Status de Algar: interrupções e problemas de conexão

Problemas nas últimas 24 horas

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Algar que recebemos por hora do dia nas últimas 24 horas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Algar em nosso site.

• Internet (74%)
• Wi-fi (24%)
• Apagão total (1%)
• Telefone (1%)

Mapa ao vivo de interrupções

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Uberlândia, Campinas, Belo Horizonte, Nova Serrana, Sao Paulo, Rio de Janeiro, Joinville, Ituiutaba, Contagem, Goiânia, Juiz de Fora, Porto Alegre, Uberaba, Palmas, e Franca.

City	Problem Type	Report Time
Uberlândia	Telefone	há 9 dias
Campinas	Apagão total	há 11 dias
Uberlândia	Wi-fi	há 12 dias
Belo Horizonte	Internet	há 16 dias
Uberlândia	Internet	há 16 dias
Nova Serrana	Internet	há 16 dias

Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Discussão da comunidade

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Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Algar

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Régis . (@Regisfollowyou) relatou um problema há 2 minutos

  @AlgarTelecom Estou a dias com minha intentet reduzida mesmo tendo crédito e plano ! Já liguei na Anatel agora só falta processar esse lixo de empresa

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  t. (@jennaortewga) relatou um problema há 4 minutos

  @AlgarTelecom preciso de ajuda, mandei dm

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  Baybeto (@Baybeto1) relatou um problema há 5 minutos

  Krl q empresa de ***** @AlgarTelecom 2 dias sem internet e os funcionários ainda agem de má fê

• 
  Taguinho (@TaguinhoBorges) relatou um problema há 5 minutos

  @AlgarTelecom será que ainda terei Internet hoje???? Quando atraso um dia tem multa e juros, mas quando darão descontos pelas horas e horas e horas sem Internet????

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  Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema há 5 minutos

  @szzaass @AlgarTelecom Olá. Conforme o novo Regulamento de Qualidade da Anatel (Resolução 717/19), em caso de interrupção do serviço, a prestadora deve informar ao público sobre a ocorrência das interrupções e efetuar o ressarcimento proporcional ao tempo de serviço interrompido.

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  Djonga da Shoppe (@gjongador) relatou um problema há 7 minutos

  @laragcoejo @AlgarTelecom ajuda aqui

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  MarceloFaloni (@MarceloFaloni) relatou um problema há 7 minutos de Uberlândia, Minas Gerais

  Essa internet da @AlgarTelecom é uma ***** mesmo, quase toda semana da problema e diz ser falha técnica, aí a gente fica umas 4 hrs sem internet e na fatura msmo não descontam nada. Pago a internet pra que? Pra ficar sem por 4 horas? Isso é um absurdo.

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  Thiago Pradi (@thiagopradi) relatou um problema há 8 minutos

  A vida é feita de coincidências: tenho fibra da @AlgarTelecom, e sempre funcionou bem. Desde que recusei o plano novo que eles ofereceram, a internet começou a ficar instável. Agora, alegando “melhorar a estabilidade”, me ligaram e deram o upgrade de graça. Que coincidência hein?

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  maro (@maro20019) relatou um problema há 9 minutos

  @AlgarTelecom @proconspoficial @ReclameAQUI Bom dia! O problema é que eu não sei o CPF dele e não estou na cidade em que ele morava, minha mãe faleceu em dezembro e a conta do banco dela foi bloqueada, não conseguiram fazerno débito e agora virou esse inferno.

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  Pedro Galvão (@fundodopoco) relatou um problema há 10 minutos

  👎🏼 Péssimo atendimento da @algartelecom! Fiquei o dia todo sem internet e quando entrei em contato com o suporte me disseram que só poderiam enviar um técnico amanhã! Como vou trabalhar assim? O prédio todo sem internet da Algar, funcionando somente a internet das concorrentes..

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  Crazycat7days (@fabiochagas2016) relatou um problema há 14 minutos

  @AlgarTelecom TENTEM IMAGINAR SE VC TEM UMA EMPRESA E TEM INTERNET DA ALGAR TELECOM? AMANHÃ FAZ 14 DIAS SEM SERVIÇO DE INTERNET DA ALGAR. VCS TERIAM SERVIÇO DE INTERNET DE UMA EMPRESA ASSIM, QUE NÃO DA SUPORTE? NEM PRECISO DE RESPOSTA ...

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  marco (@marco1718) relatou um problema há 19 minutos

  @AlgarTelecom sou cliente algar e pela 2 vez nesta semana estou sem internet , com a LUZ LOS piscando , está semana já esteve aqui o técnico que resolveu o problema mais hoje voltou a dar o problema , e quero desconto na fatura

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  sarcasmoprofético 🇻🇳 _tenho_dó_de_bolsonarista (@zaarksm) relatou um problema há 28 minutos

  @AlgarTelecom esse Muzak que a galera é obrigada a ouvir pra esperar atendimentos que passar de 30’ é uma desgr… muito ruim.

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  Marcelo Rodrigues (@dommarcelo2) relatou um problema há 29 minutos

  @AlgarTelecom Voltou, mas caiu na rua inteira por quase duas horas. Se não mais, e DO NADA. Nunca tinha acontecido.

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  ♉︎ (@TataMoratoA) relatou um problema há 29 minutos

  Tem quase 5 meses que estamos sem internet e o povo da @AlgarTelecom até hoje nada de resolver o problema

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  Mischief managed (@Henrique_oM) relatou um problema há 30 minutos

  Já não basta terem aumentado 12% esse ano, agra tem essa, basicamente estão mantendo o cliente preso, ou vc tem fidelidade ou vai pagar 40% a mais e o melhor não avisam, como pode isso ser legal? @AlgarTelecom

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  Esposa do Dougie (@nataliabrito_a) relatou um problema há 35 minutos

  E a bonita da dona algar ontem que por vontade própria trocou o nosso plano de internet e celular sem falar nd, só enviou o contrato e confirmação de troca. Bom que colocou um plano pior e mais caro @AlgarTelecom

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  Crazycat7days (@fabiochagas2016) relatou um problema há 36 minutos

  @AlgarTelecom Estou em contato via telefone e aqui no Twitter pra resolver meu problema da Internet em ambas os CANAIS SO ME ENROLAM E NÃO RESOLVEM JA FA, DUAS SEMANAS ISSO. VCS TERIAM O SERVIÇO DESSA EMPRESA???

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  nasser (@nathalianasser) relatou um problema há 36 minutos

  @AlgarTelecom @GrupoAlgar ajuda aí com essa netttt

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  juao (@collioni_joao) relatou um problema há 41 minutos

  @AlgarTelecom uma das piores operadoras com atendimento ao cliente que já tive, horrível, tu abre uma solicitação de suporte a 5 dias, durante os últimos 3 dias recebi a ligação do técnico pela manhã me informando que iria até minha residência na parte da tarde, para ter alguem.

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  Benny Leite (@benilsonleite) relatou um problema há 43 minutos

  @ricardo_gentil @AlgarTelecom Passei o mesmo pra instalar, agora deu problema e estou em outra novela pra resolver, amanhã faz uma semana que estou sem internet

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  Zé Da Silva (@diegodesarmando) relatou um problema há 44 minutos

  @AlgarTelecom Olha que legal! Quando é reclamação no twitter vocês respondem em 13 minutos! Pena que pelo chat não funciona assim.

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  suvaco de cobra (@GAPfurlan) relatou um problema há 49 minutos

  E a @AlgarTelecom que sabe que eu acionei a @vivobr por instabilidade me oferecendo um serviço melhor? Só queria entender como que sabem da situação e têm meu telefone. Alô LGPD

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  M.Borges (@MSRBorges) relatou um problema há 50 minutos

  Eu sei que cancelar certos produtos é um saco, mas cancelar internet é uma *****. A única maneira é pela central e ela não funciona. Obrigado @AlgarTelecom

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  yuri g 🧠 (@oyurig) relatou um problema há 51 minutos

  @fredbaia @AlgarTelecom Nunca pisaram em Uberlândia, por essa lógica.

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  marco (@marco1718) relatou um problema há 54 minutos

  @AlgarTelecom Então conforme disse , desde ontem as 12:00 estou sem conexão , com a luz vermelha LOS piscando e o pior que somos empresa e sem conexão para gente e um problema , espero que vocês resolvam.

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  Joelma Paz (@joelmabarbosad5) relatou um problema há 54 minutos

  @AlgarTelecom vcs sabem que estão errados em desligar um serviço sem comunicar o cliente e ainda mais em enganar o cliente falando que tá indo um técnico da suporte sendo que não está ???? o que tá vindo e um técnico obrigando a gente a colocar outro serviço para poder ter a int

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  Nishi▪️ (@rnishizaki) relatou um problema há 57 minutos

  Eu não entendo nada, é a quarta vez que um representante da @AlgarTelecom entra em contato comigo, dizendo que têm internet fibra ótica disponível e perguntam se eu já tenho o serviço. Quando digo que sim e falo o que pago, eles agradecem e desligam, sem oferecer nada...

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  Joelma Paz (@joelmabarbosad5) relatou um problema há 58 minutos

  @AlgarTelecom 😡😡😡😡estou até agora aguardando o técnico de vcs parabéns pelo descaso com o cliente.

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  Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema há 1 hora

  @szzaass @AlgarTelecom proporcionalmente ao serviço não recebido. Caso você considere que a sua prestadora não está cumprindo as regras da Anatel, reclame com a empresa (se necessário, acione, inclusive, a ouvidoria da operadora).