Status do serviço de Vivo em Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Problemas nas últimas 24 horas em Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Rio de Janeiro, Rio de Janeiro e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Rio de Janeiro, e Niterói.

City	Problem Type	Report Time
Rio de Janeiro	Telefone	há 4 dias
Rio de Janeiro	Internet	há 13 dias
Rio de Janeiro	Apagão total	há 14 dias
Niterói	Internet	há 14 dias
Rio de Janeiro	Telefone	há 15 dias
Rio de Janeiro	Internet	há 15 dias

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Rio de Janeiro e locais próximos:

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  andressa (@dressaaalmeidaa) relatou um problema há 2 minutos de Niterói, Rio de Janeiro

  @vivobr estou há 3 dias sem internet trabalhando de casa roteando do celular e a vivo não faz NADA não ajuda em NADA

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  Contador Bruno dos Santos (@bfcontador) relatou um problema há 3 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr Ao longo da Av Brasil, Rio de Janeiro, do Centro sentido Zona Oeste a Internet da apagão diversas vezes, no bairro de Deodoro tem um apagão que chega dar ódio, a Vivo consegue puxar o relatório de serviço e ver as ocorrências. Nem isso a empresa está fazendo. Se me tira a multa.

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  felipe wilson dj (@felipewilsondj1) relatou um problema há 6 minutos de Niterói, Rio de Janeiro

  @vivobr mude seu nome de empresa para #morto porque assim está o serviço na regiao oceanica de #niteroi uma semana com a internet caindo e a 3 dias sem internet! E ainda pedem calma quando o cliente perde a paciencia 🤬🤬🤬🤬

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  Custódio (@luizvinisoares) relatou um problema há 8 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Há um tempo atrás a @vivobr tinha um dos melhores sinais e velocidade do RJ. Migrei 6 números pra Vivo e me arrependo muito. Além do sinal oscilar muito, a velocidade é horrível. Lembro que quando tinha a Claro eu roteava a Internet do celular pro PC e chegavam 70 Mb pra cima +

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  Georgia Aranha (@gearanha) relatou um problema há 8 minutos de Maceió, Rio de Janeiro

  @vivobr continuo sem serviço desde terça na minha Rua. Já reiniciei 500 vezes o aparelho, mas, conforme informado, o problema é na Rua. Para acionar o suporte preciso de sinal de vcs. Alguém pode solucionar? @ProconRJ

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  Rapha, a Senhorita Terror ⭐ #Lula13Presidente (@raphaximenes) relatou um problema há 8 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Absurdo que a @vivobr deixe um prédio inteiro sem o serviço de outra operadora por causa do trabalho porco deles. Descaso total! Agora estão se virando pra arrumar a ***** que a @vivobr fez e quem precisa de internet pra trabalhar que se ****! #VivoFail

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  nah (@nanatwitou) relatou um problema há 13 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  ESTOU COM PROBLEMAS EM RELAÇÃO A PORTABILIDADE. A @vivobr OFERECEU, EU ACEITEI E AGORA QUE O CHIP JA ESTA COMIGO A PORTABILIDADE NAO FOI FEITA !!! OS ATENDENTES DESLIGAM A LIGACAO E NAO RESOLVE !!! ABSURDO VIVO !!!

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  Rodrigo Lisboa (@rodrigo_lisboa) relatou um problema há 22 minutos de Niterói, Rio de Janeiro

  @vivobr Pegar senha e aguardar 30 min só pra devolver os aparelhos de internet e tv? Foram 5 min de atendimento e 30 de espera!

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  Daniela Fernandes (@_seodani) relatou um problema há 22 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Bom demais ficar o dia inteiro sem internet hein @vivobr já não consegui trabalhar direito hoje e agora também não vou conseguir ver TV. Isso com a conta paga. Já são 12 horas sem internet sem nenhum motivo aparente e nenhuma solução

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  Sílvia de Abreu🐱🐶 (@SlviadeAbreu2) relatou um problema há 25 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @Kassinha27 @RickyFCoutinho @vivobr Minha operadora é a Tim e vou te falar que nunca tive problema. Não sei se dou sorte, mas Tim pra mim está OK.

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  MITEL (@Mitel98) relatou um problema há 27 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @SrFalik @ClaroBrasil @vivobr Vivo só caiu aqui em casa 5 vezes em papo de mais de um ano. E todas as vezes q caíram foi tipo 3 da manhã. Interpreto isso como uma ajuda divina pra eu ir dormir. Obg Internet por cair de madrugada e forçar eu a ir dormir KKKKKKK

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  Contador Bruno dos Santos (@bfcontador) relatou um problema há 33 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Eu falo a @vivobr está cada dia pior, você busca um serviço, tentando ainda acreditar na qualidade e recebe a resposta que não tem portas vagas, enquanto a @ClaroBrasil está se esbaldando em vendas.

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  Mag Mayrink (@MagMayrink) relatou um problema há 33 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr hoje liguei para a Vivo para aumentar meu plano controle e disseram que minha conta está bloqueada por 3 contas atrasadas de 2020. Resumindo as contas não são minhas o endereço de fatura é de Porto Alegre onde eu nunca estive e agora minha conta está bloqueada🤬🤬🤬🤬

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  MrAesires🐻🎮 (@MrJonhyTorres) relatou um problema há 35 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @tivjoga @vivobr Fuja da claro 4/5g, outra bomba. Todo mês da problema

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  Victor Israel (@victorisraelofs) relatou um problema há 42 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @viniciusrlb @vivobr Cara, tô com vários protocolos na Anatel, simplesmente não tem nem aí, tá uma *****, fico sem sinal, não entra 4G nem a ***, se tá em área com 5G cai pra H+ quando funciona, terrível, nem sei mensurar mais

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  Marcio Faria (@marciojofaria) relatou um problema há 49 minutos de Maceió, Rio de Janeiro

  @vivobr Em NITERO/RJ ... quem optar por essa operadora ... CORRE !! Sempre com reparos na rede E seeeeeempre finais de semana, a galera em casa com tempo pra ver cursos online, jogar um videogame, assistir uma netflix ... CHEGA NÉ !!!! #vivolixo #ficaadica

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  JV ★彡 🇧🇷 (@JVittor_07) relatou um problema há 50 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @natapsouza @vivobr Cara, tá uma *****! Tô pensando seriamente em fazer uma portabilidade

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  Ana Carla (@arqteturas) relatou um problema há 51 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Vamos parar com emoji fofinho e responder o cliente que não trata vocês mal, só assim pra ser atendido rapidamente né @vivobr ? São mais de 24 horas sem sinal de nada, respondam minha DM URGENTE cansei de ser palhaça.

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  Misery and Koordia🚩 ☕ 🆘 (@rosibellei) relatou um problema há 52 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr @Spotify Infinita tem q ser a paciência do cliente q paga e não tem o serviço! Gostaria IMENSAMENTE d saber pq estou sem telefone e internet já fazem DOIS DIAS! Não é possível a empresa não ter o mínimo pra informar o cliente. Sempre protelam e continuo sem o serviço. Toda semana isso!

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  Miguel Casola (@CasmurroRJ) relatou um problema há 54 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr de novo estou sendo cobrado em data diferente do que pedi para ser, me causando um transtorno. Pedi a mudança para o dia 01 e serei cobrado dia 22. Já não sei o que fazer, já que não há atendimento eficaz para clientes

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  J. Willian ᶜʳᵛᵍ (@_joncrvg) relatou um problema há 4 minutos

  @ClaroBrasil vocês me fizeram cancelar meu contrato com a @vivobr para agora me falarem que não vão poder seguir com o serviço 3 agora como eu fico? Sem fibra, celular e tendo que usar internet de terceiros..

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  gabriela frança (@gamnfranca) relatou um problema há 7 minutos

  Quinto dia sem internet, obrigada @vivobr. Quando eu falo pelos canais aqui e aplicativo me dizem que é instabilidade da regiao, como pode se meus vizinhos tao com a vivo funcionando e eu nao? ai quando vem alguem aqui o que é informado é que o problema é o fio da fibra ta +

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  Erick Radner (@ErickRadner) relatou um problema há 7 minutos

  @vivobr Pelo Instagram vcs me disseram que não podem fazer nada e eu poderia cancelar a conta. Então é isso

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  Rafa (@RafinhaSidney) relatou um problema há 10 minutos

  rumo ao quarto dia sem internet, porque a @vivobr é um lixo

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  Nilson (@Nilsonjulho) relatou um problema há 11 minutos

  @thisvil @vivobr Não conte com o atendimento da Vivo pq é um cocô. Mas é o sinal mais estável e que pega no meio das estradas. rsrsrs

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  Lara (@alaraaugusta) relatou um problema há 16 minutos

  @gamnfranca @vivobr E nós haviamos ficado mais de 8 meses sem internet. Ah, mas tambem teve um problema no proprio poste de internet.. ele mudou a conexão lá dentro do poste, só isso resolveu, trocar a fibra/titularidade e modem varias vezes nao resolveu

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  Paulo Henrique 🔴⚪⚫ 🇧🇷 (@paulinholiver41) relatou um problema há 17 minutos

  Obrigado a internet da @vivobr no Morumbi, que estava igual ao @SaoPauloFC, uma *****

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  joão (@jjvts_) relatou um problema há 19 minutos

  @_alyxo_ @vivobr essa empresa ta de brincadeira eu ja entrei com uma reclamação no procon uma vez e faria de novo sem problemas!

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  Cevreja! (@Silvetape) relatou um problema há 28 minutos

  @thairizard @vivobr Nunca acontece aqui, a internet raramente cai

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  Thai (@thairizard) relatou um problema há 28 minutos

  @RosineyGoT @vivobr Vou ter que cancelar a Vivo pelo visto... tá valendo a pena starlink