Interrupção da Vivo em Sorocaba, São Paulo
Alguns problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e telefone
Maior empresa de telecomunicações do Brasil, a Vivo é uma marca da Telefônica Brasil, uma subsidiária do grupo espanhol Telefonica. A Vivo está sediada no bairro do Brooklin Novo, em São Paulo, e oferece serviços de telefonia móvel, telefonia fixa e Internet banda larga, dentre outros.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas em Sorocaba, São Paulo
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Sorocaba e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
outubro 31: problemas no serviço Vivo
O serviço Vivo está com problemas desde 07:00 PM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Vivo em nosso site.
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Internet (66%)
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Wi-fi (11%)
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Telefone (10%)
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Apagão total (9%)
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E-mail (2%)
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Televisão (1%)
Mapa ao vivo de interrupções na região de Sorocaba, São Paulo
As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Sorocaba e Votorantim.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Sorocaba |
Internet | |
| Votorantim |
Telefone | |
| Sorocaba |
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| Sorocaba |
Internet | |
| Sorocaba |
Internet | |
| Sorocaba |
Internet |
Discussão da comunidade
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Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Sorocaba, São Paulo
Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Sorocaba e locais próximos:
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Robson Pedroso
(@pedrosorobson) relatou um problema
de
Sorocaba, São Paulo
@vivobr é um lixo, 30 minutos pra atender e resolver um problema
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Leo Barbosa
(@Leo_leoxD) relatou um problema
de
Sorocaba, São Paulo
@vivobr além do péssimo serviço vocês ainda apoiam a homofobia? É isso mesmo? A @slpng_giants_pt já alertou sobre os anúncios de vocês no escroto do #DesmonetizaSikera e até agora vocês não responderam. Como é @vivobr, vão arrumar isso ou não?
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Alessandro Portilho
(@aletstportilho) relatou um problema
de
Votorantim, São Paulo
Estou tentando cancelar minha assinatura da @vivobr fibra, mais o canal indicado não completa a chamada sempre cai quando eles vêem que o assunto é cancelamento. Onde mais devo recorrer?
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Spooky Yoshi 🦕👻
(@Yoshiraptor) relatou um problema
de
Sorocaba, São Paulo
A @vivobr é simplesmente a pior operadora de todas, ninguém consegue simplesmente resolver seu problema de internet, te deixam em uma ligação eterna aguardando a vez, e ninguem que vc fala no suporte pode ajudar, sempre passam pra outra pessoa. Parabéns a todos os envolvidos
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Spooky Yoshi 🦕👻
(@Yoshiraptor) relatou um problema
de
Sorocaba, São Paulo
@alwxandi @vivobr Nossa migo é um serviço PÉSSIMO, nunca ninguém te atende e no whatsapp não conseguem resolver seu problema
Reclamações sobre problemas no serviço Vivo
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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lucas™
(@luciaprosintimo) relatou um problema
@vivobr Infelizmente vocês não conseguem ser transparentes para resolver problemas dos clientes e tão pouco seus atendentes.
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tellina
(@tell1n4) relatou um problema
******* @vivobr o telefone de vocês não tá funcionando. Tento ligar no 10315 é só da telefone inexistente. Como o cliente vai falar com vocês? Aumentaram minha fatura de novo sem mais nem menos e ignorando a minha promo de 12 meses, da qual eu tenho os protocolos de contratação
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Ricardo Daher 🇧🇷🇵🇪
(@ricardodaher) relatou um problema
No dia de ontem tive uma das maiores constatações da vida de um cliente. A nossa incrível @vivobr foi capaz de marcar para uma semana após a última ligação uma instalação de internet, para sábado a tarde. As 13 o técnico chegou e conseguiu iniciar os procedimentos 1/6
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Darío Perales
(@DarioP311) relatou um problema
Ontem fui para loja fisica de @TIMBrasil para diminuir meu plano. Falaram que so pelo telefone 1056, mesmo que pedir para a parede. Como não deram solução fui para a loja de @vivobr fazer portabilidade. Agora vai tomar no seu c.. tim! Atendimento peste da *****!
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jonatas oliveira
(@JonatasOjhony) relatou um problema
@vivobr Enviei meus dados no privado, a atendente de vocês ontem me garantiu, que eu iria pagar o valor antigo, até onde eu sei, um funcionário da vivo é o porta-voz entre a empresa e o cliente, e ela me garantiu que iria abaixar a conta
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Potão TOG
(@potao_silva10) relatou um problema
@vivobr Houve que caiu tudo, resolve essa *****
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rodrigo langeani
(@langeani) relatou um problema
@sorackb @gwidion @vivobr Não dá mais. Só pode registrar reclamação na Anatel se tiver protocolo da ouvidoria da operadora. Estou passando por algo similar e é desgastante. Nós fazem de otários!
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João S. O. Bueno
(@gwidion) relatou um problema
@langeani @sorackb @vivobr Na ouvidoria em geral da pra cancelar na hora. Mas (1) o contato da ouvidoria é "secreto" - depende de bastante google-fu, e, (2) é só em horário comercial.
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João S. O. Bueno
(@gwidion) relatou um problema
Boa madrugada pra você que tá tentando cancelar serviços da @vivobr Segunda tentativa: foram 16 minutos de chamada, URA e 3 atendentes para ter que desligar com a historinha que "o sistema de cancelamento está temporariamente fora do ar"
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Math
(@Math2797_) relatou um problema
@arrobaperelu @vivobr A vivo é um lixo, já usei por muitos anos e nunca mais pretendo voltar. Já passei tanta raiva com essa empresa que prefiro ficar sem internet do que contratar o serviço deles.