Interrupção da Vivo in Santos, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Santos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Santos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Vivo em nosso site.

• Internet (67%)
• Wi-fi (12%)
• Telefone (11%)
• Apagão total (7%)
• E-mail (2%)
• Televisão (1%)

Mapa ao vivo de interrupções na região de Santos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Santos.

City	Problem Type	Report Time
Santos	Internet	há 12 dias
Santos	Internet	há 13 dias
Santos	Internet	há 13 dias
Santos	Wi-fi	há 2 meses
Santos	Internet	há 2 meses
Santos	Internet	há 2 meses

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Santos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Santos e locais próximos:

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 2 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr (Cont.) Agora perderam mais dois, porque eu saindo, não faz mais sentido meu irmão permanecer. Isto é, a Claro ganhou 4 novos clientes, sem esforço algum. Só com o péssimo atendimento de vocês.

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 9 minutos de Santos, São Paulo

  @proconspoficial Olha aí @vivobr , isso que é exemplo de atendimento… e olha que eu nem solicitei nada ainda. Vocês, mesmo me pedindo “uma chance de reverter a situação”… continuam ignorando… Mais uma vez, obrigado ao @proconspoficial pela orientação e atenção. Pelo jeito, vou fazer sim.

• 
  Robson Amaro (@rpamaro) relatou um problema há 9 minutos de Santos, São Paulo

  Eu no estado do Acre: não aguento mais ligações de São Paulo que qdo atendo não falam nada e desligam Eu no estado de São Paulo: não aguento mais ligações do Acre que qdo atendo não falam nada e desligam @vivobr acontece com vc também? Ou é só com quem é cliente mesmo? 🤔

• 
  Adriana Caldeira 🚩🏳️‍🌈🐾🚭👊🏿 (@_Dri_Caldeira_) relatou um problema há 10 minutos de Santos, São Paulo

  Alô @vivobr pq o atendimento do 10615 de vcs é tão incompetente?

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  Luiz Almeida (@luizalmeidacom1) relatou um problema há 11 minutos de Santos, São Paulo

  NUNCA, mas NUNCA mesmo troque sua Internet da @vivobr pela @ClaroBrasil !!! Arrependido até 2023!!!

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 13 minutos de Santos, São Paulo

  @nubank Olha só @vivobr !! Corre aqui!! Vem aprender como se trata um cliente… Muito obrigado @nubank, já deu tudo certo!

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 23 minutos de Santos, São Paulo

  Primeiro a @vivobr diz q pode fazer a troca de eSIM, me orientando via chat. Faço todo um processo de identificação, com todo tipo de biometria e excluo o número do aparelho. Aí não funciona a ativação do número no outro aparelho. Só então eles avisam q há um problema sistêmico.

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 25 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Olá seja lá quem você for… Se você se der ao trabalho de ler a mensagem que está respondendo, encontrará a sua resposta… Isso só mostra o quanto a @vivobr tem o pior atendimento que já recebi nos últimos 30 anos… Parece que vocês se esforçam para ser o pior…

• 
  Adriana Caldeira 🚩🏳️‍🌈🐾🚭👊🏿 (@_Dri_Caldeira_) relatou um problema há 26 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Fiquei 42 min no telefone mas consegui sim, obrigada. Ah e graças a outra Adriana, permaneci na Vivo. Atendimento nota 10

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 27 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Cara… você só está mostrando que simplesmente ignorou tudo que eu disse… Vivo sendo Vivo… E olha que houve um tempo em que eu recomendava o serviço de vocês… Que decadência!!!

• 
  Adriana Caldeira 🚩🏳️‍🌈🐾🚭👊🏿 (@_Dri_Caldeira_) relatou um problema há 32 minutos de Santos, São Paulo

  Alô @vivobr tem alguém pra cancelar minha assinatura de TV e Internet pelo amor da Deusa? Estou migrando pra @ClaroBrasil pq os preços de vcs são obscenos, agora vou pagar o que é justo

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  Rob Henrique (@Robhenrique3) relatou um problema há 35 minutos de Ribeirão Pires, São Paulo

  Preciso cancelar meu plano da #Vivo (@vivobr ) está muito caro, estou pensando trocar pra @TIMBrasil ou @ClaroBrasil que tem ofertas maravilhosas.

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 36 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Posso até desculpar, sei que erros acontecem com todo mundo. Mas isso não vai desfazer tudo que já aconteceu, nem eliminar todo stress desnecessário, decorrente do despreparo e falta de educação e respeito de quem me atendeu antes… Mas se realmente quer tentar, olha a DM.

• 
  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 37 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Oi. Fico mais tranquilo de ter notícias suas. Já estava temendo pelo pior. Aviso que já respondi, mandando novamente as informações. Tentei complementar para não ficar dúvidas. Estou à disposição caso queiram falar comigo. Preciso te passar meu número de celular e WhatsApp??

• 
  Carol (@bscrlne) relatou um problema há 44 minutos de Guarujá, São Paulo

  @vivobr ainda preciso de ajuda

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 54 minutos de Santos, São Paulo

  A @vivobr é muito boa quando você não precisa dela. Sou cliente a mais de 20 anos, tanto de celular quanto residencial. Não consigo resolver um problema, sequer consigo orientação de como resolver. 20 anos não valeram nada… Desisto, este atendimento ruim pra mim, não serve.

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  Thiago_Mah (@Thiago_Maraqui) relatou um problema há 56 minutos de Guarujá, São Paulo

  Melhor coisa do ano 2022... As operadoras como @ClaroBrasil , @vivobr e etc.... os números terão q começar com 0303 qdo for pra pertubar o consumidor.... NUNCA MAIS PERCO MEU TEMPO ATENDENDO ESSES FDPS !!!!!

• 
  FABIO #PEStubers (@FabioPan13) relatou um problema há 56 minutos de Santos, São Paulo

  Ainda bem que vão instalar mês que vem a internet da @vivobr aqui, não dá pra ter o serviço da @ClaroBrasil , estão fazendo traffic shaping na cara de lata. Oh servicinho ruim kkk

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  Carol (@bscrlne) relatou um problema há 57 minutos de Guarujá, São Paulo

  poxa, @vivobr, quando mais preciso fico sem sinal. simplesmente não funciona quando saio do estado. passando um perrengue sem rede

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  dra deborane (@boldrinii) relatou um problema há 5 minutos

  obrigada @vivobr por me fazer desistir de ser cliente antes mesmo de me tornar cliente. 👍🏻

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  Batman Flamenguista (@BatmanDoMengao) relatou um problema há 6 minutos

  Alô @vivobr pq meu chip não tá funcionando? Me devolve minha rede, cara!

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  Edênia Garcia (@edeniagarcia) relatou um problema há 11 minutos de São Paulo, São Paulo

  Eles já já me chamam no privado falando que vão resolver o problema. MAS NÃO RESOLVEM NADA. @vivobr quer uma cliente nova?

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  Thales Yonkou (@tksheep) relatou um problema há 11 minutos

  @vivobr Marcaram visita técnica para ontem as 11h, dia 12/Agosto, o técnico não veio. Marcaram para hoje dia 13/Ago e novamente não compareceu. 20 dias sem serviço.

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  lunática 🌟 (@defatonaoda) relatou um problema há 11 minutos

  Eu ODEIO a @vivobr espero do fundo do meu coração q tudo de pior aconteça com essa empresa vou fazer hoje um ritual desgraçado contra eles e espero q se morram Bom dia!

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  Wellington Pereira (@wellingtonnp78) relatou um problema há 11 minutos

  Acreditem, que saudade da @oi_oficial . Essa @vivobr tá horrível !

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  Jorge de Lima (@jorgedelima) relatou um problema há 14 minutos

  @vivobr Estou desde março tentando resolver instabilidade de sinal e vocês não solucionam o problema! Até fingiram pra Anatel que resolveram a questão, mas o problema persiste. Agora o problema se agravou, pq vcs só estão me disponibilizando o 3G, quando a região tinha 4g!

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  Patti Aguiar (@Agguireis) relatou um problema há 23 minutos

  @vivobr que bacana ficar linha de espera por horas feito 🤡🤡🤡 quando apenas espera resolver duvidas com algum atendente. Agora fala que quer contratatar um serviço da Vivo, na hora...

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  Jorge de Lima (@jorgedelima) relatou um problema há 23 minutos

  Acredito que a @vivobr tem um dos piores sistemas de atendimento ao cliente! Se vc usa o app, não resolve, se usa o zap, tbm não, se liga para 1058, você passa no mínimo 30min pra tentar ser atendido… só sobra a Anatel pra recorrer?

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  Stefani (@stefani_17) relatou um problema há 25 minutos

  @kmila__carvalho @vivobr O meu toda hora fala "serviço móvel no momento indisponível"