Status de TIM: interrupções e problemas de conexão
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Mapa de Falhas e Interrupções Completo
A TIM Brasil é uma das maiores operadoras brasileiras de telecomunicações. Os serviços ofertados pela empresa incluem telefonia móvel e fixa, acesso à Internet por meio de modems, tablets e telefones celulares (3G e 4G), Internet banda larga ultrarrápida, dentre outros.
Problemas nas últimas 24 horas
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço TIM que recebemos por hora do dia nas últimas 24 horas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
No momento, não detectamos nenhum problema no serviço TIM. Você está tendo falhas ou interrupções em algum serviço? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da TIM em nosso site.
- Internet (47%)
- Apagão total (30%)
- Telefone (16%)
- Wi-fi (5%)
- E-mail (2%)
- Televisão (0%)
Mapa ao vivo de interrupções
As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo, Recife, Uberlândia, Goiânia, Vila Velha, Santo André, Petrolina, Votuporanga, Salvador, Araguaína, Volta Redonda, Foz do Iguaçu, Curitiba, Cândido de Abreu, e Teresópolis.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 São Paulo
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Wi-fi | há 9 horas |
|
Uberlândia
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Internet | há 1 dia |
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Goiânia
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Internet | há 2 dias |
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Vila Velha
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Wi-fi | há 2 dias |
|
Santo André
|
Internet | há 3 dias |
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Petrolina
|
Telefone | há 3 dias |
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço TIM
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Andrade 🇨🇱 ☭⃠ (@AndradeBR01) relatou um problema@TIMBrasil Desde 16 de fevereiro que solicitei reparo da minha internet, vocês alegaram "risco de área" e nunca mandaram ninguém, o aplicativo de vocês simplesmente dá erro ao solicitar cancelamento para forçar o cliente a ligar e passar horas ouvindo planos desnecessários +
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Emanuel Fidem (@fidememanuel) relatou um problemaé inacreditável eu estar há 2 meses tentando cancelar um serviço da @TIMBrasil e em TODAS as vezes os atendentes sumire, colocarem uma musiquinha de fundo e desligarem. por isso é um lixo de empresa
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malu (@cupofmalu) relatou um problemamano a @TIMBrasil ta de sacanagem comigo, não é possível que vou ter que reclamar deles de novo na anatel e ter que cancelar minha linha
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beca 🪭 (@commanderbeca_) relatou um problemao atendimento da @TIMBrasil é um lixo meu deus kkkkkkkk
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Sabrina Alves 🎀 (@Sah_Galega) relatou um problemaContratei a Internet da Tim pra casa nova pq a @ClaroBrasil simplesmente decidiu cancelar meu contrato ao invés de só mudar o endereço. Entretanto, não consigo conectar o Wi-Fi na TV e a @TIMBrasil não tá me dando suporte! Quero chorar!
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Mafalda Estressada (@Monicaseoane) relatou um problema@TIMBrasil que ***** é essa que a Tim não está funcionando em Volta Redonda há 3 dias?????? Cobrar a fatura não tem falha, né?
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Sidney Melo (@sidymelo) relatou um problema@TIMBrasil Olá @TIMBrasil tudo bem? Gostaria de fazer um elogio ao atendimento que recebi em uma de suas lojas, qual canal posso utilizar?
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🇧🇷Neila Santana🚩 (@neilacps) relatou um problemaO que acontece quando você não consegue resolver seus problemas com a @TIMBrasil por meio de ia?! Com um plano fidelidade prestes a ser renovado automaticamente, a #TIMBrasil não dá opções para escolher outro plano! Esta parece a oportunidade certa para migrar para a @vivobr
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aman (@amans0z) relatou um problemaTentando ativar meu benefício da prime video pela @TIMBrasil mas esse robô n me ajuda 😤😤😤
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dani (@cunielen) relatou um problemaTa complicado ser cliente da @TIMBrasil , desde as 15h30 eu tento cancelar meu plano e é uma enrolaçao, eu so quero ir dormir e eles nao resolvem meu problema
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Kaldur'ahm (@EuSolRavi) relatou um problema@TIMBrasil @vivobr Quando mudei pra Vivo foi uma vida de PAZ pq quase não recebo SMS e a conexão é ótima! Até mesmo o app da Vivo é incrivelmente SUPERIOR ao da Tim que vivia dando problemas.
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@massagua (@massagua) relatou um problemaRegistrar pra não esquecer: NUNCA VOLTAR A SER CLIENTE @TIMBrasil! É totalmente abusiva a quantidade de ligações diárias de telemarketing. Eu já perdi ligações realmente importantes por deixar de atender números de telefones desconhecidos, tamanho o assédio diário com ligações
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𝓐𝓶𝓪𝓷𝓭𝓪 🍓(just) Do it! 💖VIU O SKZ • (@Euviannaaa) relatou um problema@TIMBrasil Cara, o q adianta chamar vocês no privado se vocês não resolvem NADA. É sempre uma indicação para buscar atendimento no número que EU JÁ ESTOU BUSCANDO e fiquei o dia inteiro... Estou a um mês IMPLORANDO para tirarem a porr@ do vínculo de gerenciamento do meu youtube, NGM RESOLVE
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dree (@dreeassiste) relatou um problema@TIMBrasil vocs são pessimos, estou tentando cancelar minha linha e os atendentes da central desligam na minha cara ou falam que o sistema está inoperante preciso resolver meu problema
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Leandro Lucena (@leandro1967) relatou um problema@AnatelGovBR @TIM_AJUDA Anatel como eu abro uma reclamação referente ao serviço Tim fibra, estou sem internet desde quarta feira dia 13 e até hoje sábado dia 16 a Tim só manda prazos e nunca resolve, quero cancelar meu contrato por destrato da Tim por não oferecer um bom serviço
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Lívia (@itsliviamaria) relatou um problemaQue saco! Vários números de vários estados ficam ligando um atrás do outro para meu chip. @TIMBrasil resolve esse problema que é geral afff
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Marla, the big tourist (@daanlima_) relatou um problemaTentar falar com a @TIMBrasil é uma palhaçada. Ficam forçando atendimento com uma assistente virtual ineficiente e pra falar com um ser humano é praticamente impossível
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cansado, ta!? (@VicenteLucaas) relatou um problemaEu sempre via o pessoal reclamando mas nunca tinha tido problema com a @TIMBrasil mas nesse último mês está insuportável de usar, quero fazer portabilidade pra alguma outra, agora o duro é decidir qual… será se laricel!? Hahshs
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Lily, Duchess of X🎗️ (@TheReal_ElleS) relatou um problema@TIM_AJUDA Pra vocês me esticarem prazo e falar que houve um atraso? Como eu falo pro meu chefe que houve um atraso ?
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doug 🩹 (@ThisIsHowWeDoug) relatou um problemaMeu Deus não tem torre em nenhum canto de Santo André, que ***** aconteceu? Ta cada dia pior o sinal @TIMBrasil
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chatricia (@Patycookie) relatou um problematenho TIM BETA há anos, e a atendente da loja quer me empurrar um plano pós pago pra liberar o esim. Não quero cancelar meu beta ISSO NÃO EXISTE BRASIL @TIM_AJUDA nois po
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ALEXSANDRO QUEIROZ (@ac_q) relatou um problema@TIMBrasil Não, obrigado! A Tim não tem interesse em resolver processos dentre de diretrizes! De acordo com a pessoa que me ligou, é tudo ao olhar do analista! Uma empresa sem diretrizes, rumo e foco, por maior que seja um dia termina fechando as portas. Vergonhoso o atendimento
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Kaldur'ahm (@EuSolRavi) relatou um problemaA melhor coisa que eu fiz foi mudar da @TIMBrasil pra @vivobr . A Tim vivia mandando inúmeros SMS de jogos de azar, vivia dando problemas de conexão e inclusive os planos aumentando o valor sem aviso.
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Diego Mendes da Silva (@DiiMendes) relatou um problema@TIMBrasil Vocês já devem ter até decorado meus dados de tanto que eu reclamo toda semana! Se vocês realmente se interessarem em resolver meu problema, podem me mandar mensagem. Como vocês sempre dizem: Te aguardo lá!
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Sabrina Nog da Costa (@sabrinanogueira) relatou um problema@TIM_AJUDA O que acontece que eu e minha filha estamos sem rede a horas?
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Joao Godinho (@jpgodinho) relatou um problema@GordoGeek @TIMBrasil Bicho isso devia ser proibido, e uma função para desastres! fora que é um spam constante em todos os canais, e-mail, SMS, call e wattsapp E resolver problemas que nada! A claro detonou o telefone do meu pai pro erro e não resolvem
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Lily, Duchess of X🎗️ (@TheReal_ElleS) relatou um problemaParabéns @TIMBrasil, 3° dia sem internet no meu prédio, tô colecionando número de protocolo e sem resolução. 10 anos de cliente satisfeita que em 2 meses viraram pleno arrependimento.
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ALEKZ: 2022 não acabou, e 1984 o atropela (@alekzrj) relatou um problemaO aplicativo da @TIMBrasil é uma cilada. Você entra na aba dos benefícios e clica em saiba mais. Ao invés de lhe informar sobre o que é, ele aciona o serviço.
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Diego Mendes da Silva (@DiiMendes) relatou um problema@TIMBrasil Quantos dias dessa vez eu ficarei sem acesso a Ultrafibra @TIMBrasil? Surreal vocês não conseguirem ficar uma semana sequer sem problemas! Vocês deveria repensar sua atuação no segmento de tecnologia já que não conseguem oferecer produtos que funcionem de maneira aceitável.
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Gustavo Boaventura (@gux_boaventura) relatou um problemaÉ intrigante estarmos em 2026 e eu simplesmente não conseguir cancelar um plano ultrafibra da @TIMBrasil. Nenhum canal atende, nunca é possível falar com um ser humano e nem se deram ao trabalho de responder no @ReclameAQUI. Francamente! Estou desde março tentando cancelar!