Status do serviço de Claro em Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Problemas nas últimas 24 horas em Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Rio de Janeiro, Rio de Janeiro e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Rio de Janeiro.

City	Problem Type	Report Time
Rio de Janeiro	Internet	há 4 horas
Rio de Janeiro	Internet	há 1 dia
Rio de Janeiro	Wi-fi	há 8 dias
Rio de Janeiro	Internet	há 8 dias
Rio de Janeiro	Internet	há 9 dias
Rio de Janeiro	Internet	há 9 dias

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Rio de Janeiro e locais próximos:

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  💃Lady Rosa 🌹💗🌿⭐ (@Rosa_Carval) relatou um problema há 4 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @ClaroBrasil olá, Estou com um problema que os técnicos estão tendo dificuldade em resolver e ,por isso, estou em meu serviço completo. Podem me ajudar?? Ou vou no Reclame aqui?

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  obatalacy (@eucarolcandido) relatou um problema há 6 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Só estou sendo prejudicada pela @TIMBrasil e pela @ClaroBrasil, lesada pelas duas empresas. Maior arrependimento ter solicitado essa portabilidade. Mas absurdo simplesmente estar sem minha linha, depois de 12h de, em tese, ter resolvido o problema com a @TIMBrasil. Espero retorno

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  ᶜʳᶠ ♥️🖤 (@_mauromengo) relatou um problema há 12 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @ClaroBrasil Não consigo atendimento pelo telefone, whatsapp e não entraram em contato, NÃO VOU ACEITAR cobrança pelo problema de vocês.

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  Thiago Pacheco (@thiagopachecorj) relatou um problema há 14 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @ClaroBrasil estou desde às 14 horas tentando Cancelar Portabilidade e vocês estão passando informações erradas, a @AnatelGovBR já me informou que esta Solicitação é atendida imediatamente, creio que vocês não queiram um Processo Judicial, desde já grato.

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  Alexandre Magno (@alexmagnomello) relatou um problema há 16 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @ClaroBrasil estou ďesempregado mas quero manter o número, o q posso fazer, sou cliente da Clara a muito tempo? (21)99426356, fico no aguardo de resposta, desde já agradeço.

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  Jurídico Xurrasco_021 (@furacaomariii) relatou um problema há 18 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  entra ano e sai ano e eh a mesma coisa. vcs fingem um problema técnico na região, fingem manutenção e não resolvem absolutamente NADA! eu não aguento mais, as coisas com vcs só se resolvem na base da ameaça. vai ser preciso eu mudar de operadora mesmo? @ClaroBrasil

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  Ramon (@oramon_ff) relatou um problema há 21 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Claro móvel e internet netclaro tá um lixo! Desde a madrugada sem internet e só volta 15h, preciso trabalhar e essa @ClaroBrasil é nojenta. Faz de tudo pra sacanear. Aqui no RJ não dá mais pra ela. Péssima, horrível, tenebrosa!

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  Paola (@annaloap) relatou um problema há 22 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Pra que claro clube se nunca consigo resgatar os pontos. Tudo sempre esgotado. @ClaroBrasil

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  dani_see (@dani_pinotnoir) relatou um problema há 24 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Fiquei UMA HORA no telefone com a @ClaroBrasil na tentativa de fazer um plano de TV, passei todos meus dados pro atendente ao final dizer q enviaria um link por sms solicitando foto, rg...coisa q nunca pediram. Detalhe: sou cliente dos produtos claro há anos. Não dias de hoje +

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  Bolivarista consciente 🙅🏽‍♀️ (@natinha_tjk) relatou um problema há 24 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @ClaroBrasil Não preciso de assistência de robô. Oq eu preciso é q vcs arrumem o problema da região de Botafogo, Rio de Janeiro.

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  LEOOCS.base.eth (@LEONARDOOCS) relatou um problema há 27 minutos de Maceió, Rio de Janeiro

  @odanielscott @ClaroBrasil Ir ate o Shopping e falar com um atendente na loja da Claro. Sim, o serviço não só da Claro, mas de todas as operadoras é terceirizado e é uma verdadeira *****..... sempre foi desde que terceirizaram para fugir, de uma certa forma, das responsabilidades.

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  Alex Teotonio #Lula2022 (@alexteotonio88) relatou um problema há 35 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @ClaroBrasil Eu ate vi, acontece que uma hora depois do prazo meu problema ainda nao foi resolvido. Mas a fatura haaaa vocês nao esquece de mandar.vou comecar a pedir descontos por todo tempo sem o serviços prestado!

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  Jurídico Xurrasco_021 (@furacaomariii) relatou um problema há 38 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  NA MORAL VCS SÃO UM LIXO @ClaroBrasil NÃO TEM UMA SEMANA Q EU N VENHA NESSA REDE RECLAMAR COMO SERVIÇO DE VOCÊS EH UMA VERDADEIRA M E R D A !!!!!

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  XÃO (@jlucasorsay) relatou um problema há 39 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @ClaroBrasil é a pior operadora de internet residencial da cidade do Rio de Janeiro. Que fornecimento *****. 🤬

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  Senhora Endo - Lula da Silva 13🦷 (@PereiraJailma) relatou um problema há 40 minutos de Maceió, Rio de Janeiro

  @ClaroBrasil pode por gentileza me chamar, preciso de ajuda.

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  marcoshoracio (@marcoshoracio) relatou um problema há 45 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Estou há 3 dias tentando mudar a senha da rede wifi. Via app, via zap e via website da @ClaroBrasil. Sempre me deparo com a mensagem “falha no sistema. Volte mais tarde”. Este “mais tarde” seria quando? Em 2024??

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  𝕯𝖆𝖓𝖎𝖊𝖑 𝕽𝖎𝖙𝖙𝖍𝖎𝖘 🍸 (@RitthisOficial) relatou um problema há 52 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Da minha casa o 5G funciona perfeitamente!! Vale muito a pena pagar um pouco mais caro num iPhone com pegue o 5G , eu comprei na loja @TIMBrasil e ganhei desconto por ser cliente pós, minha prima comprou o iPhone 12 Pro na loja da @ClaroBrasil ela ganhou também um bom desconto

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  Daniel Almeida (@Daniel93A) relatou um problema há 56 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Fui obrigado a ter que acionar a Anatel pra poder me ajudar, porque o péssimo atendimento da @ClaroBrasil no telemarketing não conseguem me ajudar e ainda são abusados!

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  Alex Teotonio #Lula2022 (@alexteotonio88) relatou um problema há 58 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @ClaroBrasil mais um dia sem prestação de serviços, agora com todos os servicos ruim. 4 dias. E ai claro? Tao esperando eu pedir o cancelamento ne?!

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  ⚜ Grisalho 👴🏼🚩🗯 (@Karek2k) relatou um problema há 59 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Quando vc precisa da @ClaroBrasil ela nunca vai te atender, esquece, que merdaaaaaaa ! Todo mês vou ter que vir reclamar dela aqui 😡😡

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  𝒜𝔫𝔫𝔞. (@euannaoliver) relatou um problema há 5 minutos

  Não é possível que eu não consiga realizar um agendamento de visita técnica a minha casa porque não consigo falar com uma pessoa pra explicar meu problema e na hora de agendar sempre dá erro!! @ClaroBrasil melhora seu atendimento, só assistente virtual é horrível!

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  Jaime Fuzita (@j_fuzita) relatou um problema há 5 minutos

  Desde as 13:00 da tarde sem TV e internet. @ClaroBrasil por telefone não funciona e redireciona para o site. O site que não funciona a área de suporte. Que porcaria de serviço! 😡

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  Джуниор Нэгритуд (@JNegritud) relatou um problema há 6 minutos

  A @ClaroBrasil está sempre com problemas na rede quando tento cancelar meu plano. Ano passado foi assim. Este ano, mesma coisa. Hoje, já não conseguimos falar com ninguém, pq já fala de instabilidade antes de uma atendente real falar. Meu nº tá marcado. Já era.

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  Paulo Magno (@paulomagno6x1) relatou um problema há 9 minutos

  Na boa, cliente implorar para continuar na @ClaroBrasil e não conseguem resolver o problema, mais de 4 dias sem poder realizar ligações é ****!

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  May 🤍🐍 (@Almeida_Ma) relatou um problema há 12 minutos

  Hey, @ClaroBrasil… sem serviço de internet fica difícil, né?

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  Luan (@tahdalafilo_) relatou um problema há 14 minutos

  @ClaroBrasil pior operadora disparad, suporte horrível, não conseguem nem responder dm

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  Aline Voight (@AlineVoight) relatou um problema há 16 minutos

  A @ClaroBrasil disse que meu pacote acabou sendo que isso nunca acontece e tive que pagar pacote adicional porque nao posso ficar sem internet. Ai entro aqui e vejo que um monte de gente ta com esse problema tambem

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  Francesco Serpico - Fora Leiloeiro de Freitas... (@_Frank_Serpico) relatou um problema há 19 minutos

  PQP @ClaroBrasil , indo para terceira semana de instabilidade, serviço de ***** ein !

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  O Andarilho.NET 🇱🇨 (@andarilhonet) relatou um problema há 20 minutos

  @ClaroBrasil é impossível falar com o ser humano pelo whatsapp, se seu problema não estiver no menu o cliente é ignorado.

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  Weve (@weversonverissi) relatou um problema há 22 minutos

  Cara, gente tá ferrado mesmo. Pagamos por um serviço em dia e o serviço é extremamente horroroso. @ClaroBrasil , coloca essa internet pra funcionar direito. Ta uma coisa horrorosa. Todos os dias temos que abrir protocolos de atendimento.