Status do serviço de Vivo em Guarujá, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Guarujá, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarujá, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarujá, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Santos, e Guarujá.

City	Problem Type	Report Time
Santos	Internet	há 27 dias
Santos	Internet	há 1 mês
Guarujá	Internet	há 2 meses
Santos	Internet	há 2 meses
Praia Grande	Internet	há 2 meses
Santos	Internet	há 2 meses

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Guarujá, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarujá e locais próximos:

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 43 segundos de Santos, São Paulo

  A @vivobr é muito boa quando você não precisa dela. Sou cliente a mais de 20 anos, tanto de celular quanto residencial. Não consigo resolver um problema, sequer consigo orientação de como resolver. 20 anos não valeram nada… Desisto, este atendimento ruim pra mim, não serve.

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  Luiz Almeida (@luizalmeidacom1) relatou um problema há 1 minuto de Santos, São Paulo

  NUNCA, mas NUNCA mesmo troque sua Internet da @vivobr pela @ClaroBrasil !!! Arrependido até 2023!!!

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  Adriana Caldeira 🚩🏳️‍🌈🐾🚭👊🏿 (@_Dri_Caldeira_) relatou um problema há 2 minutos de Santos, São Paulo

  Alô @vivobr tem alguém pra cancelar minha assinatura de TV e Internet pelo amor da Deusa? Estou migrando pra @ClaroBrasil pq os preços de vcs são obscenos, agora vou pagar o que é justo

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  Carol (@bscrlne) relatou um problema há 2 minutos de Guarujá, São Paulo

  @vivobr ainda preciso de ajuda

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  Rodrigo (@rspigatto) relatou um problema há 4 minutos de Guarujá, São Paulo

  @vivobr Esse porcaria de app não funciona também e o técnico era pra vir hoje e ninguém apareceu

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  Priscila García (@Priisca) relatou um problema há 13 minutos de Santos, São Paulo

  Por que a internet da @vivobr tá tão ruim ultimamente??

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  FABIO #PEStubers (@FabioPan13) relatou um problema há 15 minutos de Santos, São Paulo

  Ainda bem que vão instalar mês que vem a internet da @vivobr aqui, não dá pra ter o serviço da @ClaroBrasil , estão fazendo traffic shaping na cara de lata. Oh servicinho ruim kkk

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 23 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Olá seja lá quem você for… Se você se der ao trabalho de ler a mensagem que está respondendo, encontrará a sua resposta… Isso só mostra o quanto a @vivobr tem o pior atendimento que já recebi nos últimos 30 anos… Parece que vocês se esforçam para ser o pior…

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  Robson Amaro (@rpamaro) relatou um problema há 24 minutos de Santos, São Paulo

  Eu no estado do Acre: não aguento mais ligações de São Paulo que qdo atendo não falam nada e desligam Eu no estado de São Paulo: não aguento mais ligações do Acre que qdo atendo não falam nada e desligam @vivobr acontece com vc também? Ou é só com quem é cliente mesmo? 🤔

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 31 minutos de Santos, São Paulo

  @proconspoficial Olha aí @vivobr , isso que é exemplo de atendimento… e olha que eu nem solicitei nada ainda. Vocês, mesmo me pedindo “uma chance de reverter a situação”… continuam ignorando… Mais uma vez, obrigado ao @proconspoficial pela orientação e atenção. Pelo jeito, vou fazer sim.

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  Adriana Caldeira 🚩🏳️‍🌈🐾🚭👊🏿 (@_Dri_Caldeira_) relatou um problema há 33 minutos de Santos, São Paulo

  Alô @vivobr pq o atendimento do 10615 de vcs é tão incompetente?

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 33 minutos de Santos, São Paulo

  Primeiro a @vivobr diz q pode fazer a troca de eSIM, me orientando via chat. Faço todo um processo de identificação, com todo tipo de biometria e excluo o número do aparelho. Aí não funciona a ativação do número no outro aparelho. Só então eles avisam q há um problema sistêmico.

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  Thiago_Mah (@Thiago_Maraqui) relatou um problema há 33 minutos de Guarujá, São Paulo

  Melhor coisa do ano 2022... As operadoras como @ClaroBrasil , @vivobr e etc.... os números terão q começar com 0303 qdo for pra pertubar o consumidor.... NUNCA MAIS PERCO MEU TEMPO ATENDENDO ESSES FDPS !!!!!

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 35 minutos de Santos, São Paulo

  @nubank Olha só @vivobr !! Corre aqui!! Vem aprender como se trata um cliente… Muito obrigado @nubank, já deu tudo certo!

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  Igor Puga (@igorp98) relatou um problema há 37 minutos de Santos, São Paulo

  vocês vão resolver o problema do meu sinal @vivobr ?

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 38 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Posso até desculpar, sei que erros acontecem com todo mundo. Mas isso não vai desfazer tudo que já aconteceu, nem eliminar todo stress desnecessário, decorrente do despreparo e falta de educação e respeito de quem me atendeu antes… Mas se realmente quer tentar, olha a DM.

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 50 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Oi. Fico mais tranquilo de ter notícias suas. Já estava temendo pelo pior. Aviso que já respondi, mandando novamente as informações. Tentei complementar para não ficar dúvidas. Estou à disposição caso queiram falar comigo. Preciso te passar meu número de celular e WhatsApp??

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  👁Allisson🌵♥️𓉢𓂀 ☨ 🔮🔥🍃🏹🕊 🏳‍🌈⃤ (@allissonlimaofc) relatou um problema há 56 minutos de Guarujá, São Paulo

  @Casinhadaka @vivobr @niufibra Até hoje o modem aqui fica pendurado no chão, algo que nunca vi é colocar o modem no chão e sim em local alto pra poder expandir o sinal melhor... e olha que veio um técnico na instalação instalar e depois veio trocar o modem por um mais novo mas continua o bicho pendurado afffff

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  Adriana Caldeira 🚩🏳️‍🌈🐾🚭👊🏿 (@_Dri_Caldeira_) relatou um problema há 56 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Fiquei 42 min no telefone mas consegui sim, obrigada. Ah e graças a outra Adriana, permaneci na Vivo. Atendimento nota 10

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  Cesar de Souza (@pontozoza) relatou um problema há 58 minutos de Santos, São Paulo

  Alô @vivobr Contratei o plano vivoselfie com @PrimeVideoBR em NOVEMBRO e NUNCA consegui acessar desde então! Tenho 2 protocolos com a central de atendimento e 2 com a OUVIDORIA. NENHUM PRAZO FOI CUMPRIDO! Como faz!? Já passou o Carnaval e nada!

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Anderson Fernandes (@andycri_312) relatou um problema há 4 minutos

  Realmente essa é a primeira “experiencia” por se tornar cliente da VIVO. Instalação agendada e confirmada, mas “não realizada”. Sem qualquer tipo de contato para informa o motivo da não realização da instalação. @vivobr @anatelgovbr2026

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  Titan (@Titan777max) relatou um problema há 9 minutos

  @ClaroBrasil @vivobr Obrigada, sou sua mais nova cliente, assim que cheguei na loja da claro já fui muito bem atendida e com rapidez pois todas as mesas tinham funcionários atendendo e impedindo de formar fila (coisa que nunca vi na vivo mesmo sendo cliente a 10 anos) e já fiz minha portabilidade.

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  Drafenous (@rodrigo_draf) relatou um problema há 9 minutos

  @flaviogarag @vivobr Mete um cabo de rede aí mano

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  Ana (@anaanasc_) relatou um problema há 10 minutos

  @vivobr O que adianta se continua sem solucionar o problema?

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  maris (@marizcco) relatou um problema há 11 minutos

  EU NÃO AGUENTO MAIS O SERVIÇO DA @vivobr

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  Lucas 🇾🇪 (@_LucasBiebs) relatou um problema há 11 minutos

  @vivobr @vivobr continuo esperando aqui a resposta publica de vcs sobre dizerem que está tudo funcionando perfeitamente enquanto me oferecem esse serviço lixo há dois meses... hoje foi a gota d'água, eu com um problema sério se família e sem conseguir me comunicar graças a vcs !!!

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  Edna Evans ⚡️ (@ednaevans) relatou um problema há 14 minutos

  A Vivo consegue transformar algo simples em dor de cabeça. Atendimento ruim, serviço instável e zero solução. Difícil defender. E, pelo visto, a única forma de resolver qualquer problema é recorrendo à Ouvidoria ou à Anatel. @vivobr

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  Odeio HP (@piirracional) relatou um problema há 15 minutos

  @brenno__moura Achei sem noção... Olha só nossa internet da @vivobr que falha nas horas mais importantes... Qual a lógica dessa publi?

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  Fernando Accioly ❤️ Memecoin (@faccioly10) relatou um problema há 16 minutos

  @vivobr E impressionante a péssima qualidade de atendimento da Vivo, pedi uma portabilidade e até hoje eles não fizeram. Alô Anatel ... Servico muito ruim

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  Enio Feitosa (@enio_feitosa) relatou um problema há 18 minutos

  @vivobr Internet *****, caiu minha internet e sempre dizem que tá em manutenção e não resolvem , estou perdendo os jogos da copa , por causa dessa internet *****. E nada fazem para resolver o problema