Interrupção da Claro em Guarujá, São Paulo
Problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, apagão total e telefone
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas em Guarujá, São Paulo
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarujá e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
novembro 21: problemas no serviço Claro
O serviço Claro está com problemas desde 09:20 AM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
-
Internet (58%)
-
Apagão total (15%)
-
Telefone (11%)
-
Wi-fi (9%)
-
Televisão (5%)
-
E-mail (3%)
Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarujá, São Paulo
As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Praia Grande, Santos e São Vicente.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Praia Grande |
Internet | |
| Santos |
Televisão | |
| Santos |
Internet | |
| São Vicente |
Internet | |
| São Vicente |
Internet | |
| Santos |
Internet |
Discussão da comunidade
Dicas? Frustrações? Compartilhe aqui o que você está pensando. Não se esqueça de incluir a descrição do problema e a sua cidade e código postal.
Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Guarujá, São Paulo
Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarujá e locais próximos:
-
Thiago Diniz - 🦅🇧🇷
(@thiagodiniz158) relatou um problema
de
Santos, São Paulo
@ClaroBrasil @PauloVieiraReal Ainda bem que eu saí da tal "multicampea". Passei quase um ano com a "fibra" da Claro e foi mais transtorno que tudo... Se venta, não funciona; Se chove, não funciona; Se tem relâmpago, não funciona. Tô achando que é a internet da torcida do flamidia.
-
Bruno Areias
(@brunooareias) relatou um problema
de
Guarujá, São Paulo
@ClaroBrasil olha a DM esse app não funciona de jeito nenhum 🤯
-
🔰#SergioMoro🔰 Santos/SP
(@verdade__verdad) relatou um problema
de
Santos, São Paulo
@IvaMorales7 @eduardoandrea @ClaroBrasil As outras são pior ainda. A Tim nem atende.
-
Fokabola
(@fokabola) relatou um problema
de
Santos, São Paulo
@lagomaresLaerte @ClaroBrasil Uso a Claro migo e não tive problemas nenhum migo Tenta amigavelmente conversar pessoalmente na empresa
-
anna 🍒
(@likefairytals) relatou um problema
de
Santos, São Paulo
Mais uma vez eu to **** por causa da claro. Em casa eu fico mais no 3g do que no wifi pq essa ***** não funciona, não sei pra que to pagando. Muito obrigada @ClaroBrasil
-
maria bruaca
(@natruska) relatou um problema
de
Cubatão, São Paulo
é a SEGUNDA VEZ que a @ClaroBrasil me informa que "meu pedido de mudança de plano foi aceito" eu nunca pedi nada é um plano bem mais caro vou abrir reclamação na @AnatelGovBR
-
aff eh a jumaffei
(@jumaffei) relatou um problema
de
Santos, São Paulo
o atendimento de @ClaroBrasil eh um ***** de caráter mesmo pra ver quanto tempo você aguenta ser humilhado sem xingar ninguém
-
🔰#SergioMoro🔰 Santos/SP
(@verdade__verdad) relatou um problema
de
Santos, São Paulo
@eduardoandrea @IvaMorales7 @ClaroBrasil O cara chegar no aeroporto e venderam passagem demais e não tem lugar para vc viajar, antes se isso acontecesse vc ia n ANAC e fazia uma reclamação na hora ele davam um jeito hj eles falaram entre na justiça, e o meu passeio foi pro saco.
-
R.Bamondes
(@rbamondes) relatou um problema
de
Santos, São Paulo
Dependo da @ClaroBrasil para trabalhar de casa. E a Internet está instável desde ontem. Daí retiram TODAS as opções de atendimento humano. É desesperador.
-
Marcio Soares 🤍
(@marsoa013) relatou um problema
de
Santos, São Paulo
@ClaroBrasil não é possível que a internet é interrompida no meio do dia , e através de contato telefônico, não consigam identificar o problema , sendo necessário agendar visita técnica para o dia seguinte . Protocolo 004224922701430 estou home office e prejudicado no momento
-
petunia 🕷️
(@_princessdie__) relatou um problema
de
Santos, São Paulo
Vou trocar de operadora e vou abrir uma reclamação contra a @ClaroBrasil A Pior operadora do Brasil
-
Mirelle
(@mianhuci) relatou um problema
de
Santos, São Paulo
@mariozinholago @ClaroBrasil Até hj nunca tive problema com a claro
-
Aleila Fortunato
(@aleilafortunato) relatou um problema
de
Cubatão, São Paulo
Fiz a portabilidade de operadora para @ClaroBrasil e agora eles tão pagando de doido, cobrado valor de chip e a fatura com valor errado. Atendimento ridículo desligam na cara...
-
Vinicius Ramos ®
(@Vini_Ramos14) relatou um problema
de
Santos, São Paulo
Dona, @ClaroBrasil, você precisa melhorar muito o sinal nos bairros Sítio do Campo (Tude Bastos) e Vila Sônia. Em pleno 2022, rede 3G em qualquer residência e ruas dos bairros.
-
Walter 🚩🚩
(@WalterdeAzevedo) relatou um problema
de
Guarujá, São Paulo
@annystonreal Menino, a @ClaroBrasil manda centenas de mensagens dizendo pra eu migrar pra Claro sendo que eu já sou cliente deles.
-
Filippo
(@Fii23) relatou um problema
de
Guarujá, São Paulo
Serviço da @ClaroBrasil hoje tá de palhaçada!! Nem o app consigo acessar! Que serviço lixo
-
Caah
(@caaaroolqueiroz) relatou um problema
de
Cubatão, São Paulo
***** @ClaroBrasil em 2x sem Internet e TV que só volta de madrugada, em menos de 1 mês??? Tnc neh! Que tanto problema regional é esse????
-
manu,
(@dontforget60b) relatou um problema
de
Santos, São Paulo
Queria dar um tempo antes de ir embora porque carro de aplicativo tá caríssimo e porque não tenho dinheiro em dinheiro e nem carona e nem cartão de transporte carregado, mas daí não tenho internet e nem sinal de celular fora de casa. Obrigada, @ClaroBrasil, pelo serviço horrível.
-
Rodrigo Ferreira
(@santiistaa) relatou um problema
de
Santos, São Paulo
@acarolescala @ClaroBrasil Aqui em Santos esse problema é eterno. Depois que a Nextel virou Claro ficou uma m..
-
Passionfruit
(@TadeuJordan) relatou um problema
de
Santos, São Paulo
percebi q o sinal da claro aqui em Santos tá uma ***** em e pra piorar os cara coloca q o problema só vai ser solucionado mês q vem @ClaroBrasil esse mês eu n te pago não
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
-
Giu Parmeraⓟ #ForaBozo
(@dentsep) relatou um problema
@hemurbach @ClaroBrasil Verdade! Kkk Eu troquei pela Vivo porque era ruim demais. O problema é que em alguns endereços não tem cabeamento da Vivo fibra.
-
Josiel Berganton
(@joberganton) relatou um problema
@NetflixBrasil Por favor desfaz a parceria com @ClaroBrasil pq o jeito e ir para concorrência , tive o serviço de vocês bloqueado mesmo com a fatura paga!
-
Física sem Atrito
(@fisicasematrit0) relatou um problema
A @ClaroBrasil perturbar demais com esses upgrades. Tô quase é pra cancelar esses planos.
-
complexo e contraditório
(@zolpiboy) relatou um problema
Ganhei um upgrade para o dobro de velocidade levei um downgrade para uma internet pior de discada muito obrigado @ClaroBrasil pelo mimo 🤩
-
Júlio Maia
(@juliomaia) relatou um problema
@ClaroBrasil Não adianta falar que rede de fibra 500mb se chega num cabo coaxial até o modem. A velocidade de download fica instável em 350MB ou menos e o upload fica em 35Mb. Vou cancelar e continuar com o concorrente que usa fibra até um switch e um cabo de rede até meu modem.
-
Ander
(@AnderFernandesz) relatou um problema
@ClaroBrasil que serviço péssimo! O 4G não funciona, o 3G mais lento que já usei, a internet fixa só vive dando problema! Não indico para ninguém!
-
Jian
(@jeanrlo) relatou um problema
@ClaroBrasil tem como vocês pararem de me ligar? Nunca usei os serviços de vocês e nem quero. Toda hora alguém me liga de um número diferente aaaaaaa 😡
-
gau
(@bobesponjaglau) relatou um problema
pelo o q to vendo o problema do claro flex n é so cmg, muita gnt reclamando no tt. a claro n da previsão pra normalizar e quando ligo pro 1052 ninguém sabe o que ta acontecendo. 1 semana sem conseguir ligar pros clientes, quero ver se a @ClaroBrasil vai pagar o prejuízo
-
Richard Kendi Kaku
(@Japa18244) relatou um problema
Rezem pra não ter problema com a @ClaroBrasil, que atendimento horrível, estou a quase 5 dias sem rede no meu celular, efetuei a troca do chip e eles não fazem a troca do chip antigo para o novo e consequentemente fico sem rede no celular, e a fatura tá vindo aí sem poder usar….
-
Jéss Lustosa
(@jess_lustosa) relatou um problema
Como a @ClaroBrasil inferniza né? Ligam umas 10 vezes no dia oferecendo plano. Você fala que não e continuam insistindo! Operadores de call center super despreparados, não escutam o cliente e não te deixam falar, nao entendem um Não. Nao os culpo é o mal da empresa mesmo!