Status do serviço de Vivo em Santos, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Santos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Santos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Santos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Guarujá, Santos, Ouro Fino Paulista, e Praia Grande.

City	Problem Type	Report Time
Guarujá	Internet	há 11 dias
Santos	Internet	há 13 dias
Ouro Fino Paulista	Telefone	há 15 dias
Praia Grande	Internet	há 21 dias
Santos	Internet	há 23 dias
Santos	Internet	há 29 dias

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Santos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Santos e locais próximos:

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 5 minutos de Santos, São Paulo

  @nubank Olha só @vivobr !! Corre aqui!! Vem aprender como se trata um cliente… Muito obrigado @nubank, já deu tudo certo!

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  Vinicio (@Vinicionarciso) relatou um problema há 13 minutos de Ribeirão Pires, São Paulo

  @vivobr Há mais de uma semana que minha internet móvel não funciona, já desliguei e liguei o celular, coloquei no modo avião, e nada muda, o que está acontecendo? Pois minha conta eu pago direito!

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  Rob Henrique (@Robhenrique3) relatou um problema há 14 minutos de Ribeirão Pires, São Paulo

  Preciso cancelar meu plano da #Vivo (@vivobr ) está muito caro, estou pensando trocar pra @TIMBrasil ou @ClaroBrasil que tem ofertas maravilhosas.

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  Rubens Martins Neto (@rubensmneto) relatou um problema há 14 minutos de Ribeirão Pires, São Paulo

  @vivobr Parabéns, Vivo. Me fez te odiar. Reclamação aberta na Anatel. Assim que possível te arranco da minha casa igual fiz com a LG.

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  Luiz Almeida (@luizalmeidacom1) relatou um problema há 15 minutos de Santos, São Paulo

  NUNCA, mas NUNCA mesmo troque sua Internet da @vivobr pela @ClaroBrasil !!! Arrependido até 2023!!!

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  Rubens Martins Neto (@rubensmneto) relatou um problema há 17 minutos de Ribeirão Pires, São Paulo

  @vivobr Respondeu e eu vou expor aqui... Pq não é possível você falar que vai mandar atualização de sinal sendo QUE OS TÉCNICOS DESLIGARAM OS CABOS NO POSTE CONFORME A FOTO!!!! Não é possível um nível de atendimento desse.

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  Rubens Martins Neto (@rubensmneto) relatou um problema há 19 minutos de Ribeirão Pires, São Paulo

  @GutoCodes @vivobr Mano, estão me tirando de ******. Mandaram desligar o modem sendo que eu postei foto dos caras mexendo no poste. @AnatelGovBR pelo amor de Deus... Tratar o cliente como retardado sem sanção deixa a gente despretegidos.

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 24 minutos de Santos, São Paulo

  Primeiro a @vivobr diz q pode fazer a troca de eSIM, me orientando via chat. Faço todo um processo de identificação, com todo tipo de biometria e excluo o número do aparelho. Aí não funciona a ativação do número no outro aparelho. Só então eles avisam q há um problema sistêmico.

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  Igor Puga (@igorp98) relatou um problema há 29 minutos de Santos, São Paulo

  vocês vão resolver o problema do meu sinal @vivobr ?

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 30 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Olá seja lá quem você for… Se você se der ao trabalho de ler a mensagem que está respondendo, encontrará a sua resposta… Isso só mostra o quanto a @vivobr tem o pior atendimento que já recebi nos últimos 30 anos… Parece que vocês se esforçam para ser o pior…

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  👁Allisson🌵♥️𓉢𓂀 ☨ 🔮🔥🍃🏹🕊 🏳‍🌈⃤ (@allissonlimaofc) relatou um problema há 31 minutos de Guarujá, São Paulo

  @Casinhadaka @vivobr @niufibra Até hoje o modem aqui fica pendurado no chão, algo que nunca vi é colocar o modem no chão e sim em local alto pra poder expandir o sinal melhor... e olha que veio um técnico na instalação instalar e depois veio trocar o modem por um mais novo mas continua o bicho pendurado afffff

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  coron (@cocaicara013) relatou um problema há 38 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr cade a cobertura de internet onde eu moro? Tão perdendo mais um cliente

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  Adriana Caldeira 🚩🏳️‍🌈🐾🚭👊🏿 (@_Dri_Caldeira_) relatou um problema há 39 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Fiquei 42 min no telefone mas consegui sim, obrigada. Ah e graças a outra Adriana, permaneci na Vivo. Atendimento nota 10

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 42 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Posso até desculpar, sei que erros acontecem com todo mundo. Mas isso não vai desfazer tudo que já aconteceu, nem eliminar todo stress desnecessário, decorrente do despreparo e falta de educação e respeito de quem me atendeu antes… Mas se realmente quer tentar, olha a DM.

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  FABIO #PEStubers (@FabioPan13) relatou um problema há 44 minutos de Santos, São Paulo

  Ainda bem que vão instalar mês que vem a internet da @vivobr aqui, não dá pra ter o serviço da @ClaroBrasil , estão fazendo traffic shaping na cara de lata. Oh servicinho ruim kkk

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  Tamires (@TamiresSPonte) relatou um problema há 45 minutos de Ribeirão Pires, São Paulo

  Falei com atendente da @vivobr cancelando a internet de casa há um mês atrás, hoje chegou uma conta cobrando, entrei em contato e uma nova atendente informou que nada foi cancelado. Disse que iria cancelar agora, mas que não poderia fazer nada em relação a cobrança indevida ..

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  Matheus Pinho (@matheus_pinho) relatou um problema há 45 minutos de Santos, São Paulo

  até quando o cliente vai ficar sem Conmebol TV para assinar @vivobr ?

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 45 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Oi. Fico mais tranquilo de ter notícias suas. Já estava temendo pelo pior. Aviso que já respondi, mandando novamente as informações. Tentei complementar para não ficar dúvidas. Estou à disposição caso queiram falar comigo. Preciso te passar meu número de celular e WhatsApp??

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  Rubens Martins Neto (@rubensmneto) relatou um problema há 52 minutos de Ribeirão Pires, São Paulo

  @vivobr Desfecho da história dessa porcaria de operadora: COMO EU DISSE DESDE O COMEÇO os caras que estavam mexendo nos cabos da rua ME DESCONECTARAM. Cara, vocês tem o dom de ser PÉSSIMOS no atendimento. Assim que possível me livro de vocês. Maldita hora que troquei a Claro.

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  Rubens Martins Neto (@rubensmneto) relatou um problema há 55 minutos de Ribeirão Pires, São Paulo

  @vivobr Manda chamar no privado e não responde? @AnatelGovBR falta de respeito com cliente.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  dri (@dri3nne) relatou um problema há 4 minutos

  @vivobr nunca mais te defendo.

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  GAYHEM (@Gaybrxxl) relatou um problema há 4 minutos

  Boa tarde @vivobr esse mês não irei pagar minha fatura Mês que vem vou trocar de operadora, não quero nunca mais ver a cor roxa na minha vida Espero que a pessoa responsável pelo X da marca saiba dar informações mais precisas nesse tipo de promoção

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  Marcelo Henrique (@marcelhenriq) relatou um problema há 4 minutos

  @ZattarRafael @vivobr Já desligaram a fibra da casa do meu pai e foram falar que era problema na região (detalhe, os vizinhos e minha tia que mora na casa de baixo estavam normais). Cancelamos e colocamos uma da região, ativaram o link novo em menos de 1 hora.

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  fabiie (@eufabie) relatou um problema há 5 minutos

  @igrolinho @vivobr Como cliente o app deles é bom... mas a parte do vivo valoriza é uma bagunça total! Acho que eles deviam tirar essa parte do app e ativar só no website, onde eles tem melhor controle de atualizações.

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  luciano maia (@luciano_maia_) relatou um problema há 6 minutos

  @ZattarRafael @vivobr Vê se tem leste telecom aí, 0 problemas.

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  Paulo Santos (@PauloSa56461551) relatou um problema há 9 minutos

  Quero agradecer a @vivobr , por atender minha reclamação. Fui atendido e o problema corrigido.

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  edu∀rd (@tedvillas) relatou um problema há 13 minutos

  @vivobr @vivobr eu sou cliente vivo com ddd +35 mas moro no Rio, vou conseguir resgatar os ingressos para a sessão do Rio, né?

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  メアリー (@maryyyyyyyy000) relatou um problema há 15 minutos

  VAI TOMAR NO SEU ** VIVO VOU TE EXPLANAR SEU LIXO MINHA MÃE PAGOU MEU CRÉDITO SEMANA PASSADA E NÃO ESTÁ MAIS FUNFIONANDO MEU CRÉDITO NÃO FEZ NRM UMA SEMANA DIREITO E EU NÃO TEMHO FINHEIRO E PREVIDO IR PRA ESCOLA DAS SETE DA MANHÃ ATÉ DUAS DA TARDE SEM UM TIKTOK?? @vivobr

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  Lara (@CakeLikeLara) relatou um problema há 16 minutos

  @Gaybrxxl @yuridnts @vivobr A forma como cada um vai chegar ao cinema não é problema da Vivo, né? Cara, essa promoção tá no top 3 das coisas mais sem sentido que vi na vida.

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  juao ˢᵖᶠᶜ (@juauvs_) relatou um problema há 17 minutos

  Muito conveniente a @vivobr me deixar sem internet e fazer o botão de Central de Ajuda sumir do app 🤩