Status do serviço de Claro em Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Nenhum problema detectado

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Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Claro gerou 0 sinais de interrupcao nas ultimas 24 horas em torno de Rio de Janeiro, incluindo 0 relatos diretos.
Os problemas mais comuns relatados nesta area mencionam Internet e Wi-fi.
O sinal mais recente desta area foi recebido as 11 de jun., 23:38 BRT.

Internet (81%)
Wi-fi (19%)

As informações mais recentes de usuários com problemas no serviço Rio de Janeiro vêm de códigos postais 22790 e 24000 .

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Problemas nas últimas 24 horas em Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Rio de Janeiro, Rio de Janeiro e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Hora do dia (BRT)	Número de reclamações	Referência
15 de jun., 21:00 BRT	0	0
15 de jun., 21:20 BRT	0	0
15 de jun., 21:40 BRT	0	0
15 de jun., 22:00 BRT	0	0
15 de jun., 22:20 BRT	0	0
15 de jun., 22:40 BRT	0	0
15 de jun., 23:00 BRT	0	0
15 de jun., 23:20 BRT	0	0
15 de jun., 23:40 BRT	0	0
16 de jun., 00:00 BRT	0	0
16 de jun., 00:20 BRT	0	0
16 de jun., 00:40 BRT	0	0
16 de jun., 01:00 BRT	0	0
16 de jun., 01:20 BRT	0	0
16 de jun., 01:40 BRT	0	0
16 de jun., 02:00 BRT	0	0
16 de jun., 02:20 BRT	0	0
16 de jun., 02:40 BRT	0	0
16 de jun., 03:00 BRT	0	0
16 de jun., 03:20 BRT	0	0
16 de jun., 03:40 BRT	0	0
16 de jun., 04:00 BRT	0	0
16 de jun., 04:20 BRT	0	0
16 de jun., 04:40 BRT	0	0
16 de jun., 05:00 BRT	0	0
16 de jun., 05:20 BRT	0	0
16 de jun., 05:40 BRT	0	0
16 de jun., 06:00 BRT	0	0
16 de jun., 06:20 BRT	0	0
16 de jun., 06:40 BRT	0	0
16 de jun., 07:00 BRT	0	0
16 de jun., 07:20 BRT	0	0
16 de jun., 07:40 BRT	0	0
16 de jun., 08:00 BRT	0	0
16 de jun., 08:20 BRT	0	0
16 de jun., 08:40 BRT	0	0
16 de jun., 09:00 BRT	0	0
16 de jun., 09:20 BRT	0	0
16 de jun., 09:40 BRT	0	0
16 de jun., 10:00 BRT	0	0
16 de jun., 10:20 BRT	0	0
16 de jun., 10:40 BRT	0	0
16 de jun., 11:00 BRT	0	0
16 de jun., 11:20 BRT	0	0
16 de jun., 11:40 BRT	0	0
16 de jun., 12:00 BRT	0	0
16 de jun., 12:20 BRT	0	0
16 de jun., 12:40 BRT	0	0
16 de jun., 13:00 BRT	0	0
16 de jun., 13:20 BRT	0	0
16 de jun., 13:40 BRT	0	0
16 de jun., 14:00 BRT	0	0
16 de jun., 14:20 BRT	0	0
16 de jun., 14:40 BRT	0	0
16 de jun., 15:00 BRT	0	0
16 de jun., 15:20 BRT	0	0
16 de jun., 15:40 BRT	0	0
16 de jun., 16:00 BRT	0	0
16 de jun., 16:20 BRT	0	0
16 de jun., 16:40 BRT	0	0
16 de jun., 17:00 BRT	0	0
16 de jun., 17:20 BRT	0	0
16 de jun., 17:40 BRT	0	0
16 de jun., 18:00 BRT	0	0
16 de jun., 18:20 BRT	0	0
16 de jun., 18:40 BRT	0	0
16 de jun., 19:00 BRT	0	0
16 de jun., 19:20 BRT	0	0
16 de jun., 19:40 BRT	0	0
16 de jun., 20:00 BRT	0	0
16 de jun., 20:20 BRT	0	0
16 de jun., 20:40 BRT	0	0
16 de jun., 21:00 BRT	0	0

No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Claro. Você está tendo falhas ou interrupções em algum serviço? Deixe uma mensagem nos comentários!

Mapa ao vivo de interrupções na região de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Rio de Janeiro.

City	Problem Type	Report Time
Rio de Janeiro	Internet	há 5 dias
Rio de Janeiro	Internet	há 5 dias
Rio de Janeiro	Internet	há 5 dias
Rio de Janeiro	Wi-fi	há 5 dias
Rio de Janeiro	Internet	há 5 dias
Rio de Janeiro	Internet	há 6 dias

Discussão da comunidade

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Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Rio de Janeiro e locais próximos:

DeCaSi 🫰🏿 (@Ju_DeCaSi) relatou um problema há 8 segundos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
A dona @ClaroBrasil deve me achar muito otária, não é possível, todo dia essa ***** fora do ar, agora nem o site deles tá carregando 🤬🤬🤬
Raphael Perret (@rperret) relatou um problema há 7 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Sou cliente da @ClaroBrasil há mais de 20anos e sempre tive poucos problemas. Mas há poucos meses a empresa parece estar disposta a me transformar em hater e ex-cliente.
SOS Freguesia JPA (@SOSFreguesiaJPA) relatou um problema há 8 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil Ajuda por favor, preciso cancelar serviço de TV pelo aplicativo como faz? Pode ajudar por aqui? É urgente.
Dani 🦁 (@Dannyrezendde) relatou um problema há 12 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
E a minha saga estressante com a @ClaroBrasil continua! Não tenho o serviço de Internet desde o dia 28/10, já entrei em contato inúmeras vezes, já foi cancelado, o aparelho já foi entregue e eu recebo cobrança TODOS os dias! Hoje o atendente disse que eu tenho que cumprir+
◤✠◢ Rick Alves ◤✠◢ (@RckGiraf) relatou um problema há 14 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil Consegue me atender por algum canal? Difícil conseguir algum contato com o atendimento de vcs.
Alex Teotonio #Lula2022 (@alexteotonio88) relatou um problema há 14 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil mais um dia sem prestação de serviços, agora com todos os servicos ruim. 4 dias. E ai claro? Tao esperando eu pedir o cancelamento ne?!
ROGÉRIO GUEDES ◤✠◢ (@jrguedesp) relatou um problema há 16 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil Dois dias seguidos com problema na Claro TV. Problemas técnicos e estou sem TV e INTENET.
𝕯𝖆𝖓𝖎𝖊𝖑 𝕽𝖎𝖙𝖙𝖍𝖎𝖘 🍸 (@RitthisOficial) relatou um problema há 18 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Por que ela é cliente @ClaroBrasil plano controle. Essas são as vantagens de ser cliente pós e controle. Ganha desconto nos iPhones
marcoshoracio (@marcoshoracio) relatou um problema há 21 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Estou há 3 dias tentando mudar a senha da rede wifi. Via app, via zap e via website da @ClaroBrasil. Sempre me deparo com a mensagem “falha no sistema. Volte mais tarde”. Este “mais tarde” seria quando? Em 2024??
Helio Ricardo Rainho (@HelioRainho) relatou um problema há 21 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Alô, @AnatelGovBR: a @ClaroBrasil não funciona mais em várias regiões do Irajá e do Vista Alegre (RJ)! A torre da antiga sede da Oi sumiu e eles não puseram nova retransmissora para o sinal. Usuário de telefonia no Rio não é cliente, é REFÉM! Dr. @Paulo78RJ, cabe ação?
Beth Nunes 🅱+ (@eai_negona) relatou um problema há 21 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Alguém tem serviço de internet pra indicar? Parece sacanagem mas estou mais uma vez sem internet da @ClaroBrasil
Maicon. (@Maiconmariano) relatou um problema há 28 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil quero parcelar ou cancelar meu plano
Ébano Gama (@ebanogama) relatou um problema há 42 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Minha internet da @ClaroBrasil foi com deus ontem na hora da chuva e nunca mais voltou. Como vou trabalhar hoje?
Jose Carlos Jr. - 🇧🇷 (@JcmJunior372) relatou um problema há 45 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil uma hora dessa sem TV e sem internet, já faz mais de 40 min reiniciando conforme solicitado e nada... Vai demorar pra resolver? Pior de tudo que não vem desconto na fatura, dessas interrupções do sinal pago. Espero uma suloção rápida.
DeCaSi 🫰🏿 (@Ju_DeCaSi) relatou um problema há 48 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
E eu continuo sem internet @ClaroBrasil minha linda, pretende fazer algo ainda hoje ou pelo menos admitir que o problema é na região e não apenas na minha casa
FELIPE (@felipemabrantes) relatou um problema há 49 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Desde que a NET virou @ClaroBrasil, o serviço foi pro buraco.
Samara (@Paiva_CRF) relatou um problema há 50 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Eu odeio a @ClaroBrasil! Pior operadora possível! 😡😡
Paloma (@mendespalloma) relatou um problema há 51 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Que zonaaaaaaaa @ClaroBrasil !!!! Ja mandei o comprovante 10x e continua constando debito, de uma conta que nunca ficou em atraso!!!! #claro #reclameaqui
Helenna Moreira🔴⚫ (@HelennaMoreira) relatou um problema há 51 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
A @ClaroBrasil é um lixo, tudo q ela toca, ela destrói, destruiu a nextel, agora está destruindo a Net, serviço de m3rd4.
Ramon (@oramon_ff) relatou um problema há 55 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Não existe isso o que a @ClaroBrasil faz com os clientes m simplesmente param a internet, não há um informativo! Eu no meio do trabalho emitindo documentos, aproveitei meu tempo pra relaxar jogando e simples para toda a internet. Cara,em maio perdem mais um cliente!

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

RonWTC (@RonWTC) relatou um problema há 8 minutos
Segundo o atendimento da @ClaroBrasil, ela extingue um plano - aumentando a velocidade de internet e pacote de celular - e acrescenta esse acréscimo na fatura sem consultar o cliente. Simples assim. Aumenta valores sem se preocupar se o cliente aprova. #Procom sabe?
Lisandro Alves (@lisandroalves) relatou um problema há 8 minutos
@ClaroBrasil N quero atendimento n. Já reclamei diversas vezes. Já n sou mais cliente. Até a residencial cancelei. Só gostaria q entendessem q 156 e 199 devem ser gratuitos. A falta disso congestiona o 190 e atrasa o atendimento pq eles perdem tempo repassando as ocorrências
Rogério Pereira (@ginhobello) relatou um problema há 12 minutos
@Peedri10 @ClaroBrasil Aqui também Pedro… o pior de tudo o telefone 10621 não funciona … a Bahia está em atendimento claro.
João Augusto Joy (@joaoaugustojoy) relatou um problema há 14 minutos
@Vivimarques88 @ClaroBrasil Aqui sofremos com o serviço lixo da @cemig_energia , nao pode dar uma chuva que a energia cai. N conseguiu acompanhar o jogo hj dr?
Katia Ganzelevitch 🇪🇦🇧🇷 (@KGanzelevitch) relatou um problema há 14 minutos
@ClaroBrasil , Boa noite. De novo sem sinal nas TVs Cultura, Record e Rede Tv. O que é que está acontecendo? Não é possível isso!! Poxa vida!!
Maria Joana (@mary_maravilha) relatou um problema há 17 minutos
@Carla_pio_ @ClaroBrasil Aqui na ZL SP tbm, uma *****
Ritinha (@maortiz__) relatou um problema há 19 minutos
@ClaroBrasil caiu a ***** do sinal de vocês justo no final do jogo de vôlei vtnc
David Andre (@DavidAndre11) relatou um problema há 22 minutos
Manutenção programada na hora da estreia do Brasil na Copa e com NBA finals na sequência. Que lixo de serviço @ClaroBrasil
Espalha Lixo (@portadosdesespe) relatou um problema há 22 minutos
@ClaroBrasil @DalleEliane Não vão resolver, a empresa é um lixo. Estou desde quinta sem internet e tv.
GabrielLisboa (@GabrLisboa) relatou um problema há 23 minutos
@ClaroBrasil Não precisa anjos, vcs ja falaram que é problema na região que vai voltar só as 8 da manha, mas é uma palhaçada sem tamanho, 2° vez num curto espaço de tempo, vai resolver o q?