Claro

Interrupção da Claro em Alumínio, São Paulo

Problemas detectados

Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Problemas nas últimas 24 horas em Alumínio, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Alumínio e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Gráfico de falhas e interrupções no serviço Claro em Alumínio, São Paulo 12/30/2025 10:45

dezembro 30: problemas no serviço Claro

O serviço Claro está com problemas desde 12:00 PM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.

  1. Internet (62%)

    Internet (62%)

  2. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  3. Apagão total (11%)

    Apagão total (11%)

  4. Telefone (8%)

    Telefone (8%)

  5. Televisão (6%)

    Televisão (6%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Alumínio, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Alumínio e locais próximos:

  • valterca Valter Cardoso (@valterca) relatou um problema de São Roque, São Paulo

    @ClaroBrasil boa noite, tenho empresa com linhas fixas e duas linhas móveis da claro como pessoa física . A muito tempo tento cadastrar login e senha para acessar os serviços da minha empresa mas não consigo.

  • valterca Valter Cardoso (@valterca) relatou um problema de São Roque, São Paulo

    @ClaroBrasil quando consegui acesso, aparece uma mensagem dizendo que não há CNPJ vinculado e manda contatar o atendimento para vincular. Daí começa o suplício, vc entra num ciclo vicioso, não consegue falar com ninguém …

  • Spider_galvan Hobbit-aranha Flopado (@Spider_galvan) relatou um problema de Votorantim, São Paulo

    @ClaroBrasil o sinal sa Internet de vocês está horrível, quase nenhum aplicativo carregando e no app de vocês fala que tá tudo normal

  • ObarbaQG Juliano Oliveira (@ObarbaQG) relatou um problema de Votorantim, São Paulo

    @ClaroBrasil o que está acontecendo? Nem o app abre mais pra entrar com suporte, #anatel me ajuda aqui!

  • valterca Valter Cardoso (@valterca) relatou um problema de São Roque, São Paulo

    @ClaroBrasil mesmo no atendimento via watts, bastante rápido, mas não encontrei essa opção. Não existe ou eu estou cego de raiva dessa empresa … pelo amor de Deus. Descomplica isso. Não seria muito mais fácil já cadastrar o CNPJ junto com o login ?

  • oleoliveira_ ❎ MessageBox.Show(Léo); 🏳️‍🌈✊🏾🇧🇷🇺🇦 (@oleoliveira_) relatou um problema de Votorantim, São Paulo

    @ClaroBrasil estou tentando mudar meu plano pelo site mas sempre sou redirecionado pra home depois de colocar meu número... Tá impossível ser cliente de vcs nas últimas semanas :s

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • menezes_alcides Alcides Menezes Jr (@menezes_alcides) relatou um problema

    @Mauro321 @ClaroBrasil Jamais. Aqui esse tipo de falha é frequente e nunca vi um desconto sequer.

  • JustTeteo Isa.Bel. (@JustTeteo) relatou um problema

    Outra vez sem sinal no celular, cacete @ClaroBrasil que serviço porco!

  • JoaoTorres94 João Torres (@JoaoTorres94) relatou um problema

    @rafaelmmartins @AnatelGovBR @ClaroBrasil Também venho recebendo essas ligações diariamente. Abri uma reclamação pelo Não Perturbe e a Claro respondeu que "Não reconhecem esses números", mas coincidentemente depois disso as ligações diminuíram.

  • jaderibeiro_ jay (@jaderibeiro_) relatou um problema

    E a @ClaroBrasil segue me ligando pra falar a mesmíssima coisa mesmo eu já tendo dito que não vou pagar por um serviço que NÃO USEI! Façam o favor de resolver isso porque está extramente irritante atender o telefone toda hora pra responder a mesma coisa mil vezes

  • dinhamm Amanda Magalhães (@dinhamm) relatou um problema

    Que pesadelo tentar resolver qualquer coisa com a @ClaroBrasil! 1 mês sem Internet em casa e não consigo atendimento com ninguem

  • AccioPudim berezes (@AccioPudim) relatou um problema

    @calebeferreira_ @ClaroBrasil mano, sabe o pior? a gente tinha mudado de operadora, aí por causa de uns motivos pessoais a gente acabou voltando para eles. eu era tão feliz quando a gente estava com a outra

  • ArobedElisa Lisa Andrade CRF (@ArobedElisa) relatou um problema

    O atendimento da @ClaroBrasil pelo whatsapp é tão ruim quanto por telefone. Impressionante! Que robô é esse??

  • drtatianaporto5 Dr Tatiana Porto 😷👩🏼‍🔬🧫🧬💉 👩🏼‍🏫 🇬🇧💖🧠 (@drtatianaporto5) relatou um problema

    @ClaroBrasil e @globoplay me dando dor de cabeça nas últimas semanas, o serviço tá ruim demais e tem poucas soluções para resolver o problema.

  • nah__1992 🇾🇪 Nayara Correa ˢᵖᶠᶜ (@nah__1992) relatou um problema

    @ClaroBrasil resolve o meu problema

  • Karollyne Karollyne (@Karollyne) relatou um problema

    @ClaroBrasil estou impossibilitada de recarregar meu chip, vocês podem continuar o atendimento que começaram comigo por DM? Já respondi às perguntas de vocês e não recebi retorno.