Status de TIM: interrupções e problemas de conexão

Problemas nas últimas 24 horas

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço TIM que recebemos por hora do dia nas últimas 24 horas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da TIM em nosso site.

• Internet (55%)
• Apagão total (20%)
• Telefone (19%)
• Wi-fi (5%)
• E-mail (2%)
• Televisão (0%)

Mapa ao vivo de interrupções

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Nilópolis, Duque de Caxias, Niterói, Rio de Janeiro, Itaguaí, Joinville, Manaus, Florianópolis, São Paulo, Itapevi, Nova Soure, Recife, São José, Cambé, e Rio do Sul.

City	Problem Type	Report Time
Nilópolis	Apagão total	há 41 minutos
Duque de Caxias	Apagão total	há 8 horas
Niterói	Apagão total	há 9 horas
Rio de Janeiro	Telefone	há 12 horas
Itaguaí	Apagão total	há 13 horas
Joinville	Internet	há 14 horas

Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Discussão da comunidade

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Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço TIM

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Leo (@ErrantrySoul) relatou um problema há 4 minutos

  @TIMBrasil @TIM_AJUDA Eu coloquei crédito em dezembro do ano passado e meu crédito nunca chegou, já tentei resolver com vcs e a resposta é de q vcs não fazem reembolso e muito menos vão fazer os créditos caírem no meu número :)

• 
  peroli (@peroli_) relatou um problema há 7 minutos

  Cancelaram meu tim beta depois de 10 por um plano carissimo que eu não pedi e nao consigo resolver em nenhum canal de atendimento ou loja @TIMBrasil

• 
  ً ً ً (@hzneymoonjb) relatou um problema há 8 minutos

  @TIMBrasil me ajuda aí

• 
  a (@babyoh6145) relatou um problema há 11 minutos

  @alealraleale @TIMBrasil é isso que dá pagar um salário abaixo do mercado e por isso ter esse nível de atendimento a ponto de virar chacota em rede em

• 
  Simbazin Problemático 🦁🏳️‍🌈🔴⚫ (@_celslima) relatou um problema há 12 minutos

  Cansei da @TIMBrasil e @TIM_AJUDA. Vou providenciar a minha portabilidade pra vivo e também a contratação de uma nova internet residencial. Já que não posso ter o combo por causa da internet residencial, também não quero mais ser cliente... Uma porcaria de atendimento!

• 
  Lalaland2026🚩🚩🚩🚩 (@DeniLazzaroto) relatou um problema há 14 minutos

  @leokbelo13 @TIMBrasil Depois de dizer que iria até a Polícia, a CLARO parou de me perseguir. Que empresa maldita: Eu abri uma reclamação no RECLAME AQUI e esses FDPs não responderam nem a mim nem aos outros 19 mil clientes...

• 
  Flávio M. Girardi (@flavio_girardi) relatou um problema há 15 minutos

  Alô @TIMBrasil como se faz para falar com alguém dessa empresa? O robô não resolve meu problema!

• 
  ryanᶜʳᶠ (@rrderzi) relatou um problema há 16 minutos

  @TIMBrasil Como é ser a pior internet do Brasil?

• 
  Dai (@atuadai) relatou um problema há 18 minutos

  @TIMBrasil Meu chamado foi encerrado sem contato e sem resolução.

• 
  Mth 🏁 (@Msztheus) relatou um problema há 24 minutos

  @olucasandrad @TIM_AJUDA é chato pra caramba nos canais de atendimento, tudo ficam te jogando para o app. SENDO QUE ESSE APP É RUIM e muito LIMITADO. Mudem a forma de atendimento urgente

• 
  Luan (@luanleiten) relatou um problema há 35 minutos

  @audiilene @TIMBrasil mulher, como pode nao resolverem um PROBLEMA EM LOJA? e quando a gente liga para central dar erro

• 
  Daniel Cassiano (@danielcassiano) relatou um problema há 35 minutos

  @ayubio @TIMBrasil A @ClaroBrasil tem o pacote mundo (eu uso) e é bem fair. Viajo bastante para diversos países (EUA, Europa, Ásia) e nunca fiquei na mão. Da uma olhada.

• 
  Simbazin Problemático 🦁🏳️‍🌈🔴⚫ (@_celslima) relatou um problema há 36 minutos

  @TIMBrasil @TIM_AJUDA no meu CPF e, como relatei todos os problemas que tivemos, ofereceram a velocidade de 1gb com a globoplay pelo valor de 129.90. No dia seguinte vieram instalar e funcionava muito bem; 3. Com o passar do tempo a velocidade já foi ficando lenta e chegaram até falar +

• 
  Marcelo Carossi (@marcelocarossi) relatou um problema há 36 minutos

  E vamos de novo na humilhação tentando solicitar atendimento da @TIM_AJUDA para resolver um problema de conexão... Três dias. Seis atendimentos e DEZENAS DE MENTIRA...

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  O- Age 📦 (@elon_age) relatou um problema há 38 minutos

  @ayubio @TIMBrasil a TIM é tão ***** q esse nem é o maior problema dela. os caras inutilizaram meu telefone de tanto q me ligam. São infernais. Cobertura lixo q te deixa na mão qdo mais precisa... etc etc

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  ᵘˢᵘᵃʳⁱᵒ ᵈᵉ ˢᵃˡᵒⁿᵖᵃˢ 🛸 (@betoadesivado) relatou um problema há 40 minutos

  se é verdade esse atendimento eu não sei, mas sei que o atendimento da @TIMBrasil pelo WhatsApp é uma grandíssima *****. não duvido não.

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  HANNAH💜 (@Gigigermano19) relatou um problema há 42 minutos

  @olucasandrad Ta uma ***** o atendimento da Tim e no aplicativo também! @TIMBrasil vamos querer melhorar esse atendimento hein

• 
  Danilo Santana (@Danilkinho) relatou um problema há 43 minutos

  Fui de grande fã e cliente da @TIMBrasil Fibra, para alguém que dúvida da empresa. Agora só penso em trocar de operadora de internet Fibra, o atendimento da empresa não funciona, contratam incompetentes, cinco minutos para gerar um protocolo? Em choque com isso.

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  Diniz🇧🇷 (@DinizOfficiall) relatou um problema há 43 minutos

  @TIMBrasil que equipe é essa que não resolve meu problema? Seja a distância ou pessoalmente na loja não conseguem fazer o resgate da minha linha, cada hr falam algo diferente

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  Dieguinho 👀 (@diegohag) relatou um problema há 43 minutos

  @mtlvrg Duvido muito que isso seja real. Nunca consegui, em anos, ser atendido por humanos da @TIMBrasil. Acho que até hoje não mudei de plano ou operadora, por falta de atendimento deles

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  sue (@crlhrhaenyra) relatou um problema há 44 minutos

  @TIMBrasil esse aplicativo só dá estresse, tô abrindo protocolo todo dia e nada. E ainda tem esse atendimento pessimo

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  Simbazin Problemático 🦁🏳️‍🌈🔴⚫ (@_celslima) relatou um problema há 44 minutos

  Tive que abrir uma reclamação no reclame aqui contra a @TIMBrasil pra ver se consigo a informação que eu tô querendo

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  graciele jardim (@gracielejardim) relatou um problema há 50 minutos

  @parrillabenson @brachobela @TIMBrasil Faz isso não, duas alegria quando instala e quando consegue cancelar. Fibra deles é péssimo, era a maior reclamação no meu setor.

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  Aline (@cruzaline) relatou um problema há 51 minutos

  @TIM_AJUDA @TIMBrasil MEU PAI ESTÁ ACAMADO E NÃO USA O CELULAR EU SÓ QUERO MUDAR O PLANO PARA PRÉ PAGO E NÃO CONSIGO A SEMANAS. QUE DESCASO COM O CLIENTE. NINGUÉM RESOLVE NADA.

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  RENATO REGO (@RENATOALVESREGO) relatou um problema há 53 minutos

  @TIMBrasil Teve um problema no poste da minha rua. Estou sem internet fibra desde ontem. Hoje foram inúmeras mudanças de prazo e nada resolvido. É um convite para eu mudar de serviço? Meus vizinhos que usam outro serviço já estão com internet regularizada. Sua IA é uma inútil.

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  Felipe Nascimento (@felipesnasc) relatou um problema há 54 minutos

  A @TIMBrasil é ótima para vender, agora para entregar o serviço... Estou aguardando o chip da minha portabilidade a 5 dias.... Além disso, o plano foi cobrado 2x do meu cartão... Ai os atendentes informam que o Plano digital deve ser atendido na loja!!!!! Piada sem fronteiras.

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  Pelo fim da escala 6x1 e do 433🎮⚫⚪⚒️ (@iuriacona) relatou um problema há 54 minutos

  Eu só quero pagar a ***** da fatura da @TIMBrasil E ESSA ***** DE ***** fica querendo q eu baixe o LIXO de aplicativo! NÃO VOU BAIXAR ESSA *****. NÃO SOU OBRIGADO!

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  Karol (@Carolina_CReal) relatou um problema há 59 minutos

  @TIM_AJUDA ja foi resetado o sinal ,e eu continuo sem rede.

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  Pam 🚩🇵🇸 (@pamelleta) relatou um problema há 1 hora

  @TIMBrasil Sem nenhuma atualização ainda, mas quando atrasamos a conta em poucos dias, interrompem o serviço.

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  Tatty Oliveira ❤️ (@TattyOliv84) relatou um problema há 1 hora

  Alô @TIMBrasil vamos cumprir com o seu serviço por que eu pago em dia e não tenho acesso ao meu serviço e isso eu falo da Tim Fibra e meus pacotes adicionais não funcionam