Interrupção da Claro em Guarulhos, São Paulo
Nenhum problema detectado
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A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas em Guarulhos, São Paulo
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarulhos e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Claro. Você está tendo falhas ou interrupções em algum serviço? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
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Internet (55%)
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Apagão total (16%)
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Wi-fi (13%)
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Telefone (9%)
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Televisão (4%)
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E-mail (3%)
Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarulhos, São Paulo
As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Paulo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 São Paulo |
Internet | |
| São Paulo |
Wi-fi | |
| São Paulo |
Televisão | |
| São Paulo |
Internet | |
| São Paulo |
Telefone | |
| São Paulo |
Internet |
Discussão da comunidade
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Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Guarulhos, São Paulo
Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarulhos e locais próximos:
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Gabx
(@lopesxgab) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil Tá na copa mas não consegue resolver os problemas dos clientes né????!!!
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Fernando
(@oalissonff) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Para vender o atendimento e incrível e para ajudar o cliente após a compra e um lixo @ClaroBrasil preciso de uma solução, porque vocês mandar eu chamar na DM pra me responder isso não adianta de nada
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Humberto Lima
(@ohumbertolima) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Não tenho sorte, mesmo! Acabei de assinar com a @ClaroBrasil, já era cliente Claro Móvel, agora estou adquirindo a Claro Internet, mas, não consigo acessar minha área de cliente, por estar um celular e e-mail que não tenho mais acesso, e não consigo resolver isso de jeito nenhum!
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Lula é Flicts!
(@zeitgeist_86) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Depois da última atualização o app da Claro TV no meu celular morreu. Já vi muita reclamação nas avaliações da Play Store. @ClaroBrasil tem alguma previsão para ajuste?
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Prenses 👸🏻 🇬🇧 👑
(@PrensesBruna) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil eu silenciei os sms também. Não sou cliente de vocês e não tenho interesse em ser no momento
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aryah ♡
(@aryahcomenta) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
o aplicativo da @ClaroBrasil residencial pra ser ruim precisa de muito esforço, é horrível
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Gabx
(@lopesxgab) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Nunca passei tanta raiva como nesses últimos dois dias @ClaroBrasil
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𝘌𝘥𝘶𝘢𝘳𝘥𝘰 𝘈𝘯𝘥𝘳𝘦𝘢
(@eduardoandrea) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Sinal péssimo em São Paulo capital e Osaco. @ClaroBrasil Nem adianta dizer que é problema do aparelho, são 4 celulares com a mesma lentidão. E falam em 5G e não entregam nem 4G.
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ODK Gatti
(@gattirodwp) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Ansioso demais pra chegar junho do ano que vem e poder cancelar vocês @ClaroBrasil 🙏🏻 Que serviço de péssima qualidade
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Cristyano Guerra Kaffar
(@CristyanoGuerra) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
De ontem prá hj tentei ligar no call center da @ClaroBrasil mais de 10 vezes e nada péssimo serviço 🤬
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Karine
(@karine_krine) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Eee @ClaroBrasil , mandam uma proposta de mudança de plano, o cliente aceita, o técnico vem fazer a instalação… resultado sem TV desde ontem à tarde. Me ligam e dizem que tenho que aguardar 24h. Sério isso????
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reckoner
(@davibowie_) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Internet móvel da @ClaroBrasil é horrível em todo lugar. Em Fortaleza é ruim, aí aqui em São Paulo é também uma *****. Assim que acabar a fidelidade eu tô saindo dessa *****
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miriam zitzer
(@misizer) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@nesimachado @ClaroBrasil A internet da Claro faça chuva, faça sol, sempre instável.
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Ricardo Bigi
(@ricardobigi) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil os seus atendentes estão precisando passar por uma reciclagem. Atendimento péssimo. Estou esperando uma visita técnica para o dia de hj (12/11), e fui informado que a visita não vai ser realizada por erro da atende. Segue o protocolo 003225279348254
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Gabx
(@lopesxgab) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil vocês não tem vergonha de ter aplicativos e sites tão ruins não???? Além de tudo isso ser péssimo o atendimento tbm deixa a desejar
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Ericson Pimenta 🇧🇷 🇵🇹 SCCP ⚪⚫
(@Ericsonrp) relatou um problema
de
Guarulhos, São Paulo
Kramba @ClaroBrasil que ***** de sinal de internet que vive caindo
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Fernando
(@oalissonff) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Gente tô me sentindo humilhado pela @ClaroBrasil nunca estive numa situação como essa, irei entra com uma ação judicial hoje, muito descaso com o cliente
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Fernando
(@oalissonff) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
O atendimento da @ClaroBrasil e uma porcaria, fiz a portabilidade eles diz que chega em 5 dias o chip e hoje faz 8 e até agora nadaa. Quando entro nos canais de atendimento e a mesma coisa a nada +
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Max Ferreira
(@maxferreira) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
@ClaroBrasil não consigo mais assistir o The Voice no canal E! no Claro TV+ houve algum problema? Na hora programada está sendo transmitido outro programa. #fail
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𝘌𝘥𝘶𝘢𝘳𝘥𝘰 𝘈𝘯𝘥𝘳𝘦𝘢
(@eduardoandrea) relatou um problema
de
São Paulo, São Paulo
Sinal péssimo em São Paulo capital e Osaco. @ClaroBrasil Nem adianta dizer que é problema do aparelho, são 4 celulares com a mesma lentidão.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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Douglas de Assis
(@dougieassistemp) relatou um problema
A @ClaroBrasil mais uma vez com um serviço *****! Sem internet desde ontem à noite, abro o app e sequer consigo marcar uma visita técnica.
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Don Leo
(@Don_LeoRJ) relatou um problema
Internet horrível @ClaroBrasil
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Rodrigo Barbosa
(@rodrigobarboss) relatou um problema
@ClaroBrasil DM. Preciso de ajuda.
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Francisco Lourenço
(@lourencovet1) relatou um problema
Será possível @ClaroBrasil que vou ter que ir a justiça? Fiz uma portabilidade para a Claro paguei 59.90 no cartão de crédito pelo Plano controle fácil, e já faz 3 dias que a portabilidade foi efetivada e eu continuo sem poder usar. Fiz reclamação e nada. Não consta o plano.
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× 𝒢𝑒 ×
(@CamzoIIa) relatou um problema
Gente, a @ClaroBrasil me odeia. Porque cacete todo mês eu tenho que ligar pra cancelar um serviço que eu não pedi??? NÃO SATISFEITOS, eles ainda empurraram OUTRO serviço que eu NÃO PEDI pra eu pagar. (???)
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Fernandes
(@LucasMengo16) relatou um problema
Não tô conseguindo assistir um stories no insta, pago 74 reais por mês e não estou com uma internet de qualidade, ou vocês da @ClaroBrasil resolvem meu problema, ou hoje mesmo faço uma portabilidade 🤬
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PatrickM 🇧🇪🇬🇧🇩🇪🇧🇷
(@patrickeurobr) relatou um problema
Amanhã estarei linda processando a porcaria da @ClaroBrasil que não acatou a conta que eu já paguei e tive que pagar novamente hoje porque ela diminuiu o serviço, isso sendo que já fazem 2 meses que tento resolver e nada. Ainda bem que tenho tudo, de protocolo a e-mail e tweets.
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natigaspa
(@gatinaspa) relatou um problema
Meu deus @ClaroBrasil não é possível que não tenha um canal direto no meio dos trocentos números de atendimento de vocês pra bloquear a ***** de um chip de celular roubado
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Larissa Muniz
(@Laarimuniiz) relatou um problema
@ClaroBrasil Já olhei e testei e continuo sem serviço… difícil!
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Kbelo
(@Kbelo22) relatou um problema
@CanalAXN Vcs estão com problema com a legenda? Pq a @ClaroBrasil tá jogando o b.o. pra vcs