Interrupção da Claro em Duque de Caxias, Rio de Janeiro
Problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas em Duque de Caxias, Rio de Janeiro
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Duque de Caxias e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
setembro 16: problemas no serviço Claro
O serviço Claro está com problemas desde 05:00 AM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
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Internet (62%)
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Wi-fi (15%)
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Apagão total (14%)
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Telefone (6%)
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Televisão (3%)
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E-mail (1%)
Mapa ao vivo de interrupções na região de Duque de Caxias, Rio de Janeiro
As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Realengo, Rio de Janeiro e Niterói.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Rio de Janeiro |
Internet | |
| Rio de Janeiro |
Internet | |
| Rio de Janeiro |
Apagão total | |
| Rio de Janeiro |
Wi-fi | |
| Rio de Janeiro |
Wi-fi | |
| Rio de Janeiro |
Wi-fi |
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Duque de Caxias, Rio de Janeiro
Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Duque de Caxias e locais próximos:
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Alex Teotonio #Lula2022
(@alexteotonio88) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil Eu ate vi, acontece que uma hora depois do prazo meu problema ainda nao foi resolvido. Mas a fatura haaaa vocês nao esquece de mandar.vou comecar a pedir descontos por todo tempo sem o serviços prestado!
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Alex Teotonio #Lula2022
(@alexteotonio88) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil Mais um dia sem nenhuma solução nem retorno! Quero desconto por dias sem utilização do serviços
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Michael Fernandes
(@xellfernandes) relatou um problema
de
Belford Roxo, Rio de Janeiro
Crl, esse atendimento da @ClaroBrasil eh um lixo, meu Deus
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Vinícius Sacramento 🎙️
(@vinnybrandt) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@Osvaldo62926144 @ClaroBrasil @PauloVieiraReal Duvido cancelar, gado. Prova aí, quero ver se é macho
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✨️ Bia, I can buy myself flowers
(@bia_maravilha) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Gente, eu tô penando com a @ClaroBrasil , meu celular e meu Tablet não conseguem acessar a Internet via Wi-Fi. Mas a Alexa tá linda e bela conectada. Tentei de tudo, alguém já teve esse problema? Diz que tem rede mas sem Internet
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Ivan Oliveira
(@IvanMonsores7) relatou um problema
de
Mesquita, Rio de Janeiro
Valeu pela falta de respeito @claronxtbrasil @ClaroBrasil depois de um mês conversando pela DM e pela ouvidoria, aí eu recebo uma mensagem pedindo pra eu descrever qual é o meu problema, é sério isso? Tá escrito tudo nas mensagens que mandei pela DM. AFF TÔ PEGANDO RANÇO, JURO
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BabyRay no Privacy
(@raykipenzi) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil A @ClaroBrasil faz a gente de otario no telefone e no TT, depois a gente vai pro @ReclameAQUI e eles acham ruim. PQP
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yasmin 🌼 Loja aberta! Link na bio
(@yaswin_art) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Minha internet não funciona, quero trabalhar. Help @ClaroBrasil
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Jurídico Xurrasco_021
(@furacaomariii) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
entra ano e sai ano e eh a mesma coisa. vcs fingem um problema técnico na região, fingem manutenção e não resolvem absolutamente NADA! eu não aguento mais, as coisas com vcs só se resolvem na base da ameaça. vai ser preciso eu mudar de operadora mesmo? @ClaroBrasil
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Jurídico Xurrasco_021
(@furacaomariii) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
EH UM ABSURDO SE PAGAR 500 REAIS DE CONTA E A INTERNET, TV E TEFONE FORA DO AR DESDE AS 16h COM PREVISÃO DE VOLTA SÓ 1h30. VCS SÃO UM LIXO! QUERO VER O DESCONTO NA FATURA DO MÊS QUE VEM DESSAS HORAS TODAS FORA. @ClaroBrasil
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Alex Teotonio #Lula2022
(@alexteotonio88) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil mais um dia sem prestação de serviços, agora com todos os servicos ruim. 4 dias. E ai claro? Tao esperando eu pedir o cancelamento ne?!
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Sandra Pedroso
(@sandrapedroso) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil insuportável a qtde de ligação qdo se solicita atendimento técnico! #chatice
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Maicon.
(@Maiconmariano) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil quero parcelar ou cancelar meu plano
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Ivan Oliveira
(@IvanMonsores7) relatou um problema
de
Mesquita, Rio de Janeiro
@claronxtbrasil Parece até resposta copiada e colada, pq toda hora a mesma resposta e nada do problema ser resolvido. Parece que a @ClaroBrasil @claronxtbrasil faz distinção de cliente #Prepago para cliente #Pospago pq se fosse pós já teriam resolvido. #BBB23
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Thaynná Sampaio
(@ThaynnaSampaio) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
O ATENDIMENTO DA CLARO É UMA PORCARIA PARECE QUE TODOS OS ATENDENTES SÃO NOVOS E NÃO SABEM ABSOLUTAMENTE NADA! @ClaroBrasil vamos querer melhorar esse atendimento!
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Jaja 💀
(@janarijota) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Em pleno domingo o aparelho da Tv da @ClaroBrasil resolve dar ruim 👍🏾
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Dgg'Menezes¹⁹⁸⁷ 🔴⚫
(@Dg_Menezes) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@RMPoficial @ClaroBrasil @claronxtbrasil Como assim feito pela metade? Fui técnico da Net hj Claro SA durante dois anos, o técnico a partir do momento que tem a visita técnica agendada ele tem autonomia de resolver tudo, a não ser que ele não tenho um equipamento específico que ficou ruim na sua residência..
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Souza ⚡️
(@KaiqueSouza97) relatou um problema
de
Duque de Caxias, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil nunca resolve meu problema! Vou trocar de operadora, tá dando não.
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ajn
(@bljjjkkkkkkkkkk) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil @procon_org 0214052418 claro ligou pouco mais 8 horas agora, me cobrar por. Serviço deles , pilantra colocou apto falou que era caixa box gratuita, qdo descobri mandei desligar, foi pedido transferênci internet de apto pra outro, eu nada devo. Eu que Fui lesado
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Euler Costa 🚩 💚 🐦
(@eulerscosta) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@agdillmann @ClaroBrasil Oi é pior. Minha ex trocou para a vivo. Muito melhor, tanto no atendimento quanto nos valores dos produtos.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Bianca ✿ 🤍🎬
(@Bibsam) relatou um problema
Aguardando a @ClaroBrasil ter a descendência de tratar direito seus clientes direito e resolver o meu problema.
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carol ⚤︎
(@kiribakuIover) relatou um problema
a @ClaroBrasil tem um atendimento péssimo, a mulher super grossa cmg por nd eu hein
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✨ARTHUR🍦Bru 🏎 Bê
(@dummytuita) relatou um problema
Dica de ouro . NUNCAA CONTRATEM A @ClaroBrasil é uma porcaria, internet domiciar então!! Fora que o atendimento é ridículo de tao péssimo!! Sem contar a demora nas chamadas .. ta me tirando @ClaroBrasil ??
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Átila Cirano
(@KuuhakuShijin) relatou um problema
@assimdisseojoao @ClaroBrasil trocou o modem recentemente João? testou speed test em outros aparelhos? o modem ta sem muito obstaculo? se todas forem sim, abre reclamação e se não arrumarem no prazos, Anatel eu ja abriria na Anatel assim q desse 2 dia de reclamação. ehehe
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april
(@oqpril) relatou um problema
Vai normalizar o sinal da NET e móvel que horas querida? Pelo amor de Deus, TEM GENTE QUE TRABALHA ***** @ClaroBrasil
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Adélia
(@a86ribeiro) relatou um problema
Fico me perguntando quanto dinheiro algum funcionario da @ClaroBrasil recebeu pra repassar números de celular (incluindo o meu) pra esses "telemarketings" que ligam a cada meia hora, praticamente.m. E pior, uns 15 números diferentes todo dia!
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luizleocadio
(@luizleocadio) relatou um problema
@ClaroBrasil, vocês me oferecem a troca do meu roteador pra aumentar minha velocidade para 500 MB, ao verificar a velocidade vi que não chega a 250 MB, fiz a reclamação no aplicativo da Net Claro residencial e me respondeu por email dizendo que mandaram um comando para o... Segue
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Adélia
(@a86ribeiro) relatou um problema
@ClaroBrasil Acho q vcs dificilmente vão resolver o problema, mas, ok. Inclusive enquanto eu escrevo isso, tive q desligar MAIS UMA ligação insuportavel de telemarketing.
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Herik Mosa
(@Herikmosa) relatou um problema
@ClaroBrasil quase uma hora pra conseguir atendimento e sem sucesso... 5 ° seguido com cobrança indevida. Consegue me ajudar?
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Herik Mosa
(@Herikmosa) relatou um problema
@ClaroBrasil Não quero desculpas não. Quero só que seja cumprido o serviço. Mandei na DM... boa tarde.