Interrupção da Claro em Brasília, Federal District
Problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas em Brasília, Federal District
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Brasília e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
agosto 16: problemas no serviço Claro
O serviço Claro está com problemas desde 11:20 AM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
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Internet (63%)
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Wi-fi (15%)
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Apagão total (13%)
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Telefone (5%)
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Televisão (3%)
-
E-mail (1%)
Mapa ao vivo de interrupções na região de Brasília, Federal District
As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Brasília.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Brasília |
Internet | |
| Brasília |
Apagão total | |
| Brasília |
Wi-fi | |
| Brasília |
Telefone | |
| Brasília |
Apagão total | |
| Brasília |
Internet |
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Brasília, Federal District
Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Brasília e locais próximos:
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Balbino Júnior 🟩⬜🟥
(@juniorVP_DF7) relatou um problema
de
Brasília, Federal District
A @ClaroBrasil tem um péssimo serviço aqui em Vicente Pires- DF
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Mateus p. 🕔
(@coffehappy) relatou um problema
de
Brasília, Federal District
Por isso eu amo a @ClaroBrasil só chamar ADM no twitter e resolve meu problema. Inclusive dá um bônus ai vai 🥰
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Wesley Mcallister
(@wesleymcalister) relatou um problema
de
Brasília, Federal District
É impressionante como a @ClaroBrasil tem atendentes completamente despreparados! Ninguém consegue resolver uma coisa simples como é a ativação da @NetflixBrasil em um plano que eu já possuo o produto! Dou cliente há anos e ainda hoje não tenho um atendimento decente!
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Bruno Lima
(@butulima) relatou um problema
de
Brasília, Federal District
Vendedores da @TIMBrasil estão me ligando com a seguinte frase "seu Emanuel o senhor é cliente da @ClaroBrasil no tal endereço (meu endereço)... Eu confirmo e desligam, o que está acontece? Claro e Tim. A vazamentos de dados na Claro Brasil?
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Daniel Machado🇺🇾🇧🇷
(@danielimprensa) relatou um problema
de
Brasília, Federal District
Que coisa horrorosa a @ClaroBrasil. O 10621 não faz mais ligação de jeito algum, só atendimento eletrônico. Quando querem vender, ligam 4 mil vezes por dia.
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Dona Dani 🧺 #Team🎲🌊🏁
(@dandansacra) relatou um problema
de
Brasília, Federal District
@Dudu @ClaroBrasil Muda pra @vivobr Dudu, pra vc ter noção na minha região ainda não tem vivo fibra por exemplo, e mesmo assim resido a 4 anos aqui e nunca tive problema, vc morando em sp deva ter tecnologia incríveis e pacotes excelentes pra vc pense na mudança. 💝
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Marcos Paulo 3x🐊
(@MPdeLimaa) relatou um problema
de
Brasília, Federal District
A @ClaroBrasil tá com a internet intermitente na minha região e quando vc quer saber sobre resolver os problemas eles mandam ligar e desligar o roteador e essa solução nunca da certo. BORA VER ISSO AI!
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🏳️🌈🌎Barbara Kruczyński🌍🏳️🌈
(@bbarbarahh) relatou um problema
de
Brasília, Federal District
Update: o técnico chegou aqui. Informou que o segundo técnico que veio não abriu o chamado direito e nem tá online o pedido de ajuste do sinal @ClaroBrasil @NEToficial. Além disso, ele tá verificando cabo e decodificador de novo sendo que o problema é no poste.
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Marcos Paulo 3x🐊
(@MPdeLimaa) relatou um problema
de
Brasília, Federal District
Eu odeio quando as coisas não saem como eu planejei. Hoje a internet da @ClaroBrasil mais uma vez me deixou na mão. E pior: por 2x durante a live do meu canal @TrilhaNoPlay 😒
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🏳️🌈🌎Barbara Kruczyński🌍🏳️🌈
(@bbarbarahh) relatou um problema
de
Brasília, Federal District
@ClaroBrasil @NEToficial eu passei quase dois meses com problema no sinal e pagando certinho e vcs não avaliam as coisas e do nada me tiram de tempo. *Voltou o sinal aqui do nada* QUE ESTRANHO NEH Kkkkk QUE ISSO
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Carter
(@essediafoilouco) relatou um problema
de
Brasília, Federal District
Vai começar o clássico do Paulistão. Palmeiras x Santos: OLHA A DICA: Se você é cliente @ClaroBrasil com canal TNT, veja no App Estádio TNT Sports, sem custo adicional. Baixe o app e faça o login com os dados do Minha Claro e não perca esse jogão! #Paulistão2022 #ClaroTV #publi
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Wesley Mcallister
(@wesleymcalister) relatou um problema
de
Brasília, Federal District
Acabei de ligar na central de atendimento da @ClaroBrasil e peguei uma atendente completamente despreparada, não sabia de informação nenhuma, o tempo todo pedia ajuda para o coleguinha do lado, e não queria abrir uma ocorrência para verificar o que ela não sabia! Tive que ensinar
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Wesley Mcallister
(@wesleymcalister) relatou um problema
de
Brasília, Federal District
A @ClaroBrasil me liga para oferecer o Premiere e outros produtos mas não me liga para resolver o meu problema! Que deselegante! #claromelhore
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🏳️🌈🌎Barbara Kruczyński🌍🏳️🌈
(@bbarbarahh) relatou um problema
de
Brasília, Federal District
A pessoa que faz gato de tv a cabo, será que ela tem esse tanto de problema que nós que pagamos caro uma @ClaroBrasil @netoficial tem? Acho que não hein
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Eduardo Maciel ☭
(@DudMaciel) relatou um problema
de
Brasília, Federal District
Mais uma reclamação na @AnatelGovBR contra a @ClaroBrasil e seu serviço ineficiente. Acho que já é a terceira reclamação sobre A MESMA COISA desde o ano passado!!!
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🏳️🌈🌎Barbara Kruczyński🌍🏳️🌈
(@bbarbarahh) relatou um problema
de
Brasília, Federal District
@ClaroBrasil @NEToficial eu precisava que isto fosse feito hj, pois trabalho com internet e há um mês estou com problema nesse sinal. Tv e internet. Amanhã se eu ficar sem internet por conta da manutenção vcs vão receber um belo de um processo judicial.
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🏳️🌈🌎Barbara Kruczyński🌍🏳️🌈
(@bbarbarahh) relatou um problema
de
Brasília, Federal District
@ClaroBrasil @NEToficial o 4 técnico que vcs enviaram, mesmo eu tendo avisado que os problemas eram no poste e na rede, verificou cabeamento, aparelho e etc e foi ao poste e disse que realmente é lá. O 4 a fazer isso. Ele acabou de sair falando que vcs farão manutenção.
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Ravi 🏳️⚧️
(@ravivalcacio) relatou um problema
de
Brasília, Federal District
Seguimos com a programação normal de problemas técnicos em minha região com a @ClaroBrasil . Domingou sem TV e Internet. 👏🏼
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Wandinha Addams
(@DannyDebiasi) relatou um problema
de
Brasília, Federal District
@ClaroBrasil, deixar o cliente sem sinal nem de internet nem da TV a cabo num fim de semana é mta sacanagem. Dar a previsão de retorno do sinal na madrugada de segunda-feira já é fdputagem…
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Tatiane Araújo De Souza
(@TatiASouza27) relatou um problema
de
Brasília, Federal District
Eu tô tentando de todas as formas sendo legale e gente boa, resolver o problema da TV aqui de casa com a @ClaroBrasil mas eles não estão me dando outra opção a não ser cancelar esse pacote e meter um processo, porque me venderam uma coisa e não recebi oq foi prometido!
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Wanderson Borges
(@wandersonborges) relatou um problema
@ClaroBrasil Claro empresas sem acesso de login, mais de 30 minutos de espera para um atendimento telefonico, canais virtuais e robos não atendem a solicitação... Só resta saber se a conta vem com a ausencia do chip.
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Érica | Dogs Are 42
(@ericaCSI) relatou um problema
Preciso cancelar uma linha da @ClaroBrasil, mas tanto o site quanto o aplicativo estão com um "erro inesperado, tente mais tarde" desde ontem. 🤡
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Fabio Agitadas
(@fabioagitadas) relatou um problema
Caracas, 3 dias que a @ClaroBrasil não funciona direito em casa.. já estou me arrependendo de ter trocado a antiga pela @ClaroBrasil
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Rayanne Perdigão 🦥
(@meninarayrayy) relatou um problema
Alguém pode me falar uma operadora boa? Porque essa @ClaroBrasil tá ***** da *****
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@evelise_fraga @ClaroBrasil @proconpoa Olá, Evelise! É muito importante que os consumidores que estão tendo problemas com as empresas relatem suas insatisfações pelos canais oficiais de atendimento. A partir desses dados, podemos atuar com mais efetividade na fiscalização e na regulação do setor.
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Alice N S 🚩
(@aliceNS9) relatou um problema
@noronha_chris @ClaroBrasil a #claro é uma *****. É a pior empresa no ranking do reclameaqui. Roubam dos clientes.
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@cadu_padeiro @ClaroBrasil @ProconRJ Olá, Cadu! Se você está enfrentando algum problema com a sua prestadora, entre em contato com a empresa e tente solucionar o problema diretamente com ela. Se reclamar com a prestadora e também com a ouvidoria não surtiu efeito, acione a Anatel.
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luana 🦦
(@intergalacttica) relatou um problema
Pra todas as pessoas que me perguntarem da @ClaroBrasil eu vou falar bem alto “FOGE QUE É UM SERVIÇO DE *****!” que nervoso com vocês cara. De vdd.
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3 homiranhas
(@may_amorim1) relatou um problema
3 dias tentando resolver um problema na @ClaroBrasil E agora nem consigo falar com ngm Quero que ativem minha promoção
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Vitor Baumgratz
(@VitorBaumgratz) relatou um problema
Impressionante o que essa @ClaroBrasil é uma ***** COM A NET! Erram até horário de instalação! Acabei de cancelar meu contrato e vou pra @vivobr Parabéns por deixarem Faaaaacil pra concorrência!