Status do serviço de Vivo em Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Problemas nas últimas 24 horas em Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Rio de Janeiro, Rio de Janeiro e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Rio de Janeiro, e Niterói.

City	Problem Type	Report Time
Rio de Janeiro	Wi-fi	há 3 dias
Rio de Janeiro	Wi-fi	há 6 dias
Rio de Janeiro	Internet	há 15 dias
Rio de Janeiro	Internet	há 22 dias
Rio de Janeiro	Internet	há 22 dias
Niterói	Internet	há 24 dias

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Rio de Janeiro e locais próximos:

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  Georgia Aranha (@gearanha) relatou um problema há 8 minutos de Maceió, Rio de Janeiro

  @vivobr continuo sem serviço desde terça na minha Rua. Já reiniciei 500 vezes o aparelho, mas, conforme informado, o problema é na Rua. Para acionar o suporte preciso de sinal de vcs. Alguém pode solucionar? @ProconRJ

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  Garotas Da Maré ® (#VacinaSim) (@GarotasdaMare) relatou um problema há 8 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Alguma Internet grande, pode nos ajudar? @TIMBrasil @vivobr @ClaroBrasil ... Somos um jornal, coletivo. Podemos fazer uma parceria, o que acham? Vocês já tem coragem de entrar na comunidade? Pois nenhuma de vocês queriam nos atender pois não entravam aqui. Precisamos de ajuda.

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  Misery and Koordia🚩 ☕ 🆘 (@rosibellei) relatou um problema há 11 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @FeriasVencidas @vivobr @DisneyPlusBR Nem te conto. Aqui é a casa 15 dias, e eles não se comunicam. Veio um segunda, detectou o problema e até hj de tarde não tinham arrumado. O q veio hj, conseguiu sem chamar mais ninguém. É um jogo de empurra horrendo. Vivo tá pouco se lixando pro cliente.

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  vaciner (@fake_loi) relatou um problema há 14 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  E a @ClaroBrasil? Eu fui cancelar minha Internet e eles simplesmente fizeram portabilidade sem eu solicitar do meu número da @vivobr Agora tô aqui na loja física deles pra ver se meu número segue ativo e eu possa recuperar Alô @anatel_informa

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  Miragaya (@miragaya) relatou um problema há 20 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Não dá nem para considerar a @vivobr uma empresa. Serviço péssimo.

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  Deh Cristina★彡 #FORABOLSONARO (@zacmaniaca) relatou um problema há 21 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @clerah__ @vivobr Poxa.. Nunca tive problema 😞😞😞😞

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  Ana Carla (@arqteturas) relatou um problema há 22 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr Qual o problema do atendimento via DM, as pessoas leem nossos textos e não entendem? NAO SOLICITEI VISITA TÉCNICA. CANCELEM

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  JV ★彡 🇧🇷 (@JVittor_07) relatou um problema há 22 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @natapsouza @vivobr Cara, tá uma *****! Tô pensando seriamente em fazer uma portabilidade

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  TT Garcia (@ttgarcia) relatou um problema há 22 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @delucca @vivobr A Tim não me dá nenhum problema nem enche o saco... Vivo nunca mais.

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  Misery and Koordia🚩 ☕ 🆘 (@rosibellei) relatou um problema há 23 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr PelamordosDeuses, @vivobr ... UMA SEMANA SEM TELEFONE E INTERNET piscando como se eu estivesse numa have. Eu não consigo trabalhar!!!! KD O SERVIÇO QUE EU PAGO?!??

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  Stephen Curry 🏀 (@JhonnyLuann) relatou um problema há 26 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @hellendandaraaa @vivobr Pior que está assim mesmo 🤦

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  Marcio Faria (@marciojofaria) relatou um problema há 35 minutos de Maceió, Rio de Janeiro

  @vivobr Em NITERO/RJ ... quem optar por essa operadora ... CORRE !! Sempre com reparos na rede E seeeeeempre finais de semana, a galera em casa com tempo pra ver cursos online, jogar um videogame, assistir uma netflix ... CHEGA NÉ !!!! #vivolixo #ficaadica

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  Gabriel (@KaizerGabriel) relatou um problema há 37 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr tô com um problema na minha linha. Vocês podem me ajudar?

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  Índia Rubro Negra (@escondido007) relatou um problema há 38 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr vcs podem por gentileza cancelar um serviço que ainda nem tive o desprazer de fazer uso? Até agora o chip não chegou, tento reclamar sobre o ocorrido que o número e nem o CPF não existe no sistema de vcs, e devido a isso não consigo falar com ninguém.

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  Bruno Ferraz ★彡 (@beerrebfr) relatou um problema há 39 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  1 semana sem Internet na rua por causa de 1 boleto que a @vivobr não consegue resolver o problema dela mesmo por nada, meu Jesus a cara tá fervendo. Já falei com 4 atendentes, com site, no aplicativo da vivo, aqui no Twitter. Daqui a pouco terei que mandar e-mail, que desgraça!🥲

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  Contador Bruno dos Santos (@bfcontador) relatou um problema há 45 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr Ao longo da Av Brasil, Rio de Janeiro, do Centro sentido Zona Oeste a Internet da apagão diversas vezes, no bairro de Deodoro tem um apagão que chega dar ódio, a Vivo consegue puxar o relatório de serviço e ver as ocorrências. Nem isso a empresa está fazendo. Se me tira a multa.

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  felipe wilson dj (@felipewilsondj1) relatou um problema há 51 minutos de Niterói, Rio de Janeiro

  @vivobr mude seu nome de empresa para #morto porque assim está o serviço na regiao oceanica de #niteroi uma semana com a internet caindo e a 3 dias sem internet! E ainda pedem calma quando o cliente perde a paciencia 🤬🤬🤬🤬

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  ***** (@___ranny) relatou um problema há 56 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr que internet ***** hem rapaziada?! na hora de cobrar na fatura AMAM, na hora de entregar oq eu pago naaaada. vão se fuder

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  Flavio Miranda (@FFlavioMiranda) relatou um problema há 58 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr Como disse acima.. os serviços não estão bons tem uns 5 dias. Uso uma linha corporativa que está com os problemas citados.. Minha esposa utiliza uma linha corporativa também de outra empresa e está passando pelos mesmos problemas.

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  felipe wilson dj (@felipewilsondj1) relatou um problema há 60 minutos de Niterói, Rio de Janeiro

  @vivobr ja pensou em contratar técnicos que realmente saibam fazer o trabalho? O problema da rede de voces é a empresa terceirizada que ao inves de colocar técnicos qualificados colocam o amigo do amigo que esta desempregado mas que na verdade não é técnico é só um curioso.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Tutu (Batman) Balada (@avlsantos93) relatou um problema há 2 minutos

  @vivobr Explicar meu piru, *****! Só estresse com essa ***** desde que fiz a portabilidade

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  𝑬𝒅𝒖𝒂𝒓𝒅𝒐 (@dudumarttins_) relatou um problema há 5 minutos

  @julianoGsillva @vivobr O **** é a fidelidade, vou jogar uma reclamação na anatel é esperar pra ver

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  Camomila ⭐ (@pessoa_idiot) relatou um problema há 5 minutos

  JAMAIS recomendaria a @vivobr pra ninguém, nem pro meu maior inimigo Empresa lixo do ******* que não tem um suporte decente quando precisa resolver alguma coisa

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  Estrupilson Negrilson (@Estrumentilson) relatou um problema há 6 minutos

  ******* @vivobr é inacreditavel o quão lixo é o serviço de vocês, a internet de vcs é uma ***** completa, infelizmente é a menos pior e sou obrigado a assinar esse LIXO.

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  Daniel Souza (@menopower) relatou um problema há 7 minutos

  Já tive problemas no passado com a VIVO e cai na besteira de tentar novamente, NUNCA MAIS. Não existe empresa de telefonia pior e mais burocratica, FUJAM DESSA BOMBA, desse lixo de @vivobr

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  menguda007 (@V4N3LY_) relatou um problema há 8 minutos

  PELO DIREITO DO CONSUMIDOR EU TENHO 7 DIAS PRA CANCELAR E NAO PAGAR MULTA. NO ENTANTO QUANDO EU LIGO PRA @vivobr SEMPRE TEM UM PROBLEMA, A PESSOA TEM Q ESPERAR 24H, DPS DIZEM Q É 48H, E AGORA DIZEM QUE O SISTEMA TA INOPERANTE E TENHO Q ESPERAR +48H. ISSO MERECE SER INVESTIGADO

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  Marcos, mas não o Goiano! (@tavaresmsf) relatou um problema há 10 minutos

  Conselho pra vida NUNCA, eu disse NUUNCA contratem a internet da @vivobr em Salvador! Tudo é uma grande *****, todos os meses desde que mudei eu tive problema. Por mês fico sem internet pelo menos 3 dias.

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  KBM | Spada (@spadagamer1) relatou um problema há 11 minutos

  Pra quem tem internet móvel da @vivobr recomendo que verifiquem se a quantidade de GB contratado permanece a mesma que vocês contrataram olhando no App. Pois comigo e pelo que verifiquei em um fó***, mais de centenas de usuários tiveram seus planos reduzidos absurdamente sem motivo algum. Eu por exemplo contratei um plano de 45GB, estava na rua fui fazer um pagamento via pix em um estabelecimento e não conseguia acessar o app do banco. Após esse ocorrido vi que estava sem internet porque baixaram o meu plano de 45GB para 11GB, vale lembrar que esse plano contratei faz pouco meses e NUNCA atrasei a fatura. Em resumo, descobri que a Vivo atende via discord, fui atendido por lá, me pediram pra que eu PROVASSE que contratei esse plano, pro azar deles eu tenho tudo guardado, mandei print, contrato de aquisição que mostra o valor e os 45GB e mesmo assim sigo sem internet tendo prejuízo financeiro. Parabéns Vivo, mesmo vocês tendo um passo novo utilizando discord pra “facilitar” nossa vida no atendimento, percebi que a única “tecnologia” que resolve com vocês é abrindo uma reclamação na ANATEL que é o que farei hoje se não resolverem meu caso até o dia de hoje.

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  ana ⊬ (@anarodriguexs) relatou um problema há 12 minutos

  @vivobr eu preciso de ajuda ja que eu ja passei por 50 setores que me passam telefones que nao existem e falam que nao podem resolver o meu problema pois como sempre o atendimento de vocês é pessimo

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  Fábio Vieira (@Fabaovieira) relatou um problema há 15 minutos

  Pensa em alguém arrependido de ter saído minha provedora anterior para a tal da @vivobr Deus me livre, é só problema