Interrupção da Vivo in Brasília, Federal District

Problemas nas últimas 24 horas em Brasília, Federal District

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Brasília, Federal District e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Vivo em nosso site.

• Internet (67%)
• Wi-fi (12%)
• Telefone (11%)
• Apagão total (8%)
• E-mail (2%)
• Televisão (1%)

Mapa ao vivo de interrupções na região de Brasília, Federal District

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Brasília.

City	Problem Type	Report Time
Brasília	Internet	há 2 dias
Brasília	Internet	há 5 dias
Brasília	Internet	há 5 dias
Brasília	Internet	há 16 dias
Brasília	Apagão total	há 22 dias
Brasília	Apagão total	há 2 meses

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Brasília, Federal District

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Brasília e locais próximos:

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  lorena (@lorenacrisro) relatou um problema há 4 minutos de Brasília, Federal District

  A @vivobr só pode estar de sacanagem com a minha cara! Cada dia um problema diferente. Agora aumentaram o valor da minha conta sem qualquer aviso e eu nem consigo entrar no site.

• 
  Philipe Salmac 👑 (@lipesalmac) relatou um problema há 9 minutos de Brasília, Federal District

  Alô @vivobr, desde o final do ano passado o ping de vocês tá um lixo, não tô conseguindo jogar direito. Bora resolver isso?

• 
  lorena (@lorenacrisro) relatou um problema há 11 minutos de Brasília, Federal District

  A @vivobr falou que ia resolver meu problema e nunca mais me respondeu. Credibilidade passou longe.

• 
  Millennial Aposentado (@ronynewsletter) relatou um problema há 11 minutos de Brasília, Federal District

  @muralhacurta Mas a pergunta que não quer calar: a @vivobr já te ligou para resolver a transferência de endereço ou você vai ter que cancelar mesmo? São três dias de espera para uma resposta. Isso é muita coisa.

• 
  Thiago (@thiagodoPnorte) relatou um problema há 19 minutos de Brasília, Federal District

  @vehanna @vivobr Olha, se vc tiver um pré pago, prepare-se para momentos que sem você querer vão contratar um serviço de internet, e quando vc recarregar seu celular porque precisa de internet, a empresa cobra a internet que ela contratou sem vc permitir

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  Carinne Souza (@carinne_asc) relatou um problema há 20 minutos de Brasília, Federal District

  internet da Vivo: nunca reclamei. Sempre tive sinal em TODO lugar (qnd eu tinha internet, né?! Pq os pacotes são caríssimos e acabam rapidinho) Mudei meu plano para um melhor (mais internet). Hoje em dia ela não acaba, mas fico constantemente sem sinal. Como resolver, @vivobr ??

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  Luma 🧜🏾‍♀️ | feliz dois mil e Lula 🚩 (@lumarcias) relatou um problema há 21 minutos de Brasília, Federal District

  @vivobr Muito obrigada pela receptividade! Porém, descobri há pouco que não é problema técnico na região, mas na falta de comunicação dele 🤡🤡🤡 obrigada e desculpa. ☺

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  Caio Alecrim / ex-Brant (@ocaioalecrim) relatou um problema há 28 minutos de Brasília, Federal District

  Me sentindo totalmente desrespeitado pela @vivobr. Se me tratam assim pra instalar, imagina qnd eu já for cliente. Mas vou seguir o conselho da última atendente (a 16ª) e trocar de operadora se não cumprirem o agendamento da quarta-feira.

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  Rafael Branquinho (@RafaelBranquin6) relatou um problema há 33 minutos de Brasília, Federal District

  @vivobr sai da operadora Claro achando que a @vivobr era melhor,vocês estão prestando um péssimo serviço, nenhum canal de atendimento conseguimos atendimento satisfatório, e os atendentes não sabem de nada, não tem respostas e ficam nos passando números para ligarmos e n atendem

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  Philipe Salmac 👑 (@lipesalmac) relatou um problema há 36 minutos de Brasília, Federal District

  @vivobr Tão humanizando o atendimento agora? Eu não falei da empresa, e isso não foi linguagem ofensiva, falei do serviço que tá ruim mesmo, nem parece fibra ótica. E também descobri que isso só tá acontecendo na conexão 2.4ghz, na 5ghz aparentemente tá ok.

• 
  Philipe Salmac 👑 (@lipesalmac) relatou um problema há 38 minutos de Brasília, Federal District

  @uberdam @vivobr Pois é, pra vc ver. O termo "lixo" ainda é suave em comparação de um regionalismo.

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  𝓒𝓵𝓪𝓻𝓪 𝓖𝓸𝓾𝓵𝓪𝓻𝓽 🧸🎀 (@claariinha29) relatou um problema há 41 minutos de Brasília, Federal District

  Essa internet da minha avó me irrita tanto, que a vontade que eu tenho é só de jogar o moldem na parende! Pqp @vivobr lixo.

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  Barba Negra💊 (@Ren4n_M) relatou um problema há 43 minutos de Brasília, Federal District

  @vivobr Tinham que ter respeito por quem paga pra ter a internet de vocês e não recebe o serviço.

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  Rafael Branquinho (@RafaelBranquin6) relatou um problema há 45 minutos de Brasília, Federal District

  @vivobr Estou com minhas contas em dias e vcs bloquearam minha linha para ligação e internet, já saí de uma operadora que tive o mesmo problema e vocês estão fazendo a mesma coisa ! Passei o dia todo tentando contato com o número da vivo porém fiquei 20 minutos em espera !

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  Caio Alecrim / ex-Brant (@ocaioalecrim) relatou um problema há 49 minutos de Brasília, Federal District

  @souzaglaucio_ @vivobr Tentei pela ouvidoria da @vivobr hoje e foi um pesadelo. A atendente só informava que o sistema isso, sistema aquilo… o nenhuma resposta ou solução efetiva. Vou partir pra Anatel.

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  Pedro Henrique (@pedrohenry87) relatou um problema há 53 minutos de Brasília, Federal District

  Anos de planos .. com vocês @ClaroBrasil … e é assim que o cliente é tratado… enfim uma hipocrisia nunca vista na história desse país 🙄🙄🙄 É por isso que os clientes mudam de operadora ! @vivobr aquele abraço 🫂

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  Ulisses Soares (@Kwizatzz) relatou um problema há 55 minutos de Brasília, Federal District

  Assinei @vivobr hoje e cancelei antes da instalação. 40 minutos pra alterar um endereço que o vendedor digitou errado na hora da venda. Imagina na hora que precisasse de suporte. Adeus fibra que nunca tive!

• 
  Luiz Filipe (@luizfilipecm) relatou um problema há 56 minutos de Brasília, Federal District

  Aí fui abrir o App que ficava fechando direto. Avisei isso e tive que esperar uns 10 minutos enquanto alguém a autorizava a marcar a visita pelo telefone. Horroroso o serviço da @vivobr. Mesmo problema que deu da última vez, mais uma vez precisa de técnico, e dificultam isso.

• 
  Tiago Lima (@tiaaaago) relatou um problema há 56 minutos de Brasília, Federal District

  @vivobr Oba. Me responderam. Quando ligo o celular sempre tem a mensagem de que o "SIM não esta aprovisionado". Já troquei a ordem dos chips e deu a mesma mensagem. Mandei mensagem no WhatsApp da Vivo mas não achei a solução. Obrigado pela atenção 🙏🏼

• 
  Caio Alecrim / ex-Brant (@ocaioalecrim) relatou um problema há 57 minutos de Brasília, Federal District

  @vivobr Mandei DM de novo. E estou há mais de meia hora aguardando no 10315. Péssimo atendimento.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Maíra Rabassa (@mairarabassa) relatou um problema há 6 minutos

  @vivobr Vou cancelar o serviço. Abraços.

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  aline (@alinefioranelli) relatou um problema há 6 minutos

  @vivobr tô sem Internet em casa o dia todo Me ajuda

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  Álvaro César (@alvaro_cesar) relatou um problema há 7 minutos

  @vivobr @VivoKeyd @vivobr estou sem internet há 3 dias. Vivo fibra. No aplicativo solicito atendimento técnico que é sempre adiado. Abri 5 chamados no 10315 totalizando mais de 3 horas de espera sem atendimento

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  Gio 🌺 (@colacioppogio) relatou um problema há 8 minutos

  @vivobr @TerraGameOn Alô pessoal do branding, me ajuda aí, não quero prejudicar o trabalho de vocês aí dentro…

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  Álvaro César (@alvaro_cesar) relatou um problema há 9 minutos

  @vivobr @McDonalds_BR @vivobr estou sem internet há 3 dias. Vivo fibra. No aplicativo solicito atendimento técnico que é sempre adiado. Abri 5 chamados no 10315 totalizando mais de 3 horas de espera sem atendimento

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  Rebeca (@rebsph) relatou um problema há 11 minutos

  @vivobr tô tentando resolver isso desde de setembro é só estresse, nunca mais uso o serviço de vocês eu fico repetindo que nem uma lesa toda minha situação e ninguém resolve nada

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  Roberto Feliciano (@velhorob) relatou um problema há 12 minutos

  Praticamente todo dia o sinal da @vivobr cai aqui em casa. Aí liga, demora pra ser atendido, falam pra acessar o app pra solicitar ajuda, aí o app não abre sem o wifi. Que empresinha desgraçada.

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  Blog do Salto Vermelho (@redshoeblog) relatou um problema há 13 minutos

  @vivobr @alinefioranelli Bonita, minha internet não tá pegando desde manhã. Tô pagando pra não ter serviço?

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  Dora Agnes (@doraagnesm) relatou um problema há 14 minutos

  @vivobr Estou com mudança de casa marcada e não estou conseguindo atendimento com vocês para agendar a transferência de endereço. Help!

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  rodrigo (@reinertrodrigoj) relatou um problema há 17 minutos

  @vivobr não tô conseguindo contato pelos canais de atendimento, na loja física não conseguiram resolver, o plano já está pago fazem 04 dias e tô sem os serviços ainda 🥺