, RJ | 3 |
| São José do Rio Preto, SP | 3 |
| São José de Ribamar, MA | 3 |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Bruna Raminelli
(@RaminelliDa) relatou um problema
@ClaroBrasil @FreeFireBR Quatro dias sem internet. Quatro! Trabalha como hein? Péssimo serviço! PÉSSIMO!
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André Sakajiri
(@andresakajiri) relatou um problema
@ClaroBrasil sem sinal de Internet na casa dos meus pais DE NOVOOOO!!! 😓😡 vou acabar cancelando. Só da problema. Por sorte hoje a TV não parou também. Só dor de cabeça. 😤
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Jonas - O aposentado
(@MiDIMashup) relatou um problema
@MarceleoRicardo @ClaroBrasil Usa o app da Anatel pra fazer a reclamação.
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Yanna Gonçalves
(@yannagoncalvess) relatou um problema
Que ridículo esse serviço da @ClaroBrasil 🤬
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di
(@itslunaelf) relatou um problema
Mano a Internet da @ClaroBrasil tá MUITO lenta Não tá dando nem pra acessar o site pra fazer o ***** de velocidade Ô CLARO AJUDA A GENTE AÍ PÔ
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Janna Fabrini #B22🇧🇷🇺🇸🇮🇪🇨🇦
(@JanainaBH22) relatou um problema
Oi,@ClaroBrasil!Além de não conseguir atendimento em nenhum canal,também não consigo agendar visita técnica.🥴
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Arthur Farias
(@arthursairaf) relatou um problema
@larissajmar @ClaroBrasil Denuncia na Anatel também e caso eles não resolvam, só Juizado Especial Cível. Liga também para a ouvidoria da Claro, pois os atendentes propositalmente nunca resolvem nada e, se der, grava todas as ligações, pois eles também se negam a fornecer os dados de gravações.
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netatende
(@NETatende) relatou um problema
@Eu_Ronald @ClaroBrasil Olá, Ronald! Tudo bem? Em sistema o seu sinal consta normalizado, contudo, podemos agendar uma visita técnica para avaliar o seu modem, por favor, me informe o melhor dia/horário, para solicitar este serviço. Fico no aguardo, até mais!
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Bruna Raminelli
(@RaminelliDa) relatou um problema
@ClaroBrasil Quatro dias sem internet. Quatro! Trabalha como hein? Péssimo serviço! PÉSSIMO!
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BrancadeNeve265
(@BrancadeNeve265) relatou um problema
@ClaroBrasil lixo ! O sinal do celular está uma *****, como sempre... pago essa porcaria pra receber um serviço péssimo !! Sou cliente à uns 20 anos desde qdo era BCP ! Só piorando... 🤨🤨🤔🤔🧐🧐
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Bruna Raminelli
(@RaminelliDa) relatou um problema
@ClaroBrasil Quatro dias sem internet. Quatro! Trabalha como hein? Péssimo serviço! PÉSSIMO!
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Ministra das Gostosas, Místicas e Fofoqueiras
(@MouraRafaa) relatou um problema
Ah pronto, descobri que tem uma linha no meu CPF e a @ClaroBrasil não se deu o trabalho de confirmar que eu NUNCA recebi o seus serviços, além de nunca me mandar uma cobrança ou chip… coisa estranha né ?
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Yone❤️🖤🇧🇷👨👩👧
(@Yone2410) relatou um problema
@ClaroBrasil é hj que o serviço será restabelecido mesmo?
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vifortes
(@vifortes) relatou um problema
Bom dia, @ClaroBrasil Vocês já têm um retorno sobre o problema com o meu eSim ou eu já posso pedir o estorno no cartão e comprar da @TIM_AJUDA ou da @vivobr?
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Gus Fring
(@gustavo181190) relatou um problema
@ClaroBrasil sou cliente há + de 10 anos na modalidade Móvel Pós-Pago, acho que consegui pegar um ou outro aparelho com desconto utilizando os pontos do Claro Clube bem lá no começo do serviço, hoje em dia esses pontos estão lá apenas para expirar, pois não e possivel fazer nada