Interrupção da TIM
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A TIM Brasil é uma das maiores operadoras brasileiras de telecomunicações. Os serviços ofertados pela empresa incluem telefonia móvel e fixa, acesso à Internet por meio de modems, tablets e telefones celulares (3G e 4G), Internet banda larga ultrarrápida, dentre outros.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço TIM que recebemos por hora do dia nas últimas 24 horas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
No momento, não detectamos nenhum problema no serviço TIM. Você está tendo falhas ou interrupções em algum serviço? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da TIM em nosso site.
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Internet (53%)
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Apagão total (22%)
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Telefone (18%)
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Wi-fi (5%)
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E-mail (2%)
Mapa ao vivo de interrupções
As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Jaguaruana, Lucas do Rio Verde, Itapecerica da Serra, Colombo, Araraquara, Curitiba, Volta Redonda, Valença, Campo Largo, São Paulo, Belém, Paranavaí, Ribeirão Preto, Fortaleza e Canoas.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Jaguaruana |
Telefone | |
| Lucas do Rio Verde |
Telefone | |
| Itapecerica da Serra |
Telefone | |
| Colombo |
Telefone | |
| Araraquara |
Internet | |
| Curitiba |
Internet |
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço TIM
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Vitor...triste mas sou tricampeão da América
(@Deca1000Grau) relatou um problema
Imagina voce pagar 150 mensais num plano de internet, morando sozinho, um único celular conectado ao roteador, e ainda assim, nao conseguir nem ver os status do wpp!!! Obgd @TIMBrasil , belo serviço, detalhe que teve aumento de 20 reais, sem aviso previo!
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Chorei Papai *⃣ - Estamos Numa Ditadura
(@chorei_papai) relatou um problema
@sideologica @TIMBrasil Eu cansei de tanto me incomodar com a Tim. Além de caro, o serviço era horrível. Fiz portabilidade para os Correios Celular, muito bom, pega em tudo que é lugar e com o mesmo valor do plano que eu tinha que era meu e da minha esposa, hoje pago controle para 5 pessoas em casa.
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Leão Ferreira Lima Junior
(@LeoFerreiraLim1) relatou um problema
@TIMBrasil E o sinal em Colombo - PR? Esta desde 0 meio-dia sem telefone ou rede de dados!!!
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Gu00col 🚀👨🏽💻
(@bulletsaf) relatou um problema
@TIMBrasil e @ClaroBrasil o que está acontecendo em Ribeirão... A internet das duas Tim no celular Claro na fibra e nenhuma navega ? Ajuda aí
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@FilipeAlkntara @TIM_AJUDA proporcionalmente ao serviço não recebido. Caso você considere que a sua prestadora não está cumprindo as regras da Anatel, reclame com a empresa (se necessário, acione inclusive a ouvidoria da operadora).
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BacanaSampa
(@BacanaSampa) relatou um problema
oh Dona @TIMBrasil explica como é que uma empresa de telefonia não tem atendimento telefônico!!!!
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Nathalya
(@fabricionat_) relatou um problema
Infelizmente tentando contato com a @TIMBrasil e os atendentes desligando. Nunca tive problemas com a operadora, mas está sendo a PIOR coisa que fiz voltar. Que vergonha!!!!
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Natália
(@NattRabelo) relatou um problema
Serviço ***** da @TIMBrasil. Estou a 4 dias sem sinal de internet em casa. Estou tentando cancelar o serviço e não consigo terminar nenhum atendimento pq eles desligam. 🤬
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@FilipeAlkntara @TIM_AJUDA Além dos aspectos da regulação da Anatel informados, o consumidor prejudicado por falha do serviço possui, nos termos do Código de Defesa do Consumidor (CDC), direito ao desconto no valor cobrado pelo serviço ou direito à devolução do valor pago por sua prestação,
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Maria Adelaide
(@MariaAd33499495) relatou um problema
@TIM_AJUDA Por favor estou exausta de tanto tentar ajuda da TIM
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I G O R 🇧🇷¹³
(@IgorJadson) relatou um problema
Depois dos relâmpagos e trovões de hoje, sinal da @TIMBrasil está péssimo onde moro. Não pega 4G nem de baixo de peia e o sinal intermitente.
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Thiago.h.ribeiro
(@Thiagohribeiro2) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
sinceramente, desisto da @TIMBrasil vários atendimentos e duas ouvidorias abertas, 6 meses nessa e o problema continua! chega!!!!!! quero cancelar e se vier com papo de multa, irei processar 🤬
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Estéfane
(@tefivieira) relatou um problema
@TIMBrasil RESOLVA ESSES PROBLEMAS NA LIGAÇÃO, QUE INFERNO
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Dudu Casamasso
(@duducasamasso) relatou um problema
@TIM_AJUDA Pedir dados por atendimento automático é o que vcs chamam de atender uma demanda?
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Marylinn Praxedes
(@marylinnpx) relatou um problema
Com quem eu preciso falar pra ativar a linha???????????????????? Se vcs quiserem uma consultoria de Jornada do Cliente com foco na satisfação, tô à disposição para dar minhas opiniões sinceras enquanto consumidora que não aceita ser lesada. @consumidorgov @TIMBrasil @ReclameAQUI
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Rozangela
(@rozangelaro) relatou um problema
@TIM_AJUDA estou com problema com a Oi Fibra, vc pode me ajudar??
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Otacilio viana
(@o_vianna06) relatou um problema
É sério mesmo @TIMBrasil estou sem Internet há 2 dias. E a mensagem do atendimento do chat é sempre essaVi que existe uma instabilidade na sua região.
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Alex
(@ArexJose) relatou um problema
A @TIMBrasil parece que não melhora nunca seu sinal, na verdade anda cada vez pior...
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monogâmica nos pagodes
(@jorjabarbie) relatou um problema
******* como eu odeio essa cidade. Simplesmente a @TIMBrasil não consegue dar previsão de reparo na rede de internet por "questões de segurança pública" no meu bairro.
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MariGomes
(@MariBauer15) relatou um problema
Então @TIM_AJUDA não ajudou em nada, e me deixou falando sozinha desde 11:30 de ontem Anatel, me ajuda
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@FilipeAlkntara @TIM_AJUDA Olá, Filipe. Conforme o novo Regulamento de Qualidade da Anatel (Resolução 717/19), em caso de interrupção do serviço, a prestadora deve informar ao público sobre a ocorrência das interrupções e efetuar o ressarcimento proporcional ao tempo de serviço interrompido.
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Maria Adelaide
(@MariaAd33499495) relatou um problema
@TIMBrasil Muito difícil entrar em contato com vcs.Estou tentando pelo WhatsApp, pelo meu Tim e nada. Sou cliente há muito tempo! Estou cansada.O atendimento de vcs deixa muito a desejar.Preciso resolver problemas de conta e estou no vácuo.
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Cristina
(@Crisminei) relatou um problema
@sideologica @TIMBrasil Sempre foi um lixo.
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Cassinha
(@sayforgiveme) relatou um problema
Vei tem uma semana que eu tento bloquear o IMEI do meu celular roubado, já liguei umas 4/5 vezes pra @TIMBrasil pra fazer isso e nunca bloqueia!!! Eu tô vendo a hora deu perder o seguro, e ter que comprar um celular novo, além de pagar um seguro novo tudo por incompetência mano
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pedro maciel
(@poxapedr0) relatou um problema
@TIM_AJUDA Que operadora mais horrorosa tem mais de 1 semana que não funciona direito os dados e não completa as ligações direito **** que pariu
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pablo do arrocha
(@stargxxl) relatou um problema
Se tivesse como, eu desinstalaria o app de mensagens pq é mais de 100 mensagens de operadora q eu recebo por dia pra nada, só oferta q eu não tenho interesse, já tentei cancelar o recebimento mas eles voltam a mandar mensagem, q abuso Pelo amor de Deus @TIMBrasil @ClaroBrasil
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Marylinn Praxedes
(@marylinnpx) relatou um problema
E vamos de tour de reclamação… A empresa em q eu trabalho comprou uma linha móvel com Tim, estou simplesmente há 5 dias tentando DESBLOQUEAR. Vou detalhar a saga, já que não aprenderam NADA com o vídeo do Porta, né? @TIMBrasil @consumidorgov @ReclameAQUI
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Marylinn Praxedes
(@marylinnpx) relatou um problema
- não me transferiu para um supervisor (direito do consumidor) - desligou a ligação sem prestar o atendimento - incorporou a Judite e ficou repetindo as informações (Porchat eu te entendo e me compadeço) @TIMBrasil @consumidorgov @ReclameAQUI
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Sannuca
(@Mucadrid) relatou um problema
@TIMBrasil tá a mais de 3 meses sem funcionar e do nada me ligam dizendo q vão cancelar o meu número pq eu não tenho feito recarga. @TIMBrasil enfia o chip no ** de vc arrombados
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Lilian
(@mundosdelilian) relatou um problema
Meu dia começou com a @TIMBrasil cortando meu sinal de celular porque não paguei a conta. Justo. Mas ela também não me explica porque estou pagando 169 reais num plano que era de 114 e não entra em contato comigo como informou na minha reclamação ao @proconspoficial Que beleza!