Status do serviço de Claro em Ferraz de Vasconcelos, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Ferraz de Vasconcelos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Ferraz de Vasconcelos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Ferraz de Vasconcelos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Caetano do Sul, Itaquaquecetuba, Mogi das Cruzes, Suzano, Guarulhos, Guarulhos, e Santo André.

City	Problem Type	Report Time
São Caetano do Sul	Wi-fi	há 3 dias
Itaquaquecetuba	Internet	há 5 dias
Mogi das Cruzes	Televisão	há 6 dias
São Caetano do Sul	Internet	há 7 dias
Suzano	Internet	há 11 dias
Guarulhos	Internet	há 16 dias

Cidades proximas com relatos recentes

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Ferraz de Vasconcelos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Ferraz de Vasconcelos e locais próximos:

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  Ciça Camargo (@Cissa58) relatou um problema há 3 minutos de Mauá, São Paulo

  @ClaroBrasil Por favor, me deem alguma resposta. Não é possível que uma operadora do tamanho da claro não consiga dar uma resposta viável para um cliente. A experiência de ser cliente de vocês é a coisa mais demoníaca, infernal, absurda. Cada contato é uma resposta diferente.

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  Prazer, Thiago (@ThiTeza) relatou um problema há 5 minutos de São Caetano do Sul, São Paulo

  Com 50 minutos de espera, foi iniciado o atendimento… já tem 12 minutos que estou na mesa… isso que é só um chip, imagina se fosse algo mais @ClaroBrasil

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  Iasmim Bertozzi (@IasmimBertozzi) relatou um problema há 11 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  @ClaroBrasil Vontade que eu tenho é de tacar aparelho do Wi-Fi e os aparelhos de tv tudo na parede de ÓDIO QUE TÔ DE VCS! Lixo! 🤬🤬🤬🤬🤬 não faço mais questão nenhuma de ser cliente claro.. vou atrás de outras prestadora de serviço.. me aguardem

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  Galdino Iague Neto (@iagueneto) relatou um problema há 12 minutos de Mogi das Cruzes, São Paulo

  @odanielscott @ClaroBrasil Tem algum daqueles protocolos que eles mandam? Se não tiver, liga mais uma vez e anota o protocolo, depois, vai no site da Anatel e abre uma reclamação. (Só é possível com um protocolo). Rapidinho, eles resolvem.

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  Tatiana C Palma (@taticoqpalma) relatou um problema há 17 minutos de Santo André, São Paulo

  @MikeiasTenkenpa @ClaroBrasil Pq a @ClaroBrasil só atende prováveis clientes. Depois q já virou cliente é uma porcaria. Estou aguardando solução do meu problema. Pedem pra mandar DM e não fazem nada

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  EU VOTO NO LULA! (@Alesson_Serafim) relatou um problema há 21 minutos de Poá, São Paulo

  Preciso de uma nova TV por assinatura! O atendimento da @ClaroBrasil é uma vergonha! Estou sem tv desde ontem e o técnico só pode vir quinta que vem. Irei no PROCON! Irei na Anatel! Depois disso, vou cancelar! Não quero o serviço porco desses!

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  Thielly (@thiellybrau) relatou um problema há 23 minutos de Santo André, São Paulo

  @ClaroBrasil preciso de ajuda com minhas faturas, tem mês sendo cobrado mais de uma vez, faturas que já foram pagas constando como em aberto, valor não acordado sendo cobrado. uma saga desde setembro pra regularizar.

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  marcelo (@marcelogaspars) relatou um problema há 25 minutos de Santo André, São Paulo

  já tem mais de 15h q instalaram a “”internet”” aqui em casa mas não funciona meu @ClaroBrasil vc já foi melhor sinceramente

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  maria carol (@carolinawhooo) relatou um problema há 25 minutos de Guarulhos, São Paulo

  Como é difícil ser consumidor nesse país. Nada funciona, que desrespeito com o cliente! Ahh e além de tudo so me passaram o protocolo de duas das três ligações que fiz. @ClaroBrasil @ClaroBrasil @AnatelGovBR

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  Ciça Camargo (@Cissa58) relatou um problema há 26 minutos de Mauá, São Paulo

  @ClaroBrasil RECEBI UM TELEFONEMA DA CLARO. FIQUEI EMOCIONADA. A LIGAÇÃO FICOU MUDA. ESPEREI, ESPEREI. A LIGAÇÃO FOI ENCERRADA. ALGUÉM ME LIGOU DE VOLTA? CLARO QUE NÃO!!!!!!! O DESCASO E O DESCUIDO COM O CLIENTE CONTINUAR FIRME E FORTE

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  caaacau ∞ 👑 (@caaacau) relatou um problema há 28 minutos de Santo André, São Paulo

  @ClaroBrasil você tá um lixo

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  é o que, querida ? (@nina_motherfuck) relatou um problema há 31 minutos de Itaquaquecetuba, São Paulo

  @ClaroBrasil Queria entender o pq o chip desativa, ativa, desativa, ativa Modo "H", "3G"... E não volta ao normal... Tipo assim, eu n moro no meio do mato, tô vivendo a base de água e wi-fi péssimo hoje

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  Ceci Chiarastelli (@CeciliaChiara) relatou um problema há 39 minutos de Guarulhos, São Paulo

  @ClaroBrasil sinal muito ruim hoje ..Já reiniciei, não tem jeito .

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  Elaine (@ElaineMCastro69) relatou um problema há 40 minutos de Guarulhos, São Paulo

  @ClaroBrasil Muito muito decepcionada com a Claro. Há anos sou cliente fiz acordo de pagamento dia 03 . Agora né dizem que não dá pra religar pq foi cancelado por inadimplência. Só que foi cancelado no dia 06 com o pagamento feito . Só quero meu telefone fixo Embratel e internet de volta .

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  Ciça Camargo (@Cissa58) relatou um problema há 46 minutos de Mauá, São Paulo

  @ClaroBrasil Mandei mensage4 e fui atendida prontamente. às 9:12 da manhã. Respondi o que me perguntaram e nunca mais tive resposta. Esses cretinos atendem rapidamente e depois te abandonam sem qualquer resposta. A CARA DA CLARO. MAIS DE UM MÊS ESPERANDO UMA REPOSTA QUE PRESTE

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  Tatiana C Palma (@taticoqpalma) relatou um problema há 48 minutos de Santo André, São Paulo

  @ClaroBrasil já deu, né?! 7 ligações só hj e não são nem meio dia ainda. Não estou devendo nada. Será que terei que tomar medidas mais sérias?! Já enviei os dados solicitados via DM e nada. Vou cancelar os demais serviços que possuo com a @ClaroBrasil NÃO AGUENTO MAIS!

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  Vania Gimenez  (@vaniagimenez) relatou um problema há 49 minutos de São Caetano do Sul, São Paulo

  @ClaroBrasil Pode ser por aqui mesmo nossa conversa, 1º pq não tenho segredo com ninguém, e 2º, quem sabe assim nosso papo possa ajudar os milhões de pessoas que estao com o mesmo problema que eu junto a Claro.

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  Henrique Guimarães (@Guima_89) relatou um problema há 55 minutos de São Caetano do Sul, São Paulo

  Ei, @ClaroBrasil, poderiam ter a mesma atenção com seus clientes que a @vivobr teve. Estou sem os serviços de internet e TV o dia inteiro, enquanto meu vizinho, cliente Vivo, já teve o serviço restabelecido

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  CAMILINHA ENTENDIMENTO JURISPRUDENCIAL ® (@camilinhadalei) relatou um problema há 59 minutos de Guarulhos, São Paulo

  ******* o sinal da @ClaroBrasil caiu pra todo mundo mesmo? Eu preciso fazer meu chip funcionar porque eu preciso ter Internet!!! Claro, ajuda nois

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  k. (@kewrelly) relatou um problema há 59 minutos de Guarulhos, São Paulo

  @ClaroBrasil cadê o sinal em São Paulo? Nem a rede e tampouco o 5G

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  chirrin chirrion 🪄 (@DanielMarques28) relatou um problema há 18 minutos

  @ClaroBrasil QUE ***** DE ATENDIMENTO!

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  spooky **** lesbotron 3000 🕷️ (@ghoulishwolf_) relatou um problema há 19 minutos

  não acredito que acabei de receber uma tentativa de golpe no nome da @ClaroBrasil por pedir troca de titularidade. me mandaram mensagem com nome e cpf, estranhei pois disseram que precisava trocar o aparelho, mas nunca vi isso. pediram foto de rg e biometria, com link suspeito.

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  Mirian Guaraciaba (@MiGuaraciaba) relatou um problema há 20 minutos

  Exatamente oito pessoas da @ClaroBrasil me ligaram fazendo a mesma pergunta sobre um chip. Falta de serviço?

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  ovanessa (@vanessahorlle) relatou um problema há 20 minutos

  @ClaroBrasil SUPORTE LIXO!!!!!!!!!!!!

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  ariel estressada (@Luisa_Savi) relatou um problema há 23 minutos

  Tava no telefone reclamando com a @ClaroBrasil da internet e o cara me fala que a internet é ótima sim, eu que me afasto demais do modem, pq o alcance do modem é só UM METRO. Virei obsessor de modem agora, pra ficar carcada em cima dele o dia todo. É zoação com a cara do cliente.

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  Luis Antônio C da Cunha (@Dr_Luis_Antonio) relatou um problema há 23 minutos

  @ClaroBrasil @CNNBrasil pode me explicar o que está acontecendo com minha assinatura? Pago ha anos o Premiere e estou sem o sinal, pedindo para contratar novamente. Ninguém consegue resolver pelo atendimento. E mês passado foi a mês coisa. Estou pagando por um produto há anos e vem dando prob

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  mãe da Malu ♥ (@_munamu) relatou um problema há 25 minutos

  De novo a desgraça da @ClaroBrasil ta sinal. Vou na loja sábado pra cancelar pq pago mais de 300 reais de plano e essa ***** tá sempre sem sinal

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  CA (@camialper14) relatou um problema há 25 minutos

  @MarcosF05220156 @ClaroBrasil Tá péssimo, aq desde ontem sem internet

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  Thadeu Silveira (@thadeufla) relatou um problema há 26 minutos

  @ClaroBrasil Entrei em contato, nada de solução para o meu problema, trabalho com o celular, como fica minha renda comprometida? Isso é uma falta de respeito com o cliente que tem suas obrigações financeiras em dia com a empresa e não tem o serviço contratado.

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  Carlos Vizeu (@VizeuCarlos) relatou um problema há 26 minutos

  @ClaroBrasil 8 dias sem internet, telefone e celular da @ClaroBrasil, sem previsão, satisfação ou prazo para retorno. Já tentei SAC, App, Ouvidoria e X, ninguém resolve nada! Serviço ao cliente decepcionante!