Status do serviço de Claro em Santos, São Paulo

Problemas nas últimas 24 horas em Santos, São Paulo

O gráfico a seguir mostra o número de reclamações sobre falha no serviço Claro que recebemos nas últimas 24 horas de usuários em Santos, São Paulo e áreas próximas. Consideramos que há uma interrupção quando o número de reclamações é maior do que a linha de base, representada pela linha vermelha.

Mapa ao vivo de interrupções na região de Santos, São Paulo

As últimas reclamações sobre falhas, interrupções e problemas vieram de São Vicente, e Santos.

City	Problem Type	Report Time
São Vicente	Apagão total	há 11 dias
Santos	Internet	há 17 dias
Santos	Wi-fi	há 19 dias
Santos	Internet	há 2 meses
Santos	Internet	há 2 meses
Santos	Telefone	há 2 meses

Discussão da comunidade

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Reclamações sobre problemas no serviço Claro na região de Santos, São Paulo

Reclamações de falhas, interrupções, e problemas mais recentes em Santos e locais próximos:

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  aff eh a jumaffei (@jumaffei) relatou um problema há 9 minutos de Santos, São Paulo

  o atendimento de @ClaroBrasil eh um ***** de caráter mesmo pra ver quanto tempo você aguenta ser humilhado sem xingar ninguém

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  🔰#SergioMoro🔰 Santos/SP (@verdade__verdad) relatou um problema há 11 minutos de Santos, São Paulo

  @eduardoandrea @IvaMorales7 @ClaroBrasil O cara chegar no aeroporto e venderam passagem demais e não tem lugar para vc viajar, antes se isso acontecesse vc ia n ANAC e fazia uma reclamação na hora ele davam um jeito hj eles falaram entre na justiça, e o meu passeio foi pro saco.

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  David (@judeutricolor) relatou um problema há 16 minutos de Guarujá, São Paulo

  @ClaroBrasil como é difícil resolver um problema criado pela claro em ? Eu estou sendo penalizado e ainda pago por isso. Como poder prestar um serviço tão ruim ..

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  badcarol 🐍 (@carolfariaz) relatou um problema há 19 minutos de Santos, São Paulo

  @ClaroBrasil serviço lixo demais, cadastraram o número do meu apartamento errado duas vezes, duas vezes o técnico veio aqui e não pode instalar minha internet e tv, serviço de atendimento uma ***** tive que pedir cancelamento pra vocês resolverem meu problema

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  FABIO #PEStubers (@FabioPan13) relatou um problema há 19 minutos de Santos, São Paulo

  Ainda bem que vão instalar mês que vem a internet da @vivobr aqui, não dá pra ter o serviço da @ClaroBrasil , estão fazendo traffic shaping na cara de lata. Oh servicinho ruim kkk

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  Murillo Simielli (@MurilloSimielli) relatou um problema há 21 minutos de Ribeirão Pires, São Paulo

  @ClaroBrasil Pois é @ClaroBrasil , passou todo o fim de semana e o serviço não foi normalizado, e advinha? Hoje ainda estou sem Internet em minha residência, aproveitei a ingrata surpresa e cancelei o péssimo serviço que vocês fornecem! Não indico para ninguém!

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  Mirelle (@mianhuci) relatou um problema há 23 minutos de Santos, São Paulo

  @mariozinholago @ClaroBrasil Até hj nunca tive problema com a claro

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  Rodrigo Ferrão (@FerraoRodrigo) relatou um problema há 24 minutos de Santos, São Paulo

  @toledofernando_ @ClaroBrasil Deve estar no mesmo pé de qualidade do recebido por mim aqui em Santos. É um serviço que permite muita economia de energia elétrica pois o modem fica mais desligado do que ligado!

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  Aleila Fortunato (@aleilafortunato) relatou um problema há 26 minutos de Cubatão, São Paulo

  Fiz a portabilidade de operadora para @ClaroBrasil e agora eles tão pagando de doido, cobrado valor de chip e a fatura com valor errado. Atendimento ridículo desligam na cara...

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  Vinicius Ramos ® (@Vini_Ramos14) relatou um problema há 32 minutos de Santos, São Paulo

  Dona, @ClaroBrasil, você precisa melhorar muito o sinal nos bairros Sítio do Campo (Tude Bastos) e Vila Sônia. Em pleno 2022, rede 3G em qualquer residência e ruas dos bairros.

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  Filippo (@Fii23) relatou um problema há 32 minutos de Guarujá, São Paulo

  Serviço da @ClaroBrasil hoje tá de palhaçada!! Nem o app consigo acessar! Que serviço lixo

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  Fokabola (@fokabola) relatou um problema há 34 minutos de Santos, São Paulo

  @lagomaresLaerte @ClaroBrasil Uso a Claro migo e não tive problemas nenhum migo Tenta amigavelmente conversar pessoalmente na empresa

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  Rogério Lima (@rogeriolimayk) relatou um problema há 35 minutos de Santos, São Paulo

  O atendente eletrônico da @ClaroBrasil : digite o seu CPF. Eu: dígito 2x O atendimento: ok não possível encontrar, retorno com o documento em mãos e desliga do nada 😠

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  Lu Lemos (@lulemosb) relatou um problema há 38 minutos de Santos, São Paulo

  E aí @ClaroBrasil vai voltar com a minha Internet ou vai me obrigar a agendar serviço?

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  Allan Saccini (@Allan_Saccini) relatou um problema há 40 minutos de Guarujá, São Paulo

  @NEToficial @ClaroBrasil união de 2 empresas para prestar um atendimento precário desses? Agendamento de dias de transferência de residência com hora marcada onde um dia antes ligam para confirmar o agendamento que no dia de fato não ocorre... Qual a desculpa da incompetência?

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  B E L O T T O (@vitor_belotto) relatou um problema há 44 minutos de Santos, São Paulo

  @juanzera16 Quando acabar, vc nunca mais terá problemas com@coenzao. Eu usei por 5 anos e NUNCA chamei assistência e ela NUNCA caiu ou oscilou. Agora que mudei de alto, aqui só tem @ClaroBrasil que é uma ***** e vive oscilando e perdendo sinal.

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  Bruno Areias (@brunooareias) relatou um problema há 45 minutos de Santos, São Paulo

  @ClaroBrasil o que acontece com o app do Claro Flex que a dias não funciona? @AnatelGovBR

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  Thiago_Mah (@Thiago_Maraqui) relatou um problema há 51 minutos de Guarujá, São Paulo

  Melhor coisa do ano 2022... As operadoras como @ClaroBrasil , @vivobr e etc.... os números terão q começar com 0303 qdo for pra pertubar o consumidor.... NUNCA MAIS PERCO MEU TEMPO ATENDENDO ESSES FDPS !!!!!

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  Marcio Soares 🤍 (@marsoa013) relatou um problema há 51 minutos de Santos, São Paulo

  @ClaroBrasil não é possível que a internet é interrompida no meio do dia , e através de contato telefônico, não consigam identificar o problema , sendo necessário agendar visita técnica para o dia seguinte . Protocolo 004224922701430 estou home office e prejudicado no momento

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  Walter 🚩🚩 (@WalterdeAzevedo) relatou um problema há 54 minutos de Guarujá, São Paulo

  @annystonreal Menino, a @ClaroBrasil manda centenas de mensagens dizendo pra eu migrar pra Claro sendo que eu já sou cliente deles.

Reclamações sobre problemas no serviço Claro

Reclamações sobre falhas, interrupções e problemas mais recentes nas redes sociais:

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  Karolen🫧 (@KarolenSousa) relatou um problema há 3 minutos

  Mano a @ClaroBrasil tá uma ***** o mês todo. É incrível, to tendo que usar mais o meu 4g do que o Wi-Fi de casa. O mais engraçado é que a fatura do dia 10 já tá lá fechada bonitissima. A gente paga pela qualidade do serviço, que loucura é essa.

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  Esteban Huilipan (@Huily_m) relatou um problema há 5 minutos

  @ClaroBrasil preciso de ajuda com a compra de uma eSim por favor

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  Adriana Balsanelli (@abalsanelli) relatou um problema há 5 minutos

  Desde 26/05 estou sem internet móvel nas duas linhas do meu plano da @Clarobrasil. Já foram mais de 2h de atendimento, 4 protocolos, incluindo ouvidoria e nenhuma solução. Uso as linhas para trabalho e estou tendo prejuízos profissionais. Anatel acionada.

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  mamãe paquita (@pakititta) relatou um problema há 6 minutos

  A @ClaroBrasil quer me deixar 18 dias sem internet. Não dão um comunicado, um pedido de desculpas ou uma solução temporária. Isso é um absurdo!!!! Eu trabalho com a internet, e a do celular está acabando (e onde moro o sinal é péssimo)! Um grande desrespeito!

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  Ricardo (@RicardoRsenglin) relatou um problema há 6 minutos

  @ClaroBrasil que péssimo serviço vocês estão prestando. Há cercap de um mês recebi a informação que vocês precisam trocar minha rede para fibra. Pois bem, em nenhum dos canais disponíveis consegui falar com alguém para agendar um serviço que vocês dizem ser necessário.

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  Aline Carneiro (@acarneirinho) relatou um problema há 12 minutos

  @ClaroBrasil Comprei um e-sim pela loja on-line e nunca recebi os dados do chip virtual, liguei pra vários números e nada. Fui na loja e eles inf que teria que pagar R$ 15 pelo e-sim mesmo explicando que nunca o recebi por email, podem me ajudar com o estorno por favor

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  Verônica Guimarães💜🩷🩵💎 (@VeVegq) relatou um problema há 14 minutos

  Cara, qual é a da @ClaroBrasil real mesmo, quero entender. Se eu entro pela whatsapp eles me mandam resolver pelo 1052. Pelo 1052 me mandam link pelo whatsapp e alegam que estão com problemas nas linhas e não podem me atender +

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  kexter 🦋 (@_bykett) relatou um problema há 14 minutos

  @ClaroBrasil vocês não tem um setor pra falar com o cliente sem repetir a mesma coisa? Já cansei de falar na dm que solicitei o cancelamento em setembro e vocês estão me cobrando uma fatura de novembro, porque VOCÊS não cancelaram como disseram no atendimento. Eu tenho provas.

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  MILENA ♐ (@milenafbx) relatou um problema há 15 minutos

  @ClaroBrasil 4 dias sem internet e sem tv com um prazo de 10 dias para resolver que grande boata é o atendimento de vocês em

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  izabella (@metrometrica) relatou um problema há 16 minutos

  @gabefrasson_ @ClaroBrasil eles não respondem a dm! estou aguardando uma solução ainda pra minha situação e eles se RECUSAM a cancelar meu contrato