Claro

Interrupção da Claro em Brasília, Federal District

Problemas detectados

Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Problemas nas últimas 24 horas em Brasília, Federal District

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Brasília e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Gráfico de falhas e interrupções no serviço Claro em Brasília, Federal District 10/20/2025 11:50

outubro 20: problemas no serviço Claro

O serviço Claro está com problemas desde 08:40 AM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.

  1. Internet (61%)

    Internet (61%)

  2. Wi-fi (15%)

    Wi-fi (15%)

  3. Apagão total (13%)

    Apagão total (13%)

  4. Telefone (7%)

    Telefone (7%)

  5. Televisão (3%)

    Televisão (3%)

  6. E-mail (1%)

    E-mail (1%)

Mapa ao vivo de interrupções na região de Brasília, Federal District

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Brasília e Paranoa.

Carregando mapa, por favor aguarde...
City Problem Type Report Time
BrazilBrasília Wi-fi
BrazilBrasília Apagão total
BrazilBrasília Televisão
BrazilBrasília Internet
BrazilBrasília Internet
BrazilBrasília Internet

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Brasília, Federal District

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Brasília e locais próximos:

  • Byell_Santanna O Advo-gadin (@Byell_Santanna) relatou um problema de Brasília, Federal District

    @pamsbrasil @ClaroBrasil Vixii, aí deu ruim. Só tive experiências ruins com essas nets de empresas de telefone. Depois que comecei a usar Fixtell só alegria, virei testemunha de Fixtell, faz anos que uso já

  • PsiqueMary Sobrevivente de Brasil - faltam 51 dias, Brasil! (@PsiqueMary) relatou um problema de Brasília, Federal District

    @ClaroBrasil 18:30 loja do 1 piso do conjunto nacional, Brasília. Gerente Gustavo: "poupe meu tempo". Acredito que ele tinha coisa mais importante pra fazer que atender o cliente né? #atendimento #cliente #natal

  • 15tifu 81, 19 e 22 🏆🏆🏆 (@15tifu) relatou um problema de Brasília, Federal District

    oi @ClaroBrasil não consigo fazer login nos seus aplicativos 🤡

  • douglasdavy Davy (@douglasdavy) relatou um problema de Brasília, Federal District

    Lamentável o péssimo atendimento da @ClaroBrasil. Mudei meu plano para baixar o valor da fatura no mês passado. Hoje verifico que o plano foi mudado e minha fatura aumentou.

  • lelberb Frita Kahlo (@lelberb) relatou um problema de Brasília, Federal District

    Alô @ClaroBrasil estou precisando MUIIIITO da ajuda de vocês, porém nenhum colaborador na qual tentei contato até o momento me ajudou 😞😔😓

  • 15tifu 81, 19 e 22 🏆🏆🏆 (@15tifu) relatou um problema de Brasília, Federal District

    @KaduFreire @ClaroBrasil incrível, absolutamente incrível como conseguem piorar algo que é extremamente horrível

  • douglasdavy Davy (@douglasdavy) relatou um problema de Brasília, Federal District

    O descaso aumenta quando a atendente diz que precisa transferir e a área que eu fui transferido não pode atender. E eu continuo com o problema. A @ClaroBrasil não está nem aí para seus clientes. #pessimoatendimento

  • jaqquelinemg jaqueline (@jaqquelinemg) relatou um problema de Brasília, Federal District

    @ClaroBrasil segue sendo a empresa mais burocrática para se resolver algo... Tento ser legal, simpática e paciente, mas simplesmente eles não querem resolver meu problema

  • PrettyTied_Up SCHO'SATANAS (@PrettyTied_Up) relatou um problema de Brasília, Federal District

    Mas a @ClaroBrasil é disparado a pior prestação de serviço É melhor morrer do ter q ligar pra resolver alguma coisa

  • PsiqueMary Sobrevivente de Brasil - faltam 51 dias, Brasil! (@PsiqueMary) relatou um problema de Brasília, Federal District

    @ClaroBrasil Queria na verdade que alguém falasse com esse gerente e explicasse isso pra ele. Eu estava com o atendente do 10621 na linha com uma informação e o gerente sendo grosseiro na loja. Não precisava. Estou em outra loja aguardando atendimento.

  • Lucas1Mart Lucas Martins 🇦🇷 (@Lucas1Mart) relatou um problema de Brasília, Federal District

    @ClaroBrasil Pagamos caro em um serviço ruim, não pode cair uma chuva que o sinal da internet da claro fica sem sinal. Não da pra viver sem Wi-Fi hoje em dia não.

  • cyntiadss Cyntia Santos (@cyntiadss) relatou um problema de Brasília, Federal District

    Sou cliente da @ClaroBrasil tem a média de 13 anos ! Em regra não tive problemas, mas agora que quero adequar minha fatura a minha renda estou tendo TODOS os tipos de problemas!!! O pior é não ter meio de solução ou comunicação!

  • Muri_Branco Muriel (@Muri_Branco) relatou um problema de Brasília, Federal District

    E a @ClaroBrasil continua insistindo que a fatura com valor mais alto está correta. Manda a gente chamar na DM pra continuar prestando o atendimento lixo de sempre.

  • LeandroSalgado4 Leandro Salgado (@LeandroSalgado4) relatou um problema de Brasília, Federal District

    @ClaroBrasil Tive que apelar pra ouvidoria pra conseguir cancelar o serviço. Não contratem!

  • ThaisBandeira12 Beijos, Blues & Poesia Blog (@ThaisBandeira12) relatou um problema de Brasília, Federal District

    @ClaroBrasil reativa o meu número por favor? Estou esperando atendimento no WhatsApp para reativar o meu número que vcs cancelaram, mas até agora ninguém me respondeu. Estou aguardando na fila e nada de resolverem o meu problema.

  • jaireko_ Jairo Jr (@jaireko_) relatou um problema de Brasília, Federal District

    30 minutos para fazer um cancelamento na @ClaroBrasil O serviço ta ó, uma 💩

  • pamsbrasil pam drive de modão (@pamsbrasil) relatou um problema de Brasília, Federal District

    Complicado estudar e ser cliente da @ClaroBrasil só hoje eu precisei REINICIAR O MODEM 4 VEZES. Porque simplesmente o sinal cai. Que ódio velho

  • erickdiz Erick com CK (@erickdiz) relatou um problema de Brasília, Federal District

    @mrcuss_ @ClaroBrasil Sim, ultimamente o sinal tem oscilado, mas nunca fiquei tanto tempo sem sinal nenhum, tanto da internet quanto da TV a cabo. Tô desde ontem só no celular. Aff

  • Muri_Branco Muriel (@Muri_Branco) relatou um problema de Brasília, Federal District

    @ClaroBrasil Quero saber é quando vocês aprenderão a tratar bem seus clientes. Porque práticas abusivas e atendimento lixo na central de (des)relacionamento vocês tem de sobra.

  • WadsonRobert 𝙒𝙍 | (@WadsonRobert) relatou um problema de Brasília, Federal District

    jogar gta v offline, pq a ***** da @ClaroBrasil não arruma o problema de internet no bairro

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • Filippe_Chaves Aí vem o Chaves (@Filippe_Chaves) relatou um problema

    @ilopesn @ClaroBrasil Ainda não me responderam... Estranho que o da minha namorada tá funcionando normal na minha rede

  • comtesset adolescente que migrou pra namorar kpop (@comtesset) relatou um problema

    Ô @ClaroBrasil , seu modem reiniciou sozinho e aparentemente resetou, sem nome de rede e não me deixa entrar. Preciso trabalhar

  • van_biaggio Van Bruta (@van_biaggio) relatou um problema

    Meu Deus preciso trabalhar e a internet da @ClaroBrasil caiu aqui, não volta e no suporte técnico não acham o meu cadastro para solucionarem o problema!!!! Oh my god é hoje!!!

  • plopesphoto Paulo Lopes (@plopesphoto) relatou um problema

    @ClaroBrasil Veja isso @anatel_informa !! Pedem para enviar mensagem e não respondem. Somente para "dar a impressão" que o cliente está sendo atendido. Precisam tomar providências em conjunto com o @proconspoficial CLIENTES ESTÃO SENDO PREJUDICADOS PELA OPERADORA

  • MonicaDonaDaRua Mônica🇦🇹 (@MonicaDonaDaRua) relatou um problema

    O mais interessante é que o próprio técnico da empresa falou q o aparelho seria trocado pq a empresa estava "atualizando" os aparelhos e nem retirou o aparelho antigo. Não assinei nenhuma ordem de serviço nem mesmo da visita técnica. Sabe o nome disso né @ClaroBrasil?????

  • arapaimagigay sr. barriga de honorio gurgel (@arapaimagigay) relatou um problema

    @Phlpsz @ClaroBrasil amigo denúncia na anatel. rapidinho eles procuram consertar isso.

  • tarjanno_ t (@tarjanno_) relatou um problema

    Postando aq pra ver se algum estagiário da @ClaroBrasil vem pergunta pq tô passando raiva 😭 e resolver meu problema

  • MonicaDonaDaRua Mônica🇦🇹 (@MonicaDonaDaRua) relatou um problema

    Como é PÉSSIMO os serviços da @ClaroBrasil em Curitiba!! A internet da minha casa funciona quando quer. Aí dps de 50 reclamações um técnico aparece, troca o aparelho/cabos sem t falar nada mas na fatura cobraram 90reais "pelos serviços" e a internet continua a msm *****!

  • Phlpsz Phelipe (@Phlpsz) relatou um problema

    É o quarto mês que a @ClaroBrasil tá me cobrando 110 a mais na fatura por um celular que eu nunca nem vi o número. Todo mês eu ligo e eles dizem que cancelaram, aí chega a fatura e tá lá dnv. O que eu faço??? Que inferno.

  • SouYaguera Yaguera (@SouYaguera) relatou um problema

    De casa até o serviço, no transporte, levo em média 50 minutos. Durante todo o caminho eu não consigo assistir um vídeo no @YouTubeBrasil com a Internet da @ClaroBrasil. Pagando caro e sem poder utilizar. Péssimo serviço.