Claro

Interrupção da Claro em São Gonçalo, Rio de Janeiro

Problemas detectados

Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Problemas nas últimas 24 horas em São Gonçalo, Rio de Janeiro

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em São Gonçalo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Gráfico de falhas e interrupções no serviço Claro em São Gonçalo, Rio de Janeiro 01/14/2026 14:15

janeiro 14: problemas no serviço Claro

O serviço Claro está com problemas desde 11:40 AM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.

  1. Internet (62%)

    Internet (62%)

  2. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  3. Apagão total (10%)

    Apagão total (10%)

  4. Telefone (7%)

    Telefone (7%)

  5. Televisão (6%)

    Televisão (6%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa ao vivo de interrupções na região de São Gonçalo, Rio de Janeiro

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Rio de Janeiro e Niterói.

Carregando mapa, por favor aguarde...
City Problem Type Report Time
BrazilRio de Janeiro Internet
BrazilRio de Janeiro Internet
BrazilRio de Janeiro Internet
BrazilRio de Janeiro Internet
BrazilRio de Janeiro Televisão
BrazilRio de Janeiro Apagão total

Discussão da comunidade

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Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de São Gonçalo, Rio de Janeiro

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em São Gonçalo e locais próximos:

  • Santanaalexus Alexandre Santana (@Santanaalexus) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

    Polícia Civil numa operação desmantelando provedores piratas de internet. Eles são tipo as vans piratas: só proliferam onde o serviço é falho. Em Vigário Geral eu só tinha acesso à @oi_oficial de 10 megas. @ClaroBrasil ? Necas. Nenhum outro, aliás.

  • Fashionismo Thereza Chammas (@Fashionismo) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

    @ClaroBrasil Olá, meu canal premiere tá com o sinal horrível, cheio de quadradinhos. Ligo pra Central e eis que me informam que está tendo uma manutenção preventiva e ficará assim até dia 30 de NOVEMBRO, procede? @NETatende

  • lalmeidamartins 𝙡𝙪𝙘𝙖𝙨 (@lalmeidamartins) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

    @ClaroBrasil Ja ligamos várias vezes, o suporte diz nao ter problema algum e sempre tem um carro de vocês no meu poste!! Assim que recebermos outra proposta de internet, vamos trocar, nao vou chamar em lugar nenhum!!

  • jaquemarinho Jaque Marinho (@jaquemarinho) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

    @ClaroBrasil meu 4G está um lixo hoje. Assim fica difícil me comunicar!

  • tomcamelo_ Tom Camelo #LiberdadeGTA 🏴 (@tomcamelo_) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

    A @ClaroBrasil veio instalar um modem de wi-fi ontem, eu já estou pagando o serviço e até agora nada do sinal de wi-fi da minha casa. Não existe um suporte ao cliente bom nessa empresa, só te botam pra falar com robôs que não resolvem teu problema Namoral hj a claro me surta

  • Rodrisantosjp Flamenguista🔴⚫oitopatamar (@Rodrisantosjp) relatou um problema de Niterói, Rio de Janeiro

    @ClaroBrasil O serviço de vocês é uma piada, tenho @canalpremiere a mais de 5 anos e vocês cancelam o canal sem explicação ,fico 30 minutos no telefone e me passam que eu tenho que esperar 2hs pra ver se volta, tão de sacanagem né

  • mechamadeogro Léo Moraes ♍ (@mechamadeogro) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

    Tô tentando MUDAR meu número da @ClaroBrasil de PÓS para PRÉ mais é uma dificuldade incrível! Seja no call center ou atendimento virtual os atendentes só dificultam a realização do serviço, eu agora quero o cancelamento e não mas mudança pra pré-pago! Só estresse desnecessário!

  • stevancoms Parmanhani (@stevancoms) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

    @ClaroBrasil EU TE ODEIO COM TODAS AS MINHAS FORÇAS, OPERADORA LIXO DO *******, ***************, A ***** DO PROCESSO VEM FIRME, MAIS DE 15 PROTOCOLOS COM RECLAMAÇÃO DE INTERNET HORRÍVEEEEEEEEEEEEEEEEL

  • Leoznpiedade Leo (@Leoznpiedade) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

    Alô @ClaroBrasil vamos resolver o problema, muita falta de respeito com o consumidor que se esforça para ter sua vida organizada, estão atrapalhando o meu trabalho, meus estudos e estudos da minha esposa com as provas da faculdade, bom a mais de uma semana a Piedade sem sinal!

  • evtcrf77 É vt (@evtcrf77) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

    Irmão simplesmente a claro tá um lixo não dá, não consigo nem fazer ligação nesse ******* @ClaroBrasil

  • thaisawaknin Thaísa Waknin (@thaisawaknin) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

    Que feio dona @ClaroBrasil vendendo e-chips normalmente mesmo sabendo que o sistema está instável ha uma semana. Resultado? As ativações dão erro e vc fica que nem ****** esperando os 383773 prazos.

  • Rodrisantosjp Flamenguista🔴⚫oitopatamar (@Rodrisantosjp) relatou um problema de Niterói, Rio de Janeiro

    @ClaroBrasil @canalpremiere Sério, terça feira era o meu problema e vocês me responderam hoje!

  • Leoznpiedade Leo (@Leoznpiedade) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

    @ClaroBrasil estamos sem Internet há mais de uma semana em Piedade, preciso que seja resolvido ou vou ter que cancelar o serviço! CEP 20740-220

  • _NickChagas Aquele que tá com o celular impedido pela Claro (@_NickChagas) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

    @ClaroBrasil @brunaginja Não é a Bruna que tá com problema. Sou eu. E eu já falei com vocês por DM.

  • 3pnato_oficial Pedro Pereira (@3pnato_oficial) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

    @ClaroBrasil Não se consegue atendimento, para contratar serviços, é isso mesmo????

  • Thiduartezn Thi Duarte ✠ (@Thiduartezn) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

    É horrível usar uma internet no qual prometeram 200 megas (contratei 100 e ganhei mais 100) e não chega nem metade do que eu contratei. E não tem desculpa que é Brasil. Se não, não vendesse o produto. Hj eu tô desde o dia 15 sem internet, com os pagamentos em dia. @ClaroBrasil

  • Eduardo_MB Eduardo Moreno (@Eduardo_MB) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

    @ClaroBrasil Enviei, no aguardo do atendimento.

  • _NickChagas Patrick Chagas (@_NickChagas) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

    É um grande descaso o que essas operadoras estão fazendo comigo, espero de verdade que a @AnatelGovBR resolva o meu problema. Porque já vai fazer um mês que a @ClaroBrasil e a @vivobr estão me fazendo de palhaço.

  • LucimeiS LULUZINHA 🪞 (@LucimeiS) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

    @viniciusmello10 @ClaroBrasil @TIMBrasil Putz! Era ruim no celular imagine na tv

  • GrossiGrossi2 Grossi Grossi (@GrossiGrossi2) relatou um problema de Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

    @CantiiSandra @ClaroBrasil Joga no lixo.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • pallomices pamy 🥴 (@pallomices) relatou um problema

    @CarolinaMalta @ClaroBrasil Uma das melhores coisas q fiz esse ano foi ter saído da claro. Sempre fui da claro desde o meu primeiro celular, agora estou dando uma chance para a Tim. Zero problemas até agora

  • rogerioarbitro Rogerio Amaral (@rogerioarbitro) relatou um problema

    @ClaroBrasil Poema do meu Celular Quando quero ligar ele nunca funciona antes de vencer a claro esta me cobrando a fatura Vou pagar o aplicativo não funciona Esta relção esta chegando ao fim Meu destino dever a TIM

  • xiaozhq helli⁷ (@xiaozhq) relatou um problema

    @ClaroBrasil Em Porto Estrela MT, realmente não funciona claro aqui visse, uma tristeza

  • als_biel Gabriel Souza (@als_biel) relatou um problema

    @ClaroBrasil @MaickOMoura pelo amor de Deus claro, eu não quero mais receber ligação do número: 0303 720 1234. Pelo menos 3x no dia vocês me ligam. NÃO TENHO MAIS PLANO, E NENHUM OUTRO SERVIÇO COM VOCÊS, EU SÓ QUERO QUE PAREM DE ME PERTUBAR. JÁ LIGUEI AÍ É JÁ DENUNCIEI O NÚMERO, MAS N PARAM

  • rogerioarbitro Rogerio Amaral (@rogerioarbitro) relatou um problema

    @ClaroBrasil Azar do dia sou cliente da Claro , pago o serviço e não tenho

  • ggalveza Gonzalo Gálvez A (@ggalveza) relatou um problema

    @ClaroBrasil @iampauloandre 72 horas sem Internet e sem retorno nenhum da @ClaroBrasil , já mandei mensagem aqui no DM , já agendei visita técnica e ninguém apareceu , ninguém retorna!. Uma vergonha de serviço, respeito zero com cliente .

  • SavioAllen Savio (@SavioAllen) relatou um problema

    @ClaroBrasil Estou perdendo a paciência, ontem para falar com um atendente da Claro fiquei esperando com o celular na orelha 45 minutos. E o meu problema o mais ****** possivel, estou fazendo meu cadastro, confirmo cpf e-mail e quando vao enviar um codigo para o meu celular para

  • RPedro37 Renato Pedro ∴ (@RPedro37) relatou um problema

    @ClaroBrasil está ficando igual a @lightclientes no que tange perda de sinal, toda hora, toda hora, e não conseguem dar uma solução rápida ao problema, nunca!!! Sempre demora!!! Alô @apacont_org_br vê se dá uma atenção especial nisso!! Pagamos pelo serviço e pagamos caro!!!!

  • leon_hn Lucas Leon (@leon_hn) relatou um problema

    Eu odeio a @ClaroBrasil com todas as minhas forças, pago o serviço mais caro de net residencial pra ter que ficar com instabilidade nessa ***** o mês todo… vou ter que mudar pra @vivobr mesmo ???? Fala Sério #claro #HORRIVEL Não contratem esse desserviço por hipótese nenhuma

  • Rodrigo1902ffc Rodrigo 🇮🇹 (@Rodrigo1902ffc) relatou um problema

    @pedroskelter @RiotGamesBrasil @ClaroBrasil Pra mim tb tá horrível mano