Status do serviço de Algar em Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Problemas nas últimas 24 horas em Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Algar que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Rio de Janeiro, Rio de Janeiro e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Algar

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Joelma Paz (@joelmabarbosad5) relatou um problema há 5 minutos

  @AlgarTelecom 😡😡descaso total desde ontem sem internet ainda querem obrigar o cliente a colocar fibra ótica .

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  MarceloFaloni (@MarceloFaloni) relatou um problema há 7 minutos de Uberlândia, Minas Gerais

  Essa internet da @AlgarTelecom é uma ***** mesmo, quase toda semana da problema e diz ser falha técnica, aí a gente fica umas 4 hrs sem internet e na fatura msmo não descontam nada. Pago a internet pra que? Pra ficar sem por 4 horas? Isso é um absurdo.

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  Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema há 9 minutos

  @szzaass @AlgarTelecom Além dos aspectos da regulação da Anatel informados, o consumidor prejudicado por falha do serviço possui, nos termos do Código de Defesa do Consumidor (CDC), direito ao desconto no valor cobrado pelo serviço ou direito à devolução do valor pago por sua prestação,

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  Fer Parecis 🖕🏽 (@ferparecis) relatou um problema há 15 minutos

  Sem Internet. Se não fosse o 4G da Claro, @AlgarTelecom teria me transportado direto para o tempo das cavernas. O telefone não funciona. A Internet não funciona. Eu vou mandar uma carta pra me comunicar

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  ChrisssMaldonado (@ChrisssMaldona1) relatou um problema há 18 minutos

  @AlgarTelecom Esse Reset de sistema na madrugada esta difícil viu, reclamação existente em fóruns da internet há mais de 4 anos

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  Mariane Braga (@maryane_b) relatou um problema há 18 minutos

  Alguém me ajuda a entender o sistema da @AlgarTelecom . Falam que estou com fatura vencida, que posso consultar via e-mail (não mandam) ou app. Minha senha do app da erro, tento redefinir e o próprio site deles da erro na redefinição pede pra eu voltar mais tarde. Como resolvo?

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  Marcelo Rodrigues (@dommarcelo2) relatou um problema há 19 minutos

  @AlgarTelecom Voltou, mas caiu na rua inteira por quase duas horas. Se não mais, e DO NADA. Nunca tinha acontecido.

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  Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema há 22 minutos

  @szzaass @AlgarTelecom Olá. Conforme o novo Regulamento de Qualidade da Anatel (Resolução 717/19), em caso de interrupção do serviço, a prestadora deve informar ao público sobre a ocorrência das interrupções e efetuar o ressarcimento proporcional ao tempo de serviço interrompido.

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  Cleverson Cassiano (@clevverson) relatou um problema há 26 minutos

  Gente meu chip da @AlgarTelecom só pode estar dando ***, ou o sinal no CENTRO de Uberlândia está um lixo mesmo, porque não é possível pelamor de Deus, 1 pique de sinal de rede????

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  Crazycat7days (@fabiochagas2016) relatou um problema há 26 minutos

  @AlgarTelecom Estou em contato via telefone e aqui no Twitter pra resolver meu problema da Internet em ambas os CANAIS SO ME ENROLAM E NÃO RESOLVEM JA FA, DUAS SEMANAS ISSO. VCS TERIAM O SERVIÇO DESSA EMPRESA???