Status de TIM: interrupções e problemas de conexão

Problemas nas últimas 24 horas

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço TIM que recebemos por hora do dia nas últimas 24 horas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da TIM em nosso site.

• Internet (54%)
• Apagão total (21%)
• Telefone (19%)
• Wi-fi (5%)
• E-mail (2%)

Mapa ao vivo de interrupções

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Rio de Janeiro, São Paulo, Resende, São Sebastião, Mangaratiba, São João de Meriti, Nova Iguaçu, Duque de Caxias, Nilópolis, Niterói, Itaguaí, Joinville, Manaus, Florianópolis, e Itapevi.

City	Problem Type	Report Time
Rio de Janeiro	Apagão total	há 8 horas
São Paulo	Internet	há 2 dias
Resende	Telefone	há 2 dias
São Sebastião	Telefone	há 2 dias
Mangaratiba	Apagão total	há 2 dias
São João de Meriti	Apagão total	há 3 dias

Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço TIM

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

• 
  Andressa Oliveira (@dessabaptistaa) relatou um problema há 12 segundos

  @TIMBrasil pior operadora do mundo , 2 semanas sem minha internet ultra fibra , ninguém resolve , desde segunda tentando cancelar e não consigo , que ódio , algum advogado aí pra me falar como processar ? Tenho aqui uns 100 protocolos

• 
  Thiago Mota (@MotaThiago) relatou um problema há 23 segundos

  @TIM_AJUDA Mensagem que não ajuda em ***** nenhuma.

• 
  Tarcísio (@DaPoeiraAoAlem) relatou um problema há 42 segundos

  @TIM_AJUDA Minha mãe tem 70 anos, o problema foi resolvido por mim E assim será das outras vezes

• 
  neta de zélia gonzá*** (@novaajadi) relatou um problema há 4 minutos

  Pior operadora possível é da @TIMBrasil só falo com robô nessa *****

• 
  otis (@Iookin) relatou um problema há 5 minutos

  @TIMBrasil Estou há DIAS tentando cancelar. Nunca consigo passar das 4 perguntas de verificação. Tem uma que eu não entendi a operadora se recusou a repetir. Estou desesperado já.

• 
  sue (@crlhrhaenyra) relatou um problema há 8 minutos

  @TIMBrasil esse aplicativo só dá estresse, tô abrindo protocolo todo dia e nada. E ainda tem esse atendimento pessimo

• 
  baby (@onedaimhx) relatou um problema há 10 minutos

  @TIMBrasil Gostaria de registrar uma reclamação sobre o atendimento da TIM. Contratei a internet residencial por indicação e a instalação foi agendada. Recebi até a mensagem informando que o técnico estava a caminho, mas ninguém compareceu e não recebi qualquer satisfação. +

• 
  D2 (@Eduardo0_Kz) relatou um problema há 11 minutos

  o cara q treinou a IA da @TIMBrasil merece ser MORTO pior ia q ja vi na vida, suporte de *****, operadora de *****, profissionais de ***** pqp tudo um lixo nessa *****

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  I am Clancy |-/ (@dudanz) relatou um problema há 12 minutos

  A @lightclientes e a @TIMBrasil estão de parabéns pelo serviço lixo

• 
  reif🤔 (@figueiralves) relatou um problema há 14 minutos

  Parece que estamos reféns de três operadoras @vivobr @ClaroBrasil @TIMBrasil pra mim isso é um absurdo..desrespeito com nos cliente não temos outra alternativa..

• 
  aninha da ucelli (@MyLovelyRv) relatou um problema há 15 minutos

  @TIMBrasil quando vocês vao retornar o sinal????? to sem serviço a mais de 24h

• 
  Leandro Dias ⭐⭐⭐ - **** (@Dias_1908) relatou um problema há 18 minutos

  @TIMBrasil Fidelidade. Inclusive me cobram até hoje por essa migração. A URA da @TIMBrasil demora uns 20min pra entender que o aplicativo e ela são incapazes de resolver qualquer problema e não transfere pra um humano resolver o problema. Depois de meses insatisfeito com as tratativas

• 
  carol ex hater do hugo moura (@humortse) relatou um problema há 18 minutos

  @TIMBrasil vai estatizar nunca não?

• 
  Diniz🇧🇷 (@DinizOfficiall) relatou um problema há 19 minutos

  Reclamei na @TIMBrasil de estar impossibilitado de fazer o resgate de uma linha, sendo assim não consigo fazer ou receber ligação, sms ou sinais de fogo. A brilhante ideia deles: Estão me contatando na linha com problema e não na linha informada na plataforma Anatel

• 
  Thiago Mota (@MotaThiago) relatou um problema há 24 minutos

  Mais um dia sem internet da @TIMBrasil . 10 dias no total. Que empresa lixo.

• 
  ؘjerk (@jerkspfc) relatou um problema há 27 minutos

  a nova do atendimento da @TIMBrasil é fingir que não tá ouvindo o cliente pra não seguir com o cancelamento, eh mole?

• 
  Michele Braga (@mibraga) relatou um problema há 27 minutos

  @TIMBrasil já tem 3 dias sem sinal. Tá pior que a @lightclientes

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  Diniz🇧🇷 (@DinizOfficiall) relatou um problema há 30 minutos

  @AnaJulius @TIMBrasil Esse contato ai me chamou no privado e não resolveu nada, pior suporte disparado.

• 
  Erika Gois (@ErikaGois2) relatou um problema há 32 minutos

  @TIMBrasil sem rede desde a ventania de ontem em Realengo / Padre Miguel - RJ. Como que faz? Não funciona internet e nem ligação. Estamos incomunicáveis.

• 
  ͏vivi 🐆 (@milaicarus) relatou um problema há 35 minutos

  pouco se fala do quanto o atendimento da @TIMBrasil eh HORRÍVEL pelo WhatsApp mds eh o tempo todo um robô falando e quando não entende encerra o atendimento sem nem passar pra um atendente PQP

• 
  Juliana (@JuhOggione) relatou um problema há 38 minutos

  @TIMBrasil voce não vão dar nenhum previsão de quando a rede vai voltar a funcionar!? Vários bairros sem nenhum sinal. La em casa que ja não era la essas coisa, não tem nada de sinal desde ontem.. a Light ta se mobilizando, mas vocês nada.

• 
  otis (@Iookin) relatou um problema há 46 minutos

  mais um dia tentando cancelar a @TIMBrasil e sendo mal atendido, desta vez pela operadora Laíse

• 
  Flávio M. Girardi (@flavio_girardi) relatou um problema há 48 minutos

  Alô @TIMBrasil como se faz para falar com alguém dessa empresa? O robô não resolve meu problema!

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  Ariana&Mariana. Twins ❤🤍🌵 (@anys2vip) relatou um problema há 49 minutos

  @TIMBrasil @amandagaules Sem rede até agora @TIMBrasil como vai ser?

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  Simbazin Problemático 🦁🏳️‍🌈🔴⚫ (@_celslima) relatou um problema há 51 minutos

  @TIMBrasil @TIM_AJUDA que o problema era meu celular sendo que é um s25 ultra novo; 4. Entrei no aplicativo meu Tim e vi que a globo play que vinha no plano não tem mais e agora tão empurrando a Paramount por 139.90 sendo que eu já tinha a globo e só retiraram sem aviso nenhum; +

• 
  Nessie Wintter 🔥✨ (@NessieWintter) relatou um problema há 53 minutos

  Nunca mais o sinal dessa ***** de @TIMBrasil voltou PQP

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  EU NUNCA FUI EMBORA (@nordesdiva) relatou um problema há 54 minutos

  @TIMBrasil Já tentei ligar, telefone mas o atendimento não resolve e ficam me mandando para uma atendente de Ia

• 
  vinicius (@vinilirou) relatou um problema há 57 minutos

  como eh ser a pior operadora do brasil? @TIMBrasil

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  kat (@jhjbiebes) relatou um problema há 57 minutos

  @TIMBrasil quem vc seria se fosse uma operadora boa?? Arruma essa ***** de sinal

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  Mairon Nanão Costa (@maironmscosta) relatou um problema há 59 minutos

  Até agora sem rede móvel da @TIM_AJUDA @TIMBrasil ... Até quando?