Interrupção da Claro em São José dos Campos, São Paulo
Problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas em São José dos Campos, São Paulo
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em São José dos Campos e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
julho 30: problemas no serviço Claro
O serviço Claro está com problemas desde 07:00 AM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
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Internet (64%)
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Wi-fi (14%)
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Apagão total (13%)
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Telefone (6%)
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Televisão (3%)
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E-mail (%)
Mapa ao vivo de interrupções na região de São José dos Campos, São Paulo
As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São José dos Campos e Caçapava.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 São José dos Campos |
Internet | |
| Caçapava |
Televisão | |
| São José dos Campos |
Internet | |
| Jacareí |
Apagão total | |
| São José dos Campos |
Wi-fi | |
| São José dos Campos |
Apagão total |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de São José dos Campos, São Paulo
Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em São José dos Campos e locais próximos:
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Pedro Alves
(@pedrohalvees) relatou um problema
de
São José dos Campos, São Paulo
A @ClaroBrasil além de ser ruim de sinal é ruim como de aplicativo
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Gustavo ap 🇵🇸
(@shooter_abyss) relatou um problema
de
Jacareí, São Paulo
O serviço da @ClaroBrasil tem piorado tanto, mas tanto... Acho que tem uns 6 meses que minha internet tá com intermitência. Saudades quando era só NET
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Oswaldo Iuan
(@oswaldo_iuan) relatou um problema
de
São José dos Campos, São Paulo
@ClaroBrasil só decepção. Desde domingo está dando um show de falta de compromisso com o cliente.
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JuanFL #SEP #AvantiPalestra 👑👑👑
(@juanverdao) relatou um problema
de
São José dos Campos, São Paulo
@ClaroBrasil e @NETatende o serviço de você beira um dos piores do mundo, me ligaram pra aumentar minha internet, já que o moldem que tinha era ultrapassado, trocamos com vocês querendo deixar eu sem internet por 3 dias, aí agora todos só dia fico inúmeros períodos sem Net!
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Rotrico 🕊🇺🇦
(@frodrigo) relatou um problema
de
São José dos Campos, São Paulo
@ClaroBrasil ajuda aí. Ligo para 1052 e dizem que preciso ligar no 1050 e lá dizem que preciso ligar no 1052. Me dá um ajuda pq nem pra vcs consigo ligar
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boltgames103 🔱
(@asafesantana0) relatou um problema
de
São José dos Campos, São Paulo
@ClaroBrasil Já liguei e já fiz tudo isso! E vocês não resolveram! Mensagem padrão para todos…. E não, não está tudo bem ! Só resolve o problema da internet
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boltgames103 🔱
(@asafesantana0) relatou um problema
de
São José dos Campos, São Paulo
@athilas2 Tres horas sem internet e a @ClaroBrasil nao faz nada para resolver esse problema !
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boltgames103 🔱
(@asafesantana0) relatou um problema
de
São José dos Campos, São Paulo
@ClaroBrasil TRÊS HORAS SEM INTERNET !!! ABSURDO !!! liguei e eles não resolvem o meu problema!!
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Lili Would Do 🎓
(@delilivery) relatou um problema
de
São José dos Campos, São Paulo
A velocidade contratada é 125mb, mas estou com 30 download/7 upload. Não consigo assistir um filme no computador. Aí tento pedir ajuda no app e não consigo pq? PQ MINHA INTERNET TÁ LENTA! rarara (rindo pra não chorar, @ClaroBrasil @NETatende )
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JuanFL #SEP #AvantiPalestra 👑👑👑
(@juanverdao) relatou um problema
de
São José dos Campos, São Paulo
Queria agradecer de novo @NETatende por esse serviço maravilhoso, que agora todos os domingos eu fico sem internet! Parabéns @ClaroBrasil ! #revoltante #net
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࿐Jean 𐂡 Ivanovich ࿐
(@JeanIvanovich) relatou um problema
de
São José dos Campos, São Paulo
@orsi54 @ClaroBrasil @ReclameAQUI Paulo...passei 3 meses reclamando dessa empresa...e desisti. O jeito foi Cancelar o serviço. Te desejo sorte aí viu...pq a "cansera" é grande!!!
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yf.
(@yasfmt) relatou um problema
de
São José dos Campos, São Paulo
Alguém tem Internet residencial da @ClaroBrasil? Durante o dia o meu wifi não funciona de jeito nenhum, até meu 4g tá ruim. Tá **** viu...
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ঔৣ☬✞ Jean Ivanovich ✞☬ঔৣ
(@JeanIvanovich) relatou um problema
de
São José dos Campos, São Paulo
@Edisouzad @ClaroBrasil @vivobr Valeu amiga...se mantiverem o serviço como era antes...vou ter bem menos stress com internet kkkk
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ঔৣ☬✞ Jean Ivanovich ✞☬ঔৣ
(@JeanIvanovich) relatou um problema
de
São José dos Campos, São Paulo
@Edisouzad @ClaroBrasil @vivobr Já tava saturado há alguns dias...to afim de esperar todo um processo com a Anatel para ver se eles (da Claro) resolvem o problema. Me livrar do problema é o melhor a se fazer.
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ঔৣ☬✞ Jean Ivanovich ✞☬ঔৣ
(@JeanIvanovich) relatou um problema
de
São José dos Campos, São Paulo
@MuriloRA10 @ClaroBrasil @vivobr Pior que eu era assimante Vivo...2 anos...tive acho que uns 3 problemas só nesse período...mas nunca por perca de velocidade absurda (os caras tão mandando 10%) da velocidade contratada...é um desaforo isso.
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ঔৣ☬✞ Jean Ivanovich ✞☬ঔৣ
(@JeanIvanovich) relatou um problema
de
São José dos Campos, São Paulo
@MuriloRA10 @ClaroBrasil @vivobr Kkkkk...rindo mas com respeito!!! Mano...2 meses que comecei a perceber que minha internet tava uma *****. 5 técnicos vieram em casa...minha internet todo dia bate 25 megas...desligo/ligo o modem volta ao normal...passa umas horinhas cai a velocidade de novo...num dá!!!
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ঔৣ☬✞ Jean Ivanovich ✞☬ঔৣ
(@JeanIvanovich) relatou um problema
de
São José dos Campos, São Paulo
@Edisouzad @ClaroBrasil @vivobr Ontem foi a gota d'água pra mim...todos os dias tendo que ligar e desligar o modem pra internet voltar ao normal...ontem fui fazer o ***** a internet bateu 6 megas...é um absurdo isso. Estou me sentindo lesado. Nos 2 últimos meses 5 técnicos passaram aqui, não resolvem o problema
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ঔৣ☬✞ Jean Ivanovich ✞☬ঔৣ
(@JeanIvanovich) relatou um problema
de
São José dos Campos, São Paulo
Após 1 ano tendo vários problemas com a minha internet residencial usando a operadora @ClaroBrasil , vou voltar para a @vivobr fibra...eu era feliz e não sabia!!!...quase não tinha problemas com a Vivo...chega de pagar 250 megas e receber apenas 25 megas. #ClaroNuncaMais
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camilin
(@Its_camilo) relatou um problema
de
São José dos Campos, São Paulo
@ClaroBrasil sem internet faz umas horas ajuda ai
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Lili Would Do
(@delilivery) relatou um problema
de
São José dos Campos, São Paulo
Só que a @ClaroBrasil @NETatende agora, qdo quer propor algo ao cliente, envia mensagem de whatsapp com código promocional. No meu caso, isso não adianta. Primeiro pq minha questão é diferente e eu já expliquei no meu chamado.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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marinho
(@alisonmarinh0) relatou um problema
Essa claro tá uma porcaria. Troco meu plano por um mais caro e a internet fica horrível e ainda por cima não paro de receber ligações pra trocar de plano. Ajuda aí, @ClaroBrasil!!!!!
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Evolver - twitch.tv/vovozilla
(@Evolverzilla) relatou um problema
@madeleinelacsko @ClaroBrasil Eu só tenho pacote completo da claro porque tenho mãe idosa e facilita muito pra ela os equipamentos da claro (que tem Alexia) e com 0 quedas (mais graças a minha rede pessoal do que o que eles fazem mas isso é outra história)
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Marcus
(@Markusholanda) relatou um problema
@TozzaFla @ClaroBrasil Pior atendimento. Tentei fazer o mesmo aqui em casa e tenho assinatura há 15 anos sendo tenho 2 endereços. Simplesmente migraram meu plano controle para pós pago sem nenhum tipo de consentimento da nossa parte. Tentamos cancelar e não concluíram @ClaroBrasil
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Gustavo S.
(@lottaskepticism) relatou um problema
@madeleinelacsko @ClaroBrasil Impressão é que a IA foi colocada como “blindagem” para que o cliente não consiga resolver seus problemas com um ser humano. É como a gravação que custa uns belos minutos para ler o valor da fatura quando você tem uma contestação para fazer no cartão de crédito.
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Lucas P. de Carvalho
(@LucasPCarvalhoX) relatou um problema
@madeleinelacsko @ClaroBrasil Tem muito vigarista ganhando dinheiro com o que seria "inteligência" artificial para atendimento. E muito irresponsável contratando essas porcarias.
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Luciano Carvalho
(@lucianocarvaIho) relatou um problema
@madeleinelacsko @ClaroBrasil Eu fiz meu pai sair desse lixo e migrar pra Vivo. Pelo menos, o atendimento é melhor.
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Kellsiqueiraa90
(@KelMenezesss) relatou um problema
@madeleinelacsko @ClaroBrasil Eu odeio esses atendimentos de robôs, o da Casas Bahia é um lixo também, fiquei 15 dias para cancelar um pedido, até falar com um Humano, inacreditável.
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Rogério🔳
(@rogeriopr) relatou um problema
@ClaroBrasil o telefone 10621 não está funcionando? Estou com uma reclamação há três semanas e não consigo atendimento
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Leandro Silva
(@landosilva21) relatou um problema
@TozzaFla @ClaroBrasil A @ClaroBrasil simplesmente não consegue cobrar o valor oferecido. Sempre vem com valor maior, muito maior. É impressionante. Achei q era um problema específico com meu contrato. Mas pelo visto, é política da empresa mesmo
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Wel
(@_euwel) relatou um problema
@diariodiumapoc @ClaroBrasil @vivobr Eu n aguento mais eles me ligando todo dia e nem cliente deles eu sou!