Interrupção da Vivo in Brasília, Federal District

Problemas nas últimas 24 horas em Brasília, Federal District

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Brasília, Federal District e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Vivo em nosso site.

• Internet (67%)
• Wi-fi (12%)
• Telefone (11%)
• Apagão total (8%)
• E-mail (2%)
• Televisão (1%)

Mapa ao vivo de interrupções na região de Brasília, Federal District

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Brasília.

City	Problem Type	Report Time
Brasília	Internet	há 1 dia
Brasília	Internet	há 4 dias
Brasília	Internet	há 5 dias
Brasília	Internet	há 16 dias
Brasília	Apagão total	há 22 dias
Brasília	Apagão total	há 2 meses

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Brasília, Federal District

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Brasília e locais próximos:

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  Caio Alecrim / ex-Brant (@ocaioalecrim) relatou um problema há 4 minutos de Brasília, Federal District

  Me sentindo totalmente desrespeitado pela @vivobr. Se me tratam assim pra instalar, imagina qnd eu já for cliente. Mas vou seguir o conselho da última atendente (a 16ª) e trocar de operadora se não cumprirem o agendamento da quarta-feira.

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  lorena (@lorenacrisro) relatou um problema há 5 minutos de Brasília, Federal District

  A @vivobr falou que ia resolver meu problema e nunca mais me respondeu. Credibilidade passou longe.

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  Luiz Pinheiro (@luizc_pinheiro) relatou um problema há 9 minutos de Brasília, Federal District

  @GioNevess @vivobr Nossa… a operadora que menos tive problemas (até agora) foi a Tim. Vivo só me trouxe dores de cabeça, mas no fim rolou uma indenizaçãozinha…

• 
  Pedro Henrique (@pedrohenry87) relatou um problema há 10 minutos de Brasília, Federal District

  Anos de planos .. com vocês @ClaroBrasil … e é assim que o cliente é tratado… enfim uma hipocrisia nunca vista na história desse país 🙄🙄🙄 É por isso que os clientes mudam de operadora ! @vivobr aquele abraço 🫂

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  Keila Silva (@keilaasilvaBsb) relatou um problema há 10 minutos de Brasília, Federal District

  @vivobr Continuo com problemas! @vivobr

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  Gabriela (@cgabis) relatou um problema há 12 minutos de Brasília, Federal District

  Esse app da @vivobr é um lixo igu o sinal deles

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  Barba Negra💊 (@Ren4n_M) relatou um problema há 18 minutos de Brasília, Federal District

  @vivobr Tinham que ter respeito por quem paga pra ter a internet de vocês e não recebe o serviço.

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  Rafael Branquinho (@RafaelBranquin6) relatou um problema há 23 minutos de Brasília, Federal District

  @vivobr Estou com minhas contas em dias e vcs bloquearam minha linha para ligação e internet, já saí de uma operadora que tive o mesmo problema e vocês estão fazendo a mesma coisa ! Passei o dia todo tentando contato com o número da vivo porém fiquei 20 minutos em espera !

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  Caio Alecrim / ex-Brant (@ocaioalecrim) relatou um problema há 24 minutos de Brasília, Federal District

  @souzaglaucio_ @vivobr Tentei pela ouvidoria da @vivobr hoje e foi um pesadelo. A atendente só informava que o sistema isso, sistema aquilo… o nenhuma resposta ou solução efetiva. Vou partir pra Anatel.

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  Carinne Souza (@carinne_asc) relatou um problema há 28 minutos de Brasília, Federal District

  internet da Vivo: nunca reclamei. Sempre tive sinal em TODO lugar (qnd eu tinha internet, né?! Pq os pacotes são caríssimos e acabam rapidinho) Mudei meu plano para um melhor (mais internet). Hoje em dia ela não acaba, mas fico constantemente sem sinal. Como resolver, @vivobr ??

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  Lorena Rodrigues (@lorenacrisro) relatou um problema há 31 minutos de Brasília, Federal District

  @sariettegirah @vivobr Sinal da @vivobr tá péssimo

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  Tiago Lima (@tiaaaago) relatou um problema há 32 minutos de Brasília, Federal District

  @vivobr Oba. Me responderam. Quando ligo o celular sempre tem a mensagem de que o "SIM não esta aprovisionado". Já troquei a ordem dos chips e deu a mesma mensagem. Mandei mensagem no WhatsApp da Vivo mas não achei a solução. Obrigado pela atenção 🙏🏼

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  Yuri Maldonado (@yurimmaldonado) relatou um problema há 34 minutos de Brasília, Federal District

  @vivobr o atendimento de vocês é péssimo 😒

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  Rafael Branquinho (@RafaelBranquin6) relatou um problema há 37 minutos de Brasília, Federal District

  @vivobr sai da operadora Claro achando que a @vivobr era melhor,vocês estão prestando um péssimo serviço, nenhum canal de atendimento conseguimos atendimento satisfatório, e os atendentes não sabem de nada, não tem respostas e ficam nos passando números para ligarmos e n atendem

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  𝓒𝓵𝓪𝓻𝓪 𝓖𝓸𝓾𝓵𝓪𝓻𝓽 🧸🎀 (@claariinha29) relatou um problema há 42 minutos de Brasília, Federal District

  Essa internet da minha avó me irrita tanto, que a vontade que eu tenho é só de jogar o moldem na parende! Pqp @vivobr lixo.

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  Ulisses Soares (@Kwizatzz) relatou um problema há 42 minutos de Brasília, Federal District

  Assinei @vivobr hoje e cancelei antes da instalação. 40 minutos pra alterar um endereço que o vendedor digitou errado na hora da venda. Imagina na hora que precisasse de suporte. Adeus fibra que nunca tive!

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  lorena (@lorenacrisro) relatou um problema há 43 minutos de Brasília, Federal District

  A @vivobr só pode estar de sacanagem com a minha cara! Cada dia um problema diferente. Agora aumentaram o valor da minha conta sem qualquer aviso e eu nem consigo entrar no site.

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  Millennial Aposentado (@ronynewsletter) relatou um problema há 43 minutos de Brasília, Federal District

  @muralhacurta Mas a pergunta que não quer calar: a @vivobr já te ligou para resolver a transferência de endereço ou você vai ter que cancelar mesmo? São três dias de espera para uma resposta. Isso é muita coisa.

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  Caio Alecrim / ex-Brant (@ocaioalecrim) relatou um problema há 47 minutos de Brasília, Federal District

  @vivobr Mandei DM de novo. E estou há mais de meia hora aguardando no 10315. Péssimo atendimento.

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  Thiago (@thiagodoPnorte) relatou um problema há 52 minutos de Brasília, Federal District

  @vehanna @vivobr Olha, se vc tiver um pré pago, prepare-se para momentos que sem você querer vão contratar um serviço de internet, e quando vc recarregar seu celular porque precisa de internet, a empresa cobra a internet que ela contratou sem vc permitir

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Ela é muitas se vc quer saber (@_ssalla) relatou um problema há 7 minutos

  Obrigada técnico da @vivobr por instalar a internet p um novo cliente e CORTAR O FIO DA NOSSA Aí os apps ñ funcionam p tentar solicitar sup. técnico, sem contar q meu pai tá sem vender pq TA SEM INTERNET na máquina de cartão e AGR eu tenho q ligar sendo q odeio falar p ligação

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  K👀🔉 (@_topetin) relatou um problema há 11 minutos

  Como sempre a @vivobr só decepciona, sem internet desde cedo, abri chamado e os ******* a quatro, mas não tem a ***** de um técnico na região disponível pra solucionar o problema que não é só na minha casa, mas sim na rua toda, serviço nota 10 👏🏼

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  Daniele Machado (@Machadosani) relatou um problema há 11 minutos

  Se para contratar a internet da @vivobr tá sendo um inferno, imagina precisar resolver algum problema depois de ser cliente. Desistindo já

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  Cleber Santos (@cdss08) relatou um problema há 15 minutos

  Se ódio tivesse definição eu a definiria com o que eu estou sentindo da @vivobr e da @TIM_AJUDA tendo que me controlar ao extremo, para não xingar. Sério mesmo. Ambas com serviço de internet, sem internet. E simplesmente ninguém resolve.

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  Narcizo com Z (@Luulucita) relatou um problema há 15 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @vivobr @alokoficial Péssimo atendimento...

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  Italo Marques Mendonça (@Italonius) relatou um problema há 17 minutos

  @vivobr @TerraGameOn Meus pais estão sem internet em casa já fazem 7 dias por negligência de vocês. O serviço de vocês é uma piada, um desrespeito ao consumidor. Duas pessoas idosas, uma ainda trabalhando em home office e sem poder trabalhar por causa da palhaçada que vocês fazem, e da incompetência.

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  Caroline Marques (@CarolineMSeixas) relatou um problema há 17 minutos

  @vivobr @TerraGameOn Meu atendimento vai ficar sendo ignorado mesmo né?

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  Augusto Arnold (@augustoarnold) relatou um problema há 19 minutos

  @jcsouto @vivobr aqui também... só que nao está só lenta... não tem internet.. e a Vivo nao fala nada sobre o problema

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  Shaenia Borges (@oigemea) relatou um problema há 21 minutos

  desde de manhã com problema na minha internet da @vivobr, mais cedo quando liguei a previsão de normalizar era as 13:00 já é quase 15:00 e nada

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  Patricia Cardoso (@PatsiCS) relatou um problema há 21 minutos

  @vivobr Tentei. Não consegui. Liguei e me infomaram de uma manutenção emergencial. Eu entendo que emergências acontecem, mas nada justifica mais de uma semana sem um serviço descente, continuo. Ou o fico ou internet com problemas.