Interrupção da Vivo in São Vicente, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em São Vicente, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em São Vicente, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Vivo em nosso site.

• Internet (67%)
• Wi-fi (12%)
• Telefone (11%)
• Apagão total (8%)
• E-mail (2%)
• Televisão (1%)

Mapa ao vivo de interrupções na região de São Vicente, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Santos.

City	Problem Type	Report Time
Santos	Wi-fi	há 3 dias
Santos	Internet	há 16 dias
Santos	Internet	há 17 dias
Santos	Internet	há 17 dias
Santos	Wi-fi	há 2 meses
Santos	Internet	há 2 meses

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de São Vicente, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em São Vicente e locais próximos:

• 
  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 3 minutos de Santos, São Paulo

  @proconspoficial Olha aí @vivobr , isso que é exemplo de atendimento… e olha que eu nem solicitei nada ainda. Vocês, mesmo me pedindo “uma chance de reverter a situação”… continuam ignorando… Mais uma vez, obrigado ao @proconspoficial pela orientação e atenção. Pelo jeito, vou fazer sim.

• 
  Adriana Caldeira 🚩🏳️‍🌈🐾🚭👊🏿 (@_Dri_Caldeira_) relatou um problema há 4 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Fiquei 42 min no telefone mas consegui sim, obrigada. Ah e graças a outra Adriana, permaneci na Vivo. Atendimento nota 10

• 
  Carol (@bscrlne) relatou um problema há 9 minutos de Guarujá, São Paulo

  poxa, @vivobr, quando mais preciso fico sem sinal. simplesmente não funciona quando saio do estado. passando um perrengue sem rede

• 
  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 10 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr (Cont.) Agora perderam mais dois, porque eu saindo, não faz mais sentido meu irmão permanecer. Isto é, a Claro ganhou 4 novos clientes, sem esforço algum. Só com o péssimo atendimento de vocês.

• 
  Adriana Caldeira 🚩🏳️‍🌈🐾🚭👊🏿 (@_Dri_Caldeira_) relatou um problema há 12 minutos de Santos, São Paulo

  Alô @vivobr tem alguém pra cancelar minha assinatura de TV e Internet pelo amor da Deusa? Estou migrando pra @ClaroBrasil pq os preços de vcs são obscenos, agora vou pagar o que é justo

• 
  Lucas Guth 🥚 (@_guth_lucas) relatou um problema há 13 minutos de São Bernardo do Campo, São Paulo

  @TIMBrasil Vcs vão me dar dinheiro pra comprar de volta? Pq se não fds, a infra de vcs é lixo, e logo logo qndo arranjar dinheiro troco pra @vivobr q é outro lixo mas é melhorzinha, nossa política também não vai forçar vcs a colocar uma infra melhor, vai ficar sempre de subdesenvolvido. 😴

• 
  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 15 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Olá seja lá quem você for… Se você se der ao trabalho de ler a mensagem que está respondendo, encontrará a sua resposta… Isso só mostra o quanto a @vivobr tem o pior atendimento que já recebi nos últimos 30 anos… Parece que vocês se esforçam para ser o pior…

• 
  Adriana Caldeira 🚩🏳️‍🌈🐾🚭👊🏿 (@_Dri_Caldeira_) relatou um problema há 15 minutos de Santos, São Paulo

  Alô @vivobr pq o atendimento do 10615 de vcs é tão incompetente?

• 
  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 17 minutos de Santos, São Paulo

  @nubank Olha só @vivobr !! Corre aqui!! Vem aprender como se trata um cliente… Muito obrigado @nubank, já deu tudo certo!

• 
  Luiz Almeida (@luizalmeidacom1) relatou um problema há 18 minutos de Santos, São Paulo

  NUNCA, mas NUNCA mesmo troque sua Internet da @vivobr pela @ClaroBrasil !!! Arrependido até 2023!!!

• 
  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 18 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Cara… você só está mostrando que simplesmente ignorou tudo que eu disse… Vivo sendo Vivo… E olha que houve um tempo em que eu recomendava o serviço de vocês… Que decadência!!!

• 
  Carol (@bscrlne) relatou um problema há 22 minutos de Guarujá, São Paulo

  @vivobr ainda preciso de ajuda

• 
  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 34 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Oi. Fico mais tranquilo de ter notícias suas. Já estava temendo pelo pior. Aviso que já respondi, mandando novamente as informações. Tentei complementar para não ficar dúvidas. Estou à disposição caso queiram falar comigo. Preciso te passar meu número de celular e WhatsApp??

• 
  Davi Araujo (@daviaraujo) relatou um problema há 35 minutos de Praia Grande, São Paulo

  Eu ia elogiar a @vivobr pelo atendimento que começou excelente mas já faz 3 dias que não me respondem mais. Osso

• 
  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 37 minutos de Santos, São Paulo

  Primeiro a @vivobr diz q pode fazer a troca de eSIM, me orientando via chat. Faço todo um processo de identificação, com todo tipo de biometria e excluo o número do aparelho. Aí não funciona a ativação do número no outro aparelho. Só então eles avisam q há um problema sistêmico.

• 
  SHINZU WO SASAGEYO 🍂 (@Yakkovna) relatou um problema há 40 minutos de São Bernardo do Campo, São Paulo

  20 minutos na linha para não ser atendida na @vivobr Atendimento ao cliente tá indo bem.

• 
  Robson Amaro (@rpamaro) relatou um problema há 46 minutos de Santos, São Paulo

  Eu no estado do Acre: não aguento mais ligações de São Paulo que qdo atendo não falam nada e desligam Eu no estado de São Paulo: não aguento mais ligações do Acre que qdo atendo não falam nada e desligam @vivobr acontece com vc também? Ou é só com quem é cliente mesmo? 🤔

• 
  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 51 minutos de Santos, São Paulo

  A @vivobr é muito boa quando você não precisa dela. Sou cliente a mais de 20 anos, tanto de celular quanto residencial. Não consigo resolver um problema, sequer consigo orientação de como resolver. 20 anos não valeram nada… Desisto, este atendimento ruim pra mim, não serve.

• 
  FABIO #PEStubers (@FabioPan13) relatou um problema há 58 minutos de Santos, São Paulo

  Ainda bem que vão instalar mês que vem a internet da @vivobr aqui, não dá pra ter o serviço da @ClaroBrasil , estão fazendo traffic shaping na cara de lata. Oh servicinho ruim kkk

• 
  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 59 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Posso até desculpar, sei que erros acontecem com todo mundo. Mas isso não vai desfazer tudo que já aconteceu, nem eliminar todo stress desnecessário, decorrente do despreparo e falta de educação e respeito de quem me atendeu antes… Mas se realmente quer tentar, olha a DM.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

• 
  Irmã da Carol ˢᶜᶜᵖ 🐾🔆🦁 (@marcia_as7) relatou um problema há 2 minutos

  @vivobr + um plano de telefonia fixa c internet q na loja física recomendaram cancelar e pegar plano novo, e no atendimento por telefone recomendaram cancelar o plano novo e continuar com o antigo. No fim, não cancelaram nenhum, e como tínhamos protocolo +

• 
  Daniel.js (@danpersil) relatou um problema há 4 minutos

  @glaudamasceno @vivobr @ClaroBrasil 100 bolsinhas de ***** a mais negah, que fecho essa gatar vai tomar

• 
  lost 4th weird sister (@haafu_) relatou um problema há 5 minutos

  Eu ligo p/ a @vivobr por ser cliente e agora 3 consultores (que nem sei se são oficiais) da @oi_oficial me chamam no Whatsapp. Operadoras, o que vocês andam fazendo com as minhas informações? Alô alô, LGPD?!

• 
  malu (@malunasser) relatou um problema há 6 minutos

  eu odeio a vivo eu odeio tudo que envolve a vivo @vivobr serviço mixuruca horroroso patético

• 
  Yagx (@yagogs_) relatou um problema há 6 minutos

  @vivobr Estou tentando ligar para a central desde domingo para resolver o problema, só que eu fico em espera e depois desliga

• 
  lost 4th weird sister (@haafu_) relatou um problema há 9 minutos

  Eu ligo p/ a @vivobr por ser cliente e agora 3 "consultores" da @oi_oficial me chamam no Whatsapp. Operadoras, o que vocês andam fazendo com as minhas informações? Alô alô, LGPD?! / @procon_org

• 
  João Soares (@samuzero) relatou um problema há 13 minutos

  @vivobr @vivobr baixei a aplicativo, também não funciona

• 
  Kamila Nêga (@kamilanega) relatou um problema há 14 minutos

  @vivobr eu ja sou cliente de vcs, pago um valor absurdo e NUNCA consigo fazer ligação. E vocês me lotam de sms e email mkt me chamando pra ser cliente, an?????

• 
  dudu (@eduardobranco_) relatou um problema há 14 minutos

  @vivobr MAIS DE UMA HORA TENTANDO FALAR COM ESSE SUPORTE DE *****, PRA DESBLOQUEAR UM CHIP DESGRAÇADOS

• 
  Hai nenê (@guhaine) relatou um problema há 21 minutos

  O @vivobr atende MICHELE ligou pelo contato +55 11 97478-7300 agendado visita hoje das 10:00 as 12:00 e não apareceu ninguém faltando alguns minutos pra terminar o horário entrei em contato me falou que pessoal estava a caminho, perdi horário de trabalho, como vai fica isso?