Interrupção da Claro in São José dos Campos, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em São José dos Campos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em São José dos Campos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.

• Internet (64%)
• Wi-fi (11%)
• Apagão total (10%)
• Televisão (6%)
• Telefone (6%)
• E-mail (2%)

Mapa ao vivo de interrupções na região de São José dos Campos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Jacareí, e São José dos Campos.

City	Problem Type	Report Time
Jacareí	Internet	há 14 dias
São José dos Campos	Internet	há 1 mês
São José dos Campos	Wi-fi	há 5 meses
São José dos Campos	Internet	há 9 meses
Caçapava	Televisão	há 10 meses
São José dos Campos	Internet	há 1 ano

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de São José dos Campos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em São José dos Campos e locais próximos:

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  ࿐Jean 𐂡 Ivanovich ࿐ (@JeanIvanovich) relatou um problema há 7 minutos de São José dos Campos, São Paulo

  @orsi54 @ClaroBrasil @ReclameAQUI Paulo...passei 3 meses reclamando dessa empresa...e desisti. O jeito foi Cancelar o serviço. Te desejo sorte aí viu...pq a "cansera" é grande!!!

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  Rotrico 🕊🇺🇦 (@frodrigo) relatou um problema há 7 minutos de São José dos Campos, São Paulo

  @ClaroBrasil ajuda aí. Ligo para 1052 e dizem que preciso ligar no 1050 e lá dizem que preciso ligar no 1052. Me dá um ajuda pq nem pra vcs consigo ligar

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  ঔৣ☬✞ Jean Ivanovich ✞☬ঔৣ (@JeanIvanovich) relatou um problema há 8 minutos de São José dos Campos, São Paulo

  @MuriloRA10 @ClaroBrasil @vivobr Kkkkk...rindo mas com respeito!!! Mano...2 meses que comecei a perceber que minha internet tava uma *****. 5 técnicos vieram em casa...minha internet todo dia bate 25 megas...desligo/ligo o modem volta ao normal...passa umas horinhas cai a velocidade de novo...num dá!!!

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  ঔৣ☬✞ Jean Ivanovich ✞☬ঔৣ (@JeanIvanovich) relatou um problema há 8 minutos de São José dos Campos, São Paulo

  @Edisouzad @ClaroBrasil @vivobr Ontem foi a gota d'água pra mim...todos os dias tendo que ligar e desligar o modem pra internet voltar ao normal...ontem fui fazer o ***** a internet bateu 6 megas...é um absurdo isso. Estou me sentindo lesado. Nos 2 últimos meses 5 técnicos passaram aqui, não resolvem o problema

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  camilin (@Its_camilo) relatou um problema há 12 minutos de São José dos Campos, São Paulo

  @ClaroBrasil sem internet faz umas horas ajuda ai

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  JuanFL #SEP #AvantiPalestra 👑👑👑 (@juanverdao) relatou um problema há 12 minutos de São José dos Campos, São Paulo

  @ClaroBrasil e @NETatende o serviço de você beira um dos piores do mundo, me ligaram pra aumentar minha internet, já que o moldem que tinha era ultrapassado, trocamos com vocês querendo deixar eu sem internet por 3 dias, aí agora todos só dia fico inúmeros períodos sem Net!

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  boltgames103 🔱 (@asafesantana0) relatou um problema há 15 minutos de São José dos Campos, São Paulo

  @ClaroBrasil TRÊS HORAS SEM INTERNET !!! ABSURDO !!! liguei e eles não resolvem o meu problema!!

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  Gustavo ap 🇵🇸 (@shooter_abyss) relatou um problema há 16 minutos de Jacareí, São Paulo

  O serviço da @ClaroBrasil tem piorado tanto, mas tanto... Acho que tem uns 6 meses que minha internet tá com intermitência. Saudades quando era só NET

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  Oswaldo Iuan (@oswaldo_iuan) relatou um problema há 16 minutos de São José dos Campos, São Paulo

  @ClaroBrasil só decepção. Desde domingo está dando um show de falta de compromisso com o cliente.

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  JuanFL #SEP #AvantiPalestra 👑👑👑 (@juanverdao) relatou um problema há 20 minutos de São José dos Campos, São Paulo

  Queria agradecer de novo @NETatende por esse serviço maravilhoso, que agora todos os domingos eu fico sem internet! Parabéns @ClaroBrasil ! #revoltante #net

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  boltgames103 🔱 (@asafesantana0) relatou um problema há 27 minutos de São José dos Campos, São Paulo

  @athilas2 Tres horas sem internet e a @ClaroBrasil nao faz nada para resolver esse problema !

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  boltgames103 🔱 (@asafesantana0) relatou um problema há 27 minutos de São José dos Campos, São Paulo

  @ClaroBrasil Já liguei e já fiz tudo isso! E vocês não resolveram! Mensagem padrão para todos…. E não, não está tudo bem ! Só resolve o problema da internet

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  Lili Would Do (@delilivery) relatou um problema há 28 minutos de São José dos Campos, São Paulo

  Só que a @ClaroBrasil @NETatende agora, qdo quer propor algo ao cliente, envia mensagem de whatsapp com código promocional. No meu caso, isso não adianta. Primeiro pq minha questão é diferente e eu já expliquei no meu chamado.

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  Lili Would Do 🎓 (@delilivery) relatou um problema há 30 minutos de São José dos Campos, São Paulo

  A velocidade contratada é 125mb, mas estou com 30 download/7 upload. Não consigo assistir um filme no computador. Aí tento pedir ajuda no app e não consigo pq? PQ MINHA INTERNET TÁ LENTA! rarara (rindo pra não chorar, @ClaroBrasil @NETatende )

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  ঔৣ☬✞ Jean Ivanovich ✞☬ঔৣ (@JeanIvanovich) relatou um problema há 34 minutos de São José dos Campos, São Paulo

  @MuriloRA10 @ClaroBrasil @vivobr Pior que eu era assimante Vivo...2 anos...tive acho que uns 3 problemas só nesse período...mas nunca por perca de velocidade absurda (os caras tão mandando 10%) da velocidade contratada...é um desaforo isso.

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  ঔৣ☬✞ Jean Ivanovich ✞☬ঔৣ (@JeanIvanovich) relatou um problema há 37 minutos de São José dos Campos, São Paulo

  @Edisouzad @ClaroBrasil @vivobr Valeu amiga...se mantiverem o serviço como era antes...vou ter bem menos stress com internet kkkk

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  Lili Would Do (@delilivery) relatou um problema há 43 minutos de São José dos Campos, São Paulo

  Eu tenho a Apple tv 4K. Então, qdo a @NETatende @ClaroBrasil me deu o Claro Box tv, achei que não teria problema nem para instalar ou para usar. Só que não consegui configurar o controle da bagaça, e pedi ajuda pelo canal oficial (app). A resposta?

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  ঔৣ☬✞ Jean Ivanovich ✞☬ঔৣ (@JeanIvanovich) relatou um problema há 50 minutos de São José dos Campos, São Paulo

  @Edisouzad @ClaroBrasil @vivobr Já tava saturado há alguns dias...to afim de esperar todo um processo com a Anatel para ver se eles (da Claro) resolvem o problema. Me livrar do problema é o melhor a se fazer.

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  yf. (@yasfmt) relatou um problema há 51 minutos de São José dos Campos, São Paulo

  Alguém tem Internet residencial da @ClaroBrasil? Durante o dia o meu wifi não funciona de jeito nenhum, até meu 4g tá ruim. Tá **** viu...

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  ঔৣ☬✞ Jean Ivanovich ✞☬ঔৣ (@JeanIvanovich) relatou um problema há 53 minutos de São José dos Campos, São Paulo

  Após 1 ano tendo vários problemas com a minha internet residencial usando a operadora @ClaroBrasil , vou voltar para a @vivobr fibra...eu era feliz e não sabia!!!...quase não tinha problemas com a Vivo...chega de pagar 250 megas e receber apenas 25 megas. #ClaroNuncaMais

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Daniel Justino 🐊🐊🐊🐊 (@danjustino) relatou um problema há 6 minutos

  @uaudg @ClaroBrasil Sim... No meu caso, nunca usei nenhum deles... Agora, entraram numa sinuca de bico bacana... Se recusarem devolver o dinheiro, vai reforçar que sonega impostos e farei questão de formalizar isso.... rs

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  Richard (@richard_sccp) relatou um problema há 18 minutos

  E inacreditável o PÉSSIMO atendimento da @ClaroBrasil Seja nas redes sociais no @ReclameAQUI eles não respondem, da Anatel ignoram e na central de atendimento só gente com má vontade. Parabéns @ClaroBrasil vocês são supimpas

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  ☝🏻Rafael Araujo® (@rafaesilvaraujo) relatou um problema há 20 minutos

  O serviço está um lixo @ClaroBrasil vcs estão forçando a todos aderirem o 5g, isso é surreal.

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  Lari ⓟ𓃟 (@Laarivsep) relatou um problema há 22 minutos

  Impressionante o tanto que a internet da @ClaroBrasil tá ruim esses dias

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  Eduardo Bisotto🏳🇧🇷 (@edubisotto) relatou um problema há 23 minutos

  Depois de DIAS falando com atendentes, com o bot retardado da DM, com aplicativo e talvez até com o Papa, uma atendente da @ClaroBrasil acaba de abrir uma ocorrência. Que tem mais 72h de prazo pra resolver. Dica: se tiver a opção, NÃO ASSINE esta *****. De nada.

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  Sacul (@SaculFioravante) relatou um problema há 23 minutos

  Eu odeio a @ClaroBrasil em hipótese alguma coloquem esse lixo de Internet na casa de vocês, não tem comprometimento nenhum com o cliente

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  Bruno ☭ (@Brunodsr97) relatou um problema há 29 minutos

  @LTaluar @ClaroBrasil Mano sim, no serviço o sinal simplesmente vira 1g (isso nem deve existir). UMA *****

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  Dona Isma (@ismacardoso) relatou um problema há 30 minutos

  A @ClaroBrasil é assim: se você tem um problema, nunca consegue falar com ninguém. Se quer cancelar, só falando com alguém querendo te convencer do contrário. Só queria um bot.

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  Pedro Clementino (@Csxpedrinho) relatou um problema há 31 minutos

  Até quando @ClaroBrasil vcs vão resolver o meu problema @ReclameAQUI

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  Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema há 32 minutos

  @JPerfister @TardioliLucas @ClaroBrasil As ouvidorias das prestadoras devem assegurar um tratamento específico e individual às demandas de consumidores já analisadas no atendimento anterior. Se, mesmo assim, não houver solução, acione a Anatel.