Interrupção da TIM
Problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, apagão total e telefone
A TIM Brasil é uma das maiores operadoras brasileiras de telecomunicações. Os serviços ofertados pela empresa incluem telefonia móvel e fixa, acesso à Internet por meio de modems, tablets e telefones celulares (3G e 4G), Internet banda larga ultrarrápida, dentre outros.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço TIM que recebemos por hora do dia nas últimas 24 horas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
março 05: problemas no serviço TIM
O serviço TIM está com problemas desde 01:20 PM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da TIM em nosso site.
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Internet (50%)
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Apagão total (26%)
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Telefone (17%)
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Wi-fi (6%)
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E-mail (1%)
Mapa ao vivo de interrupções
As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Grande ABC, Curitiba, Pontal do Paraná, Manhuaçu, Recife, São Paulo, Coaraci, Rio de Janeiro, São Bernardo do Campo, Itatiba, Canas, Petrolina, Salvador, Palmeira dos Índios e Florianópolis.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Curitiba |
Internet | |
| Pontal do Paraná |
Apagão total | |
| Manhuaçu |
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| São Paulo |
Internet | |
| Coaraci |
Apagão total | |
| Coaraci |
Apagão total |
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço TIM
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Luiz Fernando da Silva
(@Luiz87_SPFC) relatou um problema
@TIMBrasil pior atendimento, pior sinal. Nunca deveria ter saído da @vivobr
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Alex Ferreira
(@AlexmagraoAlex) relatou um problema
Alô @TIMBrasil PAREM DE ME MANDAR SMS !!!!! Todos os dias 4,5,6 mensagens !!!!! EU NÃO QUERO CONTRATAR SERVIÇO NENHUM DE VCS !LIXO DE EMPRESA !!!!
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Agostinho Talara
(@agostinhotalara) relatou um problema
Gostaria de agradecer a @TIMBrasil e a @DeezerBR , estava tendo problemas para acessar a conta Premium, mais antes do prazo já resolveram o problema! Muito obrigado!
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Meira ISP
(@meiraisp) relatou um problema
@poetisada @TIMBrasil Para que a gente possa te ajudar, é preciso que você relate o ocorrido com detalhes e clareza por um de nossos canais oficiais de atendimento. Você já entrou em contato com a sua prestadora para relatar a situação, certo?
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Pedro Leite
(@pedroleiteOK) relatou um problema
@TIM_AJUDA A DM do Twitter de vocês é robô que nem na ligação, ou tem humanos que podem resolver meu problema de verdade mesmo?
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@poetisada @TIMBrasil Olá, Ricarda! Reforçamos que, o primeiro passo é acionar a sua prestadora e buscar resolver a situação diretamente com ela. Se reclamar com a empresa não for suficiente para resolução do problema, acione a ouvidoria da operadora.
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Edgard... com D no final
(@era_neto) relatou um problema
@TIM_AJUDA Não vou não. Quero é o técnico na minha porta pra resolver o problema que está aqui há 3 dias. Já falei em tudo que foi canal, aqui só quero alertar os demais consumidores mesmo. De resto a gente se fala é na audiência.
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PsicologoJoga_
(@psicologojoga_) relatou um problema
@TIMBrasil @TIMBrasil se funcionasse seria bom! Perguntaram 3x a mesma coisa pra mim. É um robô dentro de um robô. Parabéns pelo péssimo atendimento.
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Luiz Fernando da Silva
(@Luiz87_SPFC) relatou um problema
No Brasil só deveria ter @vivobr a @TIMBrasil nunca deveria existir
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Pedro Leite
(@pedroleiteOK) relatou um problema
A @TIMBrasil tá cada vez pior. Sou cliente Tim Beta há uns 5 anos e estou há 20 min tentando falar com algum atendente e só consigo ouvir gravações e eles sempre deligam na minha cara. Estou sem internet e não tem humanos para me ajudar. Que raiva! @AnatelGovBR
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Meira ISP
(@meiraisp) relatou um problema
@poetisada @TIMBrasil Olá, Ricarda! É muito importante que os consumidores que estão tendo problemas com as empresas relatem suas insatisfações pelos canais oficiais de atendimento. A partir desses dados, podemos atuar com mais efetividade na fiscalização e regulação do setor.
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Amaral©
(@Gustashowsz) relatou um problema
Namoral @TIMBrasil cancela meu plano ai, o call center de vocês é um lixo, 8min só falando com robô passando informação desnecessária, pra quando eu consigo falar com um atendente ela me dizer que vocês estão sem sistema e é pra retornar em 2hrs. Empresa de *****
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~bibi
(@likevilx) relatou um problema
@TIMBrasil quantas vezes tenho que atender a ligação e falar que não sou o Felipe???? Qual o problema de vocês em entender isso?????????
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roberta deacury maylor
(@whitexqueenx) relatou um problema
@TIMBrasil Boa tarde! Tem uma semana mais ou menos que estou tentando mudar o meu plano para o plano controle com o Deezer, de R$ 59,99, e nunca recebo o SMS para finalizar meu pedido. O meu plano (Tim B Plus 2.0) não tem mais o Deezer incluso, gostaria de alterar p um que tenha.
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Cristiano ( 😷 )
(@cristianobhzmg) relatou um problema
@TIMBrasil Nunca vi nenhum ganhador de prêmio da Tim, eu jogo lá o joguinho da caça níquel e só sai n° da sorte pra carro, moto, mas nunca vi ninguém ganhar.
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@poetisada @TIMBrasil Para que a gente possa te ajudar, é preciso que você relate o ocorrido com detalhes e clareza por um de nossos canais oficiais de atendimento. Você já entrou em contato com a sua prestadora para relatar a situação, certo?
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Luiz Fernando da Silva
(@Luiz87_SPFC) relatou um problema
Será que o dono da @TIMBrasil sabe que seu suporte é um lixo, desde a Taís (assistente virtual) até todos os arendnentes?
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@poetisada @TIMBrasil Se o contato com a operadora não foi suficiente, pedimos que acione a ouvidoria da empresa. Se, mesmo assim, a situação não se resolver, portando o número de protocolo do atendimento com a prestadora, entre em contato com a Anatel.
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Rafael Salgues
(@Rafa_amigonerd) relatou um problema
de
Olinda, Pernambuco
@TIMBrasil Como faço para saber se na minha região tem internet de vocês? Pq a @vivobr entrega um serviço ***** e faz o cliente de palhaço.
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Alex José
(@ArexJose) relatou um problema
de
Apucarana, Paraná
Eu fico pensando, Mano nunca comprei nada dessas ligações indesejadas da @ClaroBrasil, @vivobr e @TIMBrasil, nem as pessoas a minha volta compraram, será que essas operadoras conseguem vender ou é só pra encher o saco mesmo?
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Thiago Rocha Fontes
(@thirochafontes) relatou um problema
@TIM_AJUDA Pedi portabilidade para outra operadora em 6/10 com conclusão em 13/10 e hoje recebi a fatura com valor total não proporcional ao período que fiquei na empresa. Como não tenho mais acesso ao APP nem ao Chat ou atendimento telefônico preciso de auxílio no cancelamento
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@poetisada @TIMBrasil Olá, Ricarda! É muito importante que os consumidores que estão tendo problemas com as empresas relatem suas insatisfações pelos canais oficiais de atendimento. A partir desses dados, podemos atuar com mais efetividade na fiscalização e regulação do setor.
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Ricardinho
(@ricsanto) relatou um problema
Verdade seja dita: o acesso e resolução de problemas junto a Ouvidoria da @TIMBrasil quando precisei deu de 1000 a zero na @vivobr
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Meira ISP
(@meiraisp) relatou um problema
@poetisada @TIMBrasil Se o contato com a operadora não foi suficiente, pedimos que acione a ouvidoria da empresa. Se, mesmo assim, a situação não se resolver, portando o número de protocolo do atendimento com a prestadora, entre em contato com a Anatel.
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Andr'e
(@Brazoli) relatou um problema
A @TIMBrasil está com umas falcatruas bem legais... Me manda SMS enviando protocolo de assinatura de serviço, num horário que nem acordado estou. Quem é que vai assinar algo da TIM as 6:32 da manhã?
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Anatel
(@AnatelGovBR) relatou um problema
@dontbllame @TIMBrasil Olá! Reforçamos que, o primeiro passo é acionar a sua prestadora e buscar resolver a situação diretamente com ela. Se reclamar com a empresa não for suficiente para resolução do problema, acione a ouvidoria da operadora.
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Rodrigo Araujo
(@rodirogoxtattoo) relatou um problema
Desde sábado sem internet @TIMBrasil me ajuda aí 🤬🤬🤬
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Weverton Melo
(@WevertonTsunamy) relatou um problema
@TIMBrasil Sou cliente há 10 anos, em todos esses anos nunca fui tratado com tanto desrespeito como fui pela atendente Maria protocolo de atendimento 2021676963736. Me deixou esperando mais de 40 minutos e DESLIGOU, efetuando barulho de possível risada e finalizou a chamada.
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felipe
(@frtsflp) relatou um problema
@TIM_AJUDA PAREM DE ME LIGAR *******!!!!!! A ***** da tim tá me ligando o dia todo de número desconhecido pra me cobrar uma conta que já tá paga vai se fuder
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Thiago Barros
(@ThiagoBarros371) relatou um problema
@TIMBrasil Não recomendo o serviço de vocês, contratei esse plano, não recebi meu bônus. No mês seguinte cobraram a fatura e não renovaram meu pacote, já reclamei e nada fizeram. Simplesmente péssimo, pelo visto terei que encaminhar o processo a justiça