Status de TIM: interrupções e problemas de conexão

Problemas detectados

Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, apagão total e telefone

A TIM Brasil é uma das maiores operadoras brasileiras de telecomunicações. Os serviços ofertados pela empresa incluem telefonia móvel e fixa, acesso à Internet por meio de modems, tablets e telefones celulares (3G e 4G), Internet banda larga ultrarrápida, dentre outros.

Problemas nas últimas 24 horas

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço TIM que recebemos por hora do dia nas últimas 24 horas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Hora do dia (BRT)	Número de reclamações	Referência
1 de jul., 18:40 BRT	0	0
1 de jul., 19:00 BRT	0	0
1 de jul., 19:20 BRT	0	0
1 de jul., 19:40 BRT	0	0
1 de jul., 20:00 BRT	0	0
1 de jul., 20:20 BRT	0	0
1 de jul., 20:40 BRT	0	0
1 de jul., 21:00 BRT	0	0
1 de jul., 21:20 BRT	0	0
1 de jul., 21:40 BRT	0	0
1 de jul., 22:00 BRT	0	0
1 de jul., 22:20 BRT	0	0
1 de jul., 22:40 BRT	0	0
1 de jul., 23:00 BRT	0	0
1 de jul., 23:20 BRT	0	0
1 de jul., 23:40 BRT	0	0
2 de jul., 00:00 BRT	0	0
2 de jul., 00:20 BRT	0	0
2 de jul., 00:40 BRT	0	0
2 de jul., 01:00 BRT	0	0
2 de jul., 01:20 BRT	0	0
2 de jul., 01:40 BRT	0	0
2 de jul., 02:00 BRT	0	0
2 de jul., 02:20 BRT	0	0
2 de jul., 02:40 BRT	0	0
2 de jul., 03:00 BRT	0	0
2 de jul., 03:20 BRT	0	0
2 de jul., 03:40 BRT	0	0
2 de jul., 04:00 BRT	0	0
2 de jul., 04:20 BRT	0	0
2 de jul., 04:40 BRT	0	0
2 de jul., 05:00 BRT	0	0
2 de jul., 05:20 BRT	0	0
2 de jul., 05:40 BRT	0	0
2 de jul., 06:00 BRT	0	0
2 de jul., 06:20 BRT	0	0
2 de jul., 06:40 BRT	0	0
2 de jul., 07:00 BRT	0	0
2 de jul., 07:20 BRT	0	0
2 de jul., 07:40 BRT	0	0
2 de jul., 08:00 BRT	0	0
2 de jul., 08:20 BRT	0	0
2 de jul., 08:40 BRT	0	0
2 de jul., 09:00 BRT	0	0
2 de jul., 09:20 BRT	0	0
2 de jul., 09:40 BRT	0	0
2 de jul., 10:00 BRT	0	0
2 de jul., 10:20 BRT	0	0
2 de jul., 10:40 BRT	0	0
2 de jul., 11:00 BRT	0	0
2 de jul., 11:20 BRT	0	0
2 de jul., 11:40 BRT	0	0
2 de jul., 12:00 BRT	0	0
2 de jul., 12:20 BRT	0	0
2 de jul., 12:40 BRT	0	0
2 de jul., 13:00 BRT	0	0
2 de jul., 13:20 BRT	0	0
2 de jul., 13:40 BRT	0	0
2 de jul., 14:00 BRT	0	0
2 de jul., 14:20 BRT	0	0
2 de jul., 14:40 BRT	0	0
2 de jul., 15:00 BRT	0	0
2 de jul., 15:20 BRT	0	0
2 de jul., 15:40 BRT	0	0
2 de jul., 16:00 BRT	0	0
2 de jul., 16:20 BRT	0	0
2 de jul., 16:40 BRT	0	0
2 de jul., 17:00 BRT	0	0
2 de jul., 17:20 BRT	0	0
2 de jul., 17:40 BRT	0	0
2 de jul., 18:00 BRT	0	0
2 de jul., 18:20 BRT	0	0
2 de jul., 18:40 BRT	0	0

2 de julho: problemas no serviço TIM

O serviço TIM está com problemas desde 06:20 PM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da TIM em nosso site.

Internet (52%)
Apagão total (24%)
Telefone (16%)
Wi-fi (5%)
E-mail (2%)
Televisão (0%)

Mapa ao vivo de interrupções

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Petrolina, Sorocaba, Anápolis, Curitiba, São Caetano do Sul, Formosa, Londrina, Joinville, Itapira, Manaus, Rio de Janeiro, Itaúna, Aparecida de Goiânia, Tijucas, e Campinas.

City	Problem Type	Report Time
Petrolina	Internet	há 31 minutos
Sorocaba	Internet	há 6 horas
Anápolis	Internet	há 10 horas
Curitiba	Internet	há 19 horas
São Caetano do Sul	Internet	há 22 horas
Formosa	Apagão total	há 22 horas

Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço TIM

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

cecília (@hespIsng) relatou um problema há 3 minutos
novamente estão me infernizando com ligações, esse sistema de bloqueio de vcs n adianta!!!! pq mesmo que a pessoa ative a opção de silenciar números desconhecidos, vcs dão um jeito do telefone tocar e infernizarem a vida do cliente. @TIMBrasil @TIM_AJUDA
αℓєx (@alexlimareal) relatou um problema há 6 minutos
@TIMBrasil jogo fraco da seleção, esse empate foi horrível
Fabio (@FabioEduPaiva) relatou um problema há 9 minutos
@TIMBrasil não contratem a internet dessa empresa, a menos que queiram ficar uma semana sem sinal. Tim nunca mais
🇧🇷 Robson 🧠💭🇮🇱 (@StosRobson) relatou um problema há 10 minutos
@TIMBrasil O que acha de parar de mentira e dar atenção pro protocolo 2026378467791 2026378430148 2026339238231 E vários outros que abri com o mesmo problema A 3 meses a internet ta uma ***** uma porcaria um lixo… e vocês não arruma essa *****, mas cobra direitinho todo mês… #timlixo
Cyssu Pantaleão (@CyssuPantaleao) relatou um problema há 13 minutos
Falar com atendente da @TIMBrasil é impossível. Não há meios. É terrível, cansativo...abusivo.
Tâmara Marques 📚 (@tammarques_) relatou um problema há 19 minutos
Prezada @TIM_AJUDA @TIMBrasil mandei dia 16 o comprovante de pagamento que fiz dia 13 por email conforme as orientações no app e recebi uma msg ameaçando de bloquear o meu número e os serviços que tenho no plano... fizeram downgrade do Bancah Digital e no Tim Mais onde voltei para o nível 1 (eu era nível 5) inclusive não ganhei os números para os sorteios semanais por causa bloqueio indevido. Se prosseguirem com o corte dos serviços, tomarei as medidas cabíveis conforme art 42 do CDC, fora danos morais e materiais.
Hyunjin 180° na Air Fryer por 20 min 🍟 (@StayZonaH) relatou um problema há 21 minutos
confirmar se você pagou! SENDO QUE VOCÊ PAGOU POR PIX! QUE NA TEORIA CAI NA HORA! fora o inferno pra falar com atendente e simplesmente você fica sem dados!!!! LIXO! @TIMBrasil
robyi (@_robertda7saias) relatou um problema há 21 minutos
Que atendimento péssimo e esse da @TIMBrasil ? Duas vezes tentando seguir com meu atendimento e encerram o atendimento no meio do andamento, só por que é questão de cancelamento
c҉͚̖̽̂̄ ẖ̷̣̗̜̋͛̑ í̸̗̩̯̅ n҉͎̥̖̰̀̿̿͋̍ e҉͉͙̳̐̿ ᵍʳᵃ (@Grenaade_) relatou um problema há 23 minutos
@ClaroBrasil fiz um plano com vocês + portabilidade e eu era da @TIMBrasil por ANOS nunca tive problema com chip pois bem tem 8 meses que comprei esse lixo de chip e deu defeito e eu paguei 40 REAIS em um novo serio me aguardem pq a anatel vai saber disso
Fuzeti (@_fuzeti) relatou um problema há 23 minutos
@TIMBrasil vai pra ***** seu bot de *****
og (@gbpereyra10) relatou um problema há 25 minutos
@TIMBrasil vocês tinham que ter vergonha do serviço que vocês prestam e principalmente dos funcionários que vocês botam pra trabalhar kkkkk
Getulio🇧🇷🇯🇵 (@sabinolon) relatou um problema há 25 minutos
Bom. Depois se muito sofrer migro da @TIMBrasil para a @vivobr na banda larga. Um alívio em dois meses fiquei 21 um dias sem internet da Tim com problemas na região segundo eles. Graças a Deus cancelei Tim e to de vivo Satisfeito. Fujam da @TIMBrasil
Jean Henrique (@JeansouzaJh) relatou um problema há 26 minutos
Alô, @TIMBrasil! Preciso de ajuda: migrei meu número para a Claro no dia 02/05 e paguei tudo o que era devido. Por que continuo recebendo faturas de junho e ligações diárias de robô sobre "assuntos importantes"? A portabilidade deveria encerrar esse vínculo. Aguardo retorno!
Mário André (@MarioAndreSilv1) relatou um problema há 31 minutos
@TIMBrasil @TIM_AJUDA No grande Recife - PE ... A Internet móvel, vem apresentando uma grande instabilidade... essa falha esta no radar de vcs....
Senhora Rô🌺 (@pedynne) relatou um problema há 31 minutos
@TIMBrasil Ofereceram um.plano e o plano estava sendo pago, mas pedi pra cancelar pq ofereceram pra um menor de idade sem minha autorização, fui no RA, disseram que iam cancelar, depois mandaram mensagem WhatsApp e pedi cancelamento, depois atendi o telefone solicitando e nada, qual é??
******** iniciante (@princesaburra) relatou um problema há 32 minutos
meu deus a @TIMBrasil tem o PIOR atendimento do mundo pqp, não me deixam ter plano, não me deixam usar pré pago e depois de mais de 3 horas de espera eles cancelam a conversa sem a resolução do meu problema, juro, fechem esse quiosque!
Leo Ciríaco (@ciriaco_leo) relatou um problema há 35 minutos
Não tinha uma lei que o atendimento virtual teria que ter um canal direto para o atendimento humano? @TIMBrasil
🇧🇷 Robson 🧠💭🇮🇱 (@StosRobson) relatou um problema há 36 minutos
@Jonatha21232214 @TIMBrasil O que acha de parar de mentira e dar atenção pro protocolo 2026378467791 2026378430148 2026339238231 E vários outros que abri com o mesmo problema A 3 meses a internet ta uma ***** uma porcaria um lixo… e vocês não arruma essa *****, mas cobra direitinho todo mês… #tim #timlixo
Kind (@Kinda1Prandi) relatou um problema há 44 minutos
A gente tenta negociar, eles não baixam preços, ai eu pedi portabilidade, vem 300 opções com preços bons, parabéns @TIMBrasil , serviço péssimo
Prazer! SouAna (@aczeglin) relatou um problema há 47 minutos
O que fazer pra @TIMBrasil pagar de me ligar? Porque bloquear os 5363837372 números diferentes que eles usam não adianta. Tão difícil entender que se eu quisesse voltar a ser cliente deles, eu mesmo iria atrás. Que kct.
edgar moura (@edgarmourarj) relatou um problema há 48 minutos
Esse atendimento da @TIMBrasil é horrível! A mulher faz várias perguntas e não entende nada, saudade de quando quem atendia primeiro era pessoas reais.
bipolinda (@gi_bi7) relatou um problema há 49 minutos
Em um mês eu fiquei sem rede wi-fi por fucking dias!!!! Eu ODEIO a @TIMBrasil!! E não posso nem trocar de operadora pq eles monopolizam a caixinha. @AnatelGovBR ajuda a gente, hoje de novo estou sem rede, desde as 17h 😤
ؘ (@vozvazia) relatou um problema há 49 minutos
@TIMBrasil seu suporte é uma ***** operadora filha da **** de ruim do ******* vai tomar no seu **
nyc (@egoprayer) relatou um problema há 51 minutos
@TIMBrasil ATENDIMENTO DE *****
Gabriel Fernandes Medeiros (@SCCPBiieeL) relatou um problema há 54 minutos
@ClaroBrasil @TIMBrasil preciso de uma boa oferta de internet por que a @vivobr está uma *****
Onã Rudá (@OnaRuda2) relatou um problema há 55 minutos
Inventei de comparar o áudio do @DeezerBR com o do @SpotifyBrasil e é isso, acho que vou cancelar a conta no verdinho. Eu já tinha comparado no carro, resolvi ver no fone e é surreal a diferença e ainda ganhei free da @TIMBrasil Só não sei como faço com os podcasts de lá
Augusto Amaral (@AugustoAmaral5) relatou um problema há 56 minutos
@Oigente1989 @aanaelisast @TIMBrasil Pede pra cancelar o serviço, te atendem bem rápido.
MONICA.ARAUJORJ 🏳️‍🌈🚩(Brasil Soberano) (@MonicaRJResiste) relatou um problema há 57 minutos
@TIMBrasil vocês são trágicos! A conexão caiu durante o jogo de Portugal, não sabem informar nada no atendimento digital e abrem uma visita técnica para resolver o que não informa. No sábado. Posso pedir o cancelamento do serviço dessa ultrafibra?😡
Marcio Senna (@Darkcicinho) relatou um problema há 58 minutos
@TIM_AJUDA Po Tim. Ficar sem internet logo no período de Copa? Que castigo o bairro de Todos os Santos fez para você? O Led "LOS" está acesso ou seja é problema externo.
juniu (@JuniorVilasboas) relatou um problema há 59 minutos
Preciso dizer que o atendimento da @TIMBrasil resolveu meu B.o