Status de TIM: interrupções e problemas de conexão

Alguns problemas detectados

Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, apagão total e telefone

A TIM Brasil é uma das maiores operadoras brasileiras de telecomunicações. Os serviços ofertados pela empresa incluem telefonia móvel e fixa, acesso à Internet por meio de modems, tablets e telefones celulares (3G e 4G), Internet banda larga ultrarrápida, dentre outros.

Problemas nas últimas 24 horas

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço TIM que recebemos por hora do dia nas últimas 24 horas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Hora do dia (BRT)	Número de reclamações	Referência
28 de jul., 17:00 BRT	0	0
28 de jul., 17:20 BRT	0	0
28 de jul., 17:40 BRT	0	0
28 de jul., 18:00 BRT	0	0
28 de jul., 18:20 BRT	0	0
28 de jul., 18:40 BRT	0	0
28 de jul., 19:00 BRT	0	0
28 de jul., 19:20 BRT	0	0
28 de jul., 19:40 BRT	0	0
28 de jul., 20:00 BRT	0	0
28 de jul., 20:20 BRT	0	0
28 de jul., 20:40 BRT	0	0
28 de jul., 21:00 BRT	0	0
28 de jul., 21:20 BRT	0	0
28 de jul., 21:40 BRT	0	0
28 de jul., 22:00 BRT	0	0
28 de jul., 22:20 BRT	0	0
28 de jul., 22:40 BRT	0	0
28 de jul., 23:00 BRT	0	0
28 de jul., 23:20 BRT	0	0
28 de jul., 23:40 BRT	0	0
29 de jul., 00:00 BRT	0	0
29 de jul., 00:20 BRT	0	0
29 de jul., 00:40 BRT	0	0
29 de jul., 01:00 BRT	0	0
29 de jul., 01:20 BRT	0	0
29 de jul., 01:40 BRT	0	0
29 de jul., 02:00 BRT	0	0
29 de jul., 02:20 BRT	0	0
29 de jul., 02:40 BRT	0	0
29 de jul., 03:00 BRT	0	0
29 de jul., 03:20 BRT	0	0
29 de jul., 03:40 BRT	0	0
29 de jul., 04:00 BRT	0	0
29 de jul., 04:20 BRT	0	0
29 de jul., 04:40 BRT	0	0
29 de jul., 05:00 BRT	0	0
29 de jul., 05:20 BRT	0	0
29 de jul., 05:40 BRT	0	0
29 de jul., 06:00 BRT	0	0
29 de jul., 06:20 BRT	0	0
29 de jul., 06:40 BRT	0	0
29 de jul., 07:00 BRT	0	0
29 de jul., 07:20 BRT	0	0
29 de jul., 07:40 BRT	0	0
29 de jul., 08:00 BRT	0	0
29 de jul., 08:20 BRT	0	0
29 de jul., 08:40 BRT	0	0
29 de jul., 09:00 BRT	0	0
29 de jul., 09:20 BRT	0	0
29 de jul., 09:40 BRT	0	0
29 de jul., 10:00 BRT	0	0
29 de jul., 10:20 BRT	0	0
29 de jul., 10:40 BRT	0	0
29 de jul., 11:00 BRT	0	0
29 de jul., 11:20 BRT	0	0
29 de jul., 11:40 BRT	0	0
29 de jul., 12:00 BRT	0	0
29 de jul., 12:20 BRT	0	0
29 de jul., 12:40 BRT	0	0
29 de jul., 13:00 BRT	0	0
29 de jul., 13:20 BRT	0	0
29 de jul., 13:40 BRT	0	0
29 de jul., 14:00 BRT	0	0
29 de jul., 14:20 BRT	0	0
29 de jul., 14:40 BRT	0	0
29 de jul., 15:00 BRT	0	0
29 de jul., 15:20 BRT	0	0
29 de jul., 15:40 BRT	0	0
29 de jul., 16:00 BRT	0	0
29 de jul., 16:20 BRT	0	0
29 de jul., 16:40 BRT	0	0
29 de jul., 17:00 BRT	0	0

29 de julho: problemas no serviço TIM

O serviço TIM está com problemas desde 02:20 PM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da TIM em nosso site.

Internet (56%)
Apagão total (19%)
Telefone (18%)
Wi-fi (5%)
E-mail (2%)
Televisão (0%)

Mapa ao vivo de interrupções

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Manaus, Florianópolis, São Paulo, Rio de Janeiro, Itapevi, Nova Soure, Recife, São José, Cambé, Rio do Sul, Joinville, Cajamar, Araranguá, Cuiabá, e Petrolina.

City	Problem Type	Report Time
Manaus	Internet	há 3 minutos
Manaus	Internet	há 43 minutos
Florianópolis	Apagão total	há 2 horas
Manaus	Internet	há 2 horas
Manaus	Wi-fi	há 2 horas
São Paulo	Internet	há 2 horas

Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço TIM

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

𝕽𝖆𝖖𝖚𝖊𝖑͏ ͏ 🌙 ͏ ͏ (@rwquelz) relatou um problema há 10 minutos
Atendimento da @TIMBrasil é péssimo!!!! Vc só quer resolver e eles dificultam TANTOO que faz você apenas desistir de dar continuidade com o plano.
shiny ♡︎'s marcyy; ⊙⊝⊜ (@gcftaegisx) relatou um problema há 13 minutos
Se fosse pra ser uma operadora boa, @TIMBrasil, qual você seria? Que atendimento de *****
Aηdєrsøη Gøis ✞ (@Gois_1988) relatou um problema há 14 minutos
As opções de Esim hoje... @TIM_AJUDA eles te dão um cartão com o QRcode e voce acessa qndo for trocar o telefone @vivobr Essa ***** deixa o cliente esperando horas e não resolve ***** nenhuma além de ser uma adulação do *******. Que empresa *****!
🐺 Conexão Bicolor 🇦🇷 (@wagner1875) relatou um problema há 21 minutos
@olucasandrad Eu estou sem chip ha uma semana pq a @TIMBrasil não disponibiliza ativação de e-sim no aplicativo, a solução que o atendente me deu foi ir ate a loja física. Um absurdo isso
Gabriela Oliveira (@oliveiragabi09) relatou um problema há 22 minutos
Essa @TIMBrasil é uma *****, se você tenta contato te irritam até sua última geração, quando atendem não resolvem o problema e diz que o técnico tem q vir na residência, mas não tem técnico disponível…só daqui a 3 dias…empresa de *****.
Tesfaye (@bryy4nn_) relatou um problema há 23 minutos
@olucasandrad é o pior atendimento do planeta, fora que pra conseguir falar com um atendente é uma luta pq eles ficam te empurrando pro robô e o robô não te ajuda @TIMBrasil
vit (@vitsoull) relatou um problema há 25 minutos
pior atendimento que existe. nao vejo a hora de finalizar esse plano de ***** @TIMBrasil
otis (@Iookin) relatou um problema há 28 minutos
mais um dia tentando cancelar a @TIMBrasil e sendo mal atendido, desta vez pela operadora Laíse
Raíssa Chiodo (@rahchiodo) relatou um problema há 36 minutos
a @TIMBrasil tem o pior suporte de atendimento do mundo! anos sendo cliente e do nada não consigo acessar a conta e diz que meu cpf não existe! sempre um problema!! não consigo atendimento por canal nenhum e nem cancelar o serviço
Cleiton Santos (@TicoSoaresofc) relatou um problema há 39 minutos
@TIMBrasil A porcaria do seu app não mostra o valor, e muito menos a opção de pagar a ***** desse plano.
otis (@Iookin) relatou um problema há 40 minutos
@TIMBrasil Estou há DIAS tentando cancelar. Nunca consigo passar das 4 perguntas de verificação. Tem uma que eu não entendi a operadora se recusou a repetir. Estou desesperado já.
sue (@crlhrhaenyra) relatou um problema há 42 minutos
@_celslima @TIMBrasil e eu que fui na loja e não consegui atendimento, não sabia que essa operadora era assim. que decepção
Fê 🇧🇷🏳️‍🌈 (@fe_rgh) relatou um problema há 43 minutos
@TIMBrasil Eu não sou cliente Estou sofrendo de golpe de um número de vocês e vocês nada fazem
a (@babyoh6145) relatou um problema há 43 minutos
@alealraleale @TIMBrasil é isso que dá pagar um salário abaixo do mercado e por isso ter esse nível de atendimento a ponto de virar chacota em rede em
Dai (@atuadai) relatou um problema há 43 minutos
@TIMBrasil estou pagando por um serviço que eu não consigo o acesso. Não consigo atendimento na loja, que me manda ligar para o 1056, e na ligação/ WhatsApp a IA NÃO resolve meu problema. E ai?
Will M. (@wmelo1128) relatou um problema há 44 minutos
A @TIMBrasil colocou uma ***** de IA burra no *144 que impede os clientes de cancelarem o Plano Controle. Vale denuncia na Anatel.
anna (@annaesmeria) relatou um problema há 44 minutos
A IA deles é a pior do mundo. Vsf @TIMBrasil
holowatty (@holowatty) relatou um problema há 45 minutos
@olucasandrad A @TIMBrasil peca demais em atendimento
Nicolas crf🥞 (@nicolasflacrf) relatou um problema há 47 minutos
@TIMBrasil A e antes q vc fala q foi passado pra outra pessoa eu continuo com ele o whatsapp normal e tudo só q bloqueou aí perdi o acesso o restante mais nunca foi pra outra pessoa sempre teve comigo
doug (@douglasalves) relatou um problema há 47 minutos
@diegohag @mtlvrg @TIMBrasil quando eh pré pago penso q o atendimento fica muito limitado a resolver em redes sociais... o q eu sei eh q o Black (tim pós) dá a possibilidade de "furar a fila" na loja!
letícia (@pqpsatan) relatou um problema há 48 minutos
Inacreditável a @TIMBrasil eu odeio essa operadora, nao resolvem meu problema mesmo com BOLETIM DE OCORRENCIA
Sinceritto (@sinceritto) relatou um problema há 50 minutos
@TIMBrasil @Karayo_0 A minha operadora é vivo mas eu vou para a TIM agora, porque a vivo aqui aonde eu moro está péssimo horrível não dá nem para ligar e nem receber ligação Agora a cobertura da Tim para ligação é impecável e sem interrupção é limpa 🫶🏻🫶🏻👏🏻👏🏻👏🏻
jesskrl (@degolexx) relatou um problema há 51 minutos
@olucasandrad Acho pessimo todos as plataformas de atendimento da @TIMBrasil tô com problema e não consegui resolver até agora, acho que vai ser só ligando na Anatel mesmo
Andre (@mcacoprego) relatou um problema há 54 minutos
E a @TIMBrasil que resolveu que esse mes eu nao teria internet em casa? Será que em Agosto eu poderei usufruir do serviço que eu pago? 🤡🤡🤡🤡
AndrewTheMestre 🦖 (@AndrewTheMestre) relatou um problema há 55 minutos
Já vai pra uma semana que eu to sem Internet e nada de resolverem o problema dona @TIMBrasil @TIM_AJUDA... Peço por ajuda e falam que em 24h vão resolver, já tem 5 dias que tá nessa de 24h
otis (@Iookin) relatou um problema há 58 minutos
@TIM_AJUDA Abri uma reclamação na Anatel e vou abrir outra na Defensoria Pública. Espero que vocês tomem vergonha na cara e parem com essas práticas abusivas!
otis (@Iookin) relatou um problema há 59 minutos
acabei de ligar pra desgraça da @TIMBrasil pela milésima vez, e esses filhos de uma **** inventaram umas 4 perguntas de verificação pra cancelamento e inventaram que eu não passei na verificação de titularidade. Como se alguém fosse se passar por mim pra cancelar essa desgraça
Isa Calil (@isacalil) relatou um problema há 1 hora
@thenperis_h @TIMBrasil Se fizeram o menos q fizeram comigo, dirão q não fazem isso na loja. Tente no app da Anatel. Abra a reclamação c protocolo da Tim q eles resolvem num estalar de dedos.
Jeje (@Jsxb7) relatou um problema há 1 hora
Bora ver @TIMBrasil. Segunda vez que o serviço de vocês me impossibilita de fazer os meus corres só esse mês. Tenho internet disponível e simplesmente NÃO FUNCIONA. Calamitoso!
Mth 🏁 (@Msztheus) relatou um problema há 1 hora
@olucasandrad @TIM_AJUDA é chato pra caramba nos canais de atendimento, tudo ficam te jogando para o app. SENDO QUE ESSE APP É RUIM e muito LIMITADO. Mudem a forma de atendimento urgente