Status do serviço de Vivo em Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Problemas nas últimas 24 horas em Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Rio de Janeiro, Rio de Janeiro e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Rio de Janeiro, e Niterói.

City	Problem Type	Report Time
Rio de Janeiro	Telefone	há 2 dias
Rio de Janeiro	Internet	há 11 dias
Rio de Janeiro	Apagão total	há 12 dias
Niterói	Internet	há 12 dias
Rio de Janeiro	Telefone	há 13 dias
Rio de Janeiro	Internet	há 13 dias

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Rio de Janeiro e locais próximos:

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  Alex Cunha (@alexcunha_) relatou um problema há 2 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr Falta de clareza nas informações/respostas ao consumidor. Estamos a 2 dias do 15 de março, minha gente. Ao menos neste período poderiam dar uma disfarçada né? Rsrsrsrsrs @vivobr vivemos na Era da Reputação, pelo amor de Deus. Melhorem canais e atendimento.

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  MITEL (@Mitel98) relatou um problema há 5 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @SrFalik @ClaroBrasil @vivobr Vivo só caiu aqui em casa 5 vezes em papo de mais de um ano. E todas as vezes q caíram foi tipo 3 da manhã. Interpreto isso como uma ajuda divina pra eu ir dormir. Obg Internet por cair de madrugada e forçar eu a ir dormir KKKKKKK

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  lobao (@lucaslobof) relatou um problema há 5 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @sgbb44 @vivobr O 4G da vivo sempre foi impecável. Espero que resolvam logo esse problema com o 5G. Tem sinal, mas a internet está lenta

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  ***** (@___ranny) relatou um problema há 7 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr que internet ***** hem rapaziada?! na hora de cobrar na fatura AMAM, na hora de entregar oq eu pago naaaada. vão se fuder

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  Custódio (@luizvinisoares) relatou um problema há 10 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Há um tempo atrás a @vivobr tinha um dos melhores sinais e velocidade do RJ. Migrei 6 números pra Vivo e me arrependo muito. Além do sinal oscilar muito, a velocidade é horrível. Lembro que quando tinha a Claro eu roteava a Internet do celular pro PC e chegavam 70 Mb pra cima +

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  A hideous man that you don't understand .. (@Andrade93_CRVG) relatou um problema há 11 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr Vocês deveriam é melhorar o serviço e não julgar como um ou outro se expressa , porque se fosse prestado um serviço coincidente com o valor pago , tudo isso seria evitado . E outra , já tentei resolver milhares de vezes , todas sem sucesso.

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  felipe wilson dj (@felipewilsondj1) relatou um problema há 12 minutos de Niterói, Rio de Janeiro

  @vivobr uma semana com conexão caindo e Agora completa 3 dias sem internet nenhuma, a solução da @vivobr é dar um desconto de 3 reais na conta, não tem como Ter paciencia com um serviço ***** desse! 🤬🤬🤬🤬🤬

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  Roberta (Betina) (@betagomesp) relatou um problema há 16 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr tem um canal vivo em dia que ninguém resolve nada. Uma central de atendimento que vc fica 1 HR na linha e cai.

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  Claudio Menezes (vacinado e cansado de usar 😷) (@ClaudioMnzs) relatou um problema há 23 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  A qualidade da imagem do serviço IPTV da @vivobr, o #VIVOPLAY, é incontestável. Disparado o melhor. Mas não tem Canais Globo. Isso deixa o @directvgobrasil na frente (mesmo com imagem que demora a carregar em HD). O #CLAROTV+ segue fora do game, exclusivo para TVs da LG.

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  Victor Canedo (@vcanedo) relatou um problema há 25 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Depois de muito lutar, cedi hoje por esgotamento emocional e físico (horas e horas perdidas no telefone com profissionais que não têm culpa, mas são MUITO despreparados) Cancelei a @vivobr e liguei contrariado para contratar o serviço de novo por me informarem que ganharia tempo

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  Dr Carroça (@jrcarrocinoc) relatou um problema há 36 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Namoral msm dona @vivobr , teus serviços tão indo de mal a pior NAMORAL

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  izabela 💫 (@izaabreuc) relatou um problema há 36 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr o que tá acontecendo com a Internet de vocês tá uma ***** se continua assim vou mudar de operadora e vai ser a Tim @TIMBrasil

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  Fernanda Mala Pink (@blogmalapink) relatou um problema há 38 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @DanAlcaras @vivobr Tenho a sensação que piorou na copa mesmo, apesar que de é por causa disso que ando assistindo mais tv mas tipo, toda hora dando problema 😭

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  Thalia Divine (@thaliaqtpariu) relatou um problema há 39 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  E aí @vivobr 30 minutos esperando pra ser atendido no telefone e não consigo resolver meus problemas, como vamos seguir???

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  Rodrigo Lisboa (@rodrigo_lisboa) relatou um problema há 43 minutos de Niterói, Rio de Janeiro

  Alô @vivobr quer ajuda pra melhorar o atendimento ao cliente ou faz parte da experiência fazer o cliente passar raiva?

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  Bruno Ferraz ★彡 (@beerrebfr) relatou um problema há 49 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  8 dias e nada da @vivobr resolver meu problema, daqui a pouco vai fazer mesversario 👏👏👏👏

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  Misery and Koordia🚩 ☕ 🆘 (@rosibellei) relatou um problema há 50 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr 14 dias atrás fiquei sem os serviços por UMA SEMANA! Os técnicos depois disso ficaram 12 horas no poste para consertar. AGORA ISSO DE NOVO? O técnico veio aqui na segunda, analisou tudo e disse que não tava chegando sinal na caixa (poste) +

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  Rodrigo Lisboa (@rodrigo_lisboa) relatou um problema há 54 minutos de Niterói, Rio de Janeiro

  @vivobr Pegar senha e aguardar 30 min só pra devolver os aparelhos de internet e tv? Foram 5 min de atendimento e 30 de espera!

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  A hideous man that you don't understand .. (@Andrade93_CRVG) relatou um problema há 59 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Que lixo se tornou a operadora @vivobr , de melhor sinal do Brasil , pra pior sinal do Brasil . É uma chuva e um lugar um pouco mais distante do centro já era ... Grande ***** .

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  loureiro 🌹 (@_fabiola_) relatou um problema há 60 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Nunca,em hipótese alguma contratem os serviços da @vivobr do Espírito Santo. Minha mãe está sem tv e internet desde o dia 16 e em casa esperando uma equipe que não aparece

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Brenda Sampaio (@_brendasampaio_) relatou um problema há 2 minutos

  E voltando ao assunto: estou sem internet novamente. 🤡 Depois de toda a confusão, eu consegui ficar apenas 1 dia com internet e agora estou novamente sem acesso à internet da Vivo porque minha rua está com problema. E a resposta é sempre a mesma: “não podemos fazer nada @vivobr

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  Astuto Tricolor (@asttricolor) relatou um problema há 4 minutos

  @tecomedina @vivobr Claro faz a mesma coisa comigo .- Bizarro essa *****!

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  Rafael Guerra (@rafisters) relatou um problema há 7 minutos

  @vivobr estamos sem internet Vivo Fibra desde o dia 13/08 e, até agora, nenhuma previsão concreta de solução. São dias sem um serviço essencial, com prejuízo para trabalho e rotina, e o atendimento sequer consegue informar quando o problema será resolvido.

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  Letícia Duarte 🐊 ⭐️ (@Le_Duart) relatou um problema há 9 minutos

  Qualidade do serviço @vivobr fibra cada dia pior.

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  . (@carolcalado) relatou um problema há 9 minutos

  Hey @vivobr to sem Internet em casa desde cedo ontem por instabilidade na região e as previsões de reestabelecimento nunca estão corretas. Me ajuda faz favor???????

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  OCelo® (@Celobarboza_) relatou um problema há 10 minutos

  Eu vendi a empresa e a @vivobr foi renovando meus contratos de telefone sem me deixar transformar meus números em pessoa física novamente, as renovações são feitas sem nenhum tipo de verificação, agora que estou batendo o pé para sair há uma burocracia enorme da qual seria mais fácil eu comprar linhas novas, no entanto não quero perder meus números, já tentei os mais diversos caminhos, a @vivobr não facilita, pelo contrário apenas complica. Nesses anos todos eles renovaram meus contratos sem averiguar se eu fazia parte do quadro societário ou não, mas agora pela medo ou para me segurar no plano eu tenho que preencher documentos dos mais diversos e alguns impossíveis pois a empresa já não me pertence mais. Tamanho transtorno está me causando um tremendo desconforto e uma dor de cabeça gigante. @vivobr poderia resolver o problema de forma amigável e tranquila? Do contrário irei procurar os contratos de renovação “assinados” aliás não assinados, bom é um prato cheio de equívocos e vocês sabem disso…

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  João Silva Brasília (@bsb_joaosilva) relatou um problema há 14 minutos

  @tecomedina @vivobr Pior que a Vivo é a Anatel, que diz "não poder" fazer nada. Como é que a Agência Nacional de Telecomunicações não tem como fazer nada??? No caso a Vivo é a autora do assédio e a fornecedora do meio ao mesmo tempo. Claro, TIM, etc fazem a mesma coisa.

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  Josiane Santos (@josisantos_) relatou um problema há 15 minutos

  @vivobr vcs têm pessimo atendimento tanto pelo aplicativo quanto número 10315. Há dias tentando abrir chamado e deixam a gente esperando ou não completa a ligação

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  bruno (@brunocabral) relatou um problema há 17 minutos

  @tecomedina @vivobr A mesma tática que o YouTube usa, deixando o cliente **** com o anunciante.

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  Thiago Dantas (@augustodantas) relatou um problema há 17 minutos

  @Mangiiss @vivobr Abre reclamação na Anatel, é a única forma dessas empresas resolverem problemas.