Interrupção da Claro in Rio Comprido, Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Problemas nas últimas 24 horas em Rio Comprido, Rio de Janeiro
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Rio Comprido, Rio de Janeiro e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
5 de abril: problemas no serviço Claro
O serviço Claro está com problemas desde 02:00 PM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
- Internet (64%)
- Wi-fi (11%)
- Apagão total (10%)
- Telefone (7%)
- Televisão (6%)
- E-mail (2%)
Mapa ao vivo de interrupções na região de Rio Comprido, Rio de Janeiro
As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Maceió, Rio de Janeiro, Duque de Caxias, e Niterói.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
|
|
Internet | há 10 dias |
|
|
Internet | há 18 dias |
|
|
Internet | há 18 dias |
|
|
Internet | há 19 dias |
|
|
Internet | há 22 dias |
|
|
Internet | há 25 dias |
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Rio Comprido, Rio de Janeiro
Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Rio Comprido e locais próximos:
-
Tiago Santana (@SantanaTiago13) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de JaneiroTer caído WhatsApp Facebook e Instagram é a novidade do dia. O que não é novidade é péssimo serviço da @ClaroBrasil que tb não está funcionando. Mais uma vez, agora em meio esse caos. Alguém me da dica de outra operadora aí.
-
exausta (@Ferreira2702) relatou um problema de Niterói, Rio de JaneiroSem @ClaroBrasil (Net) desde o dia 26/09/2021 e não consigo o atendimento pelo APP e por telefone. Que raiva! #net #Claro #claronet
-
ajn (@bljjjkkkkkkkkkk) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro@ClaroBrasil minha Internet está ruim de novo, não consigo entrar no app do Itaú, vocês bloquearam o face, vou reclamar de novo na anatel
-
Linda & Plena (@ElieneS98864705) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro@ClaroBrasil Boa tarde Claro a 3 meses estou tendo problemas com vocês. Tenho plano de 50,00 acompanho uso da minha Internet pelo aplicativo. A dois meses vocês falaram que eu consumir 100% do meu pacote inclusive tive que contratar um pacote adicional.
-
Sérgio Cerqueira 🇧🇷🇵🇹 (@CerqueiraSA) relatou um problema de Niterói, Rio de Janeiro@ClaroBrasil Claro Box um bom produto, porém SEM SUPORTE. Problema simples - sincronização do controle com a TV - mas não se obtém resposta em qualquer meio (App, 10641 e loja). Não abrem visita técnica. - Controle com comando de voz.
-
Bruno (@bruno_tso) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro@ClaroBrasil a conta que comprei foi internet banda larga 125 megas por 89 reais pra minha casa e no lançamento futuro cons 179 reais entrei em contato pela central e informaram que mudaram meu plano pra 250 megas sendo que eu nunca solicitei isso, do nada??????
-
AmelSmith (@ameldomell) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de JaneiroA @ClaroBrasil funcionava bem. A Net tb funcionava. Depois da fusão Claro X Net eles conseguiram foder com as duas empresas no que diz respeito ao atendimento ao cliente. É uma palhaçada. Toda e qq solicitação q vc faça o atendimento só ocorre após queixa na Anatel. 🤡🤬😤
-
ajn (@bljjjkkkkkkkkkk) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro@claro minha Internet está ruim de novo, vocês bloquearam meu face com vocês pra eu não reclamar mais, robô não conserta nada, vou reclamar na Anatel de novo, não abre nem o app do banco @Claro_EmpresaRJ @ClaroBrasil
-
exemplo de como não ser (@tttyyyla) relatou um problema de Niterói, Rio de JaneiroTodo dia ligam pra nada,pra dizer que tem fatura de um serviço que não funciona... Na mesma rua que moro, tem internet da @ClaroBrasil e está funcionando perfeitamente, qual a explicação??? Não dá, o serviço caiu demais! Só me resta usar internet de bairro, que é outra *****.
-
Luana #impeachmentbolsonarourgente (@lucalvelli) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro@FeCastanhari Pior é a @NEToficial e @ClaroBrasil ficarem com ciúme e caírem tbm. Agora estou só com o 4G da tim. E pior como meu chip é de outra operadora não consigo me comunicar com a net/claro oficial. Eles bloqueiam o acesso a esse atendimento. Tá fácil home officer hj.
-
Patrick Lourenço (@ptklourenco) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro@NicollasJesus22 Alô @ClaroBrasil da uma atenção aí, meu atleta da seleção brasileira está com problemas é isso me irrita
-
Linda & Plena (@ElieneS98864705) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro@ClaroBrasil Uma mensagem dizendo que consumir 80% da minha Internet. Isso é possível não tem como. Vou aguardar retorno com solução.
-
Reflexiva (@Adriimarinho) relatou um problema de Duque de Caxias, Rio de JaneiroAlô @ClaroBrasil vamos resolver nossos problemas ou vou precisar xingar vcs ?
-
Alexandre Ehl (@AlexandreEhl) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro@ClaroBrasil não consigo ligar para ninguém, internet instável etc. Que serviço horrível!!!
-
Luana #impeachmentbolsonarourgente (@lucalvelli) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro@NEToficial @ClaroBrasil Sem internet, app net/claro não funciona e o 10621 não dá sinal. Como que trabalha assim?
-
exemplo de como não ser (@tttyyyla) relatou um problema de Niterói, Rio de JaneiroMais um dia em que q @ClaroBrasil me fez de trouxe 🤡🤡🤡 já são 15 agendamentos de visita técnica "marcados" e nenhum realizado. O serviço SEMPRE foi bom, até parar de vez e ninguém dar um posicionamento sobre qualquer coisa. Sem internet em casa desde 25 de julho e eles nem aí.
-
Carlos Morais (@CarlosM68184322) relatou um problema de Duque de Caxias, Rio de Janeiro@fellipeloboo @ClaroBrasil Pior fui eu que desinstalei e tô tentando instalar tudo de novo e não vai
-
carolina (@carolinadpmelo) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de JaneiroMeu chip deu ruim, a @ClaroBrasil não resolve e to sem sinal desde cedo 😓
-
É vt (@evtcrf77) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de JaneiroQuase 1 mês sem sinal de internet e a dona @ClaroBrasil cagando e andando rsssssss bom demais ser cliente dessa empresa medíocre
-
yas (@yas_mendes2) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro@ClaroBrasil. Olha a dm ai rapidao nunca te pedi nada
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
-
Lucas🦥 (@TaurinoDeboista) relatou um problema@peixes69 @oi_oficial @ClaroBrasil Claro instalada, agora vamos cancelar a Oi 💅🏼
-
Brenda Louise (@BrendaL25482241) relatou um problema@ClaroBrasil cancela o serviço contratado , pois estou a um bom tempo tentando contato com a central na qual não localiza ou identifica o meu CPF, uma coisa que era pra ser fácil de solucionar está se tornando um bicho de 7 cabeça, #nãorecomendo #cancela #chateada
-
MCO173 (@mco173) relatou um problema@ClaroBrasil me ajuda aí né Plano de TV cancelado a mais de 2 meses, não recebi minha fatura com alteração, já devolvi os equipamentos. Fui na loja física do shopping Eldorado, onde cancelei o plano de TV, o mesmo consta como cancelado, mas não na fatura. #servicomuitoruim
-
Mayara Santos (@mayaraamartin) relatou um problemaEstou tentando colocar internet no meu apto e já fazem 3 dias que falam que vai vir um técnico , eu fico o dia todo esperando e ninguém vem remarcam a instalação mas nem entram em contato para dar satisfação , infelizmente uma falta de respeito com o cliente. @ClaroBrasil
-
gio (@gxhrq) relatou um problema@ClaroBrasil LIXO de atendimento HORRÍVEL HORRÍVEL
-
stormey (@stormeyox) relatou um problema@pigzadaxd @ClaroBrasil é horrivel mano, to passando por um problema do krl, paguei as faturas e eles n reconhecem o pagamento, mando comprovante e eles dizem n estar certo... serviço porco
-
Jaqueline dantier (@Jaquelinedanti2) relatou um problemaAlguém pra me indica um advogado pra me ajuda a processa a @ClaroBrasil com urgência
-
Flower (@crfocha) relatou um problema@ClaroBrasil Boa tarde! Os dois retomaram tem alguns minutos. Obrigada pela ajuda!
-
RafaHm93 (@Rafael_H1993) relatou um problemaO atendimento via chat @ClaroBrasil @NETatende é igual remédio de 3 em 3 horas 🤡
-
aloap arotrad (@pldvrgsdrtr) relatou um problemaInstalaram a internet em 30/05, no mesmo dia já deu problema e em menos de dois meses quatro, QUATRO técnicos já vieram aqui. Fora que tu tem que ter disponibilidade de estar em casa porque nada pode ser resolvido online. É uma palhaçada @ClaroBrasil