Interrupção da Vivo in Santos, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Santos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Vivo que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Santos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Vivo em nosso site.

• Internet (67%)
• Wi-fi (12%)
• Telefone (11%)
• Apagão total (8%)
• E-mail (2%)
• Televisão (1%)

Mapa ao vivo de interrupções na região de Santos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Santos.

City	Problem Type	Report Time
Santos	Wi-fi	há 5 dias
Santos	Internet	há 18 dias
Santos	Internet	há 19 dias
Santos	Internet	há 20 dias
Santos	Wi-fi	há 2 meses
Santos	Internet	há 3 meses

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Vivo na região de Santos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Santos e locais próximos:

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 3 minutos de Santos, São Paulo

  @proconspoficial Olha aí @vivobr , isso que é exemplo de atendimento… e olha que eu nem solicitei nada ainda. Vocês, mesmo me pedindo “uma chance de reverter a situação”… continuam ignorando… Mais uma vez, obrigado ao @proconspoficial pela orientação e atenção. Pelo jeito, vou fazer sim.

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 6 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Posso até desculpar, sei que erros acontecem com todo mundo. Mas isso não vai desfazer tudo que já aconteceu, nem eliminar todo stress desnecessário, decorrente do despreparo e falta de educação e respeito de quem me atendeu antes… Mas se realmente quer tentar, olha a DM.

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  Matheus Pinho (@matheus_pinho) relatou um problema há 12 minutos de Santos, São Paulo

  até quando o cliente vai ficar sem Conmebol TV para assinar @vivobr ?

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 24 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Cara… você só está mostrando que simplesmente ignorou tudo que eu disse… Vivo sendo Vivo… E olha que houve um tempo em que eu recomendava o serviço de vocês… Que decadência!!!

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  Luiz Almeida (@luizalmeidacom1) relatou um problema há 28 minutos de Santos, São Paulo

  NUNCA, mas NUNCA mesmo troque sua Internet da @vivobr pela @ClaroBrasil !!! Arrependido até 2023!!!

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  Thiago_Mah (@Thiago_Maraqui) relatou um problema há 30 minutos de Guarujá, São Paulo

  Melhor coisa do ano 2022... As operadoras como @ClaroBrasil , @vivobr e etc.... os números terão q começar com 0303 qdo for pra pertubar o consumidor.... NUNCA MAIS PERCO MEU TEMPO ATENDENDO ESSES FDPS !!!!!

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  Carol (@bscrlne) relatou um problema há 33 minutos de Guarujá, São Paulo

  @vivobr ainda preciso de ajuda

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  Rob Henrique (@Robhenrique3) relatou um problema há 34 minutos de Ribeirão Pires, São Paulo

  Preciso cancelar meu plano da #Vivo (@vivobr ) está muito caro, estou pensando trocar pra @TIMBrasil ou @ClaroBrasil que tem ofertas maravilhosas.

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  Robson Amaro (@rpamaro) relatou um problema há 38 minutos de Santos, São Paulo

  Eu no estado do Acre: não aguento mais ligações de São Paulo que qdo atendo não falam nada e desligam Eu no estado de São Paulo: não aguento mais ligações do Acre que qdo atendo não falam nada e desligam @vivobr acontece com vc também? Ou é só com quem é cliente mesmo? 🤔

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  Priscila García (@Priisca) relatou um problema há 41 minutos de Santos, São Paulo

  Por que a internet da @vivobr tá tão ruim ultimamente??

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 41 minutos de Santos, São Paulo

  Primeiro a @vivobr diz q pode fazer a troca de eSIM, me orientando via chat. Faço todo um processo de identificação, com todo tipo de biometria e excluo o número do aparelho. Aí não funciona a ativação do número no outro aparelho. Só então eles avisam q há um problema sistêmico.

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  Carol (@bscrlne) relatou um problema há 42 minutos de Guarujá, São Paulo

  poxa, @vivobr, quando mais preciso fico sem sinal. simplesmente não funciona quando saio do estado. passando um perrengue sem rede

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  Adriana Caldeira 🚩🏳️‍🌈🐾🚭👊🏿 (@_Dri_Caldeira_) relatou um problema há 49 minutos de Santos, São Paulo

  Alô @vivobr pq o atendimento do 10615 de vcs é tão incompetente?

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 51 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr (Cont.) Agora perderam mais dois, porque eu saindo, não faz mais sentido meu irmão permanecer. Isto é, a Claro ganhou 4 novos clientes, sem esforço algum. Só com o péssimo atendimento de vocês.

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 54 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Olá seja lá quem você for… Se você se der ao trabalho de ler a mensagem que está respondendo, encontrará a sua resposta… Isso só mostra o quanto a @vivobr tem o pior atendimento que já recebi nos últimos 30 anos… Parece que vocês se esforçam para ser o pior…

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  FABIO #PEStubers (@FabioPan13) relatou um problema há 54 minutos de Santos, São Paulo

  Ainda bem que vão instalar mês que vem a internet da @vivobr aqui, não dá pra ter o serviço da @ClaroBrasil , estão fazendo traffic shaping na cara de lata. Oh servicinho ruim kkk

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 56 minutos de Santos, São Paulo

  A @vivobr é muito boa quando você não precisa dela. Sou cliente a mais de 20 anos, tanto de celular quanto residencial. Não consigo resolver um problema, sequer consigo orientação de como resolver. 20 anos não valeram nada… Desisto, este atendimento ruim pra mim, não serve.

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 57 minutos de Santos, São Paulo

  @nubank Olha só @vivobr !! Corre aqui!! Vem aprender como se trata um cliente… Muito obrigado @nubank, já deu tudo certo!

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  Adriana Caldeira 🚩🏳️‍🌈🐾🚭👊🏿 (@_Dri_Caldeira_) relatou um problema há 58 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Fiquei 42 min no telefone mas consegui sim, obrigada. Ah e graças a outra Adriana, permaneci na Vivo. Atendimento nota 10

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  Marcel (@MarcelCoimbra) relatou um problema há 59 minutos de Santos, São Paulo

  @vivobr Oi. Fico mais tranquilo de ter notícias suas. Já estava temendo pelo pior. Aviso que já respondi, mandando novamente as informações. Tentei complementar para não ficar dúvidas. Estou à disposição caso queiram falar comigo. Preciso te passar meu número de celular e WhatsApp??

Reclamações sobre problemas no serviço Vivo

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Rifa (@rapha_tss) relatou um problema há 2 minutos

  @fifenzo_ @vivobr É problema lá na vivo, aqui tbm to na mesma, não jogo com mais q 10 ms e ta dando 40 hoje

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  Fabio Esteves (@fabioecco) relatou um problema há 3 minutos

  @vivobr Esses números de protocolo, vocês inventam na hora ou tem uma lista pra mandar pra cliente otário? 20218120454785

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  murilo (@qoddity) relatou um problema há 3 minutos

  @vivobr ENTÃO AJUDA UÉ. NÃO QUERO SABER DESSE APP.

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  murilo (@qoddity) relatou um problema há 7 minutos

  @vivobr RESPONDA. RESPONDA IMEDIATAMENTE. QUERO ATENDIMENTO.

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  Amply Luckzz (@LuckzzFN) relatou um problema há 7 minutos

  Mn ta tão ruim saporra de vivo que nem live ta rodando @vivobr vira decente qnd?

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  Juliana Magnoler (@jumagnoler) relatou um problema há 10 minutos

  @vivobr eu já fiz isso e o dia todo o celular apita mensagem de "sem sinal de rede"

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  Ilustrador Cansado 🎨 (@Gesse_e) relatou um problema há 13 minutos

  Nossa é muito estressante tentar pagar uma conta na @vivobr o app não funciona o site não funciona ,nada funciona nessa ***** !!

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  LBV (@LBVBrasil) relatou um problema há 14 minutos

  @OVituAzevedo @vivobr Olá, Azevedo! Sentimos muito que a sua experiência tenha sido ruim com o nosso telemarketing. Informamos que todos os nossos processos de arrecadação são legais e auditados para a segurança de todos os nossos doadores!

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  Bicha, o Brasil tá lascado (@moycansada) relatou um problema há 16 minutos

  Alô @vivobr o serviço de atendimento de vocês pra internet tem como ficar pior ????

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  Luis Henrique (@Luishfa10) relatou um problema há 28 minutos

  Segunda feira é feriado na @vivobr ? O técnico não veio atender minha solicitação. O atendimento é somente com a aura , não tem atendimento telefônico com pessoas. Sinceramente, PARABÉNS @vivobr