Status do serviço de Vivo em Duque de Caxias, Rio de Janeiro

Problemas nas últimas 24 horas em Duque de Caxias, Rio de Janeiro

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Duque de Caxias, Rio de Janeiro e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Duque de Caxias, Rio de Janeiro

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Duque de Caxias, e Realengo.

City	Problem Type	Report Time
Duque de Caxias	Internet	há 2 horas
Duque de Caxias	Internet	há 2 dias
Duque de Caxias	Telefone	há 13 dias
Duque de Caxias	Internet	há 17 dias
Duque de Caxias	Internet	há 20 dias
Duque de Caxias	Internet	há 25 dias

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Duque de Caxias, Rio de Janeiro

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Duque de Caxias e locais próximos:

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  José Roberto (@JoseRobertoMN24) relatou um problema há 12 segundos de Realengo, Rio de Janeiro

  @vivobr eu tô falando com a Vivo desde outubro tenho motivos para fazer muito mais barulho que um mero tuite de revolta . São seis meses de cobrança irregular de um serviço que quando tive me cobravam dobrado e quando cancelado seguiram com a cobrança irregular e tá muito difícil acreditar no atendimento - que por sinal voltou ao estágio inicial mais uma vez ...

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  José Roberto (@JoseRobertoMN24) relatou um problema há 57 segundos de Realengo, Rio de Janeiro

  @vivobr eu tô falando com a Vivo desde outubro tenho motivos para fazer muito mais barulho que um mero tuite de revolta . São seis meses de cobrança irregular de um serviço que quando tive me cobravam dobrado e quando cancelado seguiram com a cobrança irregular e tá muito difícil acreditar no atendimento - que por sinal voltou ao estágio inicial mais uma vez ...

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  brenda (@barrosbrendaa) relatou um problema há 7 minutos de Realengo, Rio de Janeiro

  quase 20 min na ligação esperando pra ser atendida, @vivobr que operadora de *****!!!!

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  Daniele R. Virgilio (@gestoradaniv) relatou um problema há 14 minutos de Bonsucesso, Rio de Janeiro

  Alô #GVT // #Vivo , estou com as contas pagas, sempre em dia, e, sem sinal desde dia 13.01.2022. Me ajuda, please? @vivobr @vivoriorj

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  Thais S. (@thaisssts) relatou um problema há 17 minutos de Realengo, Rio de Janeiro

  A @vivobr tá uma operadora muito lástima, coloquei crédito ontem de ontem comeu rápido a internet, coloquei ontem dnv e já tá me mandando msg dizendo que atingir 80% vou cancelar esse chip e trocar de operadora

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  Dê ᶜʳᶠ ⚽️🍻 🔴⚫⭐ (@anderfla34) relatou um problema há 21 minutos de Realengo, Rio de Janeiro

  @lariarouche @vivobr Como vc quer solicitar um serviço, se vc tem mais de 3 meses de inadimplência.

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  Arlon (@ejsn_arlon) relatou um problema há 23 minutos de Realengo, Rio de Janeiro

  Vc faz a compra de um plano incluso novo chip, a operadora manda notificação dizendo que o pedido foi entregue! Porém não recebi nada e estão mandando ativar o chip!!! Tá difícil hein @vivobr Ajuda aí pow!!!!!! 🙄🙄🙄🙄🙄🙄🙄

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  #BoraLer📖📚 /\/□/《Ï 🎸🤘 (@_nori05) relatou um problema há 26 minutos de Realengo, Rio de Janeiro

  @ClaroBrasil @vivobr Nada me dará mais prazer no dia que eu começar a ouvir rumores de que a Claro tá falindo. Esse lixo tinha que ser extinto do planeta. Quando a Vivo Fibra vier pro meu prédio, eu cancelo essa empresa parasita, que vive de sugar o consumidor.

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  Bia ✠ ❤️‍🔥 (@marrcbia) relatou um problema há 28 minutos de Duque de Caxias, Rio de Janeiro

  A @vivobr faz os clientes de palhaço, so pode, misericórdia mano, ao invés de resolver a ***** do problema fica jogando pro lado

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  Wescley Soares (@WESCLEYSS) relatou um problema há 31 minutos de Duque de Caxias, Rio de Janeiro

  @vivobr preciso de ajuda...Chamei na DM!

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  Gutembergue Junior (@GutembergueJr_) relatou um problema há 33 minutos de Realengo, Rio de Janeiro

  @MisticoCra @vivobr eu nem sou cliente da Vivo. não sei como arrumaram meu número.

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  BRUNO MOITA (@BRUNOMOITA11) relatou um problema há 37 minutos de Mesquita, Rio de Janeiro

  @vivobr Mesmo com técnico vindo até a minha residência a internet continua lenta demais. Tô quase desistindo do serviço de vocês!

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  Carla Novello🌹 (@CarlinhaNovello) relatou um problema há 38 minutos de Realengo, Rio de Janeiro

  Como pode uma como a @ClaroBrasil ter tantos atendentes despreparados! Pedi pra cancelarem 1 número telefônico e eles cancelaram Tudo. Alguma operadora disposta a me dar um atendimento decente? sou combo multi 4play na claro com 3 linhas móvel. @vivobr @TIMBrasil

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  Borba (@larissaborbac) relatou um problema há 47 minutos de São João de Meriti, Rio de Janeiro

  @vivobr responde minha DM, nunca te pedi nada

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  Bruno Monteiro (@SVSBruno) relatou um problema há 50 minutos de Realengo, Rio de Janeiro

  @vivobr mais de 12 horas com a mensagem 4/9 sincronizando horário! Que serviço péssimo

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  Luciano Simoes (@LucianoSimoes12) relatou um problema há 51 minutos de Realengo, Rio de Janeiro

  @vivobr Mais uma vez procurei por vcs pra solucionarem um problema e novamente fui solenemente ignorado , cuidado pessoal a vivo do RJ ignora seus clientes

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  Negro Elmo (@negroelmoficial) relatou um problema há 53 minutos de São João de Meriti, Rio de Janeiro

  @porrafabizinha @vivobr Certo dia estava assistindo a Live de um jornalista esportivo e tava uma 💩 a conexão dele, ele alegou que tem 2 serviços contratados, melhores pacotes e msm assim tava dando ruim (ele tava ****) e disse: "o serviço de internet no Brasil é uma droga". Paga-se caro e msm assim 💩

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  ZER0 (@aquelejosemelo) relatou um problema há 54 minutos de Realengo, Rio de Janeiro

  Sou só um cliente, mas a @vivobr acabou de me perder com o atendimento que recebi pra trocar minha Internet de endereço. Segundo dia seguido que marco a visita, me programo, me mobilizo e nada. Cancelei a Internet, em breve troco celular de operadora.

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  Reflexiva (@Adriimarinho) relatou um problema há 55 minutos de Duque de Caxias, Rio de Janeiro

  @vivobr Tô com um débito em aberto quero pagar, ligo e a ligação nunca é completada

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  Brunno (@_brunnopereira_) relatou um problema há 55 minutos de Realengo, Rio de Janeiro

  @vivobr eu tentando falar com vocês desde o dia 08/03 e simplesmente NINGUÉM me atende nos canais de atendimento. Inclusive, estou neste exato momento, mais uma vez, esperando um representante me atender há mais de 15 minutos.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  victoria (@victori4c) relatou um problema há 4 minutos

  @fefegordinha @vivobr Ai são uns leão né kkkkk e guria aqui em casa a gente ficou sem usar o 5g da casa por dias até eles virem arrumar… tá triste. O serviço oferecido super abaixo do valor cobrado

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  miguela mesma (@miguelamesma) relatou um problema há 4 minutos

  minha Internet é tão ruim q eu tenho q usar dados móveis dentro de casa @vivobr smt

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  Diego Silva (@diegodeg) relatou um problema há 5 minutos

  Não consigo falar na @vivobr ontem me desligaram 2x e quando consegui falar disseram que o endereço que preciso de atendimento não constava lá. Isso que sou cliente a MUITOS anos e com internet em 2 endereços.

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  Pivetta (@LucasPivetta_) relatou um problema há 8 minutos

  @mayaratiemi_ Ai tá caro dms em! Ajuda a parceira @vivobr

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  Vecet (@Vecet) relatou um problema há 12 minutos

  @vivobr Não adianta falar isso 3 dias seguidos e não vem um técnico na rua fazer o reparo. Mês passado foi a mesma *****. É inadmissível esse tipo de falta de compromisso da empresa.

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  Leandro Silva (@leandrosilva_bh) relatou um problema há 15 minutos

  @leilaruts @vivobr Se vc não tiver em débito com a vivo,vc pode entrar na justiça e ganhar uns moneys, não vai ser muito dinheiro, mas ajuda demais

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  Wallison Mendes (@WallisonMe40689) relatou um problema há 17 minutos

  @vivobr Comprei um celular na loja on line da vivo dia 14/04 e até agora nem nota fiscal emitiram. Liguei e me falaram que não tem em estoque e pediram pra eu aguardar 3 dias pra ver o que fazem. Se eu cancelar demoram até 90 dias para extonar o valor. #vivostore atrasa entrega

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  Denise F Barreto (@Denise17284333) relatou um problema há 19 minutos

  @ltbittar @vivobr Afe pior que nem da pra bloquear. Engraçado pois sou cliente Vivo e nao vivo isso rsrsr Eles elejeram seu numero, tipo mesario, agora eh so vc. Deus o livre

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  Denis, o brabo (@ocaradegoias) relatou um problema há 19 minutos

  @vivobr nunca resolvem nada mesmo, não vou nem chamar. Mas obrigado mãe Lucinda

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  Fernando Fernandes (@N4ndoNandes) relatou um problema há 27 minutos

  Ah querida @vivobr Há alguns dias uma representante comercial me ofertou upgrade de velocidade de 400 para 600 Mbps em meu circuito PJ com IP público válido, por um valor justo. Como a velocidade não foi entregue, questionei e foi aberto chamado. A explicação: “precisa técnico no local”... aquela velha novela para tentar empurrar troca de ONT. Recebo no WhatsApp a mensagem do robô 🤖 pedindo confirmação da visita. Confirmei. Escolhi data e faixa de horário disponíveis no próprio chatbot. Protocolo gerado, tudo certo 25/04/2026 entre 10:30 e 12:30. Só que passaram 2 dias tentando antecipar a visita o tempo todo, inundando de mensagens, mesmo eu clicando claramente em “Não desejo antecipar”. Ignoraram e ainda mandaram técnico à tarde no portão num horário aleatório que segundo eles estaria top! Recusado, claro. Reforcei: sábado, das 10:30 às 12:30. (Tenho obviamente motivos claros para não ter downtime) Adivinhem? Já são 13:10 da data da visita e nada do técnico nem retorno sobre o atraso do atendimento. @vivo quando o cliente escolhe data e horário, é porque se programou para isso. Respeitar agenda alheia deveria ser o mínimo, sendo PJ, tenho motivos para não ter parado antes, por isso DO A G E N D A M E N TO ! Pô Vivo... me ajuda aí. Pra variar, seu CHATBOT me manda interagir no app vivo empresa, que por sinal vide imagem... Down TOTAL