Claro

Interrupção da Claro em Ferraz de Vasconcelos, São Paulo

Problemas detectados

Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, wi-fi e apagão total

A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.

Problemas nas últimas 24 horas em Ferraz de Vasconcelos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Ferraz de Vasconcelos e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Gráfico de falhas e interrupções no serviço Claro em Ferraz de Vasconcelos, São Paulo 01/31/2026 09:15

janeiro 31: problemas no serviço Claro

O serviço Claro está com problemas desde 10:40 AM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!

Problemas mais relatados

A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.

  1. Internet (64%)

    Internet (64%)

  2. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  3. Apagão total (10%)

    Apagão total (10%)

  4. Telefone (6%)

    Telefone (6%)

  5. Televisão (6%)

    Televisão (6%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa ao vivo de interrupções na região de Ferraz de Vasconcelos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Guarulhos, Arujá, São Caetano do Sul, Mauá e Santo André.

Carregando mapa, por favor aguarde...
City Problem Type Report Time
BrazilGuarulhos Internet
BrazilGuarulhos Internet
BrazilGuarulhos Internet
BrazilArujá Internet
BrazilGuarulhos Telefone
BrazilMauá E-mail

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Ferraz de Vasconcelos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Ferraz de Vasconcelos e locais próximos:

  • Pele_Music Wellington (@Pele_Music) relatou um problema de Guarulhos, São Paulo

    @TeresaCristina @ClaroBrasil Nem faz! Você liga lá reclamando que está sem net, eles teimam em dizer que você está e não resolve nada. Solução foi cancelar

  • nina_motherfuck é o que, querida ? (@nina_motherfuck) relatou um problema de Itaquaquecetuba, São Paulo

    @ClaroBrasil Queria entender o pq o chip desativa, ativa, desativa, ativa Modo "H", "3G"... E não volta ao normal... Tipo assim, eu n moro no meio do mato, tô vivendo a base de água e wi-fi péssimo hoje

  • marcelogaspars marcelo (@marcelogaspars) relatou um problema de Santo André, São Paulo

    já tem mais de 15h q instalaram a “”internet”” aqui em casa mas não funciona meu @ClaroBrasil vc já foi melhor sinceramente

  • garotasky_ Mamãe Skye (@garotasky_) relatou um problema de Guarulhos, São Paulo

    @dougx28 @NEToficial @ClaroBrasil É uma *****!

  • vagnerfairo Fairo (@vagnerfairo) relatou um problema de Itaquaquecetuba, São Paulo

    Nossa senhora da @ClaroBrasil que atendimento ineficiente 😡😡😡😡

  • felipejeronimo Felipe Jeronimo (@felipejeronimo) relatou um problema de Guarulhos, São Paulo

    @vivobr Cadê 4G no Centro de Guarulhos? Diz que existe 4G mas pra descarregar um vídeo de 10 seg no WhatsApp leva uma eternidade. Me arrependo de ter trocado a @ClaroBrasil pela Vivo e vou voltar assim que a fidelidade acabar, pq é tão ruim q até multa pra Vivo me recuso a pagar

  • fellipegabriel_ Felipinho (@fellipegabriel_) relatou um problema de Guarulhos, São Paulo

    Sinal da @ClaroBrasil é um lixo meu deus

  • alexdinart Alex Dinarte (@alexdinart) relatou um problema de Guarulhos, São Paulo

    @ClaroBrasil o que há com a Claro na região do CEP 07082-055 na cidade de Guarulhos-SP? Estou há uma hora sem poder trabalhar por não haver sinal de Internet. Além disso, não consigo contato via telefone, tampouco pelos canais de atendimento da empresa.

  • profjunior10 Junior Correia (@profjunior10) relatou um problema de Guarulhos, São Paulo

    @ClaroBrasil O problema não é o reenvio, o problema é entregarem no endereço correto.

  • MiguelSantAnna5 Miguel Sant'Anna (@MiguelSantAnna5) relatou um problema de Guarulhos, São Paulo

    @ClaroBrasil porque pedem pra escrever no privado se não respondem ? Que serviço é esse de vcs.

  • gabrielssg_ Santos (@gabrielssg_) relatou um problema de Mauá, São Paulo

    @IgorMelquides @ClaroBrasil ajuda o homem pô

  • Cissa58 Ciça Camargo (@Cissa58) relatou um problema de Mauá, São Paulo

    @ClaroBrasil Por favor, preciso de um retorno urgente. Mudei meu chip para a claro no dia 25 de abril. Prometeram que o chip cyegaria em 48 horas. Chegou dois dias depois e estavam errados. Na quinta feita fiz a reclamação e de novo me prometeram em 48 horas E até agora NADA

  • robertajuliana Roberta Juliana (@robertajuliana) relatou um problema de Guarulhos, São Paulo

    Nem cheguei na @ClaroBrasil e ja quero cair fora, cadê meu chip da portabilidade que eu solicitei pela Internet hein dona Claro, se fosse pra ir na loja não oferece o serviço via Internet #queromeuchipclaro

  • karinamarigold Karina Flausino Diaz (KarinaMarigold) (@karinamarigold) relatou um problema de Mogi das Cruzes, São Paulo

    A @ClaroBrasil ta osso. Paguei minha fatura em atraso cedinho dia 6 e dia 7 desligaram Paguei pelo Banco do Brasil ainda que segundo eles, o pagamento cai em poucas horas. E desligam o Wifi apos mais de 24hs que ja paguei Ta de tiraçao

  • camilinhadalei CAMILINHA ENTENDIMENTO JURISPRUDENCIAL ® (@camilinhadalei) relatou um problema de Guarulhos, São Paulo

    ******* o sinal da @ClaroBrasil caiu pra todo mundo mesmo? Eu preciso fazer meu chip funcionar porque eu preciso ter Internet!!! Claro, ajuda nois

  • carolinawhooo maria carol (@carolinawhooo) relatou um problema de Guarulhos, São Paulo

    Como é difícil ser consumidor nesse país. Nada funciona, que desrespeito com o cliente! Ahh e além de tudo so me passaram o protocolo de duas das três ligações que fiz. @ClaroBrasil @ClaroBrasil @AnatelGovBR

  • carolinawhooo maria carol (@carolinawhooo) relatou um problema de Guarulhos, São Paulo

    @aliicelouiise_ @ClaroBrasil @AnatelGovBR Consegui cancelar amiga. Depois do tweet me responderam. Agr é esperar pra ver se cancelaram mesmo kkkkkkkkk

  • yosfordiani 3mil wolts (@yosfordiani) relatou um problema de Santo André, São Paulo

    Eu odeio o atendimento de ***** da @ClaroBrasil

  • MiguelSantAnna5 Miguel Sant'Anna (@MiguelSantAnna5) relatou um problema de Guarulhos, São Paulo

    Compro uma TV nova e a @ClaroBrasil não funciona por causa do aparelho que é antigo. Se quiser continuar vendo TV paga 90,00 para o técnico trocar o aparelho. PROCON já.... absurdo

  • Christian_SEP14 Christian #FechadoComAbelFerreira (@Christian_SEP14) relatou um problema de Santo André, São Paulo

    Tentei jogar umas partidas antes de ir par ao jogo mais @ClaroBrasil não ajuda com essa Internet fraca demais e péssimo atendimento

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

  • belapaesleme Isabela Paes Leme (@belapaesleme) relatou um problema

    @ClaroBrasil eu tenho o Carioca Play na TV e não consigo ver o jogo do Flamengo pelo site de jeito nenhum!! Diz que não faz parte do meu plano. Me ajuda por favor!!!

  • Carla_Schwartz twitch.tv/randarah (@Carla_Schwartz) relatou um problema

    A @ClaroBrasil está deixando muito a desejar. Serviço móvel tá ficando sem serviço, ou internet no 3G… hoje, no meu dia de folga, fico sem internet em casa com a Net desde as 16:45+- com previsão de volta às 23h! E olha que meus planos tiveram reajuste! Sensacional.

  • AnatelGovBR Anatel (@AnatelGovBR) relatou um problema

    @thisanthos @ClaroBrasil @DaniloGentili Olá, Thiago! O reajuste de preços só pode acontecer de 12 em 12 meses e a prestadora tem de informar ao consumidor, no contrato e no espaço do cliente no site da empresa, qual é o índice utilizado para calcular o valor.

  • ranguiner R_ Daniel (@ranguiner) relatou um problema

    @ClaroBrasil Não adianta atendimento privado nunca resulta em nada!

  • MenezesBDA Menezes (tt novo ) (@MenezesBDA) relatou um problema

    A claro já está me estressando pra cobrar ela liga de 40 números diferentes agora pra resolver um problema não tem atendimento em nenhum número @ClaroBrasil

  • DeLacerdaVini Sadomasoquisado pelo Universo (@DeLacerdaVini) relatou um problema

    Obrigado, @ClaroBrasil, por me fazer perder dinheiro e trabalho por conta dessa porcaria de serviço

  • nandatuitaa fernanda (@nandatuitaa) relatou um problema

    EU TO CANSADA DE ATENDER LIGAÇÃO DA @ClaroBrasil SENDO Q EU NEM SOU CLIENTE DELES

  • AfroLeninista dr edward lygma (@AfroLeninista) relatou um problema

    Cara @ClaroBrasil, isso não é uma ameaça. É um aviso. Minha conta em débito automático está atrasada. É a segunda vez que isso acontece. Se vocês cobrarem multa por atraso eu vou deixar a multa acumular e processar vocês.

  • negaodadireita NEGÃO DA DIRETA (@negaodadireita) relatou um problema

    A @AnatelGovBR precisa cobrar um serviço de atendimento melhor dessas operadoras,tô tentando resolver um problema com a @ClaroBrasil ,me fizeram baixar 2 apps e não resolveram meu problema, resultado não vou trabalhar hj pq estou sem celular. 😔

  • JardelSantana21 Jardel Santana (@JardelSantana21) relatou um problema

    O serviço de internet da @ClaroBrasil na região de Vicente Pires/DF, está horrível desde ontem!