Claro

Interrupção da Claro em Brasília, Federal District

Problemas detectados

Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, apagão total e wi-fi

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Problemas nas últimas 24 horas em Brasília, Federal District

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Brasília e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Gráfico de falhas e interrupções no serviço Claro em Brasília, Federal District 07/03/2025 09:50

julho 03: problemas no serviço Claro

O serviço Claro está com problemas desde 08:00 AM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.

  1. Internet (65%)

    Internet (65%)

  2. Apagão total (13%)

    Apagão total (13%)

  3. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  4. Telefone (5%)

    Telefone (5%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Televisão (2%)

    Televisão (2%)

Mapa ao vivo de interrupções na região de Brasília, Federal District

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Brasília.

Carregando mapa, por favor aguarde...
City Problem Type Report Time
BrazilBrasília Apagão total
BrazilBrasília Internet
BrazilBrasília Internet
BrazilBrasília Internet
BrazilBrasília Internet
BrazilBrasília Wi-fi

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Brasília, Federal District

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Brasília e locais próximos:

  • raphone Raphael Calles (@raphone) relatou um problema de Paranoa, Federal District

    Gente, qual é a do sinal da @ClaroBrasil em Brasília? Que lixo

  • emycheiadegraca zolpidemy 🦋 (@emycheiadegraca) relatou um problema de Paranoa, Federal District

    a @ClaroBrasil me odeia mesmo agora é a rede de casa que não volta nem com reza nem com ligação nem com mensagem se vcs vissem minha humilhação

  • emycheiadegraca zolpidemy 🦋 (@emycheiadegraca) relatou um problema de Paranoa, Federal District

    @ClaroBrasil seria possível uma migalha de atendimento? há dias tentando resolver isso. não consigo contato em nenhum canal

  • AdemarMFerreira Ademar M Ferreira (@AdemarMFerreira) relatou um problema de Paranoa, Federal District

    Pedi pra @ClaroBrasil cancelar a internet e TV porque não pega aqui onde vou morar e eles cancelam a linha móvel. Alô @ClaroBrasil . Reativa a linha aí

  • AlvesRodriguez ᴬⁿᵗôⁿⁱᵒ ᴬˡᵛᵉˢ ᴿᵒᵈʳⁱᵍᵘᵉˢ ᴶúⁿⁱᵒʳ (@AlvesRodriguez) relatou um problema de Paranoa, Federal District

    @ClaroBrasil Acabo de receber uma ligação da claro, reportando sobre o serviço e afirmando a contestação da fatura as 19h50. Afirmei que o serviço está funcionando desde ontem. Obrigado. Que melhore, pois, ganhando os premios da Anatel a banda 6G melhor do que as virgentes hoje 2G, 3G, 4G.

  • bbarbarahh 🏳️‍🌈🌎Barbara Kruczyński🌍🏳️‍🌈 (@bbarbarahh) relatou um problema de Paranoa, Federal District

    Cliente @ClaroBrasil não tem um dia de paz. Novamente cobraram minhas faturas de março e abril do telefone móvel incorretas. Pra quê eu inventei de migar meu telefone. Pra quê?

  • portilhogomes Rogério Portilho (@portilhogomes) relatou um problema de Paranoa, Federal District

    Não vejo a hora da minha fidelização com a @ClaroBrasil terminar pra eu voltar para minha antiga operadora!!! Só passei raiva 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

  • web_na_web_ null (@web_na_web_) relatou um problema de Paranoa, Federal District

    @l_uarde @ClaroBrasil Poxa. Aqui raramente dá problema. Mas ontem nada funcionava

  • AlvesRodriguez ᴬⁿᵗôⁿⁱᵒ ᴬˡᵛᵉˢ ᴿᵒᵈʳⁱᵍ��ᵉˢ ᴶúⁿⁱᵒʳ (@AlvesRodriguez) relatou um problema de Paranoa, Federal District

    @ClaroBrasil Obrigado. Espero que a manutenção resolva esta falta de comunicação na interrupção do serviço de internet.

  • AlvesRodriguez ᴬⁿᵗôⁿⁱᵒ ᴬˡᵛᵉˢ ᴿᵒᵈʳⁱᵍᵘᵉˢ ᴶúⁿⁱᵒʳ (@AlvesRodriguez) relatou um problema de Paranoa, Federal District

    @ClaroBrasil Obrigado. Esperi que a manutenção tesolva esta falta de comunicação na interrupção do serviço de internet.

  • Rosanateca Rosanateca. CaixinhadaMaruka (@Rosanateca) relatou um problema de Brasília, Federal District

    @ClaroBrasil qual o problema aqui na região do Guará I, Distrito Federal? Nada de internet embora todas as luzinhas estejam acessas. E o suporte via whatsapp não resolve nada...

  • brunoqwe21 Bruno (@brunoqwe21) relatou um problema de Brasília, Federal District

    @ClaroBrasil Não usem serviço de internet ! não recomendo !! @ClaroBrasil 08 dias sem funcionar, , duplicaram meu contrato, estão cobrando 2x mesmo endereço. 3 visitas técnicas furadas, 1 ouvidoria e reclamação na Anatel mais de 10 pedidos de suporte !será se a fatura falha a cobrança???

  • AlvesRodriguez ᴬⁿᵗôⁿⁱᵒ ᴬˡᵛᵉˢ ᴿᵒᵈʳⁱᵍᵘᵉˢ ᴶúⁿⁱᵒʳ (@AlvesRodriguez) relatou um problema de Brasília, Federal District

    Novamente estou sem conexão de rede @ClaroBrasil @AnatelGovBR .

  • MariOlimpio Mario Olimpio (@MariOlimpio) relatou um problema de Brasília, Federal District

    sou assinante net multi combo da @ClaroBrasil e estou há mais de 24 horas sem qualquer serviço no meu celular. já tentei todos os atendimentos e sequer consegui ser atendido.

  • wilsonalveslope will🦋 (@wilsonalveslope) relatou um problema de Brasília, Federal District

    @ClaroBrasil a claro é uma das piores operadas e sem falar do atendimento ao cliente totalmente uma falta de respeito! Cadê vez mais decaindo

  • mauriciiocosta Maurício (@mauriciiocosta) relatou um problema de Brasília, Federal District

    @ClaroBrasil cadê a solução?

  • JorgeLucaSantos Jorge Lucas Santos 🧜🏽‍♀️ (@JorgeLucaSantos) relatou um problema de Brasília, Federal District

    @theoarrr @ClaroBrasil Abre reclamação na Anatel, nem gaste seu tempo falando com atendente da Claro, o serviço deles é um lixo. Já sofri muito, hoje quando preciso ligar lá, pego protocolo, nome do atendente e hora. Passou de três contatos com protocolos, ANATEL. Resolvem em menos de 1 semana.

  • DAzFreitas Danilo  (@DAzFreitas) relatou um problema de Brasília, Federal District

    48 horas de conta bloqueada sem nenhum motivo @ClaroBrasil … Já fui em loja física, já abri reclamação e nada

  • DAzFreitas Danilo  (@DAzFreitas) relatou um problema de Brasília, Federal District

    Sou cliente da @ClaroBrasil há muitos anos (Claro Residencial) ficaram meses oferencendo o plano móvel e quando finalmente aceitei fazer a portabilidade semana passada, bloqueiam minha linha pq preciso ir em uma loja levar comprovante de residência. INFERNO! Que atraso de vida 🤬

  • gustavo_mnt gustavo (@gustavo_mnt) relatou um problema de Brasília, Federal District

    @ClaroBrasil vão reativar meus serviços nunca?

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • edise2007 Ed Branco de Olhos Azuis (@edise2007) relatou um problema

    @ClaroBrasil Eu não quero enviar dados aqui no X. Eu quero que a opção de cancelamento no site funcione! Consertem isso! @AnatelGovBR , as empresas têm obrigação de por a opção de cancelar no site, e que FUNCIONE. E nem deixam excluir o cartão de crédito do cadastro. É proposital. 🤨

  • eltonmonteirocr 🍺🎴N3GRALHA 🎩🚬 (@eltonmonteirocr) relatou um problema

    @ClaroBrasil É TUDO MENTIRA. ALEM DO SINAL SER UM LIXO, ELES TE ROUBAM NA CONTA E NEM ADIANTA ENTRAR NA JUSTIÇA PQ ELES AINDA GANHAM, MESMO VOCE CONSEGUINDO PROVAR QUE FOI ROUBADO POR ELES. #NAOASSINEMACLARO. NAO PRESTA E TE ROUBA

  • Chrisafonso83 Christianne Afonso (@Chrisafonso83) relatou um problema

    Tô de saco cheio se receber 100 SMS por dia da @ClaroBrasil . Nem mandando cancelar pro número 888 está adiantando. O que adianta, @ProconRJ ?

  • lupitoresco lupitoresco22 (@lupitoresco) relatou um problema

    @ClaroBrasil ja liguei para vcs 3 vzs e fiquei em cada ligação aguardando o atendente 45 minutos.Apenas quero resolver o problema de cancelamento,como expliquei só vou fical com telefone fixo.Obrigado

  • _contigui Guilherme Conti (@_contigui) relatou um problema

    @DimiContro @ClaroBrasil nunca cancelou nada ne, padrao, eles são treinados pra isso inclusive

  • matheustarcio Tárciozeira 👑 (@matheustarcio) relatou um problema

    @DimiContro @ClaroBrasil Para você entrar no plano é tudo rápido e ágil, para sair é uma *****, demora, te oferecem mais de 20 ofertas, querem ganhar na desistência... tenta ligar, pode funcionar e fica pedindo para falar com um atendente

  • DimiContro Dimi (@DimiContro) relatou um problema

    Não sei com outras operadoras mas hoje a @ClaroBrasil demonstrou um dos piores atenidimentos pra cancelamento da historia, eu to mais de 40 minutos querendo cancelar minha linha e a atendente "Irlane" que talvez seja uma IA ja me fez umas 6-7 propostas po, inacreditavel kkkkkkkkk

  • bazarreylu Diva Marta (@bazarreylu) relatou um problema

    @ClaroBrasil gostaria quê liberassem o meu telefone fixo pois preciso trabalhar, todo dia é isso manutenção na rede que é bom nada.

  • ZePassini José Passini (@ZePassini) relatou um problema

    @gigafogo @ClaroBrasil A minha veio com isso também esse mês hahahaha os caras fazem cobrança freestyle e você não consegue cancelar

  • raafasrms vagabunda mimada ✨ (@raafasrms) relatou um problema

    @ClaroBrasil meu Deus, como pode ser tão ruim! Cancelaram meu número do nada, com todas as faturas pagas!