Status do serviço de Claro em Brasília, Federal District
Problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
- Claro gerou 0 sinais de interrupcao nas ultimas 24 horas em torno de Brasília, incluindo 0 relatos diretos.
- Os problemas mais comuns relatados nesta area mencionam Internet.
- Internet (100%)
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Problemas nas últimas 24 horas em Brasília, Federal District
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Brasília, Federal District e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
18 de julho: problemas no serviço Claro
O serviço Claro está com problemas desde 07:20 AM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Mapa ao vivo de interrupções na região de Brasília, Federal District
As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Brasília.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Brasília
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Internet | há 15 dias |
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Brasília
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Internet | há 16 dias |
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Brasília
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Internet | há 17 dias |
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Brasília
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Internet | há 23 dias |
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Brasília
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Internet | há 1 mês |
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Brasília
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Wi-fi | há 1 mês |
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Brasília, Federal District
Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Brasília e locais próximos:
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Louise Leal (@_louiselealc) relatou um problema de Brasília, Federal DistrictIsso tudo pra poder efetivamente cancelar o pacote de internet já cancelado pela central por 2x e que a fatura continua chegando 🤡 @ClaroBrasil
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Thiago Viana (@ThiagoGViana) relatou um problema de Brasília, Federal DistrictIncrível como a Claro FAZ DE TUDO para não atender o cliente, encaminha para o app que também dá problemas. Estou o dia todo sem internet no Wi-Fi, sem poder trabalhar ou estudar. @ClaroBrasil @claronxtbrasil
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André Rochadel VACINA JÁ (@andre_rochadel) relatou um problema de Brasília, Federal DistrictEntão, @ClaroBrasil, fiz uma compra na loja online sábado, desde então nenhuma notícia dela. A sessão "meus pedidos" do site só leva para a página principal da loja, independentemente do navegador. Por telefone só dizem para esperar e-mail que nunca chega. Podem ajudar?
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Rosanateca. CaixinhadaMaruka (@Rosanateca) relatou um problema de Brasília, Federal District@ClaroBrasil qual o problema aqui na região do Guará I, Distrito Federal? Nada de internet embora todas as luzinhas estejam acessas. E o suporte via whatsapp não resolve nada...
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vini (@coldplayerdebsb) relatou um problema de Brasília, Federal District@TomBsb @ClaroBrasil eu já desisti de ter operadora boa, já considero igual banco digital, só tem menos pior
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Cyntia Santos (@cyntiadss) relatou um problema de Brasília, Federal DistrictSou cliente da @ClaroBrasil tem a média de 13 anos ! Em regra não tive problemas, mas agora que quero adequar minha fatura a minha renda estou tendo TODOS os tipos de problemas!!! O pior é não ter meio de solução ou comunicação!
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Comunistinha Beira de Piscina 🙋🏼♀️ (@sigadrilane) relatou um problema de Brasília, Federal District@ClaroBrasil oi @ClaroBrasil estou na loja de vocês CNB2 no Shopping Conjunto Nacional de Brasília. Foi feito um plano em meu CPF sem minha autorização. Estou pagando as faturas, mas para cancelar o maldito plano mas me disseram que eu preciso pagar R$85 para vocês.
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Sobrevivente de Brasil - faltam 51 dias, Brasil! (@PsiqueMary) relatou um problema de Brasília, Federal District@ClaroBrasil Queria na verdade que alguém falasse com esse gerente e explicasse isso pra ele. Eu estava com o atendente do 10621 na linha com uma informação e o gerente sendo grosseiro na loja. Não precisava. Estou em outra loja aguardando atendimento.
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Bella (@belllamendes) relatou um problema de Paranoa, Federal DistrictMais um dia sem estudar por culpa da @ClaroBrasil com esse serviço HORRÍVEL! Agora eu só posso estudar quando ELES querem que a Internet funciona,mas amanhã mesmo eu vou cancelar minha assinatura e contratar outra empresa(fora o processo que eles vão receber)
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Julio! (@zartjr) relatou um problema de Brasília, Federal DistrictAtendimento ao cliente péssimo, serviço ruim, não atendem minhas solicitações… Tá difícil, @ClaroBrasil e @NEToficial…
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Bruno (@brunoqwe21) relatou um problema de Brasília, Federal District@ClaroBrasil Não usem serviço de internet ! não recomendo !! @ClaroBrasil 08 dias sem funcionar, , duplicaram meu contrato, estão cobrando 2x mesmo endereço. 3 visitas técnicas furadas, 1 ouvidoria e reclamação na Anatel mais de 10 pedidos de suporte !será se a fatura falha a cobrança???
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jaqueline (@jaqquelinemg) relatou um problema de Brasília, Federal District@ClaroBrasil segue sendo a empresa mais burocrática para se resolver algo... Tento ser legal, simpática e paciente, mas simplesmente eles não querem resolver meu problema
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SCHO'SATANAS (@PrettyTied_Up) relatou um problema de Brasília, Federal DistrictMas a @ClaroBrasil é disparado a pior prestação de serviço É melhor morrer do ter q ligar pra resolver alguma coisa
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Fred (@Freeederico) relatou um problema de Brasília, Federal DistrictExcelente atendimento @ClaroBrasil 👌🏾
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Edi Nunes (@EdiNunes7) relatou um problema de Brasília, Federal DistrictMais um dia sem sinal da @ClaroBrasil Que empresa lixo. Já já chega mensagem falando que estão resolvendo o problema (diário) com o setor responsável. 🤡
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null (@web_na_web_) relatou um problema de Paranoa, Federal District@l_uarde @ClaroBrasil Poxa. Aqui raramente dá problema. Mas ontem nada funcionava
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Mary Valle🇧🇷✈ (@_maryvalle) relatou um problema de Brasília, Federal District@ClaroBrasil #semwif Wi-Fi da claro, mais uma vez, esta escura. Fiz procedimento orientado no app, sem sucesso. Mensagem: "aconteceu um problema". Ah, que saudades da NET, foi com essa que eu assinei contrato. Ah, minha fatura está paga. #clarozero
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Bernardo Clarkson (@Be_Clarkson) relatou um problema de Brasília, Federal DistrictImpressionante como a internet da @ClaroBrasil é ruim. Não há uma semana que não dê problema.
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Jason Maia )|( (@Jasonmaia) relatou um problema de Paranoa, Federal District@ClaroBrasil Não tenho obrigação de nada seus cínicos, você @ClaroBrasil que deve parar de me ligar seis vezes por dia com seus robôs insuportáveis. E o pior vocês devem desrespeitar o Brasil inteiro! Parem de importunar os outros!!
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Douglas Ranngel (@Douglas_Ranngel) relatou um problema de Brasília, Federal DistrictJá começamos bem em @ClaroBrasil Contratei um serviço de internet residencial não está funcionando e não tem suporte técnico
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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L (@LorenaC55442978) relatou um problema@ClaroBrasil tu é a pior operadora q existe vai se fude namoral
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๋ (@STWREDLIFE) relatou um problemaCompletamente insatisfeito com os serviços prestados pela @ClaroBrasil vou ter que processar mesmo, é o constrangimento ao ser chamado pelo meu nome morto e pronomes femininos, já recorri a todos os canais e não tive nenhum dos meus problemas solucionados.
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ALEXANDRE FRAGA (@xandyfraga) relatou um problemaO mais engraçado é que a @ClaroBrasil está me cobrando a fatura atrasada, na linha Vivo, mas, pra resolver minha demanda liga para linha claro que ela mesmo suspendeu! Da pra explicar? So pra constar mais um dia de serviços suspensos por péssimo atendimento #Clarobrasil #claro
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cammy (@holyrandom) relatou um problema@ClaroBrasil já entrei em contato com os robôs de vocês via telefone 5 vezes, não vou ficar entrando em contato via dm pra limpar a barra de vocês. eu uso a internet pro trabalho e posso perder cliente por isso. vou mudar de operadora.
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Lelelelelele 🏳️🌈🇾🇪 (@LeeHSuuS) relatou um problema@ClaroBrasil eu vou cancelar TODOS OS MEUS CONTRATOS DA CLARO, voces sao A PIOR EMPRESA de atendimento ao cliente
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Naflavia (@AnaF_Guandelini) relatou um problemaSegunda feira vou cancelar essa ***** de internet @ligga_vc é pedir @ClaroBrasil se for ruim, olha hahahahahaha se bem que pior que a Ligga não deve ser
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Will (@William__Santos) relatou um problema@ClaroBrasil pra eu cancelar o pacote mundo, o que preciso fazer?
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Mandy 🏳️⚧️ꕤ (@amdolif) relatou um problemaTem como me ajudarem resolver meu problema dona claro????? Ja mandei dm com todas as informações @ClaroBrasil
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K' (@ketelinamand) relatou um problemaeu me arrependo tanto de ter voltado pra Internet da Claro, só tô esperando o contrato acabar , Internet lixo , o dia inteiro sem Internet denovo . @ClaroBrasil
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𝐃𝐉 𝚷𝟑𝛀𝟑𝚭𝚰𝚭 (@DJN3M3ZIZ) relatou um problema@ClaroBrasil Simplesmente não consigo fazer um upgrade na minha assinatura da @Disney desde que a @ClaroBrasil integrou no meu pacote! Já liguei duas vezes, e fico aguardando até cair a ligação. Atendimento horrível sem falar da qualidade da ligação.