Interrupção da Claro em Itaboraí, Rio de Janeiro
Problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas em Itaboraí, Rio de Janeiro
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Itaboraí e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
janeiro 15: problemas no serviço Claro
O serviço Claro está com problemas desde 08:00 PM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
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Internet (62%)
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Wi-fi (13%)
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Apagão total (10%)
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Telefone (7%)
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Televisão (6%)
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E-mail (2%)
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Itaboraí, Rio de Janeiro
Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Itaboraí e locais próximos:
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Nathália
(@__nathvieira) relatou um problema
de
São Gonçalo, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil Tô aguardando até agora uma resposta na DM! Continua o mesmo atendimento lixo
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Nathália
(@__nathvieira) relatou um problema
de
São Gonçalo, Rio de Janeiro
Nunca vi um atendimento tão ruim como o da @ClaroBrasil
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Anderson Bragança Moraes
(@MoraesBraganca) relatou um problema
de
São Gonçalo, Rio de Janeiro
Dps q a operadora NEXTEL se tornou @ClaroBrasil... Virou uma lata de lixo ambulante. Dados móveis uma porcaria! Dps q a NET se tornou @ClaroBrasil... Virou uma lata² de lixo ambulante. Serviço porcaria!!!
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🤴🏻🦋Ed🦋🤴🏻
(@edmedeirosjr) relatou um problema
de
Guapimirim, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil @DaniloGentili @ClaroBrasil então ajudem a mim também, minha linha não está fazendo ligação estando paga. Estou a 10 dias tentando resolver e nada! Vcs oferecem planinho o tempo todo mas tiram nossos benefícios e dificultam o atendimento deixando um robô ajudar, tá difícil!!!!
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Maxwell Souza
(@SouzaPMax) relatou um problema
de
Itaboraí, Rio de Janeiro
A @ClaroBrasil é tão ruim, mas tão ruim que ela coloca uma atendente virtual para te ligar só para dizer: Hum nosso sistema caiu, retornamos depois. Kkkkk 🤡🤡
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vinha, nao vem mais!!
(@_vinha01) relatou um problema
de
São Gonçalo, Rio de Janeiro
A @ClaroBrasil cortou a internet da região por ser considerada área de risco, meu pai ligou pra obviamente cancelar SÓ A INTERNET FIXA e os fdm cancelaram a minha internet móvel e a da minha mãe … ainda fizeram maior confusão em relação ao nosso plantão … tô revoltada !!!!
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🇧🇷 22 Ricardo 22 🇧🇷 ⚫🔴
(@ricardodiniz77) relatou um problema
de
São Gonçalo, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil Experiência é que nem agua de rio, passou, nao recupera mais. Vc pode ate resolver o problema, mas aquele jogo, do meu time de coracao @Flamengo poderia ter sido o ultimo da minha vida e eu poderia nunca mais ver, por um problema que ja se arrasta a dias. Nesse momento esta ok!
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Felipe Oliveer
(@Felipe_Olivee) relatou um problema
de
Itaboraí, Rio de Janeiro
@etrindadde @ClaroBrasil @TIMBrasil maior e melhor não tenho problemas
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SHADES_BR
(@Shades_BR) relatou um problema
de
São Gonçalo, Rio de Janeiro
@tuliohprezende @BrunoBrowns_ @ClaroBrasil É, pelo menos tu ainda tinha opção. A Vivo vai encerrar o serviço com a tecnologia antiga aqui, e ainda não tem fibra; ou seja, sou obrigado a mudar 😡
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Douglas Ernesto
(@douglasernesto) relatou um problema
de
São Gonçalo, Rio de Janeiro
Odiando a @ClaroBrasil com força. Toda vez que quero assistir TV preciso me programar 30min antes para lidar com uma atualização que nunca atualiza. Inferno
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SHADES_BR
(@Shades_BR) relatou um problema
de
São Gonçalo, Rio de Janeiro
@TsunaPisadinha @ClaroBrasil Eu não me rendo a operadora de bairro; zero garantia de estabilidade, e no geral, muitas oscilações na velocidade, pelo que fiquei sabendo
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Maxwell Souza
(@SouzaPMax) relatou um problema
de
Itaboraí, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil Não estou com problemas, vocês que ficam ligando todos os dias, enchendo o saco, para atendente virtual informar: estamos sem sistema. #claro #servicopessimo
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SHADES_BR
(@Shades_BR) relatou um problema
de
São Gonçalo, Rio de Janeiro
@VLW_Sergiohnt @ClaroBrasil Te falar que tenho jogado aqui sem muitos problemas
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Larissa
(@lary_says) relatou um problema
de
Itaboraí, Rio de Janeiro
Só queria o boleto pra conseguir pagar a minha conta, @ClaroBrasil. Mas o aplicativo não funciona e o pelo whatsapp diz que não tem nada ainda, sendo que vence depois de amanhã.
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sereia🧜♀️
(@ThaayRodr) relatou um problema
de
São Gonçalo, Rio de Janeiro
Se existe operadora pior que a @ClaroBrasil eu desconheço
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jaime azevedo
(@Jaimeazeved) relatou um problema
de
São Gonçalo, Rio de Janeiro
Gente que oscilação é essa da Internet da @ClaroBrasil oque tá acontecendo? A semanas Internet ruim, pagamos nossa Internet! Mais alguém com problemas? #claro #Claro vamos resolver
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SHADES_BR
(@Shades_BR) relatou um problema
de
São Gonçalo, Rio de Janeiro
@deevorak @ClaroBrasil Eu já vi uns tutoriais aqui, e realmente parece que não estou nessa CGNAT. Estou fazendo uns testes aqui com o jogo, e até que não está ruim como imaginei que seria.
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Vanessinha 🌩
(@vanessinha_82) relatou um problema
de
São Gonçalo, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil , que internet horrível!!!
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Helilu🦑
(@Helilucio) relatou um problema
de
São Gonçalo, Rio de Janeiro
@Da_monteiro @ClaroBrasil Fui lá tem 2 semanas e eles alegaram que tem sim. Porém receberam em dezembro um lote com defeito, e que 95% dos “chips” estão com problemas.
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Helilu🦑
(@Helilucio) relatou um problema
de
São Gonçalo, Rio de Janeiro
@paivatrick @ClaroBrasil Espera 24horas. Caso não entre vá em uma loja. Ou entra em contato com WhatsApp deles, mas ir em loja e mais rápido uma solução.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Gabriel Floriano
(@glflorianinho) relatou um problema
O serviço da @ClaroBrasil é péssimo. Priscila e eu estamos tentando mudar o endereço da internet. É dificil achar o telefone. Quando consegui o telefone do atendimento, fiquei 40 MINUTOS esperando a atendente e no final ela falar que só a Priscila pode fazer a solicitação.
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fê
(@FernandaPerez_) relatou um problema
gente pelo o amor de Deus essa @ClaroBrasil depois que comprou a Net só piorou o atendimento deles, eu tô desde o ******* das 10h esperando o e tecnico chegou a seguinte mensagem era 12:25 falando que ele estava chegando, aí tô igual uma ****** aqui e agora cancelou
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Gustavo Ozolins
(@GustavoOzolins) relatou um problema
@ClaroBrasil Eu li a mensagem sim, mas é generica, mensagem padrão. Estou com problemas há muito tempo e não são poucos dias, acredito mesmo é que vocês vendem o que não tem capacidade de entregar. Favor enviar as mensagens publicas e não DM, obrigado.
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Pela Criança eu dou a Vida!
(@millersousa) relatou um problema
@ClaroBrasil Uma falta de respeito com o cliente.
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Maraia Juliana 🐊💉🌵
(@MaraiaJuliana) relatou um problema
@ClaroBrasil Vou mandar a mensagem com as infos. Pq pensei que a atendente havia agendado o técnico para resolver o problema, mas constatei que ela não agendou. Ficar sem TV a gente pode, neh? Pagar caro em pacote pra ficar sem........
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Caio Beraldo ⓟ
(@caioberaldo) relatou um problema
Fiquei quase uma hora em espera pra ouvir que o sistema está fora e que não podem me ajudar agora. Chegou a fatura que vence em 20/09 de um serviço que foi cancelado há 45 dias. Nenhum canal me atende, e só o Twitter me retorna - mesmo que por robô. Me ajuda, @ClaroBrasil
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Thiago, lê-se Tiago
(@thiaguimhf) relatou um problema
@AnaLima87 @ClaroBrasil Sério?? Pqp Cobrança indevida é um negócio que não dá né?! O meu foi mais ou menos isso Cobraram um serviço que eu não assinei, contestei Iam tirar da fatura e ainda reembolsar as 2 faturas anteriores que estavam com esse serviço Não mandaram o novo valor, cortaram a TV Não dá
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José Wemerson 1️⃣2️⃣🌹
(@menso9925) relatou um problema
@ClaroBrasil Os três juntos não resolveriam o problema do país
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Nadia Ghenov*EMORARO
(@NadiaGhenov) relatou um problema
esperando desde cedo a @ClaroBrasil resolver meu problema com a internet **** ficar pedindo pras pessoas rotear
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Thiago, lê-se Tiago
(@thiaguimhf) relatou um problema
Meu deus @ClaroBrasil como vocês são incompetentes E além de incompetentes, ainda punem e prejudicam os usuários por isso Parabéns pelo serviço horroroso