Status de TIM: interrupções e problemas de conexão
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Mapa de Falhas e Interrupções Completo
A TIM Brasil é uma das maiores operadoras brasileiras de telecomunicações. Os serviços ofertados pela empresa incluem telefonia móvel e fixa, acesso à Internet por meio de modems, tablets e telefones celulares (3G e 4G), Internet banda larga ultrarrápida, dentre outros.
Problemas nas últimas 24 horas
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço TIM que recebemos por hora do dia nas últimas 24 horas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
No momento, não detectamos nenhum problema no serviço TIM. Você está tendo falhas ou interrupções em algum serviço? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da TIM em nosso site.
- Internet (45%)
- Apagão total (33%)
- Telefone (16%)
- Wi-fi (5%)
- E-mail (2%)
- Televisão (0%)
Mapa ao vivo de interrupções
As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Joinville, Quixadá, Pelotas, Guarulhos, Realengo, Diadema, Brasília, São Caetano do Sul, Catalão, Duque de Caxias, Brusque, Recife, Blumenau, São Paulo, e Salvador.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quixadá
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Telefone | há 15 horas |
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Pelotas
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Internet | há 21 horas |
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Pelotas
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Apagão total | há 21 horas |
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Guarulhos
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Internet | há 1 dia |
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Diadema
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Apagão total | há 2 dias |
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Brasília
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Wi-fi | há 2 dias |
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço TIM
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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wellzada (@Well_fx) relatou um problemaEu te odeio @TIMBrasil !!! Fiquei metade do mês sem internet e agora chega a fatura bem completinha! Ligo pra contestar e só consigo falar com um robô que não ajuda em literalmente nada!!! ****** sou eu que ainda continuo nessa porcaria de operadora por fidelização.
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nathalia (@youngvolcan) relatou um problema@myzsilva_ @TIMBrasil achei q fosse um problema pessoal meu kkkkk
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Wesley Rodrigues (@wesleyar96) relatou um problema@TIMBrasil Vocês são uma piada. Vocês estipulam prazo de solução, mas não solucionam ***** nenhuma. Eu tô há 3 dias sem internet. Minha fatura já chegou. Eu vou ter que pagar por algo que eu nem usei. Vocês são a pior provedora de internet que eu já tive o desprazer de conhecer.
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Pigmalião 70 (@diegorobeh) relatou um problemaMais de 80 horas sem internet. Obrigado, @TIMBrasil pelo péssimo serviço prestado.
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𝔹𝕝𝕠𝕘𝕦𝕖𝕚𝕣𝕠𝕤 𝕕𝕠 𝔹𝕣𝕒𝕤𝕚𝕝 ⚡ (@BlogsBrasil) relatou um problema@TIMBrasil @TIMBrasil, vocês estão aguardando minha DM?!? E eu estou aguardando a solução do problema relatado em 3 protocolos, com contrato assinado em dezembro e fidelização que só começou em fevereiro. A paciência de cliente da Tim tem que ser infinita, né?
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Jonathan Moura (@jthanMoura) relatou um problemaCancelem Não comprem Pior empresa de telefonia @TIMBrasil mentirosos e ainda te chamam de mentiroso. Não cumprem com dates e fingem atendimento para fechar protocolos . @proconspoficial como devo proceder?
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𝙝 𝙖 𝙧 𝙪 # 🍋 (@harussant) relatou um problema@TIMBrasil por que vocês não chamam o cliente no privado para procurar solucionar o problema? todas as minhas informações já estão lá. estão esperando no reclame aqui ou procon é?
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giovanni (@GiovanniDeBiase) relatou um problema@mattheusantts @TIMBrasil O pior é que eu deixo no débito automático. Vários meses debitou o valor errado e eu não me liguei.
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Se Liga Fiel (@SeLigaFiel) relatou um problemaQue vergonha de serviço @TIMBrasil Cobram por um serviço que eu não contratei, contesto o valor, ligo para vocês, vocês “atualizam”, eu pago no Pix e, mesmo assim, bloqueiam meu plano?
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𝕹𝖆𝖙 𝕻𝖔𝖗𝖙𝖎𝖛𝖊𝖟 ⛥ (@nathyportivez) relatou um problema1 semana sem Internet na casa da minha mãe, já cansei de abrir chamado pro técnico vir consertar e ninguém aparece @TIMBrasil número pra falar com alguém sobre o assunto não existe, uma palhaçada
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Ingrid B. (@amormedeixa) relatou um problema@TIMBrasil , POR FAVO, MARACANÃ RIO DE JANEIRO SEM INTERNET HÁ 4 DIAS SEM QUALQUER DILIGÊNCIA POR PARTE DE VOCÊS. QUAL A SOLUÇÃO? CANCELAR?
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feeh 🪐 (@saturnft) relatou um problemaÉ impossível falar com o atendimento da @TIMBrasil pelo wpp, já tô ficando estressada
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uai, rochinha (@uairochinha) relatou um problemaImpossível conseguir uma conta detalhada com mais de 6 meses na @TIMBrasil . O app não disponibiliza, não tem UM atendente humano pra te ajudar. Ruim demais, **** queo pariu
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Wellington Polonia (@DonTomateBsB) relatou um problema@andremeligenitv @TIMBrasil Acho que o problema é sua região kkkkkkk
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ALEXSANDRO QUEIROZ (@ac_q) relatou um problema@TIMBrasil simplesmente alterou meu plano! Fiquei sem serviço, isolado, pois sou hipertenso, diabético e cardíaco, morando sozinho! Caso algo aconteça comigo e eu não consiga contato, a tim está aí para se responsabilizar!
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Leandro Barros Santos (@LeandroBaarross) relatou um problema@gabirucaputira @TIMBrasil No site ReclameAqui a Tim respondeu a uma consumidora que descontinuou o serviço do PrimeVideo a partir desse mês de maio para clientes com planos pré pago incluindo TIM Beta, que é meu caso 😢
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(fe)rnanda (@swiftffe) relatou um problema@TIMBrasil me dá uma dica nunca te pedi nada
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Diego Mendes da Silva (@DiiMendes) relatou um problema@TIMBrasil Juro que eu gostaria de saber como que uma operadora dessas ainda consegue atuar sendo que não consegue entregar um produto minimamente funcional? Suporte ineficiente, sempre com as mesmas mensagens automáticas que nunca solucionam as solicitações de seus clientes
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𝔹𝕝𝕠𝕘𝕦𝕖𝕚𝕣𝕠𝕤 𝕕𝕠 𝔹𝕣𝕒𝕤𝕚𝕝 ⚡ (@BlogsBrasil) relatou um problema@TIMBrasil @TimBrasil, a sua resposta padrão não é um gerenciamento de reputação, não atendimento. É para conter dano à imagem. Ela passa a sensação de que a Tim “se importa e vai ajudar”, mas o alvo real não é o cliente insatisfeito. O alvo são os potenciais clientes que veem o post.
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jeferson chitero (@jchitero) relatou um problema@TIM_AJUDA Quero que parem de me ligar oferecendo coisas que não tenho interesse. Não sou e não serei cliente da tim
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farpador Reverso ©® (@FarpadorReverso) relatou um problemaImpossível falar com atendimento humano da operadora @TIMBrasil Só robô Não atendem Não tiram dúvidas Você assina plano e não recebe os benefícios e simplesmente não consegue resolver com ninguém
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L. (@tinashxxx) relatou um problemanão quer**** 6 dias sem internet, central nunca atende e quando atende, fica com a ligação muda por minutos e minutos, depois transfere pra pesquisa e encerra. vai ter reclamação no procon, no reclame aqui, na anatel, na casa do ******* e na baixa da égua @TIMBrasil
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l.🌙 (@luana_b565) relatou um problemaA @TIMBrasil sempre sendo péssima no atendimento e prejudicando o consumidor afff
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Andréa Lopes (@Andra93989943) relatou um problema@TIMBrasil Eu já sou cliente Tim, como faço para prestigiar a dupla?
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ale veloso (@ale_veloso_) relatou um problema@TIM_AJUDA Abri inúmeros protocolos no *144 nas ultimas 4 semanas e nao tive meu problema resolvido. Moro na Cidade de Itaguai-RJ e nao consigo usar a Internet na rua. So funciona no centro da cidade. Se et andar 200 mts para um lado ou para o outro a internet para d funcionar
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Dan_hill (@Danhillrkv) relatou um problema@TIMBrasil Meu tim não funciona, não consigo recuperar a senha, eu paguei a fatura via pix hoje as 9h da manhã e até agora sem Internet.
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poczeira (@RenanVolkova) relatou um problemaFiz portabilidade para outra operadora e a dona @TIMBrasil está me ligando para eu cancelar e não fazer a portabilidade , ela ligando o dia todo não vai fazer eu voltar atrás está fazendo o efeito rebote
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Paulo (@paulinhotraj) relatou um problemaHá 2 semanas tentando ajustar meu plano da @TIMBrasil , uma burocracia terrível! Comentei com a atendente que ia fazer portabilidade para @vivobr e ela respondeu: tá bom! 👍🏻
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ana (@tuitaninha) relatou um problema@TIMBrasil ME DEIXA VER ESSA PUBLI!! NUNCA YE PEDI ND
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Caio Ranieri (@caioranieri) relatou um problema@TIM_AJUDA Esse aplicativo é o pior do mundo. Não se faz nada lá. Vou mandar no privado.