Claro

Interrupção da Claro em Porto Alegre, Rio Grande do Sul

Alguns problemas detectados

Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, apagão total e wi-fi

As informações mais recentes de usuários com problemas no serviço Porto Alegre vêm de códigos postais 90000.

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Problemas nas últimas 24 horas em Porto Alegre, Rio Grande do Sul

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Porto Alegre e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Gráfico de falhas e interrupções no serviço Claro em Porto Alegre, Rio Grande do Sul 07/01/2025 18:00

julho 01: problemas no serviço Claro

O serviço Claro está com problemas desde 01:20 PM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.

  1. Internet (65%)

    Internet (65%)

  2. Apagão total (13%)

    Apagão total (13%)

  3. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  4. Telefone (6%)

    Telefone (6%)

  5. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  6. Televisão (2%)

    Televisão (2%)

Mapa ao vivo de interrupções na região de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Porto Alegre e Guaíba.

Carregando mapa, por favor aguarde...
City Problem Type Report Time
BrazilPorto Alegre E-mail
BrazilPorto Alegre Apagão total
BrazilPorto Alegre Apagão total
BrazilPorto Alegre Apagão total
BrazilPorto Alegre Internet
BrazilPorto Alegre Internet

Discussão da comunidade

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Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Porto Alegre e locais próximos:

  • xequito1909 Sofredor Colorado (@xequito1909) relatou um problema de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

    @ClaroBrasil @ClaroBrasil me respondeu por DM solicitando os dados, informei as 12h45 e desde então nada. Sem internet e sem resposta da equipe. Que maravilha esse serviço. Alô @AnatelGovBR , tá uma barbada ser operadora de internet hein? Benzadeus

  • danramosart Dan Ramos (@danramosart) relatou um problema de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

    Inacreditável, TODO SANTO DIA agora é certo que a internet aqui no prédio cai e passamos hooooras sem. Ô @ClaroBrasil favor conserte esse sinal terrível!

  • ozirismg Oziris Marins (@ozirismg) relatou um problema de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

    Ainda sem Internet na zona sul da Capital! @ClaroBrasil que serviço precário! Pra não dizer outra coisa! 10h sem sinal! 👏🏿

  • corbata1982 Sagitariana Grande (@corbata1982) relatou um problema de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

    a @ClaroBrasil sem sinal de internet há mais de 24 horas e não tem UMA pessoa pra poder fazer a reclamação

  • mimapdxagain mimapdxagain (@mimapdxagain) relatou um problema de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

    Pessoal da @ClaroBrasil estou sem Internet fixa e o app residencial de vcs não funciona. Como verificar o problema e abrir chamado para conserto? Obrigada.

  • CleberAS Cleber Spolavori #familicia_e_cupinchas_na_cadeia (@CleberAS) relatou um problema de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

    Impressão minha ou o @canalpremiere baixou a qualidade de transmissão pra fazer venda casada 4K com a @ClaroBrasil? A bola rolando + rápida deixa rastros na tela, horrível.

  • dd_dias André Dias (@dd_dias) relatou um problema de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

    Quase dez anos como cliente da @ClaroBrasil ... acho que a paciência está acabando. 500kbps de conexão e chegando ao pico de 15mb.. Oscilando de mais. Previsão era até 18/04/23 as 21hs de terem arrumado isso.

  • _nelsoncezar ( ͡° ͜ʖ ͡°) 🌈♿️ (@_nelsoncezar) relatou um problema de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

    Sem internet até 23:30h, segundo a @ClaroBrasil. Que serviço ruim.

  • _samaantinha crl mary jaíne (@_samaantinha) relatou um problema de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

    Vou trocar de operadora eu não aguento mais ter problema com a @ClaroBrasil lixo lixo lixo! Além de me fazer cobrança indevida de um cancelamento q fiz em novembro ainda não dão suporte algum qnd tenho problema no meu claro flex, vtnc

  • _samaantinha crl mary jaíne (@_samaantinha) relatou um problema de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

    Esse atendimento humanizado do claro flex da @ClaroBrasil é um lixo, melhor não ter esse tipo de serviço pq não serve p ***** nenhuma ter canal de atendimento se não consegue fazer nada p ajudar o cliente

  • RodBlom Himself (@RodBlom) relatou um problema de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

    Alô @AnatelGovBR , como faço pra abrir uma reclamação contra a @ClaroBrasil ? Pediram meus dados pra resolver um problema sério, e nem a m&rd@ me mandaram depois disso.

  • TucacoloradaRS Andréa (@TucacoloradaRS) relatou um problema de Guaíba, Rio Grande do Sul

    Inacreditável o péssimo atendimento da @ClaroBrasil . Nem protocolo de atendimento eu consigo com eles.

  • _samaantinha ⭐️ (@_samaantinha) relatou um problema de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

    Simplesmente exausta de resolver problemas com a @ClaroBrasil CRLH EU CANCELEI MEU PLANO EM OUTUBRO VOCÊS ESTÃO FAZENDO COBRANÇAS INDEVIDAS REFERENTE A JANEIRO QUAL A ***** DO PROBLEMA DE VCS???????

  • _gbars Gabriela ❤️‍🔥 (@_gbars) relatou um problema de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

    A @ClaroBrasil sempre ferrando seu cliente... Parabens

  • olilbispo Oliver Bispo! 🏹🇦🇹🇦🇹 (@olilbispo) relatou um problema de Canoas, Rio Grande do Sul

    @ClaroBrasil Vão resolver como "resolvem" quando ligamos? Se for, então ficará a mesma "inhaca". Vocês querem perder cliente isso sim.

  • ColettoPaulo Paulo Coletto (@ColettoPaulo) relatou um problema de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

    @ClaroBrasil @TNTbr @HBOMaxBR Ótima apresentação do Oscar 2023. O problema está na péssima geração de sinal da Claro TV na região de Porto Alegre.

  • suzanahsoares suzana soares- pesq mídias sociais (@suzanahsoares) relatou um problema de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

    @ClaroBrasil acreditem se quiser!!! Dois endereços no mesmo bairro em Porto Alegre. A atendente me sugeriu cancelar e depois fazer um novo contrato, ao invés da transferência, pq envolvia mudança de tecnologia!! Como se não fossem tecnologias da mesma empresa! Desrespeito!

  • suzanahsoares suzana soares- pesq mídias sociais (@suzanahsoares) relatou um problema de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

    @ClaroBrasil Palhaçada! Eu de58 anos e minha mãe de 88 fomos morar juntas aqui em Porto Alegre. Não consigo fazer a transferência de meu combo, nem cancelar parte do da minha mãe que quer só o celular. Total desrespeito e falta de sensibilidade.

  • anamariabessil anamaria bessil (@anamariabessil) relatou um problema de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

    @slpng_giants_pt @ClaroBrasil É minha operadora, se vacilar vou cancelar #DesmonetizaJovemPan

  • FlaviaStein2 Flávia Stein (@FlaviaStein2) relatou um problema de Porto Alegre, Rio Grande do Sul

    @ClaroBrasil Cadê o sinal da Internet? Preciso trabalhar. O aplicativo não funciona para mostrar a instabilidade do sinal. O que está acontecendo na minha região? Ontem foi um inferno. Hoje vai ser também? 😡👹

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • bbeabada desistente (@bbeabada) relatou um problema

    Recebia ligações diversas vezes todo santo dia da @ClaroBrasil e hj que quero contratar: não recebo nada, o app não é intuitivo e os 0800 que aparecem no site não funcionam. Quero só entender as ofertas que tenho como cliente e garantir que não tem nada nas entrelinhas. Difícil.

  • kotokochan12 helô (@kotokochan12) relatou um problema

    Fiz uma recarga na @ClaroBrasil e até agora o valor não caiu na linha. Já liguei várias vezes para o atendimento, mandei e-mail e ninguém resolve meu problema! É um descaso total com o cliente. Estou sem sinal e sem resposta da operadora. Exijo uma solução imediata!

  • npanaaleixo naclara 🌞^^*Z. (@npanaaleixo) relatou um problema

    @ClaroBrasil fecha as portas pfvr toda hora essa ***** de sinal cai

  • Antonio_m4n037 𝐴𝑛𝑡𝑜𝑛𝑖𝑜 𝑀𝑎𝑛𝑜𝑒𝑙 𝐹.𝑀.𝑆 (@Antonio_m4n037) relatou um problema de Alcântara, Rio de Janeiro

    @ClaroBrasil Boa tarde Sou cliente Claro Flex e mudei meu plano de 20GB 30R$ para 30GB R$ 45 Agendei a recarga via Pix pra hoje e a mudança de plano também para hoje Abri o app claroflex e não consta a recarga nem os 30GB

  • Alberto12547 Alberto Lima 🏳️‍🌈 🇵🇸 🇮🇱 🏳️‍⚧️ 🇺🇲 🇻🇦 ☭ (@Alberto12547) relatou um problema

    @ThamicLopes @ClaroBrasil Não contrata é podre, pior que na minha região, oi e tim consegue ser pior

  • Guine_SPFC Guine ™ (@Guine_SPFC) relatou um problema

    @ClaroBrasil problemas de novo com essa estrovenga de atualização... difícil.

  • 92b38749a8284ef Engatilhado (@92b38749a8284ef) relatou um problema

    @ClaroBrasil preciso um canal onde eu consiga falar com alguém, estou a meses sem tv em um dos pontos da minha casa. Preciso trocar um aparelho que não funciona. Eu ligo me passam pro aplicativo, no aplicativo não consigo relatar o que acontece. Como pode o serviço ser tão ruim?

  • imadomythangg babe (@imadomythangg) relatou um problema

    ******* fui ligar pro 193 e nunca nem chama! @ClaroBrasil o que foi isso??? Nem posso chamar por socorro?

  • gabrielcrib mesgo (@gabrielcrib) relatou um problema

    Quero saber se @ClaroBrasil vai ficar aumentando os valores disponíveis de planos do Claro pra mim ate eu cancelar

  • Cinnadejesus MENGA (@Cinnadejesus) relatou um problema

    A @ClaroBrasil é uma vergonha! 2 solicitações abertas na central com o suposto “time especializado”, 1 extra aberta no reclame aqui, e eles nem se dao o trabalho de responder o cliente. Ja se foi 1 mês. Parabéns time, vcs fracassaram!