Status do serviço de Vivo em Santos, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Santos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Santos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Santos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Santos, Guarujá, Ouro Fino Paulista, e Praia Grande.

City	Problem Type	Report Time
Santos	Internet	há 7 dias
Santos	Internet	há 14 dias
Guarujá	Internet	há 1 mês
Santos	Internet	há 1 mês
Ouro Fino Paulista	Telefone	há 1 mês
Praia Grande	Internet	há 2 meses

Discussão da comunidade

Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.

Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Santos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Santos e locais próximos:

• 
  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 11 segundos de Santos, São Paulo

  @vivobr (Cont.) Agora perderam mais dois, porque eu saindo, não faz mais sentido meu irmão permanecer. Isto é, a Claro ganhou 4 novos clientes, sem esforço algum. Só com o péssimo atendimento de vocês.

• 
  Rubens Martins Neto (@rubensmneto) relatou um problema há 2 minutos de Ribeirão Pires, São Paulo

  @vivobr Manda chamar no privado e não responde? @AnatelGovBR falta de respeito com cliente.

• 
  Carol (@bscrlne) relatou um problema há 3 minutos de Guarujá, São Paulo

  @vivobr ainda preciso de ajuda

• 
  Igor Puga (@igorp98) relatou um problema há 7 minutos de Santos, São Paulo

  vocês vão resolver o problema do meu sinal @vivobr ?

• 
  coron (@cocaicara013) relatou um problema há 8 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr cade a cobertura de internet onde eu moro? Tão perdendo mais um cliente

• 
  Robson Amaro (@rpamaro) relatou um problema há 9 minutos de Santos, São Paulo

  Eu no estado do Acre: não aguento mais ligações de São Paulo que qdo atendo não falam nada e desligam Eu no estado de São Paulo: não aguento mais ligações do Acre que qdo atendo não falam nada e desligam @vivobr acontece com vc também? Ou é só com quem é cliente mesmo? 🤔

• 
  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 15 minutos de Santos, São Paulo

  A @vivobr é muito boa quando você não precisa dela. Sou cliente a mais de 20 anos, tanto de celular quanto residencial. Não consigo resolver um problema, sequer consigo orientação de como resolver. 20 anos não valeram nada… Desisto, este atendimento ruim pra mim, não serve.

• 
  Luiz Almeida (@luizalmeidacom1) relatou um problema há 15 minutos de Santos, São Paulo

  NUNCA, mas NUNCA mesmo troque sua Internet da @vivobr pela @ClaroBrasil !!! Arrependido até 2023!!!

• 
  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 20 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Posso até desculpar, sei que erros acontecem com todo mundo. Mas isso não vai desfazer tudo que já aconteceu, nem eliminar todo stress desnecessário, decorrente do despreparo e falta de educação e respeito de quem me atendeu antes… Mas se realmente quer tentar, olha a DM.

• 
  Matheus Pinho (@matheus_pinho) relatou um problema há 25 minutos de Santos, São Paulo

  até quando o cliente vai ficar sem Conmebol TV para assinar @vivobr ?

• 
  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 27 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Olá seja lá quem você for… Se você se der ao trabalho de ler a mensagem que está respondendo, encontrará a sua resposta… Isso só mostra o quanto a @vivobr tem o pior atendimento que já recebi nos últimos 30 anos… Parece que vocês se esforçam para ser o pior…

• 
  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 29 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Oi. Fico mais tranquilo de ter notícias suas. Já estava temendo pelo pior. Aviso que já respondi, mandando novamente as informações. Tentei complementar para não ficar dúvidas. Estou à disposição caso queiram falar comigo. Preciso te passar meu número de celular e WhatsApp??

• 
  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 29 minutos de Santos, São Paulo

  Primeiro a @vivobr diz q pode fazer a troca de eSIM, me orientando via chat. Faço todo um processo de identificação, com todo tipo de biometria e excluo o número do aparelho. Aí não funciona a ativação do número no outro aparelho. Só então eles avisam q há um problema sistêmico.

• 
  Rodrigo (@rspigatto) relatou um problema há 31 minutos de Guarujá, São Paulo

  @vivobr Esse porcaria de app não funciona também e o técnico era pra vir hoje e ninguém apareceu

• 
  Tamires (@TamiresSPonte) relatou um problema há 31 minutos de Ribeirão Pires, São Paulo

  Falei com atendente da @vivobr cancelando a internet de casa há um mês atrás, hoje chegou uma conta cobrando, entrei em contato e uma nova atendente informou que nada foi cancelado. Disse que iria cancelar agora, mas que não poderia fazer nada em relação a cobrança indevida ..

• 
  Carol (@bscrlne) relatou um problema há 35 minutos de Guarujá, São Paulo

  poxa, @vivobr, quando mais preciso fico sem sinal. simplesmente não funciona quando saio do estado. passando um perrengue sem rede

• 
  Adriana Caldeira 🚩🏳️‍🌈🐾🚭👊🏿 (@_Dri_Caldeira_) relatou um problema há 37 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Fiquei 42 min no telefone mas consegui sim, obrigada. Ah e graças a outra Adriana, permaneci na Vivo. Atendimento nota 10

• 
  FABIO #PEStubers (@FabioPan13) relatou um problema há 48 minutos de Santos, São Paulo

  Ainda bem que vão instalar mês que vem a internet da @vivobr aqui, não dá pra ter o serviço da @ClaroBrasil , estão fazendo traffic shaping na cara de lata. Oh servicinho ruim kkk

• 
  Rubens Martins Neto (@rubensmneto) relatou um problema há 48 minutos de Ribeirão Pires, São Paulo

  @vivobr Parabéns, Vivo. Me fez te odiar. Reclamação aberta na Anatel. Assim que possível te arranco da minha casa igual fiz com a LG.

• 
  Rubens Martins Neto (@rubensmneto) relatou um problema há 55 minutos de Ribeirão Pires, São Paulo

  @vivobr Respondeu e eu vou expor aqui... Pq não é possível você falar que vai mandar atualização de sinal sendo QUE OS TÉCNICOS DESLIGARAM OS CABOS NO POSTE CONFORME A FOTO!!!! Não é possível um nível de atendimento desse.

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

• 
  paulo〽️ateus (@pauliinbfr) relatou um problema há 6 minutos

  @vivobr o seu produto e atendimento são uma vergonha, arrependimento absurdo!!!

• 
  Firebird hater #1 (@rootatdebian) relatou um problema há 10 minutos

  @foryouyeji @SamsungBrasil Se tem azar com celular, recomendo fugir da @vivobr também. 8 atendentes falaram que o problema era no meu chip. Na nona ligação eles escalaram meu chamado pra um técnico. O técnico falou que nenhum atendente anterior tinha a ferramenta pra falar que era o chip 🤡🤡🤡

• 
  fenix (@nay_abelhinha) relatou um problema há 11 minutos

  @vivobr Sem resolver nada, né?! Infelizmente a única ajuda que tive foi seus atendimentos demorados serem gatilho pra uma dor de cabeça.

• 
  Karla é LULA2026 (@karlakarolynne) relatou um problema há 16 minutos

  Não aguento mais tentar cancelar meu plano com a vivo e ninguém me responder, estou tentando tem meses, isso é inacreditável @vivobr

• 
  May Romualdo (@mayaracarpediem) relatou um problema há 22 minutos

  @vivobr preciso reduzir meu plano E não consigo atendimento via telefone e WhatsApp

• 
  Lucas 🇾🇪 (@_LucasBiebs) relatou um problema há 26 minutos

  aqui na loja da @vivobr pela vigésima vez ou mas, o T.i negou dois chamados como se tudo estivesse bem, mesmo com todos os testes feitos na loja terem mostrado que havia problema. agr estou com o gerente para mudar meu número para tentarmos pela última vez

• 
  mat (@mateus_fass) relatou um problema há 27 minutos

  ESSA @vivobr MALDITA JA ME LIGOU INUMERAS VEZES HJ, NUNCA TIVE NEM QUERO TER LINHA DESSA MERDAAAAAA

• 
  jo ao (@joao_sales10) relatou um problema há 30 minutos

  @vivobr qual o objetivo de marcar um horário de instalação se ninguém vem no horário? Lixo completo

• 
  extremamente masculina (@lucaspreciozzo) relatou um problema há 32 minutos

  inacreditável a inoperância da @vivobr três dias pra resolver um problema simples, vou ser obrigado a cancelar e voltar pra claro.

• 
  Leonardo (@_leonardobuk) relatou um problema há 34 minutos

  @ClaroBrasil quando é que vocês vão resolver VERDADEIRAMENTE o problema de seus cliente , 1 semana já que essa internet de vocês estão uma PORCARIA…. Alô @vivobr !! Tem uma vaguinha pra um cliente fiel aí ??