Status do serviço de Vivo em Guarujá, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Guarujá, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarujá, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarujá, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Santos.

City	Problem Type	Report Time
Santos	Internet	há 7 dias
Santos	Internet	há 19 dias
Santos	Internet	há 23 dias
Santos	Internet	há 2 meses
Santos	Internet	há 2 meses

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Guarujá, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarujá e locais próximos:

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  Adriana Caldeira 🚩🏳️‍🌈🐾🚭👊🏿 (@_Dri_Caldeira_) relatou um problema há 9 segundos de Santos, São Paulo

  Alô @vivobr pq o atendimento do 10615 de vcs é tão incompetente?

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  Carol (@bscrlne) relatou um problema há 4 minutos de Guarujá, São Paulo

  poxa, @vivobr, quando mais preciso fico sem sinal. simplesmente não funciona quando saio do estado. passando um perrengue sem rede

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  Matheus Pinho (@matheus_pinho) relatou um problema há 4 minutos de Santos, São Paulo

  até quando o cliente vai ficar sem Conmebol TV para assinar @vivobr ?

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 9 minutos de Santos, São Paulo

  @nubank Olha só @vivobr !! Corre aqui!! Vem aprender como se trata um cliente… Muito obrigado @nubank, já deu tudo certo!

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 26 minutos de Santos, São Paulo

  Primeiro a @vivobr diz q pode fazer a troca de eSIM, me orientando via chat. Faço todo um processo de identificação, com todo tipo de biometria e excluo o número do aparelho. Aí não funciona a ativação do número no outro aparelho. Só então eles avisam q há um problema sistêmico.

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  coron (@cocaicara013) relatou um problema há 26 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr cade a cobertura de internet onde eu moro? Tão perdendo mais um cliente

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 29 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Cara… você só está mostrando que simplesmente ignorou tudo que eu disse… Vivo sendo Vivo… E olha que houve um tempo em que eu recomendava o serviço de vocês… Que decadência!!!

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  Adriana Caldeira 🚩🏳️‍🌈🐾🚭👊🏿 (@_Dri_Caldeira_) relatou um problema há 29 minutos de Santos, São Paulo

  Alô @vivobr tem alguém pra cancelar minha assinatura de TV e Internet pelo amor da Deusa? Estou migrando pra @ClaroBrasil pq os preços de vcs são obscenos, agora vou pagar o que é justo

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 34 minutos de Santos, São Paulo

  @proconspoficial Olha aí @vivobr , isso que é exemplo de atendimento… e olha que eu nem solicitei nada ainda. Vocês, mesmo me pedindo “uma chance de reverter a situação”… continuam ignorando… Mais uma vez, obrigado ao @proconspoficial pela orientação e atenção. Pelo jeito, vou fazer sim.

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  Cesar de Souza (@pontozoza) relatou um problema há 35 minutos de Santos, São Paulo

  Alô @vivobr Contratei o plano vivoselfie com @PrimeVideoBR em NOVEMBRO e NUNCA consegui acessar desde então! Tenho 2 protocolos com a central de atendimento e 2 com a OUVIDORIA. NENHUM PRAZO FOI CUMPRIDO! Como faz!? Já passou o Carnaval e nada!

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  Carol (@bscrlne) relatou um problema há 38 minutos de Guarujá, São Paulo

  @vivobr ainda preciso de ajuda

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  Igor Puga (@igorp98) relatou um problema há 39 minutos de Santos, São Paulo

  vocês vão resolver o problema do meu sinal @vivobr ?

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  FABIO #PEStubers (@FabioPan13) relatou um problema há 40 minutos de Santos, São Paulo

  Ainda bem que vão instalar mês que vem a internet da @vivobr aqui, não dá pra ter o serviço da @ClaroBrasil , estão fazendo traffic shaping na cara de lata. Oh servicinho ruim kkk

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  👁Allisson🌵♥️𓉢𓂀 ☨ 🔮🔥🍃🏹🕊 🏳‍🌈⃤ (@allissonlimaofc) relatou um problema há 41 minutos de Guarujá, São Paulo

  @Casinhadaka @vivobr @niufibra Até hoje o modem aqui fica pendurado no chão, algo que nunca vi é colocar o modem no chão e sim em local alto pra poder expandir o sinal melhor... e olha que veio um técnico na instalação instalar e depois veio trocar o modem por um mais novo mas continua o bicho pendurado afffff

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  Luiz Almeida (@luizalmeidacom1) relatou um problema há 41 minutos de Santos, São Paulo

  NUNCA, mas NUNCA mesmo troque sua Internet da @vivobr pela @ClaroBrasil !!! Arrependido até 2023!!!

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 41 minutos de Santos, São Paulo

  A @vivobr é muito boa quando você não precisa dela. Sou cliente a mais de 20 anos, tanto de celular quanto residencial. Não consigo resolver um problema, sequer consigo orientação de como resolver. 20 anos não valeram nada… Desisto, este atendimento ruim pra mim, não serve.

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  Rodrigo (@rspigatto) relatou um problema há 41 minutos de Guarujá, São Paulo

  @vivobr Esse porcaria de app não funciona também e o técnico era pra vir hoje e ninguém apareceu

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 53 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Olá seja lá quem você for… Se você se der ao trabalho de ler a mensagem que está respondendo, encontrará a sua resposta… Isso só mostra o quanto a @vivobr tem o pior atendimento que já recebi nos últimos 30 anos… Parece que vocês se esforçam para ser o pior…

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 58 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Oi. Fico mais tranquilo de ter notícias suas. Já estava temendo pelo pior. Aviso que já respondi, mandando novamente as informações. Tentei complementar para não ficar dúvidas. Estou à disposição caso queiram falar comigo. Preciso te passar meu número de celular e WhatsApp??

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  Priscila García (@Priisca) relatou um problema há 59 minutos de Santos, São Paulo

  Por que a internet da @vivobr tá tão ruim ultimamente??

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Brenda Sampaio (@_brendasampaio_) relatou um problema há 1 minuto

  em vez de continuar me orientando a procurar outro canal e perder ainda mais tempo. Preciso de uma solução urgente. Estou sem internet desde ontem e não posso continuar sendo prejudicada por um erro da própria Vivo @vivobr

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  Fernando (@ferfritsch_) relatou um problema há 4 minutos

  Eu vou cancelar o plano da @vivobr porque esse atendimento vai me enlouquecer pra resolver algo simples, ainda pra ajudar o Reclame Aqui nao ta aceitando a reclamaçao.

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  trem, vapor e gerente da ilha (@melinhosss) relatou um problema há 6 minutos

  @Denise_falves @vivobr Aqui em Recife tá horrível

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  Paulo Pereira (@paulojap) relatou um problema há 7 minutos

  @vivobr disparado a pior empresa de telefonia empresarial do Brasil. Tentanto cancelar uma conta, estão cobrando multa absurda, pedi a individualização dos valores e não passam, abri chamado, resposta genérica depois de 20 dias e não resolveram, sendo que o praz é 24h. #absurdo.

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  ؘؘؘؘ (@LordeAsriel) relatou um problema há 7 minutos

  É bom pensar que agora eu não sou mais obrigado a ser cliente @vivobr. Se não resolverem meu problema eu simplesmente faço portabilidade para uma dessas redes alternativas que usam a infraestrutura dele e pronto

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  Ash Shounen (@AshShounen) relatou um problema há 8 minutos

  @guigoakirah @vivobr Que estado você é @guigoakirah ? Eu nunca tive problemas tão técnicos assim com a vivo

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  Brenda Sampaio (@_brendasampaio_) relatou um problema há 10 minutos

  Liguei na central para cancelar apenas a minha linha telefônica pós-paga. Durante a ligação, fiz questão de confirmar com a atendente que o cancelamento seria somente da linha telefônica, e ela confirmou. Pouco depois, para minha surpresa @vivobr

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  Walison M. Ribeiro (@ualisonbh) relatou um problema há 12 minutos

  Meu Deus onde vamos parar pagamos caro para um pessimismo serviço! Mais uma vez a @vivobr deixando o cliente na mão sem internet! @ProConsumidorRD !

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  Veio e hetero (@GUSTAVOCMATOS) relatou um problema há 19 minutos

  @vivobr Mas não atendem. Estão com respostas desconexas quando o fazem, transferem para outro e só ***** . estou desde as 17 horas sendo paciente vocês não tratam com respeito. São 20 horas

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  Alex Brasil (@AlexHBrasil01) relatou um problema há 20 minutos

  Esses serviços eletrônicos são muito ruins, estou tentando trocar endereço da @vivobr e da @Enel_Informa_CL e não consigo fazer com atendente. Aí vou para o app (local correto) e não funciona…