Claro

Interrupção da Claro em Sorocaba, São Paulo

Problemas detectados

Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, apagão total e wi-fi

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Problemas nas últimas 24 horas em Sorocaba, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Sorocaba e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Gráfico de falhas e interrupções no serviço Claro em Sorocaba, São Paulo 07/26/2025 15:05

julho 26: problemas no serviço Claro

O serviço Claro está com problemas desde 11:20 AM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.

  1. Internet (66%)

    Internet (66%)

  2. Apagão total (12%)

    Apagão total (12%)

  3. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  4. Telefone (5%)

    Telefone (5%)

  5. Televisão (3%)

    Televisão (3%)

  6. E-mail (1%)

    E-mail (1%)

Mapa ao vivo de interrupções na região de Sorocaba, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Sorocaba.

Carregando mapa, por favor aguarde...
City Problem Type Report Time
BrazilSorocaba Internet
BrazilSorocaba Telefone
BrazilSorocaba Internet
BrazilSorocaba Internet
BrazilSorocaba Internet
BrazilSorocaba Apagão total

Discussão da comunidade

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Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Sorocaba, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Sorocaba e locais próximos:

  • wagnerpeh Velhi_Velhinho (@wagnerpeh) relatou um problema de Sorocaba, São Paulo

    Pela ULTIMA VEZ @ClaroBrasil, vcs chamam na DM e falam q vai resolver um problema que VOCES CRIARAM e dae não responde mais. AMANHA O TECNICO vai pra instalar algo que não pedi e não o receberei. além de mim, como cliente, farão o prestador de serviço de vcs também de TR0XA?

  • MarceloSoaresK Marcello (@MarceloSoaresK) relatou um problema de Sorocaba, São Paulo

    @ClaroBrasil impossível qualquer tipo de contato, vc liga na central e só escuta atendimento eletrônico dizendo que está tudo funcionando enqto a Internet tá fora do ar, é falta de competência de alto nivel!!!! Todo dia essa merd*!!!!

  • oleoliveira_ ❎ MessageBox.Show(Léo); 🏳️‍🌈✊🏾 (@oleoliveira_) relatou um problema de Votorantim, São Paulo

    A CPFL arrancou os cabos da rua e a @ClaroBrasil simplesmente não quer vir arrumar…. Desde 11 da manhã sem a ***** do serviço , mas garanto que a fatura vai vir cheia

  • Spider_galvan Hobbit-aranha Flopado (@Spider_galvan) relatou um problema de Votorantim, São Paulo

    @ClaroBrasil o sinal sa Internet de vocês está horrível, quase nenhum aplicativo carregando e no app de vocês fala que tá tudo normal

  • ObarbaQG Juliano Oliveira (@ObarbaQG) relatou um problema de Votorantim, São Paulo

    @ClaroBrasil o que está acontecendo? Nem o app abre mais pra entrar com suporte, #anatel me ajuda aqui!

  • Leo_leoxD Leo Barbosa (@Leo_leoxD) relatou um problema de Sorocaba, São Paulo

    @ClaroBrasil porque seu serviço é sempre tão merd4? Inacreditável! É caro, pra não ter quase nada disponível na tv e um sinal de Internet que é incapaz de ficar uma semana seguida sem cair! Pena a @vivobr não ter Internet aqui ainda. Péssima @claronxtbrasil péssima!

  • MarceloSoaresK Marcello (@MarceloSoaresK) relatou um problema de Sorocaba, São Paulo

    @ClaroBrasil ta difícil hoje!!!! Quero só ver se o tal 5g vai ser tudo isso msm! Um lixo de serviço

  • BrunaAlmeida18 Bru Almeida Sousa (@BrunaAlmeida18) relatou um problema de Sorocaba, São Paulo

    Nossa o sinal do 4g da @ClaroBrasil anda horrível já é a segunda viagem que faço e passo a maior parte do tempo sem sinal .

  • MarceloSoaresK Marcello (@MarceloSoaresK) relatou um problema de Sorocaba, São Paulo

    @ClaroBrasil como sempre passando raiva com esse sinal horrível!!! E um app que não te auxilia em nada!

  • Leo_leoxD Leo Barbosa (@Leo_leoxD) relatou um problema de Sorocaba, São Paulo

    Com o tanto de manutenção toda semana que a @ClaroBrasil faz, deveria ser excelente e não a porcaria que é! De novo, sem Internet há mais de duas horas já. Pior serviço do mundo viu!

  • Leo_leoxD Leo Barbosa (@Leo_leoxD) relatou um problema de Sorocaba, São Paulo

    @ClaroBrasil Dispenso! De acordo com sua central de atendimento, a previsão de retorno é depois 23:00, agora são 20:03. Isso sem contar que é a terceira vez. Você vai me dizer na DM que esta fazendo em manutenção NOVAMENTE?! Quer ajudar? Leia as pesquisas e realmente aplique melhorias!

  • forfuntripss forfuntrips (@forfuntripss) relatou um problema de Sorocaba, São Paulo

    Pelo jeito é melhor reclamar diretamente na @AnatelGovBR pq a @ClaroBrasil não tem um telefone que possamos conversar diretamente com um atendente! Estão me forçando a pagar uma conta que já está paga pq se não não voltam com o serviço!

  • vitormarttins VM 🤴🏾 (@vitormarttins) relatou um problema de Sorocaba, São Paulo

    Gente vcs podem por gentileza arrumarem essa internet de *****? @ClaroBrasil

  • oleoliveira_ ❎ MessageBox.Show(Léo); 🏳️‍🌈✊🏾🇧🇷🇺🇦 (@oleoliveira_) relatou um problema de Votorantim, São Paulo

    @ClaroBrasil estou tentando mudar meu plano pelo site mas sempre sou redirecionado pra home depois de colocar meu número... Tá impossível ser cliente de vcs nas últimas semanas :s

  • CAOS015 💣 (@CAOS015) relatou um problema de Sorocaba, São Paulo

    Mais um dia trabalhando sem sinal, @ClaroBrasil me ajuda gente.

  • jlnsdias juliana 🇾🇪 (@jlnsdias) relatou um problema de Sorocaba, São Paulo

    sabadou sem internet e tv graças ao péssimo serviço da @ClaroBrasil

  • oleoliveira_ ❎ MessageBox.Show(Léo); 🏳️‍🌈✊🏾🇧🇷🇺🇦 (@oleoliveira_) relatou um problema de Sorocaba, São Paulo

    @ClaroBrasil quando vão corrigir o problema que nos impede de fazer login no app do Claro Flex no iOS? Isso ocorre há meses com centenas de usuários e vcs não fazem nada......... Não consigo nem acompanhar meu consumo de dados.

  • vitormarttins VM 🤴🏾 (@vitormarttins) relatou um problema de Sorocaba, São Paulo

    Ah não gente que internet móvel horrível. Ces devem estar de brincadeira com a gente @ClaroBrasil

  • _vitori4gabs Vitória 🇾🇪 (@_vitori4gabs) relatou um problema de Sorocaba, São Paulo

    @ClaroBrasil não bastasse as ligações de ofertas de plano que recebo diariamente de vocês agora eu estou NO MEU TRABALHO recebi 3 ligações uma em seguida da outra referente a uma cliente inadimplente de vocês Neuza por gentileza atualizem o cadastro de telefone de seus clientes.

  • aayla_torres ᴀʏʟᴀ ᴛᴏʀʀᴇs 🏳️‍🌈 (@aayla_torres) relatou um problema de Sorocaba, São Paulo

    Tá pra existir uma internet mais ruim que a @ClaroBrasil, *************** viu

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • AndyandArt Anderson (@AndyandArt) relatou um problema

    @antoniotabet @ClaroBrasil A Claro é péssima em tudo que faz. Eu gosto da Live Tim, na residência. Até porque, até onde sei, a Claro só entrega fibra até o poste. Pra dentro de casa é cabo coaxial e o upload é uma *****.

  • rodrigosrn13 Rodrigo Gouveia❤️🖤 (@rodrigosrn13) relatou um problema

    @antoniotabet @ClaroBrasil Starlink, resolveu tds meus problemas

  • pedrojacobina Pedro Jacobina (@pedrojacobina) relatou um problema

    @antoniotabet @ClaroBrasil Tim é muito bom, mas tem que ser o Ultra Fibra, que é fibra de ponta a ponta, senão é péssimo. Melhor a Claro!

  • antoniotabet Antonio Tabet (@antoniotabet) relatou um problema

    Vocês que entendem de tudo, de terras raras a fair play financeiro, sabem qual o melhor e mais rápido serviço de internet residencial? Porque a @ClaroBrasil não tá rolando mais pra mim, não.

  • Encrenc0 MauaM (@Encrenc0) relatou um problema

    E ai @vivobr já entrei em contato pelo *8486 e me disseram já ter resolvido o problema de rede na minha linha, mas até então nada. Vou ter que cancelar o plano mesmo e ficar somente com a linha da @ClaroBrasil ela pelo menos tem rede?

  • gabrcostta Gabriel Cósta (@gabrcostta) relatou um problema

    SERVIÇO RIDÍCULO O QUE VOCES PRESTAM!!!!!! @ClaroBrasil A DUAS SEMANAS TENTANDO UMA ASSISTÊNCIA TÉCNICA, 6X AGENDADA E ZERO SUCESSO.

  • flabr50 Fla (@flabr50) relatou um problema

    @Akerlly @ClaroBrasil Onde vc achou a opção de cancelar a assinatura?

  • mv_simao MARCOS SIMÃO ✠ 🇧🇷 (@mv_simao) relatou um problema

    Oi, @ClaroBrasil, está havendo alguma instabilidade na disponibilidade de sinal de Internet e de redes móveis, para a região de Gurupi-TO? Nem a Internet, rede de Internet móvel ou a rede de celular não estão funcionando aqui em casa.

  • cnzhxx cf (@cnzhxx) relatou um problema

    @ClaroBrasil sem internet desde ontem ***** resolve essa ***** aí *******

  • luanegoulart Lua🌙✨ (@luanegoulart) relatou um problema

    @DiovanaMahara @ClaroBrasil Sorte que o seu foi só 300, o meu na época foi 800 e pouco e não resolveram ***** nenhuma! Fora que já botaram uma conta em débito automático de 500 pra mim e nunca resolveram nada