Status do serviço de Claro em Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Problemas nas últimas 24 horas em Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Rio de Janeiro, Rio de Janeiro e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Rio de Janeiro, e Maceió.

City	Problem Type	Report Time
Rio de Janeiro	Internet	há 6 horas
Rio de Janeiro	Internet	há 6 horas
Rio de Janeiro	Internet	há 1 dia
Rio de Janeiro	Internet	há 2 dias
Rio de Janeiro	Internet	há 4 dias
Rio de Janeiro	Internet	há 4 dias

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Rio de Janeiro e locais próximos:

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  patito (@lucaasantana) relatou um problema há 1 minuto de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Segundo dia em menos de um semana que fico sem internet. Obrigado pelo serviço porco @ClaroBrasil

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  Raphael (@raphaelrestum) relatou um problema há 3 minutos de Maceió, Rio de Janeiro

  Alguém com problemas em usar o Nextdns na rede da @ClaroBrasil?

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  Sandro Barbosa (@sandrobarbosa) relatou um problema há 3 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  A @ClaroBrasil , hj, não resolveu meu problema via telefone, na loja e no Twitter. Acho q vou enviar uma carta.

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  Bolivarista consciente 🙅🏽‍♀️ (@natinha_tjk) relatou um problema há 5 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @ClaroBrasil Não preciso de assistência de robô. Oq eu preciso é q vcs arrumem o problema da região de Botafogo, Rio de Janeiro.

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  Maicon. (@Maiconmariano) relatou um problema há 8 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @ClaroBrasil quero parcelar ou cancelar meu plano

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  Luiz (@LuizPortela2020) relatou um problema há 11 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @roberto_coelho @ClaroBrasil Isso acontece sempre, sempre, q tem jogo importante. Mesmo q vc não queira ver canal esportivo tudo para. A @ClaroBrasil tinha q ser processada por não oferecer o serviço pelo qual pagamos. Um defeito ou outro tudo bem mas dia de jogo ela para sempre.

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  Jurídico Xurrasco_021 (@furacaomariii) relatou um problema há 13 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @a_mandaward @Fbueno91 @ClaroBrasil eu acho q o problema deles hoje eh no brasil todo pq um maluco de sp veio reclamar aqui mkkkkkkkk

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  DeCaSi 🫰🏿 (@Ju_DeCaSi) relatou um problema há 14 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  E eu continuo sem internet @ClaroBrasil minha linda, pretende fazer algo ainda hoje ou pelo menos admitir que o problema é na região e não apenas na minha casa

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  Ébano Gama (@ebanogama) relatou um problema há 18 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Minha internet da @ClaroBrasil foi com deus ontem na hora da chuva e nunca mais voltou. Como vou trabalhar hoje?

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  Cachinhos Dourados🤧❤ (@fernandesmeel2) relatou um problema há 26 minutos de Niterói, Rio de Janeiro

  eu to simplesmente sem sinal da @ClaroBrasil, so chama de emergência e sem serviço. Que raivaaa!

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  Thiago Pacheco (@thiagopachecorj) relatou um problema há 34 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @ClaroBrasil estou desde às 14 horas tentando Cancelar Portabilidade e vocês estão passando informações erradas, a @AnatelGovBR já me informou que esta Solicitação é atendida imediatamente, creio que vocês não queiram um Processo Judicial, desde já grato.

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  Eu (@rodhora) relatou um problema há 40 minutos de Maceió, Rio de Janeiro

  Eu vou cancelar a minha @ClaroBrasil pra ontem. O serviço está cada vez pior. Estou sem internet desde ontem. Consequentemente sem telefone fixo, sem tv, sem sinal, sem tudo….. o pior é que gem sido recorrente. Ódio mortal 😡

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  obatalacy (@eucarolcandido) relatou um problema há 41 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Só estou sendo prejudicada pela @TIMBrasil e pela @ClaroBrasil, lesada pelas duas empresas. Maior arrependimento ter solicitado essa portabilidade. Mas absurdo simplesmente estar sem minha linha, depois de 12h de, em tese, ter resolvido o problema com a @TIMBrasil. Espero retorno

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  Reinaldo Gomes (@reivolei) relatou um problema há 42 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @ClaroBrasil ME AJUDA ! ja mandei uma DM pra vcs pedindo ajuda pra solucionar um problema com minhas faturas de janeiro e fevereiro, aguardo retorno Urgente ! Ja estou com minha linha suspensa !!! HELP

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  ᶜʳᶠ ♥️🖤 (@_mauromengo) relatou um problema há 44 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @ClaroBrasil para variar o atendimento de vocês e HORRÍVEL,jogam de um telefone para outro e quando consigo falar com um atendente para cancelar UM serviço, a informação é que o "sistema está inoperante". Para vender ligam 2737374 vezes e nunca tem problema.

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  Eduardo Moura (@eduardomouraof) relatou um problema há 51 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  A @ClaroBrasil com problemas em chamadas de ligação comum (ainda há gente que faz, e eu às vezes preciso). Mais alguém? #claro

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  Marcio.io (@marcioalexandre) relatou um problema há 52 minutos de Maceió, Rio de Janeiro

  É extremamente irritante o atendimento virtual da @ClaroBrasil. Impossível terem construído pensando na jornada do cliente.

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  Victor Luiz Colares (@collaresvictor) relatou um problema há 56 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Alo @NETatende @ClaroBrasil preciso da ajuda de vocês urgente. :/

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  Juventude com Dio (@TLopes_S) relatou um problema há 56 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Quero deixar aqui de forma público meu feedback para o serviço de internet da @ClaroBrasil: quê serviço abominável de ruim dois dias sem rede e a empresa e seus técnicos dizem que tá tudo ok, fica os parabéns.

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  Alex Teotonio #Lula2022 (@alexteotonio88) relatou um problema há 59 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @ClaroBrasil Eu ate vi, acontece que uma hora depois do prazo meu problema ainda nao foi resolvido. Mas a fatura haaaa vocês nao esquece de mandar.vou comecar a pedir descontos por todo tempo sem o serviços prestado!

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  EduSarsur 🇸🇾 (@edusarsur) relatou um problema há 2 minutos

  Oi @ClaroBrasil será que dá pra continuar o atendimento no privado? Já tem mais de um a hora que respondi o que vocês pediram!

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  Oswaldo R Marques (@OswaldoRMarques) relatou um problema há 2 minutos

  @PariseGiordano @ClaroBrasil Eu acho é que eles tão com problema com o terceirizado da infra externa (legal e/ou financeiro). Pq é muito problema com a internet e em várias regiões do país e ao mesmo tempo, principalmente fibra. O problema é a gente pagar o pato por culpa deles…

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  Pires (@piires1914) relatou um problema há 6 minutos

  @ClaroBrasil @JuniordeFreitas vcs sao inuteis nao resolvem o problema de ngm

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  cicaplastificada (@golpedafruta) relatou um problema há 7 minutos

  @ClaroBrasil preciso cadastrar meu Esim pra ter rede móvel e não consigo fazer isso porque o app me pede pra confirmar via SMS. como eu vou fazer isso sem rede?

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  Caio Dellagiustina (@caio03) relatou um problema há 12 minutos

  Ei @ClaroBrasil , ta complicado usar o Claro Tv+. Pago pra isso e o negócio tá pior que tv pirata.

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  Raquel e Ulysses (@RaquelUlysses) relatou um problema há 13 minutos

  @ClaroBrasil Não recomendo, cliente há 13 anos e estamos a 4 dias sem internet claro box. Sem solução e respaldo, como vai ficar a conta? Claro lixo

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  ⬇️⬇️⬇️ (@C_h_a_r_l_i_e85) relatou um problema há 13 minutos

  @ClaroBrasil desde as 7 am sem rede de telefonia móvel. Que diabéisso Claro? Tem alguma instabilidade no estado do Ceará? Uso Claro Flex, já troquei de telefone/aparelho pra ver se o problema era no celular e continua a msm coisa🤦🤦🤦

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  Sabrina Alves 🎀 (@Sah_Galega) relatou um problema há 14 minutos

  Contratei a Internet da Tim pra casa nova pq a @ClaroBrasil simplesmente decidiu cancelar meu contrato ao invés de só mudar o endereço. Entretanto, não consigo conectar o Wi-Fi na TV e a @TIMBrasil não tá me dando suporte! Quero chorar!

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  ENOCK (@enockrodrigues) relatou um problema há 19 minutos

  @OswaldoRMarques @ClaroBrasil Obrigado . Acabei de fazer a reclamação no app da anatel .

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  Juu (@julieneeveline) relatou um problema há 21 minutos

  @ClaroBrasil sem internet desde cedo?? Como proceder??? O pior é o plano multi, não funciona nada 🫠