Claro

Interrupção da Claro em Paranoa, Brasília, Federal District

Problemas detectados

Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Problemas nas últimas 24 horas em Paranoa, Federal District

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Paranoa e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Gráfico de falhas e interrupções no serviço Claro em Paranoa, Brasília, Federal District 01/19/2026 16:55

janeiro 19: problemas no serviço Claro

O serviço Claro está com problemas desde 01:00 PM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.

  1. Internet (63%)

    Internet (63%)

  2. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  3. Apagão total (9%)

    Apagão total (9%)

  4. Telefone (7%)

    Telefone (7%)

  5. Televisão (6%)

    Televisão (6%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa ao vivo de interrupções na região de Paranoa, Brasília, Federal District

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Brasília e Paranoa.

Carregando mapa, por favor aguarde...
City Problem Type Report Time
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Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Paranoa, Federal District

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Paranoa e locais próximos:

  • NannySantana Nanny ✨ (@NannySantana) relatou um problema de Brasília, Federal District

    Oi, @ClaroBrasil soube que geral em Brasília tá sem sinal do serviço de vocês. Uso meu celular para trabalhar e isso tá me atrapalhando, sem falar que sai sem carteira e como tô sem sinal de rede não tinha como usar o pagamento por NFC ou PIX. Ia passar vergonha.

  • cahwerneck Carolina Werneck (@cahwerneck) relatou um problema de Brasília, Federal District

    @vinacordeiros @ClaroBrasil Eles só entendem a linguagem da reclamação na Anatel, amigo. Experiência própria.

  • taytayago os 280 que ninguém lê 🎗 💛 (@taytayago) relatou um problema de Brasília, Federal District

    Já na @ClaroBrasil o problema é pior. Depois de um erro deles no cancelamento de um plano antigo, uma renegociação e o compromisso de envio dos boletos do acordo por e-mail, agora são no mínimo 10 ligações diárias de cobrança de um débito que já foi renegociado e que, por erro +

  • didimocoa (@didimocoa) relatou um problema de Brasília, Federal District

    a saga que tá sendo tentar cancelar meu plano na @ClaroBrasil deus é mais

  • dandansacra Dona Dani🦋Team🎲🌊🏁 (@dandansacra) relatou um problema de Brasília, Federal District

    @ClaroBrasil QUERO saber INDEPENDENTE de fraude ou não vocês vão parar de infernizar minha vida. Porque esse número é fraude, ok. E os SMS❓e as ligações INCESSANTES por celular, fixo❓vão resolver quando❓Quando eu partir pra justiça❓porque por DM eu não vou resolver, NÃO SOU CLIENTE CLARO

  • ravivalcacio Ravi 🏳️‍⚧️ (@ravivalcacio) relatou um problema de Brasília, Federal District

    Seguimos com a programação normal de problemas técnicos em minha região com a @ClaroBrasil . Domingou sem TV e Internet. 👏🏼

  • rafapresidente FRIEDMANinano (@rafapresidente) relatou um problema de Brasília, Federal District

    36 minutos de espera pra tentar cancelar a TV no pacote da @ClaroBrasil e ainda nem falei com o atendente. A ineficiência no Brasil é uma metodologia de retenção de clientes.

  • ferdcmarques Fernando 🐻 (@ferdcmarques) relatou um problema de Brasília, Federal District

    @ClaroBrasil Agradeço mas já fiz o cancelamento do serviço

  • tadeucurado arthur tadeu (@tadeucurado) relatou um problema de Brasília, Federal District

    @ClaroBrasil o app de vcs é o pior do planeta. Querendo a segunda via da minha fatura e impossível entrar no aplicativo.

  • euntonemaqui So much panic, very little disco (@euntonemaqui) relatou um problema de Brasília, Federal District

    foi eu chegar no Brasil que a @ClaroBrasil ativou o plano com o passaporte das Américas que pedi do 21 de abril. Tão tirando com a minha cara né? Ainda tem carência de um ano essa *****. Eu nunca fui tão humilhada

  • ricribeirinha Ricardo Ribeirinha (@ricribeirinha) relatou um problema de Brasília, Federal District

    Inacreditável os planos de internet no Tocantins. Será azar pessoal, perseguição ou incompetência das operadoras? Tinha reclamações mil da @oi_oficial, agora fiz potabilidade para a @ClaroBrasil esperando dias melhores, não funciona!

  • anabiav Ana Beatriz Valente 💉🎗️🦋 (@anabiav) relatou um problema de Brasília, Federal District

    Dois atendimentos para pedir contestação de uma multa por um serviço que estou pagando mais, não cancelei, não fiz downgrade de plano. Não me avisaram da multa, não me cobraram, e não me avisaram que suspenderiam o serviço. Obrigada @ClaroBrasil por me deixar na mão na rua hoje.

  • llipeo94 Fellipe (@llipeo94) relatou um problema de Brasília, Federal District

    Pior coisa que existe é tentar resolver um problema em operadora de telefonia. @ClaroBrasil o atendimento é péssimo e demorado.

  • opiordegabriel o garibaldo (@opiordegabriel) relatou um problema de Brasília, Federal District

    @ClaroBrasil vocês estão me cobrando uma fatura que eu já paguei há séculos, e ainda estão colocando juros ligo para o seu atendimento precário e vocês desligam na minha cara além de perder um cliente que sempre paga vocês antecipadamente, vão ganhar um processo na justiça.

  • opiordegabriel o garibaldo (@opiordegabriel) relatou um problema de Brasília, Federal District

    @ClaroBrasil ou resolve o meu problema ou o agente do Procon vai ter que ganhar a diária dele

  • DudMaciel Eduardo Maciel ☭ (@DudMaciel) relatou um problema de Brasília, Federal District

    Mais uma reclamação na @AnatelGovBR contra a @ClaroBrasil e seu serviço ineficiente. Acho que já é a terceira reclamação sobre A MESMA COISA desde o ano passado!!!

  • dandansacra Daniela Sacramento✊🏿🌿🦋🍀 (@dandansacra) relatou um problema de Brasília, Federal District

    @Tagarelinha22 @ClaroBrasil NUNCA fui cliente da operadora e com frequência recebo ligações ou SMS com nome diversos de pessoas que devem a operadora. E quando informo que não sou eu e recuso a confirmar dados desligam, sem falar que eles não conhecem horário comercial, perturba de seg a seg em qualquer ⏰

  • bbarbarahh 🏳️‍🌈🌎Barbara Kruczyński🌍🏳️‍🌈 (@bbarbarahh) relatou um problema de Brasília, Federal District

    @ClaroBrasil @NEToficial eu passei quase dois meses com problema no sinal e pagando certinho e vcs não avaliam as coisas e do nada me tiram de tempo. *Voltou o sinal aqui do nada* QUE ESTRANHO NEH Kkkkk QUE ISSO

  • taytayago os 280 que ninguém lê 🎗 💛 (@taytayago) relatou um problema de Brasília, Federal District

    E o agradecimento de hoje é para a @ClaroBrasil que além de não resolver o meu problema ainda cancelou a minha linha de trabalho. E depois nego fala que privatizar é bom...

  • filhododouglas gabs 🦈 (@filhododouglas) relatou um problema de Brasília, Federal District

    @ClaroBrasil espero que a sede de vocês alague amanhã com essa internet de *****

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • AnatelGovBR Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema

    @brunno_sou @TransitoManaus @ClaroBrasil Oi, Bruno! Você já entrou em contato com a sua prestadora, certo? Caso reclamar com a empresa seja insuficiente para solucionar o seu problema, recorra à ouvidoria da sua prestadora. Além disso, não se esqueça de anotar o número do protocolo de atendimento.

  • CoralinaBarbosa Cora Coralina (@CoralinaBarbosa) relatou um problema

    @ClaroBrasil continuo aguardando alguma ajuda de vocês!! Por favor, com o telefone cortado não consigo nem entrar em contato com vocês

  • sourafamoro Rafael Moro (@sourafamoro) relatou um problema

    @EsteleSanJuan @vivobr A @ClaroBrasil é pior aínda. Só esta semana minha internet ja caiu 3 vezes, sendo que destas 3, uma ficamos praticamente o dia inteiro sem todos os serviços. Agora me pergunte se vai ter desconto na fatura?

  • _vannts vannts (@_vannts) relatou um problema

    @ClaroBrasil sempre com pior atendimento, é melhor migrar para a @vivobr novamente. Só querem enfiar planos e planos, mas melhorar na entrega na internet nada...

  • AnatelGovBR Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema

    @DraikMason @ClaroBrasil @stock_car (+) um de nossos canais de atendimento on-line. Contudo, primeiro, tente solucionar a situação com a operadora (se necessário, recorra inclusive, à ouvidoria da empresa).

  • luc4smachado 𝙷𝚎𝚊𝚛𝚝𝚕𝚎𝚜𝚜 𝙰𝚛𝚝 𝚃𝚎𝚊𝚌𝚑𝚎𝚛 🏳️‍🌈⃤ (@luc4smachado) relatou um problema de São Paulo, São Paulo

    @ClaroBrasil Com a Claro não irei tratar mais nada via DM pq é só aparencia deles para dizer que se importam com os clientes mas na verdade eles te dizem que não podem fazer nada ou para ligar no mesmo número que vc demora horas para ser atendido.

  • meleandromelo Leandro Melo (@meleandromelo) relatou um problema

    Não pode cair uma água do céu que a @ClaroBrasil dá uma instabilidade incrível na internet. Mas mandar o boleto no dia e na hora certinha num falha nunca...

  • Fabiguinha Fabi 🇺🇦🙏 (@Fabiguinha) relatou um problema

    @ClaroBrasil @vivobr Já estou fazendo a portabilidade. Achei muito desrespeito vocês migrarem minha linha do Combo para Pre Pago sem minha autorização. Estava no meio da rua, em uma emergência e sem conseguir usar nem o 4g. Muita decepção

  • _vannts vannts (@_vannts) relatou um problema

    @ClaroBrasil lixo lixo lixo, tô sem internet e eles não atendem o suporte tem mais de 10min, quando é para enfiar planos no nosso ** tem atendente na HR

  • AnatelGovBR Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema

    @rafa_pohl @ClaroBrasil @ReclameAQUI Oi, Rafael! Se você está enfrentando algum problema com a sua prestadora, entre em contato com a empresa e tente solucionar o problema diretamente com ela. Caso reclamar com a prestadora seja insuficiente para solucionar o seu problema, acione a ouvidoria da empresa.