Status do serviço de Claro em São Gonçalo, Rio de Janeiro

Problemas nas últimas 24 horas em São Gonçalo, Rio de Janeiro

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em São Gonçalo, Rio de Janeiro e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de São Gonçalo, Rio de Janeiro

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Rio de Janeiro, São Gonçalo, e Maceió.

City	Problem Type	Report Time
Rio de Janeiro	Internet	há 22 minutos
Rio de Janeiro	Internet	há 12 horas
Rio de Janeiro	Internet	há 3 dias
Rio de Janeiro	Internet	há 3 dias
Rio de Janeiro	Wi-fi	há 3 dias
Rio de Janeiro	Internet	há 4 dias

Cidades proximas com relatos recentes

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de São Gonçalo, Rio de Janeiro

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em São Gonçalo e locais próximos:

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  Iza Costa (@IzaScost) relatou um problema há 1 minuto de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Como é difícil falar com o atendimento da @ClaroBrasil né? Pqp!!!

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  douglas sampaio (@sampfjv) relatou um problema há 4 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @cams_crvg @ClaroBrasil faz uma recarga no celular, quando for renovar o plano tenta escolher a opção saldo recarga, aí vê se vc consegue renovar, até eles solucionarem o seu problema no app, talvez ajude

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  ᶜʳᶠ ♥️🖤 (@_mauromengo) relatou um problema há 10 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @ClaroBrasil Não consigo atendimento pelo telefone, whatsapp e não entraram em contato, NÃO VOU ACEITAR cobrança pelo problema de vocês.

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  Paola (@annaloap) relatou um problema há 11 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Pra que claro clube se nunca consigo resgatar os pontos. Tudo sempre esgotado. @ClaroBrasil

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  ᶜʳᶠ ♥️🖤 (@_mauromengo) relatou um problema há 16 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @ClaroBrasil estou a DEZ DIAS tentando cancelar um produto, ANTES do término do período grátis. Já mandei DM, já liguei INÚMERAS vezes para o atendimento e pelo whatsapp e NÃO CONSIGO ATENDIMENTO.

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  Juventude com Dio (@TLopes_S) relatou um problema há 16 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  Quero deixar aqui de forma público meu feedback para o serviço de internet da @ClaroBrasil: quê serviço abominável de ruim dois dias sem rede e a empresa e seus técnicos dizem que tá tudo ok, fica os parabéns.

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  Luiz Claudio (@LuizClaudioTor8) relatou um problema há 19 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @ClaroBrasil @bandsports Para claro ser banida do planeta . Enviou chipes estragados para minha casa, que nunca funcionaram,claro Claro? Me cobrou pelo serviço .Desisti de tentar resolver e troquei pela Vivo,que também não é " grandes coisas" . Oligipolio é assim 3 empresas ,3 merdas

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  Dgg'Menezes¹⁹⁸⁷ 🔴⚫ (@Dg_Menezes) relatou um problema há 20 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @RMPoficial @ClaroBrasil @claronxtbrasil Como assim feito pela metade? Fui técnico da Net hj Claro SA durante dois anos, o técnico a partir do momento que tem a visita técnica agendada ele tem autonomia de resolver tudo, a não ser que ele não tenho um equipamento específico que ficou ruim na sua residência..

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  𝐴𝑛𝑡𝑜𝑛𝑖𝑜 𝑀𝑎𝑛𝑜𝑒𝑙 𝐹.𝑀.𝑆 (@Antonio_m4n037) relatou um problema há 23 minutos de Maceió, Rio de Janeiro

  @ClaroBrasil Boa tarde Sou cliente #ClaroFlex Recarreguei o valor via Pix pra ativar o plano,abro o aplicativo e não atualiza Desde cedo

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  𝐴𝑛𝑡𝑜𝑛𝑖𝑜 𝑀𝑎𝑛𝑜𝑒𝑙 𝐹.𝑀.𝑆 (@Antonio_m4n037) relatou um problema há 26 minutos de Alcântara, Rio de Janeiro

  @ClaroBrasil Boa tarde Sou cliente Claro Flex e mudei meu plano de 20GB 30R$ para 30GB R$ 45 Agendei a recarga via Pix pra hoje e a mudança de plano também para hoje Abri o app claroflex e não consta a recarga nem os 30GB

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  SOS Freguesia JPA (@SOSFreguesiaJPA) relatou um problema há 29 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @ClaroBrasil como cancelar a assinatura da TV e outros pelo APP Claro Residencial? #ajuda aqui urgente !!!!

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  Cachinhos Dourados🤧❤ (@fernandesmeel2) relatou um problema há 31 minutos de Niterói, Rio de Janeiro

  eu to simplesmente sem sinal da @ClaroBrasil, so chama de emergência e sem serviço. Que raivaaa!

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  DeCaSi 🫰🏿 (@Ju_DeCaSi) relatou um problema há 31 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  A dona @ClaroBrasil deve me achar muito otária, não é possível, todo dia essa ***** fora do ar, agora nem o site deles tá carregando 🤬🤬🤬

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  ROGÉRIO GUEDES ◤✠◢ (@jrguedesp) relatou um problema há 46 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @ClaroBrasil Dois dias seguidos com problema na Claro TV. Problemas técnicos e estou sem TV e INTENET.

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  Sandro Barbosa (@sandrobarbosa) relatou um problema há 46 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  A @ClaroBrasil , hj, não resolveu meu problema via telefone, na loja e no Twitter. Acho q vou enviar uma carta.

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  Marcio.io (@marcioalexandre) relatou um problema há 51 minutos de Maceió, Rio de Janeiro

  s/ sinal de Internet, TV @ClaroBrasil desde às 6am. Como é difícil ser pragmático no trabalho c/a qualidade prestada pela Claro,em Niterói. P/piorar, mudou a forma d solicitar suporte.Agora ela avisa q está sem sinal e vc sequer consegue obter n° protocolo e previsão atendimento

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  pipouka 🐛 (@uforiathedark) relatou um problema há 53 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @ClaroBrasil Galera seguinte, fui mudar de plano de internet e o atendente da claro disse que eu tinha que mudar de número pra fazer isso (entendi nada mas mudei), e agora quero cancelar o plano mas me falaram que eu terei que pagar uma multa de 118 reais?

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  Luiz (@LuizPortela2020) relatou um problema há 54 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  @roberto_coelho @ClaroBrasil Isso acontece sempre, sempre, q tem jogo importante. Mesmo q vc não queira ver canal esportivo tudo para. A @ClaroBrasil tinha q ser processada por não oferecer o serviço pelo qual pagamos. Um defeito ou outro tudo bem mas dia de jogo ela para sempre.

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  DeCaSi 🫰🏿 (@Ju_DeCaSi) relatou um problema há 56 minutos de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

  E eu continuo sem internet @ClaroBrasil minha linda, pretende fazer algo ainda hoje ou pelo menos admitir que o problema é na região e não apenas na minha casa

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  𝐴𝑛𝑡𝑜𝑛𝑖𝑜 𝑀𝑎𝑛𝑜𝑒𝑙 𝐹.𝑀.𝑆 (@Antonio_m4n037) relatou um problema há 60 minutos de Alcântara, Rio de Janeiro

  @ClaroBrasil boa tarde,sou cliente Claro Flex e fiz uma mudança de plano de 20GB para 30 GB com pagamento de R$ 45 via pix para ser renovado hoje,acessei o app da claro Flex e ainda não consta a recarga agendada pra hoje nem a atualização do plano

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Elton Lyrio (@eltonlyrio) relatou um problema há 6 minutos

  A EDP deixou minha região sem internet desde ontem pela manhã. E a @ClaroBrasil só quer resolver o problema em pleno domingo à tarde. Noção de celeridade ZERO!

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  NaPaula (@PaulaBurity) relatou um problema há 9 minutos

  @ClaroBrasil será que vocês nunca tem um atendente disponível, mesmo quando o assunto é benefício para vocês mesmo? Quero alterar meu plano Claro TV+, mas esse atendimento por IA dificulta mais que auxilia.

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  V ✨ (@Viicktrss) relatou um problema há 10 minutos

  @lucaspatric10 @ClaroBrasil Internet do bodinho a melhor solução, tirei a claro pq todo diaaa 21h ficava sem

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  TETRAFLANISTA🏆🏆🏆🏆🖤❤️ (@Flamengo150691) relatou um problema há 10 minutos

  @OswaldoRMarques @ClaroBrasil Com certeza vou reclamar na Anatel. Só que acho que só dá pra fazer a reclamação em dias de semana, não sei se agora eles irão atender. E ainda vou querer desconto na fatura do próximo mês. Pago o mês todo pra ter Internet o mês todo.

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  Duvet (@Amorafmoura) relatou um problema há 11 minutos

  Final de semana das mães a casa cheia de crianças e a @ClaroBrasil me deixa sem sinal de tv, mandam 3 técnicos ah e problema no poste mando outro técnico não resolve nada mais a fatura que vence tdo dia 25 começa a ser cobrada no dia 10, ai de mim se não pagar.

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  Oswaldo R Marques (@OswaldoRMarques) relatou um problema há 13 minutos

  @Adr564gc @ClaroBrasil Analisando reclamações de diferentes regiões do Brasil, eu desconfio que eles estão com algum problema de relacionamento com os terceirizados responsáveis pela infra externa de fibra. Pq não é possível tantos problemas ao mesmo tempo em diferentes estados do Brasil

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  Arthur Luiz Tavares (@tioAlssst) relatou um problema há 14 minutos

  Comentários sobre a @ClaroBrasil: MENTIRAM que cabo de fibra óptica "queimou". Passaram DOIS DIAS sem serviço. Falar com atendentes é falar com robôs. Falar com a Ouvidoria é o mesmo lero-lero. Nem com reclamação na @AnatelGovBR eles mudam o discurso. É hora do PROCESSINHO™.

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  Oswaldo R Marques (@OswaldoRMarques) relatou um problema há 17 minutos

  @vanpelt__ @ClaroBrasil Mesmo caso do meu. E visita vem pra repassar (mais uma vez) pra supervisor pra passar pra central pra então não fazer nada. Mas é importante reclamar na Anatel pq isso é ruim pra eles. Se prejudica eles é justo, já que prejudicam tanto a gente. Amanhã vou denunciar no Procon

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  Ândré Luís (@Andre__Luis__) relatou um problema há 19 minutos

  Segundo dia sem internet e tv, a @ClaroBrasil não sabe nem o significado da palavra qualidade! Agora comprar é desrespeitar o cliente aí são ótimos.

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  Fernando Afonso (@Fernand26370873) relatou um problema há 21 minutos

  @DSiemaco35934 @ClaroBrasil A mesma coisa aqui, um absurdo. No aplicativo consta um problema de sinal na região e desde o dia 7/5 o prazo de resolução muda a cada 12h.