Status do serviço de Vivo em Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Problemas detectados

Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e telefone

Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Vivo gerou 0 sinais de interrupcao nas ultimas 24 horas em torno de Rio de Janeiro, incluindo 0 relatos diretos.
Os problemas mais comuns relatados nesta area mencionam Internet e Wi-fi.
O sinal mais recente desta area foi recebido as 6 de jul., 18:16 BRT.

Internet (92%)
Wi-fi (8%)

As informações mais recentes de usuários com problemas no serviço Rio de Janeiro vêm de códigos postais 24000 e 22790 .

Maior empresa de telecomunicações do Brasil, a Vivo é uma marca da Telefônica Brasil, uma subsidiária do grupo espanhol Telefonica. A Vivo está sediada no bairro do Brooklin Novo, em São Paulo, e oferece serviços de telefonia móvel, telefonia fixa e Internet banda larga, dentre outros.

Problemas nas últimas 24 horas em Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Rio de Janeiro, Rio de Janeiro e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Hora do dia (BRT)	Número de reclamações	Referência
11 de jul., 00:20 BRT	0	0
11 de jul., 00:40 BRT	0	0
11 de jul., 01:00 BRT	0	0
11 de jul., 01:20 BRT	0	0
11 de jul., 01:40 BRT	0	0
11 de jul., 02:00 BRT	0	0
11 de jul., 02:20 BRT	0	0
11 de jul., 02:40 BRT	0	0
11 de jul., 03:00 BRT	0	0
11 de jul., 03:20 BRT	0	0
11 de jul., 03:40 BRT	0	0
11 de jul., 04:00 BRT	0	0
11 de jul., 04:20 BRT	0	0
11 de jul., 04:40 BRT	0	0
11 de jul., 05:00 BRT	0	0
11 de jul., 05:20 BRT	0	0
11 de jul., 05:40 BRT	0	0
11 de jul., 06:00 BRT	0	0
11 de jul., 06:20 BRT	0	0
11 de jul., 06:40 BRT	0	0
11 de jul., 07:00 BRT	0	0
11 de jul., 07:20 BRT	0	0
11 de jul., 07:40 BRT	0	0
11 de jul., 08:00 BRT	0	0
11 de jul., 08:20 BRT	0	0
11 de jul., 08:40 BRT	0	0
11 de jul., 09:00 BRT	0	0
11 de jul., 09:20 BRT	0	0
11 de jul., 09:40 BRT	0	0
11 de jul., 10:00 BRT	0	0
11 de jul., 10:20 BRT	0	0
11 de jul., 10:40 BRT	0	0
11 de jul., 11:00 BRT	0	0
11 de jul., 11:20 BRT	0	0
11 de jul., 11:40 BRT	0	0
11 de jul., 12:00 BRT	0	0
11 de jul., 12:20 BRT	0	0
11 de jul., 12:40 BRT	0	0
11 de jul., 13:00 BRT	0	0
11 de jul., 13:20 BRT	0	0
11 de jul., 13:40 BRT	0	0
11 de jul., 14:00 BRT	0	0
11 de jul., 14:20 BRT	0	0
11 de jul., 14:40 BRT	0	0
11 de jul., 15:00 BRT	0	0
11 de jul., 15:20 BRT	0	0
11 de jul., 15:40 BRT	0	0
11 de jul., 16:00 BRT	0	0
11 de jul., 16:20 BRT	0	0
11 de jul., 16:40 BRT	0	0
11 de jul., 17:00 BRT	0	0
11 de jul., 17:20 BRT	0	0
11 de jul., 17:40 BRT	0	0
11 de jul., 18:00 BRT	0	0
11 de jul., 18:20 BRT	0	0
11 de jul., 18:40 BRT	0	0
11 de jul., 19:00 BRT	0	0
11 de jul., 19:20 BRT	0	0
11 de jul., 19:40 BRT	0	0
11 de jul., 20:00 BRT	0	0
11 de jul., 20:20 BRT	0	0
11 de jul., 20:40 BRT	0	0
11 de jul., 21:00 BRT	0	0
11 de jul., 21:20 BRT	0	0
11 de jul., 21:40 BRT	0	0
11 de jul., 22:00 BRT	0	0
11 de jul., 22:20 BRT	0	0
11 de jul., 22:40 BRT	0	0
11 de jul., 23:00 BRT	0	0
11 de jul., 23:20 BRT	0	0
11 de jul., 23:40 BRT	0	0
12 de jul., 00:00 BRT	0	0
12 de jul., 00:20 BRT	0	0

12 de julho: problemas no serviço Vivo

O serviço Vivo está com problemas desde 07:40 PM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!

Mapa ao vivo de interrupções na região de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Rio de Janeiro, e Niterói.

City	Problem Type	Report Time
Rio de Janeiro	Internet	há 5 dias
Rio de Janeiro	Internet	há 5 dias
Niterói	Internet	há 7 dias
Rio de Janeiro	Internet	há 9 dias
Rio de Janeiro	Internet	há 9 dias
Rio de Janeiro	Internet	há 11 dias

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Rio de Janeiro e locais próximos:

eucarolpercilio#éLula🌵⚔️ (@carolpercilio22) relatou um problema há 3 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
DESDE QUE ALTEREI MEU PLANO PARA POS, SO TENHO PROBLEMA COM A @vivobr
Rodrigo Lisboa (@rodrigo_lisboa) relatou um problema há 4 minutos de Niterói, Rio de Janeiro
Alô @vivobr quer ajuda pra melhorar o atendimento ao cliente ou faz parte da experiência fazer o cliente passar raiva?
Guru Ranzinza (@RenatoLeskZague) relatou um problema há 6 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@vivobr O problema não tá comigo e sim na antena de vcs nas zonas residencial da área nobre do rio de janeiro
Anna❤Luiza (@AnnaSanttos002) relatou um problema há 6 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Tô **** com a vivo em, vamos ver em @vivobr tô 3 dias com a ***** da Internet ruim. Ligo,ligo e vocês não resolvem nada! 😡🤡
Flavio Miranda (@FFlavioMiranda) relatou um problema há 8 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@vivobr Bom dia.. O que está acontecendo com os serviços móveis de vocês!! Já tem uns 5 dias que os serviços estão instáveis na Zona norte do Rio de janeiro.. Vila da Penha.. Toda hora sem internet, sinal móvel que cai.. Vejam isso que está muito ruim o serviço..
Italo Bandeira (@Twiiitalo) relatou um problema há 11 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@vivobr cancelei a portabilidade, se não conseguem ajudar a ativa o número provisório imagina quando estiver na operadora mesmo. Cancelei pelo tele atendimento e não me passaram protocolo. Espero que tenha cancelado mesmo.
Luiza (@margalhonlu) relatou um problema há 11 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Eu tô há 34 minutos no telefone aguardando atendimento da @vivobr pra resolver meu problema. Que CAOS
faBão | CICLO (@eubinhofabio) relatou um problema há 12 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
A @vivobr de uns tempos para cá piorou e muito o sinal. Fazer ligação e estar conectado às vezes é um problema seríssimo.
Contador Bruno dos Santos (@bfcontador) relatou um problema há 15 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@vivobr Ao longo da Av Brasil, Rio de Janeiro, do Centro sentido Zona Oeste a Internet da apagão diversas vezes, no bairro de Deodoro tem um apagão que chega dar ódio, a Vivo consegue puxar o relatório de serviço e ver as ocorrências. Nem isso a empresa está fazendo. Se me tira a multa.
felipe wilson dj (@felipewilsondj1) relatou um problema há 18 minutos de Niterói, Rio de Janeiro
@vivobr uma semana com conexão caindo e Agora completa 3 dias sem internet nenhuma, a solução da @vivobr é dar um desconto de 3 reais na conta, não tem como Ter paciencia com um serviço ***** desse! 🤬🤬🤬🤬🤬
💗 Simone 💎 SeMoney ⭐ Conchi (@Si_Wattanab) relatou um problema há 22 minutos de Niterói, Rio de Janeiro
E eu que mudei pra @vivobr e to achando a internet pior que a da TIM como pode ser 🙀 E eu ainda cometi a burrice de pegar plano 😭
JV ★彡 (@JVittor_07) relatou um problema há 22 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
A internet da @vivobr anda uma *****, hein? **** que pariu!
Sandra Pedroso (@sandrapedroso) relatou um problema há 27 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@vivobr Por alguma razão a rede móvel anda péssima.
Ana Carla (@arqteturas) relatou um problema há 29 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@vivobr Qual o problema do atendimento via DM, as pessoas leem nossos textos e não entendem? NAO SOLICITEI VISITA TÉCNICA. CANCELEM
Brasileira exausta (@aneloisa) relatou um problema há 43 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Oi, @vivobr! De novo essa parada de ter um plano pior que os ofertados para clientes novos, pagando muito mais que eles. Quero as mesmas condições, beleza? Como resolvemos isso?
bruna 브루 (@brunaliteraria) relatou um problema há 45 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@kakau @vivobr Eu tive problemas parecidos com a vivo e o esforço deles pra solucionar é daí pra pior. Uma pena. Espero que consiga resolver e nao atrapalhe (mais) sua viagem :(
***** (@___ranny) relatou um problema há 45 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@vivobr aham tá. já veio técnico aqui resolveu por 2 dias depois tava uma ***** de novo. e aí? chamo vocês pra tomar um café? ou já posso entrar com o processo?
acredita que MERDS (@_madurodriguess) relatou um problema há 46 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@vivobr que atendimento ***** da empresa de vocês. cancelaram minha linha, emitiram o boleto e não me atendem. vou processar vocês
Contador Bruno dos Santos (@bfcontador) relatou um problema há 52 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@vivobr Estou a meses reclamando do péssimo sinal da Vivo, a cobertura está muito precária, estou a meses solicitando transferência para minha PJ, quem está respondendo o chamado Anatel, me envia um formulário arcaico não editável, o que me faz não retornar para a @ClaroBrasil é a multa
Rodrigo Lisboa (@rodrigo_lisboa) relatou um problema há 57 minutos de Niterói, Rio de Janeiro
@vivobr Pegar senha e aguardar 30 min só pra devolver os aparelhos de internet e tv? Foram 5 min de atendimento e 30 de espera!

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

𝚕𝚊𝚛𝚒 🇾🇪 (@spfc_laari) relatou um problema há 3 minutos
@vivobr queria entender o motivo de estar sem Internet do nada, preciso da rede para trabalhar, ajuda a gente
Sergio Alves (@S__Alves) relatou um problema há 3 minutos
Oi, @vivobr. Amanhã faz 8 dias que o técnico veio instalar a fibra e TV. Fez só a fibra. Disse que não tinhas os equipamentos da TV. Ja liguei umas 10 vezes no 10315. Ja falei com o técnico várias vezes. Abrir reclamação na ouvidoria. Nem a ouvidoria me responde mais. #cancela.
Lucas Gioia de Pádua (@LgioiaP7) relatou um problema há 5 minutos
@EduardoGuarche @vivobr @CBF_Futebol Aqui em casa, o problema é q televisão… toda hora cai o sinal e n da pra assistir
᥎ᥱᥒᥙ᥉ 🦢 (@orbitandome) relatou um problema há 8 minutos
@vivobr preciso de ajuda pra reativar meu chip
vc merece o mundo samayra (@MIRAND4PRIESTLY) relatou um problema há 11 minutos
@vivobr pq não consigo fazer login no site de vcs? fica falando q a minha senha tá errada, tento recuperar a senha e o código q chega no email tbm diz q ta errado... à dias que está assim, arrumem isso
Pegasus (@PegasusFly_) relatou um problema há 11 minutos
@vivobr como compro um rolezinho online pra conseguir o emote do Fortnite? Tô nos EUA. Me ajuda aí.
dj na fila do inss (@socialiteclassc) relatou um problema há 15 minutos
Coisa mais ****** que estes apps de operadora que testa sua conexão pra prestar suporte. Se você conecta na rede que está com problema o app não funciona…. E aí @vivobr , fica difícil
Juliana 🛸 (@JulianaVieira) relatou um problema há 20 minutos
Alô @vivobr preciso de ajuda. O dia TODO sem internet. Perdi o dia de trabalho e nada de voltar o sinal.
Jack Makoto (@JackMakoto) relatou um problema há 20 minutos
@vivobr Minha mãe é cliente da vivo há mais de 10 anos, recentemente acusaram um pedido de crédito antecipado no valor de $15 no dia 19/05 às 4:08 da manhã! Minha mãe não solicitou nada, ainda revistei as mensagens dela pra ver se ela respondeu alguma coisa por engano porém nada!
Muriel Fernandes (@MuriFernandes7) relatou um problema há 21 minutos
Alô @vivobr minha internet está horrível o dia inteiro e preciso trabalhar fora do wi-fi. Como faço?