Status do serviço de Vivo em São Vicente, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em São Vicente, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em São Vicente, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de São Vicente, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Santos.

City	Problem Type	Report Time
Santos	Internet	há 9 dias
Santos	Internet	há 13 dias
Santos	Internet	há 2 meses
Santos	Internet	há 2 meses
Guarujá	Internet	há 3 meses
Santos	Internet	há 3 meses

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de São Vicente, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em São Vicente e locais próximos:

• 
  Matheus Pinho (@matheus_pinho) relatou um problema há 46 segundos de Santos, São Paulo

  até quando o cliente vai ficar sem Conmebol TV para assinar @vivobr ?

• 
  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 1 minuto de Santos, São Paulo

  @vivobr Oi. Fico mais tranquilo de ter notícias suas. Já estava temendo pelo pior. Aviso que já respondi, mandando novamente as informações. Tentei complementar para não ficar dúvidas. Estou à disposição caso queiram falar comigo. Preciso te passar meu número de celular e WhatsApp??

• 
  Ricardo Stefoglov (@stefoglov74514) relatou um problema há 3 minutos de São Bernardo do Campo, São Paulo

  Passando aqui mais uma vez pra dizer que estou mais uma vez sem o lixo da Internet @TIM_AJUDA @TIMBrasil !!! Felizmente ja contratei o serviço da @vivobr e estou só aguardando a instalação pra me livrar desse LIXO de empresa!

• 
  Angelye Rheis (@AngelyeRheis) relatou um problema há 19 minutos de Praia Grande, São Paulo

  Porque é tão difícil a @vivobr resolver um problema de Internet. Deixar a gente sem Internet há 4 dias. Diz que arrumou ,mas não arrumou. Que falta de responsabilidade com o consumidor.

• 
  Peagá07 (@peaga07) relatou um problema há 19 minutos de Praia Grande, São Paulo

  Obrigado @vivobr por eu precisar trabalhar e minha filha autista precisar fazer atividades, mas a Internet não funcionar desde 19h e equipe agendada pra 3f! Depois de reclamar, tentarão amanhã às 19h. Isso que é respeito com cliente.

• 
  ᎡᎾᏚᎪNᎪ ᏚᎪNᎢᎪNᎪ 🤩 (@RosanaSantana27) relatou um problema há 32 minutos de São Bernardo do Campo, São Paulo

  Mas na hora de pagar a fatura a @vivobr recebe normalmente. Abri um protocolo e não foram transparente, sinalizaram que um técnico iria verificar a falha, quando na vdd a linha está muda, pq eles "cancelaram". Péssimos

• 
  Angelye Rheis (@AngelyeRheis) relatou um problema há 34 minutos de Praia Grande, São Paulo

  @vivobr dá pra resolver meu problema.

• 
  danielle rodrigues 🌻 (@dezenovedejunho) relatou um problema há 36 minutos de Praia Grande, São Paulo

  Péssimo atendimento ao cliente vocês tem. Vocês informam uma coisa, no aplicativo conta uma coisa, e a fatura vem outro valor. E ainda tem a cara de *** de falar que é pq contratei algo a parte sendo que sempre foi daquela forma meu plano. @vivobr

• 
  SHINZU WO SASAGEYO 🍂 (@Yakkovna) relatou um problema há 39 minutos de São Bernardo do Campo, São Paulo

  20 minutos na linha para não ser atendida na @vivobr Atendimento ao cliente tá indo bem.

• 
  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 43 minutos de Santos, São Paulo

  Primeiro a @vivobr diz q pode fazer a troca de eSIM, me orientando via chat. Faço todo um processo de identificação, com todo tipo de biometria e excluo o número do aparelho. Aí não funciona a ativação do número no outro aparelho. Só então eles avisam q há um problema sistêmico.

• 
  Cleiton Jr Gisbert (@CleitonGisbert) relatou um problema há 46 minutos de São Bernardo do Campo, São Paulo

  Perdi metade do primeiro tempo do meu corinthians por causa dessa ***** da @vivobr

• 
  caróu (@caruullina) relatou um problema há 47 minutos de Praia Grande, São Paulo

  liguei hj de tarde para a central da @vivobr dps da atendente ser super atenciosa e me fornecer o que eu precisava, ela terminou a ligação com "uma boa tarde e um feliz dia das crianças, somos eternas crianças" eu amei. Queria ter avaliado o serviço dela com nota máxima

• 
  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 47 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Posso até desculpar, sei que erros acontecem com todo mundo. Mas isso não vai desfazer tudo que já aconteceu, nem eliminar todo stress desnecessário, decorrente do despreparo e falta de educação e respeito de quem me atendeu antes… Mas se realmente quer tentar, olha a DM.

• 
  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 50 minutos de Santos, São Paulo

  A @vivobr é muito boa quando você não precisa dela. Sou cliente a mais de 20 anos, tanto de celular quanto residencial. Não consigo resolver um problema, sequer consigo orientação de como resolver. 20 anos não valeram nada… Desisto, este atendimento ruim pra mim, não serve.

• 
  Adriana Caldeira 🚩🏳️‍🌈🐾🚭👊🏿 (@_Dri_Caldeira_) relatou um problema há 50 minutos de Santos, São Paulo

  Alô @vivobr pq o atendimento do 10615 de vcs é tão incompetente?

• 
  Alberto Tarsitano (@acdagos) relatou um problema há 50 minutos de São Bernardo do Campo, São Paulo

  @vivobr fazendo traffic shaping para @NetflixBrasil impossibilitando o uso! Pior que já liguei no suporte e dizem que não tem problemas… porque então outros streamings funcionam e a netflix funciona no 4g?? Lamentável!!!

• 
  Davi Araujo (@daviaraujo) relatou um problema há 51 minutos de Praia Grande, São Paulo

  Eu ia elogiar a @vivobr pelo atendimento que começou excelente mas já faz 3 dias que não me respondem mais. Osso

• 
  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 54 minutos de Santos, São Paulo

  @nubank Olha só @vivobr !! Corre aqui!! Vem aprender como se trata um cliente… Muito obrigado @nubank, já deu tudo certo!

• 
  Carol (@bscrlne) relatou um problema há 54 minutos de Guarujá, São Paulo

  @vivobr ainda preciso de ajuda

• 
  Rodrigo (@rspigatto) relatou um problema há 58 minutos de Guarujá, São Paulo

  @vivobr Esse porcaria de app não funciona também e o técnico era pra vir hoje e ninguém apareceu

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

• 
  AmauryMa (@AmauryMa) relatou um problema há 45 segundos

  @vivobr a Vivo fibra está com problema em São Paulo?

• 
  SAF Matheus ᵖʳᶜ (@MatheusHass) relatou um problema há 5 minutos

  E hj 27/07 diz que foi entregue, não recebi ***** nenhuma., Correios não passou no meu endereço de novo, E ainda to sem meu aparelho. SIMPLESMENTE NÃO COMPREM NA @vivobr. use transportadora privada mas não confie nos correios., serviço mto ruim, não tem um SAC q preste.

• 
  BomdiaOtávio (@Bomdiaotc) relatou um problema há 8 minutos

  @dandelionber @vivobr Aqui tá pior sem fixo e sem 5g

• 
  anjinho sem cerebro (@pukimiss_u) relatou um problema há 9 minutos

  @vivobr o que aconteceu com o sinal? desde ontem sem rede

• 
  reif🤔 (@figueiralves) relatou um problema há 11 minutos

  Parece que estamos reféns de três operadoras @vivobr @ClaroBrasil @TIMBrasil pra mim isso é um absurdo..desrespeito com nos cliente não temos outra alternativa..

• 
  Bruno Who? (@brunossn) relatou um problema há 12 minutos

  @leticiaiai @reginokaa @vivobr O dia que for cancelar grava a ligação. Eu pedi cancelamento e inventaram uma multa que não existia.

• 
  Manú (@manuugravina) relatou um problema há 13 minutos

  @vivobr Ja tentei resolver na loja, mas eles acreditam que o problema está no meu celular! Eu já usei e-sim nele e nunca tive problema. Aconteceu o mesmo com uma amiga. Ela conseguiu resolver pelo aplicativo (reativando o chip). Mas não consigo entrar no app pq não me recordo a senha

• 
  Marcelo - Iron Maiden, Video Games, Development (@eopdev) relatou um problema há 19 minutos

  Impressionante como o @vivobr smart wifi é ruim.

• 
  caroline (@__carolfss) relatou um problema há 20 minutos

  @vivobr estou fora do país, mudei meu plano para o que aceita travel américas e já tem dois dias que a internet não funciona, não consigo falar com vocês

• 
  kayzinha (@kygranato) relatou um problema há 21 minutos

  o atendimento da @vivobr segue sendo impecável, como podeee