Interrupção da Claro em Alcântara, São Gonçalo, Rio de Janeiro
Problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas em Alcântara, Rio de Janeiro
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Alcântara e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
janeiro 27: problemas no serviço Claro
O serviço Claro está com problemas desde 12:00 PM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
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Internet (62%)
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Wi-fi (13%)
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Apagão total (10%)
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Telefone (7%)
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Televisão (6%)
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E-mail (2%)
Mapa ao vivo de interrupções na região de Alcântara, São Gonçalo, Rio de Janeiro
As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Rio de Janeiro e Niterói.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Rio de Janeiro |
Internet | |
| Rio de Janeiro |
Telefone | |
| Rio de Janeiro |
Televisão | |
| Rio de Janeiro |
Wi-fi | |
| Rio de Janeiro |
Internet | |
| Rio de Janeiro |
Internet |
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Alcântara, Rio de Janeiro
Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Alcântara e locais próximos:
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Diego Wanderley
(@dswanderley) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Olá @NetflixBrasil e @ClaroBrasil meus pais estão desde dezembro de 2019 pagando mensalidade da Netflix sem ter acesso porque o e-mail está errado. Eles não conseguem cancelar ou recuperar senha, e os atendentes da Claro querem eles não pagam por isso, apesar de estar na fatura.
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Mecânico De Auto
(@mecanico_auto) relatou um problema
de
Niterói, Rio de Janeiro
@TechTudo Aqui por Niterói RJ o sinal da @ClaroBrasil está ok e funcionando sem problemas.
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Jᶜʳᶠ
(@crn8119) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
A @ClaroBrasil desconta saldo da recarga muito rápido, ela come os créditos todos em 1 hr se deixar, por isso eu mudei de operadora logo e só uso ela em caso de emergência de sinal
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A.Costta ❥
(@dessinhacostta) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Gente .. Como estuda com uma internet ***** dessas ? @ClaroBrasil melhore a ***** da NET !!
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Gustavo
(@Gust_Mac) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Incrível a falta de suporte da @ClaroBrasil WhatsApp, chat app, chat site ouvidoria, todos os canais possíveis e ninguém me atende. Me sentindo um palhaço 🤡 Vou é cancelar tudo. Por isso as MVNOS estão ocupando mercado. O atendimento das operadoras físicas é um lixo
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Geraldo Figueiredo
(@geraldohydratec) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Ainda sobre o jogo de ontem do @Botafogo: Não é de hoje, mas a @ClaroBrasil fica com o sinal totalmente ruim em dia de jogos com muita torcida. O sinal do celular fica cheio, mas a velocidade... O que acontece? Isso já acontece a anos! Tomem uma providência!
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— felipe bɑfrɑn 🎲🏁
(@eufelipebf) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@iranicristinade @ClaroBrasil que isso, inadmissível ficar esse tempo todo sem área, aí precisa pra uma emergência faz como?
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Pedro Bastos
(@PedroBa86219865) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Atendimento na @ClaroBrasil , loja shopping Rio Sul, Rio de Janeiro. Atendente me avisa que vai demorar de 30min a 01 h. Se me deu essa previsão de tempo de espera é porque vai demorar muito mais. @ProconRJ, e o direito do consumidor que lhe "assegura 15/30min p/atendimento?SOS!
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Diego Wanderley
(@dswanderley) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Olá @NetflixBrasil e @ClaroBrasil meus pais estão desde dezembro de 2019 pagando mensalidade da Netflix sem ter acesso porque o e-mail está errado. Eles não conseguem cancelar ou recuperar senha, e os atendentes da Claro dizem q eles não pagam por isso, apesar de estar na fatura.
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Mateus
(@newzigg) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Nunca me decepcionei com uma fibra mas a @ClaroBrasil tá de parabéns pqp.
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Douglas Farias
(@dfarias_) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil A INTERNET QUE VCS OFERECEM É RUIM DEMAIS!!!!!!!!!!!
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Ana Carla
(@arqteturas) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Obrigada @ClaroBrasil por não me deixar trabalhar, Internet horrível desde ontem
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sagitarianjo 😇😏
(@viniciusrbt) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Atendimento da @ClaroBrasil é um cool !
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Douglas Ernesto
(@douglasernesto) relatou um problema
de
São Gonçalo, Rio de Janeiro
Odiando a @ClaroBrasil com força. Toda vez que quero assistir TV preciso me programar 30min antes para lidar com uma atualização que nunca atualiza. Inferno
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Gadofóbico comunista 🚩
(@ReComunista39) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@MaluLula13 @NEToficial @ClaroBrasil Ainda sem internet. Ela teve que remarcar a aula que ela daria. O jeito é abrir reclamação mesmo e solicitar desconto na conta.
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ʟᴄsʜᴇɪᴋ✍️
(@elicesheik) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Que ódio dessa netzinha de ***** vai se fuder @ClaroBrasil
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Maicon M.
(@MaiconMariano) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil tem como ajudar num problema que a loja não consegue resolver? É pra adicionar um número no combo família.
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capivara acaju ᶜʳᶠ
(@thiagoluylson) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Não tô conseguindo cancelar a Netflix na @ClaroBrasil 🤦
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hancock
(@fodaseduardo) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
gente qual a operadora de vcs???? não existe possibilidade de continuar com essa internet de ***** da @ClaroBrasil
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Renatinha Mello
(@MissRenata69) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Contratei internet @ClaroBrasil a uns 10 dias… E estou usando minha internet da @TIMBrasil Beta TODOS os dias para fazer live para vcs ! A claro não me entrega o serviço contratado
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Everton Favretto
(@evefavretto) relatou um problema
Ai ai a Claro migrou a linha Nextel Happy que eu tenho na marra pro Flex...e cagou meu login do Minha Claro no processo Ai ai @ClaroBrasil
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Fernanda Reis
(@fernandavreis) relatou um problema
@ClaroBrasil Estou há dois dias sem internet residencial. Já tentei solucionar problema ligando, pelo aplicativo, pelo whatsapp e agora aqui. Nada resolvido. Empresa ótima em encher a paciência para aumentar o valor da conta ligando e mandando mensagem mas para resolver o problema, nada.
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(@whit3zin_) relatou um problema
@ClaroBrasil TE ODEIO COISA CHATA INTERNET RUIM FICA CAINDO
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Julio Cesar .·.
(@Julio_Cesarel) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Enviar msg privada para a @ClaroBrasil não resolve meu problema, então vou expor aqui. Faz 2 semanas que reclamo que alguns canais o som não está ativo nos canais de filmes. será que conseguem resolver isso na boa ???
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Rodrigo César
(@rcesarc) relatou um problema
Pq será que qdo vc fala com a @ClaroBrasil eles não entendem o q vc fala, acham q vc não sabe reiniciar a porcaria do decoder e ainda ameaçam com cobrança de visita técnica caso seja “improdutiva”? Toda vez vem essa fala em tom de ameaça. Cliente desde 1999. Isso cansa, abusivo.
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Silviane Leonel
(@SilviLeonel) relatou um problema
ATENÇÃO!! Não adquiram #Clarobox !! É uma porcaria, não funciona, não configura, não tem YouTube, não tem Disney+... Péssimo!!! Uma semana de uso e o som não funciona... 24 horas pra arrumar?? Fala sério @ClaroBrasil
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Felipe Eduardo
(@Felipeefmoreira) relatou um problema
Me ajuda @ClaroBrasil @NETatende mandei mensagem com todas as informações pessoais e a dúvida na DM.
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Igor Richard
(@igor818) relatou um problema
@ClaroBrasil velocidade contratada 250mb, velocidade entregue 15mb… é por isso que não queria o serviço de vocês
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Calebe Original
(@OlhosDeAnjo101) relatou um problema
Obrigado @ClaroBrasil e @NetClaro_ por me disponibilizarem a pior experiência possível com a minha conexão wi-fi , mal começou a chover e não consigo nem ver vídeos no YouTube a 144p sem travar, mesmo estando quase abraçado com o roteador.
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nancy boy
(@tuiterdogabs) relatou um problema
@alancmachado_ @ClaroBrasil Aqui nunca caiu kkkkk