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TIM

Status de TIM: interrupções e problemas de conexão

Nenhum problema detectado

Está tendo problemas? Envie uma reclamação abaixo.

A TIM Brasil é uma das maiores operadoras brasileiras de telecomunicações. Os serviços ofertados pela empresa incluem telefonia móvel e fixa, acesso à Internet por meio de modems, tablets e telefones celulares (3G e 4G), Internet banda larga ultrarrápida, dentre outros.

Problemas nas últimas 24 horas

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço TIM que recebemos por hora do dia nas últimas 24 horas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

No momento, não detectamos nenhum problema no serviço TIM. Você está tendo falhas ou interrupções em algum serviço? Deixe uma mensagem nos comentários!

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da TIM em nosso site.

  • 56% Internet (56%)
  • 19% Apagão total (19%)
  • 17% Telefone (17%)
  • 6% Wi-fi (6%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 0% Televisão (0%)

Mapa ao vivo de interrupções

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Sumaré, Fortaleza, Criciúma, Curitiba, Caruaru, São Paulo, Picuí, Aracaju, Petrolina, Rio de Janeiro, Maracás, Joinville, Patos de Minas, Brasília, e Paranatinga.

CityProblem TypeReport Time
Sumaré Telefone há 15 horas
Fortaleza Internet há 18 horas
Fortaleza Wi-fi há 18 horas
Criciúma Internet há 2 dias
Curitiba Internet há 2 dias
Caruaru Apagão total há 2 dias
Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço TIM

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • AyllaBispo
    Dra Aylla Bispo Fisioterapeuta (@AyllaBispo) relatou um problema

    @TIMBrasil Não estou conseguindo fazer ou ter respostas através da interatividade de vocês, preciso de um canal de comunicação urgente, atendimento humano, tem valores sendo descontadas na minha fatura!!!

  • ed_noberto
    OldEddy (@ed_noberto) relatou um problema

    @TIMBrasil @vivobr Expliquei que não poderia ficar sem o número e que se fosse dessa forma iria cancelar a portabilidade. Assim ocorreu, cancelei o processo, fiquei sem o valor que ficou empenhado pela transação e tive que retornar a tim que me prometeu uma melhor cobertura e ainda fiz um contrato

  • joaumluca
    Sr. Pokémon (@joaumluca) relatou um problema

    @TIMBrasil estou sem internet mesmo com as faturas pagas. O atendimento de vocês não resolve meu problema. Será se vou precisar entrar em contato com a Anatel?

  • idbart_
    𝙱𝚊𝚛𝚝 (@idbart_) relatou um problema

    @TIM_AJUDA queridos, preciso de uma solução para a minha rede que não está recebendo chamadas

  • muihtilbi
    bibi (@muihtilbi) relatou um problema

    @TIM_AJUDA como se eu já não tivesse feito isso antes né vida como eu disse até email pro sac de vocês eu enviei, eu recebi inclusive uma resposta dizendo que NÃO iriam mais entrar em contato mas eu CONTINUO tendo esse problema, e é só com a Tim.

  • Iookin
    otis (@Iookin) relatou um problema

    @oalbertocampos @TIMBrasil Amigo, eles aumentaram tão absurdamente a internet que eu fiz uma cotação e até a VIVO, que é a mais cara, tá mais barata que eles Tô instalando a Sim digital pra cancelar eles

  • putslets
    Leti (@putslets) relatou um problema

    @olucasandrad Cancelei meu plano da @TIMBrasil pq ninguém me atendia pra trocar de plano e para cancelar foi graças ao reclame aqui. Agora tô com um plano da claro ruim da peste na minha região! Tudo por culpa de falta de atendimento.

  • peroli_
    peroli (@peroli_) relatou um problema

    Cancelaram meu tim beta depois de 10 por um plano carissimo que eu não pedi e nao consigo resolver em nenhum canal de atendimento ou loja @TIMBrasil

  • 8neutro
    lali (@8neutro) relatou um problema

    @TIMBrasil PAREM DE ME LIGAR PQ EU SOLICITEI PORTABILIDADE PLMDS, se eu tô trocando de operadora é pq tô insatisfeita com o serviço de vocês e agora que eu já troquei não há nada que possa me fazer mudar de ideia PODE SER 200GB POR 2 REAIS EU NAO QUERO

  • claudiagrillo
    Claudia Grillo (@claudiagrillo) relatou um problema

    E aí, @TIMBrasil? Ficou sem resposta sobre quando o sinal vai voltar aqui em Paty do Alferes? Pediram para falar no privado, falei... mas o atendimento está mudo até agora. E assim seguimos sem sinal, dados móveis e sem trabalhar. Alguma previsão ou vão continuar no silêncio?

  • Gabriel355579
    Gabriel de Almeida (@Gabriel355579) relatou um problema

    @TIMBrasil Me arrependo de ser cliente TIM.. o app TIM FUN, então!

  • patlaufeyson
    patt |-/ (@patlaufeyson) relatou um problema

    É impossível falar com a @TIMBrasil pelo whatsapp, não existe atendimento. Péssimo!!!! Assim que eu puder vou trocar de operadora pq não dá mais pra continuar assim

  • wendellsantoss
    wendell santos (@wendellsantoss) relatou um problema

    @TIMBrasil Pior que a vitória da Argentina, só atendimento da @TIMBrasil

  • adev_edora
    Júnia (@adev_edora) relatou um problema

    É muito frustrante você ter uma linha da @TIMBrasil mas não pode passar pela macaxeira , dois irmãos nem Camaragibe que são muitos pontos com falha de sinal

  • zemane_ii
    Jose Manoel Segundo (@zemane_ii) relatou um problema

    @TIM_AJUDA Poderiam focar em apenas um meio para fazer um atendimento melhor.

  • lucasginees
    lucas (@lucasginees) relatou um problema

    @TIMBrasil estou há mais ou menos um mês sem usar o seu serviço e tentando dia após dia cancelar meu plano. se não resolver hoje, entrarei na ouvidoria, na anatel, no procon e nas pequenas causas.

  • papiromagico
    Papiro Mágico (@papiromagico) relatou um problema

    @TIM_AJUDA ninguem responde! @ReclameAQUI @anatel sera a solução ne?

  • Gigigermano19
    HANNAH💜 (@Gigigermano19) relatou um problema

    @olucasandrad Ta uma ***** o atendimento da Tim e no aplicativo também! @TIMBrasil vamos querer melhorar esse atendimento hein

  • imjustluckgirl
    ela ganhou de novo. (@imjustluckgirl) relatou um problema

    Essa @TIMBrasil é uma fuleragem! Você liga para falar com atendente e te jogam para atendimento automático. Ouvidoria não funciona pra nada!

  • tgarpelli
    THALLES (@tgarpelli) relatou um problema

    @TIMBrasil eu fui em 2022 no dia do Green Day, rock total! fui com minha irmã, agora queria voltar e levar meu pai *-* ajuda aí TIM! #DiaMundialdoRock

  • vitsoull
    vit (@vitsoull) relatou um problema

    pior atendimento que existe. nao vejo a hora de finalizar esse plano de ***** @TIMBrasil

  • elaobserva
    Jesquinha (@elaobserva) relatou um problema

    @TIMBrasil A pior rede de telefonia desse país: todos os atendimentos on-line agora são por IAs que não resolvem nada. Aí entram em contato pelas redes sociais e dizem que não podem resolver por lá, que você tem que voltar a falar com as IAs que não resolvem nada.

  • thenperis_h
    Talita (@thenperis_h) relatou um problema

    1 mês tentando cancelar o plano da @TIMBrasil e apenas transferem de um atendente pra outro, falam que vão ligar, mandar mensagem e fica por isso mesmo, pagar esse mês por um serviço caro e que não uso porque a operadora acha que o cliente é palhaço

  • degolexx
    jesskrl (@degolexx) relatou um problema

    @olucasandrad Acho pessimo todos as plataformas de atendimento da @TIMBrasil tô com problema e não consegui resolver até agora, acho que vai ser só ligando na Anatel mesmo

  • isabelle_af
    Isabelle Azevedo (@isabelle_af) relatou um problema

    @TIMBrasil Já foi... Perderam uma cliente de mais de 15 anos. Já fiz a portabilidade. Vão com Deus.

  • victorsacarva
    vitin 🌵 (@victorsacarva) relatou um problema

    @flavioupi @TIMBrasil @ReclameAQUI Tenta fazer uma reclamação no site do consumidor do gov br. Sempre há retorno

  • DeniLazzaroto
    Lalaland2026🚩🚩🚩🚩 (@DeniLazzaroto) relatou um problema

    @leokbelo13 @TIMBrasil Depois de dizer que iria até a Polícia, a CLARO parou de me perseguir. Que empresa maldita: Eu abri uma reclamação no RECLAME AQUI e esses FDPs não responderam nem a mim nem aos outros 19 mil clientes...

  • VictorPolato
    Victor Polato (@VictorPolato) relatou um problema

    @Karayo_0 @Igorpaz61 Engraçado a @TIMBrasil falar isso se no CENTRO DE CURITIBA cai o sinal. Tem meses que os usuários da TIM pagam uma fortuna por mês pra receber um serviço pessimo.

  • samuelquintela
    samuel quintela (@samuelquintela) relatou um problema

    fico sem energia e sem poder assistir o jogo da Copa. Mas graças a deus o serviço da @TIMBrasil é uma ***** e meu 5G não tá funcionando desde cedo. que baita companhia.

  • Gois_1988
    Aηdєrsøη Gøis ✞ (@Gois_1988) relatou um problema

    As opções de Esim hoje... @TIM_AJUDA eles te dão um cartão com o QRcode e voce acessa qndo for trocar o telefone @vivobr Essa ***** deixa o cliente esperando horas e não resolve ***** nenhuma além de ser uma adulação do *******. Que empresa *****!