Interrupção da Claro em São José, Santa Catarina
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A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas em São José, Santa Catarina
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em São José e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Claro. Você está tendo falhas ou interrupções em algum serviço? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
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Internet (63%)
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Wi-fi (13%)
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Apagão total (10%)
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Telefone (7%)
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Televisão (6%)
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E-mail (2%)
Mapa ao vivo de interrupções na região de São José, Santa Catarina
As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Florianópolis e Lagoa da Conceição.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Florianópolis |
Internet | |
| Florianópolis |
Internet | |
| Florianópolis |
Internet | |
| Florianópolis |
Internet | |
| Florianópolis |
Wi-fi | |
| Florianópolis |
Internet |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de São José, Santa Catarina
Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em São José e locais próximos:
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mingomax
(@mingomax) relatou um problema
de
Florianópolis, Santa Catarina
Alguém da minha rede conhece algum advogado especializado em fraudes? Meus dados foram vazados de algumas empresas com a @ClaroBrasil , @MercadoLivre , @vivobr e vai saber tantas outras agora tanto o Serasa qto SPC tão recebendo consultas com meu CPF. Quero me proteger….
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CP Gomes (😷)
(@eucpgomes) relatou um problema
de
Florianópolis, Santa Catarina
Não sei o que está mais irritante: o YouTube com os seus 172738281711 anúncios por vídeo, ou essa internet modorrenta da @ClaroBrasil. Impossível assistir qualquer coisa sem travar. Isso que a tv está ligada no cabo de rede e não no wifi.
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Rammil Flecha
(@RammilFlexa) relatou um problema
de
Florianópolis, Santa Catarina
@ClaroBrasil plmdds que #internet ruim hein minha filha!
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Professor Fernandes, M.Sc 🇧🇷🇺🇸🇨🇦🇦🇺🇬🇧
(@cwfernandes) relatou um problema
de
Florianópolis, Santa Catarina
Há uma semana venho IMPLORANDO para a @ClaroBrasil resolver o problema da internet no meu prédio. Nesse curto intervalo de tempo, tive de transferir DUAS aulas e ontem entre 18 e 22h o sinal caiu DUAS vezes. Além de mim, são DEZENAS de alunos impactados. Que vergonha @ClaroBrasil
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J. Rafael dos Santos
(@RAFA8328) relatou um problema
de
Florianópolis, Santa Catarina
@ClaroBrasil continuo sem repostas referente nãos receptores com problemas!!? Já são 72 horas sem retorno algum!!! Terei realmente que abrir outro protocolo junto a @AnatelGovBR !!! Sério para uma coisa simples? Não tenho mais atendimento se não envolver a @AnatelGovBR ta chato!
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Katia Rodrigues
(@katiajrr) relatou um problema
de
Florianópolis, Santa Catarina
Sem internet da @ClaroBrasil desde as 18:30, cheia de entrega pra fazer, ligo lá e o robô me pede pra desligar o modem da tomada AH VÁ, não consigo resolver meu problema nem LIGANDO
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Luciano Vidal Lyra Pereira
(@VidalLyra) relatou um problema
de
Florianópolis, Santa Catarina
@_TatianaLambert @ClaroBrasil Se vc não tá fidelizado, liga pros caras e diga que quer CANCELAR o serviço. Parece mágica, propostas interessantes surgem na sua frente. Não são milagrosas, mas são melhores do que te oferecem. A cousa tá ruim e ninguém quer perder clientes porque não os recupera.
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Rafael
(@rrrauber) relatou um problema
de
Florianópolis, Santa Catarina
@ClaroBrasil @NETatende e novamente não apareceram para coletar o modem, dois agendamentos já @AnatelGovBR! Posso jogar no lixo?
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Mariacfloriani
(@mariacfloriani) relatou um problema
de
Florianópolis, Santa Catarina
@ClaroBrasil claronet HORRÍVEL
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J. Rafael dos Santos
(@RAFA8328) relatou um problema
de
Florianópolis, Santa Catarina
@ClaroBrasil das 6:00 da manhã até agora sem qualquer serviço!!! Primeiro solução até às 11:00, depois as 14:30 e agora 22:00 é piada!! @AnatelGovBR cadê o serviço de qualidade?
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Marcelo Coelho
(@marcelomc07) relatou um problema
de
Florianópolis, Santa Catarina
@ClaroBrasil por favor, parem de me ligar! Pelo amor de Deus! São 3 ligações por dia. Tá muito chato. Eu não quero o serviço de vocês. Obrigado.
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Professor Fernandes, M.Sc 🇧🇷🇺🇸🇨🇦🇦🇺🇬🇧
(@cwfernandes) relatou um problema
de
Florianópolis, Santa Catarina
Por que eu prefiro lecionar PRESENCIALMENTE? Hoje por exemplo, desde às 05:15h a @ClaroBrasil me deixou na mão com a banda larga. São 09:45h e meus alunos não estão tendo aula porque a Claro NÃO CONSEGUE entregar o serviço que contratei. Não dá para confiar.
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Rammil Flecha
(@RammilFlexa) relatou um problema
de
Florianópolis, Santa Catarina
@ClaroBrasil bandida, que fatura é essa de R$225,31 se eu contratei 500MB por apenas R$159,99. @AnatelGovBR @PROCONFLORIPA se eles não resolverem, vou precisar da ajuda de vcs! #consumidor #internet
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César Silva 🏳🌈 #EuAvisei #FORABOLSONARO
(@SouEuCesar) relatou um problema
de
São José, Santa Catarina
Gente, o caos se formou, aqui na minha cidade, a rede de telefonia da @ClaroBrasil ñ tá completando as ligações?! Será o fim do mundo?
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Rammil Flecha
(@RammilFlexa) relatou um problema
de
Florianópolis, Santa Catarina
A @ClaroBrasil é a pior Internet que existe aqui em #Florianopolis. Não entrega o serviço contratado e ainda te manda uma fatura diferente do valor que vc contratou. @anatrl cadê a fiscalização? Já até tiraram a promoção que contratei do site deles. #internet #consumidor
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J. Rafael dos Santos
(@RAFA8328) relatou um problema
de
Florianópolis, Santa Catarina
@ClaroBrasil deixar o cliente falando sozinho!!! Não é atendimento ok
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CP Gomes (😷)
(@eucpgomes) relatou um problema
de
Florianópolis, Santa Catarina
Rede da @ClaroBrasil hoje está um absurdo de bizarro. Daí você desconecta o wi-fi e o 4G da empresa está tão bizarro quanto. Nunca foi tão pífio, quanto nos últimos seis meses. Olha, é a ladeira abaixo da ladeira abaixo.
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J. Rafael dos Santos
(@RAFA8328) relatou um problema
de
Florianópolis, Santa Catarina
@ClaroBrasil sigo sem meus serviços!! @ReclameAQUI como posso cadastrar uma reclamação formal contra esse serviço lixo que estou recebendo?
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Professor Fernandes, M.Sc 🇧🇷🇺🇸🇨🇦🇦🇺🇬🇧
(@cwfernandes) relatou um problema
de
Florianópolis, Santa Catarina
Depender da @ClaroBrasil para dar aula online é como depender de um camelo para atravessar o oceano. Serviço de PÉSSIMA qualidade. Internet caindo 4, 5 vezes por dia há UMA SEMANA e NINGUÉM FAZ NADA. Isso com 500 chamados abertos!
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Rammil Flecha
(@RammilFlexa) relatou um problema
de
Florianópolis, Santa Catarina
@ClaroBrasil Então @ClaroBrasil, hj está funcionando, mas ontem a noite foi um parto! E o pior é que meu pacote é de 500megas e ontem não chegava a 200megas. Quando eu estiver em casa, vou fazer um novo ***** e evidencio a vcs aqui no tt.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Marcelo Teixeira
(@marceloht83) relatou um problema
@AnatelGovBR @proconspoficial estou com um problema com a @ClaroBrasil a mais de 45 dias e até agora não obtive retorno, inclusive ja até veio cobrança em fatura e ainda não tive sequer um atendimento adequado. Como posso resolver isso?
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Willians Oliveira
(@Wiiu_Oliver) relatou um problema
Incrível como é atendimento e a força que as terceirizadas colocam em cima pra forçar representantes de telemarketing a manter um produto que o cliente não quer A vontade de cancelar todos os produtos da @ClaroBrasil por conta de besteira só aumenta com coisa assim
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Ricardo Andrade
(@ricardomandrade) relatou um problema
@ClaroBrasil sendo a @claroBrasil!!! Agendei mudança de endereço. A Claro me oferece a precisa agenda de 8:00 ao 12:00. Passo a manhã toda esperando, e, para surpresa de ninguém, NÃO FORAM. E para falar com alguém?! De jeito nenhum. Só atendimento automático e irritante.
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O que não depende de mim, não me perturba
(@ardencies) relatou um problema
toda semana @ClaroBrasil caindo e sendo uma ***** so voltando no dia seguinte parabéns 🤝
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Leandro 🦅
(@leandrosccp08) relatou um problema
Você vai fingir que não temos um problema a ser resolvido até eu aceitar e deixar para lá, ou vai inventar uma desculpa para não resolver e ainda dizer que a culpa é minha? @ClaroBrasil
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Kaleb Ruzicka
(@kalebruzicka) relatou um problema
Que ódio que estou da @ClaroBrasil , da cara desse Bruno Gagliasso e de sua esposa, esse casal surubento que empresta sua credibilidade para uma empresa podre que faz um serviço podre. Logo vou pagar boleto de serviço que nem instalaram e que o técnico mete o loco toda vez.
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Katia
(@Katia33099382) relatou um problema
@ClaroBrasil @ClaroBrasil Protocolo: 2022854491 Contrato: 003/411915840 Estou sem internet desde segunda-feira às 9h00 da manhã, na região de Pinheiros – Rua São Manuel – São Paulo/SP. Ao entrar em contato com a central de atendimento, fui informada de que não há técnico disponível nem na segunda e nem na terça-feira, com possibilidade de atendimento somente na quarta-feira, após as 21h00, por falta de equipe técnica. Gostaria de um posicionamento formal da Claro: A empresa vende o serviço já informando que não possui estrutura técnica suficiente para atender quando há ocorrências? Esse tipo de situação é inadmissível, principalmente porque: •Trabalho em home office; •A internet é hoje um serviço essencial; •Estou sendo obrigada a ficar vários dias sem atendimento por falha estrutural da empresa. Se a Claro não tem capacidade técnica para atender seus clientes, isso precisa ser informado antes da contratação, para que o consumidor possa escolher se deseja ou não contratar o serviço. Diante disso, exijo: •Atendimento emergencial imediato; •Registro formal desta reclamação no protocolo acima; •Desconto proporcional na fatura pelos dias sem serviço. Aguardo retorno urgente com solução efetiva, pois a situação já ultrapassou todos os limites do aceitável.
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Filha do Xororó
(@jaqmontana) relatou um problema
Alô @ClaroBrasil eu tô com um protocolo de solicitação de serviço em análise há dias. Tenho um pouco de pressa, pode me ajudar?
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Rita Machadø
(@nesimachado) relatou um problema
Não consegui dar nenhuma das seis aulas agendadas para hoje porque o bairro está sem internet. Marquei no tuíte anterior a Enel por engano: a incompetente da vez é a @ClaroBrasil . Previsão de retorno do serviço: 22h. "Privatiza, que melhora", sempre dizem. Aham.
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Katia
(@Katia33099382) relatou um problema
@ClaroBrasil @ClaroBrasil Protocolo: 2022854491 Contrato: 003/411915840 Estou sem internet desde segunda-feira às 9h00 da manhã, na região de Pinheiros – Rua São Manuel – São Paulo/SP. Ao entrar em contato com a central de atendimento, fui informada de que não há técnico disponível nem na segunda e nem na terça-feira, com possibilidade de atendimento somente na quarta-feira, após as 21h00, por falta de equipe técnica. Gostaria de um posicionamento formal da Claro: A empresa vende o serviço já informando que não possui estrutura técnica suficiente para atender quando há ocorrências? Esse tipo de situação é inadmissível, principalmente porque: •Trabalho em home office; •A internet é hoje um serviço essencial; •Estou sendo obrigada a ficar vários dias sem atendimento por falha estrutural da empresa. Se a Claro não tem capacidade técnica para atender seus clientes, isso precisa ser informado antes da contratação, para que o consumidor possa escolher se deseja ou não contratar o serviço. Diante disso, exijo: •Atendimento emergencial imediato; •Registro formal desta reclamação no protocolo acima; •Desconto proporcional na fatura pelos dias sem serviço. Aguardo retorno urgente com solução efetiva, pois a situação já ultrapassou todos os limites do aceitável.