Status do serviço de Vivo em Guarujá, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Guarujá, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarujá, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarujá, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Santos.

City	Problem Type	Report Time
Santos	Internet	há 1 dia
Santos	Internet	há 13 dias
Santos	Internet	há 17 dias
Santos	Internet	há 2 meses
Santos	Internet	há 2 meses
Guarujá	Internet	há 3 meses

Cidades proximas com relatos recentes

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Guarujá, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarujá e locais próximos:

• 
  Cesar de Souza (@pontozoza) relatou um problema há 57 segundos de Santos, São Paulo

  Alô @vivobr Contratei o plano vivoselfie com @PrimeVideoBR em NOVEMBRO e NUNCA consegui acessar desde então! Tenho 2 protocolos com a central de atendimento e 2 com a OUVIDORIA. NENHUM PRAZO FOI CUMPRIDO! Como faz!? Já passou o Carnaval e nada!

• 
  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 6 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr (Cont.) Agora perderam mais dois, porque eu saindo, não faz mais sentido meu irmão permanecer. Isto é, a Claro ganhou 4 novos clientes, sem esforço algum. Só com o péssimo atendimento de vocês.

• 
  Priscila García (@Priisca) relatou um problema há 10 minutos de Santos, São Paulo

  Por que a internet da @vivobr tá tão ruim ultimamente??

• 
  Igor Puga (@igorp98) relatou um problema há 12 minutos de Santos, São Paulo

  vocês vão resolver o problema do meu sinal @vivobr ?

• 
  Matheus Pinho (@matheus_pinho) relatou um problema há 15 minutos de Santos, São Paulo

  até quando o cliente vai ficar sem Conmebol TV para assinar @vivobr ?

• 
  FABIO #PEStubers (@FabioPan13) relatou um problema há 24 minutos de Santos, São Paulo

  Ainda bem que vão instalar mês que vem a internet da @vivobr aqui, não dá pra ter o serviço da @ClaroBrasil , estão fazendo traffic shaping na cara de lata. Oh servicinho ruim kkk

• 
  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 25 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Oi. Fico mais tranquilo de ter notícias suas. Já estava temendo pelo pior. Aviso que já respondi, mandando novamente as informações. Tentei complementar para não ficar dúvidas. Estou à disposição caso queiram falar comigo. Preciso te passar meu número de celular e WhatsApp??

• 
  👁Allisson🌵♥️𓉢𓂀 ☨ 🔮🔥🍃🏹🕊 🏳‍🌈⃤ (@allissonlimaofc) relatou um problema há 28 minutos de Guarujá, São Paulo

  @Casinhadaka @vivobr @niufibra Até hoje o modem aqui fica pendurado no chão, algo que nunca vi é colocar o modem no chão e sim em local alto pra poder expandir o sinal melhor... e olha que veio um técnico na instalação instalar e depois veio trocar o modem por um mais novo mas continua o bicho pendurado afffff

• 
  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 29 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Cara… você só está mostrando que simplesmente ignorou tudo que eu disse… Vivo sendo Vivo… E olha que houve um tempo em que eu recomendava o serviço de vocês… Que decadência!!!

• 
  Luiz Almeida (@luizalmeidacom1) relatou um problema há 32 minutos de Santos, São Paulo

  NUNCA, mas NUNCA mesmo troque sua Internet da @vivobr pela @ClaroBrasil !!! Arrependido até 2023!!!

• 
  Robson Amaro (@rpamaro) relatou um problema há 34 minutos de Santos, São Paulo

  Eu no estado do Acre: não aguento mais ligações de São Paulo que qdo atendo não falam nada e desligam Eu no estado de São Paulo: não aguento mais ligações do Acre que qdo atendo não falam nada e desligam @vivobr acontece com vc também? Ou é só com quem é cliente mesmo? 🤔

• 
  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 42 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Posso até desculpar, sei que erros acontecem com todo mundo. Mas isso não vai desfazer tudo que já aconteceu, nem eliminar todo stress desnecessário, decorrente do despreparo e falta de educação e respeito de quem me atendeu antes… Mas se realmente quer tentar, olha a DM.

• 
  Carol (@bscrlne) relatou um problema há 50 minutos de Guarujá, São Paulo

  @vivobr ainda preciso de ajuda

• 
  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 50 minutos de Santos, São Paulo

  @proconspoficial Olha aí @vivobr , isso que é exemplo de atendimento… e olha que eu nem solicitei nada ainda. Vocês, mesmo me pedindo “uma chance de reverter a situação”… continuam ignorando… Mais uma vez, obrigado ao @proconspoficial pela orientação e atenção. Pelo jeito, vou fazer sim.

• 
  Carol (@bscrlne) relatou um problema há 52 minutos de Guarujá, São Paulo

  poxa, @vivobr, quando mais preciso fico sem sinal. simplesmente não funciona quando saio do estado. passando um perrengue sem rede

• 
  coron (@cocaicara013) relatou um problema há 55 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr cade a cobertura de internet onde eu moro? Tão perdendo mais um cliente

• 
  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 55 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Olá seja lá quem você for… Se você se der ao trabalho de ler a mensagem que está respondendo, encontrará a sua resposta… Isso só mostra o quanto a @vivobr tem o pior atendimento que já recebi nos últimos 30 anos… Parece que vocês se esforçam para ser o pior…

• 
  Adriana Caldeira 🚩🏳️‍🌈🐾🚭👊🏿 (@_Dri_Caldeira_) relatou um problema há 55 minutos de Santos, São Paulo

  Alô @vivobr tem alguém pra cancelar minha assinatura de TV e Internet pelo amor da Deusa? Estou migrando pra @ClaroBrasil pq os preços de vcs são obscenos, agora vou pagar o que é justo

• 
  Adriana Caldeira 🚩🏳️‍🌈🐾🚭👊🏿 (@_Dri_Caldeira_) relatou um problema há 59 minutos de Santos, São Paulo

  Alô @vivobr pq o atendimento do 10615 de vcs é tão incompetente?

• 
  Thiago_Mah (@Thiago_Maraqui) relatou um problema há 60 minutos de Guarujá, São Paulo

  Melhor coisa do ano 2022... As operadoras como @ClaroBrasil , @vivobr e etc.... os números terão q começar com 0303 qdo for pra pertubar o consumidor.... NUNCA MAIS PERCO MEU TEMPO ATENDENDO ESSES FDPS !!!!!

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

• 
  Maria Eduarda S. M. (@dmarcansolla) relatou um problema há 5 minutos

  Alô @vivobr preciso de uma ajuda URGENTE!

• 
  itsfernxndo (@allmadhereee) relatou um problema há 5 minutos

  Eu tinha internet fixo da Claro e mudei para a @vivobr pq já tinha no celular... mas pense numa internet pessima ultimamente? Vou esperar o contrato de 1 ano acabar e voltar para a Claro, onde nunca tive dor de cabeça. E ainda vou tirar a vivo do celular tbm!

• 
  Andrey Leão 🇧🇷 (@Andreyl3ao) relatou um problema há 5 minutos

  Ta de brincadeira né dona @vivobr ? Paga um valor de recarga e recebe internet nemor que a ofertada. E ainda desconta monte de coisas que não dá nem pra cancelar, coisas que nem se que eu uso. 😡😡😡😡 #vivo😡 #Anatel

• 
  Marcelo - Iron Maiden, Video Games, Development (@eopdev) relatou um problema há 6 minutos

  Impressionante como o @vivobr smart wifi é ruim.

• 
  TCHUTCHUCA DA DIRETA (@hiperativa5) relatou um problema há 6 minutos

  @findgisa sim. nao consigo fazer nada, bem receber ligação. ligo p @vivobr e dizem q o problema é meu aparelho e q ta normal o sinal kkkk nao consigo nem ligar do meu aparelho. recarreguei e nao consigo usar

• 
  daniel (@danonel_) relatou um problema há 8 minutos

  @ntlprr @vivobr mano internet da vivo é os ******* um ** pra ter atendimento e sempre ficam dando previsão de 24h restabelecer o serviço em loop

• 
  Demétrio (@demetrioVasco) relatou um problema há 12 minutos

  Inacreditável a @vivobr . Aqui em São Paulo estou o dia todo sem internet na minha casa. Nenhum técnico chegou até o local desde a manhã. Inacreditável a incompetência e o péssimo serviço que a Vivo tem na Fibra Óptica aqui em São Paulo

• 
  dev juninho (@devjuninho) relatou um problema há 14 minutos

  @AskBrunf @vivobr @enrichthesoil fodase mano a vivo que vendeu um número que já tá ativo em outro aparelho kkkkk o problema começa neles

• 
  Arthur Simonsen (@ARTHURSIMONSEN) relatou um problema há 22 minutos

  E ai @vivobr , comprei o smartphone com entrega pra 28-07 e ate agora nada, e ninguem da vivo tanto em loja fisica como no telefone sabe me dizer nada. Que atendimento sem qualidade e esse?!

• 
  Marina V ✨🔜Comic con RS (@MarinavArt) relatou um problema há 23 minutos

  @Ivan_Costa @vivobr Aconteceu a mesma coisa comigo sobre meu pai Ivan, só passou indo na loja e deixando uma reclamação no reclame aqui depois 🫠