Interrupção da Claro em Tanque, Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas em Tanque, Rio de Janeiro
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Tanque e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
março 27: problemas no serviço Claro
O serviço Claro está com problemas desde 08:00 AM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
-
Internet (65%)
-
Wi-fi (11%)
-
Apagão total (10%)
-
Televisão (6%)
-
Telefone (6%)
-
E-mail (2%)
Mapa ao vivo de interrupções na região de Tanque, Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Rio de Janeiro, Realengo e Duque de Caxias.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Rio de Janeiro |
Internet | |
| Rio de Janeiro |
Internet | |
| Rio de Janeiro |
Internet | |
| Rio de Janeiro |
Internet | |
| Rio de Janeiro |
Internet | |
| Rio de Janeiro |
Internet |
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Tanque, Rio de Janeiro
Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Tanque e locais próximos:
-
Jogador de Tênis 🎾
(@Daniel_RX22) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@leononatotrader Passei pelo mesmo problema com a @ClaroBrasil, me rendi as cobranças indevidas, paguei só pra voltar a ter paz!
-
Delmiro Junior
(@delmirojunior) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil 14 horas para resolver o problema de sinal? Estranho que o outro ponto no mesmo apartamento não parou de funcionar. Depois que @ClaroBrasil comprou a Net a qualidade do atendimento caiu muito. 👎
-
Locutor Felipe Melo
(@felipemelofm) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil Liguei pra central de vocês e fui informado que a minha região está com problemas e será solucionado até as 5h30 da tarde.
-
Douglas Fernandes
(@dhoug_fernandes) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Muito ruim esse negócio de ser assinante @globoplay e não conseguir assistir na aba variedades o programa que quero, como assinante da @ClaroBrasil, só pelo #Now ou pelo Clarotv+, já que pelo app Globoplay não dá... Fiquei a ver Navios.
-
Delmiro Junior
(@delmirojunior) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Sinal de um dos pontos da NET @ClaroBrasil parou de funcionar. Liguei para o suporte técnico e pediu para aguardar 60 minutos. Esperei e o problema continuou. Liguei novamente e o suporte falou para esperar até amanhã 10:00 da manhã para conseguir abrir uma visita técnica. 👎
-
🦅
(@YuriResendeF) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@Lgustaaavo92 @ClaroBrasil Pior que a @supervia não EQZISTE
-
Raphinha
(@raphaelp182) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Coe @ClaroBrasil vai devolver meu número nunca? 😔
-
mello
(@httpbmello) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Bacana, encontrei os cabos da minha internet da @ClaroBrasil jogados na rua e pendurados, ou seja, a bandidagem ta tentando acabar com a internet de qualidade da pista pra sermos obrigados a termos a internet ***** deles. @Prefeitura_Rio REAGEEEEE, INHAUMA TA LARGADAAAAAA
-
Luana #impeachmentbolsonarourgente
(@lucalvelli) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Sigo com mais um erro da @ClaroBrasil não efetuaram o cancelamento que pedi para consertar o erro de contrato deles, ou seja, vou esperar ainda mais pois o cancelamento demorar 2 dias úteis e depois tenho que esperar mais 5 para refazer tudo. Obrigada por me prejudicar claro.
-
Luana #impeachmentbolsonarourgente
(@lucalvelli) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
+sem me avisar previamente. O atendente falou que não tinha o que fazer que foi cancelada qualquer instalação para aquele dia, só que o pior não foi isso, descobri que todo meu contrato foi feito errado. No contrato lançaram um pacote de tv inferior ao que pedi+ @ClaroBrasil
-
Benny '
(@BennyLindinho) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Que operadora lixo essa @ClaroBrasil , tenho que pular pra vivo logo… 🤬
-
Bruno Leonardo
(@bruno_leo_nardo) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@LCMaximo @ClaroBrasil Muuuuito. Uma dica: anota o protocolo de atendimento e registra direto uma reclamação na seção de Ouvidoria do site. É ali que as coisas tendem a ser resolvidas com alguma agilidade.
-
Alvarenga! ✨
(@Ah_alvarenga) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
NÃO TEM EMPRESA PIOR QUE A @ClaroBrasil com @NEToficial! Não consigo sair desse inferno, acabaram de INVENTAR uma alteração de plano para impedir que eu cancelasse.
-
Luana #impeachmentbolsonarourgente
(@lucalvelli) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
+fiz o combo clarotv+4k com internet de 350mb e adicionei o telecine. A @ClaroBrasil colocou no meu contrato claro tvbox. A atendente disse que teria que cancelar esse contrato que o cancelamento demoraria 2 dias e avisariam por email e após o cancelamento esperar 5 DIAS ÚTEIS+
-
Luana #impeachmentbolsonarourgente
(@lucalvelli) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Somos a mais de 15 anos cliente da net que agora é @ClaroBrasil antes da claro adquiri a empresa nunca tinhamos tido problemas. É triste o fato de saber que o consumidor não é bem tratado, já vi influenciador, pessoas famosas terem problema e rapidamente resolveram.+
-
Luana #impeachmentbolsonarourgente
(@lucalvelli) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
+quinta dia 09/06 fiz o pedido de um novo contrato pois o contrato anterior com @ClaroBrasil estava no nome do meu irmão que está se mudando para a casa dele, com isso, tive que pedir um novo em meu nome, primeiro fiz online e não consegui pois nunca andava o processo+
-
Luana #impeachmentbolsonarourgente
(@lucalvelli) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Deecobri que cada atendente da @ClaroBrasil é treinado diferente e dão datas diferentes para tudo. Sigo sem resolução, eles não fazem qualquer esforço para reparar o próprio erro. Tomara que eu ainda tenha um emprego após ficar dias sem internet para trabalhar. Obrigada claro.
-
Ra
(@faaaelle) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil Vou olhar, porque não aguento mais entrar em contato com a central de atendimento e ficar 20 minutos esperando uma atendimento
-
Luana #impeachmentbolsonarourgente
(@lucalvelli) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
+ou tenho milhares de seguires por isso a @ClaroBrasil não vai fazer nada para consertar o erro deles e resolver o meu problema. Mas para as pessoas que me seguem aqui se tiverem opção não assinem a claro procurem uma operadora que te respeite como consumidor.
-
Raíssa.
(@Sefazdebobaa) relatou um problema
de
Mesquita, Rio de Janeiro
Eu to quase ficando sem plano nenhum, a Internet da claro ja esgotou minha paciência... nossa que intentet horrível senhooor @ClaroBrasil ja pode falir, operadora horrível
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
-
鬼畜王フロスト
(@51frost51) relatou um problema
A @ClaroBrasil tá ligando de NÚMERO PRIVADO para o telemarketing deles (que não funciona, NINGUÉM gosta de telemarketing) e depois fica com papinho em rede social que "vai tirar o número da lista". Não é só eu que estou tendo esse problema. Melhora o marketing.
-
鬼畜王フロスト
(@51frost51) relatou um problema
A @ClaroBrasil tá ligando de NÚMERO PRIVADO no telemarketing deles (que não funciona, NINGUÉM gosta de telemarketing) e depois fica com papo em rede social que "vai tirar o número da lista". Não é só eu que estou tendo esse problema. Melhora o marketing.
-
Alessandro Barbosa
(@Alessan55920178) relatou um problema
@ClaroBrasil Não consigo cancelar recarga programada
-
Má Oliveira🇧🇷
(@Ma_sorocaba) relatou um problema
@AnatelGovBR Obrigada pelo contato. Sofri maus de 60 dias c a @ClaroBrasil . Agora o problema voltou. Tenho acionado pelo aplicativo. Vou verificar no site, os meus protocolos e entro em contato. Muito obrigada!
-
Márcio Lira
(@mblyra) relatou um problema
de
Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco
Atenção dona @ClaroBrasil passei anos na Tim como Tim beta, e migrei fazendo portabilidade para o Claro Flex, mas tá impossível usar esse app instável, estou a dias sem Internet nem ligações, pois tenho credito para renovação do plano, mas o App simplesmente não bulgado...
-
Márcio Lira
(@mblyra) relatou um problema
de
Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco
Atenção dona @ClaroBrasil passei anos na Tim como Tim beta, e migrei fazendo portabilidade para o Claro Flex, mas tá impossível usar esse app instável, estou a dia sem nem Internet nem ligação, pois tenho credito para renovação do plano, mas o App simplesmente não entende...
-
Mariana
(@Mariana75670570) relatou um problema
@ClaroBrasil Srs atendentes da Claro, depois de um mês de tentativas de contato com vcs, fui informada que vcs ligariam hoje por volta das 15h. São 18h11 e nada... Bem, nos próximos 30 min estarei no metrô, então por favor não liguem nesse horário. Grata. Ass. Mais uma cliente insatisfeita.
-
~ Skott 🦇🎃
(@EuSouSkott) relatou um problema
@_Betinhorj @ClaroBrasil jaja vem o robozinho fala com vc... Rede social nunca me ajudaram quando estava com a net e pilantararam comigo.
-
ALCIONE MELLO
(@alcionemello23) relatou um problema
@ClaroBrasil já faz um mês que fiz a portabilidade D3 NOVO p @ClaroBrasil e o número não funciona! Já fui na loja da CLARO, já me enviaram outro chip, e nada. Preciso do meu número funcionando!!!!
-
Roberto Martins
(@_Betinhorj) relatou um problema
@EuSouSkott @ClaroBrasil Pior q aqui é o único lugar q consigo resolver com eles haha é ****