Status do serviço de TIM em Guapimirim, Rio de Janeiro

Problemas nas últimas 24 horas em Guapimirim, Rio de Janeiro

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço TIM que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guapimirim, Rio de Janeiro e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço TIM na região de Guapimirim, Rio de Janeiro

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guapimirim e locais próximos:

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  Alexandre Benevides 🏳️‍🌈⃤ (@ale_benevides) relatou um problema há 7 minutos de Guapimirim, Rio de Janeiro

  @TIM_AJUDA Atendimento péssimo, não entende o que falamos ou simplesmente a prestadora não dá o devido suporte de treinamento aos seus funcionários, péssimo péssimo desde do dia 11/11/2022 sem a solução do meu problema após inúmeras gerações de protocolo.

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  Alexandre Benevides 🏳️‍🌈⃤ (@ale_benevides) relatou um problema há 9 minutos de Guapimirim, Rio de Janeiro

  Atendimento péssimo, não entende o que falamos ou simplesmente a prestadora não dá o devido suporte de treinamento aos seus funcionários, péssimo péssimo @TIM_AJUDA, vergonhoso desde do dia 11/11/2022 sem a solução do meu problema após inúmeras gerações de protocolo.

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  furtadoᶜʳᶠ 🔴⚫ (@tiagobotini) relatou um problema há 12 minutos de Magé, Rio de Janeiro

  @TIMBrasil @PrimeVideoBR Olá. Estou com problema pra reativar a promoção da Prime Video Versão Celular. Estava usando normalmente até o começo da semana, quando minha oferta renovou. No site diz que eu tenho que fazer recarga, mas eu já fiz e não ativou. Meu plano é o Tim Beta.

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  V I C T O R .  (@VictorBahiia) relatou um problema há 15 minutos de Itaboraí, Rio de Janeiro

  Olá! Caso tenha qualquer problema com um de nossos serviços, pedimos que entre em contato conosco na DM do Twitter (TIM_AJUDA) para resolvermos seu problema! Estaremos te aguardando!

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  Alexandre Benevides 🏳️‍🌈⃤ (@ale_benevides) relatou um problema há 16 minutos de Guapimirim, Rio de Janeiro

  Que atendimento péssimo é esse do 1056, tá difícil em @TIMBrasil @TIM_AJUDA .

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  BetinN  ᶜʳᶠ ❤️🖤 (@thebadbeto) relatou um problema há 17 minutos de Guapimirim, Rio de Janeiro

  a @TIMBrasil comprou a @oi_oficial e o preço quem paga é a gente... sem internet na rua e sem explicação nenhuma... recarregando o celular p n perder o número mas os créditos indo embora sem rede de internet

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  Glauber (@glauber42387093) relatou um problema há 21 minutos de Magé, Rio de Janeiro

  😡 sai da vivo pq estava Ruim, mudei pra @TIM_AJUDA pior ainda!!!! Cara eu rodo o Rio todo tanto pela empresa e tmb nos app nossa caiu muito a qualidade de serviço tanto da internet quanto do sinal!!! E quando reclama eles simplesmente responde que estão melhorando ñ recomendo.

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  Dimayma (@dimayma) relatou um problema há 25 minutos de Itaboraí, Rio de Janeiro

  Pqp @TIM_AJUDA vai pra *****!!! É sério que o recado na minha caixa postal era uma gravação de vocês oferecendo plano?? Eu gastei pra ouvir isso?? Empresa *****! Eu imaginando que poderia ser algo importante... @TIMBrasil quando vocês vão aprender a trabalhar?

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  Alexandre Benevides 🏳️‍🌈⃤ (@ale_benevides) relatou um problema há 36 minutos de Guapimirim, Rio de Janeiro

  @GustavoDaragona @TIM_AJUDA Gustavo, vão gerar inúmeros protocolos sem solução kkkkkk

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  Roberto Melo A Souza (@bob1506) relatou um problema há 39 minutos de Magé, Rio de Janeiro

  @TIMBrasil Está horrível aqui em Magé no RJ. Acaba a luz, chove forte, fica sem sinal. Agora mesmo estou sem sinal.

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  Marcelo@Oggione 🔴⚫ ᶜʳᶠ ¹⁸⁹⁵ (@oggione_RRN) relatou um problema há 43 minutos de Magé, Rio de Janeiro

  É impressionante como a @TIMBrasil tem um atendimento péssimo, com essa IA que não te deixa falar com um especialista, e mesmo quando você consegue falar com um especialista, ele demora uns 10 minutos para responder cada mensagem. Chega dessa operadora.

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  Felipe Oliveer (@Felipe_Olivee) relatou um problema há 48 minutos de Itaboraí, Rio de Janeiro

  @etrindadde @ClaroBrasil @TIMBrasil maior e melhor não tenho problemas

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  Roberto Melo A Souza (@bob1506) relatou um problema há 49 minutos de Magé, Rio de Janeiro

  @renrbo @TIM_AJUDA Tbm estou com o problema com a promoção da Tim com Apple Music e nada de resolver.

Reclamações sobre problemas no serviço TIM

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Claudia Grillo (@claudiagrillo) relatou um problema há 1 minuto

  E aí, @TIMBrasil? Ficou sem resposta sobre quando o sinal vai voltar aqui em Paty do Alferes? Pediram para falar no privado, falei... mas o atendimento está mudo até agora. E assim seguimos sem sinal, dados móveis e sem trabalhar. Alguma previsão ou vão continuar no silêncio?

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  Julie 🪐 (@ux3_be) relatou um problema há 12 minutos

  @olucasandrad @TIMBrasil Me contrata pra atender melhor os usuários, ou para area de produto, uma vez que se não derem atenção nesse ponto da jornada do cliente, vão precisar de uma estratégia pra reverter as altas taxas de churn

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  vitin 🌵 (@victorsacarva) relatou um problema há 13 minutos

  @flavioupi @TIMBrasil @ReclameAQUI Tenta fazer uma reclamação no site do consumidor do gov br. Sempre há retorno

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  Jeje (@Jsxb7) relatou um problema há 14 minutos

  Bora ver @TIMBrasil. Segunda vez que o serviço de vocês me impossibilita de fazer os meus corres só esse mês. Tenho internet disponível e simplesmente NÃO FUNCIONA. Calamitoso!

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  Simon Wilhelm von Hylia (@vnciusz) relatou um problema há 15 minutos

  @ayubio @TIMBrasil kkkkkkkkk mds que lixo

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  Senora (@sdesenora) relatou um problema há 19 minutos

  @ayubio @TIMBrasil Você tem amor à vida? Sim? Então não seja cliente TIM

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  Leo (@ErrantrySoul) relatou um problema há 19 minutos

  @TIMBrasil @TIM_AJUDA Eu coloquei crédito em dezembro do ano passado e meu crédito nunca chegou, já tentei resolver com vcs e a resposta é de q vcs não fazem reembolso e muito menos vão fazer os créditos caírem no meu número :)

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  𝑀𝒶𝒽 x‿- (@Mah221084) relatou um problema há 25 minutos

  Na quarta-feira eu entrei em contato com a @TIM_AJUDA para tirar uma dúvida referente ao meu e sim, porque na data de hoje eu mandaria o telefone para assistência técnica e eu queria salvar o e sim para não perder depois.A primeira atendente que fez o atendimento, me informou que

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  Claudia Grillo (@claudiagrillo) relatou um problema há 27 minutos

  @TIMBrasil Não vejo necessidade de enviar meus dados, até porque o problema não é apenas comigo. A cidade inteira de Paty do Alferes está sem sinal. Mas, ainda assim, vou enviar meus dados por mensagem privada para saber qual será a resposta de vocês e qual a previsão para a normalização.

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  RENATO REGO (@RENATOALVESREGO) relatou um problema há 28 minutos

  @TIMBrasil Teve um problema no poste da minha rua. Estou sem internet fibra desde ontem. Hoje foram inúmeras mudanças de prazo e nada resolvido. É um convite para eu mudar de serviço? Meus vizinhos que usam outro serviço já estão com internet regularizada. Sua IA é uma inútil.