Status do serviço de Vivo em Guarujá, São Paulo

Nenhum problema detectado

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Vivo gerou 0 sinais de interrupcao nas ultimas 24 horas em torno de Guarujá, incluindo 0 relatos diretos.
Os problemas mais comuns relatados nesta area mencionam Internet e Wi-fi.

Internet (80%)
Wi-fi (20%)

Maior empresa de telecomunicações do Brasil, a Vivo é uma marca da Telefônica Brasil, uma subsidiária do grupo espanhol Telefonica. A Vivo está sediada no bairro do Brooklin Novo, em São Paulo, e oferece serviços de telefonia móvel, telefonia fixa e Internet banda larga, dentre outros.

Problemas nas últimas 24 horas em Guarujá, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarujá, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Hora do dia (BRT)	Número de reclamações	Referência
16 de set., 06:00 BRT	0	0
16 de set., 06:20 BRT	0	0
16 de set., 06:40 BRT	0	0
16 de set., 07:00 BRT	0	0
16 de set., 07:20 BRT	0	0
16 de set., 07:40 BRT	0	0
16 de set., 08:00 BRT	0	0
16 de set., 08:20 BRT	0	0
16 de set., 08:40 BRT	0	0
16 de set., 09:00 BRT	0	0
16 de set., 09:20 BRT	0	0
16 de set., 09:40 BRT	0	0
16 de set., 10:00 BRT	0	0
16 de set., 10:20 BRT	0	0
16 de set., 10:40 BRT	0	0
16 de set., 11:00 BRT	0	0
16 de set., 11:20 BRT	0	0
16 de set., 11:40 BRT	0	0
16 de set., 12:00 BRT	0	0
16 de set., 12:20 BRT	0	0
16 de set., 12:40 BRT	0	0
16 de set., 13:00 BRT	0	0
16 de set., 13:20 BRT	0	0
16 de set., 13:40 BRT	0	0
16 de set., 14:00 BRT	0	0
16 de set., 14:20 BRT	0	0
16 de set., 14:40 BRT	0	0
16 de set., 15:00 BRT	0	0
16 de set., 15:20 BRT	0	0
16 de set., 15:40 BRT	0	0
16 de set., 16:00 BRT	0	0
16 de set., 16:20 BRT	0	0
16 de set., 16:40 BRT	0	0
16 de set., 17:00 BRT	0	0
16 de set., 17:20 BRT	0	0
16 de set., 17:40 BRT	0	0
16 de set., 18:00 BRT	0	0
16 de set., 18:20 BRT	0	0
16 de set., 18:40 BRT	0	0
16 de set., 19:00 BRT	0	0
16 de set., 19:20 BRT	0	0
16 de set., 19:40 BRT	0	0
16 de set., 20:00 BRT	0	0
16 de set., 20:20 BRT	0	0
16 de set., 20:40 BRT	0	0
16 de set., 21:00 BRT	0	0
16 de set., 21:20 BRT	0	0
16 de set., 21:40 BRT	0	0
16 de set., 22:00 BRT	0	0
16 de set., 22:20 BRT	0	0
16 de set., 22:40 BRT	0	0
16 de set., 23:00 BRT	0	0
16 de set., 23:20 BRT	0	0
16 de set., 23:40 BRT	0	0
17 de set., 00:00 BRT	0	0
17 de set., 00:20 BRT	0	0
17 de set., 00:40 BRT	0	0
17 de set., 01:00 BRT	0	0
17 de set., 01:20 BRT	0	0
17 de set., 01:40 BRT	0	0
17 de set., 02:00 BRT	0	0
17 de set., 02:20 BRT	0	0
17 de set., 02:40 BRT	0	0
17 de set., 03:00 BRT	0	0
17 de set., 03:20 BRT	0	0
17 de set., 03:40 BRT	0	0
17 de set., 04:00 BRT	0	0
17 de set., 04:20 BRT	0	0
17 de set., 04:40 BRT	0	0
17 de set., 05:00 BRT	0	0
17 de set., 05:20 BRT	0	0
17 de set., 05:40 BRT	0	0
17 de set., 06:00 BRT	0	0

No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Vivo. Você está tendo falhas ou interrupções em algum serviço? Deixe uma mensagem nos comentários!

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarujá, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Vicente, e Santos.

City	Problem Type	Report Time
São Vicente	Internet	há 13 dias
Santos	Wi-fi	há 14 dias
Santos	Internet	há 23 dias
Santos	Internet	há 28 dias
Santos	Internet	há 28 dias
Santos	Internet	há 1 mês

Discussão da comunidade

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Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Guarujá, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarujá e locais próximos:

Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 9 minutos de Santos, São Paulo
@vivobr Olá seja lá quem você for… Se você se der ao trabalho de ler a mensagem que está respondendo, encontrará a sua resposta… Isso só mostra o quanto a @vivobr tem o pior atendimento que já recebi nos últimos 30 anos… Parece que vocês se esforçam para ser o pior…
FABIO #PEStubers (@FabioPan13) relatou um problema há 16 minutos de Santos, São Paulo
Ainda bem que vão instalar mês que vem a internet da @vivobr aqui, não dá pra ter o serviço da @ClaroBrasil , estão fazendo traffic shaping na cara de lata. Oh servicinho ruim kkk
Rodrigo (@rspigatto) relatou um problema há 17 minutos de Guarujá, São Paulo
@vivobr Esse porcaria de app não funciona também e o técnico era pra vir hoje e ninguém apareceu
Carol (@bscrlne) relatou um problema há 26 minutos de Guarujá, São Paulo
@vivobr ainda preciso de ajuda
Igor Puga (@igorp98) relatou um problema há 28 minutos de Santos, São Paulo
vocês vão resolver o problema do meu sinal @vivobr ?
Carol (@bscrlne) relatou um problema há 30 minutos de Guarujá, São Paulo
poxa, @vivobr, quando mais preciso fico sem sinal. simplesmente não funciona quando saio do estado. passando um perrengue sem rede
Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 30 minutos de Santos, São Paulo
Primeiro a @vivobr diz q pode fazer a troca de eSIM, me orientando via chat. Faço todo um processo de identificação, com todo tipo de biometria e excluo o número do aparelho. Aí não funciona a ativação do número no outro aparelho. Só então eles avisam q há um problema sistêmico.
Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 31 minutos de Santos, São Paulo
@proconspoficial Olha aí @vivobr , isso que é exemplo de atendimento… e olha que eu nem solicitei nada ainda. Vocês, mesmo me pedindo “uma chance de reverter a situação”… continuam ignorando… Mais uma vez, obrigado ao @proconspoficial pela orientação e atenção. Pelo jeito, vou fazer sim.
Robson Amaro (@rpamaro) relatou um problema há 32 minutos de Santos, São Paulo
Eu no estado do Acre: não aguento mais ligações de São Paulo que qdo atendo não falam nada e desligam Eu no estado de São Paulo: não aguento mais ligações do Acre que qdo atendo não falam nada e desligam @vivobr acontece com vc também? Ou é só com quem é cliente mesmo? 🤔
Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 40 minutos de Santos, São Paulo
A @vivobr é muito boa quando você não precisa dela. Sou cliente a mais de 20 anos, tanto de celular quanto residencial. Não consigo resolver um problema, sequer consigo orientação de como resolver. 20 anos não valeram nada… Desisto, este atendimento ruim pra mim, não serve.
Priscila García (@Priisca) relatou um problema há 41 minutos de Santos, São Paulo
Por que a internet da @vivobr tá tão ruim ultimamente??
Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 48 minutos de Santos, São Paulo
@vivobr (Cont.) Agora perderam mais dois, porque eu saindo, não faz mais sentido meu irmão permanecer. Isto é, a Claro ganhou 4 novos clientes, sem esforço algum. Só com o péssimo atendimento de vocês.
👁Allisson🌵♥️𓉢𓂀 ☨ 🔮🔥🍃🏹🕊 🏳‍🌈⃤ (@allissonlimaofc) relatou um problema há 48 minutos de Guarujá, São Paulo
@Casinhadaka @vivobr @niufibra Até hoje o modem aqui fica pendurado no chão, algo que nunca vi é colocar o modem no chão e sim em local alto pra poder expandir o sinal melhor... e olha que veio um técnico na instalação instalar e depois veio trocar o modem por um mais novo mas continua o bicho pendurado afffff
Thiago_Mah (@Thiago_Maraqui) relatou um problema há 51 minutos de Guarujá, São Paulo
Melhor coisa do ano 2022... As operadoras como @ClaroBrasil , @vivobr e etc.... os números terão q começar com 0303 qdo for pra pertubar o consumidor.... NUNCA MAIS PERCO MEU TEMPO ATENDENDO ESSES FDPS !!!!!
Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 51 minutos de Santos, São Paulo
@vivobr Cara… você só está mostrando que simplesmente ignorou tudo que eu disse… Vivo sendo Vivo… E olha que houve um tempo em que eu recomendava o serviço de vocês… Que decadência!!!
Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 54 minutos de Santos, São Paulo
@nubank Olha só @vivobr !! Corre aqui!! Vem aprender como se trata um cliente… Muito obrigado @nubank, já deu tudo certo!
Cesar de Souza (@pontozoza) relatou um problema há 55 minutos de Santos, São Paulo
Alô @vivobr Contratei o plano vivoselfie com @PrimeVideoBR em NOVEMBRO e NUNCA consegui acessar desde então! Tenho 2 protocolos com a central de atendimento e 2 com a OUVIDORIA. NENHUM PRAZO FOI CUMPRIDO! Como faz!? Já passou o Carnaval e nada!
Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 56 minutos de Santos, São Paulo
@vivobr Oi. Fico mais tranquilo de ter notícias suas. Já estava temendo pelo pior. Aviso que já respondi, mandando novamente as informações. Tentei complementar para não ficar dúvidas. Estou à disposição caso queiram falar comigo. Preciso te passar meu número de celular e WhatsApp??
Luiz Almeida (@luizalmeidacom1) relatou um problema há 60 minutos de Santos, São Paulo
NUNCA, mas NUNCA mesmo troque sua Internet da @vivobr pela @ClaroBrasil !!! Arrependido até 2023!!!
Matheus Pinho (@matheus_pinho) relatou um problema há 60 minutos de Santos, São Paulo
até quando o cliente vai ficar sem Conmebol TV para assinar @vivobr ?

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

Trisha ✨ (@Patrici87339960) relatou um problema há 4 minutos
@vivobr ESTOU HÁ 03 DIAS SEM INTERNET! CADA HORA UM PRAZO DIFERENTE PARA SOLUÇÃO DO MEU PROBLEMA! QUANTO DESCASO COM O CLIENTE!
Claro Brasil (@ClaroBrasil) relatou um problema há 5 minutos
@CarlosFreitasAC @TIMBrasil @vivobr Olá, Carlos! Enviei uma mensagem para você no privado. Assim que puder, dá uma olhadinha por lá para continuarmos o atendimento. Fico no aguardo!
Liliane Doroteio (@doroteioliliane) relatou um problema há 5 minutos
@vivobr um lixão! Que arrependimento! Não consigo concluir 1 solicitação que a ligação cai ! Tiraram meu serviço que já estava incluso na minha internet fibra!
Clamoris🇻🇦 (@AmimVeras) relatou um problema há 6 minutos
@vivobr Coloquei a internet fixa da vivo na minha casa ontem e hoje já caiu de manhã e até agora não voltou e nem consigo descobrir o motivo pelo app ou pelo SAC, ajuda aí @vivobr
clayton (@claytongomesros) relatou um problema há 7 minutos
É uma ***** ser cliente vivo fibra e mais uma vez a Internet caiu aqui. Isso já está virando rotina. Estava tudo normal de repente cai a Internet. Vou cancelar esse serviço lixo @vivobr
gusfring (@taguss7) relatou um problema há 13 minutos
Não tem 1 mês que eu não tenho problema com essa praga da @vivobr, e o suporte é inacreditável de ruim
tinho (@nettobano) relatou um problema há 15 minutos
@vivobr na vdd nem foi briga só que ambos nao tem paciencia e ai a gt do lado bufando um pro outro de raiva app lixo lento do *******
💪🏻🐻 (@red3den) relatou um problema há 16 minutos
cancelei a vivo fibra pq eu ia me mudar mas acabei não me mudando, eles fizeram uma oferta de 80 real por 600mg pra eu não cancelar e eu recusei agora me arrependi, @vivobr faz a boa de novo 😭
Jean Cordeiro Forte (@JeanForte1983) relatou um problema há 17 minutos
O Atendimento @vivobr que era uma queixa de qualidade de serviço, e sobre uma fatura não condizentes com o combinado na portabilidade que ficou claro que era uma proposta de um ano com os bônus e @PrimeVideo ao deparar com assustei com a progressão de valores em 5 meses.
miss fortune (@poliananx) relatou um problema há 18 minutos
@vivobr um lixo!!!! suporte da IA no aplicativo é horrível, você não consegue falar com um atendente humano, a única forma de contato é por ligação, que pra mim é impossível por estar no exterior!!!!! inferno vou mudar meu provedor de internet!!!!!