Status do serviço de Vivo em Del Castilho, Rio de Janeiro

Problemas nas últimas 24 horas em Del Castilho, Rio de Janeiro

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Del Castilho, Rio de Janeiro e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Del Castilho, Rio de Janeiro

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Duque de Caxias, e Rio de Janeiro.

City	Problem Type	Report Time
Duque de Caxias	Internet	há 2 horas
Rio de Janeiro	Internet	há 22 horas
Rio de Janeiro	Apagão total	há 2 dias
Rio de Janeiro	Telefone	há 3 dias
Rio de Janeiro	Internet	há 3 dias
Duque de Caxias	Apagão total	há 5 dias

Cidades proximas com relatos recentes

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Del Castilho, Rio de Janeiro

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Del Castilho e locais próximos:

• 
  Índia Rubro Negra (@escondido007) relatou um problema há 11 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Pelo visto o atendimento da @vivobr de melhor se tornou o pior das operadoras, ainda bem que a mudança de operadora da minha família começou por mim e por aqui já vai parar e continuaremos na @TIMBrasil, mesmo o sinal sendo fraco na @ufrj

• 
  Miguel Casola (@CasmurroRJ) relatou um problema há 12 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr de novo estou sendo cobrado em data diferente do que pedi para ser, me causando um transtorno. Pedi a mudança para o dia 01 e serei cobrado dia 22. Já não sei o que fazer, já que não há atendimento eficaz para clientes

• 
  Contador Bruno dos Santos (@bfcontador) relatou um problema há 13 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr está conseguindo ser pior que a @ClaroBrasil. Fiz portabilidade e a qualidade de sinal é péssimo.

• 
  Altoflex_rj (@Altoflex_rj) relatou um problema há 16 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr quanta burocracia e demora no atendimento para poder fazer o cancelamento do ship que foi roubado , fiquei vinte minutos ouvindo uma gravação e não consegui falar com o atendente .

• 
  El Mighty Chavo (@LChaves88) relatou um problema há 17 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  O serviço de fibra óptica da @vivobr é BIZONHO. Eu não consigo passar 30 dias seguidos sem ter indisponibilidade em algum momento. Aí você liga no atendimento e só sabem dizer que é um problema geral da região e pedem 24h pra resolver. Vou começar uma 🧵 hoje pra documentar tudo.

• 
  crfborges (@crf9696) relatou um problema há 17 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  A @vivobr tá sem atendente? 2 dias tentendo falar com alguém e nada.. Dps perde cliente não sabe o porquê 😠

• 
  ***** (@___ranny) relatou um problema há 20 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr aham tá. já veio técnico aqui resolveu por 2 dias depois tava uma ***** de novo. e aí? chamo vocês pra tomar um café? ou já posso entrar com o processo?

• 
  Daniela Fernandes (@_seodani) relatou um problema há 23 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Bom demais ficar o dia inteiro sem internet hein @vivobr já não consegui trabalhar direito hoje e agora também não vou conseguir ver TV. Isso com a conta paga. Já são 12 horas sem internet sem nenhum motivo aparente e nenhuma solução

• 
  Ana Carla (@arqteturas) relatou um problema há 27 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr Qual o problema do atendimento via DM, as pessoas leem nossos textos e não entendem? NAO SOLICITEI VISITA TÉCNICA. CANCELEM

• 
  OlUcena (@lucena_nunes) relatou um problema há 28 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr deixando a desejar mais uma vez,3 dias sem serviço, pro técnico falar que veio ao local e que resolveu o problema sem nem aparecer 👏🏻👏🏻👏🏻

• 
  JP (@jpsateles) relatou um problema há 34 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr Já fiz isso três vezes nos últimos anos. Vocês nunca resolveram. Pode inclusive procurar no histórico de mensagens.

• 
  Clara (@claralmmiranda) relatou um problema há 34 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr PQ ME IGNORAS VIVOOOOO EU PRECISO DE AJUDA SERIA POSSIVEL??????

• 
  Índia Rubro Negra (@escondido007) relatou um problema há 34 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr vcs podem por gentileza cancelar um serviço que ainda nem tive o desprazer de fazer uso? Até agora o chip não chegou, tento reclamar sobre o ocorrido que o número e nem o CPF não existe no sistema de vcs, e devido a isso não consigo falar com ninguém.

• 
  Sílvia de Abreu🐱🐶 (@SlviadeAbreu2) relatou um problema há 35 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @RickyFCoutinho @vivobr Também sou vítima da @vivobr. Minha mãe faleceu e não consigo cancelar a linha dela. Nem dá pra contar a novela. Não cabe aqui. Quero vender o aparelho e não consigo. Uma ***** completa essa Vivo.💩💩💩

• 
  acredita que MERDS (@_madurodriguess) relatou um problema há 42 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr que atendimento ***** da empresa de vocês. cancelaram minha linha, emitiram o boleto e não me atendem. vou processar vocês

• 
  Rapha, a Senhorita Terror ⭐ #Lula13Presidente (@raphaximenes) relatou um problema há 49 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Absurdo que a @vivobr deixe um prédio inteiro sem o serviço de outra operadora por causa do trabalho porco deles. Descaso total! Agora estão se virando pra arrumar a ***** que a @vivobr fez e quem precisa de internet pra trabalhar que se ****! #VivoFail

• 
  Índia Rubro Negra (@escondido007) relatou um problema há 51 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Inclusive o atendimento aqui é péssimo tbm, antes de colocar de forma pública o atendimento péssimo de vcs tentei falar inbox e estou sendo ignorado. Quero o cancelamento do serviço que pelo visto nunca existiu, mas a nota fiscal foi gerada e a cobrança tá para o dia 17. @vivobr

• 
  CTSM (@CTSM16) relatou um problema há 58 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  A @vivobr é uma droga, ooo operadora ruin... acabei de entrar e já me arrependi. E o vendedor que fez o meu plano e pior ainda.

• 
  Flavio Miranda (@FFlavioMiranda) relatou um problema há 58 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr Como disse acima.. os serviços não estão bons tem uns 5 dias. Uso uma linha corporativa que está com os problemas citados.. Minha esposa utiliza uma linha corporativa também de outra empresa e está passando pelos mesmos problemas.

• 
  Contador Bruno dos Santos (@bfcontador) relatou um problema há 59 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr Sem problemas! Levarei a Anatel

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

• 
  Aulus Rincon Godinho (@AulusRincon) relatou um problema há 13 minutos

  As 9h50 a @vivobr prometeu olhar porque eu estou sem internet residencial DESDE ontem, até agora não responderam. Já falei hoje que vocês SEMPRE conseguem piorar o que já é MUITO ruim? #desce

• 
  Queko (@QuekoBrown) relatou um problema há 14 minutos

  @vivobr Obrigado @vivobr. Conexão restaurada, realizou o prometido e ótimo atendimento. 🤝

• 
  Eduardo Benigno (@eduardobenigno) relatou um problema há 15 minutos

  Mais um dia sem o serviço da @vivobr em Itapipoca/ce. É quase todo dia, não sei o acontece com essas torres. Mais uma vez nessa semana, tá ficando complicado mesmo @anatelgovbr2026 já reclamei, milhares de usuários sem internet. #vivosemsinal #vivo

• 
  gus (@abortinhoverse) relatou um problema há 18 minutos

  @vivobr nem atendimento presencial resolveu imagina um bot kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk podre meu amor

• 
  tainão (@_taynagarcia) relatou um problema há 18 minutos

  qual a função da ***** do app da @vivobr??? serve p ***** nenhuma, só p cobrar a fatura, se precisar de ajuda com qualquer outra coisa você q morra! AMALDIÇOADO FOI O DIA Q MEU CAMINHO CRUZOU COM ESSA EMPRESA

• 
  Aaron 🇮🇱✡️🕎 (@megadets1) relatou um problema há 20 minutos

  @RitaFeito @vivobr Imagina. Se a gente não puder se ajudar de que serve uma rede social.

• 
  Douglas Lopes (@dougloppes) relatou um problema há 21 minutos

  @vivobr vocês estão prestando um serviço péssimo. A gente paga caro pra ficar sem internet e sem cobertura 5g. Q palhaçada

• 
  Silvio Nascimento (@s_nascimento) relatou um problema há 23 minutos

  @vivobr Não recebi a mensasem de vcs no privado. Vejam minha reclamação na @anatelgovbr2026 *** o nº 202608037971145. Estou há mais de um mês sem que meu celular consiga transitar entre bandas 5G, 4G e etc. Ele fica preso na 5G e bloqueia a rede móvel quando diminui o sinal, um absurdo.

• 
  Lima (@lima_globo) relatou um problema há 26 minutos

  @vintiquatr0 @vivobr Aí AMG essa vivo é um lixo. Tô prestes a trocar de operadora

• 
  Alex Brasil (@AlexHBrasil01) relatou um problema há 27 minutos

  Esses serviços eletrônicos são muito ruins, estou tentando trocar endereço da @vivobr e da @Enel_Informa_CL e não consigo fazer com atendente. Aí vou para o app (local correto) e não funciona…