Status do serviço de Vivo em Guarujá, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Guarujá, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarujá, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarujá, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Guarujá, Santos, e Praia Grande.

City	Problem Type	Report Time
Guarujá	Internet	há 6 dias
Santos	Internet	há 8 dias
Praia Grande	Internet	há 16 dias
Santos	Internet	há 18 dias
Santos	Internet	há 24 dias
Santos	Wi-fi	há 2 meses

Cidades proximas com relatos recentes

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Guarujá, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarujá e locais próximos:

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 2 minutos de Santos, São Paulo

  A @vivobr é muito boa quando você não precisa dela. Sou cliente a mais de 20 anos, tanto de celular quanto residencial. Não consigo resolver um problema, sequer consigo orientação de como resolver. 20 anos não valeram nada… Desisto, este atendimento ruim pra mim, não serve.

• 
  FABIO #PEStubers (@FabioPan13) relatou um problema há 3 minutos de Santos, São Paulo

  Ainda bem que vão instalar mês que vem a internet da @vivobr aqui, não dá pra ter o serviço da @ClaroBrasil , estão fazendo traffic shaping na cara de lata. Oh servicinho ruim kkk

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 4 minutos de Santos, São Paulo

  @proconspoficial Olha aí @vivobr , isso que é exemplo de atendimento… e olha que eu nem solicitei nada ainda. Vocês, mesmo me pedindo “uma chance de reverter a situação”… continuam ignorando… Mais uma vez, obrigado ao @proconspoficial pela orientação e atenção. Pelo jeito, vou fazer sim.

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  Robson Amaro (@rpamaro) relatou um problema há 5 minutos de Santos, São Paulo

  Eu no estado do Acre: não aguento mais ligações de São Paulo que qdo atendo não falam nada e desligam Eu no estado de São Paulo: não aguento mais ligações do Acre que qdo atendo não falam nada e desligam @vivobr acontece com vc também? Ou é só com quem é cliente mesmo? 🤔

• 
  Adriana Caldeira 🚩🏳️‍🌈🐾🚭👊🏿 (@_Dri_Caldeira_) relatou um problema há 6 minutos de Santos, São Paulo

  Alô @vivobr pq o atendimento do 10615 de vcs é tão incompetente?

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  Adriana Caldeira 🚩🏳️‍🌈🐾🚭👊🏿 (@_Dri_Caldeira_) relatou um problema há 6 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Fiquei 42 min no telefone mas consegui sim, obrigada. Ah e graças a outra Adriana, permaneci na Vivo. Atendimento nota 10

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 9 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Oi. Fico mais tranquilo de ter notícias suas. Já estava temendo pelo pior. Aviso que já respondi, mandando novamente as informações. Tentei complementar para não ficar dúvidas. Estou à disposição caso queiram falar comigo. Preciso te passar meu número de celular e WhatsApp??

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 12 minutos de Santos, São Paulo

  Primeiro a @vivobr diz q pode fazer a troca de eSIM, me orientando via chat. Faço todo um processo de identificação, com todo tipo de biometria e excluo o número do aparelho. Aí não funciona a ativação do número no outro aparelho. Só então eles avisam q há um problema sistêmico.

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  coron (@cocaicara013) relatou um problema há 15 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr cade a cobertura de internet onde eu moro? Tão perdendo mais um cliente

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 19 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Olá seja lá quem você for… Se você se der ao trabalho de ler a mensagem que está respondendo, encontrará a sua resposta… Isso só mostra o quanto a @vivobr tem o pior atendimento que já recebi nos últimos 30 anos… Parece que vocês se esforçam para ser o pior…

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 23 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Cara… você só está mostrando que simplesmente ignorou tudo que eu disse… Vivo sendo Vivo… E olha que houve um tempo em que eu recomendava o serviço de vocês… Que decadência!!!

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 37 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr (Cont.) Agora perderam mais dois, porque eu saindo, não faz mais sentido meu irmão permanecer. Isto é, a Claro ganhou 4 novos clientes, sem esforço algum. Só com o péssimo atendimento de vocês.

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  👁Allisson🌵♥️𓉢𓂀 ☨ 🔮🔥🍃🏹🕊 🏳‍🌈⃤ (@allissonlimaofc) relatou um problema há 45 minutos de Guarujá, São Paulo

  @Casinhadaka @vivobr @niufibra Até hoje o modem aqui fica pendurado no chão, algo que nunca vi é colocar o modem no chão e sim em local alto pra poder expandir o sinal melhor... e olha que veio um técnico na instalação instalar e depois veio trocar o modem por um mais novo mas continua o bicho pendurado afffff

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 45 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Posso até desculpar, sei que erros acontecem com todo mundo. Mas isso não vai desfazer tudo que já aconteceu, nem eliminar todo stress desnecessário, decorrente do despreparo e falta de educação e respeito de quem me atendeu antes… Mas se realmente quer tentar, olha a DM.

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  Carol (@bscrlne) relatou um problema há 48 minutos de Guarujá, São Paulo

  poxa, @vivobr, quando mais preciso fico sem sinal. simplesmente não funciona quando saio do estado. passando um perrengue sem rede

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  Carol (@bscrlne) relatou um problema há 50 minutos de Guarujá, São Paulo

  @vivobr ainda preciso de ajuda

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  Rodrigo (@rspigatto) relatou um problema há 52 minutos de Guarujá, São Paulo

  @vivobr Esse porcaria de app não funciona também e o técnico era pra vir hoje e ninguém apareceu

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  Cesar de Souza (@pontozoza) relatou um problema há 55 minutos de Santos, São Paulo

  Alô @vivobr Contratei o plano vivoselfie com @PrimeVideoBR em NOVEMBRO e NUNCA consegui acessar desde então! Tenho 2 protocolos com a central de atendimento e 2 com a OUVIDORIA. NENHUM PRAZO FOI CUMPRIDO! Como faz!? Já passou o Carnaval e nada!

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  Matheus Pinho (@matheus_pinho) relatou um problema há 55 minutos de Santos, São Paulo

  até quando o cliente vai ficar sem Conmebol TV para assinar @vivobr ?

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 57 minutos de Santos, São Paulo

  @nubank Olha só @vivobr !! Corre aqui!! Vem aprender como se trata um cliente… Muito obrigado @nubank, já deu tudo certo!

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Bob Friandes 🏳️‍🌈 (@friandes) relatou um problema há 4 minutos

  Ontem, troquei a @Claro pela @vivobr e já estou arrependido. A Vivo não funciona nos lugares que eu tinha hábito de usar. Que raiva!

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  Vitor P (@vitorgpacheco) relatou um problema há 5 minutos

  @Clarisse_cml @vivobr Kaika, eu ja tive um problema parecido, e o defeito era no aparelho mesmo. Descobri só depois de passar muita raiva e trocar o aparelho por outros motivos .

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  só p reclamar do serviço péssimo da @vivobr (@sahyorays) relatou um problema há 6 minutos

  vcs nao responderam por mensagem queria saber pq a a visita técnica nao foi realizada HOJE? e marcaram para amanha qm garante q vem? é muita MUITA falta de respeito com o cliente @vivobr

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  higor (@hjqor) relatou um problema há 12 minutos

  a @vivobr tá achando normal me deixar sem rede da fibra por 48h. Não são os maiores da américa latina? Então QUARENTA E OITO HORAS SEM PROVER O SERVIÇO OFERECIDO NÃO É NORMAL *****

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  Gii Barral (@giovanabarral) relatou um problema há 13 minutos

  A @vivobr é um inferno, fiquei 01 hora na espera para cancelar meu plano e nenhum infeliz apareceu até agora. Infernooooooo Me cobram de forma abusiva e quando eu vou cancelar eu não consigo.

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  lucas (@lucastlopes) relatou um problema há 15 minutos

  @MarioCesarCrux @vivobr droga, acho que não vou levar essa

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  Yasmim🐺 (@Ferreirimim) relatou um problema há 18 minutos

  @lcdgn @vivobr Essa semana já fiquei 1h e 40min esperando pra falar com um atendente e desisti, estou sem Internet a 5 dias já e nada de retorno o aplicativo também é horrível

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  lola ✠ (@deneuverse) relatou um problema há 19 minutos

  @RDTLadyGaga @vivobr ser cliente vivo tem suas vantagens

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  ro | 𝐆𝐥𝐚𝐦𝐨𝐫𝐨𝐮𝐬 𝐋𝐢𝐟𝐞👠🖤🇧🇷 (@robertpsz) relatou um problema há 24 minutos

  @tavxxxra @RDTLadyGaga @vivobr Tem que ser cliente do plano vivo controle

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  Gabriel (@gabrieldamiaor) relatou um problema há 27 minutos

  Tenho mesmo problemas com os meus clientes que usam vivo tem dificuldades em acessar minhas ferramentas @vivobr resolve isso aí cara...