Status do serviço de Claro em Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Nenhum problema detectado

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Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Claro gerou 0 sinais de interrupcao nas ultimas 24 horas em torno de Rio de Janeiro, incluindo 0 relatos diretos.
Os problemas mais comuns relatados nesta area mencionam Internet, E-mail, e Apagão total.
O sinal mais recente desta area foi recebido as 18 de jul., 21:58 BRT.

Internet (81%)
E-mail (6%)
Apagão total (6%)
Televisão (6%)

As informações mais recentes de usuários com problemas no serviço Rio de Janeiro vêm de códigos postais 24000 e 22790 .

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Problemas nas últimas 24 horas em Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Rio de Janeiro, Rio de Janeiro e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Hora do dia (BRT)	Número de reclamações	Referência
19 de jul., 06:40 BRT	0	0
19 de jul., 07:00 BRT	0	0
19 de jul., 07:20 BRT	0	0
19 de jul., 07:40 BRT	0	0
19 de jul., 08:00 BRT	0	0
19 de jul., 08:20 BRT	0	0
19 de jul., 08:40 BRT	0	0
19 de jul., 09:00 BRT	0	0
19 de jul., 09:20 BRT	0	0
19 de jul., 09:40 BRT	0	0
19 de jul., 10:00 BRT	0	0
19 de jul., 10:20 BRT	0	0
19 de jul., 10:40 BRT	0	0
19 de jul., 11:00 BRT	0	0
19 de jul., 11:20 BRT	0	0
19 de jul., 11:40 BRT	0	0
19 de jul., 12:00 BRT	0	0
19 de jul., 12:20 BRT	0	0
19 de jul., 12:40 BRT	0	0
19 de jul., 13:00 BRT	0	0
19 de jul., 13:20 BRT	0	0
19 de jul., 13:40 BRT	0	0
19 de jul., 14:00 BRT	0	0
19 de jul., 14:20 BRT	0	0
19 de jul., 14:40 BRT	0	0
19 de jul., 15:00 BRT	0	0
19 de jul., 15:20 BRT	0	0
19 de jul., 15:40 BRT	0	0
19 de jul., 16:00 BRT	0	0
19 de jul., 16:20 BRT	0	0
19 de jul., 16:40 BRT	0	0
19 de jul., 17:00 BRT	0	0
19 de jul., 17:20 BRT	0	0
19 de jul., 17:40 BRT	0	0
19 de jul., 18:00 BRT	0	0
19 de jul., 18:20 BRT	0	0
19 de jul., 18:40 BRT	0	0
19 de jul., 19:00 BRT	0	0
19 de jul., 19:20 BRT	0	0
19 de jul., 19:40 BRT	0	0
19 de jul., 20:00 BRT	0	0
19 de jul., 20:20 BRT	0	0
19 de jul., 20:40 BRT	0	0
19 de jul., 21:00 BRT	0	0
19 de jul., 21:20 BRT	0	0
19 de jul., 21:40 BRT	0	0
19 de jul., 22:00 BRT	0	0
19 de jul., 22:20 BRT	0	0
19 de jul., 22:40 BRT	0	0
19 de jul., 23:00 BRT	0	0
19 de jul., 23:20 BRT	0	0
19 de jul., 23:40 BRT	0	0
20 de jul., 00:00 BRT	0	0
20 de jul., 00:20 BRT	0	0
20 de jul., 00:40 BRT	0	0
20 de jul., 01:00 BRT	0	0
20 de jul., 01:20 BRT	0	0
20 de jul., 01:40 BRT	0	0
20 de jul., 02:00 BRT	0	0
20 de jul., 02:20 BRT	0	0
20 de jul., 02:40 BRT	0	0
20 de jul., 03:00 BRT	0	0
20 de jul., 03:20 BRT	0	0
20 de jul., 03:40 BRT	0	0
20 de jul., 04:00 BRT	0	0
20 de jul., 04:20 BRT	0	0
20 de jul., 04:40 BRT	0	0
20 de jul., 05:00 BRT	0	0
20 de jul., 05:20 BRT	0	0
20 de jul., 05:40 BRT	0	0
20 de jul., 06:00 BRT	0	0
20 de jul., 06:20 BRT	0	0
20 de jul., 06:40 BRT	0	0

No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Claro. Você está tendo falhas ou interrupções em algum serviço? Deixe uma mensagem nos comentários!

Mapa ao vivo de interrupções na região de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Rio de Janeiro.

City	Problem Type	Report Time
Rio de Janeiro	Internet	há 1 dia
Rio de Janeiro	Internet	há 4 dias
Rio de Janeiro	Apagão total	há 5 dias
Rio de Janeiro	Internet	há 6 dias
Rio de Janeiro	E-mail	há 7 dias
Rio de Janeiro	Internet	há 8 dias

Discussão da comunidade

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Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Rio de Janeiro e locais próximos:

Wanrley (@WanrFerrer) relatou um problema há 2 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
E a @ClaroBrasil que só permite cancelar o plano se tiver ligando do Próprio chip kk e se perder o celular faz como? Paga sem usar? Euem
LB81 (@LBNascimento_06) relatou um problema há 3 minutos de Maceió, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil Quero que me expliquem de onde vcs se acham no direito de suspender a linha estando a conta no dia do vencimento da mesma??? Quero saber como ficará essa falsa informação de ontem onde vcs me acusaram de estar com conta em atraso!!!!
Cassão 葛西🦈🦊🥷 (@cassao) relatou um problema há 12 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@arthurrr85 @ClaroBrasil Arthur, infelizmente estou sem opção de troca. Eu era Nextel. Fui seu assinante mais de 25 anos. @claronxtbrasil tem poucos funcionários realmente preparados para resolver nossos problemas. Desisti de solicitar fatura única para todos os meus serviços e cobrança indevida.😡
SOS Freguesia JPA (@SOSFreguesiaJPA) relatou um problema há 15 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil como cancelar a assinatura da TV e outros pelo APP Claro Residencial? #ajuda aqui urgente !!!!
LUCAS S. A. PESSOA ❤️‍🔥 (@pessoadoamor) relatou um problema há 17 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil segue sendo um lixo
patito (@lucaasantana) relatou um problema há 18 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Segundo dia em menos de um semana que fico sem internet. Obrigado pelo serviço porco @ClaroBrasil
Ademir Moura Jr. (@ademirfmoura) relatou um problema há 19 minutos de Ipanema, Rio de Janeiro
E a @ClaroBrasil super eficiente mais uma vez em menos de uma semana deixa toda minha região sem TV, Internet e telefone! Com previsão de retorno amanhã as 4:30. 🤬 Que rapidez para um produto tão caro, que serviço de excelência! 👏🏽👏🏽👏🏽
Juventude com Dio (@TLopes_S) relatou um problema há 25 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Quero deixar aqui de forma público meu feedback para o serviço de internet da @ClaroBrasil: quê serviço abominável de ruim dois dias sem rede e a empresa e seus técnicos dizem que tá tudo ok, fica os parabéns.
andressa (@dressaaalmeidaa) relatou um problema há 25 minutos de Niterói, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil atendimento lixo!!!! tive o celular roubado e estou tentando há horas entrar em contato e nada. 😓😓
✨️ Bia, I can buy myself flowers (@bia_maravilha) relatou um problema há 29 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Gente, eu tô penando com a @ClaroBrasil , meu celular e meu Tablet não conseguem acessar a Internet via Wi-Fi. Mas a Alexa tá linda e bela conectada. Tentei de tudo, alguém já teve esse problema? Diz que tem rede mas sem Internet
bia 77 (@biankcrf) relatou um problema há 37 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
meu deus porque a internet da @ClaroBrasil tá tão ruim????? meu Wifi tá desde ontem numa lerdeza q Deus me livre
SOS Freguesia JPA (@SOSFreguesiaJPA) relatou um problema há 39 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil Ajuda por favor, preciso cancelar serviço de TV pelo aplicativo como faz? Pode ajudar por aqui? É urgente.
Sandro Barbosa (@sandrobarbosa) relatou um problema há 47 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
A @ClaroBrasil , hj, não resolveu meu problema via telefone, na loja e no Twitter. Acho q vou enviar uma carta.
Roger (@RogerMsouza) relatou um problema há 50 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Coe dona @ClaroBrasil . Já tô achando que tô te dando muitas chances. Não consigo acessar o aplicativo. Minha internet continua só funcionando no 3G. Tem como consertar a ***** que você mesmo fez por favor
Dgg'Menezes¹⁹⁸⁷ 🔴⚫ (@Dg_Menezes) relatou um problema há 51 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@RMPoficial @ClaroBrasil @claronxtbrasil Como assim feito pela metade? Fui técnico da Net hj Claro SA durante dois anos, o técnico a partir do momento que tem a visita técnica agendada ele tem autonomia de resolver tudo, a não ser que ele não tenho um equipamento específico que ficou ruim na sua residência..
Luiz Claudio (@LuizClaudioTor8) relatou um problema há 54 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil @bandsports Para claro ser banida do planeta . Enviou chipes estragados para minha casa, que nunca funcionaram,claro Claro? Me cobrou pelo serviço .Desisti de tentar resolver e troquei pela Vivo,que também não é " grandes coisas" . Oligipolio é assim 3 empresas ,3 merdas
Marcio.io (@marcioalexandre) relatou um problema há 56 minutos de Maceió, Rio de Janeiro
É extremamente irritante o atendimento virtual da @ClaroBrasil. Impossível terem construído pensando na jornada do cliente.
Ébano Gama (@ebanogama) relatou um problema há 56 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Minha internet da @ClaroBrasil foi com deus ontem na hora da chuva e nunca mais voltou. Como vou trabalhar hoje?
𝕯𝖆𝖓𝖎𝖊𝖑 𝕽𝖎𝖙𝖙𝖍𝖎𝖘 🍸 (@RitthisOficial) relatou um problema há 57 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Da minha casa o 5G funciona perfeitamente!! Vale muito a pena pagar um pouco mais caro num iPhone com pegue o 5G , eu comprei na loja @TIMBrasil e ganhei desconto por ser cliente pós, minha prima comprou o iPhone 12 Pro na loja da @ClaroBrasil ela ganhou também um bom desconto
Maicon. (@Maiconmariano) relatou um problema há 59 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil quero parcelar ou cancelar meu plano

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

Culto da Caneca da Maomao☕️🍵 (@NoMadokaNoLife) relatou um problema há 6 minutos
@CocoaChoKawaii @KYamahada88127 @ClaroBrasil Os desgraçado não desativaram o chip q eu cancelei e pedi pra desativar, cobraram sem me informar e botaram meu nome no serasa, me deram um prazo de 5 dias pra remover a cobrança mas tô achando q vou ter q chamar minha advogada pra resolver com esses *****
Cris Gomes (@MCrisBarb) relatou um problema há 6 minutos
Alô, @ClaroBrasil, fiz tudo o que me foi pedido e até agora necas de resposta que solucione o meu problema! Só quero que me digam como devo proceder! 🙄
Damn (@DanGoncales) relatou um problema há 7 minutos
@ClaroBrasil Alô, @Tec_Mundo sabe se mais alguém tbm recebeu esse bug via Rede da Claro?!
ANTI RATAZANAS DO PQ. SAO JORGE! (@JoaoPau25941981) relatou um problema há 9 minutos
@fabio_kfouri @ClaroBrasil E o serviço 5G o melhor do mercado é o da Vivo pq é a operadora q tem a maior cobertura!!!se vc for até a loja da vivo eles fazem uma portabilidade....CUIDADO COM AS PEGADINHAS!!!Eles adoram fazer pacotao!!!
Pureza e responsa 🖤🧊💎 (@virgrojal) relatou um problema há 15 minutos
@ClaroBrasil Dm o ******* vocês nunca resolvem nada
Motorola Brasil 🇧🇷 (@MotorolaBR) relatou um problema há 15 minutos
@franklxn2039 @ClaroBrasil Olá, franklxn2039! Não consigo te enviar mensagem na dm. Caso precise de ajuda com o seu aparelho, pode me chamar para eu te auxiliar.
lourenco (@lourencooaraujo) relatou um problema há 16 minutos
@ClaroBrasil vocês tem a pior prestação de serviços de internet que já tive.
Murilo (@FundOliveira) relatou um problema há 16 minutos
@Meta Estamos com problema de login em diversas partes do Brasil, aqui no @ClaroBrasil Residencial.
Wilmara Lopumo (@LopumoWilmara) relatou um problema há 17 minutos
A @ClaroBrasil É UMA DROGA DE EMPRESA! Um mês com internet intermitente, fizeram mudar pra FIBRA e agora estamos SEM NADA DE INTERNET !!! E a @ClaroBrasil diz que tem q fazer visita técnica sendo que o bairro inteiro tem problemas! Acorda @ClaroBrasil
A. Becker (mas é Ana Claudia) (@anabecker) relatou um problema há 18 minutos
@ClaroBrasil Vocês não resolveram, me fizeram vir ao shopping pra ter um atendimento PÉSSIMO e ter que ir e voltar em casa pra resolver meu problema O produto é ótimo mas que experiência HORRÍVEL de cancelamento