Interrupção da Claro em Arujá, São Paulo
Problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, apagão total e wi-fi
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas em Arujá, São Paulo
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Arujá e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
janeiro 15: problemas no serviço Claro
O serviço Claro está com problemas desde 11:20 AM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
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Internet (57%)
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Apagão total (15%)
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Wi-fi (13%)
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Telefone (8%)
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Televisão (5%)
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E-mail (2%)
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Arujá, São Paulo
Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Arujá e locais próximos:
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Roberta Juliana
(@robertajuliana) relatou um problema
de
Guarulhos, São Paulo
Nem cheguei na @ClaroBrasil e ja quero cair fora, cadê meu chip da portabilidade que eu solicitei pela Internet hein dona Claro, se fosse pra ir na loja não oferece o serviço via Internet #queromeuchipclaro
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Gustagol
(@_gutto) relatou um problema
de
Arujá, São Paulo
existe 4G ruim e existe o 4G da @ClaroBrasil, nem parece que pago todo mês por uma cobertura tão mediocre
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🇵🇹Renan_Sccp_Marrento 🦅🏴🏳️
(@Sccp_Marrento) relatou um problema
de
Guarulhos, São Paulo
Qual é @ClaroBrasil me cobrando uma Fatura de um serviço que eu não assinei na vida??? Quero uma explicação pra isso.
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Iasmim Bertozzi
(@IasmimBertozzi) relatou um problema
de
Mogi das Cruzes, São Paulo
Pagar 300 mega em internet, fora plano de Tv, telefone fixo, para não funcionar @ClaroBrasil cada vez pior🤬🤬🤬🤬 amanhã já vou tratar de ir atrás de outra prestadora de serviços, chega! Vcs conseguiram me irritar! Agora direto essa palhaçada
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maria carol
(@carolinawhooo) relatou um problema
de
Guarulhos, São Paulo
@aliicelouiise_ @ClaroBrasil @AnatelGovBR Consegui cancelar amiga. Depois do tweet me responderam. Agr é esperar pra ver se cancelaram mesmo kkkkkkkkk
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Paty :)
(@trollandir) relatou um problema
de
Guarulhos, São Paulo
também descobri q é padrão @ClaroBrasil roubar o cliente, já q cancelaram a linha e não querem estornar o valor do crédito q eu fiz. aí vou ser obrigada a abrir chamado no procon, pq eles estão acostumados com gente que deixa passar e não conhecem a barraqueira que mora em mim.
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Danilo
(@Dan1914barbosa) relatou um problema
de
Guarulhos, São Paulo
Alô @ClaroBrasil vcs vão resolver meu problema quando? Fatura em dia.. e suspenderam minha minha e não a opção de retornar? Eai?
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Iasmim Bertozzi
(@IasmimBertozzi) relatou um problema
de
Mogi das Cruzes, São Paulo
Façam tudo nessa vida, menos ser cliente da @ClaroBrasil viu! É dor de cabeça, estresse garantido! 🤬🤬🤬🤬🤬
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maria carol
(@carolinawhooo) relatou um problema
de
Guarulhos, São Paulo
Como é difícil ser consumidor nesse país. Nada funciona, que desrespeito com o cliente! Ahh e além de tudo so me passaram o protocolo de duas das três ligações que fiz. @ClaroBrasil @ClaroBrasil @AnatelGovBR
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Raul Neves
(@_raulsneves) relatou um problema
de
Guarulhos, São Paulo
A @ClaroBrasil é uma verdadeira *****. Prometem uma coisa quando você compra o serviço deles e quando precisa cancelar dizem totalmente o contrário do que é prometido. Totalmente desonestos. Fora que para falar um atendente é uma guerra
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é o que, querida ?
(@nina_motherfuck) relatou um problema
de
Itaquaquecetuba, São Paulo
@ClaroBrasil Queria entender o pq o chip desativa, ativa, desativa, ativa Modo "H", "3G"... E não volta ao normal... Tipo assim, eu n moro no meio do mato, tô vivendo a base de água e wi-fi péssimo hoje
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Day Mello | 📸 daymphotos
(@Maashrawr) relatou um problema
de
Guarulhos, São Paulo
@ClaroBrasil preciso saber quanto tempo leva pra minha ser reativada após pagamento de uma fatura atrasada. O app de vocês é horrível e o WhatsApp ainda pior e pra ajudar não posso fazer ligação
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Paty :)
(@trollandir) relatou um problema
de
Guarulhos, São Paulo
rapaz, se existe "atendimento" pior do que o da @ClaroBrasil eu não quero conhecer, viu, pqp. "atendimento" assim mesmo, entre aspas.
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Mamãe Skye
(@garotasky_) relatou um problema
de
Guarulhos, São Paulo
@dougx28 @NEToficial @ClaroBrasil É uma *****!
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Iasmim Bertozzi
(@IasmimBertozzi) relatou um problema
de
Mogi das Cruzes, São Paulo
@ClaroBrasil Vontade que eu tenho é de tacar aparelho do Wi-Fi e os aparelhos de tv tudo na parede de ÓDIO QUE TÔ DE VCS! Lixo! 🤬🤬🤬🤬🤬 não faço mais questão nenhuma de ser cliente claro.. vou atrás de outras prestadora de serviço.. me aguardem
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Fulano Contraditório RPA2🖤🤍
(@OBruno014) relatou um problema
de
Guarulhos, São Paulo
Eu odeio a @ClaroBrasil com todas minhas forças. Tô assistindo um filme deitado quentinho, e do nada a internet cai. Tmnc, serviço ruim do *******!
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Paty :)
(@trollandir) relatou um problema
de
Guarulhos, São Paulo
eu queria saber se é treinamento padrão da @ClaroBrasil mandar o funcionário passar informação errada e desligar na cara do cliente. *******, que empresa horrível.
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Karina Flausino Diaz (KarinaMarigold)
(@karinamarigold) relatou um problema
de
Mogi das Cruzes, São Paulo
A @ClaroBrasil sem condições. 3 dias com sinal lixo Vou ligar pra vivo fibra me ofereceram otimo pacote por 99 reais. Paciência tem limite
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jess
(@falatoriosdejes) relatou um problema
de
Arujá, São Paulo
Liguei @ClaroBrasil p mudar meu plano e a mulher falando q ia transferir p o cancelamento, fiquei 5 min ouvindo ela comendo!!! e quando questionei se não iria me transferir ela disse "não estou conseguindo, ligue novamente", sendo que n houve nem a tentativa! Q ***** de serviço!!
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Raul Neves
(@_raulsneves) relatou um problema
de
Guarulhos, São Paulo
Será que o @proconspoficial vai conseguir me ajudar em relação a @ClaroBrasil? Mudei de endereço e eles não tem disponibilidade de sinal, mesmo assim me cobram a multa de fidelidade para cancelar. E não me enviam a gravação da ligação que o atendente informa eu ter esse direito.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Pessoa Passaro
(@GabrieulVivace) relatou um problema
@ClaroBrasil seu 4g em bh pra ficar ruim tem que melhorar demais, uma bela porcaria
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Jadson Bezerra
(@JadsonBezerra16) relatou um problema
de
Brasília, Federal District
@ClaroBrasil pensa numa ***** e essa empresa sem dúvidas o pior em sinal, pra assitir pelo aplicativo de lixo da claro e impossível por causa desse sinal de ***** dessa empresa vagabunda.
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ᴘ. ғᴇʟɪᴘᴇ ²⁰⁴⁹
(@OimproprioFelps) relatou um problema
Tá pra nascer uma empresa pior que a @ClaroBrasil. Não sei como conseguem fazer serviço ruim em tudo que prestam a oferecer.
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diandra guedes
(@diandrasg_l) relatou um problema
Não é possível que eu vou ter problema com a internet da @ClaroBrasil de novo
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amanda
(@amandascw_) relatou um problema
@ClaroBrasil alô minha querida, vamo mandar um técnico pra resolver meu problema de internet logo
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Amandinha
(@amandinhabr87) relatou um problema
@ClaroBrasil LIXO DE EMPRESA. Estou ha 4 dias sem celular. Tentei fazer o “cadastro” e vcs sem sistema o dia todo! Vou na loja hj NOVAMENTE e vcs dizem 3 horas pra linha voltar. NÃO VOLTOU e agora vcs me dizem QUATRO DIAS. Ah, E EU NAO CONSIGO FALAR NA OUVIDORIA
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Marcelo
(@Marcelo______sc) relatou um problema
@Blog_Andre @ClaroBrasil @oi_oficial Vdd até pra fazer um plano pós eles são ruim
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@makeup_ana_carol
(@mumbach_ana) relatou um problema
de
Santa Maria, Rio Grande do Sul
Nunca contratem nada da @ClaroBrasil cancelei todo meu pacote em novembro, continuo recebendo as faturas e ninguém resolve ***** nenhumaaa e ainda ficam ligando pra pagar a fatura kkkkkk
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@Silly_Girl
(@Nilzaalves4803) relatou um problema
Quando a gente contratar um serviço da @ClaroBrasil deveria marca uma hora certa pra entrega do serviço pq a gente fica o dia Esperando feito palhaço sem poder nem tomar banho pra @ClaroBrasil entrega o serviço a noite afff
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Rubens Martins de Melo
(@RubensMartins68) relatou um problema
Não tem como continuar cliente @oitv ....retiraram mais 8 canais do pacote assim assim e hoje de novo o volume muito baixo dos canais com os jogos da #ChampionsLeague #CasaDaChampions...Me ajudem @vivobr @ClaroBrasil