Status do serviço de Vivo em Guarujá, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Guarujá, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarujá, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarujá, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Guarujá, Santos, e Praia Grande.

City	Problem Type	Report Time
Guarujá	Internet	há 5 dias
Santos	Internet	há 8 dias
Praia Grande	Internet	há 15 dias
Santos	Internet	há 18 dias
Santos	Internet	há 24 dias
Santos	Wi-fi	há 2 meses

Cidades proximas com relatos recentes

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Guarujá, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarujá e locais próximos:

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 7 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr (Cont.) Agora perderam mais dois, porque eu saindo, não faz mais sentido meu irmão permanecer. Isto é, a Claro ganhou 4 novos clientes, sem esforço algum. Só com o péssimo atendimento de vocês.

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  Carol (@bscrlne) relatou um problema há 9 minutos de Guarujá, São Paulo

  @vivobr ainda preciso de ajuda

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 12 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Posso até desculpar, sei que erros acontecem com todo mundo. Mas isso não vai desfazer tudo que já aconteceu, nem eliminar todo stress desnecessário, decorrente do despreparo e falta de educação e respeito de quem me atendeu antes… Mas se realmente quer tentar, olha a DM.

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  FABIO #PEStubers (@FabioPan13) relatou um problema há 15 minutos de Santos, São Paulo

  Ainda bem que vão instalar mês que vem a internet da @vivobr aqui, não dá pra ter o serviço da @ClaroBrasil , estão fazendo traffic shaping na cara de lata. Oh servicinho ruim kkk

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  Robson Amaro (@rpamaro) relatou um problema há 15 minutos de Santos, São Paulo

  Eu no estado do Acre: não aguento mais ligações de São Paulo que qdo atendo não falam nada e desligam Eu no estado de São Paulo: não aguento mais ligações do Acre que qdo atendo não falam nada e desligam @vivobr acontece com vc também? Ou é só com quem é cliente mesmo? 🤔

• 
  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 16 minutos de Santos, São Paulo

  Primeiro a @vivobr diz q pode fazer a troca de eSIM, me orientando via chat. Faço todo um processo de identificação, com todo tipo de biometria e excluo o número do aparelho. Aí não funciona a ativação do número no outro aparelho. Só então eles avisam q há um problema sistêmico.

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 16 minutos de Santos, São Paulo

  A @vivobr é muito boa quando você não precisa dela. Sou cliente a mais de 20 anos, tanto de celular quanto residencial. Não consigo resolver um problema, sequer consigo orientação de como resolver. 20 anos não valeram nada… Desisto, este atendimento ruim pra mim, não serve.

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  Igor Puga (@igorp98) relatou um problema há 20 minutos de Santos, São Paulo

  vocês vão resolver o problema do meu sinal @vivobr ?

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  Cesar de Souza (@pontozoza) relatou um problema há 22 minutos de Santos, São Paulo

  Alô @vivobr Contratei o plano vivoselfie com @PrimeVideoBR em NOVEMBRO e NUNCA consegui acessar desde então! Tenho 2 protocolos com a central de atendimento e 2 com a OUVIDORIA. NENHUM PRAZO FOI CUMPRIDO! Como faz!? Já passou o Carnaval e nada!

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  Adriana Caldeira 🚩🏳️‍🌈🐾🚭👊🏿 (@_Dri_Caldeira_) relatou um problema há 24 minutos de Santos, São Paulo

  Alô @vivobr tem alguém pra cancelar minha assinatura de TV e Internet pelo amor da Deusa? Estou migrando pra @ClaroBrasil pq os preços de vcs são obscenos, agora vou pagar o que é justo

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  coron (@cocaicara013) relatou um problema há 29 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr cade a cobertura de internet onde eu moro? Tão perdendo mais um cliente

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  Rodrigo (@rspigatto) relatou um problema há 34 minutos de Guarujá, São Paulo

  @vivobr Esse porcaria de app não funciona também e o técnico era pra vir hoje e ninguém apareceu

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  Matheus Pinho (@matheus_pinho) relatou um problema há 34 minutos de Santos, São Paulo

  até quando o cliente vai ficar sem Conmebol TV para assinar @vivobr ?

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  Luiz Almeida (@luizalmeidacom1) relatou um problema há 38 minutos de Santos, São Paulo

  NUNCA, mas NUNCA mesmo troque sua Internet da @vivobr pela @ClaroBrasil !!! Arrependido até 2023!!!

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  Adriana Caldeira 🚩🏳️‍🌈🐾🚭👊🏿 (@_Dri_Caldeira_) relatou um problema há 39 minutos de Santos, São Paulo

  Alô @vivobr pq o atendimento do 10615 de vcs é tão incompetente?

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 45 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Cara… você só está mostrando que simplesmente ignorou tudo que eu disse… Vivo sendo Vivo… E olha que houve um tempo em que eu recomendava o serviço de vocês… Que decadência!!!

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  Thiago_Mah (@Thiago_Maraqui) relatou um problema há 47 minutos de Guarujá, São Paulo

  Melhor coisa do ano 2022... As operadoras como @ClaroBrasil , @vivobr e etc.... os números terão q começar com 0303 qdo for pra pertubar o consumidor.... NUNCA MAIS PERCO MEU TEMPO ATENDENDO ESSES FDPS !!!!!

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 49 minutos de Santos, São Paulo

  @nubank Olha só @vivobr !! Corre aqui!! Vem aprender como se trata um cliente… Muito obrigado @nubank, já deu tudo certo!

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  Adriana Caldeira 🚩🏳️‍🌈🐾🚭👊🏿 (@_Dri_Caldeira_) relatou um problema há 55 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Fiquei 42 min no telefone mas consegui sim, obrigada. Ah e graças a outra Adriana, permaneci na Vivo. Atendimento nota 10

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 59 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Oi. Fico mais tranquilo de ter notícias suas. Já estava temendo pelo pior. Aviso que já respondi, mandando novamente as informações. Tentei complementar para não ficar dúvidas. Estou à disposição caso queiram falar comigo. Preciso te passar meu número de celular e WhatsApp??

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  teteu (@teteupassos_) relatou um problema há 7 minutos

  @vivobr isso eu já sei, mas não acaba nunca? 4 dias de manutenção? kkkkk

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  Mozart Damião (@mozartdamiao) relatou um problema há 7 minutos

  A @vivobr tem o pior atendimento em soluções de serviços. Não dão retorno, não resolvem o problema do cliente e não fazem absolutamente NADA pra sanar o problema @AnatelGovBR

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  zul (@hextoolshed) relatou um problema há 11 minutos

  é uma tortura ser cliente @vivobr

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  Hugo Alexander (@hugoamp) relatou um problema há 12 minutos

  PQP dona @vivobr, nunca vi um serviço TÃO RUIM quanto o de vocês. Achava que a Claro era ruim, mas vocês estão de parabéns. Simplesmente o celular não tem constância no sinal, app não abre a central de ajuda. Bela *****. Acionar o PROCON e romper esse contrato.

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  Camilo (@camiloestevam) relatou um problema há 13 minutos

  Só acha o app do Gov complicado de acessar quem nunca tentou usar o app da @vivobr

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  calcy (@calcinhacromada) relatou um problema há 13 minutos

  @vivobr preciso de ajuda

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  Robert F. Silva (@robertfBH) relatou um problema há 15 minutos

  @vivobr Por vcs não liberam o vivo sync para todos? Força a compra de um plano pós e venda casada, tendo em vista que hj todos usam wi-fi, então condicionar o serviço a um plano mínimo de xxR$ caracteriza venda casada @dpuoficial ou não?

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  Katia Monteiro (@ksouzamonteiro) relatou um problema há 19 minutos

  @olivschx @gabmultiverso @vivobr Eu reclamei na Anatel. Ficou sem problemas durante dois meses. Agora voltou a mesma várzea

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  shoegazeiro lowkey (@nanduferr) relatou um problema há 21 minutos

  @vivobr Sou cliente vivo, e já sou cliente Apple Music, como é o passo a passo pra ativar?

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  Mozart Damião (@mozartdamiao) relatou um problema há 23 minutos

  . @vivobr vou ter que continuar acionando a @AnatelGovBR pra vocês solucionarem meu problema? Tá difícil