Interrupção da Claro in Brasília, Federal District

Problemas nas últimas 24 horas em Brasília, Federal District

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Brasília, Federal District e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.

• Internet (64%)
• Wi-fi (11%)
• Apagão total (10%)
• Televisão (6%)
• Telefone (6%)
• E-mail (2%)

Mapa ao vivo de interrupções na região de Brasília, Federal District

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Brasília, e Paranoa.

City	Problem Type	Report Time
Brasília	Wi-fi	há 5 dias
Brasília	Internet	há 7 dias
Brasília	Internet	há 14 dias
Brasília	Internet	há 17 dias
Brasília	Internet	há 22 dias
Brasília	Internet	há 1 mês

Discussão da comunidade

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Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Brasília, Federal District

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Brasília e locais próximos:

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  Thiago Viana (@ThiagoGViana) relatou um problema há 1 minuto de Brasília, Federal District

  @rafabonalda @ClaroBrasil O ruim é o prazo de 20 dias. Tenho reuniões, aulas, lives e a internet cai constantemente ou nem funciona na velocidade contratada. Acionei o PROCON por ora, se não der certo levo pra justiça.

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  Julio! (@zartjr) relatou um problema há 14 minutos de Brasília, Federal District

  @ClaroBrasil @UnknownMnica Boa sorte, @UnknownMnica. O atendimento por DM aqui é PÉSSIMO.

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  🏳️‍🌈🌎Barbara Kruczyński🌍🏳️‍🌈 (@bbarbarahh) relatou um problema há 18 minutos de Brasília, Federal District

  @gaabrielvelloso @ClaroBrasil @NEToficial Ontem a tarde caiu a rede de todos e não voltou até agora. É condomínio. Foi notificado que eles estavam mexendo nos cabos na rua. Apenas isso.

• 
  Luíza! (@Luizavsm) relatou um problema há 22 minutos de Brasília, Federal District

  Esperei UM ANO até chegar em maio pra não me estressar com isso e poder cancelar sem multa. Liguei e cancelei. Marcaram de buscar na semana dos namorados. Não apareceram. DO NADA há uns 15 dias um número começou a me ligar constantemente. Era a @ClaroBrasil mas eu não sabia +

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  eu sou hippie e não vou trabalhar (@calangopiercer) relatou um problema há 23 minutos de Brasília, Federal District

  @HeyNilL @ClaroBrasil Fora que a @ClaroBrasil da problema demais, tá na hora da gente trocar de Internet né meu parceiro se loko

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  Julio! (@zartjr) relatou um problema há 25 minutos de Brasília, Federal District

  A internet da @ClaroBrasil tá de parabéns nesses últimos dias, viu? (Só que não.) Fazia tempo que o serviço não era tão ruim.

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  FAZ O R (@15tifu) relatou um problema há 28 minutos de Brasília, Federal District

  @maurocezar @ClaroBrasil a @ClaroBrasil é um lixo

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  Luíza! (@Luizavsm) relatou um problema há 33 minutos de Brasília, Federal District

  Prazo p encontrarem a ligação/protocolo de atualização e disseram que entrariam em contato. Nunca ligaram, óbvio, mas tentei novamente no mês seguinte pra falar sobre isso e ainda passei por mentirosa. Falaram que ouviram a gravação e tava tudo de acordo. MENTIRA da @ClaroBrasil

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  Wandinha Addams (@DannyDebiasi) relatou um problema há 34 minutos de Brasília, Federal District

  A @ClaroBrasil só pode estar de brincadeira. Toda semana essa palhaçada de deixar cliente sem sinal…

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  Fred (@Freeederico) relatou um problema há 37 minutos de Brasília, Federal District

  Excelente atendimento @ClaroBrasil 👌🏾

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  paca cara (@ulima69) relatou um problema há 37 minutos de Brasília, Federal District

  @ClaroBrasil ajuda nós. Tiktok, twitter, reddit tudo sem funcionar pela net residencial.

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  Tiba 4P (@Tiba4P) relatou um problema há 39 minutos de Brasília, Federal District

  Depois de mais de 15 anos na @ClaroBrasil (passando por pré, pós, família e combo) portabilizei (sic) para a @vivobr espero que dure mais que 15 anos (se eu viver tudo isto) e que se um dia terminar que seja melhor e com mais respeito e melhor atendimento.

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  🏳️‍🌈🌎Barbara Kruczyński🌍🏳️‍🌈 (@bbarbarahh) relatou um problema há 41 minutos de Brasília, Federal District

  @ClaroBrasil @NEToficial HABEMUS SINAL POREM MEU TELECINE TA BLOQUEADO ME AJUDA

• 
  🏳️‍🌈🌎Barbara Kruczyński🌍🏳️‍🌈 (@bbarbarahh) relatou um problema há 42 minutos de Brasília, Federal District

  22.34 e a rede completa da @ClaroBrasil @NEToficial sai do ar. (2 vez no mês, sem aviso e do nada, aliás). Liguei no 10621 para abrir reclamação e o atendente teve a audácia de falar que "NÃO É POSSÍVEL ABRIR RECLAMAÇÃO". Difícil demais ficar a mercê desse serviço mequetrefe.

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  Alexandre Andreatta (@andreattaa) relatou um problema há 42 minutos de Brasília, Federal District

  @danilopaulodf O sinal da @ClaroBrasil está horrível. Quando o aparelho mostra o uso do 5G, o sinal cai. É preciso colocar o celular em modo avião, para só depois conseguir voltar a utilizar o 4G. Terrível!

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  Julio! (@zartjr) relatou um problema há 45 minutos de Brasília, Federal District

  Atendimento ao cliente péssimo, serviço ruim, não atendem minhas solicitações… Tá difícil, @ClaroBrasil e @NEToficial…

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  Terezinha de Jesus 🇾🇪 (@seltonxmello) relatou um problema há 51 minutos de Brasília, Federal District

  @comedoradepadre @ClaroBrasil Tem um site chamado consumidor. Gov q vc cadastra uma reclamação e pelo menos cmg a empresa resolveu o problema rapidao.

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  Thael Pires✌🏿 (@thatadf) relatou um problema há 53 minutos de Brasília, Federal District

  @ClaroBrasil cadê o sinal aqui na Esplanada? O pior lugar para ser cliente Claro!

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  Julio! (@zartjr) relatou um problema há 55 minutos de Brasília, Federal District

  @ClaroBrasil @jrandreazzi Boa sorte, @jrandreazzi. O atendimento por DM aqui é PÉSSIMO.

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  Louise Leal (@_louiselealc) relatou um problema há 57 minutos de Brasília, Federal District

  Isso tudo pra poder efetivamente cancelar o pacote de internet já cancelado pela central por 2x e que a fatura continua chegando 🤡 @ClaroBrasil

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  marquinzcsgo (@Marcosvinilindu) relatou um problema há 6 minutos

  @gabiifps @ClaroBrasil A triste realidade é que quase toda internet no Brasil é ruim :/

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  DiegoMaranhão (de 😷) (@diegomaranhaobr) relatou um problema há 7 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Cancelei a @ClaroBrasil! Lixo! Atendimento lixo! Serviço lixo! #clarolixo

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  Fernando (@_Fernando_C) relatou um problema há 9 minutos

  Cara, desconheço uma internet que tá pra ser pior que a da @ClaroBrasil @instituto_claro

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  Trajano Marra (@MarraTrajano) relatou um problema há 9 minutos

  @ClaroBrasil Isso porque expliquei que o problema era externo, porque aconteceu o mesmo problema no ano passado. Mas parece que ninguém escuta ou quer escutar. Agora tenho de esperar um supervisor vir amanhã mexer no amplificador do prédio…

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  nathalia (@naguarezi) relatou um problema há 12 minutos

  @ClaroBrasil pessoal, enviei DM. Conseguem pelo amor de Deus solucionar o meu problema com o Wifi? Só hoje falei QUATRO vezes ao telefone no atendimento e não foi suficiente pra estabilizar a conexão. Isso é totalmente inadmissível!

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  Trajano Marra (@MarraTrajano) relatou um problema há 14 minutos

  @ClaroBrasil O técnico veio e não tinha autorização para mexer no amplificador do prédio, pois o problema era externo. Conclusão: continuo sem sinal de Internet e sem o Now, porque o sinal está fraco. Quero ver se alguém vai me descontar um dia sem sinal na fatura.

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  Bruna (@brunabothh) relatou um problema há 16 minutos

  Cancelei meu pacote da @ClaroBrasil para voltar pro pré e agora estou sem rede faz mais de hora, meu celular não reconhece mais meu número 😭😭😭 E o medo que cortaram meu número?? 😱

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  💉 Cristyano Guerra (@CristyanoGuerra) relatou um problema há 16 minutos de São Paulo, São Paulo

  Faz três dias que não consigo falar no atendimento da Claro móvel @ClaroBrasil o serviço está péssimo né !!!!

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  Diogo Coelho (@Diogo_O_Coelho) relatou um problema há 17 minutos

  @ClaroBrasil Boa noite. Não é na minha internet só. É problema recorrente na região onde moro, na Tijuca, no Rio de Janeiro.

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  Joãozinho (@JoaoPauloMoura) relatou um problema há 19 minutos

  @htadeuzinho @ClaroBrasil @vivobr Tá fácil nossa vida. Se correr o bicho pega e se ficar o bicho come. É o famoso sair da ***** para a *****.