Status do serviço de Claro em Duque de Caxias, Rio de Janeiro

Problemas detectados

Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total

Claro gerou 0 sinais de interrupcao nas ultimas 24 horas em torno de Duque de Caxias, incluindo 0 relatos diretos.
Os problemas mais comuns relatados nesta area mencionam Internet e Telefone.

Internet (90%)
Telefone (10%)

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Problemas nas últimas 24 horas em Duque de Caxias, Rio de Janeiro

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Duque de Caxias, Rio de Janeiro e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Hora do dia (BRT)	Número de reclamações	Referência
13 de jul., 09:40 BRT	0	0
13 de jul., 10:00 BRT	0	0
13 de jul., 10:20 BRT	0	0
13 de jul., 10:40 BRT	0	0
13 de jul., 11:00 BRT	0	0
13 de jul., 11:20 BRT	0	0
13 de jul., 11:40 BRT	0	0
13 de jul., 12:00 BRT	0	0
13 de jul., 12:20 BRT	0	0
13 de jul., 12:40 BRT	0	0
13 de jul., 13:00 BRT	0	0
13 de jul., 13:20 BRT	0	0
13 de jul., 13:40 BRT	0	0
13 de jul., 14:00 BRT	0	0
13 de jul., 14:20 BRT	0	0
13 de jul., 14:40 BRT	0	0
13 de jul., 15:00 BRT	0	0
13 de jul., 15:20 BRT	0	0
13 de jul., 15:40 BRT	0	0
13 de jul., 16:00 BRT	0	0
13 de jul., 16:20 BRT	0	0
13 de jul., 16:40 BRT	0	0
13 de jul., 17:00 BRT	0	0
13 de jul., 17:20 BRT	0	0
13 de jul., 17:40 BRT	0	0
13 de jul., 18:00 BRT	0	0
13 de jul., 18:20 BRT	0	0
13 de jul., 18:40 BRT	0	0
13 de jul., 19:00 BRT	0	0
13 de jul., 19:20 BRT	0	0
13 de jul., 19:40 BRT	0	0
13 de jul., 20:00 BRT	0	0
13 de jul., 20:20 BRT	0	0
13 de jul., 20:40 BRT	0	0
13 de jul., 21:00 BRT	0	0
13 de jul., 21:20 BRT	0	0
13 de jul., 21:40 BRT	0	0
13 de jul., 22:00 BRT	0	0
13 de jul., 22:20 BRT	0	0
13 de jul., 22:40 BRT	0	0
13 de jul., 23:00 BRT	0	0
13 de jul., 23:20 BRT	0	0
13 de jul., 23:40 BRT	0	0
14 de jul., 00:00 BRT	0	0
14 de jul., 00:20 BRT	0	0
14 de jul., 00:40 BRT	0	0
14 de jul., 01:00 BRT	0	0
14 de jul., 01:20 BRT	0	0
14 de jul., 01:40 BRT	0	0
14 de jul., 02:00 BRT	0	0
14 de jul., 02:20 BRT	0	0
14 de jul., 02:40 BRT	0	0
14 de jul., 03:00 BRT	0	0
14 de jul., 03:20 BRT	0	0
14 de jul., 03:40 BRT	0	0
14 de jul., 04:00 BRT	0	0
14 de jul., 04:20 BRT	0	0
14 de jul., 04:40 BRT	0	0
14 de jul., 05:00 BRT	0	0
14 de jul., 05:20 BRT	0	0
14 de jul., 05:40 BRT	0	0
14 de jul., 06:00 BRT	0	0
14 de jul., 06:20 BRT	0	0
14 de jul., 06:40 BRT	0	0
14 de jul., 07:00 BRT	0	0
14 de jul., 07:20 BRT	0	0
14 de jul., 07:40 BRT	0	0
14 de jul., 08:00 BRT	0	0
14 de jul., 08:20 BRT	0	0
14 de jul., 08:40 BRT	0	0
14 de jul., 09:00 BRT	0	0
14 de jul., 09:20 BRT	0	0
14 de jul., 09:40 BRT	0	0

14 de julho: problemas no serviço Claro

O serviço Claro está com problemas desde 08:00 AM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!

Mapa ao vivo de interrupções na região de Duque de Caxias, Rio de Janeiro

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Duque de Caxias, Mesquita, e Nova Iguaçu.

City	Problem Type	Report Time
Duque de Caxias	Telefone	há 9 dias
Duque de Caxias	Internet	há 16 dias
Duque de Caxias	Internet	há 17 dias
Mesquita	Internet	há 21 dias
Duque de Caxias	Internet	há 21 dias
Duque de Caxias	Internet	há 26 dias

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Duque de Caxias, Rio de Janeiro

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Duque de Caxias e locais próximos:

Jeff • Vascaíno 🇧🇷 (@coexistencia) relatou um problema há 2 minutos de Belford Roxo, Rio de Janeiro
Atenção @ClaroBrasil estou tentando de todas as formas resolver logo essa situação, mas parece que ninguém aí consegue resolver. Eu preciso de uma solução já. DM!
Zerei o carisma ♒🌞😻 (@Rogeriathompson) relatou um problema há 6 minutos de Nilópolis, Rio de Janeiro
A Tim tá muito ruim. Tô passando pra @ClaroBrasil mas parece q tá pior. Ligo e não consigo resolver nada. Vou acabar perdendo meu número da Tim e ficando sem número nenhum. Que serviço ruim q nós temos de operadoras de celular.
paloma (@oliv_pah) relatou um problema há 15 minutos de Duque de Caxias, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil vcs poderiam por favor resolver logo o meh problema?? Quero meu número de volta
Cardozo✨💛 (@cardozofelip3) relatou um problema há 16 minutos de Belford Roxo, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil @BennyLindinho uma *****
jully (@opskesia) relatou um problema há 23 minutos de Duque de Caxias, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil tá cada vez pior é nunca resolve meu problema tá ****, alguém indica uma operadora que preste ?
Michael Fernandes (@xellfernandes) relatou um problema há 24 minutos de Belford Roxo, Rio de Janeiro
Crl, esse atendimento da @ClaroBrasil eh um lixo, meu Deus
Cristiano’ (@Cunhascris) relatou um problema há 24 minutos de Mesquita, Rio de Janeiro
Pronto, Chatuba virou terra de ninguém novamente! A @ClaroBrasil falando que não podem entrar aqui dentro por que estão sendo ameaçados! Ou isso é mentira ou estão tentando nos forçar a usar um serviço da comunidade, E EU NÃO VOU USAR! Não mesmo! Não sou obrigado!
MAIARA SOUZA (@EuMaaiara) relatou um problema há 25 minutos de Vigário Geral, Rio de Janeiro
Essa @ClaroBrasil é uma ***** ! Trocando de operadora urgente!!!!!
Ivan Oliveira (@IvanMonsores7) relatou um problema há 26 minutos de Mesquita, Rio de Janeiro
Valeu pela falta de respeito @claronxtbrasil @ClaroBrasil depois de um mês conversando pela DM e pela ouvidoria, aí eu recebo uma mensagem pedindo pra eu descrever qual é o meu problema, é sério isso? Tá escrito tudo nas mensagens que mandei pela DM. AFF TÔ PEGANDO RANÇO, JURO
Alberto Junior (@AJ0750) relatou um problema há 28 minutos de Duque de Caxias, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil ,o atendimento vai de mal a pior ,lamentável!!!
Raíssa. (@Sefazdebobaa) relatou um problema há 28 minutos de Mesquita, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil internet lixo 🤮
Clayverson Schäffer 🍃🌿🌱 (@eu_schaffer_) relatou um problema há 34 minutos de Duque de Caxias, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil Enviei nas até aqui fazem o cliente de palhaço, não responde nem na dm
chilling adventures of Sâmela 🦀 (@Sameela) relatou um problema há 38 minutos de Belford Roxo, Rio de Janeiro
Muito chato ter que ir trabalhar/estudar na casa dos outros porque a @ClaroBrasil não entrega o serviço que eu contratei.
Nathy Pitanga (@Nathynhaahh) relatou um problema há 40 minutos de São João de Meriti, Rio de Janeiro
O pior atendente virtual é o da @ClaroBrasil . Putakiupariu... Não consigo chegar até onde eu quero resolver.
André Silva (@silvaandrels) relatou um problema há 41 minutos de Mesquita, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil Eu gostaria, por favor, de não mais ser incomodado com a oferta de trocar o modem pra 500MG. Não sou cliente da Claro, nem me chamo Eduardo. Até pelo WhatsApp comecei a receber mensagem.
Amanda Florencio (@AmandaDark_Rose) relatou um problema há 41 minutos de Duque de Caxias, Rio de Janeiro
Tô pra ver operadora mais desorganizada pra resolver problemas quanto a @ClaroBrasil ! Mds! Parece que vc tá pedindo um favor para eles!
Reflexiva (@Adriimarinho) relatou um problema há 43 minutos de Duque de Caxias, Rio de Janeiro
Alô @ClaroBrasil vamos resolver nossos problemas ou vou precisar xingar vcs ?
Babygirl 💅🏾 (@StphaneNog) relatou um problema há 49 minutos de Duque de Caxias, Rio de Janeiro
A @ClaroBrasil está uma *****! Já tem 2 dias que estou tentando renovar meu prezão e essa ***** está sem sistema. Nem os atendentes estão conseguindo… ODEIO VOCÊS!
Rubens (@crfrubens96) relatou um problema há 51 minutos de Duque de Caxias, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil operadora lixo, faço recarga e simplesmente "comem" meus créditos sem eu nem ter utilizado. Vocês fazem seus clientes de palhaços sempre assim ou só de vez em quando?
Débora Calheiros🚩 (@calheiiros) relatou um problema há 58 minutos de Duque de Caxias, Rio de Janeiro
Eu liguei pra @ClaroBrasil pra cancelar um produto, pq me interessei por outro pacote, adivinha??? Quando o cara me passou pro setor de cancelamento, a ligação caiu. Depois de uma eternidade no telefone. Eu tô tentando resolver, mas tá ****.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

shaina (@Ch41n4) relatou um problema há 2 minutos
não sei porque tem tanta gente curtindo isso mas venho avisar que a minha net @ClaroBrasil caiu de novo nessa ***** e eles não dão suporte algum
bia (@iconeracional) relatou um problema há 3 minutos
@ClaroBrasil Tudo péssimo, né.. já perdi toda a manhã de trabalho e, de acordo com a terceira previsão do app, vou perder o dia inteiro.. 😒 agora mudaram a previsão de normalização para às 18h! O que já tava ruim, conseguiram piorar! 😡 Quero ver se a fatura vai vir com desconto, né..
yas | the cruel. (@targary4s) relatou um problema há 3 minutos
@ClaroBrasil PIOR serviço possível
Bella (@belllamendes) relatou um problema há 4 minutos
cansei de todo mês ser uma infernação por conta dessa Internet,de manhã eu vou no Procon e a tarde eu irei trocar de empresa de Internet em casa,a @ClaroBrasil e o PIOR LIXO QUE EXISTE
Laris ꕤ (@ddarixz) relatou um problema há 10 minutos
@elymaracardoso @ClaroBrasil aqui para toda hora esse lixo
gabe moreira (@visualgabe) relatou um problema há 16 minutos
a @ClaroBrasil ta competindo com outras operadoras de como ser a PIOR do mercado... e ta ganhando, viu? que dor de cabeça pra solicitar um suporte
Diego ᶜʳᶠ (@DiegoCRF__) relatou um problema há 17 minutos
To precisando de ajuda e o suporte de voces nao ATENDEM NINGUEM @ClaroBrasil
Daniele Garcia (@danielegarcia) relatou um problema há 17 minutos
Francamente, a Claro esse fim de semana, resolveu testar todos os meus níveis de paciência... Wi Fi não funciona... Automaticamente TV não funciona... Celular não funciona!!! Tá difícil. @ClaroBrasil
Jaelvis (@elvisccb) relatou um problema há 18 minutos
@TioWilson_Coxa @ClaroBrasil Quando não cortam, retiram o cabo e conectam outro de cliente novo só pra não abrir mais uma estação. Povo porco e preguiçoso que faz isso.
Carolyn (@CarolCariocaFla) relatou um problema há 18 minutos
@ClaroBrasil Ajuda aí, Claro!!!!