Interrupção da TIM
Problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, apagão total e telefone
A TIM Brasil é uma das maiores operadoras brasileiras de telecomunicações. Os serviços ofertados pela empresa incluem telefonia móvel e fixa, acesso à Internet por meio de modems, tablets e telefones celulares (3G e 4G), Internet banda larga ultrarrápida, dentre outros.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço TIM que recebemos por hora do dia nas últimas 24 horas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
fevereiro 11: problemas no serviço TIM
O serviço TIM está com problemas desde 08:20 AM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da TIM em nosso site.
-
Internet (53%)
-
Apagão total (22%)
-
Telefone (18%)
-
Wi-fi (5%)
-
E-mail (2%)
Mapa ao vivo de interrupções
As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Rio Largo, Pelotas, Caçaroca, São Paulo, Rio de Janeiro, Araucária, Valença, São Sebastião, Volta Redonda, Jaguaruana, Lucas do Rio Verde, Itapecerica da Serra, Colombo, Araraquara e Curitiba.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Pelotas |
Telefone | |
| São Paulo |
Internet | |
| Rio de Janeiro |
Internet | |
| Araucária |
Internet | |
| Valença |
Apagão total | |
| São Sebastião |
Internet |
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço TIM
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
-
Samille Fideles
(@MilleNayane) relatou um problema
Eu não suporto mais a @TIMBrasil @TIM_AJUDA me enrolando! Alegando que assinei streaming sem eu her assinado. Eu provo tudo e mesmo assim estão me cobrando incansavelmente. O cliente nunca tem razão!
-
Luzia
(@iluzialima) relatou um problema
ALERTA se você é cliente @TIMBrasil fique atendo na sua fatura porque essa empresa está lançando cobrança de plano da Disney+ sem autorização estou há 3 meses pedindo a porcaria do cancelamento e não fazem o app é ruim e não tem a opção de falar com atendente lá
-
PK📏🙅🏾
(@smith_ptk) relatou um problema
A forma como a @TIMBrasil estressa o cliente é surreal PQP
-
t
(@taberopm) relatou um problema
Desde quando para cancelar a Tim ultra fibra, precisamos confirmar dados bancários sobre empréstimos???? Como eles tem acesso a isso??? Cadê a LGPD? @TIMBrasil
-
DIONI DOUGLAS
(@DIONI_DOUG23) relatou um problema
Mano essa @TIMBrasil é um lixo, incompetência máxima essa empresa. Após abertura de chamados na @AnatelGovBR @proconspoficial e nada de resolver.
-
G I L I • M A B A
(@GILI__MABA) relatou um problema
A @TIMBrasil merece um Oscar, quase 1 mês entregando o pior serviço possível aqui na cidade…
-
Gu00col 🚀👨🏽💻
(@bulletsaf) relatou um problema
@TIMBrasil ******* tim seu atendimento é uma *****, no whatsapp a I.A não consegue atender e não envia para a ***** de um humano, essa ***** me vendeu um plano e entregou outro e ninguem resolve vc não consegue falar com ninguem nessa *****. **** QUE PARIU
-
supletivado
(@supletivado) relatou um problema
@TIMBrasil Pós-atendimento da TIM Fibra é simplesmente horrível. Já faz quase uma semana tentando solicitar uma mudança de endereço e, até agora, nenhuma solução.
-
DooMaykr 🇧🇷🇺🇲
(@DooMaykr) relatou um problema
@TIMBrasil Me ajudariam se não colocassem empecilho pro cliente fazer o cancelamento. 1 min pra responder 4 perguntas, se responder "errado" só pode fazer nova solicitação em 48h, Vocês estão de SACANAGEM, pra contratar não tem nada disso. A TIM age de MÁ FÉ, vocês são MAL INTENCIONADOS!
-
Irmão de criação de Bagdá
(@__Fagundes) relatou um problema
Rapaz é um absurdo o descaso da @TIMBrasil com os clientes da fibra. Dois prédios completamente sem internet desde SÁBADO. TRÊS DIAS onde eles simplesmente só aceitam falar pelo maldito bot do wpp, você não consegue reclamar, ninguém resolve o problema que você está PAGANDO. FDP!
-
LOPES
(@LOPES27484506) relatou um problema
@TIMBrasil A IA de resposta também é horrível, não entende oque queremos em específico… só precisava que um técnico fosse em minha casa e verificasse o problema ou alguém realizasse algum acesso remoto. Muito complicado… nota de suporte ao cliente sempre 0
-
DIONI DOUGLAS
(@DIONI_DOUG23) relatou um problema
Mano essa @TIMBrasil é um lixo, incompetência máxima essa empresa. Após abertura de chamados na @AnatelGovBR @proconspoficial e nada de resolver.
-
DIONI DOUGLAS
(@DIONI_DOUG23) relatou um problema
Mano essa @TIMBrasil é um lixo, incompetência máxima essa empresa. Após abertura de chamados na @AnatelGovBR @proconspoficial e nada de resolver.
-
isabelle
(@calabocabelle) relatou um problema
@TIMBrasil revejam o sistema de telemarketing de vocês! Além de ligar toda hora, quando o cliente atende é destratado. Sou cliente de mais de 10 anos e acredito que vocês conseguem voltar com o padrão que ja tiveram nessa frente.
-
DIONI DOUGLAS
(@DIONI_DOUG23) relatou um problema
Mano essa @TIMBrasil é um lixo, incompetência máxima essa empresa. Após abertura de chamados na @AnatelGovBR @proconspoficial e nada de resolver.
-
LOPES
(@LOPES27484506) relatou um problema
@TIMBrasil Tim está horrível! Minha internet parou de funcionar agora de manhã entrei em contato para solucionar e a data para ajustarem é amanhã, trabalho com a internet e só tenho essa operado horrível! Vou ter que cancelar esse lixo
-
DIONI DOUGLAS
(@DIONI_DOUG23) relatou um problema
Mano essa @TIMBrasil é um lixo, incompetência máxima essa empresa. Após abertura de chamados na @AnatelGovBR @proconspoficial e nada de resolver.
-
DIONI DOUGLAS
(@DIONI_DOUG23) relatou um problema
Mano essa @TIMBrasil é um lixo, incompetência máxima essa empresa. Após abertura de chamados na @AnatelGovBR @proconspoficial e nada de resolver.
-
Ronaldo Firmino R
(@RonaldoFR07) relatou um problema
Não existe uma empresa no Brasil que preste um serviço que tenha o mínimo de respeito com o consumidor ,tô sem Internet da @TIMBrasil desde a terça feira ,fiz três pedidos de visita, no último que era hoje atarde me confirmaram a visita e depois cancelaram CHEGA ! VOU CANCELAR
-
supletivado
(@supletivado) relatou um problema
@TIMBrasil Pós-atendimento da TIM Fibra é simplesmente horrível. Já faz quase uma semana tentando solicitar uma mudança de endereço e, até agora, nenhuma solução.
-
Ronaldo Firmino R
(@RonaldoFR07) relatou um problema
2 horas pra cancelar a assinatura, serviço da Tim é uma lixo @TIMBrasil Apenas um atendente me atendeu de forma educada e digna!!! Tim vc é um lixo
-
supletivado
(@supletivado) relatou um problema
@TIMBrasil Pós-atendimento da TIM Fibra é simplesmente horrível. Já faz quase uma semana tentando solicitar uma mudança de endereço e, até agora, nenhuma solução.
-
Jão 🇧🇷🇮🇱🇺🇦
(@sohmaisumjao) relatou um problema
*******, como eu odeio a @TIMBrasil. Simplesmente não existe mais a opção de falar com um atendente humano e a ***** do robô não entende o que vc diz pq o algoritmo trabalha com palavras específicas e, aparentemente, eu não estou usando-as.
-
Hodolpho Luiz
(@hodolpho1) relatou um problema
essa internet móvel da @ClaroBrasil assim como outros produtos da empresa é uma negação. 5/7mb de velocidade dentro de uma capital perto do centro? tá de sacanagem né? e não é meu aparelho, é o serviço de vcs que é precário. vou voltar pra @TIMBrasil que funciona até no elevador
-
DIONI DOUGLAS
(@DIONI_DOUG23) relatou um problema
Mano essa @TIMBrasil é um lixo, incompetência máxima essa empresa. Após abertura de chamados na @AnatelGovBR @proconspoficial e nada de resolver.
-
DIONI DOUGLAS
(@DIONI_DOUG23) relatou um problema
Mano essa @TIMBrasil é um lixo, incompetência máxima essa empresa. Após abertura de chamados na @AnatelGovBR @proconspoficial e nada de resolver.
-
Renê Cavalera
(@renecavalera) relatou um problema
Depois de quase 10 anos como cliente @TIMBrasil controle, hoje tive que ligar e pedir pra regredir ao pré pago Todo mês o plano aumenta e os benefícios com internet diminuem. 3 meses seguidos com a internet acabando 5 dias antes da virada, não faz sentido pra mim
-
DIONI DOUGLAS
(@DIONI_DOUG23) relatou um problema
Mano essa @TIMBrasil é um lixo, incompetência máxima essa empresa. Após abertura de chamados na @AnatelGovBR @proconspoficial e nada de resolver.
-
Leonar Alves Ferreira
(@alves_leonar) relatou um problema
@TIMBrasil Todos os meses é uma dificuldade para imprimir a 2a via da minha conta ANTES do vencimento. Relatei a @AnatelGovBR SOBRE o problema da impressão da 2a via!
-
DIONI DOUGLAS
(@DIONI_DOUG23) relatou um problema
Mano essa @TIMBrasil é um lixo, incompetência máxima essa empresa. Após abertura de chamados na @AnatelGovBR @proconspoficial e nada de resolver.