Interrupção da Claro em São Gonçalo, Rio de Janeiro
Problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas em São Gonçalo, Rio de Janeiro
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em São Gonçalo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
janeiro 14: problemas no serviço Claro
O serviço Claro está com problemas desde 11:40 AM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
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Internet (62%)
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Wi-fi (13%)
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Apagão total (10%)
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Telefone (7%)
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Televisão (6%)
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E-mail (2%)
Mapa ao vivo de interrupções na região de São Gonçalo, Rio de Janeiro
As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Rio de Janeiro e Niterói.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Rio de Janeiro |
Internet | |
| Rio de Janeiro |
Internet | |
| Rio de Janeiro |
Internet | |
| Rio de Janeiro |
Internet | |
| Rio de Janeiro |
Televisão | |
| Rio de Janeiro |
Apagão total |
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de São Gonçalo, Rio de Janeiro
Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em São Gonçalo e locais próximos:
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Alexandre Santana
(@Santanaalexus) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Polícia Civil numa operação desmantelando provedores piratas de internet. Eles são tipo as vans piratas: só proliferam onde o serviço é falho. Em Vigário Geral eu só tinha acesso à @oi_oficial de 10 megas. @ClaroBrasil ? Necas. Nenhum outro, aliás.
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Thereza Chammas
(@Fashionismo) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil Olá, meu canal premiere tá com o sinal horrível, cheio de quadradinhos. Ligo pra Central e eis que me informam que está tendo uma manutenção preventiva e ficará assim até dia 30 de NOVEMBRO, procede? @NETatende
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𝙡𝙪𝙘𝙖𝙨
(@lalmeidamartins) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil Ja ligamos várias vezes, o suporte diz nao ter problema algum e sempre tem um carro de vocês no meu poste!! Assim que recebermos outra proposta de internet, vamos trocar, nao vou chamar em lugar nenhum!!
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Jaque Marinho
(@jaquemarinho) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil meu 4G está um lixo hoje. Assim fica difícil me comunicar!
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Tom Camelo #LiberdadeGTA 🏴
(@tomcamelo_) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
A @ClaroBrasil veio instalar um modem de wi-fi ontem, eu já estou pagando o serviço e até agora nada do sinal de wi-fi da minha casa. Não existe um suporte ao cliente bom nessa empresa, só te botam pra falar com robôs que não resolvem teu problema Namoral hj a claro me surta
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Flamenguista🔴⚫oitopatamar
(@Rodrisantosjp) relatou um problema
de
Niterói, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil O serviço de vocês é uma piada, tenho @canalpremiere a mais de 5 anos e vocês cancelam o canal sem explicação ,fico 30 minutos no telefone e me passam que eu tenho que esperar 2hs pra ver se volta, tão de sacanagem né
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Léo Moraes ♍
(@mechamadeogro) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Tô tentando MUDAR meu número da @ClaroBrasil de PÓS para PRÉ mais é uma dificuldade incrível! Seja no call center ou atendimento virtual os atendentes só dificultam a realização do serviço, eu agora quero o cancelamento e não mas mudança pra pré-pago! Só estresse desnecessário!
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Parmanhani
(@stevancoms) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil EU TE ODEIO COM TODAS AS MINHAS FORÇAS, OPERADORA LIXO DO *******, ***************, A ***** DO PROCESSO VEM FIRME, MAIS DE 15 PROTOCOLOS COM RECLAMAÇÃO DE INTERNET HORRÍVEEEEEEEEEEEEEEEEL
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Leo
(@Leoznpiedade) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Alô @ClaroBrasil vamos resolver o problema, muita falta de respeito com o consumidor que se esforça para ter sua vida organizada, estão atrapalhando o meu trabalho, meus estudos e estudos da minha esposa com as provas da faculdade, bom a mais de uma semana a Piedade sem sinal!
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É vt
(@evtcrf77) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Irmão simplesmente a claro tá um lixo não dá, não consigo nem fazer ligação nesse ******* @ClaroBrasil
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Thaísa Waknin
(@thaisawaknin) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Que feio dona @ClaroBrasil vendendo e-chips normalmente mesmo sabendo que o sistema está instável ha uma semana. Resultado? As ativações dão erro e vc fica que nem ****** esperando os 383773 prazos.
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Flamenguista🔴⚫oitopatamar
(@Rodrisantosjp) relatou um problema
de
Niterói, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil @canalpremiere Sério, terça feira era o meu problema e vocês me responderam hoje!
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Leo
(@Leoznpiedade) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil estamos sem Internet há mais de uma semana em Piedade, preciso que seja resolvido ou vou ter que cancelar o serviço! CEP 20740-220
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Aquele que tá com o celular impedido pela Claro
(@_NickChagas) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil @brunaginja Não é a Bruna que tá com problema. Sou eu. E eu já falei com vocês por DM.
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Pedro Pereira
(@3pnato_oficial) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil Não se consegue atendimento, para contratar serviços, é isso mesmo????
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Thi Duarte ✠
(@Thiduartezn) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
É horrível usar uma internet no qual prometeram 200 megas (contratei 100 e ganhei mais 100) e não chega nem metade do que eu contratei. E não tem desculpa que é Brasil. Se não, não vendesse o produto. Hj eu tô desde o dia 15 sem internet, com os pagamentos em dia. @ClaroBrasil
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Eduardo Moreno
(@Eduardo_MB) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@ClaroBrasil Enviei, no aguardo do atendimento.
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Patrick Chagas
(@_NickChagas) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
É um grande descaso o que essas operadoras estão fazendo comigo, espero de verdade que a @AnatelGovBR resolva o meu problema. Porque já vai fazer um mês que a @ClaroBrasil e a @vivobr estão me fazendo de palhaço.
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LULUZINHA 🪞
(@LucimeiS) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@viniciusmello10 @ClaroBrasil @TIMBrasil Putz! Era ruim no celular imagine na tv
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Grossi Grossi
(@GrossiGrossi2) relatou um problema
de
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
@CantiiSandra @ClaroBrasil Joga no lixo.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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pamy 🥴
(@pallomices) relatou um problema
@CarolinaMalta @ClaroBrasil Uma das melhores coisas q fiz esse ano foi ter saído da claro. Sempre fui da claro desde o meu primeiro celular, agora estou dando uma chance para a Tim. Zero problemas até agora
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Rogerio Amaral
(@rogerioarbitro) relatou um problema
@ClaroBrasil Poema do meu Celular Quando quero ligar ele nunca funciona antes de vencer a claro esta me cobrando a fatura Vou pagar o aplicativo não funciona Esta relção esta chegando ao fim Meu destino dever a TIM
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helli⁷
(@xiaozhq) relatou um problema
@ClaroBrasil Em Porto Estrela MT, realmente não funciona claro aqui visse, uma tristeza
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Gabriel Souza
(@als_biel) relatou um problema
@ClaroBrasil @MaickOMoura pelo amor de Deus claro, eu não quero mais receber ligação do número: 0303 720 1234. Pelo menos 3x no dia vocês me ligam. NÃO TENHO MAIS PLANO, E NENHUM OUTRO SERVIÇO COM VOCÊS, EU SÓ QUERO QUE PAREM DE ME PERTUBAR. JÁ LIGUEI AÍ É JÁ DENUNCIEI O NÚMERO, MAS N PARAM
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Rogerio Amaral
(@rogerioarbitro) relatou um problema
@ClaroBrasil Azar do dia sou cliente da Claro , pago o serviço e não tenho
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Gonzalo Gálvez A
(@ggalveza) relatou um problema
@ClaroBrasil @iampauloandre 72 horas sem Internet e sem retorno nenhum da @ClaroBrasil , já mandei mensagem aqui no DM , já agendei visita técnica e ninguém apareceu , ninguém retorna!. Uma vergonha de serviço, respeito zero com cliente .
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Savio
(@SavioAllen) relatou um problema
@ClaroBrasil Estou perdendo a paciência, ontem para falar com um atendente da Claro fiquei esperando com o celular na orelha 45 minutos. E o meu problema o mais ****** possivel, estou fazendo meu cadastro, confirmo cpf e-mail e quando vao enviar um codigo para o meu celular para
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Renato Pedro ∴
(@RPedro37) relatou um problema
@ClaroBrasil está ficando igual a @lightclientes no que tange perda de sinal, toda hora, toda hora, e não conseguem dar uma solução rápida ao problema, nunca!!! Sempre demora!!! Alô @apacont_org_br vê se dá uma atenção especial nisso!! Pagamos pelo serviço e pagamos caro!!!!
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Lucas Leon
(@leon_hn) relatou um problema
Eu odeio a @ClaroBrasil com todas as minhas forças, pago o serviço mais caro de net residencial pra ter que ficar com instabilidade nessa ***** o mês todo… vou ter que mudar pra @vivobr mesmo ???? Fala Sério #claro #HORRIVEL Não contratem esse desserviço por hipótese nenhuma
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Rodrigo 🇮🇹
(@Rodrigo1902ffc) relatou um problema
@pedroskelter @RiotGamesBrasil @ClaroBrasil Pra mim tb tá horrível mano