Interrupção da Claro em Niterói, Rio de Janeiro
Problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas em Niterói, Rio de Janeiro
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Niterói e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
fevereiro 03: problemas no serviço Claro
O serviço Claro está com problemas desde 12:20 PM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
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Internet (64%)
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Wi-fi (12%)
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Apagão total (10%)
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Telefone (6%)
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Televisão (6%)
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E-mail (2%)
Mapa ao vivo de interrupções na região de Niterói, Rio de Janeiro
As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Rio de Janeiro, Niterói e Duque de Caxias.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Rio de Janeiro |
Internet | |
| Niterói |
Televisão | |
| Rio de Janeiro |
Internet | |
| Rio de Janeiro |
Internet | |
| Rio de Janeiro |
Internet | |
| Rio de Janeiro |
Telefone |
Discussão da comunidade
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Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Niterói, Rio de Janeiro
Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Niterói e locais próximos:
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Cleiber
(@Cleiber1981) relatou um problema
de
Niterói, Rio de Janeiro
@AnatelGovBR @ClaroBrasil Já o fiz... é o problema ainda não foi o resolvido...como disse a OUVIDORIA da @ClaroBrasil deu 42 hs para restabelecer meus serviços... já passa das 100 hs e contínuo sem o serviço.
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MARINS, Lu
(@rainhadochiste) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Entrando na Quest "tentar cancelar a Net claro" @ClaroBrasil e falhando
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Gilmara Nascimento
(@Gilmara_nas1) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Pior operado é @ClaroBrasil que operadora fdp
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Thaiane Lima
(@Thaylouka) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Lixo @ClaroBrasil
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MARINS, Lu
(@rainhadochiste) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Nada é maior do que minha revolta com a @ClaroBrasil no momento. Que eu simplesmente não consigo atendimento em portal nenhum.
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Herbert Lacerda / Binho 🙄
(@herbertlacerda) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@joubersilvestre @ClaroBrasil A minha rede 4G é melhor que a Internet fixa deles... 500mb 😨 E ninguém resolve. Já mandaram umas 200x aqui "manda DM" pra gente ajudar. Nunca deram seguimento. Lástima.
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Cleiber
(@Cleiber1981) relatou um problema
de
Niterói, Rio de Janeiro
@AnatelGovBR @ClaroBrasil Já fiz isso...e nem vcs e nem claro resolveu o problema.
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gustavo
(@gustavices) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Falei que ia mudar pra @ClaroBrasil pra ter dor de cabeça e não deu nem 1 semana e já começou LIXO DE ATENDIMENTO SISTEMA Q NÃO FUNCIONA Se tá assim na portabilidade imagina dps
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Glauco Feliciano
(@FelicianoGlauco) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Eu fiz a portabilidade e eles mandaram isso pra mim, é ou não é canalhas essa @ClaroBrasil . Tentando falar com eles a um mês e ninguém consegue, nem o dono da @ClaroBrasil consegui falar, empresa LIXO.
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Fred Soares
(@fredaosoares) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Alô, @ClaroBrasil. Estamos com um problema com a Claro TV. Compramos um pacote e ele não entra. Como ficamos?
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Kika Carioca
(@KIKA_CARIOCA) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Boa tarde p/quem NÃO É CLIENTE DA @ClaroBrasil . Cansei, encheu o saco, saturou! QUERO CANCELAR TUDO. Não pode! Tenho que cumprir a "fidelidade"!!! Fidelidade à PÉSSIMA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS? Fidelidade a uma empresa q me trata como se eu fosse retardada? (+)
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Glauco Feliciano
(@FelicianoGlauco) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil uma empresa que não respeita o consumidor, uma empresa que enrola o consumidor, uma empresa horrível pra trabalhar, estou a 19 minutos e a atentende diz que não é com ela e vai mandar pra outra pessoa, um absurdo essa empresa
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Patricia Borba - observadora/estudiosa do caos
(@patriciaborbasg) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil vcs ainda nem instalaram o serviço e já quero cancelar... Se o contato já é ruim antes da instalação imagino depois. Marcaram hj pela manhã, contratei uma pessoa pra ficar na minha casa esperando, e? Exatamente, nada aconteceu, ninguém apareceu...
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Ronald Sorriso 🇧🇷🚩
(@RonaldSorriso13) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Eu fui fazer uma contestação no 1052 da @ClaroBrasil, de um procedimento que devia ter sido feito deste 27/08, e a atendente Ana simplesmente cancelou a minha linha. Agora, eu estou numa loja aguardando atendimento e em reunião a ser feita daqui a 40 minutos. Obrigado, Claro! 😡
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Fred Soares
(@fredaosoares) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Alô, @ClaroBrasil. Temos um problema. Respondi no DM mas não fui atendido.
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Cleiber
(@Cleiber1981) relatou um problema
de
Niterói, Rio de Janeiro
@AnatelGovBR @ClaroBrasil Anatel a claro ainda não resolveu meu problema.... tá osso. Me chamaram ontem aqui na DM pediram um telefone pra contato...mas não fizeram contato... tão pouco resolveram o problema... já vai fazer um mês q desativaram meu serviço indevidamente. Eles não resolvem!
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Thaiane Lima
(@Thaylouka) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Estou 1 semana esperando a peste de código da lixo da @ClaroBrasil vou deixar de pagar a conta que assim vão me ligar e o código vai aparecer rapidinho
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Kika Carioca
(@KIKA_CARIOCA) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil Tarde demais. 7 meses no Rio e vcs NUNCA deram atenção a qualquer reclamação. Fechei com a Vivo e, SIM, VOU CANCELAR TUDO. Ainda que seja na justiça. Já passei tudo pra minha advogada.
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Kika Carioca
(@KIKA_CARIOCA) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
"Tem certeza que o e-mail não chegou? A sra SABE OLHAR EMAIL?" Francamente.... os retardados são eles q não conseguem tratar um cliente como um SER PENSANTE! Chega, @ClaroBrasil Nos vemos na justiça. Vou cancelar TUDO, vocês queiram ou não. (+)
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Maechata
(@Maechatarj) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil que atendimento escrito!!!!! Pqp!!!!! Não aguento mais!!!!!!
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Vivendo pelo feriado
(@CarollynneSC) relatou um problema
Ah mas se der mais uma ***** eu vou meter um processo lindo na @ClaroBrasil
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🔰Ⓜ️𝕾𝖈𝖆𝖗𝖑𝖊𝖙 𝕺'𝕳𝖆𝖗𝖆 🔰Ⓜ️💙⚖️
(@DeniseAlv1) relatou um problema
@ClaroBrasil. Bom dia . Estou sem serviço na minha linha. Contas pagas. Chamadas para 1052,não atendem. Belo atendimento né Claro. Resolvam esse problema.
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Natalia
(@nataliammake) relatou um problema
Bom dia @ClaroBrasil. Para downgrade vocês não fazem mesmo né? Vou ter que colocar uma reclamação no site Reclame Aqui e se não resolver uma na Anatel também. ¯\_(ツ)_/¯
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Leonardo neurodivergente
(@LeonardoL94_) relatou um problema
@ClaroBrasil @rmauricio90 @stock_car Mas resolver problema dos clientes fodas ne ? mercenarios do karalho
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mundinho sofi tukker br
(@mikoleao) relatou um problema
A gente não tá nem na metade do mês e já é o segunda vez que eu fico sem conseguir trabalhar porque a internet da @ClaroBrasil não funciona. Vou ter desconto na próxima fatura????
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Maia
(@madecastromaia) relatou um problema
cara, eu NÃO sou cliente claro, eu NÃo quero ser cliente claro, eu já coloquei meu telefone no Não Perturbe do Procon mas ainda assim todo dia recebo ligação da claro oferencendo algum pacote, hoje foi um dia que me atrapalhou muito. Precisarei processar? Alô @ClaroBrasil
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Lara Freitas
(@larafreitasnut) relatou um problema
de
Dianópolis, Tocantins
Fiquei 25 minutos na linha com @ClaroBrasil e o nível de incompetência me assusta! Se eu conversei 2 minutos com a atendente foi MUITO. Ela passou o tempo todo falando "pera aí" e adivinhem?? Problema continua. Parabéns @ClaroBrasil pela incompetência! 🥱
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Isabela Rossi
(@isabelaniza1) relatou um problema
@ClaroBrasil estou esperando há 1 mês uma solução para o meu problema da internet que não funciona direito, sinal fraco e em um apartamento de 55m² não chega até a sala, é ridículo. Também quero saber por qual razão tenho 250gb e não 350gb como é a promoção indicada.
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Ane †
(@Dinahmente) relatou um problema
@ClaroBrasil ajudaa manha toda sem net, na regiao e n arruma nunca.
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helô
(@heIouca) relatou um problema
@potatonite @ClaroBrasil @vivobr no brasil tá **** Internet boa e atendimento bom. só a AMAZON mesmo que deita nesses babacas todos no mercado (pena que Amazon não tem internet) atendimento impecável o deles