Status do serviço de Vivo em Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Problemas nas últimas 24 horas em Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Rio de Janeiro, Rio de Janeiro e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Rio de Janeiro.

City	Problem Type	Report Time
Rio de Janeiro	Wi-fi	há 9 dias
Rio de Janeiro	Internet	há 9 dias
Rio de Janeiro	Wi-fi	há 11 dias
Rio de Janeiro	Wi-fi	há 12 dias
Rio de Janeiro	Internet	há 21 dias
Rio de Janeiro	Internet	há 26 dias

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Rio de Janeiro e locais próximos:

• 
  Contador Bruno dos Santos (@bfcontador) relatou um problema há 2 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr está conseguindo ser pior que a @ClaroBrasil. Fiz portabilidade e a qualidade de sinal é péssimo.

• 
  Alex Cunha (@alexcunha_) relatou um problema há 3 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr Olá! Neste ínterim e apesar das imprecisas informações a respeito do problema ele foi contornado. Pra mim e pros vizinhos, o que indica que não era uma ocorrência individual, como chegaram a supor. Agradeço a intenção.

• 
  Carlos Alberto (@call_suporte) relatou um problema há 7 minutos de Maceió, Rio de Janeiro

  @vivobr Nenhuma ação tem se mostrado efetiva, não é aceitável receber a conta sem que o serviço a que ela se refere esteja efetivamente funcionando. Como não tem outra operadora, o jeito é aguardar a boa vontade de vcs.

• 
  José Ilan (@joseilan) relatou um problema há 9 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Quando te disserem que a @vivobr é uma *****, não acredite. É um ESGOTO inteiro. Anatel, lá vamos nós de novo.

• 
  Daniela Fernandes (@_seodani) relatou um problema há 10 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Bom demais ficar o dia inteiro sem internet hein @vivobr já não consegui trabalhar direito hoje e agora também não vou conseguir ver TV. Isso com a conta paga. Já são 12 horas sem internet sem nenhum motivo aparente e nenhuma solução

• 
  JV ★彡 🇧🇷 (@JVittor_07) relatou um problema há 11 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @natapsouza @vivobr Cara, tá uma *****! Tô pensando seriamente em fazer uma portabilidade

• 
  izabela 💫 (@izaabreuc) relatou um problema há 12 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr o que tá acontecendo com a Internet de vocês tá uma ***** se continua assim vou mudar de operadora e vai ser a Tim @TIMBrasil

• 
  MrAesires🐻🎮 (@MrJonhyTorres) relatou um problema há 15 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @tivjoga @vivobr Fuja da claro 4/5g, outra bomba. Todo mês da problema

• 
  CTSM (@CTSM16) relatou um problema há 16 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  A @vivobr é uma droga, ooo operadora ruin... acabei de entrar e já me arrependi. E o vendedor que fez o meu plano e pior ainda.

• 
  Roberta (Betina) (@betagomesp) relatou um problema há 26 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr tem um canal vivo em dia que ninguém resolve nada. Uma central de atendimento que vc fica 1 HR na linha e cai.

• 
  Georgia Aranha (@gearanha) relatou um problema há 28 minutos de Niterói, Rio de Janeiro

  @vivobr Continuamos sem sinal. O problema é na Rua.

• 
  Contador Bruno dos Santos (@bfcontador) relatou um problema há 30 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr A @vivobr já foi uma empresa de ponta e com alto atendimento e qualidade, isso me fez querer ir, mas me arrependo muito! Atendimento nas lojas da Av Rio Branco 156, tanto a própria quanto a franqueada é muito ruim!

• 
  Misery and Koordia🚩 ☕ 🆘 (@rosibellei) relatou um problema há 31 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @FeriasVencidas @vivobr @DisneyPlusBR Nem te conto. Aqui é a casa 15 dias, e eles não se comunicam. Veio um segunda, detectou o problema e até hj de tarde não tinham arrumado. O q veio hj, conseguiu sem chamar mais ninguém. É um jogo de empurra horrendo. Vivo tá pouco se lixando pro cliente.

• 
  felipe wilson dj (@felipewilsondj1) relatou um problema há 35 minutos de Niterói, Rio de Janeiro

  @vivobr ******* a imcopetencia continua, depois pedem calma, mais de uma semana com internet ruim e com hj ja são 5 días sem internet nenhuma, serviço de *****!

• 
  Alan H. JOGA 🔟 ⚽️ (@AlanHenriquemec) relatou um problema há 37 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Internet aqui de casa é da VIVO e está horrível, a do meu celular é VIVO e também está horrível. Alô @vivobr, logo vocês que sempre elogiei me decepcionando?! Não é possível.

• 
  Contador Bruno dos Santos (@bfcontador) relatou um problema há 44 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr Ao longo da Av Brasil, Rio de Janeiro, do Centro sentido Zona Oeste a Internet da apagão diversas vezes, no bairro de Deodoro tem um apagão que chega dar ódio, a Vivo consegue puxar o relatório de serviço e ver as ocorrências. Nem isso a empresa está fazendo. Se me tira a multa.

• 
  Sílvia de Abreu🐱🐶 (@SlviadeAbreu2) relatou um problema há 50 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @RickyFCoutinho @vivobr Também sou vítima da @vivobr. Minha mãe faleceu e não consigo cancelar a linha dela. Nem dá pra contar a novela. Não cabe aqui. Quero vender o aparelho e não consigo. Uma ***** completa essa Vivo.💩💩💩

• 
  ***** (@___ranny) relatou um problema há 54 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr aham tá. já veio técnico aqui resolveu por 2 dias depois tava uma ***** de novo. e aí? chamo vocês pra tomar um café? ou já posso entrar com o processo?

• 
  Ana Carla (@arqteturas) relatou um problema há 58 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr Qual o problema do atendimento via DM, as pessoas leem nossos textos e não entendem? NAO SOLICITEI VISITA TÉCNICA. CANCELEM

• 
  andressa (@dressaaalmeidaa) relatou um problema há 58 minutos de Niterói, Rio de Janeiro

  @vivobr estou há 3 dias sem internet trabalhando de casa roteando do celular e a vivo não faz NADA não ajuda em NADA

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

• 
  Bruno Gazola (@bcgazola) relatou um problema há 3 minutos

  @vivobr ESTOU DESDE AS 02h da manhã sem conexão em casa e vocês só aumentam o prazo de resolução! quero saber se vocês vão reembolsar o pacote de dados que precisei consumir…

• 
  André Behar (@papaleguas) relatou um problema há 5 minutos

  @rogermachado @vivobr Alô @vivobr !! É desse jeito que vocês vão tratar seus clientes??

• 
  Girininho (@CaGirino) relatou um problema há 9 minutos

  falar com a @vivobr é taao dificilll agora qro cancelar so de raiva q me fazem passar e olha q eu estava migrandooo

• 
  Caio (@arrobacaiu) relatou um problema há 11 minutos

  @vivobr já entendi que vocês possuem um problema sério de portabilidade e como posso resolver meu problema. NENHUM COLABORADOR sabe (central e nein loja física)! Ótima experiência do cliente

• 
  Raphael Fabeni (@raphaelfabeni) relatou um problema há 12 minutos

  @vivobr Não está não. Infelizmente fazem dias que tento ajuda pra entender o que aconteceu e ninguém sabe

• 
  Delíciane Souza Pinheiro (@elianed05342100) relatou um problema há 13 minutos

  A @vivobr falta de respeito e consideração com o cliente. Fatura cara sem internet e quando chama a "Visita Técnica" eles não vem. Acham que o dinheiro vem do céu. DECEPCIONADA COM @vivobr

• 
  🖤♥️ Késsia Crys 🖤♥️ (@KessiaCristin12) relatou um problema há 17 minutos

  @vivobr Estou aguardando. Pois quase todo bairro está com o mesmo problema.

• 
  Gabi_Sozca (@gabi_sozca) relatou um problema há 19 minutos

  @vivobr As operadoras no Brasil são um lixo O atendimento é só por app, você liga e ninguém atende, não dá para fazer contestação da fatura que vem toda errada São uns incompetentes

• 
  Bruno Gazola (@bcgazola) relatou um problema há 22 minutos

  @vivobr @vivobr O mais interessante é que ao tentar qualquer tipo de comunicação com um atendimento humanizado, a ligação é imediatamente derrubada. Qual o objetivo de fornecer um canal de atendimento que não atende às necessidades do utilizador?

• 
  wilma teixeira (@Williezinha63) relatou um problema há 27 minutos

  @vivobr que raios acontece que nao consigo falar com atendente pelos números de vcs..pelo app da erro..quero parcelar minhas faturas.ja estou sem Internet .odeio serviço péssimo