Claro

Interrupção da Claro em Sorocaba, São Paulo

Problemas detectados

Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, apagão total e wi-fi

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Problemas nas últimas 24 horas em Sorocaba, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Sorocaba e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Gráfico de falhas e interrupções no serviço Claro em Sorocaba, São Paulo 07/05/2025 19:25

julho 05: problemas no serviço Claro

O serviço Claro está com problemas desde 06:00 PM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.

  1. Internet (65%)

    Internet (65%)

  2. Apagão total (13%)

    Apagão total (13%)

  3. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  4. Telefone (6%)

    Telefone (6%)

  5. Televisão (2%)

    Televisão (2%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Sorocaba, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Sorocaba e locais próximos:

  • wagnerpeh Velhi_Velhinho (@wagnerpeh) relatou um problema de Sorocaba, São Paulo

    Pela ULTIMA VEZ @ClaroBrasil, vcs chamam na DM e falam q vai resolver um problema que VOCES CRIARAM e dae não responde mais. AMANHA O TECNICO vai pra instalar algo que não pedi e não o receberei. além de mim, como cliente, farão o prestador de serviço de vcs também de TR0XA?

  • MarceloSoaresK Marcello (@MarceloSoaresK) relatou um problema de Sorocaba, São Paulo

    @ClaroBrasil impossível qualquer tipo de contato, vc liga na central e só escuta atendimento eletrônico dizendo que está tudo funcionando enqto a Internet tá fora do ar, é falta de competência de alto nivel!!!! Todo dia essa merd*!!!!

  • oleoliveira_ ❎ MessageBox.Show(Léo); 🏳️‍🌈✊🏾 (@oleoliveira_) relatou um problema de Votorantim, São Paulo

    A CPFL arrancou os cabos da rua e a @ClaroBrasil simplesmente não quer vir arrumar…. Desde 11 da manhã sem a ***** do serviço , mas garanto que a fatura vai vir cheia

  • Spider_galvan Hobbit-aranha Flopado (@Spider_galvan) relatou um problema de Votorantim, São Paulo

    @ClaroBrasil o sinal sa Internet de vocês está horrível, quase nenhum aplicativo carregando e no app de vocês fala que tá tudo normal

  • ObarbaQG Juliano Oliveira (@ObarbaQG) relatou um problema de Votorantim, São Paulo

    @ClaroBrasil o que está acontecendo? Nem o app abre mais pra entrar com suporte, #anatel me ajuda aqui!

  • Leo_leoxD Leo Barbosa (@Leo_leoxD) relatou um problema de Sorocaba, São Paulo

    @ClaroBrasil porque seu serviço é sempre tão merd4? Inacreditável! É caro, pra não ter quase nada disponível na tv e um sinal de Internet que é incapaz de ficar uma semana seguida sem cair! Pena a @vivobr não ter Internet aqui ainda. Péssima @claronxtbrasil péssima!

  • MarceloSoaresK Marcello (@MarceloSoaresK) relatou um problema de Sorocaba, São Paulo

    @ClaroBrasil ta difícil hoje!!!! Quero só ver se o tal 5g vai ser tudo isso msm! Um lixo de serviço

  • BrunaAlmeida18 Bru Almeida Sousa (@BrunaAlmeida18) relatou um problema de Sorocaba, São Paulo

    Nossa o sinal do 4g da @ClaroBrasil anda horrível já é a segunda viagem que faço e passo a maior parte do tempo sem sinal .

  • MarceloSoaresK Marcello (@MarceloSoaresK) relatou um problema de Sorocaba, São Paulo

    @ClaroBrasil como sempre passando raiva com esse sinal horrível!!! E um app que não te auxilia em nada!

  • Leo_leoxD Leo Barbosa (@Leo_leoxD) relatou um problema de Sorocaba, São Paulo

    Com o tanto de manutenção toda semana que a @ClaroBrasil faz, deveria ser excelente e não a porcaria que é! De novo, sem Internet há mais de duas horas já. Pior serviço do mundo viu!

  • Leo_leoxD Leo Barbosa (@Leo_leoxD) relatou um problema de Sorocaba, São Paulo

    @ClaroBrasil Dispenso! De acordo com sua central de atendimento, a previsão de retorno é depois 23:00, agora são 20:03. Isso sem contar que é a terceira vez. Você vai me dizer na DM que esta fazendo em manutenção NOVAMENTE?! Quer ajudar? Leia as pesquisas e realmente aplique melhorias!

  • forfuntripss forfuntrips (@forfuntripss) relatou um problema de Sorocaba, São Paulo

    Pelo jeito é melhor reclamar diretamente na @AnatelGovBR pq a @ClaroBrasil não tem um telefone que possamos conversar diretamente com um atendente! Estão me forçando a pagar uma conta que já está paga pq se não não voltam com o serviço!

  • vitormarttins VM 🤴🏾 (@vitormarttins) relatou um problema de Sorocaba, São Paulo

    Gente vcs podem por gentileza arrumarem essa internet de *****? @ClaroBrasil

  • oleoliveira_ ❎ MessageBox.Show(Léo); 🏳️‍🌈✊🏾🇧🇷🇺🇦 (@oleoliveira_) relatou um problema de Votorantim, São Paulo

    @ClaroBrasil estou tentando mudar meu plano pelo site mas sempre sou redirecionado pra home depois de colocar meu número... Tá impossível ser cliente de vcs nas últimas semanas :s

  • CAOS015 💣 (@CAOS015) relatou um problema de Sorocaba, São Paulo

    Mais um dia trabalhando sem sinal, @ClaroBrasil me ajuda gente.

  • jlnsdias juliana 🇾🇪 (@jlnsdias) relatou um problema de Sorocaba, São Paulo

    sabadou sem internet e tv graças ao péssimo serviço da @ClaroBrasil

  • oleoliveira_ ❎ MessageBox.Show(Léo); 🏳️‍🌈✊🏾🇧🇷🇺🇦 (@oleoliveira_) relatou um problema de Sorocaba, São Paulo

    @ClaroBrasil quando vão corrigir o problema que nos impede de fazer login no app do Claro Flex no iOS? Isso ocorre há meses com centenas de usuários e vcs não fazem nada......... Não consigo nem acompanhar meu consumo de dados.

  • vitormarttins VM 🤴🏾 (@vitormarttins) relatou um problema de Sorocaba, São Paulo

    Ah não gente que internet móvel horrível. Ces devem estar de brincadeira com a gente @ClaroBrasil

  • _vitori4gabs Vitória 🇾🇪 (@_vitori4gabs) relatou um problema de Sorocaba, São Paulo

    @ClaroBrasil não bastasse as ligações de ofertas de plano que recebo diariamente de vocês agora eu estou NO MEU TRABALHO recebi 3 ligações uma em seguida da outra referente a uma cliente inadimplente de vocês Neuza por gentileza atualizem o cadastro de telefone de seus clientes.

  • aayla_torres ᴀʏʟᴀ ᴛᴏʀʀᴇs 🏳️‍🌈 (@aayla_torres) relatou um problema de Sorocaba, São Paulo

    Tá pra existir uma internet mais ruim que a @ClaroBrasil, *************** viu

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • Castielstan jess (@Castielstan) relatou um problema

    @ClaroBrasil @ClaroBrasil se voces podem aumentar o plano antes de 1 ano, então eu tambem posso cancelar sem multa, nunca vi isso aumentar a tv de 77 reias pra 86 reias e a internet de 84 pra 87 reias, era pra ser 182 reais com a netflix e ta 193 reais, vcs tao brincando

  • FielTimoneiro #MarcelãoDaFiel (@FielTimoneiro) relatou um problema

    @ClaroBrasil o gerador de energia colocado pra atender sua torre 5G instalada ao lado da minha residência é ruim pro sono aqui da vizinhança, pqp, fiquei sabendo que vcs estão briga do aí pra saber quem vai pagar a conta de luz!? Sifuder Caraí!

  • Tailo_Zeca TAILOR 🇮🇩🅰️ (@Tailo_Zeca) relatou um problema

    A @ClaroBrasil nunca mais restabeleceu minha rede mesmo pagando antecipado no pix, Verguenza

  • Castielstan . (@Castielstan) relatou um problema

    @ClaroBrasil voces aumentam meu plano antes de 12 meses e querem cobrar proporcional da internet como se eu tivesse mudado e de telefone tbm que nem uso mais e to tentando cancelar ta ****

  • lialiapin lia (@lialiapin) relatou um problema

    @ClaroBrasil Pior serviço de Internet que existe. Lixo!

  • Egabrielfutsal Edilson José Gabriel (@Egabrielfutsal) relatou um problema

    @ClaroBrasil Grande *****, me chama pra falar que está em tratativas... é uma *****, já se passaram 11 dias (1 dia a mais), já se passou quase um mês do dia do pagamento.

  • lialiapin lia (@lialiapin) relatou um problema

    Pra cancelar o plano da @ClaroBrasil tem que fazer o q? Apontar uma a*** pra cabeça de alguém?? Dois meses tentando cancelar e nada, só desrespeito e humilhação.

  • Eduardo07438064 Eduardo70438064 (@Eduardo07438064) relatou um problema

    @ClaroBrasil A Claro Net não deve ter nem um Diretores que administrar a Claro Net no Brasil porisso é essa bagunça, não tem pessoas que resolver o problema que os colaboradores da Claro Net faz será até quando isso vai continuar parece sacanagem.

  • Eduardo07438064 Eduardo70438064 (@Eduardo07438064) relatou um problema

    @ClaroBrasil Boa noite!!...A situação está difícil de aturar a Claro Net até hoje ainda não conseguiram resolver o problema do enderereço de um bairro pro outro, e também o estorno do dinheiro das recargas que o número do meu celular era prezão e mudaram por plano controle.

  • santoseduardo_ Cadu 🇭🇺 (@santoseduardo_) relatou um problema

    Que isso @ClaroBrasil, como você muda o plano do cliente e não avisa nada??? Tá errado isso aí