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Claro

Status do serviço de Claro em Botafogo, Rio de Janeiro

Problemas detectados

Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total

  • Claro gerou 1 sinal de interrupcao nas ultimas 24 horas em torno de Botafogo, incluindo 1 relato direto.
  • Os problemas mais comuns relatados nesta area mencionam Internet e Wi-fi.
  • O sinal mais recente desta area foi recebido as 10 de jun., 15:55 BRT.
  • 79% Internet (79%)
  • 21% Wi-fi (21%)

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Problemas nas últimas 24 horas em Botafogo, Rio de Janeiro

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Botafogo, Rio de Janeiro e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

11 de junho: problemas no serviço Claro

O serviço Claro está com problemas desde 04:00 PM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!

Mapa ao vivo de interrupções na região de Botafogo, Rio de Janeiro

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Rio de Janeiro.

CityProblem TypeReport Time
Rio de Janeiro Internet há 6 horas
Rio de Janeiro Internet há 1 dia
Rio de Janeiro Wi-fi há 8 dias
Rio de Janeiro Internet há 8 dias
Rio de Janeiro Internet há 9 dias
Rio de Janeiro Internet há 9 dias

Cidades proximas com relatos recentes

Rio de Janeiro

2 recent signals

há 6 horas

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Botafogo, Rio de Janeiro

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Botafogo e locais próximos:

  • RckGiraf
    ◤✠◢ Rick Alves ◤✠◢ (@RckGiraf) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

    @ClaroBrasil Consegue me atender por algum canal? Difícil conseguir algum contato com o atendimento de vcs.

  • Daniel93A
    Daniel Almeida (@Daniel93A) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

    @ClaroBrasil Agora eu prefiro que me respondam na reclamação aberta na Anatel, eu tento de todas as formas resolvem pacificamente. Enfim, respondam por lá e no Reclame Aqui também!

  • laizasffc
    Laíza (@laizasffc) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

    @ClaroBrasil pior atendimento sempre o seu né linda

  • WanrFerrer
    Wanrley (@WanrFerrer) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

    E a @ClaroBrasil que só permite cancelar o plano se tiver ligando do Próprio chip kk e se perder o celular faz como? Paga sem usar? Euem

  • eulerscosta
    Euler Costa 🚩 💚 🐦 (@eulerscosta) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

    @agdillmann @ClaroBrasil Oi é pior. Minha ex trocou para a vivo. Muito melhor, tanto no atendimento quanto nos valores dos produtos.

  • thiagopachecorj
    Thiago Pacheco (@thiagopachecorj) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

    @ClaroBrasil estou desde às 14 horas tentando Cancelar Portabilidade e vocês estão passando informações erradas, a @AnatelGovBR já me informou que esta Solicitação é atendida imediatamente, creio que vocês não queiram um Processo Judicial, desde já grato.

  • magusaerosilver
    Marcio Figueiredo (@magusaerosilver) relatou um problema de Niterói, Rio de Janeiro

    O som da @TNTbr está muito ruim. O que houve, @ClaroBrasil? #Oscars #Oscars2023

  • Patrici01611384
    Patricia Oliveira (@Patrici01611384) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

    @ClaroBrasil Me venderam 500 mega por 100.00 No app está cobrando 143.00 como assim? Quero solução!

  • natinha_tjk
    Bolivarista consciente 🙅🏽‍♀️ (@natinha_tjk) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

    @ClaroBrasil Não preciso de assistência de robô. Oq eu preciso é q vcs arrumem o problema da região de Botafogo, Rio de Janeiro.

  • alexmagnomello
    Alexandre Magno (@alexmagnomello) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

    @ClaroBrasil estou ďesempregado mas quero manter o número, o q posso fazer, sou cliente da Clara a muito tempo? (21)99426356, fico no aguardo de resposta, desde já agradeço.

  • RitthisOficial
    𝕯𝖆𝖓𝖎𝖊𝖑 𝕽𝖎𝖙𝖙𝖍𝖎𝖘 🍸 (@RitthisOficial) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

    Quando eu tinha Net antes de virar essa ***** da @ClaroBrasil chovia granizo, chovia forte, ventava horrores mas nunca fiquei sem sinal de tv, agora com a @skybrasil se ventar já era! Fico sem sinal por horas. Então vou começar a cortar esses gastos a @TIMBrasil vai ser a primeir

  • matheuscostaarq
    THEUS (@matheuscostaarq) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

    A @ClaroBrasil deu agora pra ficar sem sinal de rede, com frequência e NÃO DÃO suporte algum.

  • TLopes_S
    Juventude com Dio (@TLopes_S) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

    Quero deixar aqui de forma público meu feedback para o serviço de internet da @ClaroBrasil: quê serviço abominável de ruim dois dias sem rede e a empresa e seus técnicos dizem que tá tudo ok, fica os parabéns.

  • Silvio1888
    Silvio Guerra Lima (@Silvio1888) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

    @ClaroBrasil Gostaria de expressar minha insatisfação com os serviços da Netclaro.sou cliente desde a época que era só NET quando juntou com a Claro só caiu a qualidade.Ligo pra vcs.vcs direcionam para o app. no app pede para aguardar pois não foi possível carregar as informações

  • IzaScost
    Iza Costa (@IzaScost) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

    Como é difícil falar com o atendimento da @ClaroBrasil né? Pqp!!!

  • HelioRainho
    Helio Ricardo Rainho (@HelioRainho) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

    Alô, @AnatelGovBR: a @ClaroBrasil não funciona mais em várias regiões do Irajá e do Vista Alegre (RJ)! A torre da antiga sede da Oi sumiu e eles não puseram nova retransmissora para o sinal. Usuário de telefonia no Rio não é cliente, é REFÉM! Dr. @Paulo78RJ, cabe ação?

  • DomacioMaia
    Dσmácio Mαια ⚓ (@DomacioMaia) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

    A @ClaroBrasil testa o limite da paciência do cliente, sem base!

  • Lctbl_2
    Lc (@Lctbl_2) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

    pior operadora é a @ClaroBrasil

  • sandrapedroso
    Sandra Pedroso (@sandrapedroso) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

    @ClaroBrasil insuportável a qtde de ligação qdo se solicita atendimento técnico! #chatice

  • jow1990
    Jhonatan Costa 🇧🇷 (@jow1990) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

    @ClaroBrasil você é horrível, não consigo acessar o aplicativo, eu atou a manhã inteira tentando acessar…

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • GlauceRJ
    Glauce (@GlauceRJ) relatou um problema

    @ClaroBrasil Domingo de noite é o sinal da tv está horrível. Semana passada aconteceu a mesma coisa. Não tenho a maioria dos canais. E a Claro não esclarece nada sobre os motivos. Sempre dá prazo e não cumpre. #clarovergonha

  • analuviebutera
    Ana 💋 (@analuviebutera) relatou um problema

    @baconecaos @ClaroBrasil Cancelei por issokkkkk quando perguntei se podia trocar pro mais barato, só se não for cliente.

  • andarilhonet
    O Andarilho.NET 🇱🇨 (@andarilhonet) relatou um problema

    @ClaroBrasil é impossível falar com o ser humano pelo whatsapp, se seu problema não estiver no menu o cliente é ignorado.

  • lara_baumgratz
    Lara Baumgratz (@lara_baumgratz) relatou um problema

    @ClaroBrasil preciso cancelar um número da minha avó e não consigo de jeito nenhum

  • Raffa_no_X
    Raff4Ella (@Raffa_no_X) relatou um problema

    Tô sem wi-fi por conta da @ClaroBrasil devido a um "problema pontual" desde 2h da manhã. A resolução seria às 10h, mas foi alterada pras 13h. Eu espero MESMO que seja resolvido nesse horário ou serei obrigada a ligar pra ex, sabe

  • pedrofalconerei
    Pedro Falcone (@pedrofalconerei) relatou um problema

    Esse lixo dessa operadora Claro que para de funcionar do nada @ClaroBrasil

  • edfigueiredo1
    Eduardo de Oliveira Figueiredo (@edfigueiredo1) relatou um problema

    @ClaroBrasil você não consegue ser atendido por telefone. Registra uma reclamação junto à Anatel. A Claro entra em contato via WhatsApp e pede para aguardar que “em instantes “ seria atendido justamente sobre a reclamação na Anatel. Você diz que está à disposição e não respondem!

  • CesarRRomeu
    cesar romeu (@CesarRRomeu) relatou um problema

    @ClaroBrasil Queria cancelar produtos, me ofereceram outro plano com steamings e gravação de programação. Pediram para chamar técnico para trocar aparelho que não tem necessidade. Técnico e eu perdemos tempo, pois não ativaram o que ofereceram. Ofereceram tudo e entregaram nada.

  • anapalhacinho
    aaaananaa (@anapalhacinho) relatou um problema

    @ClaroBrasil não resolveram meu problema e ainda passaram info incorreta

  • bellaaaaaag
    bellaaaaaa (@bellaaaaaag) relatou um problema

    ta pra nascer operadora mais ruim do que a @ClaroBrasil viu, roubam na cara dura e o atendente ainda fala isso na maior naturalidade do mundo