Status do serviço de Vivo em Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Problemas nas últimas 24 horas em Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Rio de Janeiro, Rio de Janeiro e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Rio de Janeiro, e Niterói.

City	Problem Type	Report Time
Rio de Janeiro	Wi-fi	há 12 minutos
Rio de Janeiro	Internet	há 3 dias
Rio de Janeiro	Internet	há 6 dias
Rio de Janeiro	Internet	há 10 dias
Rio de Janeiro	Internet	há 11 dias
Rio de Janeiro	Internet	há 11 dias

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Rio de Janeiro e locais próximos:

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  felipe wilson dj (@felipewilsondj1) relatou um problema há 3 minutos de Niterói, Rio de Janeiro

  @vivobr uma semana com conexão caindo e Agora completa 3 dias sem internet nenhuma, a solução da @vivobr é dar um desconto de 3 reais na conta, não tem como Ter paciencia com um serviço ***** desse! 🤬🤬🤬🤬🤬

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  MITEL (@Mitel98) relatou um problema há 10 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @SrFalik @ClaroBrasil @vivobr Vivo só caiu aqui em casa 5 vezes em papo de mais de um ano. E todas as vezes q caíram foi tipo 3 da manhã. Interpreto isso como uma ajuda divina pra eu ir dormir. Obg Internet por cair de madrugada e forçar eu a ir dormir KKKKKKK

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  Vitor S. Rodrigues (@V1t0rS0uz4) relatou um problema há 13 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vedovelli74 @vivobr É incrível como essas empresas estão de pé, neste ramo de telefonia então é uma pior que a outra, chega dar medo. Kkkk

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  crfborges (@crf9696) relatou um problema há 15 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  A @vivobr tá sem atendente? 2 dias tentendo falar com alguém e nada.. Dps perde cliente não sabe o porquê 😠

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  Rodrigo Lisboa (@rodrigo_lisboa) relatou um problema há 18 minutos de Niterói, Rio de Janeiro

  @vivobr Pegar senha e aguardar 30 min só pra devolver os aparelhos de internet e tv? Foram 5 min de atendimento e 30 de espera!

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  Misery and Koordia🚩 ☕ 🆘 (@rosibellei) relatou um problema há 22 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr PelamordosDeuses, @vivobr ... UMA SEMANA SEM TELEFONE E INTERNET piscando como se eu estivesse numa have. Eu não consigo trabalhar!!!! KD O SERVIÇO QUE EU PAGO?!??

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  Mag Mayrink (@MagMayrink) relatou um problema há 23 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr hoje liguei para a Vivo para aumentar meu plano controle e disseram que minha conta está bloqueada por 3 contas atrasadas de 2020. Resumindo as contas não são minhas o endereço de fatura é de Porto Alegre onde eu nunca estive e agora minha conta está bloqueada🤬🤬🤬🤬

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  Roberta (Betina) (@betagomesp) relatou um problema há 24 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr tem um canal vivo em dia que ninguém resolve nada. Uma central de atendimento que vc fica 1 HR na linha e cai.

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  Carlos Alberto (@call_suporte) relatou um problema há 24 minutos de Maceió, Rio de Janeiro

  @vivobr Nenhuma ação tem se mostrado efetiva, não é aceitável receber a conta sem que o serviço a que ela se refere esteja efetivamente funcionando. Como não tem outra operadora, o jeito é aguardar a boa vontade de vcs.

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  Engracadinha (@Engracadinha) relatou um problema há 28 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @TIM_AJUDA Não quero ajuda. Vou voltar pra @vivobr Vou pedir portabilidade. Vocês são muito mal intencionados e olho grande. Precisam rever seu atendimento de ponta a ponta! Beiram a stalkers e não precisam disso. Uma mudança de plano não foi processada pq era downgrade. Isso é má fé!

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  Miragaya (@miragaya) relatou um problema há 28 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Não dá nem para considerar a @vivobr uma empresa. Serviço péssimo.

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  A hideous man that you don't understand .. (@Andrade93_CRVG) relatou um problema há 29 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr Vocês deveriam é melhorar o serviço e não julgar como um ou outro se expressa , porque se fosse prestado um serviço coincidente com o valor pago , tudo isso seria evitado . E outra , já tentei resolver milhares de vezes , todas sem sucesso.

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  Gabriel 🎗 (@GCardoso31) relatou um problema há 37 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr Seus atendes das lojas não resolvem nada, e a central de atendimento por ligação também não, isso quando atendem a ligação!

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  vaciner (@fake_loi) relatou um problema há 41 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  E a @ClaroBrasil? Eu fui cancelar minha Internet e eles simplesmente fizeram portabilidade sem eu solicitar do meu número da @vivobr Agora tô aqui na loja física deles pra ver se meu número segue ativo e eu possa recuperar Alô @anatel_informa

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  bL' (@_bl18_) relatou um problema há 51 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  *******, @vivobr VC É UMA *****

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  Custódio (@luizvinisoares) relatou um problema há 55 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Há um tempo atrás a @vivobr tinha um dos melhores sinais e velocidade do RJ. Migrei 6 números pra Vivo e me arrependo muito. Além do sinal oscilar muito, a velocidade é horrível. Lembro que quando tinha a Claro eu roteava a Internet do celular pro PC e chegavam 70 Mb pra cima +

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  Contador Bruno dos Santos (@bfcontador) relatou um problema há 56 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr Estou a meses reclamando do péssimo sinal da Vivo, a cobertura está muito precária, estou a meses solicitando transferência para minha PJ, quem está respondendo o chamado Anatel, me envia um formulário arcaico não editável, o que me faz não retornar para a @ClaroBrasil é a multa

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  Misery and Koordia🚩 ☕ 🆘 (@rosibellei) relatou um problema há 58 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @FeriasVencidas @vivobr @DisneyPlusBR Nem te conto. Aqui é a casa 15 dias, e eles não se comunicam. Veio um segunda, detectou o problema e até hj de tarde não tinham arrumado. O q veio hj, conseguiu sem chamar mais ninguém. É um jogo de empurra horrendo. Vivo tá pouco se lixando pro cliente.

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  Alan H. JOGA 🔟 ⚽️ (@AlanHenriquemec) relatou um problema há 58 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Internet aqui de casa é da VIVO e está horrível, a do meu celular é VIVO e também está horrível. Alô @vivobr, logo vocês que sempre elogiei me decepcionando?! Não é possível.

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  thais tressada (@tatagiudice) relatou um problema há 59 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  O que a @vivobr tá um lixo hoje é sacanagem

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Wood (@WoodXGuitar) relatou um problema há 2 minutos

  @vivobr Vocês vão resolver de verdade? O serviço de suporte de vocês é horrível

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  👿Leo Vegano Não Praticante (@leonmx101) relatou um problema há 3 minutos

  @Franciso_CBS @realjander @vivobr eu também não consigo fazer nada nesse app, e eu sei que o problema é no cabeamento externo, agora, é impossível eu falar isso pra eles kkkkk

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  miss fortune (@poliananx) relatou um problema há 6 minutos

  @vivobr um lixo!!!! suporte da IA no aplicativo é horrível, você não consegue falar com um atendente humano, a única forma de contato é por ligação, que pra mim é impossível por estar no exterior!!!!! inferno vou mudar meu provedor de internet!!!!!

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  Ororo Houston (@PaolaBrachoGalo) relatou um problema há 9 minutos

  Mais de uma hora no telefone aguardando pra resolver um problema que não é nem meu! @vivobr que atendimento é esse?

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  Alex Sandro (@alexalmeidaj) relatou um problema há 9 minutos

  Liguei para a vivo @vivobr para cancelar minha internet e a atendente me ofereceu uma oferta generosa e com garantia de que não iria cair por nada, então fechamos o negócio, passou 5 dias e nada, nenhuma notificação. Liguei pra saber o que houve e me disseram que não foi feito plano nenhum. Me convenceram a eu não cancelar o plano em troca de uma oferta enganosa. DEVO ENTRAR NA JUSTIÇA OU NÃO?

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  Paulo Ricardo (@PeErre01) relatou um problema há 10 minutos

  @SrLinguicaVIVE Aqui começa exatamente as 8 da manhã. Pior é que a @vivobr tem um anti span no plano e não adianta nada!

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  Trisha ✨ (@Patrici87339960) relatou um problema há 10 minutos

  @vivobr ESTOU HÁ 03 DIAS SEM INTERNET! CADA HORA UM PRAZO DIFERENTE PARA SOLUÇÃO DO MEU PROBLEMA! QUANTO DESCASO COM O CLIENTE!

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  Paquita de Sátanas (@letsplaythagame) relatou um problema há 11 minutos

  A @vivobr consegue ter um dos top 5 piores atendimentos. A gente liga: ninguém resolve Insistimos: mandam ligar em 300 telefones diferentes Ligamos: NINGUÉM ATENDE Lixo

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  Ricardo Tendler (@RicTendler) relatou um problema há 11 minutos

  @vivobr Obrigado pelo esclarecimento no privado, infelizmente esses problemas são recorrentes, e várias vezes nesse ano fiquei sem serviço de internet e TV. Para quem trabalha em home office os prejuízos são enormes.

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  Liliane Doroteio (@doroteioliliane) relatou um problema há 14 minutos

  @vivobr um lixão! Que arrependimento! Não consigo concluir 1 solicitação que a ligação cai ! Tiraram meu serviço que já estava incluso na minha internet fibra!