Status do serviço de Vivo em Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Problemas nas últimas 24 horas em Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Rio de Janeiro, Rio de Janeiro e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Rio de Janeiro, e Niterói.

City	Problem Type	Report Time
Rio de Janeiro	Internet	há 2 dias
Rio de Janeiro	Internet	há 3 dias
Rio de Janeiro	Telefone	há 11 dias
Rio de Janeiro	Internet	há 20 dias
Rio de Janeiro	Apagão total	há 21 dias
Niterói	Internet	há 21 dias

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Rio de Janeiro e locais próximos:

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  Deh Cristina★彡 #FORABOLSONARO (@zacmaniaca) relatou um problema há 3 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @clerah__ @vivobr Poxa.. Nunca tive problema 😞😞😞😞

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  Alex Cunha (@alexcunha_) relatou um problema há 7 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr Agora a informação da Central de Atendimento por telefone é de que não existe mais manutenção. Embora o suporte técnico do aplicativo diga que ela continua. E a atendente diz pra ficar de olho na fatura de abril para o ressarcimento.

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  Rapha, a Senhorita Terror ⭐ #Lula13Presidente (@raphaximenes) relatou um problema há 7 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Absurdo que a @vivobr deixe um prédio inteiro sem o serviço de outra operadora por causa do trabalho porco deles. Descaso total! Agora estão se virando pra arrumar a ***** que a @vivobr fez e quem precisa de internet pra trabalhar que se ****! #VivoFail

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  Omar (@Omardeideais) relatou um problema há 11 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Cheguei na loja da @vivobr pra resolver aquele problema que eles reduziram minha franquia de dados em 90% mantendo o mesmo preço e a mulher disse que era isso mesmo. Problema era meu. O setor privado nesse país é Bandido.

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  Fernanda Mala Pink (@blogmalapink) relatou um problema há 15 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @DanAlcaras @vivobr Tenho a sensação que piorou na copa mesmo, apesar que de é por causa disso que ando assistindo mais tv mas tipo, toda hora dando problema 😭

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  felipe wilson dj (@felipewilsondj1) relatou um problema há 17 minutos de Niterói, Rio de Janeiro

  A @vivobr pede calma dos clientes, mas não entregam o serviço e quando ligamos ou fazemos um tweet paz e e amor nem respondem, por isso EU mando A ***** infelizmente no Brasil o cliente so é ouvido quando é agressivo, desde ontem sem internet, serviço ***** de voces!

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  felipe wilson dj (@felipewilsondj1) relatou um problema há 22 minutos de Niterói, Rio de Janeiro

  @vivobr ******* a imcopetencia continua, depois pedem calma, mais de uma semana com internet ruim e com hj ja são 5 días sem internet nenhuma, serviço de *****!

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  Cantinho de Tudo (@cantinhodetudof) relatou um problema há 22 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr errou novamente e transformou minha linha em ore pago. Que loucura é essa @vivobr ??? Ja virou palhaçada. Preciso hj da resolução disso to sem trabalhar por conta disso

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  Rodrigo Lisboa (@rodrigo_lisboa) relatou um problema há 22 minutos de Niterói, Rio de Janeiro

  @vivobr Pegar senha e aguardar 30 min só pra devolver os aparelhos de internet e tv? Foram 5 min de atendimento e 30 de espera!

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  Misery and Koordia🚩 ☕ 🆘 (@rosibellei) relatou um problema há 29 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr PelamordosDeuses, @vivobr ... UMA SEMANA SEM TELEFONE E INTERNET piscando como se eu estivesse numa have. Eu não consigo trabalhar!!!! KD O SERVIÇO QUE EU PAGO?!??

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  Leo G. Azevedo (@lgazevedo) relatou um problema há 29 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @JoaquinTeixeira A Internet da @TIMBrasil é muito ruim, travou e a cara dele ficou parecendo que está derretendo, travou 4x e em todas a cara dele está derretendo. Vou pedir portabilidade para a @vivobr estou aterrorizado

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  Rodrigo Lisboa (@rodrigo_lisboa) relatou um problema há 30 minutos de Niterói, Rio de Janeiro

  Alô @vivobr quer ajuda pra melhorar o atendimento ao cliente ou faz parte da experiência fazer o cliente passar raiva?

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  Alex Cunha (@alexcunha_) relatou um problema há 33 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr Falta de clareza nas informações/respostas ao consumidor. Estamos a 2 dias do 15 de março, minha gente. Ao menos neste período poderiam dar uma disfarçada né? Rsrsrsrsrs @vivobr vivemos na Era da Reputação, pelo amor de Deus. Melhorem canais e atendimento.

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  eucarolpercilio#éLula🌵⚔️ (@carolpercilio22) relatou um problema há 35 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  DESDE QUE ALTEREI MEU PLANO PARA POS, SO TENHO PROBLEMA COM A @vivobr

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  Brasileira exausta (@aneloisa) relatou um problema há 46 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Oi, @vivobr! De novo essa parada de ter um plano pior que os ofertados para clientes novos, pagando muito mais que eles. Quero as mesmas condições, beleza? Como resolvemos isso?

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  Misery and Koordia🚩 ☕ 🆘 (@rosibellei) relatou um problema há 48 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr 14 dias atrás fiquei sem os serviços por UMA SEMANA! Os técnicos depois disso ficaram 12 horas no poste para consertar. AGORA ISSO DE NOVO? O técnico veio aqui na segunda, analisou tudo e disse que não tava chegando sinal na caixa (poste) +

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  Misery and Koordia🚩 ☕ 🆘 (@rosibellei) relatou um problema há 53 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr Infinita tem q ser a paciência do cliente q paga e não tem o serviço! Gostaria IMENSAMENTE d saber pq estou sem telefone e internet já fazem DOIS DIAS! Não é possível a empresa não ter o mínimo pra informar o cliente. Sempre protelam e continuo sem o serviço. Toda semana isso!

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  Contador Bruno dos Santos (@bfcontador) relatou um problema há 54 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr A @vivobr já foi uma empresa de ponta e com alto atendimento e qualidade, isso me fez querer ir, mas me arrependo muito! Atendimento nas lojas da Av Rio Branco 156, tanto a própria quanto a franqueada é muito ruim!

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  bruna 브루 (@brunaliteraria) relatou um problema há 55 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @kakau @vivobr Eu tive problemas parecidos com a vivo e o esforço deles pra solucionar é daí pra pior. Uma pena. Espero que consiga resolver e nao atrapalhe (mais) sua viagem :(

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  Thalia Divine (@thaliaqtpariu) relatou um problema há 58 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  E aí @vivobr 30 minutos esperando pra ser atendido no telefone e não consigo resolver meus problemas, como vamos seguir???

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  People of the Sea (@pipouofthesea) relatou um problema há 8 minutos

  A @vivobr é a mesma coisa Planos de telefone por 45$ tendo oque eu preciso/uso e eu tenho q pagar 62 pq o valor é so pra novos clientes e se eu pegar é como se fosse um downgrade, q inclui perdas Quase 20 anos sendo cliente da empresa e olha como eles valorizam Isso é ridículo

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  Gio ❤ (@dovalegiovana) relatou um problema há 10 minutos

  Impressionante como além do aplicativo da @vivobr ser uma *****, o site também é

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  Erica Lis Costa (@EricaLisCosta2) relatou um problema há 12 minutos

  Menos de 15 dias com a internet da @vivobr e já estou sem serviço porque um caminhão passou na rua e arrancou os cabos. Liguei pra operadora e a resposta foi: “as chances de resolver são só amanhã”. 🤡 Cliente novo sendo tratado assim? Complicado, viu.

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  Wagner MC 🇵🇸 (@WagnerMC21) relatou um problema há 18 minutos

  @vivobr estou dois dias sem sinal entrei em contato com a Vivo e ao invés de resolver meu problema o atendente estava me ofertando plano, como vou alterar plano de um serviço que não funciona esses dias sem sinal de internet e TV serão descontados da minha conta ? Quando será res

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  Tande Mota (@oxetande) relatou um problema há 18 minutos

  Reclamando do serviço pessimo da @vivobr (10315) pelo Twitter será q resolve?

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  Rodrigo Silva ™ (@Fulanodoacre) relatou um problema há 21 minutos

  Pior internet que eu já usei na minha vida foi esse fibra da @vivobr, cai toda semana, é um lixo

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  . (@jushumanism) relatou um problema há 21 minutos

  @thairizard @vivobr Mas dá pra pedir demissao, procurar emprego na tua cidade, ajuda-la a se desenvolver e parar de reclamar.

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  Emmanuelle 🍷 (@DiellyGs19) relatou um problema há 29 minutos

  @vivobr pelamordedeus resolve o problema na central de faturas! EU QUERO PAGARRRRRR

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  Leandro Ferreira (@Leandrosp11) relatou um problema há 29 minutos

  @vivobr Seus prestadores de serviço simplesmente DESLIGARAM minha internet no poste e foram embora como se nada. E aí, quantos dias pra resolver dessa vez?

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  lily17 (@elibbarcelos) relatou um problema há 31 minutos

  @vivobr olá Vivo, td bem? Que bom, pq aqui em casa seu serviço está péssimo!! Estou sem internet e sem TV desde ontem as 19h00. Liguei e me agendaram um atendimento para hoje. Logo cedo confirmaram a visita por Whatsapp! Que bom né? Sai e quando voltei, as 14h00, NADA!! Liguei na central e descobri que meu agendamento foi cancelado por “manutenção na região”! Só na minha casa essa manutenção não funcionou! Resumo da ópera: só AMANHÃ!! Isso é um escárnio com o consumidor! Eu pago em débito automático, jamais atrasei, tenho celular, internet e TV, tudo da VIVO e assim que sou tratada!! Parabéns!! Amanhã a @ClaroBrasil já deve estar resolvendo tudo aqui em casa!! Agora vou ao PROCOM! Bye