Status do serviço de Vivo em Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Problemas nas últimas 24 horas em Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Rio de Janeiro, Rio de Janeiro e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Rio de Janeiro, e Niterói.

City	Problem Type	Report Time
Rio de Janeiro	Internet	há 3 dias
Rio de Janeiro	Internet	há 4 dias
Rio de Janeiro	Wi-fi	há 5 dias
Rio de Janeiro	Internet	há 8 dias
Rio de Janeiro	Internet	há 8 dias
Rio de Janeiro	Internet	há 9 dias

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Rio de Janeiro e locais próximos:

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  Bruno Ferraz ★彡 (@beerrebfr) relatou um problema há 2 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Minha linha tá bloqueada por causa de 1 boleto, tô tentando pagar tem 4 dias mas a @vivobr não consegue resolver meu problema. Já liguei pro 0800, já entrei no site e eles não conseguem fazer nadaaaaaaaaa. Inacreditável estar sem Internet na rua por causa disso, que palhaçada.

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  lobao (@lucaslobof) relatou um problema há 6 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @sgbb44 @vivobr O 4G da vivo sempre foi impecável. Espero que resolvam logo esse problema com o 5G. Tem sinal, mas a internet está lenta

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  Italo Bandeira (@Twiiitalo) relatou um problema há 6 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr cancelei a portabilidade, se não conseguem ajudar a ativa o número provisório imagina quando estiver na operadora mesmo. Cancelei pelo tele atendimento e não me passaram protocolo. Espero que tenha cancelado mesmo.

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  José Ilan (@joseilan) relatou um problema há 10 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Quando te disserem que a @vivobr é uma *****, não acredite. É um ESGOTO inteiro. Anatel, lá vamos nós de novo.

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  natalia is back (@naatswerneck) relatou um problema há 11 minutos de Niterói, Rio de Janeiro

  Alô @vivobr vamo querer atender o telefone pra resolver os problemas que vocês criam?

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  MARINA (@marinamariblack) relatou um problema há 15 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr Então, tenho plano controle e quero alterar a data de vencimento. Essa opção não tem no app, e na central de atendimento não estou conseguindo resolver isso

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  Bruno Ferraz ★彡 (@beerrebfr) relatou um problema há 15 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  1 semana sem Internet na rua por causa de 1 boleto que a @vivobr não consegue resolver o problema dela mesmo por nada, meu Jesus a cara tá fervendo. Já falei com 4 atendentes, com site, no aplicativo da vivo, aqui no Twitter. Daqui a pouco terei que mandar e-mail, que desgraça!🥲

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  felipe wilson dj (@felipewilsondj1) relatou um problema há 19 minutos de Niterói, Rio de Janeiro

  @vivobr uma semana com conexão caindo e Agora completa 3 dias sem internet nenhuma, a solução da @vivobr é dar um desconto de 3 reais na conta, não tem como Ter paciencia com um serviço ***** desse! 🤬🤬🤬🤬🤬

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  Gabriel (@KaizerGabriel) relatou um problema há 23 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr tô com um problema na minha linha. Vocês podem me ajudar?

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  Victor Canedo (@vcanedo) relatou um problema há 27 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Depois de muito lutar, cedi hoje por esgotamento emocional e físico (horas e horas perdidas no telefone com profissionais que não têm culpa, mas são MUITO despreparados) Cancelei a @vivobr e liguei contrariado para contratar o serviço de novo por me informarem que ganharia tempo

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  felipe wilson dj (@felipewilsondj1) relatou um problema há 31 minutos de Niterói, Rio de Janeiro

  A @vivobr pede calma dos clientes, mas não entregam o serviço e quando ligamos ou fazemos um tweet paz e e amor nem respondem, por isso EU mando A ***** infelizmente no Brasil o cliente so é ouvido quando é agressivo, desde ontem sem internet, serviço ***** de voces!

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  natalia is back (@naatswerneck) relatou um problema há 33 minutos de Niterói, Rio de Janeiro

  Sigo tentando contato com a @vivobr pra resolver um problema que eles causaram e não tenho retorno. Mais de 10 minutos ouvindo música de espera pra atendimento no telefone. É um descaso tão grande que parece até que a gente não paga pelo serviço

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  Rapha, a Senhorita Terror ⭐ #Lula13Presidente (@raphaximenes) relatou um problema há 43 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  A @vivobr veio colocar fibra óptica na minha rua e largou o prédio todo sem serviço da @ClaroBrasil, estamos sem internet e sem TV. Pra que checar, não é mesmo? Que trabalho porco! #VivoFail

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  Clara (@claralmmiranda) relatou um problema há 44 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr PQ ME IGNORAS VIVOOOOO EU PRECISO DE AJUDA SERIA POSSIVEL??????

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  MORANGO RUBY 🍓 (@rayzamarcele) relatou um problema há 45 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Ligar pra @vivobr pra resolver problemas é um inferno ...

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  Daniela Fernandes (@_seodani) relatou um problema há 45 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Bom demais ficar o dia inteiro sem internet hein @vivobr já não consegui trabalhar direito hoje e agora também não vou conseguir ver TV. Isso com a conta paga. Já são 12 horas sem internet sem nenhum motivo aparente e nenhuma solução

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  Sílvia de Abreu🐱🐶 (@SlviadeAbreu2) relatou um problema há 53 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @Kassinha27 @RickyFCoutinho @vivobr Minha operadora é a Tim e vou te falar que nunca tive problema. Não sei se dou sorte, mas Tim pra mim está OK.

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  Índia Rubro Negra (@escondido007) relatou um problema há 56 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr vcs podem por gentileza cancelar um serviço que ainda nem tive o desprazer de fazer uso? Até agora o chip não chegou, tento reclamar sobre o ocorrido que o número e nem o CPF não existe no sistema de vcs, e devido a isso não consigo falar com ninguém.

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  felipe wilson dj (@felipewilsondj1) relatou um problema há 58 minutos de Niterói, Rio de Janeiro

  @vivobr ja pensou em contratar técnicos que realmente saibam fazer o trabalho? O problema da rede de voces é a empresa terceirizada que ao inves de colocar técnicos qualificados colocam o amigo do amigo que esta desempregado mas que na verdade não é técnico é só um curioso.

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  Engracadinha (@Engracadinha) relatou um problema há 58 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @TIM_AJUDA Não quero ajuda. Vou voltar pra @vivobr Vou pedir portabilidade. Vocês são muito mal intencionados e olho grande. Precisam rever seu atendimento de ponta a ponta! Beiram a stalkers e não precisam disso. Uma mudança de plano não foi processada pq era downgrade. Isso é má fé!

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  ᵘˢᵘᵃʳⁱᵒ ᵈᵉ ˢᵃˡᵒⁿᵖᵃˢ 🛸 (@betoadesivado) relatou um problema há 2 minutos

  foram. alguns técnicos da @vivobr fazer meu atendimento em casa, uns mentiram que estavam lá na frente outros nem apareceram e cancelaram, pq eu tinha reclamado para retirar os fios que foram arrebentados... quem fez o serviço de excelência externo e interno foi um venezuelano.

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  mel 『メラニー』 (@mel__chris) relatou um problema há 2 minutos

  @vivobr me ajuda com uma coisa?? Já verifiquei que não tenho contratado o vivo avisa, mas ainda assim fico recebendo SMS de ligações que eu perdi, só que são ligações de spam e eu não tenho o menor interesse em receber essas mensagens

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  karla (@KarlaSabino17) relatou um problema há 2 minutos

  @vivobr @alexalmeidaj @alexalmeidaj se vc mudar o plano e continuar assim e quiser cancelar vc paga multa

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  D E N N Y (@dennydesign) relatou um problema há 4 minutos

  @vivobr me chama na DM que quero trocar essa ***** da @TIMBrasil

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  Lucas Marques (@lucaxmarques) relatou um problema há 4 minutos

  Vivo só tem suporte on-line via IA mesmo? Não consigo mais falar com um ser humano? Que serviço lixo @vivobr

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  Lucas Flores (@lsflores90) relatou um problema há 6 minutos

  Dica de camarada: nunca contrate internet da @vivobr! Segundo mês seguido que passo dia sem internet, sem qualquer explicação. O robô manda fazer testes diversos e, quando parece que haverá alguma interação humana, a ligação é simplesmente encerrada.

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  aka lex (@offlexz) relatou um problema há 7 minutos

  @vivobr A gente insiste em utilizar os serviços, mesmo com problemas, e não há nenhum tipo de consideração ou atenção!! A situação só vai mudar, quando pararmos de utilizar o serviço fraco que está sendo fornecido.

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  Gustavo الله صديقي القوي (@gusterr_) relatou um problema há 8 minutos

  @vivobr estou com problemas no pagamento da fatura, já paguei e consta como pendente, me ajudaaa.

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  Gustavo Silva 🏳️‍🌈 (@GustavoRiddle) relatou um problema há 13 minutos

  @vivobr Não obrigado. Tentei atendimento DIVERSAS vezes. Reclamei de sinal ruim, internet sem funcionar VÁRIAS vezes e nada NUNCA resolveu. Agora já fiz a portabilidade. Mais de 15 anos e nunca tive nada de vcs, sequer suporte decente. Agora é tarde. Não vou mandar nada não.

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  Lucas Flores (@lsflores90) relatou um problema há 15 minutos

  Terei desconto na próxima fatura por ficar sem o serviço? Pra cobrar eles são ótimos, mas pra serem cobrados, é um parto. Grande dia,@vivobr!