Status do serviço de Vivo em Guarujá, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Guarujá, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarujá, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarujá, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Guarujá, Santos, e Praia Grande.

City	Problem Type	Report Time
Guarujá	Internet	há 22 dias
Santos	Internet	há 25 dias
Praia Grande	Internet	há 1 mês
Santos	Internet	há 1 mês
Santos	Internet	há 1 mês
Santos	Wi-fi	há 2 meses

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Guarujá, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarujá e locais próximos:

• 
  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 13 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Olá seja lá quem você for… Se você se der ao trabalho de ler a mensagem que está respondendo, encontrará a sua resposta… Isso só mostra o quanto a @vivobr tem o pior atendimento que já recebi nos últimos 30 anos… Parece que vocês se esforçam para ser o pior…

• 
  FABIO #PEStubers (@FabioPan13) relatou um problema há 15 minutos de Santos, São Paulo

  Ainda bem que vão instalar mês que vem a internet da @vivobr aqui, não dá pra ter o serviço da @ClaroBrasil , estão fazendo traffic shaping na cara de lata. Oh servicinho ruim kkk

• 
  Robson Amaro (@rpamaro) relatou um problema há 19 minutos de Santos, São Paulo

  Eu no estado do Acre: não aguento mais ligações de São Paulo que qdo atendo não falam nada e desligam Eu no estado de São Paulo: não aguento mais ligações do Acre que qdo atendo não falam nada e desligam @vivobr acontece com vc também? Ou é só com quem é cliente mesmo? 🤔

• 
  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 19 minutos de Santos, São Paulo

  @proconspoficial Olha aí @vivobr , isso que é exemplo de atendimento… e olha que eu nem solicitei nada ainda. Vocês, mesmo me pedindo “uma chance de reverter a situação”… continuam ignorando… Mais uma vez, obrigado ao @proconspoficial pela orientação e atenção. Pelo jeito, vou fazer sim.

• 
  Adriana Caldeira 🚩🏳️‍🌈🐾🚭👊🏿 (@_Dri_Caldeira_) relatou um problema há 21 minutos de Santos, São Paulo

  Alô @vivobr pq o atendimento do 10615 de vcs é tão incompetente?

• 
  Rodrigo (@rspigatto) relatou um problema há 23 minutos de Guarujá, São Paulo

  @vivobr Esse porcaria de app não funciona também e o técnico era pra vir hoje e ninguém apareceu

• 
  Priscila García (@Priisca) relatou um problema há 24 minutos de Santos, São Paulo

  Por que a internet da @vivobr tá tão ruim ultimamente??

• 
  Cesar de Souza (@pontozoza) relatou um problema há 24 minutos de Santos, São Paulo

  Alô @vivobr Contratei o plano vivoselfie com @PrimeVideoBR em NOVEMBRO e NUNCA consegui acessar desde então! Tenho 2 protocolos com a central de atendimento e 2 com a OUVIDORIA. NENHUM PRAZO FOI CUMPRIDO! Como faz!? Já passou o Carnaval e nada!

• 
  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 26 minutos de Santos, São Paulo

  A @vivobr é muito boa quando você não precisa dela. Sou cliente a mais de 20 anos, tanto de celular quanto residencial. Não consigo resolver um problema, sequer consigo orientação de como resolver. 20 anos não valeram nada… Desisto, este atendimento ruim pra mim, não serve.

• 
  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 27 minutos de Santos, São Paulo

  Primeiro a @vivobr diz q pode fazer a troca de eSIM, me orientando via chat. Faço todo um processo de identificação, com todo tipo de biometria e excluo o número do aparelho. Aí não funciona a ativação do número no outro aparelho. Só então eles avisam q há um problema sistêmico.

• 
  Adriana Caldeira 🚩🏳️‍🌈🐾🚭👊🏿 (@_Dri_Caldeira_) relatou um problema há 27 minutos de Santos, São Paulo

  Alô @vivobr tem alguém pra cancelar minha assinatura de TV e Internet pelo amor da Deusa? Estou migrando pra @ClaroBrasil pq os preços de vcs são obscenos, agora vou pagar o que é justo

• 
  coron (@cocaicara013) relatou um problema há 28 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr cade a cobertura de internet onde eu moro? Tão perdendo mais um cliente

• 
  Carol (@bscrlne) relatou um problema há 30 minutos de Guarujá, São Paulo

  poxa, @vivobr, quando mais preciso fico sem sinal. simplesmente não funciona quando saio do estado. passando um perrengue sem rede

• 
  Luiz Almeida (@luizalmeidacom1) relatou um problema há 42 minutos de Santos, São Paulo

  NUNCA, mas NUNCA mesmo troque sua Internet da @vivobr pela @ClaroBrasil !!! Arrependido até 2023!!!

• 
  Carol (@bscrlne) relatou um problema há 44 minutos de Guarujá, São Paulo

  @vivobr ainda preciso de ajuda

• 
  Matheus Pinho (@matheus_pinho) relatou um problema há 46 minutos de Santos, São Paulo

  até quando o cliente vai ficar sem Conmebol TV para assinar @vivobr ?

• 
  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 49 minutos de Santos, São Paulo

  @nubank Olha só @vivobr !! Corre aqui!! Vem aprender como se trata um cliente… Muito obrigado @nubank, já deu tudo certo!

• 
  Adriana Caldeira 🚩🏳️‍🌈🐾🚭👊🏿 (@_Dri_Caldeira_) relatou um problema há 51 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Fiquei 42 min no telefone mas consegui sim, obrigada. Ah e graças a outra Adriana, permaneci na Vivo. Atendimento nota 10

• 
  Thiago_Mah (@Thiago_Maraqui) relatou um problema há 55 minutos de Guarujá, São Paulo

  Melhor coisa do ano 2022... As operadoras como @ClaroBrasil , @vivobr e etc.... os números terão q começar com 0303 qdo for pra pertubar o consumidor.... NUNCA MAIS PERCO MEU TEMPO ATENDENDO ESSES FDPS !!!!!

• 
  Igor Puga (@igorp98) relatou um problema há 55 minutos de Santos, São Paulo

  vocês vão resolver o problema do meu sinal @vivobr ?

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

• 
  沒女 (@corpsewannabe_) relatou um problema há 8 minutos

  @vivobr Caguei, ofensiva é a ***** do serviço de vcs

• 
  pauloh (@saint_hsp) relatou um problema há 13 minutos

  @vivobr A @vivobr é morta! Semana sim, semana não... o serviço de internet fixa para casa é interrompido. Justificativa? Manutenção na rede! Vergonha...

• 
  aline (@oddfront21) relatou um problema há 15 minutos

  cara, ultimamente a @vivobr tá tão ruim e me deixando em situações tão chatas pq não consigo fazer pix por causa da internet

• 
  Pritschax🍒 (@Pritschax) relatou um problema há 15 minutos

  @vivobr Pra que tem nosso contato de whatsapp se qdo fazem manutenção não avisam o cliente da região?? Pelamor! Já e a segunda vez que perco meu trabalho pq vcs só derrubam o sinal sem aviso prévio!!

• 
  🥶. (@alfredonetoNTC) relatou um problema há 18 minutos

  @vivobr Fiz um pedido na loja Vivo do site de vocês e já passou muito da data prevista e não tem nenhum suporte, nem tem como saber onde tá meu pedido. Me ajuda aí

• 
  Mayara Rodrigues (@__MayaraR) relatou um problema há 22 minutos

  @wickedstonks @vivobr ABSURDO! Técnicos despreparados, serviço cada dia mais caro e mais ineficaz! Triste ter que depender da @vivobr

• 
  Black Moon (@luna_niegra) relatou um problema há 22 minutos

  @soleil_mystic Amiga, estou ansiosa aqui esperando você voltar a atender e chegar a minha vez na fila de atendimento 🙏🏻 @vivobr instale a internet da nossa cartomante, pelo amordi🥹

• 
  hot shit bangers (@Jon_iy) relatou um problema há 24 minutos

  Esses “presentes” da @vivobr são uma *****, não existe um centavo de informação sobre a sessão de cinema que eu ganhei, não tem como acessar ingresso, nada, chega uns e-mail mega rasos que não tem uma informação sobre o evento, não vou nisso, é bem capaz de eu chegar lá e nada.

• 
  Samuel 🇾🇪 (@Samukblack) relatou um problema há 25 minutos

  @vivobr A solução ofertada pela @vivobr é insuficiente: esperar 43h. É inaceitável.

• 
  Katia Monteiro (@ksouzamonteiro) relatou um problema há 30 minutos

  @SimoneBambini @vivobr Melhor. Desde janeiro essa Vivo Fibra apresenta problemas a cada 15 dias