Vivo

Interrupção da Vivo em Brasília, Federal District

Problemas detectados no serviço Vivo

Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, apagão total e telefone

Maior empresa de telecomunicações do Brasil, a Vivo é uma marca da Telefônica Brasil, uma subsidiária do grupo espanhol Telefonica. A Vivo está sediada no bairro do Brooklin Novo, em São Paulo, e oferece serviços de telefonia móvel, telefonia fixa e Internet banda larga, dentre outros.

Problemas no serviço Vivo nas últimas 24 horas em Brasília, Federal District

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Brasília e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Gráfico de falhas e interrupções no serviço Vivo em Brasília, Federal District 01/28/2022 20:25

janeiro 28: problemas no serviço Vivo

O serviço Vivo está com problemas desde 04:20 PM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!

Problemas mais relatados:

  • Internet 61.89% Internet
  • Apagão total 17.76% Apagão total
  • Telefone 9.29% Telefone
  • Wi-fi 6.42% Wi-fi
  • E-mail 3.69% E-mail
  • Televisão .96% Televisão

Mapa de falhas e interrupções no serviço Vivo na região de Brasília, Federal District

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Brasília e Brasília.

BrazilBrasília Wi-fi
BrazilBrasília Internet
BrazilBrasília Internet
BrazilBrasília Internet
BrazilBrasília Internet
BrazilBrasília Internet

Comentários sobre o serviço Vivo em Brasília, Federal District

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Brasília, Federal District

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Brasília e locais próximos:
  • luigiberzoini Luigi Berzoini 🇧🇷💉😷 (@luigiberzoini) relatou um problema de Brasília, Federal District

    @vivobr Na verdade eu vou até pedir desculpa pra vocês @vivobr pq o problema era mesmo do PREMIERE/REDE GLOBO!!

  • lipesalmac Philipe Salmac 👑 (@lipesalmac) relatou um problema de Brasília, Federal District

    @uberdam @vivobr Pois é, pra vc ver. O termo "lixo" ainda é suave em comparação de um regionalismo.

  • lipesalmac Philipe Salmac 👑 (@lipesalmac) relatou um problema de Brasília, Federal District

    @vivobr Tão humanizando o atendimento agora? Eu não falei da empresa, e isso não foi linguagem ofensiva, falei do serviço que tá ruim mesmo, nem parece fibra ótica. E também descobri que isso só tá acontecendo na conexão 2.4ghz, na 5ghz aparentemente tá ok.

  • lipesalmac Philipe Salmac 👑 (@lipesalmac) relatou um problema de Brasília, Federal District

    Alô @vivobr, desde o final do ano passado o ping de vocês tá um lixo, não tô conseguindo jogar direito. Bora resolver isso?

  • lumarcias Luma 🧜🏾‍♀️ | feliz dois mil e Lula 🚩 (@lumarcias) relatou um problema de Brasília, Federal District

    @vivobr Muito obrigada pela receptividade! Porém, descobri há pouco que não é problema técnico na região, mas na falta de comunicação dele 🤡🤡🤡 obrigada e desculpa. ☺

  • luizfilipecm Luiz Filipe (@luizfilipecm) relatou um problema de Brasília, Federal District

    Aí fui abrir o App que ficava fechando direto. Avisei isso e tive que esperar uns 10 minutos enquanto alguém a autorizava a marcar a visita pelo telefone. Horroroso o serviço da @vivobr. Mesmo problema que deu da última vez, mais uma vez precisa de técnico, e dificultam isso.

  • pedrohenry87 Pedro Henrique (@pedrohenry87) relatou um problema de Brasília, Federal District

    Anos de planos .. com vocês @ClaroBrasil … e é assim que o cliente é tratado… enfim uma hipocrisia nunca vista na história desse país 🙄🙄🙄 É por isso que os clientes mudam de operadora ! @vivobr aquele abraço 🫂

  • claariinha29 𝓒𝓵𝓪𝓻𝓪 𝓖𝓸𝓾𝓵𝓪𝓻𝓽 🧸🎀 (@claariinha29) relatou um problema de Brasília, Federal District

    Essa internet da minha avó me irrita tanto, que a vontade que eu tenho é só de jogar o moldem na parende! Pqp @vivobr lixo.

  • lorenacrisro lorena (@lorenacrisro) relatou um problema de Brasília, Federal District

    A @vivobr só pode estar de sacanagem com a minha cara! Cada dia um problema diferente. Agora aumentaram o valor da minha conta sem qualquer aviso e eu nem consigo entrar no site.

  • lorenacrisro lorena (@lorenacrisro) relatou um problema de Brasília, Federal District

    A @vivobr falou que ia resolver meu problema e nunca mais me respondeu. Credibilidade passou longe.

  • ocaioalecrim Caio Alecrim / ex-Brant (@ocaioalecrim) relatou um problema de Brasília, Federal District

    @souzaglaucio_ @vivobr Tentei pela ouvidoria da @vivobr hoje e foi um pesadelo. A atendente só informava que o sistema isso, sistema aquilo… o nenhuma resposta ou solução efetiva. Vou partir pra Anatel.

  • ocaioalecrim Caio Alecrim / ex-Brant (@ocaioalecrim) relatou um problema de Brasília, Federal District

    Me sentindo totalmente desrespeitado pela @vivobr. Se me tratam assim pra instalar, imagina qnd eu já for cliente. Mas vou seguir o conselho da última atendente (a 16ª) e trocar de operadora se não cumprirem o agendamento da quarta-feira.

  • ocaioalecrim Caio Alecrim / ex-Brant (@ocaioalecrim) relatou um problema de Brasília, Federal District

    @vivobr Mandei DM de novo. E estou há mais de meia hora aguardando no 10315. Péssimo atendimento.

  • carinne_asc Carinne Souza (@carinne_asc) relatou um problema de Brasília, Federal District

    internet da Vivo: nunca reclamei. Sempre tive sinal em TODO lugar (qnd eu tinha internet, né?! Pq os pacotes são caríssimos e acabam rapidinho) Mudei meu plano para um melhor (mais internet). Hoje em dia ela não acaba, mas fico constantemente sem sinal. Como resolver, @vivobr ??

  • RafaelBranquin6 Rafael Branquinho (@RafaelBranquin6) relatou um problema de Brasília, Federal District

    @vivobr sai da operadora Claro achando que a @vivobr era melhor,vocês estão prestando um péssimo serviço, nenhum canal de atendimento conseguimos atendimento satisfatório, e os atendentes não sabem de nada, não tem respostas e ficam nos passando números para ligarmos e n atendem

  • Kwizatzz Ulisses Soares (@Kwizatzz) relatou um problema de Brasília, Federal District

    Assinei @vivobr hoje e cancelei antes da instalação. 40 minutos pra alterar um endereço que o vendedor digitou errado na hora da venda. Imagina na hora que precisasse de suporte. Adeus fibra que nunca tive!

  • Ren4n_M Barba Negra💊 (@Ren4n_M) relatou um problema de Brasília, Federal District

    @vivobr Tinham que ter respeito por quem paga pra ter a internet de vocês e não recebe o serviço.

  • tiaaaago Tiago Lima (@tiaaaago) relatou um problema de Brasília, Federal District

    @vivobr Oba. Me responderam. Quando ligo o celular sempre tem a mensagem de que o "SIM não esta aprovisionado". Já troquei a ordem dos chips e deu a mesma mensagem. Mandei mensagem no WhatsApp da Vivo mas não achei a solução. Obrigado pela atenção 🙏🏼

  • thiagodoPnorte Thiago (@thiagodoPnorte) relatou um problema de Brasília, Federal District

    @vehanna @vivobr Olha, se vc tiver um pré pago, prepare-se para momentos que sem você querer vão contratar um serviço de internet, e quando vc recarregar seu celular porque precisa de internet, a empresa cobra a internet que ela contratou sem vc permitir

  • ronynewsletter Millennial Aposentado (@ronynewsletter) relatou um problema de Brasília, Federal District

    @muralhacurta Mas a pergunta que não quer calar: a @vivobr já te ligou para resolver a transferência de endereço ou você vai ter que cancelar mesmo? São três dias de espera para uma resposta. Isso é muita coisa.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
  • PortoSamir Sam (@PortoSamir) relatou um problema

    Que suporte técnico horrível @vivobr , estou a várias horas tentando entrar em contato pois estou sem internet e não consigo.

  • Anapolinowc Anapolino Carvalho (@Anapolinowc) relatou um problema

    @vivobr @alokoficial Fiquei mais de 3 horas tentando contando no telefone e não consegui. Pelo twitter também nada. Amanhã vou abrir uma reclamação na ANATEL

  • ColoradoDonato 🇲🇨 (@ColoradoDonato) relatou um problema

    @vivobr Lixo de empresa!!!

  • oitempestade bruh (@oitempestade) relatou um problema

    minha mae ta literalmente a 1h42 minutos tentando atendimento da @vivobr e quando atendem desligam na cara dela e vamos de mudar de operadora

  • crfias ias 🧜🏽‍♀️🎲 (@crfias) relatou um problema

    e agora, @vivobr, fiquei sozinha no escuro pq não tinha como sequer enviar um sma. obrigada pela falta de respeito com o cliente que derrama suor pra não atrasar a conta e confia em vocês pra oferecer o mínimo! obrigada!

  • guske16_ Guske #LetsGoLiquid (@guske16_) relatou um problema

    Obrigado @vivobr por ter resolvido meu problema e me atendido tão bem SQN. Amanhã mesmo estarei cancelando esse serviço horripilante de vocês. Empresa fajuta #vivolixo

  • crfias ias 🧜🏽‍♀️🎲 (@crfias) relatou um problema

    vcs n tem vergonha de vender um serviço assim, @vivobr? uma empresa milionária com um serviço tão mesquinho? eu quase fui assaltada e eu não to exagerando! pago 60,00 por mes e qdo preciso chamar um uber ou ligar/mandar mensagem pra que chamem pra mim, eu não posso!

  • crfias ias 🧜🏽‍♀️🎲 (@crfias) relatou um problema

    agora me diz, eh justo? eh respeitoso com o cliente, @vivobr? eh a terceira vez nesse mes que vocês socam minha internet no anus! esta ***** está paga ha muito tempo e eu não devo nada a vcs. inclusive, me ligaram ontem cobrando. agora sabe oq eu podia fazer? meter um processo

  • vitor___e vitor (@vitor___e) relatou um problema

    A internet da @vivobr é HORRÍVEL

  • ahelenamonteiro helenão (@ahelenamonteiro) relatou um problema

    @carolynedsouza @vivobr @FTelefonicaVivo Se arrependimento matasse eu tava enterrada já. Parece uma coisa quinta-feira o wifi cai e so volta la pela terça kkkk e pior que eles marcam visita técnica e não vem. 🤡 eu to marcando em tudo pra ver se alguém resolve 🥲