Interrupção da Claro em Duque de Caxias, Rio de Janeiro
Problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total
As informações mais recentes de usuários com problemas no serviço Duque de Caxias vêm de códigos postais 25065.
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas em Duque de Caxias, Rio de Janeiro
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Duque de Caxias e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
março 02: problemas no serviço Claro
O serviço Claro está com problemas desde 08:00 AM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
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Internet (63%)
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Wi-fi (13%)
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Apagão total (11%)
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Televisão (6%)
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Telefone (6%)
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E-mail (1%)
Mapa ao vivo de interrupções na região de Duque de Caxias, Rio de Janeiro
As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Realengo, Rio de Janeiro, Niterói, Duque de Caxias e Belford Roxo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Rio de Janeiro |
Wi-fi | |
| Rio de Janeiro |
Wi-fi | |
| Niterói |
Internet | |
| Rio de Janeiro |
Internet | |
| Rio de Janeiro |
Televisão | |
| Rio de Janeiro |
Wi-fi |
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Duque de Caxias, Rio de Janeiro
Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Duque de Caxias e locais próximos:
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Raphael Perret
(@rperret) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Sou cliente da @ClaroBrasil há mais de 20anos e sempre tive poucos problemas. Mas há poucos meses a empresa parece estar disposta a me transformar em hater e ex-cliente.
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Lc
(@Lctbl_2) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
pior operadora é a @ClaroBrasil
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Luiz Claudio
(@LuizClaudioTor8) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil @bandsports Para claro ser banida do planeta . Enviou chipes estragados para minha casa, que nunca funcionaram,claro Claro? Me cobrou pelo serviço .Desisti de tentar resolver e troquei pela Vivo,que também não é " grandes coisas" . Oligipolio é assim 3 empresas ,3 merdas
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Jurídico Xurrasco_021
(@furacaomariii) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@a_mandaward @Fbueno91 @ClaroBrasil eu acho q o problema deles hoje eh no brasil todo pq um maluco de sp veio reclamar aqui mkkkkkkkk
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Elymara Cardoso modo BBB, me deixe
(@elymaracardoso) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
A @ClaroBrasil é uma *****!!! Só isso mesmo! O sinal é péssimo. A internet não funciona direito tanto no celular quanto em casa. A velocidade (por mais que você contrate o melhor pacote) é horrível! QUE RANÇO! #claro
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Paola
(@annaloap) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Pra que claro clube se nunca consigo resgatar os pontos. Tudo sempre esgotado. @ClaroBrasil
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Thiago.h.ribeiro
(@Thiagohribeiro2) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
a @ClaroBrasil tanto fez que conseguiu me fazer seu cliente 🤡 “Ola seu pedido de portabilidade para a Claro foi aprovado.”
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ᶜʳᶠ ♥️🖤
(@_mauromengo) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil estou a DEZ DIAS tentando cancelar um produto, ANTES do término do período grátis. Já mandei DM, já liguei INÚMERAS vezes para o atendimento e pelo whatsapp e NÃO CONSIGO ATENDIMENTO.
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Ramon
(@oramon_ff) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil no meio do meu jogo, internet fixa lixo, imunda e nojenta da claro parou de novo. Assim não dá cara, toda vez é isso, serviço de *****!
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Jurídico Xurrasco_021
(@furacaomariii) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
NA MORAL VCS SÃO UM LIXO @ClaroBrasil NÃO TEM UMA SEMANA Q EU N VENHA NESSA REDE RECLAMAR COMO SERVIÇO DE VOCÊS EH UMA VERDADEIRA M E R D A !!!!!
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💃Lady Rosa 🌹💗🌿⭐
(@Rosa_Carval) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil olá, Estou com um problema que os técnicos estão tendo dificuldade em resolver e ,por isso, estou em meu serviço completo. Podem me ajudar?? Ou vou no Reclame aqui?
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Jhonatan Costa 🇧🇷
(@jow1990) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil você é horrível, não consigo acessar o aplicativo, eu atou a manhã inteira tentando acessar…
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Laíza
(@laizasffc) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil pior atendimento sempre o seu né linda
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Kadu Moreira
(@dkzebis) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil Olá, tudo bem, sem problema algum. Sigo com conexão instável e intermitente mas espero que se normalize no dia de hoje então! Obrigado!
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Ramon
(@oramon_ff) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Não existe isso o que a @ClaroBrasil faz com os clientes m simplesmente param a internet, não há um informativo! Eu no meio do trabalho emitindo documentos, aproveitei meu tempo pra relaxar jogando e simples para toda a internet. Cara,em maio perdem mais um cliente!
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Luiz
(@LuizPortela2020) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@roberto_coelho @ClaroBrasil Isso acontece sempre, sempre, q tem jogo importante. Mesmo q vc não queira ver canal esportivo tudo para. A @ClaroBrasil tinha q ser processada por não oferecer o serviço pelo qual pagamos. Um defeito ou outro tudo bem mas dia de jogo ela para sempre.
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dani_see
(@dani_pinotnoir) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Fiquei UMA HORA no telefone com a @ClaroBrasil na tentativa de fazer um plano de TV, passei todos meus dados pro atendente ao final dizer q enviaria um link por sms solicitando foto, rg...coisa q nunca pediram. Detalhe: sou cliente dos produtos claro há anos. Não dias de hoje +
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ᶜʳᶠ ♥️🖤
(@_mauromengo) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil Não consigo atendimento pelo telefone, whatsapp e não entraram em contato, NÃO VOU ACEITAR cobrança pelo problema de vocês.
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Garotas Da Maré ® (#VacinaSim)
(@GarotasdaMare) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Alguma Internet grande, pode nos ajudar? @TIMBrasil @vivobr @ClaroBrasil ... Somos um jornal, coletivo. Podemos fazer uma parceria, o que acham? Vocês já tem coragem de entrar na comunidade? Pois nenhuma de vocês queriam nos atender pois não entravam aqui. Precisamos de ajuda.
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Ramon
(@oramon_ff) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Claro móvel e internet netclaro tá um lixo! Desde a madrugada sem internet e só volta 15h, preciso trabalhar e essa @ClaroBrasil é nojenta. Faz de tudo pra sacanear. Aqui no RJ não dá mais pra ela. Péssima, horrível, tenebrosa!
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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milla 💋
(@ultravioulenta) relatou um problema
@marciomathers pior q sim eu pagaria 1 milhao de reais pra deixar de ter essa ***** de @ClaroBrasil
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Pedro Mariano da Rocha
(@pedromdrsantos) relatou um problema
Tem uma AE da @ClaroBrasil - a mesma pessoa que me vendeu o plano de internet e TV - me atendendo por Whats às 20:40 e com tempo de resposta de menos de 30s. Estamos tão acostumados com um atendimento péssimo nesse segmento que admito estar muito surpreso positivamente
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Sexto Empirico
(@SextoEmpirico2) relatou um problema
@zanfranceschi @ClaroBrasil @AnatelGovBR Conselho de quem trabalha dentro de uma empresa de comunicação: abra uma reclamação na Anatel sempre. Eles resolvem muito mais rápido.
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Cahdu 🇧🇷
(@cahdu) relatou um problema
@zanfranceschi @ClaroBrasil @AnatelGovBR Eles fazem isso por umas duas ou três vezes. Comigo foi assim em duas assinaturas. Protocolo é irrelevante para eles. A recomendação é solicitar a gravação do protocolo OU tratar direto na Anatel. A última é a melhor opção. A justiça parece cooptada por eles.
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Aleatória demais
(@NaraSensei) relatou um problema
Técnico da @ClaroBrasil veio, arrumou a TV. A internet, ele mexeu, mexeu e continua uma *****.
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Flávio ceglys
(@fceglys) relatou um problema
@ClaroBrasil fui abandonado pelo WhatsApp da ouvidoria (parece um telemarketing). Qual a dificuldade de cancelar a TV e o telefone? 1 mês e meio e nada. Tenho que ir para @AnatelGovBR , @proconspoficial e mídia????
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Felipe Gonçalves
(@edukarioca) relatou um problema
@ClaroBrasil Gostaria de saber se em alguma atualização de rede futura, essa opção aparecerá em meu device e, possuo um plano da claro já, tenho que trocar meu chip mesmo? Vi que um usuário apple que possui um 13 Pro Max, aparece a opção pra ele. No aguardo.
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Marcelo
(@marceloparc) relatou um problema
É isso mesmo @ClaroBrasil para cancelar um plano por motivo de falecimento pelo telefone 10621 não resolvem,lhe passam pra uma pesquisa,total falta de respeito com o consumidor nesse momento de sofrimento,ma ajuda a divulgar por favor @LeiSecaRJ
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Marcelo
(@marceloparc) relatou um problema
Alô @ProconRJ como faço para cancelar um serviço da @ClaroBrasil ,meu pai faleceu e não consigo resolver pelo telefone,falam que vão transferir e aligação cai ou vai para uma pesquisa de satisfação,um absurdo a falta de respeito num momento desse
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𝕸𝖆𝖗𝖈𝖎𝖓𝖍𝖔
(@marciomathers) relatou um problema
@ultravioulenta @ClaroBrasil @ClaroBrasil ajuda ela pohaaaaa