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Status de TIM: interrupções e problemas de conexão

Problemas detectados

Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, telefone e apagão total

A TIM Brasil é uma das maiores operadoras brasileiras de telecomunicações. Os serviços ofertados pela empresa incluem telefonia móvel e fixa, acesso à Internet por meio de modems, tablets e telefones celulares (3G e 4G), Internet banda larga ultrarrápida, dentre outros.

Problemas nas últimas 24 horas

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço TIM que recebemos por hora do dia nas últimas 24 horas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

21 de agosto: problemas no serviço TIM

O serviço TIM está com problemas desde 02:40 PM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da TIM em nosso site.

  • 55% Internet (55%)
  • 20% Telefone (20%)
  • 18% Apagão total (18%)
  • 4% Wi-fi (4%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 0% Televisão (0%)

Mapa ao vivo de interrupções

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Macapá, Belém, Manaus, São Luís, Anápolis, Santo Antônio da Platina, Belo Horizonte, Aracaju, Brasília, Curitiba, Juiz de Fora, Florianópolis, Tianguá, Palmeira, e Lauro de Freitas.

CityProblem TypeReport Time
Macapá Telefone há 25 minutos
Belém Internet há 39 minutos
Manaus Internet há 48 minutos
Manaus Apagão total há 56 minutos
Belém Internet há 1 hora
Manaus Internet há 1 hora
Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço TIM

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • RodrigoStrider
    Rodrigo Strider (@RodrigoStrider) relatou um problema

    E ai @TIMBrasil to a mais de 30 minutos tentando falar com um atendente humano e nada, dai quando finalmente consigo, atendem minha ligação e só escuto gente conversando no fundo da ligação e ninguém me ajuda, inacreditável, só quero resolver um problema simples

  • Silvermiisth
    Miisth ‗ˆ․ˑːˑ․ˆ‗ (@Silvermiisth) relatou um problema

    Gosto muito do serviço de atendimento da @TIMBrasil que consiste em sempre desligar o telefone na sua cara

  • moonlightian97
    ian (@moonlightian97) relatou um problema

    @TIM_AJUDA @TIMBrasil TERCEIRO DIA SEM PODER TRABALHAR POR QUE VOCÊS NÃO RESOLVEM MEU PROBLEMA

  • FBom_ffc
    Fabio Gomes ᶠᶠᶜ (@FBom_ffc) relatou um problema

    Virei cliente novo da @TIMBrasil esperando internet voando e recebi sinal zero. Nem internet, nem área. O cartão de visita de vocês é sempre esse?

  • gbpereyra10
    og (@gbpereyra10) relatou um problema

    @TIMBrasil *************** INCRÍVEL COMO A INTERNET DE VCS É UMA *****

  • amaranttw
    _ (@amaranttw) relatou um problema

    @TIMBrasil é a pior de todas!!!

  • sergiojunior00
    🆂🅴🆁🅶🅸🅽🅷🅾 (@sergiojunior00) relatou um problema

    @TIM_AJUDA é uma graça né a gente paga tudo em dia mas na hora que a gente precisa ela não estar lá pra resolver, fica nesse chat que não ajuda em nada , enquanto isto o bobo aqui fica sem internet em casa . Como é que é @TIM_AJUDA

  • JhoowCampos
    Jhonny Campos ✨ (@JhoowCampos) relatou um problema

    @_Gabrieta @TIMBrasil Acho q todo dia eles me ligam oferecendo um plano caro, as vezes q atendi pensando ser outra pessoa a msm ladainha, hj me estressei e pedi pra mulher registrar q n quero a ***** do plano deles aff

  • felipeluizcr
    felipe costa (@felipeluizcr) relatou um problema

    @TIM_AJUDA @paulo_avante10 Olha o lixo de operadora é a @TIM_AJUDA ,lixo de internet fica , vice liga pra lá para pedir uma visita técnica porque a internet tá lenta ,eles mandam um comando para seu modem ,não resolvem o problema e dizem que resolveu e não podem pedir ao técnico para ir ,lixo

  • srg_machado
    Sérgio Machado (@srg_machado) relatou um problema

    @NioInternet vocês cancelaram a minha cobrança no cartão de crédito sem a minha autorização, mesmo eu tendo limites, então quero agradecer por ter feito eu contratar a @TIMBrasil e logo que instalarem, tchau Nio prata sempre. Vocês só me deram problema.

  • sacedjane
    Comentarista não remunerada (@sacedjane) relatou um problema

    @betogob2o @TIMBrasil Eu sou cliente da operadora desde 2003, já usei muuuito as ligações de 3/4 horas por R$0,25... Seropédica tem um problema crônico de quedas e picos de energia, TODAS as operadoras são horríveis. Mas quarta passada teve o apagão por conta do vendaval e o centro da está sem sinal

  • joaobpeixoto
    joao (@joaobpeixoto) relatou um problema

    @TIMBrasil Eu tenho esse app horrível! Minha conta está em dia e vocês estão me cobrando desde o final do mês, só vence segunda, estão falindo? @rockinrio não dá tempo de mudar de patrocínio?

  • fabiosouzabarr1
    Fabio Gündoğan (@fabiosouzabarr1) relatou um problema

    @anenyny @TIMBrasil horrível ne, migra pro beta, qualquer coisa lhe mando o convite, 60 por mes e sem amarras com nada. Quando nao quiser reativar a promoção é so nao ativar e ninguém fica no seu pé

  • claudenirmunhoz
    Claudenir Munhoz (@claudenirmunhoz) relatou um problema

    E a @TIMBrasil vai voltar ao normal quando aqui no meu bairro? Depois do vendaval de ontem...nunca mais voltou ao normal. Sem sinal de dados...rede.

  • paulo_avante10
    Paulo Ramos (@paulo_avante10) relatou um problema

    Vocês da @TIMBrasil estão me ligando direto. Só hoje foi mais de 10 ligações! Meu relógio inteligente treme. Isso atrapalha minha interação co mmeus dispositivks e o meu psicológico. Sou PCD, surdo-cego-cadeirante. Parem de me ligar, isso merece ação judicial. Já me ligarm hoje mais de 10 vezes! Se continuarem, isso viola a paz do cliente ainda mais sendo PCD!

  • _Gabrieta
    Gabrieta (@_Gabrieta) relatou um problema

    @JhoowCampos @TIMBrasil nossa, tá insuportável isso eu tbm nunca atendo

  • naosquisi
    Yoncé 🐆 (@naosquisi) relatou um problema

    Desde ontem o suporte da TIM está fora do ar, @TIMBrasil tá falindo amor? Que sistema é esse que deixa o cliente na mão?

  • rog_giurcsics
    ROGERIO GIURCSICS (@rog_giurcsics) relatou um problema

    @TIMBrasil Absurdo! Sem internet desde as 00h (ID 356295214, titular Vanessa). Prazos adiados, consultas online canceladas e exigem burocracia pra dar o desconto que é NOSSO DIREITO! Exijo solução e abatimento! Prot: 2026569282167 @Anatel_Oficial @proconspoficial

  • sergiojunior00
    🆂🅴🆁🅶🅸🅽🅷🅾 (@sergiojunior00) relatou um problema

    @TIM_AJUDA O problema é que a pessoa não consegue resolver nada dona @TIM_AJUDA

  • negueixa
    Pιᥒ᥉ᥴhᥱr ᥴᥲrᥲ꧑ᥱᥣ᥆ 🏹 (@negueixa) relatou um problema

    @TIMBrasil Eu não quero conta @TIMBrasil Eu quero atendimento

  • txtmath
    sad matx ✠ when the lights turn on (@txtmath) relatou um problema

    @TIM_AJUDA Não meus filhos. Meu plano terminou o período de fidelidade. Desde então, vocês estão me enchendo o saco pra forçar eu trocar de plano pra ficar preso em fidelidade de novo. Moro em frente a sede da tim no Rio de Janeiro. Não existe minha internet oscilar tanto. Nunca foi assim.

  • utrablue
    Amanda (@utrablue) relatou um problema

    @TIMBrasil efetuei recarga, recebi confirmação via SMS, entrei em contato via WhatsApp por estar sem acesso a internet, fiz o passo a passo solicitado de desligar e reiniciar o aparelho, mas sigo sem internet. Quando ativo os dados móveis, fica como se eu estivesse s/ serviço.

  • amandinhawndr
    amandinha ☠️ (@amandinhawndr) relatou um problema

    Arrumaram gente, @itau vendam curso de atendimento pra @TIMBrasil pq a atendente deles desligou o telefone na minha cara ontem

  • mahteusineo
    Matios (@mahteusineo) relatou um problema

    Mais uma vez sem serviço da operadora, eu vou ficar loucaaaaaa. A última vez passei 3 dias sem sinal, sem internet, sem ligação, sem dignidade. @TIMBrasil faça algo

  • djmari_
    Dj Mari (@djmari_) relatou um problema

    Sou @TIMBrasil tanto tempo e nunca ganhei um alfinete. Agora quem entrar pra tim ganha ingresso pro Rock in Rio. Chateado real

  • DurstChaz
    Eric Soares (@DurstChaz) relatou um problema

    @TIMBrasil Que resposta é aquela que vocês me mandaram? Pediram o modelo do meu celular e diz que não encontrou nada? Eu não estou entendendo, eu não comprei meu aparelho com vocês. É estou vendo que vocês são estão complicando o meu problema de mudar o endereço

  • eujohnlennon
    John Lennon John escrevendon (@eujohnlennon) relatou um problema

    Finalmente vou largar a tim ultra fibra @TIMBrasil péssimos em atendimento e resolução, sem internet ha 7 dias kkk

  • ISBIRA
    SOMOS TODOS ÍNDIOS (@ISBIRA) relatou um problema

    @leokbelo13 @TIMBrasil Meu amigo! Pra eu resolver um bloqueio de aparelho furtado e outro perdido eu tive que abrir um chamado no @ReclameAQUI, só assim consegui cancelar os chips e bloquear os aparelhos pq já passava de 2 meses de tentativa de contato humano.

  • FBom_ffc
    Fabio Gomes ᶠᶠᶜ (@FBom_ffc) relatou um problema

    @TIMBrasil MEU TIM é a mesma coisa que nada pra quem tem um problema pra resolver, igual o Wpp com aquele robô inútil e igual o 1056 com aquela IA inútil também, descrevi meu problema e ela mandando colocar créditos

  • nxmelessxz
    soul (@nxmelessxz) relatou um problema

    @TIMBrasil Eai cambada de ************* ??? Desde aquela ventania a ***** do sinal nunca mais voltou, pagando caro pra ******* no serviço de voces e é essa *****