Status do serviço de TIM em Alcântara, Rio de Janeiro

Problemas nas últimas 24 horas em Alcântara, Rio de Janeiro

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço TIM que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Alcântara, Rio de Janeiro e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Alcântara, Rio de Janeiro

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Rio de Janeiro, e Niterói.

City	Problem Type	Report Time
Rio de Janeiro	Internet	há 10 dias
Rio de Janeiro	Internet	há 12 dias
Rio de Janeiro	Internet	há 18 dias
Rio de Janeiro	Internet	há 30 dias
Rio de Janeiro	Internet	há 1 mês
Rio de Janeiro	Apagão total	há 1 mês

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço TIM na região de Alcântara, Rio de Janeiro

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Alcântara e locais próximos:

• 
  Thiago Freitas (@ThiagoF06063726) relatou um problema há 5 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @caiorat @TIMBrasil Já vi que não fui só eu , já ia quebrar o telefone achando que o problema era nele ou no chip.

• 
  Raça, Amor e Paixão❤️🖤 (@JorgeSRezende) relatou um problema há 10 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @TIMBrasil cada vez pior, cai toda HR #timlive

• 
  thi49o (@th__crf) relatou um problema há 11 minutos de Alcântara, Rio de Janeiro

  *************** @TIMBrasil, o pior serviço do mundo e os piores atendentes do mundo, tô há 3 dias tentando pagar e nao consigo porque o boleto veio errado.

• 
  Rose. Patriota.🇧🇷🐋 (@rosiar10) relatou um problema há 12 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @TIMBrasil Então vocês não irão patrocinar mais a @JovemPanNews ? Irei cancelar o meu plano e do meu esposo.

• 
  patito (@lucaasantana) relatou um problema há 14 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Haviam me informado que a @TIMBrasil é uma *****, mas eu não lembrava que era tanto. Portabilidade marcada pra 12:00 de hoje. Coloquei o chip e só foi trocar do provisório pro meu número mesmo lá pra 12:20. Agora são 12:54 e sigo sem conseguir falar com alguém e sigo sem sinal

• 
  Thay Lima ☀️ (@euthaylima) relatou um problema há 16 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Eu preciso trocar de plano, sempre que chove, a @TIMBrasil para de funcionar, incrível. Pior é que meu contrato só acaba em setembro. Se eu cancelar antes disso, pago multa. Oh luta Pai 🤯🤯🤯🤯

• 
  Henrique Viana • ⚔️ • 🇧🇷 (@henriquevyana) relatou um problema há 17 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @SandruRibeiru @TIM_AJUDA @TIMBrasil É A PIOR!!!

• 
  Maria do Carmo Granha (@granha_do) relatou um problema há 18 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @movadvdireitabr @TIMBrasil @TIMBrasil é uma droga de telefonia

• 
  Sonia (@soniaregparis) relatou um problema há 23 minutos de Niterói, Rio de Janeiro

  @vinasjoao @TIMBrasil Nada, ela é ruim mesmo! Nem precisa fazer força!

• 
  Tha (@thatslimam) relatou um problema há 26 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  eu pensei em ser cliente da Tim, mas desisti depois de UMA semana tentando falar com atendente e ngm resolver um problema SIMPLES @TIMBrasil

• 
  Bruno Figueiredo (@geobruno) relatou um problema há 28 minutos de Niterói, Rio de Janeiro

  @TIMBrasil @TIM_AJUDA e pensei: ué, se a Tim não cuida da segurança das linhas, quem cuidará? Ninguém teve acesso ao meu celular fisicamente, tampoco apuraram se houve uma invasão remota. E assim sigo, já com chip novo, mas inseguro em relação à minha linha. Terrível essa Tim!

• 
  Lilian Fonseca 🌹 (@Lyah_Fonseca) relatou um problema há 29 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  A #TIM assumiu a telefonia móvel da #Oi e o serviço ficou uma *****. Sumiram com meus dados que eram até 02/01. Recarreguei com um novo plano e a Internet é um lixo. Aderi um plano ontem e estão enviando msg sobre nova recarga @TIMBrasil @ProconRJ #defesadoconsumidor

• 
  rchrdlm (@richardlima__) relatou um problema há 31 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @TIMBrasil pacote renovado e desde 10:00 sem acesso a 4g. Atendente virtual não faz absolutamente nada, não consigo falar com uma pessoa pra resolver meu problema, tudo que a IA pede pra fazer já fiz e não acesso à internet. O atendimento tem que ser online, mas sem internet????

• 
  Andy 💉💉💉 💉🏳️‍🌈🇭🇺🚩 (@andy_balsan) relatou um problema há 36 minutos de Alcântara, Rio de Janeiro

  @greysalice @TIMBrasil Moro aqui na sua vizinha. Acredita que fui reclamar de um erro deles no meu plano de rede móveis e tiraram meu plano e estou com um pré pago? E eu coloco credito indo na onda do que está no site e eles não entregam o que prometem. Estou a um ponto de ligar para o meu advogado

• 
  Gabriele (@Gabrieledesff) relatou um problema há 37 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @taynasvazz @TIMBrasil Eu mudei pro beta, achando q as redes sociais eram ilimitadas como meu antigo plano e tô passando pelo mesmo problema. Doida pra voltar pro controle de novo. Verifica se não é isso

• 
  Larissa Cristina ✨ (@eularissareal2) relatou um problema há 37 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  recebi um péssimo atendimento na operadora @TIMBrasil , cliente a tanto tempo e nunca fui tratada com tamanho desrespeito, deboche e falta de empatia. tô chorando de raiva e indignação. mais respeito com seus clientes. eu já tava com meu emocional abalado, depois disso…

• 
  Sonia Medeiros (@soniaregparis) relatou um problema há 38 minutos de Niterói, Rio de Janeiro

  Incrivel ! A @TIM_AJUDA apaga a conversa que tem com o cliente. Só mantém a parte que convém a ela!! Assim fica difícil!

• 
  Mosatos’D (@MosatosD) relatou um problema há 38 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @AnatelGovBR a operadora @TIM_AJUDA @TIMBrasil é uma empresa que não estar nem ae pro cliente. Só decepção com a empresa.

• 
  Luana Calvelli (@lucalvelli) relatou um problema há 51 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @TIMBrasil péssimo serviço e atendimento, deixa as pessoas incomunicáveis sem nenhum motivo, não dá qualquer opção para falar com um atendente e ainda os protocolos de atendimento não funcionam na ouvidoria.

• 
  Laura Pessoa 🦀 (@laurapessoaf) relatou um problema há 56 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Com quem eu falo, pra ter minha que a @TIMBrasil fez a questão de cancelar!!!! Preciso de ajuda @TIM_AJUDA eu sei que estou inadimplente e abri um acordo e mandei um email pra enviar o boleto pra pagamento pra reativar a linha não recebido, ligo novamente e+

Reclamações sobre problemas no serviço TIM

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

• 
  Max Nepomuceno (@maxnpm1988) relatou um problema há 5 minutos

  Fui forçado a migrar da Oi pra @TIMBrasil. Desde então minha internet, embora ilimitada, ficou com velocidade reduzida. Para cessar tal problema, resolvi tentar contratar o melhor plano pós-pago. Pois bem, é simplesmente impossível mudar de plano via aplicativo ou atendente humano. Farei portabilidade pra outra operadora. Será que @vivobr ou @ClaroBrasil tem boas opções?

• 
  nana (@BrunaAlecrim) relatou um problema há 7 minutos

  gente e minha avó que MORREU tem DOIS anos e a @TIMBrasil se recusa a cancelar a conta dela, estamos tentando ha DOIS anos cancelar e toda vez a ligação cai misteriosamente

• 
  Vini || Lipa ✨ (@vnfp_br) relatou um problema há 10 minutos

  @TIM_AJUDA Nem adianta eu entrar em contato com vcs, já liguei 3x e nada de resolver, o que me garante que por chat vcs irão resolver? O negócio é eu colocar na justiça por negação de serviço ao cliente, pô, todo mês essa palhaçada!

• 
  M S (@Bigcar34) relatou um problema há 10 minutos

  @sierra_bays @TIMBrasil Péssimo, como uma operadora não funciona pra fazer o básico que é LIGAÇÃO?

• 
  Poeta Errante 🌙✨ (@opoeta_errante) relatou um problema há 12 minutos

  @TIMBrasil o engraçado estou com problema na minha linha aonde a minha fatura é de R$749,90 mensal , fiz o pagamento via pix , foi reconhecido 3 dias depois faturas voltaram alegaram que não receberam o pagamento , será que a tim ou dos funcionários estão emitindo boletos falsos?

• 
  JOSEPHI CAPEZADA (@daviidjeans) relatou um problema há 13 minutos

  @TIM_AJUDA Vai melhorar a rede? Se não, deixa pra lá.

• 
  Júlia (@JuliaAntunesA) relatou um problema há 14 minutos

  Sou cliente da @TIMBrasil a vida inteira, e até pouco tempo atrás não havia tido nenhum problema. Viajei pra fora do país, e por erro de um atendente (que simplesmente inativou o meu chip) não consegui usar a internet lá (meu plano inclui roaming internacional).

• 
  Fulano (@fulano_txt) relatou um problema há 14 minutos

  Sou sócio-administrador da empresa mas a @TIM_AJUDA diz que eu não tenho legitimidade para cancelar o contrato e fica negando o cancelamento. Mas pra contratar eu tinha? Se for assim então a contratação é nula né

• 
  Diego F (@Diegorfelix) relatou um problema há 15 minutos

  @rrod08 @ClaroBrasil A @TIMBrasil é exatamente igual. E o serviço aquela porcaria extrema.

• 
  Ph Souza🍃 (@Phsouzaa26) relatou um problema há 15 minutos

  @TIMBrasil Saí do trabalho, fui até a loja e, chegando lá, fui informado de que a contratação só poderia ser feita pela internet. É muita falta de informação e desencontro entre os canais de atendimento. Afinal, qual é a orientação correta?