Interrupção da Claro em Alumínio, São Paulo
Problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas em Alumínio, São Paulo
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Alumínio e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
janeiro 20: problemas no serviço Claro
O serviço Claro está com problemas desde 10:00 AM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
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Internet (63%)
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Wi-fi (14%)
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Apagão total (9%)
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Telefone (7%)
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Televisão (6%)
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E-mail (2%)
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Alumínio, São Paulo
Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Alumínio e locais próximos:
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Hobbit-aranha Flopado
(@Spider_galvan) relatou um problema
de
Votorantim, São Paulo
@ClaroBrasil o sinal sa Internet de vocês está horrível, quase nenhum aplicativo carregando e no app de vocês fala que tá tudo normal
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Valter Cardoso
(@valterca) relatou um problema
de
São Roque, São Paulo
@ClaroBrasil quando consegui acesso, aparece uma mensagem dizendo que não há CNPJ vinculado e manda contatar o atendimento para vincular. Daí começa o suplício, vc entra num ciclo vicioso, não consegue falar com ninguém …
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Valter Cardoso
(@valterca) relatou um problema
de
São Roque, São Paulo
@ClaroBrasil mesmo no atendimento via watts, bastante rápido, mas não encontrei essa opção. Não existe ou eu estou cego de raiva dessa empresa … pelo amor de Deus. Descomplica isso. Não seria muito mais fácil já cadastrar o CNPJ junto com o login ?
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Valter Cardoso
(@valterca) relatou um problema
de
São Roque, São Paulo
@ClaroBrasil boa noite, tenho empresa com linhas fixas e duas linhas móveis da claro como pessoa física . A muito tempo tento cadastrar login e senha para acessar os serviços da minha empresa mas não consigo.
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❎ MessageBox.Show(Léo); 🏳️🌈✊🏾🇧🇷🇺🇦
(@oleoliveira_) relatou um problema
de
Votorantim, São Paulo
@ClaroBrasil estou tentando mudar meu plano pelo site mas sempre sou redirecionado pra home depois de colocar meu número... Tá impossível ser cliente de vcs nas últimas semanas :s
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Juliano Oliveira
(@ObarbaQG) relatou um problema
de
Votorantim, São Paulo
@ClaroBrasil o que está acontecendo? Nem o app abre mais pra entrar com suporte, #anatel me ajuda aqui!
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Marina de Oliveira
(@negayeah) relatou um problema
@ClaroBrasil é só me isentarem o custo do ponto adicional da TV, conforme consta na ocorrência aberta com a área de exp. do cliente! Eh simples! Pq ninguém resolve? Esse executivo de contas serve pra que? Que lixo de experiência! Problema desde 29/12 e não resolvem!!!
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jane
(@BlueWallet3) relatou um problema
@thiagofsodre @ClaroBrasil @brendaunlock ajudou a recuperar minha conta quando fui hackeada, você pode enviar uma mensagem para ela pedindo ajuda
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Marina de Oliveira
(@negayeah) relatou um problema
@ClaroBrasil No mesmo dia outro cara se apresentou por Whats como sendo meu executivo de conta e resolveria qqr coisa. Mas há dias ele n faz o q foi combinado esperando atuação da área de exp. do cliente! Pior q essa área eu n posso ligar, só receber. ALGUÉM PODE RESOLVER?
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Manuela Duarte
(@man0172) relatou um problema
Os prestadores da @ClaroBrasil são treinados para tirar a paz dos clientes. Nunca me senti tão humilhada ao ser atendida. A moça fez mestrado em grosseria e deboche. Eu tô passada até agora!
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Michael Fernandes
(@xellfernandes) relatou um problema
de
Belford Roxo, Rio de Janeiro
Crl, esse atendimento da @ClaroBrasil eh um lixo, meu Deus
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edu ❤️🔥
(@dudulops) relatou um problema
de
Anápolis, Goiás
Tentando desde cedo ativar meu chip da @ClaroBrasil e nada da internet funcionar, já paguei pelo plano na loja, liguei 5 vezes e ninguém resolve o problema 🤡 um saco!
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AeriaKat 🎪
(@eukatlym) relatou um problema
@ClaroBrasil A msm reclamação de sempre … sem sinal de internet ou 3G na rua . Péssimos mas já vou sair de vcs essa semana
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Ranielly Gomes
(@gomes_ranielly) relatou um problema
E o mais impressionante, a @ClaroBrasil tem mais melhores opções de planos e valores para quem fizer migração do que para o cliente Claro. Ou seja, é melhor NÃO SER cliente Claro.
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Paulo Moreira | Odeio a VIVO!
(@oreidodeboche) relatou um problema
de
São Luís, Maranhão
Quem depende da rede da @vivobr e da @ClaroBrasil TÁ FERRADO nesse período de chuvas em São Luís! . Choveu, o sinal vai pra casa do *******!
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Ramister 🐹
(@ramisteratta) relatou um problema
Se existe algo pior que a internet residencial da @ClaroBrasil eu desconheço... Pior coisa que fizemos foi trocar a vivo pela Claro