Interrupção da Claro em Guarujá, São Paulo
Alguns problemas detectados
Os usuários estão relatando problemas relacionados a: internet, apagão total e wi-fi
A Claro é uma concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura. No Brasil, foi responsável por inaugurar a rede 5G e o uso de DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas para aumentar a qualidade da transmissão.
Mapa de Falhas e Interrupções Completo
E-mailProblemas nas últimas 24 horas em Guarujá, São Paulo
O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Guarujá e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.
maio 12: problemas no serviço Claro
O serviço Claro está com problemas desde 06:40 AM BRT. Você também está sendo afetado? Deixe uma mensagem nos comentários!
Problemas mais relatados
A seguir estão os problemas mais recentes relatados pelos usuários da Claro em nosso site.
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Internet (64%)
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Apagão total (12%)
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Wi-fi (10%)
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Telefone (7%)
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E-mail (4%)
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Televisão (2%)
Mapa ao vivo de interrupções na região de Guarujá, São Paulo
As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de Guarujá, Praia Grande e São Vicente.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guarujá |
Internet | |
| Praia Grande |
Internet | |
| São Vicente |
Telefone | |
| São Vicente |
Internet | |
| Guarujá |
Internet | |
| Santos |
Apagão total |
Discussão da comunidade
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Cuidado com "números de suporte" ou contas de "recuperação" que podem ser postadas abaixo. Certifique-se de denunciar e votar contra esses comentários. Evite postar suas informações pessoais.
Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Guarujá, São Paulo
Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Guarujá e locais próximos:
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𝕾𝖆𝖓𝖙𝖔𝖘🔥
(@Thawan2346) relatou um problema
de
Santos, São Paulo
Socorro!!! Sem rede @ClaroBrasil #claro Véi
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Thiago_Mah
(@Thiago_Maraqui) relatou um problema
de
Guarujá, São Paulo
@ClaroBrasil manutenção externa e to sem minha net residencial, aí tento usar a do celular.... pow!!! Dentro de casa essa ***** fica sem sinal !!!! O que adianta fazer promoção se essa ***** vive dando *** !!!
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Allan Saccini
(@Allan_Saccini) relatou um problema
de
Guarujá, São Paulo
@NEToficial @ClaroBrasil união de 2 empresas para prestar um atendimento precário desses? Agendamento de dias de transferência de residência com hora marcada onde um dia antes ligam para confirmar o agendamento que no dia de fato não ocorre... Qual a desculpa da incompetência?
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FABIO #PEStubers
(@FabioPan13) relatou um problema
de
Santos, São Paulo
Façam um bem pra vida de vocês, não assinem a @ClaroBrasil, na boa, é melhor viver sem internet do que ter o serviço deles. Pior ainda é a @Procisa que presta serviço e é pior que a Claro
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FABIO #PEStubers
(@FabioPan13) relatou um problema
de
Santos, São Paulo
Pensa num atendimento lixo, é o da @ClaroBrasil @NETatende Esperando desde às 15h para a troca do modem e o abençoado, pra não dizer outro nome, simplesmente cancelou a visita... Empresa de ***** do *******!
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Adriana Caldeira 🚩🏳️🌈🐾🚭👊🏿
(@_Dri_Caldeira_) relatou um problema
de
Santos, São Paulo
Alô @vivobr tem alguém pra cancelar minha assinatura de TV e Internet pelo amor da Deusa? Estou migrando pra @ClaroBrasil pq os preços de vcs são obscenos, agora vou pagar o que é justo
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Luiz Claudio Machado
(@profluizclaudio) relatou um problema
de
Guarujá, São Paulo
A internet móvel da @ClaroBrasil simplesmente não funciona na praia de Pitangueiras, aqui no Guarujá. Horrível!
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David
(@judeutricolor) relatou um problema
de
Guarujá, São Paulo
@ClaroBrasil como é difícil resolver um problema criado pela claro em ? Eu estou sendo penalizado e ainda pago por isso. Como poder prestar um serviço tão ruim ..
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FABIO #PEStubers
(@FabioPan13) relatou um problema
de
Santos, São Paulo
Ainda bem que vão instalar mês que vem a internet da @vivobr aqui, não dá pra ter o serviço da @ClaroBrasil , estão fazendo traffic shaping na cara de lata. Oh servicinho ruim kkk
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Efe Jota
(@freedom_ssa) relatou um problema
de
Santos, São Paulo
@ClaroBrasil @ClaroBrasil vocês pedem pra gente enviar por DM o problema e aí vocês entregam pra deus, só pode né?
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Lu Lemos
(@lulemosb) relatou um problema
de
Santos, São Paulo
E aí @ClaroBrasil vai voltar com a minha Internet ou vai me obrigar a agendar serviço?
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Thiago_Mah
(@Thiago_Maraqui) relatou um problema
de
Guarujá, São Paulo
Melhor coisa do ano 2022... As operadoras como @ClaroBrasil , @vivobr e etc.... os números terão q começar com 0303 qdo for pra pertubar o consumidor.... NUNCA MAIS PERCO MEU TEMPO ATENDENDO ESSES FDPS !!!!!
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cinthia 46/45
(@ciferreiira) relatou um problema
de
Santos, São Paulo
@sabrinacarvalhx @ClaroBrasil Deu ruim 👀
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Rodrigo Ferrão
(@FerraoRodrigo) relatou um problema
de
Santos, São Paulo
@toledofernando_ @ClaroBrasil Deve estar no mesmo pé de qualidade do recebido por mim aqui em Santos. É um serviço que permite muita economia de energia elétrica pois o modem fica mais desligado do que ligado!
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cin sem refri 2/31
(@ciferreiira) relatou um problema
de
Santos, São Paulo
Como é horrível o atendimento da @ClaroBrasil
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FABIO #PEStubers
(@FabioPan13) relatou um problema
de
Santos, São Paulo
@ClaroBrasil @NETatende Respondam a ***** do DM, não é só escrever aqui e pensar que está sendo resolvido, já mandei lá e nada
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B E L O T T O
(@vitor_belotto) relatou um problema
de
Santos, São Paulo
@juanzera16 Quando acabar, vc nunca mais terá problemas com@coenzao. Eu usei por 5 anos e NUNCA chamei assistência e ela NUNCA caiu ou oscilou. Agora que mudei de alto, aqui só tem @ClaroBrasil que é uma ***** e vive oscilando e perdendo sinal.
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Luiz Almeida
(@luizalmeidacom1) relatou um problema
de
Santos, São Paulo
NUNCA, mas NUNCA mesmo troque sua Internet da @vivobr pela @ClaroBrasil !!! Arrependido até 2023!!!
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Rafa Alves
(@rafanego) relatou um problema
de
Santos, São Paulo
@ClaroBrasil maior palhaçada em, tentando atendimento a mais de meia hora por estar sem sinal, e nada... Na hora de cobrar não perde tempo né?!
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Marcel
(@MarcelCoimbra) relatou um problema
de
Santos, São Paulo
@ClaroBrasil, vocês me mandaram SMS falando “Cliente NET, analisamos sua requisicao e concluimos ser procedente. Nao se preocupe, ja realizamos todos os ajustes em seu contrato.” Achei legal vocês assumirem o erro, mas o problema continua… Não vão corrigir???
Reclamações sobre problemas no serviço Claro
Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:
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☠
(@partylexia) relatou um problema
A partir de hoje não recomendo @ClaroBrasil pra ninguém! Só combo da desgraça: estresse funcionários debochados que fazem de tudo pra prejudicar o cliente, empurrando produtos que eles não precisam! Farei portabilidade e engulam o processo de danos morais que farei contra vocês!
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Walker71577
(@FabioMarianoXD) relatou um problema
@AkemySama @ClaroBrasil Vou dormi 💛💛 O problema de internet nem é meu e eu to com raiva da Claro
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praticante do isolamento social
(@descaralhads) relatou um problema
a @ClaroBrasil é como boy q diz q vai te ligar e não liga. diz q vai te dar atenção e não dá. marca e desmarca as visitas aleatoriamente e não resolve seu problema!
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Natalie DeSouza
(@natammy) relatou um problema
@ClaroBrasil Sio sem serviço
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Ric@rdo 🔴⚫️
(@RicardoMenezess) relatou um problema
@fabiojusttino @ClaroBrasil Liga para reclamar , gera o número de protocolo que é a prova material do problema com a claro, toda a conversa é gravada e o protocolo é para futuramente localizá-las quando vc for levar suas reclamações na justiça...
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👑 𝔾 𝔸 𝔹 ℝ 𝕀 𝔼 𝕃 💫 🌈
(@_GabrielSSilva_) relatou um problema
Nossa como eu queria receber ligação da @ClaroBrasil falando se pode vim instalar Internet hoje aqui, pois ficar 3 dias sem Wi-Fi e sem Internet é ruim demais
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Alipio Krohn
(@AlipioKrohn) relatou um problema
Os técnicos da @NETatende @ClaroBrasil vieram aqui em cs, disseram que precisariam refazer o cabeamento, agendaram o serviço e... sumiram kkkkkk detalhe, já tem mais de SEIS MESES.
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Fábio 🅰️ugusto
(@fabioaug1908) relatou um problema
Tentando ver o jogo mas a internet horrível da @ClaroBrasil não deixa 😡
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Fla_lecoᶜʳᶠ
(@leco_fla) relatou um problema
@fabiojusttino @ClaroBrasil Pega o protocolo da reclamação com a Claro e abre um na Anatel citando este da Claro. A Claro será obrigada a entrar em contato. Se resolver o problema peça reembolso pelo período do problema, se não resolver entre com processo civil com os dados dos protocolos.
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LEYDSON
(@leydsonti) relatou um problema
@ClaroBrasil Não adianta entrar em contato, pois vcs colocam a culpa nos aparelhos dos clientes. Diz que é configuração sem lógica etc. Cancelei meu plano há 1 mês pq não funciona mais como antes.