Status do serviço de Claro em Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Problemas nas últimas 24 horas em Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Rio de Janeiro, Rio de Janeiro e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Rio de Janeiro.

City	Problem Type	Report Time
Rio de Janeiro	Internet	há 29 minutos
Rio de Janeiro	Internet	há 4 dias
Rio de Janeiro	Apagão total	há 7 dias
Rio de Janeiro	Televisão	há 8 dias
Rio de Janeiro	Wi-fi	há 8 dias
Rio de Janeiro	Internet	há 9 dias

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Rio de Janeiro e locais próximos:

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  Marcio.io (@marcioalexandre) relatou um problema há 13 segundos de Maceió, Rio de Janeiro

  É extremamente irritante o atendimento virtual da @ClaroBrasil. Impossível terem construído pensando na jornada do cliente.

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  SOS Freguesia JPA (@SOSFreguesiaJPA) relatou um problema há 7 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @ClaroBrasil como cancelar a assinatura da TV e outros pelo APP Claro Residencial? #ajuda aqui urgente !!!!

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  DeCaSi 🫰🏿 (@Ju_DeCaSi) relatou um problema há 10 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  A dona @ClaroBrasil deve me achar muito otária, não é possível, todo dia essa ***** fora do ar, agora nem o site deles tá carregando 🤬🤬🤬

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  Reinaldo Gomes (@reivolei) relatou um problema há 14 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @ClaroBrasil ME AJUDA ! ja mandei uma DM pra vcs pedindo ajuda pra solucionar um problema com minhas faturas de janeiro e fevereiro, aguardo retorno Urgente ! Ja estou com minha linha suspensa !!! HELP

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  𝐴𝑛𝑡𝑜𝑛𝑖𝑜 𝑀𝑎𝑛𝑜𝑒𝑙 𝐹.𝑀.𝑆 (@Antonio_m4n037) relatou um problema há 17 minutos de Maceió, Rio de Janeiro

  @ClaroBrasil Boa tarde Sou cliente #ClaroFlex Recarreguei o valor via Pix pra ativar o plano,abro o aplicativo e não atualiza Desde cedo

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  SOS Freguesia JPA (@SOSFreguesiaJPA) relatou um problema há 18 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @ClaroBrasil Ajuda por favor, preciso cancelar serviço de TV pelo aplicativo como faz? Pode ajudar por aqui? É urgente.

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  ✨️ Bia, I can buy myself flowers (@bia_maravilha) relatou um problema há 30 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Gente, eu tô penando com a @ClaroBrasil , meu celular e meu Tablet não conseguem acessar a Internet via Wi-Fi. Mas a Alexa tá linda e bela conectada. Tentei de tudo, alguém já teve esse problema? Diz que tem rede mas sem Internet

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  Roger (@RogerMsouza) relatou um problema há 31 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Coe dona @ClaroBrasil . Já tô achando que tô te dando muitas chances. Não consigo acessar o aplicativo. Minha internet continua só funcionando no 3G. Tem como consertar a ***** que você mesmo fez por favor

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  𝕯𝖆𝖓𝖎𝖊𝖑 𝕽𝖎𝖙𝖙𝖍𝖎𝖘 🍸 (@RitthisOficial) relatou um problema há 33 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Quando eu tinha Net antes de virar essa ***** da @ClaroBrasil chovia granizo, chovia forte, ventava horrores mas nunca fiquei sem sinal de tv, agora com a @skybrasil se ventar já era! Fico sem sinal por horas. Então vou começar a cortar esses gastos a @TIMBrasil vai ser a primeir

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  Alex Teotonio #Lula2022 (@alexteotonio88) relatou um problema há 36 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @ClaroBrasil Eu ate vi, acontece que uma hora depois do prazo meu problema ainda nao foi resolvido. Mas a fatura haaaa vocês nao esquece de mandar.vou comecar a pedir descontos por todo tempo sem o serviços prestado!

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  Luiz (@LuizPortela2020) relatou um problema há 38 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @roberto_coelho @ClaroBrasil Isso acontece sempre, sempre, q tem jogo importante. Mesmo q vc não queira ver canal esportivo tudo para. A @ClaroBrasil tinha q ser processada por não oferecer o serviço pelo qual pagamos. Um defeito ou outro tudo bem mas dia de jogo ela para sempre.

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  Bolivarista consciente 🙅🏽‍♀️ (@natinha_tjk) relatou um problema há 40 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @ClaroBrasil Não preciso de assistência de robô. Oq eu preciso é q vcs arrumem o problema da região de Botafogo, Rio de Janeiro.

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  mali (@furacaomariii) relatou um problema há 44 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  meu deus como a @ClaroBrasil eh RUIM meu pai amado

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  Sandra Pedroso (@sandrapedroso) relatou um problema há 45 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @ClaroBrasil insuportável a qtde de ligação qdo se solicita atendimento técnico! #chatice

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  Ademir Moura Jr. (@ademirfmoura) relatou um problema há 45 minutos de Ipanema, Rio de Janeiro

  E a @ClaroBrasil super eficiente mais uma vez em menos de uma semana deixa toda minha região sem TV, Internet e telefone! Com previsão de retorno amanhã as 4:30. 🤬 Que rapidez para um produto tão caro, que serviço de excelência! 👏🏽👏🏽👏🏽

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  Juan Tavares (@juanhtavares) relatou um problema há 49 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Queria saber o motivo da qualidade da ligação para a central de atendimento da @ClaroBrasil ser tão ruim. Eu acho o volume baixo (mesmo colocando meu celular ou fixo no volume máximo), percebo uma demora na transferência de um setor para o outro, dificuldade em resolver tudo! Mds

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  ᶜʳᶠ ♥️🖤 (@_mauromengo) relatou um problema há 50 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @ClaroBrasil estou a DEZ DIAS tentando cancelar um produto, ANTES do término do período grátis. Já mandei DM, já liguei INÚMERAS vezes para o atendimento e pelo whatsapp e NÃO CONSIGO ATENDIMENTO.

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  Daniel Almeida (@Daniel93A) relatou um problema há 53 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @ClaroBrasil Agora eu prefiro que me respondam na reclamação aberta na Anatel, eu tento de todas as formas resolvem pacificamente. Enfim, respondam por lá e no Reclame Aqui também!

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  Lucas 🇧🇷 (@LucasSiAlves) relatou um problema há 54 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @ClaroBrasil vamos querer melhorar hein , ***** tá uma *****

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  Paloma (@mendespalloma) relatou um problema há 58 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Que zonaaaaaaaa @ClaroBrasil !!!! Ja mandei o comprovante 10x e continua constando debito, de uma conta que nunca ficou em atraso!!!! #claro #reclameaqui

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  KM 🍀🪸✨ (@kocamachado) relatou um problema há 3 minutos

  @ClaroBrasil socorro ! Que atendimento ruim. Ja tenho 3 números de protocolo e zero atendimento. Isso pq sou cliente desde da ATL… imagino se não tivesse fidelização

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  Malcon Andrade (@malconadv) relatou um problema há 5 minutos

  A @ClaroBrasil É A PIOR OPERADORA DE FIBRA DO BRASIL, E O ATENDIMENTO É HORRIVEL, QUASE MATA AGENTE DE RAIVA!

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  Eriston Mattos 🅰️➕ (@eristonmattos) relatou um problema há 5 minutos

  @GugaNoblat @ClaroBrasil Em Junho, me cobraram a fatura de Maio, alegando que estava em atraso, NÃO ESTAVA, toda fatura da Claro, é paga no primeiro dia útil de cada mês, tive que recorrer ao Consumidor. gov pra Claro "encontrar no arquivo morto", a fatura mais que paga... NÃO SÃO CONFIÁVEIS

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  Não sei o que faço da minha vida (@iluceliaap) relatou um problema há 8 minutos

  @ClaroBrasil Só façam um atendimento descente sem ser a ***** de um texto copia e cola.

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  lari 🧙🏻‍♀️ (@belledejowr) relatou um problema há 8 minutos

  a @ClaroBrasil é a pior operada que já tive de rede móvel, internet e tv TODA SEMANA tenho problema de sinal na tv e internet domiciliar e a área do celular é PÉSSIMA

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  Milton (@miltonarmando) relatou um problema há 13 minutos

  @GugaNoblat @ClaroBrasil Se ta reclamando da claro é pq vc nunca foi cliente da vivo, a claro é ruim a vivo é bem pior.

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  🇭🇺 Helio (@heliopjr) relatou um problema há 18 minutos

  @ClaroBrasil me deixou sem ver o jogo do Flu hoje, mesmo estando com a conta do @canalpremiere em dia. O suporte é um dos piores do Brasil, não se consegue fazer um simples contato pra informar o problema, tive que agendar a visita técnica pra algo que podia ser resolvido rápido.

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  Leeh_l (@leeh_l06) relatou um problema há 19 minutos

  @ClaroBrasil está virando uma Enel? Dia sim outro também com problemas de internet!!! Já não basta o domingo sem TV e sem internet, hoje também. Quem trabalha de casa com internet faz o que ? Final do mês a conta terá algum desconto ?

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  Fabio Grecco (@fabiogrecco) relatou um problema há 22 minutos

  @ClaroBrasil alô Claro, me ajuda a resolver por aqui. Porque pelo SAC meu contrato não existe. Desde ontem tentando resolver

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  psi anti fa (@amandatiapina) relatou um problema há 23 minutos

  Tenho claro box da @ClaroBrasil desde dezembro e estou há 2 meses sem os streamings. Continuo pagando integral. A última conta vieram alguns reais a mais. No 10621 ou ninguém resolve ou só fica na musiquinha. Eu quero uma solução! Podem me ajudar @isabelebenito @silvanaramiro