Interrupção da TIM

Problemas nas últimas 24 horas

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço TIM que recebemos por hora do dia nas últimas 24 horas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da TIM em nosso site.

• Internet (45%)
• Apagão total (32%)
• Telefone (18%)
• Wi-fi (5%)
• E-mail (1%)

Mapa ao vivo de interrupções

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Nerópolis, Picuí, Rio de Janeiro, São Paulo, Cruzeiro, Guaratinguetá, Barra do Corda, Lorena, Araucária, Curitiba, Caxias do Sul, São Caetano do Sul, Dom Eliseu, Fortaleza, e Jaraguá do Sul.

City	Problem Type	Report Time
Nerópolis	Internet	há 6 horas
Picuí	Apagão total	há 1 dia
Rio de Janeiro	Telefone	há 2 dias
São Paulo	Internet	há 3 dias
Cruzeiro	Telefone	há 3 dias
Guaratinguetá	Apagão total	há 3 dias

Mapa de Falhas e Interrupções Completo

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço TIM

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

• 
  Negreto (@Negreto) relatou um problema há 6 minutos

  @TIM_AJUDA Estou sem rede disponível em meu celular, em Uchoa/SP há 2 dias número do celular 17 981697074, queria saber o que está acontecendo?

• 
  Guerra ☭ (@gabrielguerra_) relatou um problema há 9 minutos

  15 dias tentando resolver um problema com a @TIMBrasil e os caras não conseguem me ajudar. Um serviço LIXO.

• 
  JotaVê (@adultoemsurto) relatou um problema há 10 minutos

  @TIMBrasil Que palhaçada é esse de eu não conseguir carregar vídeo no YouTube com essa Internet cara e ruim de vocês? Não é possível isso! E não é conexão ruim não, pq todo o resto carrega numa boa. Se for pra jogar 70 reais no lixo, me avisa que eu cancelo com vcs hoje ainda.

• 
  san (@Eaesandalo) relatou um problema há 27 minutos

  Com mais de 2GB de internet fui forçado a contratar pacote pq não funciona a internet pro wpp eu em @TIMBrasil que ***** e essa???? Toda vez a mesma coisa

• 
  ally (@alailsodandan) relatou um problema há 28 minutos

  @matriques @TIMBrasil Percebi que aconteceu cmg também e não consigo cancelar pelo app

• 
  Rômulo Ângelo Rolim (@Romulo_Angello) relatou um problema há 28 minutos

  Santa paciência, dona @TIMBrasil ! Atendimento robotizado é uma *****

• 
  шчrаttаn (@wyrattan) relatou um problema há 30 minutos

  @TIMBrasil meu número não está recebendo nenhum SMS por uma "falha pontual". Preciso do token do Instagram, e minha conta vai ter que esperar 5 dias úteis? Pelo amor de Deus. Me ajuda aí! Preciso voltar minhas redes ao normal now. Não brinca comigo não.

• 
  .paulaxetina 🌻 (@florisalia) relatou um problema há 33 minutos

  Amei que ligue no *144 da @TIMBrasil me mandaram um link de atendimento digital que não abre, mandaram outro, não abre. Disseram pra entrar no Meu Tim, dá erro no login... Antes da gente berrar com o atendente no telefone a paciência é testada pra cacete antes

• 
  samy (@lmjsamz) relatou um problema há 33 minutos de São Paulo, São Paulo

  @thamirezrod @TIMBrasil faz reclamação na anatel amiga

• 
  Lucas Förster  (@_lucasforster) relatou um problema há 34 minutos

  Queria saber pq a @TIMBrasil faz questão de colocar uma musiquinha tão horrível durante a espera de atendimento por ligação 🙄

• 
  ☭ (@bbiell13) relatou um problema há 34 minutos

  Ajudei meu avô a cancelar o plano dele mas foi um saco a @TIMBrasil brincando com a cara da gnt, desligando ligação pra gnt n cancelar o plano e etc Um lixo

• 
  Mari 🐝🐰❤️‍🔥🐁👓 (@unicornbrito21) relatou um problema há 34 minutos

  De coisas que nunca usei e que sempre pedi que tirassem da conta, pois só usava a ligação e a internet. Aí ligo pra @TIMBrasil @TIM_AJUDA e sou informada pelo Op que o sistema tá forçando ar e ele não conseguia ver a essa "fatura" e só voltaria às 17 hrs.

• 
  Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema há 34 minutos

  @edinaldo_olive @TIMBrasil Oi, Edinaldo! É muito importante que os consumidores que estão tendo problemas com as empresas relatem suas insatisfações pelos canais oficiais de atendimento, porque a partir desses dados, podemos atuar com mais efetividade na fiscalização e na regulação do setor.

• 
  siri na lata 🦀 (@brunakariu) relatou um problema há 35 minutos

  @pretademaiss @TIMBrasil AMOOO, nunca errou amg nem confio em quem não gosta

• 
  Naomi Nicolau (@kampbelldabxd) relatou um problema há 36 minutos

  Pois é pessoal agora a TIM depois de colocar meu número sem serviço, quando ele voltou a funcionar eles cortaram minha internet que já está paga @TIM_AJUDA @TIMBrasil querem tomar um processo

• 
  stuzin lives alone (@eumemostu_) relatou um problema há 37 minutos

  @driscartes alô @TIMBrasil cuidaaa aí em ajudar resolver o problema pq oh coisa chata

• 
  Seu Foco🇧🇷🇧🇷🇧🇷 (@seufoco) relatou um problema há 41 minutos

  Alguém sabe me explicar porque a @TIMBrasil está tão ruim aqui em SP?

• 
  JotaVê (@adultoemsurto) relatou um problema há 43 minutos

  @TIMBrasil eu quero poder usar a minha Internet PAGA como eu bem entender. Com Youtube, com vídeo até com porno se eu quiser! Agora, não é de se admirar essa falta de noção, já que nem o app próprio de vocês tá carregando pela rede LTE 4G

• 
  siri na lata 🦀 (@brunakariu) relatou um problema há 43 minutos

  @pretademaiss @TIMBrasil Impossível escolher favorito pois respiro música mas AMO mpb, pagode e aquele forrozinho que num pode faltar nunca com atenção especial ao: *********preta, limão com mel e magníficos 🫰🏽

• 
  Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema há 43 minutos

  @edinaldo_olive @TIMBrasil Assim, para que possamos ajudá-lo, é preciso que você relate o ocorrido com detalhes e clareza por um de nossos canais oficiais de atendimento. Você já entrou em contato com a sua prestadora para relatar a situação, certo?

• 
  Clara Kido (@ClaraKido) relatou um problema há 44 minutos

  Fizeram uma fraude com o meu número na @TIMBrasil e não consigo falar com um único ser humano para resolver. Estão me causando danos profissionais por bloquearem indevidamente minha internet/ligações. EMPRESA LIXO.

• 
  yane vitoria (@yvlopes) relatou um problema há 49 minutos

  @crlsandre @TIMBrasil MUITO! Meu 4G tá um lixo

• 
  JotaVê (@adultoemsurto) relatou um problema há 49 minutos

  O mais legal é que se eu roteiro a Internet do meu celular pro tablet, o YouTube funciona deliciosamente. Mas no celular que o chip da @TIMBrasil tá dentro, não funciona. Vocês são muito incompetentes

• 
  gui durães (@guiduraes99) relatou um problema há 54 minutos

  a @TIMBrasil é uma PIADA!!!!! mais de uma semana tentando cancelar uma conta e eles simplesmente inventam MIL desculpas, faz a gente mofar no telefone e no final falam que estão sem sistema... se negar a cancelar uma conta é contra a lei, espero que vocês saibam!!!!!

• 
  Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema há 54 minutos

  @edinaldo_olive @TIMBrasil Entretanto, se o contato com a operadora foi insuficiente para solucionar o seu problema, pedimos que acione a ouvidoria da empresa. Ainda assim, se a situação não for resolvida, portando o número de protocolo do atendimento com a prestadora, entre em contato com a Anatel.

• 
  JotaVê (@adultoemsurto) relatou um problema há 57 minutos

  @TIMBrasil vocês não estão fazendo favor não! Eu e outros clientes pagam por um serviço caro e que tem sido porco há muito tempo. Dá seu jeito

• 
  Próspera (@ajessikas) relatou um problema há 58 minutos

  Pro serviço da @TIMBrasil ser considerado ruim ele tem MELHORAR muito! Pq é algo extremamente ruim!! Não dá pra resolver nada

• 
  Nascimento👮🏾‍♂️ (@Nascimentto_00) relatou um problema há 1 hora

  Internet da @TIMBrasil tá uma *****, tmnc!

• 
  Mari 🐝🐰❤️‍🔥🐁👓 (@unicornbrito21) relatou um problema há 1 hora

  Começou quando mudaram meu plano antigo @TIMBrasil de 40 reais pra 52 reais, do nada. Pedi pra diminuírem, disseram que era o valor mínimo agora, sendo que o reajuste nem foi comunicado. Falei que então iria cancelar, fizeram um desconto na parcela daquele mês para quitar...

• 
  suz (@nyzasu) relatou um problema há 1 hora

  ******* @TIMBrasil QUE ATENDIMENTO ***** PORCO LIXO IMUNDO PELO AMOR DE DEUS