Interrupção da Claro em Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total
As informações mais recentes de usuários com problemas no serviço Rio de Janeiro vêm de códigos postais 22790 e 24000.
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas em Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Rio de Janeiro e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
dezembro 11: problemas no serviço Claro
O serviço Claro está com problemas desde 02:20 PM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
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Internet (63%)
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Wi-fi (12%)
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Apagão total (10%)
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Telefone (8%)
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Televisão (5%)
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E-mail (2%)
Mapa ao vivo de interrupções na região de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Rio de Janeiro, Niterói e Maceió.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Rio de Janeiro |
Internet | |
| Rio de Janeiro |
Internet | |
| Rio de Janeiro |
Internet | |
| Rio de Janeiro |
Internet | |
| Rio de Janeiro |
Internet | |
| Rio de Janeiro |
Internet |
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Rio de Janeiro e locais próximos:
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Lidi ✨
(@lidycardoso) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@otpjailey @ClaroBrasil Tenta desligar a rede e ligar novamente, ou reiniciar o telefone
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GB. ☄️🏌🏾♂️. 🇺🇸
(@ProdutorGb) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Uma simulação terrível, nem a mensagem vocês visualizam. Nunca deixei atrasar uma fatura, tenho todos os comprovantes… vai ter volta! @ClaroBrasil 👍🏽
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M A R T I N S
(@Mdriiano) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil Que serviço lixo que vocês estão prestando hein, não tem o suporte necessário pra sanar o problema é vai ficar por isso mesmo
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Alexandre Ktenas
(@alexandrektenas) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil @ClaroBrasil PIADA NE!!! NENHUMA RESPOSTA!! NENHUMA SOLUÇÃO!! ATÉ QUANDO??? UMA SEMANA SEM RESPOSTA, SEM RESULTADO, SEM RESOLVER MEU PROBLEMA!!
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JP Moraes ✨🎮🎙️🥋
(@j_p_moraes) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Uma das piores coisas de serviços de internet em geral é o lance de cair e n ter urgência em resolver. A internet da @ClaroBrasil caiu às 16h e a previsão de retorno é 20:30. Enquanto isso eu n posso trabalhar, mesmo pagando por um serviço de internet que deveria funcionar 24/7
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Deiaa🦋🌹⚡🌪️🌈🌟
(@DeiaSobrall) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil Namoral Claro TV está parecendo gato net, o trêm pra viver fora do ar... Que tanto problema técnico é esse 🙄🙄🙄
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jacquie cerqueira
(@jacquietequila) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil Gostaria de saber, como eu nao consigo assistir a record, canal local, ou sbt e ate a Globo, Mas assisto todos os canais governamentais como TV justiça, camara, Senado, e tbm Brasil, e UTV, esses manipuladores, e me dizem que é problema de sinal? Sinal que só abre pra esses?
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jose l r brito
(@jlrbrito) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@AnatelGovBR @TIM_AJUDA @ClaroBrasil hoje o 5G entrou em 3 capitais: João Pessoa (PB), Porto Alegre (RS) e Belo Horizonte (MG) e o 4G com o resto da internet (até porque no Brasil a internet é um resto de lixo, mesmo, caro e ruim) saiu em todas. Isso que é cancelamento social.
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𝙳𝚛𝚊 𝙲𝚊𝚙𝚒𝚝𝚞
(@amandarrn_) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
meu chip da claro simplesmente não lê no meu celular, olha to por conta. Coloquei n chip aqui só não funciona essa praga. @ClaroBrasil na um jeito nessa *****
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Raphael Castanheira
(@Rcastanheira87) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil eu te odeio, é horrível o serviço prestado por vocês!
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jacquie cerqueira
(@jacquietequila) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Agora a @ClaroBrasil me infernizou de vez, alegando problemas de instabilidade, ha uma semana, Internet ruim, mas os canais governamentais, estao perfeitos Me obrigaram a assistir TV Senado Tv Câmara, aqueles insuportáveis canais de esquerdistas, com aquela gente pavorosa
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Leo Balter
(@leobalter) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Pois é, @ClaroBrasil, vocês me ajudaram bastante a escolher um bom serviço de celular na próxima vez.
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GB. ☄️🏌🏾♂️. 🇺🇸
(@ProdutorGb) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Vamos melhorar essa comunicação de vocês, se não serei obrigado a migrar de operadora mais uma vez e não vejo problema nenhum nisso! @ClaroBrasil 👍🏽
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Helio Ricardo Rainho
(@HelioRainho) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Foram três mensagens diretas aqui pra @ClaroBrasil - fora ligações telefônicas demoradas - em vão. Quem me atende NÃO ENTENDE que eu quero cancelar o Claro Recado sem cancelar o SMS! Atendem mas não entendem! Só respondem mandando o passo-a-passo pra cancelar…desisto!!!
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tata 🇧🇬
(@_stthp) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Ranço da @ClaroBrasil, nunca vi isso agora qualquer pessoa pode contratar um plano com cpf de terceiros e eles nem pedem uma identidade
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JP Moraes ✨🎮🎙️🥋
(@j_p_moraes) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil Vocês não precisam resolver o meu problema em específico; precisam resolver o de todos, tendo mais agilidade com os problemas de quem paga pelo serviço. 4 horas e meia sem internet, ainda por cima em horário de trabalho é absurdo.
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Na volta a gente compra
(@ValeriaMelloB) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Sendo atendida agora na Claro. Atendente Jussara do setor de cancelamento. Viu que era problema, desfez a ligação. Tudo jogado as traças. Funcionários sem o dom de atender. @ClaroBrasil dê treinamento para seus atendentes.
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m
(@marcy_xvs) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@gabi_ganee @ClaroBrasil TA HORRÍVEL
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Flavio Miranda
(@FFlavioMiranda) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil Tá difícil o serviço de vocês aqui na Vila da Penha - RJ. Em menos de 30 dias 5 dias sem internet.. Muito ruim mesmo ... Hoje com tanta gente trabalhando home office e o serviço oferecido caindo vertiginosamente.. Lamentável demais..
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Dani 🦁
(@Dannyrezendde) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil estou a 30 minutos tentando falar com um atendente e me joga para o aplicativo, preciso falar com o atendimento humano! Como eu faço?
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Mateus
(@outromatteus) relatou um problema
Já acordo me estressando com a @ClaroBrasil me ligando pra cobrar R$180 de um atraso que nunca existiu. Tenho meu plano há 2 meses, com as 2 faturas PAGAS em dia! Todos os comprovantes salvos, as informações financeiras no app acusando o pagamento correto. O que é isso?!
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Mateus
(@outromatteus) relatou um problema
Sem contar o PÉSSIMO atendimento via telefone, né? A atendente que me ligou não soube explicar NADA, não sabia nem do que estava falando e ainda encerrou a ligação sem me dar um retorno. Preparo ZERO! Decaiu, ein, dona @ClaroBrasil!
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Luiz Henrique Paixão
(@Louu1zz) relatou um problema
@ianfneves @ClaroBrasil resolve essa ***** aí
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Magod Nishi
(@MagodNishi) relatou um problema
@ClaroBrasil Mandei. Ficarei tranquilo quando tiver o que eu contratei. Até lá, quem joga algum jogo online ou faz lives, fuja da @ClaroBrasil se não quiser dor de cabeça e problemas por pelo menos 5 dias seguidos. Muito triste eu ter q vir a publico reclamar disto
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tomaz
(@tomazalvarenga) relatou um problema
Em 2022 não fui no @RioOpenOficial pois os ingressos se esgotaram na pré-venda. Agora sou cliente da @ClaroBrasil (não por esta razão) mas ela (um dos que que patrocinam), claro, não disponibilizou nenhum código pra eu comprar ingresso na pré-venda pra 2023. Ingressos esgotaram.
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Mateus
(@outromatteus) relatou um problema
Além do mais, @ClaroBrasil, até onde eu sei, pela LGPD, atendimento ativo não se pede confirmação de CPF ao cliente. Que atendimentozinho medíocre o de vocês, viu! HAHAHA
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renato
(@RenatoMorgado) relatou um problema
@vsn tá horrível né @ClaroBrasil
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Magod Nishi
(@MagodNishi) relatou um problema
@ClaroBrasil Ola @ClaroBrasil Vcs não respeitam nem oq a @AnatelGovBR exige para a internet de vcs e querem meter essa? Aninha, só vou passar pela ouvidoria e ja mando msg. Desde sábado com este lixo de ping e funcionários despreparados.
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LauraDiva12
(@Diva12Laura) relatou um problema
@ClaroBrasil "Pode ser que sua empresa não perca clientes por causa dos concorrentes, mas sim por causa do mal atendimento prestado a eles". Eliane Bastos. Consultora de Marketing na Ello Consultores.
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Fátima Tenório
(@fatytenorio) relatou um problema
@ClaroBrasil serviço de atendimento sem procedimento operacional