Status do serviço de Vivo em Feira de Santana, Bahia

Problemas nas últimas 24 horas em Feira de Santana, Bahia

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Feira de Santana, Bahia e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Feira de Santana, Bahia

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Feira de Santana e locais próximos:

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  domamadoficial (@marcosbispo1) relatou um problema há 10 minutos de Feira de Santana, Bahia

  @vivobr favor verificar pois estou a dias sem o serviço de banda larga!!! Já chamei vcs no privado.

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  domamadoficial (@marcosbispo1) relatou um problema há 22 minutos de Feira de Santana, Bahia

  @vivobr preciso de auxilio e ajuda, estamos com um produto q não entrega o q estou pagando. Vivo fibra ótica, brincadeira de mau gosto, já vi que o negócio é procurar @anatel @proconspoficial e órgãos de defesa do consumidor... Minha Internet péssima e nada de solução.....

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  domamadoficial (@marcosbispo1) relatou um problema há 25 minutos de Feira de Santana, Bahia

  Alguém mais nesta fim de semana com.problemas com @vivobr banda larga!!! De comercial sei que eles entendem... Mas qdo se trata de cuidado do cliente, meu senhor, sente e espere!!!!!!!

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  Tainá Muraro (@tuimuros) relatou um problema há 26 minutos de Feira de Santana, Bahia

  Todos os dias me matando com a @vivobr no telefone e os caras não resolvem meu problema, não é possível que não conseguem resolver o problema de uma empresa sem Internet mais de uma semanaaa aaaaaaaaaa

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  Maicon Severo (@maiiiccon) relatou um problema há 26 minutos de Feira de Santana, Bahia

  Bom dia @vivobr ! Estou 15 dias sem o serviço de internet. Vou pagar só metade da fatura? #vivobr #vivo #direitodoconsumidor

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  Douglas Vilaronga (@dougvilaronga) relatou um problema há 26 minutos de Feira de Santana, Bahia

  @vivobr Por favor resolva meu problema. Uma semana praticamente sem poder usufruir os Servicos e pagando por eles

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  Jadson Silva (@JsMktDigital) relatou um problema há 29 minutos de Feira de Santana, Bahia

  Tive o desprazer de ir na loja da VIVO no @boulevardfeira fazer um serviço de ativação do chip virtual eSIM, atendentes grosseiro nas resposta aos clientes, não tava nem aí para as pessoas que entrava na loja, sabe o que é ignorar a presença do cliente? ATENÇÃO @vivobr 😱🤡

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  Douglas Vilaronga (@dougvilaronga) relatou um problema há 33 minutos de Feira de Santana, Bahia

  A gente paga caro por um serviço que não funciona. @vivobr decepcionado! Providenciarei o cancelamento e migração para outra operadora.

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  domamadoficial (@marcosbispo1) relatou um problema há 34 minutos de Feira de Santana, Bahia

  Difícil, Internet de fibra em casa um enganação total,pagamos pelo q não temos, busca operadora @vivobr se diz 5G e não funciona ou é não atende, vende um pacote que somente funciona na hora fatura!!!! Socorro @anatel tem alguém que possa ajudar!!! #absurdovivo

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  domamadoficial (@marcosbispo1) relatou um problema há 42 minutos de Feira de Santana, Bahia

  @vivobr sendo @vivobr . Meu Deus onde procurar para solucionar minha vida. Parece que nós finais de semana advinha, o cara precisa para seu negócio de entregas e aplicativos internos e fica com banda larga reduzida!!!!! @anatel estou abrindo agora um protocolo de atendimento!!!

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  domamadoficial (@marcosbispo1) relatou um problema há 44 minutos de Feira de Santana, Bahia

  ... Vou solicitar o cancelamento da assinatura anual da @vivobr e procurar alguém que possa me atender, pois a conta esta em dias, já mudamos do endereço e estamos sem Internet com a fatura em dias e nada de solução. Procurar quem queira me atender!!!!

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  Douglas Vilaronga (@dougvilaronga) relatou um problema há 45 minutos de Feira de Santana, Bahia

  Já fui as lojas físicas e nada, atendimento on-line pior ainda. Eles enviam o chip mas não ativa, da erro e pedem para que eu entre em contato com a operadora que fica me enrolando e os dias correndo e eu pagando por um serviço que não estou usando @vivobr

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  domamadoficial (@marcosbispo1) relatou um problema há 48 minutos de Feira de Santana, Bahia

  @vivobr pode nos ajudar, estou sem dados na minha Internet, móvel. Preciso da ajuda de alguem

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  domamadoficial (@marcosbispo1) relatou um problema há 49 minutos de Feira de Santana, Bahia

  @vivobr temos uma assinatura de Internet, já a dias tentando solicitar mudança de endereço sem sucesso. Tem alguém na @vivobr que possa ajudar!!!! Pelo aplicativo sem sucesso, ligando não funciona. Espero que a conta contemple isso!!!!!

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  domamadoficial (@marcosbispo1) relatou um problema há 52 minutos de Feira de Santana, Bahia

  @vivobr preciso urgente de mudança de endereço e não estou conseguindo. @AnatelGovBR tem algum serviço que me ajude ou troco de operadora sem custos???? @proconspoficial pode me orientar sobre o assunto???

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  domamadoficial (@marcosbispo1) relatou um problema há 53 minutos de Feira de Santana, Bahia

  Alguém pode ajudar, estou com problemas com a @vivobr e ficamos em um impasse, joga pra e joga pra cá. Ninguém resolve. Você paga por pacote e somente recebe metade qdo recebe. Todo santo dia uma instabilidade e falta de sinal, fora este péssimo roteador, alô @AnatelGovBR ....

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  Douglas Vilaronga (@dougvilaronga) relatou um problema há 55 minutos de Feira de Santana, Bahia

  @vivobr Aloooo vivo, já enviei a solução do problema no direct. Só preciso q seja refeito

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  domamadoficial (@marcosbispo1) relatou um problema há 55 minutos de Feira de Santana, Bahia

  Muito difícil ter um serviço banda larga @vivobr muito ruim 👎 péssimo e todo dia manda um funcionário para desligar e ligar roteador. Meu Deus a fatura já chegou para pagar na segunda-feira. @anatel vamos continuar neste marasmo. O negócio é trocar de operadora!!!!

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  domamadoficial (@marcosbispo1) relatou um problema há 57 minutos de Feira de Santana, Bahia

  @vivobr meu senhor, por favor libere o sinal, pois vcs deixa o cliente diversos dias com sinal reduzido ou sem sinal, sem aviso. Somente qdo se liga para reclamar, vocês informam q estão com problemas. Cliente efetuou o pagamento e mesmo assim a leitura aqui é de sinal reduzido!!

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  Victorios Sousa (@VictoriosSousa) relatou um problema há 58 minutos de Feira de Santana, Bahia

  @ahrinluv @vivobr Tu é vivo amigue ?! Acho que nunca te liguei Cel. Nunca lembrava

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  João Feijão🏃🏾‍♂️ (@ofeijao13) relatou um problema há 2 minutos

  Alô @vivobr . To tentando contratar um serviço, agendei instalação ontem, mas não tive noticias. Tento saber o andamento da minha solicitação e desde ontem falam que receberei um email e não recebo nada. Vou ter que contratar outra internet?

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  Aquela Lu (@lubianc_) relatou um problema há 3 minutos

  Meses que pago a conta de cel da vivo sem usar, pq onde moro agora não pega @vivobr ai só pra não cancelar quero mudar pro pré pago. Mas não consigo falar com ninguém e nem a ***** do app faz isso. Eu vou ter que migrar pra outra operadora é o jeito. Cansei!!!

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  vitvitvitvitvitvitvit (@vitoriaaaasg) relatou um problema há 3 minutos

  @vivobr gostaria q vcs me explicassem de onde surgiu uma cobrança absurda pós cancelamento do serviço de vcs e garantia de um funcionário de que não haveria cobrança extra???? e vamos de procon

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  LØS Netola (@WelsonNetola) relatou um problema há 3 minutos

  @LaMartinon @vivobr É uma **** duma falta de respeito com o cliente, planejamento 0

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  ingryd (@ingrrrryd) relatou um problema há 5 minutos

  @vivobr como é que fala com vocês por telefone??? O atendimento eletrônico não repassa a ligação. Diz que não digitei a opção. HÁ DIAS ASSIM!!!!

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  João (@juaum1st_) relatou um problema há 8 minutos

  @vivobr resolve a ***** do problema, olha a dm

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  Anna Peixoto (@AnnaPeixoto5) relatou um problema há 12 minutos

  @vivobr Conduta violadas os arts. 20 e 22 do CDC (Lei 8.078/90) e os arts. 7º e 10 da Resolução Anatel nº 765/2023. Exijo solução imediata.

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  Luis Henrique Penha (@luishpenha) relatou um problema há 18 minutos

  Obrigado, @vivobr, por nos dar um exemplo prático de como NÃO usar IA no atendimento ao cliente. Fico recebendo uma resposta automática informando que há "manutenção na região com previsão de retorno em 4 horas", só que esse mesmo aviso já está sendo repetido há mais de 12 horas

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  gio⁷ (@bloodysmells) relatou um problema há 22 minutos

  @vivobr é a terceira vez que vou atrás de vocês p resolver um problema no meu modem, hoje eu estou com 70mb de internet sendo que pago por 700mb e o chat ninguém responde, ligação ninguém atende agendei uma visita e NINGUÉM apareceu e aí? até quando isso?

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  buzetti (@BUZETTl) relatou um problema há 23 minutos

  @vivobr continua sendo a pior prestadora de serviço, fazem manutenções não programadas e deixam o cliente sem o serviço