Status de TIM: interrupções e problemas de conexão

Problemas nas últimas 24 horas

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço TIM que recebemos por hora do dia nas últimas 24 horas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da TIM em nosso site.

• Internet (55%)
• Apagão total (19%)
• Telefone (19%)
• Wi-fi (5%)
• E-mail (2%)
• Televisão (0%)

Mapa ao vivo de interrupções

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Recife, Florianópolis, São José, Cambé, Rio de Janeiro, Rio do Sul, Joinville, Cajamar, Araranguá, Cuiabá, Petrolina, Duque de Caxias, Indaiatuba, Campinas, e Palmas.

City	Problem Type	Report Time
Recife	Telefone	há 51 minutos
Florianópolis	Wi-fi	há 11 horas
Florianópolis	Apagão total	há 11 horas
São José	Internet	há 15 horas
Cambé	Apagão total	há 17 horas
Rio de Janeiro	Internet	há 1 dia

Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço TIM

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  dan (@felipxdan) relatou um problema há 4 minutos

  @TIMBrasil pior operadora do mundo mds

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  Dra Aylla Bispo Fisioterapeuta (@AyllaBispo) relatou um problema há 7 minutos

  Querida @TIMBrasil solicito um canal para falar pois estou tentando cancelar um serviço que não solicitei, estão cobrando no meu cartão de crédito!! Urgente @anatel @ProconRJ preciso de ajuda e orientação!!

• 
  Saturn's Return🪐 (@Jr_Possidonio) relatou um problema há 7 minutos

  @TIMBrasil como pode uma operadora tão grande ter um serviço de atendimento tão horrendo? QUERO FALAR COM UM SER HUMANO! se fosse pra eu ter que procurar a resposta do aplicativo eu já teria feito

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  Maicão (@Maicao91) relatou um problema há 9 minutos

  Parabéns a @TIMBrasil pelo péssimo atendimento ao cliente , e a falta de compromisso, na contratação de planto de internet Wi-Fi , com o plano de aplicativos que não funcionam , lamentável a @globoplay ter parceira com uma Empresa dessa , @ReclameAQUI preciso de um advogado

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  graciele jardim (@gracielejardim) relatou um problema há 10 minutos

  @parrillabenson @brachobela @TIMBrasil Faz isso não, duas alegria quando instala e quando consegue cancelar. Fibra deles é péssimo, era a maior reclamação no meu setor.

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  Renan ¹⁴³ 🦋 (@renansergio) relatou um problema há 11 minutos

  @LRBodybuilder @Karayo_0 @TIMBrasil Deixado a desejar?? Aqui onde eu moro nem sinal tem, sempre abro reclamação e não dessa TIM RESOLVER

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  otis (@Iookin) relatou um problema há 11 minutos

  mais um dia tentando cancelar a @TIMBrasil e sendo mal atendido, desta vez pela operadora Laíse

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  Alê com 2 esses! (@Spavierofficial) relatou um problema há 13 minutos

  É Impressionante como é difícil reduzir um plano na @TIMBrasil. No 1056 essa opção simplesmente ñ existe. Na loja física dizem q ñ podem fazer pq a empresa considera redução de plano uma “fraude”. Estranho, né? Pra aumentar valor é rapidinho. Pro cliente economizar, só obstáculos

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  Julie 🪐 (@ux3_be) relatou um problema há 13 minutos

  @olucasandrad @TIMBrasil Me contrata pra atender melhor os usuários, ou para area de produto, uma vez que se não derem atenção nesse ponto da jornada do cliente, vão precisar de uma estratégia pra reverter as altas taxas de churn

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  Thiago Mota (@MotaThiago) relatou um problema há 16 minutos

  Uma semana sem internet! Obrigado, @TIMBrasil. A internet ultrafibra e o serviço de vocês é péssimo! Um lixo.

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  N I C H O L A S (@nicholaalves) relatou um problema há 16 minutos

  Eu adorei que eu coloquei crédito no celular, rodei São Paulo inteiro (na quinta) e fiquei sem serviço (até hoje sábado) e qual a solução que o app me dá, quando conecto no Wi-fi? LIGAR NA CENTRAL (?) Como que eu vou ligar na central se eu to SEM SINAL? @TIMBrasil ????

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  Isa Calil (@isacalil) relatou um problema há 17 minutos

  @thenperis_h @TIMBrasil Se fizeram o menos q fizeram comigo, dirão q não fazem isso na loja. Tente no app da Anatel. Abra a reclamação c protocolo da Tim q eles resolvem num estalar de dedos.

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  Marlos Galvão (@MarlosGalvao) relatou um problema há 18 minutos

  @o_guernica @TIMBrasil Justo na sua city que é a mesma da minha mãe que não funciona kkkkkkkkk

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  DNA lixo de mariconavirus (@luks_bernardo) relatou um problema há 22 minutos

  @TIMBrasil ja to com vcs por 15 anos e esse app de ***** nunca fez falta kk pfvr ne invistam em ATENDIMENTOS REAIS ninguem ta mendigando por um plano n ta??

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  Tesfaye (@bryy4nn_) relatou um problema há 27 minutos

  @olucasandrad é o pior atendimento do planeta, fora que pra conseguir falar com um atendente é uma luta pq eles ficam te empurrando pro robô e o robô não te ajuda @TIMBrasil

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  Ta̷̷lly ⊬ (@tallyy) relatou um problema há 28 minutos

  Oi @TIMBrasil me contrata pra ser monitora de atendimento do online! Eu era excelente no do HSBC 🥰

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  vivi (@_viitoriac) relatou um problema há 31 minutos

  @TIMBrasil ESTOU HÁ DIAS TENTANDO PAGAR MINHA CONTA DE TELEFONE E O LIXO DO APP DE VCS NÃO ME PERMITE PAGAR CORTARAM MINHA INTERNET E MINHA LINHA VERMES!!!!! MANDEM A PRAGA DO PIX PRA EU PAGAR

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  L. C. GRACIANO (@lcgraciano) relatou um problema há 33 minutos

  @leokbelo13 @TIMBrasil Meu problema com a TIM é mais sério. Furtaram meu Smartphone, e imediatamente corri para casa para bloquear o EMEI. Após ver vários aparelhos devolvidos pela Polícia e nada do meu. Entrei em contato com a TIM para saber do fato, disseram que meu aparelho não estava bloqueado.😳

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  Claudia Grillo (@claudiagrillo) relatou um problema há 38 minutos

  @TIMBrasil Não vejo necessidade de enviar meus dados, até porque o problema não é apenas comigo. A cidade inteira de Paty do Alferes está sem sinal. Mas, ainda assim, vou enviar meus dados por mensagem privada para saber qual será a resposta de vocês e qual a previsão para a normalização.

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  Felipe Rodrigues (@FelipeRS93) relatou um problema há 41 minutos

  @TIMBrasil Seria uma pena se eu não tivesse sem internet da tim fibra desde 8 da manhã. Tive que ver o jogo pelo celular. Mas vamos zoar na internet enquanto não oferto serviço decente.

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  Dra Aylla Bispo Fisioterapeuta (@AyllaBispo) relatou um problema há 44 minutos

  @TIMBrasil Bom dia Estou tentando falar com atendimento humano pelos canais e não consigo, minha fatura tem um valor indevido de seguro de celular que foi cancelado dia 03.07.26 pela empresa terceirizada EXA Seguros e continuam me cobrando na fatura de Agosto. @anatel@proconba

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  Leo (@ErrantrySoul) relatou um problema há 47 minutos

  @TIMBrasil @TIM_AJUDA Eu coloquei crédito em dezembro do ano passado e meu crédito nunca chegou, já tentei resolver com vcs e a resposta é de q vcs não fazem reembolso e muito menos vão fazer os créditos caírem no meu número :)

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  Alind (@alindiiii) relatou um problema há 50 minutos

  Tentando marcar a transferência da minha internet mas a @TIMBrasil não colabora! Além de vc só falar com robô, o robô fica o tempo todo tentando fazer clicar no link de atendimento que obviamente não tem todas as possibilidades de atendimento. Q inferno

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  Simbazin Problemático 🦁🏳️‍🌈🔴⚫ (@_celslima) relatou um problema há 51 minutos

  @TIMBrasil Um atendimento péssimo ou um atendimento misterioso pq não tem mensagem nenhuma e vou abrir uma reclamação no consumidor gov pra ver se melhoram o atendimento

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  Bibos 🐉 (@JosCaldas44) relatou um problema há 52 minutos

  @TIMBrasil se vocês não consertarem a ***** da minha internet, eu juro que vou juntar dinheiro comprar uma arma e estourar minha cabeça na frente de algum dos seus funcionários, mais de 3 meses com problema e não resolvem

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  O- Age 📦 (@elon_age) relatou um problema há 54 minutos

  @ayubio @TIMBrasil a TIM é tão ***** q esse nem é o maior problema dela. os caras inutilizaram meu telefone de tanto q me ligam. São infernais. Cobertura lixo q te deixa na mão qdo mais precisa... etc etc

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  desempregada (@Marinhoow03) relatou um problema há 56 minutos

  Todo mês a @TIMBrasil pagando essa empresa que trata os funcionários que nem ***** dizendo que são ordens da própria tim(vamo vê isso aí ne) e nem pra pagar a galera decentemente

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  bi (@virtualbibi) relatou um problema há 1 hora

  @emi_aveiro @TIMBrasil sim amg de vdd eh mt boa, eu usava vivo e so passava raiva laricel nunca me deu problemas acho mt simples e sempre tenho internet mt boa infinita

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  bhm2k (@bhm2k_) relatou um problema há 1 hora

  @vivobr o final de semana todo sem internet, ou com conexão podre no celular 4g é um lixo, vamos de trocas ne, queria recomendações sobre @TIMBrasil @ClaroBrasil pois vivo não da mais

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  vit (@vitsoull) relatou um problema há 1 hora

  pior atendimento que existe. nao vejo a hora de finalizar esse plano de ***** @TIMBrasil