Status do serviço de Vivo em Guarujá, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Guarujá, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarujá, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarujá, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Santos.

City	Problem Type	Report Time
Santos	Internet	há 2 dias
Santos	Internet	há 7 dias
Santos	Internet	há 7 dias
Santos	Internet	há 15 dias
Santos	Internet	há 23 dias
Santos	Internet	há 1 mês

Cidades proximas com relatos recentes

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Guarujá, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarujá e locais próximos:

• 
  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 0 segundos de Santos, São Paulo

  @proconspoficial Olha aí @vivobr , isso que é exemplo de atendimento… e olha que eu nem solicitei nada ainda. Vocês, mesmo me pedindo “uma chance de reverter a situação”… continuam ignorando… Mais uma vez, obrigado ao @proconspoficial pela orientação e atenção. Pelo jeito, vou fazer sim.

• 
  Priscila García (@Priisca) relatou um problema há 2 minutos de Santos, São Paulo

  Por que a internet da @vivobr tá tão ruim ultimamente??

• 
  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 3 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Posso até desculpar, sei que erros acontecem com todo mundo. Mas isso não vai desfazer tudo que já aconteceu, nem eliminar todo stress desnecessário, decorrente do despreparo e falta de educação e respeito de quem me atendeu antes… Mas se realmente quer tentar, olha a DM.

• 
  coron (@cocaicara013) relatou um problema há 5 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr cade a cobertura de internet onde eu moro? Tão perdendo mais um cliente

• 
  Luiz Almeida (@luizalmeidacom1) relatou um problema há 6 minutos de Santos, São Paulo

  NUNCA, mas NUNCA mesmo troque sua Internet da @vivobr pela @ClaroBrasil !!! Arrependido até 2023!!!

• 
  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 7 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Olá seja lá quem você for… Se você se der ao trabalho de ler a mensagem que está respondendo, encontrará a sua resposta… Isso só mostra o quanto a @vivobr tem o pior atendimento que já recebi nos últimos 30 anos… Parece que vocês se esforçam para ser o pior…

• 
  Adriana Caldeira 🚩🏳️‍🌈🐾🚭👊🏿 (@_Dri_Caldeira_) relatou um problema há 12 minutos de Santos, São Paulo

  Alô @vivobr pq o atendimento do 10615 de vcs é tão incompetente?

• 
  Igor Puga (@igorp98) relatou um problema há 14 minutos de Santos, São Paulo

  vocês vão resolver o problema do meu sinal @vivobr ?

• 
  Matheus Pinho (@matheus_pinho) relatou um problema há 20 minutos de Santos, São Paulo

  até quando o cliente vai ficar sem Conmebol TV para assinar @vivobr ?

• 
  Thiago_Mah (@Thiago_Maraqui) relatou um problema há 21 minutos de Guarujá, São Paulo

  Melhor coisa do ano 2022... As operadoras como @ClaroBrasil , @vivobr e etc.... os números terão q começar com 0303 qdo for pra pertubar o consumidor.... NUNCA MAIS PERCO MEU TEMPO ATENDENDO ESSES FDPS !!!!!

• 
  Carol (@bscrlne) relatou um problema há 22 minutos de Guarujá, São Paulo

  @vivobr ainda preciso de ajuda

• 
  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 22 minutos de Santos, São Paulo

  @nubank Olha só @vivobr !! Corre aqui!! Vem aprender como se trata um cliente… Muito obrigado @nubank, já deu tudo certo!

• 
  Carol (@bscrlne) relatou um problema há 23 minutos de Guarujá, São Paulo

  poxa, @vivobr, quando mais preciso fico sem sinal. simplesmente não funciona quando saio do estado. passando um perrengue sem rede

• 
  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 30 minutos de Santos, São Paulo

  Primeiro a @vivobr diz q pode fazer a troca de eSIM, me orientando via chat. Faço todo um processo de identificação, com todo tipo de biometria e excluo o número do aparelho. Aí não funciona a ativação do número no outro aparelho. Só então eles avisam q há um problema sistêmico.

• 
  Adriana Caldeira 🚩🏳️‍🌈🐾🚭👊🏿 (@_Dri_Caldeira_) relatou um problema há 35 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Fiquei 42 min no telefone mas consegui sim, obrigada. Ah e graças a outra Adriana, permaneci na Vivo. Atendimento nota 10

• 
  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 39 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Oi. Fico mais tranquilo de ter notícias suas. Já estava temendo pelo pior. Aviso que já respondi, mandando novamente as informações. Tentei complementar para não ficar dúvidas. Estou à disposição caso queiram falar comigo. Preciso te passar meu número de celular e WhatsApp??

• 
  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 46 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Cara… você só está mostrando que simplesmente ignorou tudo que eu disse… Vivo sendo Vivo… E olha que houve um tempo em que eu recomendava o serviço de vocês… Que decadência!!!

• 
  Robson Amaro (@rpamaro) relatou um problema há 56 minutos de Santos, São Paulo

  Eu no estado do Acre: não aguento mais ligações de São Paulo que qdo atendo não falam nada e desligam Eu no estado de São Paulo: não aguento mais ligações do Acre que qdo atendo não falam nada e desligam @vivobr acontece com vc também? Ou é só com quem é cliente mesmo? 🤔

• 
  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 57 minutos de Santos, São Paulo

  A @vivobr é muito boa quando você não precisa dela. Sou cliente a mais de 20 anos, tanto de celular quanto residencial. Não consigo resolver um problema, sequer consigo orientação de como resolver. 20 anos não valeram nada… Desisto, este atendimento ruim pra mim, não serve.

• 
  Cesar de Souza (@pontozoza) relatou um problema há 58 minutos de Santos, São Paulo

  Alô @vivobr Contratei o plano vivoselfie com @PrimeVideoBR em NOVEMBRO e NUNCA consegui acessar desde então! Tenho 2 protocolos com a central de atendimento e 2 com a OUVIDORIA. NENHUM PRAZO FOI CUMPRIDO! Como faz!? Já passou o Carnaval e nada!

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

• 
  uli .. in the #scorbunnycenturyofawesomeness! 🍎 (@sebekeuteamo) relatou um problema há 5 minutos

  @vivobr gente me ajuda a comprar na lojinha online de vcs pf. nao aceitam cep nenhum. eu vou chorar!

• 
  Luis (@nehluis) relatou um problema há 7 minutos

  @vivobr que suporte ***** é essa, cliquei pra me ajudarem na questão de não estar recebendo SMS e vcs querendo que eu coloque crédito ? Seus fudidos

• 
  Jerrybatistadarosa (@jerrybatistada) relatou um problema há 7 minutos

  @vivobr Até hoje não entendi porque limitar tanto o vivo ads não libera nada e corte de recarga trabalhando muito pra não manter seus clientes com dados patrocinado

• 
  maduzoca (@rieavieraxv) relatou um problema há 9 minutos

  Faz séculos que eu tento mudar o plano da vivo e a atendente não resolve nada, liguei pro número que ela me pediu e nada de funcionar, no app nada tbm e aí fui cancelar e adivinha? Simplesmente não acho essa opção. @vivobr pior experiência! Tá pra aparecer uma operadora boa

• 
  grelucy germanotta (@whyhariel) relatou um problema há 9 minutos

  11$ de desconto em 4 dias de interrupção, tá passando fome @vivobr ? minha hora de trabalho é bem mais que 11$ o que eu faço com esse desconto? pago a passagem ida e volta até o juizado especial pra abrir um processo? por que se for, ainda faltam 3,80 pra completar a passagem.

• 
  Alex Oliveira (@alex_0liveira) relatou um problema há 12 minutos

  @vivobr estou tendo problemas para ativar o eSIM da minha linha e não tem loja da Vivo na minha cidade, podem me ajudar com isso?

• 
  @rzattar (@zattarporai) relatou um problema há 13 minutos

  @vivobr O atendimento de vocês é tão ruim quanto o sinal. Já estou solicitando portabilidade para outra empresa.

• 
  I G O R (@mrigg_dc) relatou um problema há 16 minutos

  @vivobr lixo!!! sem internet desde sábado e nada de resolver.. preciso trabalhar

• 
  Érika (@ErikaBeda) relatou um problema há 18 minutos

  como pode a @vivobr sempre mandar um técnico antes do dia que vc agendou a visita e depois cancelar a visita no dia correto pq diz que não conseguiu contato com o cliente? a casa inteira muda a rotina pra receber o técnico num dia e eles simplesmente estão nem aí pro cliente 🤡

• 
  Arkade (@Arkade_Dev) relatou um problema há 20 minutos

  @vivobr Mais facil falar que nao querem pagar tecnico de rua pra resolver o problema