Status de Algar: interrupções e problemas de conexão

Problemas nas últimas 24 horas

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Algar que recebemos por hora do dia nas últimas 24 horas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Algar em nosso site.

• Internet (73%)
• Wi-fi (25%)
• Apagão total (1%)
• Telefone (1%)

Mapa ao vivo de interrupções

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Santos, Belo Horizonte, Goiânia, Uberaba, Videira, Uberlândia, Brasília, Joinville, Ribeirão Preto, Jaboticabal, Campinas, Nova Serrana, Sao Paulo, Rio de Janeiro, e Ituiutaba.

City	Problem Type	Report Time
Santos	Internet	há 6 dias
Belo Horizonte	Internet	há 6 dias
Goiânia	Internet	há 7 dias
Uberaba	Internet	há 9 dias
Videira	Wi-fi	há 9 dias
Belo Horizonte	Wi-fi	há 10 dias

Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Discussão da comunidade

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Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Algar

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Joelma Paz (@joelmabarbosad5) relatou um problema há 2 minutos

  @AlgarTelecom Desde das 7 da manhã pedi suporte para minha internet e não vieram resolver o meu problema que descaso com o cliente eu horo com os meus compromissos com vcs liguei 4 vezes e faltam ué viriam com urgência até agora nada 😡

• 
  padrão em construção 🏋🏻 (@brunuai) relatou um problema há 2 minutos

  a internet da @AlgarTelecom anda tão ruim e o preço que combinei de 99,90 ja esta em 147 sem eu ter feito qualquer alteração no pacote. esse tipo de coisa que me deixa **** quando chego em casa do serviço e tenho que usar essa porcaria

• 
  pru (@brrrrrrrrrrru) relatou um problema há 6 minutos

  sério eu nunca vi um serviço tão ruim de atendimento igual o da @AlgarTelecom ligo pra tentar resolver um problema não consigo nem ser identificada pois não reconhecem o CNPJ da empresa

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  Paulo 🦚 (@paulohn_) relatou um problema há 10 minutos

  @eduaf25 @AlgarTelecom A @AlgarTelecom tá UMA *****

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  Paulo Bertoco (@paulo_bertoco) relatou um problema há 10 minutos

  @AlgarTelecom instalaram uma internet de 600Mb hoje pela manhã e até agora não consigo utilizar devido a problemas. Abri chamado mas não sei quando serei atendido. Ou seja 1 dia de contrato sem uso. Isso não é respeito ao cliente.

• 
  elestaotentandodominarnoissilva (@davzera) relatou um problema há 12 minutos de Uberlândia, Minas Gerais

  @AlgarTelecom EMPRESA DE ***** JÁ LIGUEI 3 VEZES NESSA *****.E AINTERNET CONTINUA HORRIVEL SEUS LIXOS

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  PhiloMenas (@kingsofdjow) relatou um problema há 15 minutos

  @AlgarTelecom Lamentável a forma como os atendentes da @AlgarTelecom desrespeitam seus clientes, ironizam situações e simplesmente dizem: então cancela! Cada experiência com a Algar tem se tornado pior!

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  Felipe Cordeiro (@FeeOliveira06) relatou um problema há 16 minutos

  @AlgarTelecom voces são uma empresa de telecom seria mesmo, não esta parecendo, MAIS DE 24 HORAS COM A EMPRESA SEM INTERNET E TELEFONIA. OUVIDORIA NÃO FUNCIONA SEM PREVISÃO DE REPARO DOS SERVIÇOS MEUS PARABEENS PELO PESSIMO SERVIÇOO ATÉ O MOMENTO

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  dani (@prefironemsaber) relatou um problema há 19 minutos

  @marco1718 @AlgarTelecom eu tô com o mesmo problema, vieram aqui em casa e não resolveram a situação. Disseram que voltariam mais tarde e quando eu liguei de novo pra saber a atende me informou que eles simplesmente cancelaram a chamada que estava aberta.

• 
  Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema há 20 minutos

  @szzaass @AlgarTelecom proporcionalmente ao serviço não recebido. Caso você considere que a sua prestadora não está cumprindo as regras da Anatel, reclame com a empresa (se necessário, acione, inclusive, a ouvidoria da operadora).

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  Alberto Goulart  (@albertogoulart) relatou um problema há 22 minutos

  Já entrei, no mínimo, umas 11 vezes. Está tudo no seu sistema. Gestor de Vendas da minha cidade me prometeu atendimento no sábado. Supervisor técnico prometeu o tecnico@me atender entre as 10h e as 11h de sábado. Advinha? Fui feito de otario pela 9ª vez. #algartelecom

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  yuri g 🧠 (@oyurig) relatou um problema há 25 minutos

  @fredbaia @AlgarTelecom Nunca pisaram em Uberlândia, por essa lógica.

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  Alan Fabiano (@alanfabiano66) relatou um problema há 25 minutos

  @AlgarTelecom Não estou conseguindo achar o local de falar in box. Mas ainda estou sem internet e a previsão do reparo ainda é na parte da tarde.... é muito prejuízo...paguei caro pelo curso preparatório....estou com urgência do serviço.

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  João Lucas Flauzino Cassiano (@jlflauzino) relatou um problema há 26 minutos

  @AlgarTelecom Acho que não vão conseguir me ajudar. Liguei lá e o prazo pra normalizar era até às 19:00. Liguei de novo e agora é até às 23:30. Mais uma vez prejudicado no meu trabalho pela Algar. Jajá vou cancelar e trocar de operadora. De qlqr forma, obg pela atenção.

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  Elisa Muniz (@elisacmuniz_) relatou um problema há 27 minutos

  @AlgarTelecom o que acontece com essa internet hoje??? Bairro Roosevelt tá instável faz tempo!

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  marco (@marco1718) relatou um problema há 28 minutos

  @AlgarTelecom sou cliente algar e pela 2 vez nesta semana estou sem internet , com a LUZ LOS piscando , está semana já esteve aqui o técnico que resolveu o problema mais hoje voltou a dar o problema , e quero desconto na fatura

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  Benny Leite (@benilsonleite) relatou um problema há 30 minutos

  @AlgarTelecom Aproveita o mês do consumidor, e resolve meu problema que já dura 4 dias sem internet (sempre reagendando).

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  M.Borges (@MSRBorges) relatou um problema há 31 minutos

  @AlgarTelecom Da pra perceber a importância da comunicação com o cliente 👍🏼

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  Paulo Bertoco (@paulo_bertoco) relatou um problema há 31 minutos

  @AlgarTelecom Acabo de cancelar a internet instalada ontem pela manhã e que até agora, não conseguiram fazer funcionar, fica caindo o e tempo todo. Já abri chamado veio o técnico, mas nada de estabilizar. Estão dizendo que vão cobrar pelos dois dias de uso. Mas eu não usei.

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  Matheus Servulo 🦁 (@7etheu) relatou um problema há 31 minutos

  A @AlgarTelecom me fez em janeiro ficar mais de hora no telefone para cancelar um produto que não me atendia, desde então ficam me mandando msg diariamente no meu email, fui ver com a vendedora e o protocolo n foi concluído, preciso ligar denovo pra confirmar cancelamento #lixo

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  Davi (@davzera) relatou um problema há 32 minutos de Uberlândia, Minas Gerais

  *************** @AlgarTelecom CADE A ***** DA INTERNET NAO PODE TER UM FERIADO NESSA CIDADE DE ***** QUE ESSA ****** COMEÇA A FUNCIONAR NA MANIVELA CAMBADA DE INCOMPETENTE

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  Rafael Santos de Sá (@RafaMilow) relatou um problema há 33 minutos

  @AlgarTelecom vocês estão com problema técnico no centro? Estou com a minha fibra fora… tentando falar no atendimento e nem consigo.

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  dani (@prefironemsaber) relatou um problema há 45 minutos

  bom dia @AlgarTelecom se meu problema não for resolvido amanhã mesmo estarei cancelando essa internet. :)

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  Crazycat7days (@fabiochagas2016) relatou um problema há 46 minutos

  @AlgarTelecom TENTEM IMAGINAR SE VC TEM UMA EMPRESA E TEM INTERNET DA ALGAR TELECOM? AMANHÃ FAZ 14 DIAS SEM SERVIÇO DE INTERNET DA ALGAR. VCS TERIAM SERVIÇO DE INTERNET DE UMA EMPRESA ASSIM, QUE NÃO DA SUPORTE? NEM PRECISO DE RESPOSTA ...

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  Crazycat7days (@fabiochagas2016) relatou um problema há 47 minutos

  @AlgarTelecom Se ninguém aparecer o que faço? Não irei mais pedir. Simplesmente pq não adianta nada. Sem serviço sem mensalidade sem fidelidade. Correto???

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  jonatan vidal (@jonatanvidal19) relatou um problema há 47 minutos

  @AlgarTelecom só me passa raiva, depois de ter lutar contra vocês para me entregar um moldem que vocês me ofertaram, agora vou ficar mais de 24h sem Internet, mas a conta tem que pagar em dia né, vamos ver se serei ressarcido desse problema.

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  Taguinho (@TaguinhoBorges) relatou um problema há 52 minutos

  @AlgarTelecom será que ainda terei Internet hoje???? Quando atraso um dia tem multa e juros, mas quando darão descontos pelas horas e horas e horas sem Internet????

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  Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema há 55 minutos

  @szzaass @AlgarTelecom Olá. Conforme o novo Regulamento de Qualidade da Anatel (Resolução 717/19), em caso de interrupção do serviço, a prestadora deve informar ao público sobre a ocorrência das interrupções e efetuar o ressarcimento proporcional ao tempo de serviço interrompido.

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  glaucyone Vieira (@GlaucyoneVieira) relatou um problema há 55 minutos

  @AlgarTelecom O portal está com problemas ? Todos os meses consulto e só agora não.

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  baby rugrats transtorno era (@itsrugratsbaby) relatou um problema há 56 minutos

  @AlgarTelecom vcs estão cobrando na minha fatura um serviço de 11,37 na minha fatura que eu não pedi. Falaram que iam ajustar o valor e me enviar a fatura com o valor ajustado e a fatura que chegou foi cobrando o msm serviço. Vamos ter que ir de Procon?