Status do serviço de Vivo em Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Problemas nas últimas 24 horas em Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Rio de Janeiro, Rio de Janeiro e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Rio de Janeiro, e Niterói.

City	Problem Type	Report Time
Rio de Janeiro	Internet	há 5 dias
Rio de Janeiro	Internet	há 7 dias
Rio de Janeiro	Telefone	há 14 dias
Rio de Janeiro	Internet	há 23 dias
Rio de Janeiro	Apagão total	há 24 dias
Niterói	Internet	há 24 dias

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Rio de Janeiro e locais próximos:

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  A hideous man that you don't understand .. (@Andrade93_CRVG) relatou um problema há 6 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr Vocês deveriam é melhorar o serviço e não julgar como um ou outro se expressa , porque se fosse prestado um serviço coincidente com o valor pago , tudo isso seria evitado . E outra , já tentei resolver milhares de vezes , todas sem sucesso.

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  Bruno Ferraz ★彡 (@beerrebfr) relatou um problema há 6 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  1 semana sem Internet na rua por causa de 1 boleto que a @vivobr não consegue resolver o problema dela mesmo por nada, meu Jesus a cara tá fervendo. Já falei com 4 atendentes, com site, no aplicativo da vivo, aqui no Twitter. Daqui a pouco terei que mandar e-mail, que desgraça!🥲

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  MrAesires🐻🎮 (@MrJonhyTorres) relatou um problema há 6 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @tivjoga @vivobr Fuja da claro 4/5g, outra bomba. Todo mês da problema

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  loureiro 🌹 (@_fabiola_) relatou um problema há 8 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Nunca,em hipótese alguma contratem os serviços da @vivobr do Espírito Santo. Minha mãe está sem tv e internet desde o dia 16 e em casa esperando uma equipe que não aparece

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  Alex Cunha (@alexcunha_) relatou um problema há 21 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr Olá! Neste ínterim e apesar das imprecisas informações a respeito do problema ele foi contornado. Pra mim e pros vizinhos, o que indica que não era uma ocorrência individual, como chegaram a supor. Agradeço a intenção.

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  Marcio Faria (@marciojofaria) relatou um problema há 27 minutos de Maceió, Rio de Janeiro

  @vivobr Em NITERO/RJ ... quem optar por essa operadora ... CORRE !! Sempre com reparos na rede E seeeeeempre finais de semana, a galera em casa com tempo pra ver cursos online, jogar um videogame, assistir uma netflix ... CHEGA NÉ !!!! #vivolixo #ficaadica

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  Miguel Casola (@CasmurroRJ) relatou um problema há 27 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr de novo estou sendo cobrado em data diferente do que pedi para ser, me causando um transtorno. Pedi a mudança para o dia 01 e serei cobrado dia 22. Já não sei o que fazer, já que não há atendimento eficaz para clientes

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  Índia Rubro Negra (@escondido007) relatou um problema há 29 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Inclusive o atendimento aqui é péssimo tbm, antes de colocar de forma pública o atendimento péssimo de vcs tentei falar inbox e estou sendo ignorado. Quero o cancelamento do serviço que pelo visto nunca existiu, mas a nota fiscal foi gerada e a cobrança tá para o dia 17. @vivobr

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  Roberta (Betina) (@betagomesp) relatou um problema há 44 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr tem um canal vivo em dia que ninguém resolve nada. Uma central de atendimento que vc fica 1 HR na linha e cai.

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  natalia is back (@naatswerneck) relatou um problema há 46 minutos de Niterói, Rio de Janeiro

  Sigo tentando contato com a @vivobr pra resolver um problema que eles causaram e não tenho retorno. Mais de 10 minutos ouvindo música de espera pra atendimento no telefone. É um descaso tão grande que parece até que a gente não paga pelo serviço

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  Ana Carla (@arqteturas) relatou um problema há 47 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr Qual o problema do atendimento via DM, as pessoas leem nossos textos e não entendem? NAO SOLICITEI VISITA TÉCNICA. CANCELEM

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  Victor Canedo (@vcanedo) relatou um problema há 50 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Depois de muito lutar, cedi hoje por esgotamento emocional e físico (horas e horas perdidas no telefone com profissionais que não têm culpa, mas são MUITO despreparados) Cancelei a @vivobr e liguei contrariado para contratar o serviço de novo por me informarem que ganharia tempo

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  lobao (@lucaslobof) relatou um problema há 51 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @sgbb44 @vivobr O 4G da vivo sempre foi impecável. Espero que resolvam logo esse problema com o 5G. Tem sinal, mas a internet está lenta

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  ***** (@___ranny) relatou um problema há 51 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr aham tá. já veio técnico aqui resolveu por 2 dias depois tava uma ***** de novo. e aí? chamo vocês pra tomar um café? ou já posso entrar com o processo?

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  Custódio (@luizvinisoares) relatou um problema há 55 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Há um tempo atrás a @vivobr tinha um dos melhores sinais e velocidade do RJ. Migrei 6 números pra Vivo e me arrependo muito. Além do sinal oscilar muito, a velocidade é horrível. Lembro que quando tinha a Claro eu roteava a Internet do celular pro PC e chegavam 70 Mb pra cima +

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  Alex Cunha (@alexcunha_) relatou um problema há 56 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr Falta de clareza nas informações/respostas ao consumidor. Estamos a 2 dias do 15 de março, minha gente. Ao menos neste período poderiam dar uma disfarçada né? Rsrsrsrsrs @vivobr vivemos na Era da Reputação, pelo amor de Deus. Melhorem canais e atendimento.

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  Luciano Simoes (@LucianoSimoes12) relatou um problema há 56 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr piada a vivo 5G , só queria entender como um serviço razoável se tornou o pior do Rio de Janeiro , #vivolixo

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  Miragaya (@miragaya) relatou um problema há 60 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Não dá nem para considerar a @vivobr uma empresa. Serviço péssimo.

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  OlUcena (@lucena_nunes) relatou um problema há 1 hora de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr deixando a desejar mais uma vez,3 dias sem serviço, pro técnico falar que veio ao local e que resolveu o problema sem nem aparecer 👏🏻👏🏻👏🏻

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  Luciano Simoes (@LucianoSimoes12) relatou um problema há 1 hora de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr cliente vivo v , pague caro e seja tratado como um porco do mato

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Gustavo Silva 🏳️‍🌈 (@GustavoRiddle) relatou um problema há 1 minuto

  @vivobr Não obrigado. Tentei atendimento DIVERSAS vezes. Reclamei de sinal ruim, internet sem funcionar VÁRIAS vezes e nada NUNCA resolveu. Agora já fiz a portabilidade. Mais de 15 anos e nunca tive nada de vcs, sequer suporte decente. Agora é tarde. Não vou mandar nada não.

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  Gio ❤ (@dovalegiovana) relatou um problema há 2 minutos

  Impressionante como além do aplicativo da @vivobr ser uma *****, o site também é

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  Gustavo Quadri (@gusquadrix) relatou um problema há 4 minutos

  @OlocoDisabled @vivobr Pior q isso acontece cmg tbm

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  X_JASPION_🇧🇷 (@TarcisioBrito8) relatou um problema há 5 minutos

  Fala @vivobr quando é que vão resolver o problema de sinal na minha cidade, todos os dias ficamos sem nada, estou com vontade de mudar para a concorrência, lá pelo menos eles tem o sinal mais estável.

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  suco de whatsapp (@arghsdfg) relatou um problema há 6 minutos

  internet ruim da preula eu vou pedir pra na fatura do mes que vem vir so a metade do valor ja q vcs tao disponibilizando so metade da velocidade no wifi @vivobr

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  DJ Jadson Reis 🇧🇷 ❤️🖤 (@DJJadsonReis) relatou um problema há 7 minutos

  Nunca vi uma empresa tão incompetente que é essa @vivobr

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  lily17 (@elibbarcelos) relatou um problema há 9 minutos

  @Procomsp Olá! Quero denunciar a empresa @vivobr por absoluto descaso com o consumidor! Meu serviço de internet, TV e celular não funciona desde ontem as 19H, quando entrei em contato solicitando atendimento, que foi agendado somente para hoje e a surpresa foi: minha visita foi cancelada, sem nenhum aviso, e somente amanhã eles tem horário “disponível”para atendimento! Resumo: pagamos caríssimo por um serviço que não funciona! Solicito ajuda para sanar meus danos materiais e também pelo fato de meu marido trabalhar em casa e não ter meios para isso, por quase 24 horas, apesar de pagarmos uma fortuna por um serviço que não funciona e nos trata com escárnio!

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  a felicidade me odeia (@enterrodosossos) relatou um problema há 13 minutos

  @srocha_chan @vivobr eu vivia nessa tentando atendimento com a vivo pelo twitter na minha outra conta. era BIZARRO como todo mês eu tinha que passar por isso. vê se na sua área tem disponibilidade pra trocar pra Claro. raramente tive problema com queda e os atendimentos eram resolvidos bem rapidinho

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  lily17 (@elibbarcelos) relatou um problema há 15 minutos

  @vivobr Olá. O prazo do atendimento já estourou em 1h

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  ma (@mallenria) relatou um problema há 17 minutos

  @vivobr internet, e a outra metade não, então o erro é aqui dentro, Os técnicos arrumam e não resolvem de fato ou não teriam que voltar toda semana, eles não se preocupam em arrumar o Problema de forma efetiva, mas continuam cobrando o mesmo valor na fatura